Obowiązki funkcjonalne regionalnego kierownika sprzedaży. Opis stanowiska Menedżera Regionalnego. Menedżer ma prawo

Obowiązki funkcjonalne regionalnego kierownika sprzedaży. Opis stanowiska Menedżera Regionalnego. Menedżer ma prawo
Obowiązki funkcjonalne regionalnego kierownika sprzedaży. Opis stanowiska Menedżera Regionalnego. Menedżer ma prawo
23.10.2019

Główny cel każdego biznes handlowy widać wzrost wolumenu sprzedaży. O wskaźniku tym w dużej mierze decyduje skuteczność narzędzi zarządzania sprzedażą, które pozwalają zamienić zwykłego gościa sklepu w prawdziwego kupującego. Ponadto, nowoczesne technologie Wpływ na grupę docelową nie tylko skłania jej przedstawicieli do zastanowienia się nad dokonaniem zakupu, ale także zmusza ich do zakupu produktów określonej marki.

Konieczność systematyczne podejście stymulowanie sprzedaży detalicznej doprowadziło do pojawienia się takiego zawodu jak sprzedawca: dziś nie tylko zwykli obywatele, ale także niektórzy przedstawiciele małych przedsiębiorstw mają dość niejasne pojęcie o tym, kim on jest i czym się zajmuje. Tymczasem w działalności handlowej ważną rolę odgrywają specjaliści merchandisingu: bez ich pomocy trudno jest stworzyć atrakcyjny dla klientów punkt sprzedaży detalicznej, który przetrwa w konkurs z dużymi sieciami.

Co to jest merchandising?

Lokowanie produktu w oparciu o najczęstsze wzorce zachowań konsumentów zwiększa obroty sklepu średnio o 12%. Wyświetlacz uwzględniający specyfikę percepcji wzrokowej dodaje 15% przychodów, a zwrócenie uwagi na pozycje korzystne dla outletu – kolejne 25%. Razem poprawny projekt założenie sklepu pozwala zarobić 100–200% więcej w porównaniu do sklepu, w którym produkty na półkach są ułożone losowo.

Właściciele firm, którzy chcą osiągnąć tego rodzaju rozwój, będą musieli dowiedzieć się, co oznaczają słowa „merchandising” i „merchandising”. W w tym przypadku mówimy o o kierunku marketingu, obejmującym metody biernego przyciągania uwagi odwiedzających punkty sprzedaży detalicznej właściwe marki lub grup produktowych bez aktywnego udziału pracowników sklepu w tym procesie. Zapotrzebowanie na wydarzenia merchandisingowe potwierdzają dane statystyczne:

  • 60% klientów decyzję o zakupie danego produktu podejmuje spontanicznie, stojąc bezpośrednio przed witryną;
  • 70% obywateli, którzy planowali zakup z wyprzedzeniem, wybiera także konkretną markę już w punkcie sprzedaży;
  • 30% konsumentów jest gotowych zmienić swoje preferencje, jeśli inny produkt w tej samej kategorii cenowej wyda im się atrakcyjniejszy.

Aby wpłynąć na wybór takich wątpliwych nabywców i pobudzić sprzedaż niektórych produktów, należy wykorzystać materiały reklamowe i oprawę wizualną punktów sprzedaży:

  1. Wskaż odwiedzającemu sklep lokalizację określonych produktów;
  2. Zwróć jego uwagę na niezbędne marki;
  3. Przekaż klientowi informację o zaletach tego produktu;
  4. Przekonaj go o celowości dokonania natychmiastowego zakupu;
  5. Zajmuj maksymalną przestrzeń na półce i odpychaj konkurencję;
  6. Spraw, aby odwiedzający kupił więcej produktów i zwiększ kwotę czeku.

Termin „merchandising” został zapożyczony między innymi od po angielsku, gdzie jest pochodną czasownika towar (handel). Debata na temat poprawności „merchandisingu” lub „merchandisingu” spowodowana jest brakiem oficjalnej interpretacji tego pojęcia w prawie, podczas gdy wyszukiwarki dla odpowiednich zapytań dają w przybliżeniu tę samą liczbę wyników. Należy zaznaczyć, że pierwszą opcję częściej spotyka się w korespondencji zwykłych użytkowników, drugą natomiast preferują autorzy książek i przedstawiciele wyspecjalizowanych firm. Na podstawie tych badań można stwierdzić, że w chwili obecnej oba sposoby zapisu tego terminu są równoważne.

Kto jest handlowcem?

Znaczenie słów „merchandising” i „merchandising” można zrozumieć, studiując zadania, które rozwiązują przedstawiciele tego zawodu. Merchander (lub Merchandiser) to specjalista, który promuje produkty swojej firmy bezpośrednio w punktach sprzedaży detalicznej i podnosi atrakcyjność marki lub całej grupy produktów dla konsumentów metodami pośrednimi, bez konieczności wchodzenia z nimi w bezpośredni kontakt.

Efekt ten osiąga się poprzez prawidłowe wyeksponowanie i utrzymanie prezentacji produktów na półce, a także zwrócenie uwagi kupującego na trwające promocje i nowości w asortymencie producenta za pomocą plakatów, ulotek, konstrukcji reklamowych i innych materiałów POS umieszczonych w sklepie . Sprzedawca musi także dbać o czystość i użyteczność firmy Sprzęt handlowy, zapobiegaj pojawianiu się produktów konkurencji na Twoich półkach.

Analizowanie statystyk dotyczących korzystania z usług Merchandisera w sieci detaliczne różne rozmiary, możesz zauważyć, że:

  • Właściciele małych sklepów czy pawilonów nie muszą wiedzieć, kim jest Merchandiser. Sprzedawcy dobrze radzą sobie z obowiązkami wystawiania towarów;
  • W supermarketach pracownicy sprzedaży uczą się podstawowych zasad merchandisingu, a marketerzy stosują dodatkowe techniki promocji sprzedaży;
  • Dostawcy starają się zwiększać sprzedaż swoich grup produktowych. Dlatego zatrudniają własnych handlowców do obsługi sklepów partnerskich.

Z kolei właścicielom placówek handlowych opłaca się zatrudniać merchandrów dostarczonych przez dostawców do dekoracji witryn i ekspozycji towarów, co pozwala zaoszczędzić na wynagrodzeniach własnych specjalistów.

Rodzaje handlowców?

