Podstawowe pojęcia i struktura rynku usług edukacyjnych. Rynek zajęć edukacyjnych usług edukacyjnych, jego struktura

Jednym z najważniejszych trendów rozwojowych wiodących krajów świata w chwili obecnej jest kształtowanie się tzw. gospodarki wiedzy, która charakteryzuje się znaczną intensyfikacją procesów produkcyjnych i zarządczych. Innowacje nabierają coraz większego znaczenia w rozwoju tych krajów; przełom zasadniczo nowe technologie produkcyjne i społeczne, które kształtują obraz gospodarki społeczeństwa postindustrialnego. Decydującą rolę w tym procesie odgrywa sfera społeczna, a przede wszystkim edukacja, która zapewnia rozwój kapitału ludzkiego zgodnie z potrzebami innowacyjnej gospodarki. W związku z tym inwestycje w sferę społeczną traktowane są jako inwestycje w kapitał ludzki, których rozwój warunkuje możliwości progresywnego rozwoju społeczeństwa. Zwiększenie roli edukacji w rozwoju gospodarczym determinowane jest tym, że poziom wiedzy i kwalifikacji pracowników determinuje zdolności kraju do kształtowania innowacyjnego typu gospodarki.

Rynek usług edukacyjnych stanowi więc najważniejszy segment gospodarki narodowej, tworząc warunki do jej innowacyjnego rozwoju.

Do wyjaśnienia cech funkcjonowania rynku usług edukacyjnych można zastosować podejście systemowe, zgodnie z którym dany rynek jest złożonym systemem społeczno-gospodarczym, czyli zespołem powiązanych ze sobą elementów, które łączy wspólny cel.

Rozpatrywanie rynku usług edukacyjnych z punktu widzenia systemowego podejścia pozwala na zidentyfikowanie szeregu cech systemowych wspólnych dla klasy systemów społeczno-gospodarczych: 1) integralność, 2) współzależność funkcjonowania części, 3) wielkość i złożoność, 4) adaptacyjność, 5) automatyzm, 6) stochastyczność, 7) dynamizm, 8) zdolność do rozwoju.

Znak integralności systemu społeczno-gospodarczego sugeruje, że wszystkie części systemu są zjednoczone i tworzą jedną całość opartą na wspólnym celu, lokalizacji i zarządzaniu. Ogólność celu oznacza, że ​​wszystkie elementy zawarte w systemie przyczyniają się do jego osiągnięcia, ponieważ odzwierciedla to ich interesy. Z punktu widzenia klasycznej teorii równowagi rynkowej cel rynku usług edukacyjnych jako systemu społeczno-gospodarczego można sformułować jako osiągnięcie równowagi rynkowej, w której wielkość i struktura popytu rynkowego na usługi edukacyjne odpowiadają wielkość i strukturę ich podaży na rynku. Osiągnięcie tego celu zapewnia równowaga interesów głównych uczestników interakcji rynkowej (uniwersytety, ludność, firmy, agencje rządowe). Konieczne jest również uwzględnienie współzależności różnych części całego systemu społeczno-gospodarczego regionu, co wymaga wypracowania mechanizmów koordynacji między nimi (np. między rynkiem usług edukacyjnych a rynkiem pracy). Jeśli rozważymy rynek usług edukacyjnych jako część większego systemu – regionalnego lub krajowego systemu gospodarczego, to możemy zaproponować następującą definicję celu – stworzenie warunków do radykalnego wzrostu jakości kapitału ludzkiego, który zapewnia tworzenie i rozwój innowacyjnego systemu gospodarczego w regionie (kraju).

Rynek usług edukacyjnych to złożony system społeczno-gospodarczy, co pozwala na wyodrębnienie w nim kilku bloków i poziomów hierarchicznych. Strukturalnie najbardziej uproszczony rynek usług edukacyjnych można przedstawić w następujący sposób (Schemat 1)

Schemat 1. Interakcja uczestników rynku usług edukacyjnych.

Schemat ten odzwierciedla interakcję podmiotów rynkowych w ramach wymiany rynkowej, gdzie liczne organizacje szkolnictwa wyższego i średniego specjalistycznego występują jako sprzedawcy, a osoby fizyczne, organizacje reprezentowane przez prywatne podmioty gospodarcze i publiczne władze miejskie występują jako kupujący. Już z tego prostego schematu widać, że blok strukturalny obejmujący odbiorców usług edukacyjnych zawiera elementy różnego typu o różnych cechach. Przejawia się to w sposobie, w jaki uczestnicy rynku podejmują decyzję o sfinalizowaniu transakcji. Zachowanie jednostki na rynku nie zawsze ma racjonalną podstawę i może wynikać z działania subiektywnych czynników psychologicznych. Zachowanie firm na rynku może być determinowane różnymi czynnikami związanymi z oceną konkurencyjne pozycje spółki, plany jej rozwoju, programy inwestycyjne, a także ogólną sytuację społeczno-gospodarczą w kraju. Działalność struktury państwowe a samorządy w dużej mierze kojarzą się z realizacją różnych programów, których wspólnym celem jest zwiększenie efektywności pracowników pracujących w służbie państwowej lub komunalnej.

Jedną z podstawowych cech systemu gospodarczego jest jego adaptacyjność, którą oczywiście można uznać za zdolność do: poszczególne elementy systemy, aby szybko i adekwatnie reagować na zmiany zachodzące w systemie. Co więcej, zmiany te mogą być spowodowane zarówno czynnikami zewnętrznymi, jak i procesami zainicjowanymi w samym systemie. Z przedstawionego powyżej diagramu wynika, że ​​uczelnie zajmują centralną pozycję w systemie rynku usług edukacyjnych, dlatego adaptacyjność systemu jest w dużej mierze zdeterminowana zdolnością uczelni do terminowej i trafnej oceny potrzeb głównej grupy konsumentów i odpowiadania na nie im z odpowiednią ofertą usług edukacyjnych. Należy zauważyć, że osiągnięcie takiej równowagi nie jest możliwe we wszystkich przypadkach, co wynika z działania wielu czynników.

Aby zrozumieć właściwości rozważanego systemu, należy wziąć pod uwagę zarówno charakterystykę jego elementów, jak i charakterystykę środowiska, w którym oddziałują.

Standardowa teoria ekonomii rozpatruje zachowania podmiotów rynkowych w oparciu o następujące założenia: obecność doskonałej informacji na rynku i doskonała racjonalność podmiotów gospodarczych, jednorodność dóbr (usług). Obecność doskonałej informacji oznacza, że ​​interakcja rynkowa (akceptacja lub odmowa transakcji) następuje automatycznie. W takiej sytuacji agenci nie muszą wydawać dodatkowych środków na poszukiwanie informacji o cechach jakościowych i właściwościach towarów, działaniach swoich partnerów, takich informacji dostarcza sam rynek poprzez działanie mechanizmu cenowego. Doskonała racjonalność agentów zakłada, że ​​ich działania opierają się na wyborze możliwych alternatyw tej, która zapewnia maksymalną użyteczność przy istniejącym ograniczeniu budżetowym. Teoria ekonomii instytucjonalnej rozważa zachowanie podmiotów gospodarczych z punktu widzenia ograniczonej racjonalności i niedoskonałej informacji.

W odniesieniu do rynku usług edukacyjnych oznacza to, że konsument staje przed koniecznością poszukiwania informacji o jakości świadczonych usług, co wiąże się z pewnymi kosztami. Jednocześnie konsument nie będzie mógł uzyskać wyczerpujących (doskonałych) informacji, ponieważ: 1) korzyści z dodatkowych informacji mogą być mniejsze niż koszty związane z ich otrzymaniem, 2) ocena przez konsumenta przydatności materiału edukacyjnego usługa jest przez niego korygowana w trakcie jej konsumpcji. Należy również wziąć pod uwagę, że o wyborze usługi edukacyjnej przez konsumenta decydują nie tylko motywy racjonalne, ale także działanie czynników subiektywnych i psychologicznych (indywidualne preferencje, wartości). Na tej podstawie możemy stwierdzić, że działania konsumenta będą w pełni racjonalne. Może to prowadzić do szeregu konsekwencji dla funkcjonowania rynku pracy Asymetria informacji pomiędzy uczestnikami interakcji na rynku usług edukacyjnych (uczelnie mają pełniejszą informację o jakości świadczonych usług niż konsumenci) może powodować zachowania oportunistyczne uniwersytetów. Uniwersytety, jako strona bardziej poinformowana, mogą osiągnąć korzystniejsze warunki do zawarcia umowy niż przy symetrycznym rozmieszczeniu informacji. Ponieważ rynek usług edukacyjnych jest niejednorodny (tj. oferowane są na nim usługi edukacyjne o różnej jakości), może wystąpić na nim niekorzystna selekcja.

Przesłanki wystąpienia negatywnej selekcji i jej konsekwencje dla rynku po raz pierwszy opisał J. Akerlof. Problem ten jest konsekwencją asymetrii informacji, gdy konsument nie ma możliwości określenia jakości produktu lub usługi, ale zna rozmieszczenie „złych” i „dobrych” sprzedawców na rynku. W efekcie konsument koncentruje się na „przeciętnej” jakości usług edukacyjnych, co z kolei może prowadzić do wykluczenia z rynku uczelni nastawionych na świadczenie usług edukacyjnych. Wysoka jakość.

Problem asymetrii informacji i związanej z nią negatywnej selekcji może prowadzić do tego, że strategie uczelni nakierowane na poprawę jakości usług edukacyjnych mogą okazać się nieskuteczne, gdyż konsument może odmówić zakupu usługi na rzecz tańszy na niejednorodnym rynku. Oznacza to, że uczelnie realizujące takie strategie powinny dążyć do zwiększenia stopnia przejrzystości rynku poprzez tworzenie pewnych mechanizmów instytucjonalnych. Istnieją dwa rodzaje takich mechanizmów: przesiewanie i sygnalizacja. Reputacja uczelni może być takim sygnałem na rynku usług edukacyjnych. Reputacja zależy od wielu czynników, ale oczywiste jest, że jej kształtowanie wiąże się z pewnymi kosztami. Oczywiście uczelnia ma wiele możliwości informowania grup docelowych społeczeństwa poprzez wysyłanie im różnych sygnałów, ważne jest, aby sygnały te były odpowiednio odbierane.

Współczesny rynek usług edukacyjnych to złożony system społeczno-gospodarczy, który łączy podmioty o różnych cechach jakościowych (uczelnie, ludność, firmy, władze państwowe i gminne). Zachowania tych podmiotów nie da się opisać za pomocą standardowej teorii ekonomii. Opisując rynek usług edukacyjnych należy wyjść z założeń o ograniczonej racjonalności podmiotów gospodarczych i niepełnej asymetrii informacji.

Asymetryczny rozkład informacji stwarza zagrożenie zachowań oportunistycznych ze strony uczelni w stosunku do konsumentów usług edukacyjnych, jako strony mniej poinformowanej. To z kolei staje się podstawą do niekorzystnej selekcji, która przesiewa uczelnie nastawione na poprawę jakości kształcenia.

Tak więc stopień przejrzystości informacji jest jedną z najważniejszych cech współczesnego rynku usług edukacyjnych, w szczególności dotyczy to rynku rosyjskiego (który można rozpatrywać zarówno na poziomie krajowym, jak i regionalnym), gdzie fundamentalne obecnie inicjowane są przeobrażenia, dzięki którym problem struktury instytucjonalnej staje się niezwykle istotny.

Literatura:

1. Kuzminow Ja.I. Kurs ekonomii instytucjonalnej: instytucje, sieci, koszty transakcyjne, kontrakty: podręcznik dla studentów / Ya.I. Kuźminow, K.A. Bendukidze, M.M. Judkiewicz.- M.: Wyd. Dom Państwowej Wyższej Szkoły Ekonomicznej, 2006.

2. Odintsova M.I. Gospodarka instytucjonalna: podręcznik - Państwowa Wyższa Szkoła Ekonomiczna, 2007.

3. Raizberg BA Kurs zarządzania gospodarczego - Petersburg: Piotr, 2003.

4. Zarządzanie w szkolnictwie wyższym: doświadczenie, trendy, perspektywy. Raport analityczny.-M.: Logos, 2005.

5. Judkiewicz M.M. Działalność uczelni i naukowców: wyjaśnienia ekonomiczne i uzasadnienia naukowe. Komentarz do artykułu autorstwa A.M. Diament „Zachowanie Uczelni: Wyjaśnienia Ekonomiczne” / Ekonomia Uczelni. Zbiór przetłumaczonych artykułów z komentarzami. M.: GU HSE, 2007.

Analiza, planowanie, realizacja i kontrola działań marketingowych w celu identyfikacji i promocji usług i produktów edukacyjnych w oparciu o kompleksowe badanie potrzeb edukacyjnych, rynku świadczonych usług edukacyjnych oraz rynku usług edukacyjnych.

Sfera usług edukacyjnych odnosi się do ekonomii społecznej, w której koncentrują się procesy reprodukcji czynnika ludzkiego o ogólnych podstawach osobowości kapitału ludzkiego.

Według Philipa Kotlera usługi to dobra niematerialne, czyli wszelkie korzyści lub działania, które jedna strona może zaoferować na rynku, ale które nie mają materialnego wyrazu i nie prowadzą do posiadania niczego materialnego.

Usługa to czynności i sekwencyjne czynności, które są wykonywane

Edukacja to proces uczenia się, wychowania i rozwoju jednostki, realizowany w interesie osoby społecznej i państwowej, któremu towarzyszy oświadczenie instytucji edukacyjnych.

Głównym celem edukacji jako procesu pedagogicznego jest podnoszenie wartości

Człowiek jako osobowość robotnika i obywatela.

Najczęściej usługi edukacyjne rozumiane są jako system wiedzy, informacji, umiejętności i zdolności, które są wykorzystywane do zaspokajania różnorodnych potrzeb człowieka w społeczeństwie i państwie.

Według innego podejścia OC w procesie konsumpcji przekształca się w siłę roboczą, której jakość zależy nie tylko od całości konsumowanych usług edukacyjnych, ale także od ilości i jakości osobistej pracy wydatkowanej w procesie konsumpcji, osobistych umiejętności , stopień ich realizacji itp.

Usługi edukacyjne obejmują całą gamę produktów i usług świadczonych przez instytucję edukacyjną w ramach jej programów edukacyjnych.Jednocześnie sam program edukacyjny jest zespołem usług edukacyjnych mających na celu zmianę poziomu kształcenia przygotowania zawodowego, zapewniając odpowiednie zasoby itp.

Jak każdy produkt, usługi edukacyjne są sprzedawane na rynku właściwym, rozumianym jako zbiór istniejących potencjalnych nabywców i sprzedawców.

Rynek usług edukacyjnych to interakcja popytu ze strony osób z rodzin przedsiębiorstw państwowych i ich podaży instytucji edukacyjnych.

Jednocześnie, wytwarzając produkty użytku publicznego, instytucja edukacyjna działa jednocześnie na 2 rynkach – dostarcza wyniki swojej działalności na rynku pracy, którego konsumentami są pracodawcy. Działam jednocześnie na 2 powiązanych ze sobą i współzależnych rynkach, uczelnia ma jeden produkt – program edukacyjny.

Wykład 3 - 4

Popyt na rynku pracy determinowany jest potrzebami społeczeństwa i pracodawcy oraz strukturą szkoleń.

Ofertę ustala przeszkolony personel.

Cechy rynku usług edukacyjnych

Główną cechą rynku usług edukacyjnych jest znacząca rola państwa i jego organów zarządzających:

Kreowanie, wspieranie, wzmacnianie przychylnej opinii publicznej w dziedzinie edukacji.

Zagwarantowanie humanizmu edukacji, jedności przestrzeni kulturalno-edukacyjnej, powszechnej dostępności i adaptacyjności edukacji.

Finansowanie edukacji, zapewnienie finansowania długoterminowego.

Aplikacja zachęty podatkowe i inne formy regulacji. W celu opracowania specjalności priorytetowych.

Licencjonowanie i certyfikacja instytucji edukacyjnych.

Wsparcie informacyjne

Istnieją również cechy rynku usług edukacyjnych dla tworzenia usług edukacyjnych:

Na rynku istnieje stosunkowo duża liczba uczelni – sprzedawców usług edukacyjnych, z których każda zaspokaja niewielką część popytu rynkowego. Z drugiej strony jest wielu konsumentów. Nie jest możliwe zaspokojenie wszystkich potrzeb, dlatego istnieje konkurencja między konsumentami.

Przy ustalaniu cen uczelnie w niewielkim stopniu biorą pod uwagę reakcje swoich konkurentów.

Nie ma wysokich barier wejścia na rynek usług edukacyjnych.

Świadczenie usług na mało znany rynek

Samodzielność uczelni w realizacji ich działań

Szczególną rolę wśród podmiotów rynku usług edukacyjnych zajmuje tożsamość studenta. Osobowość konsumenta różni się od innych konsumentów tym, że potencjał edukacyjny jest wykorzystywany nie tylko do tworzenia korzyści materialnych i innych, nie tylko do zarabiania na życie, ale także do zaspokajania własnych potrzeb (duchowych, poznawczych itp.) ci, którzy uczą się przez konsumentów rynku usług edukacyjnych przedsiębiorstwa i organizacje informujące instytucje edukacyjne i osoby o określonym zapotrzebowaniu, ustanawia wymagania dotyczące jakości szkolenia.

