Paghahanda para sa isang panayam sa sales manager. Ano ang pinakamahalagang dahilan ng iyong kasalukuyang pagnanais para sa pagbabago? Okay, dumating kami sa punto na kailangan mong kumpletuhin ang pagbebenta. Bakit kita kukunin

Para mag-recruit ng staff, kailangang magsagawa ng interview ang isang recruiter. Ang pagpupulong ng isang potensyal na empleyado at isang hinaharap na tagapag-empleyo, bilang isang patakaran, ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang diyalogo. Ang gawain ng recruiter ay alamin ang lahat ng iyong positibo at mga negatibong katangian upang tukuyin ang propesyonalismo at kakayahan. Pagkatapos ng panayam, ang recruiter ang magpapasya kung ang kandidato ay angkop para sa trabaho o hindi. Sa artikulong ito, sasabihin namin sa iyo kung paano makapasa sa isang panayam para sa isang sales manager. Alamin natin kung anong mga tanong ang maaaring kaharapin ng isang potensyal na empleyado.

Sales manager: sino ito

Una sa lahat, ito ay isang nagbebenta na nakakaalam kung paano mahusay, maganda at masarap na sabihin ang tungkol sa produkto. Kung ang mga tagapamahala sa ibang bansa ay maaaring pamahalaan ang buong mga departamento, kung gayon sa Russia ang kahulugan ng isang propesyon ay bahagyang baluktot. Sa una, ang empleyado ay hindi lamang nagbebenta, ngunit regular din na nasuri. Napansin niya ang paglago o pagbagsak sa mga benta, kinokontrol ang pagpapadala ng mga materyal na kalakal. Ngayon propesyon na ito binago, at higit na binibigyang-diin ang pagpaparangal sa mga kasanayan sa oratorical.

Ang tagapamahala ay ang taong responsable para sa responsableng gawain- Pamamahala ng mga benta ng kumpanya. Ang pangunahing layunin ng empleyado ay ang kakayahang mag-alok ng produkto sa mamimili, at pagkatapos ay ibenta ito nang may pakinabang. Alamin natin kung paano makapasa sa isang panayam para sa isang sales manager.

Anong mga katangian ang dapat magkaroon ng isang espesyalista?

Upang matagumpay na makapasa sa isang panayam para sa isang sales manager, kailangan mong malaman kung anong mga katangian ang dapat magkaroon ng isang espesyalista. Ang susi sa tagumpay sa propesyon ay ang kakayahang malampasan ang sarili, malaman ang sikolohiya ng kliyente at magsikap para sa patuloy na paglago ng karera. pangunahing tampok"salesman" - walang limitasyong kita, na nakasalalay lamang sa mga nakumpletong transaksyon.

• Ang sales manager ay isang tagapagsalita at isang bihasang pampublikong tagapagsalita. Dapat siyang makipag-usap sa sinumang mga customer, may kakayahang maghatid ng impormasyon tungkol sa produkto.
• Aspirasyon at motibasyon. Maraming mga kumpanya ang nag-aalok ng mahusay na mga kondisyon sa pagtatrabaho: suweldo + porsyento mula sa bawat transaksyon. Nangangahulugan ito na ang isang espesyalista ay maaaring kumita hangga't gusto niya. Isang "ngunit": ang tagapamahala ay dapat patuloy na bumuo ng kanyang lakas, magtrabaho sa mga pagkukulang at suriin ang iyong mga pagkabigo.
• Upang maging aktibo. Hindi ka papasa sa interview ng sales manager kung matamlay ka sa pagsagot sa mga tanong ng recruiter. Ang bawat kumpanya ay nangangailangan ng aktibo, masasayang espesyalista. Ang dahilan ay simple: ang "tagabenta" ay direktang nakikipagtulungan sa mga kliyente at kadalasan ang paglago ng pananalapi ng kumpanya ay nakasalalay sa kanyang kalooban at positibong saloobin.
• Stress tolerance. Iba-iba ang mga kliyente, at napakahalagang tanggapin ang katotohanang ito. Propesyonal na tagapamahala hindi kailanman naninirahan sa negatibo, alam kung paano madaling itapon mga sitwasyon ng salungatan at lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan.

Paano maghanda para sa isang pakikipanayam?

Mga tanong at sagot sa panayam ng sales manager

• "Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa kalakalan, edukasyon?". Nagtapos ako sa unibersidad na may degree sa Accounting at Audit, ngayon ay nag-aaral ako nang malayuan at kumukuha ng master's degree. Wala akong karanasan sa pagbebenta, ngunit laging handa akong matuto ng mga bagong bagay.
• Saan mo nakikita ang iyong sarili sa 5-10-15 taon? Pinagbuti ko ang aking mga kasanayan sa pangangalakal, marahil ay nagsimula ng aking sariling kumpanya o naging pinuno ng departamento ng pananalapi.
• "Pumunta sa iyo ang kliyente, halatang hindi maganda ang mood. He reacts very negatively and sharply sa lahat ng sagot mo, habang nararamdaman mo ang init. How will you behave?" Una sa lahat, ngingiti ako, dadalhin ang sarili nang magaan at mahinahon. Hindi ako tutugon nang may pagsalakay sa galit, at hindi ko hahayaan ang lahat ng negatibiti sa pamamagitan ko. Sa kabila nito, patuloy akong magpapayo sa kliyente. Maaari akong abstract sa ganitong mga sitwasyon - ito ang aking pangunahing plus.
• "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyong mga positibo at negatibong panig?". Ang aking pinakamahusay na mga tampok ay layunin, isang pagkauhaw para sa patuloy na paglaki at aktibidad. Ang pinakamasama kong katangian ay ang pagmamataas, katigasan ng ulo at pagsisiyasat sa sarili. Siguro negatibong panig sa mga benta, sa kabaligtaran, ay magiging aking mga plus.

Anong mga tanong ang dapat mong itanong sa isang recruiter?

Paano mag-interview para sa isang sales manager? Simple lang: magtanong ng mga sagot sa tanong, magpakita ng interes. Kung ang recruiter ay magkakaroon ng isang panig na pag-uusap, kung gayon ang iyong kandidatura ay tiyak na hindi angkop para sa kumpanya. Sa kasong ito, ang lahat ng mga katanungan ay dapat na nasa kaso:

1. Mga Responsibilidad ng isang Espesyalista. Mahalagang tanong, dahil madalas na nangyayari na ang mga walang prinsipyong kumpanya ay kumukuha ng isang espesyalista bilang isang sales manager, at sa huli ang bagong empleyado ay gumagawa ng trabaho ng parehong sekretarya at tagapaglinis. Hilingin sa recruiter na bigyan ka ng isang listahan ng mga tungkulin na nilagdaan ng direktor at mga espesyalista.
2. Base ng kliyente. Tukuyin kung sino ang naghahanap ng mga kliyente. Kung mayroong isang departamento ng marketing, nangangahulugan ito na ang kumpanya ay matagumpay at ang manager ay hindi kailangang mag-aksaya ng oras sa paghahanap ng mga mamimili. Sa ilang mga opisina, ang espesyalista ay may pananagutan: siya mismo ang naglalagay ng mga ad at sinusubukang akitin ang isang base ng kliyente, habang ang sahod ay hindi tumataas.
3. Funnel at mga kaugalian sa pagbebenta. Tukuyin kung ano ang average na cycle para sa isang ordinaryong manager. Hilingin sa recruiter na bigyan ka ng pagsusuri sa anyo ng isang tsart, na nagpapahiwatig ng paglago at pagbaba ng mga benta, pati na rin ang mga pamantayan para sa mga espesyalista.
4. Sistema ng bonus at suweldo. Ayon sa batas, obligado ang kumpanya na bigyan ang espesyalista ng isang minimum na suweldo. Yung iba sahod batay sa natapos na mga benta. Para dito, naisip ang mga scheme ng bonus. Halimbawa: ang isang empleyado ay makakatanggap ng 5% mula sa bawat transaksyon, at kapag nakumpleto ang 10 benta, nakatanggap siya ng karagdagang bonus - 3,000 rubles.