Studiując, czym jest „merchandiser”, warto także rozważyć możliwe opcje specjalizacji przedstawicieli tego zawodu. Oczywiście wszystkie rozwiązują problem promocji sprzedaży, ale robią to w różnych formatach:

  1. Dedykowany sprzedawca. Współpracuje tylko z jednym dostawcą. Co robi sprzedawca w sklepach: promuje produkty swojego pracodawcy i odróżnia je od produktów konkurencji;
  2. Połączony sprzedawca. Taki specjalista współpracuje jednocześnie z kilkoma małymi dostawcami, dla których nie opłaca się tworzyć własnych działów merchandisingowych i zatrudniać do tego pracowników na pełen etat;
  3. Sprzedawca stacjonarny. Sprzedawca stacjonarny to pracownik przydzielony do konkretnego punktu sprzedaży detalicznej. Może prezentować produkty jednego lub większej liczby dostawców w swoim dziale;
  4. Sprzedawca biznesowy. Obsługuje kilka sklepów znajdujących się na tym samym terenie i współpracujących z pracodawcą handlowca. Odwiedzanie różnych obszarów w różne dni taki specjalista może objąć swoim zasięgiem całe miasto;
  5. Konsultant. Czym zajmuje się tego typu sprzedawca: oprócz realizacji głównych wydarzeń (wystawianie towarów, umieszczanie cenników i reklama), przekonuje odwiedzających dział o konieczności zakupu jego produktu;
  6. Ładowacz handlowy. Kto jest handlowcem typu „ręce”: jest to pracownik, rozwiązywacz problemów do szybkiego umieszczania dużych ilości towarów na półkach. Nie musi studiować charakterystyki produktu ani umieszczać materiałów reklamowych.

Obowiązki Merchandisera

Zwykli obywatele, którzy tylko w przybliżeniu wiedzą, kim jest handlowiec i czym się zajmuje, często uważają obowiązki związane z wystawianiem towarów za prymitywne i dostępne dla każdego załadowcy. Jednak zakres zadań takich specjalistów jest znacznie szerszy: chodzi o jakość ich pracy w pewnym stopniu decyduje o zysku outletu. Zatem zgodnie ze swoim zakresem obowiązków sprzedawca ma obowiązek:
  • Z pewną regularnością odwiedzaj punkty sprzedaży detaliczne zlokalizowane na Twojej trasie, z którymi współpracuje dostawca;
  • Prowadzić negocjacje z kierownikami lub właścicielami sklepów w sprawie wydarzeń związanych z merchandisingiem;
  • Eksponuj towary na półkach zgodnie z planogramem korporacyjnym;
  • Zaprojektuj i przydziel miejsce do sprzedaży swoich produktów w taki sposób, aby zyskać przewagę nad konkurencją;
  • Sprawdź dostępność i trafność metek cenowych dla swoich towarów;
  • Rotuj produkty według dat ważności;
  • Zaopatrywanie punktów sprzedaży detalicznej w materiały reklamowe i umieszczanie ich w punktach sprzedaży;
  • Monitoruj użyteczność i eliminuj awarie korporacyjnego sprzętu detalicznego i materiałów reklamowych;
  • Wyjaśnij klientom właściwości konsumenckie i zalety Twojego produktu;
  • Powiadom kierownictwo o niewystarczającej ilości lub asortymencie produktów;
  • Zgłaszać skargi do kierownictwa dotyczące jakości i terminów dostaw towarów;
  • Wypełniaj raporty dotyczące swoich punktów sprzedaży detalicznej, dokonuj obniżek asortymentu i cen, rób zdjęcia ekspozycji produktów.

Na podstawie tej listy obowiązków możesz już sobie wyobrazić, kim jest sprzedawca. Jednak niektóre firmy wykorzystują specjalistów nie tylko do utrzymania porządku w punktach sprzedaży, ale także do rozwiązywania problemów marketingowych.

W takim wypadku pracownik działu merchandisingu ma obowiązek:

  1. Przekonaj sprzedawców o celowości sprzedaży swojego produktu, wykorzystując jego cechy i zalety w porównaniu z analogami;
  2. Negocjuj wielkość marży handlowej dla swoich produktów;
  3. Zbadaj grupę docelową i strukturę popytu w konkretnym sklepie;
  4. Analizuj metody promocji produktów stosowane przez konkurencję i podejmuj działania zapobiegające osłabieniu ich pozycji.

Procedura pracy Merchandisera

Postępują wszystkie główne sieci handlowe i dostawcy badania marketingowe oraz tworzą własne strategie promocji produktów, na podstawie których następnie opracowują standardy regulujące działalność handlowców. Takie standardy korporacyjne obejmują:

  • Algorytm wizyty w punkcie sprzedaży detalicznej. Opisuje krok po kroku, co sprzedawca powinien zrobić w sklepie lub supermarkecie;
  • Planogramy. Są to opracowane przez marketerów schematy ekspozycji towarów w punktach sprzedaży detalicznej różnych kategorii i rozmiarów;
  • Zasady umieszczania materiałów reklamowych POS. Znajdują się w nich informacje o tym, jak dokładnie wieszać metki z cenami, rozwieszać plakaty i roznosić ulotki.

Badając kolejność zachowań pracownika podczas wizyty w sklepie, można sobie wyobrazić, na czym polega praca handlowca. Musi więc:

  1. Określ główne cele wizyty w sklepie;
  2. Przygotuj niezbędne dokumenty (cenniki, karta klienta), narzędzia (markery, nożyczki, taśma) i materiały (plakaty, metki cenowe, półki);
  3. Odwiedź punkt sprzedaży detalicznej zgodnie z harmonogramem lub bezpośrednio po dostawie towaru;
  4. Wyznacz w sklepie osobę odpowiedzialną, powiadom ją o nazwie Twojej firmy i celu wizyty. W większości ciężkie przypadki będziesz musiał dodatkowo wyjaśnić, kim jest Merchander i jakie zadania rozwiązuje;
  5. Wysłuchiwania skarg i życzeń pracowników sklepu dotyczących jakości i czasu dostawy produktów;
  6. Zbadaj punkt sprzedaży detalicznej, aby rozszerzyć w nim obecność swojego produktu i pobudzić sprzedaż. W takim przypadku należy dowiedzieć się: którą z proponowanych metod klient uważa za akceptowalną, która z nich pomoże zmaksymalizować sprzedaż, która metoda jest najłatwiejsza do wdrożenia;
  7. Koordynacja z klientem i prowadzenie działań promocji sprzedaży (zainstalowanie sprzętu sprzedażowego, zorganizowanie dodatkowego miejsca sprzedaży);
  8. Wypełnij półki swoimi produktami zgodnie z obowiązującymi u handlowca zasadami ekspozycji towarów oraz umieszczania materiałów reklamowych i informacyjnych:
  9. Zapoznaj się z asortymentem dostępnym w magazynie i na półkach, porównaj go z tym, co jest rekomendowane dla takich punktów sprzedaży, zwróć uwagę na brakujące pozycje;
  10. Dostarczyć z magazynu ilość towaru niezbędną do zapełnienia półki;
  11. Uporządkuj opakowania i usuń uszkodzone pudełka;
  12. Usuń przeterminowane towary i wyświetl pozostałe pozycje zgodnie z zasadą „przeterminowany – przekaż dalej”;
  13. Rozłóż produkt zgodnie z planogramem;
  14. Powiększ przestrzeń na półkach, organizując dodatkowe miejsca sprzedaży lub kosztem konkurencji;
  15. Sprawdź metki cenowe pod kątem zgodności produktu i uzupełnij brakujące;
  16. Wymień uszkodzone lub nieaktualne materiały POS;
  17. Zrób zdjęcie wyświetlacza w celu późniejszej prezentacji menadżerowi.
  18. Zbieraj informacje na temat polityki cenowej, reprezentacji i promocji konkurencji;
  19. Powiadom klienta o zakończeniu pracy i opuść placówkę;
  20. Wypełnij formularz raportu i arkusz trasy.

