Un ejemplo de responsabilidad social corporativa en una empresa. Sistema de gestión de Apple
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Introducción
La responsabilidad social empresarial es, en primer lugar, el cumplimiento por parte de las organizaciones de las obligaciones sociales prescritas por la ley, y la disposición a asumir estrictamente los costes obligatorios correspondientes. En segundo lugar, la RSE es la disposición a asumir voluntariamente gastos innecesarios para necesidades sociales que excedan los límites establecidos por la legislación fiscal, laboral, ambiental y de otro tipo, con base no en las exigencias de la ley, sino en razones morales y éticas. En general, la RSE implica:
Producción de cantidades suficientes de productos y servicios, cuya calidad cumpla con todos los estándares obligatorios, al tiempo que cumple con todos los requisitos legales para hacer negocios;
La observancia del derecho de los trabajadores a un trabajo seguro con ciertas garantías sociales, incluida la creación de nuevos puestos de trabajo;
Asistencia para mejorar las calificaciones y habilidades del personal;
Proteger el medio ambiente y ahorrar recursos insustituibles;
Protección del patrimonio cultural;
Apoyar los esfuerzos de las autoridades en el desarrollo del territorio donde se encuentra la organización, asistencia a las instituciones locales esfera social;
Ayuda para familias de bajos ingresos, discapacitados, huérfanos y ancianos solitarios;
Cumplimiento de las prácticas comerciales legales y éticas generalmente aceptadas.
El propósito de este estudio es analizar la responsabilidad social empresarial en MTS OJSC.
Objetivos y metas:
· Estudiar la actividad de la empresa;
· Realizar un análisis de la RSE interna de la empresa;
· Realizar un análisis de la RSE externa en la empresa;
· Elaborar conclusiones sobre el desarrollo de la RSE, así como recomendaciones para el desarrollo de la RSE en la empresa.
CAPÍTULO 1. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MTS OJSC
JSC Mobile Tele Systems (MTS) es un operador de telecomunicaciones líder en Rusia y los países de la CEI. La base de suscriptores consolidada de la empresa, excluyendo la base de suscriptores de MTS Bielorrusia, es de aproximadamente 100 millones de suscriptores. MTS y sus subsidiarias brindan servicios en el estándar GSM en todas las regiones de Rusia, así como en Armenia, Bielorrusia, Ucrania, Uzbekistán y Turkmenistán; en el estándar UMTS - en todas las regiones de la Federación Rusa, Armenia, Bielorrusia; en el estándar CDMA-450 - en Ucrania; en el estándar LTE - en Rusia y Armenia. La empresa también ofrece servicios de televisión por cable y de línea fija en todos los distritos federales de Rusia con más de 7 millones de suscriptores de acceso de banda ancha y televisión de pago.
En 2014, por séptimo año consecutivo, la marca MTS ingresó entre las 100 marcas más valiosas del mundo en el ranking BRANDZ™ publicado por la agencia de investigación internacional Millward Brown, fue reconocida como la marca rusa de telecomunicaciones más cara y entró las diez marcas de telecomunicaciones más grandes del mundo por valor.
La compañía brinda servicios de voz, datos y acceso a Internet de alta velocidad de alta calidad, ofrece nuevos planes tarifarios y servicios innovadores que satisfacen las diversas necesidades de una amplia gama de suscriptores privados y corporativos. Gracias a la extensa área de cobertura de red y los acuerdos de roaming, los suscriptores de MTS permanecen conectados en casi todos los países del mundo, y el roaming de Internet está disponible en más de 200 países. MTS prioriza el servicio al cliente y el mantenimiento. La compañía está desarrollando su propia red comercial, representada por más de 4.000 tiendas, y cuenta con una amplia red de puntos de venta de distribuidores en todo el país.
En la actualidad, MTS es una exitosa empresa de servicios múltiples que brinda a los suscriptores productos y servicios convergentes únicos basados en soluciones técnicas avanzadas. La estrategia de desarrollo de MTS Group para 2014-2016 "3D" ("datos, dividendos de diferenciación") tiene como objetivo fortalecer el liderazgo en el mercado de telecomunicaciones ruso aumentando la penetración de los servicios de Internet móvil, diversificando los servicios, aumentando la eficiencia operativa y el atractivo de inversión de la empresa para los accionistas.
Para lograr sus objetivos, MTS está construyendo activamente redes móviles de alta velocidad y desarrollando su propia infraestructura de transporte. A fines de 2014, las redes MTS LTE operaban en 76 regiones de Rusia. Como parte de la implementación del proyecto MTS GPON, la empresa brinda la oportunidad de conectarse a una línea de fibra óptica, que le permite usar Internet fijo a velocidades de hasta un Gbps. Además, MTS ofrece soluciones FTTB/FTTH fijas en más de 180 ciudades rusas y también utiliza su red minorista para aumentar la penetración de dispositivos de suscriptores para el acceso a Internet, desarrollando su propia línea de marca de teléfonos inteligentes asequibles.
En base a la sinergia con un cliente de banda ancha fija, MTS tiene acceso a televisión y cable digital (IPTV y DVB-C), servicios de video, soluciones integradas para oficinas que combinan comunicaciones fijas y móviles.
MTS desarrolla activamente servicios de navegación y telemáticos, soluciones M2M, que son ampliamente utilizadas en diversos sectores de la economía, desarrolla nuevas áreas de negocio, ofreciendo servicios de gestión de documentos electrónicos y soluciones basadas en computación en la nube. En estrecha colaboración con MTS Bank, la empresa proporciona servicios bancarios y financieros en su red minorista, desarrolla comercio móvil y servicios de pago sin contacto basados en tecnología NFC.