Państwowa uczelnia wyższa kształcenie zawodowe

"NARODOWE BADANIA POLITECHNIKI TOMSK"

Instytut Inżynierii Przedsiębiorczości

Kierunek (specjalność) - Innowacje

Wydział Inżynierii Przedsiębiorczości

RYNEK USŁUG EDUKACYJNYCH W ROSJI I ZAGRANICĄ

Kurs pracy

Uczeń grupy 12P00 ______________ Miller K.A.

Doradca naukowy ______________ Kirsanova E.A.

Kemerowo - 2011

Wstęp………………………………….……………………………………………………….…3

1Ogólna charakterystyka rynku usług edukacyjnych……………………..…………...........5

1.1 Rynek edukacyjny: struktura i mechanizmy funkcjonowania ................................................ ..5

1.2 Segmentacja rynku usług edukacyjnych jako niezbędny instrument konkurencji .................................................. ........................................................... ...................................................6

1.3 Rola edukacji w życiu społeczeństwa i rozwoju gospodarki ................................................ ................... 10

2 Analiza zagranicznego systemu oświaty ................................................ …………………….…………11

2.1 Struktura systemu oświaty i zasady jego funkcjonowania ................................................... 11

2.2 Organizacja proces edukacyjny...................................................................14

2.3 Rynek edukacyjny w konkurencyjnym otoczeniu ............................................. ....................17

3 Rozwój edukacji w Rosji: problemy i perspektywy ……………....………………………24

3.1 Oceny systemu edukacji ............................................................... ................... .............................. .................24

3.2 Finansowe aspekty rynku usług edukacyjnych………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………26

3.3 Korzyści i szanse dla rozwoju rynku usług edukacyjnych.............................................28

Wniosek……………………………………………………………………………….…...…..29

Referencje…………………………………………………………………….….…........31

WPROWADZANIE

„Ucz się, ucz i ucz się jeszcze raz…” Tak zapisał wielki Lenin. Przez całe życie uczymy się czegoś... Uczymy się świata, zdobywamy nowe informacje...

Nawet w bardzo młodym wieku, kiedy rodzice wysyłają nas do Przedszkole, czyli niania stajemy się konsumentami usług edukacyjnych. Im jesteśmy starsi, tym większe zapotrzebowanie na wiedzę, uczymy się w szkole, zdobywamy wykształcenie średnie, potem zdobywamy zawód, potem podnosimy kwalifikacje, zdobywamy certyfikaty, robimy staż... Cały czas mamy do czynienia z rynkiem usługi edukacyjne, które z kolei są ściśle związane z rynkiem pracy i całą gospodarką.

Podstawą rynku jest szkolnictwo wyższe i zawodowe, w porównaniu z nim udział struktur rynkowych (nastawionych na generowanie dochodu) w zakresie szkolnictwa podstawowego i średniego jest znikomy.

Edukacja sama w sobie jest strategicznie ważnym zasobem każdego państwa, dlatego rozwój nauki i oświaty w kraju był na przestrzeni lat przedmiotem wielu badań.

Jednym z głównych problemów rosyjskiej edukacji jest niski popyt na absolwentów wyższych uczelni, zarówno na rynku międzynarodowym, jak i na rynku rosyjskim. Można to przypisać pozostałościom systemu sowieckiego, w którym istniał system państwowej dystrybucji absolwentów, dający prawie stuprocentową gwarancję zatrudnienia w ich specjalności. W warunkach gospodarki administracyjno-komendacyjnej nasza edukacja funkcjonowała najlepiej. Potencjał naukowy kraju był ogromny, system edukacji był jednym z najlepszych na świecie, a nasi specjaliści byli cenieni „na wagę złota”. Po rozpadzie ZSRR kraj wszedł na drogę demokracji i gospodarki rynkowej, ale faktem jest, że w gospodarce rynkowej nasz system okazał się nieskuteczny: przeszkolono wielu wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy albo nie pracowali w swojej specjalności lub byli bezrobotni.

Pojawił się kolejny problem: dostosowanie edukacji do warunków nowoczesnej gospodarki i dostęp do międzynarodowej przestrzeni edukacyjnej. Stopień studiów nad tym problemem rośnie z każdym rokiem, pojawia się ogromna liczba pomysłów na zreformowanie rosyjskiej edukacji.

Baza informacji jest tutaj dość dynamiczna. Nie ma „podręczników” jako takich i nie może być. Podstawę stanowią artykuły z czasopism i gazet, a także materiały z licznych konferencji. Wyjaśnia to ten gatunekźródła pozwalają szybciej i wyraźniej przekazywać informacje. pisanie artykułów na poszczególne tematy nie trwa zbyt długo. A tego rodzaju informacje publikowane w książkach mogą być nieaktualne jeszcze przed wydaniem książki.

Celem pracy jest analiza mechanizmów funkcjonowania rynku usług edukacyjnych w Rosji i za granicą oraz analiza koncepcji rozwoju szkolnictwa rosyjskiego w oparciu o doświadczenia krajów rozwiniętych, w szczególności Stanów Zjednoczonych.

Przedmiotem badań były zasady funkcjonowania systemu edukacji oraz sposoby rozwiązywania bieżących problemów na podstawie doświadczeń Stanów Zjednoczonych, gdzie stopień orientacji rynku edukacyjnego na potrzeby rynku pracy jest bardzo wysoki, gdzie uczestnicy rynku nie tylko przetrwają, ale także rozwijają się w gospodarce rynkowej.

Dla Rosji konieczne jest teraz przyjęcie doświadczeń Stanów Zjednoczonych i innych krajów w zakresie funkcjonowania rynku edukacyjnego w gospodarce rynkowej, opracowanie i wdrożenie nowej koncepcji edukacji w celu zachowania najlepszych tradycji sowieckich. edukacji i stać się konkurencyjnymi na światowym rynku usług edukacyjnych.

1 Ogólna charakterystyka rynku usług edukacyjnych

1.1 Rynek edukacyjny: struktura i mechanizmy funkcjonowania

Proces uczenia się trwa przez całe życie człowieka: od narodzin do śmierci. Przez całe życie człowiek czegoś się uczy, nabywa pewne umiejętności. Czas trwania procesu edukacyjnego jest inny dla każdej osoby; zależy to zarówno od potrzeb osobistych, jak i społeczeństwa. Ucząc się przez całe życie, człowiek otrzymuje wykształcenie tylko w pewnych jego okresach.

Edukacja- proces i wynik przyswajania usystematyzowanej wiedzy, umiejętności i zdolności. W procesie edukacji wiedza jest przekazywana z pokolenia na pokolenie, przyswajanie wyników wiedzy społeczno-historycznej odzwierciedlonej w naukach o przyrodzie, społeczeństwie, technologii i sztuce, a także opanowanie umiejętności i zdolności pracy. Głównym sposobem zdobywania wykształcenia pozostają szkolenia w różnych instytucje edukacyjne.

Usługa edukacyjna – zbiór celowo stworzonych oferowanych możliwości zdobywania wiedzy i umiejętności w celu zaspokojenia potrzeb edukacyjnych. Na rynku głównym towarem jest DU.

Rynek- zestaw stosunków ekonomicznych i powiązań między sprzedającymi i kupującymi w zakresie przepływu towarów i pieniędzy, odzwierciedlający interesy gospodarcze podmiotów i zapewniający wymianę. Całość relacji ekonomicznych i powiązań fizycznych i osoby prawne w procesie produkcji i edukacji (usług edukacyjnych) form rynek usług edukacyjnych.

Istnieje kształcenie ogólne i specjalne (zawodowe). Wykształcenie ogólne zapewnia wiedzę, umiejętności i zdolności niezbędne każdemu człowiekowi, niezależnie od jego/jej przyszła specjalność, zawody. Specjalne - niezbędne dla pracownika o określonym zawodzie i kwalifikacjach.

Poziom kształcenia ogólnego obejmuje wychowanie przedszkolne, Edukacja szkolna, a także szkolnictwo wyższe ogólne (niepełne) (głównie w dyscyplinach podstawowych). Kształcenie specjalistyczne obejmuje wyższe wykształcenie zawodowe, profesjonalne przekwalifikowanie, zaawansowane szkolenia, a także dodatkowe usługi edukacyjne w dowolnych obszarach.

Kształcenie przedszkolne i średnie w większości krajów podlega jurysdykcji organów państwowych i jest głównie finansowane z budżetu państwa. Sektor prywatny w zakresie szkolnictwa średniego i przedszkolnego w Rosji jest słabo rozwinięty i nadal zależy w ten czy inny sposób od państwa. Można więc stwierdzić, że szkolnictwo średnie i przedszkolne zajmują znikomy udział w rynku w porównaniu z kształceniem zawodowym. W związku z tym wygodnie jest badać rynek usług edukacyjnych na przykładzie szkolnictwa wyższego i zawodowego.

Rynek edukacyjny jest ściśle powiązany z prawie wszystkimi rynkami poprzez rynek pracy. Poziom wykształcenia (kwalifikacji) jest jednym z czynników decydujących o jakości siły roboczej. Im wyższy poziom wykształcenia pracownika, tym więcej posiada umiejętności, zatem wzrasta jakość i/lub ilość wytworzonego przez niego t/y, odpowiednio wzrasta dochód przedsiębiorstwa, co oznacza, że ​​wzrośnie również wynagrodzenie , co przyczynia się do wzrostu poziomu życia, a w dłuższej perspektywie wzrostu tempa wzrostu gospodarczego kraju.

1.2 Segmentacja rynku usług edukacyjnych jako niezbędne narzędzie konkurencyjne

Niezbędnym krokiem w badaniach rynku jest jego segmentacja. Jest to czynność polegająca na klasyfikowaniu potencjalnych (w tym realnych) konsumentów wytwarzanych produktów (usług) zgodnie z jakościową strukturą ich popytu.

Segmentacja rynku pozwala wyjaśnić i zróżnicować popyt, ustrukturyzować go, a ostatecznie - zidentyfikować najbardziej odpowiednie warunki wyboru najlepszej opcji strategii i taktyki marketingowej.

Segment rynku- jest to zbiór konsumentów, którzy w ten sam sposób reagują na zademonstrowane (obiecane) właściwości produktu (usługi), na zachęty marketingowe. Segmenty rynku są zróżnicowane pod względem typów konsumentów i odpowiadające tym rodzajom różnic w potrzebach, cechach, zachowaniu i myśleniu konsumentów.

Segmentacja rynku usług edukacyjnych według grup konsumentów

Jeśli chodzi o usługi edukacyjne, istnieją trzy główne typy konsumentów tworzących odpowiednie rynki: konsumenci indywidualni , konsumenci-przedsiębiorstwa i organizacje różne formy własność, organy władzy państwowej, regionalnej i samorządowej. Każdy z odpowiednich rodzajów rynków ma swoją własną charakterystykę.

Rynek, na którym konsumentami są jednostki, jest podzielony według kryteriów społeczno-demograficznych, ekonomicznych i kulturowych. Historycznie jest to główne ogniwo w ogólnej strukturze edukacji. Najważniejszą cechą jest konieczność radzenia sobie z szerokim gronem konsumentów, różniących się wymaganiami, gustami, priorytetami i problemami.

Inną cechą tego rynku jest wielość i nieformalność źródeł informacji, a także osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji – rodziców i innych członków rodziny, przyjaciół, znajomych itp. Rynek ten charakteryzuje się również tym, że jednostki jako decydenci mogą być najmniej poinformowane, zorganizowane i zorientowane na cel w procesie dokonywania wyboru.

Rynek, na którym firmy (przedsiębiorstwa i organizacje) występują jako podmioty popytu, jest niewątpliwie bardziej profesjonalny – wszak konsumenci dokonują tu swojego wyboru regularnie, zgodnie z przyjętymi strategiami i planami działania. Tym samym ze strony podmiotów prezentujących ofertę usług oznacza to również większy profesjonalizm; upraszcza to szereg procedur.

Rynek przedsiębiorstw łatwiej poddaje się strukturyzacji, jest podzielony według branży i innych cech. Klientów jest tu mniej (choć ich liczba rośnie ze względu na powstawanie warstwy małego biznesu), a ich zadania są bardziej ambitne. Geograficzna koncentracja tego rynku wpływa również, przynajmniej w odniesieniu do szeregu profili i specjalności kształcenia, od strony terytorialnych kompleksów produkcyjnych.

Przedsiębiorstwa i organizacje, w przeciwieństwie do osób fizycznych, charakteryzują się stosunkowo niską elastycznością popytu w zależności od zmian cen usług. Istnieje jednak inna cecha ich popytu: przedsiębiorstwa i organizacje bardziej energicznie reagują na zmiany strukturalne w gospodarce, szybko zmieniając popyt w odniesieniu do profili i specjalności kształcenia.

Przedsiębiorstwa wchodzą w interakcje bardziej aktywnie niż jednostki o strukturach pośredniczących: służbach zatrudnienia, agencjach, bezpośrednio z instytucjami edukacyjnymi i ich stowarzyszeniami, z władzami edukacyjnymi.

W całej historii państwa sowieckiego przedsiębiorstwa czuły, że znajdują się na pozycji priorytetowej w stosunku do osobowości studentów, ponieważ były związane z systemem scentralizowanej dystrybucji absolwentów. Powrót do ogólnej logiki rynkowej, w której rynek jednostek, jako końcowych odbiorców usług edukacyjnych, jest pierwotny, determinujący w stosunku do rynku przedsiębiorstw konsumenckich, jest z dużym trudem dany tym ostatnim.

W odniesieniu do trzeciego typu rynku, gdzie konsumentami są władze różnych szczebli, ostatnia cecha pojawia się jeszcze wyraźniej. To organy państwowe, które przez długi czas były jedynymi inwestorami w sektorze edukacji, nieustannie czuły się jej wyłącznymi mistrzami, co zostało ucieleśnione w państwowym systemie dystrybucji absolwentów. Praktyka relacji szytych na miarę w celu szkolenia specjalistów dla władz (w tym także przekwalifikowania i szkolenia zaawansowanego) na podstawie wolnego rynku wyboru również dopiero się kształtuje. Jednocześnie rynek ten jest dość atrakcyjny dla instytucji edukacyjnych, przede wszystkim ze względu na skalę zapotrzebowania na specjalistów (głównie w dziedzinie ekonomii, zarządzania, prawa oraz szeregu innych profili i specjalności humanitarnych), jego pewną gwarancję, jak a także pozycję samych klientów w hierarchii władzy.

Segmentacja rynku usług edukacyjnych przez konkurentów

Jednym z najczęściej stosowanych rodzajów segmentacji rynku są główni konkurenci. Najważniejszą rzeczą, jaką może dać taka segmentacja, jest zrozumienie, dlaczego nie na nasze towary i usługi jest popyt, ale te oferowane przez konkurencję.

Pojęcie „konkurenta” jest bardzo wielowarstwowe, implikuje co najmniej kilka poziomów jego zastosowania. Przede wszystkim są to inne instytucje edukacyjne, które produkują te same instytucje edukacyjne, świadczą podobne usługi dodatkowe i pobierają te same ceny.

Krąg konkurentów staje się nieco szerszy, gdy włącza się do niego inne firmy, niekoniecznie instytucje edukacyjne, które świadczą te same usługi lub usługi podobnej klasy, choć w różnych cenach lub z innymi warunkami ich świadczenia. Tak więc duże przedsiębiorstwa przemysłowe z rozwiniętym systemem szkolenia, przekwalifikowania i zaawansowanego szkolenia personelu (działającego przede wszystkim jako baza dla przemysłu) mogą świadczyć usługi edukacyjne nie tylko swoim pracownikom, ale także organizacjom zewnętrznym i osobom.

Konkurent można również uznać za każdą firmę, która wytwarza produkty, które mogą zaspokoić te same potrzeby, co system operacyjny; w szczególności mogą to być producenci materiałów drukowanych, wideo, audio, komputerowych pomoc naukowa. Do takich konkurentów z pewnością należą kanały edukacyjne oraz audycje radiowe i telewizyjne.

Firmy oferujące inne sposoby zaspokojenia potrzeb wiedzy, takie jak firmy konsultingowe, również konkurują z instytucjami edukacyjnymi.

Pośredni, ale silny wpływ na sytuację konkurencyjną na rynku ES mają również firmy, którym udaje się zmodyfikować zapotrzebowanie na ES i procesy zaspokojenia tej potrzeby za pomocą swoich „nieedukacyjnych” produktów (najczęściej usług).

Rolę tę pełnią firmy sprzedające technologie, patenty i know-how, a także firmy oferujące wynajem („rent”) menedżerów i innych specjalistów, którzy posiadają już wiedzę i umiejętności potrzebne konsumentowi.

Na pozycję instytucji edukacyjnych na rynku silny wpływ mogą mieć również nawet takie firmy, które same w żaden sposób nie wchodzą na rynek usług edukacyjnych, ale swoim sukcesem znacznie zmniejszają popyt na placówki edukacyjne. Na niedojrzałym rynku jest to bardzo potężna warstwa firm, którym udaje się osiągnąć sukces komercyjny bez polegania na potencjale edukacyjnym swoich pracowników.

