Pagsusuri at pagpapabuti ng mga aktibidad sa pamamahala. Pagpapabuti ng kung anong istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo ang kailangan mo. Ang mga pangunahing yugto ng pagdidisenyo ng isang sistema ng pamamahala gamit ang pagmomolde ng organisasyon

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga Katulad na Dokumento

Ang konsepto at kahulugan ng kapangyarihan sa mga organisasyon, responsibilidad, ang pangunahing pinagmumulan ng kapangyarihan sa organisasyon. Mga katangian ng mga anyo ng kapangyarihan. Kapangyarihan batay sa pamimilit o gantimpala. Pagsusuri ng gawain ng ulo sa pamamagitan ng mga mata ng mga subordinates sa halimbawa ng LZD Tira LLC.

term paper, idinagdag 05/19/2015


Ang balanse ng kapangyarihan at mga paraan ng pagpapatupad nito sa larangan ng pamamahala. Mga anyo ng kapangyarihan at pagmamanipula nito. Mga pamamaraan ng mga pinuno upang maimpluwensyahan ang pag-uugali ng mga nasasakupan. Ang personal na batayan ng kapangyarihan. Pag-uuri ng mga mapagkukunan ng kapangyarihan at ang kanilang epektibong paggamit sa organisasyon.

abstract, idinagdag noong 12/05/2014


Mga personal na katangian pinuno. Ang konsepto ng kapangyarihan at impluwensya. Ang konsepto at kakanyahan ng stress. Mga diskarte sa pamamahala para sa pagharap sa stress. Isang hanay ng mga prinsipyo o tuntunin para sa isang makatwirang saloobin sa buhay. Mga paraan ng pagmamasid sa sarili para sa kaalaman at pagtuklas ng panganib.

term paper, idinagdag noong 11/20/2013


Mga katangian ng kakanyahan ng kapangyarihan; pag-uuri nito sa eksperto, sanggunian at legal. Mga tampok ng impluwensya ng pinuno sa pag-uugali ng mga subordinates sa pamamagitan ng takot, tradisyon, pati na rin ang makatwirang pananampalataya. Pag-aaral ng tungkulin ng tagapamahala sa pagpapatupad ng mga relasyon sa kapangyarihan.

abstract, idinagdag 02/26/2012


Personalidad, kapangyarihan at awtoridad ng manager. Mga katangian ng paghahambing manager at pinuno sa organisasyon sa mga tuntunin ng paglikha ng bagong halaga. Mga porma ng pamumuno. Mga paraan upang maimpluwensyahan ang mga nasasakupan. Konstruksyon ng "Tree" ng mga layunin ng panaderya.

term paper, idinagdag noong 12/13/2016


Mga uri ng kapangyarihan sa isang organisasyon. Ang mga pangunahing dahilan para sa pagpapahina ng kapangyarihan ng ulo sa modernong kondisyon. Mga konsepto ng pamumuno. Mga istilo ng pamumuno ng awtoritaryan, demokratiko at liberal. Ang konsepto ng isang grid ng pamamahala. Pamumuno sa sitwasyon sa organisasyon.

pagtatanghal, idinagdag noong 10/16/2012


pamumuno sa organisasyon. Ang konsepto at pinagmumulan ng kapangyarihan. Tipolohiya ng kapangyarihan ayon kay M. Weber. Mga anyo ng opisina. Mga tungkulin sa pamumuno. Mga salik ng kapangyarihan at impluwensya. Ang pagkakaiba sa pagitan ng kapangyarihan at pagbibigay ng mga karapatan. Ang konsepto at uri ng mga istilo ng pamumuno.

term paper, idinagdag noong 02/19/2015

Ang pananaliksik na isinagawa sa mga nakaraang kabanata ay nagbigay ng mga batayan upang igiit na ang mga pamamaraan ng pamamahala ay mahalagang elemento pagpapatupad ng proseso ng pamamahala sa anumang organisasyon. Ang kalidad ng aktibidad ng pamamahala ay nakasalalay sa kanilang tamang pagpili sa isang partikular na sitwasyon.

Ang teoretikal at empirikal na pananaliksik ng mga pamamaraan ng pamamahala ay nakakumbinsi na ang kanilang pagpapabuti ay kinakailangan para sa kasalukuyang yugto nagpapakumplikado sa mga tungkulin ng entrepreneurship sa ekonomiya ng bansa.

Ang pag-aaral ay nagsiwalat ng ilang mga problema sa aplikasyon ng mga pamamaraan ng pamamahala, na nauugnay, una sa lahat, sa hindi sapat epektibong paggamit nagbibigay-malay na pamamaraan ng pamamahala sa pag-unlad mga desisyon sa pamamahala, at minamaliit ang papel ng mga pamamaraang sosyo-sikolohikal sa pagsasaayos ng ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa proseso ng pamamahala.

Ang pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pamamahala ng organisasyon sa modernong panahon ay dapat sundin ang landas ng patuloy na paghahanap para sa pinakamainam istraktura ng organisasyon na may malinaw na kahulugan mga tungkulin sa pagganap mga empleyado, pagbabawas ng turnover ng empleyado hangga't maaari at pagtaas ng kahusayan suporta sa impormasyon mga aktibidad ng kumpanya batay sa teknikal na muling kagamitan at ang pagpapakilala ng mga modernong teknolohiya ng impormasyon.

Kinakailangan din na patuloy na mapabuti ang mga pamamaraan ng regulasyon. Tulad ng ipinakita ng pag-aaral, ang mga pamamaraang administratibo ay mapagpasyahan pa rin sa pagsasagawa ng mga relasyon sa pagitan ng isang pinuno at isang nasasakupan. Ngunit ang kanilang aplikasyon ay dapat itayo na isinasaalang-alang ang isang bilang ng mga kadahilanan, una sa lahat, paggalang sa pagiging karapat-dapat at pagkakaloob ng kamag-anak na inisyatiba sa mas mababang mga bagay sa pamamahala, pati na rin ang pagsasaalang-alang sa mga socio-psychological na katangian ng sitwasyon at isang partikular na kalahok. sa mga relasyon sa pamamahala.

