Mga bagong teknolohiya ng tauhan sa sistema ng mga lalaki. Mga modernong teknolohiya ng tauhan na ginagamit sa mga pampublikong awtoridad

Ang mga teknolohiya ng tauhan ay isang espesyal na bahagi ng mga teknolohiyang panlipunan, kung wala ito imposibleng magsagawa ng modernong pamamahala sa iba't ibang mga organisasyon at matiyak ang mga proseso ng pagbabago at paggawa ng makabago ng lipunang Ruso. Sa pangkalahatang teoretikal na pag-unawa, ang teknolohiyang panlipunan ay isang hanay ng mga sunud-sunod na pamamaraan (mga aksyon, mga operasyon) ng pag-impluwensya sa mga panlipunang katangian ng kontrol na bagay upang makamit ang isang bagong kalidad ng lipunan. Sa pagsasagawa ng pamamahala ng mga organisasyon, ang mga teknolohiyang panlipunan ay itinuturing bilang isang kasangkapan mabisang paggamit mapagkukunan ng tao, pag-activate ng tunay at potensyal na kakayahan ng mga empleyado ng lahat ng kategorya - parehong mga tauhan ng ehekutibo at managerial. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang mga ito ay itinuturing na mga teknolohiya ng tauhan, o mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan (mga teknolohiya ng tauhan). Svirina I.V. Mga teknolohiya ng tauhan sa pamamahala ng tauhan ng serbisyo sibil ng estado // Power. 2012. Bilang 7. P. 122-125.

Sa sistema ng serbisyong sibil ng estado, ang pagbuo ng mga teknolohiya ng tauhan ay isinasaalang-alang bilang batayan para sa pagpapabuti ng mga panlipunang mekanismo ng pamamahala ng tauhan. Ang mga teknolohiya ng tauhan, na pinagsasama ang mga function ng pamamahala at panlipunan, ay itinalaga ang papel na tiyakin ang kahusayan ng paggana ng samahan sa kabuuan at ang pagpapatupad ng mga layunin at layunin nito, na, una sa lahat, ay nangangahulugan ng epektibong pagpapatupad ng mga kapangyarihan ng mga katawan kapangyarihan ng estado at pamamahala. Ang pangkalahatang layunin ng mga teknolohiya sa pamamahala ng mga tauhan ay aktibong maimpluwensyahan ang kapaligiran ng mga tauhan ng isang organisasyon upang ma-optimize ito, pakilusin ang mga propesyonal na mapagkukunan, paunlarin ang mga ito at gamitin ang mga ito sa buong lawak, pagbutihin ang sistema ng mga relasyon sa intra-organisasyon, at itaguyod ang personal. pag-unlad ng mga empleyado ng organisasyon.

Sa mga teknolohiya ng tauhan na ginagamit sa mga pampublikong awtoridad at administrasyon, ang mga potensyal na posibilidad ng mga mekanismong panlipunan para sa pamamahala ng mga tauhan ay natanto, sa gayon ay lumilikha ng pangunahing batayan para sa kanilang praktikal na paggamit at pagpapabuti, lalo na sa mga lugar tulad ng pagtatasa ng tauhan, pagpili at pagpili ng mga kandidato para sa serbisyo sibil. mga posisyon, magtrabaho kasama ang isang reserba ng mga tauhan ng managerial, pagpaplano ng karera, atbp. Nesterov A.G. Sa pagsasagawa ng paglalapat ng mga teknolohiya ng tauhan sa sistema ng serbisyong sibil ng estado // Serbisyong Pampubliko. Bulletin ng Coordinating Council sa mga isyu ng tauhan, mga parangal ng estado at serbisyo publiko. 2011. Blg. 1. S. 4-13.

Sa sistema ng serbisyong sibil ng estado, ang pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng mga tauhan sa mga lugar na ito ay kinokontrol hindi lamang ng mga pangkalahatang pamantayang sibil, kundi pati na rin ng mga espesyal na batas sa serbisyo sibil ng estado at mga panloob na regulasyon at administratibong mga kinakailangan. Halimbawa, napakaraming mga paghihigpit at mga kinakailangan na nauugnay sa pagpasok sa serbisyong sibil ng estado at pagpasa nito, mula sa pangangailangang "magbahagi" ng impormasyon tungkol sa kita at ari-arian (hindi lamang sa sarili, kundi pati na rin sa mga miyembro ng pamilya) hanggang sa pag-aakala ng isang lingkod sibil ng isang obligasyon na pigilan ang posibleng salungatan ng interes, na muling nagpapahiwatig nito posibleng pinagmulan, lalo na kung siya ay nasa isang kaugnay na lupon.

Ang papel ng teknolohiya ng mga tauhan sa prosesong ito ay hindi lamang upang kontrolin ang opisyal na pag-uugali ng isang lingkod sibil, ang buong pamamaraan para sa kanyang serbisyo sibil, ngunit tulungan din siya sa pag-aalis ng mga posibleng pagkakaiba sa pagitan ng kanyang opisyal (sa posisyon) at mga personal na interes. Sa pamamagitan ng paraan, ito ay mas mahirap kaysa sa pagpaparusa lamang sa isang opisyal na lumihis sa mga pamantayan ng opisyal na etika - mayroong isang maling pag-uugali, pagkakasala, atbp., iyon ay. lahat ng bagay na lubos na nagpapapormal sa pamamaraan ng impluwensya ng pamamahala. Ito ay mas mahirap na magsagawa ng patuloy na pagsubaybay sa pamamahala ng opisyal na pag-uugali at "opisyal na kalagayan" ng mga tagapaglingkod sibil, upang pag-aralan iba't ibang kondisyon at mga salik na nakakaimpluwensya sa mga resulta ng kanilang trabaho.

Ngayon, sa pagsasagawa ng pamamahala ng tauhan ng serbisyo sibil, iba't ibang mga teknolohiya ng tauhan ang ginagamit, ang ilan ay naging pamilyar na, habang ang iba ay ginagamit sa medyo limitadong sukat. Mahalaga na ang serbisyo sibil ng estado bilang isang uri propesyonal na aktibidad ay may sariling mga katangian, at ang pagbuo ng mga tauhan nito, ang buong staffing complex ay nagsasangkot ng mga tiyak na gawain para sa paggamit ng mga teknolohiya ng tauhan. Vasiliev O.A. Sa pagpapatupad ng mga modernong teknolohiya ng tauhan sa sistema ng serbisyong sibil at munisipyo ng estado // Serbisyong Pampubliko. Bulletin ng Coordinating Council sa mga isyu ng tauhan, mga parangal ng estado at serbisyo publiko. 2012. Blg. 2. P. 33.

Una sa lahat, ito ang mga teknolohiya na nagbibigay-daan sa pag-optimize ng mga proseso ng mga katawan ng estado ng kawani: pagpili ng mga kandidato para sa mga posisyon sa serbisyo sibil, sertipikasyon ng mga tauhan ng mga katawan ng estado, na isinasaalang-alang modernong pangangailangan sa propesyonal at moral at sikolohikal na mga katangian ng mga tagapaglingkod sibil, ang pagganyak ng mga tagapaglingkod sibil, pagpaplano ng kanilang propesyonal at promosyon, magtrabaho kasama ang isang reserba ng mga tauhan, atbp. Ang isang bilang ng mga teknolohiya ng tauhan ay tradisyonal na ginagamit upang mapataas ang antas ng propesyonalismo ng mga tauhan sa iba't ibang mga organisasyon. Propesyonal, ibig sabihin. ang isang tao na nagmamay-ari ng isang kumplikadong espesyal na kaalaman at praktikal na kasanayan na nakuha bilang isang resulta ng malalim na pangkalahatan at espesyal na pagsasanay at karanasan sa trabaho ay kinakailangan sa anumang negosyo. Tulad ng para sa mga pampublikong tagapaglingkod ng sibil, ang kanilang propesyonalismo una sa lahat ay nagpapahiwatig ng kaalaman sa mga tampok ng nauugnay na pinamamahalaang globo, i.e. pagkakaroon ng tiyak na edukasyon. Bilang karagdagan, ang isang lingkod sibil ay dapat magkaroon ng kaalaman sa larangan ng teorya ng pamamahala, konstitusyonal, administratibo at iba pang sangay ng batas na may kaugnayan sa kanilang mga posisyon.

Sa sosyolohikal na pananaliksik sa mga paksang isyu ng serbisyong sibil ng estado, na regular na isinasagawa ng mga siyentipiko ng departamento serbisyo publiko at patakaran ng tauhan Russian Academy of Public Administration sa ilalim ng Pangulo Pederasyon ng Russia, mayroon ding mga pagtatasa ng propesyonal na estado ng corps ng managerial personnel ng mga katawan ng estado. Sa isa sa mga ito (Enero 2009), tinukoy ng mga kalahok ng pag-aaral ang propesyonal na estado ng mga tauhan ng administratibo ng serbisyong sibil bilang katamtamang mabuti: 6.4% ng mga eksperto ang nag-rate nito bilang "mabuti", 52.8% "sa halip na mabuti kaysa masama", “ medyo masama kaysa mabuti” - 22.9%, “masama” - 5.5% (12.4% ang nahirapang sagutin). Iminumungkahi ng naturang pagtatasa na ngayon ay maraming problema, katanungan at gawain sa larangan ng pagpapabuti ng propesyonalismo ng mga tauhan ng serbisyo sibil, lalo na ang mga nasa posisyon sa pamumuno o nakikilahok sa paghahanda at paggawa ng desisyon.

Ang pangunahing batayan ng propesyonalismo ay kakayahan, i.e. hindi lamang kaalaman sa ilang mga isyu, kamalayan sa mga ito, kundi pati na rin ang kakayahan upang talakayin at lutasin ang mga ito. Ang serbisyong sibil ng estado ay dapat maging lubos na propesyonal sa lahat ng antas nito - ito ang kahulugan at layunin ng propesyonalisasyon ng mga tauhan nito. Samakatuwid, ang advanced na pagsasanay ng mga tauhan ng mga katawan ng estado ay itinuturing na isang mahalagang lugar ng propesyonalisasyon ng mga tauhan sa serbisyo sibil ng estado. Para sa serbisyong sibil ng estado, ang pagpapaunlad ng kawani ay isa sa mga paraan ng pag-unlad nito. Dahil dito, ang pagsulong ng advanced na pagsasanay ay dapat na maiugnay sa layunin ng pagbuo ng serbisyo sibil at ituring na isang gawain (isa sa mga pangunahing) ng pamamahala ng mga tauhan ng mga katawan ng estado, ang bahagi nito. At ito ay dapat na teknolohikal na matiyak sa isang naaangkop na paraan - hindi lamang upang magpasya kung sino, saan at kung paano karagdagang sanayin o muling sanayin, ngunit din upang bumuo sa mga sibil na tagapaglingkod ang pagnanais na mapabuti ang kanilang mga kasanayan, upang maghanap ng mga paraan at pamamaraan upang pasiglahin ang kanilang interes dito sa.

