Pracuje w turystyce. Praca w turystyce. Im ciszej pójdziesz, tym dalej zajdziesz

Menedżer turystyki jest specjalistą w branży turystycznej organizującym dla klientów wyjazdy turystyczne. Obecnie jest to jeden z najbardziej poszukiwanych zawodów w branży rekreacji i rozrywki. Zawód jest odpowiedni dla osób zainteresowanych językami obcymi, geografią i naukami społecznymi (patrz wybór zawodu na podstawie zainteresowań przedmiotami szkolnymi).

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie na dzień 06.06.2019r

Rosja 15000–100000 ₽

Moskwa 30000—130000 ₽

Krótki opis

Menedżer ds. turystyki spełnia nasze marzenia o wakacjach, na które każdy z nas czeka z utęsknieniem. Z zewnątrz wydaje się, że jest to najbardziej romantyczne i ciekawy zawód- codzienny urlop, możliwość wyjazdu służbowego do odległych krajów.

Ale to są różne rzeczy - odpocząć samodzielnie lub kompetentnie zorganizować bezproblemowe wakacje, co zależy od wielu osób i okoliczności.

Menedżer turystyki to ogólna nazwa zawodu, który jest wielofunkcyjny. Istnieją specjaliści generalni, którzy potrafią samodzielnie zorganizować wycieczkę turystyczną od początku do końca, ale najczęściej biura podróży (operatorzy wycieczek) praktykują podział pracy według specjalizacji: kierownik obsługi klienta, kierownik rezerwacji biletów, kierownik destynacji, menedżer wizowy i ubezpieczeniowy, kierownik organizacji turystyki biznesowej itp. Każdą z tych specjalności może zająć się indywidualnie menadżer turystyki bez doświadczenia pracując pod okiem więcej doświadczony specjalista. W dużych firmach organizacja wyjazdu turystycznego przypomina pracę przenośnika taśmowego: na każdym etapie organizacji wycieczki zajmują się tym różni specjaliści.

Specyfika zawodu

Obowiązki funkcjonalne menadżera turystyki zależą od tego, gdzie pracuje: w touroperatorze czy w biurze podróży. W touroperatorze menedżerowie zajmują się rozwojem i tworzeniem szlaków turystycznych, a w biurach podróży z reguły sprzedają wycieczki klientom.

Obowiązki menadżera turystyki pracującego w touroperatorze:

• rozwój tras;
• Przygotowywanie programów wycieczek i rozrywek;
• rezerwacje hotelowe;
• zakup biletów na loty regularne;
• organizacja lotów czarterowych;
• negocjacje ze stroną przyjmującą;
• rejestracja ubezpieczeń i wiz;
• tworzenie pakietów wycieczek;
• zawieranie umów z biurami podróży;
• prowadzenie kampanii reklamowych;
• pozwolenie sytuacje konfliktowe z przedstawicielami strony przyjmującej.

W biurach podróży praca menadżera turystyki wygląda następująco:

• odbieranie połączeń;
• ordynacyjny potencjalni klienci(osobiście i telefonicznie);
• udostępnianie przewodników, katalogów, map;
• badanie ofert na rynku i optymalny wybór wycieczka na życzenie klienta;
• interakcja z menadżerami z touroperatorów;
• realizacja umowy z klientem.

Istnieją biura podróży, które łączą funkcje biura podróży i organizatora wycieczek.

Plusy i minusy zawodu

plusy

• perspektywy całej branży i stałe zapotrzebowanie na personel;
• możliwość odwiedzenia wielu krajów w ramach pracy lub w ramach wycieczek last minute i specjalnych ofert na wakacjach;
• wysoki poziom wynagrodzeń;
• wszechstronność zawodu menedżera turystyki pozwala na pracę z dowolnym poziomem wykształcenia i doświadczenia; praca jest dla każdego; Przy zatrudnianiu nie obowiązują żadne ścisłe wymagania edukacyjne.

Minusy

• duża odpowiedzialność;
• częste sytuacje stresowe w przypadku rozbieżności produkcyjnych i okoliczności siły wyższej (lot może być opóźniony, katastrofa lub wojny, turyści nie mogą zostać wypuszczeni przez służby celne itp.);
• wyjazdy do różnych krajów mają charakter produkcyjny i nie da się w pełni zrelaksować i cieszyć wakacjami;
• turyści mogą przeszkadzać telefonami o każdej porze dnia, a menadżer musi spokojnie reagować i odpowiadać na pojawiające się pytania, rozwiązywać problemy z gospodarzem na korzyść klienta;
• sezonowość pracy i zależność od tego poziomu wynagrodzenia.

Szkolenie na menedżera turystyki (edukacja)

Na tym kursie możesz zdalnie uzyskać zawód inżyniera oprogramowania w ciągu 3 miesięcy i 15 000 rubli:
- Jeden z najbardziej przystępne ceny w Rosji;
— Dyplom przekwalifikowania zawodowego w ustalonej formie;
— Szkolenie w formacie całkowicie zdalnym;
- Największy instytucja edukacyjna dodatkowy prof. edukacji w Rosji.