Plusy i minusy zawodu

Merchandising jest uważany za popularną opcję zatrudnienia młodych ludzi doświadczeni specjaliści, dopiero zaczynają budować karierę, a także dla studentów zastanawiających się nad drogami i kobietami.

Dlaczego młodzi ludzie interesują się tym zawodem:

  1. Do zatrudnienia nie jest wymagane żadne doświadczenie ani doświadczenie Specjalna edukacja. Czasami nie trzeba nawet wiedzieć, co oznacza „merchandiser” – firmy same szkolą pracowników;
  2. Pracownik nie powinien stale siedzieć w biurze, przed przełożonymi;
  3. Godziny pracy nie są ujednolicone godzinowo. Sprzedawca może z łatwością przeznaczyć czas na rozwiązywanie problemów osobistych;
  4. Praca oznacza brak rutynowej i stałej komunikacji z ludźmi;
  5. Przy mniejszym obciążeniu specjalista zarabia więcej niż inni niewykwalifikowani pracownicy - ładowacze, spedytorzy czy sprzedawcy;
  6. Istnieje realna szansa na zbudowanie kariery w handlu;
  7. Wkładając wysiłek, sprzedawca może zarobić więcej dzięki premiom.

Gwoli ścisłości należy zaznaczyć, że nie ma pracy łatwej, nieuciążliwej dla pracowników na najniższych stanowiskach w handlu.

Wady zawodu handlowca są następujące:

  1. Dzień pracy nie jest ustandaryzowany. Czasem trzeba obsłużyć klientów do wieczora, później napisać raporty w domu, a w weekend udać się na szkolenie;
  2. Sprzedawca musi ominąć sklepy na swojej trasie przy każdej pogodzie;
  3. Ciągła praca na nogach i noszenie ciężkich przedmiotów powoduje zmęczenie;
  4. Pracodawcy korzystający urządzenia mobilne często monitoruj ruchy pracownika i czas, jaki spędził w sklepie;
  5. Klienci czasami nie do końca rozumieją, kim są handlowcy, dlatego uważają ich za bezsilnych i przypisują na najniższy szczebel drabiny hierarchicznej.

Wymagania dla kandydatów

Obsadzając wakat w dziale merchandisingu, pracodawcy stawiają kandydatom dość standardowe wymagania: od kandydata oczekuje się odpowiedzialności, aktywności i pracowitości. Poza tym specyfika zawodu determinuje także, jakie cechy powinien posiadać Merchandiser:

  • Aby codziennie pokonywać trasę pieszo, niezbędna jest wytrzymałość;
  • Siła fizyczna przyda się przy dostarczaniu ciężkich paczek z towarem z magazynu;
  • Towarzyskość i życzliwość pozwalają skutecznie komunikować się z pracownikami punktów sprzedaży detalicznej i osiągać swoje cele;
  • Schludność ubioru i reprezentacyjny wygląd przyczyniają się do kształtowania pozytywnego wizerunku zarówno pracownika, jak i jego firmy;
  • Stan wzrost kariera to chęć ciągłego doskonalenia się i głębszego poznania sposobu działania handlowca;
  • Dla praca analityczna a wypełnianie raportów wymaga umiejętności obsługi technologii komputerowej;
  • Aby móc wykonywać obowiązki bez przeszkadzania klientom, wymagana jest chęć pracy wcześnie rano, późnym wieczorem lub w weekendy;
  • Doświadczenie w pracy z sieci handlowe a wiedza o tym, kim jest sprzedawca i czym się zajmuje, pomaga w znalezieniu pracy lepsze warunki i wysokie wynagrodzenie;
  • Do operacji z żywnością będziesz potrzebować książeczki sanitarnej;
  • W przypadku obsługi dużego obszaru sprzedawca musi posiadać prawo jazdy, a w niektórych przypadkach także samochód.

W zależności od rodzaju produktu pracodawca preferuje kobiety lub mężczyzn: ci pierwsi tradycyjnie zajmują się alkoholem, materiałami budowlanymi i wyrobami tytoniowymi, a drudzy kosmetykami, odzieżą i żywnością. Czasem wysoki stres związany z ćwiczeniami a niski status zawodu prowadzi do ograniczeń wiekowych: osobie powyżej 30. roku życia dość trudno jest znaleźć pracę jako sprzedawca.

Aby efektywnie pracować i z sukcesem budować karierę w dużej firmie, specjalista merchandisingu musi wiedzieć:

  • Metody promocji sprzedaży i generowania popytu;
  • Rodzaje materiałów reklamowych i sposoby ich wykorzystania;
  • Zasady projektowania punktów sprzedaży z uwzględnieniem psychologii kupujących;
  • Charakterystyka techniczna i konsumencka Twojego produktu, jego zalety w porównaniu z analogami konkurencji;
  • Ceny na najpopularniejsze rodzaje produktów własnych i konkurencyjnych.

Jak zostać handlowcem?

Obywatel, który przekonał się, jaki jest zawód handlowca, może zapragnąć go opanować i spróbować swoich sił w nowej dziedzinie. Wdrożenie takiego pomysłu utrudnia jeden problem: merchandisingu nie uczy się ani w instytutach, ani w szkołach technicznych. Na szczęście najczęściej od kandydata na dane stanowisko wymagane jest tylko tyle dobre zdrowie i chęć do pracy: 75% firm woli zatrudniać młodych, aktywnych ludzi, wolnych od utrwalonych stereotypów zawodowych.

Dla kandydatów, którzy przeszli wstępną selekcję, prowadzone są krótkie kursy, podczas których przyszli handlowcy zapoznawani są z matrycą asortymentową i charakterystyką produktów firmy, wyjaśniają zasady prowadzenia akcji marketingowych oraz uczą umiejętności komunikacji z pracownikami i właścicielami sklepów. Jednak przygotowanie nie ogranicza się do tego: przedsiębiorstw handlowych regularnie prowadzą seminaria wymiany dla pracowników praktyczne doświadczenie i metody promowania nowych produktów.

Dla osoby, która chce się przekonać kim są handlowcy i czym się zajmują, opcje alternatywne- od krótkich szkoleń z promocji produktów i zarządzania sprzedażą po pełnoprawne kursy z podstaw aktywnej sprzedaży, merchandisingu i trade marketingu. Takie przygotowanie jest w zupełności wystarczające udana praca w dużych supermarketach i krajowych sieciach handlowych. Jednak do dalszego rozwoju z perspektywą zajęcia miejsca menadżera lub wiodącego specjalisty ds. marketingu potrzebny będzie dyplom z psychologii lub zarządzania, a w niektórych przypadkach umiejętności projektanta.