MTS Group es líder indiscutible en términos absolutos de ingresos, OIBDA y margen OIBDA entre los tres grandes operadores. Los ingresos consolidados del Grupo MTS para los primeros nueve meses de 2014 aumentaron a 303,6 mil millones de rublos, el OIBDA consolidado para los primeros nueve meses de 2014 aumentó a 132,9 mil millones de rublos, el margen OIBDA para este período ascendió a 43,8%.
MTS es una de las compañías de primer orden en el mercado de valores ruso y es uno de los diez operadores móviles más grandes del mundo en términos de base de suscriptores. Desde junio de 2000, las acciones de MTS cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo MBT. El mayor accionista de MTS es AFK Sistema, que posee el 53,5% de las acciones del operador, alrededor del 46,5% de las acciones son de capital flotante.
CAPÍTULO 2. ANÁLISIS DE LA RSE INTERNA EN MTS OJSC
MTS brinda servicios de telecomunicaciones a más de 100 millones de suscriptores en Rusia y la CEI, países de Europa Central y Oriental. La calidad de vida de todas estas personas se ve afectada por nuestras tecnologías, política de precios, calidad de comunicación. Son plenamente conscientes de su responsabilidad con sus clientes y, por lo tanto, el desarrollo sostenible para MTS es, ante todo, un mecanismo que:
· contribuye al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad;
tiene en cuenta las expectativas de las partes interesadas;
integrado en las actividades de la Compañía e implementado por ella en la práctica;
Cumple con la ley y es consistente con los estándares internacionales de conducta;
· Ayuda a aumentar la transparencia del Grupo ya mejorar el sistema de gestión.
Uno de los principios fundamentales de MTS es la integración de la responsabilidad social corporativa en todos los aspectos de las actividades del Grupo. MTS sigue firmemente la estrategia adoptada en el campo del desarrollo sostenible. Por desarrollo sostenible, MTS entiende un sistema de medidas económicas, ambientales y sociales consistentes implementadas sobre la base de una interacción constante con las partes interesadas y dirigidas a una gestión de riesgos más eficaz, una mejora a largo plazo de la imagen y la reputación comercial del Grupo MTS, así como como el crecimiento de la capitalización y la competitividad.
Los principios de realizar negocios socialmente responsables, destinados a garantizar el desarrollo sostenible y el crecimiento del bienestar de la Compañía, la formación de una economía competitiva, la mejora de la calidad de vida y la prosperidad de la sociedad, son la base de las actividades de RSE de MTS. Estos principios se formularon con la participación y teniendo en cuenta las expectativas de todos los interesados.
En el sitio web oficial, puede familiarizarse con los informes de desarrollo sostenible del Grupo MTS, los principales proyectos de caridad implementados por la Compañía, así como información para la retroalimentación. MTS mantiene un diálogo constante con las partes interesadas y les brinda la oportunidad de obtener toda la información sobre sus actividades sociales.
La política “Actividades de MTS en el campo de la responsabilidad social corporativa” tiene como objetivo apoyar la estrategia comercial de la Compañía y desde 2014 se basa en los principios de las tres “d”:
· datos,
diferenciación,
Dividendos.
A fines de 2013, se cambió la estrategia corporativa de MTS: la Compañía se centró en el desarrollo del componente de datos, se desarrolló una estrategia de datos. Se han producido cambios similares en la estrategia de RSE de la Compañía: desde 2013, todos los proyectos de RSE se han orientado a datos.
MTS está desarrollando activamente la política interna de la empresa. La empresa cuenta con un sistema de bonificaciones, beneficios, indemnizaciones y garantías sociales previstos en la ley, convenios sectoriales con sindicatos, convenios colectivos y paquete social corporativo. La empresa también realiza actividades para obtener vales para sanatorios, viajes a lugares de descanso.
La Compañía opera la Universidad Corporativa, que establece los estándares de formación y coordina los procesos en materia de formación y desarrollo del personal. Las tareas de la Universidad Corporativa también incluyen la construcción de sistemas de formación para las distintas divisiones funcionales de la empresa. La misión de la Universidad Corporativa es crear oportunidades de desarrollo, ampliando los límites de las personas y los negocios, para un futuro seguro de MTS.
La empresa realiza un análisis de la eficacia de la implantación de la política de RSC en base a lo establecido, en la fase de planificación, valores objetivo, indicadores clave reflejados en la estrategia de RSC de MTS. En base a los resultados obtenidos, la Compañía evalúa la pertinencia y exhaustividad de la política de RSC. Como parte de este diagnóstico, se discute la necesidad de revisar las áreas de actuación en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. el próximo año o ajustando los valores objetivo.
CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DE LA RSE EXTERNA EN MTS OJSC
POLÍTICA DE CARIDAD:
La caridad es la parte más importante de la responsabilidad social de MTS. Las actividades de la Compañía en esta área están determinadas por los siguientes principios:
· los proyectos prioritarios están destinados a mejorar la calidad de vida de la sociedad;
· MTS está interesado en proyectos que puedan implementarse lo más ampliamente posible dentro de los territorios donde opera MTS;
· MTS, implementar proyectos destinados a crear igualdad de condiciones y oportunidades para los residentes de regiones remotas y grandes centros;
· MTS, cree que las tecnologías innovadoras modernas hacen una contribución significativa para mejorar la calidad de vida, por lo tanto, los proyectos de caridad son una prioridad para nosotros, en el marco de los cuales nuestras tecnologías, productos y servicios contribuyen a resolver este problema;
· MTS cree que la sociedad tiene mayor demanda de proyectos caritativos destinados a mejorar la salud, así como proyectos que contribuyan al desarrollo armonioso de la generación más joven;
· MTS está dispuesto a cooperar con las autoridades, organizaciones sin fines de lucro, representantes de la comunidad empresarial en la implementación de programas caritativos conjuntos que cumplan con la política social y la política de caridad de MTS, en términos de asociación equitativa y sujeto a las leyes y otras restricciones aplicables a la Compañía.