Dapat pansinin na ang pagganyak ng mga empleyado na may kaugnayan sa pagsasanay ay naiiba at ang paksa ng mga espesyal na teknolohiya ng tauhan. Ang pinakamahalaga ay ang pagganyak na nilikha ng paggamit ng mga teknolohiya ng tauhan, tulad ng pagpapatunay, pagsusulit sa kwalipikasyon, pagbuo ng isang reserbang tauhan, pag-ikot ng mga tauhan, samakatuwid, ngayon ay walang mga problema sa direksyon ng mga tagapaglingkod sibil para sa pagsasanay. Kabilang sa mga pinakamahalagang motibo para sa mga lingkod sibil na mapabuti ang kanilang mga kwalipikasyon, ang pinakakaraniwan ay dapat pansinin - ang pagnanais para sa bagong kaalaman, na maaaring sanhi ng pangangailangang mag-aral ng bagong batas, appointment sa bagong posisyon, mga pagbabago sa direksyon ng katawan kapangyarihang tagapagpaganap o mga responsibilidad sa trabaho, kumpirmasyon ng iyong antas bilang isang espesyalista, atbp. Chikarina L.Ya. Patakaran sa mga tauhan ng estado sa serbisyong sibil ng estado // Mga relasyon sa paggawa at panlipunan. 2010. Bilang 6. S. 43-47.

Ang partikular na atensyon sa pagsasagawa ng paggamit ng mga mekanismong panlipunan para sa pamamahala ng mga tauhan ng serbisyo sibil ay dapat ibigay sa pagpapaunlad ng teknolohiya para sa pamamahala ng karera (paglago ng posisyon) ng mga tagapaglingkod sibil. Para sa serbisyo sa pamamahala ng mga tauhan ng isang katawan ng estado, ito ay ang intra-organisasyon na aspeto ng karera ng kanilang mga empleyado ang pinaka-interesado, dahil. nagbibigay-daan upang isaalang-alang ang mga interes ng isang partikular na tagapaglingkod sibil at pinaka-epektibong gamitin ang kanyang potensyal sa pagpapatupad ng mga layunin at layunin ng pampublikong administrasyon. Ito ay isang espesyal na gawain para sa mga teknolohiya ng tauhan - upang ang paglago ng karera ng mga tagapaglingkod sibil ay matugunan ang parehong mga sistematikong pangangailangan ng serbisyo sibil ng estado at ang mga personal na inaasahan ng isang empleyado ng isang katawan ng estado, at lahat ng ito ay ibabatay sa pagpapatupad ng mga lingkod-bayan ng kanilang propesyonal na mga pagkakataon, karanasan, personal at negosyong katangian, propesyonal na kakayahan, atbp.

Ang proseso ng pagpaplano ng pag-unlad ng karera ng mga tagapaglingkod sibil ay direktang nauugnay sa pagbuo ng isang reserba ng mga tauhan para sa promosyon sa mga posisyon sa pamumuno. Ang layunin ng pagtatrabaho sa reserba ay upang mapunan ang mga tauhan ng pamamahala ng mga mataas na kwalipikadong empleyado, punan ang mga bakanteng posisyon sa isang napapanahong paraan, dagdagan ang antas ng pagpili at paglalagay ng mga tauhan ng pamamahala na may kakayahang lutasin ang mga gawain na itinalaga sa mga katawan ng estado. Dapat pansinin na ang problema sa pagbuo ng isang reserbang tauhan para sa sistema ng pampublikong serbisyo ng Russian Federation ay may partikular na kaugnayan ngayon: 33.8% ng mga kalahok sa nabanggit na sociological survey ay nabanggit na ang problemang ito ay "napaka talamak", 31.5% - "sa halip na talamak kaysa hindi talamak", 19.4% - "sa halip na talamak kaysa talamak", 9.7% - "walang partikular na katalinuhan" (na may 5.6% na nahirapang sumagot).

Mula sa isang pormal na pananaw, ang reserbang tauhan ng serbisyo sibil ng estado ay isang grupo ng mga tagapaglingkod sibil at iba pang mga mamamayan na pinagsasama ang kakayahan, inisyatiba at isang malikhaing diskarte sa pagganap ng mga opisyal na tungkulin, na, na may karagdagang pagsasanay, ay makakamit ang pagsunod sa ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga posisyon kung saan sila nakatakda.nominasyon. Kung lalapitan natin ang reserbang tauhan nang mas malawak, i-highlight ang panlipunang epekto ng pag-unlad ng mga katangiang panlipunan ng mga tagapaglingkod sibil, kung gayon ito ay puno ng medyo tiyak na nilalaman. Ang mga salitang "reserba ng tauhan" ay nabuo na may layuning patatagin at paunlarin ang serbisyong sibil, dagdagan ang aktibidad ng propesyonal at negosyo ng mga tagapaglingkod sibil, at ang kahusayan ng pagganap ng mga opisyal na tungkulin. Sa isang sosyolohikal na pag-aaral ng mga siyentipiko mula sa RAGS, ang mga pamantayan ay natukoy din ayon sa kung saan, sa opinyon ng mga kalahok sa pag-aaral na ito, ang mga empleyado ay dapat isama sa reserbang tauhan. Ito ay, una sa lahat, propesyonalismo - 88.8% ng mga opinyon, ang mga resulta na nakamit sa kongkretong anyo aktibidad - 46.7%, malikhaing diskarte sa negosyo, makabagong pag-iisip - 43.5%, responsibilidad sa sibil - 40.7%

Ang isang pinag-isipang mabuti at lubos na epektibong sistema para sa pagtatasa ng mga tauhan ng serbisyong sibil ay gumaganap ng ilang mahahalagang tungkuling panlipunan. Pinapayagan ka nitong bawasan ang mga salungatan sa mga koponan, mag-ambag sa paglikha ng mga kanais-nais na sosyo-sikolohikal na relasyon sa pagitan ng mga empleyado, tagapamahala at mga subordinates; pasiglahin ang gawain ng mga tauhan, makatwirang gamitin ang mga puwersa at kakayahan ng mga empleyado; magtatag ng isang patas na balanse sa pagitan ng dami at kalidad ng paggawa at ang nilalaman ng pera ng isang lingkod sibil; makatanggap ng impormasyon sa antas ng propesyonal na pag-unlad ng mga tauhan ng serbisyo sibil ng estado; obserbahan ang dinamika ng mga pagbabago sa mga tinantyang tagapagpahiwatig at gumawa ng paghahambing sa pamamagitan ng mga pangkat ng mga posisyon, mga dibisyon sa istruktura. Korshunova O.N. Mga bagong uso sa pagpaplano at pagpapatupad ng patakaran ng mga tauhan ng estado sa serbisyo publiko // Mga Tanong ng Humanities. 2012. Blg 5. S. 286-289.

Kaya, ang mga teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ng mga katawan ng sibil ng estado, sa esensya - mga teknolohiyang panlipunan at pamamahala, sa sistema ng serbisyong sibil ng estado ng Russian Federation ay may sariling binibigkas na mga tampok. Ang mga tampok na ito ay nauugnay sa mga pangkalahatang detalye ng serbisyong sibil ng estado, na may mga espesyal na kinakailangan para sa mga tagapaglingkod sibil, parehong propesyonal at personal, at iba pa. Samakatuwid, ang unang kinakailangan para sa naturang mga teknolohiya ng pamamahala ng tauhan sa mga katawan ng pamahalaan maaari nating isaalang-alang ang impormal na katangian ng kanilang aplikasyon, na isang kondisyon para sa pagtaas ng pamamahala ng mga tauhan ng mga katawan ng estado (mga tagapaglingkod sibil) at, sa isang tiyak na lawak, isang garantiya ng paglutas ng kanilang mga problema sa lipunan.

Ang mga teknolohiya ng pamamahala ng tauhan sa mga organisasyon ay patuloy na pinapabuti. Sa kaibuturan modernong mga pag-unlad ang mga bagong konsepto ay inilatag upang makatulong na maimpluwensyahan ang gawain ng buong pangkat, na sa huli ay nakakatulong sa epektibong paggana ng negosyo.

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• anong klase makabagong teknolohiya pamamahala ng tauhan ang pinaka-epektibo;
• kung paano gamitin ang mga pangunahing uri ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan;
• sa anong mga prinsipyo nakabatay ang mga teknolohiyang panlipunan sa pamamahala ng tauhan;
• kung paano pinapabuti ang teknolohiya ng pamamahala ng tauhan.

Mga modernong teknolohiya ng pamamahala ng tauhan

Ang mga modernong teknolohiya sa pamamahala ng tauhan ay nagbibigay-daan sa paglutas ng ilang mga gawain na kinakaharap ng bawat negosyo. Sa tulong ng pinakabagong mga diskarte, ang mataas na kahusayan ng trabaho ay sinisiguro, na naglalayong matupad ang kasalukuyan at madiskarteng mga gawain ng kumpanya.

Magagawa ng kumpanya na kumuha ng nangungunang posisyon sa industriya nito kung ang koponan mga propesyonal na espesyalista gagana nang buo. At para dito, kinakailangan na bigyang pansin ang pag-unlad ng mga teknolohiya ng pamamahala ng tauhan.

Isinasaalang-alang ang pangunahing teknolohiyang pamamaraan pamamahala, ang pinakamahalaga ay:

• kapag pumipili ng mga tauhan, ang pagtaas ng pansin ay binabayaran sa negosyo at mga personal na katangian ng mga aplikante;
• Ang mga espesyalista sa HR ay nagsasagawa ng trabaho gamit ang iba't ibang mga teknolohiya sa pagpili ng tauhan;
• tumulong sa mga bagong empleyado sumailalim sa mabisang adaptasyon.

Dagdag pa teknolohikal na proseso ang pamamahala ay upang bumuo ng isang ganap na sistema ng pagganyak na naglalayong pataasin ang produktibidad ng paggawa. Ang sertipikasyon at pagsusuri ng aktibidad ng paggawa ay sistematikong isinasagawa. Batay sa mga resulta na nakuha, ang isyu ng advisability ng retraining at advanced na pagsasanay ng mga tauhan ay napagdesisyunan.

Ang mga teknolohiya ng HR ay kumakatawan sa isang direktang epekto na tumutulong upang makamit ang ilang mga layunin. Kapag pumipili ng mga tauhan, ang layunin ng manager ay upang matukoy ang mga pangunahing katangian na kinakailangan upang maisagawa ang isang partikular na aktibidad. Ang staffing ay isang mahalagang elemento ng sistema ng pamamahala. Ang kahusayan ng organisasyon ay nakasalalay sa kung paano tama at propesyonal ang pagkakabuo ng mga tauhan. Ang karampatang pagpili ng mga tauhan ay magpapahintulot na huwag gumastos ng karagdagang mga mapagkukunang pang-ekonomiya, ang mga mataas na propesyonal na espesyalista na may karanasan sa trabaho ay hindi kailangang sanayin, upang magbayad para sa mga advanced na kurso sa pagsasanay.

