Análisis y mejora de las actividades de gestión. Mejora de qué estructura organizativa de gestión empresarial necesita. Las principales etapas del diseño de un sistema de gestión utilizando modelos organizacionales.
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La investigación realizada en los capítulos anteriores ha dado pie para afirmar que los métodos de gestión son elemento esencial implementación del proceso de gestión en cualquier organización. La calidad de la actividad de gestión depende de su elección correcta en una situación dada.
La investigación teórica y empírica de los métodos de gestión convence de que su mejora es necesaria para etapa actual complicando las funciones del emprendimiento en la economía del país.
El estudio reveló una serie de problemas en la aplicación de los métodos de gestión, que se relacionan, en primer lugar, con la insuficiente uso efectivo métodos cognitivos de gestión en el desarrollo las decisiones de gestión, y subestimación del papel de los métodos sociopsicológicos en la regulación de la relación entre los participantes en el proceso de gestión.
La mejora de los métodos de gestión organizacional en el período moderno debe seguir el camino de la búsqueda constante de la óptima estructura organizativa con una definición clara deberes funcionales empleados, reduciendo la rotación de empleados tanto como sea posible y aumentando la eficiencia soporte de información actividades de la empresa sobre la base del reequipamiento técnico y la introducción de modernas tecnologías de la información.
También es necesario mejorar constantemente los métodos de regulación. Como mostró el estudio, los métodos administrativos siguen siendo decisivos en la práctica de las relaciones entre un líder y un subordinado. Pero su aplicación debe construirse teniendo en cuenta una serie de factores, en primer lugar, el respeto por la elegibilidad y la provisión de iniciativa relativa a los objetos de gestión inferiores, así como teniendo en cuenta las características sociopsicológicas de la situación y un participante específico. en las relaciones de gestión.
No debemos olvidar que los métodos de gestión económica no son determinantes en las actividades de una empresa emprendedora, no se debe subestimar su papel en la etapa actual de desarrollo de nuestra sociedad. Es necesario tener plenamente en cuenta todos los factores económicos para determinar una evaluación objetiva del trabajo de los empleados.
Un verdadero acervo de sabiduría empresarial, centrado en una economía de mercado, es el libro de los reconocidos expertos estadounidenses T. Peters y R. Waterman “En busca de una gestión eficaz (experiencia las mejores empresas)».
El libro, de gran demanda en todo el mundo, resume y analiza la experiencia de las mejores empresas norteamericanas que operan en diversas industrias y servicios, con el único propósito de comprender cómo lograron tener éxito. Como resultado de este gran trabajo analítico Se identificaron ocho características principales que hacen de la empresa la mejor.
Es el seguimiento de estos signos, su aplicación en sus actividades lo que marca la dirección principal para mejorar las actividades de gestión y la organización laboral. Aquí están las señales.
Primero: "cara al consumidor". Este es calidad clave. la tarea principal- dentro de un corto tiempo para responder a cualquier queja, para tomar las medidas más urgentes.
El director de una empresa que se adhiera a este principio debe realizar visitas periódicas a los clientes clave. El gerente realiza periódicamente las funciones de los agentes de ventas, entrando en contacto directo con el consumidor. La negativa del cliente de los servicios de la empresa se considera como un evento de emergencia.
Segundo característica distintiva: "rendimiento - de la persona". Prevé un estilo democrático de gestión, el respeto de los administradores a su personal, la fe y la capacidad de los empleados. En la práctica, estos principios se implementan en el hecho de que todos los empleados tienen derecho a la información sobre los asuntos de la empresa ya participar en estos asuntos. Se les garantiza un cierto estatus socioeconómico. Los empleados se llaman entre sí por su nombre de pila, independientemente de su puesto. El líder se enseña a sí mismo no solo a ser paciente, sino también a escuchar con interés a sus subordinados.