Jak sprzedawca może znaleźć pracę?

Rozpoczynając karierę w merchandisingu, powinieneś pomyśleć o... Wolnych miejsc pracy dla handlowców stacjonarnych najlepiej szukać w dużych hipermarketach: tutaj specjaliści pracują w cieple, mają pełną przerwę na lunch i pakiet socjalny. Dużo trudniej jest handlowcom biznesowym: przy każdej pogodzie muszą wychodzić na trasę i codziennie w niezwykle intensywnym tempie serwować od pięciu do dziesięciu punktów.

Duże firmy wyglądają atrakcyjniej: tutaj specjaliści mogą spodziewać się oficjalnego zatrudnienia z wakacjami i regularnością profesjonalna edukacja. Preferowane powinny być produkty o niewielkiej wadze i długim okresie przydatności do spożycia: są one znacznie łatwiejsze w obróbce niż produkty mleczne czy wędliniarskie.

Na szczęście wybór handlowca jest niemal nieograniczony: główne miasta lista wolnych stanowisk zawiera setki i tysiące opcji. W której:

  • Udane zatrudnienie najczęściej nie wymaga wykształcenia. Musisz po prostu wiedzieć;
  • Stanowisko handlowca na pełen etat nie jest odpowiednie dla studentów lub osób pracujących na pół etatu. Dla nich preferowana jest forma zwiedzania;
  • Wskazane jest, aby sprzedawca przez jakiś czas pracował jako promotor. W ten sposób nauczy się komunikować z nieodpowiednimi ludźmi i pokonywać obiekcje.

Wynagrodzenie handlowca zależy od kilku czynników, m.in. od regionu pracy, rodzaju zatrudnienia, popularności znak towarowy oraz budżet marketingowy producenta. Ale nawet biorąc pod uwagę fakt, że najaktywniejsi specjaliści pracują jednocześnie z dwoma lub trzema dostawcami, na tej liście nie można uwzględnić merchandisingu: w ogłoszeniach publikowanych na stronach internetowych pracodawcy oferują nowicjuszom zaledwie 25–30 tysięcy rubli miesięcznie. W korzystniejszej sytuacji jest sprzedawca posiadający samochód osobisty i duże doświadczenie zawodowe: tacy pracownicy otrzymują do 50 tysięcy rubli.

Wideo na ten temat

Rozwój kariery i perspektywy

Stanowisko handlowca w handlu uważane jest za stanowisko podstawowe, dlatego wielu obywateli, gdy tylko znajdą pracę, zaczyna myśleć o perspektywach kariery. Najbardziej oczywistymi drogami rozwoju jest kontynuacja aktywność zawodowa w dziale marketingu lub przejście do działu sprzedaży jako agent. Przedstawiciele handlowi znajdują się w tym gronie nie bez powodu: oprócz przyzwoitej pensji specjalista otrzymuje możliwość zostania przełożonym, kierownikiem terytorialnym, a w dalszej kolejności dyrektorem.

Umiejętności analityczne pozwolą handlowcowi zbudować karierę marketera i zaangażować się w badania popytu rynkowego, identyfikować potrzeby docelowej grupy odbiorców i opracowywać strategie promocji marki: tacy specjaliści w dużych miastach zarabiają od 50 do 200 tysięcy rubli miesięcznie.

Wreszcie osoba o kreatywnym umyśle i talentach artystycznych może ukończyć specjalne szkolenia i zostać Visual Merchandiserem. Do zadań tego specjalisty należy opracowanie koncepcji korporacyjnej wewnętrznej i projekt zewnętrzny punktów sprzedaży detalicznej, tworzenie efektownych planogramów do ekspozycji towarów i umieszczania materiałów POS, projektowanie witryn wystawowych i wizualizacje powierzchni handlowych. Dodatkowym bonusem jest możliwość odbycia stażu w zagranicznych agencjach reklamowych zajmujących się międzynarodową promocją tej marki.

Wniosek

Współcześni młodzi ludzie preferują zawody kreatywne. Na przykład wielu chciałoby wiedzieć, jak zarabiać na swoim blogu lub. Ale każda forma samozatrudnienia ma jedną wadę - brak stałego dochodu: problem ten jest dobrze znany wszystkim obywatelom, którzy studiują, czym jest freelancer w prostych słowach. Jednocześnie merchandising łączy w sobie gwarantowaną pensję, względną swobodę i możliwość twórczej samorealizacji. Wreszcie opanowanie podstawowych technik pracy nie wymaga długiego szkolenia i budowania udaną karierę zależy bardziej od cech osobistych niż zawodowych pracownika.

I dzisiaj ci powiem, kto jest handlowcem czym się zajmuje, czym się zajmuje i czym się zajmuje pracować jako handlowiec. Dziś to dziwne słowo dość często pojawia się w naszym codziennym życiu, ale wielu wciąż nie wie, co ono oznacza. Cóż, naprawmy tę wadę. Kim zatem jest sprzedawca?

Dla przedstawicieli każdej firmy, w ten czy inny sposób związanej z handlem towarami, głównym celem rozwoju biznesu jest zawsze wzrost. A to, jak widać z linku, zależy od razu od czterech głównych kryteriów, wśród których znajduje się tzw. konwersja, czyli współczynnik konwersji potencjalni klienci w prawdziwych. Innymi słowy, kiedy ktoś wchodzi do sklepu lub supermarketu, musisz upewnić się, że dokonuje zakupu pożądany produkt. Właśnie nad tym pracują handlowcy wraz z innymi specjalistami.

Kto jest handlowcem?

Samo określenie zostało zapożyczone z języka angielskiego (towar) i jest dosłownie tłumaczone jako „nauka o towarach”, co jest dla nas bardziej zrozumiałe.

Sprzedawca jest specjalistą odpowiedzialnym za bierną promocję produktów i marki swojej firmy w punktach sprzedaży detalicznej. Czyli osoba, która robi wszystko, co w jej mocy, aby jak najwięcej kupujących zakupiło produkt, bez bezpośredniego kontaktu z kupującymi. Osoba odpowiedzialna za zwiększanie sprzedaży terenowej.

W krajach poradzieckich pierwsi handlowcy pojawili się całkiem niedawno, dosłownie 10-20 lat temu. Ale na przykład w USA merchandising powstał na początku lat 30. XX wieku, podczas Wielkiego Kryzysu. Jednak jego bardziej aktywny rozwój obserwuje się od lat 70. XX wieku, kiedy zaczęły pojawiać się pierwsze supermarkety.

