La inteligencia social incide en el éxito de una persona en el ámbito comunicativo y profesional. Cómo desarrollarlo, lea el artículo.

Del artículo aprenderás:

¿Qué es la inteligencia social?

La inteligencia social es un conjunto de habilidades que determina la capacidad de construir interacción con las personas. Esta es una evaluación adecuada del comportamiento propio y del comportamiento de otra persona, la capacidad de actuar de acuerdo con la situación.

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inteligencia social de la personalidad a menudo asociado con el concepto de IE. Hay tres enfoques para entender su naturaleza:

• la capacidad cognitiva, a la par de tipos de conocimiento como la inteligencia matemática y verbal;
• destrezas y habilidades adquiridas en el proceso de socialización;
• un rasgo de personalidad que conduce al éxito en la interacción interpersonal.

Dado que existen tareas que pueden resolverse con la ayuda de la inteligencia social, surge el problema de su estructuración. Las funciones se dividen en dos grupos: cognitivas y conductuales.

Los componentes cognitivos de la inteligencia social incluyen la percepción, la reflexión, la capacidad de pensar de manera extraordinaria, la intuición, la perspicacia y la capacidad de encontrar una salida a situaciones críticas. Esta es la capacidad de decodificar mensajes no verbales, cristalización del conocimiento adquirido, comprensión de las personas.

La función principal de la inteligencia social es evaluación de la relación, perspectivas, oportunidades. La presencia de habilidades reflexivas ayuda a evaluar el comportamiento propio y el de los demás. Un intelecto desarrollado es fundamental. La criticidad se opone a la inexperiencia, la ingenuidad, el ingenio. Estos criterios de inteligencia social conectan la capacidad de superar prejuicios, la superación personal.

A la hora de evaluar a un individuo, aparece el problema del reconocimiento de señales de carácter social. Su interpretación correcta ayuda a revelar motivos ocultos y emociones verdaderas. La percepción social se asocia con el reconocimiento de las emociones de un compañero de comunicación.

La apertura se considera como una disposición constante para la percepción, asimilación y procesamiento de la información. El intelecto socialmente desarrollado se caracteriza por un sentido del humor, que ayuda a hacer frente a la rigidez en la comunicación, la torpeza.

Habilidades que distinguen la inteligencia social:

• comprender a las personas;
• la capacidad de establecer contacto;
• conocimiento de las reglas sociales;
• adaptabilidad;
• sensibilidad emocional;
• expresividad social;
• control social.

Hechos, acciones, estrategias, funciones, habilidades y capacidades: la composición de la actividad intelectual de una persona que resuelve problemas sociales. La inteligencia social desarrollada es importante para los líderes: ayuda construir relaciones con los compañeros, resolver problemas, mantener un clima psicológico favorable en la organización y cultura corporativa.

Es imposible comparar la inteligencia social con otros tipos de inteligencia. Los autores involucrados en el estudio de este tema no llegaron a un consenso, por lo que los conceptos de inteligencia social son diferentes. Al desarrollarse en una dirección, mejoran otras habilidades necesarias para hacer el trabajo y comunicarse con los colegas.

Diagnóstico de la inteligencia social

Realizar diagnósticos de inteligencia social para entender cómo desarrollarla. Para ello, realiza el test de Guilford, que está diseñado para mayores de 9 años. Incluye cuatro subpruebas, cada una con 12 a 15 preguntas. Tiempo de investigación limitado: son 6, 7, 5 y 10 minutos.

Si está diagnosticando a los empleados de una organización, infórmeles sobre las características de las pruebas. Antes de iniciar el trámite, emitir formularios de respuesta para la prueba, donde los empleados ingresarán sus datos personales. En el proceso de lectura de las instrucciones, haga una pausa para evaluar si todos los sujetos entendieron correctamente la esencia de la tarea. No olvide avisar a sus compañeros un minuto antes de que finalice el tiempo.

También será posible determinar las características de la inteligencia social con la ayuda de otras pruebas, algunas de las cuales se realizan utilizando servicios. Por lo general, se propone adivinar qué emociones está experimentando una persona al mirar fotografías. En contraste con el método de Guildford, tal pruebas no difieren en la precisión de los resultados.

Niveles de inteligencia social:

• baja - destructividad, búsqueda de problemas inexistentes;
• medio - comportamiento de la plantilla;
• alto - manipulación competente de cualquier situación y personas.

Los resultados deficientes no siempre indican un desarrollo deficiente. si un el hombre esta nervioso, no tiene tiempo para entender la pregunta, se confunde y contesta incorrectamente. Trate de crear condiciones cómodas durante la prueba, no saque conclusiones prematuras.

Los expertos lo ayudarán a determinar exactamente qué tan desarrollada está la inteligencia emocional social. Invite a un especialista externo si desea realizar pruebas masivas de personal. Es difícil hacer la evaluación usted mismo, ya que tendrá que analizar muchas respuestas.

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¿Cómo desarrollar la inteligencia social?

Para entender cómo desarrollar la inteligencia social, haz un test. Determinar qué cualidades faltan: autoconocimiento, autorregulación, habilidades sociales, empatía, motivación. Concéntrese no solo en los resultados del estudio, sino también en sus propios sentimientos. Introspección ayudarle a determinar en qué dirección ir.

Trabaje activamente en la autoestima: afecta el nivel y el desarrollo de la inteligencia social. Si su nivel está sobreestimado o subestimado, es difícil responder adecuadamente a las situaciones de otras personas. Elija una meta que sirva como un poderoso incentivo para mejorar. Para desarrollar la inteligencia social de los colegas, realizar capacitaciones, invitar a expertos. Cubre cinco áreas a la vez, que incluyen comunicación no verbal, lenguaje corporal, comunicación, características del pensamiento, emociones.

1. Comunicación no verbal.

Preste atención al comportamiento de las personas, a las señales no verbales salientes. Lea Veo lo que está pensando de Joe Navarro y Marvin Carlins, y las ediciones de Paul Ekman. No pierdas oportunidades de practicar, pero ten cuidado con los juicios inequívocos.

1. propio lenguaje corporal.

El no verbalismo le permite interpretar y controlar los gestos. Preste atención a la postura, las formas de comunicación. hacer un entrenamiento enfrente del espejo. Encuentra algo que eleve tu autoestima a un nivel normal. Crea tu propio perfil de inteligencia social, que modificas a medida que lo desarrollas.

1. Comunicación.

Si tiene pocas habilidades de comunicación verbal, no pierda la oportunidad de entablar relaciones con aquellos a quienes no les importa comunicarse con usted. No seas demasiado activo si notas que la persona se está retrayendo, retirándose.

1. Características del pensamiento.

Entre los aspectos asociados a la formación de la inteligencia social se distinguen la capacidad de rechazar solicitudes, delegar tareas y la capacidad de no detenerse en los fracasos. Ante los problemas, piensa que es imposible arreglar el pasado, pero podrás lograr lo que deseas en el futuro. Aprenda a negarse si la solicitud parece inapropiada. Un buen resultado es trabajar con un psicólogo o un formador.

1. emociones

La inteligencia social es la capacidad de comprender correctamente el comportamiento de las personas. Esta habilidad es necesaria para una interacción interpersonal efectiva y una adaptación social exitosa.

El mismo término "inteligencia social" fue introducido en psicología por E. Thorndike en 1920 para denotar "previsión en las relaciones interpersonales". Muchos psicólogos de renombre han contribuido a la interpretación de este concepto. En 1937, G. Allport asoció la inteligencia social con la capacidad de emitir juicios rápidos, casi automáticos, sobre las personas, para predecir las reacciones más probables de una persona. La inteligencia social, según G. Allport, es un “don social” especial que asegura la fluidez en las relaciones con las personas, cuyo producto es la adaptación social, y no la profundidad del entendimiento.

Luego, muchos científicos de renombre revelaron las capacidades de la inteligencia social en las estructuras de la inteligencia general. Entre ellos, los modelos de inteligencia propuestos por D. Gilford, G. Eysenck están representados con mayor claridad.

Hasta hace poco, ha habido discusiones entre psicólogos en torno a la definición de inteligencia dada por E. Boring: inteligencia es lo que se mide con pruebas de inteligencia. Hay diferentes puntos de vista sobre la evaluación de esta declaración. Según B. F. Anurin, es bastante tautológico, trivial y directamente pide críticas. Otros investigadores consideran que tal definición es recursiva, lo cual es extremadamente común en matemáticas, informática, programación de computadoras e inteligencia artificial. G. Eysenck no está de acuerdo con la definición de E. Boring: las pruebas de inteligencia, argumenta, no se compilan al azar y se basan en su desarrollo en patrones naturales bien conocidos, identificados y verificados, como el principio de "diversidad positiva". .

Hans Jürgens Eysenck, psicoterapeuta del Bethlem Royal Hospital de Londres, desarrolló el concepto general de inteligencia. Parte del hecho de que la inteligencia, a pesar de las dificultades de su definición, es un concepto tan científico como la gravedad, la electricidad, los enlaces químicos: del hecho de que no son visibles, no son tangibles y, por lo tanto, según algunos investigadores, no "materiales", no pierden su valor cognoscitivo como conceptos científicos. Refiriéndose a las dificultades de definir la inteligencia, señala que esto se debe en gran medida al hecho de que hoy en día existen tres conceptos de inteligencia relativamente diferentes y relativamente independientes. Al mismo tiempo, no los contrapone e incluso trata de explicar "bajo el mismo techo". Tal combinación se muestra en el diagrama (Figura 1).

En los años 60, otro científico, J. Gilford, creador del primer test fiable para medir la inteligencia social, la consideraba como un sistema de capacidades intelectuales independiente del factor inteligencia general y asociado fundamentalmente a la cognición de información conductual. La posibilidad de medir la inteligencia social se siguió del modelo general de la estructura de la inteligencia de J. Gilford.

La investigación factorial analítica, que fue llevada a cabo durante más de veinte años por J. Gilford y sus colegas en la Universidad del Sur de California con el fin de desarrollar programas de prueba para medir las habilidades generales, terminó con la creación de un modelo cúbico de la estructura de inteligencia. Este modelo permite destacar 120 factores de inteligencia, que se pueden clasificar según tres variables independientes que caracterizan el proceso de procesamiento de la información. Estas variables son las siguientes: 1) el contenido de la información presentada (la naturaleza del material de estímulo); 2) operaciones de procesamiento de información (acciones mentales); 3) resultados del procesamiento de la información.

Cada capacidad intelectual se describe en términos de contenido específico, operaciones, resultados y se indica mediante una combinación de tres índices. Considere los parámetros de cada una de las tres variables, indicando el índice de letras correspondiente.

Imágenes (F): imágenes visuales, auditivas, propioceptivas y otras que reflejan las características físicas del objeto.

Símbolos (S) - caracteres formales: Letras, números, notas, códigos, etc.

Semántica (M) - información conceptual, más a menudo verbal; ideas y conceptos verbales; significado transmitido a través de palabras o imágenes.

Comportamiento (B) - información que refleja el proceso de comunicación interpersonal: motivos, necesidades, estados de ánimo, pensamientos, actitudes que determinan el comportamiento de las personas.

Operaciones de procesamiento de información:

Cognición (C): detección, reconocimiento, conciencia, comprensión de la información.

Memoria (M) - recordar y almacenar información.

Pensamiento divergente (D): la formación de una variedad de alternativas lógicamente relacionadas con la información presentada, una búsqueda multivariada de una solución al problema.

Pensamiento convergente (N) - obtener la única consecuencia lógica de la información presentada, la búsqueda de una solución correcta al problema.

Evaluación (E): comparación y evaluación de la información de acuerdo con un determinado criterio.

Resultados del procesamiento de la información:

Elementos (U): unidades individuales de información, información única.

Clases (C): motivos para asignar objetos a una clase, agrupando información de acuerdo con elementos o propiedades comunes.

Relaciones (R): establecimiento de relaciones entre unidades de información, enlaces entre objetos.

Sistemas (S): sistemas agrupados de unidades de información, complejos de partes interconectadas, bloques de información, redes integrales formadas por elementos.

Transformaciones (T) - transformación, modificación, reformulación de la información.

Implicaciones (I) - resultados, conclusiones, lógicamente relacionados con esta información, pero más allá de sus límites.

Así, el esquema de clasificación de D. Gilford describe 120 factores intelectuales (habilidades): 5x4x6=120. Cada habilidad intelectual corresponde a un pequeño cubo formado por tres ejes de coordenadas: contenido, operaciones, resultados (Figura 2). El alto valor práctico del modelo D Guilford para psicología, pedagogía, medicina y psicodiagnóstico fue señalado por muchas autoridades importantes en estas áreas: A. Anastasi (1982), J. Godefroy (1992), B. Kulagin (1984).

Imagen 2. Modelo de la estructura de la inteligencia J. Gilford (1967). El bloque de inteligencia social (la capacidad de aprender comportamientos) está resaltado en gris

Según el concepto de D. Gilford, la inteligencia social es un sistema de capacidades intelectuales, independiente de los factores de la inteligencia general. Estas habilidades, así como las intelectuales generales, pueden describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados. J. Gilford seleccionó una operación, la cognición (C), y centró su investigación en la cognición del comportamiento (CB). Esta habilidad incluye 6 factores:

Cognición de los elementos del comportamiento (CBU): la capacidad de aislar la expresión verbal y no verbal del comportamiento del contexto (la capacidad está cerca de la capacidad de aislar la "figura del fondo" en la psicología de la Gestalt).

La cognición de clase de comportamiento (CBC) es la capacidad de reconocer propiedades comunes en algún flujo de información conductual expresiva o situacional.

La cognición de la relación del comportamiento (CBR) es la capacidad de comprender las relaciones que existen entre las unidades de información del comportamiento.

La cognición de los sistemas de comportamiento (CBS) es la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones integrales de interacción entre personas, el significado de su comportamiento en estas situaciones.

La cognición de transformación del comportamiento (TCC) es la capacidad de comprender los cambios en el significado de comportamientos similares (verbales o no verbales) en diferentes contextos situacionales.

Cognición de resultados de comportamiento (CBI): la capacidad de anticipar las consecuencias del comportamiento en función de la información disponible.

Los estudios de Thorndike (1936) y Woodrow (1939) fueron los primeros intentos de aislar cualquier parámetro correspondiente a la inteligencia social. Inicialmente, no lo hicieron después del análisis factorial de la prueba de inteligencia social de George Washington. La razón, en su opinión, fue que esta prueba de inteligencia social estaba saturada de factores verbales y mnemotécnicos. A raíz de esto, Wedeck (1947) creó un material de estímulo que permitió distinguir entre los factores de la inteligencia general y verbal el factor de la "capacidad psicológica", que sirvió como prototipo de la inteligencia social. Estos estudios han demostrado la necesidad de utilizar material no verbal para diagnosticar la inteligencia social.

Facultad de Psicología, Universidad Estatal de Moscú

colectivo, consciente

¿Cómo desarrollar la inteligencia social?

“Las personas existen las unas para las otras”, dijo una vez el emperador romano Marco Aurelio. ¿Es tan? Cada uno debe responder a esta pregunta por su cuenta, porque para algunos el significado de la vida es ser el rey de la fiesta y estar constantemente en el centro de atención, y para algunos es protegerse del mundo y quedarse solo con uno mismo el tiempo que sea necesario. posible. Sin embargo, todos vivimos entre personas, lo que significa que debemos ser capaces de construir relaciones con ellos de la manera más eficiente posible. Una inteligencia social muy desarrollada nos ayudará a entender cómo conseguirlo, y hablaremos de qué se trata.