Teknolohiya pamamahala ng tauhan Kasama sa mga tauhan ang:

• pagpaplano, pagkuha, pagpili at pagtanggap ng mga tauhan;
• pagsasagawa ng pagtatasa ng negosyo ng mga aplikante;
• gabay sa karera;
• pagbagay ng mga tauhan;
• pag-unlad ng karera sa negosyo;
• pagbabawas ng panganib ng pagkawala ng mahalagang tauhan;
• promosyon at pamamahala sa karera;
• paglikha ng isang reserbang tauhan para sa pamamahala;
• pagganyak sa aktibidad;
• pagbibigay ng impormasyon, legal at normative-methodological na aspeto ng pamamahala.

Ano ang batayan ng teknolohiya ng pamamahala ng tauhan?

Ang teknolohiya ng pamamahala ng mga tauhan ay batay sa pagbuo ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong impluwensya, na nagbibigay-daan upang makuha pinakamahusay na resulta aktibidad sa paggawa. Ang bawat organisasyon ay bubuo ng mga dokumento ng regulasyon at pamamaraan, batay sa kung saan mga iba pang gawain kasama ang mga empleyado.

Ang pamamahala ay tumutukoy sa pinaka kumplikadong aktibidad sa intelektwal. Ang pagnanais na epektibong i-coordinate ang gawain ng pangkat ay hindi sapat. Kailangan mong malaman ang teorya, ma-apply ito sa pagsasanay. Sa konteksto ng pag-unlad ng isang ekonomiya sa merkado, ang pangunahing aktibidad ay naglalayong tumaas kahusayan sa pagganap paggawa. Ang mga layunin at programa ng organisasyon ay napapailalim sa patuloy na pagsasaayos upang matugunan ang mga pangangailangan ng merkado.

Mga uri ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan

Ang mga pangunahing uri ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan ay ginagamit upang lumikha ng integridad ng system. Kasama sa arsenal ng manager ang mga teknolohiya ng kaso, mga laro sa negosyo, coaching, tulong ng mga propesyonal na sentro ng pagsusuri sa negosyo.

Sa pagsasagawa ng pamamahala ng tauhan, ginagamit ang mga teknolohiya:

• pamamahala, kapag ang pagpili, paglalagay, tauhan, pagtatasa ng negosyo, pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman ng organisasyon ng paggawa ay isinasagawa;

• pamamahala at pag-unlad, ang pagsasanay ay isinasagawa, ang sertipikasyon ay isinasagawa, ang mga pagbabago ay ipinakilala sa trabaho;

• pamamahala ng pag-uugali, isang sistema ng pagganyak, mabilis na paglutas ng salungatan ay ginagawa, isang organisasyon, kultura ng korporasyon, etika sa negosyo.

Sa lahat ng uri ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan, ang mga pangunahing kaalaman ng isang propesyonal na diskarte ay nakikita, ang mga target ay itinakda, ang mga priyoridad ay tinutukoy, ang gawain ng lahat ng mga kagawaran at istruktura ng negosyo ay pinag-ugnay. Ang huling resulta ay depende sa pagiging epektibo ng mga uri na ginamit.

Upang matiyak ang napapanatiling pag-unlad at kaligtasan ng negosyo sa isang nagbabagong ekonomiya ng merkado, makakatulong ang mga pamantayan sa kahusayan, kung saan ang mga sumusunod ay nasa unang lugar:

• kadalian ng pamamahala, na binubuo sa pagkakaroon ng mga intermediate na yugto kapag lumilipat patungo sa pangunahing layunin, ang kawalan ng hindi kinakailangang kumplikadong mga aksyon;
• pagiging maaasahan, kapag ang lakas ng naturang teknolohiya ay naisagawa, may mga dobleng pamamaraan kung sakaling mabigo ang mga unang inilapat na teknolohiya;
• kakayahang kumita;
• kadalian ng paggamit;
• pagiging praktikal.

Ang mga teknolohiya sa pamamahala ng HR ay maingat na binuo at ipinatupad. Ang kahusayan ay depende sa kung gaano kahusay ang HR manager, top at middle management ng kumpanya ay gumagamit ng mga ganitong pamamaraan.

Mga teknolohiyang panlipunan sa pamamahala ng tauhan

Ang mga teknolohiyang panlipunan sa pamamahala ng tauhan ay inilalapat na isinasaalang-alang ang mga layunin ng organisasyon, mga indibidwal na grupo at mga partikular na empleyado. Iba't ibang mga pagpipilian nakakatulong ang mga aksyon upang maisakatuparan ang nakaplanong resulta sa pamamagitan ng aplikasyon iba't ibang uri ang epekto ng mga aktibidad sa pamamahala.

Nakatuon ang modernong pamamahala sa pagpapakilala ng mga teknolohiya na tumutulong na lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa gawain ng mga tauhan, seguridad sa lipunan. Ang mga proyekto sa pamamahala ay binuo, ang mga pampublikong grupo ay ginagawa, at ang sistema ng lahat ng uri ng pagganyak ay nire-rebisa.

Ang mga teknolohiyang panlipunan ng pamamahala ng tauhan ay epektibo kung ang mga aktibidad ng organisasyon ay napapanatiling, kalagayang pang-ekonomiya matatag. Ang serbisyo ng tauhan ay itinalaga ng isang nangungunang papel sa yugto ng pagpapatupad at pagpapatupad ng mga teknolohiya sa pamamahala ng lipunan.

Sa proseso ng aplikasyonkontemporaryong panlipunanAng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan sa organisasyon ay ibinibigay ng:

• pagpili, pangangalap at kontrol;
• pagbuo ng isang sistema ng pagpapatunay;
• pagpapanatili ng bokasyonal na edukasyon;
• pag-renew ng reserbang tauhan;
• pagtiyak ng panlipunang proteksyon;
• seguro sa kalusugan;
• pamamahagi ng mga benepisyo;
• probisyon ng pensiyon.

Ang mga pamumuhunan sa lipunan ay tumutulong upang makabuo ng isang modelo ng pamamahala na maaaring malutas ang mga pangunahing isyu, na nakikipag-ugnayan sa lahat ng mga istruktura ng negosyo. Sa puso ng aplikasyon teknolohiyang panlipunan pamamahala ng mga tauhan ng organisasyon, isang sistema ng direkta at hindi direktang materyal na pagganyak para sa aktibidad ng paggawa ay inilatag, na nagbibigay-daan sa:

• dagdagan ang produktibidad ng paggawa;
• tiyakin ang kakayahang kumita ng mga produkto;
• patatagin ang pagganap ng lahat ng kawani;
• tiyakin ang interes sa huling resulta;
• bumuo ng isang cohesive team.

Bilang resulta, posible na makamit ang pagiging epektibo ng estratehikong pagpaplano, katatagan ng ekonomiya at lumikha ng isang mapagkumpitensyang produksyon na matagumpay na gagana kahit na sa isang panahon ng hindi matatag na ekonomiya ng merkado.

Pagpapabuti ng teknolohiya ng pamamahala ng tauhan

Ang pagpapabuti ng teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ay dapat na isagawa nang sistematiko. Makatuwiran na pana-panahong pag-aralan ang mga inilapat na pamamaraan at maghanap ng mga paraan upang umangkop sa mga bagong kundisyon.

Ang mga karaniwang sistema ng pagpapabuti ay batay sa:

• sa pagsusuri ng system ng mga umiiral na teknolohiya;
• pagbubuo ng mga kasalukuyan at estratehikong layunin ng organisasyon;
• sa aplikasyon ng mga dalubhasa-analytical, normative, parametric na pamamaraan.

Ang mga pangunahing uri ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan ay nananatiling hindi nagbabago. Ang sistema ng epektibong pagganyak ay tumutulong upang ayusin ang mga propesyonal na aktibidad ng buong koponan, upang makakuha ng mataas na produktibo sa paggawa. Ang pagbabago ng mga naturang sistema ay tinatanggap lamang patungo sa pagpapabuti. Ang mga pangunahing direksyon ay iniuulat sa buong pangkat.

Paminsan-minsan ay makatwiran na suriin ang mga paraan ng paghahanap, pagpili at pangangalap ng mga tauhan, upang ipakilala ang mga bagong opsyon para sa pagtukoy ng propesyonal na pagiging angkop. Pinakamahalaga habang pinapabuti ang mga pangunahing kaalaman, ibigay ang pagbuo reserbang tauhan kawani ng pamamahala. Sa pagpapalawak ng organisasyon, ito ay magpapahintulot na huwag gumastos ng karagdagang materyal na mga mapagkukunang pang-ekonomiya, mabilis na kawani ng isang buong kawani ng mga empleyado na nagmamay-ari ng mga teknolohikal na pamamaraan at mga diskarte sa pamamahala.

Nakabatay ang mga makabagong teknolohiya sa pagsunod sa mga pangunahing batas, tuntunin at regulasyon na dapat isaalang-alang ng mga pinuno at tagapamahala kapag pinapabuti ang buong sistema. Ang pagkakaroon ng natukoy na mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagpapabuti ng kahusayan sa paggawa, magiging posible na gumawa ng mga pagbabago sa kasalukuyang teknolohiya nang hindi binabago ang mga pangunahing prinsipyo ng buong sistema.

Maaaring interesado kang malaman:

Kabilang sa mga pinakamahalagang gawain sa landas ng makabagong pag-unlad na nakatuon sa lipunan ng Russia ay ang pagbuo at pagpapatupad ng mga makabagong teknolohiya para sa pagtatrabaho sa mga tauhan sa lahat ng sektor ng ekonomiya at panlipunang globo. Isang mahalagang direksyon siyentipikong pananaliksik ay, una sa lahat, ang pagbuo ng mga holistic na ideya tungkol sa mga makabagong proseso sa loob ng balangkas ng mga teknolohiya ng tauhan na ginagamit sa mga pampublikong awtoridad. Bilang karagdagan, maraming pansin ang binabayaran sa mga pangkalahatang pamamaraan ng pamamaraan sa pagbuo at pagsulong ng mga pagbabago sa pamamahala ng tauhan ng mga katawan na ito.

Ang isa sa pinakamabilis na lumalagong mga lugar sa pagpapabuti ng pamamahala ng mga tauhan sa pamahalaan ay nauugnay sa pagpapakilala teknolohiya ng impormasyon. Ang mga awtomatikong teknolohiya ng impormasyon para sa pamamahala ng mga tauhan ay isang hanay ng mga pamamaraan at software at mga tool sa hardware na pinagsama sa isang teknolohikal na kadena. Tinitiyak ng naturang chain ang pagkolekta, pagproseso, pag-iimbak at transportasyon ng impormasyon upang mabawasan ang pagiging kumplikado ng mga proseso ng paggamit. mapagkukunan ng impormasyon. Ginagawang posible ng mga awtomatikong teknolohiya ng impormasyon sa kasalukuyang yugto ng kanilang pag-unlad na malutas ang napakalawak na hanay ng mga gawain. Kabilang dito ang pamamahala istraktura ng organisasyon at staffing(pagpapanatili ng isang kumpletong sentralisadong istraktura ng organisasyon, isinasaalang-alang ang lahat ng posibleng antas), pagkalkula sahod, mga talaan ng tauhan, pagsubaybay sa oras, pagpaplano sa gastos ng mga tauhan, pangangalap para sa mga bakante, pagsasanay sa mga tauhan, pagpaplano sa karera at pagsubaybay sa promosyon ng mga tauhan, sistema ng pagtatasa, pagtatasa at pagpapanatili ng antas ng propesyonal at personal na kakayahan sa pamamagitan ng sistema ng pagtatasa at patuloy na pagsasanay ng mga tauhan, magtrabaho kasama reserbang tauhan atbp.