Los proyectos de RSE - MTS se implementan en las siguientes áreas estratégicas:
ayuda para niños
Apoyo a los veteranos de la Gran Guerra Patria y la industria de las comunicaciones;
Ayuda para los ancianos
asistencia en la socialización de personas con discapacidad;
apoyo a los afectados en situaciones de emergencia.
En MTS prestamos especial atención a los niños socialmente vulnerables. Los empleados de MTS, junto con los socios, organizan regularmente eventos para orfanatos, niños con minusválido y niños de familias desfavorecidas y de bajos ingresos en toda Rusia.
En 2014, talleres creativos permanentes organizados por los mejores maestros, directores y voluntarios. El resultado de la creatividad conjunta, los números vocales y de baile, las actuaciones, los niños podrán mostrarlo en el último Festival de Talleres, que MTS planea realizar a fin de año.
Desde 2012, el teatro de marionetas voluntario corporativo "Teatro móvil de cuentos de hadas" ha estado operando en MTS. El repertorio del teatro incluye varias actuaciones, incluido el cuento de hadas musical educativo "Niños en Internet", que los voluntarios de MTS muestran a los niños en los orfanatos patrocinados. En 2013, "Mobile Fairy Tale Theatre" participó en el festival internacional High Fest en Ereván como un teatro de marionetas voluntario corporativo único.
En 2014, uno de los proyectos emblemáticos de MTS fue el proyecto "Las redes son sumisas para todas las edades", que se incluyó en los proyectos TOP-20 del Programa "Mejores proyectos sociales en Rusia". El objetivo del proyecto, que MTS ha estado implementando durante 3 años junto con el Fondo de Desarrollo de Internet, es popularizar los modernos tecnologías de la información y útiles servicios en línea entre las personas mayores, ayudándoles a adquirir habilidades prácticas en el uso de Internet para resolver problemas cotidianos. MTS, siendo uno de los mayores operadores que brindan servicios de acceso a Internet fijo y móvil, ve su misión social en brindar acceso equitativo al mundo digital para personas de todas las edades. A fines de 2014, había más de 10 sitios de capacitación en alfabetización en Internet en Rusia: en la región de Samara, Obninsk, San Petersburgo, Kazan, Tula, Kirov, el territorio de Perm, Kemerovo, la región de Amur, Kamchatka y Sakhalin. En total, más de 9.000 personas han adquirido habilidades en Internet durante la existencia del proyecto. En 2015, MTS planea lanzar la "Academia móvil": clases especiales para enseñar a personas mayores de 50 años cómo usar Internet móvil.
En 2014, MTS lanzó el proyecto educativo nacional "Los niños enseñan a los adultos", cuyo objetivo es enseñar a los adolescentes a sus padres las funciones útiles de Internet móvil. El proyecto ganó en la nominación de Responsabilidad Social y Beneficencia del premio Crystal Pyramid. "Los niños enseñan a los adultos" les permite a los adultos superar la "barrera" técnica y psicológica al usar Internet móvil, y los niños, a realizar su potencial creativo. El concurso “lecciones inversas” despertó un genuino interés entre los adolescentes, les permitió adquirir habilidades en el uso provechoso de las tecnologías de la información y encontrar nuevos puntos de contacto en las relaciones con sus padres.
En el período del informe, MTS desarrolló activamente el proyecto educativo y de exhibición "Niños en Internet", un conjunto de eventos educativos que combina exhibiciones interactivas, una serie de lecciones de capacitación para estudiantes más jóvenes y reuniones de padres y maestros. El proyecto ha sido implementado por MTS junto con el Fondo de Desarrollo de Internet con el apoyo del Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones Masivas de la Federación Rusa, así como del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa desde 2011. El objetivo del proyecto es informar a los niños en edad escolar primaria, padres y maestros sobre los riesgos potenciales del uso de Internet, las formas de protegerse contra las amenazas en línea y las características útiles de la Red Global para la educación, el desarrollo, la comunicación y el ocio. En solo 4 años, las exposiciones se llevaron a cabo en más de 30 ciudades de Rusia y Bielorrusia, más de 300 mil personas participaron en el proyecto. En 2014 se realizaron exposiciones por primera vez en Siberia (Barnaul, Tomsk) y en el sur de Rusia (Krasnodar). El vector clave en el desarrollo del proyecto en el período del informe fue el Programa Científico y Práctico Interregional "Infancia Digital: Socialización y Seguridad", al que asistieron más de 650 educadores y más de 5 mil niños de siete regiones de Rusia: Moscú, Regiones de Moscú, Nizhny Novgorod y Sverdlovsk, Territorios de Bashkiria, Altai y Krasnodar.