Usando por primera vez el término "inteligencia social" en los años 20 del siglo pasado, el psicólogo estadounidense Edward Lee Thorndike habló de ella como la capacidad de tener éxito en situaciones interpersonales, de comportarse sabiamente en las relaciones e incluso la capacidad de manejar a otras personas. En el concepto de "inteligencia social" incluyó dos habilidades: "comprender a otras personas" y también saber "cómo comportarse con ellas". Es decir, por ejemplo, si nos dirigimos a "La guerra y la paz" de Leo Tolstoy, entonces, según Thorndike, el apuesto Andrei Bolkonsky, si tuviera un intelecto social desarrollado, no solo debería haber adivinado por qué Natasha Rostova prefería a Anatoly Kuragin. , pero también descubrió cómo comportarse correctamente con una mujer voluble en una situación similar.

Posteriormente, otro psicólogo estadounidense, Henry Allport, hizo su aporte, describiendo la inteligencia social como una de las ocho cualidades personales necesarias para comprender bien a las personas. Creía que la inteligencia social estaba asociada con la capacidad de emitir juicios rápidos y casi automáticos sobre las personas. Según Allport, los perezosos de Zootopia no tienen una gran inteligencia social.

El sociólogo y psicólogo ruso M.I. Bobneva fue el primero en describir el fenómeno de la "inteligencia social" en la psicología rusa. Ella, como muchos otros investigadores, apoya la opinión de que el nivel general de inteligencia no tiene una relación inequívoca con el nivel de inteligencia social. Un alto nivel intelectual es sólo una condición necesaria, pero no suficiente, para el desarrollo social real del individuo. Puede propiciar el desarrollo social, pero no sustituirlo ni condicionarlo. Además, la alta inteligencia puede ser completamente devaluada por la ceguera social de una persona, la inadecuación social de su comportamiento, sus actitudes, etc. [Bobneva, 1979]. Todos recordamos a Sherlock Holmes de la popular serie Sherlock protagonizada por Benedict Cumberbatch. Allí, el protagonista es un vívido representante de esta combinación: alta inteligencia, mente extraordinaria y habilidades de comunicación extremadamente bajas en el mundo humano.

Lo más probable es que muchos lectores ya hayan entendido que la inteligencia social es un complejo de habilidades útiles, por lo que sería bueno contribuir a su desarrollo. Y esta idea es absolutamente cierta, por lo que nos gustaría estipular que para el desarrollo de la inteligencia social es necesario tener en cuenta las características de edad de una persona y las condiciones favorables para su desarrollo.

Si tiene hermanas, hermanos o hijos menores en edad preescolar y primaria, la recomendación más efectiva sería alentarlos a interactuar activamente con sus pares en juegos de rol. En una etapa temprana, para desarrollar habilidades de comunicación, un pequeño grupo de amigos será suficiente para él, así como un conjunto de juguetes que permitan a los niños jugar "compras", "hijas-madres" y cualquier otro juego en el que pueden comunicarse activamente y construir diálogos [Shilova, 2009].

Si su bebé ya no es un bebé, sino un adolescente, en ningún caso debe limitarse en la comunicación íntima y personal con sus compañeros: a esta edad, el establecimiento de amistades cercanas o relaciones románticas, la presencia de comunicación informal con compañeros es una condición favorable para el desarrollo de la inteligencia social.

En la adolescencia, las diferencias de género son principalmente importantes, porque los hombres jóvenes desarrollan competencias en la comunicación verbal (encuentran rápidamente el tono de comunicación adecuado según el interlocutor), mientras que las niñas tienden a aumentar la sensibilidad hacia la naturaleza de las relaciones humanas y hacia la expresión no verbal. , lo que les permite evaluar más correctamente la expresión del habla del interlocutor [Knyazeva, 2004].

En cuanto a una edad más madura, muchos autores llegan a una opinión común: una de las expresiones de la inteligencia social es la sabiduría, y no todos logran alcanzarla. Los aspectos importantes de la sabiduría son la conciencia de una persona de sus propios errores, las limitaciones de su propio conocimiento y la capacidad de identificar problemas [Ivanov, 2009].

¿Qué métodos para aumentar la inteligencia social se conocen hoy en día?

Los autores incluyen entrenamientos, terapia de cine y análisis de video, juegos de situaciones problemáticas, técnicas de escucha empática, ejercicios para el desarrollo de medios de comunicación no verbal, así como juegos de rol como métodos efectivos para aumentar el nivel de inteligencia social. Sin embargo, una persona que quiera aumentar su nivel de inteligencia social debe entender que para ello tendrá que desarrollar algunas otras habilidades. Por ejemplo, buena atención. Es difícil sobrestimar la importancia de la atención, porque a veces es el interés por algunos detalles importantes lo que ayuda a comprender mejor al interlocutor. Lo que otros pueden leer automáticamente, una persona con un bajo nivel de inteligencia social necesita ser trasladado al nivel de la conciencia: concentrarse en todos los detalles para eventualmente notar los importantes. Sin embargo, como recordamos del ejemplo de Sherlock Holmes, la atención es solo una cualidad importante pero no suficiente.

No menos importante en este caso es el componente motivacional-volitivo: si decide aumentar el nivel de su inteligencia social, esto no significa que inevitablemente logrará un resultado. Requerirá un trabajo largo y sistemático sobre uno mismo, lo que significa que es necesaria la disciplina y el cumplimiento del horario de las propias clases. Sentado en una dieta y dejándola, una persona no perderá peso. Es lo mismo aquí: debes ir hasta el final.

Entonces, aquí hay algunos consejos prácticos.

¿Qué quiere decirte el interlocutor con expresiones faciales y gestos? ¿Y tú a él?

Preste más atención al comportamiento no verbal de las personas (gestos, expresiones faciales, etc.): las señales no verbales a veces transmiten información más veraz que una persona simplemente no tiene tiempo de controlar, a diferencia de las señales verbales. Esta habilidad te será muy útil, y es muy fácil de desarrollar: puedes encender cualquier película o serie desconocida con el sonido apagado y, mediante el comportamiento no verbal de los actores, intentar sacar conclusiones sobre sus sentimientos y la situación en la pantalla en general. Además, será bastante fácil ponerse a prueba revisando las mismas escenas que ya tienen sonido.

Analiza tu propio "no verbal". Sea consciente de usted mismo y de su propio cuerpo, e intente comprender cómo las señales corporales externas se relacionan con sus estados y sentimientos internos.

El habla clara y competente es la clave para una comunicación efectiva

En cuanto a las habilidades verbales: como dicen, más es mejor que menos. Trate de perfeccionar sus habilidades hablando tanto como sea posible con personas que estén listas para escucharlo. Señala tus debilidades y trabaja en tus errores. Por ejemplo, si siente que el interlocutor simplemente no entiende su dicción, practique hasta que su discurso sea más comprensible para los demás.

¿Qué emociones perjudican o mejoran el proceso de comunicación?

Analiza tus propias emociones. Trate de comprender qué influyó en la aparición de este o aquel estado emocional, que puede causar una reacción más aguda o permitir que se suavice. Realice un seguimiento de cómo ciertas emociones afectan sus procesos de pensamiento, para que esté armado. Por ejemplo, si sabe que es absolutamente incapaz de pensar cuando está enojado, espere hasta que el enojo pase antes de realizar cualquier tarea o comenzar a comunicarse. Además, piensa con anticipación en estrategias para deshacerte de cualquier emoción especialmente dañina. Si comprende que antes de cada reunión con las autoridades se siente presa del pánico y el entumecimiento, debe pensar por sí mismo en las técnicas individuales destinadas a minimizar este estado.

Entonces, si tiene un "rango de palillo de dientes" en inteligencia social, como le dijo Hermione a Ron Weasley en Harry Potter, ¡no se desespere! No todo está perdido todavía: la inteligencia social es bastante posible de desarrollar siguiendo los consejos anteriores. Lo principal es el deseo de trabajar en ti mismo.

Marina Georgievskaya, Yana Chernaya

Literatura

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Toda nuestra vida transcurre en compañía de otras personas, conocidas y no tanto. Si sabes mantener bien una conversación, esto es muy bueno, pero, por ejemplo, si no tienes algún tipo de habilidad sobresaliente, pero tu lengua es buena, encuentras muy bien un lenguaje común con extraños, todo esto muy a menudo ayuda a ganar un buen dinero. Resulta que cuando una persona tiene una inteligencia social por encima del promedio, puede lograr un gran éxito en su vida, porque en nuestro tiempo, la interacción con la sociedad es muy importante.

Para empezar, les diré por qué tengo derecho a escribir mi historia. ¿Puedo ser llamado una persona exitosa? ¡Diré que sí! Incluso si personalmente no tengo un avión o una villa en el sur de Francia, y mi casa está ubicada lejos de la autopista Rublevsky, todavía me considero exitoso. El éxito de una persona está lejos de estar determinado por la cantidad de dinero que tiene, su lugar de residencia o su medio de transporte. ¡Para mí, pensar eso es una locura! Hipotecas de por vida. Préstamos locos para electrodomésticos debajo de cada línea de esta ecuación nada simple esconde un soporte vital no muy confiable y no es para mí. Ahora echemos un vistazo a cuál es la esencia de una persona exitosa.

El primer paso y el más importante en el camino hacia el éxito es ser financieramente independiente, este paso también es el más difícil. Recuerdo muy bien aquellos tiempos en los que trabajaba para mi jefe, era muy dependiente de mis clientes y de diversas autoridades reguladoras. No tenía suficiente dinero para tener para todo, incluso, por ejemplo, comprar algo de ropa no fue fácil. Cuando quise tomarme unas vacaciones en medio de la temporada de verano, no me dejaron ir, porque había muchos pedidos, y el hecho de que ara todo el año como un esclavo no molestó a nadie. Incluso si mi salario estuviera por encima de los 20 mil, no me gustaría pasar toda mi vida así, escuchando a un jefe y clientes constantemente insatisfechos. Por eso, un muy buen día, quise salir de este terrible régimen de vida y vivir normalmente, independizarme, depender sólo de mí mismo.

¿Cómo convertirse en una persona exitosa? Mi primer paso fue muy estúpido y equivocado: dejé mi trabajo anterior y conseguí trabajo en otro, aunque todavía no entiendo por qué. Por supuesto, debo haber estado persiguiendo un buen salario, pero además de un gran salario, obtuve: exceso de trabajo frecuente, problemas familiares debido al hecho de que pasaba todo mi tiempo en el trabajo. Y después de eso, inmediatamente comencé a comprender que no importa dónde trabaje y cuánto obtenga la independencia total en mi trabajo, nunca lo lograré.

Decidí abandonar esta empresa y probarme a mí mismo como hombre de negocios, y con bastante éxito. Pero, lo que es más sorprendente, dirigir tu propia empresa depende aún más de tus empleados. En general, tratando de promover de alguna manera mi negocio, me interesé por las inversiones y el mercado de valores. Mi inteligencia social me ayudó en esto, porque sin ella no hubiera podido establecer contacto con las personas que me ayudaron a ingresar al intercambio comercial.

¿Qué es la inteligencia social y sus principales niveles?

La inteligencia social es un conocimiento especial que ayuda a determinar el éxito de una persona, podemos decir que este es un don que te ayuda a encontrar fácilmente un lenguaje común con las personas y rara vez te metes en malas situaciones.

La inteligencia social o interpersonal a menudo se confunde con la inteligencia emocional, pero son dos conceptos completamente diferentes.

Casi inmediatamente después de que los científicos dieron una descripción científica de la inteligencia social, decidieron hacer una escala mediante la cual sería posible determinar su nivel de menor a mayor. Para hacer esto, el profesor D. Gilford creó una popular prueba científica y psicológica de personas de diferentes ámbitos de la vida. Gracias a esta prueba, fue posible medir la originalidad y la velocidad de pensamiento al momento de resolver un problema específico. Todos estos componentes ayudarán a dar la respuesta correcta a qué tan inteligente es el sujeto en la esfera social. De acuerdo con los resultados del estudio, fue posible identificar tres niveles principales de inteligencia social.

Baja inteligencia

Las personas que tienen un nivel bastante bajo se enfrentan a grandes dificultades. Como regla, esto se ve fuertemente en el comportamiento de una persona en una sociedad particular. Estas personas tienen una naturaleza perezosa y siempre confían en sus instintos, y muchas de sus acciones son causadas por impulsos emocionales. A menudo no se comunican normalmente con extraños incluso en el trabajo, porque incluso con buenas amistades o relaciones amorosas, en algunos momentos hay problemas asociados con la peculiaridad de su carácter, lo que lleva a malentendidos y peleas. Es imposible resolver tales problemas solo, debe comunicarse con psicólogos.

Nivel medio de inteligencia social

Las personas que tienen un nivel promedio, por regla general, resuelven todos sus problemas de acuerdo con los patrones. En las actividades cotidianas ordinarias, por ejemplo, en el trabajo, siempre obtienen lo que necesitan y van hacia su objetivo. La comunicación con las personas no les causa problemas, hacen un excelente contacto. Pero esas personas no pueden hacer frente a algo nuevo o inusual, por lo que a menudo lo rechazan y continúan llevando su ritmo de vida habitual y pautado.

Alto nivel de inteligencia social.

Una persona con un alto nivel hace frente con bastante facilidad a todos los problemas y metas que se propone. Encontrará la mejor manera de salir de cualquier situación desagradable que se haya presentado y, en cualquier caso, saldrá victorioso. Fácilmente hace nuevos amigos, se comunica fácilmente con la gente. Además, estas personas pueden manipular a otras personas con un nivel inferior, cambiar sus pensamientos y deseos.

¿Qué nos da una inteligencia social bien desarrollada?

Un intelecto bien desarrollado le permite obtener muchos beneficios para la vida, además, con su desarrollo, una persona tiene nuevas oportunidades.

Interacción no verbal

Al comunicarse con las personas, siempre debe prestar atención a sus acciones, cómo se comportan al hablar, especialmente las señales no verbales (movimientos de manos o cabeza). Después de todo, cualquier movimiento puede tener un gran significado. Pero para aprender a comprender sus movimientos cuando se comunica con una persona, debe leer un libro determinado. Y después de leer, puedes ver la película que te gusta, pero sin sonido, para entender el significado de los movimientos de los personajes usando un ejemplo. Además, gracias a este libro, podrás desarrollar bien tu inteligencia social y aprender a gestionar tu no verbal personal (la señal de tus movimientos), y a transmitir con mayor precisión tu propio estado emocional.

Confianza en ti mismo y en tus acciones.

Aumentar el nivel de habilidades "sociales" depende en gran medida de la confianza que tengas en ti mismo y en tus acciones. Para tener más confianza, debes olvidarte de toda la negatividad, mejorar tu postura y sentir tu propia fuerza. Y para esto puedes comenzar a practicar deportes, comprar ropa de marca. Además, debe comunicarse con las personas con la mayor frecuencia posible, porque la capacidad de iniciar una conversación es bastante importante, de lo contrario, cuando se encuentre con extraños, una persona se sentirá incómoda. Por lo tanto, debe intentar comunicarse con una gran cantidad de personas, así como hacer nuevos conocidos regularmente. Al mismo tiempo, debe aprender a escuchar, hablar correctamente, observar a los interlocutores.

pensamiento avanzado

Un alto nivel de pensamiento es también un punto igualmente importante en el camino hacia el desarrollo de la inteligencia social. Solo trate de no insistir en los problemas y errores personales durante al menos un tiempo. Si puede resolver el problema ahora, no lo deje para más tarde. Y en otras situaciones, no debe prestar demasiada atención a problemas menores, porque solo son negativos y causan un impacto negativo en las habilidades de comunicación y la calidad de vida en general.

autocontrol

Un nivel alto le permite inculcar control sobre sus emociones. En la noche de cada día, debe hacer un análisis de lo que le sucedió durante todo el día, evaluando su comportamiento y emociones. El ejercicio ayudará a controlar los arrebatos de rabia, ira e ira. El trabajo regular sobre ti mismo y el sentido del mundo que te rodea ayuda a considerarte una pequeña parte de él. Esto es lo que da una interacción completa con el mundo.