Wreszcie, w najszerszym znaczeniu, konkurentami dla instytucji edukacyjnych, zwłaszcza w kontekście faktycznego spadku efektywnego popytu, są wszelkie firmy, które twierdzą, że są w portfelu lub budżecie konsumenta. Wśród nich są przede wszystkim firmy zajmujące się zaspokajaniem podstawowych potrzeb podstawowych (zgodnie z hierarchią A. Maslowa): potrzeb fizjologicznych, potrzeb bezpieczeństwa. Oto firmy, które zapewniają inny, „nieedukacyjny” sposób realizacji wielu potrzeb społecznych człowieka.

To samo dotyczy przedsiębiorstw jako konsumentów usług edukacyjnych. Tym samym upadłość jakiegokolwiek przedsiębiorstwa, potęgując potrzebę przekwalifikowania jego pracowników, jednocześnie zmniejsza (przynajmniej w tym geograficznym segmencie rynku) zapotrzebowanie na usługi edukacyjne w profilu tego przedsiębiorstwa.

Skupmy się jednak na dwóch pierwszych, najbardziej zbliżonych zawodowo warstwach konkurencji na rynku instytucji edukacyjnych, czyli jedynie na rzeczywistych instytucjach edukacyjnych, w dodatku o takim samym lub podobnym profilu kształcenia. To właśnie ten krąg konkurentów należy przede wszystkim zidentyfikować i zbadać w celu segmentacji rynku i opracowania odpowiedniej strategii zachowań rynkowych.

Metody oceny porównawczej konkurentów i ich usług edukacyjnych

Najważniejszymi kryteriami oceny instytucji edukacyjnych w tym przypadku były:

– „zakres” przekwalifikowań i zaawansowanych programów szkoleniowych (dostępność programów z zakresu ogólnego biznesu, bankowości, finansów, księgowość i audyt);

– zaangażowanie praktyków w prowadzenie zajęć;

- metodyczne wspomaganie procesu edukacyjnego (wykorzystanie zaawansowanych technik, modeli komputerowych, gier biznesowych i fabularnych);

- obecność i skład własnego korpusu dydaktycznego oraz formy jego przekwalifikowania;

- dostępność i układ sal lekcyjnych wyposażonych w proces edukacyjny.

Wśród elementów decydujących o ostatecznej wartości oceny znajdują się nie tylko reputacja instytucji edukacyjnej w środowisku dydaktycznym i studenckim, ale także sukces w uzyskaniu stanowiska po ukończeniu studiów, stopień uznania wydanego przez nią dyplomu, odsetek kandydatów od liczby kandydatów, poziomu cen usług edukacyjnych, a także średniego wynagrodzenia początkowego absolwenta.

Takie kompleksowe, a jednocześnie naprawdę działające na rynku kryteria wyboru oceny konkurencyjności placówki edukacyjnej są najbardziej obiecujące, zwłaszcza w odniesieniu do procedur publicznej akredytacji placówek edukacyjnych.

Jeśli chodzi o procedury państwowej certyfikacji instytucji edukacyjnych, przeprowadzane w celu oceny jakości kształcenia oferowanego przez te instytucje i jego zgodności ze standardami państwowymi, procedury te są również bardzo aktywne w ocenie konkurencyjności. Prawdziwym narzędziem tego rodzaju może być arkusz oceny porównawczej konkurencyjności instytucji edukacyjnych, ich mocnych stron oraz Słabości w zawodach. W takim przypadku lista wskaźników z reguły składa się z następujących sekcji:

1. Finanse;

2. Produkcja i świadczenie usług;

3. Organizacja i zarządzanie;

4. Marketing;

5. Personel;

6. Technologie procesu edukacyjnego.

Oczywiste jest, że tak szczegółowej analizie można poddać tylko bardzo wąski krąg konkurentów. Ich wybór dokonywany jest w ograniczonym regionie geograficznym, zgodnie z odpowiednim profilem szkolenia, wykształcenia.

1.3 Rola edukacji w życiu społeczeństwa i rozwoju gospodarki”

Rynek edukacyjny odgrywa kluczową rolę we współczesnej gospodarce. Poziom wykształcenia (kwalifikacji) jest jednym z czynników decydujących o jakości siły roboczej. Im wyższy poziom wykształcenia pracownika, tym więcej posiada umiejętności, a zatem wzrasta jakość i ilość wytwarzanych przez niego towarów i usług. W efekcie rosną dochody przedsiębiorstwa, wzrosną też płace, co przyczynia się do wzrostu poziomu życia. A w dłuższej perspektywie - zwiększenie tempa wzrostu gospodarczego kraju.

2 Analiza zagranicznego systemu edukacji

W percepcji „przeciętnego amerykańskiego” szkolnictwa wyższego i jego dostępności w ostatnie dekady XX wiek po raz pierwszy stał się problem narodowy. W tym okresie i na początku naszego stulecia nie było ani jednej administracji prezydenckiej, niezależnie od przynależności partyjnej, która nie stawiałaby na pierwszym miejscu kwestii edukacji (wraz z opieką zdrowotną). To postrzeganie znaczenia wyższa edukacja ma kolosalne konsekwencje czysto ekonomiczne. Strategia ekonomiczna przeciętnej amerykańskiej rodziny, jak wiadomo, podlega rozwiązaniu czterech „wielkich zadań” - przejęcia Własny dom, zapewniając (niewyobrażalnie drogie) usługi medyczne i dostatnią starość, a także posyłając dzieci na studia.

Era globalizacji ma bardzo widoczny wpływ na uczelnie we wszystkich krajach świata, w tym Stany Zjednoczone nie mogą być wyjątkiem. Amerykańskie uniwersytety tylko z pozoru pozostają niezmienną, konserwatywną częścią struktury społecznej, zajmując wszystkie te same przytulne kampusy wypełnione spokojem i pragnieniem wiedzy. Przy bliższej analizie uniwersytety amerykańskie ujawniają liczne zmiany, które są ze sobą ściśle powiązane, co w pewnym stopniu pozwala mówić o stwierdzeniu nowy paradygmat Edukacja na Uniwersytecie. Mówimy o pojawieniu się nowego modelu kształcenia, który całkowicie przekształca wszystkie składowe struktury uczelni i czyni z uczelni coś innego niż to, co znamy z przeszłości.

2.1 Struktura systemu edukacji i zasady jego funkcjonowania

Bez wyjątku wszystkie amerykańskie instytucje edukacyjne (publiczne i prywatne) są niezależnymi graczami na niezwykle konkurencyjnym rynku usług edukacyjnych. Państwowa pomoc finansowa uczelni publicznych (zarówno na poziomie federalnym, jak i stanowym) pokrywa nie więcej niż 30% wszystkich kosztów. Pozostałe środki muszą w każdym przypadku zostać uruchomione z innych źródeł. To zasadniczo zmienia charakter szkolnictwa wyższego. Od teraz staje się przedsiębiorczość ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami. Alternatywą może być tylko samozniszczenie uczelni w taki sam sposób, jak dzieje się to z innymi graczami na rynku.

Te zewnętrzne zmiany wpływają zarówno na wewnętrzną strukturę uczelni, jak i na charakter działalności edukacyjnej. Uczelnie pod wpływem czynników zewnętrznych przekształcają się w ekonomiczne korporacje , ale korporacje szczególnego rodzaju – związane z produkcją i rozpowszechnianiem wiedzy. Wszystkie ogniwa struktury uniwersytetu są samookreślone przez znaki konkurencyjność oraz generowanie przychodu . I choć te zasady, stosowane do zarządzania uniwersytetami amerykańskimi, nie brzmią we wszystkim tak surowo, jak w tradycyjnych korporacjach, to jednak nie zmienia to istoty. Odniesienia do faktu, że edukacja jest inną formą aktywności, w której nie wszystko jest zdeterminowane bezpośrednią korzyścią ekonomiczną, nie są w stanie odwrócić tej tendencji, choć zwracają uwagę na poważne problemy, jakie ona powoduje.

Wszystkie wydziały, laboratoria, ośrodki badawcze, a nawet poszczególni profesorowie są teraz rozpatrywane z punktu widzenia tego, ilu dochodowych studentów udało im się przyciągnąć, ile zewnętrznych grantów i subsydiów przekazali na „powszechną skarbonkę”, co jest ich wkład w markę uczelni na rynku usług edukacyjnych. Wszystko to odnosi się w pełni do tradycyjnie humanitarnych, „czystych” obszarów wiedzy. Nie są wyjątkiem. Niekwestionowanymi liderami uniwersytetów są ci, którzy: dowolnymi środkami(czasem daleko od akademickich) przyciągają rzesze studentów, mobilizują wsparcie stypendialne fundacji i darczyńców prywatnych, a także nieustannie pracują nad swoją osobistą marką na rynku zewnętrznym, w tym prestiżowymi nagrodami, hałaśliwymi publikacjami, media relations itp. którzy nie tylko potrafią wytworzyć nową wiedzę, ale także potrafią ją z zyskiem wdrożyć w warunkach rynkowych. W tym sensie zakłada się, że każdy nauczyciel powinien mieć: przynajmniej minimalny talent oraz w dziedzinie zarządzania. Stratyfikacja czysto akademicka nadal ma znaczenie, ale w żadnym wypadku nie może być alternatywą dla powyższego trendu.

Odkryj siebie i nowe role studenci(magister, doktoranci). Teraz działają jak klienci korporacje, kupujący na rynku usług edukacyjnych oferowanych przez uczelnię. I chociaż nadal istnieją dobrze znane ograniczenia dyscyplinarne wobec studentów, status studentów zmienił się na wszystkich stanowiskach. Korporacja, jak nigdy dotąd, okazuje się zależna od swoich klientów – od ich próśb, pragnień, celów życiowych, a nawet zachcianek. "Klient ma zawsze rację!" - ta stara prawda, która przyszła do nas ze świata handlu, w pełni deklaruje się na uczelniach korporacyjnych

Uczelnia-korporacja maksymalnie angażuje w swoje działania wszystkie środki poszerzenia klienteli. Oprócz ugruntowanego systemu przyciągania kandydatów i „pracy” z rodzicami, uniwersytet amerykański przywiązuje dużą wagę do pracy z tymi studentami, którzy z tego czy innego powodu opuścili uczelnię, ale mogli ponownie wejść na jej programy, aby otrzymać dyplom ukończenia studiów.

Finansowanie systemu uniwersyteckiego

Doświadczenie w organizowaniu funduszy dla amerykańskich uniwersytetów oferuje szereg ważnych lekcji dla rosyjskiego systemu szkolnictwa wyższego.

Głównym, ale bynajmniej nie jedynym źródłem finansowania amerykańskich uniwersytetów są czesne, które istnieją na prawie wszystkich uniwersytetach. Rzadko jednak jest głównym źródłem pod względem wolumenu – w uczelniach prywatnych stanowi 30-40% wpływów do budżetu uczelni, w publicznych – mniej niż jedną czwartą. Uniwersytety publiczne (które odpowiadają przed rządem stanowym, a nie federalnym) również otrzymują bezpośrednie finansowanie od państwa, które zapewnia około jednej czwartej wszystkich dochodów. Należy zauważyć, że są to bardzo przybliżone uogólnienia, ponieważ uniwersytety znacznie różnią się od siebie pod każdym względem, w tym pod względem finansowania.

Na uwagę zasługuje również znaczna część dochodów uczelni, które otrzymują od rządu federalnego. W grę wchodzą dwa źródła. Pierwsze źródło związane jest z bezpośrednimi wpływami środków, w postaci dotacje na prace badawcze dystrybuowane na zasadach konkursowych. W przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych, na większości rosyjskich uczelni udział ten jest nadal znikomy i wiąże się z reguły z otrzymywaniem indywidualnych stypendiów przez samych nauczycieli. W Stanach Zjednoczonych granty te przyznawane są również na konkretne projekty indywidualnych naukowców z różnych niezależnych rządów federalnych (np. Komisja ds. Energii może wydać grant na określony projekt badawczy z zakresu energia atomowa). W związku z tym większość podstawowych badań naukowych jest finansowana przez rząd federalny, a to źródło dochodu może również stanowić około jednej czwartej wszystkich dochodów uczelni. W Rosji konieczne jest także znaczne zwiększenie tego komponentu w finansowaniu uczelni prowadzących badania, z wykorzystaniem mechanizmów zamówień resortów rządowych oraz grantów instytucjonalnych z funduszy naukowych rozdzielanych na zasadach konkurencyjnych. Na szczególną uwagę zasługuje konieczność zwiększenia oficjalnych kosztów ogólnych uczelni (około 50% zamiast zwyczajowych 10-15% w praktyce rosyjskiej).

Drugi ważne źródło dochody uczelni, tworzone ze środków budżetu federalnego – przyznawanie stypendiów na kształcenie studentów, czy to w oparciu o niskie dochody rodziny, czy wybitne zdolności, a także gwarancje banki komercyjne w ramach programów pożyczki edukacyjne . Ponieważ odsetek rosyjskich studentów przyjmowanych z refundacją czesnego stopniowo wzrasta, rozwój systemu stypendiów i pożyczek edukacyjnych ma fundamentalne znaczenie dla rosyjskiego szkolnictwa wyższego.

Jednocześnie należy zauważyć, że w Ameryce nie ma takiej formy wsparcia jak „budżetowe finansowanie studentów”, które w rzeczywistości dzieli wszystkich studentów na dwie kategorie „płatników” i „pracowników państwowych”. Zatem dochody władz federalnych należy traktować jako swego rodzaju dodatek do głównego finansowania, a nie podstawowe źródło pieniędzy.

Z innych źródeł środków finansowych zwraca się uwagę na przyciąganie fundusze charytatywne od struktur biznesowych i osób fizycznych, które w Rosji jest wciąż bardzo słabo rozwinięte, w Ameryce z tego źródła przyciągają kolejne czwartą część swoich dochodów. Powinieneś również dokładnie przestudiować doświadczenie stowarzyszenia absolwentów Amerykańskie uczelnie, które nie tylko śledzą trajektorie życia absolwentów, ale także prowadzą z nimi systematyczną pracę w celu pozyskiwania funduszy na cele charytatywne (bez uciekania się do jakichkolwiek, choćby najmniejszych kwot).

Wreszcie ważnym źródłem dochodu dla amerykańskiego uniwersytetu są dochody z: sprzedaż produktów i usług . To też jest dalekie od najbardziej silny punkt Rosyjskie uniwersytety, z których wiele woli zarabiać dodatkowe środki wynajmując swoje lokale. Szczególnie uderzające są doświadczenia zachodnich sklepów uniwersyteckich sprzedających towary z uniwersytecką symboliką, z powodzeniem pełniących nie tylko funkcje zarobkowe, ale i wizerunkowe.

Uczelnie badawcze.

W związku z problemem finansowania uczelni, niezwykle istotne wydaje się podejście do budowania hierarchii uczelni, które ukształtowało się w Stanach Zjednoczonych. Niektóre z nich specjalizują się głównie w nauczaniu (głównie uczelnie licencjackie), podczas gdy inne są „uczelniami badawczymi”, gdzie profesorowie mają obowiązek zajmować się nauką. „Uczelnie Badawcze” przyciągają ogromne środki, głównie od rządu, na prowadzenie działalności naukowej. " Uniwersytet Badawczy„nie jest oficjalnym statusem zatwierdzonym przez organ państwowy. Jest samostanowieniem uczelni, materializowanym w decyzjach organizacyjnych i personalnych (w tym zaangażowaniem wysoko wykwalifikowanych naukowców) i potwierdzonym wynikami jej pracy. Należy podkreślić, że rządowe pieniądze na badania wydawane są przez wiele różnych organów federalnych, niezwiązanych z systemem edukacji. Dlatego nie należy odnosić wrażenia, że ​​rządowe pieniądze na naukę mocno uzależniają uniwersytety od władz federalnych.

2.2 Organizacja procesu edukacyjnego

Korporacyjny charakter nowej edukacji w Stanach Zjednoczonych przejawia się nie tylko w ogólnych kwestiach zarządzania uczelnią, ale w kwestiach specyficznej formacji. programy nauczania i zarządzanie procesem edukacyjnym.

Interdyscyplinarny oraz multidyscyplinarny – dwa najpopularniejsze koncepcje krążące na amerykańskich uniwersytetach. Oznaczają one (zwłaszcza to ostatnie) to, że praktycznie żaden tradycyjny przedmiot nauczania, tradycyjna specjalność czy dziedzina wiedzy w czystej postaci nie odpowiada nikomu, przede wszystkim studentom. Stale iw dużych ilościach, nowość złożony produkty edukacyjne, które w dowolnej kombinacji będą zawierać element edukacji biznesowej i zarządzania.

W Rosji dużo dyskutuje się o tym, że rosyjskie szkolnictwo wyższe nie spełnia wymagań rynku. Wyraża się to przede wszystkim w tym, że większość absolwentów uczelni wyższych podejmuje pracę nie w swojej specjalności.

W przypadku edukacji amerykańskiej taka krytyka nie ma zastosowania. I znowu faktem jest, że na poziomie licencjackim wąska specjalizacja jest praktycznie nieobecna, pojawia się dopiero na kolejnym poziomie, kiedy student decyduje, kim chce być i kogo studiować. A wielu uczniów w ogóle nie otrzymuje specjalistycznej edukacji, ucząc się konkretnych umiejętności bezpośrednio w miejscu pracy. Tak więc absolwent studiów licencjackich z definicji nie może dostać pracy „nie w swojej specjalności” z powodu faktycznej nieobecności takiej.