El tercer signo es "adicción a la acción". La esencia de este cartel es que ponen "la acción por encima de la planificación, el negocio por encima de la reflexión, lo concreto por encima de lo abstracto". Estos requisitos están dirigidos contra la burocracia, la burocracia y la imitación de actividades. Los métodos de gestión burocráticos y puramente administrativos resultan impotentes en la manifestación de situaciones únicas y no estándar que son tan características de la producción dinámica moderna.
El cuarto principio importante del éxito es "independencia y empresa". Este principio es especialmente importante en el caso de aplicar todo tipo de innovaciones tan características de las empresas ejemplares. La base de toda innovación es una persona comprometida con un nuevo negocio, obsesionada con él.
El quinto signo de carácter ejemplar está relacionado con la gestión del personal de la empresa. Se formula como "motivación a través de valores, la participación activa del jefe en los asuntos del personal". La esencia de esta característica se manifiesta en un estilo y métodos de liderazgo especiales, típicos de los gerentes de las mejores empresas. A ellos característica distintiva- rechazo de órdenes, técnicas de poder, descuido de instrucciones mezquinas detalladas, instrucciones detalladas, pedidos escrupulosos. La eficiencia de la gestión, la claridad del liderazgo, la comprensión mutua de los empleados en todos los niveles se logran mediante la unidad interna del personal, basada en objetivos comunes, la misma idea de las formas de su logro coordinado.
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Hasta cierto punto, cualquier organización existe en un entorno cambiante. Es la naturaleza dinámica. ambiente externo determina la necesidad de mejora continua de la gestión de la organización para asegurar su eficacia. Las organizaciones necesitan tecnologías eficientes y métodos de trabajo para adaptarse a la situación cambiante del mercado, excedente de mano de obra, expectativas públicas, requisitos legales, nuevas ideas, etc.
Un problema importante al que se enfrentan las organizaciones hoy en día es la gestión eficaz del cambio. En un mercado dinámico, las organizaciones deben poder adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno externo para poder sobrevivir. A menudo, la complejidad y la velocidad del cambio realmente ponen a prueba la capacidad de los gerentes y trabajadores para adaptarse a la situación. Si una organización no implementa los cambios necesarios, entonces tiene que pagar un precio muy alto por ello. 41
El cambio organizacional se refiere a la decisión de la gerencia de cambiar una o más variables internas para las metas, la estructura, la misión, la tecnología y las personas de la organización. Al tomar tales decisiones, la gerencia debe ser proactiva o reactiva, es decir, sea activo por sí mismo o responda a las demandas de la situación. Un cambio que se está realizando para corregir un error encontrado sistema de control, es una acción reactiva típica. La acción tomada para responder a una oportunidad proporcionada por el entorno, incluso si aún no existe un problema real, sería una acción proactiva. 42
Debido a las complejidades causadas por el estado de algunas de las variables que han llevado a la introducción de innovaciones y han sufrido cambios, las interdependencias de estas variables y las respuestas a las innovaciones, la gestión eficaz del cambio es una de las tareas más difíciles pero básicas para los gerentes. .
Los gerentes (y los trabajadores) deben hacer cambios constantemente en la organización, lo que permite que esta se adapte efectivamente al entorno organizacional externo, que los gerentes no pueden controlar. Los requisitos para el cambio provienen tanto del interior de la empresa en forma de necesidades y expectativas de los empleados, como del exterior en forma de competencia creciente, innovaciones tecnológicas, nueva legislación y presión de factores sociales. 43
En la actualidad, existen muchas formas de mejorar la eficacia de la gestión, cada una de las cuales está dirigida o bien al propio gestor, a su entorno personal y calidad profesional, o sobre cualquier elemento de la actividad de gestión. El trabajo de mejora de la gestión puede comenzar con cualquier elemento cuya mejora sea más relevante para la organización. Es importante no perder de vista la relación de los elementos entre sí.
