Conceptos básicos y estructura del mercado de servicios educativos. Mercado de cursos de servicios educativos, su estructura.
Una de las tendencias más importantes en el desarrollo de los países líderes del mundo en la actualidad es la formación de la llamada economía del conocimiento, caracterizada por una importante intensificación de los procesos productivos y de gestión. Las innovaciones son cada vez más importantes en el desarrollo de estos países; avance fundamentalmente nuevas tecnologías sociales y de producción, que forman la imagen de la economía de una sociedad post-industrial. El papel decisivo en este proceso lo juega el ámbito social y, sobre todo, la educación, que asegura el desarrollo del capital humano de acuerdo con las necesidades de una economía innovadora. En consecuencia, las inversiones en el ámbito social se consideran inversiones en capital humano, cuyo desarrollo determina las oportunidades para el desarrollo progresivo de la sociedad. El aumento del papel de la educación en el desarrollo económico está determinado por el hecho de que el nivel de conocimientos y calificaciones de los trabajadores determina las capacidades del país para la formación de un tipo innovador de economía.
El mercado de servicios educativos, por lo tanto, actúa como el segmento más importante de la economía nacional, creando las condiciones previas para su desarrollo innovador.
Para explicar las características del funcionamiento del mercado de servicios educativos, se puede utilizar un enfoque sistemático, según el cual el mercado en cuestión es un sistema socioeconómico complejo, es decir, un conjunto de elementos interrelacionados unidos por un objetivo común.
La consideración del mercado de servicios educativos desde el punto de vista de un enfoque sistemático nos permite identificar una serie de propiedades del sistema que son comunes a una clase de sistemas socioeconómicos: 1) integridad, 2) interdependencia del funcionamiento de las partes, 3) tamaño y complejidad, 4) adaptabilidad, 5) automatismo, 6) estocasticidad, 7) dinamismo, 8) capacidad de desarrollo.
El signo de la integridad del sistema socioeconómico sugiere que todas las partes del sistema están unidas y forman un todo único basado en el propósito, la ubicación y la gestión comunes. La generalidad de la meta implica que todos los elementos incluidos en el sistema contribuyan a su consecución, ya que ello refleja sus intereses. Desde el punto de vista de la teoría clásica del equilibrio del mercado, el objetivo del mercado de servicios educativos como sistema socioeconómico puede formularse como el logro del equilibrio del mercado, en el que el volumen y la estructura de la demanda del mercado de servicios educativos corresponden a el volumen y la estructura de su oferta de mercado. El logro de este objetivo se asegura sobre la base de un equilibrio de intereses de los principales participantes en la interacción del mercado (universidades, población, empresas, agencias gubernamentales). También es necesario tener en cuenta la interdependencia de varias partes del sistema socioeconómico general de la región, lo que requiere el desarrollo de mecanismos de coordinación entre ellas (por ejemplo, entre el mercado de servicios educativos y el mercado laboral). Si consideramos el mercado de servicios educativos como parte de un sistema mayor - un sistema económico regional o nacional, entonces podemos proponer la siguiente definición de la meta - crear condiciones para un aumento radical en la calidad del capital humano, que asegure la creación y desarrollo de un sistema económico innovador en la región (país).
El mercado de servicios educativos es un sistema socioeconómico complejo, lo que permite diferenciar en él varios bloques y niveles jerárquicos. Estructuralmente, el mercado más simplificado de servicios educativos se puede representar de la siguiente manera (Esquema 1)
Esquema 1. Interacción de los participantes en el mercado de servicios educativos.
Este esquema refleja la interacción de las entidades del mercado en el marco del intercambio de mercado, cuando numerosas organizaciones de educación superior profesional y secundaria especializada actúan como vendedores, y los individuos individuales, las organizaciones representadas por entidades económicas privadas y las autoridades públicas municipales actúan como compradores. Ya a partir de este sencillo diagrama, es claro que el bloque estructural que cubre a los consumidores de servicios educativos incluye elementos de varios tipos con diferentes características. Esto se manifiesta en la forma en que los participantes del mercado toman la decisión de completar una transacción. El comportamiento de un individuo en el mercado no siempre tiene una base racional y puede deberse a la acción de factores psicológicos subjetivos. El comportamiento de las empresas en el mercado puede estar determinado por diversos factores relacionados con la evaluación posiciones competitivas empresa, planes para su desarrollo, programas de inversión, así como la situación socioeconómica general del país. Actividad estructuras estatales y los gobiernos locales se asocia en gran medida con la implementación de diversos programas, cuyo objetivo común es aumentar la eficiencia de los empleados que trabajan en el servicio estatal o municipal.
Una de las características fundamentales del sistema económico es su adaptabilidad, que, obviamente, puede ser considerada como la capacidad de elementos individuales sistemas para responder pronta y adecuadamente a los cambios que ocurren en el sistema. Además, estos cambios pueden ser causados tanto por factores externos como por procesos iniciados dentro del propio sistema. El diagrama que se muestra arriba muestra que las universidades ocupan una posición central en el sistema del mercado de servicios educativos, por lo tanto, la adaptabilidad del sistema está determinada en gran medida por la capacidad de las universidades para evaluar de manera oportuna y precisa las necesidades del principal grupo de consumidores y responder a con una adecuada oferta de servicios educativos. Cabe señalar que lograr tal equilibrio no es posible en todos los casos, lo cual se debe a la acción de una serie de factores.
Para comprender las propiedades del sistema en consideración, es necesario tener en cuenta tanto las características de sus elementos como las características del entorno en el que interactúan.
La teoría económica estándar considera el comportamiento de los agentes del mercado en base a los siguientes supuestos: la presencia de información perfecta en el mercado y la perfecta racionalidad de los agentes económicos, la homogeneidad de los bienes (servicios). La presencia de información perfecta implica que la interacción del mercado (aceptación o rechazo de una transacción) ocurre automáticamente. En tal situación, los agentes no necesitan gastar recursos adicionales buscando información sobre las características de calidad y propiedades de los bienes, las acciones de sus socios, dicha información la proporciona el propio mercado a través del funcionamiento del mecanismo de precios. La racionalidad perfecta de los agentes supone que sus acciones se basan en la elección de alternativas posibles de la que proporciona la máxima utilidad bajo la restricción presupuestaria existente. La teoría económica institucional considera el comportamiento de los agentes económicos desde el punto de vista de la racionalidad limitada y la información imperfecta.
En lo que respecta al mercado de servicios educativos, esto significa que el consumidor se encuentra ante la necesidad de buscar información sobre la calidad de los servicios prestados, lo que está asociado a determinados costos. Al mismo tiempo, el consumidor no podrá obtener información exhaustiva (perfecta), ya que: 1) los beneficios de la información adicional pueden ser menores que los costos asociados con su obtención, 2) la evaluación del consumidor sobre la utilidad de la educación servicio es corregido por él en el proceso de su consumo. También debe tenerse en cuenta que la elección de un servicio educativo por parte de un consumidor está determinada no solo por motivos racionales, sino también por la acción de factores subjetivos y psicológicos (preferencias individuales, valores). En base a esto, podemos concluir que las acciones del consumidor serán limitadamente racionales. Esto puede tener una serie de consecuencias para el funcionamiento del mercado laboral, la asimetría de información entre los participantes en la interacción en el mercado de servicios educativos (las universidades tienen información más completa sobre la calidad de los servicios prestados que los consumidores) puede provocar comportamientos oportunistas. de universidades Las universidades, como parte más informada, pueden lograr condiciones más favorables para cerrar un trato que con una distribución simétrica de la información. Dado que el mercado de servicios educativos es heterogéneo (es decir, en él se ofrecen servicios educativos de diferente calidad), en él puede ocurrir una selección desfavorable.
Las condiciones para que ocurra la selección adversa y sus consecuencias para el mercado fueron descritas por primera vez por J. Akerlof. Este problema es consecuencia de la asimetría de la información, cuando el consumidor no tiene la capacidad de determinar la calidad de un producto o servicio, pero conoce la distribución de "malos" y "buenos" vendedores en el mercado. Como resultado, el consumidor se enfoca en la calidad “promedio” de los servicios educativos, lo que a su vez puede llevar a la exclusión del mercado de las universidades enfocadas en la provisión de servicios educativos. Alta calidad.
El problema de la asimetría de la información y la selección adversa asociada a ella puede llevar a que las estrategias de las universidades encaminadas a mejorar la calidad de los servicios educativos resulten ineficaces, ya que el consumidor puede negarse a adquirir un servicio en favor de un más barato en un mercado heterogéneo. Esto significa que las universidades que implementan tales estrategias deben hacer esfuerzos para aumentar el grado de transparencia del mercado mediante la creación de ciertos mecanismos institucionales. Hay dos tipos de tales mecanismos: tamizado y señalización. La reputación de la universidad puede actuar como tal señal en el mercado de servicios educativos. La reputación depende de muchos factores, pero es obvio que su formación está asociada con ciertos costos. Por supuesto, la universidad tiene muchas oportunidades para informar a los grupos objetivo del público enviándoles varias señales, es importante que estas señales se perciban adecuadamente.
El mercado moderno de servicios educativos es un sistema socioeconómico complejo que une entidades con diferentes características cualitativas (universidades, población, empresas, autoridades estatales y municipales). El comportamiento de estos sujetos no puede describirse en términos de la teoría económica estándar. Al describir el mercado de servicios educativos, es necesario partir de los supuestos sobre la limitada racionalidad de los agentes económicos y la información asimétrica incompleta.
La distribución asimétrica de la información crea una amenaza de comportamiento oportunista por parte de las universidades en relación a los consumidores de servicios educativos, como parte menos informada. Esto, a su vez, se convierte en la base de una selección desfavorable, que excluye a las universidades enfocadas en mejorar la calidad de la educación.
Por lo tanto, el grado de transparencia de la información es una de las características más importantes del mercado moderno de servicios educativos, en particular esto se aplica al mercado ruso (que puede considerarse tanto a nivel nacional como en el contexto regional), donde las transformaciones fundamentales actualmente se están iniciando, por lo que el problema de la estructura institucional cobra suma relevancia.
Literatura:
1. Kuzminov Ya.I. Un curso de economía institucional: instituciones, redes, costos de transacción, contratos: un libro de texto para estudiantes universitarios / Ya.I. Kuzminov, K. A. Bendukidze, M. M. Yudkevich.- M.: Ed. Casa de la Escuela Superior de Economía de la Universidad Estatal, 2006.
2. Odintsova M.I. economía institucional: libro de texto.- Escuela Superior de Economía de la Universidad Estatal, 2007.
3. Raizberg BA Curso de gestión económica.- San Petersburgo: Peter, 2003.
4. Gestión en la educación superior: experiencia, tendencias, perspectivas. Informe analítico.-M.: Logos, 2005.
5. Yudkevich M.M. Actividades de Universidades y Científicos: Explicaciones Económicas y Justificaciones Académicas. Comentario al artículo de A.M. Diamond “Comportamiento Universitario: Explicaciones Económicas” / Economía Universitaria. Colección de artículos traducidos con comentarios. M.: GU HSE, 2007.
Análisis, planificación, ejecución y control de actividades de marketing para identificar y promocionar servicios y productos educativos a partir de un estudio integral de las necesidades de la educación, el mercado de los servicios educativos prestados y el mercado de los servicios educativos.
La esfera de los servicios educativos se refiere a la economía social en la que se concentran los procesos de reproducción del factor humano de la base general de la personalidad del capital humano.
Según Philip Kotler, los servicios son bienes intangibles, es decir, cualquier beneficio o acción que una parte puede ofrecer en el mercado, pero que no tiene una expresión material y no conduce a la posesión de nada material.
Servicio son las acciones y acciones secuenciales que se realizan
La educación es un proceso de aprendizaje, crianza y desarrollo de una personalidad, llevado a cabo en interés de una persona de la sociedad y el estado, acompañado de una declaración de las instituciones educativas.
El principal objetivo de la educación como proceso pedagógico es incrementar el valor
El hombre como personalidad de trabajador y de ciudadano.
La mayoría de las veces, los servicios educativos se entienden como un sistema de conocimientos, información, habilidades y destrezas que se utilizan para satisfacer las diversas necesidades de una persona en la sociedad y el estado.
De acuerdo con otro enfoque, la CO en el proceso de consumo se transforma en fuerza de trabajo, cuya calidad depende no solo de la totalidad de los servicios educativos consumidos, sino también de la cantidad y calidad del trabajo personal gastado en el proceso de consumo, personal. habilidades, el grado de su implementación, etc.
Los servicios educativos incluyen toda una gama de productos y servicios proporcionados por una institución educativa como parte de sus programas educativos. Al mismo tiempo, el programa educativo en sí es un complejo de servicios educativos destinados a cambiar el nivel educativo de formación profesional, proporcionando los recursos adecuados. , etc.
Como todo producto, los servicios educativos se venden en el mercado relevante, entendido como un conjunto de compradores y vendedores potenciales existentes.
El mercado de servicios educativos es la interacción de la demanda por parte de los individuos de las familias de empresas del Estado y su oferta de instituciones educativas.
Al mismo tiempo, mientras produce productos de uso público, una institución educativa opera simultáneamente en 2 mercados: proporciona los resultados de sus actividades en el mercado laboral, cuyos consumidores son los empleadores. Opero simultáneamente en 2 mercados interconectados e interdependientes, la universidad tiene un producto: un programa educativo.
Conferencia 3 - 4
La demanda en el mercado laboral está determinada por las necesidades de la sociedad y del empleador y la estructura de la formación.
La oferta es determinada por personal capacitado.
Características del mercado de servicios educativos.
La característica principal del mercado de servicios educativos es el papel significativo del Estado y sus órganos de gobierno:
Creación, apoyo, fortalecimiento de la opinión pública favorable en el campo de la educación.
Garantizar el humanismo de la educación, la unidad del espacio cultural y educativo, la accesibilidad y adaptabilidad general de la educación.
Financiar la educación, proporcionando financiación a largo plazo.
Solicitud exenciones de impuestos y otras formas de regulación. Con el fin de desarrollar especialidades prioritarias.
Licenciamiento y certificación de instituciones educativas.
Soporte de información
También hay características del mercado de servicios educativos para el establecimiento de servicios educativos:
Hay un número relativamente grande de universidades en el mercado: vendedores de servicios educativos, cada uno de los cuales satisface una pequeña parte de la demanda del mercado. Por otro lado, hay un gran número de consumidores. Es imposible satisfacer todas las necesidades, por lo que existe competencia entre los consumidores.
