Przykład społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwie. System zarządzania Apple
Przeczytaj także
Wstęp
Społeczna odpowiedzialność biznesu to przede wszystkim wypełnianie przez organizacje obowiązków społecznych określonych prawem oraz gotowość do ścisłego ponoszenia odpowiednich kosztów obowiązkowych. Po drugie, CSR to gotowość do dobrowolnego ponoszenia zbędnych wydatków na potrzeby społeczne przekraczające limity określone w przepisach podatkowych, pracowniczych, środowiskowych i innych, opartych nie na wymogach prawa, ale na pobudkach moralnych i etycznych. Ogólnie rzecz biorąc, CSR obejmuje:
Wytwarzanie wystarczającej ilości produktów i usług, których jakość spełnia wszystkie obowiązujące normy, przy jednoczesnym spełnieniu wszystkich wymogów prawnych dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej;
przestrzeganie prawa pracowników do bezpiecznej pracy z pewnymi gwarancjami socjalnymi, w tym tworzenie nowych miejsc pracy;
Pomoc w podnoszeniu kwalifikacji i umiejętności personelu;
Ochrona środowiska i oszczędzanie niezastąpionych zasobów;
Ochrona dziedzictwa kulturowego;
Wspieranie wysiłków władz w rozwoju terytorium, na którym znajduje się organizacja, pomoc lokalnym instytucjom sfera społeczna;
Pomoc dla rodzin o niskich dochodach, niepełnosprawnych, sierot i samotnych osób starszych;
Zgodność z ogólnie przyjętymi prawnymi i etycznymi praktykami biznesowymi.
Celem niniejszego opracowania jest analiza społecznej odpowiedzialności biznesu w MTS OJSC.
Cele i cele:
· Badanie działalności przedsiębiorstwa;
· Przeprowadzić analizę wewnętrznego CSR w przedsiębiorstwie;
· Przeprowadzenie analizy zewnętrznego CSR w przedsiębiorstwie;
· Wyciąganie wniosków na temat rozwoju CSR, a także rekomendacji dotyczących rozwoju CSR w przedsiębiorstwie.
ROZDZIAŁ 1. KRÓTKI OPIS MTS OJSC ENTERPRISE
JSC Mobile Tele Systems (MTS) jest wiodącym operatorem telekomunikacyjnym w Rosji i krajach WNP. Skonsolidowana baza abonencka spółki, z wyłączeniem bazy abonenckiej MTS Belarus, wynosi około 100 milionów abonentów. MTS i jej spółki zależne świadczą usługi w standardzie GSM we wszystkich regionach Rosji, a także w Armenii, Białorusi, Ukrainie, Uzbekistanie i Turkmenistanie; w standardzie UMTS – we wszystkich regionach Federacji Rosyjskiej, Armenii, Białorusi; w standardzie CDMA-450 - na Ukrainie; w standardzie LTE - w Rosji i Armenii. Firma świadczy również usługi telewizji stacjonarnej i kablowej we wszystkich okręgach federalnych Rosji z ponad 7 milionami abonentów dostępu szerokopasmowego i płatnej telewizji.
W 2014 roku siódmy rok z rzędu marka MTS znalazła się w gronie 100 najcenniejszych marek na świecie w rankingu BRANDZ™ publikowanym przez międzynarodową agencję badawczą Millward Brown, została uznana za najdroższą rosyjską markę telekomunikacyjną i weszła w pierwszej dziesiątce największych światowych marek telekomunikacyjnych pod względem wartości.
Firma świadczy wysokiej jakości usługi głosowe, transmisji danych i szybkiego dostępu do Internetu, oferuje nowe plany taryfowe i innowacyjne usługi, które zaspokajają zróżnicowane potrzeby szerokiego grona abonentów prywatnych i korporacyjnych. Dzięki rozległemu zasięgowi sieci i umowom roamingowym abonenci MTS pozostają połączeni niemal we wszystkich krajach świata, a roaming internetowy jest dostępny w ponad 200 krajach. MTS priorytetowo traktuje obsługę klienta i konserwację. Firma rozwija własną sieć detaliczną reprezentowaną przez ponad 4000 sklepów oraz posiada szeroką sieć dealerską punktów sprzedaży na terenie całego kraju.
Dziś MTS jest odnoszącą sukcesy firmą wielousługową, dostarczającą abonentom unikalne, konwergentne produkty i usługi oparte na zaawansowanych rozwiązaniach technicznych. Strategia rozwoju Grupy MTS na lata 2014-2016 „3D” („dane, dywidendy różnicujące”) ma na celu wzmocnienie pozycji lidera na rosyjskim rynku telekomunikacyjnym poprzez zwiększenie penetracji usług mobilnego Internetu, dywersyfikację usług, poprawę efektywności operacyjnej i atrakcyjności inwestycyjnej spółka dla akcjonariuszy.
Aby osiągnąć swoje cele, MTS aktywnie buduje szybkie sieci komórkowe i rozwija własną infrastrukturę transportową. Na koniec 2014 roku sieci MTS LTE działały w 76 regionach Rosji. W ramach realizacji projektu MTS GPON firma zapewnia możliwość podłączenia do linii światłowodowej, co pozwala na korzystanie z Internetu stacjonarnego z prędkością do jednego Gbps. Ponadto MTS oferuje stacjonarne rozwiązania FTTB/FTTH w ponad 180 rosyjskich miastach, a także wykorzystuje swoją sieć detaliczną do zwiększenia penetracji urządzeń abonenckich z dostępem do Internetu, rozwijając własną markową linię niedrogich smartfonów.
Opierając się na synergii z klientem stacjonarnego dostępu szerokopasmowego, MTS ma dostęp do cyfrowej telewizji kablowej i telewizji (IPTV i DVB-C), usług wideo, zintegrowanych rozwiązań dla biur łączących komunikację stacjonarną i mobilną.
MTS aktywnie rozwija usługi nawigacyjne i telematyczne, rozwiązania M2M, które znajdują szerokie zastosowanie w różnych sektorach gospodarki, rozwija nowe obszary biznesowe, oferując usługi elektronicznego zarządzania dokumentami oraz rozwiązania cloud computing. W ścisłej współpracy z MTS Bankiem firma świadczy usługi bankowe i finansowe w swojej sieci detalicznej, rozwija handel mobilny oraz usługi płatności zbliżeniowych w oparciu o technologię NFC.
Grupa MTS jest niekwestionowanym liderem pod względem bezwzględnych przychodów, marży OIBDA i OIBDA wśród operatorów Wielkiej Trójki. Skonsolidowane przychody Grupy MTS za pierwsze dziewięć miesięcy 2014 r. wzrosły do 303,6 mld rubli, skonsolidowana OIBDA za pierwsze dziewięć miesięcy 2014 r. wzrosła do 132,9 mld rubli, marża OIBDA za ten okres wyniosła 43,8%.
MTS jest jedną z największych firm na rosyjskiej giełdzie i jednym z dziesięciu największych operatorów telefonii komórkowej na świecie pod względem bazy abonenckiej. Od czerwca 2000 roku akcje MTS są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Nowym Jorku pod symbolem MBT. Największym udziałowcem MTS jest AFK Sistema, który posiada 53,5% akcji operatora, około 46,5% akcji znajduje się w wolnym obrocie.
ROZDZIAŁ 2. ANALIZA WEWNĘTRZNEGO CSR W MTS OJSC
MTS świadczy usługi telekomunikacyjne ponad 100 milionom abonentów w Rosji i WNP, krajach Europy Wschodniej i Środkowej. Na jakość życia tych wszystkich ludzi mają wpływ nasze technologie, polityka cenowa, jakość komunikacji. Są w pełni świadomi swojej odpowiedzialności wobec swoich klientów, dlatego zrównoważony rozwój dla MTS to przede wszystkim mechanizm, który:
· przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, zdrowia i dobrostanu społeczeństwa;
uwzględnia oczekiwania zainteresowanych stron;
włączone w działalność Spółki i realizowane przez nią w praktyce;
Przestrzega prawa i jest zgodny z międzynarodowymi standardami postępowania;
· Pomaga zwiększyć przejrzystość Grupy i usprawnić system zarządzania.
Jedną z głównych zasad MTS jest włączanie społecznej odpowiedzialności biznesu we wszystkie aspekty działalności Grupy. Firma MTS mocno podąża za przyjętą strategią w zakresie zrównoważonego rozwoju. Przez zrównoważony rozwój MTS rozumie system spójnych działań ekonomicznych, środowiskowych i społecznych realizowanych w oparciu o stałą interakcję z interesariuszami i mających na celu bardziej efektywne zarządzanie ryzykiem, długofalową poprawę wizerunku i reputacji biznesowej Grupy MTS, jako wzrost kapitalizacji i konkurencyjności.
U podstaw działań CSR MTS leżą zasady prowadzenia biznesu odpowiedzialnego społecznie, ukierunkowanego na zapewnienie zrównoważonego rozwoju i wzrostu dobrobytu Spółki, tworzenie konkurencyjnej gospodarki, poprawę jakości życia i dobrobytu społeczeństwa. Zasady te zostały sformułowane przy udziale i z uwzględnieniem oczekiwań wszystkich interesariuszy.
Na oficjalnej stronie internetowej można zapoznać się z raportami zrównoważonego rozwoju Grupy MTS, głównymi projektami charytatywnymi realizowanymi przez Spółkę, a także informacjami zwrotnymi. MTS prowadzi stały dialog z interesariuszami i daje im możliwość uzyskania wszelkich informacji na temat ich działań społecznych.
Polityka „Działania MTS w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu” ma na celu wspieranie strategii biznesowej Spółki i od 2014 roku opiera się na zasadach trzech „d”:
· dane,
różnicowanie,
Dywidendy.
Pod koniec 2013 roku zmieniono strategię korporacyjną MTS – Spółka skupiła się na rozwoju komponentu danych, opracowano strategię danych. Podobne zmiany zaszły w strategii CSR Spółki: od 2013 roku wszystkie projekty CSR stały się zorientowane na dane.
MTS aktywnie rozwija politykę wewnętrzną przedsiębiorstwa. Firma posiada system premii, benefitów, rekompensat i gwarancji socjalnych przewidzianych prawem, umowy branżowe ze związkami zawodowymi, układy zbiorowe oraz firmowy pakiet socjalny. Firma prowadzi również działania mające na celu pozyskanie voucherów do sanatoriów, wyjazdów do miejsc wypoczynku.
W Spółce funkcjonuje Wyższa Szkoła Korporacyjna, która wyznacza standardy szkoleń i koordynuje procesy w zakresie szkolenia i rozwoju kadr. Do zadań Wyższej Szkoły Korporacyjnej należy również budowa systemów szkoleniowych dla różnych pionów funkcjonalnych firmy. Misją Corporate University jest tworzenie możliwości rozwoju, poszerzanie granic ludzi i biznesu, dla pewnej przyszłości MTS.
Firma dokonuje analizy skuteczności realizacji polityki CSR w oparciu o ustalone na etapie planowania, wartości docelowe, kluczowe wskaźniki odzwierciedlone w strategii CSR MTS. Na podstawie uzyskanych wyników Spółka ocenia trafność i kompletność polityki CSR. W ramach tej oceny omówiono potrzebę rewizji obszarów działalności w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu. Następny rok lub dostosowanie wartości docelowych.
ROZDZIAŁ 3. ANALIZA ZEWNĘTRZNEGO CSR W MTS OJSC
POLITYKA CHARYTATYWNA:
Dobroczynność jest najważniejszą częścią społecznej odpowiedzialności MTS. Działalność Spółki w tym obszarze wyznaczają następujące zasady:
· projekty priorytetowe mają na celu poprawę jakości życia społeczeństwa;
· MTS są zainteresowane projektami, które mogą być wdrożone w możliwie najszerszym zakresie na terytoriach, na których działa MTS;
· MTS realizują projekty mające na celu stworzenie równych warunków i szans dla mieszkańców odległych regionów i dużych ośrodków;
· MTS, wierzą, że nowoczesne innowacyjne technologie w istotny sposób przyczyniają się do poprawy jakości życia, dlatego projekty charytatywne są dla nas priorytetem, w ramach których nasze technologie, produkty i usługi przyczyniają się do rozwiązania tego problemu;
· MTS uważa, że społeczeństwo jest najbardziej pożądane na projekty charytatywne mające na celu poprawę zdrowia, a także projekty, które przyczyniają się do harmonijnego rozwoju młodego pokolenia;
· MTS jest gotowy do współpracy z władzami, organizacjami non-profit, przedstawicielami środowiska biznesowego w realizacji wspólnych programów charytatywnych zgodnych z polityką społeczną i charytatywną MTS, na zasadach równego partnerstwa oraz z zastrzeżeniem przepisów i inne ograniczenia mające zastosowanie do Spółki.
Projekty CSR - MTS realizowane są w następujących strategicznych obszarach:
Pomoc dla dzieci
Wsparcie dla weteranów Wielkiej Wojny Ojczyźnianej i branży komunikacyjnej;
Pomoc dla osób starszych
pomoc w socjalizacji osób niepełnosprawnych;
wsparcie dla osób poszkodowanych w sytuacjach kryzysowych.
W MTS zwracamy szczególną uwagę na dzieci wrażliwe społecznie. Pracownicy MTS wraz z partnerami regularnie organizują imprezy dla domów dziecka, dzieci z upośledzony oraz dzieci z rodzin znajdujących się w niekorzystnej sytuacji i o niskich dochodach w całej Rosji.
W 2014 roku stałe warsztaty twórcze organizowane przez najlepsi nauczyciele, dyrektorzy i wolontariusze. Efekt wspólnej kreatywności, numerów wokalno-tanecznych, występów dzieci będą mogły pokazać na finałowym Festiwalu Warsztatów, który MTS planuje zorganizować pod koniec roku.
Od 2012 roku przy MTS działa wolontariat pracowniczy teatrzyk lalek „Mobilny Teatr Bajek”. W repertuarze teatru znajduje się kilka spektakli, w tym muzyczna bajka edukacyjna „Dzieci w Internecie”, którą wolontariusze MTS pokazują dzieciom w sponsorowanych domach dziecka. W 2013 roku „Mobile Fairy Tale Theatre” został uczestnikiem międzynarodowego festiwalu High Fest w Erewaniu jako wyjątkowy korporacyjny teatr lalek wolontariuszy.
W 2014 roku jednym z przełomowych projektów dla MTS był projekt „Sieci są uległe wobec wszystkich grup wiekowych”, który znalazł się w TOP-20 projektach programu „Najlepsze projekty społeczne w Rosji”. Celem projektu, który MTS realizuje od 3 lat wspólnie z Funduszem Rozwoju Internetu, jest popularyzacja nowoczesności Technologie informacyjne oraz przydatne usługi online wśród osób starszych, pomagające im zdobyć praktyczne umiejętności korzystania z Internetu do rozwiązywania codziennych problemów. MTS, jako jeden z największych operatorów świadczących usługi mobilnego i stacjonarnego dostępu do Internetu, swoją społeczną misję upatruje w zapewnianiu równego dostępu do cyfrowego świata osobom w każdym wieku. Według stanu na koniec 2014 r. w Rosji istniało ponad 10 witryn szkoleniowych z zakresu korzystania z Internetu - w regionie Samara, Obnińsku, Petersburgu, Kazaniu, Tule, Kirowie, Terytorium Permskim, Kemerowie, regionie Amurskim, Kamczatce i Sachalinie. Łącznie w czasie trwania projektu umiejętności internetowe zdobyło ponad 9 000 osób. W 2015 roku MTS planuje uruchomić „Akademię Mobilną” – specjalne zajęcia uczące osób po 50. roku życia korzystania z mobilnego Internetu.
W 2014 roku MTS uruchomiło ogólnopolski projekt edukacyjny „Dzieci uczą dorosłych”, którego celem jest nauczenie nastolatków ich rodziców przydatnych funkcji mobilnego Internetu. Projekt zdobył nominację do Nagrody Społecznej Odpowiedzialności i Dobroczynności do nagrody Kryształowej Piramidy. „Dzieci uczą dorosłych” pozwala dorosłym pokonać „barierę” techniczną i psychologiczną w korzystaniu z mobilnego Internetu, a dzieciom – urzeczywistnić swój twórczy potencjał. Konkurs „lekcje odwrócone” wzbudził duże zainteresowanie wśród młodzieży, pozwolił im nabyć umiejętności korzystnego wykorzystania technologii informatycznych oraz znaleźć nowe punkty kontaktu w relacjach z rodzicami.
W okresie sprawozdawczym firma MTS aktywnie rozwijała projekt edukacyjno-wystawienniczy „Dzieci w Internecie” – zestaw wydarzeń edukacyjnych łączących interaktywne wystawy, cykl lekcji szkoleniowych dla młodszych uczniów oraz spotkania rodziców z nauczycielami. Projekt realizowany jest przez MTS wspólnie z Funduszem Rozwoju Internetu przy wsparciu Ministerstwa Telekomunikacji i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej oraz Ministerstwa Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej od 2011 roku. Celem projektu jest poinformowanie dzieci w wieku szkolnym, rodziców i nauczycieli o potencjalnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, sposobach ochrony przed zagrożeniami internetowymi oraz przydatnych funkcjach Global Network dla edukacji, rozwoju, komunikacji i wypoczynku. W ciągu zaledwie 4 lat wystawy odbyły się w ponad 30 miastach Rosji i Białorusi, w projekcie wzięło udział ponad 300 tysięcy osób. W 2014 roku wystawy odbyły się po raz pierwszy na Syberii (Barnauł, Tomsk) i na południu Rosji (Krasnodar). Kluczowym wektorem w rozwoju projektu w okresie sprawozdawczym był Międzyregionalny Program Naukowo-Praktyczny „Cyfrowe Dzieciństwo: Socjalizacja i Bezpieczeństwo”, w którym wzięło udział ponad 650 pedagogów i ponad 5 tys. dzieci z siedmiu regionów Rosji: Moskwy, Regiony Moskwa, Niżny Nowogród i Swierdłowsk, Baszkiria, Ałtaj i Krasnodar.
Wraz z głównymi kierunkami strategicznymi, w ramach realizacji działań z zakresu CSR, Spółka pracuje w następujących obszarach:
Eko-telekomunikacja: zestaw działań mających na celu poprawę zrównoważenia środowiskowego biznesu oraz tworzenie kultury poszanowania środowiska i siebie nawzajem wśród pracowników, klientów i partnerów Spółki. W 2014 roku firma MTS zrealizowała i wzięła udział w szeregu projektów: eko-kampanii zbiórki i utylizacji zużytych baterii i akumulatorów „Baterie, rzuć się!” Ratuj drzewo” i wiele innych.
Społeczny HR: wsparcie i realizacja działań mających na celu rekrutację i adaptację pracowników w wieku dojrzałym oraz specjalistów z niepełnosprawnościami, a także stworzenie dostępnego i komfortowego środowiska pracy dla wszystkich kategorii personelu. W 2014 roku firma MTS wspierała takie ważne i ważne społecznie wydarzenia, jak:
· coroczne Forum „Biznes dla Równych Szans” jest otwartą platformą dyskusji o możliwościach biznesu i państwa w zakresie wspólnej pomocy w socjalizacji osób z niepełnosprawnościami;
· konkurs dla młodych profesjonalistów „Droga do Kariery”, który pozwala firmom dostrzec, że wraz z innymi uczestnikami rynku pracy, są odkrywane zasoby – młodzi, przedsiębiorczy i utalentowani profesjonaliści z niepełnosprawnościami, zawodowo przeszkoleni w różnych dziedzinach;
· Coroczny maraton taneczny „Best Friends”, w którym MTS angażuje pracowników, aby jeszcze raz zwrócić uwagę opinii publicznej na to, że wszyscy w MTS mają równe szanse. W wydarzeniu bierze udział ponad 500 osób;
· wydarzenia sportowe mające na celu kształtowanie włączenia do sportu – organizowanie wspólnych meczów piłki nożnej i siatkówki plażowej z udziałem drużyn firmowych MTS.
· edukacyjne szkolenia biznesowe, które prowadzą pracownicy MTS i trenerzy korporacyjni, a także programy praktyk letnich.
Działalność charytatywna jest jedną z najważniejszych części MTS CSR. Działania Grupy w tym obszarze kierują się następującymi zasadami:
· priorytetowo traktowane są projekty mające na celu poprawę jakości życia społeczeństwa i pomoc ciężko chorym dzieciom;
· MTS koncentruje się na długoterminowych projektach z zakresu dobroczynności, przyczyniając się do rozwiązania ostrych problemy społeczne obejmujące szerokie grupy ludności i odpowiadające priorytetom państwa w zakresie polityki społecznej;
· Firma MTS jest zainteresowana projektami, które mogą być wdrażane jak najszerzej we wszystkich krajach, w których działa MTS;
· MTS realizują projekty mające na celu stworzenie równych warunków i szans dla mieszkańców odległych regionów i dużych ośrodków;
· MTS wierzy, że nowoczesne, innowacyjne technologie w istotny sposób przyczyniają się do poprawy jakości życia, dlatego projekty charytatywne są dla nas priorytetem, w ramach których nasze technologie, produkty i usługi przyczyniają się do rozwiązania tego problemu;
· MTS uważa, że społeczeństwo jest najbardziej pożądane na projekty charytatywne mające na celu poprawę zdrowia, a także projekty, które przyczyniają się do harmonijnego rozwoju młodego pokolenia;
· MTS jest gotowy do współpracy z władzami, organizacjami non-profit, przedstawicielami środowiska biznesowego w realizacji wspólnych programów charytatywnych zgodnych z polityką społeczną i charytatywną MTS, na zasadach równego partnerstwa oraz z zastrzeżeniem prawnych i inne ograniczenia mające zastosowanie do Spółki.