Hindi natin dapat kalimutan na ang mga pamamaraan ng pamamahala sa ekonomiya ay hindi mapagpasyahan sa mga aktibidad ng isang entrepreneurial firm; hindi dapat maliitin ang kanilang papel sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng ating lipunan. Kinakailangan na ganap na isaalang-alang ang lahat ng mga pang-ekonomiyang kadahilanan upang matukoy ang isang layunin na pagtatasa ng gawain ng mga empleyado.

Ang isang tunay na kamalig ng karunungan sa pamamahala, na nakatuon sa isang ekonomiya ng merkado, ay ang aklat ng mga kilalang Amerikanong eksperto na sina T. Peters at R. Waterman "Sa paghahanap ng epektibong pamamahala (karanasan ang pinakamahusay na mga kumpanya)».

Ang aklat, na napakalaking demand sa buong mundo, ay nagbubuod at nagsusuri ng karanasan ng pinakamahuhusay na kumpanya sa North America na tumatakbo sa iba't ibang industriya at serbisyo, na may tanging layunin na maunawaan kung paano sila nagtagumpay. Bilang resulta ng mahusay na ito gawaing pagsusuri walong pangunahing tampok ang natukoy na ginagawang pinakamahusay ang kumpanya.

Ito ang sumusunod sa mga palatandaang ito, ang kanilang aplikasyon sa kanilang mga aktibidad na nagtatakda ng pangunahing direksyon para sa pagpapabuti ng mga aktibidad sa pamamahala at organisasyon ng paggawa. Narito ang mga palatandaan.

Una: "mukha sa mamimili." Ito ay kalidad ng susi. ang pangunahing gawain- sa loob ng maikling panahon upang tumugon sa anumang reklamo, upang gawin ang pinakamaraming pang-emerhensiyang hakbang.

Ang pinuno ng isang kumpanyang sumusunod sa prinsipyong ito ay dapat na regular na bumisita sa mga pangunahing kliyente. Pana-panahong ginagawa ng manager ang mga tungkulin ng mga ahente ng pagbebenta, na direktang nakikipag-ugnayan sa mamimili. Ang pagtanggi ng customer mula sa mga serbisyo ng kumpanya ay itinuturing na isang emergency na kaganapan.

Pangalawa tampok na nakikilala: "pagganap - mula sa tao." Nagbibigay ito ng demokratikong istilo ng pamamahala, paggalang sa mga tagapamahala sa kanilang mga tauhan, pananampalataya at kakayahan ng mga empleyado. Sa pagsasagawa, ang mga prinsipyong ito ay ipinatupad sa katotohanan na ang lahat ng mga empleyado ay may karapatan sa impormasyon tungkol sa mga gawain ng negosyo at upang lumahok sa mga gawaing ito. Sila ay ginagarantiyahan ng isang tiyak na socio-economic status. Tinutugunan ng mga empleyado ang isa't isa sa kanilang mga unang pangalan, anuman ang kanilang posisyon. Ang pinuno ay nagtuturo sa kanyang sarili hindi lamang upang maging mapagpasensya, ngunit din upang makinig nang may interes sa kanyang mga subordinates.

Ang ikatlong senyales ay "addiction to action." Ang kakanyahan ng sign na ito ay inilagay nila ang "aksyon sa itaas ng pagpaplano, negosyo - sa itaas ng pagmuni-muni, kongkreto - sa itaas ng abstract". Ang mga kinakailangang ito ay nakadirekta laban sa burukrasya, burukrasya, at imitasyon ng mga aktibidad. Ang burokratiko, puro administratibong pamamaraan ng pamamahala ay lumalabas na walang kapangyarihan sa pagpapakita ng hindi pamantayan, natatanging mga sitwasyon na napaka katangian ng modernong dinamikong produksyon.

Ang pang-apat na mahalagang prinsipyo ng tagumpay ay "pagsasarili at negosyo". Ang prinsipyong ito ay lalong mahalaga sa kaso ng paglalapat ng lahat ng uri ng mga inobasyon na napaka katangian ng mga huwarang negosyo. Ang batayan ng anumang pagbabago ay isang taong nakatuon sa isang bagong negosyo, nahuhumaling dito.

Ang ikalimang tanda ng huwarang katangian ay nauugnay sa pamamahala ng tauhan ng negosyo. Ito ay binuo bilang "pagganyak sa pamamagitan ng mga halaga, ang aktibong paglahok ng ulo sa mga gawain ng mga tauhan." Ang kakanyahan ng tampok na ito ay ipinakita sa isang espesyal na istilo at pamamaraan ng pamumuno, tipikal para sa mga tagapamahala ng pinakamahusay na mga kumpanya. Sila tampok na nakikilala- pagtanggi sa utos, mga diskarte sa kapangyarihan, pagpapabaya sa mga detalyadong tagubilin, detalyadong mga tagubilin, maingat na mga utos. Ang kahusayan ng pamamahala, kalinawan ng pamumuno, pag-unawa sa isa't isa ng mga empleyado sa lahat ng antas ay nakamit ng panloob na pagkakaisa ng mga kawani, batay sa mga karaniwang layunin, ang parehong ideya ng mga paraan ng kanilang pinagsama-samang tagumpay.