Las universidades tienen poco en cuenta la reacción de sus competidores a la hora de fijar los precios.
No existen grandes barreras para entrar en el mercado de servicios educativos.
Producir servicios para un mercado poco conocido
Independencia de las universidades en el desarrollo de sus actividades
Un papel especial entre los sujetos del mercado de servicios educativos es la identidad del estudiante. La personalidad del consumidor difiere de otros consumidores en que el potencial educativo se utiliza no solo para crear beneficios materiales y de otro tipo, no solo para ganarse la vida, sino también para satisfacer sus propias necesidades (espirituales, cognitivas, etc.) además de aquellos que están aprendiendo por parte de los consumidores del mercado de servicios educativos empresas y organizaciones que informan a las instituciones educativas y personas en determinada demanda, establece requisitos para la calidad de la formación.
Institución educativa estatal de nivel superior. educación vocacional
"INVESTIGACIÓN NACIONAL DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TOMSK"
Instituto de Emprendimiento de Ingeniería
Dirección (especialidad) - Innovación
Departamento de Ingeniería Emprendimiento
EL MERCADO DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN RUSIA Y EN EL EXTRANJERO
Estudiante del grupo 12P00 ______________ Miller K.A.
Asesor científico ______________ Kirsanova E.A.
Kémerovo - 2011
Introducción…………………………………….……………………………………………………………….…3
1Características generales del mercado de servicios educativos……………………..…………...........5
1.1 Mercado Educativo: Estructura y Mecanismos de Funcionamiento........................................... ..5
1.2 La segmentación del mercado de servicios educativos como instrumento necesario de competencia ............................... .......................... ................................. ...............................................6
1.3 El papel de la educación en la vida de la sociedad y en el desarrollo de la economía ............................... ................... 10
2 Análisis del sistema educativo extranjero ............................................... ...…………………….…………11
2.1 La estructura del sistema educativo y los principios de su funcionamiento ....................................... 11
2.2 Organización proceso educativo...................................................................14
2.3 El mercado de la educación en un entorno competitivo ........................................... .... ................17
3 Desarrollo de la educación en Rusia: problemas y perspectivas …………....……………………24
3.1 Evaluaciones del sistema educativo ............................................... .................................................................... ..........24
3.2 Aspectos financieros del mercado de servicios educativos…………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………26
3.3 Beneficios y oportunidades para el desarrollo del mercado de servicios educativos ..............................28
Conclusión…………………………………………………………………………………….…...…..29
Referencias…………………………………………………………………….….…........31
INTRODUCCIÓN
“Estudia, estudia y vuelve a estudiar…” Así legó el gran Lenin. Toda nuestra vida aprendemos algo... Aprendemos el mundo, obtenemos nueva información...
Incluso a una edad muy temprana, cuando los padres nos envían a Jardín de infancia, o niñera nos convertimos en consumidores de servicios educativos. A medida que envejecemos, mayor es nuestra necesidad de conocimiento, estudiamos en la escuela, obtenemos una educación secundaria, luego obtenemos una profesión, luego mejoramos nuestras calificaciones, nos certificamos, hacemos un período de prueba... Todo este tiempo estamos tratando con el mercado de servicios educativos que, a su vez, está íntimamente relacionado con el mercado laboral y con el conjunto de la economía en su conjunto.
La base del mercado es la educación superior y vocacional, en comparación con ella, la participación de las estructuras de mercado (dirigidas a generar ingresos) en el campo de la educación primaria y secundaria es insignificante.
La educación en sí misma es un recurso estratégicamente importante de cualquier estado, por lo que el desarrollo de la ciencia y la educación en el país ha sido objeto de muchos estudios a lo largo de los años.
Uno de los principales problemas de la educación rusa es la escasa demanda de graduados universitarios, tanto en el mercado internacional como en el ruso. Esto se puede atribuir a los remanentes del sistema soviético, donde existía un sistema de distribución estatal de graduados, que otorgaba una garantía de casi el cien por ciento de empleo en su especialidad. En las condiciones de una economía de mando administrativo, nuestra educación funcionó lo mejor posible. El potencial científico del país era enorme, el sistema educativo era uno de los mejores del mundo y nuestros especialistas eran valorados como "pesados en oro". Después del colapso de la URSS, el país emprendió el camino de la democracia y la economía de mercado, pero el hecho es que en una economía de mercado, nuestro sistema resultó ser ineficaz: se formaron muchos especialistas altamente calificados, que terminaron o no trabajaban en su especialidad, o estaban desempleados.
Ha surgido otro problema: la adaptación de la educación a las condiciones de la economía moderna y el acceso al espacio educativo internacional. El grado de estudio de este problema aumenta cada año, surge una gran cantidad de ideas para reformar la educación rusa.
La base de información aquí es bastante dinámica. No hay "libros de texto" como tales, y no puede haberlos. La base se compone de artículos de revistas y periódicos, así como materiales de numerosas conferencias. Esto se explica por esta especie fuentes le permite transmitir información más rápido y con mayor claridad. no lleva demasiado tiempo escribir artículos sobre temas individuales. Y este tipo de información publicada en libros puede estar desactualizada incluso antes de que se publique el libro.
El propósito de este trabajo es analizar los mecanismos de funcionamiento del mercado de servicios educativos en Rusia y en el extranjero y analizar los conceptos de desarrollo de la educación rusa basados en la experiencia de los países desarrollados, en particular los Estados Unidos.
El objeto de estudio fueron los principios de funcionamiento del sistema educativo y formas de solucionar problemas actuales basados en la experiencia de Estados Unidos, donde el grado de orientación del mercado educativo a las necesidades del mercado laboral es muy alto, donde los participantes del mercado no solo sobreviven, sino que también se desarrollan en una economía de mercado.
Para Rusia, ahora es necesario adoptar la experiencia de los Estados Unidos y otros países en el campo del funcionamiento del mercado educativo en una economía de mercado, desarrollar e implementar un nuevo concepto de educación para preservar las mejores tradiciones de educación soviética y ser competitivos en el mercado mundial de servicios educativos.
1 Características generales del mercado de servicios educativos
1.1 Mercado Educativo: Estructura y Mecanismos de Funcionamiento
El proceso de aprendizaje continúa a lo largo de la vida de una persona: desde el nacimiento hasta la muerte. A lo largo de su vida, una persona aprende algo, adquiere algunas habilidades. La duración del proceso educativo es diferente para cada persona; está determinada tanto por las necesidades personales como por la sociedad. Aprendizaje a lo largo de la vida, una persona recibe educación sólo en determinados períodos de la misma.
Educación- el proceso y resultado de la asimilación de conocimientos, habilidades y destrezas sistematizados. En el proceso de educación se transmite el conocimiento de generación en generación, la asimilación de los resultados del conocimiento sociohistórico reflejados en las ciencias de la naturaleza, la sociedad, la tecnología y el arte, así como el dominio de las destrezas y habilidades laborales. La principal vía de acceso a la educación sigue siendo la formación en diversas Instituciones educacionales.
Servicio educativo: un conjunto de oportunidades ofrecidas creadas a propósito para adquirir conocimientos y habilidades a fin de satisfacer las necesidades educativas. En el mercado, el DU es el principal producto básico.
Mercado- un conjunto de relaciones económicas y conexiones entre vendedores y compradores en cuanto al movimiento de bienes y dinero, reflejando los intereses económicos de los sujetos y asegurando el intercambio. La totalidad de las relaciones económicas y las conexiones de los bienes físicos y entidades legales en el proceso de producción y formas de educación (servicios educativos) mercado de servicios educativos.
Hay educación general y especial (profesional). La educación general proporciona los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para cada persona, independientemente de su futura especialidad, profesiones. Especial: necesario para un empleado de cierta profesión y calificación.
El nivel de educación general incluye la educación preescolar, educación escolar, así como la educación superior general (incompleta) (principalmente en disciplinas fundamentales). La educación especializada incluye la educación vocacional superior, reciclaje profesional, formación avanzada, así como servicios educativos adicionales en cualquier área.
La educación preescolar y secundaria en la mayoría de los países está bajo la jurisdicción de organismos estatales y se financia principalmente con cargo al presupuesto estatal. Sector privado en el campo de la educación secundaria y preescolar en Rusia está poco desarrollado y todavía depende de una forma u otra del estado. Por tanto, podemos concluir que la educación secundaria y preescolar ocupan una cuota de mercado insignificante en comparación con la formación profesional. Al respecto, es conveniente estudiar el mercado de los servicios educativos tomando como ejemplo la educación superior y profesional.
El mercado educativo está estrechamente conectado con casi todos los mercados a través del mercado laboral. El nivel de educación (calificación) es uno de los factores determinantes en la calidad de la fuerza laboral. Cuanto mayor es el nivel de educación del empleado, más habilidades tiene, por lo tanto, aumenta la calidad y / o cantidad de las t / s producidas por él, respectivamente, aumentan los ingresos de la empresa, lo que significa que el salario también aumentará. aumento, lo que contribuye a un aumento en el nivel de vida, y en el largo plazo, un aumento en el ritmo de crecimiento económico del país.
1.2 Segmentación del mercado de servicios educativos como herramienta competitiva necesaria
Un paso necesario en la investigación de mercado es su segmentación. Esta es la actividad de clasificar a los consumidores potenciales (incluidos los reales) de productos manufacturados (servicios) de acuerdo con la estructura cualitativa de su demanda.
La segmentación del mercado le permite aclarar y diferenciar la demanda, estructurarla y, en última instancia, identificar las condiciones más adecuadas para elegir la mejor opción para la estrategia y las tácticas de marketing.
Segmento de mercado- este es un conjunto de consumidores que reaccionan de la misma manera a las propiedades demostradas (prometidas) de un producto (servicio), a los incentivos de marketing. Los segmentos de mercado se diferencian por tipos de consumidores y corresponden a estos tipos de diferencias en las necesidades, características, comportamiento y pensamiento de los consumidores.
Segmentación del mercado de servicios educativos por grupos de consumidores
Con respecto a los servicios educativos, existen tres tipos principales de consumidores que forman los mercados correspondientes: consumidores individuales , empresas de consumo y organizaciones diversas formas propiedad, órganos de gobierno estatal, autonómico y local. Cada uno de los respectivos tipos de mercados tiene sus propias características.
El mercado, donde los individuos son consumidores, está segmentado según criterios sociodemográficos, económicos y culturales. Históricamente, este es el eslabón principal en la estructura general de la educación. La característica más importante es la necesidad de tratar con una amplia gama de consumidores que difieren en sus requisitos, gustos, prioridades y problemas.
Otra característica de este mercado es la multiplicidad e informalidad de las fuentes de información, así como de las personas involucradas en la toma de decisiones -padres y otros familiares, amigos, conocidos, etc. Este mercado también se caracteriza por el hecho de que los individuos, como tomadores de decisiones, pueden ser los menos informados, organizados y orientados a objetivos en el proceso de elección.
El mercado, en el que las firmas (empresas y organizaciones) actúan como sujetos de la demanda, es sin duda más profesional - después de todo, los consumidores aquí hacen su elección regularmente, de acuerdo con las estrategias y planes de acción adoptados. Por tanto, por parte de las entidades que presentan la oferta de servicios, implica también una mayor profesionalidad; esto simplifica una serie de procedimientos.
El mercado empresarial se presta más fácilmente a la estructuración, segmentado por industria y otras características. Aquí hay menos clientes (aunque su número está creciendo debido a la formación de una capa de pequeñas empresas) y sus tareas son más ambiciosas. La concentración geográfica de este mercado también afecta, al menos en relación a una serie de perfiles y especialidades de formación, desde el lado de los complejos productivos territoriales.
Las empresas y organizaciones, a diferencia de los individuos, se caracterizan por una elasticidad de la demanda relativamente baja que depende de los cambios en el precio de los servicios. Sin embargo, hay otra característica de su demanda: las empresas y organizaciones reaccionan con más energía a los cambios estructurales en la economía, cambiando rápidamente la demanda en relación con los perfiles y especialidades de formación.
Las empresas interactúan más activamente que los individuos con estructuras intermedias: servicios de empleo, agencias, directamente con instituciones educativas y sus asociaciones, con autoridades educativas.
A lo largo de la historia del estado soviético, las empresas sintieron que estaban en una posición prioritaria en relación con las personalidades de los estudiantes, porque estaban asociados al sistema de distribución centralizada de egresados. Un retorno a la lógica general del mercado, cuando el mercado de los individuos, como consumidores finales de los servicios educativos, es primario, determinante en relación al mercado de las empresas consumidoras, se da a estas últimas con gran dificultad.
En cuanto al tercer tipo de mercado, donde los consumidores son las autoridades de varios niveles, última característica aparece aún más claramente. Fueron los organismos estatales, que durante mucho tiempo fueron los únicos inversores en el sector educativo, los que constantemente se sintieron como sus amos exclusivos, lo que se materializó en el sistema estatal de distribución de graduados. También se sigue formando la práctica de relaciones a medida para la formación de especialistas para las autoridades (incluido también el reciclaje y la formación avanzada) sobre la base de la libre elección del mercado. Al mismo tiempo, este mercado es bastante atractivo para las instituciones educativas, principalmente por la magnitud de la demanda de especialistas (principalmente en las áreas de economía, administración, derecho y otros perfiles y especialidades humanitarias), su garantía segura, como así como la posición de los propios clientes en la jerarquía de poder.
Segmentación del mercado de servicios educativos por competidores
Uno de los tipos de segmentación de mercado más utilizados es el de los principales competidores. Lo principal que puede brindar dicha segmentación es una comprensión de por qué no se demandan nuestros bienes y servicios, sino los que ofrecen los competidores.
El concepto de "competidor" tiene muchas capas, implica al menos varios niveles de amplitud de su aplicación. En primer lugar, estas son otras instituciones educativas que producen las mismas instituciones educativas, brindan servicios adicionales similares y cobran los mismos precios.
El círculo de competidores se vuelve algo más amplio si se incluyen en él otras empresas, y no necesariamente instituciones educativas que presten los mismos servicios o servicios de una clase similar, aunque a precios diferentes o con condiciones diferentes para su prestación. Por lo tanto, las grandes empresas industriales con un sistema desarrollado de capacitación, reciclaje y capacitación avanzada del personal (que actúa principalmente como base para las industrias) pueden brindar servicios educativos no solo a sus empleados, sino también a organizaciones e individuos de terceros.