Firma jest przekonana, że naprawdę udany biznes nie może nie pomóc tym, którzy potrzebują pomocy. MTS przeznacza część swoich dochodów na finansowanie projektów z zakresu CSR i działalności charytatywnej.
Projekty charytatywne MTS realizowane są w następujących strategicznych obszarach:
Pomoc dla ciężko chorych dzieci;
Wsparcie dla weteranów II wojny światowej;
Pomoc dla osób starszych;
Pomoc w socjalizacji osób niepełnosprawnych;
· Wsparcie dla ofiar w sytuacjach kryzysowych.
Grupa przywiązuje dużą wagę do dzieci. Wolontariusze MTS wraz z partnerami regularnie organizują różne imprezy w domach dziecka, udzielają pomocy dzieciom z rodzin o niskich dochodach i znajdujących się w niekorzystnej sytuacji oraz dzieciom niepełnosprawnym. Od 2014 roku szereg instytucji sponsorowanych przez MTS uruchomiło kreatywne warsztaty organizowane przez najlepszych nauczycieli, reżyserów i wolontariuszy.
Od czterech lat MTS realizuje program charytatywny Donate Kindness (www.dobroedelo.mts.ru), który pomaga leczyć dzieci z nowotworami i innymi poważnymi chorobami. MTS inwestuje w program własne środki, a także dzięki unikalnemu systemowi pracy, który gwarantuje bezpieczeństwo i ukierunkowaną pomoc konkretnym dzieciom, pozyskuje finansowanie od abonentów, partnerów i klientów. Firma aktywnie promuje rozwój masowej działalności charytatywnej w Rosji: MTS tworzy i popularyzuje nowoczesne metody pozyskiwania funduszy na leczenie dzieci, które pozwalają każdemu posiadaczowi telefonu komórkowego na przekazanie darowizny. Fundusze zebrane w ramach akcji Daj życzliwość! wysłany na leczenie 114 dzieci z regionów Rosji.
„Pokolenie Mowgli” to kluczowy projekt programu charytatywnego MTS. Realizowany jest w formacie „Creativity for Life”, przyczyniając się do rozwoju masowej działalności charytatywnej w Rosji poprzez wykorzystanie technologii internetowych.
Firma MTS prowadzi aktywną politykę w zakresie CSR i nie może pozostać niezauważona. Prowadzenie różnych imprez dla dzieci, fundacji charytatywnych i wielu innych, może pozostawić po tej firmie dobre wrażenie.
ROZDZIAŁ 4. WNIOSKI DOTYCZĄCE STOPNIA ROZWOJU CSR. REKOMENDACJE DLA ROZWOJU CSR W PRZEDSIĘBIORSTWIE
W wyniku przeprowadzonych prac można stwierdzić, że firma prowadzi aktywną politykę w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Firma planuje również na przyszły rok w zakresie rozwoju i doskonalenia CSR:
· przejście na bardziej nowoczesny i wysokiej jakości poziom raportowania niefinansowego: zastosowanie standardu GRI G4, co pozwoli skupić się na istotnych aspektach zrównoważonego rozwoju Grupy MTS przy tworzeniu raportu zrównoważonego rozwoju;
· aktywniej wykorzystywać mechanizmy społeczno-edukacyjne do popularyzacji i promocji korzystania z mobilnego Internetu w społeczeństwie;
· kontynuowanie replikacji kluczowych projektów CSR w regionach i krajach, w których działa MTS: Telecom Idea, Sieci dla wszystkich grup wiekowych i Dzieci w Internecie;
· aktywnie rozwijać twórczy projekt charytatywny „Pokolenie Mowgli” w Moskwie i regionach Rosji;
· kontynuacja rozwoju kierunku Społeczny HR: rozszerzenie możliwości odbycia staży, praktyk i zatrudnienia specjalistów z niepełnosprawnościami, zwiększenie zaangażowania pracowników Spółki w społecznie istotne wydarzenia mające na celu socjalizację młodych osób niepełnosprawnych w społeczeństwie;
· kontynuacja pracy w kierunku „Eko-telekomu”: promowanie ekologicznego stylu życia i stosunku do zasobów naturalnych, wspieranie federalnych i międzynarodowych działań ekologicznych;
· kontynuacja prac nad zastosowaniem postanowień międzynarodowej normy ISO 26000:2010 „Wytyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej”.
W naszej ocenie firma musi również zwrócić uwagę na rozwój wewnętrznej polityki CSR, ponieważ firma nie do końca ujawnia, jak funkcjonuje odpowiedzialność społeczna w firmie, co może zaoferować swoim pracownikom, a czego nie, szczegółowe rozwój wszelkich działań itp.
Wniosek
W toku prac uwzględniono różne rodzaje CSR na konkretnym przykładzie MTS OJSC
Zagłębiając się w historię rozwoju CSR w Rosji, MTS dostrzega, że w związku z wejściem Rosji na arenę światową, rosnącym tempem globalizacji, chęcią pozyskiwania przez krajowe przedsiębiorstwa inwestycji zagranicznych (szczególnie w kontekście globalnego kryzysu gospodarczego) pojawiło się pytanie o wprowadzenie nowych standardów odpowiedzialności biznesu z naciskiem na model prozachodni. Opracowano standardy raportowania związane z polityką społecznej odpowiedzialności. Jednym z najbardziej znanych był zestaw dziewięciu zasad etyki korporacyjnej i polityki społecznej ONZ Global Compact, zaproponowany przez ONZ w 2000 roku. Jakość odpowiedzialnego biznesu ocenia audyt społeczny. Niektóre znane agencje opracowują oceny odpowiedzialności społecznej, które wraz ze wskaźnikami biznesowymi wpływają na kapitalizację firm. Na przykład British Petroleum jest pionierem audytu społecznego wśród firm naftowych. W Rosji tą koncepcją podążała firma naftowa Jukos. Cała linia stowarzyszeń przedsiębiorców zajmuje się opracowaniem strategii uczestnictwa w życiu społeczeństwa i odpowiedzialnością biznesu przed nim. Wśród znanych uczestników projektu: Rosyjski Związek Przemysłowców i Przedsiębiorców, Stowarzyszenie Menedżerów, Fundacja Eurasia, British Charities Aid Foundation (CAF). A jednak nie można rozważać odpowiedzialności biznesu bez wewnętrznej sytuacji politycznej, specyfiki regionów, zwłaszcza dla przedsiębiorstw tworzących miasta. W wyniku tych czynników rozwój CSR w Rosji napotyka szereg trudności. Tylko duże, ogólnopolskie firmy, a także oddziały i filie międzynarodowych firm poważnie myślą o polityce społecznej odpowiedzialności i mają szansę finansową. Niestety średnie i małe firmy, szczególnie w regionach, ze względu na liczne opłaty podatkowe i inne obowiązkowe możliwości przekazywania dochodów na rzecz społeczeństwa, organizują tylko jednorazowe akcje charytatywne. W związku z tym konieczne jest rozwijanie społecznej odpowiedzialności biznesu zarówno dla małych, jak i dużych przedsiębiorstw w Federacji Rosyjskiej i na całym świecie.
Społeczna odpowiedzialność biznesu to wkład firmy w działalność gospodarczą, środowiskową i społeczną, który zapewnia i wspiera zrównoważony rozwój zarówno samej firmy, jej regionów, jak i całego społeczeństwa.
W naszym życiu działa szereg czynników: kłopoty ekologiczne, wyczerpywanie się zasobów naturalnych, przepaść między gospodarką bogatych i biednych regionów, które niekorzystnie wpływają na jakość życia ludności i są obarczone konfliktami. W takich warunkach wzrasta rola i odpowiedzialność przedsiębiorstw, firm i firm. Im skuteczniej zostanie ukształtowany system partnerskich relacji między przedsiębiorczością, rządem i społeczeństwem obywatelskim w sferze społecznej, tym bardziej efektywne partnerstwo przyniesie jakość życia ludności i stabilność społeczną. Na ryc. 1 przedstawia wymagania dotyczące działań organizacji w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu.
Ryż. jeden
W Europie społeczna odpowiedzialność biznesu została sformalizowana na Szczycie Europejskim w Lizbonie w marcu 2000 roku, a także kiedy Komisja Europejska opublikowała tzw. „Zieloną Księgę CSR” w lipcu 2001 roku. Wcześniej, w 1995 roku, wzorem Amerykanów i Kanadyjczyków , powstała sieć Eurobusiness zajmująca się społeczną odpowiedzialnością biznesu (European Business Network - CSR Europe), która zajmuje się rozpowszechnianiem i promocją zasad CSR na zasadach business-to-business.
W zjednoczonej Europie pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu definiuje się jako pojęcie integracji troski o rozwój społeczny i środowiskowy w działalność biznesową firm w interakcji z ich udziałowcami i środowiskiem zewnętrznym.
Ekaterina Shapochka, dyrektor ds. marketingu i komunikacji korporacyjnej w PricewaterhouseCoopers, uważa, że „… społeczna odpowiedzialność biznesu to etyczne zachowanie biznesu w stosunku do społeczności ludzkiej” 2.
Z mojej strony to stwierdzenie jest w pełni zgodne, ponieważ tylko rozwinięte i stabilne społeczeństwo może pomóc firmom się rozwijać i twardo stanąć na nogi. W ten sposób na początku XXI wieku rosyjscy liderzy biznesu zdali sobie sprawę, że ich działalność komercyjna bezpośrednio wpływa na społeczeństwo, w którym żyją, a przyszły sukces biznesowy jest ściśle związany z kluczowymi wartościami społecznymi.
Powinno być jasne, że na dłuższą metę ignorowanie interesów społeczeństwa nieuchronnie prowadzi do spadku efektywności przedsiębiorstw. W ostatnich latach coraz częściej władza państwowa reprezentowana przez Prezydenta Federacji Rosyjskiej, a za nim przedstawiciele dużego przemysłu krajowego, deklarują potrzebę realizacji odpowiedzialności biznesu wobec społeczeństwa.
Wprowadzenie polityki społecznej odpowiedzialności biznesu jest uznawane za czynnik zwiększający rentowność firm, w związku z czym biznes zaczął odpowiadać na wezwania inwestorów, rządów i społeczeństwa w celu wyjaśnienia zakresu wpływu ich głównej produkcji na świat zewnętrzny .
W Standardzie EQA-CSR-2007 pod pojęciem społecznej odpowiedzialności rozumie się „…obowiązki organizacji z uwzględnieniem odpowiedzialności przez nią za rozwiązywanie problemów społecznych jej personelu, społeczności lokalnej i całego społeczeństwa” 3, s. 6.
Korzyści dla przedsiębiorstwa z wdrażania strategii odpowiedzialności korporacyjnej obejmują zwiększenie satysfakcji pracowników, zmniejszenie rotacji pracowników i zwiększenie wartości marki. Firmy, które nie chcą wdrażać społecznej odpowiedzialności biznesu, tracą możliwości biznesowe, tracą przewagę konkurencyjną i mają opóźnienia w zarządzaniu. Bez wdrożenia strategii CSR nie mogą monitorować i kontrolować wpływu swojej produkcji na społeczeństwo i środowisko.
Społeczna odpowiedzialność biznesu (Corporate Social Responsibility) to koncepcja, w której organizacje uwzględniają interesy społeczeństwa, biorąc odpowiedzialność za wpływ swoich działań na klientów, dostawców, pracowników, udziałowców, społeczności lokalne i innych interesariuszy, a także na środowisko. Obowiązek ten wykracza poza ustawowy obowiązek przestrzegania prawa i wymaga od organizacji dobrowolnego podejmowania dodatkowych działań na rzecz poprawy jakości życia pracowników i ich rodzin, a także społeczności lokalnej i całego społeczeństwa.
Na ryc. Rysunek 2 przedstawia uczestników społecznej odpowiedzialności w życiu gospodarczym, społecznym i politycznym kraju. Jednym z uczestników jest biznes, a ci, którzy są zaangażowani w biznes w taki czy inny sposób, muszą współpracować ze wszystkimi zainteresowanymi stronami.
Ryż. 2
Dużą odpowiedzialność ponoszą duże przedsiębiorstwa, których działalność może powodować odrzucenie i konflikty społeczne. Takie przedsiębiorstwa są również krytykowane przez media i służby ochrony środowiska. Ale to właśnie te przedsiębiorstwa dysponują zasobami, których wykorzystanie pozwala zmniejszyć wpływ powyższych negatywnych czynników.
Obecnie w różnych krajach udział biznesu w rozwiązywaniu problemów społecznych jest albo ściśle regulowany w ramach obowiązującego prawa handlowego, podatkowego, pracy i ochrony środowiska, albo jest realizowany niezależnie pod wpływem specjalnie ustanowionych zachęt i korzyści.
W naszym kraju ten proces trwa wczesne stadia jej rozwoju i dopiero kształtują się zasady interakcji powyższych uczestników. Dlatego istnieje niezrozumienie integralności koncepcji i użyteczności. Tak jak poprzednio, społeczna odpowiedzialność biznesu nadal koncentruje się na państwie, właścicielach i pracownikach. Szerszy krąg interesariuszy – społeczności lokalne, dostawcy itp. – nie jest jeszcze cechą systemu.
Raport o inwestycjach społecznych w Rosji w 2004 r. podaje następujące sformułowanie społecznej odpowiedzialności biznesu: „...CSR to dobrowolny wkład sektora prywatnego w rozwój społeczny poprzez mechanizm inwestycji społecznych” 4, s. 9.
„Inwestycje społeczne biznesu to zasoby materialne, technologiczne, zarządcze i inne oraz zasoby finansowe firm, skierowane decyzją kierownictwa na realizację programów społecznych opracowanych z uwzględnieniem interesów głównych interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, przy założeniu, że w sensie strategicznym firma uzyska (choć nie zawsze i nie tylko mierzalny) efekt społeczno-gospodarczy” 5, s. 9.
Odkąd ostatnio w Rosji pojawił się termin „społeczna odpowiedzialność biznesu”, wielu przedsiębiorców uważa, że nie przynosi to zysku, a jedynie go zmniejsza. Ale tak nie jest. Poniżej przedstawiamy znaczenie i korzyści, jakie przedsiębiorstwo otrzyma z wdrożenia społecznej odpowiedzialności biznesu.
Choć korzyści płynące z programów odpowiedzialności społecznej nie zawsze są oczywiste, wiele badań pokazuje, że firmy, które wdrażają takie programy w swoich krajach, odnoszą korzyści w różnych, czasem nieoczekiwanych obszarach:
1 koszty transakcyjne.
Inwestycje w technologie efektywne dla środowiska (recykling, oszczędność energii, redukcja emisji) często prowadzą do znacznych oszczędności kosztów.
„Xerox Corporation oszczędza setki milionów dolarów każdego roku dzięki programom recyklingu. Produkty są zaprojektowane tak, aby można je było łatwo demontować, ponownie wykorzystywać i poddawać recyklingowi. 90 procent sprzętu produkowanego przez firmę można ponownie wykorzystać jako części zamienne. Firma 3M Corporation zaoszczędziła 894 miliony dolarów w latach 1975-2002 dzięki programowi zapobiegania zanieczyszczeniom.
W rzeczywistości takie programy nie są programami odpowiedzialności społecznej w pełnym tego słowa znaczeniu. Głównym celem firm w tym przypadku nie jest odpowiedzialność społeczna jako taka, ale banalna maksymalizacja zysku - co zwykle robią wszystkie rozsądne firmy. Chodzi raczej o wsparcie PR dla takich inicjatyw, uczenie ich społeczeństwa jako czegoś, co ma na celu zwiększenie dobrostanu i dobrobytu społecznego.
2 reputacja i public relations.
Nowoczesne programy zarządzania reputacją nie są częścią podstawowej działalności firmy, ale mogą poprawić jej reputację, a tym samym zwiększyć kapitalizację. Zazwyczaj w ramach tych programów firmy przekazują komputery szkołom, pracownicy wolontariuszy do pracy nad ważnymi społecznie projektami lub po prostu wpłacają pieniądze na fundacje charytatywne, muzea lub usługi publiczne. Ponadto programy odpowiedzialności społecznej często pomagają zapobiegać skandalom, które mogą zaszkodzić reputacji firmy. W sytuacji, gdy jest osoba, która konkretnie monitoruje działania firmy z tego punktu widzenia, łatwiej jest zapobiegać zarówno samym błędnym działaniom, jak i ich negatywnym skutkom. Jak mówi Chris Tuppen z British Telecom: „… to tylko rzeczy, które… chronią Cię przed znalezieniem nazwy Twojej firmy na okładce gazety rano, ponieważ coś wydarzyło się gdzieś na świecie z powodu Twoich działań”. ”.
Coroczne raporty z programów CSR uchronią przedsiębiorstwo przed takimi negatywnymi publikacjami w prasie, jak:
- - wypadki, wycieki chemikaliów i metali ciężkich, zanieczyszczenie powietrza i wody;
- - Kwestie gotowości na wypadek sytuacji kryzysowych;
- - kwestie bezpieczeństwa pracy;
- - Naruszenia praw człowieka.
- 3 poprawa relacji z pracownikami firmy.
Ponad sto lat temu, w 1900 roku, w Anglii wydarzyło się znaczące wydarzenie: Samuel Johnson, założyciel SC Johnson, dobrowolnie zaoferował swoim pracownikom płatne urlopy – luksus niespotykany w tamtych czasach. Ze współczesnego punktu widzenia taki akt można nazwać odpowiedzialnością społeczną, chociaż możliwe, że sam Johnson kierował się bardziej merkantylną kalkulacją. „Doświadczenie lat 90. ubiegłego wieku pokazuje, że istnieje bezpośredni efekt w postaci zwiększenia lojalności z różnych niestandardowych dodatków do oficjalnego, prawnie ustanowionego pakietu socjalnego, korzystania z różnych programów wolontariatu, a także zwiększenia firmy reputacja w oczach pracowników” .
W latach 2001-2002 firma konsultingowa Cone przeprowadziła badanie socjologiczne Corporate Citizenship Studies, przeprowadzając wywiady z około 1000 pracujących Amerykanów. Wyniki były następujące:
- - 88% pracowników firm z programami odpowiedzialności społecznej uważa, że mają silne poczucie lojalności wobec pracodawców (17% więcej w porównaniu do firm bez takich programów).
- - 53% pracowników firm realizujących programy odpowiedzialności społecznej uważa, że jednym z powodów, dla których zdecydowali się tu pracować, jest przywiązanie ich firmy do wysokich standardów społecznych.
- - 59% respondentów, przy innych warunkach bez zmian, wolałoby jako pracodawcę firmę odpowiedzialną społecznie (inne pytanie jest takie, że sytuacja „równości innych rzeczy” prawie nigdy nie występuje).
- - 80% ankietowanych deklaruje, że odmówi pracy w firmie, jeśli stwierdzi, że firma „niewłaściwie zachowuje się” w sensie społecznym.