Powszechnie przyjmuje się, że podwaliny merchandisingu na rynkach krajowych położyły Pepsi i Coca-Cola: to one jako pierwsze zatrudniły specjalistów, którzy w specjalny sposób układali produkty w supermarketach i zapewniali im korporacyjny design. Zaczęło się od samego początku ostatnie lata XX w., po roku 1998, kiedy to siła nabywcza obywateli, a co za tym idzie sprzedaż w biznesie, bardzo znacząco spadła. Ale jeśli spojrzeć szerzej, handlowcy rynkowi zaczęli angażować się w merchandising jeszcze wcześniej - nawet wtedy niektórzy z nich rozkładali towary w specjalny sposób, aby pomóc zwiększyć sprzedaż. A teraz na każdym rynku jest to już bardzo powszechne zjawisko.

Obowiązki handlowca.

Przyjrzyjmy się teraz bardziej szczegółowo, czym zajmuje się sprzedawca i co wchodzi w zakres jego obowiązków służbowych.

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że praca handlowca jest dość prosta: układa on towar na półkach w odpowiedni sposób i tyle. Ale to nie do końca prawda, ponieważ kluczowe funkcje Przedstawiciele tej specjalności mają dwa, a wiele osób zapomina o drugim.

Zatem do obowiązków handlowca koniecznie należy:

  1. Kompetentna i profesjonalna ekspozycja produktów firmy w punktach sprzedaży.
  2. Zaopatrywanie punktów sprzedaży detalicznej w materiały reklamowe promujące markę firmy oraz kompetentna instalacja te materiały.

Ale to tylko te kluczowe obowiązki funkcjonalne sprzedawca. Ponadto w jego dorobku znajdują się:

  • Szkolenie sprzedawców w zakresie kompetentnego prezentowania produktu klientom (wyjaśnienie cech funkcjonalnych i jakościowych produktu, sposobów jego stosowania/spożywania, zalet w porównaniu z analogami, praca, gwarancje itp.);
  • Negocjacje w celu ustalenia optymalnej marży handlowej dla sprzedaż detaliczna towary, ceny sprzedaży w sklepach i supermarketach;
  • Ocena zapotrzebowania konsumentów, grupy docelowej dla konkretnego produktu i konkretnego outletu;
  • Ustalanie optymalnego asortymentu i ilości produktów, stanów magazynowych przeznaczonych do sprzedaży w danym sklepie;
  • Dobór, aranżacja, projekt wyposażenia sprzedaży detalicznej dla Twoich produktów (kształt, kolor, oświetlenie itp.);
  • Analiza sposobów, w jakie konkurenci promują podobne produkty w celu wzmocnienia swoich konkurencyjne pozycje W sklepie;
  • Prowadzenie raportów i podsumowywanie efektywności stosowania poszczególnych metod marketingowych i firmy.

Krótko mówiąc, wszystkie obowiązki handlowca sprowadzają się do stymulowania biernej sprzedaży towarów firmy, dla której pracuje.

Wymagania dla handlowca.

Ponieważ ten zawód i specjalizacja są całkiem nowe na przestrzeni poradzieckiej, praktycznie nie ma uczelni wyższych, które specjalizowałyby się w kształceniu handlowców. Dlatego, aby dostać pracę jako sprzedawca, idealny będzie dyplom w specjalności lub merchandisingu lub w jakiejś pokrewnej specjalizacji.

Ponadto obecne są firmy zatrudniające następujące wymagania do handlowców:

  • Reprezentacyjny wygląd (sprzedawca stale komunikuje się z różni ludzie i powinien być atrakcyjny);
  • Gotowość do podróży (sprzedawca regularnie podróżuje do punktów sprzedaży detalicznej, w których prezentowane są produkty firmy, m.in. w innych miastach i regionach);
  • Aktywność, wytrzymałość, odporność na stres;
  • Umiejętność wzięcia za nie odpowiedzialności;
  • Dostępność samochodu i prawo jazdy.

Bezpośrednia znajomość technologii ekspozycji produktów i inne umiejętności niezbędne w pracy handlowca będą oczywiście dużym atutem, ale jeśli ich nie ma, to nie ma to znaczenia: ze względu na brak doświadczonych specjalistów firmy często zatrudniają kandydatów którzy nie mają takiego doświadczenia i szkolą je samodzielnie poprzez kursy, szkolenia, mentoring itp.

Pracuj jako sprzedawca.

Sprzedawcy są zwykle potrzebni w Duże korporacje posiadające własną markę i dystrybuujące produkty do szerokiego grona odbiorców. Najczęściej są to produkty spożywcze różnych grup, wyroby alkoholowe i tytoniowe, domowe środki chemiczne, artykuły higieniczne, leki.

Merchandiserzy są potrzebni w firmie, której marka jest znana i szeroko rozpowszechniona, w firmie, której produkty prezentowane są w większości supermarketów i sklepów.

Oferty pracy tych firm oraz wymagania stawiane kandydatom można znaleźć na największych portalach pracy, a także na stronach internetowych samych firm.

Istnieją dwa rodzaje pracy handlowca:

  1. Sprzedawca stacjonarny– specjalista przypisany do konkretnego punktu sprzedaży detalicznej (najczęściej bardzo dużego supermarketu lub hipermarketu) i odpowiedzialny za promocję tam towarów.
  2. Sprzedawca mobilny– specjalista niezwiązany z konkretnym stanowiskiem pracy, obsługujący całą sieć punktów sprzedaży detalicznej (np. określone miasto, dzielnicę, region).

Przyjrzyjmy się teraz głównym zaletom i wadom tej pracy.

Praca na stanowisku handlowca, zalety:

  • Nie jest trudno znaleźć pracę bez podobnego doświadczenia zawodowego;
  • Aktywna praca, ciągły ruch, kontakt z ludźmi;
  • Pracę w największych firmach, gdzie zawsze zapewniony jest pełny pakiet świadczeń, oficjalne wynagrodzenie i inne przywileje dla pracowników;
  • Wynagrodzenie z reguły nie zależy od sprzedaży (w porównaniu np. z przedstawicielami handlowymi).

Praca jako sprzedawca, wady:

  • Często warunek konieczny jest posiadanie samochodu osobowego i jego wykorzystywanie do celów służbowych;
  • Praca handlowca z reguły wiąże się z ciągłymi podróżami służbowymi;
  • Nieregularne godziny pracy;
  • Wolne miejsca pracy tylko w duże firmy, duże miasta.

Ile zarabia sprzedawca?

Podsumowując, o tym, co prawdopodobnie interesuje wielu: ile zarabia sprzedawca, jaki dochód może generować jego praca?

Oczywiście wiele zależy zarówno od konkretnej firmy, jak i konkretnego specjalisty. Ale jeśli uogólnimy, to można powiedzieć, że praca handlowca nie jest najlepiej opłacana, ale nie jest też najniżej opłacana – to pewne średni poziom wynagrodzenia zwykłych pracowników firmy.

Oznacza to, że na przykład sprzedawca zarabia więcej niż sprzedawca, ale mniej niż Przedstawiciel handlowy. Ważne, że z reguły pracuje „za pensję”; jego wynagrodzenie nie jest uzależnione od realizacji jakichkolwiek planów sprzedażowych. Jednak kiedy dobry poziom Merchandiserzy mogą otrzymać dodatkowe premie za ogólną sprzedaż w firmie/regionie.