El ejercicio diario ayuda a relajarse, por así decirlo, a aliviar una enorme carga de problemas constantes de los hombros. Al aislarnos de la rutina, desarrollamos habilidades “sociales”, lo que da fuerza, nos hace mejores y más perfectos.

Ejercicios para desarrollar la inteligencia social

Los científicos han demostrado que el pensamiento social no es en absoluto un componente innato. Esta es una habilidad que se adquiere a lo largo de la vida, por lo que no solo es posible desarrollarla, sino que es muy necesaria. Debes acostumbrarte a hacer un poco de ejercicio ligero durante el día cuando estés en el trabajo o simplemente paseando por el parque. Éstos son algunos de ellos:

1. "Hazte feliz". Cuando te comuniques con una persona que no conoces, trata de crear una impresión agradable de ti mismo. Use este método diariamente si es posible.
2. "Restauración de la comunicación". Para este sencillo ejercicio, debe tomar un papel con un bolígrafo y escribir el nombre completo de la persona con la que, por alguna razón, dejó de comunicarse. Piensa en cómo puedes conectarte con él y escribe todo en una hoja. Intenta hablar con él. Haga este ejercicio según sea necesario.
3. Ejercicio "Observar a la gente" Observe a las personas durante una semana (o más) durante 15 minutos al día. Preste atención a su lenguaje corporal, estado de ánimo, emociones, imitación, tacto, expresiones faciales, contacto visual, distancia de comunicación y más. Los resultados de dicho estudio se pueden anotar en un cuaderno para no perderlos ni olvidarlos.
4. Ejercicio "Quién es nuevo": durante un día o una semana, inicie una conversación con aquellas personas con las que no ha hablado antes; puede ser una persona completamente aleatoria, pero lo principal es con personas nuevas cada vez. Haz preguntas interesantes para ti, tómate más tiempo para conocer las necesidades de tal o cual persona. Lo más importante, no olvides presentarte. Registre los resultados de su comunicación en un cuaderno para llevar un registro de sus resultados.

Todos los que realizan los ejercicios anteriores han logrado conocer la verdadera alegría y felicidad en la vida. Solo durante las clases puedes regocijarte de que simplemente estás vivo, que hoy es un día hermoso y que la vida continúa. Después de todo, nada puede reemplazar la comunicación real con las personas, y solo estoy hablando de "comunicación en vivo", comunícate menos en las redes sociales, es mejor dar un paseo por la calle una vez más, donde realmente puedes conocer gente interesante. Y solo entonces comenzará a sentir que en cada uno de nosotros vive algo más que una persona accesible al ojo común: un diamante único que brilla detrás de una gruesa capa de diferentes emociones, críticas y declaraciones.

Conclusión

Las personas con una alta inteligencia "social" siempre ocupan una posición de liderazgo en cualquier negocio y, a menudo, se convierten en grandes jefes. Al mismo tiempo, saben cómo comunicarse con las personas, comprender a los demás. Ser una persona así es beneficioso tanto para uno mismo como para el medio ambiente. Por lo tanto, debe dedicar regularmente un poco de tiempo a su desarrollo, independientemente de la edad.

INTRODUCCIÓN…………………………………….………………………………………….3

CAPITULO 1. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN………………...…7

1.1. .El concepto de "inteligencia social"……………………………………………….7

1.2. La estructura y funciones de la inteligencia social…………………………………………………………17

1.3. La autoestima y sus características……...….…………………………………………26

CAPÍTULO 2 PARTE EMPÍRICA DE LA INVESTIGACIÓN……………………...37

2.1. Programa de Investigación Empírica………………………………………….37

2.2 Resultados del estudio y su discusión……………………………………..45

CONCLUSIÓN................................................. .................................................. . ......54

LISTA DE FUENTES UTILIZADAS ............................................... .................................. ..57

APÉNDICE................................................. .................................................. . ......61

INTRODUCCIÓN

La inteligencia social es un concepto relativamente nuevo de la psicología social, que está en proceso de desarrollo, clarificación, verificación. Un enfoque competente para la selección, capacitación y colocación de personal en el campo de la tecnología de la información requiere considerar la inteligencia social como una condición necesaria para dominar con éxito las habilidades profesionales de un especialista.

La formación de la inteligencia social como uno de los aspectos del proceso de educación en el marco de la educación social juega un papel importante en la formación y desarrollo de la personalidad de los educandos. La inteligencia social implica el desarrollo de la capacidad de una persona para comprenderse a sí misma, su comportamiento, el comportamiento de otras personas y construir una interacción efectiva, logrando objetivos.

El desarrollo de la inteligencia social proporciona al alumno una participación exitosa en las relaciones sociales, ya que le da la oportunidad de adaptarse, adaptarse a cada nueva situación o posición para él a lo largo de su vida posterior. Gracias a esta capacidad, los alumnos se adaptan a las condiciones del entorno social (adaptación social). Esto significa que enseñar a los estudiantes de diferentes especialidades a comprender y manejar las relaciones interpersonales contribuye a su actividad profesional efectiva, proporcionando un crecimiento profesional y un bienestar social positivo. Un factor importante en el desarrollo de la inteligencia social de los estudiantes es que las disciplinas del ciclo sociopsicológico se estudian en muchas facultades universitarias como parte del componente universitario de la educación.

Así, en el proceso de formación de la personalidad de un estudiante en la sociedad, se debe llevar a cabo su socialización, que incluye el desarrollo de la inteligencia social. El apoyo psicológico y pedagógico de este proceso es una tarea sumamente importante y urgente.

Uno de los factores que afectan la inteligencia social de un especialista y su éxito en general es la autoestima.

Muy a menudo, las funciones de protección y regulación se distinguen como funciones de autoestima. Para regular su comportamiento, una persona debe tener información adecuada sobre la actividad, sobre su condición y las propiedades de su personalidad. Habiendo evaluado sus capacidades, una persona organiza su actividad o la rechaza. La autoevaluación de habilidades le permite a una persona responder a la pregunta "¿Qué puedo hacer?", Ya que son habilidades que están estrechamente relacionadas con las características de la actividad, se manifiestan y se forman en la actividad.

La función protectora de la autoestima está dirigida a mantener la autoestima y la estabilidad del individuo, aún a costa de distorsionar la información. Por lo tanto, las personas pueden dar evaluaciones tanto adecuadas como falsas de sus cualidades. Así, la eficacia de las actividades puede depender de la aparición de una contradicción entre las funciones de autoevaluación. Por esta razón, hicimos una suposición acerca de la influencia de la autoestima en la inteligencia social de estudiantes con diferentes características personales. El estudio de las características de la autoconciencia profesional amplía las posibilidades del autocontrol consciente y la formación avanzada. Una autoestima adecuada le permite utilizar plenamente todas las posibilidades de una autorregulación óptima.

La relevancia práctica de este problema y su falta de desarrollo determinaron la elección del tema de nuestro estudio.

Con base en el tema, hemos identificado meta de nuestro estudio: analizar las características de la autoevaluación de las cualidades comunicativas en estudiantes con diferentes niveles de inteligencia social.

Para lograr este objetivo, hemos establecido los siguientes Tareas :

1. Estudiar el estado del problema de la inteligencia social y la autoevaluación de las cualidades comunicativas para determinar los fundamentos teóricos del estudio.

2. Revelar el repertorio de cualidades comunicativas significativas en los estudiantes.

3. Determinar las características de la autoevaluación de las cualidades comunicativas en los estudiantes.

4. Medir el nivel de inteligencia social entre alumnos con diferentes niveles de autoevaluación de las cualidades comunicativas.

5. Con base en los resultados del estudio, desarrollar recomendaciones prácticas para el desarrollo de la inteligencia social entre los estudiantes.

Objeto de estudio se convirtió en inteligencia social como un fenómeno socio-psicológico.

Tema de estudio: autoevaluación de las cualidades comunicativas como indicador del nivel de inteligencia social.

Como hipótesis planteamos el supuesto de que la inteligencia social y la autoevaluación de las cualidades comunicativas se correlacionan entre sí.

Para probar la hipótesis, examinamos 2 grupos de sujetos: 30 estudiantes-programadores y 30 estudiantes-psicólogos de las facultades de psicología y matemáticas e informática de la Universidad Estatal Y. Kupala a la edad de 18-20 años.

Los métodos de investigación fueron la “Metodología para el estudio de la inteligencia social” de J. Gilford y M. Sullivan y una de las variantes de la metodología para el estudio de la autoestima de Budassi.

Significado práctico La investigación radica en la posibilidad de utilizar sus resultados en la práctica de la enseñanza de la psicología en la educación superior. Además, las recomendaciones desarrolladas serán de utilidad para el desarrollo de la inteligencia social entre los estudiantes, lo que incrementará su nivel de éxito en las actividades educativas y facilitará su posterior formación en la universidad, así como el ingreso a la profesión.

El trabajo consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión, una lista de referencias y un apéndice.

En la introducción, se da la justificación para la elección del tema de investigación, se definen las metas y objetivos, la relevancia y conveniencia del estudio.

El primer capítulo aborda los aspectos teóricos del estudio de la inteligencia social y la autoestima, enfoques de su estudio, su estructura y funciones. El segundo capítulo es un informe de un estudio empírico.

A modo de conclusión, se presentan las conclusiones sobre el tema de estudio.

CAPÍTULO 1

FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. El concepto de "inteligencia social"

En la historia de la investigación psicológica, el problema de la inteligencia es, por un lado, el más estudiado y extendido (se le dedica la mayor cantidad de trabajos), por otro lado, sigue siendo el más controvertido. Entonces, por ejemplo, hasta el momento actual no ha habido una definición inequívoca de inteligencia, aunque este concepto se usa activamente en varias áreas de la ciencia psicológica. Esta ambigüedad es aún más pronunciada en los estudios sobre el problema de la inteligencia social. Este es un concepto relativamente nuevo en la psicología social doméstica, que está en proceso de desarrollo, aclaración, verificación.

Desde que el concepto de inteligencia social se presentó por primera vez en la ciencia, el interés por este concepto ha cambiado. Los investigadores buscaron comprender los detalles de este fenómeno, ofrecieron varias formas de estudiarlo, identificaron diferentes formas de inteligencia, el estudio de la inteligencia social cayó periódicamente fuera del campo de visión de los científicos, lo que fue causado por fallas al tratar de definir los límites. de este concepto.

El concepto de "inteligencia social" fue utilizado por primera vez en 1920 por E. Thorndike, designando la previsión en las relaciones interpersonales y equiparándola con la capacidad de actuar sabiamente en las relaciones humanas. Thorndike consideró la inteligencia social como una habilidad cognitiva específica que asegura una interacción exitosa con las personas, la función principal de la inteligencia social es la predicción del comportamiento. Según Thorndike, hay tres tipos de inteligencia: inteligencia abstracta como la capacidad de comprender símbolos verbales y matemáticos abstractos y realizar cualquier acción con ellos; intelecto concreto como la capacidad de comprender cosas y objetos del mundo material y realizar cualquier acción con ellos; La inteligencia social es la capacidad de comprender a las personas e interactuar con ellas. E. Thorndike argumentó que la inteligencia social existe por separado de la inteligencia ordinaria.

En 1937, G. Allport describe la inteligencia social como una habilidad especial para juzgar correctamente a las personas, predecir su comportamiento y proporcionar una adecuada adaptación en las interacciones interpersonales. Destaca un conjunto de cualidades que proporcionan una mejor comprensión de otras personas; en la estructura de estas cualidades se incluye la inteligencia social como una habilidad separada. La inteligencia social, según G. Allport, es un “don social” especial que asegura la fluidez en las relaciones con las personas.Al mismo tiempo, el autor señala que la inteligencia social está más relacionada con el comportamiento que con operar con conceptos: su producto es adaptación social, y no operar con conceptos.

Luego, muchos científicos de renombre revelaron las capacidades de la inteligencia social en las estructuras de la inteligencia general. Entre ellos, los modelos de inteligencia propuestos por D. Gilford, G. Eysenck están representados con mayor claridad.

G. Eysenck señaló que, en muchos aspectos, las dificultades para definir la inteligencia provienen del hecho de que hoy en día existen tres conceptos de inteligencia relativamente diferentes y relativamente independientes. Al mismo tiempo, no los contrapone e incluso trata de explicar "bajo el mismo techo". Tal combinación se muestra en el diagrama (Fig. 1).

La inteligencia biológica, en su opinión, es una habilidad innata predeterminada para procesar información asociada a las estructuras y funciones de la corteza cerebral. Este es el aspecto básico y más fundamental de la inteligencia. Sirve como base genética, fisiológica, neurológica, bioquímica y hormonal del comportamiento cognitivo, es decir, asociado principalmente con las estructuras y funciones de la corteza cerebral. Sin ellos, ningún comportamiento significativo es posible.

La inteligencia psicométrica es una especie de vínculo entre la inteligencia biológica y la inteligencia social. Esto es lo que sale a la superficie y es visible para el investigador manifestaciones de lo que Spearman llamó inteligencia general (G).

La inteligencia social es el intelecto de un individuo, que se forma en el curso de su socialización, bajo la influencia de las condiciones de un determinado entorno social.

Arroz. 1. Modelo de inteligencia según G.Yu. Eysenck

J. Gilford (1960), creador de la primera prueba fiable para medir la inteligencia social, la consideraba como un sistema de habilidades intelectuales independiente del factor inteligencia general y asociado principalmente a la cognición de información conductual, incluido el componente no verbal. Los estudios de análisis factorial que llevaron a cabo J. Gilford y sus colaboradores con el fin de desarrollar programas de prueba para medir habilidades generales, terminaron con la creación de un modelo cúbico de la estructura de la inteligencia. Este modelo permite destacar 120 factores de inteligencia, que se pueden clasificar según tres variables independientes que caracterizan el proceso de procesamiento de la información. Estas variables son:

2) operaciones de procesamiento de información (acciones mentales);

3) resultados del procesamiento de la información.

Cada capacidad intelectual corresponde a un pequeño cubo formado por tres ejes de coordenadas: contenido, operaciones, resultados (Fig. 2). Según el concepto de D. Gilford, la inteligencia social es un sistema de capacidades intelectuales, independiente de los factores de la inteligencia general. Estas habilidades, así como las intelectuales generales, pueden describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados.

Figura 2. El concepto de inteligencia según D. Gilford

A veces en la literatura, en particular, en J. Godefroy, la inteligencia social se identifica con uno de los procesos, más a menudo con el pensamiento social o la percepción social, que se asocia con la tradición del estudio no correlacionado de estos fenómenos en la psicología general y social ( D. Myers). Se discuten cuestiones de inteligencia social para resolver el problema de la superdotación intelectual, aquí la inteligencia se considera como una forma temprana de habilidades, determinadas genéticamente. La sabiduría a menudo se identifica con la inteligencia social como una forma de dotación intelectual.

En la década de 1960 aparecieron trabajos sobre habilidades sociales y competencia comunicativa. Durante estos años, se presta mucha atención al problema de la percepción social, la comprensión de las personas entre sí; se intenta desarrollar un aparato metodológico para estudiarla sobre la base de las ideas conceptuales establecidas sobre la naturaleza y estructura de la inteligencia social.

Los desarrollos metodológicos en el estudio de la inteligencia social se remontan a la década de 1980. D. Keating creó una prueba para evaluar el pensamiento moral o ético. M. Ford y M. Tisak (1983) basaron la medición de la inteligencia en la solución exitosa de situaciones problema. Pudieron demostrar que la inteligencia social es un grupo claro y coherente de habilidades mentales relacionadas con el procesamiento de información social que son fundamentalmente diferentes de las habilidades que subyacen al pensamiento más "formal" probado por pruebas de inteligencia "académica".