Junto con las principales líneas estratégicas, como parte de la implementación de actividades en el campo de la RSE, la Compañía está trabajando en las siguientes áreas:
Eco-telecomunicaciones: un conjunto de medidas para mejorar la sostenibilidad ambiental de los negocios y crear una cultura de respeto por el medio ambiente y entre los empleados, clientes y socios de la Compañía. En 2014, MTS implementó y participó en una serie de proyectos: la campaña ecológica para la recolección y eliminación de pilas y acumuladores usados "Baterías, ríndete!" Salva el árbol" y muchos otros.
Recursos humanos sociales: apoyo e implementación de actividades destinadas a reclutar y adaptar empleados de edad madura y especialistas con discapacidad, así como crear un entorno de trabajo accesible y cómodo para todas las categorías de personal. En 2014, MTS apoyó eventos tan importantes y socialmente significativos como:
· el Foro anual "Empresas para la Igualdad de Oportunidades" es una plataforma abierta para discutir las posibilidades de las empresas y el estado para brindar asistencia conjunta en la socialización de las personas con discapacidad;
· el concurso para jóvenes profesionales "Path to Career", que permite a las empresas ver que, junto con otros participantes en el mercado laboral, hay recursos descubiertos - jóvenes, emprendedores y talentosos profesionales con discapacidad, formados profesionalmente en diversos campos;
· El maratón anual de baile "Best Friends", en el que MTS involucra a los empleados, para llamar nuevamente la atención pública sobre el hecho de que todos en MTS tienen las mismas oportunidades. Más de 500 personas participan en el evento;
· eventos deportivos dirigido a la formación de inclusión en el deporte: celebración de partidos conjuntos de fútbol y voleibol de playa con la participación de los equipos corporativos de MTS.
· capacitaciones empresariales educativas, que son realizadas por empleados de MTS y capacitadores corporativos, así como programas de pasantías de verano.
La caridad es una de las partes más importantes de MTS CSR. Las actividades del Grupo en esta área se guían por los siguientes principios:
· se da prioridad a los proyectos destinados a mejorar la calidad de vida de la sociedad y brindar asistencia a los niños gravemente enfermos;
· MTS está enfocada en proyectos a largo plazo en el campo de la caridad, contribuyendo a la solución de agudos problemas sociales cubriendo amplios sectores de la población y correspondiendo a las prioridades del Estado en el campo de la política social;
· MTS está interesado en proyectos que puedan implementarse lo más ampliamente posible dentro de todos los países donde opera MTS;
· MTS implementar proyectos destinados a crear igualdad de condiciones y oportunidades para los residentes de regiones remotas y grandes centros;
· MTS cree que las tecnologías innovadoras modernas hacen una contribución significativa para mejorar la calidad de vida, por lo tanto, los proyectos de caridad son una prioridad para nosotros, en el marco de los cuales nuestras tecnologías, productos y servicios contribuyen a resolver este problema;
· MTS cree que la sociedad tiene mayor demanda de proyectos caritativos destinados a mejorar la salud, así como proyectos que contribuyan al desarrollo armonioso de la generación más joven;
· MTS está dispuesto a cooperar con las autoridades, organizaciones sin fines de lucro, representantes de la comunidad empresarial en la implementación de programas caritativos conjuntos que cumplan con la política social y la política caritativa de MTS, en los términos de una asociación equitativa y sujeto a las disposiciones legales y de otro tipo. restricciones aplicables a la Compañía.
La empresa está convencida de que un negocio verdaderamente exitoso no puede sino ayudar a quienes necesitan ayuda. MTS destina parte de sus ingresos a financiar proyectos en el ámbito de la RSC y la solidaridad.
Los proyectos solidarios de MTS se implementan en las siguientes áreas estratégicas:
Ayuda para niños gravemente enfermos;
Apoyo a los veteranos de la Segunda Guerra Mundial;
Ayuda para los ancianos;
Asistencia en la socialización de personas con discapacidad;
· Apoyo a las víctimas en emergencias.
El Grupo presta gran atención a los niños. Los voluntarios de MTS, junto con los socios, realizan regularmente varios eventos en orfanatos, brindan asistencia a niños de familias desfavorecidas y de bajos ingresos, y niños con discapacidades. Desde 2014, varias instituciones patrocinadas por MTS han lanzado talleres creativos organizados por los mejores maestros, directores y voluntarios.
Desde hace cuatro años, MTS implementa el programa benéfico Donate Kindness (www.dobroedelo.mts.ru), que ayuda a tratar a niños con cáncer y otras enfermedades graves. MTS invierte sus propios fondos en el programa y también, gracias a un sistema de trabajo único que garantiza seguridad y asistencia dirigida a niños específicos, atrae financiamiento de suscriptores, socios y clientes. La compañía promueve activamente el desarrollo de la caridad masiva en Rusia: MTS crea y populariza medios modernos para recaudar fondos para el tratamiento de niños, que permiten a cada propietario de un teléfono móvil hacer una donación. Los fondos recaudados bajo Give Kindness! enviado para el tratamiento de 114 niños de las regiones de Rusia.
"Generación de Mowgli" es un proyecto clave del programa de caridad de MTS. Se implementa en el formato "Creatividad para la vida", contribuyendo al desarrollo de la caridad masiva en Rusia mediante el uso de tecnologías de Internet.
La empresa MTS sigue una política activa en el campo de la RSC y no puede pasar desapercibida. La realización de diversos eventos para niños, fundaciones benéficas y mucho más, no puede dejar de dejar una buena impresión de esta empresa.