Teraz masz pojęcie, kim jest sprzedawca, jakie są jego obowiązki i wymagania wobec pracowników, na czym polega praca handlowca, i możesz wyciągnąć własne wnioski na temat tego, jak interesujące jest to dla ciebie konkretnie.

Życzę powodzenia w znalezieniu pracy i tym samym się żegnam. Do zobaczenia ponownie na stronie, gdzie możesz znacząco podnieść swój poziom wiedza finansowa i opanuj nowe, obiecujące sposoby aktywnego i pasywnego dochodu.

Zawód ten pojawił się stosunkowo niedawno. Jeśli zapytasz przypadkowego przechodnia na ulicy, czym zajmują się handlowcy, jest mało prawdopodobne, że będzie w stanie udzielić jednoznacznej odpowiedzi.

Nawet sama nazwa tej specjalności nie zakorzeniła się jeszcze w języku rosyjskim: oryginał angielskie słowo merchandising wymawia się albo przez „e” (merchandising), albo przez „a” (merchandising).

Co to za praca?

Przedstawiciele interesującej nas profesji pracują w firmach zajmujących się sprzedażą (głównie detaliczną). Obszarem zainteresowań Merchandisera jest organizowanie i stymulowanie sprzedaży produktów.

Sprzedawca jest odpowiedzialny za:

  • kompletność asortymentu dostępnego dla klientów;
  • terminowa dostawa towarów;
  • projekt hali w ogóle, a w szczególności konkretnych lad/gablotów;
  • Dbanie o odpowiedni wygląd i właściwe zachowanie pracowników;
  • utrzymywanie regałów i półek w dobrym stanie;
  • regulacja cen.

Codziennie lub co tydzień odwiedza punkty sprzedaży firmy i przekazuje lokalnym pracownikom – administratorom, sprzedawcom – aktualne instrukcje.

Im więcej punktów, tym więcej podróży: dla handlowców duże sieci sprzedający produkty spożywcze, muszą odwiedzać 6-7 adresów dziennie. Z reguły pracownik jeździ własnym samochodem, nie korzystając z usług kierowcy.

Kto może zostać handlowcem?

Zawód jest idealny dla osób, które ukończyły szkołę średnią i wyższą. placówki oświatowe specjalność” kierownictwo„. Również do przyjęcia edukacja ekonomiczna . Dodatkową umiejętnością, która jest istotna dla kandydata jest umiejętność obsługi podstawowego zestawu biurowych programów komputerowych.

Pozostałe wymagania wobec kandydata na stanowisko determinowane są charakterem sprzedawanego produktu.

Sprzedawca chcący podjąć pracę w supermarkecie spożywczym będzie musiał uzyskać zaświadczenie lekarskie i poddawać się regularnym badaniom lekarskim. Specjalista o podobnych kwalifikacjach podejmujący pracę w sklepie sprzęt AGD, musisz mieć dobre sprawność fizyczna- Musi chcieć często podnosić ciężary.

Plusy i minusy zawodu

Z oczywistych względów specjalność jest niezwykle atrakcyjna jako pierwszy krok do kariery w handlu detalicznym.

Jednak są też pewne „ale”.

Po pierwsze, jest to gorączkowa praca. Wyobraź sobie: cały dzień spędzasz na nogach, stale wymagana jest od Ciebie wyjątkowa uwaga...

Po drugie, oznaczają szerokie uprawnienia wysoki stopień odpowiedzialność. To właśnie sprzedawca naraża się na ryzyko, że będzie ostatni, jeśli klient zgłosi kierownictwu sklepu przeterminowaną śmietanę lub poplamioną tapicerkę mebli tapicerowanych.

Merchandising, jako integralny element handlu pojawił się w Rosji jednocześnie z pierwszymi supermarketami na początku lat 90. ubiegłego wieku. Z biegiem czasu ta dyscyplina naukowa stała się podstawą do powstania takiego zawodu, jak kupiec.

Czym jest merchandising: definicja pojęcia

W Ogólny zarys Merchandising można opisać jako zespół działań mających na celu zwiększenie wolumenu sprzedaży organizacji handlowej.

W szczególności są to:

  • Ekspozycja towaru zgodnie ze standardami, mające na celu uzyskanie jasnego pozycjonowania, poprawę ogólnego postrzegania wizualnego witryn sklepowych i przyciągnięcie uwagi kupujących.
  • Projektowanie punktów sprzedaży, witryn wystawowych, opakowań produktów różne materiały POS.
  • Praca nad ścieżką dźwiękową stymulujące sprzedaż.

Z tego wynika, że sprzedawca– jest to nikt inny jak specjalista odpowiedzialny za promocję produktu.

Sprzedawca czy sprzedawca – co jest poprawne?

To słowo pożyczone od angielskiego handlarza i jest zasadniczo neologizmem w języku rosyjskim.

Nie ma zgody co do poprawnej pisowni słowa „merchandiser” lub „merchandiser”.

W niektórych słownikach jest to zapisane literą „e”, w innych – „a”.

Wikipedia oferuje obie opcje jako poprawną pisownię.

Jeśli masz na myśli transkrypcję lub śledzenie tłumaczenia, obie opcje są prawidłowe.

Podczas pisania możesz bezpiecznie używać zarówno litery „e”, jak i litery „a” - nie będzie to uważane za błąd.

Na czym polega praca handlowca: opis stanowiska, główne obowiązki

Stanowisko handlarza oznacza stymulujący wzrost sprzedaży kategorię zgłaszania towarów.

Sprzedawca musi posiadać niezbędny zestaw umiejętności i wiedzy aby móc zaprezentować potencjalnym nabywcom swój produkt zgodnie z zapotrzebowaniem i z pewnością potrzebnym.

Zgodnie ze standardowym opisem stanowiska, osoba powołana na stanowisko Merchandising musi posiadać wykształcenie zawodowe w zakresie merchandisingu lub odbyć dodatkowe przeszkolenie w tym obszarze wiedzy.

W szczególności musi znać następujące punkty:


Jakie obowiązki ma sprzedawca?

Głównym punktem opisu stanowiska handlowca jest punkt opisując swoje obowiązki służbowe, które są następujące:

  1. Odwiedza punkty sprzedaży detalicznej na przydzielonym mu terenie zgodnie z zatwierdzonym harmonogramem.
  2. Wyświetla towary w punktach sprzedaży przy zachowaniu ustalonych standardów merchandisingowych.
  3. Zapewnia, że ​​na półkach znajduje się możliwie największy asortyment dostępnych produktów, sprawdza salda i w razie potrzeby składa zamówienie.
  4. Doradza kupującym w sprawach konsumenckich właściwości produktu.
  5. Odpowiedzialny za rozmieszczenie markowego sprzętu i materiałów promocyjnych, a także za terminowość ich aktualizacji.
  6. Monitoruje dostępność odpowiednich metek cenowych dla Twojego produktu.
  7. Monitoruje daty ważności produktów i zgodnie z zasadą prowadzi rotację w punktach sprzedaży- towary wyprodukowane wcześniej znajdują się bliżej kupującego.
  8. Jeśli to możliwe, duplikuje punkty sprzedaży towarów, poprawia warunki jego plasowania w stosunku do produktów konkurencji.
  9. W przypadku jakichkolwiek roszczeń jakościowych ze strony klienta lub ilości dostarczonego towaru, przekazuje informację przełożonemu.
  10. W imieniu przełożonego, zbiera dane marketingowe.
  11. Prowadzi raportowanie ustalona forma we wszystkich przypisanych do niego punktach sprzedaży detalicznej, w tym sporządzanie fotoreportaży.