Paano ang interbyu sa sales manager? Bilang panuntunan, sa maliliit na kumpanya, dadalhin ka ng isang recruiter maliit na opisina, kung saan hindi nila palaging binibigyang pansin ang dress code, ngunit sa malalaking kumpanya lahat ng detalye ay mahalaga:

• Ang petsa at oras ng panayam ay itinakda ng recruiter, kaya ang pagiging huli ay lubhang hindi kanais-nais. Ang kumpanya ay hindi maaaring umasa sa isang iresponsable o hindi nasa oras na kandidato.
• Panoorin ang iyong hitsura: ang mga sneaker, mamantika na buhok, halitosis o smeared mascara ay mga senyales ng kawalan ng kalinisan. Ang sales manager ay ang mukha ng kumpanya.
• Dalhin ang iyong portfolio at resume, pati na rin ang mga diploma at listahan ng mga nagawa. Maaaring hindi kailangan ng recruiter ng malaking folder ng mga dokumento, ngunit ito ang iyong magiging trump card.
• Ang tahimik na boses, pakikipagkamay, pagkibot ng mga mata ay tanda ng kawalan ng kapanatagan. Kung hindi mo makontrol ang iyong sarili sa harap ng isang simpleng recruiter, ano ang masasabi natin tungkol sa kung paano magbabago ang iyong pag-uugali kapag nakakita ka ng isang kliyente. Pagsamahin ang iyong sarili at mapagtanto na ang isang sales manager ay isang trabaho na nangangailangan ng pinakamataas na kumpiyansa mula sa iyo.
• Sagutin ang mga tanong nang tama, malinaw at malinaw. Huwag makipaglaro, huwag iwasan ang mga sagot, magsalita nang tapat at bukas hangga't maaari. Oo, posibleng sorpresa ka ng isang recruiter sa mga tanong tungkol sa iyong personal na buhay. Kaya naman mahalagang maghanda bago ang panayam gamit ang isang treasured notebook.

Ano ang mangyayari kung magsisinungaling ka?

Maraming tao ang nagtatanong ng tanong: "Paano pumasa sa isang pakikipanayam para sa isang sales manager?". Ito ay simple: huwag pagandahin ang iyong mga sagot, huwag mag-imbento ng hindi umiiral na mga katotohanan. Kung sasabihin mo na ikaw ay isang taong lumalaban sa stress at hindi salungatan, ngunit sa katunayan ibinabato mo ang iyong mga kamao sa lahat ng tumitingin sa iyong direksyon, kung gayon wala kang lugar sa pangangalakal. Huwag sayangin ang iyong oras, oras ng iyong recruiter, o oras ng iyong tagapagturo. Tandaan na bago ka ipadala sa bulwagan upang makipagtulungan sa mga kliyente, ang kumpanya ay magsasagawa ng pagsasanay na tumatagal ng ilang araw. Samakatuwid, inirerekomenda na maging tapat hangga't maaari tungkol sa iyong mga katangian, o hayaan ang isang talagang karapat-dapat na kandidato ang pumalit sa iyong lugar.

Hindi ito nalalapat sa lahat ng mga sagot: ang ilang mga kumpanya ay nagsasagawa ng western practice kung saan madalas na ginagamit ang mga tanong na may kaugnayan sa personal na buhay ng kandidato. Kung ayaw mong sabihin na nagpaplano ka ng mga bata sa susunod na dalawang taon, hayaan mo lang na marinig ng recruiter kung ano ang gusto niya.

Paano matutong magbenta ng mga sasakyan?

Alamin natin kung paano makapasa sa isang panayam para sa isang tagapamahala ng pagbebenta ng kotse. Ang bakanteng ito ay itinuturing na pinaka kumikita, bilang karagdagan, lahat ng mga espesyalista ay may pagkakataon na pag-unlad ng karera. Upang gawin ito, dapat na maunawaan ng recruiter kung gaano mo kakilala ang iminungkahing produkto. Dapat mong maunawaan ang mga modelo, mga katangian ng kotse. ang pangunahing gawain"tagabenta" - upang sabihin sa kliyente ang tungkol sa lahat ng mga pakinabang ng kotse, gamit ang lahat ng mahusay na pagsasalita at oratoryo.

Summing up

Ngayon alam mo na kung paano pumasa sa isang interbyu para sa isang aktibong sales manager. Tandaan na ang pangunahing bagay sa propesyon na ito ay ang kakayahang manatiling tiwala. Ang takot sa publiko, higpit o kahinhinan ay masamang katangian na tiyak na hindi makakatulong sa iyong magtagumpay sa pangangalakal.

Bago magsagawa ng isang pakikipanayam sa isang tagapamahala, kinakailangan na gumuhit ng isang profile ng posisyon ng empleyado. Ang katotohanan ay ang mga espesyalisasyon ay nabuo sa lugar na ito.

At ito, hindi banggitin ang katotohanan na ang mga tauhan ng komersyal na yunit ay may iba't ibang antas ng subordination at functionality: isang ordinaryong salesperson, isang team leader / senior salesperson, isang department head, isang commercial director.

Ang magandang balita ay mayroong karaniwang template ng profile na gagana para sa alinman sa mga ito. Ibinibigay namin ang template na ito

1. Titulo sa trabaho:

• mangangaso (cold dialing, call centers);
• mas malapit (posisyon upang isara ang mga pangunahing deal);
• espesyalista sa account / magsasaka (espesyalista sa pagtatrabaho sa kasalukuyang database);
• katulong sa tindahan;
• Sales representative atbp.

1. Mga responsibilidad:

• pag-dial sa isang malamig na base;
• pag-dial ng mainit na base;
• pag-dial sa kasalukuyang base;
• pagproseso ng mga aplikasyon mula sa site;
• pagpasok ng impormasyon sa 1C;
• gumana sa sistema;
• pagtanggap ng mga papasok na aplikasyon;
• pagguhit ng mga ulat;
• organisasyon ng pagsasanay;
• pagdaraos ng mga pagpupulong;
• pagsusuri sa datos;
• mga tagapagpahiwatig ng pagsukat at mga indeks ng pag-unlad;
• magtrabaho kasama ang papasok na daloy ng mga customer;
• pagpapakita ng mga kalakal, atbp.

1. Mga kinakailangan:

• edad;
• kakayahan.
• karanasan;
• edukasyon;

1. Kundisyon:

• sistema ng gantimpala;
• mga kondisyon sa pagtatrabaho;
• oras ng pagtatrabaho.

Paano magsagawa ng isang pakikipanayam sa isang sales manager: mga tampok ng pagkuha

Mag-iinterbyu ka iba't ibang uri mga espesyalista. Isang bagay ang nagbubuklod sa kanila - sila ay dati, o magiging, o mga tagapamahala na ng mga benta.