BIBLIOTEKA NAUKOWA - STRESZCZENIE - Społeczna odpowiedzialność korporacji w nowoczesnych warunkach (na przykładzie JSC "Wostokgazprom")
Społeczna odpowiedzialność korporacji w nowoczesnych warunkach (na przykładzie OAO „Wostokgazprom”)
ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA KORPORACJI W NOWOCZESNYCH WARUNKACH (NA PRZYKŁADZIE OAO WOSTOKGAZPROM)
Praca dyplomowa
abstrakcyjny Zakres prac - ____ stron, źródła - 70, ryciny - 2, tabele - 9, wnioski - 6. Słowa kluczowe: społeczna odpowiedzialność biznesu, społeczna inwestycja biznesu, projekt społeczny, raport społeczny. przede wszystkim wraz ze wzrostem zainteresowania rosyjskich firm kwestiami społecznej odpowiedzialności biznesu. Wiąże się to zarówno z procesem globalizacji, jak i z zainteresowaniem biznesu znalezieniem wspólnego języka z władzami wszystkich szczebli i społeczeństwa, a tym samym zwiększeniem ich trwałości.Przedmiotem niniejszego opracowania jest społeczna odpowiedzialność biznesu. badanie dotyczy społecznej odpowiedzialności biznesu Vostokgazprom SA.Głównym celem pracy jest opracowanie rekomendacji projektowych dla skutecznego pozycjonowania Vostokgazprom jako firmy odpowiedzialnej społecznie w rosyjskich firmach. Główne idee studium uzupełniają i wyjaśniają teoretyczny rozwój w zakresie odpowiedzialności biznesu. Zapisy pracy mogą być wykorzystane przy tworzeniu raportów społecznych firm rosyjskich Metodologia WRC powstała z zasad analizy społeczno-kulturowej zjawiska społecznej odpowiedzialności biznesu, a także metod analizy treści i ekspertyz ankieta. Abstrakt Nakład pracy - 135 p., źródła - 70, schematy i tabele - 11. Słowa kluczowe: społeczna odpowiedzialność biznesu, społeczna odpowiedzialność biznesu, projekt społeczny, raport społeczny.Temat: Społeczna odpowiedzialność biznesu jako główne pojęcie nowoczesny rozwój biznesu (na przykładzie spółki produkującej gaz „Wostokgazprom”) Jednak rozpoczęcie pracy, wdrażanie zasad odpowiedzialności biznesu w praktyce, może być trudne i wiele firm ma trudności z uzasadnieniem zarządzania sprawami społecznymi i środowiskowymi w kategoriach wymiernych korzyści biznesowych. Przedmiotem badań jest społeczna odpowiedzialność biznesu. odpowiedzialność „Wostokgazpromu”. Celem dyplomu jest wypracowanie rekomendacji dotyczących efektywnej polityki „Wostokgazpromu” w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Metody: analiza źródeł teoretycznych problemu badawczego, gromadzenie danych empirycznych (badania), kwestionowanie i nadzoru. Nowością i praktycznym znaczeniem pracy jest to, że na podstawie kwestionowania, nadzoru i analizy społecznej odpowiedzialności „Wostokgazprom” zaproponowano rekomendacje dotyczące efektywnej polityki firmy w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu oraz stworzono plan działań raport społeczny, z którego mogą korzystać inne firmy. Definicje W niniejszej pracy stosuje się następujące terminy z odpowiednimi definicjami: Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to dobrowolny wkład biznesu w rozwój społeczeństwa w sferze społecznej, gospodarczej i środowiskowej, bezpośrednio związany z główną działalnością firmy i wykraczanie poza minimum określone przez prawo Interesariusze - interesariusze, szeroki krąg osób, organizacje publiczne i rządowe związane z przedsiębiorstwem, podmioty gospodarcze, grupy społeczne i struktury władzy, na które ma wpływ biznes i które z kolei mogą wpływać na jego Raport społeczny jest narzędziem publicznym informującym akcjonariuszy, pracowników, partnerów, społeczeństwo o tym, w jaki sposób i w jakim tempie firma realizuje cele zrównoważonego rozwoju gospodarczego, dobrobytu społecznego i stabilności środowiskowej określone w jej misji lub planach strategicznych. inwestycje przedsiębiorstwa są materialne, technologiczne, zarządcze środki finansowe i inne, a także środki finansowe spółek skierowane decyzją kierownictwa do realizacji programów społecznych opracowanych z uwzględnieniem interesów głównych interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, we wniosku, aby w sensie strategicznym firma otrzyma (choć nie zawsze i nie tylko wymierny) efekt społeczny i ekonomiczny.Zawartość
- abstrakcyjny
- Abstrakt
- Definicje
- Wstęp
- 1. Społeczna odpowiedzialność biznesu: istota, zasady, zalety
- 1.1 Pojęcie i rodzaje CSR
- 1.2 Rodzaje CSR
- 1.3 Zasady tworzenia CSR
- 1.4 Korzyści z wdrożenia CSR
- 2. Analiza porównawcza zachodniego i rosyjskiego modelu CSR
- 2.1 Zachodnie modele CSR
- 2.2 Doświadczenie w stosowaniu CSR przez rosyjskie firmy
- 2.3 Koncepcja rozwoju CSR w Rosji
- 3. Analiza społecznej odpowiedzialności firmy na przykładzie JSC „Wostokgazprom”
- 3.1 Ogólna charakterystyka firmy
- 3.2 Odpowiedzialność społeczna w działaniu
- 3.3 Rekomendacje dotyczące poprawy społecznej odpowiedzialności biznesu firmy
- Wniosek
- Lista wykorzystanych źródeł
- Załącznik A
- Dodatek B. Program studiów
- Załącznik B. Materiały ankiety eksperckiej
- Załącznik D. Forma kwestionariusza do raportu społecznego
- Dodatek D. Analiza SWOT JSC „Wostokgazprom”
Modele CSR w USA i Europie | |||
Aspekty CSR | |||
Odpowiedzialność ekonomiczna | Skoncentruj się na przestrzeganiu najlepszych zasad ładu korporacyjnego, godnego wynagrodzenia i ochrony konsumentów. | Ograniczenia prawne postępowania, na przykład 35-godzinny tydzień pracy, płaca minimalna, regulacja pracy w godzinach nadliczbowych, zasady produkcji i badania miodu. leki. | |
Odpowiedzialność prawna | Niski poziom prawnie utrwalonych zasad postępowania dla korporacji. | Głębokie prawodawstwo na zasadach biznesowych. | |
odpowiedzialność etyczna | Wspieraj trendy dominacji Społeczność lokalna. | Wysokie podatki i wysoki poziom ochrony socjalnej państwa. | |
Jałmużna (filantropia) | Sponsoring sztuki, kultury i edukacji uniwersyteckiej. | Wysokie obciążenie podatkowe przenosi odpowiedzialność na państwo na finansowanie kultury, edukacji itp. |
CSR w Rosji i Europie: główne różnice. | |||
Porównywalne wskaźniki | Wielka Brytania i Europa kontynentalna | ||
Kluczowi interesariusze według ważności | Personel. Konsumenci. Wspólnota. Akcjonariusze. | Państwo. Właściciele. Personel. Konsumenci. | |
Używki/ motory rozwoju CSR | same korporacje. Organizacje pozarządowe i społeczność. Państwo. | Państwo (najwyższa władza wykonawcza). same korporacje. Lokalne autorytety. | |
Rola organizacji pozarządowych/niekomercyjnych | Liczne i różnorodne; Niektóre z głównych czynników pobudzających i/lub współpracujących z firmami w regionie (Greenpeace, Biznes we Wspólnocie itp.); Ogromny wpływ na opinię publiczną ze znaczącym wpływem i realnymi mechanizmami nacisku na biznes w ogóle (np. sprawa Shella i wieża Brent Spar). | Chociaż stosunkowo niewiele; Raczej pomocnicy niż silniki CSR; W sprawach CSR CSR to wciąż za mało. | |
trendy społeczne raportowanie (CO) | JI jest inicjowany przez samą firmę; SO jest w powijakach; Standardy JI są dobrze dostosowane i szeroko stosowane; SR jest zorientowany na większość interesariuszy. | SO jest w powijakach; Często źle rozumiany jako system holistyczny i nie doceniał jego użyteczności na dłuższą metę; SO skupia się głównie na państwie i udziałowcach (w mniejszym stopniu na społeczeństwie). |
Oczywiste jest, że społeczna odpowiedzialność biznesu w Rosji jest wciąż na początkowym etapie rozwoju. Dlatego też, poza nielicznymi wyjątkami, zauważalny jest brak zrozumienia czysto praktycznej wartości społecznej odpowiedzialności biznesu. W związku z tym istnieje niebezpieczeństwo zastąpienia sprawdzonej w praktyce koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu przenośnikiem do produkcji dokumentacji do quasi-pozytywnej sprawozdawczości społecznej. Ogólnie można odnieść wrażenie, że większość rosyjskich firm nie ma sensownej długoterminowej strategii w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu.
Tabela 2 pokazuje główne różnice między rosyjską odpowiedzialnością społeczną biznesu a jej europejskimi odpowiednikami (Wielką Brytanią i Europą kontynentalną) .
Tak więc, pod względem źródeł regulacji, praktyki i czynników, rosyjska wersja społecznej odpowiedzialności biznesu jest mieszanką modelu brytyjskiego (dobrowolne inicjowanie przez biznes) i schematu kontynentalnego (chęć przedsiębiorstw do uzyskania jasnych ram prawnych dla korporacji). społeczna odpowiedzialność państwa). Ze względu na początkowy etap rozwoju społecznej odpowiedzialności biznesu w kraju, brakuje zrozumienia jej holistycznej koncepcji, sprawdzonych praktyk i użyteczności. Społeczna odpowiedzialność biznesu koncentruje się na wewnętrznym kręgu interesariuszy – państwa, właścicieli i pracowników. Szerszy krąg interesariuszy – społeczności lokalne, dostawcy itp. – nie jest jeszcze cechą systemu. Wraz z rozwojem rynku i dojrzewaniem społeczeństwa przyjdzie zrozumienie potrzeby współpracy z innymi interesariuszami.
W rozwoju społecznej odpowiedzialności firm rosyjskich można wyróżnić trzy etapy:
1991-1998 - restrukturyzacja infrastruktury społecznej przedsiębiorstw w toku prywatyzacji, odrodzenie tradycji przedrewolucyjnej dobroczynności i mecenatu;
1999-2001 - stopniowe przechodzenie od jednorazowej pomocy osobom i organizacjom do finansowania programów celowych; kształtowanie idei społecznej odpowiedzialności biznesu w środowisku biznesowym i społeczeństwie jako całości;
2002-obecnie - początek instytucjonalizacji filantropii korporacyjnej, alokacja funduszy korporacyjnych i prywatnych, rozwój, zaangażowanie organizacji non-profit w realizację programów korporacyjnych, profesjonalizacja; aktywne dyskusje na tematy związane z odpowiedzialnością społeczną.
W tym procesie były dwa punkty zwrotne:
1998 - w wyniku niewypłacalności rosyjskie firmy gwałtownie ograniczyły inwestycje w sferę społeczną, a ich uwaga na efektywność inwestycji znacznie wzrosła.
2003 – Rosyjskie środowisko biznesowe publicznie ogłosiło swoje zobowiązanie do bycia odpowiedzialnym społecznie. „Sprawa YUKOS” zwróciła dużą uwagę opinii publicznej na odpowiedzialność firm, wywołała otwartą dyskusję na temat tworzenia reguł biznesowych i pobudziła zainteresowanie samego biznesu interakcją ze społeczeństwem obywatelskim.
W ciągu ostatnich kilku lat wiele rosyjskich firm ponownie zastanawiało się nad rolą, miejscem i ostatecznymi celami biznesu. Istotne stały się tematy tworzenia i promocji atrakcyjnego wizerunku firmy, rozwoju kultury korporacyjnej. Coraz częściej mówimy o partnerstwie społecznym, odpowiedzialności społecznej, a co za tym idzie o inwestycjach społecznych. Jeśli u zarania nowego rosyjskiego biznesu pojęcie „inwestycji” miało jedyne znaczenie - długoterminowe inwestycje w biznes, to później znaczenie tego pojęcia znacznie się rozszerzyło. Tym samym wsparcie osób bezpośrednio związanych z firmą – personelu, rodzin pracowników, weteranów, którzy udali się na zasłużony odpoczynek, zaczęło być kojarzone ze społecznymi inwestycjami biznesu. Jednak z biegiem czasu stało się jasne, że obszar inwestycji społecznych jest nieco szerszy, obejmując całe spektrum interakcji między biznesem a społeczeństwem. Współczesny rosyjski biznes opanowuje nowe technologie interakcji ze społeczeństwem. Ten proces „zaangażowania” realizowany jest często w postaci dwóch głównych form inwestycji społecznych – pomocy charytatywnej i sponsoringu. Coraz częściej biznes integruje się z kulturą, nauką, opieką zdrowotną, edukacją, sztuką i sportem. Niemniej jednak podstawową działalnością biznesu pozostaje biznes - nic więcej, nic mniej.
Aby zrozumieć, dlaczego firmy potrzebują inwestycji społecznych, możesz wymienić kilka powodów.
1. Pod koniec lat 90. rynek rosyjski był nasycony towarami o w przybliżeniu równych właściwościach konsumenckich. Kupujący stopniowo to rozumieli, słusznie wierząc, że różnica między różnymi produktami najczęściej sprowadza się do różnych opakowań i chwytów reklamowych. W sytuacji nasycenia rynku konsument zaczyna reagować nie tyle na produkt, jego jakość i cenę, ile na markę (markę), reputację firmy i jej pierwsze osoby. Zaczyna się tak zwany czynnik wizerunkowy konkurencji. Konkurencja jest wypychana z rynku w otoczenie społeczne, społeczny kontekst działalności biznesowej. Rynki zmierzają w tym samym kierunku. Środowisko biznesowe doskonale zdaje sobie sprawę z nowych trendów. Na przykład w latach 1998 - 1999. Baltika zaczęła koncentrować się na dbałości o środowisko: na butelkach do piwa pojawiła się informacja, że produkcja firmy nie szkodzi środowisku.
2. Firmy, w których dokonuje się długoterminowych inwestycji, są zainteresowane ekonomicznie pozytywnym wizerunkiem i godną reputacją. Im wyższa reputacja, tym wyższa wartość rynkowa akcji. Wszystko mniej firm mogą pochwalić się dobrą ceną rynkową, jeśli nie wykonują zadań, które społeczeństwo powinno wykonywać. Na przykład jedna z największych firm telekomunikacyjnych w Rosji, JSC VimpelCom, jest pierwszą rosyjską prywatną spółką, która notuje swoje akcje na zachodnich giełdach i zdołała przyciągnąć znaczące inwestycje.Umiejętne zarządzanie reputacją przyczyniło się do tego, że po niewypłacalności w 1998 roku średnio 20%, natomiast akcje innych rosyjskich firm – średnio o 80-90%.
3. Państwo nie jest w stanie prowadzić działań na rzecz ochrony socjalnej ludności w wymaganej ilości i skutecznie rozwiązywać problemy społeczne. Jest to szczególnie dotkliwe w regionach Rosji. W związku z tym struktury biznesowe coraz częściej muszą zająć ich miejsce jako nowe podmioty polityki społecznej. W czasach sowieckich całe lokalne „życie społeczne i kulturalne” – szkoły, przedszkola, szpitale – tradycyjnie „wisiało” na barkach dużych i niezbyt dużych przedsiębiorstw. Do tej pory duże firmy, które zostały już sprywatyzowane, wspierają przedsiębiorstwa społeczne. Ta dobrowolno-przymusowa tradycja ma swoje plusy i minusy. W obecnych warunkach minusy stały się znacznie większe. Ale środowisko biznesowe już kształtuje własne „nawyki społeczne”, mające na celu przede wszystkim poprawę „środowiska”. Na przykład fundusz Veteran-Petroleum powstał w OAO Oil Company Yukos, która zarządza 10% akcjami firmy. Fundusz finansuje migrację pracowników z terytoriów północnych, dając swoim pracownikom pewność na przyszłość. Tak aktywna polityka społeczna staje się kluczem do pomyślnego funkcjonowania biznesu w regionie.
4. Rosnące zaangażowanie społeczne biznesu wiąże się również z rozwojem sektora non-profit (NPO). Postrzeganie biznesu jako partnera wydarzeń społecznych jest już w pełni ukształtowane i jest rozumiane przez organizacje pozarządowe, samych przedsiębiorców i władze. Przykładem są konkursy „Partnerstwo społeczne” organizowane w ramach Okrug Fair of Social and Cultural Projects of Volga Federal District. Konkursy łączą zasoby sektora komercyjnego, niekomercyjnego i państwa, aby rozwiązywać konkretne, dotkliwe problemy – od pomocy bezdomnym po rozwój edukacji internetowej. Średnio na każdy rubel budżetowy można przyciągnąć trzy ruble darowizn i depozytów. Około jeden na osiem zgłoszonych projektów otrzymuje niezbędne wsparcie.
5. Projekty charytatywne i sponsoringowe doskonale uzupełniają narzędzia działań marketingowych i PR każdej firmy: poszerzają krąg partnerów biznesowych, stwarzają więcej możliwości reklamy, przyczyniają się do rozwoju i umacniania kultury korporacyjnej, wzmacniają pozytywną świadomość. I oczywiście służą jako stały i sumienny dowód stabilności biznesu w regionie, w kraju. Tym samym Alfa-Bank, największy krajowy prywatny bank, od wielu lat konsekwentnie realizuje program rozwoju kultury rosyjskiej. Działalność ta jest nierozerwalnie związana z wizerunkiem kulturowym i intelektualnym firmy. Wsparcie wartości kulturowych jest doskonałym pomocnikiem w promocji banku jako zrównoważonej instytucji finansowej.
6. Istnieje coraz większa potrzeba biznesu w zakresie stabilności społecznej i zaufania społecznego. Stabilność społeczna lub konflikty społeczne, aw rezultacie stabilność polityczna lub niepokoje to wybór świata biznesu, być może bardziej niż zwykłych obywateli. Zaufanie do biznesu spada, gdy porywa je wyłącznie wzrost zysków, uchyla się od udziału w rozwiązywaniu ważnych problemów społecznych, wykazuje nieodpowiedzialność, daje mniej niż się od niego spodziewa. Demonstracyjny brak kontroli i bezkarność szarego biznesu w warunkach rosyjskich potęguje brak gwarancji prawnych, realnych tradycji demokracji i społeczeństwa obywatelskiego. Nowoczesny biznes to przede wszystkim biznes na reputacji. Dążenie do trwałej reputacji nieuchronnie prowadzi firmy do współpracy z władzami publicznymi lub strukturami non-profit w rozwiązywaniu pilnych problemów społecznych.
7. Zapotrzebowanie na nowe technologie pracy z personelem to kolejny ważny powód społecznej aktywności biznesu. Nowatorski charakter nowoczesnego zarządzania, wymóg ciągłych innowacji nakładają radykalnie odmienne wymagania na zarządzanie personelem. Chodzi nie tyle o system motywacyjny w postaci nagród i kar, ile o motywowanie konkretnych pracowników i tworzenie optymalnych warunków pracy, a także rozwijanie poczucia przynależności do wspólnej sprawy.
Sfera społeczna i dobroczynność to dziś najbardziej płodny obszar, w który inwestuje wielki biznes, który może skutecznie poprawić swoje relacje z ludnością – podsumowuje badanie ROMIR (Russian Public Opinion and Market Research), poświęcone postawie społeczeństwa wobec wielkiego biznesu. 44% respondentów stwierdziło, że firmy nie są wystarczająco zaangażowane w tworzenie i wdrażanie programów społecznych w obszarach obecności. Mniej więcej ten sam obraz widać w stosunku respondentów do udziału dużych firm w regionalnej dobroczynności: 48% mówi o niewystarczającej aktywności dużych firm w tym kierunku. Jednym z wyników badania był wniosek, że dla rozwoju działalności charytatywnej i społecznej firmy ważna jest pozycja i aktywność nie tylko samego biznesu, ale również inicjatywa z drugiej strony. To znaczy potrzebujemy instytucji, które zawodowo zajmują się działalnością charytatywną, gdzie pracują ludzie przedsiębiorczy, umiejący właściwie zarządzać pieniędzmi.
Choć wśród ludności nie ma antagonizmu wobec wielkiego biznesu, większość obywateli Rosji uważa prywatyzację za niesprawiedliwą. Dlatego też korporacyjne programy społeczne są przez nich postrzegane nie jako gest dobrej woli, ale jako spłata długów wobec emerytów (którzy tworzyli bogactwo narodowe, które zostało kontrolowane w wyniku prywatyzacji przez wąski krąg osób), osób niepełnosprawnych i innych. obywateli niechronionych społecznie. To właśnie w odpowiedzi na te oczekiwania wiele firm koncentruje się na programach charytatywnych. Jednocześnie wśród wysoko wykształconych, aktywnych społecznie obywateli kształtują się nowe oczekiwania wobec biznesu. Mają mniej roszczeń wobec dużych przedsiębiorców, ponieważ wierzą, że sukces nowoczesny biznes określa nie tyle wartość majątku otrzymanego w toku prywatyzacji, ile kompetentne decyzje w okresie poprywatyzacyjnym. Z punktu widzenia M.I. Liborakina, najistotniejszymi oznakami zachowań odpowiedzialnych społecznie są: produkcja towarów wysokiej jakości za rozsądną cenę (79%); ochrona zdrowia i bezpieczeństwa pracowników (76%); ochrona środowiska (72%); wkład w rosyjską gospodarkę (62%); walka z ubóstwem (58%); udzielanie pomocy w przypadku klęsk żywiołowych i katastrof (57%); oraz, co bardzo ważne, nieuczestniczenie w jakiejkolwiek formie przekupstwa i korupcji (53%). Dla tej grupy mniej istotne okazały się następujące rodzaje działalności gospodarczej: świadczenie indywidualnej ukierunkowanej pomocy społecznej (43%); wsparcie dla organizacji charytatywnych (40%); wsparcie sztuki i kultury (34%). Firmy mają niewiele programów, które przemawiają do tej kategorii obywateli, na przykład programy dla konsumentów odpowiedzialnych społecznie.
Istnieją dwa różne poglądy na to, jak organizacje powinny zachowywać się w stosunku do swojego otoczenia społecznego, aby można je było uznać za odpowiedzialne społecznie. Według jednego z nich organizacja jest społecznie odpowiedzialna, gdy maksymalizuje zyski bez naruszania prawa i regulacji rządowych. Z tych stanowisk organizacja powinna realizować wyłącznie cele ekonomiczne. Według innego poglądu organizacja, oprócz odpowiedzialności ekonomicznej, musi uwzględniać ludzki i społeczny wpływ swojej działalności biznesowej na pracowników, konsumentów i społeczności lokalne, w których działa, a także wnosić pozytywny wkład w rozwiązywanie problemów społecznych w ogóle. .
Wiele firm zdaje sobie dziś sprawę z wagi wewnętrznych programów społecznych jako swojej przewagi konkurencyjnej. Następujące dość standardowe programy otrzymały dalszy rozwój w społecznej praktyce firm:
dobrowolne ubezpieczenie medyczne;
kredyty mieszkaniowe;
niepaństwowe zabezpieczenie emerytalne.
Oprócz tych programów Spółki realizują również programy mające na celu ochronę zdrowia pracowników, promowanie zdrowego stylu życia oraz organizowanie wypoczynku dla pracowników i ich rodzin, niezależnie od przynależności branżowej. W zakresie firm opieki zdrowotnej:
kontrolować i dążyć do ciągłej poprawy sanitarnych i higienicznych warunków pracy;
regularnie przeprowadzać badania lekarskie i szczepienia pracowników;
zaakceptować dodatkowe programy ubezpieczenia zdrowotnego;
zapewnić pracownikom bezpłatne posiłki;
zapewnić dowóz pracowników do pracy;
organizować imprezy sportowe, dni sportowe, tworzyć korporacyjne drużyny sportowe itp.
Rosyjskie firmy koncentrują się na reorganizacji systemu ochrony i poprawie zdrowia pracowników w swoich przedsiębiorstwach. Do tej pory stosowane są dwa podstawowe podejścia do organizacji tego systemu:
Zachowanie infrastruktury medycznej w bilansie przedsiębiorstw, przy jednoczesnej restrukturyzacji całej pracy instytucji.
Zakup usług placówek medycznych dostępnych w regionie; zakres usług określany jest w układach zbiorowych i podlega regularnym przeglądom.
W niektórych przypadkach stosuje się system mieszany, ponieważ zgodnie z obowiązującym prawodawstwem przedsiębiorstwa z wielu branż muszą posiadać stałe zaplecze medyczne do monitorowania stanu zdrowia pracowników.