Ang konsepto, pangkalahatang mga detalye ng pamamahala at mga elemento ng system. Komposisyon at istraktura ng pamamahala ng negosyo. Pagsusuri ng pagganap sa pananalapi at pang-ekonomiya ng negosyo. Mga kadahilanan ng pagtaas at pagsusuri ng kahusayan sa ekonomiya ng pamamahala ng negosyo.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga Katulad na Dokumento

Ang konsepto, pangkalahatang mga detalye ng pamamahala at mga elemento ng system. Mga panukala para sa pagpapabuti ng kahusayan sa pamamahala ng LLC "Korona" sa mga kondisyon ng relasyon sa merkado. Isang hanay ng mga hakbang upang mapabuti ang sistema ng komunikasyon at pagganyak ng mga tauhan ng organisasyon.

thesis, idinagdag noong 01/09/2015


Mga elemento at layunin ng sistema ng pamamahala ng negosyo, mga pamamaraan ng pagpapabuti nito. Mga Pangunahing Modelo pamamahala. Pagsusuri ng system at istruktura ng pamamahala LLC "Lukoil-Perm", ang mga pangunahing prinsipyo nito at balangkas ng regulasyon. Pagsusuri ng kahusayan ng paggamit ng outsourcing.

thesis, idinagdag noong 05/28/2012


Ang kahusayan sa pamamahala ng produksiyon, konsepto, kahulugan, tiyak katangiang pang-ekonomiya, ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pangkalahatan. Pagsusuri sa ekonomiya mga sistema ng pamamahala ng PMC "Slonimskoye PMS". Mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala ng negosyo.

term paper, idinagdag 05/04/2014


Ang istraktura ng sistema ng pamamahala ng negosyo, ang mga prinsipyo, pag-andar at pamamaraang pamamaraan nito sa pagsusuri. Pag-aaral ng sistema ng pamamahala sa enterprise RUE "Gomelenergo" Rechitsa Elektrisidad ng net at pagsusuri ng pagiging epektibo nito. Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala.

thesis, idinagdag noong 05/12/2013


Batayang teoretikal mga sistema ng kontrol kumpanya ng kalakalan. Organisasyon at ligal na katangian ng IP Ivanova A.A. Pagsusuri ng panlabas at panloob na kapaligiran mga negosyo. Pagsusuri ng pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala. Pagpapabuti ng pamamahala sa negosyo.

term paper, idinagdag noong 07/24/2010


Ang konsepto ng epektibong pamamahala ng isang negosyo sa pangangalakal. Pagsusuri umiiral na sistema pamamahala ng LLC "VPK-Krasnoyarsk". Pag-unlad ng mga proyekto na naglalayong mapabuti ang kahusayan ng pamamahala sa negosyo, pagtatasa ng kanilang socio-economic na kahalagahan.

thesis, idinagdag noong 05/23/2012


Mga aspetong teoretikal pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala ng isang negosyo sa pangangalakal. Siyentipiko at metodolohikal na mga diskarte sa kahusayan sa pamamahala. Mga pamamaraan para sa pag-aaral ng pagiging epektibo ng control system. Pagsusuri ng pagiging mapagkumpitensya ng sistema ng pamamahala ng negosyo.

term paper, idinagdag noong 03/18/2012

Sa isang tiyak na lawak, umiiral ang anumang organisasyon sa isang nagbabagong kapaligiran. Ito ay ang dynamic na kalikasan panlabas na kapaligiran tinutukoy ang pangangailangan para sa patuloy na pagpapabuti ng pamamahala ng organisasyon upang matiyak ang pagiging epektibo nito. Kailangan ng mga organisasyon mahusay na teknolohiya at mga paraan ng pagtatrabaho upang umangkop sa nagbabagong sitwasyon sa merkado, labis na paggawa, mga inaasahan ng publiko, mga legal na kinakailangan, mga bagong ideya, atbp.

Ang isang pangunahing isyu na kinakaharap ng mga organisasyon ngayon ay ang epektibong pamamahala sa pagbabago. Sa isang dinamikong merkado, ang mga organisasyon ay dapat na mabilis na umangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran upang mabuhay. Kadalasan ang pagiging kumplikado at bilis ng pagbabago ay isang tunay na pagsubok sa kakayahan ng mga tagapamahala at manggagawa na umangkop sa sitwasyon. Kung nabigo ang isang organisasyon na ipatupad ang mga kinakailangang pagbabago, kailangan nitong magbayad ng napakataas na presyo para dito. 41

Ang pagbabago ng organisasyon ay tumutukoy sa desisyon ng pamamahala na baguhin ang isa o higit pang mga panloob na variable para sa mga layunin, istraktura, misyon, teknolohiya, at mga tao ng organisasyon. Sa paggawa ng mga naturang desisyon, ang pamamahala ay dapat na proactive o reaktibo, i.e. maging aktibo sa sarili, o tumugon sa mga hinihingi ng sitwasyon. Isang pagbabagong ginagawa para itama ang isang bug na natagpuan sistema ng kontrol, ay isang tipikal na reaktibong pagkilos. Ang aksyon na ginawa upang tumugon sa isang pagkakataon na ibinigay ng kapaligiran, kahit na wala pang aktwal na problema, ay magiging isang aktibong aksyon. 42

Dahil sa mga kumplikadong dulot ng estado ng ilan sa mga variable na humantong sa pagpapakilala ng mga pagbabago at sumailalim sa pagbabago, ang pagkakaugnay ng mga variable na ito at mga tugon sa mga pagbabago, ang epektibong pamamahala sa pagbabago ay isa sa pinakamahirap ngunit pangunahing mga gawain para sa mga tagapamahala. .