Ang kanilang pagpasok ay ginawa na isinasaalang-alang ang antas ng posisyon.

Direktor ng Komersyal

Kumuha kami ng isang handa na empleyado na may karanasan sa pamamahala ng mga istruktura na kinabibilangan ng mula 15-20 tao. Hanapin ito sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya, o sa mga negosyong may katulad na pamamaraan para sa pagsasara ng mga deal.

Pinuno ng Sales Department (ROP)

Dito, masyadong, isang mature na espesyalista na may magandang karanasan. Maaari mong itago ito tulad ng komersyal na direktor. Ngunit huwag limitahan ang iyong sarili sa posibilidad na ito. Ang isang propesyonal na ROP ay matatagpuan hindi lamang "sa pamamagitan ng kakilala", kundi pati na rin sa pamamagitan ng isang karaniwang indibidwal o mapagkumpitensyang pangangalap.

Senior Specialist / Team Leader (3-4 subordinates)

Dito kailangan mong magsagawa ng isang pakikipanayam sa isang makaranasang tagapamahala na nahanap ng iyong HR. Pagkatapos ay inilagay namin siya sa posisyon ng isang ordinaryong nagbebenta at, sa nararapat na pag-unlad, i-promote namin siya sa posisyon ng isang senior sa loob ng 1-3 buwan. Kung gusto mo ng mas mabilis, tumingin din sa iyong mga subordinates.

Telemarketer, mangangaso, sales representative, mas malapit, magsasaka

Depende sa segment, hanapin ang isang taong walang karanasan, ngunit may mga kinakailangang kakayahan, may karanasan at kakayahan. Huling pagpipilian mas kanais-nais, dahil sa kasong ito ang pagsasanay sa pag-aangkop ay sapat, na sinusundan ng isang pagsubok na sumasaklaw sa lahat ng mga seksyon ng manwal ng produkto.

Paano Mag-interview ng Sales Manager: Pagpili ng Grupo

Kung ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw sa hitsura ng nagbebenta, at hindi ito nagkakahalaga ng pagtuon dito, kung gayon ang isa ay dapat tumira sa kanyang mga personal na katangian. Ito ay ang mga katangian ng personalidad ng mga nasasakupan na hindi gaanong binibigyang pansin ng mga tagapamahala o may-ari ng negosyo. Samantala, ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga nasasakupan at mga customer ang nag-aalis sa isang kumpanyang gumagana sa premium na segment ng karamihan sa kita nito.

Walang magawa sa mga premium na benta mga taong maiinggit. Sa tuwing nakikita ng nagbebenta ang isang mamimili ng dalawang beses o tatlong beses, o kahit na sampung beses na mas mayaman kaysa sa kanyang sarili, ang isang mamimili na handang gumastos sa isang trinket, siya, ang nagbebenta, ay, upang ilagay ito nang mahinahon, nagagalit tungkol dito. Kahit anong pilit niyang itago ang nararamdaman niya, hindi niya pa rin magawa. Babasahin ito ng mamimili sa ekspresyon ng mukha ng manager at sa kanyang paraan ng pagsasalita at pagpapakita ng produkto - sa kasong ito, malamang na hindi siya makakapagbenta. Handa nang ipagpatuloy ang pagsasakripisyo sa mga customer?

Bigyan ng kagustuhan sa pagpili ng mga tauhan upang mas maging motivated personal na paglago mga empleyado, sa halip na ang mga hilig na magreklamo tungkol sa unibersal na kawalan ng katarungan. Ito ay magiging kapaki-pakinabang kapag ikaw ay nag-iinterbyu.

Paano makapanayam ang isang sales manager: indibidwal na pagpili

Paano Mag-interview ng Sales Manager: Mga Partikular na Kasanayan

Paano Mag-interview ng Sales Manager: Mga Negosasyon sa Salary

Kailan nag-uusap kami tungkol sa isang indibidwal na panayam sa halip na isang grupong recruitment, palaging kumilos nang maingat at malamig. Tandaan na ngayon ang oras ng merkado ng employer, hindi ng empleyado, ang dumating sa bansa. Kaya sundin ang ilang mga tip.

1. Huwag kailanman magkasundo sa suweldo sa unang pagpupulong.
2. Batay sa mga resulta ng pagsusulit, kilalanin mahinang mga spot kandidato at ituro ang mga ito sa kanya.
3. Ipaliwanag ang salary scheme, alinsunod sa kung saan ang aplikante ay makakatanggap ng kinakailangang bayad para sa pagkamit ng ilang mga resulta.

Napag-usapan namin kung paano mag-interview ng sales manager. Bumuo ng isang profile ng posisyon at isaalang-alang ang mga detalye ng posisyon kapag nag-iinterbyu.

Sa artikulong ito, bibigyan ka namin ng payo kung paano, at sasabihin din sa iyo kung paano "tama" sagutin ang mga tanong. Ang impormasyon tungkol sa mga tampok ng panayam ay magiging kawili-wili sa parehong may karanasan na mga propesyonal at baguhan na nagbebenta.

• naghahanap ka ng angkop na trabaho sa Internet;
• punan at magpadala ng resume para sa bakanteng gusto mo;
• Tinatawag ka nila at iniimbitahan ka para sa isang pakikipanayam para sa isang posisyon sa sales manager.

Paano mag-interview para sa isang sales manager?

Una sa lahat, susuriin ang panayam hitsura. Upang makagawa ng tamang impression, manatili sa istilo ng negosyo damit, maging kumpiyansa at palakaibigan - sa lahat ng iyong hitsura kailangan mo lang manalo ng mga tao.

Ang gawain ng recruiter sa panahon ng pakikipanayam ay suriin ang iyong mga propesyonal na kasanayan. Maaaring tanungin ka tungkol sa iyong ginawa nakaraang lugar magtrabaho, kaya isipin nang maaga kung ano ang iyong sasabihin tungkol sa iyong mga nakaraang aktibidad.

Ang iyong mga sagot ay kinakailangang tumutugma sa mga nakasulat sa resume, kung hindi, hindi mo matagumpay na maipapasa ang lahat ng mga yugto ng panayam para sa isang sales manager.

Tandaan ang lahat ng iyong mga responsibilidad, at pagkatapos ay ihambing ang mga ito sa mga kinakailangan para sa isang trabaho sa Internet. Isulat ito sa isang papel at isaulo ang mga sagot sa tanong tungkol sa opisyal na tungkulin, na naglalaman ng 2-3 parirala o expression na ginamit ng employer sa mga kinakailangan para sa kandidato.

Kung tatanungin ka tungkol sa mga personal na katangian, maaari mong banggitin ang inisyatiba, pakikisalamuha, mga kasanayan sa panghihikayat, paglaban sa stress, mabuting kalooban. Paunang paghahanda ay tutulong sa iyo na makapasa sa panayam nang mas mabilis at mas matagumpay.

Maaari silang magtanong tungkol sa iyong pagiging produktibo, lalo na kung gaano karaming mga kliyente ang maaari mong bisitahin bawat linggo, kung gaano karaming mga benta ang gagawin araw-araw, o kung magkano (kung nagtrabaho ka sa tingian). Pinakamainam na sagutin ang tanong na ito nang totoo o pag-usapan ang tungkol sa matatag na average o bahagyang mas mataas sa average na mga resulta (kahit na mayroon kang mas mataas na resulta), upang sa ibang pagkakataon ang employer ay walang labis na inaasahan o mga kinakailangan para sa iyo (kung ikaw ay nag-a-apply para sa isang katulad na resulta. posisyon).