Un diagnóstico completo de los problemas organizacionales es absolutamente esencial como punto de partida para implementar los cambios organizacionales planificados. En casi cualquier organización, puede encontrar patrones de comportamiento o procedimientos que existen. largo tiempo sin cambios, y nadie puede explicar por qué y por qué sucede esto o encontrar algún significado en estas acciones. 44
Los diagnósticos de cambios en la organización deben mostrar los rasgos característicos de la gestión de la empresa y la dirección de su mejora, teniendo en cuenta la etapa del ciclo de vida, identificar perspectivas y competencias clave. Los diagnósticos deben brindar la oportunidad de formular metas y objetivos clave, cuyo logro constante permitirá que la organización se mueva en la dirección deseada. Estos objetivos pueden incluir: aumentar las ganancias; aumento de la eficiencia productiva; el crecimiento de la empresa y la escala de sus actividades; construir una reputación comercial; cierta superioridad tecnológica y reducción del riesgo de quiebra.
Hay varias formas principales de mejorar el sistema de gestión: tecnocrática, de mercado y estratégica. 45
El camino tecnocrático se centra en crear un modelo "ideal" del mecanismo de gobierno a través de cambios sutiles sucesivos progresivos que reducen la resistencia a los esfuerzos de los reformadores.
El camino del mercado se centra en la adaptación espontánea de los mecanismos de gestión a las condiciones cambiantes de las relaciones económicas. Sin embargo, la espontaneidad de su implementación puede conducir a una polarización de fuerzas, un aumento de la resistencia al cambio y un fortalecimiento de la posición de la burocracia.
El camino estratégico se centra en tener en cuenta las condiciones reales de funcionamiento de la empresa a partir de la identificación y el desarrollo de formas democráticas positivas de gestión, desafiando el debilitamiento de la influencia de las estructuras burocráticas.
Así, es posible identificar opciones para mejorar el sistema de gestión:
uso de nuevos formas organizacionales gestión: es recomendable introducir estructuras matriciales, formar gestión de proyectos y centros de beneficio. Tales estructuras de gestión permiten mejorar la coordinación de las acciones de los gerentes en todos los niveles, proporcionan control financiero actividad económica empresas
El desarrollo de métodos colectivos para la preparación y toma de decisiones gerenciales implica la creación de “equipos” de especialistas altamente calificados para mejorar el sistema de gestión.
Formación de un modelo de gestión fundamentalmente nuevo: implica el número de reducciones en los niveles de gestión y la transición de estructuras "altas" a estructuras "planas" con la correspondiente expansión de sus derechos y responsabilidades; una fuerte reducción de las funciones de supervisión y control al ampliar las formas de consulta de los ejecutores; localización funciones de gestión a nivel de base e integrándolos con funciones de producción; formación de algunas direcciones de la política interna de la empresa, principalmente en la esfera social.
Generalizado en el sistema de gestión de las relaciones económicas: consiste en otorgar los derechos para vender productos manufacturados a otras unidades de producción, incl. administración, lo que aumenta significativamente el interés económico de todos los miembros del equipo, la precisión del trabajo, la confiabilidad de la gestión, y también hay oportunidades para mejorar aún más los métodos de gestión.
De los más formas comunes mejorando la gestión de la organización se pueden identificar:
Mejora de la estructura de gestión, su máxima simplificación, descentralización de la mayoría de las funciones, determinación de los poderes de los administradores, teniendo en cuenta sus calificaciones y cualidades personales.
Desarrollo de una estrategia de desarrollo de la organización basada en un análisis de sus fortalezas y debilidades, desarrollo de una filosofía y política de la organización que abarque todas sus áreas funcionales.
Desarrollo de un sistema de información de una organización que proporcione una comunicación efectiva entre empleados y departamentos.
Desarrollo sistemas de toma de decisiones, normas y procedimientos de gestión, sistemas de incentivos.
El sistema de desarrollo profesional continuo de los empleados para base del aprendizaje, reciclaje, desarrollo de la iniciativa, creatividad.
Desarrollo de un sistema de selección, formación, evaluación y traslado del personal directivo, planificación de la carrera de los directivos, aplicación de un estilo de liderazgo adecuado a los factores internos y externos que inciden en la organización.