Ang mga tagapamahala (at mga manggagawa) ay dapat na patuloy na gumawa ng mga pagbabago sa organisasyon, sa gayon ay nagbibigay-daan sa huli na epektibong umangkop sa labas ng kapaligiran ng organisasyon, na hindi kayang kontrolin ng mga tagapamahala. Ang mga kinakailangan para sa pagbabago ay parehong nagmumula sa loob ng kumpanya sa anyo ng mga pangangailangan at inaasahan ng mga empleyado, at mula sa labas sa anyo ng pagtaas ng kumpetisyon, mga makabagong teknolohiya, bagong batas, at presyon mula sa mga kadahilanang panlipunan. 43

Sa kasalukuyan, maraming mga paraan upang mapabuti ang pagiging epektibo ng pamamahala, na ang bawat isa ay nakadirekta alinman sa manager mismo, sa kanyang personal at propesyonal na kalidad, o sa anumang elemento ng aktibidad sa pamamahala. Ang gawain sa pagpapabuti ng pamamahala ay maaaring magsimula sa anumang elemento, ang pagpapabuti nito ay pinaka-may-katuturan para sa organisasyon. Mahalagang huwag kalimutan ang ugnayan ng mga elemento sa isa't isa.

Ang masusing pagsusuri ng mga problema sa organisasyon ay talagang mahalaga bilang panimulang punto para sa pagpapatupad ng mga nakaplanong pagbabago sa organisasyon. Sa halos anumang organisasyon, makakahanap ka ng mga pattern ng pag-uugali o mga pamamaraan na umiiral. matagal na panahon hindi nagbabago, at walang sinuman ang makapagpaliwanag kung bakit at bakit ito nangyayari o makahanap ng anumang kahulugan sa mga pagkilos na ito. 44

Ang mga diagnostic ng mga pagbabago sa organisasyon ay dapat magpakita ng mga tampok na katangian ng pamamahala ng negosyo at mga direksyon para sa pagpapabuti nito, na isinasaalang-alang ang yugto ng ikot ng buhay, kilalanin ang mga prospect at pangunahing kakayahan. Ang mga diagnostic ay dapat magbigay ng pagkakataon na bumalangkas ng mga layunin at pangunahing layunin, ang pare-parehong tagumpay na magbibigay-daan sa organisasyon na lumipat sa nais na direksyon. Maaaring kabilang sa mga layuning ito ang: pagtaas ng kita; pagtaas sa kahusayan ng produksyon; paglago ng negosyo at ang laki ng mga aktibidad nito; pagbuo ng isang reputasyon sa negosyo; ilang teknolohikal na kahusayan at nabawasan ang panganib ng pagkabangkarote.

Mayroong ilang mga pangunahing paraan upang mapabuti ang sistema ng pamamahala: technocratic, market at strategic. 45

Ang teknokratikong landas ay nakatuon sa paglikha ng isang "ideal" na modelo ng mekanismo ng pamamahala sa pamamagitan ng progresibong sunud-sunod na banayad na mga pagbabago na nagpapababa ng pagtutol sa mga pagsisikap ng mga repormador.

Ang landas ng merkado ay nakatuon sa kusang pagbagay ng mga mekanismo ng pamamahala sa pagbabago ng mga kondisyon ng mga relasyon sa ekonomiya. Gayunpaman, ang spontaneity ng pagpapatupad nito ay maaaring humantong sa isang polariseysyon ng mga pwersa, isang pagtaas sa paglaban sa pagbabago, at isang pagpapalakas ng posisyon ng burukrasya.

Ang estratehikong landas ay nakatuon sa pagsasaalang-alang sa mga tunay na kondisyon ng paggana ng negosyo batay sa pagkilala at pag-unlad ng mga positibong demokratikong anyo ng pamamahala, sa pagsuway sa pagpapahina ng impluwensya ng mga bureaucratic na istruktura.

Kaya, posible na matukoy ang mga opsyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala:

Paggamit ng bago mga pormang pang-organisasyon pamamahala - ipinapayong ipakilala ang mga istruktura ng matrix, bumuo ng pamamahala ng proyekto at mga sentro ng kita. Ang ganitong mga istruktura ng pamamahala ay ginagawang posible upang mapabuti ang koordinasyon ng mga aksyon ng mga tagapamahala sa lahat ng antas, magbigay ng kontrol sa pananalapi aktibidad sa ekonomiya mga negosyo.

Ang pagbuo ng mga kolektibong pamamaraan para sa paghahanda at paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay nagsasangkot ng paglikha ng mga "mga koponan" ng mga mataas na kwalipikadong mga espesyalista upang mapabuti ang sistema ng pamamahala.

Ang pagbuo ng isang panimula na bagong modelo ng pamamahala - nagsasangkot ng bilang ng mga pagbawas sa mga antas ng pamamahala at ang paglipat mula sa "mataas" patungo sa "flat" na mga istruktura na may kaukulang pagpapalawak ng kanilang mga karapatan at responsibilidad; isang matalim na pagbawas sa mga tungkulin ng pangangasiwa at kontrol sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga anyo ng mga tagapagpatupad ng pagkonsulta; lokalisasyon mga tungkulin sa pamamahala sa antas ng katutubo at pagsasanib sa kanila mga function ng produksyon; pagbuo ng ilang mga direksyon ng panloob na patakaran ng negosyo, lalo na sa panlipunang globo.

Laganap sa sistema ng pamamahala ng mga relasyon sa ekonomiya - binubuo sa pagbibigay ng mga karapatang magbenta ng mga produktong gawa sa iba pang mga yunit ng produksyon, kasama. administrasyon, na makabuluhang pinatataas ang pang-ekonomiyang interes ng lahat ng mga miyembro ng koponan, ang katumpakan ng trabaho, ang pagiging maaasahan ng pamamahala, at mayroon ding mga pagkakataon para sa karagdagang pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pamamahala.

Sa karamihan karaniwang paraan ang pagpapabuti ng pamamahala ng organisasyon ay maaaring makilala:

Pagpapabuti ng istraktura ng pamamahala, ang pinakamataas na pagpapasimple nito, desentralisasyon ng karamihan sa mga pag-andar, pagpapasiya ng mga kapangyarihan ng mga tagapamahala, isinasaalang-alang ang kanilang mga kwalipikasyon at personal na katangian.

Pagbuo ng isang diskarte sa pagpapaunlad ng organisasyon batay sa pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan nito, pagbuo ng pilosopiya at patakaran ng isang organisasyon na sumasaklaw sa lahat ng mga functional na lugar nito.