Programy preferencyjnych kredytów mieszkaniowych nie są wystarczająco rozpowszechnione w rosyjskich firmach ze względu na bardzo wysokie ceny mieszkań i niezadowalające wskaźniki budownictwa mieszkaniowego. Niemniej jednak w niektórych firmach istnieje taka praktyka inwestycji społecznych: Siewierstal wydaje 21% inwestycji społecznych, a Rosnieft ponad 12% na zapewnianie pracownikom mieszkań.
Niepubliczne zabezpieczenie emerytalne w niektórych spółkach realizowane jest poprzez zapewnienie dodatkowej pomocy materialnej emerytowanym pracownikom. Jednocześnie wiele rosyjskich firm przeszło na jakościowo nowy poziom zabezpieczenia emerytalnego – akumulacyjne korporacyjne programy emerytalne powiązane z niepaństwowymi funduszami emerytalnymi.
Przyczyną rozwoju korporacyjnych programów emerytalnych jest wyrównanie systemu emerytalnego w kraju, zgodnie z którym emeryt, nawet z wieloletnim stażem pracy i wysokimi zarobkami na swoich dawnych stanowiskach, nie może otrzymać emerytury przewyższającej przeciętne wynagrodzenie w kraju o pewien współczynnik (przed 2002 r. - 90%, a po 2002 r. - 1,2). Stopa zastąpienia najlepiej opłacanych pracowników (elektrowni, górnicy, dokerzy, maszyniści, marynarze) marynarka wojenna, metalurgów, pracowników naftowych i gazowych, kontrolerów ruchu lotniczego i personelu lotniczego linii lotniczych) wynosi 10-20%, podczas gdy średnia dla Rosji wynosi 27,6% według danych z 2006 roku.
W efekcie w niektórych branżach (przemysł naftowy i gazowniczy oraz transport kolejowy) prawie każdy emerytowany pracownik oprócz emerytury państwowej otrzymuje emeryturę niepaństwową. Podczas gdy średnio w całym kraju w 2006 r. tylko 1 na 55 emerytów otrzymywał emeryturę niepaństwową. W Chanty-Mansyjskim Okręgu Autonomicznym produkującym ropę i gaz stosunek ten wynosił 1:10.
Poniżej znajdują się dane za 2006 r. dotyczące dostępności korporacyjnych programów emerytalnych w rosyjskich firmach. Około 50:50, nieco mniej niż połowa firm nie posiada korporacyjnego programu emerytalnego, nieco ponad 50% posiada (39,4%) lub zamierza go wdrożyć (11,3%).
Norilsk Nickel powiązał korporacyjne programy emerytalne ze wzrostem wydajności produkcji i wydajności pracy. Pod koniec lat 90., w celu uwolnienia miejsc pracy i restrukturyzacji firmy, uruchomiono programy Sześciu Emerytur i Dożywotnich Emerytur Pracowniczych, a następnie Dodatkową Emeryturę Firmową (mającą na celu zapewnienie rotacji pracowników) oraz Dodatkową Wypłatę Emerytalną (ograniczenie nieefektywnych miejsc pracy). ).
Te 4 programy są w pełni finansowane przez firmę. Istnieją jednak jeszcze 2 programy na zasadach współfinansowania. „Solidarnościowa emerytura zakładowa” – opiera się na zasadach akumulacji i wspólnego udziału pracowników i firmy w kształtowaniu emerytury niepaństwowej. Rozwijany jest masowy program „Opcja dla firm” mający na celu udostępnienie wszystkim pracownikom niepaństwowych świadczeń emerytalnych.
Na szczególną uwagę zasługuje wsparcie dla emerytów, które jest realizowane w przedsiębiorstwach grupy Finpromco. Dla byłych pracowników zakładu miesięczny dodatek emerytalny (500 rubli w 2007 r.) jest wypłacany z fundacji charytatywnej (Fundusz Pawłowa). Stosunkowo niewielki dodatek rekompensują jednak programy pomocy patronackiej (bardzo rzadkie w naszym kraju, zarówno na poziomie federalnym, jak i regionalnym), które działają w przedsiębiorstwach grupy.
Ukierunkowany rozwój kadr jest dziś uważany przez wiodące światowe firmy za jedno z pilnych zadań strategicznych. Ważnym trendem jest powstawanie własnych ośrodków szkoleniowych firm – uczelni korporacyjnych. Istniejące pozytywne doświadczenia w tym kierunku są dość przekonujące nawet dla rządów krajów rozwiniętych: w ostatnich latach toczy się ożywiona dyskusja nad projektami ustaw uznającymi szkolenia korporacyjne na równi ze szkoleniami zapewnianymi przez państwowe i niepaństwowe instytucje edukacyjne posiadanie odpowiednich licencji/certyfikatów. Obecnie, w kryzysie, liczba szkoleń korporacyjnych i liczba uczelni korporacyjnych gwałtownie i systematycznie spada.
Udział w rozwoju społeczności lokalnej, w rozwiązywaniu istotnych społecznie problemów, z jakimi boryka się kraj, jest ważnym elementem strategii firm i odwołuje się do podstawowych zasad przedsiębiorczości odpowiedzialnej społecznie, sformułowanych w „Karcie Społecznej”. Wiele firm ma doświadczenie w realizacji zewnętrznych programów społecznych, w tym różnych programów charytatywnych.
Warto od razu podzielić tradycyjne i nowoczesne podejście do zarządzania firmą na programy charytatywne. Wśród odbiorców pomocy charytatywnej w ramach tradycyjnych programów najczęściej spotykane są następujące grupy docelowe: dzieci i młodzież (zarówno uzdolniona, jak i potrzebująca pomocy), emeryci, weterani wojenni oraz niepełnosprawni. W ten sposób wsparcie w ramach programów charytatywnych kierowane jest przede wszystkim do grup ludności niechronionych społecznie, dzięki czemu firma zmniejsza ryzyko ubóstwa i napięć społecznych na obszarach przebywania. Pomoc może być jednorazowa lub oparta na strategie długoterminowe. Zasadniczo pomoc udzielana jest byłym pracownikom korporacji i członkom ich rodzin.
Zmieniające się podejście do zarządzania w firmach powoduje, że narzędzia programów charytatywnych stają się coraz bardziej różnorodne, pojawiają się nowoczesne podejścia do działalności charytatywnej, tzw. nowe technologie społeczne. Obecnie korporacyjne programy charytatywne działające zgodnie z nowymi technologiami społecznościowymi można podzielić na następujące główne obszary:
konkursy grantowe;
programy celowe i kompleksowe (w tym najpopularniejszy rodzaj – programy stypendialne – które dziś ma w swoim arsenale prawie 40% firm);
udział pracowników firmy w programach charytatywnych (wolontariat, dofinansowanie).
Zgodnie z wynikami przeglądu raportów niefinansowych rosyjskich firm dynamikę inwestycji społecznych można rozpatrywać tylko w przybliżeniu. W wartościach bezwzględnych wzrosły koszty przedsiębiorstw na politykę społeczną. Aby jednak dokładniej określić zmiany w kosztach programów społecznych, rozważmy tak szczególny wskaźnik, jakim jest ilościowy wskaźnik inwestycji społecznych.
Tabela 3. Wartość ilościowego wskaźnika inwestycji społecznych
Pomimo wyraźnego bezwzględnego wzrostu wartości inwestycji społecznych na pracownika, na przestrzeni 4 lat nastąpił znaczący spadek relacji inwestycji społecznych do zysku bilansowego. Spadek współczynnika wiąże się z gwałtownym wzrostem zysków największych firm, niewspółmiernym do wzrostu inwestycji w sferę społeczną i ostrożniejszym podejściem do obiektów inwestycji społecznych. Ponadto za okres sprawozdawczy Z czasem, ze względu na postępujące zużycie sprzętu, część środków od firm zorientowanych na eksport skierowana została na unowocześnienie produkcji, czyli inwestowano nie w kapitał ludzki i społeczny, ekologię, ale w kapitał rzeczowy.
Bardziej szczegółową analizę inwestycji społecznych przeprowadzono w zależności od przynależności sektorowej.
Krajowe inwestycje społeczne przedstawiono w tabeli (załącznik) według kosztów rozwoju kadr oraz zdrowia pracowników, ochrony pracy i bezpieczeństwa pracy (BHP). Zewnętrzne inwestycje społeczne to koszty dobrych praktyk biznesowych w odniesieniu do konsumentów i partnerów, społeczności lokalnej, ochrony środowiska i ochrony zasobów. W tej pracy, jako inwestycje zewnętrzne, największym zainteresowaniem cieszą się jedynie inwestycje w społeczność lokalną, choć rola inwestycji w środowisko jest również bardzo duża i znacząca, także dla kadry firm.
Porównajmy dane za rok 2007 z danymi za rok 2003 (według badania USAID-2004).
Najbardziej wyważoną politykę społeczną w ostatnich latach prowadziły spółki kompleksu paliwowego: w ciągu czterech lat w kompleksie paliwowym inwestycje w społeczności lokalne wzrosły prawie 3-krotnie z 10,9% do 31,1% (jednocześnie koszty działań na rzecz ochrony środowiska znacznie się zmniejszyły, ponad 2-krotnie – z 35,5% do 14,3%). Taki wzrost wydatków na rozwój społeczności lokalnej można wiązać przede wszystkim z wprowadzaniem programów poprawy jakości życia pracowników i ich rodzin w jednobranżowych miejscowościach branży paliwowo-energetycznej (oddawanie nowych domów) oraz rozwój infrastruktury finansowej. Tak więc inwestycje na terytoriach obecności w tym przypadku prawie nie różnią się od kosztów osobowych.
Kompleks metalurgiczny nastawiony jest również na kadry i społeczność lokalną, gdyż większość przedsiębiorstw ma charakter miastotwórczy, jednak pod względem inwestycji w społeczność lokalną ustępuje kompleksowi paliwowemu.
Największe inwestycje w kadry, najmniej w ekologię wykazują energetycy, w ciągu 4 lat inwestycje w ekologię spadły 3 razy na rzecz personelu. Jednym z wyjaśnień tego zjawiska jest restrukturyzacja branży i spadek korzyści skali.
W branży leśnej zaobserwowano odwrotne trendy: spadek kosztów osobowych, ale wzrost kosztów środowiskowych (ponad 3-krotny).
W inżynierii mechanicznej zaczęło dominować nachylenie w kierunku inwestycji krajowych: koszty osobowe (ochrona zdrowia i zapewnienie pracownikom bezpiecznych warunków pracy, a także szkolenia pracowników) wzrosły 3-krotnie, a koszty reputacji firmy spadły 10-krotnie. Wyjaśnienie tkwi w przejściu na nowe technologie, które wymagają poprawy jakości personelu.
W produkcji dóbr konsumpcyjnych największą wagę przywiązuje się do personelu: w ciągu 4 lat wzrósł on 1,5-krotnie (z 47,1% do 71,5%). Udział inwestycji w społeczności lokalnej jest niezmiennie wysoki – ok. 23%. Tendencja ta związana jest z dużym przywiązaniem przedsiębiorstw zajmujących się produkcją dóbr konsumpcyjnych do regionów - rynków zbytu.
W budownictwie koszt rozwoju personelu i środowiska wynosi około jednej trzeciej. W przemyśle chemicznym nastąpiło przejście od rozwoju personelu do działalności środowiskowej, ze względu na nowe ustawodawstwo chemiczne i przepisy techniczne.
Sektor finansowy przeszedł od rozwoju pracowników do wkładu na rzecz społeczności lokalnej. Dlatego pozycjonowanie firmy jest ważniejsze niż niedobór kadr, co generalnie jest zgodne z polityka personalna główne instytucje finansowe. Udział kosztów osobowych zmniejszył się z 75,9% do 58,3%, a rozwój społeczności lokalnej wzrósł z 17% do 29,5%.
Branża usług profesjonalnych charakteryzuje się wysokimi zagregowanymi inwestycjami „wewnątrz”. Jednak w porównaniu z 2003 r. branża ta (podobnie jak sektor finansowy) odnotowała bardzo szybki wzrost nakładów na inwestycje w społeczności lokalnej z 0 do 25,9%.
Handel jest jednym z liderów pod względem inwestycji „wewnętrznych”, których lwia część skierowana jest na rozwój kadr, trend niewiele się zmienił w porównaniu do 2003 roku.
Firmy transportowe w swojej polityce społecznej traktują również priorytetowo „wewnętrzne” inwestycje społeczne: ok. 92,2% inwestycji ukierunkowanych jest na rozwój kadr i ochronę ich zdrowia. W 2007 r. w porównaniu z 2003 r. sytuacja niewiele się zmieniła (wynosiła 91,4%).
2.3 Koncepcja rozwoju CSR w Rosji W ciągu ostatnich dwóch lat w Rosji rośnie zainteresowanie CSR. Jest to związane z obydwoma powody polityczne, a także w interesie biznesu, aby znaleźć nowy wspólny język z władzami na wszystkich szczeblach i społeczeństwem, zwiększając w ten sposób jego zrównoważony rozwój. Władze wspierają tę działalność, słusznie wierząc, że postępowa część rosyjskiego biznesu pomoże rozwiązać przynajmniej niektóre z najbardziej dotkliwych problemów społecznych. Jednocześnie istnieje rozbieżność w rozumieniu w zakresie CSR. W związku z tym przedstawię moje podejście do CSR w Rosji i ogólną koncepcję jego rozwoju.Analiza sytuacji gospodarczej i społecznej w kraju pokazuje, że nadszedł czas na wprowadzenie odpowiedniej sprawozdawczości biznesowej przy wsparciu i koordynacji działań władze stanu. Rozwój CSR powinien odegrać pozytywną rolę w poszerzaniu współpracy międzynarodowej Federacji Rosyjskiej.Obecnie środowisko biznesowe, agencje rządowe i media mają dwa podejścia do CSR. Wąskie rozumienie CSR przedstawia listę projekty społeczne oraz programy realizowane przez rosyjski biznes, mające na celu rozwój własnego personelu, a także pomoc charytatywną najbiedniejszym i najbardziej problematycznym grupom ludności. W tym przypadku CSR znajduje odzwierciedlenie w postaci tradycyjnych sekcji społecznych raportów korporacyjnych lub w formie raportów społecznych firm.Zintegrowane podejście, które w rzeczywistości nie zostało opracowane w Federacji Rosyjskiej, obejmuje CSR w postaci społeczna odpowiedzialność biznesu czy zrównoważony rozwój zgodnie z międzynarodowymi standardami i rekomendacjami. Federacja Rosyjska aktywnie wspierała dążenia państw do zrównoważonego rozwoju w międzynarodowym znaczeniu tego słowa. Ważny warunek sukcesem w tym obszarze jest zasada dobrowolnego raportowania biznesowego na temat CSR w kontekście motywacji moralnej i pośrednich regulacji ze strony władzy ustawodawczej i wykonawczej. Podejście państwowe polega na pełnym wspieraniu praktyki raportowania CSR rosyjskiego biznesu, opracowywaniu odpowiednich rekomendacji rządowych oraz regularnym dialogu między rządem a biznesem na temat głównych kierunków i treści CSR. Jednocześnie pilnym i dotkliwym problemem jest także kwestia odpowiedzialności społecznej samych władz, przede wszystkim władzy wykonawczej (rola i odpowiedzialność państwa opiekuńczego deklaruje art. 7 ust. 1 Konstytucji RP). Federacja Rosyjska). Przy aktywnym wspieraniu praktyki dobrowolnego i efektywnego łączenia zasobów państwowych i biznesowych w celu rozwiązania pewnych problemów społecznych i środowiskowych, sprawozdawczość i odpowiedzialność legislacyjna biznesu i rządu nie powinny być mieszane, a tym bardziej przerzucane na siebie. społecznej odpowiedzialności w naszym kraju wychodzi naprzeciw oczekiwaniom społecznym i daje szansę na pozytywne zmiany w relacjach między społeczeństwem, biznesem i państwem. Dziś w Rosji aktywnie dyskutuje się o zasadach prowadzenia biznesu i kontroli nad nim zarówno przez państwo, jak i społeczeństwo. Rosyjski biznes nie ma na tym etapie wystarczającego doświadczenia w sporządzaniu raportów społecznych, dlatego z jednej strony pojawia się problem z przekazaniem informacji interesariuszom, z drugiej zaś z adekwatnym jej postrzeganiem. o dobrowolnym udziale w rozwiązywaniu problemów społecznych społeczności lokalnych zwiększa ryzyko wpadnięcia biznesu w pułapkę zawyżonych oczekiwań ludności, zastąpienia państwa w sferze społecznej. rola. Sposobów na to jest wiele, np. zaangażowanie dziennikarzy w dyskusję na temat społecznej odpowiedzialności biznesu, współpraca ze znanymi organizacjami publicznymi. Jedną z najskuteczniejszych metod promocji informacji o społecznej odpowiedzialności firmy jest przygotowanie i rozpowszechnienie raportu społecznego. Jeszcze ważniejszy w oczach opinii publicznej jest raport poświadczony przez niezależną organizację zewnętrzną, czyli poddaną audytowi społecznemu.Od wydawania książeczek o pomocy kombatantom i niepełnosprawnym, remontowanych szpitali i kolorowych imprez dla dzieci, jest konieczny przejść do systematycznej odpowiedzialności społecznej, co oznacza skupienie się na międzynarodowych standardach sprawozdawczości społecznej. Raportowanie społeczne jest potrzebne w celu: kompleksowego informowania opinii publicznej o wynikach gospodarczych, środowiskowych i społecznych firmy, przeprowadzenia samooceny w tych trzech obszarach, prowadzenia dialogu ze wszystkimi grupami interesariuszy, określenia ich ocen i oczekiwań, zapobiegania ewentualne zarzuty zdobycie dodatkowych przewag konkurencyjnych wzmocnienie zaufania pracowników, udziałowców, partnerów, klientów, społeczności lokalnych, władz, mediów stworzenie podstaw do opracowania strategii rozwoju firmy Raportowanie społeczne w najszerszym tego słowa znaczeniu obejmuje wszelkie raporty firmowe zawierające nie tylko informacje o wynikach działalność gospodarcza, ale także wyniki społeczne i środowiskowe. Niektóre firmy przygotowują raporty wyłącznie do użytku wewnętrznego, inne również do użytku zewnętrznego, jeszcze inne za główny uznają komponent wizerunkowy i kierują raporty tylko do tych grup interesariuszy, które znajdują się poza firmą. „przerwa reklamowa” w zakresie podstawowej działalności. Regularne raporty roczne uzupełniane są paskami bocznymi lub specjalnymi broszurami prezentującymi działalność filantropijną firmy. Jest to taktyka, którą stosuje dziś wiele rosyjskich firm.Następnym etapem jest przejście do kompleksowego ujęcia społecznej odpowiedzialności biznesu wobec społeczeństwa. Stopniowo korporacje zaczynają oceniać swoje programy pracy z personelem lub ochroną zasobów jako działania odpowiedzialne społecznie i odpowiednio je pozycjonować. Wreszcie odpowiedzialność społeczna jest zintegrowana z głównymi działaniami firmy na wszystkich etapach - od budowania relacji z dostawcami części składowych po zapewnienie jakości produktu. Raport społeczny jest efektem długiego dialogu z różnymi grupami interesariuszy, nie tylko podsumowuje różne opinie, ale także ustala pewne zobowiązania firmy i ich realizację.Motorem tego procesu jest oczywiście konkurencja, im większa im więcej opinii publicznej, tym bardziej rozwinięta jest sprawozdawczość społeczna. Państwo pełni również pewną rolę regulacyjną, chociaż włączenie wskaźników środowiskowych i społecznych do sprawozdawczości przedsiębiorstw jest wymagane przez prawo tylko w kilku krajach, w szczególności we Francji, Australii i RPA. wyróżnia się następujące główne formy raportowania: dowolna forma raport kompleksowy z wykorzystaniem metody triple bottom line raport ustandaryzowany (AA 1000, 8A 8000, SK.1 itd.) Najpopularniejsza forma raportowania jest bezpłatna, jest również najpopularniejszy w Rosji (broszury o programach charytatywnych firmy, wsparciu edukacji, opieki zdrowotnej, kultury i sportu). Ta forma jest bardzo wygodna dla firmy, jednak nie może zapewnić rzetelności raportu i jego porównywalności z innymi podobnymi dokumentami, nie przyczynia się do oceny i uznania z zewnątrz organizacje międzynarodowe . Raport w dowolnej formie jest zwykle przeznaczony wyłącznie dla odbiorców zewnętrznych i nie obejmuje audytu społecznego.W ostatnich latach upowszechniły się standardowe formularze raportowania. Większość dużych firm przeszła już na system rocznego raportowania zgodnie z jednym lub drugim uznanym standardem międzynarodowym, w szczególności: GRI; AA 1000; SA 8000. Podobnie jak metoda potrójnej sumy, standardy te wykorzystują podejście zintegrowane, ale różnią się wyższą wydajnością informacje o wymaganiach. Opierają się one na kilku ogólnych zasadach: gotowość firmy do uwzględniania, oceny i publikacji, oprócz głównych, pozaekonomicznych wskaźników swojej działalności, obecność kompleksowej strategii rozwoju firmy, obejmującej kwestie ekonomiczne, społeczne i elementy środowiskowe budowanie stałego procesu dialogu ze wszystkimi grupami interesariuszy, uwzględniającego ich interesy i wymagania, przedstawianie im wyników raportowania, zaangażowanie wszystkich działów firmy, a nie tylko jej kierownictwa, w