La esfera de la inteligencia social, según J. Guilford, es el conocimiento de la percepción, pensamientos, deseos, sentimientos, estados de ánimo, etc. otras personas y usted mismo. Este aspecto se mide mediante pruebas de percepción social.

Los trabajos disponibles en psicología doméstica sobre el problema de la inteligencia social afectan el problema de la inteligencia social principalmente en el aspecto de la competencia comunicativa (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, A. .L. Yuzhaninova ), y también reflejan la propuesta de estructura y funciones de la inteligencia social.

Por primera vez, Yu.N propuso un intento de definir la inteligencia social en la psicología doméstica. Emelyanov, vinculándolo estrechamente con el concepto de "sensibilidad social". Él creía que, sobre la base de la intuición, una persona desarrolla "heurísticas" individuales que una persona usa para sacar conclusiones y conclusiones con respecto a la interacción interpersonal. Son fiables y tienen suficiente poder predictivo (1987). El autor entendía la inteligencia social como sostenible, basada en

los detalles de los procesos de pensamiento, las respuestas afectivas y la experiencia social, la capacidad de comprenderse a uno mismo, a otras personas, sus relaciones y predecir eventos interpersonales. La formación de la inteligencia social se ve facilitada por la presencia de la sensibilidad, la empatía es ontogenéticamente la base de la inteligencia social. La inteligencia social se considera aquí desde el punto de vista de las características básicas que contribuyen a su formación.

A veces los investigadores identifican la inteligencia social con el pensamiento práctico, definiendo la inteligencia social como una “mente práctica” que dirige su acción desde el pensamiento abstracto a la práctica (L.I. Umansky, M.A. Kholodnaya, etc.).

Explorando los criterios de superdotación, M.A. Kholodnaya identificó seis tipos de comportamiento intelectual:

1) personas con un alto nivel de desarrollo de "inteligencia general" en forma de indicadores de coeficiente intelectual> 135 - 140 unidades (identificado mediante pruebas psicométricas de inteligencia - "inteligente");

2) personas con un alto nivel de éxito académico en forma de indicadores de logros educativos (identificados mediante pruebas orientadas a criterios - "estudiantes brillantes");

3) personas con un alto nivel de desarrollo de habilidades intelectuales creativas en forma de indicadores de fluidez y originalidad de las ideas generadas (identificadas sobre la base de pruebas de creatividad - "creativos");

4) personas con alto éxito en la realización de ciertas actividades reales, que tienen una gran cantidad de conocimientos específicos de la materia, así como una experiencia práctica significativa en el campo correspondiente ("competentes");

5) personas con altos logros intelectuales, que han encontrado su encarnación en formas objetivamente significativas, hasta cierto punto generalmente reconocidas ("talentosas");

6) personas con altas capacidades intelectuales asociadas al análisis, evaluación y predicción de los acontecimientos de la vida cotidiana de las personas ("sabios").

En las obras de N.A. Aminova y M. V. Molokanova, la inteligencia social se considera como una condición para elegir un perfil de actividad para los futuros psicólogos prácticos. En los estudios de los científicos se ha puesto de manifiesto la conexión entre la inteligencia social y la predisposición a la actividad investigadora.

AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. Bodalev consideró el problema de la inteligencia social en el aspecto de la percepción interpersonal. Una tarea interesante, según A. A. Bodalev, es un estudio comparativo de las características de los procesos cognitivos de una persona. En este sentido, señala que es necesario estudiar los principales componentes del intelecto de una persona: la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la imaginación, cuando otras personas con las que una persona entra en comunicación resultan ser su objeto. Al mismo tiempo, es necesario estudiar las características de estos procesos mentales, expresando el grado de su productividad, los detalles del funcionamiento, en primer lugar, teniendo en cuenta la solución de tales tareas por parte de una persona que son comunes para la comunicación y que, por ejemplo, le obligan a determinar el estado de otras personas mediante expresiones faciales y pantomimas, para predecir en base a las características de su apariencia externa y comportamiento real, su potencial.

Entre los factores fundamentales de la inteligencia social, varios autores (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina y otros) incluyen la sensibilidad, la reflexión y la empatía.

VN Kunitsyna ofreció una definición clara y significativa de la inteligencia social. La inteligencia social es una habilidad global que surge a partir de un conjunto de rasgos intelectuales, personales, comunicativos y comportamentales, entre los que se encuentran el nivel de aporte energético de los procesos de autorregulación; estas características determinan la predicción del desarrollo de situaciones interpersonales, la interpretación de la información y el comportamiento, la preparación para la interacción social y la toma de decisiones. Esta habilidad permite, en última instancia, lograr la armonía con uno mismo y el entorno. Las limitaciones personales juegan un papel importante en la inteligencia social; es decir, su componente personal es bastante grande. La inteligencia social determina el nivel de adecuación y éxito de la interacción social para un determinado período de tiempo, el estado neuropsíquico y los factores socioambientales, y además permite mantenerla en condiciones que exigen concentración de energía y resistencia al estrés emocional, malestar psicológico en estrés, situaciones de emergencia, crisis de personalidad. En el estudio de M.L. Kubyshkina, realizada bajo la dirección de V.N. Kunitsyna, la inteligencia social aparece como un fenómeno psicológico independiente, y no como una manifestación de la inteligencia general en situaciones sociales.

SOBRE EL. Kudryavtseva (1994), como parte de su investigación, buscó correlacionar la inteligencia general y la social. La inteligencia social es entendida por el autor como la capacidad para realizar operaciones mentales racionales, cuyo objeto son los procesos de interacción interpersonal. SOBRE EL. Kudryavtseva llegó a la conclusión de que la inteligencia social es independiente de la inteligencia general. Un componente importante en la estructura de la inteligencia social es la autoestima de una persona.

M. G. Nekrasov se refiere al concepto de "pensamiento social", que tiene un contenido cercano al concepto de "inteligencia social", definiendo por él la capacidad de comprender y operar con información sobre la relación de personas y grupos. El pensamiento social desarrollado permite a su portador resolver eficazmente los problemas de utilizar las características de los grupos sociales en el proceso de su interacción.

El problema de la inteligencia social se refleja en los trabajos de E.S. Mikhailova en línea con la investigación sobre las habilidades comunicativas y reflexivas del individuo y su implementación en el ámbito profesional. El autor cree que la inteligencia social proporciona una comprensión de las acciones y acciones de las personas, una comprensión de la producción del habla humana. ES Mikhailova es autora de la adaptación a las condiciones rusas del test de J. Gilford y M. Sullivan para medir la inteligencia social.

El problema de la inteligencia social se cubre en el marco de la investigación sobre la creatividad (I.M. Kyshtymova, N.S. Leites, A.S. Prutchenkov, V.E. Chudnovsky y otros). Varios científicos creen que la capacidad de ser creativo y la adaptabilidad social del individuo tienen una correlación inversa, otros investigadores argumentan que la creatividad aumenta el éxito en la comunicación y la adaptabilidad del individuo en la sociedad. En particular, en el experimento de I.M. Kyshtymova en el desarrollo de la creatividad de los escolares, hay un aumento significativo en todos los indicadores de inteligencia social con una dinámica positiva en el nivel de creatividad, por lo tanto. una persona creativa, en mayor medida que una persona no creativa, es capaz de comprender y aceptar a los demás y, en consecuencia, de éxito en la comunicación y adaptabilidad en un entorno social.

Así, la inteligencia social es un concepto relativamente nuevo en la ciencia psicológica, que está en proceso de desarrollo y refinamiento. En los últimos años, ha surgido la opinión de que la inteligencia social es un grupo distinto de habilidades mentales asociadas con el procesamiento de información social, un grupo de habilidades que son fundamentalmente diferentes de las que subyacen al pensamiento más "formal" probado por las pruebas de inteligencia. La inteligencia social determina el nivel de adecuación y éxito de la interacción social. Una característica y signo distintivo de una persona con un alto nivel de inteligencia es la competencia social suficiente en todos sus aspectos.

Un análisis de la historia del estudio de la inteligencia social muestra que la inteligencia social es un fenómeno psicológico bastante complejo y ambiguamente interpretado. Sin embargo, sus características se reflejan en teorías implícitas, lo que permite dar una respuesta afirmativa a la pregunta sobre la realidad de la existencia del fenómeno denominado inteligencia social. Por un lado, la falta de un enfoque holístico para comprender la inteligencia social refleja su complejidad, pero al mismo tiempo abre oportunidades más amplias para que los científicos encuentren formas de estudiar la inteligencia social, considerando sus diversos aspectos y manifestaciones. Tales características activamente estudiadas incluyen la competencia social, la percepción social, la comprensión de las personas, la adaptación y adaptabilidad social, la construcción de estrategias de vida y la resolución de problemas del ser, etc.

A pesar de que no existen definiciones claras e inequívocas, enfoques basados ​​en evidencia y probados empíricamente, en el campo del estudio de la inteligencia social existe una búsqueda activa de conceptos básicos, métodos adecuados para recopilar datos empíricos y explicarlos. Muy condicionalmente, se pueden distinguir tres grupos de enfoques para comprender el contenido de la inteligencia social.

El primer enfoque reúne a autores que creen que la inteligencia social es un tipo de inteligencia general, la inteligencia social realiza operaciones mentales con objetos sociales, combinando habilidades generales y específicas. Este enfoque proviene de las tradiciones de Binet y Spearman y se centra en las formas cognitivo-verbales de evaluar la inteligencia. La dirección principal de este enfoque es el deseo de los investigadores de comparar las inteligencias general y social.

El segundo enfoque considera la inteligencia social como un tipo de inteligencia independiente que asegura la adaptación de una persona en la sociedad y está dirigida a resolver problemas de la vida.

La formulación generalizadora de la inteligencia social pertenece a Wexler, quien la considera como “la adaptación del individuo a la existencia humana”. En este enfoque, el énfasis está en resolver problemas en la esfera de la vida social, y el nivel de adaptación indica el grado de éxito en resolverlos. Los autores que comparten este punto de vista sobre la inteligencia social utilizan métodos de evaluación tanto conductuales como no verbales a la hora de medir la inteligencia social.

El tercer enfoque considera la inteligencia social como una capacidad integral para comunicarse con las personas, incluidas las características personales y el nivel de desarrollo de la autoconciencia. En este enfoque, se fortalece el componente sociopsicológico de la inteligencia social, la gama de tareas de la vida se reduce a problemas de comunicación. Una característica importante de este enfoque es la medición de los rasgos de personalidad correlacionados con indicadores de madurez social. En el marco de este enfoque se llevó a cabo el estudio de la relación entre la autoevaluación de las cualidades comunicativas y la inteligencia social.

Un análisis de la literatura también mostró que en trabajos extranjeros dedicados a la inteligencia social y la competencia social, estos fenómenos a menudo se combinan.

Hasta la fecha, aún no ha habido una definición final de competencia social. En uno de los primeros intentos de este tipo, la competencia social se entiende como "la eficiencia o adecuación con la que un individuo es capaz de responder a las diversas situaciones problemáticas que encuentra".

1.2. Estructura y funciones de la inteligencia social

La consideración de la estructura y el análisis de los componentes constitutivos de la inteligencia social permite una comprensión más profunda y completa de la naturaleza de este fenómeno mental. Tanto en psicología extranjera como doméstica, los autores destacan los componentes significativos de la inteligencia social y su papel en la interacción real entre las personas.

Interesante, a nuestro juicio, es el modelo de inteligencia propuesto por J. Gilford. En particular, Guilford, hablando de los tipos de información que procesa una persona (figurativa, simbólica, semántica y social, asociada al comportamiento), identifica alrededor de 150 factores de inteligencia que pueden clasificarse como habilidades intelectuales. La base de la clasificación de Guilford de los factores de inteligencia son los tipos de operaciones en el procesamiento de esta información, el contenido, las formas de la información presentada, así como los resultados obtenidos. Al analizar el modelo de la estructura de la inteligencia, Guilford distingue cuatro tipos de inteligencia, incluidas las formas de inteligencia semántica y social y las habilidades intelectuales correspondientes.

Con habilidades relacionadas con el contenido simbólico y semántico, existen dos tipos de inteligencia abstracta. La inteligencia semántica es importante para comprender el significado de los fenómenos descritos con la ayuda de conceptos verbales. Con la ayuda de la inteligencia semántica, una persona puede elegir el contexto necesario para obtener información. La inteligencia semántica asegura la selección de información del fondo; su significado y comprensión; verificación de la verdad de la percepción y comprensión; su uso en la actividad. Es él quien desempeña uno de los roles principales en las actividades del líder, quien se ocupa de la información verbal (oral y escrita).

La inteligencia conductual o social está asociada con el análisis del comportamiento de un compañero de comunicación. Comprender el comportamiento de otras personas y el propio es, por regla general, no verbal. Como escribe el propio Guilford, "existen no menos de 30 habilidades en este campo de la teoría, algunas de ellas relacionadas con la comprensión del comportamiento, algunas con el pensamiento productivo en el campo del comportamiento y otras con su evaluación".

La posibilidad de medir la inteligencia social se deriva del modelo general de la estructura de la inteligencia de J. Gilford. Entendió la inteligencia social como un sistema de capacidades intelectuales independiente del factor de la inteligencia general y asociado principalmente al conocimiento de la información conductual, que, como intelectual general, puede describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados. J. Gilford seleccionó una operación, la cognición, y centró su investigación en la cognición del comportamiento. Esta habilidad incluye seis factores:

1. Cognición de los elementos del comportamiento: la capacidad de aislar la expresión verbal y no verbal del comportamiento del contexto.

2. Cognición de clases de comportamiento: la capacidad de reconocer propiedades comunes en algún flujo de información expresiva o situacional sobre el comportamiento.

3. Cognición de las relaciones de comportamiento: la capacidad de comprender las relaciones que existen entre las unidades de información sobre el comportamiento.

4. Cognición de sistemas de comportamiento: la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones integrales de interacción entre personas, el significado de su comportamiento en estas situaciones.

5. Cognición de las transformaciones del comportamiento: la capacidad de comprender el cambio en el significado de un comportamiento similar (verbal o no verbal) en diferentes contextos situacionales.

6. Cognición de los resultados del comportamiento: la capacidad de prever las consecuencias del comportamiento, en función de la información disponible.

El modelo de J. Gilford allanó el camino para construir una batería de pruebas que diagnostica la inteligencia social. Vedek creó material de estímulo que contenía estímulos auditivos y pictóricos, lo que permitió distinguir entre los factores de inteligencia general y verbal el factor de "capacidad psicológica", que sirvió como prototipo de inteligencia social. Estos estudios han demostrado la necesidad de utilizar material no verbal para diagnosticar la inteligencia social. Se encontró que la inteligencia social no se correlaciona significativamente con el desarrollo de la inteligencia general y las representaciones espaciales, la capacidad de discriminación visual, la originalidad de pensamiento y la capacidad de manipular cómics.

La batería diagnóstica de J. Guilford estaba compuesta por cuatro pruebas que son las más adecuadas (según los resultados de la investigación) para medir la inteligencia social. Posteriormente, fue adaptado y estandarizado en Francia y Rusia. Los resultados de las adaptaciones de prueba permitieron compilar tablas normativas para determinar valores estándar.

El tema del uso de la inteligencia para la adaptación se considera en el concepto de N. Kantor, donde el autor equipara la inteligencia social con la competencia cognitiva, que permite a las personas percibir los acontecimientos de la vida social con un mínimo de sorpresas y un máximo beneficio para el individuo. N. Kantor considera la capacidad para resolver problemas prácticos, las habilidades verbales y la competencia social como los principales componentes de contenido de la inteligencia social.