Daje możliwość bez przerwy w pracy i miejscu zamieszkania w oparciu o istniejącą wyższą lub średnią specjalizację kształcenie zawodowe zdobyć nowy zawód w zakresie „Turystyki krajowej i międzynarodowej”. Programy posiadają akredytację państwową, dlatego wydawane są dokumenty państwowe.

Rosyjski Instytut Kształcenia Zawodowego „IPO” – prowadzi rekrutację studentów w celu uzyskania specjalizacji w ramach programu na odległość przekwalifikowanie zawodowe i zaawansowane szkolenia. Studiowanie w IPO jest wygodne i szybki odbiór kształcenie na odległość. Ponad 200 szkoleń. Ponad 8000 absolwentów z 200 miast. Krótkie terminy kompletowania dokumentów i szkoleń zewnętrznych, nieoprocentowane raty od instytutu oraz indywidualne rabaty. Skontaktuj się z nami!

Zaprasza do odbioru dyplomu w swojej specjalności na kursach dokształcających zawodowych. Akademia specjalizuje się w programach dodatkowa edukacja, oferuje wygodny format nauka na odległość, indywidualne podejście do potrzeb słuchaczy i elastycznych cen.

Uczelnie

Szkolenie na menedżera turystyki w ramach specjalności „Turystyka”, „Zarządzanie (według branży)” lub „Zarządzanie organizacją” (ze specjalizacją „Turystyka”) jest oferowane w ponad 20 moskiewskich uczelniach, w tym:

• w Kolegium Humanitarnym Rosyjskiego Państwowego Uniwersytetu Humanistycznego
• Humanitarna Szkoła Innowacyjnych Technologii
• Szkoła Małej Przedsiębiorczości nr 48
• Kolegium Międzynarodowej Akademii Biznesu i Zarządzania.

Absolwenci otrzymują dyplom z kwalifikacją „Specjalista Usług Turystycznych”

Miejsce pracy

• biura podróży
• touroperatorzy

Cechy osobiste

• wysoka odporność na stres;
• żelazna powściągliwość i samokontrola;
• umiejętności komunikacyjne;
• umiejętności organizacyjne;
• organizacja osobista;
• elokwencja;
• dyplomacja;
• czar;
• dobra pamięć;
• umiejętność przekonania rozmówcy;
• odpowiedzialność;
• elastyczność myślenia.

Kariera

Kandydat na menadżera turystyki może ubiegać się o stanowisko zastępcy menadżera, do którego obowiązków należy obsługa telefoniczna i rozmowy z klientami. W przyszłości może zostać menadżerem obsługi klienta. Średnia wypłata Wynagrodzenie menadżera turystyki składa się ze stałej części i odsetek. Specjaliści z pięcioletnim doświadczeniem i własną bazą klientów mogą liczyć na podwójną pensję. W przyszłości menadżer turystyki może zostać zastępcą dyrektora biura podróży, a nawet dyrektorem. Touroperatorzy zapewniają bogatsze doświadczenia w turystyce niż biura podróży. Tutaj możesz opanować wszystkie specjalizacje zawodu w organizowaniu wycieczki od początku do końca. Przy odpowiedniej pracowitości i chęci poznania wszystkich tajników zawodu można wyrosnąć na stanowisko top managera, który faktycznie zarządza biznesem turystycznym i jest odpowiedzialny za zwiększanie zysków firmy, rozwój i poszerzanie rynku. Do jego obowiązków należy podpisywanie ważnych umów, prowadzenie negocjacji, prowadzenie właściwej polityki reklamowej, badania marketingowe. W związku z tym poziom ich wynagrodzeń jest wysoki.

Travel manager lub koordynator wycieczek ma wysoką pozycję w touroperatorach, do których obowiązków należy opracowywanie wycieczek indywidualnych i korporacyjnych. Z reguły powinni posiadać doskonałą wiedzę na temat ośrodków wypoczynkowych, hoteli, reżimów wjazdów do różnych krajów, umieć pracować z kontami, karty kredytowe, rezerwuj hotele i loty. Travel managerowie zawierają umowy z gospodarzem, dlatego muszą biegle władać co najmniej językiem angielskim, posiadać umiejętności przygotowywania ofert handlowych i prowadzenia negocjacji, a także znać i przestrzegać zasad etykiety biznesowej.

Menedżerowie turystyki biznesowej, którzy mają do czynienia z biznesmenami, do których są przyzwyczajeni wysokie standardy obsługę, przejrzystość i punktualność, niezależnie od okoliczności siły wyższej.

Z biegiem czasu wielu odnoszących sukcesy menedżerów, którzy opanowali technologię promowania miejsc turystycznych od początku do końca, może otworzyć własny biznes.

Instrukcje

Stanowisko menadżera oprogramowania może łączyć w sobie wiele funkcji. Jak większa firma, tym węższy jest zakres obowiązków każdego konkretnego pracownika. Firmy oferujące wycieczki oferują możliwość stworzenia sieci agentów w regionach, a w biurach podróży pracownicy przez większość czasu komunikują się bezpośrednio z klientami.

Nowicjusz powinien to rozważyć - otwierają się tam częściej. Może warto zacząć od niższego stanowiska, próbując się sprawdzić np. jako zastępca menadżera lub stażysta. Niestety większość stażystów nie otrzymuje wynagrodzenia – pracują jedynie na procent lub staż pracy.

Jeśli chcesz zostać menadżerem, nie przyjmuj stanowiska kuriera. Będąc stażystą lub asystentem, uczysz się niezbędnych umiejętności - komunikowania się z klientami, pracy z obiekcjami, organizowania wycieczek i studiowania specjalnych komputerowych programów biletowych. Kurier większość czasu spędza na zewnątrz i praktycznie nie ma szans na doskonalenie swoich umiejętności. Ponadto linia wskazująca takie stanowisko raczej nie będzie ozdobą Twojego CV.

Wybierz odpowiednie i wyślij swoje CV na wskazany w nich adres, z obowiązkowym wskazaniem stanowiska, na które aplikujesz. Nieźle się aplikuje list motywacyjny i twoje zdjęcie. Kilka dni po wysłaniu zadzwoń do firmy i zapytaj, czy otrzymano dokumenty.

Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej, dowiedz się jak najwięcej o firmie, w której chcesz pracować. Odwiedź jego stronę internetową, zapoznaj się z oferowanymi programami, przeczytaj recenzje klientów. Warto zajrzeć do innych stron poświęconych turystyce. Rozmawiając z przedstawicielem pracodawcy, pamiętaj, aby wspomnieć o tym, czego się nauczyłeś.

Podczas rozmowy zachowuj się tak grzecznie i poprawnie, jak to możliwe, nie kłóć się z przeciwnikiem. Należy pamiętać, że poprawność, brak konfliktów i pewność siebie to ważne cechy przyszłego menedżera turystyki.

Jeśli zaoferowano Ci niższe wynagrodzenie, niż się spodziewałeś, dowiedz się, na jakich warunkach i kiedy możesz spodziewać się jego podwyżki. Nie przeceniaj swoich wymagań jeśli nie masz doświadczenia w branży turystycznej. Aby dyktować warunki, musisz mieć własną bazę i pewne rozwiązania. Ale za rok będziesz mógł domagać się więcej - w tej firmie lub u jej konkurentów.

Wideo na ten temat

Źródła:

• Jak się pracuje w biurze podróży?

Rozmowa kwalifikacyjna to zawsze bardzo wrażliwy moment. Zwłaszcza jeśli nie jest to pierwsza próba zdobycia upragnionej pozycji. Najważniejsze jest, aby było jasne, że jesteś osobą pewną siebie i kompetentną.

Instrukcje

Napisz CV. Powinien zawierać wszystkie niezbędne informacje o Tobie. Prosimy o podanie swoich danych osobowych, adresu i numerów kontaktowych, Status rodziny i miejsca Poprzednia praca. CV pozostawione po rozmowie nie pozostanie niezauważone, ponieważ wskazuje na Twoje poważne zamiary dotyczące stanowiska i gotowości do procesu pracy.

Przy tworzeniu pierwszego wrażenia czynnik wizualny stał się ostatnio istotny. Jeśli dana osoba ma przyjemny wygląd, miło będzie z nią pracować.

Staraj się nie być zbyt asertywny, ale też nie zbyt skromny i cichy. W przeciwnym razie po prostu nie zostaniesz zauważony wśród innych kandydatów. Standardowe wymagania na stanowisko w biurze podróży: doświadczenie w turystyce, znajomość branży, umiejętność pracy w systemie master tour, znajomość podstaw technologie turystyczne, język angielski – poziom wystarczający do prowadzenia korespondencji biznesowej i komunikowania się z partnerami. Przy zatrudnianiu ważne są również cechy osobiste - życzliwość, uważność i dokładność.

Spróbuj pokazać swoje podejście do pracy, swoje pragnienie rozwój zawodowy i jak ważna jest dla Ciebie ta praca. I prawdopodobnie zajmiesz pożądane stanowisko i przejdziesz ze statusu aplikanta do statusu pracownika biura podróży.

Praca w branży turystycznej jest ekscytująca i działalność twórcza, wymagające wszechstronnej i dużej wiedzy szkolenie zawodowe. Dla udane działania Obszar ten wymaga umiejętności komunikacyjnych, odpowiedzialności, znajomości języków obcych i odpowiedniego wykształcenia.

Będziesz potrzebować

• - Dostęp do Internetu;
• - telefon;
• - zdjęcie 3x4cm;
• - streszczenie;
• - materiały referencyjne (na temat geografii, zarządzania dokumentami itp.).

Instrukcje

Aby znaleźć pracę w podróży, przestudiuj cały rynek pracy. Przejrzyj dostępne oferty pracy w gazetach, na forach dyskusyjnych i na specjalistycznych stronach internetowych (na przykład superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru itp.).

Zadzwoń pod numery wskazane w interesujących Cię ogłoszeniach. Miej przy sobie planer i długopis, aby zapisywać godziny spotkań.

Często na koniec rozmowy potencjalny pracodawca wypowiada zdanie, które przeraża nieprzygotowanych kandydatów: „Zostaw swoje CV, skontaktujemy się z Tobą”. Aby być w pełni przygotowanym, przygotuj wcześniej szczegółowe CV i wydrukuj je.

Ten dokument musi zawierać imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, cel (wskazać, jakie stanowisko chcesz objąć), wykształcenie, doświadczenie zawodowe, Dodatkowe informacje, cechy osobiste.