Pagbuo ng isang sistema ng impormasyon ng isang organisasyon na nagbibigay ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga departamento.

Pag-unlad mga sistema ng paggawa ng desisyon, mga tuntunin at pamamaraan ng pamamahala, mga sistema ng insentibo.

Ang sistema ng patuloy na propesyonal na pag-unlad ng mga empleyado para sa batayan ng pagkatuto, muling pagsasanay, pagbuo ng inisyatiba, pagkamalikhain.

Pagbuo ng isang sistema para sa pagpili, pagsasanay, pagsusuri at paglipat ng mga tauhan ng pamamahala, pagpaplano ng karera ng mga tagapamahala, paglalapat ng istilo ng pamumuno na sapat sa panloob at panlabas na mga kadahilanan na nakakaapekto sa organisasyon.

Ang aplikasyon ng pinaka mabisang pamamaraan pagpili ng mga tauhan, pagtatasa nito, ang pagbuo ng isang maisasagawa, katugmang komposisyon ng mga empleyado, ang paglikha ng pinaka-kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima.

Gawain sa paglikha kultura ng organisasyon, ang pagbuo ng mga nakabahaging halaga na kinikilala at inaprubahan ng mga empleyado.

Ang pagbubuod sa materyal sa itaas, maaari nating sabihin na ang bawat negosyo ay dapat na nakapag-iisa na magpasya sa pagpili ng mga paraan upang mapabuti ang kahusayan sa pamamahala, depende sa mga detalye ng aktibidad at mga katangian ng naitatag na sistema ng pamamahala. Ang malawak na teoretikal at metodolohikal na batayan ng modernong pamamahala ay ginagawang posible upang matukoy ang mga direksyon para sa pagpapabuti ng parehong sistema ng pamamahala sa kabuuan at ang mga indibidwal na elemento nito.

Kasabay nito, mahalaga para sa sinumang pinuno na mapagtanto na ang pinakadakilang kahusayan ng mga aktibidad sa pamamahala ay makakamit kung ang iba't ibang mga pamamaraan ay ginagamit sa kumbinasyon, habang nakatuon sa mga layunin at estratehiya ng pag-unlad ng negosyo.

natuklasan

Ang mataas na kalidad na pamamahala, na may kakayahang tiyakin ang mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan at pagtugon sa mga hamon ng pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya, ay pangunahing salik tagumpay at kaunlaran ng negosyo.

Ang isang pare-parehong pagsusuri ng mga teoretikal at metodolohikal na aspeto ng pamamahala ng organisasyon ay nagpapahintulot sa amin na bumuo ng sumusunod na konklusyon: ang pamamahala ay tinukoy bilang isang proseso ng pagsasama-sama kung saan ang mga propesyonal na sinanay na mga espesyalista ay bumubuo ng mga organisasyon at pinamamahalaan ang mga ito sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin at pagbuo ng mga paraan upang makamit ang mga ito.

Ang iba't ibang mga layunin, layunin at layunin ng mga organisasyon ay tumutukoy sa kanilang mga espesyal na pagkakaiba, samakatuwid, ang kanilang pamamahala ay nangangailangan ng espesyal na kaalaman at sining, mga pamamaraan at pamamaraan na isinasaalang-alang ang mga katangian ng samahan. Ang pamamahala ng organisasyon ay dapat na batay sa mga partikular na tampok na ito, nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng mga panlabas na pangyayari at bilang resulta ng paglago at pag-unlad ng organisasyon.

Gayundin, ang pansin ay dapat bayaran sa nakapangangatwiran na pamamahagi ng mga function ng pamamahala, na nag-aambag sa epektibong pagkamit ng mga layunin ng organisasyon (firm).

Ang pagpapabuti ng pamamahala ay isa sa mga pangunahing pag-andar ng pamamahala - isang kumplikado at tuluy-tuloy na proseso ng pag-impluwensya sa sistema ng pamamahala, na naglalayong isang mas kapaki-pakinabang na organisasyon ng sistema ng pamamahala upang makamit ang pinakamahusay na pagganap sa ekonomiya ng pinamamahalaang bagay.

Ang aktibidad ng pamamahala ay isang masalimuot at magkakaibang sosyo-ekonomikong kababalaghan at may ilang mga tampok na nagpapakilala dito bilang isang partikular na bagay ng pananaliksik sa ekonomiya.

Ang managerial na paggawa, sa isang banda, ay kumikilos bilang isang paraan ng panlipunang produksyon at nakasalalay sa antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa, at sa kabilang banda, ipinapahayag nito ang mga panlipunang relasyon ng mga tao sa mga kondisyon ng pakikipagtulungan sa paggawa, sa gayon ay sumasalamin sa tiyak na katangian ng mga relasyon sa produksyon ng pagbuo na ito.

Sa literatura ng ekonomiya, hanggang kamakailan, walang pinag-isang diskarte sa pagtukoy sa kakanyahan ng gawaing pangangasiwa. Kaya, N.P. Binibigyang-diin ni Bialiatsky na "ang gawaing pamamahala ay isang proseso ng paggamit ng mga katangian ng isang tagapamahala, isang positibong malikhaing aktibidad, at ang nilalaman nito "ay maaaring katawanin bilang ang istraktura ng mga gastos ng mental at pisyolohikal na enerhiya ng mga manggagawa sa pagganap ng isang tungkulin sa paggawa." Belyatsky N.P. Mga potensyal na tauhan ng mga organizer ng produksyon. Minsk: graduate School. 2004. - S. 160.