La aplicación de los más metodos efectivos selección de personal, su evaluación, la formación de una composición viable y compatible de empleados, la creación del clima socio-psicológico más favorable.
trabajo de creación cultura organizacional, el desarrollo de valores compartidos reconocidos y aprobados por los empleados.
Resumiendo el material anterior, podemos afirmar que cada empresa debe decidir de forma independiente sobre la elección de formas de mejorar la eficiencia de la gestión, según las características específicas de la actividad y las características del sistema de gestión ya establecido. La amplia base teórica y metodológica de la gestión moderna permite determinar constructivamente las direcciones para mejorar tanto el sistema de gestión en su conjunto como sus elementos individuales.
Al mismo tiempo, es importante que cualquier líder se dé cuenta de que se logrará la mayor eficiencia de las actividades de gestión si se utilizan varios métodos en combinación, mientras se enfoca en las metas y estrategias del desarrollo empresarial.
recomendaciones
Una gestión de calidad, capaz de asegurar el uso eficiente de los recursos y afrontar los retos del aumento de la competitividad, es factor clave el éxito y la prosperidad de la empresa.
Un análisis consistente de los aspectos teóricos y metodológicos de la gestión de organizaciones nos permite llegar a la siguiente conclusión: la gestión se define como un proceso de integración mediante el cual especialistas formados profesionalmente forman organizaciones y las gestionan estableciendo objetivos y desarrollando formas de alcanzarlos.
La variedad de propósitos, metas y objetivos de las organizaciones determinan sus especiales diferencias, por lo tanto, su gestión requiere conocimientos y técnicas especiales, métodos y técnicas que tomen en cuenta los rasgos característicos de la organización. La gestión de la organización debe basarse en estas características específicas, cambiando bajo la influencia de circunstancias externas y como resultado del crecimiento y desarrollo de la organización.
Además, se debe prestar atención a la distribución racional de las funciones de gestión, lo que contribuye al logro efectivo de los objetivos de la organización (empresa).
La mejora de la gestión es una de las principales funciones de gestión: un proceso complejo y continuo de influir en el sistema de gestión, destinado a una organización más conveniente del sistema de gestión para lograr el mejor rendimiento económico del objeto gestionado.
La actividad de gestión es un fenómeno socioeconómico complejo y diverso y presenta una serie de características que la distinguen como objeto específico de investigación económica.
El trabajo gerencial, por un lado, actúa como medio de producción social y depende del nivel de desarrollo de las fuerzas productivas, y por otro lado, expresa las relaciones sociales de las personas en las condiciones de cooperación laboral, reflejando así la carácter específico de las relaciones de producción de esta formación.
En la literatura económica, hasta hace poco, no existe un enfoque unificado para definir la esencia del trabajo gerencial. Entonces, N. P. Bialiatsky enfatiza que “el trabajo gerencial es un proceso de consumo de las cualidades de un gerente, un positivo actividad creativa, y su contenido “puede representarse como la estructura de los costos de energía mental y fisiológica de los trabajadores en el desempeño de una función laboral”. Belyatsky N.P. Potencial de personal de los organizadores de la producción. Minsk: Escuela de posgrado. 2004. - S. 160.
En la definición de O.S. Vikhansky, A. I. Naumov, el trabajo gerencial se define como el proceso de implementar cierto tipo de acciones interrelacionadas para formar y utilizar los recursos de la organización para lograr sus objetivos. Comprende aquellas funciones y acciones que están asociadas a la coordinación y establecimiento de la interacción dentro de la organización, con la motivación para realizar actividades productivas, con la orientación al objetivo de esta actividad. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Administración. M: Escuela superior. 1994. - P. 222 B. Milner en el contenido del trabajo gerencial incluye la capacidad y habilidad para desarrollar objetivos, determinar valores, coordinar la implementación de tareas y funciones, capacitar a los empleados y lograr resultados efectivos sus actividades Milner B. Crisis de gestión. Cuestiones de Economía. - 1993. - Nº 1. - Pág. 79.