Organizacja studiów licencjackich

Ideologia amerykańskiej edukacji na poziomie licencjackim polega na tym, że student musi brać udział w kursach jak najwięcej różne kierunki otrzymać bogate wykształcenie ogólne.

Wymagania dla pozostałych przedmiotów, które stanowią większość całego programu akademickiego, są bardzo różne. W niektórych uczelniach student ma pełną swobodę wyboru - może słuchać dowolnej kombinacji kursów, które uzna za interesujące i przydatne. Taki system pozwala elastycznie identyfikować zapotrzebowanie na różne dyscypliny, ponieważ studenci mają pełną możliwość „głosowania nogami”, a uczelnie otrzymują informacje o tym, które dyscypliny należy rozwijać i oferować w większej liczbie.

Organizacja i treść studiów magisterskich i doktoranckich

Choć powszechnie uważa się, że Ameryka ma trzystopniowy system edukacji (licencjat – magister – lekarz), to de facto już tak nie jest. Można powiedzieć, że system przekształcił się w system dwupoziomowy. Po uzyskaniu tytułu licencjata student wchodzi albo do szkoły zawodowej (biznes, prawo, medycyna itp.), gdzie uzyskuje tytuł magistra, albo bezpośrednio na studia doktoranckie, gdzie w trakcie może uzyskać tytuł magistra, ale to już zwykła formalność. Stopnie magisterskie z nauk ścisłych prawie zniknęły jako ci, którzy chcą kontynuować naukę; od razu studiują do doktoratu, a ci, którzy chcą się zaangażować w działalność zawodową, za dwa lub trzy lata otrzymują odpowiedni stopień magistra.

W ten sposób w Stanach Zjednoczonych w dużej mierze rozwiązany jest problem, przed którym stoją obecnie nasze uniwersytety, że większość absolwentów wyższych uczelni w Rosji nie pracuje na kierunkach, które otrzymali. W Ameryce nie ma specjalizacji po studiach licencjackich (są wyjątki, na przykład szkoły inżynierskie), a do szkoły magisterskiej lub magisterskiej można przystąpić z prawie każdym zestawem kursów licencjackich. Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że aby rozpocząć studia doktoranckie na przykład z ekonomii, wcale nie jest konieczne wcześniejsze specjalizowanie się w tej dyscyplinie na studiach. Z reguły wystarczy posłuchać dwóch lub trzech przedmioty do wyboru, w zależności od preferencji komisji rekrutacyjnej każdej szkoły wyższej. Szkoły medyczne wymagają oczywiście więcej szkoleń z biologii i chemii, ale też nie tak ciężko jak w Rosji (a na poziomie licencjackim w ogóle nie ma specjalizacji medycznych). Tak więc studia magisterskie i doktoranckie wcale nie są naturalną kontynuacją studiów licencjackich - są to odrębne, niezależne programy, na które wchodzą absolwenci szkół wyższych o wszystkich rodzajach specjalizacji.

Logistyka i infrastruktura

Wymagania korporacyjne dyktują utrzymanie infrastruktury na najwyższym poziomie. Rzeczywiście, amerykańskie uniwersytety ostatnie lata zainwestowała bardzo znaczne środki w nową budowę, rozbudowę i unowocześnienie bazy komputerowej, uzupełnianie bibliotek. Fundusz audytorski i powierzchnie biurowe wydziałów stale się rozwijają. Generalnie można powiedzieć, że uczelnie korporacyjne rozwijają się szybko i wyraźnie na naszych oczach. Każdego roku powstają nowe sale lekcyjne, budynki laboratoryjne i hostele. Komputeryzacja osiągnął imponujące rozmiary. Dostęp dla studentów studiów licencjackich i magisterskich do zajęć komputerowych prawie 24 godziny na dobę.

Badania i edukacja

Łączenie nauczania i badań nie jest uniwersalnym panaceum, ale samo w sobie jest złożonym problemem. Ale to jest problem, bez rozwiązania którego rozwój szkolnictwa wyższego jest niemożliwy.

Generalnie uniwersytety amerykańskie w nowoczesnych warunkach robią wszystko, co w ich mocy, aby odciążyć kadrę profesorów, włączając ich w tymczasowe programy interdyscyplinarne (niektóre z nich bardzo udane gospodarczo, ale oczywiście tymczasowy), gdzie wszystko zależy od efektywności rynkowej tych programów przy minimalnej odpowiedzialności administracyjnej za ewentualną przyszłą porażkę. Profesorowie często stają przed trudnym dylematem. Jest zawarty w opłacalne, ale tymczasowe program pod warunkiem odmowy przyznania etatu (dożywotnia gwarancja zatrudnienia na danej uczelni), czyli albo duży, ale nie gwarantowany dochód, albo gwarancja dożywotniego zatrudnienia przy niskim poziomie wynagrodzenia.

Możemy zarysować kilka konkretnych trendów w przyszłym rozwoju amerykańskiego uniwersytetu:

– Wzrasta stosunek uczniów i ich rodziców do edukacji uniwersyteckiej konsument .

- Dla wielu studentów edukacja uniwersytecka zatraciła cechy „fatalności”. To tylko epizod w ich życiu.

– Uczelnia powinna być wygodny , oznacza to, że uczelnia musi mieć bezwarunkowo dobry usługa we wszystkich jego składnikach.

- Uczelnia powinna być w czołówce postępu technicznego i technologicznego, oferując studentom najnowsze osiągnięcia w organizacji procesu kształcenia i życia studenckiego.

Stopniowo przeobrażają się także inne, pozornie odwieczne formy nauczania uniwersyteckiego. Wykłady przesyłane strumieniowo zastępowane są dyskusjami „talk show” ze studentami, powstaje sieć pośrednich form zaangażowania klientów w edukację uniwersytecką – seminaria dla społeczeństwa i społeczności lokalnej, konsultacje dla organizacje publiczne i wiele więcej. Za tym wszystkim stoi zasada: wszystkie środki są dobre dla pozyskania nowych klientów, ale podlegają wysokiemu standardowi świadczonych usług edukacyjnych.

Działalność uczelni-korporacji ma jasne normy i zasady regulacyjne. Wszystko jest determinowane umowami i umowami, a wsparcie prawne stoi za każdą formą interakcji z klientami studenckimi. Uczelnia powinna oferować liczne programy za granicą i mieć swoje bazowe kampusy w różnych atrakcyjnych regionach świata. W tym sensie proces uczenia się i turystyka stopniowo się zbliżają.

2.3 Rynek edukacyjny w konkurencyjnym otoczeniu

Jeden z Cechy wyróżniające Edukacja amerykańska w porównaniu z rosyjską to wysoki stopień konkurencji, co z kolei zmusza uczelnie do podnoszenia jakości oferowanych usług. Chociaż konkurencja zapewniana jest przede wszystkim przez dużą liczbę uniwersytetów i wysoki stopień mobilności populacji (zarówno studentów, jak i profesorów), to jednak w samym systemie edukacyjnym istnieją pewne tradycje, które pozwalają uniwersytetom konkurować ze sobą bardziej zaciekle.

Po pierwsze, sam system rekrutacji na uczelnię daje studentowi większe możliwości wyboru uczelni. Ponieważ dokumenty są przyjmowane pocztą, wnioskodawca nie musi przychodzić bezpośrednio na uczelnię w celu przyjęcia. Testy, które podejmuje, są ustandaryzowane i zdawane jednocześnie we wszystkich większych miastach w Stanach Zjednoczonych. W ten sposób kandydat może wejść na kilka uniwersytetów jednocześnie w różnych częściach kraju i wybrać ten, który najbardziej mu odpowiada.

Aby przekonać kandydata, że ​​jego uczelnia jest dla niego najlepszą opcją, członkowie komisji rekrutacyjnej są zmuszeni dostarczać wszelkiego rodzaju statystyki dotyczące tego, jaka kariera czeka absolwentów tej uczelni. Tu pojawia się druga bardzo ważna cecha uniwersytetów amerykańskich: nie jest typowe, że student uzyskuje tytuł magistra lub doktora na tej samej uczelni, na której uzyskał tytuł licencjata. Podobnie absolwenci prawie nigdy nie dostają pracy na uniwersytecie we własnej instytucji, gdzie bronią swojej pracy dyplomowej. Faktem jest, że uczelnia, przyjmując do pracy lub dalszej edukacji własnych absolwentów, daje tym samym sygnał kandydatom, że ich absolwenci nie są poszukiwani nigdzie indziej. Dlatego uczelnia wręcz przeciwnie stara się z całych sił pomóc swoim studentom w znalezieniu pracy lub zapisaniu się na studia podyplomowe na innych uczelniach, co następnie znajduje odzwierciedlenie we wszelkiego rodzaju statystykach reklamowych.

Przy takim stopniu konkurencji uczelnia jest niezwykle zainteresowana tym, aby studiowali w niej najlepsi studenci, dlatego korupcja podczas rekrutacji nie leży w interesie samej uczelni – w końcu nieuniknione pogorszenie się grona studenckiego doprowadzi do utrata reputacji, gorsze zatrudnienie, zmniejszy się popyt na usługi tej uczelni.

Należy również zauważyć, że rywalizację zapewnia swoboda działania uczelni. W przeciwieństwie do rosyjskich uniwersytetów, amerykańskie nie są związane żadnymi standardami państwowymi i innymi nadmiernymi regulacjami państwowymi. Nawet uczelnie publiczne odpowiadają wyłącznie przed rządem, to znaczy można powiedzieć, że samorządy regionalne konkurują ze sobą w świadczeniu usług edukacyjnych i pozyskiwaniu naukowców do pracy naukowej. Natomiast władze federalne dają uniwersytetom niemal nieograniczoną swobodę w doborze struktury, metod zarządzania i programów. Bez takiej swobody konkurencja jest niemożliwa, o czym nie należy zapominać przeprowadzając reformy w Rosji.

Akredytacja

Oprócz tego, że uczelnia musi wykazać się wyższością wobec potencjalnych studentów i nauczycieli, to w rzeczywistości jest również zobowiązana do otrzymania oficjalnego „znaku jakości” w ramach procedury akredytacyjnej. Formalnie akredytacja jest dobrowolna, ale uczelnia, która jej nie posiada, nie może się o nią ubiegać wsparcie finansowe rząd federalny w formie pożyczek studenckich i grantów badawczych, co skutecznie pozbawia tę uczelnię możliwości konkurowania na rynku usług edukacyjnych.

Należy zauważyć, że akredytacja w Stanach Zjednoczonych ma dwie istotne różnice w stosunku do podobnej procedury w Rosji. Po pierwsze, realizują ją nie organy państwowe, ale stowarzyszenia zawodowe, czyli inne uczelnie. Po drugie, w przypadku akredytacji uczelnia nie musi wykazywać zgodności swojego wykształcenia z określonymi standardami i wymogami formalnymi. Uczelnia musi raczej wykazać dostępność odpowiednio wykwalifikowanej kadry i rozwiniętej infrastruktury, która pozwala na efektywne nauczanie na odpowiednio wysokim poziomie. Nikt nie będzie sprawdzał dostępności określonych książek w bibliotece ani dostępności określonych tematów i przedmiotów w programie akademickim. Oznacza to, że społeczność zawodowa podejmuje subiektywną decyzję o zdolności uczelni do angażowania się w działalność edukacyjną.

Orientacja edukacji na rynek pracy (korelacja dyscyplin podstawowych i stosowanych)

Szkolnictwo wyższe pozostaje pod wpływem państwa, rynku i społeczności akademickiej. Rynek bardzo ściśle kontroluje edukację, co wyraża się w rywalizacji nauczycieli, studentów, programów, wsparcia badań i uczelni w ogóle.

Jednocześnie potrzeby rynku pracy wyróżniają się jako determinujące edukację. Należy również wziąć pod uwagę, że uczelnie amerykańskie są w ścisłym kontakcie z władzami stanów, w których są zlokalizowane, z firmami, organizacjami badawczymi i w dużej mierze organizują swoją pracę zgodnie z własnymi potrzebami, w szczególności szkolą specjalistów do zajęć praktycznych. Nie tylko same uczelnie dbają o uwzględnienie wymagań rynku pracy dla szkolnictwa wyższego. American Board of Education oprócz pełnienia innych funkcji nadzoruje działalność uczelni, dbając o to, by spełniały one różnorodne wymagania, w tym wymagania rynku pracy.

Dynamiczny rynek pracy wymaga od absolwentów uczelni interdyscyplinarnych szkoleń. Takie szkolenie poszerza możliwości absolwentów na rynku pracy, pozwala im czuć się pewniej. Elastyczność programów nauczania na amerykańskich uczelniach, kiedy znaczna część kursów jest do wyboru, można samodzielnie kształtować własny program i kolejność studiowania różnych dyscyplin, przyczynia się do otrzymywania przez studentów szkoleń interdyscyplinarnych. Ponadto pod wpływem wymagań rynku pracy uczelnie podejmują kolejny krok – opracowują i wprowadzają kursy interdyscyplinarne, których treść ma na celu specyficzne zadania. Kursy te są budowane nie według obszarów branżowych, ale według problematycznych obszarów działalności praktycznej, ponadto koncentracja tematyczna jest związana z aktualną rzeczywistością amerykańską i międzynarodową.

Zajęcia interdyscyplinarne są w stanie zainteresować studentów, także tych zorientowanych pragmatycznie. Pozwala to na rozszerzenie przyjęć, co jest niezbędne dla pomyślności uczelni. Programy interdyscyplinarne sprawdzają się również w USA w zakresie pozyskiwania stypendiów.

Wolność akademicka i jakość kształcenia

W warunkach amerykańskich wolność akademicka jest złożonym, wieloaspektowym zjawiskiem, związanym z szerokim wachlarzem czynników ekonomicznych, politycznych i kulturowych w rozwoju kraju jako całości.

Pierwszą wolnością daną uczniowi jest wybór forma organizacyjna uczelnia według własnego gustu (oczywiście pod warunkiem zapisania się na wybraną uczelnię). Ta swoboda jest niezbędna do osiągnięcia konkurencji i wyższej jakości edukacji.

Wolność akademicka wyraża się bezpośrednio w formach organizacji procesu edukacyjnego. W warunkach amerykańskich udział najbardziej autorytarnych, monologowych form pracy naukowej (przede wszystkim „wykładów strumieniowych”) w proces edukacyjny znacznie niższy niż nasz. Inne, bardziej powszechne formy pracy mają charakter interaktywny i nieodzownie wiążą się, w takim czy innym stopniu, z dyskusjami między samymi uczniami. Należy podkreślić, że na poziomie studiów magisterskich (a także starszych studentów) takie formy pracy nie mają alternatywy.

Kolejnym istotnym elementem wolności akademickiej w Ameryce jest swobodny wybór kierunków przez studentów (z wyjątkiem tych, które są wymagane na tej specjalności, choć liczba tych ostatnich jest niewielka). Ten element – ​​z punktu widzenia wpływu na jakość kształcenia – ma następujące znaczenie:

Po pierwsze, uczeń faktycznie ma możliwość formowania się indywidualny moduł edukacyjny, najlepiej dopasowany do jego osobistych zainteresowań i pomysłów na przyszłą karierę. Nie trzeba wyjaśniać, jak wpływa to na motywację ucznia i powagę jego stosunku do sprawy.

Po drugie, swoboda wyboru kierunków przez studentów oznacza prawdziwą rywalizację między nauczycielami: dla młodych nauczycieli, którzy nie otrzymali jeszcze stałego stanowiska na uczelni (kadencji) i pracują na podstawie umowy, jest to dosłownie kwestia przetrwania. Dla innych jest to kwestia reputacji i prestiżu, w pewnym sensie nie mniej ważna niż kwestia przetrwania. Widać, jak taki konkurs zachęca nauczycieli do oferowania uczniom atrakcyjnych, oryginalnych, nowoczesnych kursów.

Po trzecie, ta sama rywalizacja (walka o ucznia) pomaga nawiązać coraz bliższe więzi między uczniami a nauczycielami, niż byłaby pod jego nieobecność. Bezpośrednio takie powiązania przekładają się na jakość prowadzenia naukowego przez nauczycieli pracy studenckiej na różnych poziomach (od esejów na kursach po prace licencjackie).

Szczególnym tematem jest kwestia intensywności zarówno pracy dydaktycznej, jak i intelektualnego i fizycznego obciążenia pracą profesorów. W sumie trzeba przyznać, że nauczanie na amerykańskim uniwersytecie jest niezwykle intensywne. Ogólnie można powiedzieć, że nauczyciele amerykańskich uniwersytetów są bardzo zajęci, czasem przekraczając rozsądne granice. Dlatego stosunkowo wysokie pensje są im przyznawane nie jako premia, ale za konkretną ciężką pracę.

Internacjonalizacja w amerykańskim systemie szkolnictwa wyższego

Internacjonalizacja szkolnictwa wyższego w Stanach Zjednoczonych jest złożonym i kontrowersyjnym procesem, w którym można wyróżnić następujące wzajemnie powiązane aspekty:

Nauczanie studentów zagranicznych w USA

· programy wymiany dla nauczycieli i uczniów z zagranicą.