W zależności od specyfiki pracy konkretnej firmy, lista obowiązków handlowca może zostać uzupełniona o inne funkcjonalności.

Co robi sprzedawca w supermarkecie?

Z tego powodu przydzielają swoich handlowców do dużych sieci handlowych, którzy w zależności od wielkości sprzedaży mogą przebywać cały dzień w jednym punkcie lub odwiedzać kilka sklepów dziennie.

Z kolei dla zarządzających supermarketami i hipermarketami korzystne jest korzystanie z usług zewnętrznych handlowców, gdyż często oni stanowią aż połowę wszystkich prac związanych z ekspozycją towaru na sali sprzedaży.

Pozwala im to zaoszczędzić na kosztach wynagrodzeń, ponieważ koszty te spadają na barki firmy dostawcy.

Sprzedawca wykonuje w supermarkecie wszystkie funkcje określone w jego stanowisku pracy.

Na czym polega praca handlowca w sklepie internetowym?

Czasem w ogłoszeniach o pracę można znaleźć wolne stanowisko „sprzedawca sklepu internetowego”.

W takich sprawach pracodawca jest po prostu zdezorientowany co do nazwy stanowiska i faktycznie szuka sprzedawcy lub operatora, który zapełni witrynę towarami.

Bo w klasycznym rozumieniu merchandisingu specjalista taki jak Merchandising po prostu nie może pracować w sklepie internetowym.

Merchandiser to osoba, która pracuje z produktem na żywo.

Dlatego w obliczu podobnego wakatu musisz zrozumieć, że obowiązki tych dwóch specjalistów znacznie się od siebie różnią.

Kim jest przełożony?

Kierownik— bezpośredni przełożony handlowców i odpowiada za ich pracę na przydzielonym mu terytorium.

Główne obowiązki superwizora:

  • Jasne określenie zadań dla handlowców i zabezpieczenie za każdym z nich znajduje się określone terytorium;
  • Ocena wydajności pracowników Twoje obowiązki;
  • Organizacja szkoleń dla handlowców, wprowadzanie nowych pracowników na stanowiska;
  • Opracowanie grafiku pracy dla podwładnych z uwzględnieniem specyfiki placówek handlowych komu są przypisane i kontrolę nad jego realizacją;
  • Monitorowanie przestrzegania przez pracowników przepisów prawa pracy dyscypliny;
  • Negocjacje z kluczowym kierownictwem Partnerzy handlowi;
  • Zbieranie niezbędnych informacji od handlowców dla każdego lokalu w formie raportów, jego systematyzacja i analiza;
  • Sporządzanie raportów dla kierownictwa dotyczących wyników pracy na wyznaczonym terenie.

Przełożony monitoruje wielkość obrotów handlowych, planuje harmonogram dostaw i ekspozycję towarów.

Przynajmniej raz w tygodniu przełożony odwiedza wszystkie przydzielone mu sklepy, aby osobiście monitorować przestrzeganie przez handlowców prawidłowej ekspozycji oraz rozwiązywać bieżące problemy z zarządem placówek.

Merchandiser mobilny i stacjonarny – jaka jest różnica?

W zależności od charakteru połączenia z punktem sprzedaży detalicznej, handlowcy dzielą się na dwie grupy: mobilne i stacjonarne.

Jeśli rotacja jest duża i wymaga stałej obecności pracownika, wówczas sklep jest przypisany sprzedawca stacjonarny pełny etat.

Jeśli wielkość sprzedaży jest stosunkowo niska lub bardzo mała, to już pracują w takich punktach sprzedawcy mobilni, poświęcając codziennie kilka godzin dziennie, a nawet tygodniowo na pracę w konkretnym sklepie.

Tacy handlowcy dojeżdżają do kilku punktów dziennie i dla większej efektywności wolą na to stanowisko zatrudniać osoby z samochodem osobowym.

Jeśli sprzedawca jest przydzielony duża liczba punkty i wszystkie są od siebie wystarczająco oddalone, a następnie użyj transport publiczny, obejście ich w ciągu jednego dnia jest prawie niemożliwe. W każdym razie więcej czasu spędzisz w ruchu niż na pracy.

Podział ten związany jest z wielkością obrotu określonymi kategoriami towarów w danym sklepie.

Obowiązki handlowca: wznowienie i dalsza praca

Wybierając pracę jako sprzedawca, musisz zrozumieć, że jest to pozycja wyjściowa w dużej mierze spółki handlowe, głównie hurtowe. Nierzadko na to stanowisko zatrudniane są osoby młode, bez doświadczenia zawodowego, choć posiadanie takiego doświadczenia w handlu będzie Twoim atutem w znalezieniu pracy.

Główne cechy osobiste, które powinien posiadać sprzedawca:

Przyszłemu handlowcowi przydadzą się następujące umiejętności zawodowe:

  • znajomość praw regulowanie działalności handlowej;
  • znajomość podstaw merchandisingu, zarządzanie, marketing, socjologia, psychologia;
  • doświadczenie z programami księgowanie towarów;
  • doświadczenie w pracy ze sprzętem biurowym i TSD.

Dla sprzedawców mobilnych dodatkowo przewaga konkurencyjna Będziesz miał prawo jazdy i samochód osobowy.

Jeśli musiałeś już pracować, opisz bardziej szczegółowo swoje doświadczenia i funkcjonalność z kilku ostatnich miejsc pracy, najlepiej nie więcej niż trzech, aby CV nie wyglądało zbyt uciążliwie.

Zwróć szczególną uwagę na swoje osiągnięcia i nabyte umiejętności. Kolejną zaletą może być obecność pozytywu list polecający od byłego pracodawcy.

Jeśli nigdy wcześniej nigdzie nie pracowałeś i nigdy nie musiałeś pisać CV, weź jako podstawę kilka gotowych próbek z Internetu i stwórz własne.

Opis stanowiska Merchandisera: na co zwrócić uwagę, starając się o pracę?

Jeśli już skompilowałeś kompetentne CV i pomyślnie przeszedłeś rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko handlowca, będziesz musiał podpisać scenę umowa o pracę i opisy stanowisk.