ideologię raportowania społecznego. raportu w formie znormalizowanej: porównywalnej z innymi sporządzonymi przy użyciu podobnej technologii; - rozpoznawalny w międzynarodowym środowisku biznesowym; - może być brane pod uwagę przy przyznawaniu ratingu społecznego Raportowanie na temat CSR w wersji złożonej należy uznać za postępową formę zarządzania strategicznego i kultury korporacyjnej, za najważniejsze narzędzie kapitalizacji i rozwoju reputacji biznesowej firm rosyjskich. Stosowanie sprawozdawczości zgodnej z międzynarodowymi standardami wydaje się najwłaściwsze w kontekście wzmożonego wejścia rosyjskiego biznesu na międzynarodowe rynki akcji. Doświadczenia i praktyka wdrażania Międzynarodowych Standardów Sprawozdawczości Finansowej (MSSF) w Rosji pokazują, że wszelkie pośrednie (mieszane) opcje raportowania jedynie opóźniają procesy racjonalizacji zarządzania w rosyjskim biznesie i jego wczesną integrację z gospodarką światową. Jednocześnie wprowadzenie przez rosyjskie firmy raportowania zgodnie z międzynarodowymi standardami znacznie zwiększy ich konkurencyjność na rynkach międzynarodowych.Raportowanie w zakresie CSR i zrównoważonego rozwoju powinno być realizowane na zasadach dobrowolności, świadomości państwowej i orientacji społecznej biznesu. Jednocześnie władze państwowe, przede wszystkim właściwe ministerstwa federalne, a także lokalne organy wykonawcze, powinny aktywnie wspierać CSR, rozwijać nowe formy partnerstwa społecznego i odbywać regularne spotkania w celu wypracowania odpowiednich rekomendacji dla biznesu, stopniowo przekształcając tę aktywność w naturalny znak poważania rosyjskiego biznesu. Struktury władzy na wszystkich szczeblach powinny aktywnie wspierać CSR właśnie jako zintegrowany system stymulujący systematyczne inwestycje społeczne przez przedsiębiorstwa.Koncepcyjne kierunki rozwoju CSR w Rosji wymagają ich szybkiego omówienia i opracowania na szczeblu federalnym, regionalnym i lokalnym. Mówimy o spóźnionym, ale bardzo istotnym wprowadzeniu CSR jako nowoczesnej formy partnerstwa społecznego w społeczeństwie obywatelskim.Obecny stan Rosji wymaga aktywnego wdrażania CSR jako nowoczesnej formy partnerstwa społecznego i wsparcia dla najbardziej potrzebujących grup populacja. W społeczeństwie należy stworzyć atmosferę wysokich wymagań i odpowiedzialności biznesu wobec własnego personelu i potrzeb kraju. Jednocześnie władze same muszą dawać przykłady wzrostu swojej społecznej odpowiedzialności, przewidzianej w rosyjskiej konstytucji i ustawodawstwie. Należy wypracować wspólne rozumienie pojęć społecznej odpowiedzialności biznesu i społecznej odpowiedzialności rządu, a także społecznej dobroczynności.CSR dużych i średnich przedsiębiorstw powinna być realizowana z zastosowaniem zintegrowanego podejścia zgodnie z międzynarodowymi standardami zrównoważonego rozwoju. rozwój w trzech grupach wskaźników: ekonomia, polityka środowiskowa i polityka społeczna. Jednocześnie ekonomia przedsiębiorstw jest rozumiana jako inwestycje kapitałowe i działania mające na celu wprowadzenie nowoczesnych technologii poprawiających właściwości konsumenckie i społeczne znaczenie wytwarzanych towarów i usług, a także koszty finansowe na specjalne wyposażenie dla rozwoju ekologii produkcji i jej bezpieczeństwo. Polityka ochrony środowiska obejmuje inwestycje i działania firm mające na celu ograniczenie negatywnego wpływu produkcji na środowisko, a także charytatywne cele środowiskowe o zasięgu lokalnym i ogólnopolskim. Polityka społeczna obejmuje inwestycje i działania firm na rzecz społecznego rozwoju własnych kadr, a także projekty charytatywne o znaczeniu lokalnym i federalnym.Wskazana jest władzom ustawodawczym i wykonawczym wraz z przedstawicielami biznesu i jego stowarzyszeń, a także wyspecjalizowanym organizacje non-profit badające i rozwijające legislacyjne aspekty wspierania i stymulowania biznesu CSR, w tym filantropii korporacyjnej. Praca ta powinna być budowana na bieżąco w formie dialogu oraz stopniowego rozwijania i wyjaśniania na corocznych ogólnorosyjskich forach CSR (oprócz konferencji roboczych, seminariów, okrągłych stołów) Ustawodawcze wprowadzenie obowiązkowej sprawozdawczości społecznej w Rosji może niszczenia jedynie wyłaniającego się konstruktywnego charakteru CSR, przekształcając go w kolejny instrument administracyjnego nacisku na biznes.Konieczne jest aktywne wspieranie międzynarodowej wymiany doświadczeń w zakresie CSR, angażując w tę pracę same firmy (zarządy i związki zawodowe) . Warto zwrócić szczególną uwagę na szeroką promocję idei i pozytywnych praktyk CSR wśród ludności Federacji Rosyjskiej. 3. Analiza społecznej odpowiedzialności firmy na przykładzie JSC „Wostokgazprom” 3.1 Ogólna charakterystyka firmy Vostokgazprom Open Spółka Akcyjna powstała na podstawie Uchwały Zarządu OAO Gazprom nr 35 z dnia 8 kwietnia 1999 r. zarządzeniem Prezesa Zarządu OAO Gazprom A.B. Miller nr 50 z dnia 20 lipca 2001 r. Spółce powierzono funkcje organizacji macierzystej dla realizacji projektów OAO Gazprom w zakresie poszukiwania, wydobycia, przetwarzania i transportu gazu w rejonach Syberii Wschodniej, Dalekiego Wschód i operator projektów OAO Gazprom w krajach regionu Azji i Pacyfiku. Udział OAO Gazprom w kapitale zakładowym OAO Wostokgazprom wynosi 99,99%. Prezesem OAO Wostokgazprom i Prezesem Zarządu jest Witalij Georgiewicz Jakowlew.Produkty firmy: Gaz ziemny (GOST 5542-87) Ropa naftowa, kondensat gazowy(GOST R 51858-2002) Metanol (GOST 2222-95, klasa A) Formalina techniczna (GOST 1625-89) Żywica mocznikowo-formaldehydowa (TU 6-06-88, klasa KF-MT-15) Mocznik-formaldehyd koncentrat (TU 2223 -037-05796653-2002, marka KKF-1). Mieszanina propanu i butanu technicznego (GOST 20448-90). Olej napędowy. Benzyna silnikowa. ", Vostok-infra LLC, Tomskneftegazpererabotka OJSC, Vostok Service Center LLC , Gaztransservice Sp. z oo, prywatna firma ochroniarska Polkovnik Pozycja firmy na rynku: W trakcie zagospodarowania małych złóż o złożonej strukturze geologicznej firma nabyła unikalne doświadczenie, które z powodzeniem może być wykorzystane przy zagospodarowaniu podobnych złóż zlokalizowanych na terytorium Rosji.Takie pola stają się dziś ważną pomocą w rozwiązaniu problemu OAO „Gazprom” w utrzymaniu i zwiększeniu poziomu wydobycia węglowodorów. Oznacza to, że OJSC Vostokgazprom zajmuje dziś stabilną pozycję i nie ma konkurentów. Gaz wydobyty na polach firmy dostarczany jest do obwodów tomskiego, nowosybirskiego, kemerowskiego, omskiego, terytorium Ałtaju i jest wykorzystywany przez tak duże przedsiębiorstwa jak Zachodnie Syberyjskie Zakłady Metalurgiczne, Kuźnieckie Zakłady Metalurgiczne, Zakłady Barnaulskie, Cement Iskitimski, itp. W obwodzie tomskim i na terytorium Ałtaju na dwa lata przebudowano na gaz 30 000 mieszkań, 50 kotłowni, 20 przedsiębiorstw przemysłowych, znacznie wzrosła liczba pojazdów napędzanych paliwem gazowym Strategia rozwoju firmy: Strategia rozwoju Wostokgazprom SA jest osiągnięcie pozycji lidera w rozwoju złożonych złóż.Aby rozwiązać ten problem, Wostokgazprom planuje zapewnić seryjne uruchamianie takich złóż i wprowadzić wspólne standardy ich rozwój z warunkiem dalszego ich skalowania i replikacji. Myldzhinskoye GCF. To pierwsze złoże gazowo-kondensatowe uruchomione w obwodzie tomskim. Pole ma strukturę blokową, w rzeczywistości geolodzy pracują z różnymi złożonymi polami 9. Produkcja prowadzona jest ze zbiorników jurajskich, na głębokości 2500 mi głębiej, podczas gdy Gazprom wydobywa gaz ze złóż cenomanu położonych na głębokości 1000 - 1500 m. nowoczesne metody intensyfikacja i optymalizacja procesów produkcyjnych, które pozwalają na osiągnięcie maksymalnej wydajności wydobycia węglowodorów Na złożach Myldzhinskoye i Severo-Vasiuganskoye po raz pierwszy w branży uruchomiono kolumny strippingowe metanolu i doprowadzono je do optymalnej pracy warunki, które pozwalają na osiągnięcie znacznych oszczędności w metanolu dzięki jego strippingu i ponownemu wykorzystaniu w technologii.W trakcie eksploatacji złoża firma osiągnęła wysokie wyniki w organizowaniu zintegrowanego podejścia do rozwoju i przygotowania produktów. Przed terminem wybudowano i uruchomiono na złożu stację sprężarkową, co ustabilizowało wolumeny wydobytego gazu. Stacja sprężarek wspomagających na polu kondensatu gazowego Myldzhinskoye ma swoją własną charakterystykę, która polega na tym, że stacja jest zintegrowana z systemem oczyszczania gazu. Jako wyposażenie stacji wykorzystywane są pompownie gazu, wyprodukowane specjalnie do pracy w warunkach pracy GCF Myldzhinskoye.Wostokgazprom zajmuje wiodącą pozycję w Gazpromie pod względem automatyzacji procesów technologicznych. Po raz pierwszy w branży, na optymalne tryby pracy kolumny strippingowej metanolu, które pozwalają na uzyskanie znacznych oszczędności metanolu dzięki jego strippingu i ponownemu wykorzystaniu w technologii. Wdrożono również inne rozwiązania technologiczne w celu osiągnięcia wysokiej wydajności w zagospodarowaniu złożonych rezerw. Severo-Vasyuganskoye pole kondensatu gazowego. Został oddany do użytku trzy lata później niż pole Myldzhinskoye. Wyróżnia się kompaktowością jednostek technologicznych, zapewnioną przez zainstalowanie jednostki uzdatniania gazu oraz jednostki odetanowania i stabilizacji kondensatu w jednym budynku. technologii informatycznych wdrożono w praktyce, stworzono jedną sieć kontrolną procesy technologiczne, działalność produkcyjna, planowanie, analiza wskaźników. Podstawą tej sieci jest korporacyjny system geoinformacyjny „Magistral-Wostok”. Kazańskie złoże kondensatu naftowo-gazowego, gdzie firma planuje wyprodukować ok. 1 mln ton ropy i 500 mln m sześc. m gazu jest „idealnym modelem” złożonego pola. Złoże kondensatu naftowo-gazowego ma niewielkie rezerwy, ropa ma dużą zawartość gazu, występuje w złożach o różnych warunkach sedymentacyjnych oraz występuje rozległa strefa braku złóż. Spółka planuje osiągnąć rentowną produkcję na złożu poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii w geologii, wierceniach, rozwoju, logistyce i innych obszarach działalności, w szczególności wybudowany zostanie gazociąg od złoża ropy naftowej i gazu ziemnego Kazanskoye do złoża kondensatu gazowego Myldzhinskoye teren, na którym zlokalizowana jest stacja sprężarek wspomagających, w celu zorganizowania transportu i uzdatniania towarzyszącego gazu. Projekt ten wyróżnia się wysoką efektywnością komercyjną, co odróżnia go od innych projektów mających na celu wykorzystanie gazu towarzyszącego.Wraz z firmą usługową Schlumberger planowane jest wykonanie odwiertów poziomych do produkcji gazu na złożu ropy naftowej i gazu kondensacyjnego Kazanskoye z długość odwiertu poziomego ok. 700 mw zbiorniku o miąższości od 2 do 4 m. Te i inne rozwiązania znacznie obniżą koszty i zwiększą rentowność realizowanych projektów Misja i wartości firmy : Misją OAO Vostokgazprom jako spółki zależnej OAO Gazprom jest tworzenie nowych miejsc pracy w oparciu o zintegrowany rozwój i głębokie przetwarzanie surowców węglowodorowych w obwodzie tomskim i innych regionach Syberii wzmocnienia bezpieczeństwa energetycznego kraju i rozwoju potencjału gospodarczego obszaru działania.Główną przewagą konkurencyjną jest doświadczenie w zagospodarowaniu złożonych małych i średnich złóż węgla Lewodonow Wartości firmy opierają się na przestrzeganiu następujących interesów: interesy akcjonariusza - OAO Gazprom, związane z uzyskaniem maksymalnego zysku, zrównoważonym rozwojem i zwiększeniem przejrzystości biznesowej, zobowiązania i wsparcie dla słabo chronionych kategorii społecznych obywateli na podstawie ukierunkowanych programów charytatywnych nawiązywanie i utrzymywanie zaufania i partnerstwa z ludnością mieszkającą na terenie działania firmy interesy pracowników, dla których firma dąży do stworzenia bezpiecznych warunków pracy, dają szansę profesjonaly rozwój i godziwe zarobki interesy partnerów, którzy dążą do budowania długotrwałych relacji opartych na obopólnych korzyściach, uczciwości i otwartości. które są przedstawione w Załączniku D. 3.2 Odpowiedzialność społeczna w działaniu Społeczna odpowiedzialność dużych firm kształtuje się w dwóch głównych kierunkach - wewnętrznej polityki społecznej i zewnętrznej polityki społecznej. Wewnętrzna korporacyjna polityka społeczna- polityka społeczna prowadzona wobec pracowników ich firmy, a więc ograniczona do zakresu tej firmy. Zewnętrzna polityka społeczna firmy- polityka społeczna prowadzona na rzecz społeczności lokalnej na terenie spółki lub jej poszczególnych przedsiębiorstw 9. Wostokgazprom nie jest wyjątkiem i prowadzi aktywną politykę społeczną w obu kierunkach. Firma rocznie realizuje kilkadziesiąt projektów społecznych skierowanych do różnych grup docelowych. Niemniej jednak priorytetowym kierunkiem dla firmy jest wewnętrzna odpowiedzialność społeczna. Wewnętrzna polityka korporacyjna ma na celu co do zasady zarówno rozwój kapitału społecznego, poprzez zacieśnianie więzi, w tym nieformalnych, pomiędzy pracownikami, jak również pomiędzy kierownictwem przedsiębiorstwa a pracownikami, a także zwiększanie kapitału ludzkiego (zdrowie, edukacja). pracowników Rozważmy główne wewnętrzne programy „inwestycyjne” OAO Wostokgazprom Przyzwoity poziom wynagrodzenia i pakiet socjalnyKażdy pracownik OAO Wostokgazprom ma zagwarantowane zarobki na poziomie rynku przemysłu naftowo-gazowego Zachodnia Syberia z możliwością corocznego podwyżki wynagrodzenia na podstawie Procedury Oceny Dopłaty, Dodatki Dodatek za wyniki (półroczna, kwartalna) UstawodawstwoWynagrodzenie pieniężne za urlopObowiązkowe i dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne ciąża i poród Gwarancje socjalne dla pracowników czasowo przenoszących się do wsi Myldzhino i wsi Sredny VasyuganWarunki pracy.Każdy pracownik ma komputer osobisty z dostępem do sieci WWW i telefon z linią zamiejscową dla najbardziej efektywnej organizacji pracy . Ponadto firma posiada własną sieć telefoniczną i intranetową, aby zwiększyć szybkość i efekt interakcji pomiędzy wszystkimi pracownikami organizacji. Specjaliści mają do dyspozycji różne nośniki, drukarkę, kopiarkę i inny sprzęt niezbędny do produktywnej pracy. Pracującym rotacyjnie zapewniamy: Zakwaterowanie w komfortowych hostelach. Każdy pokój wyposażony jest w telewizory i odtwarzacze DVD. Również w VZhK znajdują się stołówki, wyposażone sale gimnastyczne, punkty pierwszej pomocy, ogrody zimowe. Dla pracowników zmianowych organizowane są regularne dostawy czasopism, 3 razy dziennie bezpłatne ciepłe posiłki. Pracownicy zmianowi mają możliwość smacznego i urozmaiconego jedzenia, przewidziany jest dla nich szeroki wybór dań. Posiłki są całkowicie bezpłatne. Firma prowadzi regularną kontrolę jakości przygotowywanych potraw Możliwość wizyty na siłowni. Siłownie w obrotowych zespołach mieszkalnych wyposażone są w nowoczesny sprzęt. Pracownicy zmianowi w wolnym czasie mogą grać w siatkówkę, piłkę nożną, tenisa stołowego, bilard. Są też siłownie dla pasjonatów kulturystyki. Pracownicy terenowi regularnie biorą udział w zawodach sportowych OAO „Gazprom”, OAO „Wostokgazprom”, uprawiając różne sporty. Wielu pracowników zmianowych podczas wakacji odwiedza kompleks sportowy Luch i basen znajdujący się w Tomsku. Pracownicy firmy mają możliwość bezpłatnego zwiedzania kompleksu sportowego i korzystania z jego usług. Dostęp do internetu w hostelu. W każdym rotacyjnym kompleksie mieszkaniowym działają kafejki internetowe. W wolnym czasie pracownicy zmianowi mogą korzystać z bezpłatnego szybkiego dostępu do Internetu, aby odwiedzać dowolne zasoby informacyjne, wymieniać wiadomości e-mail, w celach edukacyjnych.Darmowa dostawa do miejsca pracy. Firma przywiązuje dużą wagę do kwestii komfortowego dowozu pracowników zmianowych do iz miejsca pracy. Z Tomska do Chazhemto pracownicy terenowi wsiadają do autobusów serwisowych, a następnie do helikopterów. Łącznie dojazd do miejsca pracy zajmuje około 7-8 h. Dostępna jest komunikacja komórkowa. Na polach dostępna jest niedroga i wysokiej jakości komunikacja komórkowa, która umożliwia pracownikom zmianowym kontakt telefoniczny z bliskimi w dowolnym momencie.Bezpłatna opieka medyczna. Na polach działają stacje medyczne. Wykwalifikowani pracownicy medyczni są gotowi udzielić wszelkiej pomocy pracownikom zmianowym. Ponadto pracownicy zmianowi przechodzą coroczne badania lekarskie bezpośrednio na polach. Pakiet wolontariatu medycznego świadczonego pracownikom firmy obejmuje możliwość uzyskania dużej pomocy diagnostycznej od lekarzy, a także leczenie stacjonarne w najlepszych placówkach medycznych w Tomsku. . Dlatego firma kultywuje w swojej pracy i kulturze korporacyjnej takie zasady jak otwartość w relacjach ze współpracownikami, obiektywizm w ocenach, efektywność, równe szanse, odpowiedzialność i inicjatywa. Każdy, kto chce odnieść sukces, doskonale zdaje sobie sprawę ze swojej roli w rozwoju biznesu firmy i może liczyć na wsparcie i zrozumienie ze strony kierownictwa.Kierownictwo Wostokgazpromu przywiązuje dużą wagę do profesjonalnego szkolenia i przekwalifikowania personelu. Głównym zadaniem w tym kierunku jest sprawienie, by firma sama się uczyła. Koncepcja ta obejmuje nie tylko system stałego przekwalifikowania zawodowego, ale także poszerzenie horyzontów zawodowych specjalistów w samej firmie.To tylko jeden z etapów systemu rozwoju personalnego opracowanego w Wostokgazprom SA i przewidującego szkolenie pracowników firmy. w wiodących ośrodkach edukacyjnych Rosji: - Centrum Szkoleniowe OAO "Gazprom", Akademia Nafty i Gazu. Gubkin, Międzynarodowe Centrum Rozwoju Finansowego i Gospodarczego.Odrębnym obszarem w dziedzinie rozwoju zawodowego personelu Wostokgazprom OJSC jest szkolenie mobilnej rezerwy specjalistów firmowych z drugim wykształceniem wyższym w zakresie zarządzania.Konkursy umiejętności zawodowych Po raz ósmy konkurs o tytuł „Najlepszego w zawodzie”. W tym roku w konkursie wzięło udział ponad stu przedstawicieli zarówno głównych, jak i pomocniczych zawodów branży gazowniczej. Udział w konkursie jest dobrowolny, dlatego każdy ma swoją motywację. Dla niektórych najważniejsze jest sprawdzenie swojego poziomu wiedzy zawodowej i tego, jak „wyglądasz” na tle kolegów. Kolejną przyciąga przede wszystkim możliwość otrzymania dobrego bonusu w przypadku zwycięstwa i podwyższenia rangi. Ale z reguły wszystkie te zachęty współpracują ze sobą, pomagając specjalistom firmy rozwijać się zawodowo. Umiejętności uczestników konkursu ocenia się na podstawie poziomu ich wyszkolenia teoretycznego i umiejętności praktycznych, znajomości zasad bezpieczeństwa pracy, jasności, szybkości i jakości pracy.Wakacje dla dzieci.Dwa razy w roku dzieci pracowników firm Wostokgazprom i Tomskgazprom otrzymują możliwość wybrania się w niezapomnianą podróż. Zimą firma organizuje wypoczynek poznawczy dla dzieci w wieku od 7 do 17 lat, a latem wellness. Od dziewięciu lat dzieci odwiedzają takie kraje jak Grecja, Turcja, Chiny, Finlandia. Ponadto często odpoczywali na wybrzeżu Morza Czarnego oraz w północnej stolicy Rosji.Opublikowano w dniu 22.04.2018
Przyjrzyjmy się, co COP oznacza w praktyce odpowiedzialność firmy.