Kung tatanungin ka tungkol sa mga sitwasyon kung saan hindi mo nakayanan o nakagawa ng malubhang pagkakamali, mas mabuting huwag magsalita tungkol sa mga pagkakamali. Sabihin na "ngayon ay hindi mo na matandaan ang mga ganitong kaso." Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala tungkol sa iyong swerte at tagumpay sa mga benta at pakikipag-usap tungkol sa isang pares ng mga kaso (ngunit huwag abusuhin ito, kung hindi, ang iyong "pagpapahalaga sa sarili" ay magmumukhang pagmamalaki mula sa labas).

Kapag tinanong kung gaano ka kadalas dumalo sa mga panayam sa pagbebenta o kung kailan ka huling beses, maaari mong sagutin na "Inimbitahan ako sa isa pang pulong." Gayunpaman, sa kasong ito, maaari kang tanungin nang eksakto kung saan. Dito, hindi mo maaaring pangalanan ang kumpanya at sabihin na "nagbebenta rin ang kumpanya mga kasangkapan sa sambahayan” o na ang pangalawang employer na nag-imbita sa iyo sa isang interbyu para sa isang katulad na bakante ay kumakatawan din sa " kilalang brand mga damit na napapanahon."

Panayam: sales manager. Mga Tanong sa Recruiter

• Ano ang gusto mo sa pagbebenta? (sa trabaho ng nagbebenta, sa propesyon) - gusto nilang marinig mula sa iyo na gusto mong makipag-usap sa mga tao;
• Hindi ka tinitingnan ng kliyente sa mata. sa tingin mo bakit? — subukan kung gaano mo naiintindihan ang mga tao. Dapat mong pangalanan ang dahilan: ang kliyente ay nagtatago ng isang bagay, nanlilinlang, pagod, hindi siya interesado sa pag-uusap, atbp.
• Bakit ang ilang nagbebenta ay nagbebenta ng mas malaki kaysa sa iba? — suriin ang iyong antas ng responsibilidad at tumuon sa mga resulta (tagumpay). Dapat mong sabihin kung ano ang mga dahilan para sa tagumpay sa mga benta, banggitin ang mga katangian (kapasidad sa pagtatrabaho, pokus sa customer, pagiging may layunin, ang kakayahang bumuo ng mga mapagkakatiwalaang relasyon sa kliyente, atbp.) na makakatulong upang makamit ito.
  

  Sa anumang kaso hindi mo dapat pag-usapan ang pagkakaroon ng isang base ng customer, magandang lugar o swerte.

• Paano mo malalaman na ikaw ay isang matagumpay na nagbebenta? - ikaw ay inaasahan mga tagapagpahiwatig ng dami tagumpay - dami ng benta, halaga ng kita, porsyento ng kalidad, bilang ng muling pagbebenta, atbp.

Kadalasan ang isang kandidato ay hinihiling na magbenta ng panulat o iba pang bagay. Ang kakanyahan ng simpleng gawaing ito ay upang malaman kung gaano ka pamilyar sa mga yugto ng pagbebenta at kung alam mo kung paano ilapat ang mga ito. Paano ito gawin, panoorin ang video:

Ngayon alam mo na kung paano napupunta ang panayam para sa isang sales manager, at maaari mong akitin ang sinumang opisyal ng tauhan. Kung nagdududa ka sa iyong kaalaman sa larangan ng mga benta, sa aming website maaari mong gawing pamilyar ang iyong sarili sa kanila nang libre sa.

Ito ay kilala na ang posisyon ng nagbebenta ay ganap na kinuha iba't ibang tao, na walang kagustuhan para sa edad, nasyonalidad, o kasarian.

Sa bakante tatanggapin nila ang isang aktibong tao na gustong magtrabaho, na may "nasusunog na mga mata", na marunong gumawa kaaya-ayang impresyon, konektadong nagsasalita at nakangiti. Kung maipapakita mo ang lahat ng ito sa iyong hitsura, tiyak na tatanggapin ka.

Nais naming laging matagumpay na makapasa sa panayam at hindi lamang para sa sales manager!

Upang makakuha ng trabaho, kailangan mong matagumpay na makapasa sa isang pakikipanayam, at ang katotohanang ito ay nakalilito sa maraming tao. Ang mga alalahanin at pangamba na nararanasan natin noong nakaraang araw ay maaaring negatibong makaapekto sa resulta. Wala sa mga tagapag-empleyo ang magnanais na kumuha ng isang neurotic na hindi alam kung paano magbalangkas at magpahayag ng kanyang mga saloobin. Sa kasong ito, kahit na ang isang diploma at karanasan sa trabaho ay malamang na hindi makakatulong.

Ang hinihiling na espesyalidad ng isang sales manager ay walang pagbubukod. Upang makakuha ng trabaho, ang aplikante ay iniimbitahan na sumailalim sa isang pakikipanayam.

Bakit kailangan mo ng panayam

Dapat na maipakita ng sales manager ang produkto sa paraang may pagnanais ang kliyente na bilhin ito. Ang pakikipanayam sa kasong ito ay tumutulong sa employer na makita ang kinakailangang kaalaman at karanasan.

Gayundin, sa panahon ng personal na komunikasyon, maaari mong malaman hindi lamang ang pagiging angkop sa propesyonal, kundi pati na rin mga personal na katangian tao. Dapat itong isaalang-alang kung kailangan mong magtrabaho sa isang pangkat.

Ano ang kailangan mong malaman tungkol sa panayam

Ang isang panayam para sa isang HR manager ay maaaring isagawa ng mismong pinuno o isang kinatawan ng departamento ng HR. Ang lahat ay nakasalalay sa mga patakaran ng kumpanya. Kahit sino ang magsasagawa ng pulong, kailangan mong maging 100% handa para dito.

Pagsasanay

Ang anumang tagumpay ay mahilig sa paghahanda, at ang pagkuha ng trabaho ay walang pagbubukod. Kailangan mong lubusang gawin ang iyong imahe, resume at istilo ng pag-uugali.

Ang isang mahalagang papel ay nilalaro sa pamamagitan ng kung paano kumilos ang aplikante sa panahon ng diyalogo, kung paano inihahatid ang kanyang talumpati, binibigyang pansin din ng kausap ang mga di-berbal na palatandaan. Ang naka-cross leg sa ibabaw ng binti ay nagsasalita ng kawalan ng tiwala at isang pagtatangka upang itago mula sa prying mata. Ang pagpindot sa dulo ng ilong, earlobe at pulso ay nagtataksil sa isang sinungaling.

Kailangan mong seryosohin ang iyong hitsura. Kung tatanggapin ng kumpanya Estilo ng Opisina, kung gayon ito ay nagkakahalaga ng pagpili ng mga damit ayon sa kinakailangang ito. Kahit na walang tiyak na istilo, hindi nararapat na kapanayamin sa maong o pang-itaas.

Daytime makeup at nakolektang buhok - ang tamang hitsura para sa isang pakikipanayam

Bago ang kaganapan, kailangan mong makakuha ng magandang pagtulog sa gabi upang maging alerto at presko. Kung ang nerbiyos na pag-igting ay hindi nagpapahintulot sa iyo na magpahinga, pagkatapos ay maaari kang kumuha ng mga light hypnotics o sedatives.