En los trabajos de psicólogos domésticos, el modelo (estructura) de inteligencia social propuesto por V.N. Kunitsina. Según el autor, la inteligencia social es una estructura multidimensional y compleja que tiene los siguientes aspectos: potencial comunicativo y personal (el contacto psicológico y la compatibilidad comunicativa es el núcleo principal de la inteligencia social); características de la autoconciencia; percepción social, pensamiento social, imaginación social, representación social, la capacidad de comprender y modelar fenómenos sociales, comprender a las personas y sus motivos; características energéticas. SOBRE EL. Kudryavtseva presta especial atención a la cuestión del componente motivacional como un determinante importante de la inteligencia social y la capacidad de autoorganizar el intelecto. “En el desarrollo de la inteligencia social y el desarrollo de habilidades para el autoconocimiento y la autorregulación, por supuesto, juega un papel importante el mecanismo de la motivación”.

A diferencia de la estructura de la inteligencia general, en la estructura de la inteligencia social juegan un papel importante las propiedades personales y las características de la autoconciencia, que no deben ser "cerradas", sobrecargadas con complejos y barreras de protección psicológica. Así lo indican los psicólogos domésticos, que se ocupan de este problema. Por lo tanto, una persona autoritaria rara vez alcanza altos niveles de desarrollo de la inteligencia social, tiene dificultades poco conscientes para interactuar con las personas, comprende mal (y a menudo les teme) a las personas, especialmente del sexo opuesto, a menudo les atribuye erróneamente ciertos motivos y motivos. . La autoconciencia de una persona así está llena de complejos debido a su subdesarrollo, falta de formación de valores individuales, alta conformidad, predominio de la motivación inconsciente de naturaleza agresiva. La agresividad bloquea el establecimiento de relaciones normales con las personas, introduce tensión, sospecha, se manifiesta en negativismo, crítica, envidia, resentimiento. El autoritarismo y la agresividad son obstáculos más serios para el desarrollo de la capacidad de llevarse bien con las personas y navegar en las relaciones que el subdesarrollo de las habilidades de comunicación, la timidez o el aislamiento. Un alto nivel de desarrollo de la inteligencia social se distingue por una orientación humanista: su portador es una persona socialmente madura con autoestima adecuada, autosuficiente, bien adaptada, con un sentido desarrollado de autoestima, alto potencial social, manifestado en la capacidad de influir positivamente en los demás.

Con base en lo anterior, se puede señalar que el análisis de la estructura de la inteligencia social permite comprender clara y claramente sus mecanismos y funciones en el proceso de interacción interpersonal.

Considerando la inteligencia como una propiedad individual-personal de una persona, notamos que el contenido de las funciones refleja la doble condicionalidad de la inteligencia social. Un análisis teórico de la literatura psicológica y pedagógica nos permite distinguir las siguientes funciones: cognitiva-evaluativa, comunicativa-valorativa, reflexiva-correctiva.

La función cognitiva y evaluativa de la inteligencia social se expresa en la determinación de oportunidades individuales para lograr resultados de actividad, ayuda real a los demás, en la determinación del contenido de las interacciones interpersonales debido al proceso de socialización. La inteligencia social proporciona el procesamiento de la información necesaria para predecir los resultados de las actividades. Por un lado, una persona, al recibir información sobre la naturaleza de las actividades de otras personas, es consciente de ello, mientras que las operaciones mentales realizadas están subordinadas a ello. Y por otro lado, en el proceso de procesamiento de la información se forman juicios sobre el significado de lo que está sucediendo. SOBRE EL. Menchinskaya (1989) señala que la información puede aceptarse y ser positiva o, por el contrario, rechazarse y ser negativa. En ambos casos, nos encontramos ante una manifestación de actividad mental asociada al establecimiento de un determinado ritmo de procesamiento de la información. Así, la implementación de esta función le permite seleccionar información significativa y adecuada a las condiciones imperantes para realizarse como sujeto (aspecto cognitivo), para formar juicios de valor sobre lo que está sucediendo, incluyendo directamente al estudiante en el proceso de establecimiento de metas. (aspecto valorativo). Sin embargo, esta función no permite determinar el significado del valor de su logro, lo que sucede cuando se implementa la siguiente función.

La función de valor comunicativo de la inteligencia social está asociada a la necesidad de comprender a los demás y, a su vez, de ser comprendido por ellos. Conociéndose a sí mismo en comunicación constante con otras personas, una persona identifica y asimila activamente las normas y estándares de las relaciones. yo Chugunova señala que la comunicación se realiza en la capacidad de transmitir el significado del contenido sobre algo, expresar el propio estado, la actitud hacia el mensaje y el oyente; finalmente, mostrar las intenciones y objetivos del mensaje. Además, consideramos la comunicación, por un lado, como una forma de establecer una conexión entre una persona y el entorno social, por otro lado, como un proceso de búsqueda de significados entre los valores de la vida en su lugar. Según Albukhanova-Slavskaya, esta actividad interna encuentra su expresión en la expectativa de una determinada actitud, opiniones, evaluaciones de personas específicas o del grupo en su conjunto. Esto conduce a la formación de la propia imagen, cuyo contenido depende del realismo de la mente de una persona determinada, de su capacidad para percibir objetivamente y generalizar las numerosas y a veces variadas valoraciones de su persona por parte de otras personas, lo que le permite realmente forma su imagen sobre la base de los valores presentados.

La relación entre la función cognitivo-evaluativa de la inteligencia social y la función comunicativa-valorativa es obvia. La comunicación permite obtener información fidedigna sobre el entorno social y retroalimentar en forma de ideas de valor sobre el mismo. El componente valorativo de la función que estamos considerando nos permite establecer una actitud frente a la realidad circundante, lo que implica actividad en la determinación de su posición frente a lo que sucede en el entorno social.

La función comunicativa-valorativa está íntimamente relacionada con la función reflexiva-correctora de la inteligencia social, que por un lado se refleja en el autoconocimiento y en la conciencia de las ventajas y desventajas de la actividad educativa y cognitiva, por otro lado , asegura cambios en el proceso de interacción dirigidos a reducir el conflicto interno, permitiéndole controlar las emociones, las necesidades. La reflexión proporciona una conexión con el entorno social. Se manifiesta, en la conciencia de una persona de cómo es percibida por los demás, como "la actividad de autoconocimiento de la estructura interna del mundo espiritual, los fundamentos últimos del ser y el pensar, la cultura humana en su conjunto". ENFERMEDAD VENÉREA. Shadrikov considera el intelecto como un componente de las habilidades espirituales junto con la espiritualidad. En este sentido, esta función permite no solo evaluar la realidad circundante, sino compararla con los componentes espirituales de una persona y corregir la interacción con el entorno social, que determina los cambios internos del individuo. El aspecto correctivo de la función de la inteligencia social se expresa en asegurar la estabilidad del mundo interior, en las relaciones con el entorno social, ya que la inteligencia social tiene un efecto orientador sobre la creatividad, incide en los procesos semánticos educativos. El papel corrector de la inteligencia social se manifiesta no solo en el campo de los procesos de pensamiento, sino que media en el establecimiento de un equilibrio dinámico entre las esferas intelectual y emocional del individuo. La inteligencia social frena el avance de las emociones negativas, ayuda a salir de un estado de estrés, le permite determinar la elección de un mecanismo psicológico de autodefensa destinado a mantener la autoestima del individuo. Como resultado, se determina el comportamiento del individuo. Además, la corrección se manifiesta en el proceso de convertirse en una posición personal y se expresa en la definición de las propias acciones y hechos.

La estructura de las funciones anteriores se manifiesta en su subordinación. La manifestación de la inteligencia social depende del contenido de la actividad que determina el dominio de una función particular. En el proceso de fijación de objetivos, la función cognitivo-evaluativa se convierte en la principal, y las otras dos funciones crean condiciones. La determinación de la orientación de las metas está mediada por la implementación de la función de valor comunicativo. El establecimiento de ritmos individuales de realización de las propias capacidades conduce al predominio de la función reflexivo-correccional sobre las demás. En general, la interdependencia de funciones refleja el papel de los componentes de la inteligencia social en relación con la propiedad que estamos considerando como un sistema integral.

R. Selmanov consideró la inteligencia social como una forma de experiencia adquirida que proporciona a una persona una orientación en la realidad social, sobre esta base identificó cinco etapas principales de su desarrollo:

La etapa cero, presocial, en la que el niño no distingue entre principios de comportamiento internos, psicológicos y externos, físicos, termina cuando los pensamientos y sentimientos de otras personas se destacan como una realidad independiente, se convierten en el tema de la interés del niño.

La primera etapa en el desarrollo de la inteligencia social, la etapa de diferenciación del mundo externo e interno, es reemplazada por la etapa de reconciliación de diferentes puntos de vista, intenciones y acciones.

En la segunda etapa del desarrollo social, el niño trata de tomar la posición de otra persona e invita a la pareja a probar su posición.

En la tercera etapa del desarrollo del intelecto social, que generalmente se alcanza en la edad preadolescente (10-12 años), comienza la comprensión de la interdependencia, la interdependencia de objetivos diferentes, a veces opuestos, del comportamiento de los individuos; las ideas sobre la interacción humana están estructuradas, alineadas en un sistema.

La cuarta etapa del desarrollo social involucra la conciencia de los diferentes niveles de intimidad humana y la capacidad, o habilidad, de aprender formas de construir relaciones en diferentes niveles de intimidad.

En la ontogénesis, la inteligencia social se desarrolla más tarde que el componente emocional de las habilidades comunicativas: la empatía. Su formación es estimulada por el inicio de la escolaridad.

Durante este período, el círculo social del niño aumenta, se desarrolla su sensibilidad, habilidades de percepción social, la capacidad de preocuparse por otro sin percepción directa de sus sentimientos, la capacidad de descentrarse, que forman la base de la inteligencia social.

La formación de la inteligencia social está influenciada por el pensamiento social y las representaciones sociales del individuo.

La conciencia individual del individuo, su pensamiento social está formado no por la conciencia pública como tal, sino por los esquemas, estereotipos, leyes sociales establecidas por él, que el individuo comprende en su experiencia individual.

El problema de la inteligencia social se refleja en los estudios de Holiday y Chandler, quienes identificaron cinco factores que permiten caracterizar a una persona con una inteligencia social desarrollada:

1 factor.“Una comprensión excepcional de lo que está sucediendo, basada en la experiencia de vida adquirida” (observación, receptividad, confianza en el sentido común, apertura de cualquier información, la capacidad de ver la esencia de la situación);

2 factores."Orientación a otras personas" (la capacidad de dar buenos consejos, estar de acuerdo en diferentes puntos de vista);

3 factores."Competencia general" (educación, curiosidad, comprensión);

4to factor."Habilidades interpersonales" (buen oyente, no centrado en los propios problemas, tranquilo);

5to factor."Modestia social" (discreto, no impulsivo, reservado).

Sobre la base de estos factores, se construirá la metodología que utilizamos para la autoevaluación de las cualidades comunicativas de los estudiantes, pero primero consideraremos las características generales de la autoevaluación y su impacto en la personalidad y el comportamiento de una persona.

1.3. AUTOEVALUACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS

La autoestima es el valor, significación que un individuo se da a sí mismo en su conjunto ya determinados aspectos de su personalidad, actividad, comportamiento. La base de la autoestima es el sistema de significados personales del individuo, el sistema de valores adoptado por él.

Varios autores argumentan que la autoestima es una parte integral de un fenómeno psicológico como el "yo-concepto". El autoconcepto es una gestalt conceptual organizada y coherente compuesta por percepciones de las propiedades del yo y las relaciones del yo con otras personas y con diversos aspectos de la vida, así como los valores asociados con estas percepciones. "Yo-concepto" significa el sistema de conocimiento de una persona acerca de lo que es; a menudo refleja muchos roles específicos de una persona en varios contextos de la vida.

Al estudiar el "concepto I", con mayor frecuencia utilizan la definición y el diagrama estructural de R. Burns. El esquema tiene tres componentes: autoimagen (percepciones de uno mismo), autoevaluación (evaluación de estas percepciones) y respuesta conductual potencial. De acuerdo con sus ideas sobre sí mismos y su autoestima, las personas eligen la actividad más adecuada para ellos. Al poseer una autoestima inadecuada (que no corresponde al nivel real de desarrollo de cualidades, etc.), una persona puede cometer un error al elegir una actividad (y no lograr el éxito en el campo elegido).

En psicología doméstica, los especialistas también se ocuparon del problema de la autoestima. Entonces, por ejemplo, I.S. Kohn distingue dos caras del "yo": "yo-sujeto" ("yo activo", "yo" existencial, ego) y "yo-objeto" (fenomenal "yo", "imagen del yo"). El "yo" activo es un mecanismo para regular la actividad, y la imagen del "yo" es un conjunto de autoevaluaciones. Tanto el "yo" activo como la imagen del "yo" son elementos de un solo "yo".

El tema de la autoestima pueden ser datos físicos, habilidades, relaciones sociales y muchas otras manifestaciones personales. Hay muchas autoevaluaciones privadas, es imposible juzgar a una persona por ellas sin conocer el sistema de sus valores personales, qué cualidades o áreas de actividad son las principales para él. El lugar principal en los estudios de los años 60 del siglo XX lo ocupó un concepto como "autoestima", un derivado de la totalidad de las autoevaluaciones individuales, un denominador común, una medida final que expresa el grado de aceptación. o el rechazo por parte de una persona de sí mismo. Es esta autoestima generalizada y relativamente estable la que es objeto de análisis psicológico en la mayoría de los estudios. Fundamentalmente importante es la cuestión de cómo, sobre qué bases, la autoestima privada se integra en el sentimiento general de la actitud positiva o negativa del individuo hacia sí mismo. En la literatura occidental, existen cinco enfoques principales para comprender la autoestima global (autoestima general, actitud propia) y su estructura.

Los orígenes del concepto de autoactitud como una autoevaluación integral de aspectos particulares, ponderados por su significado subjetivo, se encuentran históricamente en las opiniones de W. James, quien creía que fallar en áreas insignificantes tiene poco efecto en la autoestima general. . Sin embargo, no se ha recibido prueba directa de la validez de las respectivas representaciones. En cierta medida, esto se debe al subdesarrollo del concepto de significado subjetivo y la posibilidad de una interacción entre significado y autoestima. Así, Knot y J. Marvell creen que si la baja autoestima para una cualidad particular entra en conflicto con la necesidad de tener una autoestima general alta, entonces uno de los posibles mecanismos es reducir la importancia de aquellos aspectos por los que el sujeto se evalúa a sí mismo. bajo. M. Rosenberg recibió confirmación de esta idea: descubrió que un individuo atribuye una mayor importancia precisamente a aquellos aspectos en los que tiene éxito. En el estudio de Hodge y McCarthy se intentó contrastar directamente la proposición sobre la naturaleza integral de la autoestima generalizada. En base a los resultados obtenidos, llegaron a la conclusión de que la autoevaluación integral de aspectos particulares y la autoestima general son “constructos” diferentes, detrás de los cuales se deben buscar diferentes contenidos psicológicos. En general, según los investigadores, los resultados de estos experimentos arrojan dudas sobre la afirmación de la autoestima global como una autoestima integrada a partir de componentes particulares.

La auto-actitud también puede ser considerada como una estructura jerárquica, que incluye autoevaluaciones privadas integradas en las esferas de las manifestaciones personales y en el complejo que constituye un "yo" generalizado, que está en la cima de la jerarquía. Entonces, R. Schavelzon propuso un modelo de este tipo: la autoestima generalizada está en la parte superior de la jerarquía y se puede dividir en académica y no académica (asociada o no asociada con el éxito académico). Este último se divide en aspectos físicos, emocionales y sociales. Sin embargo, la estructura de la autorrelación generalizada sigue sin estar clara. Hay muchas áreas en las que se manifiesta la personalidad, por lo que reducir la estructura psicológica de la actitud hacia uno mismo a la estructura de las áreas de la autoestima no aclarará nada. Las actitudes teóricas, según las cuales la autoestima y la autoestima general son una reacción emocional a uno u otro contenido de la autoimagen, resultan reducibles a aquellas áreas de la personalidad y de la vida que pueden ser objeto de toma de conciencia y evaluación. Esto es exactamente lo que expresa el concepto de R. Schavelzon, quien, a partir de un análisis de estudios que separan los componentes cognitivos y valorativos del autoconcepto, llegó a la conclusión de que esta distinción no tiene mucho sentido (ya que no no hay suficientes argumentos a su favor). Por lo tanto, el autoconcepto y la autoestima generalizada son simplemente la misma cosa.

S. Coopersmith y M. Rosenberg consideran que la actitud propia es una especie de rasgo de la personalidad que cambia poco de una situación a otra e incluso de una edad a otra. Se supone que la estabilidad de la autoestima general se basa en dos motivos internos principales: el motivo de la autoestima y la necesidad de constancia de la imagen. El motivo de la autoestima se define como una "necesidad personal" de maximizar la vivencia de actitudes positivas y mínimas negativas hacia uno mismo.

Autoactitud como sentimiento, incluyendo experiencias de diverso contenido (autoconfianza, autoaceptación, etc.). Los investigadores L. Wells y J. Marvell, quienes analizaron varios conceptos de autoestima generalizada, identificaron tres interpretaciones principales de la actitud propia:

1. Amor por ti mismo.

2. Autoaceptación.

3. Sentido de competencia.

K. Rogers considera la autoaceptación, como la aceptación de uno mismo como un todo, independientemente de las propiedades y méritos de uno, y también destaca la autoestima, una actitud hacia uno mismo como portador de ciertas propiedades y méritos. Sin embargo, si la revisión de Wells y Marvell presenta diferentes interpretaciones de la autoestima global como una entidad única e integral, entonces K. Rogers considera la autoaceptación y la autoestima como dos aspectos de la relación con uno mismo, que se dividen en dos subsistemas. : autoevaluativo y emocional. Al mismo tiempo, la mayoría de los investigadores presentan el proceso afectivo como evaluativo, descrito en términos de emociones.

Con base en los puntos de vista anteriores, podemos concluir que la autoestima global no refleja simplemente sentimientos generalizados de positividad o negatividad hacia uno mismo, sino que en sí misma tiene una estructura compleja. Hay dos posiciones que son aceptadas por la mayoría de los investigadores:

Hay unas autorrelaciones generalizadas (autorespeto, autoestima global), que expresan el grado de positividad del sujeto hacia sí mismo;

Esta autorrelación generalizada se integra de algún modo a partir de autoevaluaciones privadas.

Desde el punto de vista de nuestro estudio, nos interesa el enfoque de M.I. Lisina al estudio de la autoimagen desde el punto de vista del concepto de comunicación. De acuerdo con este concepto, en la estructura de la imagen que surge como resultado de la comunicación, se distinguen dos partes principales: cognitiva y afectiva (conocimiento y relaciones). En el componente afectivo de la imagen aparece la actitud de una persona hacia sí mismo, y en el componente cognitivo, la idea o conocimiento sobre sí mismo. En la imagen de uno mismo, tanto el conocimiento sobre uno mismo como la actitud hacia uno mismo están indisolublemente ligados. El componente afectivo de la imagen, abstraído del conocimiento, en la ontogénesis actúa como una autoevaluación, y el cognitivo, como la idea que una persona tiene de sí misma. El factor determinante en el desarrollo de la autoimagen es la experiencia tanto de la actividad independiente como de la comunicación del niño con otras personas. La parte cognitiva de la imagen se desarrolla principalmente como resultado de la actividad independiente de una persona, la parte afectiva se desarrolla debido a la experiencia de la comunicación, pero esta última también contiene importantes elementos cognitivos de la imagen. Conocimientos e ideas particulares, específicos del sujeto sobre sus capacidades y habilidades, constituyendo, por así decirlo, su periferia (lo que le pertenece), y por otro lado, la formación nuclear central, que contiene una experiencia directa de sí mismo como sujeto y personalidad. Hay una conexión entre la periferia y el centro de la imagen, a través de la cual el estado del núcleo determina el colorido afectivo de la periferia (puede distorsionar las ideas sobre uno mismo), y los cambios en la periferia conducen a una reestructuración en el centro. Bajo la influencia de la periferia, la autoestima, que surge como una estructura nuclear, se modifica constantemente, aumenta en plenitud y cambia su color emocional. La interacción del centro y la periferia asegura la resolución de las contradicciones emergentes entre el nuevo conocimiento sobre uno mismo y la actitud anterior hacia uno mismo y el nacimiento de una nueva cualidad de la autoimagen. La génesis de la imagen de uno mismo consiste en la reestructuración de la imagen con un cambio en la disposición de los acentos principales, influencias mutuas y desplazamientos mutuos del centro y la periferia dentro de ella.

La imagen de otra persona, en particular de un compañero, tiene una estructura similar en la mente. La conciencia del componente nuclear es importante para tratar al sujeto como una persona con la misma significación valorativa, mientras que la asignación de propiedades externas no personales (ropa elegante, etc.) pertenece a la periferia de la imagen de un igual. La imagen de otra persona sufre cambios, desarrollándose debido a la influencia mutua de las estructuras nucleares y periféricas.

La autoestima juega un papel muy importante en la organización de la gestión eficaz de la propia conducta, sin ella, es difícil o incluso imposible autodeterminarse en la vida. La autoestima puede ser alta y baja, difieren en el grado de estabilidad, independencia, criticidad. En su actividad práctica, una persona generalmente se esfuerza por lograr resultados que sean consistentes con su autoestima, contribuyan a su fortalecimiento, normalización.

Las relaciones de una persona con los demás, su criticidad, la exigencia hacia sí mismo, la actitud ante los éxitos y los fracasos dependen de la autoestima. La autoestima está estrechamente relacionada con el nivel de aspiraciones de una persona, es decir, el grado de dificultad de las metas que se propone. La discrepancia entre las afirmaciones y las capacidades reales de una persona conduce al hecho de que comienza a evaluarse incorrectamente, como resultado de lo cual su comportamiento se vuelve inadecuado (se producen crisis emocionales, aumento de la ansiedad, etc.). La autoestima recibe una expresión objetiva en cómo una persona evalúa las posibilidades y los resultados de las actividades de los demás (por ejemplo, los menosprecia con una autoestima sobreestimada).

“La alta autoestima”, dice R. Burns, “proporciona un buen dominio de la técnica de los contactos sociales, permite que el individuo muestre su valía sin hacer ningún esfuerzo especial. El niño adquiere en la familia la capacidad de cooperar, la confianza de que está rodeado de amor, cuidado y atención. Todo esto crea una base sólida para su desarrollo social.

El comportamiento de las personas con alta autoestima es el opuesto al comportamiento de las personas que experimentan depresión, bien conocido por los psicoterapeutas. Estos últimos se caracterizan por la pasividad, la falta de confianza en sí mismos, en la corrección de sus observaciones y juicios, no encuentran la fuerza en sí mismos para influir en otras personas, resistirlas, no pueden expresar su opinión con facilidad y sin vacilación interna.

La baja autoestima también afecta el comportamiento social de las personas. Las personas con baja autoestima son más inseguras socialmente y menos propensas a asumir riesgos en asuntos sociales, y por tanto menos proclives a establecer nuevas relaciones o profundizar en las ya existentes, por lo que se puede concluir que la baja autoestima se materializa en un conjunto interconectado de conciencia y comportamiento autocrítico, distorsiona la competencia social, la inteligencia social, exponiendo a las personas al riesgo de la soledad.

Como resultado de la investigación, autores extranjeros han descubierto que la autoestima juega un papel importante en el hecho de que los estudiantes novatos experimenten solo una soledad temporal o permanezcan solos durante siete meses. Los estudiantes con alta autoestima al comienzo del nuevo año académico tienen significativamente más probabilidades de superar su soledad y adaptación social exitosa en la universidad que los estudiantes con baja autoestima.

La autoestima es un factor importante, ya que refleja la confianza de una persona en sus capacidades profesionales y personales, su autoestima y la adecuación de lo que está sucediendo. Óptimo: alta autoestima, respeto por uno mismo con una evaluación sobria (realista) de las capacidades y habilidades de uno. La baja autoestima conduce a la "indefensión aprendida": una persona se rinde de antemano ante las dificultades y los problemas, ya que todavía no es capaz de nada. La autoestima inflada está cargada de demandas excesivas de atención a la propia persona y decisiones precipitadas.

Por lo tanto, tradicionalmente se distinguen las siguientes características de la autoestima: adecuación e insuficiencia (L.I. Bozhovich, R.B. Sterkina). En este caso, la medida de la adecuación es su correspondencia con el valor objetivo del individuo. Sin embargo, según M.I. Lisin, cada personalidad humana es única y, por lo tanto, una autoestima acorde con ella es un valor infinitamente grande. En este sentido, la autoestima inflada es imposible. La autoestima no es elegida por una persona arbitrariamente, sino que está determinada por las circunstancias de su vida, es decir. está "siempre objetivamente condicionada y adecuada a las circunstancias que la originaron".

Se identifican dos tipos de fluctuaciones en el nivel de autoestima: por cambios en la autoimagen y por la transformación de la jerarquía de las escalas de valores, según las cuales se realiza la autoevaluación. Los conflictos entre motivos conducen a la lucha por conducir los significados personales, a su cambio. Naturalmente, esto afecta principalmente a la esfera de las preferencias. Un cambio en el motivo de formación de significado también debería afectar los ideales que una persona forma para sí misma.

La no diferenciación de significados conduce no sólo a la desestabilización de la jerarquía de las escalas de autoevaluación, sino también a un cambio más global en la imagen del “yo”. Ligeros cambios en un aspecto de la imagen del "yo" con poca diferenciación pueden conducir a cambios en otros aspectos de la autoimagen. La indiferenciación cognitiva conduce a la indistinguibilidad, yuxtaposición de las escalas de autoestima en cuanto a su significado subjetivo, lo que dificulta jerarquizarlas y, en consecuencia, reduce las funciones compensatorias de la autoestima: todo fracaso comienza a ser percibido como significativo, cada evento como teniendo la relación más directa con el "yo". Está claro que tal mezcla de valores subjetivos hace que la autoestima sea extremadamente inestable, aumenta considerablemente el nivel de ansiedad, lo que a su vez impide nuevamente la distinción entre lo importante y lo insignificante en la imagen del "yo", y como resultado , complica el proceso de crecimiento personal. La autoestima está estrechamente relacionada con el reclamo del individuo, es decir. con el nivel de dificultad de las tareas, cuya solución, en opinión de una persona, está dentro de su poder.

La autoestima puede ser simplemente un medio de autoafirmación, creando una impresión más favorable de ti mismo en los demás. Así, los sujetos adultos, cuando se van a poner a prueba sus capacidades, se evalúan a sí mismos mucho más bajo que en aquellos casos en los que se dará por sentada su autoestima. Los criterios de autoevaluación también son ambiguos. Una persona se evalúa a sí misma de dos maneras:

1. Comparando el nivel de sus pretensiones con los resultados objetivos de sus actividades.

2. Comparándose con otras personas.

La primera vertiente se refleja en la conocida fórmula de W. James: Autoestima = Éxito / Reclamo. Cuanto mayor sea el nivel de reclamaciones, más difícil será satisfacerlas. Ha habido muchos experimentos que muestran que la suerte aumenta la ambición, mientras que el fracaso tiende a disminuirla.

La segunda forma de evaluación se ve en el ejemplo de un experimento realizado por un psicólogo estadounidense. La esencia del experimento es que las personas que querían ocupar un puesto determinado en la empresa evaluaron varias de sus cualidades personales. Después de la aparición de un retador imaginario ("Sr. Limpio" o "Sr. Sucio"), las personas sobrestimaron o subestimaron su autoestima en consecuencia. Las personas midieron involuntariamente su nivel de reclamos, se evaluaron a sí mismos en comparación con él (aunque no había una necesidad objetiva de esto).

Como ves, la autoestima tiene muchas características y manifestaciones. Surge la pregunta qué (o qué) funciones realiza la autoevaluación.

NI Sarjveladze identifica seis funciones principales:

1. La función de un "espejo" (representarse a uno mismo) es que una persona refleja la conciencia de los demás, transfiere su "reflejo" hacia adentro con el propósito de autorreflexión y autocorrección.

2. La función de autoexpresión y autorrealización.

3. La función de autorregulación y autocontrol (solo teniendo ideas establecidas sobre uno mismo y tratándose a sí mismo de determinada manera, una persona es capaz de regular y controlar su actividad).

4. La función de mantener la estabilidad interna del "yo" (consistencia interna).

5. La función de intracomunicación (por sí misma, la personalidad actúa como sociedad, interactuando consigo misma y entrando en un "diálogo").

6. La función de protección psicológica.

Este último es de interés para muchos investigadores. En efecto, por un lado, la autoevaluación debe proporcionar información adecuada sobre el individuo, y por otro lado, “cuando se recibe información que supone una amenaza para las ideas predominantes sobre el propio “yo”, entran en vigor mecanismos de protección” .

ES. Cohn argumenta: “Uno no debería, sin embargo, pensar que nuestro “yo” solo hace lo que “ajusta” la información conflictiva sobre sí mismo al modelo deseado. Al individuo le interesa objetivamente no sólo una imagen positiva del yo, sino también una correcta y adecuada valoración de sus capacidades, para adecuar a ésta el nivel real de sus pretensiones.

Citemos también la opinión de S.R. Panteleev sobre este tema: “Si toda la actitud propia está “protegida”, entonces es difícil imaginar cómo puede desempeñar una función reguladora en relación con la vida social. Debe haber un mecanismo que proporcione una evaluación generalizada y no distorsionada del "yo" como condición para la autorrealización. Puede suponerse que tal valoración está dada, en primer lugar, por una actitud emocional-valorativa hacia uno mismo, mientras que la autoestima es más susceptible a la acción de mecanismos protectores.

Como puedes ver, la autoestima es un fenómeno mental multidimensional complejo. En este estudio, pedimos a los sujetos que se evaluaran solo en términos de cualidades comunicativas, porque dan una idea de la inteligencia social.

Capitulo 2 PARTE EMPÍRICA DEL ESTUDIO

2.1. Programa de Investigación Empírica

El estudio de la inteligencia social y la autoevaluación de las cualidades comunicativas se llevó a cabo sobre la base de la Facultad de Psicología y la Facultad de Matemáticas e Informática de la Universidad Estatal de Grodno. I. Kupala. El estudio involucró a 30 estudiantes de 18 a 20 años que estudian en la especialidad "Psicología" y 30 futuros programadores de 18 a 20 años.

El estudio de autoevaluación se realizó utilizando una de las variantes del método Budassi, que prevé la rápida cumplimentación de un cuestionario y el procesamiento de los datos recibidos.

La selección de cualidades para llevar a cabo la metodología la hicimos nosotros de la siguiente manera. Se pidió a un grupo de 90 estudiantes que enumeraran las cualidades comunicativas, de las cuales elegimos las 20 cualidades más comunes.

El método Budassi se basa en la idea de que la autoestima puede ser el resultado de que una persona se compare con un estándar, que es una especie de “medida” en el conocimiento de sí mismo y de otras personas. El estándar, de hecho, no es más que una representación subjetiva de una persona sobre las cualidades psicológicas más valiosas de una persona. Un indicador de autoestima es el valor de la conexión entre el estándar y la idea real que una persona tiene sobre sí misma.

Los participantes reciben el siguiente formulario:

La tarea se realiza de acuerdo con las instrucciones:

Instrucción A. Califica cada cualidad en una escala de 20 a 1. Ponga una puntuación de "20" en la columna "Soy perfecto" frente a la cualidad que, en su opinión, es la más valiosa, una puntuación de "1" es la menos valiosa. Las calificaciones de "2" a "19" se organizan de acuerdo con su actitud hacia todas las demás cualidades. Recuerde que no se debe repetir ninguna evaluación.

Instrucción B. Con respecto a las mismas cualidades, evalúa el grado de su formación en tu carácter real. Escriba las marcas de acuerdo con el mismo principio en la columna "Soy real".

Procesamiento de resultados .

Los números ordinales de calidades en ambas filas se toman como sus rangos. Comenzando desde la línea superior, el valor del rango de la misma calidad en la fila "yo real" se resta del valor del rango en la fila "estándar". El resultado (módulo) se registra en la columna "D". este número se eleva al cuadrado y se escribe en la columna "D 2". Luego, sume todos los valores de "D 2" y anote la cantidad recibida en la parte inferior de la tabla.

El coeficiente de correlación entre la serie "estándar" y "real I" se calcula mediante la fórmula:

,

donde norte- el número de cualidades consideradas (n=20);

D- la diferencia en los rangos de calidad.

El coeficiente de correlación puede tener valores de +1 a -1. expresa la naturaleza y la cercanía de la relación entre la actitud de una persona hacia las cualidades nombradas en el estándar y la evaluación de las mismas cualidades en uno mismo. Los valores del coeficiente inferiores a +0,4 pueden indicar baja autoestima. La transición del coeficiente de correlación a la zona de valores negativos significa la insatisfacción de una persona consigo misma, la abnegación hasta un complejo de inferioridad.

Para estudiar la inteligencia social aplicamos la “Metodología para el estudio de la inteligencia social de J. Gilford y M. Sullivan”, creada por ellos en los años 60 del siglo pasado. La adaptación a las condiciones socioculturales rusas fue realizada por E.S. Mikhailova en el período de 1986 a 1990 sobre la base del laboratorio de psicología pedagógica del Instituto de Investigación de Educación Vocacional de la Academia Rusa de Educación y el Departamento de Psicología de la Universidad Pedagógica Estatal Rusa (tamaño de muestra - 210 personas, edad - 10-55 años).

La técnica tiene las siguientes ventajas:

Disponibilidad de estándares estándar;

Altas características psicométricas (confiabilidad, validez);

Amplio ámbito de aplicación;

Apto para su uso en un amplio rango de edad, a partir de los nueve años.

La validez discriminatoria de la metodología para el estudio de la inteligencia social (es decir, la independencia de la medición de la inteligencia social respecto de la medición de otras habilidades) estaba asegurada por el propio procedimiento de construcción de una batería de pruebas: pruebas que miden los factores de cognición de la conducta e incluidas en la metodología fueron identificados como resultado de estudios factoriales utilizando más de 40 pruebas, diagnosticando diversas habilidades semánticas y simbólicas.

Para determinar la validez de constructo se establecieron vínculos entre la metodología de estudio de la inteligencia social y pruebas fiables ya conocidas de contenido similar.

La validez predictiva de la metodología se determinó estableciendo una relación entre el éxito de la prueba y diversos criterios de la vida cotidiana, indicadores del comportamiento real. En general, estos estudios muestran que la técnica mide las habilidades que se manifiestan en la comprensión de otras personas y, por tanto, tiene una conexión con la capacidad de vivir en sociedad, la adaptabilidad social.

También se encontró que el método de estudio de la inteligencia social tiene una alta validez predictiva al predecir el éxito de interpretar la personalidad de una persona por su apariencia, así como la precisión de percibir el estado emocional de otra persona y su propio estado en el proceso de comunicacion de negocios.

Así, numerosos estudios han confirmado que el test de inteligencia social es un buen indicador de las habilidades comunicativas que se manifiestan en la vida cotidiana y en las actividades profesionales. Diagnostica predominantemente el componente cognitivo de las habilidades comunicativas.

La metodología para el estudio de la inteligencia social incluye 4 subtests: “Historias con terminación”, “Grupos de expresión”, “Expresión verbal”, “Historias con adición”. Tres subpruebas se basan en material de estímulo no verbal y una subprueba es verbal. Las subpruebas diagnostican cuatro habilidades: la estructura de la inteligencia social: conocimiento de clases, sistemas, transformaciones y resultados de comportamiento. Las dos subpruebas en su estructura factorial también tienen pesos secundarios en cuanto a la capacidad de comprensión de los elementos y actitudes de la conducta.

El material de estímulo es un conjunto de cuatro libros de prueba (Apéndice 1). Cada subprueba contiene de 12 a 15 tareas. El tiempo de las subpruebas es limitado.

Subprueba N° 1. “CUENTOS CON CIERRE”

La subprueba usa escenas con el personaje del cómic Barney y su familia (esposa, hijo, amigos). Cada historia se basa en la primera imagen, que representa las acciones de los personajes en una situación particular. El sujeto debe encontrar entre las otras tres imágenes la que muestre lo que debe suceder después de la situación representada en la primera imagen, teniendo en cuenta los sentimientos e intenciones de los actores.

La subprueba mide el factor de cognición de los resultados del comportamiento, es decir, la capacidad de prever las consecuencias del comportamiento de los personajes en una determinada situación, para predecir lo que sucederá en el futuro.

Subprueba No. 2. "GRUPOS DE EXPRESIÓN"

El material de estímulo de la subprueba consiste en imágenes que representan expresiones no verbales: expresiones faciales, posturas, gestos. Las tres imágenes de la izquierda siempre expresan los mismos sentimientos, pensamientos, estados de una persona. El sujeto debe, entre las cuatro imágenes ubicadas a la derecha, encontrar una que exprese los mismos sentimientos, pensamientos, estados de una persona que las imágenes de la izquierda.

La subprueba mide el factor de cognición de clases de comportamiento, es decir, la capacidad de generalizar lógicamente, resaltar características esenciales comunes en varias reacciones no verbales de una persona.

Subprueba N° 3. “EXPRESIÓN VERBAL”

Cada tarea de subprueba se presenta con una frase que una persona le dice a otra en una determinada situación. El sujeto debe, entre las otras tres situaciones de comunicación dadas, encontrar una en la que la frase dada adquiera un significado diferente, sea pronunciada con una intención diferente.

La subprueba mide el factor de cognición de las transformaciones de comportamiento, es decir, la capacidad de comprender el cambio en el significado de respuestas verbales similares de una persona según el contexto de la situación que las provocó.

Subprueba número 4. "CUENTOS CON ADICIÓN"

En esta subprueba aparecen los personajes de la historieta Ferdinand, incluidos en los contactos familiares, comerciales y de amistad. Cada historia consta de cuatro imágenes, y una de ellas siempre se omite. El sujeto debe comprender la lógica del desarrollo, la trama de la historia, y entre las otras cuatro imágenes que se ofrecen para la respuesta, encontrar la que falta.

La subprueba mide el factor de cognición de los sistemas de comando, es decir, la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones de interacción, el significado del comportamiento de las personas en estas situaciones. La exactitud de las asignaciones de las subpruebas también depende de la exactitud de la interpretación de la expresión de cada carácter por separado y de la capacidad de predecir, según el análisis de la relación de los dibujos, qué conducirá exactamente al resultado representado.

El tiempo asignado para cada subprueba fue limitado y ascendió a:

- "Historias con finalización" - 6 minutos,

- "Grupos de expresión" - 7 minutos,

- "Expresión verbal" - 5 minutos,

- "Cuentos con adición" - 10 minutos.

El tiempo total de prueba, incluidas las instrucciones, fue de 30 a 35 minutos. Durante la prueba, se observaron las siguientes reglas:

1. Los libros de prueba se distribuyeron solo en el momento de esta subprueba.

2. Antes de la prueba, se verificó si los sujetos entendieron correctamente las instrucciones para las subpruebas.

3. Pedimos a los sujetos que dominaran la información descrita en las instrucciones sobre Barney y Ferdinand, los personajes de la primera y última subprueba.

4. Los sujetos se guiaron por nuestra elección de respuestas que reflejaban el comportamiento más típico de los personajes en una situación dada, excluyendo interpretaciones originales y humorísticas.

5. Se advirtió a los sujetos que en caso de correcciones, las respuestas incorrectas deben ser claramente tachadas en el Formulario.

6. En general, sin alentar las respuestas al azar, se indicó a los sujetos que es mejor dar respuestas de todos modos, incluso si no están completamente seguros de su exactitud.

7. En caso de dudas durante la prueba, los sujetos fueron dirigidos a las instrucciones escritas, no permitiendo la discusión en voz alta.

8. El tiempo se midió con precisión y no se permitió que los sujetos comenzaran a trabajar antes de tiempo.

Antes de la prueba, los sujetos recibieron formularios de respuesta, en los que registraron alguna información sobre ellos mismos. Después de eso, los sujetos recibieron cuadernos de prueba con la primera subprueba y comenzaron a familiarizarse con las instrucciones a medida que el experimentador las leía.

En el proceso de lectura de las instrucciones se hizo una pausa después de familiarizarse con el ejemplo para asegurarse de que los sujetos lo comprendían correctamente. Al final de la instrucción, se asignó tiempo para responder preguntas. Después de eso, se dio el comando “Pase la página. Arrancó” y el cronómetro se encendió.

Un minuto antes del final del trabajo en la subprueba, los sujetos fueron advertidos sobre esto. Al final del tiempo de funcionamiento, el comando “Stop. Baja las manos”, los sujetos descansaron unos minutos y pasaron a la siguiente subprueba.

Las instrucciones detalladas para cada subprueba se encuentran en las primeras páginas de los libros de prueba y se dan en el Apéndice 1.

Después de completar el procedimiento de procesamiento de resultados, se obtienen puntajes estándar para cada subprueba, lo que refleja el nivel de desarrollo de las habilidades correspondientes para aprender comportamientos. En este caso, el significado general de las puntuaciones estándar se puede definir de la siguiente manera:

1 punto - baja capacidad para aprender comportamiento;

2 puntos: la capacidad de aprender el comportamiento está por debajo del promedio (medio-débil);

3 puntos: capacidad promedio para aprender el comportamiento (tasa de muestreo promedio);

4 puntos - capacidad de aprender un comportamiento por encima del promedio (medio fuerte);

5 puntos - alta capacidad para aprender el comportamiento.

Al recibir una puntuación estándar de "1 punto" para cualquier subprueba, primero es necesario verificar si el sujeto entendió la instrucción correctamente.

Los valores estándar para las subpruebas se muestran en la Tabla 1.

tabla 1

Cuadros normativos para determinar valores estándar

(para el grupo de edad de 18 a 55 años)

Valores estándar	subpruebas				Puntuacion compuesta
	№1	№2	№3	№4
1	0-2	0-2	0-2	0-1	0-12
2	3-5	3-5	3-5	2-4	13-26
3	6-9	6-9	6-9	5-8	27-37
4	10-12	10-12	10-12	9-11	38-46
5	13-14	13-15	12	12-14	47-55

El nivel general de desarrollo de la inteligencia social (un factor integral en la cognición del comportamiento) se determina sobre la base de una evaluación compuesta. El significado del puntaje compuesto, expresado en puntajes estándar, se puede definir de la siguiente manera:

1 punto - baja inteligencia social;

2 puntos: la inteligencia social está por debajo del promedio (medio-débil);

3 puntos: inteligencia social promedio (tasa de muestreo promedio);

4 puntos - inteligencia social por encima del promedio (medio fuerte);

5 puntos - alta inteligencia social.

Las personas con alta inteligencia social son capaces de extraer la máxima información sobre el comportamiento de las personas, comprender el lenguaje de la comunicación no verbal, emitir juicios rápidos y precisos sobre las personas, predecir con éxito sus reacciones en determinadas circunstancias y ser previsores en las relaciones con los demás. lo que contribuye a su exitosa adaptación social.

Así, el estudio se desarrollará en dos etapas. En la primera etapa, estudiamos las características de la autoevaluación de las cualidades comunicativas en estudiantes de psicología y estudiantes de software. En la segunda etapa, a los mismos estudiantes se les ofrecerá el método Guilford para medir el nivel de desarrollo de la inteligencia social. Después de eso, sacaremos conclusiones sobre el tema del estudio. Para establecer una correlación entre la autoevaluación de las cualidades comunicativas y el nivel de desarrollo de la inteligencia social, compararemos los resultados de una encuesta a estudiantes de diferentes especialidades utilizando los métodos anteriores.

2.2. Resultados de la investigación y discusión

La primera etapa de nuestro estudio fue el estudio de la autoevaluación de las cualidades comunicativas en estudiantes de psicología y estudiantes de software.

A los estudiantes se les ofreció el método Budassi, según los resultados de la encuesta según la fórmula se calculó el coeficiente de correlación. En la medida en norte en nuestro caso es igual a 20, entonces el denominador de la fracción en todos los cuestionarios será 7.980.

Con base en los resultados del análisis de las respuestas recibidas y los coeficientes de correlación derivados en el grupo de estudiantes programadores, se pueden sacar las siguientes conclusiones.

3 personas mostraron un coeficiente de correlación negativo entre las series "Soy real" y "Soy ideal" (-0,239, -0,167, -0,175). Estos estudiantes tienen insatisfacción consigo mismos, abnegación hasta un complejo de inferioridad. Si partimos del hecho de que los valores del coeficiente por debajo de +0.4 indican baja autoestima, entonces otros 14 estudiantes-programadores tienen baja autoestima. Así, 17 personas de los 30 encuestados de la Facultad de Matemáticas e Informática tienen una autoevaluación de las cualidades comunicativas baja y extremadamente baja, lo que supone un 56,7%.

Los 13 alumnos restantes tienen una alta autoevaluación de las cualidades comunicativas.

El coeficiente de correlación medio entre los alumnos de este grupo es de 0,348, lo que indica una baja autoevaluación de las cualidades comunicativas de los alumnos-programadores.

Los resultados del estudio se resumen en la tabla 2.

Tabla 2

Autoevaluación de las cualidades comunicativas de los estudiantes-programadores

En cuanto a los resultados obtenidos tras la aplicación del método Budassi en un grupo de estudiantes de psicología, aquí se pueden extraer las siguientes conclusiones.

4 personas mostraron un coeficiente de correlación negativo entre la serie “soy real” y “soy ideal” (-0.21, -0.014, -0.223, -0.162), lo que permite concluir que estos estudiantes están insatisfechos consigo mismos, auto- negación hasta un complejo de inferioridad. Otros 11 estudiantes de psicología tienen baja autoestima. Así, 15 personas de 30 entrevistadas en la Facultad de Psicología tienen una autoevaluación de las cualidades comunicativas baja y extremadamente baja, que es del 50%.

Los restantes 15 estudiantes encuestados tienen una autoevaluación de cualidades comunicativas alta, y 4 personas mostraron un coeficiente de correlación entre la serie “estándar” y “yo real” igual a 1, lo que indica una autoevaluación de cualidades comunicativas muy alta.

El coeficiente de correlación promedio entre los estudiantes de este grupo es de 0,436, lo que indica una alta autoevaluación de las cualidades comunicativas entre los estudiantes de psicología.

Los resultados del estudio se resumen en la tabla 3.

Tabla 3

Autoevaluación de las cualidades comunicativas en estudiantes de psicología.

Definimos los principales indicadores estadísticos para caracterizar las poblaciones de este estudio, para ello encontramos la desviación media cuadrática (o estándar); el error estándar de la media aritmética y el coeficiente de variación (Apéndice 1).