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES SOBRE EL GRADO DE DESARROLLO DE LA RSE. RECOMENDACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA RSE EN LA EMPRESA
Como resultado del trabajo realizado, se puede concluir que la compañía está llevando a cabo una política activa en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. La compañía también hace planes para el próximo año en el ámbito del desarrollo y mejora de la RSC:
· pasar a un nivel de información no financiera más moderno y de mayor calidad: aplicación del estándar GRI G4, que permitirá centrarse en los aspectos significativos del desarrollo sostenible del Grupo MTS al elaborar un informe de desarrollo sostenible;
· utilizar más activamente los mecanismos sociales y educativos para popularizar y promover el uso de Internet móvil en la sociedad;
· continuar replicando proyectos clave de RSE en las regiones y países donde opera MTS: Telecom Idea, Networks for All Ages y Children on the Internet;
· desarrollar activamente el proyecto benéfico creativo "Generación de Mowgli" en Moscú y en las regiones de Rusia;
· continuar el desarrollo de la dirección de RH Social: ampliar las oportunidades de pasantías, prácticas y empleo de especialistas con discapacidad, aumentar la participación de los empleados de la Compañía en eventos socialmente significativos destinados a la socialización de jóvenes con discapacidad en la sociedad;
· continuar trabajando en la dirección de "Eco-telecom": promover un estilo de vida ambientalmente responsable y una actitud hacia los recursos naturales, apoyo a eco-actividades federales e internacionales;
· continuar trabajando en la aplicación de lo dispuesto en la norma internacional ISO 26000:2010 “Lineamientos de responsabilidad social”.
En nuestra opinión, la empresa también necesita prestar cierta atención al desarrollo de la política interna de RSE, ya que la empresa no revela completamente cómo funciona la responsabilidad social dentro de la empresa, qué puede ofrecer para su personal y qué no, el detalle desarrollo de cualquier actividad, etc.
Conclusión
En el proceso de trabajo, se consideraron varios tipos de RSE en el ejemplo específico de MTS OJSC
Al profundizar en la historia del desarrollo de la RSE en Rusia, MTS ve que, en relación con la entrada de Rusia en el escenario mundial, el ritmo creciente de la globalización, el deseo de las empresas nacionales de recibir inversión extranjera (especialmente en el contexto de la crisis económica mundial) , se planteó la cuestión de introducir nuevos estándares de responsabilidad empresarial con un enfoque en el modelo pro-occidental. Se han desarrollado estándares de reporte relacionados con la política de responsabilidad social. Uno de los más famosos fue el conjunto de nueve reglas de ética empresarial y política social del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, propuesto por la ONU en el año 2000. La calidad de la responsabilidad corporativa es evaluada por la auditoría social. Algunas agencias reconocidas desarrollan calificaciones de responsabilidad social que, junto con los indicadores comerciales, influyen en la capitalización de las empresas. Por ejemplo, British Petroleum ha sido pionera en la auditoría social entre las empresas petroleras. En Rusia, este concepto fue seguido por la compañía petrolera Yukos. Línea completa de asociaciones empresariales se preocupa por el desarrollo de una estrategia de participación en la vida de la sociedad y la responsabilidad de las empresas ante ella. Entre los participantes del proyecto más conocidos: la Unión Rusa de Industriales y Empresarios, la Asociación de Gerentes, la Fundación Eurasia, la Fundación Británica de Ayuda Caritativa (CAF). Y, sin embargo, es imposible considerar la responsabilidad corporativa sin la situación política interna, las características específicas de las regiones, especialmente para las empresas formadoras de ciudades. Como resultado de estos factores, el desarrollo de la RSE en Rusia se enfrenta a una serie de dificultades. Solo las grandes empresas a nivel nacional, así como las sucursales y subsidiarias de empresas internacionales, piensan seriamente en la política de responsabilidad social y tienen la oportunidad financiera. Desafortunadamente, las medianas y pequeñas empresas, especialmente en las regiones, debido a numerosos pagos de impuestos y otras oportunidades obligatorias para donar sus ingresos por el bien de la sociedad, organizan solo eventos de caridad por única vez. En consecuencia, es necesario desarrollar la responsabilidad social corporativa tanto para las pequeñas como para las grandes empresas en la Federación Rusa y en todo el mundo.
La responsabilidad social empresarial es la contribución de la empresa a las actividades económicas, ambientales y sociales, asegurando y apoyando el desarrollo sostenible tanto de la propia empresa como de las regiones en las que está presente y de la sociedad en su conjunto.
Una serie de factores operan en nuestra vida: problemas ecológicos, agotamiento de los recursos naturales, la brecha entre la economía de las regiones ricas y pobres, que afectan negativamente la calidad de vida de la población y están plagadas de conflictos. En tales condiciones, aumenta el papel y la responsabilidad de las empresas, empresas y empresas. Cuanto más exitosamente se forme el sistema de relaciones de asociación entre el empresariado, el gobierno y la sociedad civil en la esfera social, más eficaz traerá dicha asociación la calidad de vida de la población y la estabilidad social. En la fig. 1 muestra los requisitos para las actividades de la organización en el campo de la responsabilidad social corporativa.
Arroz. una
En Europa, la responsabilidad social corporativa se formalizó en la Cumbre Europea de Lisboa en marzo de 2000, y también cuando la Comisión Europea publicó el llamado "Libro Verde sobre RSE" en julio de 2001. Anteriormente, en 1995, siguiendo el ejemplo de estadounidenses y canadienses , se formó una red Eurobusiness sobre responsabilidad social corporativa (European Business Network - CSR Europe), que se dedicaba a la difusión y promoción de los principios de la RSE de empresa a empresa.