Pag-aaral ng Kaso

Pilot site " pederal na portal managerial personnel" ay nai-post sa Internet noong 2009 ayon sa listahan ng mga tagubilin ng Pangulo ng Russian Federation. Alinsunod sa listahang ito, ito ay pinlano, sa partikular, upang bumuo ng isang base ng mga bakante sa serbisyo sibil ng estado bilang bahagi ng pagbuo at pagpapatupad ng Programa para sa pagbuo ng isang reserba ng mga tauhan ng pamamahala.Noong Nobyembre 1

Noong 2013, mayroong 3,229 kasalukuyang bakante sa site, at ang bilang ng mga pagbisita sa site na ito ay 4,213,935. Noong panahong iyon, mayroong 3,488 indibidwal na kasama sa federal management personnel reserve.

Ang outsourcing ay ang paglipat ng isang organisasyon sa isang kontraktwal na batayan ng anumang hindi pangunahing mga tungkulin sa isang third-party na kontratista (isang organisasyon o sa isang indibidwal), na isang espesyalista sa larangang ito at may naaangkop teknikal na paraan, karanasan at kaalaman.

Pag-aaral ng Kaso

Inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation No. 1789-r na may petsang Oktubre 25, 2005, ang Concept of Administrative Reform in the Russian Federation noong 2006–2010 ay nagsasaad na ang isa sa mga bahagi ng pag-optimize ng mga function ng executive authority ay ang pag-unlad. at probisyon malawak na aplikasyon outsourcing. Kaugnay ng pag-install na ito, sa ilang mga rehiyon ng bansa, ang mga pangunahing dokumento ay pinagtibay sa pagpapakilala ng outsourcing sa pagsasanay ng mga awtoridad. Isang halimbawa ay ang inaprubahan ng gobyerno Rehiyon ng Leningrad"Ang pamamaraan para sa paggamit ng outsourcing sa mga ehekutibong awtoridad ng rehiyon ng Leningrad" .

Sa Teritoryo ng Perm, bilang resulta ng pagpapatupad ng proyekto at ang pagpapakilala ng outsourcing sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo noong 2010, mahigit 3,500 trabaho ang nalikha. Sa ngayon, mahigit 200 maliliit na negosyo ang nagbibigay ng mga serbisyo sa mga institusyon.

Ang benchmarking ay isa sa mga pinaka-promising na teknolohiya sa pamamahala ng tauhan ng pampublikong administrasyon. Ang kakanyahan ng benchmarking ay ang humiram at gumamit ng mga napatunayang tagumpay ng pinakamahusay na kasanayan sa iba't ibang larangan ng aktibidad.

Pag-aaral ng Kaso

Ang isang magandang halimbawa ng aplikasyon ng teknolohiya ng benchmarking sa loob ng balangkas ng mga makabagong teknolohiya ng tauhan sa mga awtoridad ng Russia ay ang proyekto para sa pagbuo ng mga multifunctional center (MFCs) sa rehiyon ng Rostov. Pinag-aralan ng pamahalaang pangrehiyon ang ilan sa mga pinakatanyag na modelo sa mundo para sa paglikha ng naturang mga sentro, ibig sabihin. sa kasong ito ginamit talaga ang mga benchmarking approach. Sa paglipas ng limang taon, 886 milyong rubles ang inilalaan mula sa mga badyet ng lahat ng antas para sa pagpapaunlad ng network ng MFC sa Rostov Region. Sa kabuuan, bilang karagdagan sa 55 MFC, isa pang 296 na magkakahiwalay na punto ng pag-access sa kanilang mga serbisyo ang binuksan sa rehiyon.

Sa rehiyon ng Yaroslavl, ang Kagawaran ng pamahalaang panrehiyon sa pag-unlad ng organisasyon ng mga ehekutibong awtoridad kasama ang Pambansang Unibersidad – mataas na paaralan ekonomiya, isang pilot na pagpapatupad ng isang benchmarking system para sa kalidad ng mga serbisyong pampubliko na ibinibigay ng mga regional executive na awtoridad ay isinagawa. Batay sa mga resulta ng pilot project, isang desisyon ang ginawa upang higit na mapabuti at bumuo ng sistema ng benchmarking ng kalidad ng serbisyo.

Pamamahala ng kakayahan, o diskarteng nakabatay sa kakayahan ay ang pinakabagong yugto sa pagbuo ng mga konsepto ng pamamahala ng tauhan. Ang kakanyahan ng diskarte na nakabatay sa kakayahan ay ang paglipat mula sa konsepto ng kwalipikasyon hanggang sa konsepto ng mga kakayahan, na maaaring magamit kapwa sa mga tauhan at sa mga aktibidad ng mga organisasyon mismo sa ekonomiya at panlipunang globo. Ang kakayahan ay nauunawaan bilang isang hanay ng kaalaman, kasanayan, kakayahan, personal na katangian at stereotype ng pag-uugali ng isang empleyado, na nagpapahintulot sa kanya na makamit ang mataas na kalidad na mga resulta sa paglutas ng mga problemang kinakaharap ng organisasyon.

Ang kakayahan ng isang empleyado ay itinuturing na antas ng pag-unlad ng mga kinakailangang kakayahan. Kasabay nito, ang kwalipikasyon ay gumaganap bilang isa sa mga parameter para sa pagtatasa ng isang empleyado, at kalidad ng pagganap Ang mga tungkulin ay nangangailangan ng paglahok ng parehong iba't ibang mga personal na katangian at karagdagang nakuha na mga kasanayan sa empleyado na hindi direktang nauugnay sa propesyon.

Sa Dekreto ng Pangulo ng Russian Federation ng 05/07/2012 No. 601 "Sa mga pangunahing direksyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pampublikong administrasyon", na nagtatalaga ng isang diskarte na nakabatay sa kakayahan bilang batayan para sa pagbuo ng isang listahan mga kinakailangan sa kwalipikasyon upang mapunan ang mga posisyon sa serbisyong sibil, ang ilang mga hakbang ay inilaan upang ipakilala ang isang diskarte na nakabatay sa kakayahan sa mga tauhan sa mga organisasyon ng pamahalaan.

Pag-aaral ng Kaso

Bilang resulta ng mga pag-upgrade, isang karaniwang bloke ng software para sa pagtatasa ng mga kakayahan ay binuo sa kilalang produkto ng software na "1.C Enterprise 8.0" sa seksyong "Mga Tauhan". Ang built-in na direktoryo na "Mga kakayahan ng empleyado" ay idinisenyo upang mag-imbak ng isang listahan ng mga kakayahan at isang sistema para sa pagtatasa ng mga kakayahan ng empleyado.

Paglapit ng proseso. Ang teknolohiya ng diskarte sa proseso ngayon ay nagsisimula nang makaakit ng higit at higit na pansin tulad ng sa mga pang-agham na pag-unlad, pati na rin sa praktikal na gawain namamahalang kinakatawan. Ayon sa ISO 9000-2011, ang anumang aktibidad na gumagamit ng mga mapagkukunan upang baguhin ang mga input sa mga output ay maaaring ituring na isang proseso. Upang gumana nang epektibo, dapat tukuyin at pamahalaan ng isang organisasyon ang maraming magkakaugnay at magkakaugnay na proseso. Ang output ng isang proseso ay madalas na direktang input ng susunod. Bilang isang diskarte sa proseso, ang sistematikong kahulugan at pamamahala ng mga prosesong ginagamit ng organisasyon, at lalo na ang pakikipag-ugnayan ng mga prosesong ito, ay maaaring isaalang-alang.

Ang pamamahala sa diskarte sa proseso ay itinuturing na hindi bilang isang serye ng magkakaibang mga aksyon, ngunit bilang isang solong proseso ng pag-impluwensya sa organisasyon at mga tauhan. Ang pamamaraang ito ay gagawing posible na isakatuparan ang pamamahala ng mga tauhan nang hindi nakahiwalay pangkalahatang pamamahala, ngunit kasabay ng iba pang mga elemento at proseso, tulad ng pagtatasa ng panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon, pagpaplano, kontrol, atbp.

Pag-aaral ng Kaso

Bilang halimbawa, maaari nating isaalang-alang ang pagbuo ng isang sistema ng pamamahala ng tauhan sa Bank of Russia. Ang pinakamalaking interes ay ang sistema ng pamamahala ng tauhan batay sa mga teknolohiya ng proseso. Dahil ang diskarte sa proseso ay sumasaklaw sa lahat ng mga uri ng mga aktibidad, kung gayon ang pamamahala ng tauhan ay itinuturing bilang isang kumbinasyon ng mga sumusunod na proseso.

• Paglalagay ng tauhan. Ang resulta ng prosesong ito ay ang kasiyahan ng pangangailangan ng Bank of Russia para sa human resources sa kinakailangang dami at kaukulang kalidad. Ang mga kinakailangan para sa mga mapagkukunan ng tao ay kilala bilang isang resulta ng paglalarawan ng mga proseso.
• Pag-unlad ng kawani. Ang layunin ng prosesong ito ay upang matiyak na ang kapasidad ng mga umiiral na yamang tao ay patuloy na napabuti upang makamit ang pinakamataas na posibleng pagkamit ng kanilang mga kinakailangan.
• Pamamahala ng istruktura ng organisasyon. Ang prosesong ito ay hindi tradisyonal na kasama sa pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao, gayunpaman, upang epektibong maipatupad ang mga proseso at lumikha ng mga pagkakataon para sa pinakamahusay na paggamit ng potensyal ng mga mapagkukunan ng tao, kinakailangan na ang istraktura ng organisasyon ay mabuo na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng mga proseso. at makatwirang organisasyon aktibidad ng mga tauhan.

Ang mga teknolohiya ng diskarte sa proseso ay malapit na nauugnay sa naturang masinsinang binuo sa mga nakaraang taon direksyon, bilang pagbuo at pagpapatupad ng mga regulasyong pang-administratibo sa pagsasanay. Kaya, sa panahon ng 2007-2011. sa Russian Federation, ilang libong naturang mga dokumento ang pinagtibay sa lahat ng antas ng pamahalaan.

Ang mga ibinigay na halimbawa ng mga teknolohiya ng tauhan at iba pang mga diskarte sa pamamahala ng tauhan na ginagamit sa pagsasanay sa mga pampublikong awtoridad ay humahantong sa tanong ng posibilidad ng pagbuo ng isang karaniwang pamamaraan ng pamamaraan sa kanilang pag-unlad at pagpapatupad. Upang masagot ang tanong na ito, dapat munang alamin kung gaano unibersal ito o ang teknolohiyang iyon, dahil halos hindi posible ang pagbuo ng isang karaniwang pamamaraan para sa mga lokal na teknolohiya. Ang pagbuo ng isa o isa pang makabagong teknolohiya ng tauhan ay maaaring nahahati sa isang bilang ng mga yugto na lubos na pumapayag sa pagpaplano batay sa mga sumusunod na aksyon:

• 1) pagsubaybay sa sitwasyon at pagtukoy ng pangangailangan para sa pagbuo at pagpapatupad ng makabagong teknolohiya para sa pamamahala ng tauhan;
• 2) pagbuo grupong nagtatrabaho mga developer;
• 3) paghahanda at pag-apruba ng isang regulasyong legal na aksyon sa pagbuo ng makabagong teknolohiya ng tauhan;
• 4) pagsusuri ng mga siyentipikong publikasyon, mga materyales sa media at pag-aaral ng mga matagumpay na kasanayan sa napiling direksyon;
• 5) paghahanda dokumentasyon ng pagtatrabaho, kabilang ang sunud-sunod na mga regulasyon ng bagong teknolohiya;
• 6) pag-apruba at pag-apruba ng dokumentasyon;
• 7) pagsasanay ng mga tauhan sa aplikasyon ng bagong teknolohiya.

Batay sa isang espesyal na pagsusuri, maaari itong maibuod na maraming mga makabagong solusyon sa larangan ng pamamahala ng tauhan sa mga awtoridad ng estado ng Russian Federation. Nakakaapekto ang mga ito sa lahat ng larangan ng pamamahala ng tauhan, mula sa pagpili at paglalagay ng mga tauhan hanggang sa mga pamamaraan para sa pagpapalaya ng mga tauhan.

Ang pangunahing papel dito ay ginagampanan ng mga teknolohiya na nagbibigay ng makabuluhang pagtaas sa kahusayan ng trabaho ng mga tauhan: mga teknolohiya ng impormasyon, mga diskarte na nakabatay sa kakayahan at proseso, outsourcing, atbp. Ang isang detalyadong pagsusuri ay nagpapakita na ang isang pinag-isang metodolohikal na diskarte sa pagbuo at pagpapatupad ng mga pagbabago sa pamamahala ng tauhan sa mga pampublikong awtoridad ay maaaring mabuo, na walang alinlangan na mapapabuti ang kahusayan ng pampublikong pangangasiwa.

Pag-aaral ng Kaso

Sa kasalukuyan, ang mga pilot project ay isinasagawa na naglalayong mapabuti ang mga teknolohiya ng tauhan sa serbisyong sibil. Ministry of Labor and Social Protection ng Russian Federation upang ipatupad ang mga probisyon ng Decree of the President of the Russian Federation na may petsang 07.05.2012 No. 601 "Sa mga pangunahing direksyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pampublikong administrasyon" at sa pagsunod sa mga talata 2 . mga pilot project naglalayon sa pag-apruba at pagpapatupad ng mga modernong teknolohiya ng tauhan.

• 1. Pagpasok sa sa elektronikong pormat mga dokumento para sa pakikilahok sa kumpetisyon para sa pagpuno ng isang bakanteng posisyon sa serbisyo sibil at pagsasagawa ng pangunahing pagpili ng kwalipikasyon ng mga kandidato sa isang malayong format na may pagkakakilanlan ng pagkakakilanlan ng mamamayan na nagsumite ng mga dokumento at nakumpleto ang pagsusulit sa kwalipikasyon.
• 2. Pagbuo ng isang institusyong tagapagturo na nagtataguyod ng paglago ng karera ng mga tagapaglingkod sibil.
• 3. Pagtatatag ng isang sistema ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa profile ng edukasyon, kaalaman at kasanayan na kinakailangan upang mapunan ang mga posisyon sa serbisyo sibil.
• 4. Pagpapatupad ng isang sistema para sa isang komprehensibong pagtatasa ng mga aktibidad ng mga tagapaglingkod sibil, kabilang ang pampublikong pagtatasa ng mga indibidwal na posisyon sa serbisyo sibil.

Sa katunayan, ngayon ay nakikitungo tayo sa isang mekanismo na gumagana nang mga dekada, bukod pa rito, gumagana nang maayos at may mataas na kalidad na may kaugnayan sa mga gawaing itinakda para dito. Ngunit sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng estado, pinag-uusapan natin ang pagbibigay ng mga serbisyo sa mga tauhan ng isang bagong kalidad, na binubuo sa pagsasagawa ng isang epektibong patakaran ng tauhan sa katawan ng pederal na estado, na magpapataas ng kahusayan ng serbisyong sibil ng estado mismo sa pamamagitan ng pagpili, pagpapaunlad at pagtataguyod ng mga tagapaglingkod sibil na may kinakailangang hanay ng mga kakayahan. . Ang mga pilot project at ang kanilang mga resulta ay magiging isang katalista para sa pagpapabuti ng sistema ng propesyonal na pag-unlad ng mga tagapaglingkod sibil.

Kaya, ang pangunahing layunin ng mga pilot project ay pataasin ang kakayahan ng mga lingkod sibil at alisin ang kakulangan ng mga promising at mahusay na empleyado. Ang mahalagang pagkakaiba sa pagitan ng mga proyektong ito at iba't ibang uri ng mga pagbabago sa mga nakaraang taon ay ang mga inobasyon ay hindi hahantong sa mga karagdagang gastos at pagtaas ng mga hagdan ng burukratikong hagdan.

Ang mga tauhan ng mga pederal na katawan ng estado ay hindi tataas dahil sa pagpapatupad ng mga pilot project. Tulad ng nabanggit sa Ministri ng Paggawa ng Russian Federation, ang gayong epekto ay inaasahan mula sa mga bagong teknolohiya ng tauhan, kung saan ang mga tagapamahala ay makikibahagi sa mga tauhan ng trabaho sa pagre-recruit ng mga tauhan at pagbuo ng mga trajectory ng karera ng mga empleyado. mga istrukturang dibisyon. Ito ay kinakailangan upang tiyakin na ang pagpili ay isinasagawa ng ulo nang direkta para sa mga gawain na itinakda para sa kanya, para sa mga layunin ng pederal na katawan ng estado na ito. Ito ang kakanyahan ng iminungkahing mga bagong teknolohiya ng tauhan, at ang mga pilot project ay isang pagtatangka na isabuhay ang mga ito.

Sa panahon ng paghahanda at pag-aayos ng mga pilot project, ang mga organizer ay nag-assume ng isang tiyak na pagkakaiba-iba sa mga resulta, dahil ang mga ito ay talagang mga bagong teknolohiya na dati ay ginamit lamang nang pira-piraso at hindi sistematiko. Samakatuwid, ang isang tiyak na pagsasaayos ng mga tiyak na pamamaraan ng pagtatrabaho sa mga tauhan ay hindi pinasiyahan, na kakailanganing gawin upang mapataas ang prestihiyo at pagiging kaakit-akit ng serbisyo sibil. Ang ganitong sistema kung saan ang personalidad ng empleyado ay pinahahalagahan, ang pinakamahusay na paggamit ng kanyang mga katangian sa negosyo ay natiyak at Propesyonal na Pag-unlad, na nag-aambag sa pagsisiwalat ng talento, walang alinlangan, ay magiging kaakit-akit sa mga batang propesyonal kung kanino ang isyu ng propesyonal na pagsasakatuparan sa sarili ay ang pinaka-nauugnay.

Opinyon ng eksperto

Ayon sa mga eksperto, ang pagpapatupad ng mga proyekto ay magbibigay-daan sa mga tauhan ng mga opisyal ng mga ministri at departamento na:

• – matutong mas mahusay na magbalangkas ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga empleyado sa hinaharap;
• - gawing simple ang mekanismo para sa pagsusumite ng mga dokumento para sa pagpasok sa serbisyong sibil, gamit ang mga elektronikong serbisyo;
• - upang ipakilala sa mga tool sa kasanayan sa pamamahala para sa personal na pagtatasa ng kalidad ng trabaho ng mga tagapaglingkod sibil;
• – upang taasan ang rate ng adaptasyon ng mga bagong empleyado sa tulong ng isang in-company training system, na kinasasangkutan ng mga empleyadong may praktikal na karanasan sa trabaho sa mga federal executive body upang ilipat ang kanilang mga propesyonal na kasanayan.

Dapat ipakita ng mga pilot project kung gaano kahanda ang mga departamento ng HR ngayon na gamitin ang karanasang ito at kung magkakaroon ng positibong epekto mula sa aplikasyon nito. Halimbawa, sa mga serbisyo ng tauhan ng mga pampublikong awtoridad, ang automation ay matagal nang isinasagawa. Kaya, sa pamamagitan ng portal ng managerial personnel, ang mga espesyalista mula sa iba't ibang ministries at departamento ay maaaring pumili ng mga kandidato sa hinaharap. Sa maraming serbisyo ng tauhan, awtomatiko ang mga personal na file at timesheet. Ang impormasyon tungkol sa muling pagsasanay ng mga tagapaglingkod sibil ay pinoproseso din sa elektronikong paraan. Gayunpaman, ang isang pinag-isang bangko ng mga reservist ay hindi pa nagagawa; mga espesyalista na maaaring lumipat mula sa isang katawan patungo sa isa pa sa parehong mga propesyonal na profile.

Ginagawang posible ng mga teknolohiya sa pamamahala ng human resource na malutas ang mga gawain ng tauhan na kinakaharap ng bawat organisasyon. Sa kanilang tulong, tinitiyak ang mataas na kahusayan ng pamamahala ng empleyado.

Upang ang isang negosyo ay makakuha ng isang nangungunang posisyon sa industriya, ang pangkat ng kumpanya ay dapat na binubuo ng mga propesyonal. Bilang karagdagan, ang pamamahala ng kumpanya ay kailangang magbayad ng sapat na pansin sa pamamahala ng mga tao.

Makakatulong ang mga teknolohiya ng HR na lumikha ng isang moderno at epektibong sistema saka lamang magtatagumpay ang organisasyon sa merkado. Una kailangan mong maghanap ng mga espesyalista, suriin ang kanilang propesyonal na kaalaman. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga katangian ng negosyo ng mga kandidato, mahalagang malaman mga personal na katangian mga manggagawa sa hinaharap.

Ito ay tumatagal ng oras para sa proseso ng pagpili. Kinakailangang umarkila ang pinakamahusay na mga espesyalista. Ang isang kontrata sa pagtatrabaho ay nilagdaan sa bawat empleyado, ang departamento ng mga tauhan ay tumutulong sa isang tao na umangkop sa isang bagong lugar.