Firma realizuje politykę społecznej odpowiedzialności biznesu w trzech kierunkach.
W stosunku do społeczeństwa jako całości firma realizuje następujące obszary społecznej odpowiedzialności:
Wdrożenie zestawu środków w celu optymalizacji produkcji i sprzedaży produktów niezbędnych dla społeczeństwa, w sposób najbardziej efektywny, z uwzględnieniem interesów biznesu i społeczeństwa, w ilości, jakości i asortymencie odpowiadającym zapotrzebowaniu rynku;
Zapewnienie bezpieczeństwa środowiskowego i przemysłowego produkcji
Opracowywanie i wdrażanie nowych technologii oraz wdrażanie środków zmniejszających negatywny wpływ sprzętu na środowisko;
Ścisłe przestrzeganie ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w zakresie płacenia podatków.
W stosunku do społeczności lokalnych jako całości firma realizuje następujące obszary społecznej odpowiedzialności:
Przyczynia się do zatrudnienia ludności terytorium obecności poprzez efektywne zarządzanie miejscami pracy przy konkurencyjnym poziomie wynagrodzeń i świadczeń socjalnych;
Zapewnia terminowe przekazywanie płatności podatkowych i niepodatkowych, które tworzą budżety lokalne i regionalne
Realizuje projekty, które przyczyniają się do rozwoju społeczno-gospodarczego obszaru objętego działalnością firmy oraz sfery społecznej.
Ułatwienie świadczenia pomocy charytatywnej zagrożonym kategoriom ludności
W stosunku do całego personelu firma realizuje następujące obszary społecznej odpowiedzialności:
Organizuje system relacji na zasadach partnerstwa społecznego;
Tworzy atmosferę zaufania, która zwiększa efektywność pracy indywidualnej, wzmacnia ducha zespołu i skupia się na wspólnych wynikach;
Zapewnia konkurencyjny poziom wynagrodzenia zgodny ze wzrostem wydajności pracy i wydajności przedsiębiorstwa;
Ściśle przestrzega norm ustanowionych przez ustawodawstwo i układy zbiorowe w dziedzinie porozumień społecznych i pracowniczych;
Zapewnia bezpieczne warunki pracy oraz wysoki poziom socjalno-bytowych warunków pracy, kierując się priorytetem bezpieczeństwa pracowników i zachowania ich zdrowia;
Promuje wszechstronny rozwój zawodowy i kulturalny pracowników.
CSR obejmuje różne poziomy wdrażania.
1. Podstawowym poziomem są terminowe wypłaty gotówki, opłacanie podatków i, jeśli to możliwe, zapewnienie nowych miejsc pracy (powiększenie siły roboczej).
2. Drugi poziom CSR to zapewnienie pracownikom odpowiednich warunków nie tylko do pracy, ale także do życia: zaawansowane szkolenia poprzez szkolenia ustawiczne, profilaktykę, budownictwo mieszkaniowe, rozwój sfery społecznej. To klasyczny typ CSR.
3. Trzeci najwyższy poziom CSR to działalność charytatywna.
Społeczną odpowiedzialność biznesu można podzielić na wewnętrzną i zewnętrzną. Do wewnętrznych należą: stabilność płatności i utrzymanie ich istotnego społecznie poziomu, bezpieczeństwo pracy, dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne i społeczne pracowników. Ogromne znaczenie ma rozwój zasobów ludzkich poprzez programy szkoleniowe oraz programy szkoleniowo-rozwojowe, a także niesienie pomocy pracownikom w sytuacjach krytycznych.
Zewnętrzny CSR to: sponsoring i dobroczynność korporacyjna, promocja ochrony środowiska, współdziałanie z lokalnymi organizacjami, gotowość do pomocy w sytuacjach kryzysowych, odpowiedzialność wobec konsumentów towarów i usług (poprawa ich jakości).
CSR jest realizowany poprzez różnego rodzaju programy społeczne. Wśród najczęstszych programów firm można wyróżnić takie obszary jak: rozwój kadr, ochrona zdrowia i bezpiecznych warunków pracy, społecznie odpowiedzialna restrukturyzacja, ochrona środowiska i zasobów, rozwój społeczności lokalnych oraz uczciwe praktyki biznesowe.
Pierwszy kierunek – rozwój personelu – to kierunek programów społecznych firmy, które realizowane są w ramach strategii rozwoju personelu, w celu przyciągnięcia i zatrzymania utalentowanych pracowników.
Wśród programów socjalnych rozwoju kadry firmy można wykorzystać następujące obszary działalności: szkolenia i rozwój zawodowy, stosowanie motywacyjnych systemów wynagradzania, zapewnienie pracownikom pakietu socjalnego, tworzenie warunków do rekreacji i wypoczynku , utrzymanie komunikacji wewnętrznej w organizacji, udział pracowników w decyzje zarządcze itp.
Drugi kierunek - ochrona zdrowia i bezpieczne warunki pracy - to kierunek programów socjalnych firmy, które zapewniają tworzenie i utrzymanie dodatkowych standardów ochrony zdrowia i warunków bezpieczeństwa w miejscu pracy w stosunku do prawnie ustanowionych.
Programy w ramach tego obszaru działalności społecznej firmy z reguły obejmują następujące obszary działalności: ochrona i bezpieczeństwo pracy, opieka medyczna dla personelu w przedsiębiorstwie, utrzymanie sanitarnych i higienicznych warunków pracy, wsparcie dla macierzyństwo i dzieciństwo, tworzenie ergonomicznych miejsc pracy, profilaktyka chorób zawodowych itp.
Trzeci kierunek - restrukturyzacja odpowiedzialna społecznie - to kierunek programów społecznych firmy, które mają na celu zapewnienie, że restrukturyzacja jest prowadzona w sposób odpowiedzialny społecznie, przede wszystkim w interesie personelu firmy (zazwyczaj prowadzone są kampanie informacyjne obejmujące nadchodzące zmiany strukturalne, środki do profesjonalne przekwalifikowanie, pomoc w znalezieniu zatrudnienia, wypłaty odszkodowań na rzecz zwolnionych pracowników itp.).
Czwarty kierunek - ochrona środowiska i ochrona zasobów - realizowany jest z inicjatywy firmy w celu ograniczenia szkodliwego wpływu na środowisko. Prowadzone są programy na rzecz oszczędnego zużycia zasobów naturalnych, ponownego wykorzystania i utylizacji odpadów, zapobiegania zanieczyszczeniu środowiska, organizacji przyjaznej środowisku proces produkcji, organizacja transportu przyjaznego środowisku, kampanie krajobrazowe i „subbotniki” firmy itp.
Kierunek piąty – rozwój społeczności lokalnej – realizowany jest na zasadzie wolontariatu, przyczyniając się do rozwoju społeczności lokalnej. Firmy angażują się w życie społeczności lokalnej poprzez realizację różnorodnych programów społecznych i działań wspierających grupy ludności słabsze społecznie, wspierających dzieci i młodzież, wspierających zachowanie i rozwój usług mieszkaniowych i komunalnych oraz obiektów o znaczeniu kulturowym i historycznym , sponsoring lokalnych organizacji i wydarzeń kulturalnych, edukacyjnych i sportowych, wspieranie badań i kampanii o znaczeniu społecznym, udział w akcjach charytatywnych itp.
Szósty kierunek – uczciwe praktyki biznesowe – ma na celu promowanie przyjmowania i rozpowszechniania uczciwych praktyk biznesowych wśród dostawców, partnerów biznesowych i klientów firmy. To otwartość informacyjna w stosunku do właścicieli, dostawców, partnerów biznesowych, klientów i interesariuszy w organizacji duże firmy programy pomocy małym przedsiębiorcom, programy dobrowolnego ograniczania zakresu działalności – np. promowanie przez firmy tytoniowe polityki zakazu sprzedaży papierosów nieletnim, a także współpraca z agencjami rządowymi, stowarzyszeniami konsumenckimi, stowarzyszeniami zawodowymi i innymi organizacjami publicznymi .
Data publikacji: 2015-07-22; Przeczytaj: 6600 | Naruszenie praw autorskich do strony
Temat: Społeczna odpowiedzialność biznesu
2 Zasady i przykłady wdrażania CSR w strategiach marketingowych
Lista wykorzystanej literatury
1 SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
Temat społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) to jeden z najczęściej poruszanych tematów w dzisiejszym świecie biznesu. Wynika to z faktu, że zauważalnie wzrosła rola biznesu w rozwoju społeczeństwa, a także wzrosły wymagania dotyczące otwartości w sferze biznesowej. Wiele firm wyraźnie zdało sobie sprawę, że nie da się z sukcesem prowadzić biznesu działającego w odizolowanej przestrzeni.
Dlatego włączanie zasady społecznej odpowiedzialności biznesu do strategii rozwoju biznesu staje się cechą charakterystyczną wiodących firm krajowych.
Współczesny świat żyje w warunkach ostrych problemów społecznych i pod tym względem szczególnie ważna jest społeczna odpowiedzialność biznesu - przedsiębiorstwa i organizacje związane z rozwojem, produkcją i dostawą produktów i usług, handlem, finansami, ponieważ mają one główną zasoby finansowe i materialne, które pozwalają im pracować nad rozwiązaniami problemów społecznych stojących przed światem. Zrozumienie przez liderów biznesu ich kluczowego znaczenia i wiodącej roli w takiej pracy doprowadziło do narodzin pod koniec XX wieku koncepcji „społecznej odpowiedzialności biznesu”, która stała się istotną częścią koncepcji zrównoważonego rozwoju nie tylko biznesu, ale ludzkości jako całości.
W praktyce światowej istnieje ugruntowane zrozumienie, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu. Organizacje działające w tym obszarze definiują to pojęcie na różne sposoby.
Biznes dla odpowiedzialności społecznej: Społeczna odpowiedzialność biznesu oznacza osiągnięcie sukcesu komercyjnego w sposób, który ceni zasady etyczne szanować ludzi, społeczności i środowisko.
International Business Leaders Forum: Corporate Social Responsibility jest rozumiana jako promowanie odpowiedzialnych praktyk biznesowych, które przynoszą korzyści biznesowi i społeczeństwu oraz promują zrównoważony rozwój społeczny, gospodarczy i środowiskowy poprzez maksymalizację pozytywnego wpływu biznesu na społeczeństwo i minimalizację negatywnych.
Światowa Rada Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju: definiuje społeczną odpowiedzialność biznesu jako zobowiązanie biznesu do przyczyniania się do zrównoważonego rozwoju gospodarczego, stosunków pracy z pracownikami, ich rodzinami, społecznością lokalną i społeczeństwem jako całością w celu poprawy ich jakości życia.
„Centrum Systemowych Technologii Biznesowych „SATIO”: Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (SOB) to dobrowolny wkład biznesu w rozwój społeczeństwa w sferze społecznej, ekonomicznej i środowiskowej, bezpośrednio związany z główną działalnością firmy i wykraczający poza minimum określone przez prawo.
Społeczna odpowiedzialność biznesu ma charakter wielopoziomowy.
Poziom podstawowy obejmuje spełnienie następujących obowiązków: terminowe opłacanie podatków, wypłata wynagrodzeń oraz, jeśli to możliwe, zapewnienie nowych miejsc pracy (powiększenie siły roboczej).
Drugi poziom to zapewnienie pracownikom odpowiednich warunków nie tylko do pracy, ale także do życia: podnoszenie kwalifikacji pracowników, profilaktyka, budownictwo mieszkaniowe, rozwój sfery społecznej. Ten rodzaj odpowiedzialności jest warunkowo nazywany „odpowiedzialnością korporacyjną”.
Trzeci, najwyższy poziom odpowiedzialności, zdaniem uczestników dialogu, to działalność charytatywna.
Wewnętrzna społeczna odpowiedzialność biznesu obejmuje:
1. Bezpieczeństwo pracy.
2. Stabilność płac.
Społeczna odpowiedzialność biznesu i zrównoważony rozwój
Utrzymanie płac znaczących społecznie.
4. Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne i społeczne pracowników.
5. Rozwój zasobów ludzkich poprzez programy szkoleniowe oraz szkolenia i zaawansowane programy szkoleniowe.
6. Pomoc pracownikom w sytuacjach krytycznych.
Zewnętrzna społeczna odpowiedzialność biznesu obejmuje:
1. Sponsoring i dobroczynność korporacyjna.
2. Promowanie ochrony środowiska.
3. Interakcja ze społecznością lokalną i władzami lokalnymi.
4. Chęć uczestniczenia w sytuacjach kryzysowych.
5. Odpowiedzialność wobec konsumentów towarów i usług (produkcja towarów wysokiej jakości).
Motywy społecznej odpowiedzialności biznesu:
1. Rozwój własnej kadry pozwala nie tylko na uniknięcie rotacji kadr, ale także na pozyskanie najlepszych specjalistów na rynku.
2. Wzrost wydajności pracy w firmie.
3. Poprawa wizerunku firmy, wzrost reputacji.
5. Relacje z działalności firmy w mediach.
6. Stabilność i trwałość rozwoju firmy w długim okresie.
7. Możliwość pozyskania kapitału inwestycyjnego dla firm odpowiedzialnych społecznie jest większa niż dla innych firm.
8. Zachowanie stabilności społecznej w całym społeczeństwie.
9. Zachęty podatkowe.
Obszary działalności, rodzaje programów społecznych.
Budżet administracyjny/społeczny – środki finansowe przeznaczane przez firmę na realizację własnych programów socjalnych.
Kodeks korporacyjny jest formalną deklaracją wartości i zasad relacji biznesowych firm. Kodeks zawiera określone minimalne standardy i gwarancje przestrzegania ich przez firmy, a także wymaganie przestrzegania tych standardów od ich dostawców, wykonawców, podwykonawców i licencjobiorców. Kodeks nie jest prawem, dlatego obowiązuje tylko tych, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania.
Misją firmy odpowiedzialnej społecznie jest oficjalnie sformułowane stanowisko firmy w odniesieniu do jej polityki społecznej.
Priorytety polityki społecznej firmy to udokumentowane główne kierunki realizacji programów społecznych firmy.
Programy społeczne – wolontariaty prowadzone przez firmę na rzecz ochrony przyrody, rozwoju kadr, tworzenia korzystnych warunków pracy, wspierania społeczności lokalnej, działalności charytatywnej i uczciwych praktyk biznesowych. Jednocześnie głównym kryterium jest zgodność programów z celami i strategią rozwoju biznesu. Aktywność społeczna firmy wyraża się w realizacji różnorodnych programów społecznych, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Cechami wyróżniającymi programy działań społecznych jest dobrowolność ich realizacji, systemowy charakter oraz powiązanie z misją i strategią rozwoju firmy.
Rodzaje programów społecznych mogą być następujące: programy własne firm; programy partnerskie z lokalnymi, regionalnymi i federalnymi organami rządowymi; programy partnerskie z organizacjami non-profit; programy współpracy z organizacjami publicznymi i stowarzyszeniami zawodowymi; programy współpracy informacyjnej z mediami.
Zarządzanie korporacyjnymi programami społecznymi składa się z następujących kroków:
Ustalenie priorytetów polityki społecznej firmy;
Stworzenie specjalnej struktury do zarządzania programami społecznymi;
Prowadzenie programów szkoleniowych z zakresu odpowiedzialności społecznej;
Realizacja programów społecznych firmy;
Ocena i komunikacja z interesariuszami wyników programów społecznych firmy.
Obszary programów społecznych:
Uczciwe Praktyki Biznesowe to obszar programów społecznych firmy, który ma na celu promowanie akceptacji i rozpowszechniania uczciwych praktyk biznesowych wśród dostawców, partnerów biznesowych i klientów firmy.
Ochrona środowiska i ochrona zasobów to kierunek programów społecznych firmy, które realizowane są z inicjatywy firmy w celu ograniczenia szkodliwego wpływu na środowisko (programy oszczędnego zużycia zasobów naturalnych, ponownego wykorzystania i utylizacji odpadów, zapobieganie zanieczyszczeniom środowiska, organizacja przyjaznego dla środowiska procesu produkcyjnego, organizacja transportu przyjaznego środowisku).
Rozwój społeczności lokalnej jest kierunkiem programów społecznych firmy, który realizowany jest na zasadzie wolontariatu i ma na celu przyczynienie się do rozwoju społeczności lokalnej (programy społeczne i działania na rzecz wsparcia słabszych społecznie segmentów populacji, wsparcie dla dzieci i młodzieży, wspieranie zachowania i rozwoju budownictwa mieszkaniowego oraz usług i obiektów komunalnych o znaczeniu kulturalnym i historycznym, sponsorowanie lokalnych organizacji i wydarzeń kulturalnych, edukacyjnych i sportowych, wspieranie badań i kampanii o znaczeniu społecznym, udział w akcjach charytatywnych).
Rozwój personelu to kierunek programów socjalnych firmy, który jest realizowany w ramach strategii rozwoju personelu, w celu pozyskania i zatrzymania utalentowanych pracowników (szkolenia i rozwój zawodowy, stosowanie motywacyjnych systemów wynagrodzeń, zapewnienie pracownikom pakietu socjalnego , tworzenie warunków do rekreacji i wypoczynku, utrzymanie komunikacji wewnętrznej w organizacji, udział pracowników w podejmowaniu decyzji zarządczych).
Restrukturyzacja odpowiedzialna społecznie to kierunek programów społecznych firmy, który ma na celu zapewnienie, aby restrukturyzacja była prowadzona w sposób odpowiedzialny społecznie, w interesie pracowników firmy.
Inwestowanie społecznie odpowiedzialne to inwestowanie, które polega nie tylko na generowaniu zysków finansowych, ale także na osiąganiu celów społecznych, zazwyczaj poprzez inwestowanie w etyczne firmy.
Narzędzia do realizacji programów społecznych:
1. Darowizny na cele charytatywne i sponsoring – forma celowej pomocy przeznaczanej przez firmę na programy społeczne, zarówno pieniężne, jak i naturalna forma(produkty, pomieszczenia administracyjne, pomieszczenia na imprezy, transport, sprzęt, fundusze nagród, opłacanie rachunków organizacji beneficjentów itp.).
Zasady społecznej odpowiedzialności biznesu określają główne zapisy, które wyrażają charakter i istotę organizacji oraz działań na rzecz realizacji społecznej odpowiedzialności biznesu w firmie. Niespełnienie wymagań jednej z zasad wypacza istotę koncepcji CSR.
W społeczeństwie kształtuje się powszechne zrozumienie, że polityka społeczna powinna być absolutnie przejrzysta dla obywateli. W ten sposób można odróżnić Pierwsza grupa zasad to otwartość. Zasady otwartości zakładają, że firma prowadzi swoją działalność w sposób publiczny, zrozumiały i przystępny, dostarczając tylko rzetelnych informacji i zakładając informację zwrotną od wszystkich zainteresowanych.
Programy społeczne powinny być odpowiednio regularne druga grupa zasad to spójność, co oznacza, że koncentracja programów społecznych na wymaganych obszarach jest konsekwentna i regularna.
Szczególnie ważne jest, aby programy społeczne były realizowane w tych obszarach, w których społeczeństwo jest w danej chwili w potrzebie, co oznacza, że istnieje taka grupa zasad jak istotność, która decyduje o trafności realizowanych programów, ich skuteczności i skali.
I wreszcie, zasady CSR powinny opierać się na przestrzeganiu przez firmę podporządkowania się religii, polityce, trendom sportowym i muzycznym. W oparciu o te zasady firmy włączają w swoją strategię zadanie ochrony praw człowieka, a także oceniając wpływ działań firmy na konflikt, opracowują i podejmują działania mające na celu zapobieganie lub rozwiązywanie konfliktu. Dlatego konieczne jest wyróżnienie ostatniego czwarta grupa zasad to unikanie konfliktów.
Społeczna odpowiedzialność biznesu jest integralną częścią ładu korporacyjnego, nie tylko PR. Działalność ta, znajdująca odzwierciedlenie w systemie wskaźników ekonomicznych, środowiskowych i społecznych zrównoważonego rozwoju, prowadzona jest poprzez regularny dialog ze społeczeństwem, wpisuje się w planowanie strategiczne i zarządzanie przedsiębiorstwami.
Odpowiedzialność społeczną można zdefiniować jako zbiór obowiązków, które organizacja musi spełnić, aby wzmocnić społeczeństwo, w którym działa.
Społeczna odpowiedzialność biznesu organizacji
Organizacje ponoszą odpowiedzialność społeczną w odniesieniu do swojego wewnętrznego i mikrośrodowiska, w odniesieniu do środowiska oraz w odniesieniu do dobrobytu społeczeństwa jako całości. Rozważymy każdy z nich po kolei.
Wewnętrzne i mikrootoczenie organizacji. Zdefiniowane jako ludzie i inne organizacje, na które bezpośrednio wpływa zachowanie organizacji i które są zainteresowane jej działaniem. Obejmuje to kupujących, pożyczkodawców, dostawców, pracowników, właścicieli/inwestorów, rząd krajowy itp. Utrzymanie społecznej odpowiedzialności wobec inwestorów wymaga na przykład, aby menedżerowie finansowi przestrzegali odpowiednich procedur księgowych, dostarczali członkom spółki odpowiednich informacji na temat jej wyników finansowych oraz kierowali organizacją na rzecz praw i interesów akcjonariuszy. Handel przez osoby poufnymi informacjami, nielegalna manipulacja akcjami i zatajanie informacji finansowych to przykłady nieetycznego zachowania, które pojawiło się w wielu firmach w ostatnich latach.