Un competidor también puede ser reconocido como cualquier empresa que produce productos que pueden satisfacer las mismas necesidades que el sistema operativo; en particular, pueden ser fabricantes de impresos, video, audio, computadora material didáctico. Tales competidores ciertamente incluyen canales educativos y transmisiones de radio y televisión.
Las empresas que ofrecen otras formas de satisfacer las necesidades de conocimiento, como las empresas de consultoría, también entran en competencia con las instituciones educativas.
También ejercen una influencia indirecta pero fuerte sobre la situación competitiva en el mercado de ES las empresas que logran modificar la necesidad de ES y los procesos para satisfacer esta necesidad con la ayuda de sus productos "no educativos" (la mayoría de los servicios).
Este papel lo juegan las firmas que venden tecnologías, patentes y know-how, así como las firmas que ofrecen en alquiler (“rent”) gerentes y otros especialistas que ya tienen el conocimiento y las habilidades que el consumidor necesita.
La posición de las instituciones educativas en el mercado también puede verse fuertemente influenciada por empresas que no ingresan al mercado de servicios educativos de ninguna manera, pero que debido a su éxito reducen significativamente la demanda de instituciones educativas. En un mercado inmaduro, esta es una capa muy poderosa de empresas que logran lograr éxito comercial sin depender del potencial educativo de su personal.
Finalmente, en el sentido más amplio, los competidores de las instituciones educativas, especialmente en el contexto de una disminución real de la demanda efectiva, son todas las empresas que afirman estar en la billetera o el presupuesto del consumidor. Entre ellas se encuentran, en primer lugar, las empresas que trabajan para satisfacer necesidades primarias, básicas (según la jerarquía de A. Maslow): necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad. Aquí hay empresas que brindan una forma diferente, "no educativa", para la realización de numerosas necesidades sociales de una persona.
Lo mismo se aplica a las empresas como consumidoras de servicios educativos. Así, la quiebra de cualquier empresa, al mismo tiempo que agrava la necesidad de readiestramiento de sus empleados, reduce simultáneamente (al menos en este segmento geográfico del mercado) la necesidad de servicios educativos en el perfil de esta empresa.
Sin embargo, centrémonos en las dos primeras capas de competencia profesionalmente más cercanas en el mercado de instituciones educativas, teniendo en cuenta solo las instituciones educativas reales, además, del mismo o similar perfil de formación. Es este círculo de competidores el que debe identificarse y estudiarse principalmente para segmentar el mercado y desarrollar una estrategia adecuada para el comportamiento del mercado.
Métodos de evaluación comparativa de competidores y sus servicios educativos
Los criterios más importantes para evaluar las instituciones educativas en este caso fueron:
– “gama” de programas de readiestramiento y formación avanzada (disponibilidad de programas en general de negocios, banca, finanzas, contabilidad y auditoría);
– participación de los profesionales en la realización de clases;
- apoyo metodológico del proceso educativo (uso de técnicas avanzadas, modelos informáticos, negocios y juegos de rol);
- la presencia y composición de su propio cuerpo docente y las formas de su reciclaje;
- disponibilidad y composición de aulas equipadas para el proceso educativo.
Entre los componentes determinantes del valor de la calificación final se encuentran no solo la reputación de la institución educativa en el ámbito docente y estudiantil, sino también el éxito en la obtención de un puesto al egresar, el grado de reconocimiento del título emitido por la misma, el porcentaje de postulantes a partir del número de solicitantes, el nivel de precios de los servicios educativos, así como los salarios promedio iniciales de los graduados.
Dichos criterios de elección integrales y al mismo tiempo que realmente funcionan para el mercado para evaluar la competitividad de una institución educativa son los más prometedores, especialmente en relación con los procedimientos para la acreditación pública de instituciones educativas.
En cuanto a los procedimientos de certificación estatal de las instituciones educativas, realizados para evaluar la calidad de la educación que ofrecen estas instituciones y su cumplimiento con los estándares estatales, estos procedimientos también son muy activos en la evaluación de la competitividad. Una verdadera herramienta de este tipo puede ser una ficha de evaluación comparativa de la competitividad de las instituciones educativas, sus fortalezas y debilidades en competición. En este caso, la lista de indicadores, por regla general, consta de las siguientes secciones:
1. Finanzas;
2. Producción y prestación de servicios;
3. Organización y gestión;
4. Comercialización;
5. Personal;
6. Tecnologías del proceso educativo.
Está claro que solo un círculo muy reducido de competidores puede ser objeto de un análisis tan detallado. Su elección se lleva a cabo dentro de una región geográfica limitada, de acuerdo con el perfil relevante de formación, educación.
1.3 El papel de la educación en la vida de la sociedad y en el desarrollo de la economía
El mercado de la educación juega un papel crucial en la economía moderna. El nivel de educación (calificación) es uno de los factores determinantes en la calidad de la fuerza laboral. Cuanto mayor es el nivel de educación de un empleado, más habilidades tiene, por lo tanto, aumenta la calidad y cantidad de bienes y servicios producidos por él. Como resultado, aumentan los ingresos de la empresa, también aumentarán los salarios, lo que contribuye a un aumento en el nivel de vida. Y en el largo plazo - para aumentar la tasa de crecimiento económico del país.
2 Análisis del sistema educativo extranjero
En la percepción de la educación superior "estadounidense promedio" y su disponibilidad en décadas recientes siglo XX por primera vez se convirtió problema nacional. Durante este período ya principios de nuestro siglo, no hubo una sola administración presidencial, independientemente de su afiliación partidaria, que no pusiera el tema de la educación (junto con la salud) en el primer lugar de su agenda. Esta percepción del significado educación más alta tiene colosales consecuencias puramente económicas. La estrategia económica de la familia estadounidense promedio, como saben, está sujeta a la solución de cuatro "grandes tareas": la adquisición propia casa, proporcionar servicios médicos (inconcebiblemente caros) y una vejez próspera, así como enviar a los niños a la universidad.
La era de la globalización tiene un impacto muy visible en la institución de educación superior en todos los países del mundo, y en esto Estados Unidos no puede ser una excepción. Solo en apariencia, las universidades estadounidenses siguen siendo una parte conservadora e inalterable de la estructura social, ocupando todos los mismos campus acogedores llenos de paz y sed de conocimiento. En un examen más detenido, las universidades estadounidenses revelan numerosos cambios que están estrechamente relacionados entre sí, lo que, en cierta medida, nos permite hablar sobre la afirmación. nuevo paradigma educación universitaria. Estamos hablando del surgimiento de un nuevo modelo de educación, que transforma por completo todos los componentes constitutivos de la estructura universitaria y convierte a la universidad en algo diferente a lo que conocemos del pasado.
2.1 La estructura del sistema educativo y los principios de su funcionamiento
Sin excepción, todas las instituciones educativas (públicas y privadas) en los Estados Unidos actúan como actores independientes en el mercado extremadamente competitivo de servicios educativos. El apoyo financiero estatal a las universidades públicas (tanto a nivel federal como estatal) cubre no más del 30% de todos los costos. En cualquier caso, los fondos restantes deben movilizarse de otras fuentes. Esto cambia fundamentalmente la naturaleza de la educación superior. A partir de ahora se convierte emprendimiento con todas las consecuencias consiguientes. La alternativa sólo puede ser la autodestrucción de la universidad de la misma forma que ocurre con cualquier otro actor del mercado.
Estos cambios externos afectan tanto a la estructura interna de las universidades como a la naturaleza de las actividades educativas. Las universidades bajo la influencia de factores externos se transforman en economía corporaciones , sino corporaciones de un tipo especial - asociadas a la producción y difusión del conocimiento. Todos los eslabones de la estructura universitaria están autodeterminados por los signos competitividad y generación de ingreso . Y aunque estos principios, aplicados a la gestión de las universidades estadounidenses, no suenen tan duros en todo como en las corporaciones tradicionales, esto no cambia la esencia. Las referencias a que la educación es una forma de actividad diferente, donde no todo está determinado por el beneficio económico directo, no pueden revertir esta tendencia, aunque llaman la atención sobre los graves problemas que provoca.
Todas las facultades, laboratorios, centros de investigación e incluso profesores individuales ahora se consideran desde el punto de vista de cuántos estudiantes generadores de ingresos pudieron atraer, cuántas becas y subsidios externos contribuyeron a la "hucha general", qué es su contribución a la marca universitaria en el mercado de servicios educativos. Todo lo anterior se aplica en su totalidad a las áreas de conocimiento tradicionalmente humanitarias, "puras". Ellos no son una excepción. Los líderes indiscutibles de las universidades son aquellos que por cualquier medio(a veces lejos de lo académico) atraen masas de estudiantes, movilizan el apoyo de subvenciones de fundaciones y donantes privados, y trabajan constantemente en su marca personal en el mercado externo, incluidos premios prestigiosos, publicaciones ruidosas, relaciones con los medios, etc. Dentro de la universidad, uno sobrevive que no solo puede producir nuevos conocimientos, sino que también tiene la capacidad de implementarlos de manera rentable en condiciones de mercado. En este sentido, se asume que cada docente debe tener al menos mínimo talento y en el campo de la gestión. La estratificación puramente académica sigue siendo importante, pero de ninguna manera puede ser una alternativa a la tendencia anterior.
Descubrirse a sí mismos y nuevos roles. estudiantes(estudiantes de maestría, doctorado). Ahora actúan como clientela corporaciones, compradores en el mercado de servicios educativos que ofrece la universidad. Y aunque todavía existen las conocidas restricciones disciplinarias a los estudiantes, el estatus de los estudiantes ha cambiado en todos los puestos. La corporación, como nunca antes, se vuelve dependiente de sus clientes, de sus solicitudes, deseos, metas de vida e incluso caprichos. "¡El cliente siempre tiene la razón!" - esta vieja verdad, que nos llegó del mundo del comercio, se declara plenamente en las universidades corporativas
La universidad-corporación involucra al máximo todos los recursos de ampliación de la clientela en sus actividades. Además de un sistema bien establecido de captación de postulantes y de "trabajar" con sus padres, la universidad estadounidense pone gran atención en trabajar con aquellos estudiantes que, por una razón u otra, abandonaron la universidad, pero podrían reingresar a sus programas para obtener un título final.
Financiamiento del Sistema Universitario
La experiencia de organizar la financiación de las universidades estadounidenses ofrece una serie de lecciones importantes para el sistema de educación superior ruso.
La principal, pero de ninguna manera la única fuente de financiación para las universidades estadounidenses son las tasas de matrícula, que existen en casi todas las universidades. Sin embargo, rara vez es la fuente principal en términos de volumen: en las universidades privadas representa el 30-40% de los ingresos al presupuesto de la universidad, en las universidades públicas, menos de una cuarta parte. Las universidades públicas (que son responsables ante el gobierno estatal, no ante el gobierno federal) también reciben financiación directa del estado, que proporciona alrededor de una cuarta parte de todos los ingresos. Es importante tener en cuenta que estas son generalizaciones muy aproximadas, ya que las universidades difieren drásticamente entre sí en todos los aspectos, incluida la financiación.
También cabe destacar la parte significativa de los ingresos universitarios que reciben del gobierno federal. Hay dos fuentes involucradas. La primera fuente está relacionada con la recepción directa de fondos, en la forma subsidios para trabajos de investigación distribuidos sobre una base competitiva. A diferencia de los Estados Unidos, en la mayoría de las universidades rusas esta participación es aún insignificante y está asociada, por regla general, con la recepción de becas individuales por parte de los propios docentes. En los Estados Unidos, estas subvenciones también se otorgan para proyectos específicos de investigadores individuales de una variedad de gobiernos federales independientes (por ejemplo, el Comité de Energía puede otorgar una subvención para un determinado proyecto de investigación en el campo de la energía Atómica). Por lo tanto, la mayor parte de la investigación básica está financiada por el gobierno federal, y esta fuente de ingresos también puede representar alrededor de una cuarta parte de todos los ingresos de la tesorería de la universidad. En Rusia, también es necesario aumentar significativamente este componente en la financiación de las universidades que realizan investigación, utilizando los mecanismos de órdenes de departamentos gubernamentales y subvenciones institucionales de fondos científicos distribuidos sobre una base competitiva. De particular interés es la necesidad de aumentar los gastos generales oficiales de la universidad (alrededor del 50% en lugar del 10-15% habitual en la práctica rusa).
Segundo fuente importante ingreso universitario, formado a partir de fondos del presupuesto federal - la provisión de becas para la educación de los estudiantes, ya sea sobre la base de los bajos ingresos de sus familias o sus habilidades sobresalientes, así como garantías bancos comerciales bajo programas préstamos educativos . Dado que la proporción de estudiantes rusos admitidos con reembolso de los derechos de matrícula está aumentando gradualmente, el desarrollo de un sistema de becas y préstamos educativos es de fundamental importancia para la educación superior rusa.
Al mismo tiempo, es importante tener en cuenta que en Estados Unidos no existe una forma de apoyo como la "financiación presupuestaria para estudiantes", que en realidad divide a todos los estudiantes en dos categorías de "pagadores" y "empleados estatales". Por lo tanto, los ingresos de las autoridades federales deben considerarse como una especie de complemento al financiamiento principal, y no como la fuente básica de dinero.
De otras fuentes de recursos financieros, se llama la atención para atraer fondos de caridad de estructuras empresariales e individuos, que todavía está muy poco desarrollado en Rusia. En Estados Unidos, las universidades obtienen otra cuarta parte de sus ingresos de esta fuente. También debe estudiar cuidadosamente la experiencia. asociaciones de antiguos alumnos Universidades estadounidenses, que no solo siguen la trayectoria de vida de los graduados, sino que también realizan un trabajo sistemático con ellos para recaudar fondos de caridad (sin rehuir ninguno, por pequeño que sea).
Finalmente, una importante fuente de ingresos para la universidad americana son los ingresos de ventas de productos y servicios . También está lejos de ser el más punto fuerte Universidades rusas, muchas de las cuales prefieren ganar fondos adicionales mediante el alquiler de sus locales. Particularmente sorprendente es la experiencia de las tiendas universitarias occidentales que venden productos con símbolos universitarios, que realizan con éxito no solo ganancias, sino también funciones de imagen.
Universidades de investigación.