Sa kahulugan ng O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, ang gawaing pangangasiwa ay tinukoy bilang ang proseso ng pagpapatupad ng isang tiyak na uri ng magkakaugnay na mga aksyon upang mabuo at magamit ang mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin nito. Kabilang dito ang mga pag-andar at aksyon na nauugnay sa koordinasyon at pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa loob ng organisasyon, na may pagganyak na magsagawa ng mga aktibidad sa produksyon, na may target na oryentasyon ng aktibidad na ito. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Pamamahala. M: Mas mataas na paaralan. 1994. - P. 222 B. Milner sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa ay kinabibilangan ng kakayahan at kakayahang bumuo ng mga layunin, matukoy ang mga halaga, i-coordinate ang pagpapatupad ng mga gawain at tungkulin, sanayin ang mga empleyado at makamit epektibong resulta kanilang mga aktibidad. Milner B. Krisis ng pamamahala. Mga Tanong sa Ekonomiks. - 1993. - No. 1. - P. 79.

Ang aktibidad ng pamamahala, ayon kay Fayol, ay naglalaman ng foresight, organisasyon, pamamahala, koordinasyon at kontrol, ito ay ang pagpapatupad ng mga function ng pamamahala na, mula sa kanyang punto ng view, ay ang pinagmulan ng pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala. Fayol A., Emerson G., Taylor F., Ford G. Ang pamamahala ay isang agham at isang sining. M., 1992. -S. 52.

Ang ibang mga iskolar ay nagbibigay ng katulad na kahulugan, na kinabibilangan ng "proseso ng pagpaplano, pag-oorganisa, pagganyak at pagkontrol na kinakailangan upang mabuo at makamit ang mga layunin ng organisasyon." Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Mga Batayan ng pamamahala. M.: Williams, 2008.- S.- 124.

Ang kahulugan ng nilalaman ng gawain ng tagapamahala ay unti-unting lumilipat sa kahulugan ng pamamahala mismo, lalo na, naniniwala si P. Drucker:

"Ang pamamahala ay espesyal na uri aktibidad, na ginagawang epektibo, may layunin at produktibong grupo ang isang hindi organisadong pulutong. Drucker P. Mabisang pamamahala. M.: Fair - Press, 2003.- S. 77.

Ang pamamahala ay ang kakayahang maghanap pinakamahusay na solusyon sa bawat tiyak na sitwasyon gamit ang isang multivariate system ng impluwensya sa iba. Skripnik K., Kutasova T. Mga kasanayan sa pamumuno: mga resulta ng pagsusuri ng istraktura ng pamamahala Problema teorii i praktiki upravleniya. - 1997. - Hindi. 3. - P. 43. Ang mga detalye ng gawain ng tagapamahala ay ipinahayag sa kadaliang kumilos, katalinuhan sa pamamahala at negosyo.

Ang pamamahala ay may layuning aktibidad nakatutok sa pagkamit ng isang tiyak pangwakas na layunin, at pangunahing ginagamit ang daloy ng impormasyon. Dudinska E., Mizla M. Managerial Sistema ng Impormasyon// Mga problema sa teorya at praktika ng pamamahala. - 1996. - No. 2. - S. 117.

Ang ibig sabihin ng Fatkin L. at Petrosyan D. ay isang espesyal na uri ng aktibidad sa pamamahala aktibidad sa ekonomiya, ang sentral na link kung saan ay ang pamamahala ng magkasanib na gawain ng mga tao. Fatkin L.V., Petrosyan D.S. Pamamahala ng Organisasyong Pananalapi: Teorya at Practice. Moscow: INFRA-M, 1998.- S. 52.

Ang mga tagapamahala ng Finnish, ang mga may-akda ng konsepto ng pamamahalang nakabatay sa mga resulta, ay naghahati sa gawaing pangangasiwa sa pamamahala ng aktibidad at pamamahala ng mga tao: pagpaplano, pagpapatupad, kontrol sa pagganap. Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P., Nissinen I. Pamamahala sa pamamagitan ng mga resulta. M., 1993.- S. 89.

Mayroon pa ring magkakaibang opinyon sa ang isyung ito ay nagpapahiwatig na ang gawaing pangangasiwa ay isang uri ng aktibidad sa paggawa, na kung saan ay nailalarawan, una sa lahat, sa pamamagitan ng kahirapan sa pagtukoy ng mga agarang resulta, dahil nauugnay ito sa organisasyon at pamamahala ng mga manggagawa na direktang lumikha ng mga materyal na halaga.

Kasama sa gawaing pangangasiwa magkasanib na aktibidad mga tauhan ng pamamahala, ay nagpapahayag ng pangangailangang magtatag ng ilang partikular na ugnayan sa pagitan nila at ng mga empleyadong direktang kasangkot sa proseso ng pagmamanupaktura, pati na rin ang relasyon sa pagitan ng mga tauhan ng pamamahala mismo, na nagtatrabaho sa larangan ng pamamahala sa ilalim ng pamumuno ng isang solong organizing center, na hindi lamang nag-uugnay sa lahat ng mga manggagawa na kasangkot sa gawaing ito sa isang solong kabuuan, kundi pati na rin ang mga coordinate ng kanilang mga aktibidad. Ang gawaing pangangasiwa ay isang tiyak na uri ng aktibidad sa pag-iisip (bahagyang pisikal), na naglalayong gabayan ang mga tao sa tulong ng ilang mga pamamaraan, at sa pamamagitan ng mga ito - sa kurso ng proseso ng produksyon.

Ang gawaing produksyon at pangangasiwa ay may parehong layunin at resulta. Gayunpaman, ang gawaing pangangasiwa ay may sariling mga detalye. Ang mga pag-andar at pagpapatakbo na bumubuo sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa, anuman ang hierarchical na antas ng pamamahala, ay maaaring katawanin bilang isang cyclic scheme na kinabibilangan ng tatlong yugto.

Sa paunang yugto Ang gawaing pangangasiwa ay nauugnay sa pagbuo ng isang diskarte, pagkamit ng mga layunin, mga paraan upang bigyang-katwiran ang mga ito. Dito espesyal na kahulugan nakakakuha ng kakayahan ng mga pinuno na isali ang pangkat sa prosesong ito.