Gustung-gusto ng mga amo ang mga taong maagap at obligado. Hindi ka maaaring ma-late para sa isang panayam, kaya sulit na bumangon ng isang oras nang mas maaga kaysa sa karaniwan. Kinakailangang isaalang-alang ang posibilidad ng force majeure sa anyo ng mga jam ng trapiko o isang sirang elevator. Inirerekomenda na dumating 20-30 minuto bago ang nakatakdang oras.

Mahalagang tandaan ang mga sumusunod na patakaran:

1. Ang resume ay inihanda nang maaga. Pinakamainam na kumuha ng ilang kopya kung sakali.
2. Anuman ang sitwasyon, kailangan mong kontrolin ang iyong sarili. Baka stress test yun.
3. Sa bahay, kailangan mong pag-isipan ang isang kuwento tungkol sa iyong sarili nang maaga.

Ang mga psychologist ay nakabuo ng maraming pagsusulit at mga katanungan upang matukoy ang pagiging angkop sa propesyon. Kadalasan ito ay isang alok na magbenta ng isang bagay. Mukhang kakaiba: "Ibenta sa akin itong laptop / lapis / plorera." Ang kakaibang uri ng propesyon na ito ay tiyak na nakasalalay sa kakayahang ito.

Minsan ang mga kakaibang pagsubok ay ibinibigay. Sa unang sulyap lamang ay tila hindi sila maintindihan. Ang isang karaniwang ginagamit na paraan ay upang matukoy ang kakayahan ng isang tao na magtrabaho sa isang pangkat. Inaalok ang aplikante na gumuhit ng cactus sa isang piraso ng papel, palaging may mga karayom. Kung ang mga stroke (mga karayom) ay matatagpuan sa kahabaan ng panlabas na gilid ng larawan, kung gayon ang aplikante ay nakatakdang magtulungan, ngunit ang mga karayom ​​sa panloob na gilid ay nagpapahiwatig ng kabaligtaran.

Ano ang maaaring itanong sa isang panayam

Ang pinakanakakatakot sa akin ay ang hindi alam. Ang stress ay nakakaapekto hindi lamang emosyonal na estado kundi pati na rin sa pisikal.

Mayroong ilang mga pangunahing tanong na maaaring itanong ng isang boss sa isang aplikante para sa isang posisyon sa account manager:

• mga responsibilidad at kinakailangan ng manager para sa kanyang trabaho;
• kaalaman tungkol sa produkto na ibinebenta ng kumpanya;
• karanasan.

Ang mga tanong na ito ay maaaring higit pa. Maaari ka ring magtanong ng interes. Kung sinusubukan ng kanyang kinatawan na itago ang ilang mga punto, mas mahusay na tanggihan ang alok.

Karamihan sa mga tao ay naliligaw kapag nagtatanong ng "Saan mo nakikita ang iyong sarili sa loob ng 5 taon?" Napakahirap suriin ang hinaharap. Hindi dapat magsalita pangarap ng tubo mula sa pagkabata. Hayaan itong maging isang tunay na pagnanais.

Ang isa pang nakakalito na tanong sa panayam na gusto nilang itanong ay kung ang isang tao ay maaaring mandaya. Ang isang positibo o negatibong sagot ay magiging mali. Mas mabuting iwasan ang sagot na ito.

Kadalasan sila ay interesado sa kung gaano kaepektibo ang isang empleyado ay maaaring ayusin ang kanyang oras. Mahalaga ito dahil naaapektuhan nito ang pagganap at ang kakayahang mag-prioritize nang maayos. Kung ang aplikante ay hindi maaaring ayusin ang kanyang pang-araw-araw na gawain, kung gayon ang mga mahahalagang proyekto ay malamang na magawa sa huling sandali.

Pamahalaan ang iyong oras para sa kahusayan

Paano magsulat ng resume

Ang resume ng sales manager ay mahalagang detalye trabaho. Ito ay hindi lamang isang kuwento tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga merito, ito ay magiging isang mapagpasyang kadahilanan para sa employer.

Kapag nagsusulat ng resume, kailangan mo Espesyal na atensyon para sa mga pagkakamali sa pagbabaybay at bantas.

Ang employer ay maaari ding tumuon sa mga puntong ito:

• ang pagkakaroon ng isang pasaporte at personal na transportasyon (pagpapayag na pumunta sa isang paglalakbay sa negosyo anumang oras);
• madalas na pagbabago ng trabaho (kawalan ng kakayahan, salungatan o iba pang mga problema);
• karanasan sa trabaho (depende sa mga kinakailangan ng isang partikular na kumpanya, maaari itong maging parehong plus at minus);
• ang pagkakaroon ng isang pamilya, mga bata (madalas na sick leave o responsibilidad, kapanahunan);
• kaalaman wikang banyaga(ang kakayahang pataasin ang target na madla ng mga mamimili sa mga dayuhang customer);
• edad (subjective criterion);
• pagkakaroon ng larawan.

Maaari mong ipadala ang iyong resume sa elektronikong paraan o magpadala ng bersyong papel sa pamamagitan ng koreo. Huwag maghintay ng tawag sa parehong araw.

Ipakita ang iyong karanasan at mga resulta sa trabaho

Konklusyon

Kung hindi maganda ang interbyu, huwag sumuko. Ang isang sales manager ay isang mataas na hinihiling na posisyon sa labor market.

Hindi ka dapat sumang-ayon na magtrabaho kung marami sa mga kondisyon nito ay hindi angkop sa iyo.

Ang tamang gawain ng departamento ng aktibong panlabas na benta sa industriya ng pag-print ay nagsisimula sa katotohanan na kailangan mong makahanap ng mga taong angkop para sa gawaing ito. Isa sa pinakamahalagang yugto sa pagpili ng mga kandidato ay ang unang panayam. Nag-aalok kami sa iyo ng isang plano para sa naturang panayam.

1. Paano mo maiisip ang iyong karaniwang araw ng pagtatrabaho?

Upang makamit ang isang resulta, ang isang empleyado sa pagbebenta ay kailangang malaman ng maraming. Dapat alam niya ang mga teknolohiya sa pag-print, dapat may impormasyon tungkol sa kanyang market, dapat na bihasa sa mga diskarte sa pagbebenta at nauunawaan ang mga kakaibang pagnenegosyo sa kanyang kumpanya. Gayunpaman, mahalagang maunawaan na walang halaga ng kaalaman ang hahantong sa tagumpay kung ang empleyado ay walang pagnanais na magtrabaho nang husto. Ang sagot na gusto kong marinig sa pagtatanong ng tanong na ito ay nagsasangkot ng maagang pagsisimula at huling pagtatapos ng araw ng trabaho, at isang malaking hanay ng mga aktibidad sa araw na iyon. Kung hindi ko makuha ang tugon na iyon, isinasantabi ko ang mga tanong at ipinapaliwanag ko sa kandidato kung ano mismo ang inaasahan ko mula sa kanila sa isang karaniwang araw ng trabaho. At tinatapos ko ang aking mga paliwanag sa pariralang: "Kung hindi ito ang iyong inaasahan, o hindi mo gusto ang iskedyul na ito, gawin natin ang isa't isa ng pabor at itigil ang ating pag-uusap ngayon."