En relación con el problema del financiamiento de las universidades, el enfoque para construir una jerarquía de universidades que se ha establecido en los Estados Unidos parece ser extremadamente importante. Algunos de ellos se especializan principalmente en la enseñanza (principalmente universidades de pregrado), mientras que otros son "universidades de investigación" donde los profesores deben hacer ciencia. Las "Universidades de Investigación" atraen grandes fondos, principalmente del gobierno, para llevar a cabo actividades científicas. " Universidad de investigación“no es un estatus oficial aprobado por un organismo estatal. Es la autodeterminación de la universidad, materializada en decisiones organizativas y de personal (incluida la participación de científicos altamente calificados) y confirmada por los resultados de su trabajo. Es importante enfatizar que el dinero del gobierno para la investigación es emitido por muchos organismos federales diferentes, no relacionados con el sistema educativo. Por lo tanto, uno no debe tener la impresión de que el dinero del gobierno para la ciencia hace que las universidades dependan rígidamente de las autoridades federales.
2.2 Organización del proceso educativo
El carácter corporativo de la nueva educación en los Estados Unidos se manifiesta no sólo en cuestiones generales de gestión universitaria, sino en cuestiones de formación específica. planes de estudio y la gestión del proceso educativo.
interdisciplinario y multidisciplinario – los dos conceptos más populares que circulan en las universidades americanas. Ellos (especialmente el último) hacen que prácticamente ninguna materia tradicional de enseñanza, especialidad tradicional o campo de conocimiento en su forma pura se adapte a nadie, especialmente a los estudiantes. Constantemente y en gran número, nuevos compuesto productos educativos que, en cualquier combinación, contendrán un componente de educación y gestión empresarial.
En Rusia, se está discutiendo mucho el problema de que la educación superior rusa no cumple con las demandas del mercado. Esto se expresa principalmente en el hecho de que la mayoría de los egresados universitarios consiguen un trabajo fuera de su especialidad.
Para la educación estadounidense, tal crítica es difícilmente aplicable. Y nuevamente, el hecho es que a nivel de pregrado, la especialización estrecha está prácticamente ausente, aparece solo en el siguiente nivel, cuando el estudiante decide quién quiere ser y a quién estudiar. Y muchos estudiantes no reciben educación especializada en absoluto, aprendiendo habilidades específicas directamente en el lugar de trabajo. Así, un graduado de una licenciatura, por definición, no puede conseguir un trabajo "que no sea de su especialidad" debido a la ausencia real de uno.
Organización del programa de pregrado.
La ideología de la educación estadounidense a nivel de pregrado es que el estudiante debe tomar cursos en los más direcciones diferentes recibir una rica educación general.
Los requisitos para el resto de cursos, que constituyen el grueso de todo el programa académico, son muy diferentes. En algunas universidades, el estudiante tiene total libertad de elección: puede escuchar cualquier combinación de cursos que considere interesantes y útiles. Dicho sistema ayuda a identificar de manera flexible la demanda de varias disciplinas, ya que los estudiantes tienen la oportunidad completa de "votar con los pies" y las universidades y colegios reciben información sobre qué disciplinas deben desarrollarse y ofrecerse en mayor número.
Organización y contenidos de los programas de máster y doctorado
Aunque comúnmente se cree que Estados Unidos tiene un sistema educativo de tres niveles (licenciatura - maestría - doctor), de hecho este ya no es el caso. Podemos decir que el sistema ha evolucionado a uno de dos niveles. Después de recibir una licenciatura, un estudiante ingresa a una escuela profesional (comercial, derecho, medicina, etc.), donde obtiene una maestría, o directamente a un programa de doctorado, donde puede obtener una maestría en el proceso, pero esto ya es una mera formalidad. Los títulos de maestría en ciencias casi han desaparecido como aquellos que quieren dedicarse a la ciencia; inmediatamente estudian un doctorado, y aquellos que quieren dedicarse a actividades profesionales reciben una maestría adecuada en dos o tres años.
Es así como en Estados Unidos se está solucionando en muchos aspectos el problema que ahora enfrentan nuestras universidades, que la mayoría de los graduados universitarios en Rusia no se desempeñan en la especialidad que han recibido. En Estados Unidos, no hay una especialidad después de una licenciatura (hay excepciones, por ejemplo, las escuelas de ingeniería), y puedes ingresar a una maestría o escuela de posgrado con casi cualquier conjunto de cursos de pregrado. Es muy importante tener en cuenta que para ingresar a un doctorado en, digamos, economía, no es necesario especializarse en esta disciplina en la universidad antes. Por regla general, basta con escuchar dos o tres cursos electivos, dependiendo de las preferencias del comité de admisión de cada escuela de posgrado. Las escuelas de medicina, por supuesto, requieren más capacitación en biología y química, pero tampoco tan dura como en Rusia (y no hay especializaciones médicas a nivel de pregrado). Por lo tanto, los programas de maestría y doctorado no son en absoluto una continuación natural de la licenciatura: son programas separados e independientes a los que ingresan los graduados universitarios con todo tipo de especializaciones.
Logística e infraestructura
Los requisitos corporativos dictan el mantenimiento de la infraestructura al más alto nivel. De hecho, las universidades estadounidenses últimos años invirtió fondos muy significativos en nueva construcción, expansión y actualización de la base informática, reposición de bibliotecas. Fondo de auditoria y espacio de oficinas de facultades están en constante expansión. En general, podemos decir que las universidades corporativas están creciendo de forma rápida y visible ante nuestros ojos. Cada año se construyen nuevas aulas, edificios de laboratorio y albergues. Informatización ha alcanzado proporciones impresionantes. Acceso de estudiantes de pregrado y posgrado a clases de computación casi las 24 horas del día.
Investigación y educación
Combinar docencia e investigación no es una panacea universal, pero sí es un problema complejo. Pero este es el problema sin cuya solución es imposible el desarrollo de la educación superior.
En general, las universidades estadounidenses en condiciones modernas están haciendo todo lo posible para aliviar la carga de las obligaciones del personal de profesores, incluyéndolos en programas interdisciplinarios temporales (a veces muy exitosos económicamente, pero obviamente temporario), donde todo depende de la eficiencia de mercado de estos programas con un mínimo de responsabilidad de la administración por un posible fracaso futuro. A los profesores a menudo se les presenta un dilema difícil. está incluido en rentable pero temporal programa sujeto a la denegación de una tenencia (una garantía de por vida de empleo en una universidad determinada), es decir, un ingreso grande, pero no garantizado, o una garantía de un empleo de por vida con un bajo nivel de salario.
Podemos esbozar varias tendencias específicas en el futuro desarrollo de la universidad americana:
– La actitud de los estudiantes y sus padres hacia la educación universitaria es cada vez más consumidor .
- Para muchos estudiantes, la formación universitaria ha perdido la característica de “fatalidad”. Esto es solo un episodio en su vida.
– La universidad debe ser conveniente , es decir, se requiere que la universidad tenga un buen incondicional Servicio en todos sus componentes.
- La universidad debe estar a la vanguardia del progreso técnico y tecnológico, ofreciendo a los estudiantes los últimos logros en la organización del proceso educativo y de la vida estudiantil.
Poco a poco, también se están transformando otras formas aparentemente eternas de enseñanza universitaria. La transmisión de conferencias está siendo reemplazada por debates de "programa de entrevistas" con los estudiantes, está surgiendo una red de formas intermedias de participación del cliente en la educación universitaria: seminarios para el público y la comunidad local, consultas para empresas y organizaciones publicas y mucho más. Detrás de todo esto está el principio: todos los medios son buenos para atraer nuevos clientes, pero están sujetos a un alto nivel de servicios educativos proporcionados.
La actividad de la universidad-corporación tiene normas y principios reguladores claros. Todo está determinado por contratos y acuerdos, y el respaldo legal está detrás de cada forma de interacción con los estudiantes clientes. La universidad debe ofrecer numerosos programas en el extranjero y tener sus campus base en varias regiones atractivas del mundo. En este sentido, el proceso de aprendizaje y el turismo están convergiendo gradualmente.
2.3 Mercado educativo en un entorno competitivo
Uno de características distintivas La educación estadounidense en comparación con la rusa es un alto grado de competencia, lo que a su vez obliga a las universidades a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Si bien la competencia la proporciona principalmente un gran número de universidades y un alto grado de movilidad de la población (tanto de estudiantes como de profesores), sin embargo, existen ciertas tradiciones en el propio sistema educativo que permiten a las universidades competir más ferozmente entre sí.
Primero, el propio sistema de admisión a la universidad le da al estudiante más oportunidades para elegir una universidad. Dado que los documentos se aceptan por correo, no se requiere que el solicitante venga directamente a la universidad para la admisión. Las pruebas que toma están estandarizadas y se toman simultáneamente en todas las ciudades principales de los Estados Unidos. Así, un aspirante puede ingresar a varias universidades al mismo tiempo en diferentes partes del país y elegir cuál le conviene más.
Para convencer al solicitante de que su universidad es la mejor opción para él, los miembros del comité de admisiones se ven obligados a proporcionar todo tipo de estadísticas sobre qué tipo de carrera les espera a los graduados de esta universidad. Aquí es donde entra en juego una segunda característica muy importante de las universidades estadounidenses: es inusual que un estudiante obtenga una maestría o un doctorado de la misma universidad donde recibió su licenciatura. Del mismo modo, los estudiantes de posgrado casi nunca consiguen un trabajo en la universidad en su propia institución, donde defienden su tesis. El hecho es que al aceptar a sus propios graduados para el trabajo o la educación superior, la universidad da una señal a los solicitantes de que sus graduados no tienen demanda en ningún otro lugar. Por lo tanto, la universidad, por el contrario, está tratando con todas sus fuerzas de ayudar a sus estudiantes a encontrar empleo o matricularse en estudios de posgrado en otras universidades, lo que luego se refleja en todo tipo de estadísticas publicitarias.
Con tal grado de competencia, la universidad está extremadamente interesada en que los mejores estudiantes estudien en ella, por lo tanto, la corrupción durante la admisión no es de interés de la universidad misma; después de todo, el inevitable deterioro del alumnado conducirá a un pérdida de reputación, peor empleo, y disminuirá la demanda de los servicios de esta universidad.
También es importante señalar que la competencia está asegurada por la libertad de acción de la universidad. A diferencia de las universidades rusas, las estadounidenses no están sujetas a ningún estándar estatal ni a otras regulaciones estatales excesivas. Incluso las universidades públicas son responsables únicamente ante el gobierno estatal, es decir, se puede decir que los gobiernos regionales compiten entre sí en la prestación de servicios educativos y la atracción de investigadores para el trabajo científico. Las autoridades federales, por otro lado, dan a las universidades una libertad casi ilimitada para elegir la estructura, los métodos de gestión y los programas. Sin esa libertad, la competencia es imposible, lo que no debe olvidarse al realizar reformas en Rusia.
Acreditación
Además del hecho de que la universidad debe demostrar su superioridad ante posibles estudiantes y profesores, también está obligada a recibir una "marca de calidad" oficial a través del procedimiento de acreditación. Formalmente, la acreditación es voluntaria, pero una universidad que no la tiene no puede solicitarla. soporte financiero gobierno federal en forma de préstamos estudiantiles y becas de investigación, lo que efectivamente priva a esta universidad de la capacidad de competir en el mercado de servicios educativos.
Cabe señalar que la acreditación en los Estados Unidos tiene dos diferencias importantes con respecto a un procedimiento similar en Rusia. En primer lugar, no lo llevan a cabo organismos estatales, sino asociaciones profesionales, es decir, otras universidades. En segundo lugar, para la acreditación, no se requiere que una universidad demuestre el cumplimiento de su educación con ciertos estándares y requisitos formales. Más bien, la universidad necesita demostrar la disponibilidad de una facultad suficientemente calificada y una infraestructura desarrollada que permita una enseñanza efectiva a un nivel suficientemente alto. Nadie verificará la disponibilidad de libros específicos en la biblioteca o la disponibilidad de temas y materias específicos en el programa académico. Es decir, la comunidad profesional toma una decisión subjetiva sobre la capacidad de la universidad para participar en actividades educativas.
Orientación de la educación al mercado laboral (correlación entre disciplinas fundamentales y aplicadas)
La educación superior está bajo la influencia del Estado, el mercado y la comunidad académica. El mercado controla muy férreamente la educación, lo que se expresa en la competencia de docentes, estudiantes, programas, apoyo a la investigación y universidades en general.
Al mismo tiempo, las necesidades del mercado laboral se destacan como determinantes para la educación. También debe tenerse en cuenta que las universidades estadounidenses están en estrecho contacto con las autoridades de los estados en los que están ubicadas, con empresas, organizaciones de investigación y en gran medida organizan su trabajo de acuerdo con sus necesidades, en particular, capacitan especialistas para actividades prácticas. No son solo las propias universidades las que se preocupan por tener en cuenta los requerimientos del mercado laboral para la educación superior. La Junta Estadounidense de Educación, además de realizar sus otras funciones, supervisa las actividades de las universidades, asegurándose de que cumplan con una variedad de requisitos, incluidos los requisitos del mercado laboral.
Un mercado laboral dinámico requiere que los graduados universitarios tengan una formación interdisciplinaria. Tal formación amplía las oportunidades de los graduados en el mercado laboral, les permite sentirse más seguros. La flexibilidad de los planes de estudios en las universidades estadounidenses, cuando una parte importante de los cursos se puede elegir, puede formar su propio plan de estudios de forma independiente y el orden de estudio de varias disciplinas, contribuye a la recepción de una formación interdisciplinaria por parte de los estudiantes. Además, bajo la influencia de los requisitos del mercado laboral, las universidades están dando el siguiente paso: desarrollar e introducir cursos interdisciplinarios, cuyo contenido está dirigido a Tareas específicas. Estos cursos se construyen no según áreas de la industria, sino según los campos problemáticos de actividad práctica, además, el enfoque temático está relacionado con la realidad americana e internacional actual.
Los cursos interdisciplinarios pueden interesar a los estudiantes, incluidos aquellos que tienen una orientación pragmática. Esto permite la expansión de admisiones, lo cual es necesario para la prosperidad de la universidad. Los programas interdisciplinarios también son efectivos en los EE. UU. en términos de obtención de subvenciones.
Libertad académica y calidad de la educación
En las condiciones de América, la libertad académica es un fenómeno complejo y multifacético asociado con una amplia gama de factores económicos, políticos y culturales en el desarrollo del país en su conjunto.