· prowadzenie zajęć z szerokiego zakresu polityki, ekonomii i kultury obcych krajów.

nauka języków obcych przez studentów amerykańskich (w tym staże za granicą)

studia zagraniczne w interdyscyplinarnych programach studiów międzynarodowych i regionalnych (studia obszarowe)

Pomimo decentralizacji amerykańskiego systemu szkolnictwa wyższego nie należy lekceważyć roli rządu federalnego w analizie procesu internacjonalizacji. Za pośrednictwem Departamentu Edukacji ma znaczący wpływ na przyjmowanie programów promujących rozwój niektórych obszarów nauczania (języki obce i zagadnienia regionalne) oraz badań naukowych (regionalnych i międzynarodowych).

Z drugiej strony wiele amerykańskich uniwersytetów podejmuje poważne kroki w celu umiędzynarodowienia swoich programów nauczania, badań i usług edukacyjnych. Obecnie niepokoją się takimi kwestiami jak rozprzestrzenianie się AIDS, globalizacja, rozwiązywanie konfliktów, tworzenie społeczeństwa obywatelskiego w obcych krajach. Według American Council on Education konieczne jest, aby absolwenci amerykańskich uniwersytetów nabyli wystarczającą wiedzę i umiejętności językowe, aby być skutecznymi obywatelami świata w trzecim tysiącleciu. Od tego zależy zdolność Stanów Zjednoczonych do skutecznego konkurowania intelektualnie i politycznie w globalizującym się świecie.

Z powodu trudności finansowych lat 80-tych. wielu nauczycieli języków obcych i problemów międzynarodowych straciło pracę. Zmniejszył się również o 10-40% w porównaniu do lat 60. federalne wsparcie programów międzynarodowych. Od 1990 do 1998 nieznacznie zwiększyła się liczba studentów uczących się języków obcych. Jednak biorąc pod uwagę całkowitą liczbę kandydatów na studia, liczba osób, które przystąpiły na studia języków obcych, spadła z 8,2% w 1990 roku do 7,9% w 1998 roku. A to tylko połowa liczby, która miała miejsce w 1960 roku.

Rosja w USA jest wciąż niedoceniana i mało zbadana. W całym kraju tylko około 10 000 studentów uczy się języka rosyjskiego.

Koszt edukacji jest zasadniczo taki sam zarówno dla obywateli USA, jak i obcokrajowców. Wyjątek istnieje tylko w tym aspekcie, że uczelnie publiczne zazwyczaj pobierają mniej od mieszkańców stanów, w których się znajdują. Ponadto niektóre uczelnie pobierają od cudzoziemców wysoką opłatę aplikacyjną (opłatę aplikacyjną), aby pokryć dodatkowe koszty pracy z aplikacjami cudzoziemców.

Można powiedzieć, że 80% studentów zagranicznych studiujących w USA jest samofinansujących się. Tylko niewielka kwota pomocy finansowej jest dostępna ze źródeł rządowych lub pozarządowych. Ogólnie rzecz biorąc, można powiedzieć, że pomoc rządu federalnego nie jest dostępna dla studentów zagranicznych. Rząd USA oferuje ograniczoną liczbę stypendiów studentom zagranicznym w ramach programów takich jak Międzynarodowy Program Mistrzów Fulbrighta.

Konsekwencje komercjalizacji uczelni są niejednoznaczne; niesie ze sobą poważne problemy. Szczególnie niepokojący jest los nauki fundamentalnej, która jest najmniej podatna na przekształcenia. Nauczyciele są zmuszeni do dawania więcej informacji na praktycznych, a nie podstawowych, teoretycznych zagadnieniach i wdrażaniu ich kursów w sposób stosowany. Zmiany te mogą nie tylko obniżać jakość kształcenia, ale także wypaczać misję uczelni jako generatora nowej wiedzy. Już teraz staje się oczywiste, że bez masowego „importu mózgów” nie tylko amerykańska nauka, ale także zaawansowane technologicznie sektory amerykańskiej gospodarki mogą znaleźć się w trudnej sytuacji. Jak to właściwie zostanie rozwiązane? rosnące kontrowersje między przekształceniem uniwersytetów w korporacje gospodarcze z jednej strony, a potrzebą społeczeństwa na skumulowany wzrost podstawowej wiedzy z drugiej, tylko przyszłość pokaże.

Systemu amerykańskiego w żadnym wypadku nie należy uważać za ideał do naśladowania, ponieważ edukacja jest złożonym kompleksem, którego praktycznie nie da się „skopiować”, można jedynie dostosować podstawowe zasady organizacji w oparciu o światowe doświadczenia.

3 rozwój edukacji w rosji: problemy i perspektywy

3.1 Oceny systemu edukacji

Rzeczywistość krajowa pokazuje usuwanie dostawców usług edukacyjnych z pracodawców. Więzi między systemem edukacji, gospodarką, sektorem usług, między poszczególnymi instytucjami edukacyjnymi a przedsiębiorstwami, organizacjami, które wcześniej nie były bardzo bliskie i współzależne, teraz osłabły. Potrzebne są wysiłki, aby treści kształcenia były bardziej zgodne z wymaganiami rynku pracy. Uczelnie, chcąc przyciągnąć młodych ludzi do audytorium, a tym samym rozwiązać ich problemy finansowe, otwarte kształcenie w najpopularniejszych specjalnościach (nie zawsze wyposażone w wykwalifikowaną kadrę dydaktyczną i baza materiałowa); ale ich absolwenci często albo pracują poza swoją specjalizacją, albo stają się bezrobotni, ponieważ otrzymali wysoce specjalistyczne wykształcenie, które nie jest adekwatne do wymagań rynku pracy. Na uwagę z pewnością zasługuje praktyka uniwersytetów amerykańskich.

Wdrożony w Rosji Unified Egzamin państwowy(USE) bardzo się pożycza ważny element Amerykański system edukacji. Ale jej drugi najważniejszy element, który w warunkach Stanów Zjednoczonych jest z tym nierozerwalnie związany i który jest swoistym fundamentem wolności akademickiej, jest w Rosji nieobecny i nie jest nawet poważnie dyskutowany. Mówimy o tym, że kandydat amerykański nie wstępuje na wydział (konkretny uniwersytet), ale na uniwersytet (czy kolegium) jako całość. Po przyjęciu określa swoją specjalizację i jest „przypisywany” do danego wydziału, z reguły pod koniec drugiego lub nawet trzeciego roku studiów. Wcześniej uczeń uczęszcza na kursy „edukacji ogólnej” – nie jakieś specjalne, ale te, które są zwykle prowadzone przez odpowiednie wydziały. W zależności od zasad obowiązujących na poszczególnych uczelniach mogą to być kursy obowiązkowe lub dowolne interesujące studenta.

Doświadczenia amerykańskie pozwalają przewidywać trendy w rozwoju relacji finansowych między uczelnią a jej strukturami. Te powiązania na rosyjskich uniwersytetach są często (choć bynajmniej nie wyłącznie) budowane na zasadzie scentralizowanej, kiedy większość środków zarabianych przez wydziały jest redystrybuowana przez centrum.

Dla Rosji z ograniczonym środki budżetowe Potrzebna jest bardziej racjonalna restrukturyzacja zobowiązań państwa w zakresie szkolnictwa wyższego, aby środki nie były rozłożone na setki uniwersytetów bardzo różnych szczebli. W tym celu należy stymulować integrację nauki i edukacji pod jednym dachem, a także dywersyfikować źródła rządowych środków dla uczelni, stymulować powstawanie nowych źródeł oraz dać uczelniom większą swobodę w doborze struktury organizacyjnej.

Na szczególną uwagę zasługuje problem zarządzania w szkolnictwie. Rosyjski system szkolnictwa wyższego charakteryzuje się z reguły brakiem profesjonalni menedżerowie w tej dziedzinie (prawie nigdy nie są przygotowywane). Kluczowe stanowiska obejmują osoby ze środowiska nauczycielskiego, które de facto stają się uwolnionymi administratorami i piastują te stanowiska przez znaczną część swojej kariery (a nawet życia). System amerykański jest zbudowany inaczej. Wiele kluczowych stanowisk na uczelni (np. dziekanów wydziałów) również zajmują profesorowie, ale zastępują się na zasadzie rotacji i tym samym pozostają „działającymi” nauczycielami. A ich wysiłki są wspierane profesjonalne zarządzanie. W Rosji ta alternatywa między „akademikami” rekrutowanymi z trzewi uczelni a menedżerami wynajętymi z rynku zewnętrznego również nabiera znaczenia i staje się m.in. źródłem napięć.

W związku z tym, jak również z rozwojem stosunków międzynarodowych, a przede wszystkim handlu międzynarodowego, brakowało specjalistów klasy międzynarodowej. Problem ten rozwiązuje się głównie poprzez przekwalifikowanie personelu i przyciąganie personelu z zagranicy. Ale dobrej jakości szkolenie zajmuje dużo czasu. Nie zapominaj, że gospodarka cały czas rozwija się na swój sposób i po pewnym czasie może być wymagane kolejne przekwalifikowanie. „Nadrabianie” rozwoju edukacji pod wieloma względami przyczynia się do tego samego „nadrabiania” rozwoju gospodarki. Podaż specjalistów z zagranicy dla rosyjskiej gospodarki nie może zaspokoić popytu. Głównie ze względu na wysokie ceny po stronie podażowej.

W Rosji edukacja jest „dana”. Nie da się powiedzieć na pewno, czy to dobrze, czy źle. Z jednej strony przyczynia się do rozwoju nauki, przemysłu i samej edukacji. Ale z drugiej strony jest to również powód niskiej konkurencyjności naszych specjalistów, jeden z powodów, dla których absolwenci uczelni często pracują poza swoją specjalizacją. Ponieważ „wzięli to, co im dano”. Amerykańscy profesjonaliści są lepiej zorientowani na potrzeby rynku pracy, po części dlatego, że edukacja ma dla nich inną wartość z psychologicznego punktu widzenia: edukacja jest konieczna zarabiać.

Każdy rozsądny człowiek nie kupi rzeczy, której nie potrzebuje, będzie starał się zdobyć to, co może wykorzystać do osiągnięcia zysku i zakupu nowych towarów. Koncepcja „bierz tyle wiedzy, ile możesz zabrać” działa.

W Rosji ludzie kierują się przysłowiem „Daj - bierz ...” i czerpią całą wiedzę, którą otrzymują. Okazuje się, że w ciągu 4-6 lat uczeń musi zdobyć wiedzę, którą przez lata, a nawet dekady gromadziło kilkudziesięciu nauczycieli. W rezultacie rosyjska edukacja jest uznawana za najlepszą pod względem szkolenia podstawowego, ale pozostaje daleko w tyle za zachodnią pod względem praktycznego zastosowania. A wszystko dlatego, że na Zachodzie wszyscy starają się z zyskiem sprzedać zdobytą wiedzę. A w Rosji trudno z zyskiem sprzedać coś, co trudno ocenić w kategoriach pieniężnych. Częściowo z tego powodu integracja z międzynarodową przestrzenią edukacyjną jest raczej powolna.

3.2 Finansowe aspekty rynku usług edukacyjnych

Prawo do edukacji jest jednym z podstawowych i niezbywalnych konstytucyjnych praw obywateli Federacji Rosyjskiej. Państwo zapewnia to prawo, tworząc system edukacji i odpowiednie warunki społeczno-ekonomiczne do jego uzyskania.

Wraz z kształtowaniem się relacji rynkowych w gospodarce Federacji Rosyjskiej, w systemie edukacji rosyjskiej istnieje tendencja do osłabiania scentralizowanego zarządzania przez agencje rządowe władza i rozszerzenie autonomii instytucji edukacyjnych. Tendencja ta znajduje odzwierciedlenie w zmianach prawnych ram regulacyjnych w dziedzinie edukacji. Rysunek 1 poniżej pokazuje niektóre z nich.

1996	→	Ustawa federalna z dnia 22 sierpnia 1996 r. Nr 125-FZ „O wyższym i podyplomowym kształceniu zawodowym” instytucje edukacyjne wyższego szkolnictwa zawodowego mogły prowadzić płatna edukacja w granicach państwowych standardów i programów edukacyjnych obywateli przyjętych na studia przekraczające ustalone docelowe liczby przyjęć
2004	→	Ustawa federalna nr 122-FZ z dnia 22 sierpnia 2004 r. „O zmianie aktów ustawodawczych Federacji Rosyjskiej ...” zniosła społecznie istotne normy, które zostały zawieszone na kilka lat z powodu braku środków na ich wdrożenie: płatności za żywność , podróże , współczynniki stypendiów itp.
		Ta sama ustawa federalna unieważniła art. 40 ustawy Federacji Rosyjskiej „O edukacji” z dnia 10 lipca 1992 r. Nr 3266-1
2006-2009	→	· Przyjęła ustawę federalną nr 174-FZ z dnia 3 listopada 2006 r. „O instytucjach autonomicznych” i zatwierdziła szereg uchwał Rządu Federacji Rosyjskiej niezbędnych do wdrożenia tej ustawy

Rys.1 Zmiany w regulacyjnych ramach prawnych w zakresie edukacji

Kolejnym krokiem w kierunku decentralizacji szkolnictwa rosyjskiego było przyjęcie Ustawy Federalnej Federacji Rosyjskiej z dnia 08 maja 2010 r. Nr 83-FZ „O zmianie niektórych aktów ustawodawczych Federacji Rosyjskiej w związku z poprawą statusu prawnego instytucji państwowych (miejskich)”, która została opublikowana w „Gazecie Rossijskiej” z dnia 12.05.2010 r. Niniejsza ustawa federalna wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2011 r., z wyjątkiem niektórych przepisów, dla których ustalono inne terminy ich wejścia w życie.

Jak stwierdzono w notatka wyjaśniająca do projektu ustawy ma na celu poprawę efektywności świadczenia usług państwowych i komunalnych, przy zachowaniu (lub zmniejszeniu tempa wzrostu) wydatków budżetowych na ich świadczenie, poprzez stworzenie warunków i zachęt do obniżania kosztów wewnętrznych instytucji i pozyskiwanie pozabudżetowych źródeł wsparcia finansowego, a także tworzenie warunków i zachęt dla federalnych władz wykonawczych do optymalizacji podporządkowanej sieci.

Wprowadzanie zmian i uzupełnień do obowiązujących przepisów zgodnie z tą ustawą federalną dotyczy bezpośrednio instytucji edukacyjnych, a także kwestii związanych z ich finansowaniem. Zastanówmy się, jak zmieni się mechanizm finansowego wsparcia działalności państwowych instytucji edukacyjnych (GOE) na przykładzie uczelni wyższych zawodowych (HPE).

Od wejścia w życie ustawy federalnej Federacji Rosyjskiej z dnia 8 maja 2010 r. Nr 83-FZ wsparcie finansowe działalności uniwersytetów będzie realizowane zgodnie z państwowym zadaniem wykonywania pracy i zapewniania usługi związane z ich główną działalnością. Dla instytucji edukacyjnych takie usługi są usługami edukacyjnymi.

Przejście Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej na wsparcie finansowe świadczenia usług edukacyjnych pozwoli odejść od głównych mankamentów szacowanej procedury finansowania wydatków uczelni, które polegają na ograniczeniu uprawnień instytucji edukacyjnych w opracowanie i wykonanie szacunków przychodów i kosztów (rys. 2).

Obecnie koszty utrzymania uczelni pogrupowane według kodów klasyfikacji ekonomicznej mają ściśle określony cel. Jednak taki rozkład alokacji budżetowych w zatwierdzonym już preliminarzu często nie odpowiada bieżącym potrzebom uczelni. Aby zrekompensować ten brak, Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej przyznano prawo do korygowania wydatków według pozycji i podpozycji klasyfikacji ekonomicznej. W razie potrzeby uczelnia występuje z uzasadnionymi propozycjami do głównego zarządcy środków budżetowych, za który jest odpowiedzialny, w sprawie tworzenia i zmiany harmonogramu budżetowego.

Poprawki do szacunkowy budżet dochody i wydatki wymagają przestrzegania określonej procedury ich dostosowania. Ta procedura z kolei nie jest pozbawiona wad:

· prawo do korygowania środków budżetowych według pozycji pojawia się niekiedy dopiero w IV kwartale bieżącego roku i tylko dla pozostałej części limitu, co powoduje oczywiste trudności w realizacji niektórych rodzajów działań;

· w ciągu ostatnich kilku lat dla uczelni wyższych zawodowych wprowadzono zakaz przemieszczania takich artykułów i podpunktów klasyfikacji ekonomicznej jak „Inne płatności” (pkt 212), „Świadczenia dla pomoc społeczna ludność” (pkt 262), „Inne wydatki” (art. 290);

Zmian w preliminarzu może dokonać tylko główny zarządca środków budżetowych, który zatwierdził pierwotny preliminarz.

Tym samym w ramach szacowanego finansowania występuje wysoki stopień centralizacji podejmowania decyzji dotyczących wielkości i kierunków wykorzystania środków budżetowych przeznaczonych dla uczelni, praktycznie nie ma korelacji między efektami kształcenia studentów a wielkością środków budżetowych.

Rys. 2Główne wady dotychczasowej procedury finansowania uczelni wyższych zawodowych

Po wejściu w życie ustawy federalnej z dnia 08 maja 2010 r. Nr 83-FZ, o ile procedura przekazywania środków nie stanowi inaczej, GOU VPO samodzielnie określi kierunki i procedurę wykorzystania swoich środków, w tym udział przydzielonych środków o wynagrodzenia i zachęty materialne dla pracowników. Taka procedura powinna stać się zachętą do obniżania kosztów i oszczędzania środków budżetowych.

Jednym z głównych kierunków rozwiązania problemu poprawy mechanizmów finansowych i ekonomicznych w dziedzinie edukacji, sformułowanych w Federalnym Programie Celowym Rozwoju Edukacji na lata 2006-2010, jest wprowadzenie nowych modeli finansowania organizacje edukacyjne wszystkie poziomy kształcenia, w tym uczelnie wyższego szkolnictwa zawodowego.

Dziś podobne zadanie, ale nie strategiczne, ale taktyczne, stawia Ministerstwo Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej (tab. 1). Jej udane rozwiązanie, w połączeniu z rozwiązaniem pozostałych trzech zadań, pozwoli osiągnąć ostateczny cel - zapewnienie dostępności wysokiej jakości edukacji dla wszystkich grup ludności jako podstawy mobilności społecznej i zmniejszenie zróżnicowania społeczno-ekonomicznego w społeczeństwie.

Tabela 1

System celów Ministerstwa Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej (wyciąg)

Cel Ministerstwa Edukacji i Nauki Rosji	Zadania taktyczne Ministerstwa Edukacji i Nauki Rosji, którego rozwiązanie zapewnia osiągnięcie celu
Zapewnienie dostępności wysokiej jakości edukacji dla wszystkich grup ludności jako podstawa mobilności społecznej i zmniejszenie zróżnicowania społeczno-ekonomicznego w społeczeństwie	1. Rozwój i promocja wdrażania modeli systemu edukacji na poziomie federalnym, regionalnym i gminnym, przyczyniających się do osiągnięcia równego dostępu ludności do wysokiej jakości usług edukacyjnych.
	2. Podniesienie statusu kadry dydaktycznej.
	3. Stworzenie ogólnorosyjskiego systemu oceny jakości edukacji, mającego na celu odpowiednią i otwartą ocenę wyników pracy instytucji edukacyjnych.
	4. Doskonalenie mechanizmów finansowych i ekonomicznych w dziedzinie edukacji.

Kluczowym punktem reformy sektora edukacji jest ustalenie standardów finansowego wsparcia działalności państwowych instytucji edukacyjnych, w tym Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej, w zakresie świadczenia usług edukacyjnych.

Mówiąc o edukacji jako substancji ekonomicznej, możemy wyobrazić sobie uczelnię wyższą jako rodzaj przedsiębiorstwa, a proces edukacyjny jako proces produkcyjny, który trwa określony czas i kończy się wypuszczeniem unikalnych produktów społeczno-gospodarczych – specjalistów z różnych dziedzin życie publiczne. Wtedy możemy mówić o uczniu jako produkcie, który jest w fazie produkcji, a o absolwentu – jako produkcie finalnym. Tak więc wynikiem funkcjonowania systemu edukacji jest osoba, która otrzymała wykształcenie na określonym poziomie i jakości zgodnie z zatwierdzonym stanem federalnym standardy edukacyjne i programy. Jak każda produkcja, proces „edukacyjno-produkcyjny” obejmuje wykorzystanie siły roboczej, środki techniczne materiały, energia, różne usługi tj. koszty gotówkowe. A w rezultacie wytworzony produkt ma wartość. Dla państwowych instytucji edukacyjnych standard finansowania na swój sposób treść ekonomiczna, to cena usługi edukacyjnej, którą państwo płaci obywatelom, aby otrzymać „bezpłatną” edukację. W związku z tym, przechodząc od finansowania instytucji według kosztorysu do finansowania usługi edukacyjnej, konieczne jest obliczenie kosztu tej usługi.

Wartość obliczonego podstawowego standardu per capita jest gwarantowana minimalny koszt budżetowa służba edukacyjna, która, biorąc pod uwagę dane kontrolne dotyczące przyjmowania studentów na następny rok akademicki, podlega obowiązkowemu wykorzystaniu przy tworzeniu budżetu federalnego. Nie tylko los tych placówek, ale także powodzenie prowadzonych reform jako całości, w dużej mierze zależy od aktualności standardów określających sytuację finansową zreformowanych placówek oświatowych.

3.3 Zalety i szanse rozwoju rynku usług edukacyjnych

Początek reformy rynku edukacyjnego nastąpił w 1992 roku, kiedy nasz kraj przeszedł na gospodarkę rynkową. Rosyjski rynek edukacyjny ma ogromny potencjał (zarówno kadrowy, jak i naukowy). Wraz z rozwojem gospodarki w kraju rozwija się również rynek edukacji. usługi edukacyjne jako towar stają się coraz bardziej wartościowe. Przejście do nowej koncepcji edukacji wymaga stopniowej i kompleksowej reformy całego systemu, a nie tylko edukacji. Z roku na rok rynek rosyjski staje się coraz bardziej otwarty, rozwija się współpraca z innymi państwami, zarówno ilościowo, jak i jakościowo. Orientacja edukacji na potrzeby rynku w połączeniu z osłabieniem regulacji państwa poszerzy wachlarz możliwości dla wszystkich uczestników rynku usług edukacyjnych, zwiększy konkurencję na rynku, a co za tym idzie motywację uczestników. Co z kolei będzie miało wpływ na rozwój samej edukacji i gospodarki kraju jako całości.

Nasz rynek się rozwija. Będzie się nadal rozwijać, z zastrzeżeniem aktywnych i dobrze zaplanowanych reform. Jakościowe zmiany w gospodarce nie pozostawią na boku rynku edukacji jako jednego ze strategicznie ważnych i odwrotnie – rozwój edukacji przyczyni się do rozwoju gospodarki poprzez rozwój i wdrażanie nowych jakościowo pomysłów rozwojowych.

WNIOSEK

Obecnie Rosja obrała kurs na integrację ze społecznością międzynarodową. Rynek usług edukacyjnych również nie będzie ustępował. Aktywnie trwają procesy reformowania rynku. Trudność polega na tym, że rynek OS jest ściśle powiązany ze wszystkimi sferami społeczeństwa. Wszelkie innowacje na rynku edukacyjnym w taki czy inny sposób wymagają pewnych zmian w społeczeństwie, w szczególności na rynku pracy iw polityce społecznej państwa. Jest to niemożliwe i nie jest konieczne opłacanie edukacji bez przeprowadzenia odpowiednich zmian w społeczeństwie. Nasza edukacja nigdy nie może być taka sama jak na przykład w USA. Wyjaśnia się to bardzo prosto: ich edukacja jest zorientowana na potrzeby ich społeczeństwa. Dlatego musimy stworzyć takie potrzeby w naszym społeczeństwie. A potrzeby są oparte na możliwościach. Możliwości Stanów Zjednoczonych określa ich udział w światowej gospodarce (a według różnych szacunków wynosi on 30-45%). Biorąc pod uwagę, że krajów jest ponad 100, a zasoby na planecie są ograniczone, Rosja fizycznie nie będzie w stanie osiągnąć takiego poziomu (chyba że nauczymy się robić wszystko od niczego). Dlatego Rosja posługuje się modelami Stanów Zjednoczonych i innych krajów nie jako ideałem, do którego należy ślepo dążyć, ale jako źródło doświadczeń dla reform na poziomie lokalnym.

Głównym problemem rynku edukacyjnego w Rosji jest to, że rynek nie daje gospodarce tego, co może, potencjał edukacji i nauki jest daleki od pełnego wykorzystania. W czasach sowieckich edukacja i nauka były finansowane przez państwo, a cała gospodarka otrzymała z tego ogromny zwrot. Teraz państwo ma inną rolę w systemie gospodarczym kraju, dlatego konieczne jest przejście do innej koncepcji finansowania. A to już pociągnie za sobą głębokie zmiany w życiu społeczeństwa, aż do stosunku ludzi do szkolnictwa wyższego i sposobów jego finansowania. Jest to dość długi proces mający wpływ na człowieka i całą gospodarkę kraju. Pierwsze kroki w tym kierunku są już podejmowane. Rośnie liczba grantów i funduszy, coraz więcej banków udziela długoterminowych pożyczek na edukację, coraz więcej przedsiębiorstw finansuje ukierunkowane szkolenia specjalistów itp. Tworzone są programy, które mają na celu zarówno rozwiązywanie indywidualnych problemów, jak i tworzenie nowych koncepcji kształcenia, co przyczynia się do rozwoju rynku. Od początku 2006 r. wiodące uniwersytety w kraju uruchomiły program wprowadzenia modelu innowacyjnego uniwersytetu, opracowanego w 2005 r. przez specjalistów ze Stowarzyszenia Edukacji Inżynierskiej Rosji, z udziałem rektorów i profesorów wiodących europejskich i Amerykańskie uniwersytety i inni specjaliści z różnych krajów. Istota koncepcji innowacyjnej uczelni tkwi w siedmiu zasadach, z których każda posiada szereg kryteriów oceny i reprezentuje odrębny obszar działalności uczelni. Model ten lepiej niż inne ilustruje wykorzystanie pozytywnych doświadczeń innych krajów (głównie Stanów Zjednoczonych) w zakresie organizacji rynku usług edukacyjnych, w połączeniu z zachowaniem wielowiekowych tradycji edukacji rosyjskiej.

Problem rynku usług edukacyjnych to nie tylko problem gospodarki, a nie tylko problem rynku. To także problem społeczno-polityczny. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko, co wiąże się z edukacją w taki czy inny sposób, wpływa na przyszłość zarówno jednostek, kraju, jak i społeczności światowej jako całości. Dlatego problemy są badane i rozwiązywane na wszystkich poziomach: od uczniów i studentów po państwo.

WYKAZ WYKORZYSTYWANYCH ŹRÓDEŁ I LITERATURY

1. Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej z dnia 8 maja 2010 r. Nr 83-FZ „O zmianach niektórych aktów ustawodawczych Federacji Rosyjskiej w związku z poprawą statusu prawnego instytucji państwowych (miejskich)” // Rossiyskaya Gazeta. - 2010 r. - 12 maja - nr 5179

2. System celów Ministerstwa Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej [Zasoby elektroniczne] / Ministerstwo Edukacji i Nauki. -.- Tryb dostępu: mon.gov.ru/files/materials/5111/prilA.doc

3. Averbukh R. N., Gusakov M. A., Rogova E. M. Kompleks edukacyjny w innowacyjnej gospodarce. - Petersburg. - Gatchina: Wydawnictwo LOIEF, 2002. - 94 s.

4. Agranovich B. L., Pokholkov Yu P. Poleganie na siedmiu zasadach // Szukaj - 2006. - nr 1-2 (867-868). s. 5-6.

5. Baidenko VI Proces Boloński: reforma strukturalna szkolnictwa wyższego w Europie. 4. wydanie stereotypowe. - M.: Centrum Badawcze Problemów Jakości w Szkoleniu Specjalistów, Rosyjski Nowy Uniwersytet, 2003. - 128 s.

6. Baidenko V.I., Selezneva N.A., Karacharova E.N. Koncepcja rosyjskiego monitoringu procesu bolońskiego. - M.: Ośrodek Badań Problemów Jakości Kształcenia Specjalistów, 2004. - 70 s.

7. Bielakow S.A. Finansowanie systemu edukacji w Rosji. – M.: MAKS Press, 2006. – 304 s.

8. Galushkina M. Eksport edukacji // Ekspert. - 2004r. - nr 28-29. - S. 28 - 35.

9. Johnstone D. B. System szkolnictwa wyższego w USA: struktura, przywództwo, finansowanie // Zarządzanie uniwersytetem: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 5-6 (28). s. 92-102.

10. Landfried K. Struktury uniwersyteckie w środowisku konkurencyjnym // Zarządzanie uczelnią: praktyka i analiza. - 1997 r. - nr 3 (3). s. 34-40.

11. Laptev V. V., Pisareva S. A. Integracja nauki i edukacji jako czynnik rozwoju społeczeństwa // Innowacje. - 2004. - nr 6. - str. 8 - 13.

12. Latypov R. A. Umiędzynarodowienie prowincjonalnego uniwersytetu // Prawo i edukacja. - 2004.- nr 3. - S. 55 - 67.

13. Levshina V. V. Opracowanie metodologii tworzenia systemu zarządzania jakością na uniwersytecie // Zarządzanie uczelnią: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 2 (25). s. 60-63.

14. Pankrukhin A.P. Marketing usług edukacyjnych w szkolnictwie wyższym i dodatkowym. M.: - Interpraks, 1999, 240s.

15. Plaksiy S. I. Blask i ubóstwo rosyjskiego szkolnictwa wyższego. - M.: Wydawnictwo Narodowe. Instytut Biznesu, 2004r. - 112 s.

16. Pokholkov Yu P., Chuchalin A. I. Zarządzanie jakością kształcenia inżynierskiego // Zarządzanie uniwersytetem: praktyka i analiza. - 2004 r. - nr 5-6 (33). s. 121-125.

17. Strongin R., Maksimov G. Doświadczenie w integracji edukacji i nauki // Szkolnictwo wyższe w Rosji. - 2005. - nr 1. - str. 3 - 14.

18. Trunova N. Rynek usług edukacyjnych w Rosji: nowi konsumenci // Russian Expert Review. - 2006 r. - nr 1 (15) S. 8 - 13.

Pankrukhin A.P. Marketing usług edukacyjnych w szkolnictwie wyższym i dodatkowym. M.: - Interpraks, 1999, 167 s.

Levshina VV Opracowanie metodologii tworzenia systemu zarządzania jakością na uniwersytecie // Zarządzanie uczelnią: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 2 (25). s. 61-63

Johnstone D. B. System szkolnictwa wyższego w USA: struktura, przywództwo, finansowanie // Zarządzanie uniwersytetem: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 5-6 (28). S.93 -94

Johnstone D. B. System szkolnictwa wyższego w USA: struktura, przywództwo, finansowanie // Zarządzanie uniwersytetem: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 5-6 (28). s. 97-98

Łatypov R. A. Umiędzynarodowienie prowincjonalnego uniwersytetu // Prawo i edukacja. - 2004.- nr 3. - str. 59

Johnstone D. B. System szkolnictwa wyższego w USA: struktura, przywództwo, finansowanie // Zarządzanie uniwersytetem: praktyka i analiza. - 2003 r. - nr 5-6 (28). s. 99-100

Agranovich B. L., Pokholkov Yu P. Poleganie na siedmiu zasadach // Szukaj - 2006. - nr 1-2 (867-868). s. 5-6

Romanowa I.M.,
mi. dr, profesor Katedry Marketingu i Handlu

Szewczenko O . M .,
Doktorant Wydziału Marketingu i Handlu
Dalekowschodni Uniwersytet Federalny, Władywostok

Połupanowa W . ALE .,
stażysta w centrum badań marketingowych
Dalekowschodni Uniwersytet Federalny, Władywostok

W artykule rozważono podejścia do definicji pojęcia „rynek usług edukacyjnych”. Określona zostaje istota rynku usług edukacyjnych. Ujawniono strukturę i podano charakterystykę cech rynku usług edukacyjnych.

Rynek usług edukacyjnych można scharakteryzować jako system bezpośrednich i pośrednich powiązań społeczno-gospodarczych dotyczących sprzedaży i zakupu produktu „usługi edukacyjne”, który ma wartość użytkową, cenę rynkową zdeterminowaną podażą i popytem. System ten zakłada możliwość wyboru przez konsumenta formy i sposobu zaspokojenia potrzeby edukacji.

Obecnie w teorii ekonomii ukształtowały się następujące podejścia do definicji pojęcia „rynek usług edukacyjnych” (tab. 1).

Rynek usług edukacyjnych będziemy traktować jako stosunek umowny zawierany przez konsumentów i producentów usług edukacyjnych w celu zakupu lub sprzedaży tej usługi edukacyjnej.

Istota rynku usług edukacyjnych najpełniej przejawia się w jego następujących funkcjach:
- funkcja samoregulacji świadczenia usług edukacyjnych, która przejawia się w rozszerzeniu zakresu świadczenia usług i wzroście ich ceny wraz ze wzrostem popytu;
- funkcja stymulująca, wyrażona we wprowadzaniu nowych technologii edukacyjnych, które pomagają obniżyć koszty i obniżyć ceny szkoleń specjalistów;
- funkcje o znaczeniu społecznym usług edukacyjnych w warunkach ich braku;
- funkcja regulacyjna, która ustala pewne proporcje w świadczeniu usług edukacyjnych i ich wymianie;
- funkcje demokratyzacji, przejawiające się w zróżnicowaniu placówek oświatowych i wyzwoleniu oświaty z elementów nierentownych.

Głównymi podmiotami relacji rynkowych na rynku usług edukacyjnych są: producenci usług edukacyjnych (instytucje edukacyjne i osoby świadczące usługi edukacyjne na zasadzie indywidualnej); konsumenci usług edukacyjnych (osoby fizyczne, firmy, przedsiębiorstwa, organizacje, organy rządowe itp.); pośrednicy (m.in. służby zatrudnienia, giełdy pracy, instytucje publiczne i struktury promujące na rynku usługi edukacyjne itp.).