Podczas studiowania instrukcji Specjalna uwaga zwróć uwagę na kilka punktów:

  1. Komu podlegasz, czyli kto jest Twoim bezpośrednim przełożonym, z reguły jest to przełożony. W takim przypadku powołanie na stanowisko i zwolnienie z niego następuje bezpośrednio decyzją szefa firmy. Oznacza to, że przełożony nie podejmuje samodzielnie decyzji o zatrudnieniu i zwolnieniu.

Informacje te znajdziesz w pierwszym rozdziale – „Postanowienia ogólne”:

  1. Wszystko w tej samej pierwszej sekcji zawiera listę umiejętności i wiedzy zawodowej, które handlowiec musi mieć.
  2. W drugiej części szczegółowo opisano obowiązki handlowca.. Zapoznaj się z nimi ze szczególną uwagą i staraj się je w pełni wdrożyć w procesie pracy, aby pracodawca nie miał powodów do niezadowolenia lub podstaw do zwolnienia.
  3. Część trzecia opisuje prawa handlowca. Niezastosowanie się przez pracodawcę do któregokolwiek punktu niniejszego paragrafu może stanowić podstawę do niemożności wykonania któregokolwiek obowiązku lub jego niepełnego wykonania.
  4. Ostatnia czwarta sekcja określa odpowiedzialność handlowca za określone działania. Jeśli chodzi o odpowiedzialność materialną, opisano ją bardziej szczegółowo w oddzielnym punkcie układ zbiorowy o odpowiedzialności finansowej.

Zmotywowany student, który chce zbudować karierę w marketingu lub sprzedaży, może z łatwością zostać handlowcem. Zawód handlowca jest jednym z najbardziej dostępnych dla młodych ludzi, gdyż początkowo nie wymaga specjalnych umiejętności – wszystkiego można się nauczyć w pracy.

Zawód Merchandiser: cechy stanowiska

Cokolwiek powiesz, specjalista w tej specjalności zawsze znajdzie pracę. Spójrz, kraj trwa Kryzys ekonomiczny, a sieci handlowe w dalszym ciągu aktywnie wkraczają na nowe terytoria, nowe obszary i miasta. A każdy sklep potrzebuje handlowców. Kolejny plus dla tych, którzy chcą znaleźć pracę lub pracę na pół etatu blisko domu.

Słowo „merchandiser” można przetłumaczyć z języka angielskiego jako „specjalista ds. produktu”, „merchandiser” lub asystent handlowca. Ale w naszym kraju tacy specjaliści częściej kojarzą się z aranżacją towarów i ich sprzedażą niż z merchandisingiem. Chociaż w pewnym stopniu te funkcje również są obecne.

Porozmawiajmy teraz o codziennych obowiązkach handlowca. Ci, którzy pracują lub pracowali wcześniej na tym stanowisku, zauważają, że główną funkcją, jaką pełnili, było układanie towarów na półkach sklepowych zgodnie z planogramem opartym na wymaganiach specjalistów ds. marketingu firmy produkcyjnej, dealera lub sprzedawcy. Musieli także monitorować obecność określonej ilości produktu na półkach i w razie potrzeby ją uzupełniać.

Merchandiserzy często umieszczają na półkach materiały reklamowe firmy, umieszczają produkty na priorytetowych miejscach, aby przyciągnąć uwagę klientów, pobudzić sprzedaż produktów i zwiększyć wolumen sprzedaży.

Kolejnym zadaniem Merchandisera jest kreowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku zarówno firmy produkcyjnej (sprzedawcy), jak i produktu. Dodatkowo pracownik stara się „wybić” najlepsze półki w sklepie na swój towar, utrzymując kontakt z administracją outletu i sprzedawcami, okresowo wręczając im drobne upominki lub pamiątki w imieniu zatrudniającej firmy.

Pracownik monitoruje również przepływ towarów konkurencji i ich politykę cenową, aktywność lub pasywność popytu wśród populacji pomiędzy towarami własnymi a towarami konkurentów, monitoruje ruchy marketingowe i reklamowe graczy na rynku podobnych towarów.

Merchandiser przynajmniej raz w tygodniu odwiedza przydzielone sklepy i na podstawie wyników wizyty wypełnia specjalny „paszport”. Zgodnie z „paszportami” na koniec każdego tygodnia wypełniany jest raport i przekazywany przełożonemu lub działowi marketingu.

Kim jest przełożony? Z reguły nadzorcą jest szef grupy handlowców, który kontroluje dynamikę sprzedaży w sklepach przypisanych do handlowców. Czasami przełożony samodzielnie opracowuje planogram – plan ekspozycji towarów na półkach, jednak takimi funkcjami powinni zajmować się pracownicy działu marketingu, a nie przełożeni.

Podsumujmy więc, czym dokładnie zajmuje się sprzedawca:

  • Bada popyt konsumencki w zależności od różnych czynników: pory roku, kampanii reklamowej, grupy docelowej itp.
  • Kontroluje asortyment towarów w punktach sprzedaży detalicznej.
  • Projektuje gabloty, lady i powierzchnie sali sprzedaży zgodnie z wymaganiami firmy.
  • Analizuje zgodność ekspozycji produktów z wymaganiami firmy.
  • Monitoruje produkty konkurencji i działania promocyjne.
  • Przygotowuje raporty ze swojej pracy oraz wyników sprzedaży towarów.

To proste. Im lepiej pracownik wykonuje swoją pracę, tym lepiej produkt jest promowany w sieciach handlowych, tym wyższa jest sprzedaż tego produktu i tym większy zysk osiąga firma.

Jak zostać handlowcem i co jest do tego potrzebne?

Ta praca jest idealna dla młodych ludzi bez doświadczenia zawodowego, studentów lub początkujących specjalistów. Dlatego obecność lub brak doświadczenia nie będzie decydującym czynnikiem podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Wynajmowanie młody człowiek pracodawca większą wagę przywiązuje do strony wizerunkowej, czyli tego, jakie wrażenie wywrze pracownik na obsłudze sklepu i klientach. Rekruter będzie zainteresowany Twoją osobą wygląd wnioskodawca, zdolność uczenia się, wyniki, aktywność. Duże firmy i przedstawicielstwa firmy zagraniczne Wśród wymagań często wymieniana jest wiedza język obcy, posiadanie prawa jazdy lub samochodu.

Specjaliści po przejściu procesu selekcji w dużych firmach przechodzą tygodniowe lub dwutygodniowe szkolenia, podczas których się uczą lista asortymentowa produkty, promocje marketingowe, naucz się znajdować wspólny język z obsługą sklepu. Ale na tym nauka się nie kończy – firmy często organizują seminaria, aby podzielić się doświadczeniami, zwłaszcza jeśli na rynek wchodzi nowy produkt.

Merchandiserzy zazwyczaj pracują za pensję, a ich średnia wielkość to ok wynagrodzenie wynosi około 20-25 tysięcy rubli miesięcznie. Zgadzam się, dla początkujących bez doświadczenia zawodowego wcale nie jest źle.

W tym filmie dowiesz się więcej o tym, jak zostać handlowcem: