Czego potrzebujesz, aby otworzyć centrum medyczne. Jak otworzyć centrum medyczne od podstaw
Przeczytaj także
Który otworzyć? Centrum Medyczne, od czego zacząć i jak prawidłowo budować swoją pracę - spróbujmy zrozumieć ten materiał.
Jakość usługi medyczne w ramach finansowania budżetowego nie wszyscy są zadowoleni, dlatego wiele osób szuka pomocy medycznej w płatnych klinikach. I tak w 2015 r., jak wynika z badania holdingu badawczego Romir, 38% respondentów wśród mieszkańców miast korzystało z usług komercyjnych. Jednocześnie najpopularniejszymi dziedzinami były stomatologia, terapia, ginekologia, urologia, okulistyka, gastroenterologia. Kierunek diagnostyki (USG, EKG, RTG, MRI) i badań laboratoryjnych nabiera tempa.
Biorąc pod uwagę statystyki w Twoim regionie, możesz zdecydować, którą prywatną klinikę otworzyć i przewidzieć zapotrzebowanie na jej usługi. To jest punkt wyjścia do realizacji Twojej wizji.
Co może zaoferować prywatne centrum medyczne?
- Konsultacje i leczenie przez wąskich specjalistów;
- Diagnostyka;
- Zbieranie biomateriałów i testów laboratoryjnych;
- Przeprowadzanie operacji;
- Usługi okołoporodowe i położnictwo;
- Pierwsza pomoc (centrum urazów);
- pobyt w szpitalu;
- Fizjoterapia;
- Masaż;
- Wezwanie lekarza w domu;
- Pogotowie itp.
Wybierając kierunek nowej kliniki, wielu stawia na wąską specjalizację – jest to mniej kosztowne pod względem wyboru i opłacania lokalu, zatrudniania personelu i zakupu sprzętu. Ale multidyscyplinarne kliniki z siecią oddziałów, które świadczą wszechstronne usługi, przynoszą duże zyski. Inną popularną opcją jest centrum konsultacyjne, w którym wizyty są przeprowadzane przez poszukiwanych i wysoko wykwalifikowanych lekarzy, a są: minimalny zestaw usługi diagnostyczne.
Musisz także zdecydować o kategorii wiekowej swoich przyszłych pacjentów: będzie to przychodnia dla dorosłych, dla dzieci lub typ mieszany.
Czego potrzebujesz, aby zacząć?
Aby otworzyć swoją klinikę, musisz wybrać formę działalności (IP, LLC) i zarejestrować się w urzędzie skarbowym. Czyniąc to, określasz Kody OKVED i zdecyduj z system podatkowy. Otwarcie indywidualnego przedsiębiorcy jest łatwiejsze i szybsze, ale jednocześnie trzeba mieć profil Edukacja medyczna. Nie ma takiego wymogu dla założycieli LLC.
Prywatna klinika medyczna powinna znajdować się w właściwe miejsce, o najniższej koncentracji konkurentów i maksymalnej przepustowości. Ale co najważniejsze, lokal musi spełniać wymagania SanPiNs:
- mieć odpowiednią powierzchnię i wymiary. Przepisy wskazują, ile kwadratów powinno przypadać na dane pomieszczenie, łóżko lub instalację medyczną, jaka wysokość pomieszczeń jest dozwolona. Np. na salę operacyjną – 36 mkw., na gabinet lekarski z wyposażeniem – 18 mkw., na porodówkę indywidualną – 24-30 mkw. itp.;
- należy przestrzegać wymagań dotyczących rozmieszczenia sprzętu. Na przykład aparat rentgenowski nie może być używany w budynkach mieszkalnych, a jedynie w ich przedłużeniu lub w piwnicy z osobnym wejściem;
- muszą być spełnione wymagania dotyczące wykończenia pomieszczeń, oświetlenia, mikroklimatu, kanalizacji, zaopatrzenia w wodę itp.
Więcej dokładna informacja jak otworzyć centrum medyczne zgodnie z zasadami, możesz dowiedzieć się z tych dokumentów:
- SanPiN 2.1.3.2630-10;
- SanPiN 2956a-83;
- SanPiN 2.6.1.1192-03.
Zakup sprzętu. To najdroższa część na początkowym etapie (wraz z inwestycjami w budynek). Wybór sprzętu zależy od specjalizacji Twojej kliniki. Ale nawet tutaj możesz zoptymalizować koszty. Na przykład, jeśli planujesz oferować badania laboratoryjne, nie oznacza to, że powinieneś mieć własne laboratorium. Możesz zawrzeć umowy partnerskie z wyspecjalizowanymi i już wyposażonymi laboratoriami i pobierać próbki biomateriałów tylko na terenie kliniki.
Nie da się otworzyć centrum medycznego od podstaw bez doświadczonego i wykwalifikowanego personelu. Po pierwsze wymagają tego warunki licencyjne, a po drugie klienci nie pójdą do wątpliwych specjalistów, wiarygodny. Wskazane jest zaangażowanie lekarzy najwyższych kategorii, ze stopniami naukowymi, poważnym doświadczeniem i nienaganną reputacją.
Dopiero po uzyskaniu licencji możesz otworzyć centrum medyczne i zacząć przyjmować pacjentów. Na każdy rodzaj działalności medycznej wydawana jest osobna licencja. Dokumenty te są wydawane przez Roszdravnadzor i jego oddziały regionalne. Jednak wystąpienie do organu koncesyjnego poprzedzone jest uzyskaniem zezwolenia na bezpieczeństwo przeciwpożarowe i wniosek sanitarno-epidemiologiczny.
Jeśli przeszedłeś już te procedury, aby uzyskać licencję, musisz dostarczyć pakiet dokumentów:
- Kopie dokumenty założycielskie poświadczone przez notariusza;
- Kopie umowy najmu lub nabycia lokalu;
- Kopie dokumentów dla sprzętu i pracowników (świadectwa sprzętu, dyplomy, dokumentacja pracy i medyczna personelu);
- Sanitarno-epidemiologiczny wniosek Rospotrebnadzoru;
- Lista dokumentów;
- Pokwitowanie zapłaty cła państwowego.
W rzeczywistości część administracyjna zajmuje długi okres. Wielu właścicieli firm medycznych twierdzi, że uzyskanie wszystkich pozwoleń i licencji na otwarcie prywatnej kliniki zajęło im co najmniej rok.
Jak zorganizować efektywną pracę kliniki?
Otwarcie centrum medycznego to dopiero początek. Musisz utrzymać się na powierzchni w wysoce konkurencyjnym środowisku, jakim jest medycyna komercyjna. Nie da się tego osiągnąć bez sprawnie funkcjonującej pracy wszystkich obszarów kliniki, utalentowanych i doświadczonych lekarzy, nowoczesne technologie i ciągły rozwój.
Organizować coś efektywna interakcja wszystko podziały strukturalne, w pełni kontrolować biznes i aktywnie współpracować z klientami pozwala wyspecjalizowanym oprogramowanie. Firma „First BIT” aktywnie rozwija kierunek zintegrowanej automatyzacji medycyny na platformie 1C i oferuje produkty dla ośrodków multidyscyplinarnych, specjalistycznych klinik i gabinetów lekarskich. Program BIT.Medical Center Management pozwala zautomatyzować główne obszary pracy w klinice:
- Rejestrator/administrator
Szybka wizyta zgodnie z harmonogramem pracy lekarzy. Jeśli posiadasz sieć oddziałów, rejestracja odbywa się w każdym z nich. Wszelkie informacje o usługach, ich kosztach i czasie umawiania się są zawsze przed oczami administratora, dzięki czemu szybko orientuje się i udziela klientowi niezbędnych informacji. Rejestrator wypełnia również osobistą dokumentację medyczną w: w formie elektronicznej, standardowa umowa za świadczenie usług według danego modelu, dokonuje rozliczeń z klientami.
- wizyta lekarska
Lekarz przeprowadza wizytę bez wypełniania dokumentów - wszystkie informacje są wprowadzane karta elektroniczna według gotowego szablonu, który jest dostosowany do potrzeb konkretnego placówka medyczna. Standaryzacja znacznie upraszcza pracę lekarza, systematyzuje przepływ informacji. Jednocześnie zmniejsza się niemedyczna część recepcji, specjalista dokładnie bada pacjenta i jego problem. Elektroniczne zarządzanie dokumentami eliminuje utratę cennych informacji, umożliwia zebranie ich w jednej karcie – tutaj gromadzone są wszystkie dane diagnostyczne, badania laboratoryjne, procedury itp.
- Księgowość magazynowa
Automatyzacja księgowości magazynowej upraszcza kontrolę leków i materiałów eksploatacyjnych. Zawsze wiesz, ile wydałeś, na jakie usługi, jakie jest saldo i kiedy upływają terminy ważności leków. Możesz ustawić stawki wydatków dla każdej usługi. Zautomatyzowana księgowość upraszcza zapasy i pozwala planować zakupy.
- Rachunkowość finansowa
Programy do automatyzacji medycyny pozwalają kontrolować i analizować wyniki finansowe Twojego ośrodka. Odzwierciedla dochody i wydatki, przepływ pieniędzy w klinice, rozliczenia z pracownikami i firmami ubezpieczeniowymi. Dane te są zawsze aktualne i pozwalają zobaczyć dynamikę rozwoju, generować raporty dla żądany okres, ocenić rentowność usług i efektywność pracowników.
- Lojalność klientów
Aby zwiększyć lojalność klientów, centra medyczne rozwijają system klubowy, prowadzą promocje, oferują korzystne warunki kompleksowa obsługa lub ponowne wizyty itp. Za pomocą rozwiązań automatyzacji medycznej programy te są wygodnie formowane i brane pod uwagę. Ponadto istnieje możliwość ustawienia biuletynów i alertów przez e-mail lub telefon komórkowy według bazy klientów.
Medyczne systemy informatyczne „First BIT” uwzględniają realne potrzeby biznesu oraz organizację procesów wewnętrznych. Możliwy jest rozwój unikalne projekty pod klucz, które w pełni spełnią dokładnie Twoje zadania i cechy Twojej instytucji. Oferta ta dotyczy również wysokospecjalistycznych przychodni prywatnych oraz placówek o różnych profilach.
Jeśli planujesz w krótkim czasie otworzyć przychodnię lekarską i wdrożyć automatyzację, to program ekspresowy z instalacją na kilka stanowisk pracy będzie dla Ciebie odpowiedni. Istnieją również opcje standardowe i projektowe.
Faza rozpoczęcia działalności wiąże się z dużymi nakładami finansowymi, ale masz możliwość cięcia kosztów, aby zapoznać się z systemy informacyjne i korzystaj z chmurowych wersji produktów First BIT.
Automatyzacja pracy będzie punktem wyjścia w rozwoju Twojego centrum medycznego, w budynku efektywna praca i kompleksowa analiza procesów biznesowych.
Branża medyczna jest jedną z najbardziej odpowiedzialnych i złożone typy biznes. Musimy zawsze pamiętać, że zdrowie jest najcenniejszą rzeczą, jaką ma człowiek! Jeśli nadal zdecydujesz się na przeprowadzkę w tym biznesie, zrób to bardzo ostrożnie, z głęboka wiedza biznes i margines bezpieczeństwa. Lenar Salakhutdinov opowiedział portalowi BIBOSS o tym, jak otworzyć klinikę medyczną.
Gdzie zacząć?
Bohater naszego artykułu, który ma 17 lat doświadczenia w przedsiębiorczości, z czego ponad 10 lat w multidyscyplinarnej klinice „MEDEL”, założonej w 2005 roku, jest pewien, że w każdej dziedzinie, w tym w medycynie, odnoszących sukcesy przedsiębiorców łączy jedna cecha - „chorować swój biznes”. Musisz stać się „fanatykiem” swojego pomysłu, a wtedy będziesz mógł znacznie łatwiej przezwyciężyć początkowy okres rozwoju biznesu, w którym wielu się poddaje. To „palenie” Twoim pomysłem pozwoli Ci, pomimo trudności psychologicznych i fizycznych, stworzyć zrównoważony biznes i przyciągnąć wysokiej klasy specjalistów. Musisz być pewny pomyślnego rozwoju, a wtedy możesz kierować kadrą wysokiego szczebla i budować system wysokiej jakości usług.
Wielu przedsiębiorców, myśląc o tym, jak założyć firmę, często próbuje skopiować czyjś udany model biznesowy, ale często kopiowanie prowadzi do niepowodzenia. Eksperci uważają, że branie za wzór cudzego biznesu jest nieskuteczne, bardziej efektywne jest tworzenie własnych standardów i wynoszenie ich na nowy poziom, bez ograniczeń.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Rozpoczynając działalność medyczną, efektywniej jest wybrać główny cel nie na maksymalizację zysków, ale na pomoc pacjentowi w powrocie do zdrowia najkrótszy czas, z minimalny koszt czas i pieniądze. Idea zarabiania pieniędzy, o której myśli wielu przedsiębiorców, jest krótkowzroczna, pacjenci szybko uświadamiają sobie, że chcą na nich zarobić i nie wracają. Wysokie wyobrażenia o służeniu ludziom, sprawdzone w praktyce, nadają biznesowi „nieśmiertelność”. Jestem przekonany, że każdy biznes w nowoczesne społeczeństwo powinna być zbudowana na idei dobroci i służby ludziom.
Przedsiębiorca decydujący się na biznes medyczny nie musi mieć specjalistycznego wykształcenia. Nasz bohater zna wielu przedsiębiorców, którzy nie mają specjalistycznego wykształcenia, ale bardzo interesują się swoją działalnością i przedsiębiorczością, co również prowadzi do sukcesu.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Osobiście bardzo interesowałem się tą dziedziną od dzieciństwa. Wszyscy członkowie mojej rodziny byli lekarzami. I chociaż ja sam Edukacja ekonomiczna, głębokie zainteresowanie medycyną sprawiło, że wspólnie z bliskimi postanowiliśmy zorganizować przychodnię medyczną.
Jak znaleźć swoją niszę?
Możesz przestudiować statystyki: jakie choroby najczęściej dotykają mieszkańców miasta, regionu; Które usługi lekarzy są bardzo poszukiwane? Rynek usług medycznych jest taki, że unikalność nie jest tu najważniejsza. Możesz wziąć standardowy model kliniki i spróbować go ulepszyć lepszą obsługą itp. Dziś rynek jest nasycony, szczególnie w główne miasta konkurencja jest znacznie wyższa niż jeszcze 10 lat temu. Z roku na rok rynek rozwija się i nasyca usługami o wyższym poziomie technologicznym i usługowym.
Możesz iść w tym samym kierunku co konkurencja, ale świadczyć usługi na wyższym poziomie.
W medycynie ważne jest uwzględnienie psychologii pacjenta. Z reguły pacjent przychodzi do lekarza z wielką nadzieją, oczekuje od lekarza empatii i głębokiej uwagi. Ma nadzieję znaleźć w obliczu lekarza osobę, która zrozumie jego problem i śmiało zaproponuje jego rozwiązanie.
Kto jest główną grupą docelową kliniki?
Można to przeanalizować za pomocą marketingu elementarnego. Konieczne jest podjęcie decyzji o profilu poradni - może to być poradnia diagnostyczna lub przyjęć ambulatoryjną lub stacjonarną. Klinika diagnostyczna zakłada instalację „ciężkiego sprzętu” (MRI, CT, RTG) lub/i stworzenie laboratorium z szerokim zakresem badań. Klinika umożliwia konsultację z lekarzem i zdanie wielu badań. Przychodnie stacjonarne stosują zabiegi, w tym zabiegi chirurgiczne, wymagające całodobowego lub całodobowego pobytu w szpitalu.
Należy wyjść nie tylko z popytu na usługi na rynku, ale także z tego, czy przedsiębiorca będzie w stanie zorganizować działania w tym kierunku.
Ponieważ do każdej usługi, z wyjątkiem inwestycji finansowych, potrzebni są wysoce profesjonalni lekarze. Musisz być szczególnie surowy w doborze lekarzy, jeśli chodzi o interwencje chirurgiczne, ponieważ w tym przypadku Twoja odpowiedzialność wzrasta maksymalnie. Na przykład konieczne jest, aby na dyżurze był anestezjolog-resuscytator, który w właściwy moment utrzymać ludzką kondycję. W dzisiejszej Rosji jest sporo prywatnych szpitali całodobowych i, w tym ze względu na zmniejszenie liczby łóżek w budżetowych placówkach medycznych, rośnie popyt w tym kierunku.
Oczywiście przedsiębiorcy etap początkowy weź te obszary, w których ryzyko i odpowiedzialność są mniejsze. Bohater naszego artykułu najpierw otworzył poradnię konsultacyjno-diagnostyczną, a z czasem w klinice pojawiła się sala operacyjna ze szpitalem dziennym.
Wielkość inwestycji
Obowiązuje tu uniwersalna zasada – im większa kwota inwestycji, tym bardziej konkurencyjny może być biznes. Ale zwiększa też ryzyko zwrotu kapitału. Dlatego im więcej środków zainwestujesz, tym dokładniejsze powinny być kalkulacje (biznesplan). Ale nie zawsze da się wszystko obliczyć matematycznie, trzeba mieć praktykę i dogłębnie zrozumieć rynek.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Oczywiście, jeśli przedsiębiorca jest początkujący, ma większe ryzyko, w tym przypadku rozsądniej jest zacząć od minimalnych inwestycji, ale musisz zrozumieć, że przy minimalnych inwestycjach konkurencyjność może być znacznie niższa. Z każdym rokiem poruszanie się po rynku staje się coraz trudniejsze, grupa docelowa staje się bardziej kapryśna, zepsuta przez korzystniejsze warunki. Jeśli porównamy ścisłość pacjentów dzisiaj i kiedy otworzyliśmy (w 2005 r.), zobaczymy zauważalną różnicę. Rozwój dowolnego rynku daje konsumentowi większą swobodę wyboru, ale jednocześnie prowadzi do większej złożoności prowadzenia biznesu. Wszystko staje się ważne: jak administrator spojrzał na ciebie, co powiedział, jak ci towarzyszył, na jakim poziomie był lekarz i sprzęt, jak szybko uzyskał wynik po leczeniu, ile czasu i pieniędzy wydano itp.
Gdzie pójdą inwestycje?
Pierwszy to wynajem lub zakup powierzchni. Drugi to wynagrodzenie lekarzy specjalistów, średniego i młodszego personelu medycznego oraz administratorów. Po trzecie - sprzęt, narzędzia, surowce, inwentarz. Na tej podstawie będziesz potrzebować od 5 milionów rubli w najbardziej ekonomicznym scenariuszu. Z roku na rok, w warunkach zaostrzonej konkurencji, kiedy coraz trudniej zaskoczyć pacjenta, potrzebne są coraz większe inwestycje.
Wynajęcie oczywiście będzie wymagało mniejszych kosztów niż zakup pokoju, ale istnieje ryzyko, że warunki mogą się zmienić i stać się nieciekawe, nieopłacalne, a Ty nie chcesz stracić ciepłego miejsca.
Jedno z najbardziej podstawowych urządzeń - ultradźwięki - kosztuje od 1,5 miliona rubli, a urządzenie ultradźwiękowe na poziomie eksperckim kosztuje 5-7 milionów rubli. Należy również wziąć pod uwagę, że lekarze diagnostyki ultrasonograficznej wysokiego poziomu są dość wymagający od sprzętu, chcą pracować na urządzeniu o wyższym poziomie. Na zakup sprzętu możesz skorzystać z leasingu i różnych programów kredytowych.
Lista niezbędnego podstawowego wyposażenia i inwentaryzacji do uzyskania licencji lekarskiej jest określona w dokumentach regulacyjnych.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Gdzie szukać środków? Konieczne jest monitorowanie rynku produktów kredytowych różnych banków oraz wsparcia państwa. Np. przez kilka lat medycyna znajdowała się na listach wsparcia programu Tatarstan Leasing Grant, ale w 2016 roku kierunek medycyna został wykluczony ze wszystkich list wsparcia biznesu w Republice Tatarstanu. W kryzysie tylko wsparcie przedsiębiorstwa produkcyjne, a instytucje medyczne, nawet z usługami high-tech, nie znajdują wsparcia ze strony państwa.
Instrukcja krok po kroku
W swojej działalności będziesz musiał zawierać umowy z dostawcami surowców i instrumentów medycznych. Im więcej surowców kupisz, tym niższych kosztów możesz się spodziewać. Kiedy klinika nawiązuje relacje z dostawcami oparte na zaufaniu, może dostarczać surowce bez przedpłaty. W pierwszym etapie wymagana jest 100% przedpłata. Rosyjskie surowce mogą być tańsze, ale nie zawsze są odpowiedniej jakości. Importowane surowce są wyższej jakości, ale też droższe. Wszystko zależy od tego, na jakim poziomie zdolności płatniczych pacjentów się skupiamy.
Będziesz miał również do czynienia ze specjalistami i firmami prowadzącymi Utrzymanie sprzęt, certyfikacja miejsc pracy. Niezbędne jest również zadbanie o usuwanie odpadów medycznych, zgodnie z wymogami SanPiN. Regularnie wymagane odkażanie systemy wentylacji w klinice itp.
Jak rekrutować personel do kliniki? Dziesięć lat temu można było zacząć od dwóch różnych specjalistów, teraz spektrum powinno być szersze.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Jest wielu chętnych. Ale dobrzy specjaliści dla których nie będzie wstydem przed pacjentem, to nie wystarczy. Poszukujemy lekarzy na podstawie rekomendacji, na podstawie aktualnego wizerunku w dziedzinie medycyny, nie można ich tak po prostu zdjąć „z ulicy”. Klinika „MEDEL” opracowała standardowe, określone wymagania dla kandydatów. Dlatego oprócz umiejętności zawodowych muszą mieć takie cechy, jak życzliwość, cierpliwość do ludzi i łatwość charakteru. Według takich kryteriów powstaje cały zespół. Ważna jest również chęć uczenia się i uczenia się nowych rzeczy. Zapraszając dojrzałych luminarzy z dobrze ukształtowaną taktyką przyjmowania, można napotkać na trudności - mają mniejszą elastyczność i potrafią dyktować swoje warunki, chociaż są pewne zalety w pracy z takimi lekarzami, preferujemy utalentowanych specjalistów młodych i w średnim wieku.
Jak przyciągamy pracowników?Począwszy od warunków pracy, a skończywszy na gwarancjach socjalnych, możliwości rozwoju kariery, dodatkowych szkoleń.
Jeśli dopiero otwierasz poliklinikę nastawioną na codzienne rutynowe przyjmowanie pacjentów, powinna być ona łatwo dostępna. Jeśli twoja klinika ma na celu rozwiązywanie poważnych problemów, wykonywanie operacji, pacjent jest gotów pokonać w tym celu każdą odległość, nawet przyjechać z innego miasta.
Wymagania dotyczące pomieszczeń placówek medycznych są określone w SanPiN, który wskazuje, które minimalne obszary powinien mieć biura do świadczenia określonej usługi i co powinno być wyposażone. Nie będziesz w stanie uzyskać licencji bez spełnienia tych wymagań, bez posiadania wszystkich niezbędnych zapasów i sprzętu, które są wymagane w tej branży. Na przykład placówki służby zdrowia muszą zapewnić, że gorąca woda, umywalki w biurach, kanalizacja, wentylacja nawiewno-wywiewna itp.
W przychodni, zgodnie z wymaganiami SanPiN, wymagane są specjalne naprawy. Ściany, podłogi i sufity powinny być łatwe do czyszczenia i dezynfekcji. Dlatego krąg materiały wykończeniowe zwęża się – nie da się zakleić na ścianach papierowa tapeta. W niektórych biurach ściany i podłogi muszą być wyłożone płytkami ceramicznymi.
Musisz także spełnić surowe wymagania bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Placówka medyczna to miejsce zagęszczenia ludzi, należy przy tym przestrzegać wszystkich niezbędnych przepisów przeciwpożarowych alarm przeciwpożarowy, schematy ewakuacji, wyjścia awaryjne i sprzęt gaśniczy.
Dokumentacja
Wszystkie usługi medyczne, z wyjątkiem szeregu usług zbliżeniowych, są licencjonowane. Lista usług podlegających obowiązkowemu licencjonowaniu znajduje się w: dokumentacja normatywna. Wcześniej zezwolenie na prowadzenie działalności leczniczej wydawane było na pięć lat, teraz wydawane jest bezterminowo. Ale to nadal oznacza systematyczne kontrole przez organy Rospotrebnadzor, Roszdravnadzor, Ministerstwo Zdrowia, które są zobowiązane do kontrolowania poziomu świadczonych usług medycznych zgodnie z obowiązującą licencją.
Pakiet dokumentów do uzyskania licencji należy złożyć do Służba Federalna do nadzoru opieki zdrowotnej. Uzyskanie licencji zajmie około dwóch miesięcy, ale proces może potrwać nawet rok iw tym czasie nawet gotowa klinika nie będzie w stanie działać. Należy to uwzględnić w planowaniu biznesowym. Aby uzyskać licencję, klinika musi posiadać odpowiednie pomieszczenia, niezbędny sprzęt medyczny oraz specjalistów z ważnymi zaświadczeniami. Ponadto na każdy rodzaj usług medycznych należy uzyskać licencję. A jeśli przychodnia planuje wydać zwolnienie lekarskie, należy uzyskać odpowiednią licencję zezwalającą na tę działalność, a także mieć na personel specjalistę z odpowiednim zaświadczeniem.
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Lepiej otworzyć LLC - pacjenci mają większe zaufanie do osób prawnych i organizacji. Indywidualny przedsiębiorca jest również licencjonowany, ale pojawia się kwestia polityki personalnej - indywidualny przedsiębiorca ma więcej ograniczeń dotyczących liczby personelu i księgowości. Z reguły większość prywatnych placówek medycznych istnieje jako LLC i działa w uproszczonym systemie podatkowym. Ważne jest również, że dla każdego adresu lokalizacji placówka medyczna musi uzyskać odrębną licencję i zarejestrować się jako osobny podmiot prawny.
Lista kontrolna otwarcia
Lenar Salachutdinow
dyrektor kliniki multidyscyplinarnej „MEDEL”
Tak się złożyło, że przychodnie „MEDEL” nie otworzyły się z okazji świąt. Cała uwaga i fundusze zostały skierowane na jakość. Wielkie otwarcie placówki ma swoje plusy, ale prawdziwe święto powinno być z loterią, niezapomnianymi prezentami, grami, cennymi informacjami dla gości. Lepiej organizować takie imprezy, gdy już od jakiegoś czasu pracujesz. Zauważyłem, że często początkujący przedsiębiorcy mają huczne wakacje, a potem wszystko się skraca lub praca jest wykonywana bardzo skromnie.
Każdy przedsiębiorca może w razie potrzeby otworzyć prywatną klinikę medyczną. Aby to zrobić, nie trzeba być praktykującym lekarzem i posiadać wykształcenie medyczne. To nawet lepsze dla biznesu. jeśli specjalista z umiejętnościami przedsiębiorczymi i organizacyjnymi jest zaangażowany w otwarcie kliniki, mówią eksperci. Otwierają swoje przychodnie i firmy ubezpieczeniowe, aby obniżyć koszty opieki medycznej w ramach polis ubezpieczeniowych.
Wysokospecjalistyczne ośrodki medyczne są bardziej atrakcyjne dla przedsiębiorców ze względu na stosunkowo przystępne inwestycje prywatne oraz szybki odbiór przybył.
Najbardziej dochodowe dziedziny medycyny płatnej: stomatologia, ginekologia, urologia i kosmetologia.
Prywatna Klinika: Lokale
Ważną rolę odgrywa lokalizacja kliniki. Idealna opcja- lokalizacja przy metrze lub ruchliwych autostradach, w centrum miasta, w tej samej odległości od części sypialnych.
Lokalizację kliniki należy dobrać w zależności od ilości świadczonych przez nią usług.
Jeśli jest to gabinet stomatologiczny, to wystarczy powierzchnia 25-30 m2, gdzie znajdzie się jeden gabinet o powierzchni 14 m2 - tyle miejsca potrzeba na jeden unit stomatologiczny na zasady sanitarne i normy (SanPiN); jedna sterylizatornia, zajmująca co najmniej 6 m2 oraz mała hala, w której będzie mieścił się administrator.
Zgodnie z wymaganiami Straży Pożarnej i Dozoru Sanitarno-Epidemiologicznego należy obowiązkowo przeprowadzić w lokalu specjalną wentylację, oświetlenie oraz specjalne naprawy. Specjalne standardy napraw można znaleźć w SanPiN 2.1.3. 1375-03" Wymagania higieniczne lokalizacji, rozmieszczenia, wyposażenia i funkcjonowania szpitali, szpitali położniczych i innych szpitali medycznych”.
Prywatna Klinika: Sprzęt
Najdroższą częścią kliniki jest zakup wyposażenie medyczne. Nowoczesny sprzęt jest bardzo drogi, np. urządzenie ultradźwiękowe kosztuje co najmniej 160 000 USD, urządzenie diagnostyczne do laboratorium – od 10 000 do 70 000 USD.
Jeśli właściciel kliniki skupia się na zapewnieniu jakości opieka medyczna według zachodnich standardów sprzęt musi być kupowany odpowiednio, od światowych producentów.
Często na początkowym etapie do kliniki kupowany jest nie nowy, ale używany sprzęt. Nie zawsze oznacza to, że cierpi na tym jakość usług medycznych. Wszystko w ta sprawa zależy od umiejętności lekarza.
Prywatna klinika: Licencjonowanie
Każda działalność medyczna podlega obowiązkowemu licencjonowaniu. Aby uzyskać licencję, przychodnia musi posiadać odpowiednie pomieszczenia, wykaz niezbędnego sprzętu medycznego oraz personel z aktualnymi zaświadczeniami. Wniosek jest rozpatrywany w ciągu dwóch miesięcy.
Według kilku właścicieli prywatnych klinik procedura tworzenia pakietu dokumentów i sama licencja trwa z reguły co najmniej rok. Licencja jest ważna tylko pod konkretnym adresem. Trudność polega na tym, że na każdą usługę medyczną wymagana jest osobna licencja.
Do wydania zwolnienie lekarskie klinika musi również uzyskać osobną licencję lub zatrudnić specjalistę, który ma określony certyfikat. Planując koszty, należy wziąć pod uwagę fakt, że w okresie licencyjnym gotowa klinika jest bezczynna.
Prywatna Klinika: Personel
Podstawowe zasady selekcji personel medyczny do większości prywatnych klinik: posiadanie dyplomów i ważnych certyfikatów, stopni naukowych i wyższych kategorii medycznych, staż pracy lub staże na Zachodzie, posiadanie języki obce. Niektóre kliniki wymagają od kandydatów ponad 3-letniego doświadczenia zawodowego w prywatnych placówkach medycznych.
Średnia pensja lekarzy w prywatnych klinikach to 800-2000 dolarów miesięcznie, pielęgniarek - około 300 dolarów.
Na rynku prywatnej opieki zdrowotnej, z oczywistych względów, powszechne jest kłusownictwo lekarzy z jednej kliniki do drugiej. Wszystkie kliniki twierdzą, że są dobrymi specjalistami, bo często pacjenci trafiają do kliniki pod konkretnego lekarza, a ich krąg jest ograniczony.
Dotyczy to zwłaszcza dentystów. Ale też dość trudno znaleźć średni personel medyczny.
Klinika prywatna: Inwestycje i rentowność
Minimalna inwestycja 30 000-50 000 dolarów na otwarcie prywatnej kliniki na małej wynajętej powierzchni.Za te pieniądze można stworzyć wysokospecjalistyczne centrum medyczne z jednym rodzajem usług medycznych, takim jak stomatologia.
Często przedsiębiorcy w tym obszarze zaczynają od tego – kupują nie najdroższy sprzęt, otwierają małą klinikę i zarabiają na niej, by otwierać większe centra medyczne. W średniej wielkości przychodni można sobie poradzić z pięcioma lub sześcioma pracownikami: dwoma lekarzami i dwiema pielęgniarkami, które będą pracować na zmiany, administratorem i księgowym.
W przypadku kliniki z kilkoma zajęciami i sprzętem diagnostycznym potrzeba co najmniej 100 000 USD.
Według wstępnych szacunków ekspertów maksymalny miesięczny dochód kliniki może wynosić około 2 milionów rubli, przy pełnym obciążeniu pracą (maksymalna możliwa liczba wizyt to 50 dziennie) i przy średnim koszcie jednej wizyty - 1500 rubli.
Prywatna klinika: koszty otwarcia
Koszty otwarcia prywatnej wysokospecjalistycznej przychodni medycznej
Naprawa i wynajem mały pokój- od 3 tys. zł
Sprzęt do jednego rodzaju działalności - 15-25 tys.$
Materiały zużywalne i narzędzia - od 2 tys.
Licencjonowanie jednego rodzaju działalności - $200
Razem - od 30 tys.
Klinika prywatna: Ocena ofert na usługi medyczne
- - Stomatologia
- - Ginekologia
- - Urologia
- - Seksopatologia
- - Kosmetologia medyczna, chirurgia plastyczna
- -Okulistyka, korekcja wzroku
- - Kliniki multidyscyplinarne
Na podstawie artykułu Galiny Astaszenkowej dla gazety
Ciało ludzkie czasami zawodzi, wymagając diagnozy i leczenia. Znaczenie usług medycznych rośnie z roku na rok, czemu dodatkowo sprzyja zła ekologia i złe nawyki. Otwarcie prywatnego centrum medycznego jest drogie, ale opłacalne i obiecujące. Jest wielu konkurentów, ale wszyscy duża ilość ludzie wybierają leki płatne, więc każdy ma szansę znaleźć swojego klienta.
Oferty centrum medyczne
Zasada działania prywatnych placówek świadczących usługi medyczne jest podobna do przychodni publicznych. Jedyna różnica polega na tym, że zamiast ubezpieczenia medycznego pobierane są opłaty za usługi i zawierana jest umowa między instytucją a odwiedzającymi. Centra medyczne gwarantują wysoką jakość usług i maksymalny komfort obsługi.
Centra medyczne są multidyscyplinarne lub pracują w określonym kierunku (stomatologia, ortopedia, reprodukcja). Jeśli personel jest obsadzany lekarzami różnych specjalności, istnieje możliwość zaoferowania ludności za stałą opłatą poddania się badaniu lekarskiemu w celu uzyskania prawa jazdy, przyjęcia do szkoły lub Przedszkole. Dodatkowy zysk przyniesie wydawanie i przedłużanie książeczek zdrowia, apteka.
Przychodnia może zaoferować nie tylko konsultacje i zalecenia lekarza, ale również wykonać badania (również anonimowo), prześwietlenia, USG narządów oraz wykonać zabiegi (przetoczenia krwi, operacje) na wyznaczonym oddziale. Ogromna zaleta - płatna usługa połączenie pomoc w nagłych wypadkach w domu, diagnostyka zdalna, leczenie stacjonarne.
Przed otwarciem
Utworzenie centrum medycznego wymaga nie tylko dużych nakładów finansowych i czasowych, ale także starannego przygotowania.
Wybór kierunku pracy
Od tego etapu zależy powierzchnia lokalu, zakup sprzętu oraz dobór personelu. Dzisiaj najbardziej poszukiwane wąskie kierunki placówki medyczne są następujące:
- Stomatologia.
- Urologia i ginekologia.
- Kosmetyka.
Możesz otworzyć klinikę z określonym zakresem usług (akupunktura, leczenie pijawek). Pediatria to kolejny obiecujący obszar, który został rozwinięty w ostatnich latach.
Szeroki profil centrum medycznego będzie wymagał znacznych kosztów, ale znacznie rozszerzy grupę docelową i możliwości. Dla ciężko chorych proponowana funkcja „przyspieszonej” karetki może uratować życie, ponieważ zgodnie z klauzulą 6 załącznika nr 2 do zarządzenia nr 388n Ministerstwa Zdrowia państwowej brygady przyznaje się nie więcej niż 20 minut w drodze, a to czasami dużo.
Papierkowa robota
Pierwszym dokumentem w projekcie utworzenia centrum medycznego będzie zaświadczenie o rejestracji podatkowej oraz karta wpisu do Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych lub EGRIP. Dla przedsiębiorców indywidualnych mają prawo do podejmowania działalności leczniczej, jeśli mają odpowiednie wykształcenie. Właściwe organy często nie uwzględniają w licencjach Dodatkowe usługi, poza profilem założyciela firmy. Dlatego dla niezawodności i solidności lepiej jest zarejestrować się jako LLC.
W przypadku zakupu lokalu bez przebudowy na centrum, wymagana jest zgoda WIT. Wymagane jest również wypełnienie:
- Licencja na działalność medyczną (od 50 tysięcy rubli). Może być ogólna dla wszystkich rodzajów usług medycznych lub dla każdego kierunku osobno.
- Zezwolenia Rospotrebnadzor, GPN i SES.
- Program Kontroli Produkcji (PPC).
- Umowy na wywóz i utylizację odpadów medycznych, lamp zawierających rtęć, czyszczenia kombinezonów, oczyszczania pomieszczeń i wentylacji przed szkodnikami.
- Zezwolenie na wydanie zwolnienia chorobowego (jeśli jest planowane).
Pokój
Usługa medyczna rzadko wykonywana jest spontanicznie, więc wynajęcie pokoju w centrum miasta może być stratą pieniędzy. Ale lokalizacja przy jezdni, w miejscu ciągły ruch transport publiczny i pieszych, nawet na obrzeżach - świetna opcja. Lokal można wynająć lub kupić, konieczne jest wykonanie kanalizacji, oświetlenia, wodociągu.
Wielkość obszaru determinowana jest skalą działalności. Do gabinetu lekarskiego z konkretnym skierowaniem, czasem 30-40 mkw. m, dla wieloprofilu - 150-200 mkw. m. Jeśli budynek nie jest gotowy do pracy, będziesz musiał zainwestować w remonty, przebudowę biur, laboratoriów, hal, gabinetów zabiegowych, łazienek i innych oddzielnych pomieszczeń. Dla każdego z nich obowiązują zasady. Budowa budynku wraz z wykończeniem będzie kosztować około 50 milionów rubli.
Wymagane zakupy
Puste pomieszczenia i korytarze w centrum medycznym są mało przydatne. Będziesz musiał kupić:
- Sprzęt, który spełni wybrane obszary pracy. Na przykład, Miejsce pracy Lekarz laryngolog będzie kosztował od 1 do 4 milionów rubli, stoły operacyjne - od 400 tysięcy rubli, ultrasonografy - od 600 tysięcy do 3 milionów rubli.
- Meble. Każde biuro posiada szafę lub regał, stół do pisania i co najmniej 3 krzesła. Ławki, krzesła lub fotele są umieszczone w holu i korytarzach, aby zapewnić komfortowe oczekiwanie. Potrzebujemy mebli do recepcji i garderoby, przewijaków (dla pediatrii).
- Kombinezon. Dostępność mundurów dla personelu medycznego jest wymogiem sanitarnym.
- Kontenery na odpady specjalne, kosze na korytarzach i przy wejściu.
- Leki, ciśnieniomierze, termometry, bandaże, instrumenty i inne artykuły medyczne. Jest to niezbędne do diagnozy, nawet jeśli nie planujesz apteki. Pacjent może wymagać pierwszej pomocy.
- Materiały zużywalne. Należą do nich ochraniacze na buty, rękawiczki, papier, karty, serwetki, worki na śmieci.
Dobór personelu
Dużo ważniejszy jest personel centrum medycznego niż drogi sprzęt czy luksus projektowanie wnętrz. Często ludzie wybierają prywatną klinikę ze względu na znanego lekarza z dużym doświadczeniem. Czasami udają się do innego regionu po jego radę. Na każdą specjalizację (jeśli ośrodek jest multidyscyplinarny) zatrudnia się 2 lekarzy z dyplomami i stażem pracy w tej specjalności od co najmniej 3 lat.
Nie warto oszczędzać na personelu - to Twój wizerunek i podstawa sukcesu. Aby przyspieszyć przyjmowanie pacjentów, do każdego lekarza dołącz pielęgniarkę. Potrzebujemy także asystentów laboratoryjnych, pracowników proceduralnych, szatni, sprzątaczy, księgowego, dyrektora i zaprzyjaźnionych rejestratorów.
Plan marketingowy
Nowe centrum medyczne potrzebuje wysokiej jakości promocji. Informacja o otwarciu i kierunkach pracy powinna być rozpowszechniana wszędzie: gazety, czasopisma, plakaty w w miejscach publicznych i transport, ulotki w pudłach i na ulicach, wizytówki. dobra opcja na co najmniej kilka dni przed otwarciem w czasie, który oglądasz, w lokalnej telewizji pojawi się film.
Wymyśl oryginalną i obiecującą nazwę centrum, zawieś duży znak, udekoruj fasadę budynku. Duża część potencjalnych odbiorców jest w Internecie - stwórz własną stronę internetową z możliwością startu Obszar osobisty i umów się na spotkanie. Publiczność w sieciach społecznościowych - też skuteczny ruch. Przeprowadzaj promocje (na przykład badanie lekarskie o prawa za jedyne 1360 rubli), udzielaj rabatów, wysyłaj powiadomienia SMS-em.
Praktyka w centrum medycznym
Funkcjonowanie prywatnej placówki medycznej wygląda następująco:
- Rejestracja na przyjęcie. Przez Internet, telefon, osobiście.
- Opłata za usługę. Gotówka lub przelew bankowy.
- Czekam na przyjęcie. Przemyślany harmonogram. Należy pamiętać, że wielu lekarzy łączy pracę w placówce medycznej ze stanowiskiem w poradni powiatowej. Aby uniknąć kolejek, należy zadbać o optymalny odstęp między rekordami. Na korytarzach zawieś ciekawie i przydatna informacja na tarczach. Wyposaż kącik dla dzieci, wspólny stół, zainstaluj sprzęt do bezpłatnego Wi-Fi.
- Wizyta u lekarza. Pożądane jest prowadzenie kart osobistych pacjentów nie tylko w formie papierowej, ale również elektronicznej.
- Skierowanie do analizy. Laboratorium może być własne lub zawierać umowę z organizacją zewnętrzną.
- Leczenie: ambulatoryjne lub szpitalne (w tym przypadku potrzebujesz dodatkowy obszar, personel 24/7, leki, pozwolenie). Oddział stacjonarny będzie wymagał inwestycji, ale stanie się też głównym źródłem dochodów.
Wynik
Funkcjonalne centrum medyczne to poszukiwany, dochodowy, dochodowy (okres zwrotu około 2 lat), biznes, którego ludzie potrzebują. Wysoki próg wejścia (ponad 20-30 mln) i złożoność rejestracji zapowiadają w wielu regionach prawie całkowity brak konkurencji. Zwróć uwagę na jakość sprzętu, certyfikaty i wysoko wykwalifikowany personel. Kluczem do sukcesu jest dokładanie wszelkich starań w celu zaspokojenia potrzeb odwiedzanych pacjentów.
Jak otworzyć prywatną klinikę - 4 etapy przygotowania, zasady wyboru lokalizacji i kalkulacje finansowe + 5 wskazówek od ekspertów.
Inwestycje kapitałowe: od 30 000 USD.
Okres zwrotu kliniki: 2-3 lata.
Jak otworzyć prywatną klinikę, każdy przedsiębiorca, nawet bez dużego doświadczenia w dziedzinie medycyny, może to rozgryźć.
W końcu najważniejsza jest umiejętność zorganizowania procesu od podstaw, znalezienia podejścia do personelu, zaplanowania rozwoju i promocji firmy.
A to wymaga ducha przedsiębiorczości.
Niewątpliwie prywatna klinika to poważna organizacja.
Wdrożenie tego pomysłu na biznes będzie znacznie trudniejsze niż np. uprawa ziemniaków na sprzedaż czy choćby otwarcie sklepu z akcesoriami.
Jednak przy poważnym przygotowaniu i biznesplanie możesz „podbić ten Everest”.
Jakie przygotowanie jest wymagane do otwarcia prywatnej kliniki?
Przed przystąpieniem do praktycznej części realizacji pomysłu na otwarcie przychodni przedsiębiorca musi przeanalizować dostępne zasoby i aktualna pozycja biznes na rynku.
Analizę można podzielić na kilka etapów:
Pozycja wydatków Kwota (rub.) Całkowity: od 2 000 000 rubli Uzyskanie licencji na jeden rodzaj usługi 13 000 Naprawa i ponowne wyposażenie lokalu 190 000 Zakup sprzętu do jednego rodzaju usługi 130 000 Kupowanie materiałów eksploatacyjnych 80 000 Kupowanie małych narzędzi 40 000 Kampania reklamowa (tworzenie strony internetowej, reklama zewnętrzna) 30 000 Nieoczekiwane wydatki 20 000 „Poduszka” finansowa na okres spłaty 1 500 000 Miesięczna inwestycja w pracę i awans
Finansowa „poduszka” jest kładziona w celu zapewnienia nieprzerwanej pracy i jej promocji do momentu, gdy zysk w pełni zrekompensuje koszty jej otwarcia i utrzymania.Okresy zwrotu i opłacalność projektu
Przed podjęciem decyzji o otwarciu przychodni należy zaopatrzyć się w wystarczającą ilość środków, aby zainwestować w operację jeszcze przez kilka lat.
W końcu praktyka pokazuje, że prywatna, wysokospecjalistyczna klinika zajmie 2-3 lata.
Średnio miesięczny dochód wyniesie około 1 000 000 rubli.
A co najmniej 400 000 rubli należy wydać tylko na utrzymanie funkcjonowania!
Wniosek nasuwa się sam, że tylko osoba z dużym kapitałem inwestycyjnym może otworzyć prywatny szpital, a nie inaczej.
Porady bardziej doświadczonych przedsiębiorców, jak otworzyć przychodnię, pomogą skrócić okres zwrotu i zwiększyć zyski.
Aby odnieść sukces jako właściciel prywatnej kliniki,
Kierownictwo prywatnej kliniki, w przeciwieństwie do instytucji publicznych, musi trzymać rękę na pulsie: śledzić innowacje w schematach leczenia, kupować nowy sprzęt i eksperymentować z polityką marketingową.
Jeśli konwencjonalne szpitale „utknęły w ZSRR”, zawsze musisz być na czele.
Kliniki nie można rozbudować starym sprzętem.
Zakup i instalacja Nowa technologia- to nie jest łatwe zadanie.Ale w twoim planie rozwoju ta pozycja powinna zająć pierwsze miejsce.
Wielu menedżerów skupia się na lekarzach, z wyłączeniem reszty personelu.
Jednak pierwsze wrażenie robi recepcjonistka i pielęgniarki.
Na przykład dni bezpłatnej diagnostyki lub współpracy z firmami sprzedającymi kupony.
Jednak później te ruchy przynoszą znaczne zyski.
Rozwijać się strategia marketingowa z perspektywą długoterminową.
Nie bój się inwestować w swoich ludzi, sprzęt dla ich wygody, szkolenia i premie pieniężne.
Jeśli dana osoba czuje się komfortowo w pracy, nie pójdzie do konkurencji.
A rotacja personelu to wielki problem dla każdej firmy.
Po przeczytaniu artykułu powinieneś zrozumieć podstawowe zasady jak otworzyć klinikę.
Oczywiście w ramach jednego tekstu nie da się zawrzeć wszystkich ascetów materii i jej subtelności.
Jednak zrozumienie podstawowych zasad powinno sprawić, że będziesz bardziej zdeterminowany do rozpoczęcia i zorganizowania tej poważnej, opłacalny widok biznes.
Przydatny artykuł? Nie przegap nowych!
Wpisz swój adres e-mail i otrzymuj nowe artykuły pocztą
Jak już powiedziałem, aby otworzyć tak poważną organizację, potrzebne jest doświadczenie przedsiębiorczości.
Jeśli masz „luki” w wiedzy i umiejętnościach, warto nadrobić zaległości przed realizacją pomysłu na biznes.
Istnieją różne kursy, zarówno krótko-, jak i długoterminowe.
W pierwszej kolejności należy podkreślić zarządzanie personelem.
Jeśli masz taką możliwość, zdobądź pracę w klinice.
Pozycja nie jest znacząca.
Najważniejsze to przestudiować podstawy pracy „od środka”, komunikować się z personelem i zidentyfikować podstawowe problemy.
Przeprowadź analizę rynku w wybranym przez siebie regionie.
Szpitale publiczne nie muszą być umieszczane na liście konkurentów.
Ale badanie poziomu wypłacalności i zapotrzebowania ludności na niektóre usługi klinik jest koniecznością.