Kung pinag-uusapan natin ang nilalaman ng mga teknolohiya ng tauhan, ang mga ito ay isang serye ng mga aksyon na naglalayong makamit ang dalawang layunin. Ang una sa mga ito ay ang pagkuha ng impormasyon tungkol sa isang espesyalista. Kabilang dito ang impormasyon tungkol sa kanyang propesyonal na kaalaman at kasanayan. Ang pangalawang layunin ay upang matukoy ang mga katangian at kasanayan na gustong makita ng organisasyon sa empleyado nito.

Ang staffing ay isa sa pinaka mahahalagang elemento makipagtulungan sa mga espesyalista. Ang kahusayan ng mga aktibidad ng kumpanya, pati na rin kung gaano kahusay ang paggamit ng mga mapagkukunan ng kumpanya, ay nakasalalay sa kung paano mahahanap ng mga may karanasang empleyado ang mga opisyal ng tauhan.

Ang pagkuha ng mga may karanasang empleyado at mga kilalang propesyonal sa industriya na gumawa ng pangalan para sa kanilang sarili ay magiging isang magandang pamumuhunan para sa anumang negosyo. Sa pagpili ng mga tauhan, kung pinahihintulutan ng kalagayang pinansyal ng kumpanya, hindi ka dapat mag-ipon. Ngunit ang mga pagkakamali sa pagpili ng mga bagong empleyado ay magiging isang kabiguan, na maaaring maging napakamahal para sa kumpanya.

Halimbawa, plano ng isang kumpanya na simulan ang pagsasanay sa mga empleyado. Kung ang mga espesyalista ay hindi kwalipikado para sa trabaho, ang kanilang pagsasanay ay isang pag-aaksaya ng mga mapagkukunan. Kahit na para sa malalaking organisasyon, ito ay magiging isang luho. Ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo sa parehong sitwasyon ay makakatanggap ng pinakamataas na pinsala, dahil kailangan nilang magtrabaho sa mga kondisyon ng mabangis na kumpetisyon, at ang badyet maliliit na kumpanya kadalasang limitado. Ang mga teknolohiya ng HR ay idinisenyo upang protektahan ang kumpanya mula sa mga naturang gastos.

Mga Pangunahing Elemento ng HR Technology

Kung ang isang negosyo ay kumuha ng sapat na bilang ng mga nakaranasang espesyalista, hindi nito ginagarantiyahan na ang mga kawani ay magbibigay mataas na kahusayan paggawa.

Upang ang mga kakayahan ng mga kawani ay naglalayong makamit ang mga layunin na kinakailangan para sa negosyo, kinakailangan na may kakayahang pamahalaan ang mga empleyado. Ang teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ay dapat na maingat na naisip, hindi ka dapat magmadali sa pag-unlad nito. Kinakailangan na ang mga aksyon ng pamamahala ng pamamahala ay naglalayong masuri ang mga kwalipikasyon ng mga espesyalista. Kapaki-pakinabang ang napapanahong paglipat ng isang empleyado sa posisyon kung saan magagamit ang kanyang mga kasanayan nang lubos.

Bilang karagdagan, mahalaga na interesado ang empleyado sa mga resulta ng paggawa.

Ito ay kinakailangan hindi lamang upang mag-udyok, ngunit din ng sapat na gantimpala para sa isang espesyalista mataas na kalidad trabaho.

Ang lahat ng mga aksyong ito sa pamamahala ay malapit na nauugnay sa mga teknolohiya ng tauhan. Ang kanilang mga pangunahing elemento ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

1. Pagpaplano ng tauhan. Pagpili ng mga espesyalista at pangangalap ng mga bagong empleyado para sa negosyo.
2. Pagtatatag ng sahod at pagtukoy ng mga benepisyo ng empleyado.
3. Gabay sa karera para sa mga espesyalista, ang kanilang pagbagay sa isang bagong lugar at pagsasanay.
4. Pagsusuri ng mga aktibidad ng mga empleyado ng negosyo. Paghahanda ng reserbang tauhan. Pamamahala ng pag-unlad ng tauhan.
5. Pag-promote ng mga empleyado, pagbabawas ng tungkulin. Paglipat ng mga espesyalista sa isang bagong lugar ng trabaho, pagpapaalis ng mga empleyado.
6. Mga isyung panlipunan at proteksyon sa kalusugan ng mga manggagawa. Mga relasyon sa industriya sa negosyo.

Istruktura ng Teknolohiya ng HR

Ang lahat ng mga modernong teknolohiya ng pamamahala ng tauhan sa negosyo ay maaaring nahahati sa 3 grupo. Ang unang grupo ay gumagamit ng mga teknolohiya na nagbibigay-daan sa pagkuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa isang espesyalista. Kabilang dito ang pagpili ng mga bagong empleyado para sa mga bakante, panaka-nakang pag-ikot ng mga tauhan, pamamahala sa karera ng mga empleyado.

Ang pangalawang pangkat ay ang mga teknolohiyang iyon na nagpapahintulot sa iyo na makahanap ng mga tauhan na may mga kinakailangang katangian. Maaaring ito ay sertipikasyon ng mga espesyalista, pagsusuri sa kwalipikasyon ng mga empleyado, pagsasagawa ng mga indibidwal na panayam. Kasama rin dito ang pagsubaybay kung paano kumikilos ang isang empleyado na nagtatrabaho sa enterprise sa iba't ibang sitwasyon.

Ang ikatlong grupo ay gumagamit ng mga teknolohiya ng tauhan na nagsisiguro sa pangangailangan para sa mga kakayahan ng mga espesyalista. Ang isang reserbang tauhan ay nabuo sa negosyo, ang pagpaplano ng mga tauhan ay isinasagawa, atbp.

Para makatanggap Personal na impormasyon tungkol sa empleyado, ang Human Resources ay maaaring gumamit ng mga lehitimong paraan na may legal na batayan. Dapat pansinin na ang teknolohiya ng pamamahala ng tauhan ay ipinapalagay na ang lahat ng mga grupo ay magkakaugnay. Ipinapakita ng pagsasanay na hindi maipapatupad ang isa kung wala ang isa. Ang mga teknolohiyang ito ng tauhan ay matatawag na basic. Ngunit dapat itong isaalang-alang na ang mga grupo ay naiiba nang malaki sa isa't isa, kahit na marami silang pagkakatulad.

Dapat gamitin ng mga pinuno ng kumpanya iba't ibang teknolohiya pamamahala ng tauhan ng organisasyon. Upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa empleyado, ginagamit ang isang pagtatasa. Ngunit ang pagpili ng mga tauhan ay ginagawang posible upang malaman ang mga katangian ng husay, upang makuha karagdagang informasiyon tungkol sa mga tagapagpahiwatig ng dami. Ang pamamahala sa karera ay kinabibilangan ng paggamit ng mga espesyal na hakbang ng tauhan.

Ang wastong paggamit ng mga teknolohiya ng tauhan ay lumilikha ng isang komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho sa negosyo, nagbibigay-daan sa iyo upang mabuo ang panlipunang kapital ng samahan. Ang bawat empleyado ng kumpanya ay mayroon kinakailangan para sa negosyo propesyonal na kasanayan. Binubuo nila ang propesyonal na kapital ng negosyo. Maaari mong pamahalaan ang mga mapagkukunang ito gamit ang mga partikular na tool.

Mga tiyak na tungkulin ng pamamahala

Kailangang maingat na piliin ang teknolohiya upang maimpluwensyahan ang mga tauhan. Ito ay kinakailangan upang isaalang-alang madiskarteng layunin mga negosyo. Una, ang mga teknolohiya ng tauhan sa pamamahala ng tauhan ay dapat na epektibong maimpluwensyahan ang sistema ng mga relasyon sa lipunan ng kumpanya. Ginagawa ito upang matugunan ang mga pangangailangan ng kumpanya sa mga katangian ng husay at dami ng mga empleyado.

Pangalawa, ang bawat negosyo ay nagpatibay ng sarili nitong sistema ng mga propesyonal na tungkulin. Ang mga teknolohiya ng tauhan ay nag-aambag sa pagsasama ng mga propesyonal na kasanayan ng tao sa sistemang ito.

Pangatlo, ang kumpanya ay lumilikha ng isang mekanismo para sa pagpaparami propesyonal na karanasan empleado.

Paglalapat ng mga teknolohiya ng HR

Sa anumang organisasyon, ang mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan ay dapat gamitin lamang sa isang batayan ng regulasyon. Ang lahat ng mga aksyon ng mga empleyado ng departamento ng tauhan at mga executive ng kumpanya ay mahigpit na kinokontrol.

Ang mga taong may kinakailangang kwalipikasyon lamang ang may karapatang bumuo at gumamit ng mga teknolohiya ng tauhan sa kanilang trabaho. Ang personal na dignidad ng empleyado sa panahon ng pagtatasa ay hindi dapat labagin, ang mga karapatang pantao ay hindi dapat labagin at ang impormasyon na hindi nauugnay sa mga propesyonal na tungkulin ng isang tao ay dapat ibunyag. Bilang karagdagan, ang pamamaraan ay dapat na ipaliwanag nang detalyado sa lahat ng mga empleyado upang wala silang anumang mga katanungan.

Isa pa mahalagang punto ay ang lahat ng mga resulta na nakuha sa panahon ng pagsusuri ay dapat na maayos ng mga regulasyon ng negosyo. Tataas nito ang tiwala ng mga empleyado ng kumpanya, bawasan ang posibilidad ng pagiging subjectivity kapag gumagamit ng mga teknolohiya sa pamamahala ng tauhan.

Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa pangkat ng mga tradisyunal na teknolohiya ng tauhan, maaari pa nating buksan ang mga pangunahing katangian ng mga makabagong diskarte sa gawain ng mga tauhan ng mga katawan ng pampublikong administrasyon. Bumuo muna tayo ng mga kahulugan para sa mga pangunahing konsepto ng pagbabago ng tauhan.
Inobasyon ng mga tauhan - ang resulta ng aktibidad ng intelektwal (pananaliksik na siyentipiko) sa gawain ng mga tauhan, na naglalaman ng mga bagong kaalaman, pamamaraan, atbp., pati na rin ang pag-regulate ng mga pamamaraan ng organisasyon at pangangasiwa sa loob ng balangkas ng mga teknolohiya ng tauhan.
Inobasyon ng mga tauhan - ang huling resulta ng pagpapakilala ng pagbabago, na humahantong sa isang pagbabago sa trabaho ng mga tauhan bilang isang object ng pamamahala at pagkuha ng isang pang-ekonomiya, panlipunan o iba pang uri ng epekto.
Ang mga makabagong teknolohiya ng tauhan ay bago o makabuluhang pinahusay na mga teknolohiya ng tauhan na ipinakilala sa paggamit.
Bigyang-pansin natin ang katotohanan na, tulad ng makikita mula sa Figure 1, ang pangkat ng mga makabagong teknolohiya ng tauhan ay nahahati sa dalawang subgroup: a) mga makabagong teknolohiya para sa pagbuo ng potensyal ng tauhan sa mga pampublikong awtoridad; b) mga makabagong teknolohiya para sa pagpapabuti ng kahusayan ng trabaho sa mga tauhan.
Isaalang-alang ang mga unang partikular na halimbawa para sa unang subgroup.
1) Assessment - ang teknolohiyang "assessment center" (mula sa English assessment - assessment) ay ginagamit para sa pagpili, pagsasanay at pagpapaunlad ng mga tauhan at kasalukuyang itinuturing sa mga mauunlad na bansa na isa sa mga pinakamahusay na pamamaraan sa pagtatasa at pagpili ng mga tauhan. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay namamalagi sa katotohanan na ang paksa ay nagsasagawa ng isang serye ng mga pagsasanay sa mga pangunahing aspeto sa ganitong uri ng aktibidad, kung saan ang kanyang kaalaman, kasanayan at mahahalagang katangian ng propesyonal ay ipinakita. Ang antas ng pagpapakita ng mga katangiang ito ay tinasa ng mga sinanay na appraiser ayon sa mga espesyal na nabuong antas ng rating. Batay sa mga rating na nakuha, ang isang konklusyon ay ginawa tungkol sa antas ng pagiging angkop ng kandidato para sa trabahong ito, tungkol sa kanyang promosyon, atbp. Limitado ang bilang ng mga kalahok sa assessment center (4–12 tao), ang tagal ng mga pamamaraan ay isa hanggang tatlong araw.
Ang isang halimbawa ay ang karanasan ng Volga pederal na distrito, kung saan, kasunod ng mga resulta ng unang kalahati ng 2012, nabuo ang isang reserbang tauhan ng distrito ng plenipotentiary na kinatawan ng Pangulo ng Russia sa Volga Federal District. Ang pangunahing reserbang tauhan ay 100 ang pinakamahusay na mga kinatawan mula sa mga rehiyon ng distrito, handa sa malapit na hinaharap na kumuha ng matataas na posisyon sa mga awtoridad ng distrito, rehiyonal at munisipal na antas. Sa unang yugto, ang multifactorial testing ay nagaganap online para sa lahat ng mga kandidato. Propesyonal, negosyo, personal at mga katangiang moral mga reserba. Pagkatapos ng pagbubuod ng mga resulta para sa bawat reservist, isang larawan ng kanyang mga kakayahan ay pinagsama-sama. Sa ikalawang yugto ng pagpili, isang "assessment center" ang gaganapin - pagtatasa ng mga tauhan sa mga grupo ayon sa isang sertipikadong pamamaraan.
2) Outplacement (English outplacement; mula sa labas - labas + placement - pagpapasiya para sa isang posisyon) - ang aktibidad ng employer sa pagtatrabaho ng mga natanggal na empleyado. Ginagamit ang teknolohiya ng outplacement sa mga kaso kung saan ang pangangailangan para sa pagpapaalis ay sanhi ng muling pagsasaayos, pagbabawas o pagpuksa ng isang negosyo, institusyon, katawan ng pamamahala, atbp. Ang pagkaapurahan ng problema ay makikita mula sa ilang mga halimbawa:
1) Ang Pamahalaan ng Russian Federation ay halos taun-taon ay naglalabas ng parehong uri ng mga resolusyon na naglalayong limitahan ang bilang ng mga tauhan sa serbisyo sibil. Ayon sa magagamit na mga pagtatantya, noong 2010 lamang, ang bilang ng mga empleyado ng mga sentral na tanggapan at mga teritoryal na katawan pamahalaang pederal ito ay binalak na bawasan ng 5 porsiyento, at sa 2013 - ng 20%;
2) Sa antas ng rehiyon, sistematikong ginagawa ang mga desisyon upang bawasan ang bilang ng mga tagapaglingkod sibil, halimbawa, sa mga pampublikong awtoridad Rehiyon ng Smolensk sa 2014 ito ay binalak na tanggalin ang higit sa 600 mga tao, i.е. humigit-kumulang 30 porsiyento ng kabuuang bilang ng mga empleyado ng administrasyong pangrehiyon, ang epekto sa ekonomiya ay mga 80 milyong rubles. Kasabay nito, handa ang administrasyon na tumulong sa pagbabawas sa paghahanap bagong trabaho ;
Sa lahat ng sitwasyon ng ganitong uri, nahaharap ang mga awtoridad sa mahirap na gawain ng pag-empleyo ng mga natanggal na empleyado, lalo na dahil ang mga naturang aktibidad ay nakasaad sa Artikulo 31 pederal na batas No. 79-FZ. Isa sa mga solusyon sa kasong ito ay makabagong teknolohiya outplacement, na unang lumitaw sa Russia noong krisis noong 1998. Kasama sa outplacement ang mga sumusunod na operasyon:
1. Pagpapayo sa employer at empleyado sa pag-iwas sa kontrahan;
2. Pagtulong sa empleyado sa pagbuo ng bagong diskarte sa paghahanap ng trabaho, i.e. paglalarawan ng pagkakasunud-sunod ng mga aksyon at pamamaraan para sa paghahanap ng trabaho, pag-post ng resume sa Internet, atbp.;
3. Tulong sa na-dismiss na tao sa paghahanda ng resume o Pagsasangayon na liham, sa pagbuo ng mga taktika sa pakikipanayam sa isang iminungkahing bagong trabaho, atbp.;
4. Mga rekomendasyon sa empleyado sa epektibong pagkumpleto ng panahon ng pagsubok sa bagong lugar ng trabaho.
Ang pinaka-angkop na solusyon sa aplikasyon ng teknolohiya ng outplacement ay ang paggamit ng mga dalubhasang ahensya ng recruitment, ang paghahanap kung saan ay isinasagawa sa pamamagitan ng Internet.
3) Polygraph - (mula sa Greek na πολύ - marami at γράφω - sumulat) - sa isang pinasimpleng anyo, ang teknolohiya ng pagsubok sa isang polygraph (lie detector) ay binubuo sa katotohanan na ang paksa ay iniharap sa isang serye ng mga tanong na nauugnay sa isa o isa pa tiyak na sitwasyon(halimbawa, nauugnay sa kanyang saloobin sa iba't ibang aspeto ng propesyonal na aktibidad) at 5–10 physiological parameter ng taong sinusuri ay naitala nang magkatulad (respirasyon, pulso, suplay ng dugo, resistensya ng balat, ibig sabihin, ang kanyang stress tension). Batay sa mga resulta ng pagpaparehistro, ang isang konklusyon ay ginawa tungkol sa antas ng pagiging totoo ng mga sagot ng paksa sa mga tanong na itinanong sa kanya.
Ang teknolohiya ng polygraph ay nagsimulang kumalat sa reporma sa Russia mula sa simula ng 1990s, sa una sa mga aktibidad ng mga nagpapatupad ng batas at mga ahensya ng pagpapatupad ng batas, at ngayon ay opisyal na itong ginagamit sa Ministry of Justice, Ministry of Internal Affairs, Ministry of Defense. , ang Federal Security Service, ang Federal Customs Service, atbp. . Bilang case study sa sektor ng sibil, ang isa ay maaaring sumangguni sa pagsasanay ng rehiyon ng Moscow.
Ang isyu ng pagsasagawa ng polygraph testing ng mga opisyal ng gobyerno ng Moscow ay itinaas sa pagtatapos ng 2010, at bawat taon parami nang parami ang mga empleyado ang pumasa dito. Kaya naman, noong 2013, 1,240 na opisyal ng pamahalaang lungsod ang dumaan sa polygraph testing procedure, karamihan sa mga ito, on duty, ay sangkot sa public procurement o may impormasyong magagamit para sa personal na pakinabang. Noong 2013, 140 sa 1240 na tao na kasama sa pagsusulit ang nabigong makapasa sa isang polygraph test.
Ang itinuturing na mga halimbawa ng paggamit ng mga makabagong solusyon sa pagbuo ng mga tauhan ng pangangasiwa, siyempre, ay hindi nagbibigay ng kumpletong larawan ng istraktura ng mga makabagong teknolohiya ng tauhan. Gaya ng makikita mula sa fig. 1, sa kanilang kabuuan, isa pang mahalagang bloke ang dapat isaalang-alang - isang subgroup ng mga teknolohiya para sa pagpapabuti ng kahusayan ng gawain ng mga tauhan:
1) Ang mga teknolohiyang laban sa katiwalian ay isa sa pinakamasakit na paksa ng pampublikong talakayan, paggawa ng batas at siyentipikong pananaliksik. Ang antas ng pagkalat ng katiwalian sa mga awtoridad ng Russian Federation ay maliwanag mula sa isang bilang ng mga katotohanan na binanggit sa mga publikasyong pang-agham at sa media. Kaya, noong 2012 sa Russia mayroong higit sa 7,000 mga nahatulan at 50,000 mga kasong kriminal na may kaugnayan sa katiwalian. Sa unang kalahati ng 2013 lamang, 3.6 libong mga tiwaling opisyal ng iba't ibang antas ang nahatulan. Sa kabuuan, sa unang kalahati ng 2013, ang mga ahensyang nagpapatupad ng batas ay nagrehistro ng higit sa 29.5 libong mga krimen na may kaugnayan sa katiwalian, at higit sa 8.7 libong mga tao na gumawa ng mga krimen sa katiwalian ang na-prosecut, na halos 20% na higit pa kaysa noong 2012.
Ang materyal na pinsala mula sa mga krimen sa katiwalian noong 2013 ay tumaas ng higit sa pitong beses at lumampas sa 10 bilyong rubles sa loob ng siyam na buwan. Sa unang kalahati ng 2013, sa mga nakumpletong kaso ng katiwalian, ang halaga ng materyal na pinsala na nabayaran sa panahon ng pagsisiyasat ay umabot lamang sa higit sa 16 porsiyento ng pinsalang dulot - 1.4 sa 8.7 bilyong rubles. Ang average na laki Ang mga suhol noong 2011, ayon sa mga ahensya ng pagpapatupad ng batas sa Russia, ay umabot sa 236 libong rubles.
Ang kahalagahan ng mga teknolohiyang laban sa katiwalian sa mga katawan ng gobyerno ay makikita rin mula sa mga sumusunod na katotohanan:
Una, ang bansa ay patuloy na nagpapatibay ng regulasyon mga legal na gawain nakatuon sa pagbuo ng ligal na balangkas laban sa katiwalian. Kaya, ayon sa mga kalkulasyon ng may-akda, para sa limang taon ng 2009-2013. Sa antas lamang ng pederal, 26 na batas, 73 na mga utos ng Pangulo ng Russian Federation, 62 na mga utos ng Pamahalaan ng Russian Federation ang pinagtibay sa isang paraan o iba pang nakakaapekto sa paglaban sa katiwalian. Ang bansa ay halos ganap na nakabuo ng isang patakaran laban sa katiwalian na nakabatay, sa partikular, sa isang bilang ng mga teknolohiya ng tauhan, kabilang ang, halimbawa: a) kadalubhasaan laban sa katiwalian ng mga regulasyong legal na aksyon; b) kontrol sa mga sulat sa pagitan ng mga kita, gastos at laki ng ari-arian ng mga opisyal; c) pagtiyak ng pag-access sa impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng mga katawan ng estado, halimbawa, kapag nag-aayos ng pampublikong pagkuha; d) pag-ikot ng tauhan, atbp.
Pangalawa, ang paksa ng paglaban sa katiwalian ay sumasakop sa isa sa mga sentral na posisyon sa mga publikasyong pang-agham sa mga problema ng pampublikong administrasyon: ayon sa mga kalkulasyon ng may-akda, higit sa 840 mga gawa (monographs, textbooks, koleksyon, atbp.) Ang lumitaw sa mga katalogo ng ang Russian National Library sa simula ng 2014. ) sa isyung ito.
2) Outsourcing - isa sa mga bahagi ng pag-optimize ng mga tungkulin ng mga ehekutibong awtoridad sa loob ng balangkas ng administratibong reporma ay ang pagbuo at pagbibigay ng malawakang paggamit ng teknolohiyang outsourcing (mula sa Ingles na "outsourcing" - literal na isinalin bilang "ang paggamit ng mga mapagkukunan ng ibang tao "). Ang outsourcing ay ang paglipat ng isang organisasyon sa isang kontraktwal na batayan ng anumang hindi pangunahing mga tungkulin sa isang third-party na kontratista (organisasyon o indibidwal), na isang espesyalista sa larangang ito at may nauugnay na karanasan, kaalaman, at teknikal na paraan. Kabilang sa mga pangunahing proseso ng administratibo at pamamahala sa mga katawan at organisasyon ng estado na inilipat para sa outsourcing, mayroong, una sa lahat, ang mga proseso na kasama ng pangunahing aktibidad, kabilang ang pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon, pamamahala ng mga gusali at istruktura, organisasyon ng pangangalap at pagsasanay ng mga tauhan, ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon at iba pa. Narito ang ilang mga halimbawa upang ilarawan:
a) Ang Konsepto ng Repormang Administratibo sa Russian Federation noong 2006–2010 (naaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Oktubre 25, 2005 No. 1789-r) ay nagbanggit na ang isa sa mga bahagi ng pag-optimize ng mga tungkulin ng mga ehekutibong awtoridad ay ang pagbuo at pagbibigay ng malawakang paggamit ng outsourcing.
b) Inaprubahan ng Pamahalaan ng Rehiyon ng Leningrad na may petsang Pebrero 27, 2010 No. 43 ang Pamamaraan para sa paggamit ng outsourcing sa mga ehekutibong awtoridad ng Rehiyon ng Leningrad.
3) Mga teknolohiya ng impormasyon - sa kasalukuyang yugto ng kanilang pag-unlad, pinapayagan nila ang paglutas ng napakalawak na hanay ng mga gawain sa pamamahala ng tauhan, lalo na: a) pamamahala ng istruktura ng organisasyon at kawani; b) accounting ng tauhan; c) accounting ng oras ng pagtatrabaho; d) pagpaplano sa pagpapaunlad ng karera; e) magtrabaho kasama ang reserbang tauhan; f) sistema ng sertipikasyon, atbp. , .
Ang pagpapakilala ng teknolohiya ng impormasyon ay nasa ilalim ng malapit na atensyon ng mga awtoridad sa lahat ng antas. Halimbawa, sa programang pederal na "Pagbabago at pagbuo ng sistema ng serbisyo publiko ng Russian Federation (2009–2013)", isa sa mga gawain ay ang malawakang paggamit teknolohiya ng kompyuter sa gawaing tauhan.
Bilang isang tiyak na halimbawa, dapat ituro ng isa ang pagbuo at pagbubukas ng website ng Federal Portal of Management Personnel sa Internet. Ang pilot na bersyon ng site ay inilagay sa Internet noong Abril 1, 2009 batay sa utos ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Enero 27, 2009 No. 62-r.
Data ng istatistika sa mga aktibidad ng Portal noong Nobyembre 1, 2013:
-Kabuuang mga pagbisita - 4 213 935,
-Average na bilang ng mga bisita bawat araw - 3,973,
-Bilang ng mga kasalukuyang bakante - 3 229.
Noong Nobyembre 1, 2013, ang bilang ng mga taong kasama sa pederal na reserba ng mga tauhan ng pamamahala ay 3488 katao. .
Ang isa pang halimbawa ng mga kamakailang desisyon sa direksyong ito ay ang paglikha noong 2012 ng Direktor ng Pangulo ng Russian Federation para sa paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon at pag-unlad ng e-demokrasya. Kasama sa mga gawain ng departamento ang pagbuo ng imprastraktura ng e-government para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa elektronikong anyo, pati na rin ang pakikilahok sa pagtiyak sa pagpapatupad ng mga desisyon ng pangulo at ng kanyang administrasyon sa paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon upang matiyak ang seguridad ng mga mamamayan sa mga network ng impormasyon at komunikasyon.
4) Ang diskarte na nakabatay sa kakayahan ay ang pinakabagong yugto sa pagbuo ng mga konsepto ng pamamahala ng tauhan. Ang pangunahing mensahe ng diskarte na nakabatay sa kakayahan ay ang paglipat mula sa konsepto ng kwalipikasyon hanggang sa konsepto ng mga kakayahan, na naaangkop kapwa sa mga tauhan at sa mga aktibidad ng mga organisasyon mismo sa ekonomiya at panlipunang globo. Gaya ng wastong idiniin sa panitikan, “nawawalan ng halaga ang makitid na mga kwalipikasyon. Ito ay pinapalitan ng kakayahan - ang pagkakaroon ng isang malawak na hanay ng kaalaman at karanasan na nagpapahintulot sa kanila na ilipat mula sa isang lugar ng propesyonal na aktibidad patungo sa isa pa na may kaunting oras at pera na ginugol sa muling pagsasanay. Ang kwalipikasyon ay nagsimulang isaalang-alang bilang isa sa mga parameter para sa pagsusuri ng isang empleyado, at ang mataas na kalidad na pagganap ng mga tungkulin ay nangangailangan ng paglahok ng parehong iba't ibang mga personal na katangian at karagdagang nakuha na mga kasanayan na hindi direktang nauugnay sa propesyon. Ang kakayahan ay hindi maaaring makuha sa pamamagitan ng akademikong pagsasanay, i.e. sa kawalan ng pagsasanay. Posible upang matuklasan, suriin, kilalanin at bumuo ng mga kakayahan habang nasa proseso ng propesyonal na aktibidad,.
Ang mga teknolohiyang nakabatay sa kakayahan, dahil sa kanilang malinaw na mga pakinabang sa mga makabagong diskarte sa pamamahala ng mga tauhan, ay nakakakuha ng higit at higit na timbang sa pagpapabuti ng pamamahala ng mga tauhan sa mga ehekutibong awtoridad. Upang ilarawan, narito ang ilang partikular na halimbawa:
a) Ang ilang mga hakbang upang ipakilala ang isang diskarte na nakabatay sa kakayahan sa mga tauhan sa mga organisasyon ng estado ay itinatadhana sa Dekreto ng Pangulo ng Russian Federation na may petsang Mayo 7, 2012 No. 601, na nagtatalaga ng isang diskarte na nakabatay sa kakayahan bilang batayan para sa pagbuo ng isang listahan ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa pagpuno ng mga posisyon sa serbisyo sibil. Gayunpaman, ayon sa magagamit na data, 44.6% lamang ng mga paksa ng Russian Federation ang umuunlad karagdagang pamantayan mga pagtatasa ng mga tagapaglingkod sibil, na nagpapatupad ng diskarteng nakabatay sa kakayahan.
b) Bilang isang partikular na halimbawa, dapat ding banggitin ang pinakakaraniwang produkto ng software na "1.C Enterprise 8.0" sa ilalim ng seksyong "Tauhan", kung saan binuo ang isang karaniwang bloke ng software para sa pagtatasa ng mga kakayahan. Ang built-in na direktoryo na "Mga kakayahan ng empleyado" ay idinisenyo upang mag-imbak ng isang listahan ng mga kakayahan at isang sistema ng pagtatasa ng kakayahan.
5) Prosesong diskarte. Sa mga nagdaang taon, ang teknolohiya ng diskarte sa proseso ay nagsimulang makaakit ng higit at higit na pansin, kapwa sa mga pag-unlad ng agham at sa pagsasagawa ng mga katawan ng pamamahala. Ayon sa ISO 9000-2011, "anumang aktibidad na gumagamit ng mga mapagkukunan upang baguhin ang mga input sa mga output ay maaaring ituring na isang proseso. Upang gumana nang epektibo, dapat tukuyin at pamahalaan ng isang organisasyon ang maraming magkakaugnay at magkakaugnay na proseso. Kadalasan ang output ng isang proseso ay ang direktang input ng susunod. Ang sistematikong kahulugan at pamamahala ng mga prosesong inilapat ng organisasyon, at lalo na ang interaksyon ng mga prosesong ito, ay maaaring ituring bilang isang "process approach".
Bilang isang partikular na halimbawa, tandaan namin na ang mga teknolohiya ng proseso ay napakalapit na nauugnay sa isang masinsinang pagbuo ng direksyon sa mga nakaraang taon tulad ng pagbuo at pagpapatupad ng mga regulasyong pang-administratibo. Ayon sa mga kalkulasyon ng may-akda, para lamang sa limang taon ng 2009–2013. sa Russian Federation, ilang libong naturang mga dokumento ang pinagtibay sa lahat ng antas ng pamahalaan (tingnan ang Talahanayan 1).
Kaya, ang isang espesyal na kalkulasyon ay nagpapakita na sa kasalukuyan ay higit sa 20 iba't ibang teknolohiya, ang ilan sa mga ito ay tinalakay sa itaas. Ang isang detalyadong pag-aaral ng kabuuan ng mga teknolohiya ng tauhan na ginagamit sa mga pampublikong awtoridad ay nagpapakita na ang mga ito ay maaaring ipakita bilang isang solong sistema.
Sa loob ng sistemang ito, bilang alternatibo, dapat na makilala ang tradisyonal at makabagong mga teknolohiya ng tauhan. Ang huli ay nahahati ayon sa kanilang nilalaman sa mga teknolohiya para sa pagbuo ng mga tauhan ng serbisyo sibil at mga teknolohiya para sa pagpapabuti ng kahusayan ng trabaho nito. Ang isang sistematikong pag-unawa sa kabuuan ng mga teknolohiya ng tauhan na kasalukuyang ginagamit sa pagsasanay ay walang alinlangan na makakatulong sa pagpapabuti ng kahusayan ng mga tauhan sa trabaho sa mga katawan ng gobyerno.

Talahanayan 1
Bilang ng mga regulasyong pang-administratibo na pinagtibay noong 2009–2013 Tandaan: kinakalkula ng may-akda ayon sa reference at normative system na "Garant".