Środowisko. Coraz więcej uwagi poświęca się środowisku. Przykłady poruszanych tutaj kwestii to:
Opracowanie możliwych sposobów uniknięcia kwaśnych deszczy i globalnego ocieplenia;
Opracowanie alternatywnych metod oczyszczania ścieków, odpadów niebezpiecznych i odpadów ogólnych;
Opracowanie polityki bezpieczeństwa, która wyeliminuje wypadki o potencjalnie katastrofalnych skutkach dla środowiska;
Opracowywanie planów zarządzania kryzysowego;
Wykorzystanie surowców wtórnych do pojemników i materiałów opakowaniowych.
Rozszerzone społeczeństwo. Wielu ekspertów jest przekonanych, że przedsiębiorstwa powinny przyczyniać się do wzrostu dobrobytu społeczeństwa. Przykładami tego są:
Datki na cele charytatywne, filantropijne, fundacje i stowarzyszenia non-profit;
Wsparcie dla muzeów, orkiestr symfonicznych, publicznego radia i telewizji;
Aktywny udział w zdrowiu publicznym i edukacji;
Działania mające na celu przezwyciężenie istniejących nierówności politycznych na świecie, na przykład protest przeciwko państwom, w których panują dyktatorskie rządy lub reżim apartheidu.
Innym podejściem jest alokacja takich obszarów CSR, jak wewnętrzne (skoncentrowane na personelu firmy, w tym bezpieczeństwo pracy, ubezpieczenia społeczne, rozwój personelu itp.) oraz zewnętrzne (skierowane do konsumentów produktów organizacji, partnerów, mieszkańców terytorium, państwo, społeczności lokalne itp.).
Społecznie odpowiedzialna działalność organizacji może być również skoncentrowana na zaspokajaniu interesów różnych interesariuszy: akcjonariuszy, inwestorów, pracowników organizacji, produktów konsumenckich organizacji, partnerów, dostawców, przedstawicieli władz państwowych i samorządowych, grup społecznych i społecznych, itp. Różne grupy interesariuszy mogą działać jako uczestnicy CSR pracując samodzielnie lub wspólnie.
Podstawowe interpretacje pojęcia społecznej odpowiedzialności.
Istnieją trzy podstawowe interpretacje pojęcia biznesu odpowiedzialnego społecznie.
Pierwsza i najbardziej tradycyjna podkreśla, że wyłączną odpowiedzialnością biznesu jest zwiększanie zysków dla akcjonariuszy. Ten punkt widzenia został „wyrażony” przez Miltona Friedmana w 1971 roku i można go nazwać teoria korporacyjnego egoizmu: „Jest jedna i tylko jedna społeczna odpowiedzialność biznesu: wykorzystywać swoje zasoby i energię w działaniach prowadzących do zwiększenia zysków, o ile odbywa się to zgodnie z regułami gry”.
Druga koncepcja jest wprost przeciwna do teorii Friedmana i można ją nazwać „ teoria korporacyjnego altruizmu. Ukazał się w tym samym czasie co publikację sensacyjnego artykułu Friedmana w „New York Times” i należał do Komisji Rozwoju Gospodarczego (Komisji Rozwoju Gospodarczego). W rekomendacjach Komitetu podkreślono, że korporacje muszą wnieść istotny wkład w poprawę jakości życia w Ameryce.
Trzeci punkt widzenia reprezentuje jedna z najsilniejszych teorii „centrowych” - teoria „rozsądnego egoizmu”(oświecony interes własny). Twierdzi, że społeczna odpowiedzialność biznesu to po prostu „ dobry interes ponieważ zmniejsza długoterminowe straty zysków.
Ryż. Podstawowe interpretacje pojęcia społecznie odpowiedzialny
biznes
Wydając pieniądze na programy społeczne i filantropijne, korporacja zmniejsza swoje bieżące zyski, ale na dłuższą metę tworzy sprzyjające środowisko społeczne, a tym samym trwałe zyski.
Zachowanie odpowiedzialne społecznie jest szansą dla korporacji na zaspokojenie podstawowych potrzeb związanych z przetrwaniem, bezpieczeństwem i zrównoważonym rozwojem.
Data publikacji: 2015-10-09; Przeczytaj: 2357 | Naruszenie praw autorskich do strony
studopedia.org - Studopedia.org - 2014-2018 rok.(0.001 s)…
- pomagać w ustaleniu, czy strategia i praktyki firmy, które bezpośrednio wpływają na względne zasoby i silną pozycję głównych uczestników firmy, nie są sprzeczne z jednej strony z priorytetami społecznymi, z drugiej zaś z uzasadnionymi oczekiwaniami jednostek;
- udostępniać istotne informacje o celach firmy, programach, wskaźnikach i wkładzie w cele społeczne kluczowym komponentom społecznym.
Argumenty za odpowiedzialnością społeczną
1. Przyjazna dla biznesu długoterminowa perspektywa. Działania społeczne przedsiębiorstw, które poprawiają życie społeczności lokalnej lub eliminują potrzebę regulacji rządowych, mogą leżeć we własnym interesie przedsiębiorstw ze względu na korzyści płynące z uczestnictwa w społeczeństwie. W społeczeństwie lepiej prosperującym społecznie warunki są korzystniejsze dla prowadzenia działalności gospodarczej. Ponadto, nawet jeśli krótkoterminowe koszty działań społecznych są wysokie, w dłuższej perspektywie mogą one przynieść zyski, ponieważ konsumenci, dostawcy i społeczność lokalna budują atrakcyjniejszy wizerunek przedsiębiorstwa.
2. Zmieniające się potrzeby i oczekiwania ogółu społeczeństwa. Oczekiwania społeczne związane z biznesem zmieniły się radykalnie od lat 60. XX wieku. Aby zmniejszyć przepaść między nowymi oczekiwaniami a realną reakcją przedsiębiorstw, ich zaangażowanie w rozwiązywanie problemów społecznych staje się zarówno oczekiwane, jak i konieczne.
3. Dostępność zasobów pomocnych w rozwiązywaniu problemów społecznych. Ponieważ biznes dysponuje znacznymi zasobami ludzkimi i finansowymi, część z nich powinien przekazywać na potrzeby społeczne.
4. Moralny obowiązek zachowywania się społecznie odpowiedzialnego. Przedsiębiorstwo jest członkiem społeczeństwa, więc normy moralne powinny również rządzić jego zachowaniem. Przedsiębiorstwo, podobnie jak poszczególni członkowie społeczeństwa, musi działać w sposób społecznie odpowiedzialny i przyczyniać się do umacniania moralnych fundamentów społeczeństwa. Co więcej, ponieważ przepisy nie mogą obejmować każdej okazji, przedsiębiorstwa muszą działać odpowiedzialnie, aby utrzymać społeczeństwo oparte na porządku i rządach prawa.
Argumenty przeciwko odpowiedzialności społecznej
1. Naruszenie zasady maksymalizacji zysku. Kierowanie części środków na potrzeby społeczne ogranicza oddziaływanie zasady maksymalizacji zysku. Przedsiębiorstwo zachowuje się w sposób najbardziej odpowiedzialny społecznie, skupiając się wyłącznie na interesach ekonomicznych i pozostawiając problemy społeczne instytucjom i służbom państwowym, instytucjom charytatywnym i organizacjom edukacyjnym.
2. Wydatki na integrację społeczną. Środki przeznaczone na potrzeby społeczne są kosztami przedsiębiorstwa. Ostatecznie koszty te są przerzucane na konsumentów w postaci wyższych cen. Ponadto firmy konkurujące na rynkach międzynarodowych z firmami w innych krajach, które nie ponoszą kosztów społecznych, znajdują się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. W efekcie zmniejsza się ich sprzedaż na rynkach międzynarodowych, co prowadzi do pogorszenia bilansu płatniczego USA w handlu zagranicznym.
3. Niewystarczający poziom sprawozdawczości dla ogółu społeczeństwa. Ponieważ menedżerowie nie są wybierani, nie odpowiadają przed opinią publiczną. System rynkowy dobrze kontroluje wyniki ekonomiczne przedsiębiorstw, a słabo kontroluje ich zaangażowanie społeczne. Dopóki społeczeństwo nie wypracuje procedury bezpośredniej odpowiedzialności przed nim przedsiębiorstw, te ostatnie nie będą uczestniczyć w akcjach społecznych, za które nie uważają się za odpowiedzialne.
4. Brak umiejętności rozwiązywania problemów społecznych. Kadra każdego przedsiębiorstwa jest najlepiej przygotowana do działań w sferze ekonomicznej, rynkowej i technologicznej. Jest pozbawiony doświadczenia, które pozwala mu wnosić znaczący wkład w rozwiązywanie problemów natury społecznej. Poprawę społeczeństwa powinni ułatwiać specjaliści pracujący w odpowiednich instytucje publiczne i organizacje charytatywne.
Dobroczynność jako forma społecznej odpowiedzialności
Mimo wszystkich problemów rosyjskiej przedsiębiorczości w naszym kraju wciąż istnieje strona charytatywna.
Pojęcie „dobroczynności” w aspekcie świadomym ma niezwykle szerokie spektrum działania.
To jest akt moralny i moralne przymioty dobroczyńcy, to moralne stosunki między ludźmi i społecznie sprawiedliwa działalność klas i grup społecznych, a także miara bardziej sprawiedliwego stanu społeczeństwa jako całości. Akcje charytatywne stanowią jedną z form uczynków publicznych. Są to działania spełniające wymogi moralności, podejmowane świadomie ze względów moralnych w imię wzniosłych ideałów, interesów człowieka i społeczeństwa. Działania charytatywne w sensie moralnym oznaczają dobro, które jest jednym z najogólniejszych pojęć świadomości moralnej.
Jedną z podstawowych funkcji miłosierdzia jest twórczość. Rozumiemy przez to budowę instytucji kultury kosztem filantropów, sponsorów i mecenasów: teatrów i muzeów, szkół i przychodni. Materialna funkcja dobroczynności prowadzi do tego, że życie duchowe społeczeństwa jest tworzone, funkcjonuje i rozwija się tam, gdzie państwo nie dokładało starań o jego pomyślność z powodu braku środków finansowych lub po prostu nic w tym zakresie nie robiono. z powodu ich braku.
W społeczeństwie w ostatnich czasach coraz większą wagę przywiązuje się do duchowych potrzeb człowieka. Stopniowo pojawia się świadomość, że ekonomiczny model społeczeństwa nie powinien opierać się na czystym materializmie i utylitaryzmie, ponieważ. w tym przypadku ma tendencję do samozniszczenia. Dlatego pilnym zadaniem jest dziś znalezienie kompromisu pomiędzy materialnymi i duchowymi aspiracjami osoby zarówno jako jednostki, jak i jako bytu zbiorowego.
Jakie są powody, motywy, które skłaniają przedsiębiorców do przekazania części zarobionej fortuny? W związku z tym należy przede wszystkim zwrócić się do historii, do korzeni, które w dużej mierze determinują nasz dzisiejszy światopogląd. W związku z tym należy również powiedzieć, że dziś wolą brać za wzór rosyjskich przedrewolucyjnych przedsiębiorców.
Po pierwsze, jednym z motywów, który skłaniał bogatych kupców do przekazywania swoich funduszy na określone cele, jest poczucie winy. Faktem jest, że niski poziom produktywności gospodarki, nastawiony głównie na przetrwanie i utrzymanie istniejącego państwa, zrodził stosunek do bogactwa jako symbolicznego znaku dystynkcji klasy panującej, która nim rozporządza przez prawo do wychwytywania i dystrybucji, a nie do produkcji. W tych warunkach bogactwo nieuchronnie stawało się rodzajem rekompensaty za trud służby i trudy grup społecznych pełniących funkcje państwowe. Z tego punktu widzenia posiadanie majątku przez inne warstwy społeczne stało się społecznie niezasłużone, nielegalne, przynajmniej z moralnego punktu widzenia. Dotyczy to zwłaszcza kapitału komercyjnego, który był postrzegany jako wynik wymuszonego, ale dochodowego oszustwa. Majątek nabyty w handlu był postrzegany jako nadmierny i nadmiernie łatwy do zdobycia, zwłaszcza na tle innych źródeł jego pozyskiwania. Kupiec niejako otrzymuje pieniądze za nic i znikąd. Nie ora ani nie sieje, nie wykonuje usługi suwerena, stwarza to sytuację moralnego obowiązku wobec społeczeństwa, którego spełnienie usprawiedliwia działalność handlową i gospodarczą oraz zwalnia kupca i przedsiębiorcę z winy moralnej wobec szlachty i ubogich za „niezasłużone” bogactwo. To może tłumaczyć wydawanie przez rosyjskich patronów pieniędzy na instytucje charytatywne, na budowę cerkwi, klasztorów itp. Celem filantropii w tym przypadku jest usunięcie winy, samousprawiedliwienie zarówno przed ludźmi, światem, jak i przed Bogiem za nadmierną materialność dążeń. W tym przypadku filantropia jest na ogół pożytecznym marnotrawstwem prywatnych środków, a jednocześnie swoistą ofiarą przebłagalną składaną Bogu, która ma zapewnić zbawienie duszy. Ponadto wielu filantropów, będących ludźmi religijnymi, uważało swoją działalność za swego rodzaju misję powierzoną im przez Boga. W tym przypadku okazuje się, że Bóg niejako dał im bogactwo do użytku i będzie wymagał raportu na ten temat. A miłość, która jest w istocie wyrazem dobroci, jest miła Bogu.
Tradycje, które narosły przez wieki, nie mogą po prostu zniknąć bez śladu w naszej pamięci, w naszych umysłach.
Społeczna odpowiedzialność biznesu firmy
I dlatego uważam, że współcześni mecenasi (przedsiębiorcy zaangażowani w działalność charytatywną) również w pewnym stopniu kierują się tymi motywami. Oczywiście dzisiaj sytuacja bardzo się zmieniła: relacje między ludźmi, ich światopogląd nie są już takie same. Istnieje jednak coś takiego jak mentalność, która determinuje zachowanie w danej sytuacji. Tak więc same motywy, którymi kierowali się bogaci w przeszłości, z dużym prawdopodobieństwem istnieją w podświadomości bogatych ludzi naszego pokolenia, niezależnie od ich poglądów na idee dobroczynności, ale przestały być decydujące, jak się wydaje ja.
Ponadto działalność charytatywna może być traktowana jako forma zachowania dobrego imienia i sławy dla potomnych. Cele stają się bardziej świeckie, ale zachowują motywację moralną. Idealnie, każdy, przedsiębiorca, rozumie, że nie zabierze ze sobą milionów do grobu, a dokonując czynów charytatywnych poprawia relacje między sobą a tymi, dla których czyni dobro, a podejmując duże akcje charytatywne, osiąga nieśmiertelność , bo na zawsze zamieszka w tych zabytkach sztuki i kultury, którym dawał możliwość praktycznej realizacji.
DODAJ KOMENTARZ
przed publikacją wszystkie uwagi rozpatrywane są przez moderatora serwisu - spam nie zostanie opublikowany
budżet państwa federalnego instytucja edukacyjna
wyższe wykształcenie zawodowe
„Moskiewski Państwowy Uniwersytet Ekonomiczny, Statystyka i Informatyka” Oddział Jarosławski
Katedra Generalnego Zarządzania i Przedsiębiorczości
W dyscyplinie „Społeczna odpowiedzialność biznesu” na temat: Społeczna odpowiedzialność biznesu na przykładzie korporacji „Google”
Ukończone przez: uczeń grupy
MTZbak-43 skrót. Abashidze I.D.
Sprawdził: Profesor nadzwyczajny Katedry OMP,
Beketova N.E.
Jarosław
1. Definicja CSR…………………………………………………………………………………………..3
2.
Zasady CSR w przedsiębiorstwie………………………………………………………………..4
3. Interakcja w ramach CSR z władzami i społeczeństwem……………………………….10
4. Odpowiedzialność wobec pracowników …………………………………………………..11
5. Odpowiedzialność wobec społeczeństwa i rządu……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
6. Działania CSR ………………………………………………………………………………..14
7.
Ministerstwo Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej
Federalna Agencja ds. Edukacji
Państwowa instytucja edukacyjna wyższej edukacji zawodowej
Petersburski Państwowy Uniwersytet Technologii i Projektowania
Wydział Zarządzania
dyscyplina: „Społeczna odpowiedzialność biznesu”
na temat: Społeczna odpowiedzialność biznesu za granicą na przykładzie USA
Kierownik: Efimova N.V.
Artysta: Bondarenko V.D.
Sankt Petersburg 2011
Wstęp
Historyczne etapy rozumienia społecznej odpowiedzialności biznesu w Stanach Zjednoczonych
Koncepcje społecznej odpowiedzialności biznesu
Podejścia do odpowiedzialności społecznej
Rozważ CSR na przykładzie amerykańskiej firmy Starbucks Coffee Company
Raportowanie CSR
Programy inwestycji społecznych
Technologie realizacji programów społecznych
Używane książki
Wstęp
Pomimo tego, że koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu jest szeroko rozpowszechniona, to jednak nie ma dziś ogólnie przyjętej definicji tego pojęcia.