En una Europa unida, el concepto de responsabilidad social corporativa se define como el concepto de integrar la preocupación por el desarrollo social y ambiental en las operaciones comerciales de las empresas en interacción con sus accionistas y el entorno externo.
Ekaterina Shapochka, directora de marketing y comunicaciones corporativas de PricewaterhouseCoopers, cree que "... la responsabilidad social empresarial es el comportamiento ético de las empresas en relación con la comunidad humana" 2.
Por mi parte, esta afirmación está en pleno acuerdo, porque solo una sociedad desarrollada y estable puede ayudar a las empresas a desarrollarse y mantenerse firmes sobre sus pies. Así, a principios del siglo XXI, los líderes empresariales rusos se dieron cuenta de que sus actividades comerciales afectan directamente a la sociedad en la que viven, y el éxito empresarial futuro está estrechamente relacionado con los valores sociales clave.
Debe quedar claro que, a la larga, ignorar los intereses de la sociedad conduce inevitablemente a una disminución de la eficiencia de las empresas. En los últimos años, cada vez más a menudo, el poder estatal representado por el Presidente de la Federación Rusa, y luego los representantes de la gran industria nacional, declaran la necesidad de darse cuenta de la responsabilidad de las empresas hacia la sociedad.
La implantación de políticas de responsabilidad social empresarial es reconocida como un factor de aumento de la rentabilidad de las empresas, por lo que las empresas comenzaron a responder a los llamados de inversionistas, gobiernos y sociedad para esclarecer el alcance del impacto de su principal producción en el exterior. .
En la Norma EQA-CSR-2007, el término responsabilidad social se entiende como "... las obligaciones de una organización, teniendo en cuenta la responsabilidad que asume para la solución de los problemas sociales de su personal, la población local y la sociedad como un todo". entero" 3, pág. 6.
Los beneficios para una empresa de implementar estrategias de responsabilidad corporativa incluyen una mayor satisfacción de los empleados, una menor rotación de empleados y un mayor valor de marca. Las empresas que no están dispuestas a implementar la responsabilidad social corporativa están perdiendo oportunidades de negocio, perdiendo ventaja competitiva y rezagándose en la gestión. Sin implementar estrategias de RSE, no pueden monitorear y controlar el impacto de su producción en la sociedad y el medio ambiente.
La Responsabilidad Social Corporativa es el concepto de que las organizaciones consideran los intereses de la sociedad asumiendo la responsabilidad por el impacto de sus actividades en los clientes, proveedores, empleados, accionistas, comunidades locales y otras partes interesadas, así como en el medio ambiente. Esta obligación va más allá de la obligación estatutaria de cumplir con la ley e implica que las organizaciones voluntariamente tomen medidas adicionales para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como de la comunidad local y la sociedad en general.
En la fig. La figura 2 muestra los participantes de la responsabilidad social en la vida económica, social y política del país. Uno de los participantes es el negocio y los que se dedican al negocio de una forma u otra tienen que cooperar con todas las partes interesadas.
Arroz. 2
Las grandes empresas tienen una gran responsabilidad, cuyas actividades pueden causar rechazo y conflictos sociales. Tales empresas también son criticadas por los medios de comunicación y los servicios ambientales. Pero son estas empresas las que tienen los recursos, cuyo uso permite reducir el impacto de los factores negativos anteriores.
En la actualidad, en diferentes países, la participación de las empresas en la solución de los problemas sociales se encuentra estrictamente regulada en el marco de la legislación comercial, tributaria, laboral y ambiental vigente, o se realiza de manera independiente bajo la influencia de incentivos y beneficios especialmente establecidos.
En nuestro país, este proceso está en marcha. primeras etapas de su desarrollo y las reglas de interacción de los participantes anteriores solo se están formando. Es por eso que hay un malentendido sobre la integridad del concepto y la utilidad. Como antes, la responsabilidad social empresarial sigue estando centrada en el Estado, los propietarios y el personal. Una gama más amplia de partes interesadas (comunidades locales, proveedores, etc.) aún no es una característica del sistema.
El informe sobre la inversión social en Rusia de 2004 da la siguiente redacción de la responsabilidad social empresarial: “… la RSE es la contribución voluntaria del sector privado al desarrollo social a través del mecanismo de la inversión social” 4, p. 9.
“Las inversiones sociales de las empresas son los recursos materiales, tecnológicos, gerenciales y otros, así como los recursos financieros de las empresas, dirigidos por decisión de la gerencia a la implementación de programas sociales desarrollados teniendo en cuenta los intereses de los principales actores internos y externos, asumiendo que, en un sentido estratégico, la empresa obtendrá (aunque no siempre y no sea simplemente medible) efecto social y económico” 5, p. 9.
Dado que el término “responsabilidad social corporativa” apareció recientemente en Rusia, muchos empresarios tienden a pensar que no genera ganancias, sino que solo las reduce. Pero ese no es el caso en absoluto. A continuación se muestra el significado y los beneficios que una empresa recibirá de la implementación de la responsabilidad social empresarial.
Aunque los beneficios de los programas de responsabilidad social no siempre son obvios, varios estudios muestran que las empresas que adoptan programas de este tipo se benefician en varias áreas, a veces inesperadas:
1 costos de transacción.
Las inversiones en tecnologías ambientalmente eficientes (reciclaje, ahorro de energía, reducción de emisiones) a menudo conducen a ahorros de costos significativos.