Aby się osiedlić Agencja Turystyczna, Specjalna uwaga Zwróć uwagę na wypełnienie dwóch ostatnich punktów. Większość kandydatów posiada specjalistyczne wykształcenie i pewne doświadczenie zawodowe. Różnorodne umiejętności z tym związane, certyfikaty ukończenia zaawansowanych szkoleń, znajomość języków obcych itp. pomogą Ci wyróżnić się z tłumu.

Zrób kilka standardowych zdjęć w formacie 3x4cm i dołącz je do swojego CV. Rozważając wszystkich kandydatów, menedżer spojrzy na zdjęcie i od razu przypomni sobie Ciebie i Twoje pozytywne cechy.

Podaj jak najwięcej informacji o sobie - jeśli nie przejdziesz pomyślnie selekcji na jedno stanowisko, może zostać zaproponowane Ci niespodziewanie wolne stanowisko w pokrewnej specjalizacji.

Osobno warto wspomnieć o przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej. Przejrzyj podstawowe informacje geograficzne (kraje i stolice, główne regiony uzdrowiskowe i ich cechy). Przypomnij sobie listę dokumentów, które klient musi dostarczyć, aby wystawić wycieczkę. Pracodawca może zadać Ci dowolne pytanie, więc bądź przygotowany na improwizację.

Wideo na ten temat

Menedżerowie to specjaliści, którzy realizują różnorodne zadania związane z zarządzaniem produkcją i personelem. Tacy pracownicy są potrzebni niemal w każdej firmie, dlatego też zapotrzebowanie na ten zawód jest dość duże.

Instrukcje

Zdecyduj sam, w jakim obszarze chciałbyś pracować jako menadżer. Może to być firma o charakterze gospodarczym lub na przykład zakład Żywnościowy, serwis i inne.

Określ, jakim menedżerem chcesz być. Istnieje takie stanowisko, jak menedżerowie niższego szczebla, którzy są młodsi pracownicy regulują działalność zwykłych i innych pracowników. Należą do nich menedżerowie sprzedaży, brygadziści, szefowie działów itp. Menedżerami średniego szczebla są przełożeni nad przedstawicielami niższego szczebla – kierownikami sklepów, dyrektorami oddziałów, dziekanami wydziałów i innymi. Najmniejszą grupę menedżerów stanowią menedżerowie wyższego szczebla, którzy zarządzają całą organizacją – Dyrektor generalny, rektor uczelni i inni.

Zdobądź wykształcenie niezbędne na docelowym stanowisku. W przypadku menedżerów niższego szczebla wystarczające jest zazwyczaj wykształcenie średnie specjalistyczne. Menedżerowie klasy średniej muszą posiadać wyższe wykształcenie z zakresu ekonomii i zarządzania przedsiębiorstwem. Aby zostać menadżerem wyższego szczebla, konieczne może być zdobycie dodatkowego wykształcenia wyższego np. z zakresu prawa, a także zdanie specjalne kursy zaawansowane szkolenia.

Wyszukaj w Internecie lub gazetach dostępne oferty pracy w Twoim mieście, skontaktuj się z pracodawcami i wyślij im swoje CV, podając swoje wykształcenie, doświadczenie zawodowe i odpowiednie umiejętności. Zostaniesz poproszony o zapisanie się na rozmowę kwalifikacyjną, a jeśli pomyślnie ją przejdziesz, otrzymasz pożądane stanowisko. Komponować pełna lista firmy, w których chciałbyś pracować, i śledź ich aktualności, aby być na bieżąco z dostępnymi ofertami pracy.

Źródła:

• jak zdobyć pracę jako menadżer bez doświadczenia w 2019 roku

Menedżer ds. turystyki to ciekawe i obiecujące stanowisko. Jeśli chcesz komunikować się z klientami i dowiedzieć się więcej o innych miastach i krajach, spróbuj znaleźć pracę w biurze podróży.

Instrukcje

Należy pamiętać, że menadżer ds. turystyki musi posiadać określony zestaw cechy osobiste. Należą do nich na przykład umiejętność nawiązywania kontaktu z ludźmi, dobra pamięć, cierpliwość, odpowiedzialność i organizacja. Wskazane jest, abyś sam miał doświadczenie w . Dzięki temu łatwiej będzie Ci doradzać innym osobom w sprawie wyboru wycieczek.

Posiadanie dyplomu ukończenia studiów wyższych nie jest obowiązkowe, ale pożądane. instytucja edukacyjna. Szczególnie mile widziane są specjalności takie jak menadżer turystyki, zarządzanie hotelem czy język obcy. Ogólnie rzecz biorąc, znajomość języka angielskiego, niemieckiego, francuskiego lub innego, nawet na średnim poziomie, pozwoli Ci ubiegać się o lepsze stanowisko i wyższe wynagrodzenie. Powinieneś także biegle posługiwać się biurowym sprzętem komputerowym i podstawowymi programami. W końcu większość rezerwacji wycieczek i hoteli odbywa się przez Internet.

Przygotuj się na wyjątkowe wyzwania związane z byciem menadżerem turystyki. Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na brak jasnego harmonogramu pracy. Bo nie będziesz mógł odejść Miejsce pracy na końcu dzień roboczy, jeśli masz klienta, który potrzebuje porady. Czasami pracownicy branży turystycznej muszą iść do pracy w sobotę lub niedzielę. Czasami dni wolne od pracy przydzielane są zgodnie z harmonogramem. Wskazane jest, aby zawsze być pod telefonem, zarówno przed rozpoczęciem dnia pracy, jak i po nim. W końcu możesz odbierać telefony od klientów, których liczba decyduje o Twoich dochodach.

Menedżer turystyki może spodziewać się przyzwoitej pensji, ale będzie musiał przyzwyczaić się do sezonowych wahań, jakim podlega rynek turystyczny. Podczas wakacji, a także podczas długich wakacji, możesz spodziewać się wyższych dochodów. Ale w okresach, gdy dla turystyki dostępne są tylko drogie wycieczki, poziom wynagrodzeń będzie niższy. Pamiętaj, że dochód menadżera turystyki składa się z wynagrodzenia i odsetek od transakcji. Z reguły sama pensja nie jest zbyt duża.

Znajdź stanowisko menedżera ds. turystyki. Jeśli to możliwe, wybierz agencję, która oficjalnie zatrudnia swoich pracowników. Na początek przyjrzyj się bliżej, który obszar działalności jest Ci bliższy – rezerwacja hoteli, rozpatrywanie wiz, turystyka zewnętrzna czy wewnętrzna.

Rozwijaj się jako menadżer ds. turystyki. Zapoznaj się z informacjami o innych krajach, ich cechach charakterystycznych i tradycjach. Wiedz, jak doradzić klientom, który hotel lepiej wybrać i jakie atrakcje warto odwiedzić. Prawdopodobnie będziesz musiał udać się na wycieczkę informacyjną do agencji, do której aplikujesz. W jego trakcie należy dokładnie zapoznać się z hotelami, które akurat odwiedzimy, aby następnie móc wyrobić sobie opinię przed nabywcą vouchera. Weź udział w różnorodnych wykładach i seminariach wprowadzających, aby dowiedzieć się więcej o obszarach, w których działa Twoja firma.

Zawód menadżera turystyki nie jest łatwy ciężka praca, ale także sposób na życie. O każdej porze dnia na Twoim osobistym telefonie mogą przeszkodzić podekscytowani turyści proszący o pomoc w znalezieniu vouchera na nocleg lub zwróceniu samolotu, który wystartował kilka minut temu. Jeśli kochasz ludzi, nie wstydzisz się sprzedaży, a sama turystyka budzi dobre skojarzenia, to ten zawód przyniesie Ci szczęście i sukces.

Jeśli jesteś nowy w świecie, spróbuj znaleźć pracę w biurze podróży - firmie sprzedającej wycieczki organizatorom wycieczek. Z reguły są to małe przedsiębiorstwa, zatrudniające 5 osób. Jeśli tak, znalezienie pracy jako menedżera jest tutaj łatwe wolne miejsca, zwłaszcza jeśli masz własne doświadczenia z podróży. Ale nawet jeśli nigdzie nie podróżowałeś, nadal możesz zainteresować dyrektora firmy. Najważniejsze, abyś sprawiał wrażenie osoby uprzejmej, kompetentnej i pewnej siebie, potrafiącej ciekawie rozmawiać. Zarobki będą niewielkie, ale nauczysz się dobrze sprzedawać i zdobędziesz cenne doświadczenie w turystyce, które przyda Ci się w dalszym rozwoju kariery.

Biura podróży typ mieszany– touroperator/biuro podróży to świetny sposób, aby zacząć od małych rzeczy i osiągnąć wyżyny. Tutaj można znaleźć pracę jako asystent menedżera lub jako menadżer sprzedaży wycieczek agencyjnych, czyli wycieczek po innych biurach podróży. Sprzedając wycieczki innych firm, ponosisz mniejszą odpowiedzialność wobec turystów i swojej firmy. A to dopiero plus etap początkowy kariery. Kiedy zaczniesz dobrze rozumieć każdy element pakietu turystycznego - główne kierunki podróży, transfery, loty, hotele i oczywiście dokumenty dotyczące wyjazdu za granicę, zaoferowana zostanie Ci trudniejsza, ale interesująca pod każdym względem, aktywność i godziwe zarobki.

notatka

Stary stereotyp Pomysł, że kariera menadżera turystyki zaczyna się od kuriera, już dawno stał się przestarzały. Kurier jest w ciągłej podróży i rzadko bywa w biurze. Nie musi więc patrzeć na pracę specjalistów. Jego zajęcia są zupełnie inne niż menadżera turystyki.

Pomocna rada

Uczyć się angielskiego. Jest niezbędny do prowadzenia korespondencji biznesowej oraz komunikacji z zagranicznymi partnerami biura podróży.

Naucz się korzystać nie tylko z Internetu, ale także z podstawowego biura programy komputerowe do pracy z dokumentami.

Uśmiechaj się podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Praca w branży turystycznej przyciąga wiele osób. Wysyłając klienta do śródziemnomorskiego kurortu, masz wrażenie, jakbyś sam zbliżył się nieco do morza, słońca i wszelkiego rodzaju przyjemności. Praca nie jest trudna, a kontakt z ludźmi jest przyjemny. Ponadto pracodawcy z reguły obiecują pracownikom preferencyjne urlopy. I to jest duży plus. Na ile realistyczne jest ubieganie się o stanowisko w biurze podróży bez doświadczenia i specjalistycznej wiedzy? Co dokładnie pracodawcy mogą zaoferować takim kandydatom?

Reklamy „turystyczne” w gazetach można podzielić na trzy typy. Do pierwszej zaliczają się wakaty, które wymagają doświadczenia na konkretnym stanowisku i znajomości języka obcego: menadżer turystyki w określonych obszarach, do pracy z klientami VIP, kasjer linii lotniczych z wiedzą określone programy i tak dalej. Niestety, to nie dla nas.

Ogłoszenia drugiego typu - dla kandydatów z minimalnym doświadczeniem lub bez doświadczenia, ale także z minimalną pensją (około 200 dolarów) - kierownik kuriera, zastępca kierownika.

I na koniec balsam na duszę – oferty „dla każdego”: bez doświadczenia, bez języka obcego i z pensją od 500 do 1500 dolarów + odsetki.

Zacznijmy więc nasze dochodzenie od tych atrakcyjnych reklam.

To jest biznes, a nie jakieś bzdury!

Pod względem treści są w przybliżeniu takie same: „Do biura biura podróży, bez podróży itp. Wolne stanowiska: administrator-menedżer, zastępca. kierownik działu, kierownik. Od 1300 $ +%. Od 20 lat, łącznie z oficerami rezerwy, wyższe, średnie Specjalna edukacja. Szkolenia są bezpłatne (z zarobkami). Możliwość elastycznego grafiku. kombinowane i zagraniczne Wzrost kariera. Preferowane zagraniczne odpoczynek. Co tydzień wypłata wynagrodzenie." Istnieją również różnice dotyczące wszelkiego rodzaju świadczeń: pakiet socjalny, praca, wyjazdy służbowe za granicę itp.

Wybieramy pierwszy numer.

- Witam, przyszedłem w sprawie ogłoszenia o pracę.

Nie dają mi dokończyć, biorąc inicjatywę w swoje ręce:

— Czy masz doświadczenie w turystyce? NIE? Nie straszne. Jakiego rodzaju edukacja? Pedagogiczny? Wspaniały! Przyjdź na rozmowę kwalifikacyjną. Posiadamy wolne stanowiska pracy: kierownik turystyki biurowej, administrator, kierownik działu kontroli. Zakres obowiązków: Negocjowanie, zawieranie umów. Dla początkujących – cykl wykładów na podstawie Akademii Turystyki im czas pracy. Rejestracja na podstawie umowy o pracę lub umowy – całość wypowiedzi wygłoszona jest w zapamiętanym rytmie, bez możliwości wstawienia pytania wyjaśniającego. Podsumowując, rozmówca z tą samą prędkością dyktuje dokładny adres biura podróży.

— Przepraszam, czy mogę zapytać o pensję, bo nowicjusz nie może otrzymać 1000 dolarów?

— Wszystko zależy od stanowiska, przyjdź i porozmawiajmy. Mamy system wynagrodzeń. W firmie pensje wahają się od 3 do 38 tysięcy rubli plus odsetki, a nasze są wysokie.

- Ale najwyraźniej na początku będziemy musieli liczyć na minimum?

- Wszystko jest dla nas indywidualne. Przyjdź i porozmawiajmy. Czy przyjdziesz jutro?

- Przemyślę to i oddzwonię. Dzięki za informację.

Rozmowa podczas drugiej rozmowy powtarza się niemal dosłownie. Właśnie zaproponowali, że przyjdą do Ogólnorosyjskiego Centrum Wystawowego.

Tak, świetnie. Ale naturalnie pojawia się pytanie: dostać wysokopłatna Praca bez doświadczenia - wielki problem. A tutaj masz do wyboru dziesiątki biur podróży. Chętnie Cię zatrudnią, nauczą wszystkiego i zapłacą szalone pieniądze. Dziwny. Wykonuję trzecią rozmowę kontrolną.

- Cześć. Jestem w ogłoszeniu

Rozmówca produkuje tekst absolutnie podobny do poprzednich, ale ja się nie poddaję:

— Powiedz mi, czy pensja - 1000 dolarów podane w ogłoszeniu - jest normalną pensją, czy nie?

— Mamy stałe stawki dla różnych stanowisk, są one obliczane indywidualnie.

- Przepraszam, co to znaczy? Czy nie ma pensji jako takiej?

– Dziewczyno, najwyraźniej nigdy nie pracowałaś w biznesie. W biznesie nie ma pensji – tłumaczy zmęczonym głosem rozmówca – to jest inny poziom.

– Czy mogę zadać ostatnie pytanie? Czy rejestrujesz się oficjalnie według pracy? A co do podatków i składek na ubezpieczenia społeczne.

- Dziewczyno, zadajesz dziwne pytania. Mamy poważną pracę, interesy, rozumiesz? Nie mam czasu na puste rozmowy. Jeśli chcesz zmienić swoje życie, przyjdź.

Gdyby zadała sobie trud wyjaśnienia, w jaki sposób proponuje zmienić życie, pomyślałbym. Cóż, to podejrzane. Dlaczego tajemnice? Wydaje się, że mówimy o pracy, a nie o inicjacji do loży masońskiej. Dlaczego spotkanie osobiste jest tak konieczne, a szczegółów nie można uzyskać przez telefon? Ogólnie rzecz biorąc, aby nie tracić czasu na dojazdy na liczne wywiady (na próżno), postanowiłem zwrócić się do Internetu: co tam ludzie mówią?

Obietnice menedżerów

Znalazłem to duża liczba recenzje dokładnie tych firm, do których dzwoniłem. Na przykład:

„Widziałem ogłoszenie o pracę w biurze podróży na portalu rekrutacyjnym (bez nazwy biura, bez maila). Świetne stanowiska i zarobki! Zadzwoniłem i pojechałem do WOGN na rozmowę: tłum ludzi (!), uprzejmi „menadżerowie”. Wypełnij krótką ankietę. Mów o czymkolwiek, wynik jest ten sam - zapłać 480 rubli za trzy dni szkolenia (?!). Tak naprawdę nie mogą powiedzieć, co dokładnie (na przykład specyfika różnych krajów, wsparcie wizowe). Mówisz: „Nie mam przy sobie pieniędzy”. Proszą: „Zostaw choć część kwoty jako depozyt (!!!). Następnie obiecują dwa miesiące pracy w tym samym biurze na WOGN, ale trudno im odpowiedzieć, w jakim charakterze („z kandydatami”). Potem obiecują więcej treningów”

„Poszedłem na te trzydniowe zajęcia z oczekiwaniem: gdzie tu zabawa. Czekałem: drugiego dnia powiedzieli: żeby zostać menadżerem kierunków masowych (czyli pracować z klientami), trzeba samemu udać się na ich voucher za 450 USD. Cóż, albo sprzedaj to komuś samemu. Ale lepiej jechać, wyjaśnia „menedżer”, jak będziesz później pracować, jeśli nie byłeś za granicą? A jeśli tak, to nie z naszej firmy – to nie to. Nie wiem, czy praca zacznie się po wyjeździe za 450 USD, nie zapłaciłem.”

Generalnie cuda się nie zdarzają. Szukam pracy, a nie „biznesu” o wątpliwym charakterze. Szkoda, że ​​obiecane tysiące dolarów nie są jeszcze osiągalne. Tak bardzo tego chciałem!

Będziesz musiał kontynuować poszukiwania poprzez inne ogłoszenia, które oferują konkretną pracę, ale za niewielkie pieniądze.

Im ciszej pójdziesz, tym dalej zajdziesz

Takich reklam jest niewiele, ale są. Na przykład potrzebujesz zastępcy menedżera ds. turystyki z co najmniej sześciomiesięcznym stażem pracy lub doświadczeniem w aktywnej sprzedaży. To prawda, że ​​​​znajomość trendów masowych jest nadal konieczna. Wynagrodzenie - 200 dolarów +%. Dzwonię.

- Cześć. Odpowiadam na ogłoszenie o naborze. Od razu powiem, że nie mam doświadczenia w turystyce, ale pracowałem jako kierownik sprzedaży, a ty mówiłeś – doświadczenie w aktywnej sprzedaży. Kilka razy spędzałem wakacje za granicą, więc mam pojęcie o popularnych kierunkach. Może przyjdę?

— Wyślij swoje CV i zobaczymy.

- Przepraszam, ale czy mam realne szanse?

— Oczywiście chcielibyśmy znaleźć osobę z doświadczeniem w turystyce, która zna systemy rezerwacji biletów, hoteli itp. Ale ponieważ pozycja się zaczyna, możliwe są opcje. Jeśli jesteś pewnym siebie użytkownikiem komputera i znasz język obcy, to plus.

- Dziękuję, na pewno wyślę Ci CV i będę czekać.

Jest nadzieja. Ale za 200 dolarów. Cóż, kontynuujmy. Do biura podróży potrzebny jest pracownik. Wynagrodzenie – doktor. Dziewczyna, liceum, komputer, języki obce.”

— Dzień dobry, ogłaszaliście, że potrzebny jest pracownik do biura podróży.

— Tak, potrzebujemy zastępcy menedżera.

- Przepraszam, ale jaka jest pensja i na jakim poziomie powinien być język? Nie mogę powiedzieć, że mój angielski jest idealny, ale jest całkiem przyzwoity.

- Potrzebujemy dobry poziom znajomość języka, aby nie było problemów z partnerami. A pensja wynosi około 8 000 rubli.

— Czy to nie przerażające, że nie pracowałem w branży turystycznej?

- NIE. Wyślij nam swoje CV i zobaczymy.

Cóż, oto kolejna szansa. Takich wakatów nie jest oczywiście wiele, ale w każdym numerze gazety jest ich kilka.

I w końcu odkryłam jeszcze jedną propozycję, która przypadła mi do gustu. „Do współpracy z ambasadami i dostarczania przesyłek lotniczych i kolejowych wymagany jest kierownik firmy kurierskiej. dor. bilety." Wiele osób twierdzi, że najważniejszą rzeczą w karierze jest wczucie się w flow. A nawet jeśli sprawdzisz się na stanowisku kuriera, możesz liczyć na więcej Ciekawa praca. Zapytajmy o to.