2. Paano mo ire-rate ang iyong kaalaman sa pag-print sa isang sukat mula 1 hanggang 10 puntos?

Matapos matiyak na mayroon kang tamang saloobin sa trabaho ng kandidato, dapat kang magpatuloy sa pagtatasa ng kanyang kaalaman na kinakailangan para sa trabahong ito. Malinaw, kung ang kaalaman ay hindi sapat, kung gayon ang isang tao ay kailangang turuan. Tandaan kung tungkol saan ang buod praktikal na karanasan ngunit hindi tungkol sa antas ng kaalaman. Gayundin, huwag kalimutan na ang aplikante, na gustong makakuha ng trabaho, ay maaaring magpalaki sa antas ng kanyang kaalaman at karanasan. Minsan ay nakikipag-usap ako sa isang lalaki na nagbigay ng rating sa kanyang antas ng kaalaman sa pag-imprenta sa 9 na puntos, kung saan hindi ako nagpabagal sa pagtatanong ng sumusunod: "Maaari mo bang sabihin sa akin kung paano napupunta ang tinta sa papel?" At medyo matitiis niyang inilarawan ang proseso, simula sa pag-alis ng mga pelikula at ang pagkakalantad ng mga form, ang paglipat ng tinta mula sa form patungo sa offset sheet at mula dito sa papel. Medyo nasiyahan ako sa kanyang kaalaman sa teknolohiya sa yugtong ito.

3. Paano mo ire-rate ang iyong kaalaman sa teorya at praktika ng pagbebenta sa sukat mula 1 hanggang 10 puntos?

Sa tanong na ito, ginagamit mo ang parehong diskarte sa pagsusuri ng susunod na seksyon. kinakailangang kaalaman. Ang mababang marka sa tanong na ito ay hindi nangangahulugang isang disqualifying factor. Siyempre, lahat tayo ay gustong kumuha ng mga espesyalista na may 9- at 10-point na marka. Ngunit maraming maliliit na printer ang napipilitang, para sa mga kadahilanang pang-ekonomiya, na mag-alok ng mga empleyado sa pagbebenta na hindi ang pinakamahusay mataas na kondisyon pagbabayad, na ang ibig sabihin ay hindi ang pinaka mataas na lebel kaalaman at karanasan. Bilang karagdagan, naiintindihan ko na kung ikaw ay nasa isang maliit na lungsod, maaaring wala kang mga kandidatong may markang higit sa lima sa tanong na ito (at sa naunang). Tandaan na ang kakulangan ng kaalaman ay dapat punan ng angkop na pagsasanay. Ang iyong layunin sa panahon ng panayam ay upang maunawaan kung gaano karaming pagsisikap (pera, oras, - salungguhitan kung kinakailangan) ang kakailanganing gastusin sa pagsasanay sa bawat isa sa mga kandidato.

4. Magkano ang kailangan mong kitain mula sa unang araw ng trabaho?

Karamihan sa mga kandidatong sumasagot sa tanong na ito ay magsasalita tungkol sa kung magkano ang gusto nilang matanggap, ngunit hindi ito ang sagot na kailangan mo. Sa yugtong ito, ang mapagpasyang impormasyon para sa iyo ay ang halaga na kailangan ng taong ito para sa pagkain, damit, pabahay, atbp. Sa umpisa pa lang ng trabaho ng isang empleyado, hindi mo kailangang ibigay ang gusto niya, kailangan mo lang ibigay sa kanya. tunay na pagkakataon makamit ang antas na ito ng suweldo. Ngunit dapat mong ibigay sa kanya ang kinakailangang kita - kung ano ang kailangan niya upang mabuhay nang kumportable habang binubuo niya ang base ng kanyang kliyente at nagtatayo ng mga relasyon sa mga customer. Samakatuwid, kailangan mong malaman kaagad ang laki ng kinakailangang halagang ito. At kung ayaw mong bayaran ang hinihingi ng kandidatong ito, huwag mo siyang kunin! Pag-uusapan natin nang mas detalyado ang tungkol sa suweldo ng mga empleyado sa pagbebenta sa isa sa mga sumusunod na isyu ng magazine.

5. Magkano ang gusto mong kitain sa pagtatapos ng iyong unang taon sa amin? Sa ikatlong taon ng trabaho?

Sa tanong na ito, malalaman mo kung ano ang "nais" na antas ng pagbabayad para sa taong ito. Kung ang kanyang mga hangarin para sa una at ikatlong taon ng trabaho ay tila makatwiran sa iyo, maaari mong ipagpatuloy ang pakikipanayam. Ngunit kung hindi ito ang kaso, dapat mong ihinto at sa ngayon, kaagad, ipaliwanag sa kandidato na maaaring hindi siya kumita ng malaki mula sa iyo sa mga tuntuning ito. Pagkatapos ng lahat, kung hindi ka sumasang-ayon sa pera, kung gayon hindi ka dapat sumang-ayon sa lahat ng iba pa. At bukod pa, ang unang panayam ay isang "two-way traffic." Sinusubukan mong gumawa ng tamang desisyon sa pagkuha, at sinusubukan ng kandidato na gumawa ng tamang desisyon sa trabaho. Kailangang malaman ng magkabilang panig ang katotohanan para magkaroon ng patas na kasunduan.

6. Mangyaring pangalanan ang iyong pinakamalakas na personal na mga katangian.

Sa tanong na ito, lumipat ka sa bahagi ng panayam, kung saan dapat mong mas kilalanin ang tao. Tandaan na makakakuha ka lamang ng isang opinyon bilang tugon sa tanong na ito - ang opinyon ng isang empleyado sa pagbebenta. Ang opinyon na ito ay (hindi bababa sa) bahagyang pagandahin ang may-ari nito. Ang iyong gawain ay makinig nang mabuti sa opinyon na ito, at pagkatapos ay ihambing ito sa lahat ng sinasabi at ginagawa ng kandidato sa panayam. Halimbawa, kung sinabi niya na ang kanyang lakas ay ang kakayahang magtrabaho nang husto, maghanap ng mga halimbawa ng pagsusumikap sa kanyang mga sagot sa mga sumusunod na tanong.

7. Ano ang iyong mga lakas bilang isang taong nagbebenta?

Ang tanong na ito ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong masuri kung gaano ang alam ng kandidato tungkol sa mga benta. Ang mga positibong personal na katangian ay higit na tumutugma sa mga katangian mabuting nagbebenta, ngunit may ilang katangian na lalong mahalaga para sa tagumpay ng mga benta. Ito ay organisasyon, kakayahan at pagnanais na makinig, disiplina sa sarili, tiyaga.

8. Anong mga pagkukulang ang alam mo tungkol sa iyong sarili?

Lahat ng tao may flaws. Para sa isang manager na kumukuha ng isang tao, mahalaga sila sa tatlong aspeto: 1) tukuyin ang mga pagkukulang na ito sa maagang yugto at magpasya kung gaano kahalaga ang mga ito para sa trabahong ito; 2) simulan ang proseso ng pagwawasto ng mga pagkukulang; 3) magpasya na huwag kunin ang kandidatong ito. Ang pag-aalis ng mga kakulangan ay pangunahing tungkol sa pag-aaral - pati na rin ang mga kakulangan sa kinakailangang kaalaman o kasanayan. Tandaan na ang ilang mga kahinaan ng tao ay maaaring gawing lakas ng sales force. Noong nakaraan, nakapanayam ko ang isang lalaki na nagsabing ang pinakamalaking kapintasan niya ay ang pagkainip. Sumagot ako na mayroong isang napakahusay na linya sa pagitan ng kawalan ng pasensya bilang isang kapintasan at kawalan ng pasensya bilang isang malakas na kadahilanan sa pag-uudyok. "Kung gusto mong magtrabaho sa paghahanap ng tamang balanse," sabi ko, "magagamit namin ito para mas maging mas marami ka matagumpay na espesyalista. Ngunit kung inaasahan mong tagumpay at malaking pera ang darating sa iyo kaagad sa pagbebenta, kung gayon ang pagkuha sa iyo ay isang pagkakamali para sa aming dalawa.