“Xerox Corporation ahorra cientos de millones de dólares cada año con sus programas de reciclaje. Los productos están diseñados para ser fácilmente desmontados, reutilizados y reciclados. Para el 90 por ciento de los equipos producidos por la empresa, es posible reutilizarlos como repuestos. 3M Corporation ahorró $894 millones entre 1975 y 2002 con su programa de pago por prevención de la contaminación.
De hecho, dichos programas no son programas de responsabilidad social en el pleno sentido de la palabra. El principal objetivo de las empresas, en este caso, no es la responsabilidad social como tal, sino la banal maximización de beneficios, lo que normalmente hacen todas las empresas razonables. Más bien, se trata de brindar apoyo de relaciones públicas para tales iniciativas, enseñándolas a la sociedad como algo destinado a aumentar el bienestar social y la prosperidad.
2 reputación y relaciones públicas.
Los programas modernos de gestión de la reputación no forman parte del negocio principal de la empresa, pero pueden mejorar su reputación y, por lo tanto, aumentar la capitalización. Por lo general, bajo estos programas, las empresas donan computadoras a las escuelas, el personal se ofrece como voluntario para trabajar en proyectos socialmente significativos o simplemente donan dinero a fundaciones benéficas, museos o servicios públicos. Además, los programas de responsabilidad social a menudo ayudan a prevenir escándalos que podrían dañar la reputación de una empresa. En una situación en la que hay una persona que supervisa específicamente las acciones de la empresa desde este punto de vista, se vuelve más fácil prevenir tanto las acciones erróneas en sí como sus consecuencias negativas. Como dice Chris Tuppen de British Telecom, "... son solo las cosas que... evitan que encuentres el nombre de tu empresa en la portada de un periódico por la mañana porque algo sucedió en algún lugar del mundo debido a tus acciones". ."
Los informes anuales sobre programas de RSE protegerán a la empresa de publicaciones negativas en la prensa como:
- - accidentes, fugas de productos químicos y metales pesados, contaminación del aire y del agua;
- - Cuestiones de preparación para emergencias;
- - cuestiones de seguridad laboral;
- - Violaciones de los derechos humanos.
- 3 mejora de las relaciones con el personal de la empresa.
Hace más de un siglo, en 1900, ocurrió un hecho significativo en Inglaterra: Samuel Johnson, el fundador de SC Johnson, ofreció voluntariamente a sus empleados vacaciones pagadas, un lujo sin precedentes en ese momento. Desde un punto de vista moderno, tal acto puede llamarse responsabilidad social, aunque es posible que el mismo Johnson estuviera impulsado por un cálculo más mercantil. "La experiencia de los años 90 del siglo pasado demuestra que existe un efecto directo en forma de aumento de la fidelidad de diversas incorporaciones no estándar al paquete social oficial legalmente establecido, el uso de diversos programas de voluntariado, y también el aumento de la empresa. reputación a los ojos de los empleados".
En 2001-2002, la consultora Cone realizó un estudio sociológico Corporate Citizenship Studies, entrevistando a unos 1.000 trabajadores estadounidenses. Los resultados fueron los siguientes:
- - El 88% de los empleados de empresas con programas de responsabilidad social cree tener un fuerte sentido de lealtad hacia los empleadores (17% más respecto a empresas sin tales programas).
- - El 53% de los empleados de empresas con programas de responsabilidad social creen que el compromiso de su empresa con altos estándares sociales es una de las razones por las que eligieron trabajar aquí.
- - El 59% de los encuestados, en igualdad de condiciones, preferiría una empresa socialmente responsable como empleador (otra cuestión es que casi nunca se da la situación de "en igualdad de condiciones").
- - El 80% de los encuestados dice que se negará a trabajar para una empresa si descubre que la empresa se está "portando mal" en un sentido social.
BIBLIOTECA CIENTÍFICA - RESUMEN - Responsabilidad social de una corporación en condiciones modernas (en el ejemplo de JSC "Vostokgazprom")
Responsabilidad social de una corporación en condiciones modernas (en el ejemplo de OAO "Vostokgazprom")
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN CONDICIONES MODERNAS (EN EL EJEMPLO DE OAO VOSTOKGAZPROM)
Trabajo de graduación
resumen Alcance del trabajo - ____ páginas, fuentes - 70, dibujos - 2, tablas - 9, aplicaciones - 6. Palabras clave: responsabilidad social empresarial, inversión social de las empresas, proyecto social, memoria social La relevancia del trabajo se asocia principalmente con el creciente interés de las empresas rusas por las cuestiones de la responsabilidad social de las empresas. Esto se conecta tanto con el proceso de globalización como con el interés de las empresas por encontrar un lenguaje común con las autoridades a todos los niveles y la sociedad, aumentando así su sostenibilidad.El objeto de este estudio es la responsabilidad social corporativa de las empresas. El estudio es la responsabilidad social corporativa de Vostokgazprom OJSC. El objetivo principal de la tesis es desarrollar recomendaciones de proyectos para el posicionamiento efectivo de Vostokgazprom como una empresa socialmente responsable en las empresas rusas. Las ideas principales del estudio complementan y aclaran los desarrollos teóricos en el campo de la responsabilidad corporativa. Las disposiciones de la tesis se pueden utilizar en la formación de informes sociales de empresas rusas. La metodología del WRC se formó a partir de los principios del análisis sociocultural del fenómeno de la responsabilidad social corporativa, así como métodos de análisis de contenido y expertos. encuesta. El abstracto