La actividad directiva, según Fayol, contiene previsión, organización, dirección, coordinación y control, es la ejecución de las funciones directivas que, desde su punto de vista, es la fuente de la eficacia del sistema de gestión. Fayol A., Emerson G., Taylor F., Ford G. La gestión es una ciencia y un arte. M., 1992. -S. 52.
Otros estudiosos dan una definición similar, que incluye "el proceso de planificación, organización, motivación y control necesarios para formar y lograr los objetivos de la organización". Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentos de la gestión. M.: Williams, 2008.- S.- 124.
La definición del contenido del trabajo del gerente se está moviendo gradualmente hacia la definición de la gestión misma, en particular, Drucker P. cree:
"La administración es clase especial actividad, transformando una multitud desorganizada en un grupo efectivo, decidido y productivo. Drucker P. Gestión eficaz. M.: Feria - Prensa, 2003.- S. 77.
La administración es la capacidad de encontrar mejor solución en cada situación específica utilizando un sistema multivariante de influencia sobre los demás. Skripnik K., Kutasova T. Habilidades de liderazgo: resultados del análisis de la estructura de gestión Problemy teorii i praktiki upravleniya. - 1997. - No. 3. - P. 43. La especificidad del trabajo del gerente se expresa en movilidad, ingenio gerencial y empresa.
La gestión es actividad con propósito enfocada en lograr un determinado meta final, y utiliza principalmente el flujo de información. Dudinska E., Mizla M. Gerencial Sistemas de información// Problemas de teoría y práctica de la gestión. - 1996. - Nº 2. - S. 117.
Fatkin L. y Petrosyan D. significan un tipo especial de actividad de gestión actividad económica, cuyo eslabón central es la gestión del trabajo conjunto de las personas. Fatkin L.V., Petrosyan D.S. Dirección de Organizaciones Financieras: Teoría y Práctica. Moscú: INFRA-M, 1998.- S. 52.
Los gerentes finlandeses, los autores del concepto de gestión basada en resultados, dividen el trabajo gerencial en gestión de actividades y gestión de personas: planificación, ejecución, control del desempeño. Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P., Nissinen I. Gestión por resultados. M., 1993.- S. 89.
Todavía hay opiniones divergentes sobre este problema indica que el trabajo gerencial es un tipo de actividad laboral, que se caracteriza, en primer lugar, por la dificultad de determinar resultados inmediatos, ya que está asociada a la organización y gestión de trabajadores que directamente crean valores materiales.
El trabajo administrativo implica actividades conjuntas personal directivo, expresa la necesidad de establecer ciertos vínculos entre ellos y los trabajadores directamente involucrados en proceso de manufactura, así como la relación entre el propio personal de gestión, empleado en el campo de la gestión bajo el liderazgo de un único centro organizador, que no solo conecta a todos los trabajadores involucrados en este trabajo en un solo todo, sino que también coordina sus actividades. El trabajo gerencial es un tipo específico de actividad mental (parcialmente física), destinada a guiar a las personas con la ayuda de ciertos métodos y, a través de ellos, en el curso del proceso de producción.
La producción y el trabajo gerencial tienen el mismo objetivo y resultado. Sin embargo, el trabajo gerencial tiene sus propios detalles. Las funciones y operaciones que componen el contenido del trabajo gerencial, independientemente del nivel jerárquico de gestión, pueden representarse como un esquema cíclico que comprende tres etapas.
Sobre el etapa inicial El trabajo gerencial está asociado con el desarrollo de una estrategia, el logro de objetivos, las formas de justificarlos. Aquí significado especial adquiere la capacidad de los líderes para involucrar al equipo en este proceso.
En la segunda etapa, hay un proceso sistemático de organización del cumplimiento de la meta establecida (dividiendo la meta en etapas, elementos y llevándolos a cada unidad y ejecutante, su motivación).