La primera libertad dada al estudiante es la de elegir forma organizativa universidad de acuerdo a su propio gusto (por supuesto, sujeto a la inscripción en la universidad elegida). Esta libertad es fundamental para lograr la competencia y una educación de mayor calidad.
La libertad de cátedra se expresa directamente en las formas de organización del proceso educativo. En las condiciones estadounidenses, la proporción de las formas de trabajo académico más autoritarias y monólogas (principalmente "conferencias continuas") en proceso educativo mucho más bajo que el nuestro. Otras formas de trabajo más comunes son de naturaleza interactiva e implican necesariamente, en mayor o menor grado, discusiones entre los propios estudiantes. Debe enfatizarse que a nivel de maestría (y también de estudiantes de último año de pregrado) tales formas de trabajo no conocen una alternativa.
Otro elemento esencial de la libertad académica en América es la libre elección de cursos por parte de los estudiantes (con excepción de los que son obligatorios en esta especialidad, aunque el número de estos últimos es reducido). Este elemento, en términos de impacto en la calidad de la educación, tiene el siguiente significado:
Primero, el estudiante realmente tiene la oportunidad de formar módulo educativo individual, más adecuado a sus intereses personales e ideas sobre su futura carrera. No es necesario explicar cómo afecta esto a la motivación del estudiante y la seriedad de su actitud ante el asunto.
En segundo lugar, la libertad de elección de cursos por parte de los estudiantes significa una competencia real entre los docentes: para los docentes jóvenes que aún no han recibido un puesto permanente en la universidad (tenure) y trabajan por contrato, esto es literalmente una cuestión de supervivencia. Para otros, es una cuestión de reputación y prestigio, en un sentido no menos importante que una cuestión de supervivencia. Es claro cómo dicha competencia incentiva a los docentes a ofrecer a los estudiantes cursos atractivos, originales y modernos.
En tercer lugar, la misma competencia (la lucha por el alumno) ayuda a establecer vínculos cada vez más estrechos entre alumnos y profesores de lo que serían en su ausencia. Más directamente, tales conexiones se reflejan en la calidad de la orientación científica de los profesores sobre el trabajo de los estudiantes en varios niveles (desde ensayos sobre cursos hasta tesis de licenciatura).
Un tema especial es la cuestión de la intensidad tanto del trabajo docente como de la carga intelectual y física de los profesores. En general, hay que admitir que la docencia en una universidad americana es extremadamente intensa. En general, podemos decir que los profesores de las universidades estadounidenses están extremadamente ocupados, a veces más allá de los límites razonables. Por lo tanto, se les otorgan salarios relativamente altos no como una bonificación, sino por un trabajo duro específico.
La internacionalización en el sistema de educación superior de EE. UU.
La internacionalización de la educación superior estadounidense es un proceso complejo y controvertido en el que se pueden distinguir los siguientes aspectos interrelacionados:
Enseñando a estudiantes extranjeros en los EE.UU.
· Programas de intercambio de profesores y alumnos con países extranjeros.
· dictar cursos sobre una amplia gama de política, economía y cultura de países extranjeros.
estudio de idiomas extranjeros por parte de estudiantes estadounidenses (incluidas pasantías en el extranjero)
estudio de países extranjeros en programas interdisciplinarios de estudios internacionales y regionales (estudios de área)
A pesar de la descentralización del sistema de educación superior estadounidense, no se debe subestimar el papel del gobierno federal al analizar el proceso de internacionalización. Este, a través del Departamento de Educación, tiene una influencia significativa en la adopción de programas que promuevan el desarrollo de ciertas áreas de la enseñanza (lenguas extranjeras y temas regionales) y la investigación científica (regional e internacional).
Por otro lado, muchas universidades estadounidenses están tomando medidas serias para internacionalizar sus planes de estudio, investigación y servicios educativos. Actualmente, están preocupados por temas como la propagación del SIDA, la globalización, la resolución de conflictos, la creación de la sociedad civil en países extranjeros. Según el Consejo Estadounidense de Educación, es necesario que los graduados universitarios estadounidenses adquieran conocimientos y habilidades lingüísticas suficientes para ser ciudadanos efectivos del mundo en el tercer milenio. De esto depende la capacidad de Estados Unidos para competir con eficacia intelectual y políticamente en un mundo globalizado.
Debido a las dificultades financieras de la década de 1980. muchos profesores de lenguas extranjeras y problemas internacionales se han quedado sin trabajo. También disminuyó en un 10-40% en comparación con los años 60. apoyo federal para programas internacionales. De 1990 a 1998 aumentó ligeramente el número de estudiantes que estudian lenguas extranjeras. Sin embargo, teniendo en cuenta el total de aspirantes a estudios, el número de los que ingresaron a estudiar lenguas extranjeras disminuyó del 8,2% en 1990 al 7,9% en 1998. Y esto es solo la mitad del número que había en 1960.
Rusia en los EE. UU. todavía se subestima y se estudia poco. En todo el país, solo unos 10.000 estudiantes estudian ruso.
El costo de la educación es generalmente el mismo tanto para los ciudadanos estadounidenses como para los extranjeros. Existe una excepción únicamente en el aspecto de que las universidades públicas suelen cobrar menos a los residentes de los estados donde están ubicadas. Además, algunas universidades cobran a los extranjeros una gran tarifa de solicitud (tasa de solicitud) para cubrir los costos adicionales de trabajar con solicitudes de extranjeros.
Podemos decir que el 80% de los estudiantes internacionales que estudian en Estados Unidos se autofinancian. Solo una pequeña cantidad de asistencia financiera está disponible de fuentes gubernamentales o no gubernamentales. En términos generales, podemos decir que la asistencia del gobierno federal no está disponible para estudiantes extranjeros. El gobierno de EE. UU. ofrece un número limitado de becas a estudiantes internacionales a través de programas como el Programa de Maestría Internacional Fulbright.
Las implicaciones de la comercialización de las universidades son ambiguas; trae consigo serios problemas. De particular preocupación es el destino de la ciencia fundamental, que es la menos susceptible de transformación. Los maestros se ven obligados a dar más información en temas prácticos en lugar de teóricos fundamentales, y desplegar sus cursos de manera aplicada. Estos cambios no solo pueden reducir la calidad de la educación, sino también desvirtuar la misión de la universidad como generadora de nuevos conocimientos. Ya se está volviendo obvio que sin una "importación de cerebros" masiva, no solo la ciencia estadounidense, sino también los sectores de alta tecnología de la economía estadounidense pueden encontrarse en una posición difícil. ¿Cómo se resolverá realmente? creciente controversia entre la transformación de las universidades en corporaciones económicas, por un lado, y la necesidad de la sociedad por el crecimiento acumulativo del conocimiento fundamental, por el otro, sólo el futuro lo mostrará.
En ningún caso se debe considerar el sistema americano como un ideal a seguir, porque la educación es un complejo complejo, que es prácticamente imposible de “copiar”, solo se pueden adaptar los principios fundamentales de organización basados en la experiencia mundial.
3 desarrollo de la educación en rusia: problemas y perspectivas
3.1 Evaluaciones del sistema educativo
La realidad interna demuestra la eliminación de los proveedores de servicios educativos de los empleadores. Los lazos entre el sistema educativo, la economía, el sector de servicios, entre las instituciones educativas individuales y las empresas, las organizaciones, que antes no eran muy cercanas ni interdependientes, ahora se han debilitado. Se necesitan esfuerzos para hacer que el contenido de la educación esté más en línea con los requisitos del mercado laboral. Las universidades, en un esfuerzo por atraer a los jóvenes a la audiencia y así resolver sus problemas económicos, abren la educación en las especialidades más populares (no siempre provistas de personal docente calificado y base material); pero sus egresados muchas veces trabajan fuera de su especialidad o quedan desempleados porque han recibido una educación altamente especializada que no se adecua a los requerimientos del mercado laboral. La práctica de las universidades estadounidenses ciertamente merece atención.
Implementado en Rusia Unificada Examen de Estado(USO) hay préstamos muy elemento importante sistema educativo americano. Pero su otro elemento más importante, que en las condiciones de los Estados Unidos está inalienablemente relacionado con esto y que es una especie de fundamento de la libertad académica, está ausente en Rusia y ni siquiera se discute seriamente de ninguna manera. Estamos hablando del hecho de que un solicitante estadounidense no ingresa a la facultad (de una universidad en particular), sino a la universidad (o colegio) en su conjunto. Siendo aceptado, determina su especialización y es "adjunto" a un departamento particular, por regla general, al final del segundo o incluso en el tercer año de sus estudios. Antes de esto, el estudiante asiste a cursos de "educación general", no algunos especiales, sino los que normalmente imparten los departamentos correspondientes. Dependiendo de las reglas de cada universidad en particular, estos pueden ser cursos obligatorios o cualquier curso de interés para el estudiante.
La experiencia estadounidense ayuda a predecir tendencias en el desarrollo de las relaciones financieras entre la universidad y sus divisiones estructurales. Estas conexiones en las universidades rusas se construyen a menudo (aunque de ninguna manera exclusivamente) sobre una base centralizada, cuando la mayor parte de los fondos ganados por los departamentos se redistribuyen a través del centro.
Para Rusia con limitaciones fondos presupuestarios se necesita una reestructuración más racional de las obligaciones del estado en el campo de la educación superior para que los recursos no se dispersen entre cientos de universidades de muy diferentes niveles. Para ello, es necesario estimular la integración de la ciencia y la educación bajo un mismo techo, así como diversificar las fuentes de fondos gubernamentales para las universidades, estimular el surgimiento de nuevas fuentes y dar a las universidades más libertad para elegir su estructura organizativa.
Especial mención merece el problema de la gestión en el campo de la educación. El sistema de educación superior ruso se caracteriza, por regla general, por la ausencia gerentes profesionales en esta zona (casi nunca están preparados). Los puestos clave son ocupados por personas de la comunidad docente, que se convierten en administradores liberados de facto y ocupan estos puestos durante una parte importante de su carrera (o incluso de por vida). El sistema estadounidense está construido de manera diferente. Muchos puestos clave en la universidad (por ejemplo, los puestos de decanos de facultad) también están ocupados por profesores, pero se reemplazan entre sí sobre la base de la rotación y, por lo tanto, siguen siendo profesores "en funciones". Y sus esfuerzos son respaldados gestión profesional. En Rusia, esta alternativa entre “académicos” reclutados desde las entrañas de la universidad y directivos contratados en el mercado externo también está cobrando relevancia, y se está convirtiendo, entre otras cosas, en un foco de tensión.
En relación con esto, así como con el desarrollo de las relaciones internacionales, y sobre todo del comercio internacional, hubo escasez de especialistas de clase internacional. Este problema se soluciona principalmente recapacitando al personal y atrayendo personal del exterior. Pero un entrenamiento de buena calidad requiere mucho tiempo. No olvide que la economía se desarrolla todo el tiempo a su manera y, después de un tiempo, es posible que se requiera otra capacitación. El desarrollo de “ponerse al día” de la educación en muchos aspectos contribuye al mismo desarrollo de “ponerse al día” de la economía. La oferta de especialistas extranjeros para la economía rusa no puede satisfacer la demanda. Principalmente debido a los altos precios en el lado de la oferta.
En Rusia, la educación se "da". Es imposible decir con certeza si esto es bueno o malo. Por un lado, contribuye al desarrollo de la ciencia, la industria y la propia educación. Pero por otro lado, esta es también la razón de la baja competitividad de nuestros especialistas, una de las razones por las que los titulados universitarios suelen trabajar fuera de su especialidad. Porque "tomaron lo que se les dio". Los profesionales estadounidenses están mejor orientados a las necesidades del mercado laboral, en parte porque la educación tiene un valor diferente para ellos desde un punto de vista psicológico: la educación es necesaria ganar.
Cualquier persona racional no comprará algo que no necesita, intentará adquirir lo que pueda usar para obtener ganancias y comprar nuevos bienes. El concepto “tomar conocimiento tanto como pueda” funciona.
En Rusia, las personas se guían por el proverbio "Dar - tomar ..." y toman todo el conocimiento que se les da. Resulta que en 4-6 años un alumno debe adquirir conocimientos que varias decenas de profesores han ido acumulando durante años, o incluso décadas. Como resultado, la educación rusa es reconocida como la mejor en términos de formación fundamental, pero está muy por detrás de la occidental en términos de aplicación práctica. Y todo porque en Occidente todos intentan vender de forma rentable el conocimiento que han ganado. Y en Rusia es difícil vender de manera rentable algo que es difícil de evaluar en términos monetarios. En parte debido a esto, la integración en el espacio educativo internacional es bastante lenta.
3.2 Aspectos financieros del mercado de servicios educativos
El derecho a la educación es uno de los derechos constitucionales fundamentales e inalienables de los ciudadanos de la Federación Rusa. El Estado garantiza este derecho creando un sistema educativo y condiciones socioeconómicas adecuadas para su obtención.
Con la formación de relaciones de mercado en la economía de la Federación Rusa, en el sistema de educación ruso, existe una tendencia a debilitar la gestión centralizada por agencias gubernamentales poder y la ampliación de la autonomía por parte de las instituciones educativas. Esta tendencia se refleja en cambios en el marco legal regulatorio en el campo de la educación. La figura 1 a continuación muestra algunos de ellos.
| 1996 | → | La Ley Federal del 22 de agosto de 1996 No. 125-FZ "Sobre la educación profesional superior y de posgrado" se permitió a las instituciones educativas de educación profesional superior llevar a cabo educación pagada dentro de los límites de los estándares y programas educativos estatales de ciudadanos admitidos a estudiar en exceso de los números objetivo de admisión establecidos |
| 2004 | → | · La Ley Federal No. 122-FZ del 22 de agosto de 2004 "Sobre las Enmiendas a los Actos Legislativos de la Federación Rusa..." abolió las normas socialmente significativas que habían sido suspendidas durante varios años debido a la falta de fondos para su implementación: pagos por alimentos , viajes , coeficientes para becas, etc. |
| La misma Ley Federal invalidó el Artículo 40 de la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Educación" del 10 de julio de 1992 No. 3266-1 | ||
| 2006-2009 | → | · Adoptó la Ley Federal No. 174-FZ del 3 de noviembre de 2006 "Sobre Instituciones Autónomas" y aprobó una serie de resoluciones del Gobierno de la Federación Rusa necesarias para la implementación de esta ley |
Fig.1 Cambios en el marco legal normativo en el ámbito de la educación
El siguiente paso hacia la descentralización de la educación rusa fue la adopción de la Ley Federal de la Federación Rusa del 8 de mayo de 2010 No. 83-FZ “Sobre las enmiendas a ciertos actos legislativos de la Federación Rusa en relación con la mejora del estatus legal de Instituciones Estatales (Municipales), que fue publicado en "Rossiyskaya Gazeta" con fecha 12 de mayo de 2010. La presente Ley Federal entrará en vigor el 1 de enero de 2011, con excepción de ciertas disposiciones para las cuales se han establecido otras fechas para su entrada en vigor.