Ofertę tych usług na rynku tworzą producenci usług edukacyjnych. Najbardziej aktywnymi podmiotami relacji rynkowych wśród tych producentów są instytucje edukacyjne, które mają decydujący wpływ na strukturę oferowanych usług, a co za tym idzie na segmentację rynku.

Konsumenci usług edukacyjnych tworzą na nie popyt. Jednocześnie społeczeństwo, firmy, przedsiębiorstwa, organizacje itp. działają w rzeczywistości jako pośredni konsumenci usług edukacyjnych (klienci na swój sposób).

Zainteresowani jak najpełniejszym i najskuteczniejszym zaspokojeniem swoich potrzeb w usługach edukacyjnych, stymulują tę konsumpcję, m.in. poprzez całkowite lub częściowe opłacanie tych usług, tworząc różnego rodzaju fundusze stypendialne itp.

Końcowym odbiorcą usług edukacyjnych jest konkretna osoba, która służy jako materialny nośnik potencjału edukacyjnego, zawodowego, kulturowego i duchowego i wykorzystuje go nie tylko do późniejszego tworzenia dóbr publicznych i poprawy swojej sytuacji materialnej, ale także do zaspokojenia swojej nie- potrzeby materialne (kulturowe, duchowe, poznawcze itp.) .

Struktury pośredniczące przyczyniają się do efektywnej promocji usług edukacyjnych na rynku i pełnią takie funkcje jak: informowanie, doradztwo, marketing usług edukacyjnych, wsparcie zasobowe edukacji itp. .

Interakcja podmiotów relacji rynkowych na rynku usług edukacyjnych jest zdeterminowana mechanizmem jego funkcjonowania. Mechanizm ten opiera się na zbiorze ogólnych zasad organizowania relacji rynkowych, które określają strategię i taktykę postępowania na rynku producentów, pośredników i konsumentów usług edukacyjnych.

Przedmiotem rynku usług edukacyjnych są: oferowane na wymianę usługi edukacyjne, na które istnieje pewien popyt; charakter wymiany rynkowej tych usług (specyficzne przedmioty wymiany i relacje gospodarcze między podmiotami rynku usług edukacyjnych); ilościowe parametry popytu i podaży usług edukacyjnych (granice rynku usług edukacyjnych i jego segmentów); otoczenie (marketingowe) otoczenie rynku usług edukacyjnych; trendy w łączeniu się tych usług w wydzielonym segmencie i na rynku jako całości; konkurencyjność usług edukacyjnych .

Zakres usług edukacyjnych należy również zaliczyć do obiektów rynku edukacyjnego, ponieważ wraz z głównym kryterium treści, ukierunkowaniem tematycznym (profilem) i specjalizacją kształcenia, kryteriami głębokości, dokładności, czasu trwania świadczenia edukacyjnego usług, ich rozpiętość, stopień fundamentalności, a także stopień praktycznego ukierunkowania na rozwiązywanie problemów konkretnych konsumentów.

Strukturyzacja rynku usług edukacyjnych polega na alokacji według określonych kryteriów jego głównych elementów strukturotwórczych. Największymi elementami strukturotwórczymi rynku usług edukacyjnych, zidentyfikowanymi według jego zasadniczych cech, są producenci usług edukacyjnych oraz odbiorcy końcowi tych usług ze złożonym i wielowymiarowym zestawem swoich potrzeb i zainteresowań.

Istnieje podział producentów usług edukacyjnych według form organizacyjno-prawnych organizacji edukacyjnych. Na tej podstawie wyróżnia się państwowe, miejskie i niepaństwowe organizacje edukacyjne. Ta klasyfikacja budzi wiele kontrowersji. Po pierwsze, w stosunku do producentów usług edukacyjnych jest to zbyt warunkowe, gdyż zarówno ci, jak i inni, a po trzecie organizacje edukacyjne, z natury swojej działalności, nastawione są na rozwiązywanie tych samych zadań państwowych w dziedzinie oświaty. Po drugie, w praktyce taka klasyfikacja prowadziła do nieuzasadnionego sprzeciwu niepaństwowych organizacji edukacyjnych wobec państwowych, co prowokowało nieuczciwą konkurencję między nimi na rynku usług edukacyjnych.

W związku z tym, naszym zdaniem, bardziej słuszne jest ustrukturyzowanie rynku według grup dostawców usług edukacyjnych w oparciu o następujące cechy: skład założycieli, formy kształcenia, realizowane programy edukacyjne, rodzaj organizacji edukacyjnej, status organizacji edukacyjnej (rys. 1).

Strukturyzację rynku usług edukacyjnych pod kątem ich podaży można przeprowadzić według takich samych kryteriów, jak wyodrębniono grupy producentów usług edukacyjnych. Ale oprócz takiej struktury, warto podzielić rynek na grupy usług edukacyjnych według parametrów, które odzwierciedlają specyfikę ich produkcji. Według tych parametrów rynek usług edukacyjnych można podzielić na następujące części: usługi edukacyjne, których produkcja jest opłacana z budżetu federalnego i lokalnego, ze źródeł pozabudżetowych, bezpośrednio przez konsumenta lub jego sponsora; usługi edukacyjne, których ceny reguluje państwo, oraz usługi edukacyjne, których ceny kształtują mechanizmy czysto rynkowe; usługi edukacyjne przeznaczone dla grupy konsumentów oraz dla konsumenta indywidualnego.

Taki podział jest niezbędny do oceny podaży usług edukacyjnych na rynku, śledzenia trendów jego zmiany, określenia strategii zachowań podmiotów relacji rynkowych. Jest to ważne dla dostawców usług edukacyjnych, aby podejmować właściwe decyzje zarządcze, umacniać pozycję rynkową, ustalać potencjalni konkurenci, rosnące zapotrzebowanie na ich usługi edukacyjne itp.

Rynek usług edukacyjnych charakteryzują następujące cechy:

1. Niedopasowanie rynku pracy do rynku usług edukacyjnych. Dysproporcja między strukturą i wielkością kształcenia specjalistów a strukturą kwalifikacji zawodowych popytu na pracę jest jednym z istotnych czynników wyznaczających ilościowe i jakościowe parametry nierównowagi. W praktyce jest to zawyżone uwalnianie specjalistów w „modnych” zawodach (prawo, ekonomia, zarządzanie, księgowość, finanse itp.) ze szkodą dla szkoleń dla odradzającej się branży, sfera społeczna oraz nowe struktury rynkowe (rysunek 2).

2. Duże opóźnienie między pojawieniem się zapotrzebowania na specjalistów o określonym profilu a okresem, w którym zapotrzebowanie to może zostać zaspokojone.

Zgodnie z istniejącym obecnie zarysem szkolnictwa wyższego jest to 3-5 lat, według programów MBA - 1,5-2 lata. Tempo przemian w gospodarce, a co za tym idzie tempo zmian struktury popytu na specjalistów przekracza obecne możliwości adaptacyjne rynku usług edukacyjnych.

3. Popyt na rynku usług edukacyjnych ma wyraźną lokalizację regionalną, tj. większość wnioskodawców to konsumenci na regionalnym rynku usług edukacyjnych, a większość absolwentów jest poszukiwana na regionalnym rynku pracy.

Zjawiska kryzysowe w kraju doprowadziły do ​​sztywniejszego związania ludności z instytucjami edukacyjnymi ich regionu. Poziom dochodów konsumentów usług edukacyjnych nie zawsze pozwala im na kształcenie i zakwaterowanie w innych regionach kraju i za granicą w okresie studiów.

4. Zmniejszenie zapotrzebowania na usługi placówek szkolnictwa podstawowego zawodowego iw efekcie zmniejszenie ich liczby. Popyt na usługi kształcenia zawodowego jest bardzo niski. Obecnie około 88% rodzin woli, aby ich dzieci zdobywały wyższe wykształcenie, 57,4% jest skłonnych za nie zapłacić. Na tym tle znikoma jest liczba osób zorientowanych na kształcenie średnie i zasadnicze zawodowe: jeśli po 9 klasie 62% uczniów zamierza kontynuować naukę w szkole ogólnokształcącej, to 11% idzie do technikum, a tylko 5% idzie do szkoły zawodowej. Oczywiście na plany młodzieży i ich rodziców w zakresie kształcenia w placówkach szkolnictwa podstawowego zawodowego ma wpływ dalsze zatrudnienie absolwentów tych placówek. Cechą wyróżniającą przedstawicieli tej grupy społeczno-demograficznej jest ich niska konkurencyjność na rynku pracy ze względu na brak wystarczających kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i praktycznego doświadczenia zawodowego.

5. Jedną z cech charakteryzujących sytuację na rynku usług edukacyjnych jest masowość szkolnictwa wyższego. Jeśli w latach 70.-1980. liczba studentów w kraju mieściła się w granicach 3-7% populacji, a liczba uczelni zawodowych sięgała od początku lat 2000-tych 450-500. liczba uczelni podwoiła się (nie licząc otwarcia licznych filii), a liczba studentów wzrosła 1,77-krotnie (tab. 2).

Stosunek do szkolnictwa wyższego stał się powszechną normą, o czym świadczą wszystkie grupy wiekowe, zawodowe, regionalne i dochodowe. Konieczność uzyskania dyplomu ukończenia studiów wyższych jest dyktowana głównie przez pracodawców. Wykształcenie wyższe jest jednym z głównych kryteriów, według których rozpatrywany jest kandydat na dane stanowisko. W 95% przypadków pracodawca wymaga dyplomu ukończenia studiów wyższych. System edukacyjny nabrał cech rynkowych: z roku na rok rośnie zapotrzebowanie ze strony kandydatów, uczelnie spieszą się z ofertą.

6. Spadek liczby potencjalnych konsumentów usług edukacyjnych na skutek negatywnych procesów demograficznych w kraju. Od połowy lat 80-tych. ostatniego stulecia obserwuje się stały trend spadkowy wskaźnika urodzeń, co wpływa na liczbę potencjalnych absolwentów. Już dziś instytucje edukacyjne doświadczają zmniejszenia napływu kandydatów z powodu spadku liczby urodzeń. Za kilka lat niedobór studentów stanie się szczególnie zauważalny. Sytuacja demograficzna w kraju przyczynia się do poprawy jakości usług edukacyjnych. W efekcie należy spodziewać się wzrostu konkurencji między uczelniami.

7. Dominującą cechą współczesnego rynku usług edukacyjnych jest konwergencja i integracja krajowych systemów edukacji. Rosja uczestniczy w projektach międzynarodowych, aktywnie wymienia studentów, wykładowców, a tradycje i normy światowego systemu edukacyjnego nieuchronnie przenikają do naszej przestrzeni edukacyjnej.

Odzwierciedleniem procesu integracji jest współpraca organizacji edukacyjnych i narodowych systemy edukacyjne w opracowaniu jednolitych standardów jakości i jednostek miary obciążenia dydaktycznego. Obecnie rosyjskie uczelnie są w trakcie doskonalenia warunków Deklaracji Bolońskiej. Rosja zobowiązała się do 2010 roku do wprowadzenia dwustopniowego systemu kształcenia (studia licencjackie i magisterskie). W strukturze rosyjskiego szkolnictwa wyższego najbardziej rozpowszechniony uzyskała dwa stopnie kwalifikacji: licencjata i specjalistę (tab. 3) – w przeciwieństwie do tytułu magistra, który nie jest wystarczająco popularny, być może ze względu na brak zapotrzebowania na magistrów na rynku pracy.

8. Główny funkcja jakości parametry popytu na rynku usług edukacyjnych – kształtowanie się jakościowo nowego zapotrzebowania na system kształcenia ustawicznego specjalistycznego (liceum), przeduniwersyteckiego średniego specjalnego (uczelnianego), uniwersyteckiego, a także dodatkowego, podyplomowego, na podstawie jeden kompleks uniwersytecki.

9. Istotna cecha, która tworzy nowoczesny rynek usługi edukacyjne to ostatnio pojawiający się kierunek – kształcenie na odległość. Wydaje się, że jest to jedna z najbardziej obiecujących form rozwoju usług edukacyjnych, która umożliwia zdobycie pożądanego wykształcenia bez wychodzenia z domu. Nauka na odległość sprawia, że ​​wysokiej jakości edukacja jest bardziej dostępna i otwiera nowe perspektywy zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.

10. Specyfiką rosyjskiego rynku usług edukacyjnych jest zależność od państwa. Do 1998 roku budżet systemu oświaty był tworzony i wykonywany punkt po punkcie. Oznacza to, że środki budżetowe przemysłu determinowane były rozgałęzieniem sieci, stanami, poziomem wyposażenia materiałowego i technicznego, a jedynie pośrednio zależały od liczby studentów. Teraz budżet jest tworzony według stawki wydatków na studenta lub ucznia. Zmiana liczby studentów pociąga za sobą zmianę finansowania budżetu. W idealnym przypadku powinno to prowadzić do zdrowej konkurencji między instytucjami edukacyjnymi: ostatecznie wygrywa ta, która oferuje najwyższą jakość oferowanych usług. Państwo stymuluje zatem konkurencję między instytucjami edukacyjnymi, co powinno przyczynić się do jakościowego wzrostu oferowanych usług.

11. Rosnąca monopolizacja rynku usług edukacyjnych iw efekcie wzrost cen tego typu usług. Obok uczelni monopolistycznych w zakresie usług edukacyjnych, wykorzystujących mechanizm cenowy tkwiący w ich statusie, istnieją również instytucje edukacyjne działające na rynku oligopolistycznym oraz na rynku konkurencji monopolistycznej. Przykładem uczelni działających na rynku oligopolistycznym są legalne instytucje edukacyjne kraju. Ceny na tym rynku kierują się cenami lidera i wahają się w pewnych granicach. Teraz koszt edukacji na uniwersytetach waha się od 18 tysięcy do 300 tysięcy rubli. na semestr.

Ogólnie rzecz biorąc, pogląd na system edukacyjny jako na rynek usług edukacyjnych, na którym spotykają się sprzedawca i nabywca, jest wciąż w fazie kształtowania się.

Konsument nie jest jeszcze w stanie w pełni korzystać z przyznanych mu praw, a sprzedawca nie jest gotowy, by w pełni mobilnie i adekwatnie odpowiadać na edukacyjne zapotrzebowanie społeczeństwa.

Użyte źródła
1. Berezin I.S. Klasa średnia na rynku usług edukacyjnych: [Zasoby elektroniczne] // Materiały seminarium „Marketing usług edukacyjnych”. – Tryb dostępu: URL: marketing.spb.ru/conf/2002–01-edu/
2. Burdenko E.V. Rynek usług edukacyjnych w transformującej się gospodarce: dr hab. dis. … cand. gospodarka Nauki. - M., 2004. - 22 s.
3. Kuzniecowa I.V., Sakiev E.E. Marketingowa analiza sytuacji na rynku usług edukacyjnych // Metody i oceny w zarządzaniu procesami społeczno-gospodarczymi. - Rostów-n / D, 2003. - S. 79-85.
4. Ostapczenko V.D. Pojęcie towarowej produkcji edukacyjnej w systemie szkolnictwa wyższego // Młodzież, edukacja, rynek. - 1992. - S. 83-92.
5. Polański T.A. Rozwój lokalnego rynku usług edukacyjnych w małej miejscowości: dr hab. dis. … cand. gospodarka Nauki. - Wołgograd, 2007. - 26 s.
6. Rosyjski Rocznik Statystyczny 2010: stat. sob. / Służba federalna państwo statystyki (Rosstat). - M., 2011r. - 795 s.
7. Starowojtowa T.A. Tworzenie i rozwój rynku usług edukacyjnych w Rosji // Notatki naukowe. - 2009. - nr 2. - S. 519-522.
8. Stiepanowa T.E. Analiza problemów cenowych na rynku usług edukacyjnych // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2004. - nr 8. - str. 85-90.
9. Ushakova M.V. Rosyjski rynek usług edukacyjnych i jego specyfika // Wiedza społeczna i humanitarna. - 2003 r. - nr 5. - S. 254-265.
10. Fokina O.I. Kształtowanie się i funkcjonowanie rynku usług edukacyjnych: dis. … cand. gospodarka Nauki. - M., 1998. - 148 s.
11. Khashirov O.A. Przedsiębiorczość w sektorze usług. - Petersburg, 1993. - 113 s.
12. Chubarova O.I. Badanie rynku usług edukacyjnych//Zarządzanie i marketing w systemie relacji rynkowych. - Barnauł, 2002. - Wydanie. 2. – s. 17–19.
13. Szumow Yu.A., Kedrovskaya LG Rynek: struktura i charakterystyka. - M., 2002. - 60 s.

Również na ten temat.

Cechy rynku usług edukacyjnych

Konsumentem tego typu usługi, czyli edukacyjny to osoba, która ma potrzebę informacji, a także która chce zdobywać wiedzę do dalszego ich wykorzystania w produkcji i innych aktywność zawodowa, a także chcących zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku pracy. Cechą charakterystyczną tego obszaru rynku jest to, że konsument jest aktywnym podmiotem tworzenia usługi. Jest konsumentem i uczestnikiem procesu edukacyjnego.