En la tercera etapa, se presta la atención principal a la regulación, coordinación del trabajo y su control. En este punto importancia dado al ajuste y aclaración oportuna de metas, etc.
Hoy, la transformación del trabajo gerencial ocurre no solo bajo la influencia de progreso cientifico y tecnologico y cambios radicales en la economía como la transición a las relaciones de mercado, la desnacionalización, etc. Todo ello introduce cambios significativos en el contenido del trabajo directivo:
- - el proceso de complicación del trabajo de gestión, el crecimiento de su orientación creativa, causado, en primer lugar, por la introducción de la tecnología informática;
- - implementación sin documentación tecnologías de la información, cuya posibilidad es proporcionada por la tecnología informática;
- - aumentar el valor de la información;
- - una fuerte reducción en la duración del ciclo de gestión causada por la difusión de tipos de software de equipos y tecnología.Poimtsev V.N. Mecanismos socioeconómicos de la actividad de gestión en las condiciones modernas. Resumen dis. candó. ec. Ciencias. Sarátov, 1999.- S. 17.
En condiciones modernas, formado nuevo sistema división del trabajo en la gestión, que adquiere un enfoque colectivo:
- - los productores directos adquieren el estatus de sujeto del trabajo empresarial, participan en todas las fases del ciclo empresarial;
- - se crea la base material de la única cooperación del trabajo empresarial, porque existe una estrecha interdependencia de gerentes y productores directos.
Es esta forma socioeconómica de trabajo gerencial la que puede considerarse adecuada a la naturaleza de las relaciones de mercado, ya que es capaz de garantizar la implementación efectiva y eficiente de las funciones gerenciales mediante acciones conjuntas y colectivas para lograr los objetivos establecidos.
En la literatura científica, el concepto de "gestión" se identifica a menudo con el concepto de "actividad directiva". Así, algunos autores entienden que la función directiva es un determinado tipo de actividad laboral para dirigir personas en cualquier sector de la economía y en cualquier campo de actividad, si tiene por finalidad la obtención de beneficios. Vershigora E.E. Administración. Tutorial. Moscú: INFRA-M, 2000.- S. 23. Otros presentan las actividades de gestión como la suma de algunas actividades relacionadas con la definición de objetivos de funcionamiento. Gvishiani D.M. Organización de la gestión. - M.: Nauka, 2002.- S. 124.
El concepto de "actividad administrativa" es más amplio que los conceptos de "dirección", "trabajo gerencial". Une todos estos conceptos por el hecho de que participa en cada uno de ellos, en el proceso de su implementación.
La actividad de gestión es un tipo de actividad humana realizada conscientemente encaminada al funcionamiento eficaz de los trabajos realizados individual o colectivamente para lograr los objetivos fijados mediante la racionalización de las transformaciones de las sustancias o recursos iniciales en los resultados requeridos. Es de naturaleza organizacional, de iniciativa, creativa y se lleva a cabo en diferentes niveles de la jerarquía gerencial, en condiciones cada vez más complejas y en constante cambio. En cada nivel de la escala jerárquica de gestión, la actividad directiva tiene una manifestación específica.
Existen diferentes opiniones sobre la definición del producto de la actividad de gestión.
Varios investigadores en este campo consideran la información como un producto de la actividad de gestión. Véase: Popov G.Kh. REINO UNIDO. Op. S. 98.; Silchenkov A. F. Mejora de la eficiencia del trabajo directivo: Aspectos metodológicos. M.: Economía, 1981.- S. 250, etc. Según otros científicos, se trata de información en forma de decisiones de gestión que afectan al sistema controlado. Milner B. Reino Unido. cit.- P. 43. Todavía otros creen que estas son solo aquellas decisiones que cambian y afectan el sistema controlado. Pravdin D. I. Problemas de gestión económica y procesos sociales bajo el socialismo. M.: Pensamiento, 1979.- S. 110.