Sa ikalawang yugto, mayroong isang sistematikong proseso ng pag-aayos ng katuparan ng itinakdang layunin (paghahati sa layunin sa mga yugto, mga elemento at pagdadala sa kanila sa bawat yunit at tagapalabas, ang kanilang pagganyak).

Sa ikatlong yugto, ang pangunahing pansin ay binabayaran sa regulasyon, koordinasyon ng trabaho at kanilang kontrol. Sa puntong ito kahalagahan ibinigay sa pagsasaayos at napapanahong paglilinaw ng mga layunin, atbp.

Ngayon, ang pagbabago ng gawaing pangangasiwa ay nangyayari hindi lamang sa ilalim ng impluwensya ng pang-agham at teknolohikal na pag-unlad at mga radikal na pagbabago sa ekonomiya tulad ng paglipat sa relasyon sa pamilihan, denasyonalisasyon, atbp. Ang lahat ng ito ay nagpapakilala ng mga makabuluhang pagbabago sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa:

• - ang proseso ng komplikasyon ng gawaing pangangasiwa, ang paglago ng malikhaing oryentasyon nito, na sanhi, una sa lahat, sa pamamagitan ng pagpapakilala ng teknolohiya ng computer;
• - pagpapatupad nang walang dokumentasyon teknolohiya ng impormasyon, ang posibilidad na ibinibigay ng teknolohiya ng computer;
• - pagtaas ng halaga ng impormasyon;
• - isang matalim na pagbawas sa tagal ng ikot ng pamamahala na sanhi ng pagkalat ng mga uri ng software ng kagamitan at teknolohiya Poimtsev V.N. Socio-economic na mekanismo ng aktibidad ng pamamahala sa mga modernong kondisyon. Abstract dis. cand. eq. Mga agham. Saratov, 1999.- S. 17.

Sa modernong mga kondisyon, nabuo bagong sistema dibisyon ng paggawa sa pamamahala, na nakakuha ng kolektibong pokus:

• - ang mga direktang producer ay nakakuha ng katayuan ng isang paksa ng managerial labor, lumahok sa lahat ng mga yugto ng managerial cycle;
• - ang materyal na batayan ng tanging kooperasyon ng managerial labor ay nilikha, dahil mayroong malapit na pagtutulungan ng mga tagapamahala at direktang mga prodyuser.

Ito ang socio-economic na anyo ng gawaing pangangasiwa na maaaring ituring na sapat sa likas na katangian ng mga relasyon sa merkado, dahil natitiyak nito ang epektibo at mahusay na pagpapatupad ng mga tungkulin ng pamamahala sa pamamagitan ng magkasanib, kolektibong mga aksyon sa pagkamit ng mga layunin na itinakda.

Sa siyentipikong panitikan, ang konsepto ng "pamamahala" ay madalas na kinikilala sa konsepto ng "managerial activity". Kaya, naiintindihan ng ilang mga may-akda na ang pagpapaandar ng pamamahala ay isang tiyak na uri ng aktibidad ng paggawa para sa pamamahala ng mga tao sa anumang sektor ng ekonomiya at sa anumang larangan ng aktibidad, kung ito ay naglalayong kumita. Vershigora E.E. Pamamahala. Pagtuturo. Moscow: INFRA-M, 2000.- S. 23. Ang iba ay nagpapakita ng mga aktibidad sa pamamahala bilang kabuuan ng ilang mga aktibidad na nauugnay sa kahulugan ng gumaganang mga layunin. Gvishiani D.M. Organisasyon ng pamamahala. - M.: Nauka, 2002.- S. 124.

Ang konsepto ng "aktibidad ng administratibo" ay mas malawak kaysa sa mga konsepto ng "pamamahala", "gawain ng pamamahala". Pinagsasama nito ang lahat ng mga konseptong ito sa pamamagitan ng katotohanang nakikilahok ito sa bawat isa sa kanila, sa proseso ng kanilang pagpapatupad.

Ang aktibidad ng pamamahala ay isang uri ng sinasadya na isinasagawa ng aktibidad ng tao na naglalayong epektibong gumana ng indibidwal o kolektibong mga gawain upang makamit ang mga layunin na itinakda sa pamamagitan ng pag-streamline ng mga pagbabago ng mga paunang sangkap o mapagkukunan sa mga kinakailangang resulta. Ito ay organisasyonal, inisyatiba, malikhain sa kalikasan at isinasagawa sa iba't ibang antas ng managerial hierarchy, sa lalong kumplikado at patuloy na pagbabago ng mga kondisyon. Sa bawat antas ng hierarchical ladder ng pamamahala, ang aktibidad ng pamamahala ay may isang tiyak na pagpapakita.

Mayroong iba't ibang mga opinyon sa kahulugan ng produkto ng aktibidad ng pamamahala.

Itinuturing ng ilang mananaliksik sa larangang ito ang impormasyon bilang produkto ng aktibidad ng pamamahala. Tingnan ang: Popov G.Kh. UK. op. S. 98.; Silchenkov A.F. Pagpapabuti ng kahusayan ng gawaing pangangasiwa: Mga aspeto ng pamamaraan. M.: Economics, 1981.- S. 250, atbp. Ayon sa ibang mga siyentipiko, ito ay impormasyon sa anyo ng mga desisyon sa pamamahala na nakakaapekto sa kontroladong sistema. Milner B. UK. - P. 43. Ang iba pa ay naniniwala na ang mga ito ay mga desisyon lamang na nagbabago at nakakaapekto sa kontroladong sistema. Pravdin D.I. Mga problema sa pamamahala ng ekonomiya at mga prosesong panlipunan sa ilalim ng sosyalismo. M.: Thought, 1979.- S. 110.

Maaaring mag-iba ang mga aktibidad sa pamamahala:

• - ayon sa nilalayon na layunin (foresight, activation, control);
• - sa pamamagitan ng tiyak na nilalaman (pananaliksik, pagpaplano);
• - ayon sa mga panahon (estratehiko, taktikal, pagpapatakbo);
• - ayon sa mga yugto (pagtatakda ng layunin, pagsusuri sa sitwasyon, kahulugan ng problema, paghahanap ng solusyon);
• - sa pamamagitan ng oryentasyon (sa loob o labas ng organisasyon);
• - ayon sa mga sphere (ekonomiko, panlipunan, teknolohikal);
• - sa pamamagitan ng mga bagay (produksyon, tauhan);
• - ayon sa mga anyo at pamamaraan ng pagpapatupad;
• - ayon sa tungkulin ng organisasyon (pag-iiba at pagsasama-sama);
• - sa likas na katangian ng pagbabago ng impormasyon (stereotypical, algorithmic, at creative);
• - ayon sa antas ng pagiging kumplikado.

Pag-isipan natin ang huli, dahil para sa gawaing pangangasiwa ito marahil ang pangunahing katangian.

Ang pagiging kumplikado ng gawaing pangangasiwa ay dahil sa ilang mga kadahilanan.

Una, ang sukat, bilang at komposisyon ng mga problemang nilulutas, ang mga ugnayan sa pagitan ng mga ito, ang iba't ibang pamamaraan na ginamit, at mga prinsipyo ng organisasyon.

Pangalawa, ang pangangailangang gumawa ng bago, hindi tradisyonal na mga desisyon, kadalasan sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan o panganib, na nangangailangan ng malalim na propesyonal na kaalaman, karanasan, at malawak na kaalaman.

Pangatlo, ang pagiging kumplikado ng gawaing pangangasiwa ay tinutukoy ng antas ng kahusayan, kalayaan, responsibilidad, peligro ng mga pagpapasya na kailangang gawin. Ang tagapamahala, kapag gumagawa ng mga desisyon, ay madalas na tumatagal ng responsibilidad hindi lamang para sa materyal na kagalingan ng mga tao, ngunit para sa kanilang kalusugan at maging sa buhay.

• - komunikasyon (negosasyon, pagtanggap ng mga bisita, pag-bypass sa organisasyon, pagpunta sa mga paglalakbay sa negosyo);
• - administratibo at koordinasyon (paghahatid sa mga gumaganap mga desisyong ginawa sa pasalita at nakasulat na anyo, paghahanda at pagpapalabas ng mga gawain, mga tagubilin);
• - kontrol at pagsusuri (pagsusuri sa pagiging maagap at kalidad ng mga takdang-aralin);
• - analytical at constructive (pag-aaral ng impormasyon at paghahanda ng mga desisyon);
• - impormasyon at teknikal (na may mga carrier ng impormasyon) na tumatagal ng 10 - 15% ng oras ng pagtatrabaho; pangunahing accounting at accounting.

kanin. 1.1. Mga aktibidad sa pamamahala

Ang produkto ng aktibidad ng pamamahala ay bahagi ng resulta ng paggana ng pinamamahalaang sistema, pati na rin ang produkto ng iba pang mga aktibidad, halimbawa, produksyon. Ang produkto ng aktibidad ng manggagawa ay maaaring magkaroon ng materyal na embodiment, sa mga produkto o mga detalye. At ang pangangasiwa ng paggawa ay hindi materialized, ngunit ang kabuluhan na ito ay may impluwensya sa paggawa ng manggagawa sa mas malaking lawak. Samakatuwid, maaari itong ipagpalagay na ang resulta ng aktibidad ng pamamahala ay ang mga resulta ng aktibidad ng object ng pamamahala, ang pinamamahalaang sistema.

Ang pag-aaral ng pagiging epektibo ng mga aktibidad sa pamamahala ay lalong mahalaga sa mga tuntunin ng papel na ginagampanan ng mga kadahilanan ng kahusayan sa pagkamit ng mga resulta ng negosyo.

Ang mga domestic na espesyalista sa larangan ng agham ng pamamahala ay binibigyang pansin ang pag-aaral ng kahusayan ng pamamahala sa kanilang pananaliksik.

Ang terminong kahusayan ay ginagamit upang sukatin ang lawak kung saan nakamit ng isang negosyo ang mga layunin nito. Iminungkahi na suriin ang pagiging epektibo sa iba't ibang partido- bilang antas ng pagpapatupad ng mga nakaplanong resulta, ang mga parameter na kung saan ay naitakda nang mas maaga; sa mga tuntunin ng paghahambing sa isa pang panahon o sa paghahambing sa isa pang bagay sa pamamahala.

AT iba't ibang sitwasyon posible ang aplikasyon iba't ibang mga pagpipilian pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga aktibidad sa pamamahala. Ang pagpili ng opsyon sa pagsusuri ng pagganap ay maaaring matukoy ng iba't ibang salik: ang layunin ng pagtatasa, ang pagkakaroon ng paunang impormasyon, pagiging angkop para sa pagsusuri at iba pang mga kadahilanan.

kanin. 1.2.

Kaya, maaari nating tapusin na ang aktibidad ng pamamahala ay isang kumplikado, magkakaibang proseso na naglalayong makamit ang mga layunin ng negosyo. Bilang isang object ng pang-ekonomiyang pananaliksik, ang aktibidad ng pamamahala ay may ilang mga tampok.

Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod:

• 1) kahirapan sa pagtukoy ng produkto at resulta ng mga aktibidad sa pamamahala;
• 2) pakikilahok sa mga aktibidad sa pamamahala ng lahat ng hierarchical na antas;
• 3) ang hindi direktang epekto ng mga aktibidad sa pamamahala sa mga huling resulta ng negosyo;
• 4) ang pagiging kumplikado ng pagsukat ng mga katangian ng husay ng pagiging epektibo ng mga aktibidad sa pamamahala.