Aby ujawnić jego treść, grupa robocza opracowująca projekt międzynarodowego standardu społecznej odpowiedzialności biznesu podsumowała sformułowania opublikowane w ciągu ostatniej dekady i zaproponowała trzy opcje zdefiniowania pojęcia „społecznej odpowiedzialności”:
.jest formą etyki i związanych z nią działań organizacji w stosunku do innych organizacji, a także zgodna z jej własny interes i interesy społeczeństwa. .- definiuje się jako pozycję i zachowanie organizacji mające na celu zapewnienie równowagi interesów między społeczeństwem, środowiskiem i gospodarką. W tym kontekście odpowiedzialność społeczna znajduje swój wyraz w zobowiązaniu organizacji do minimalizowania negatywnych i maksymalizacji pozytywnych skutków środowiskowych i społecznych w trakcie swojej pracy. .- są to działania organizacji, które przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju społeczeństwa i ochrony środowiska. Historyczne etapy rozumienia społecznej odpowiedzialności biznesu w Stanach Zjednoczonych
.W początek XIX W środowisku biznesowym istnieją jednostki, które dążą do radykalnej poprawy istniejących relacji między pracodawcą a pracownikami. Angielski przemysłowiec Robert Owen (1771-1858) był jednym z pierwszych, którzy zmierzyli się z problemem odpowiedzialności biznesu. Opracował plan poprawy życia pracowników i próbował go wdrożyć w jednej z przędzalni w Szkocji. Pomimo tego, że jego praktyczne przedsięwzięcia zawiodły, jego pomysły i projekty służyły uświadomieniu przedsiębiorcom ich społecznej roli w społeczeństwie. .W pierwszej połowie XIX w. upowszechniło się pojęcie „dobroczynności”, które oznaczało dobrowolną działalność pracodawców na rzecz poprawy sytuacji moralnej i materialnej potrzebujących. Jednak ruchy rewolucyjne w Niemczech, Włoszech i Francji (1848-1849) pokazały, że istniejące relacje między rządem, biznesem i społeczeństwem obywatelskim wymagają radykalnej aktualizacji. Dlatego powstały dwie teorie ścieżek rozwoju: · Pierwsza teoria opiera się na idei marksistowskiej, która polegała na zniszczeniu własności prywatnej jako takiej, aw zamian zaproponowano państwowe zarządzanie gospodarką i stosunkami dystrybucyjnymi w interesie wszystkich członków społeczeństwa. · Druga teoria opiera się na pomyśle przeciwników marksistów, którzy postulowali znaczne zwiększenie roli państwa i biznesu w rozwiązywaniu społecznych problemów rozwoju społecznego przy zachowaniu własności prywatnej, jako niezbędnego warunku zapewnienia niezależności człowiek i wzrost jego dobrostanu. .W połowie XX wieku do obiegu naukowego wprowadzono pojęcie „państwa opiekuńczego” (Lorenz von Stein 1850). Praktyka krajów zachodnich pokazała, że skuteczna realizacja zasad państwa socjalnego jest możliwa tylko w warunkach, gdy społecznie zorientowana gospodarka rynkowa staje się surowcową bazą polityki państwa. W tym kontekście po raz pierwszy pojawia się termin „społeczna odpowiedzialność biznesu” (i jego synonim „społeczna odpowiedzialność biznesu”), którego istota została wyjaśniona w jego książce The Gospel of Wealth (1900) przez założyciela U.S. Stal autorstwa Andrew Carnegie. Według Carnegie, bogaci powinni dotować biednych poprzez dobroczynność i uważać się nie za właścicieli, ale za zarządców kapitału, który działa na rzecz społeczeństwa (za jego życia jednym z jego ulubionych aforyzmów było „człowiek, który umiera bogaty, umiera zhańbiony ", więc przed śmiercią Carnegie przekazał ostatnie 30 000 000 dolarów organizacjom charytatywnym i emerytom). Jednak koncepcja „państwa opiekuńczego” uległa zmianie. Powody: · Ruch robotniczy, którego żądania musiało zaakceptować państwo i środowisko biznesowe. · Pierwszy wojna światowa, co doprowadziło do kryzysu gospodarczego i gwałtownego pogorszenia życia zwykli ludzie w wielu krajach Europy. W tym okresie francuski przemysłowiec Daniel Legrand wielokrotnie apelował do rządów krajów europejskich z propozycją przyjęcia międzynarodowych przepisów dotyczących warunków pracy w fabrykach i fabrykach, kopalniach i kopalniach. Na korzyść tej decyzji przedstawił trzy argumenty: ü Plan humanitarny – wskazał na potrzebę złagodzenia trudnego udziału mas pracujących poprzez promowanie ich zatrudnienia, szkolenia zawodowe, zapewnienie korzystnych warunków pracy, godziwe wynagrodzenie za pracę itp. ü Plan polityczny – podkreślał znaczenie umacniania pokoju społecznego w krajach uprzemysłowionych, aby zapobiegać przewrotom społecznym, wspierać reformistyczne żądania robotników i aktywnie przeciwstawiać się komunistycznej propagandzie. ü Charakter gospodarczy – wskazał, że regulacja międzynarodowa praca umożliwiłaby wyrównywanie konkurencyjności różnych państw, a tym samym wspieranie krajów o wysokim poziomie ochrony praw socjalnych pracownika. Na podstawie tych argumentów w 1919 r. powstała Karta Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP). Postanowienie to zostało później wyjaśnione i rozwinięte w Deklaracji Filadelfijskiej (1944) i pozostaje aktualne do dziś. .Lata 30. to okres Wielkiego Kryzysu w Stanach Zjednoczonych. Prezydent Theodore Roosevelt, który doszedł do władzy w 1932 r., utworzył Narodową Administrację Odzyskiwania Przemysłu, aby nadzorować przygotowywanie „kodeksów prywatnej konkurencji”. Administracja musiała zapewnić wzmocnienie kontroli rządu nad wypełnianiem przez struktury biznesowe ich zobowiązań wobec państwa i partnerów biznesowych. Równolegle, na poziomie legislacyjnym, wiarygodne gwarancje praw pracowników do tworzenia własne organizacje oraz ich udział w zawieraniu układów zbiorowych. .Lata 40. i 50. XX wieku w rozwoju państwa opiekuńczego, koncepcja „stanu usług socjalnych”. W większości krajów zachodnich rosną wydatki socjalne państwa na edukację, opiekę zdrowotną, ubezpieczenia społeczne ludności itp. Coraz bardziej trwała też społeczna działalność firm prowadzona na zasadzie wolontariatu. Należy jednak zauważyć, że lata 60. i 70. XX wieku okazały się trudnym sprawdzianem dla środowisk biznesowych krajów zachodnich, gdyż znacznemu wzrostowi podatków od organizacji biznesowych towarzyszyła aktywna polityka rządu mająca na celu przyciągnięcie przedsiębiorstw do współfinansują różne projekty społeczne. Zwolennicy popularnej w tym okresie koncepcji „korporacyjnego altruizmu” opowiadają się za rozumieniem społecznej odpowiedzialności biznesu w wyniku wspólnych działań interesariuszy. Interesariusze - wszyscy zainteresowani uczestnicy firmy (właściciele, menedżerowie, dostawcy, konsumenci i członkowie społeczeństwa). Chęć uzasadnienia odpowiedzialności społecznej jako organicznej części działalności przedsiębiorczej przesądziła o pojawieniu się innego terminu – „inwestycja społeczna”. Koncepcja ta spowodowała, że zasoby finansowe, technologiczne i zarządcze firmy nakierowane na rozwiązywanie problemów społecznych nie są wydatkami biznesowymi, ale strategicznymi inwestycjami w zrównoważony rozwój firmy, które w przyszłości przyniosą jej dochody. Jednak nie wszyscy podzielali ten punkt widzenia, na przykład w 1970 roku słynny amerykański ekonomista Milton Friedman (laureat Nagrody Nobla) uznał odpowiedzialność korporacji za „fundamentalnie szkodliwą”, jeśli nie generuje dochodu dla akcjonariuszy. „Biznes biznesu to biznes” – powiedział M. Friedman. Jednak on i jego zwolennicy zostali ostro odrzuceni przez Komitet Rozwoju Gospodarczego Stanów Zjednoczonych, który nalegał, aby korporacje wniosły znaczący wkład w poprawę życia Amerykanów. .Według analityków od lat 90. państwo opiekuńcze zostało zastąpione przez liberalne. państwo opiekuńcze, skupiony na eliminacji zależności społecznej i stworzeniu korzystnych warunków społecznych dla wszystkich kategorii ludności poprzez gospodarkę rynkową (S. V. Kałasznikow). Na obecnym etapie (od lat 90. do chwili obecnej) w wielu różnych krajach Zachodu powszechnie przyjmuje się pojęcie „rozsądnego egoizmu”, zgodnie z którym biznes społecznie odpowiedzialny to po prostu „dobry biznes”, ponieważ pomaga zmniejszyć długoterminowe straty zysków. Wdrażając programy społeczne, korporacja ogranicza swoje bieżące zyski, ale w dłuższej perspektywie tworzy korzystne środowisko społeczne dla swoich pracowników i obszarów swojej działalności, osiągając ostatecznie stabilność swoich zysków. Jeśli pod koniec ubiegłego wieku głównym zadaniem korporacji była konkurencja na rynkach produktowych, to w ostatnich latach coraz większego znaczenia nabiera potrzeba zapewnienia zrównoważonego rozwoju firmy. I jak pokazuje praktyka, tylko biznes odpowiedzialny społecznie z powodzeniem radzi sobie z tym zadaniem. Koncepcje społecznej odpowiedzialności biznesu odpowiedzialność społeczna pracownik pracy Koncepcja CSR w zakresie ochrony socjalnej pracowników opiera się na kilku modelach stosunków społecznych i pracowniczych: Model typowy dla krajów Europy Północnej (Belgia, Holandia, Norwegia, Finlandia, Szwecja), zakłada aktywny udział państwa w regulacji stosunków społecznych i pracowniczych na trzech poziomach: v ogólnonarodowy v Przemysł v Oddzielne przedsiębiorstwo. Model stosowany głównie w USA, Kanadzie, Japonii, Ameryce Łacińskiej, a także w anglojęzycznych krajach Afryki, charakteryzuje się regulacją stosunków społecznych i pracowniczych na poziomie przedsiębiorstwa oraz w znacznie mniejszym stopniu na poziomie branży lub regionu. Wpływ państwa odbywa się poprzez uchwalanie aktów ustawodawczych i wykonawczych, zaleceń i wymagań. Model jest szeroko rozpowszechniony w krajach Europy Środkowej (Austria, Niemcy, Francja) i częściowo w Wielkiej Brytanii, jest połączeniem dwóch poprzednich modeli. CSR można scharakteryzować jako złożoną postawę korporacji wobec jej pracowników i otaczającej społeczności: to „odpowiedzialność firmy jako pracodawcy, partnera biznesowego, obywatela, członka społeczności; część bieżącej strategii firmy mającej na celu zwiększenie jej obecności w społeczeństwie i rozwój działalności; możliwość wywarcia pozytywnego wpływu na społeczność, w której działa firma.” Pomimo ogólnego podobieństwa definicji CSR, na świecie istnieją różne podejścia do technologii jego realizacji. Amerykański model CSR: )Amerykańskie podejście do egzekwowania prawa opiera się na zasadach orzecznictwa (prawa absolutnego). )Przez wiele lat programy społeczne amerykańskiego biznesu realizowane były za pośrednictwem fundacji charytatywnych. )Główne relacje w sferze pracy i polityki społecznej oparte są na zasadach indywidualizmu. )Wszechstronne metody wsparcia informacyjnego wydarzeń CSR. )Działania wolontariackie firm w sferze społecznej, gospodarczej i środowiskowej o charakterze systemowym. Działalność ta związana jest z misjami i strategiami rozwoju biznesu i ma na celu zaspokojenie potrzeb różnych stron zainteresowanych działalnością firm. Do najczęstszych obszarów programów społecznych firm należą: v Ochrona zdrowia i bezpieczne warunki pracy jest kierunkiem programów społecznych firmy, które zapewniają tworzenie i utrzymanie dodatkowych, w stosunku do prawnie ustalonych, standardów ochrony zdrowia i warunków bezpieczeństwa w miejscu pracy (ochrona i bezpieczeństwo pracy, opieka medyczna, utrzymanie warunki sanitarno-higieniczne praca, wsparcie macierzyństwa i dzieciństwa itp.) v Restrukturyzacja odpowiedzialna społecznie to kierunek programów społecznych firmy, które mają na celu zapewnienie, że restrukturyzacja jest prowadzona w sposób odpowiedzialny społecznie, przede wszystkim w interesie pracowników firmy. v Ochrona środowiska i ochrona zasobów to kierunek programów społecznych firmy, które realizowane są z inicjatywy firmy w celu ograniczenia szkodliwego wpływu na środowisko. v Rozwój społeczności lokalnej jest kierunkiem firmowych programów społecznych, które realizowane są na zasadzie wolontariatu i mają na celu przyczynienie się do rozwoju społeczności lokalnej (różne programy społeczne, działania na rzecz wsparcia słabszych społecznie grup ludności, itp.) v Uczciwe praktyki biznesowe to kierunek programów społecznych firmy, które mają na celu promowanie przyjmowania i rozpowszechniania uczciwych praktyk biznesowych pomiędzy dostawcami, partnerami biznesowymi i klientami firmy (uczciwe praktyki biznesowe, przejrzystość informacji w stosunku do właścicieli, dostawców, partnerów biznesowych , klienci itp.) e.) Jednak amerykański model CSR i europejski są bardzo podobne. Po pierwsze, oba modele rozwijają się obecnie w kierunku rozszerzania programów socjalnych, gdyż znaczne wydatki budżetowe po obu stronach oceanu, których istotną rolę we wzroście odegrały ceny ropy naftowej oraz konieczność subsydiowania niektórych sektorów i dziedzin życia zmusiły rząd do zwrócenia się do biznesu z prośbą o wszelką możliwą pomoc w realizacji programów społecznych. Po drugie, oba kraje lokują produkcję w krajach rozwijających się, gdzie problemy wdrażania CSR są podobne dla obu systemów. Po trzecie, konieczność obniżenia podatków jako formy stymulowania wzrostu gospodarczego jest dodatkowym czynnikiem kultywowania społecznej odpowiedzialności wśród przedstawicieli środowiska biznesowego. Podejścia do odpowiedzialności społecznej
Polityka społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) przedsiębiorstwa obejmuje kilka obszarów odpowiedzialności: przed partnerami; konsumentom; przed pracownikami ekologiczny; do społeczeństwa jako całości. Podejście do realizacji polityki społecznej odpowiedzialności biznesu zależy od wielkości organizacji, branży, utrwalonych tradycji oraz poglądów właścicieli i akcjonariuszy. Niektóre przedsiębiorstwa skupiają się więc tylko na jednym komponencie CSR (środowiskowe, społeczne programy na rzecz społeczności lokalnej itp.), podczas gdy inne dążą do tego, aby filozofia społecznej odpowiedzialności stała się integralną częścią wszystkich działań firmy. Na przykład duże zachodnie firmy uwzględniają zasady polityki CSR w swoim planie strategicznym, wymieniają je w opisach misji i wartości korporacyjnych, a także w kluczowych dokumentach wewnętrznych (umowy o pracę, regulaminy, regulaminy zarządu itp. .). Takie podejście do odpowiedzialności społecznej tłumaczy się ścisłym związkiem z etyką korporacyjną: organizacja, która z zadowoleniem przyjmuje innowacje i niezależne myślenie, nie może pozwolić, aby praca swoich pracowników odbiegała od postanowień korporacyjnego kodeksu etycznego lub innych standardów wydajności. Rozważ CSR na przykładzie amerykańskiej firmy Starbucks Coffee Company
Jedna z wiodących sieci kawowych, Starbucks Coffee Company, uwzględnia odpowiedzialność społeczną we wszystkich aspektach swojej działalności. Dotyczy to podejścia do wyboru dostawców kawy (przestrzegania praw człowieka, standardów ochrony pracy przez firmy produkujące kawę), postaw wobec środowiska, wobec personelu. Od 1998 Starbucks wspiera Conservation International, organizację, która opowiada się za zrównoważonymi technologiami w rolnictwie, ochroną bioróżnorodności poprzez zmianę podejścia do produkcji kawy. Program zaowocował 60% wzrostem dochodów plantatorów kawy Nowa technologia, a o 220% - liczba plantacji kawy zlokalizowanych w strefie lasów deszczowych bez szkody dla bioróżnorodności. )Zaangażowanie w Origins™: podejmuje poważne działania, aby pomóc hodowcom kawy poprawić ich warunki życia i chronić środowisko, w którym uprawiają kawę. Przyjrzeli się bliżej licznym wyzwaniom, przed którymi stoją rolnicy, w tym ekonomicznym i środowiskowym. Zaangażowanie w Origins™ to ich sposób na pomaganie rolnikom w rozwiązywaniu ich problemów przy jednoczesnym utrzymaniu stabilności plantacji, poszanowania środowiska i utrzymywania wysokich standardów jakości kawy. )Dbanie o środowisko: Podejmując działania mające na celu zmniejszenie ilości odpadów w produkcji i przetwarzaniu, firma chroni zasoby naturalne Ziemi i poprawia standardy życia na całym świecie. Starbucks aktywnie poszukuje możliwości zminimalizowania naszego wpływu na środowisko i stworzenia zdrowej planety. )Opieka środowiskowa: Lokalne kawiarnie Starbucks stały się centralną częścią wielu dzielnic, służą jako miejsce, w którym ludzie mogą się zbierać, rozmawiać, rozmawiać, miło spędzać czas. Ale Starbucks wierzy, że może wnieść większą wartość dla lokalnych społeczności, czyniąc swoich partnerów odpowiedzialnymi sąsiadami i aktywnymi uczestnikami w dzielnicach, w których żyją i pracują. To ważny element kultury i wartości tej firmy. )Opieka nad pracownikami (partnerami): W Starbucks pracuje ponad 63 000 osób, a wszyscy ci ludzie, których nazywają „partnerami”, są narzędziem sukcesu firmy. A ponieważ sukces w dużej mierze zależy od lojalności partnerów, głównym zadaniem firmy jest pokazanie im, jak bardzo są cenieni i szanowani. Dwie pierwsze zasady przewodnie misji firmy mówią konkretnie o dbaniu o partnerów: · Stwórz wspaniałe miejsce do pracy i traktuj się nawzajem z szacunkiem i godnością. · Przyjmij różnorodność jako integralną część sposobu, w jaki prowadzimy działalność. )Deklaracja misji Starbucks: Ustanowienie Starbucks jako wiodącego światowego dostawcy kawy, kontynuując rozwój i ewolucję zgodnie z naszymi bezkompromisowymi zasadami. Sześć podstawowych i przewodnich zasad pomaga nam ocenić stosowność naszych decyzji: ü Zapewnij doskonałe środowisko pracy i traktuj się nawzajem z szacunkiem i godnością. ü Zaakceptuj różnorodność jako część naszej działalności ü Stosuj najwyższe i najdoskonalsze standardy przy zakupie, paleniu i serwowaniu klientom świeżej kawy ü Pracuj z entuzjazmem, przynosząc przyjemność odwiedzającym ü Udzielanie pomocy i wsparcia naszym lokalnym społecznościom oraz przyczynianie się do ochrony środowiska ü Zrozum i przyznaj, że rentowność jest podstawą naszego przyszłego dobrobytu. Raportowanie CSR
Dane statystyczne i obliczenia prognostyczne pokazują, że w rozwiniętych krajach Zachodu PKB w drugiej połowie XX wieku wzrósł ponad dwukrotnie. Jeśli w 1950 r. było to 11,1%, to w 2000 r. już 24,7%, a w 2010 r. 27,1%. Stały wzrost wydatków socjalnych państwa, zdaniem analityków, jest przede wszystkim przekonującym dowodem na udane działanie społecznej odpowiedzialności biznesu. W tych warunkach instytucje państwa opiekuńczego i społeczeństwa obywatelskiego zainteresowane rozwojem społecznej odpowiedzialności biznesu dążą do kontroli tego procesu poprzez wprowadzanie w życie różnych systemów raportowania społecznego organizacji biznesowych. W nowoczesnej koncepcji odpowiedzialność społeczna to sposób na informowanie interesariuszy o treściach, formach realizacji i wynikach działań społecznych firmy. Procedura sporządzania raportu o wynikach społecznych firmy obejmuje wykorzystanie wskaźników porównawczych oraz wskaźniki zewnętrzne audytorzy. Dziś istnieje ponad trzy tuziny różnych dokumentów, w taki czy inny sposób definiujących i regulujących społeczną odpowiedzialność i sprawozdawczość społeczną korporacji. Cztery główne standardy raportowania: · Standard Account Ability - AA 1000 (na podstawie oceny sukcesu organizacji w otoczeniu gospodarczym, środowiskowym i społecznym), · Global Reporting Initiative – standard GRI (opisuje postęp ekonomiczny, społeczny i środowiskowy firmy), · norma Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej ISO 14 000 (opisuje społeczną odpowiedzialność korporacji zgodnie z wymaganiami środowiskowymi w produkcji), · Standard odpowiedzialności Social Accountability International - SA 8000 (podkreśla prawa człowieka i zdrowie, określa wymagania dotyczące społecznych aspektów polityki personalnej producentów i dostawców). Jeśli chodzi o osobistą odpowiedzialność za zgodność firmy z polityką CSR, to w niektórych organizacjach odpowiedzialność ta spoczywa na zarządach, w innych na prezesie. W ostatnich latach liderzy wielu przedsiębiorstw (np. British Petroleum i innych firm, których działalność jest pod ścisłą kontrolą publiczną) zaczęli rozumieć wartość regularnej niezależnej oceny społecznej odpowiedzialności. Pojawiła się koncepcja „audytu społecznego” i pojawili się usługodawcy, którzy go realizują. Raport niezależnych audytorów jest obowiązkowo zawarty w raporcie o odpowiedzialności społecznej firmy (patrz jego główne elementy na rysunku). Obrazek. Struktura raportu z realizacji polityki społecznej odpowiedzialności biznesu. Programy inwestycji społecznych
Jednym z trendów ostatnich trzech lat jest wzrost inwestycji w projekty korporacyjne związane ze społeczną odpowiedzialnością. Są to inwestycje w firmy niezwiązane z produkcją i sprzedażą tytoniu i alkoholu, a także w te, które są uznawane za odpowiedzialne społecznie, prowadzące aktywną politykę społeczną. Do tego typu inwestycji należą: Ø bezpośrednie inwestycje w znaczące społecznie projekty, które mogą się zwrócić; Ø darowizny pieniężne; Ø bezpłatne zaopatrzenie fundacji i organizacje publiczne czas ich pracowników, w tym najwyższego kierownictwa; Ø swobodny transfer towarów lub usług; Ø umożliwienie pracownikom przekazywania pieniędzy na projekty społeczne z ich pensji (wiele firm dodaje do nich fundusze korporacyjne); Ø wykorzystanie wpływu firmy do promocji konkretnego społecznie ważnego programu, rozwiązującego problem społeczny. Często programy inwestycji społecznych realizowane są przez przedsiębiorstwa w partnerstwie: Ø z fundacjami charytatywnymi, organizacjami międzynarodowymi (pozwala firmie realizować swoje programy społeczne we współpracy z profesjonalistami z fundacji i organizacji międzynarodowych, oszczędzać środki poprzez otrzymywanie dodatkowych środków na projekty); Ø z innymi firmami (pozwala firmie wziąć udział w ustalaniu priorytetów, opracowywaniu jednolitych zasad w zakresie polityki społecznej, obniżaniu kosztów tworzenia własnych dokumentów i polityk, a także poprawianiu wizerunku organizacji bez znaczących kosztów); Ø z organizacjami non-profit (są to organizacje ekologiczne, praw człowieka itp., których działalność ma na celu ochronę praw i interesów zwykłych członków społeczeństwa oraz wpływa na interesy korporacyjne. Technologie oferowane przez organizacje pozarządowe pozwalają firmom osiągać maksymalne wyniki w rozwiązywaniu problemów społecznych problemy z minimalnymi kosztami organizacyjnymi). Technologie realizacji programów społecznych
Istnieje wiele form udziału korporacji w wydatkach socjalnych samorządów lokalnych, od bezpośredniego finansowania projektów po realizację programów wspólnie z innymi organizacjami, fundacjami charytatywnymi i inwestorami prywatnymi (por. Tabela 1). Tabela 1. Rodzaje korporacyjnych programów społecznych Typ Opis Konkurs grantowy Przeprowadzany w celu wyłonienia i wsparcia najskuteczniejszych projektów mających na celu rozwiązanie problemów społecznych społeczności, która ufundowała konkurs Stypendia przyznawane są na zasadach konkursowych. Pozwalają połączyć wsparcie edukacji z możliwością powiększania kadry dla własnej korporacji, a także rozwijania interesujących firmę obszarów nauki Program darowizn pracowniczych mający na celu zaangażowanie klientów firm nieprodukcyjnych w działalność charytatywną korporacyjną programy. Klienci mają możliwość przekazywania darowizn na realizację projektów społecznych lub na rzecz osób potrzebujących wskazanych przez firmę jako przedmiot działalności charytatywnejFundusz Lokalny Pełni funkcję skupiania wysiłków biznesu, agencji rządowych i społeczeństwa jako całości rozwiązywać lokalne problemy.Corporate FundJest jednym z najczęstszych sposobów organizowania korporacyjnej filantropii (lub charytatywnej) na świecie. Wraz z tradycyjne formy(sponsorowanie, nieodpłatne przekazywanie środków bezpośrednio potrzebującym) korzysta dziś wiele przedsiębiorstw nowy sposób działalność charytatywna oparta na mechanizmach konkurencji. Jego zastosowanie jest najbardziej odpowiednie w sytuacjach, gdy sponsoring kierowany jest do osób fizycznych lub określonych organizacji (np. konkurs na dostawę towarów i usług dla domów dziecka). Konkurencyjne mechanizmy są atrakcyjne dla biznesu w następujących aspektach: o produkcyjność procesu; o przejrzystość procedur i sprawozdawczości; o wybór najbardziej skuteczne rozwiązanie;
o nowe idee dobroczynności; o najbardziej efektywne wykorzystanie zasobów finansowych; Używane książki
Ukolov V.F. „Współdziałanie między rządem, biznesem i społeczeństwem” Kosenko O.I., Shulus A.A. „Społeczna odpowiedzialność biznesu: lekcje z historii, doświadczenia krajów rozwiniętych i współczesnej Rosji” Stowarzyszenie Menedżerów „Społeczna Odpowiedzialność Biznesu: Aktualny Agenda”