Como se indica en nota explicativa al proyecto de ley, tiene por objeto mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios estatales y municipales, sujeta a la preservación (o reducción de las tasas de crecimiento) de los gastos presupuestarios para su prestación, mediante la creación de condiciones e incentivos para la reducción de los costos internos de instituciones y la captación de fuentes extrapresupuestarias de apoyo financiero, así como la creación de condiciones e incentivos para que las autoridades del ejecutivo federal optimicen la red subordinada.
La introducción de modificaciones y adiciones a la legislación vigente de conformidad con esta ley federal afecta directamente a las instituciones educativas, así como a las cuestiones relacionadas con su financiación. Consideremos cómo cambiará el mecanismo de apoyo financiero para las actividades de las instituciones educativas estatales (GOE), usando el ejemplo de las instituciones educativas de educación profesional superior (HPE).
Desde la entrada en vigor de la Ley Federal de la Federación Rusa del 08 de mayo de 2010 No. 83-FZ, el apoyo financiero para las actividades de las universidades se llevará a cabo de acuerdo con la tarea estatal para la realización del trabajo y la provisión de servicios relacionados con sus actividades principales. Para las instituciones educativas tales servicios son servicios educativos.
La transición de la Institución Educativa Estatal de Educación Profesional Superior al apoyo financiero para la prestación de servicios educativos permitirá salvar las principales falencias del procedimiento estimado para el financiamiento de los gastos universitarios, que consisten en limitar los derechos de las instituciones educativas en la preparación y ejecución de estimaciones de ingresos y gastos (Fig. 2).
En la actualidad, los costos de mantenimiento de las universidades, agrupados por códigos de clasificación económica, tienen un destino estrictamente designado. Sin embargo, tal distribución de asignaciones presupuestarias en la estimación ya aprobada muchas veces no satisface las necesidades actuales de la universidad. Para paliar esta carencia, se otorgó a la Institución Educativa Estatal de Educación Profesional Superior la facultad de ajustar los gastos por partidas y subpartidas de la clasificación económica. Si es necesario, la universidad hace propuestas razonables al administrador principal de los fondos presupuestarios, a cargo de la cual está, sobre la formación y cambio del cronograma presupuestario.
Enmiendas a presupuesto estimado ingresos y gastos requiere el cumplimiento de un determinado procedimiento para su ajuste. Este procedimiento, a su vez, tampoco está exento de inconvenientes:
· el derecho a ajustar las asignaciones presupuestarias por partidas aparece a veces sólo en el IV trimestre del año en curso y sólo para la parte restante del límite, lo que provoca evidentes dificultades en la ejecución de cierto tipo de actividades;
· en los últimos años, para las instituciones educativas de formación profesional superior, se ha establecido la prohibición de circulación de artículos y subartículos de la clasificación económica como “Otros pagos” (inciso 212), “Beneficios para asistencia social población” (inciso 262), “Otros gastos” (artículo 290);
Los cambios en la estimación solo pueden ser realizados por el administrador principal de fondos presupuestarios, quien aprobó la estimación original.
Así, en el marco del financiamiento estimado, existe un alto grado de centralización en la toma de decisiones sobre el volumen y destino de los fondos presupuestarios asignados a las universidades, prácticamente no existe correlación entre los resultados de aprendizaje de los estudiantes y el volumen de financiamiento presupuestario.
Fig. 2 Principales deficiencias del procedimiento actual para el financiamiento de instituciones educativas de educación profesional superior
Después de la entrada en vigor de la Ley Federal del 08 de mayo de 2010 No. 83-FZ, a menos que el procedimiento para proporcionar fondos disponga lo contrario, GOU VPO determinará de forma independiente las instrucciones y el procedimiento para usar sus fondos, incluida la parte de los fondos asignados. por salarios e incentivos materiales para los empleados. Tal procedimiento debería convertirse en un incentivo para reducir costos y ahorrar fondos presupuestarios.
Una de las direcciones principales para resolver el problema de mejorar los mecanismos financieros y económicos en el campo de la educación, formulada en el Programa Federal Meta para el Desarrollo de la Educación para 2006-2010, es la introducción de nuevos modelos de financiación. organizaciones educativas todos los niveles de educación, incluidas las instituciones educativas de educación profesional superior.
Hoy en día, el Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa establece una tarea similar, pero no estratégica, sino táctica (Tabla 1). Su solución exitosa, junto con la solución de las otras tres tareas, logrará el objetivo final: garantizar la disponibilidad de una educación de calidad para todos los segmentos de la población como base para la movilidad social y reducir la diferenciación socioeconómica en la sociedad.
tabla 1
Sistema de objetivos del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa (extracto)
| El objetivo del Ministerio de Educación y Ciencia de Rusia. | Tareas tácticas del Ministerio de Educación y Ciencia de Rusia, cuya solución asegura el logro del objetivo. |
| Garantizar la disponibilidad de una educación de calidad para todos los segmentos de la población como base para la movilidad social y reducir la diferenciación socioeconómica en la sociedad. | 1. Desarrollo y promoción de la implementación de modelos del sistema educativo a nivel federal, regional y municipal, que contribuyan al logro del acceso igualitario de la población a servicios educativos de calidad. |
| 2. Elevar el estatus del personal docente. | |
| 3. Creación de un sistema de toda Rusia para evaluar la calidad de la educación, destinado a una evaluación adecuada y abierta de los resultados del trabajo de las instituciones educativas. | |
| 4. Mejora de los mecanismos financieros y económicos en el campo de la educación. |
El punto clave en la reforma del sector educativo es el establecimiento de normas para el apoyo financiero a las actividades de las instituciones educativas estatales, incluida la Institución Educativa Estatal de Educación Profesional Superior, para la prestación de servicios educativos.
Hablando de la educación como sustancia económica, podemos imaginar una institución de educación superior como un tipo de empresa, y el proceso educativo como un proceso de producción que dura un cierto tiempo y termina con el lanzamiento de productos socioeconómicos únicos: especialistas en varios campos. vida publica. Entonces podemos hablar de un estudiante como un producto que está en la etapa de producción y de un graduado, como un producto final. Así, el resultado del funcionamiento del sistema educativo es una persona que ha recibido una educación de cierto nivel y calidad de acuerdo con el estado federal aprobado. estándares educativos y programas Como toda producción, el proceso de “producción educativa” implica el uso de mano de obra, medios tecnicos, materiales, energía, Varios servicios es decir, costos en efectivo. Y, como resultado, el producto producido tiene un valor. Para las instituciones educativas estatales, el estándar de financiación, a su manera contenido económico, es el precio del servicio educativo que paga el Estado para que los ciudadanos reciban educación “gratuita”. En consecuencia, al pasar de financiar una institución según un presupuesto a financiar un servicio educativo, es necesario calcular el costo de este servicio.
Se garantiza el valor del estándar per cápita básico calculado costo mínimo servicio educativo presupuestario, que, teniendo en cuenta las cifras de control para la admisión de estudiantes para el próximo año académico, está sujeto a uso obligatorio en la formación del presupuesto federal. No sólo el destino de estas instituciones, sino también el éxito de las reformas en curso en su conjunto, depende en gran medida de la vigencia de las normas que determinan la situación financiera de las instituciones educativas reformadas.
3.3 Ventajas y oportunidades para el desarrollo del mercado de servicios educativos
El inicio de la reforma del mercado educativo se retrasó en 1992, cuando nuestro país pasó a una economía de mercado. El mercado educativo ruso tiene un enorme potencial (tanto personal como científico). Con el desarrollo de la economía en el país, el mercado educativo también se está desarrollando. los servicios educativos como mercancía son cada vez más valiosos. La transición a un nuevo concepto de educación requiere una reforma gradual e integral de todo el sistema, y no solo de la educación. Cada año, el mercado ruso se vuelve más y más abierto, la cooperación con otros estados se expande, tanto cuantitativa como cualitativamente. La orientación de la educación a las necesidades del mercado en combinación con el debilitamiento de la regulación estatal ampliará la gama de oportunidades para todos los participantes en el mercado de servicios educativos, aumentará la competencia en el mercado y, por lo tanto, la motivación de los participantes. Lo que a su vez repercutirá en el propio desarrollo de la educación y en la economía del país en su conjunto.
Nuestro mercado se está desarrollando. Continuará desarrollándose, sujeto a reformas activas y bien planificadas. Los cambios cualitativos en la economía no dejarán de lado al mercado de la educación como uno de los estratégicamente importantes, y viceversa: el desarrollo de la educación contribuirá al desarrollo de la economía a través del desarrollo y la implementación de ideas de desarrollo cualitativamente nuevas.
CONCLUSIÓN
En la actualidad, Rusia ha fijado un curso para la integración en la comunidad internacional. El mercado de los servicios educativos tampoco se quedará al margen. Los procesos de reforma del mercado están en marcha. La dificultad radica en el hecho de que el mercado de los sistemas operativos está estrechamente conectado con todas las esferas de la sociedad. Cualquier innovación en el mercado de la educación de una forma u otra requiere ciertos cambios en la sociedad, en particular en el mercado laboral y en la política social del estado. Es imposible, y no es necesario hacer que la educación sea pagada sin llevar a cabo los cambios adecuados en la sociedad. Nuestra educación nunca podrá ser la misma que, por ejemplo, en los Estados Unidos. Esto se explica de manera muy simple: su educación está orientada hacia las necesidades de su sociedad. Así que necesitamos crear tales necesidades en nuestra sociedad. Y las necesidades se basan en las oportunidades. Las posibilidades de los Estados Unidos están determinadas por su participación en la economía mundial (y esto es 30-45% según varias estimaciones). Teniendo en cuenta que hay más de 100 países y que los recursos en el planeta son limitados, Rusia no podrá alcanzar físicamente ese nivel (a menos, por supuesto, que aprendamos a hacer todo de la nada). Por lo tanto, Rusia utiliza los modelos de los Estados Unidos y otros países no como un ideal al que uno debería aspirar ciegamente, sino como fuentes de experiencia para reformas a nivel local.
El principal problema del mercado de la educación en Rusia es que el mercado no le da a la economía lo que puede, el potencial de la educación y la ciencia está lejos de ser utilizado en su totalidad. En la época soviética, la educación y la ciencia eran financiadas por el estado, y toda la economía recibía un gran retorno de esto. Ahora el estado tiene un papel diferente en el sistema económico del país, por lo que es necesario pasar a un concepto diferente de financiación. Y esto ya implicará cambios profundos en la vida de la sociedad, hasta la actitud de las personas hacia la educación superior y las formas de su financiación. Este es un proceso bastante largo que afecta a una persona y a la economía del país en su conjunto. Ya se están dando los primeros pasos en esta dirección. El número de subvenciones y fondos está aumentando, cada vez más bancos otorgan préstamos a largo plazo para la educación, cada vez más empresas financian la capacitación específica de especialistas, etc. Se están creando programas que están dirigidos tanto a resolver problemas individuales como a formar nuevos conceptos de educación, lo que contribuye al desarrollo del mercado. Desde principios de 2006, las principales universidades del país han lanzado un programa para introducir el modelo de universidad innovadora, desarrollado en 2005 por especialistas de la Asociación para la Educación en Ingeniería de Rusia, con la participación de rectores y profesores de las principales universidades europeas y europeas. Universidades americanas y otros especialistas de diferentes países. La esencia del concepto de universidad innovadora radica en siete principios, cada uno de los cuales tiene una serie de criterios de evaluación y representa un área separada de actividad de la universidad. Este modelo ilustra mejor que otros la aplicación de la experiencia positiva de otros países (principalmente los Estados Unidos) en el campo de la organización del mercado de servicios educativos, combinado con la preservación de las tradiciones centenarias de la educación rusa.
El problema del mercado de servicios educativos no es solo un problema de la economía, y no solo un problema del mercado. También es un problema sociopolítico. Y en general, todo lo relacionado con la educación de una forma u otra afecta el futuro tanto de las personas, del país como de la comunidad mundial en su conjunto. Por lo tanto, los problemas se estudian y resuelven en todos los niveles: desde escolares y estudiantes hasta el estado.
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Romanova IM,
mi. PhD, Profesor del Departamento de Marketing y Comercio
Shevchenko
O
.
METRO
.,
Estudiante de Postgrado, Departamento de Marketing y Comercio
Universidad Federal del Lejano Oriente, Vladivostok
Polupanova
EN
.
PERO
.,
pasante del centro de investigación de mercados
Universidad Federal del Lejano Oriente, Vladivostok
El artículo considera aproximaciones a la definición del concepto de "mercado de servicios educativos". Se determina la esencia del mercado de servicios educativos. Se revela la estructura y se da la característica de características del mercado de servicios educativos.
El mercado de servicios educativos se puede caracterizar como un sistema de relaciones socioeconómicas directas e indirectas de compra y venta del producto "servicios educativos", que tiene un valor de uso, un precio de mercado determinado por la oferta y la demanda. Este sistema supone la posibilidad de que el consumidor elija la forma y los métodos de satisfacer la necesidad de educación.
En la actualidad, en la teoría económica se han formado las siguientes aproximaciones a la definición del concepto de “mercado de servicios educativos” (Cuadro 1).
Consideraremos el mercado de servicios educativos como una relación contractual que establecen los consumidores y productores de servicios educativos para comprar o vender este servicio educativo.
La esencia del mercado de servicios educativos se manifiesta más plenamente en sus siguientes funciones:
- la función de autorregulación de la prestación de los servicios educativos, que se manifiesta en la ampliación del alcance de la prestación de los servicios y el aumento del precio de los mismos con el aumento de la demanda;
- una función estimulante, expresada en la introducción de nuevas tecnologías educativas que ayuden a reducir costos y abaratar precios para la formación de especialistas;
- funciones de significación social de los servicios educativos en las condiciones de su falta de escasez;
- una función reguladora que establece determinadas proporciones en la prestación de los servicios educativos y su intercambio;
- funciones de democratización, manifestadas en la diferenciación de las instituciones educativas y la liberación de la educación de elementos no viables.
Los sujetos principales de las relaciones de mercado en el mercado de servicios educativos son: productores de servicios educativos (instituciones educativas e individuos que brindan servicios educativos a título individual); consumidores de servicios educativos (individuos, firmas, empresas, organizaciones, organismos gubernamentales, etc.); intermediarios (incluidos los servicios de empleo, las bolsas de trabajo, las instituciones y estructuras públicas que promueven los servicios educativos en el mercado, etc.).
Los productores de servicios educativos forman la oferta de estos servicios en el mercado. Los sujetos más activos de las relaciones de mercado entre estos productores son las instituciones educativas, las cuales tienen una influencia decisiva en la estructura de los servicios ofrecidos y, en consecuencia, en la segmentación del mercado.
Los consumidores de servicios educativos forman demanda por ellos. Al mismo tiempo, la sociedad, las empresas, las empresas, las organizaciones, etc. actúan, de hecho, como consumidores intermedios de los servicios educativos (clientes a su manera).
Interesados en la más completa y efectiva satisfacción de sus necesidades en servicios educativos, estimulan este consumo, incluso pagando total o parcialmente por estos servicios, creando diversos tipos de fondos de becas etc.
El consumidor final de los servicios educativos es un individuo específico que sirve como portador material del potencial educativo, profesional, cultural y espiritual y lo utiliza no solo para la posterior creación de bienes públicos y la mejora de su situación financiera, sino también para satisfacer sus necesidades no necesidades materiales (culturales, espirituales, cognitivas, etc.) .
Las estructuras intermedias contribuyen a la promoción efectiva de los servicios educativos en el mercado y realizan funciones tales como informar, consultar, organizar la comercialización de los servicios educativos, apoyar los recursos para la educación, etc.
La interacción de los sujetos de las relaciones de mercado en el mercado de los servicios educativos está determinada por el mecanismo de su funcionamiento. Este mecanismo se basa en un conjunto de principios generales para la organización de las relaciones de mercado que determinan la estrategia y táctica de comportamiento en el mercado de los productores, intermediarios y consumidores de los servicios educativos.
Los objetos del mercado de servicios educativos son: los servicios educativos ofrecidos para el intercambio, que se encuentran en una determinada demanda; la naturaleza del mercado de intercambio de estos servicios (objetos específicos de intercambio y relaciones económicas entre sujetos del mercado de servicios educativos); parámetros cuantitativos de demanda y oferta de servicios educativos (límites del mercado de servicios educativos y sus segmentos); el entorno (marketing) entorno del mercado de servicios educativos; tendencias en la coyuntura de estos servicios en un segmento separado y en el mercado como un todo; competitividad de los servicios educativos.
La gama de servicios educativos también debe incluirse entre los objetos del mercado educativo, ya que junto con el criterio principal de contenido, enfoque temático (perfil) y especialización de la educación, los criterios de profundidad, exhaustividad, duración de la oferta educativa servicios, su amplitud, grado de fundamentalidad, así como el grado de enfoque práctico para resolver los problemas de consumidores específicos.
La estructuración del mercado de servicios educativos implica la asignación de sus principales elementos formadores de estructura de acuerdo con ciertos criterios. Los mayores elementos formadores de estructuras del mercado de servicios educativos, identificados según sus características esenciales, son los productores de servicios educativos y los usuarios finales de estos servicios con un conjunto complejo y multidimensional de sus necesidades e intereses.
Existe una división de los productores de servicios educativos según las formas organizativas y jurídicas de las organizaciones educativas. Sobre esta base se distinguen las organizaciones educativas estatales, municipales y no estatales. Esta clasificación genera mucha controversia. En primer lugar, en relación con los productores de servicios educativos, es demasiado arbitrario, ya que tanto éstos como otros, y en tercer lugar las organizaciones educativas, por la naturaleza de sus actividades, están enfocadas a resolver las mismas tareas estatales en el campo de la educación. En segundo lugar, en la práctica, tal clasificación condujo a una oposición injustificada de las organizaciones educativas no estatales a las estatales, lo que provocó una competencia desleal entre ellas en el mercado de servicios educativos.
En este sentido, en nuestra opinión, es más correcto estructurar el mercado por grupos de proveedores de servicios educativos en función de las siguientes características: composición de fundadores, formas de educación, programas educativos implementados, tipo de organización educativa, estado de una organización educativa (Figura 1).
La estructuración del mercado de servicios educativos en términos de su oferta puede realizarse de acuerdo con los mismos criterios que se distinguieron los grupos de productores de servicios educativos. Pero además de esa estructuración, interesa dividir el mercado en grupos de servicios educativos según parámetros que reflejen las especificidades de su producción. De acuerdo con estos parámetros, el mercado de servicios educativos puede dividirse en las siguientes partes: servicios educativos, cuya producción es pagada con cargo a los presupuestos federal y local, de fuentes no presupuestarias, directamente por el consumidor o su patrocinador; servicios educativos, cuyos precios están regulados por el estado, y servicios educativos, cuyos precios están formados por mecanismos puramente de mercado; servicios educativos destinados a un grupo de consumidores y a un consumidor individual.
Tal división es necesaria para evaluar la oferta de servicios educativos en el mercado, para rastrear las tendencias en su cambio, para determinar la estrategia de comportamiento de los sujetos de las relaciones de mercado. Esto es importante para los proveedores de servicios educativos a fin de tomar las decisiones de gestión correctas, fortalecer posiciones en el mercado, establecer competidores potenciales, aumentando la demanda de sus servicios educativos, etc.
El mercado de servicios educativos se caracteriza por los siguientes rasgos:
1. Desajuste del mercado laboral y el mercado de servicios educativos. La desproporción entre la estructura y volumen de formación de especialistas y la estructura profesional y de calificación de la demanda de mano de obra es uno de los factores significativos que fijan los parámetros cuantitativos y cualitativos del desequilibrio. En la práctica, se trata de una liberación sobreestimada de especialistas en profesiones “de moda” (derecho, economía, gestión, contabilidad, finanzas, etc.) en detrimento de la formación para una industria resurgente, esfera social y nuevas estructuras de mercado (Figura 2).
2. Un gran desfase temporal entre el surgimiento de la demanda de especialistas de un determinado perfil y el período en que esta demanda puede ser satisfecha.
Según el esquema de educación superior existente en la actualidad, esto es de 3 a 5 años, según los programas de MBA, de 1,5 a 2 años. La tasa de transformaciones en la economía y, en consecuencia, la tasa de cambio en la estructura de la demanda de especialistas superan las capacidades adaptativas actuales del mercado de servicios educativos.
3. La demanda en el mercado de servicios educativos tiene una localización regional pronunciada, es decir, la mayoría de los solicitantes son consumidores en el mercado regional de servicios educativos y la mayoría de los graduados tienen demanda en el mercado laboral regional.
Los fenómenos de crisis en el país han llevado a una vinculación más rígida de la población a las instituciones educativas de su región. El nivel de ingresos de los consumidores de servicios educativos no siempre les permite brindar capacitación y alojamiento en otras regiones del país y en el extranjero durante el período de estudio.
4. Reducir la demanda de los servicios de las instituciones de educación vocacional primaria y, como resultado, reducir su número. La demanda de servicios de formación profesional inicial es extremadamente baja. Actualmente, cerca del 88% de las familias prefieren que sus hijos reciban educación superior, el 57,4% está dispuesto a pagar por ella. En este contexto, el número de los que se orientan hacia la educación vocacional secundaria y primaria es insignificante: si después del 9° grado el 62% de los estudiantes van a continuar su educación en una escuela de educación general, entonces el 11% va a una escuela técnica, y solo 5% van a una escuela vocacional. Obviamente, los planes de los adolescentes y sus padres con respecto a la educación en instituciones de educación vocacional primaria están influenciados por el empleo posterior de los graduados de estas instituciones. Las características distintivas de los representantes de este grupo sociodemográfico es su baja competitividad en el mercado laboral debido a la falta de suficientes calificaciones, experiencia laboral y experiencia laboral práctica.
5. Uno de los rasgos que caracterizan la situación del mercado de servicios educativos es la masificación de la educación superior. Si en las décadas de 1970 y 1980 el número de estudiantes universitarios en el país estaba dentro del 3-7% de la población, y el número de instituciones de educación profesional superior alcanzó 450-500, desde principios de la década de 2000. se duplicó el número de universidades (sin contar la apertura de numerosas sucursales), y el número de estudiantes se multiplicó por 1,77 (Cuadro 2).
La actitud hacia la educación superior se ha convertido en una norma común, que es demostrada por todos los grupos de edad, profesionales, regionales y de ingresos. La necesidad de un diploma de educación superior es dictada principalmente por los empleadores. La educación superior es uno de los principales criterios por los cuales se considera a un candidato para un puesto en particular. En el 95% de los casos, el empleador exige un diploma de educación superior. El sistema educativo ha adquirido las características de un mercado: la demanda de los solicitantes crece cada año, las universidades tienen prisa por responder con una oferta.
6. Disminución del número de potenciales consumidores de servicios educativos por procesos demográficos negativos en el país. Desde mediados de los 80. del siglo pasado, ha habido una tendencia constante a la baja en la tasa de natalidad, lo que afecta el número de graduados potenciales. Ya hoy, las instituciones educativas están experimentando una reducción en el flujo de postulantes debido a una caída en la tasa de natalidad. En unos años la escasez de estudiantes se hará especialmente notoria. La situación demográfica del país contribuye a mejorar la calidad de los servicios educativos. Como resultado, uno debería esperar un aumento en la competencia entre universidades.
7. La característica dominante del mercado moderno de servicios educativos es la convergencia e integración de los sistemas educativos nacionales. Rusia participa en proyectos internacionales, intercambia activamente estudiantes, profesores y las tradiciones y normas del sistema educativo mundial inevitablemente penetran en nuestro espacio educativo.
El reflejo del proceso de integración es la cooperación de las organizaciones educativas y nacionales sistemas educativos en el desarrollo de estándares uniformes de calidad y unidades de medida de la carga docente. Actualmente, las universidades rusas están en proceso de dominar los términos de la Declaración de Bolonia. Rusia se ha comprometido a introducir para 2010 un sistema educativo de dos etapas (licenciatura y maestría). En la estructura de la educación superior rusa. más extendido recibió dos grados de calificación: licenciatura y especialista (Tabla 3), en contraste con la maestría, que no es lo suficientemente popular, quizás debido a la falta de demanda de maestrías en el mercado laboral.
8. Principal característica de calidad parámetros de demanda en el mercado de servicios educativos: la formación de una demanda cualitativamente nueva para un sistema de educación secundaria especializada continua (liceo), secundaria especial preuniversitaria (universidad), universidad, así como educación adicional de posgrado sobre la base de un complejo universitario único.
9. Una característica significativa que forma mercado moderno los servicios educativos es una dirección que apareció recientemente: el aprendizaje a distancia. Parece ser una de las formas más prometedoras de desarrollo de los servicios educativos, que hace posible obtener la educación deseada sin salir de casa. La educación a distancia hace que la educación de calidad sea más accesible y abre nuevas perspectivas tanto para los consumidores como para los vendedores.
10. Una característica específica del mercado ruso de servicios educativos es la dependencia del estado. Hasta 1998, el presupuesto del sistema educativo se conformaba y ejecutaba partida por partida. Es decir, las asignaciones presupuestarias de la industria estaban determinadas por la ramificación de la red, los estados, el nivel de equipamiento material y técnico, y solo indirectamente dependían del número de estudiantes. Ahora el presupuesto se forma de acuerdo con la tasa de gasto por estudiante o alumno. Un cambio en el número de estudiantes implica un cambio en el presupuesto de financiación. Idealmente, esto debería conducir a una competencia sana entre las instituciones educativas: al final, gana la que ofrece la mayor calidad en los servicios ofrecidos. Así, el Estado estimula la competencia entre las instituciones educativas, lo que debe contribuir al crecimiento cualitativo de los servicios ofrecidos.
11. Creciente monopolización del mercado de servicios educativos y, en consecuencia, aumento de los precios de este tipo de servicios. Junto con las universidades monopólicas en el campo de los servicios educativos, utilizando el mecanismo de fijación de precios inherente a su estatus, también existen instituciones educativas que operan en el mercado oligopolístico y en el mercado de competencia monopólica. Un ejemplo de instituciones de educación superior que operan en el mercado oligopólico son las instituciones educativas legales del país. Los precios en este mercado se guían por los precios del líder y varían dentro de ciertos límites. Ahora el costo de la educación en las universidades oscila entre 18 mil y 300 mil rublos. por semestre.
En general, la visión del sistema educativo como un mercado de servicios educativos, donde se encuentran el vendedor y el comprador, aún está en proceso de formación.
El consumidor aún no está en condiciones de hacer pleno uso de los derechos concedidos, mientras que el vendedor no está preparado para responder de forma móvil y adecuada a la demanda educativa de la sociedad.
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13. Shumov Yu.A., Kedrovskaya L.G. Mercado: estructura y características. - M., 2002. - 60 p.
También sobre este tema.
Características del mercado de servicios educativos.
El consumidor de este tipo de servicio, es decir, educativo es una persona que tiene una necesidad de información, así como que quiere adquirir conocimientos para su uso posterior en la producción y otros actividad laboral, así como aquellos que deseen aumentar su competitividad en el mercado laboral. Una característica distintiva de esta área de mercado es que el consumidor es un sujeto activo de la creación de servicios. Es un consumidor y un participante en el proceso educativo.
Todo ello otorga especial importancia al papel del consumidor, que realiza una elección concreta de su futura especialidad y especialización, plazos, lugar y forma de formación, fuentes de su financiación, así como la elección de un futuro lugar de trabajo.
Por tanto, es precisamente a la hora de desarrollar una estrategia de promoción de la marca de un centro educativo que la personalidad del alumno (consumidor actual y potencial) debe estar en el centro de atención, los flujos de información y comunicaciones, y otras comunicaciones de marketing.