— Dzień dobry, jestem zainteresowany wakatem kierownika firmy kurierskiej.

— Tak, potrzebujemy pracownika na pełen etat. Wynagrodzenie 6000 rubli, karta podróżna i telefon. Jeśli odpowiadają Ci warunki umówmy się na rozmowę kwalifikacyjną.

— Interesuje mnie to, ale mam pytanie: czy jest to możliwe na takim stanowisku? kariera? To znaczy zostać menadżerem ds. turystyki?

- Wiesz, wszystko jest bardzo indywidualne. Jeśli podoba Ci się u nas i jesteś odpowiedzialnym, rzetelnym pracownikiem, wszystko jest możliwe. W zasadzie u nas możesz bliżej przyjrzeć się jakie są obszary pracy, co będzie dla Ciebie ciekawsze: wizy, rezerwacja biletów, hotele. Pracując, będziesz w stanie zrozumieć, czego i gdzie powinieneś się uczyć. Więc są szanse.

- Dziękuję, pomyślę o tym.

Proste wnioski

Podsumujmy więc nasze badania.

- Jeśli potrzebujesz stabilna praca, lepiej zapomnieć o ofertach „szalonych pieniędzy” za udział w „fajnym biznesie”.

— Rzetelni pracodawcy oferują stanowiska o ściśle określonych obowiązkach i proszą o przesłanie CV.

— W zasadzie każdy ma szansę zostać menadżerem turystyki. Będziesz musiał zacząć od stanowisk wyjściowych za małe pensje.

- Szanse znacznie wzrastają, jeśli posiadasz język obcy na wysokim poziomie.

Dziś jest wielu ludzi, którzy chcą dostać pracę jako menadżer turystyki w Moskwie, ponieważ wielu chce mieć stanowisko, które choć trochę, przynajmniej pośrednio jest związane z popularnymi kurortami i podróżami do dowolnego zakątka świata. Opowiedz klientom o cechach wycieczek, pięknie odległych krajów, ciekawe opcje relaks, ekscytujące wycieczki. Ci, którzy dopiero niedawno otrzymali dyplom lub przenieśli się do formularz korespondencyjny szkolenia, zazwyczaj szukają wakatów na stanowiska menedżerów ds. turystyki bez doświadczenia.

Menedżerowie turystyki tworzą wycieczki, zbierają grupy, komunikują się z klientami, wybierając dla nich odpowiednie wycieczki i vouchery. Ich praca jest bezpośrednio związana z komunikacją i wyborem kurortów. Dlatego tak wielu młodych ludzi chce zostać zastępcą kierownika ds. turystyki w Moskwie.

Poziom płac

Histogram pokazuje zmianę poziomu średniej wynagrodzenie zawody Menedżer ds. turystyki w Moskwie:

Poziom wynagrodzeń menedżera turystyki w innych miastach Rosji:

Trud.com - pierwsza pomoc w znalezieniu pracy

Znajdować ciekawe oferty Zawsze możesz pracować w biurze podróży na naszym portalu pracy. Bez weekendów i świąt, 24 godziny na dobę i siedem dni w tygodniu Trud oferuje kandydatom największą bazę danych rzeczywistych i aktualnych ofert pracy w moskiewskich firmach. Zbieramy dla Ciebie ogłoszenia o pracę ze wszystkich serwisów ogłoszeniowych. Nie ograniczamy naszej bazy informacji, uzupełniając ją o wszystkie oferty pracy ze wszystkich sprawdzonych i wiarygodnych źródeł - elektronicznych wydawnictw pracy. Tym samym, dzięki centralizacji informacji z różne źródła udało nam się stworzyć największą bazę ofert pracy, przekraczającą możliwości pojedynczego portalu.

Liczba wolnych stanowisk w zawodzie Menedżer Turystyki w % według przedziału wynagrodzeń w Moskwie:

Co więcej, każdy odwiedzający może korzystać z usług Trud całkowicie bezpłatnie. Nie musisz płacić ani grosza, aby dowiedzieć się, które firmy potrzebują menedżerów ds. turystyki. Nie jesteśmy pośrednikami, dlatego zawsze ujawniamy nazwy i koordynaty firm. Wybierz dla siebie najciekawsze oferty pracy, biorąc pod uwagę wszystkie Twoje wymagania. Przecież ofert pracy jest wystarczająco dużo, żeby przeszukać oferty pracy w poszukiwaniu tej optymalnej. Ku uciesze studentów i tych, którzy właśnie ukończyli studia, mamy nie tylko oferty pracy w turystyce dla już ukształtowanych specjalistów, ale także opcje od biur podróży w zakresie szkoleń i późniejszego zatrudnienia. Aby zwiększyć swoje szanse na zdobycie pracy na stanowisku menadżera turystyki krajowej lub zewnętrznej, zalecamy wysłanie CV do kilku firm jednocześnie. Ponadto podczas rozmowy kwalifikacyjnej będziesz mógł poznać więcej szczegółów na temat proponowanej pracy i być może okaże się ona dla Ciebie znacznie atrakcyjniejsza.