La principal medida de medición estadística de la variabilidad de un rasgo entre los miembros de la población es la desviación estándar. σ (sigma) o, como suele llamarse, la desviación estándar. La teoría de la estadística de variación ha demostrado que para caracterizar cualquier población general que tenga un tipo de distribución normal, basta con conocer dos parámetros: la media aritmética y la desviación estándar. Estos parámetros no se conocen de antemano y se estiman utilizando la media aritmética de la muestra y la desviación estándar de la muestra, que se calculan procesando una muestra aleatoria.

La desviación estándar tiene la siguiente fórmula:

donde x yo- Variantes o valores del atributo; - promedio; norte es el tamaño de la muestra.

Cuanto más σ , mayor es la variabilidad del rasgo.

El error estándar de la media se calcula mediante la fórmula:

Las características de la población descritas anteriormente (media aritmética y desviación estándar) tienen un inconveniente: dan un indicador de la variabilidad de un rasgo en valores nombrados, y no en valores relativos. Por lo tanto, es imposible comparar (o comparar) diferentes características según estos parámetros.

En este caso, es conveniente utilizar el coeficiente de variabilidad de un rasgo, que se expresa en términos relativos, es decir, en porcentaje, y se calcula mediante la fórmula:

Si V> 20%, entonces la muestra no es compacta de acuerdo con la característica dada.

Primero determinemos estas cantidades para los resultados mostrados por los estudiantes de psicología.

Así, podemos concluir que los estudiantes de psicología tienen una mayor autoestima de las cualidades comunicativas que los estudiantes de programación, el coeficiente de correlación promedio de los estudiantes de psicología indica una autoestima alta, mientras que la autoestima de las cualidades comunicativas de los estudiantes de programación es baja.

Con base en el análisis de los resultados de las subpruebas, cada uno de los estudiantes encuestados recibió puntajes estándar.

Los resultados se resumen en las tablas 4 y 5.

Tabla 4

Los resultados del estudio de la inteligencia social de los estudiantes-programadores

inteligencia social	Estudiantes de software
	Nivel bajo	Por debajo del promedio	Nivel medio	Por encima del promedio	Nivel alto
Subprueba 1	0	0	24	6	0
Subprueba 2	0	4	25	1	0
Subprueba 3	4	4	15	7	0
Subprueba 4	5	11	12	2	0
Puntuacion compuesta	12	18

Definamos los principales indicadores estadísticos para caracterizar las poblaciones de este estudio. Para hacer esto, encontramos la desviación cuadrática media (o estándar); el error estándar de la media aritmética y el coeficiente de variación (Apéndice 2).

Primero, definamos los valores para los resultados que muestran los estudiantes de psicología.

Luego calculamos los mismos indicadores para los resultados de los estudiantes programadores:

Los resultados obtenidos están dentro del rango normal, la muestra es representativa.

Un análisis de la Tabla 2 muestra que los estudiantes de programación obtuvieron mejores resultados en la primera subprueba, que mide la capacidad de anticipar las consecuencias del comportamiento, y en la segunda, que mide la capacidad de evaluar correctamente la expresión no verbal. De acuerdo con la primera subprueba, 24 personas mostraron un nivel promedio, 6 personas mostraron un nivel superior al promedio de capacidad para prever las consecuencias del comportamiento. La capacidad de evaluar correctamente la expresión no verbal se desarrolló por encima del promedio solo en 1 estudiante-programador, en el nivel promedio se encuentra en 25 personas. En la tercera subprueba, que mide la capacidad de evaluar la expresión del habla, la mitad (15 personas) de los estudiantes programadores demostraron un nivel medio de desarrollo de esta capacidad. 8 personas tienen habilidades bajas y por debajo del promedio en esta área de comunicación. Según la cuarta subprueba, que evalúa la capacidad de analizar situaciones de interacción interpersonal, los sujetos obtuvieron los resultados más bajos de todas las subpruebas. 16 estudiantes tienen una habilidad baja y por debajo del promedio en este criterio.

Por lo tanto, los resultados obtenidos nos permiten concluir que los estudiantes programadores son capaces de anticipar futuras acciones de las personas, predecir eventos basados ​​en la comprensión de los sentimientos, pensamientos, intenciones de los participantes de la comunicación, pueden construir claramente una estrategia para su propio comportamiento, orientarse en las reacciones no verbales de la interacción, los participantes y los modelos a seguir que regulan el comportamiento de las personas son sensibles a la expresión no verbal. Al mismo tiempo, los encuestados no siempre entienden correctamente la expresión del habla en el contexto de una determinada situación y ciertas relaciones, cometen errores al interpretar las palabras del interlocutor. Los estudiantes-programadores experimentan dificultades para analizar situaciones de interacción interpersonal, adaptándose a diversos sistemas de relaciones entre personas, cometen errores al encontrar las causas de determinados comportamientos.

En general, 18 futuros programadores mostraron un nivel medio de desarrollo de la inteligencia social y 12 tienen una inteligencia social por debajo de la media.

Tabla 5

Los resultados del estudio de la inteligencia social de estudiantes-psicólogos.

inteligencia social	Estudiantes de psicología
	Nivel bajo	Por debajo del promedio	Nivel medio	Por encima del promedio	Nivel alto
Subprueba 1	0	2	14	13	1
Subprueba 2	0	3	23	4	0
Subprueba 3	2	2	13	13	0
Subprueba 4	2	9	16	3	0
Puntuacion compuesta	5	24	1

Comparemos los resultados obtenidos con los resultados de la inteligencia social de estudiantes de psicología (Tabla 3). Los sujetos de este grupo afrontaron con mayor éxito la primera subprueba, que mide la capacidad de prever las consecuencias de la conducta (14 personas mostraron un nivel alto y un nivel por encima de la media, 14 personas mostraron un nivel medio de desarrollo de esta habilidad). A esto le siguen los resultados de la segunda subprueba, que mide la capacidad para evaluar correctamente la expresión no verbal - 4 personas tienen un nivel de desarrollo de esta capacidad superior a la media, 23 - media. 19 sujetos hicieron frente a la tercera subprueba, que mide la capacidad para comprender correctamente la expresión del habla, sin embargo, 2 personas tienen habilidades bajas y 9 personas tienen habilidades moderadas en esta área. Esto indica dificultades para reconocer los diferentes significados que pueden tomar los mismos mensajes verbales, dependiendo de la naturaleza de la relación entre las personas y el contexto de la situación de comunicación. Los resultados para la cuarta asignatura son los más bajos, 11 estudiantes de los 30 encuestados tienen una capacidad baja y por debajo del promedio para analizar situaciones de interacción interpersonal, aunque los estudiantes de psicología son aún más exitosos en la predicción de las consecuencias del comportamiento, anticipando futuras acciones de las personas basadas en un análisis de situaciones reales de comunicación que futuras.los programadores pueden predecir mejor los eventos basados ​​en la comprensión de los sentimientos, pensamientos, intenciones de los participantes de la comunicación, también pueden evaluar correctamente los estados, sentimientos, intenciones de las personas por sus manifestaciones no verbales : expresiones faciales, posturas, gestos. Aunque la mayoría de los sujetos no son capaces de reconocer efectivamente la estructura de las situaciones interpersonales en dinámica, analizar situaciones complejas de interacción humana, sentir el cambio en el significado de la situación cuando se incluyen varios participantes en la comunicación.

En general, solo un estudiante de psicología tiene una inteligencia social moderadamente fuerte, mientras que 5 personas tienen una inteligencia social moderadamente débil. Otras 24 personas mostraron la tasa de muestreo promedio en relación con el desarrollo de la inteligencia social.

Se puede ver a partir de los resultados anteriores que los estudiantes de psicología tienen más éxito que los estudiantes de programación en la predicción de las consecuencias del comportamiento, la anticipación de futuras acciones de las personas basándose en un análisis de situaciones reales de comunicación, la predicción de eventos basados ​​en la comprensión de los sentimientos, pensamientos de las personas. , intenciones, y claramente construyendo una estrategia para su propio comportamiento.. para lograr el objetivo, navegar en reacciones no verbales y modelos de roles de normas, las reglas que regulan el comportamiento de las personas. Los estudiantes de programación con puntuaciones más bajas en la primera subprueba entienden peor la relación entre el comportamiento y sus consecuencias, cometen errores con más frecuencia, se meten en situaciones de conflicto porque imaginan incorrectamente los resultados de sus propias acciones o las acciones de los demás, no están bien orientados en las normas y reglas de conducta generalmente aceptadas.

Entonces, el análisis de los resultados mostró que el nivel general de inteligencia social es mayor entre los estudiantes de psicología. Con base en la evaluación compuesta, resultó que de todos los estudiantes encuestados, solo un estudiante de psicología tiene una inteligencia social por encima del promedio. Al mismo tiempo, 12 estudiantes de programación mostraron una inteligencia social por debajo del promedio (5 estudiantes de psicología). En general, 24 estudiantes-psicólogos y 18 estudiantes-programadores tienen inteligencia social dentro de los valores de la norma muestral promedio.

Así, los resultados obtenidos indican que los estudiantes-psicólogos, en comparación con los estudiantes-programadores, se caracterizan por mayores resultados de inteligencia social.

Comparando los datos obtenidos como resultado de medir el nivel de inteligencia social con los resultados de un estudio de autoevaluación de cualidades comunicativas, podemos concluir que la inteligencia social y la autoevaluación de cualidades comunicativas se correlacionan entre sí. Los estudiantes con un mayor nivel de desarrollo de la inteligencia social tienen una mayor autoevaluación de las cualidades comunicativas, al igual que en el grupo de estudiantes de psicología encuestados. Y viceversa, los estudiantes-programadores, que tienen un menor nivel de desarrollo de la inteligencia social, muestran un menor nivel de autoevaluación de las cualidades comunicativas.

Por lo tanto, nuestra hipótesis fue confirmada.

CONCLUSIÓN

Con base en la investigación teórica y empírica realizada, llegamos a las siguientes conclusiones:

1. La autoestima es el eslabón central de la autorregulación arbitraria, determina la dirección y el nivel de la actividad de una persona, su actitud hacia el mundo, hacia las personas, hacia sí mismo; actúa como un determinante importante de todas las formas y tipos de actividad y comportamiento social de una persona (comportamiento humano en sociedad).

Realiza funciones reguladoras y protectoras, influyendo en el desarrollo del individuo, sus actividades, comportamiento y sus relaciones con otras personas. Reflejando el grado de satisfacción o insatisfacción con uno mismo, el nivel de autoestima, la autoestima crea la base para la percepción del propio éxito o fracaso, logrando metas de cierto nivel, es decir, el nivel de las pretensiones de una persona.

Las personas con autoestima adecuada o alta tienen una mayor inteligencia social, son más optimistas que las que tienen baja autoestima; resuelven con éxito los problemas a los que se enfrentan, ya que se sienten seguros de sus propias capacidades. Estas personas son menos propensas al estrés y la ansiedad, perciben el mundo que los rodea y a sí mismos con amabilidad.

2. Con base en los resultados del estudio empírico, se encontró que todos los sujetos mostraron un nivel suficientemente alto de desarrollo de la capacidad de predecir eventos, anticipar las consecuencias del comportamiento de los participantes de la comunicación, comprender y evaluar correctamente estados, sentimientos , personas por sus manifestaciones no verbales y un bajo nivel de desarrollo de la capacidad de analizar situaciones complejas de interacción. Junto a ello, se revelaron diferencias en las características del contenido de la inteligencia social en cada grupo de sujetos.

Los resultados obtenidos mostraron que los estudiantes de psicología son más exitosos que los estudiantes de programación en la predicción de las consecuencias del comportamiento, anticipando futuras acciones de las personas en base al análisis de situaciones reales de comunicación, prediciendo eventos en base a la comprensión de los sentimientos, pensamientos, intenciones de las personas, claramente construyendo una estrategia de su propio comportamiento para lograr el objetivo, navegar en reacciones no verbales y modelos de roles de normas, las reglas que regulan el comportamiento de las personas. Los estudiantes de programación con puntuaciones más bajas en la primera subprueba entienden peor la relación entre el comportamiento y sus consecuencias, cometen errores con más frecuencia, se meten en situaciones de conflicto porque imaginan incorrectamente los resultados de sus propias acciones o las acciones de los demás, no están bien orientados en las normas y reglas de conducta generalmente aceptadas.

Los estudiantes de psicología obtienen una puntuación más alta en la cuarta subprueba, que mide la capacidad de analizar situaciones de interacción interpersonal. Esto sugiere que los estudiantes de psicología son más efectivos que los estudiantes de programación, pueden analizar situaciones complejas de interacción humana, comprender la lógica de su desarrollo, completar los eslabones desconocidos y faltantes en la cadena de estas interacciones mediante conclusiones lógicas, reflejar adecuadamente los objetivos. , intenciones, necesidades de los participantes de la comunicación, predecir las consecuencias de su comportamiento.

En general resultó que el nivel general de inteligencia social es mayor entre los estudiantes de psicología, de todos los estudiantes encuestados, solo un estudiante de psicología tiene inteligencia social por encima del promedio. Al mismo tiempo, 12 estudiantes-programadores mostraron inteligencia social por debajo del nivel promedio (5 estudiantes-psicólogos). En general, 24 estudiantes-psicólogos y 18 estudiantes-programadores tienen inteligencia social dentro de los valores de la norma muestral promedio.

Como resultado del estudio de autoevaluación de las cualidades comunicativas de los estudiantes-psicólogos y estudiantes-programadores, se reveló que los estudiantes-psicólogos también tienen un mayor nivel de autoestima. El coeficiente de correlación promedio entre los estudiantes de este grupo es de 0,436, mientras que los estudiantes de software mostraron un coeficiente de correlación promedio de 0,348, lo que indica baja autoestima.

Así, podemos decir que la inteligencia social y la autoevaluación de las cualidades comunicativas se correlacionan entre sí y la autoevaluación de las cualidades comunicativas puede servir como indicador del nivel de desarrollo de la inteligencia social.

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0,429 0,013516 0,000183 0,78 0,415831 0,1729 1 0,584516 0,341659 0,175 -0,18917 0,035785 1 0,584516 0,341659 0,362 -0,00217 0,0000047 0,803 0,387516 0,150169 0,89 0,525831 0,2765 0,656 0,240516 0,057848 0,42 0,055831 0,0031 0,451 0,035516 0,001261 0,562 0,197831 0,03914 1 0,584516 0,341659 0,304 -0,06017 0,0036 1 0,584516 0,341659 0,685 0,320831 0,1029 0,818 0,402516 0,162019 0,275 -0,08917 0,00795 0,72 0,304516 0,09273 0,328 -0,03617 0,0013 0,576 0,160516 0,025765 0,0475 -0,31667 0,1003 0,519 0,103516 0,010716 0,079 -0,28517 0,0813 -0,21 -0,62548 0,39123 0,8065 0,442331 0,19565 0,169 -0,24648 0,060754 0,031 -0,33317 0,111 0,236 -0,17948 0,032214 -0,167 -0,53117 0,2821 0,38 -0,03548 0,001259 0,394 0,029831 0,00089 0,014 -0,40148 0,161189 -0,239 -0,60317 0,3638 0,385 -0,03048 0,000929 0,541 0,176831 0,0313 0,21 -0,20548 0,042224 0,811 0,446831 0,1997 -0,21 -0,62548 0,39123 0,0785 -0,28567 0,0816 -0,014 -0,42948 0,184456 0,11 -0,25417 0,0646 -0,223 -0,63848 0,407662 0,66 0,295831 0,0875 -0,162 -0,57748 0,333488 0,23 -0,13417 0,018 0,216 -0,19948 0,039794 0,148 -0,21617 0,0467 0,105 -0,31048 0,0964 0,50275 0,138581 0,0192 0,318 -0,09748 0,009503 0,705 0,340831 0,1162 0,326 -0,08948 0,008007 0,22 -0,14417 0,0208 0,415484 Σ=0 Σ=4.48 0,364169 Σ=0 Σ=2.666
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