Wszystko to nadaje szczególne znaczenie roli konsumenta, który dokonuje konkretnego wyboru swojej przyszłej specjalizacji i specjalizacji, warunków, miejsca i formy szkolenia, źródeł jego finansowania, a także wyboru przyszłego miejsca pracy.

Dlatego właśnie przy opracowywaniu strategii promocji marki centrum edukacyjnego osobowość ucznia (obecnego i potencjalnego konsumenta) powinna znajdować się w centrum uwagi, przepływów informacji i komunikacji oraz innych komunikatów marketingowych.

Organizacje i przedsiębiorstwa odgrywają ważną rolę w organizacji usług edukacyjnych. Wykonują funkcje w stosunku do instytucji edukacyjnych:

informowanie instytucji edukacyjnych o zapotrzebowaniu na określone specjalności;

ustalanie wymagań dotyczących jakości usług edukacyjnych oraz kadry pracowniczej w zakresie wymagań zawodowych. Ocena jakości kształcenia.

zwrot wydatków, zapłata za świadczone usługi edukacyjne.

Podmiotami rynku usług edukacyjnych są różne ośrodki szkoleniowe. Rodzaje podmiotów świadczących usługi edukacyjne: placówki przedszkolne, szkoły, średnie specjalistyczne placówki oświatowe, uczelnie wyższe.

Zajmijmy się bardziej szczegółowo szkolnictwem wyższym.

Uniwersytety (lub instytucje szkolnictwa wyższego): uniwersytet, akademia, instytut, szkoła wyższa.

Uczelnie rozwijają edukację, naukę, wiedzę w dowolnej dziedzinie, prowadząc badania naukowe i nauczając w najszerszym zakresie. Są to wiodące ośrodki rozwoju edukacji w ogóle.

Uczelnie działają głównie w jednym z obszarów nauki, techniki i kultury oraz pełnią funkcję wiodących ośrodków naukowych i metodycznych w swojej dziedzinie działalności. Kształcą wysoko wykwalifikowanych specjalistów oraz przekwalifikowują kadrę kierowniczą danej branży (grupy branż).

Instytuty realizują programy edukacyjne i zawodowe na poziomie nie niższym niż kształcenie podstawowe w wielu dziedzinach nauki, techniki i kultury oraz prowadzą badania naukowe.

Kolegia realizują programy edukacyjne i zawodowe szkolnictwa wyższego I stopnia i średniego poziomu zawodowego.

Placówki kształcenia ogólnego świadczą usługi edukacyjne różniące się stopniem kształcenia ogólnego: podstawowe – 3-4 lata, podstawowe – 5-6 lat, średnie (pełne) – 10-11 lat. W ostatnim czasie ich usługi stały się coraz bardziej zróżnicowane pod względem treści i pojawiły się profile: profilowanie klas, dogłębne studiowanie określonych przedmiotów, dodatkowe kształcenie, zróżnicowane szkolenia. Poszczególne instytucje edukacyjne zapewniają edukację humanitarną (gimnazja) lub przyrodniczą, techniczną (licea).

Istnieją również placówki ogólnokształcące nastawione na edukację w odniesieniu do szczególnych kategorii uczniów, np. osób odbywających kary w miejscach pozbawienia wolności.

Z marketingowego punktu widzenia funkcje instytucji edukacyjnej obejmują:

Świadczenie usług edukacyjnych, przekazywanie pożądanych i niezbędna wiedza, umiejętności

Produkcja i świadczenie powiązanych usług edukacyjnych (na przykład pomocy dydaktycznych, czasopism naukowych)

Świadczenie usług informacyjnych i pośredniczących potencjalnym i rzeczywistym studentom i pracodawcom

Instytucje edukacyjne, jako podmioty kształtujące i wdrażające na rynek ofertę usług edukacyjnych, odgrywają decydującą rolę w rozwoju marketingu w obszarze edukacji.

Struktury pośredniczące na rynku usług edukacyjnych są jeszcze w fazie tworzenia, wdrażania swojej działalności marketingowej. Należą do nich służby zatrudnienia i giełdy pracy, fundusze edukacyjne itp. Przyczyniają się do skutecznej promocji usług edukacyjnych na rynku i mogą pełnić takie funkcje jak:

Gromadzenie, przetwarzanie, analiza i sprzedaż (dostarczanie) informacji o warunkach rynkowych, konsultowanie innych podmiotów rynku usług edukacyjnych;

Udział w procesach akredytacji placówek edukacyjnych, realizacja działań promocyjnych;

Tworzenie kanałów sprzedaży, organizacja zawierania i pomoc w realizacji transakcji;

Udział w finansowaniu, pożyczaniu i innych formach materialnego, materialnego wsparcia producentów i konsumentów pożyczek edukacyjnych.

Edukacja, podobnie jak inne usługi, jest niematerialna, niematerialna, dopóki nie zostanie zakupiona. Aby przekonać konsumenta do skorzystania z usługi, usługodawcy starają się sformalizować najważniejsze dla kupującego parametry usługi i informować o nich konsumentów za pomocą różnych komunikatów. W edukacji tymi ważnymi dla kupującego parametrami usługi są: plany edukacyjne i programy; informacje o sposobach, formach i warunkach świadczenia usług; certyfikaty, licencje, dyplomy.

Usługi są nierozerwalnie związane z podmiotami je świadczącymi. W edukacji jakość usług zależy bezpośrednio od nauczyciela. Zapotrzebowanie na usługę również zależy od tego tematu.

Towarzyskość, dobra wola, umiejętność panowania nad sobą, wzbudzanie zaufania to obowiązkowe wymagania dla pracowników sektora usług, zwłaszcza edukacyjnych. Osobliwością tych ostatnich jest to, że ich konsumpcja rozpoczyna się jednocześnie z początkiem ich dostarczania. Co więcej, sama technologia świadczenia usług edukacyjnych obejmuje aktywną interakcję z ich przyszłym konsumentem (na przykład „pedagogika współpracy”).

Usługi są niespójne pod względem jakości. Wynika to z faktu, że podmioty, czyli nauczyciele świadczący usługi, mogą zachowywać się różnie pod wpływem różnych czynników, a także z niemożliwości określenia ścisłych standardów dla procesów i efektów świadczenia usług. Zmienność usług edukacyjnych ma jeszcze inny powód - zmienność ucznia.

Usługi nie są trwałe. W przypadku usług edukacyjnych łatwość psucia się ma dwa aspekty. Z jednej strony jest to niezdolność do zamówienia usług w całości z wyprzedzeniem i przechowywania ich jako towaru materialnego w oczekiwaniu na wzrost popytu. Jednak ta cecha wydaje się być złagodzona w przypadku usług edukacyjnych, ponieważ przynajmniej informacje edukacyjne mogą być zapisywane na nośnikach materialnych. Ale w przypadku usług edukacyjnych istnieje inna strona nietrwałości - naturalna dla osoby zapominającej o otrzymanych informacjach, wiedzy. W edukacji w tym samym duchu postęp naukowo-techniczny prowadzące do szybkiego starzenia się wiedzy. Postęp społeczny przyczynia się również do dezaktualizacji wiedzy w wielu dyscyplinach, zwłaszcza w szybko zmieniającym się społeczeństwie, w okresach przejściowych. Wszystko to sprawia, że ​​bardzo istotne jest dalsze wspieranie usług edukacyjnych już w trakcie pracy absolwentów i stawia wymóg ciągłości kształcenia.

Zakres usług edukacyjnych jako przedmiotu marketingu jest bardzo szeroki. Międzynarodowa Klasyfikacja Standardowa może służyć jako podstawa klasyfikacji usług edukacyjnych - jest to klasyfikacja programów edukacyjnych sporządzona zgodnie z poziomami kształcenia. Termin „program” oznacza tu zaplanowany cykl szkoleń z określonego przedmiotu lub przekazania zestawu umiejętności, mający na celu przygotowanie studentów do kolejnego toku studiów, dla określonego zawodu lub po prostu zwiększenie ich poziomu. wiedza do pewnego poziomu.

W tym obszarze istnieją również kryteria głębokości, dokładności, czasu trwania szkolenia, a także stopnia praktycznego itp. Wszystko to ściśle współgra z kryterium jakości.

Faktyczne usługi edukacyjne często uzupełniane są usługami pokrewnymi, przekazującymi materialne lub zmaterializowane produkty, których właścicielami lub producentami są instytucje edukacyjne. Są to usługi informacyjne, konsultingowe, eksperckie, inżynierskie, leasing (wynajem maszyn, przyrządów i urządzeń, kanałów komunikacji, a także lokali i terytoriów)

Wraz z usługami edukacyjnymi (lub samodzielnie) realizowana jest własność intelektualna pracowników i zespołów instytucji edukacyjnych – wynalazki, patenty, programy badawcze, szkoleniowe i praktycznej pracy, inne innowacyjne usługi i produkty, a także znaki towarowe producentów takich usług – nazwy, logo, znaki towarowe itp.

Obiecująca strategia promocji szkół naukowych i edukacyjnych, osobowości naukowców i nauczycieli, nauczycieli.

Duże instytucje edukacyjne również aktywnie wykorzystują do celów promocyjnych organizacje powstałe w ich ramach lub z ich udziałem, w tym wspólne przedsięwzięcia. Przedmiotem marketingu są również usługi, hostele, placówki gastronomiczne w placówkach oświatowych, usługi ich ośrodków sportowych i uzdrowiskowych itp.

Wszystko to zawiera się w usługach edukacyjnych, które stanowią marketing mix w dziedzinie edukacji.

Funkcje i zasady marketingu usług edukacyjnych

Na rynkach rozwiniętych marketing mix obejmuje polityki produktowe (jakość, asortyment, serwis), cenowe, promocyjne (reklama, PR, promocja sprzedaży, marketing bezpośredni), sprzedaż. W usługach istotną kwestią jest dobór personelu (dobór, szkolenie, organizacja pracy i zachęty, nagradzanie personelu).

Funkcje marketingowe od badania rynku, planowania i wdrażania.

Główne zagadnienia marketingu usług edukacyjnych:

Kogo uczyć?

Instytucja edukacyjna staje przed bardzo trudnym problemem ustalenia, na którym aplikującym się skupić, kogo zaprosić i wybrać, kto będzie stanowił kontyngent uczniów: tych, którzy nie mają problemów z opłaceniem usług edukacyjnych; tych, których łatwiej jest szkolić (w tym zarówno ze względu na dostępny zasób wiedzy, jak i ze względu na umiejętność ich dostrzegania i opanowania); tych, którzy potrafią szybko „nauczyć się i przekazać” omawiany materiał? Żadna z tych grup nie gwarantuje możliwości efektywnego wykorzystania, konsumowania wyników usług edukacyjnych.

Dlaczego i czego uczyć?

To podwójne pytanie jest ściśle związane ze specyficzną strukturą potrzeb grup docelowych klientów i charakteryzuje dobór celów (dlatego wiąże się z pytaniem pierwszym) i środków procesu edukacyjnego, poszukiwanie optymalnej równowagi między wiedzą ogólną kulturową, podstawową i specjalistyczną, stosowaną.

Ile uczyć?

Musimy wybrać, w jakich przypadkach wskazane jest skrócenie lub wydłużenie czasu szkolenia, zastosowanie zasady zewnętrznej, wieloetapowego podejścia do edukacji.

Gdzie uczyć?

Odnosi się to do wyboru rodzaju instytucji edukacyjnej, biorąc pod uwagę jej lokalizację: w samej instytucji edukacyjnej, w jej oddziale, na uniwersytecie metropolitalnym na podstawie umowy z nią, w zagranicznej instytucji edukacyjnej itp.

Jak uczyć?

Wprawdzie technologia wytwarzania produktu, świadczenie usługi tradycyjnie nie wchodzi w sferę bacznej uwagi marketingu, ale zidentyfikowane już cechy usług edukacyjnych sprawiają, że jest to konieczne. Pytanie dotyczy co najmniej trzech podstawowych aspektów: formy kształcenia (w pełnym wymiarze godzin, w niepełnym wymiarze godzin, mieszana itp.); technologia uczenia się (tradycyjna, gra, aktywność); technologia monitorowania i oceny (w tym w trybach bieżącym, fazowym i wynikowym).

Kto będzie nauczał?

Ta kwestia, praktycznie nieuwzględniana w marketingu towarów, ma szczególne znaczenie dla marketingu usług edukacyjnych. Wybór jest dokonany: doświadczony nauczyciel, konsultant, Badacz, doktorant, praktyk, kolega nauczyciel. Poszukiwanie optymalnych kombinacji różnych opcji.

Czego uczyć?

Określane są rodzaje i kierunki wykorzystania narzędzi edukacyjnych i metodycznych, w tym narzędzia wizualizacji wiedzy, zindywidualizowane sterowanie, programowane uczenie się, szkolenia itp.

Parametry usługi edukacyjnej:

Charakterystyka osoby, która będzie szkolona

Cele kształcenia

Czas trwania i harmonogram szkoleń

Rodzaj instytucji edukacyjnej z uwzględnieniem jej lokalizacji.

Technologie szkolenia, kontrola jego wyników.

Charakterystyka kadr świadczących usługi edukacyjne.

Rodzaje pomocy dydaktycznych i obszary ich zastosowania

Cena czesnego

Sposoby rekrutacji kandydatów

Paragrafy te ujawniają kwestie marketingowe, tj. produkt, ceny, marketing, politykę komunikacyjną.

Cel marketingu usług edukacyjnych: długotrwałe relacje handlowe wszystkich podmiotów rynkowych, a także możliwość wytworzenia korzystnego i szerokiego efektu społecznego w postaci reprodukcji narodowego produktu intelektualnego.

Funkcje marketingowe obejmują badanie rynku usług edukacyjnych, identyfikowanie obiecujących usług i potrzeby ich odnowienia, określanie optymalnego wolumenu, jakości, asortymentu i obsługi, ustalanie cen, polityka komunikacyjna, promocja i marketing usług edukacyjnych, a także ich wsparcie w procesie konsumpcji .

Marketing usług edukacyjnych musi zapewnić własną reprodukcję i rozwój, rozwiązując problemy kadrowe do realizacji działań marketingowych w edukacji. Tych. jest to organizacja różnego rodzaju wydarzeń mających na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników lub rekrutacja nowych pracowników.

Specyfikę marketingu determinuje odmienność instytucji edukacyjnych. Najbardziej interesują nas uczelnie wyższe i dokształcanie. Przede wszystkim ważna jest ich obsada - nauczyciele. Osobliwością jest to, że organizacje edukacyjne w dużej mierze zależą od wymagań i próśb pracodawców, którzy następnie zatrudniają studentów.

Zasady marketingu usług edukacyjnych:

Koncentracja zasobów uczelni na świadczeniu takich usług edukacyjnych, które są rzeczywiście potrzebne konsumentom w wybranych przez uczelnię segmentach rynku regionalnego.

Zrozumienie jakości usług edukacyjnych jako miary zaspokojenia jej potrzeby. Dlatego niepotrzebne usługi nie mogą być wysokiej jakości. Co więcej, jakakolwiek różnica jakościowa danej usługi od innej jest znacząca nie sama w sobie, ale w zależności od subiektywnej wagi potrzeby, której zaspokojenie ma na celu mierzoną właściwość, charakterystykę usługi.

Rozpatrywanie potrzeb nie w wąskim, ale szerokim znaczeniu, w tym poza tradycyjnymi, dobrze znanymi sposobami ich zaspokojenia. Uczelnia nie może ograniczać się do świadczenia usług edukacyjnych jednego rodzaju. Wariacje w tym przypadku są niezbędne

Zaspokajanie zapotrzebowania na specjalistów w tej chwili, ale też prognozowanie dynamiki popytu

Dominacja orientacji długoterminowej

Ciągłość zbierania i przetwarzania informacji o sytuacji na rynku pracy w regionie i jego reakcjach.

Optymalne połączenie scentralizowanych i zdecentralizowanych metod zarządzania – centrum decyzji zarządczych jest przenoszone jak najbliżej konsumenta.

Zarządzanie sytuacyjne - podejmowanie decyzji nie tylko na czas, ale także w miarę pojawiania się nowych problemów, odkrywania nowych problemów, zmiany sytuacji.

Podmiotami marketingu są nauczyciele i organizacje edukacyjne.

Misją marketingu w edukacji jest tworzenie i realizacja strategii gromadzenia ludzkiej wiedzy.

Wnioski z pierwszego rozdziału

Ten rozdział został przejrzany podstawy teoretyczne strategie promocji: ujawniane jest pojęcie „Marki” i definiowana jest istota brandingu, rozważane są metody tworzenia strategii promocji marki, a także cechy rynku usług i cechy promocji na rynku usług.

Uwzględniono cechy rynku usług edukacyjnych, jego odmienność od innych rynków.

Studiował metody tworzenia stron internetowych. Rozważane są główne etapy tworzenia witryny. Zbadano również sposoby promocji w Internecie. Podane są informacje dotyczące określania skuteczności zasobu internetowego.

Strategia promocji składa się z zestawu działań, które są ustalane w trakcie analizy rynku i analizy konkurencji. Strategia nastawiona jest również na cele długofalowe, co zapewnia rozwój firmy na rynku.