9. Ano sa palagay mo ang susunod kong tanong?

Ang sagot - at sana ay halata sa iyo! ay: "Ano ang iyong mga kahinaan bilang isang sales person?" Kaya bakit hindi direktang itanong ang tanong na ito? Dahil ito magandang pagkakataon suriin ang parehong kakayahang makinig sa kausap, at ang katalinuhan ng kandidato. Para sa akin, ang sinumang hindi nakakaunawa sa pagkakasunud-sunod ng nakaraang tatlong tanong ay maaaring hindi mahusay sa pakikinig - na isang napakaseryosong kapansanan para sa isang trabaho sa pagbebenta - o hindi sapat na matalino para sa trabaho na iyong inaalok. Sa mga kandidatong nakakuha ng consistency, tinitingnan mo ang kanilang mga pagkukulang sa tatlong paraan na napag-usapan natin sa nakaraang tanong. At sa pamamagitan ng paraan, sa lahat ng apat na tanong tungkol sa malakas at mga kahinaan maghanap ng mga sagot na parang isang tapat, layunin na pag-uusap, hindi isang pagtatanghal ng benta ng isang "minamahal" na kandidato!

10. Ano ang pinakamahalagang dahilan ng iyong kasalukuyang pagnanais para sa pagbabago?

Ang interes ng kandidato sa iyong trabaho ay nangangahulugan ng isang pagnanais na baguhin ang isang bagay, maliban kung ikaw ay kapanayamin ang isang tao para sa kanyang unang trabaho sa kanyang buhay. Ang mga dahilan na nagtutulak sa isang tao sa mga pagbabagong ito ay napakahalaga kapag handa na siyang umalis sa ibang trabaho upang lumapit sa iyo. Naniniwala ako na dalawang sitwasyon lang ang maaaring humantong sa kanya sa ganito: maaaring may mali sa kanyang kasalukuyang trabaho, o may mali sa taong ito! Malapit nang mag-interview ang isa sa aking mga kliyente sa isang empleyado na naghahanap ng trabaho dahil ang kanyang asawa ay lilipat na para magtrabaho sa lungsod na ito, at ang tanging downside sa kanyang kasalukuyang trabaho ay ang trabahong ito ay 1,000 kilometro ang layo mula sa kanyang bagong tirahan. Ang isa pang panayam ay isang binata na kakalipat lang din, ngunit ang kanyang resume ay nagpapakita ng pare-parehong pagnanais para sa pagbabago. Hindi lamang mula sa trabaho hanggang sa trabaho, kundi pati na rin sa bawat lungsod. Tingnan kung ano ang nakukuha ko?

Ang ilang mga kandidato ay magbibigay sa iyo ng isang buong listahan ng mga pinakamahalagang dahilan. Inirerekomenda kong ituon ang pag-uusap sa nag-iisang pinakamahalaga upang makita mo kung mapipili ng iyong kandidato ang mga pangunahing punto.

11. Kung tinawagan ko ang iyong huling superbisor ngayon, ano ang sasabihin niya sa akin tungkol sa iyo?

Sa yugtong ito ng panayam, binibigyan namin ng pagkakataon ang kandidato na sabihin ang kuwento ng kanyang paglisan sa kanyang panig. Ang tanong na ito ay naglalagay sa kanya sa isang medyo magkasalungat na posisyon - pagkatapos ng lahat, dapat niyang bigyan ang kanyang sarili ng isang rekomendasyon. Tatanggapin mo ba ang rekomendasyong ito? Sa anumang kaso! Pagkatapos ng panayam (kung interesado ka pa rin sa kandidatong ito) tawagan siya dating amo at humingi ng rekomendasyon. Siyempre, hindi mo palaging makikita ang iyong sarili sa kabilang linya na gustong makipag-usap ng marami tungkol sa iyong dating empleyado, ngunit kahit na iyon ay magbibigay sa iyo ng ilang ideya ng kanilang relasyon, tama ba? Ang mahalagang bagay ay gawin mo ang iyong makakaya upang matuto nang higit pa tungkol sa kandidato sa trabaho para sa iyo at maingat na suriin ang kanilang pagiging angkop para sa trabaho. Siyanga pala, sa unang pagkakataon na narinig ko ang tanong na ito, sumali ako sa isang panayam "sa kabilang panig" - nag-iinterbyu ako para sa isang trabaho na talagang gusto kong makuha. Pinakinggan ng mabuti ng magiging amo ko ang sagot ko, saka kinuha ang telepono at tinawagan ang dati kong amo habang nakaupo ako sa tapat niya. Wala roon ang dating amo, ngunit ang trick na ito ay nagbigay sa akin ng isang bagay na pag-isipan kung aayusin ko ba ang natitirang mga sagot sa panayam!

12. Kung tatawagan ko ang ilan sa iyong mga kasamahan na nagtrabaho sa iyo nitong mga nakaraang taon, ano ang sasabihin nila sa akin tungkol sa iyo?

Ang tanong na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang tingnan ang kandidato mula sa ibang punto ng view, naiiba sa manager. Sa loob ng mga kumpanya, ang mga personal na salungatan sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates ay madalas na nangyayari. Malamang, nagtrabaho ka rin sa ilalim ng isang tao na itinuturing mong manager na mas masahol pa kaysa sa iyong sarili. Gayunpaman, dito, dapat ding suriin ng isa ang tunay na opinyon. mga dating kasamahan- kumuha ng ilang pangalan at numero ng telepono at tawagan sila. Magtiwala ngunit suriin!

13. Paano ka maghahanap ng mga bagong kliyente?

Ang susunod na ilang mga katanungan ay sinadya upang bumuo ng isang "pag-uusap" tungkol sa kakanyahan ng trabaho mismo. Narito ang mga panipi dahil nais kong bigyang-diin ang pagbabago sa takbo ng panayam sa puntong ito. Sa ngayon, nagtanong ka na at sinagot ito ng kandidato, at hinahangad mong makakuha ng mga detalyadong sagot. Simula sa tanong na ito, dapat kang maging mas aktibong bahagi sa pag-uusap. Sabihin nating ang kandidato ay tumugon na siya ay (a) bibili ng mga direktoryo ng negosyo at (b) gagamitin ang kanyang mga koneksyon sa lokal na "asosasyon ng mga industriyalista at mangangalakal." Ngunit mas umaasa ka sa diskarte ng "mga pagbisita mula sa kalye": mga pagbisita mula sa kalye upang matukoy mapagpasyang mga tao, na sinusundan ng isang pambungad na liham, na sinusundan ng isang tawag at isang kahilingan para sa isang pulong. "Nag-iisip ako ng isang bahagyang naiibang diskarte," sasabihin mo sa iyong kandidato, at pag-usapan ang iyong landas sa paghahanap ng mga kliyente. "Ano sa tingin mo ang paggawa nito sa ganitong paraan?" Tandaan na sinabi namin nang mas maaga: Sinusubukan mong gumawa ng tamang desisyon sa pag-hire, at sinusubukan ng kandidato na gumawa ng tamang desisyon sa trabaho. Ang pagtalakay sa mga posibleng hindi pagkakasundo sa unang yugto ng pakikipanayam ay magpapataas ng posibilidad ng isang positibong resulta.