Las organizaciones y empresas juegan un papel importante en la organización de los servicios educativos. ellos llevan a cabo funciones en relación con las instituciones educativas:
informar a las instituciones educativas sobre la demanda de determinadas especialidades;
establecer requisitos para la calidad de los servicios educativos y para el personal laboral en términos de requisitos profesionales. Evaluación de la calidad de la educación.
reembolso de gastos, pago por los servicios prestados de educación.
Los sujetos del mercado de servicios educativos son varios centros de formación. Tipos de entidades que brindan servicios educativos: instituciones preescolares, escuelas, instituciones de educación secundaria especializada, instituciones de educación superior.
Detengámonos con más detalle en la educación superior.
Universidades (o instituciones de educación superior): universidad, academia, instituto, colegio.
Las universidades desarrollan la educación, la ciencia, el conocimiento en cualquier campo mediante la realización de investigaciones científicas y la enseñanza en la más amplia gama de áreas. Estos son los principales centros para el desarrollo de la educación en general.
Las academias operan principalmente en una de las áreas de ciencia, tecnología y cultura, y actúan como centros científicos y metodológicos de referencia en su campo de actividad. Capacitan a especialistas altamente calificados y vuelven a capacitar al personal líder de una industria en particular (grupo de industrias).
Los institutos implementan programas educativos y profesionales a un nivel no inferior a la educación básica en una serie de áreas de la ciencia, la tecnología y la cultura y llevan a cabo investigaciones científicas.
Los colegios implementan programas educativos y profesionales de educación superior de primer nivel y nivel profesional secundario.
Las instituciones de educación general brindan servicios educativos que difieren en términos del nivel de educación general: primaria - 3-4 años, básica - 5-6 años, secundaria (completa) - 10-11 años. Recientemente, sus servicios se han vuelto cada vez más variados en contenido, y han aparecido perfiles: perfilado de clases, estudio en profundidad de ciertas materias, educación adicional, formación diferenciada. Las instituciones educativas individuales brindan educación humanitaria (gimnasio) o de ciencias naturales, técnica (liceos).
También existen instituciones de educación general enfocadas en la educación en relación con categorías especiales de estudiantes, por ejemplo, personas que cumplen condena en lugares de privación de libertad.
Desde el punto de vista del marketing, las funciones de una institución educativa incluyen:
Prestación de servicios educativos, transferencia de los deseados y conocimientos necesarios, habilidades
Producción y provisión de servicios educativos relacionados (por ejemplo, material didáctico, revistas científicas)
Suministro de información y servicios de intermediación a estudiantes y empleadores potenciales y reales
Las instituciones educativas, como entidades que forman e implementan la oferta de servicios educativos al mercado, juegan un papel decisivo en el desarrollo del marketing en el campo de la educación.
Las estructuras intermediarias en el mercado de los servicios educativos aún se encuentran en etapa de formación, despliegue de su actividad de mercadeo. Estos incluyen servicios de empleo y bolsas de trabajo, fondos educativos, etc. Contribuyen a la promoción efectiva de los servicios educativos en el mercado y pueden desempeñar funciones tales como:
Acumulación, procesamiento, análisis y venta (suministro) de información sobre condiciones de mercado, consultando otros temas del mercado de servicios educativos;
Participación en los procesos de acreditación de instituciones educativas, implementación de actividades promocionales;
Formación de canales de venta, organización de la conclusión y asistencia en la ejecución de transacciones;
Participación en financiamiento, préstamos y otras formas de apoyo material y de recursos para productores y consumidores de préstamos educativos.
La educación, como otros servicios, es intangible, no tangible hasta que se compra. Para convencer al consumidor de que utilice el servicio, los proveedores de servicios intentan formalizar los parámetros de servicio más importantes para el comprador e informar a los consumidores sobre ellos mediante diversas comunicaciones. En educación, estos parámetros de servicio importantes para el comprador son: planes educativos y programas; información sobre los métodos, formas y condiciones para la prestación de los servicios; certificados, licencias, diplomas.
Los servicios son inseparables de los sujetos que los proporcionan. En educación, la calidad del servicio depende directamente del docente. La demanda del servicio también depende de este tema.
La sociabilidad, la buena voluntad, la capacidad de autocontrol, inspirar confianza son requisitos obligatorios para los trabajadores del sector servicios, especialmente los educativos. La peculiaridad de estos últimos es que su consumo se inicia simultáneamente con el inicio de su prestación. Además, la propia tecnología de prestación de servicios educativos incluye la interacción activa con su futuro consumidor (por ejemplo, "pedagogía de colaboración").
Los servicios son inconsistentes en calidad. Esto se debe al hecho de que los sujetos, es decir, los docentes que prestan servicios, pueden comportarse de manera diferente bajo la influencia de diversos factores, así como a la imposibilidad de definir estándares estrictos para los procesos y resultados de la prestación de servicios. La volatilidad de los servicios educativos tiene otra razón: la variabilidad del estudiante.
Los servicios no son persistentes. Para los servicios educativos, la caducidad tiene dos aspectos. Por un lado, es la incapacidad de adquirir servicios en su totalidad por adelantado y almacenarlos como un bien material en previsión de un aumento de la demanda. Sin embargo, esta característica parece suavizarse para los servicios educativos, ya que al menos la información educativa puede registrarse en medios materiales. Pero para los servicios educativos, hay otro lado de la caducidad: lo natural para una persona que olvida la información recibida, el conocimiento. En educación, en la misma línea, progreso cientifico y tecnico provocando una rápida obsolescencia del conocimiento. El progreso social también contribuye a la obsolescencia del conocimiento en varias disciplinas, especialmente en una sociedad que cambia rápidamente, en períodos de transición. Todo esto hace muy relevante seguir apoyando los servicios educativos ya en el proceso de trabajo de los egresados y establece la exigencia de continuidad de la educación.
La gama de servicios educativos como objeto de marketing es muy amplia. La Clasificación Internacional Normalizada puede servir como base para la clasificación de los servicios educativos; esta es una clasificación de programas educativos compilados de acuerdo con los niveles de educación. El término "programa" se entiende aquí como una serie planificada de eventos de capacitación en un tema específico o en la transferencia de un conjunto de habilidades, con el objetivo de preparar a los estudiantes para el próximo curso de estudio, para una determinada profesión, o simplemente para aumentar sus conocimientos hasta cierto nivel.
En este ámbito también existen criterios de profundidad, exhaustividad, duración de la formación, así como el grado de práctica, etc. Todo ello en estrecha interacción con el criterio de calidad.
Los servicios educativos propiamente dichos suelen complementarse con servicios conexos, la transferencia de productos tangibles o materializados, cuyos propietarios o productores son instituciones educativas. Estos son servicios de información, consultoría, peritajes, ingeniería, leasing (alquiler de maquinaria, instrumentos y equipos, canales de comunicación, así como locales y territorios)
Junto con los servicios educativos (o de forma independiente), se realiza la propiedad intelectual de los empleados y equipos de instituciones educativas: invenciones, patentes, programas de investigación, capacitación y trabajo práctico, otros servicios y productos innovadores, así como marcas comerciales de los fabricantes de dichos servicios. nombres, logotipos, marcas registradas, etc.
Una estrategia prometedora para promover las escuelas científicas y educativas, la personalidad de los científicos y los maestros, los maestros.
Las grandes instituciones educativas también utilizan activamente las organizaciones creadas por ellas o con su participación, incluidas las empresas conjuntas, con fines de promoción. Son también objeto de la comercialización los servicios, las residencias, los establecimientos de restauración de las instituciones educativas, los servicios de sus centros deportivos y de salud, etc.
Todo esto se incluye en los servicios educativos, que son una mezcla de marketing en el campo de la educación.
Funciones y principios del marketing de servicios educativos
En los mercados desarrollados, la mezcla de marketing incluye políticas de productos (calidad, surtido, servicio), fijación de precios, promoción (publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, marketing directo), ventas. En los servicios, un tema importante es la selección de personal (selección, formación, organización del trabajo e incentivos, remuneración del personal).
Funciones de marketing desde la investigación de mercado, la planificación y la ejecución.
Los principales problemas de la comercialización de servicios educativos:
¿A quién enseñar?
Una institución educativa enfrenta un problema muy difícil de determinar en qué postulante enfocarse, a quién invitar y seleccionar, quiénes conformarán el contingente de estudiantes: aquellos que no tienen problemas para pagar los servicios educativos; aquellos que son más fáciles de entrenar (incluso tanto por el acervo de conocimientos existente como por la capacidad de percibirlos y dominarlos); aquellos que son capaces de "aprender y aprobar" rápidamente el material cubierto? Cualquiera de estos grupos no garantiza la capacidad de usar, consumir efectivamente los resultados de los servicios educativos.
¿Por qué y qué enseñar?
Esta doble pregunta está estrechamente relacionada con la estructura específica de las necesidades de los grupos objetivo de clientes y caracteriza la elección de objetivos (por eso está conectado con la primera pregunta) y los medios del proceso educativo, la búsqueda del equilibrio óptimo. entre conocimientos culturales generales, fundamentales y especiales, aplicados.
¿Cuánto enseñar?
Tenemos que elegir en qué casos es recomendable reducir o aumentar la duración de la formación, utilizar el principio externo, un enfoque de educación en varias etapas.
¿Dónde enseñar?
Se refiere a la elección del tipo de institución educativa, teniendo en cuenta su ubicación: en la propia institución educativa, en su sede, en la universidad metropolitana en convenio con ésta, en una institución educativa extranjera, etc.
¿Como enseñar?
Si bien la tecnología de fabricación de un producto, la prestación de un servicio tradicionalmente no está incluida en la esfera de atención cercana del marketing, pero las características ya identificadas de los servicios educativos hacen que sea necesario hacerlo. La cuestión recae en al menos tres aspectos fundamentales: la forma de educación (tiempo completo, tiempo parcial, mixto, etc.); tecnología de aprendizaje (tradicional, juego, actividad); tecnología de monitoreo y evaluación (incluso en los modos actual, por etapas y resultante).
¿Quién enseñará?
Este tema, que prácticamente no se considera en la comercialización de bienes, es de particular importancia para la comercialización de servicios educativos. La elección está hecha: un profesor experimentado, consultor, Investigador, estudiante de posgrado, practicante, colega de enseñanza. Buscando combinaciones óptimas de diferentes opciones.
¿Con qué enseñar?
Se determinan los tipos y direcciones de uso de herramientas educativas y metodológicas, incluyendo herramientas de visualización del conocimiento, control individualizado, aprendizaje programado, entrenamiento, etc.
Parámetros del servicio de educación:
Características de la persona que será capacitada
Objetivos de aprendizaje
Duración y horario del entrenamiento.
Tipo de institución educativa, teniendo en cuenta su ubicación.
Tecnologías del entrenamiento, control de sus resultados.
Características del personal que presta servicios educativos.
Tipos de material didáctico y áreas de uso.
Precio de la matrícula
Formas de reclutar candidatos.
Estos párrafos revelan cuestiones de marketing, es decir, producto, precio, marketing, política de comunicación.
El objeto de la comercialización de servicios educativos: relaciones comerciales de largo plazo de todas las entidades del mercado, así como la posibilidad de generar un efecto social favorable y amplio en la forma de reproducción del producto intelectual nacional.
Las funciones de marketing incluyen la investigación del mercado de servicios educativos, la identificación de servicios prometedores y la necesidad de renovación, la determinación del volumen, la calidad, el surtido y el servicio óptimos, la fijación de precios, la política de comunicación, la promoción y el marketing de los servicios educativos, así como su apoyo en el proceso de consumo. .
La comercialización de los servicios educativos debe asegurar su propia reproducción y desarrollo, resolviendo los problemas de personal para la ejecución de las actividades de comercialización en la educación. Aquellas. esta es la organización de varios eventos para mejorar las habilidades de los empleados o la contratación de nuevos empleados.
La especificidad del marketing está determinada por la diferencia en las instituciones educativas. Estamos más interesados en instituciones de educación superior y educación adicional. En primer lugar, su dotación de personal es importante: los profesores. La peculiaridad es que las organizaciones educativas dependen en gran medida de los requisitos y solicitudes de los empleadores, quienes posteriormente emplean a los estudiantes.
Principios del marketing de servicios educativos:
Concentración de los recursos universitarios en la provisión de aquellos servicios educativos que realmente necesitan los consumidores en los segmentos del mercado regional seleccionados por la institución.
Entender la calidad de los servicios educativos como una medida de la satisfacción de la necesidad de la misma. Por lo tanto, los servicios innecesarios no pueden ser de alta calidad. Además, cualquier diferencia cualitativa de un servicio dado de otro no es significativa en sí misma, sino en función del peso subjetivo de la necesidad, cuya satisfacción está dirigida a la propiedad medida, la característica del servicio.
Consideración de las necesidades no en un sentido estricto, sino en un sentido amplio, incluso más allá de las formas tradicionales y bien conocidas de satisfacerlas. La universidad no puede limitarse a la prestación de servicios educativos de un solo tipo. Las variaciones en este caso son vitales.
Satisfacer la necesidad de especialistas en este momento, pero también pronosticar la dinámica de la demanda
Predominio de la orientación a largo plazo
Continuidad en la recolección y procesamiento de información sobre la situación del mercado laboral en la región y sus reacciones.
La combinación óptima de métodos de gestión centralizados y descentralizados: el centro de las decisiones de gestión se transfiere lo más cerca posible del consumidor.
Gestión situacional: tomar decisiones no solo a tiempo, sino también a medida que surgen nuevos problemas, se descubren nuevos problemas, la situación cambia.
Los sujetos del marketing son los docentes y las organizaciones educativas.
La misión del marketing en la educación es la formación e implementación de una estrategia para acumular el conocimiento humano.
Conclusiones del primer capítulo
Este capítulo ha revisado bases teóricas estrategias de promoción: se divulga el concepto de "Marca" y se define la esencia de la marca, se consideran métodos para desarrollar una estrategia de promoción de marca, así como las características del mercado de servicios y las características de promoción en el mercado de servicios.
Se consideran las características del mercado de servicios educativos, su diferencia con otros mercados.
Estudió métodos de desarrollo de sitios web. Se consideran las etapas principales de la creación de un sitio. También se han estudiado los métodos de promoción en Internet. Se proporciona información sobre cómo determinar la eficacia de un recurso web.
La estrategia de promoción consiste en un conjunto de actividades que se determinan en el curso del análisis de mercado y análisis de la competencia. La estrategia también está diseñada para objetivos a largo plazo, lo que asegura el desarrollo de la empresa en el mercado.