Las actividades de gestión pueden variar:
- - según la finalidad prevista (previsión, activación, control);
- - por contenido específico (investigación, planificación);
- - por períodos (estratégico, táctico, operativo);
- - por etapas (fijación de objetivos, análisis de la situación, definición del problema, búsqueda de soluciones);
- - por orientación (dentro o fuera de la organización);
- - por esferas (económica, social, tecnológica);
- - por objetos (producción, personal);
- - de acuerdo con las formas y métodos de implementación;
- - por rol organizacional (diferenciador e integrador);
- - por la naturaleza de la transformación de la información (estereotipada, algorítmica y creativa);
- - según el grado de complejidad.
Detengámonos en esto último, ya que para el trabajo directivo es quizás la principal característica.
La complejidad del trabajo gerencial se debe a varios factores.
Primero, la escala, el número y la composición de los problemas que se resuelven, los vínculos entre ellos, la variedad de métodos utilizados y los principios organizativos.
En segundo lugar, la necesidad de tomar decisiones nuevas, no tradicionales, muchas veces en condiciones de incertidumbre o riesgo, lo que requiere un profundo conocimiento profesional, experiencia y amplia erudición.
En tercer lugar, la complejidad del trabajo gerencial está determinada por el grado de eficiencia, independencia, responsabilidad y riesgo de las decisiones que deben tomarse. El gerente, al tomar decisiones, muchas veces se responsabiliza no solo del bienestar material de las personas, sino de su salud e incluso de su vida.
- - comunicación (negociar, recibir visitantes, pasar por alto la organización, realizar viajes de negocios);
- - administrativo y de coordinación (llevando a los artistas decisiones tomadas en forma oral y escrita, preparación y emisión de tareas, instrucciones);
- - control y evaluación (comprobación de la puntualidad y calidad de las asignaciones);
- - analítico y constructivo (estudiando información y preparando decisiones);
- - información y técnica (con portadores de información) que toman 10 - 15% del tiempo de trabajo; contabilidad primaria y contabilidad.
Arroz. 1.1. Actividades de gestión
El producto de la actividad de gestión es parte del resultado del funcionamiento del sistema gestionado, así como el producto de otras actividades, por ejemplo, la producción. El producto de la actividad del trabajador puede tener una materialización material, en productos o en detalles. Y el trabajo de dirección no se materializa, sino que la trascendencia que tiene ejerce su influencia sobre el trabajo del trabajador en mucha mayor medida. Por tanto, se puede suponer que el resultado de la actividad de gestión es el resultado de la actividad del objeto de gestión, el sistema gestionado.
El estudio de la eficacia de las actividades de gestión es especialmente importante en cuanto al papel que juegan los factores de eficiencia en el logro de los resultados de la empresa.
Los especialistas nacionales en el campo de la ciencia administrativa prestan una atención considerable al estudio de la eficiencia administrativa en sus investigaciones.
El término eficiencia se utiliza para medir la medida en que una empresa logra sus objetivos. Se propone evaluar la eficacia con varios partidos- como el grado de implementación de los resultados planificados, cuyos parámetros se establecieron anteriormente; en términos de comparación con otro período o en comparación con otro objeto de gestión.
EN Diferentes situaciones aplicación posible varias opciones evaluación de la eficacia de las actividades de gestión. La elección de la opción de evaluación del desempeño puede ser determinada por varios factores: el propósito de la evaluación, la disponibilidad de información inicial, la idoneidad para el análisis y otros factores.
Arroz. 1.2.
Por lo tanto, podemos concluir que la actividad de gestión es un proceso complejo y diverso encaminado a lograr los objetivos de la empresa. Como objeto de investigación económica, la actividad de gestión tiene una serie de características.
Entre ellos se encuentran los siguientes:
- 1) dificultad para determinar el producto y resultado de las actividades de gestión;
- 2) participación en las actividades de gestión de todos los niveles jerárquicos;
- 3) influencia indirecta de las actividades de gestión en los resultados finales de la empresa;
- 4) la complejidad de medir las características cualitativas de la eficacia de las actividades de gestión.