14. Ano sa palagay mo ang pinakamahalagang bagay na kakailanganin mo para kumbinsihin ang isang tao na maging kliyente?

Muli, pakinggan kung ano ang kanilang sinasabi bilang tugon, at pagkatapos ay ipaliwanag ang iyong pananaw. Ito ay nagbibigay inspirasyon sa akin kapag ang isang kandidato ay nagsabi ng isang bagay tulad ng, "Kailangan kong ibenta ang aking sarili" o "Kailangan kong magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa aking sarili at pagtitiwala sa akin."

15. Paano, sa iyong opinyon, kumbinsihin ang mga potensyal na customer nito?

Siyempre, sasabihin mo ang tungkol sa iyong diskarte, ngunit mayroon ka munang pagkakataong masuri ang nakaraang karanasan at/o intuwisyon ng kandidato. Tandaan na ang "Wala akong ideya, at sana ay turuan mo ako" ay maaaring isang katanggap-tanggap na tugon mula sa isang baguhan sa pagbebenta. Kung nakatanggap ka ng ganoong sagot, alam mo na ang lahat ng nawawalang kaalaman ay mangangailangan ng pagsasanay. At kung hindi ka pa handang magsanay ng mga bagong recruit na tao, huwag tanggapin ang ganyang kandidato!

16. Ano ang iyong mga saloobin sa pag-aaral kung ano ang kailangan mong malaman para sa trabahong ito?

Sa tanong na ito, unti-unti mong ibinabalik ang pag-uusap sa mode na "tanong-sagot". Malalaman mo ang mga saloobin ng kandidato sa bagay na ito, at sabihin ang iyong mga pananaw sa programa ng pagsasanay. Sa tingin ko dapat mong ipaliwanag nang maaga na kailangan mong harapin ang limitadong oras at mga mapagkukunan para sa pagsasanay. At ipaalam sa kandidato kung ano ang kinakailangan sa kanya, bukod sa iba pang mga bagay, at edukasyon sa sarili. Maaari mong tapusin ang bahaging ito ng pag-uusap sa pamamagitan ng pagsasabi kung paano ito mangyayari.

17. Paano mo pinaplano na maging bahagi ng aming pangkat?

Ito ay isang napakahalagang paksa. Para sa isang maliit na koponan, ang pagdating ng isang bagong empleyado sa pagbebenta ay lalong sensitibo. Nagtatrabaho siya "sa isang lugar" halos buong araw (kahit umaasa ka!) ngunit nagsisilbi pa rin bilang isang palaging mapagkukunan ng mga tanong, problema at pagkakamali na kailangang harapin ng lahat. Ang opinyon ng kandidato, siyempre, ay kawili-wili, ngunit, sa totoo lang, mas mahalaga sa ngayon na itaas lamang ang problemang ito at bigyan ang kandidato ng dahilan upang isipin ang tungkol sa relasyon sa kumpanya nang maaga.

18. Ano ang dahilan kung bakit ka umalis sa opisina at magtrabaho nang husto araw-araw?

Maaari mong planuhin ang iyong suweldo at mga komisyon ayon sa gusto mo, ngunit sa huli, ang pera ay mananatiling isa lamang sa maraming motivating factor para sa karamihan ng mga tao. At marahil ang pera ang hindi gaanong epektibong motivator maagang yugto kapag ang araw-araw na pagsisikap ng isang empleyado - paghahanap ng mga bagong customer at pagsisikap na magtatag ng mga relasyon - ay hindi hahantong sa agarang materyal na mga gantimpala. Upang magtagumpay sa mga panlabas na benta, kailangan mong maunawaan ang buong hanay ng mga motibasyon. Huwag hulaan kung ano ang tama para sa partikular na taong ito... tanungin sila!

19. Okay, dumating na tayo sa punto na kailangan mong kumpletuhin ang pagbebenta. Bakit kita kukunin?

Ngayon ka lang makinig. Ang tanong na ito ay magbibigay sa iyo ng isang magandang pagkakataon upang suriin ang kanyang kakayahang magbenta. Ang pinakamahalagang pagbebenta na dapat gawin ng isang kandidato ay ang "ibenta" sa iyo ang ideya na siya ang pinakamahusay ang tamang tao para sa trabahong ito.

20. Kung ikaw ay akin, ano ang pinaka-aalala mo sa mga tuntunin ng pamumuhunan ng aking oras at pera sa iyo?

Sa tanong na ito, hinihiling mo sa kandidato na maging tagapagtaguyod ng diyablo (na, sa pamamagitan ng paraan, ay mahalaga upang maging mahusay sa pagbebenta). Labis akong naalarma sa taong sumagot na walang dapat ikabahala. Ganoon din ang mangyayari sa isang kandidato na sasagot ng tapat at titigil doon. Ang pinakamahusay na pagpipilian magkakaroon ng sagot na tutukuyin ang problema, at pagkatapos ay mag-aalok ng solusyon. "Sa palagay ko ay mag-aalala ako kung ako sa iyo na ako ay bata pa at hindi masyadong karanasan," maaari mong marinig bilang tugon, "ngunit ang kabilang panig ng barya na ito ay ako ay masigla, ako ay naaakit sa pag-asam ng nagtatrabaho para sa iyo , at ang aking nakaraang karanasan ay nagpapatunay na ang pamumuhunan sa akin ay nagbubunga. At, muli, ang tanong na ito ay isa pang paraan upang masuri ang mga kasanayan sa pagbebenta (o instinct na gawin ito kung ikaw ay isang baguhan).

21. Ano pang mga tanong ang dapat kong itanong sa iyo?

Sa ganitong paraan binibigyan mo ng pagkakataon ang kandidato na maglabas ng mga paksa na itinuturing niyang mahalaga. Ang tanong na ito ay nagsisilbi rin bilang isang magandang paglipat para sa iyong kandidato na magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan. Palagi akong humanga sa mga taong sinasamantala ang pagkakataong magtanong nang hindi naghihintay na tanungin. Ang kakayahang magtanong, pagkatapos ng lahat, ay isa pang bahagi ng salesmanship. Sa nakikita ko, ang pangunahing layunin ng unang personal na panayam ay upang makilala ang tao nang detalyado. Ang isang resume o aplikasyon ay magsasabi sa iyo ng isang bagay-o kahit na marami-ng kailangan mong malaman tungkol sa nakaraang karanasan at seniority. Ngunit kumukuha ka hindi lamang nakaraang karanasan at katandaan. Ikaw ay kumukuha ng isang tao na sana ay magiging tapat sa pagpapakita ng kanilang karanasan at katandaan at magagawang dalhin ang ilan sa mga iyon sa kanila sa kanilang paraan upang magtrabaho kasama mo.

Kung titingnan mo ang isang panayam na ganoon, malalaman mo kung gaano kaunti ang maaari mong matutunan sa pamamagitan ng paglilimita sa unang pagpupulong sa isang mabilis na talakayan sa resume. Ang kakayahang tukuyin ang mga tagumpay at kabiguan na nauugnay sa bawat trabaho at sa bawat aplikante ay ilalagay pinakamahusay na simula iyong magkasanib na gawain. Umaasa ako na ang 21 na Tanong ay makakatulong sa iyo dito.

Alexey Biork, David Fellman. unitcon.ru