Volumen de trabajo - 135 p., fuentes - 70, esquemas y tablas - 11.Palabras clave: la responsabilidad social empresarial, la responsabilidad social de las empresas, el proyecto social, el informe social. El tema: La responsabilidad social empresarial como concepto principal de desarrollo empresarial moderno (por el ejemplo de la empresa productora de gas "Vostokgazprom") Pero comenzar, poner en práctica los principios de responsabilidad corporativa, puede ser difícil y muchas empresas luchan por justificar la gestión de los asuntos sociales y ambientales en términos de beneficios comerciales tangibles. El objeto de la investigación es la responsabilidad social corporativa. El tema es la responsabilidad social corporativa. responsabilidad de “Vostokgazprom”. El objetivo del diploma es el desarrollo de recomendaciones sobre la política efectiva de “Vostokgazprom” en responsabilidad social corporativa. Métodos: el análisis de fuentes teóricas sobre un problema de investigación, recopilación de datos empíricos (investigación), cuestionamiento y supervisión. La novedad y la importancia práctica del trabajo es que sobre la base del cuestionamiento, la supervisión y el análisis de la responsabilidad social de “Vostokgazprom” se han ofrecido recomendaciones sobre la política efectiva de la empresa en responsabilidad social corporativa y se ha creado el plan de informe social que puede ser utilizado por otras empresas. Definiciones En este trabajo se utilizan los siguientes términos con las definiciones correspondientes: La responsabilidad social empresarial (RSE) es una contribución voluntaria de las empresas al desarrollo de la sociedad en los ámbitos social, económico y medioambiental, directamente relacionada con la actividad principal de la empresa y más allá del mínimo establecido por la Ley. Partes interesadas - partes interesadas, una amplia gama de personas, organizaciones públicas y gubernamentales relacionadas con la empresa, agentes económicos, grupos sociales y estructuras de poder que son influenciados por el negocio y que, a su vez, pueden afectar su El informe social es una herramienta pública que informa a los accionistas, empleados, socios, a la sociedad sobre cómo y a qué ritmo la empresa está implementando las metas de sostenibilidad económica, bienestar social y estabilidad ambiental establecidas en su misión o planes estratégicos. Las inversiones de una empresa son materiales, tecnológicas, de gestión financieros y otros recursos, así como los recursos financieros de las empresas dirigidos por decisión de la dirección a la implementación de programas sociales desarrollados teniendo en cuenta los intereses de los principales actores internos y externos, en la propuesta de que, en un sentido estratégico, la empresa recibirá (aunque no siempre y no simplemente medible) efecto social y económico.Contenido
- resumen
- El abstracto
- Definiciones
- Introducción
- 1. Responsabilidad social corporativa: esencia, principios, ventajas
- 1.1 Concepto y tipos de RSE
- 1.2 Tipos de RSC
- 1.3 Principios de formación de la RSE
- 1.4 Beneficios de implementar la RSE
- 2. Análisis comparativo de los modelos de RSE occidentales y rusos
- 2.1 Modelos occidentales de RSE
- 2.2 Experiencia en el uso de la RSE por parte de empresas rusas
- 2.3 El concepto de desarrollo de la RSE en Rusia
- 3. Análisis de la responsabilidad social de la empresa en el ejemplo de JSC "Vostokgazprom"
- 3.1 Características generales de la empresa
- 3.2 Responsabilidad social en acción
- 3.3 Recomendaciones para mejorar la responsabilidad social corporativa de la empresa
- Conclusión
- Lista de fuentes utilizadas
- Anexo A
- Apéndice B. Programa de estudio
- Apéndice B. Materiales de la encuesta de expertos
- Anexo D. Modelo del cuestionario para el informe social
- Apéndice D. Análisis DAFO de JSC "Vostokgazprom"
Modelos de RSC en EEUU y Europa | |||
Aspectos de la RSE | |||
Responsabilidad económica | Foco en el cumplimiento de los mejores principios de gobierno corporativo, remuneración digna y protección al consumidor. | Límites legislativos de conducta, por ejemplo, Semana laboral de 35 horas, salario mínimo, regulación del trabajo de horas extras, reglas para la producción y prueba de miel. drogas | |
Responsabilidad legal | El bajo nivel de normas de conducta legalmente fijadas para las sociedades anónimas. | Legislación Profunda sobre reglas de negocio. | |
responsabilidad ética | Tendencias dominantes de soporte comunidad local. | Altos impuestos y un alto nivel de protección social estatal. | |
Caridad (filantropía) | Patrocinio de las artes, la cultura y la educación universitaria. | La alta carga fiscal traslada la responsabilidad al Estado para financiar la cultura, la educación, etc. |
RSE en Rusia y Europa: principales diferencias. | |||
Indicadores comparables | Reino Unido y Europa continental | ||
Actores clave en orden de importancia | Personal. Consumidores. Comunidad. Accionistas. | Estado. propietarios Personal. Consumidores. | |
estimulantes/ impulsores del desarrollo de la RSE | corporaciones mismas. ONG y la comunidad. Estado. | Estado (poder ejecutivo supremo). corporaciones mismas. Autoridades locales. | |
Rol de las Organizaciones No Gubernamentales/No Comerciales | Numerosos y variados; Algunos de los principales impulsores que impulsan y/o colaboran con empresas en (Greenpeace, Business in the Community, etc.); Gran influencia en la opinión pública con influencia significativa y mecanismos reales de presión sobre los negocios en general (por ejemplo, el caso Shell y la torre Brent Spar). | Si bien son relativamente pocos; Más bien ayudantes que motores de RSC; En materia de RSE, la RSE sigue siendo insuficiente. | |
tendencias sociales informes (CO) | JI es iniciado por el propio negocio; SO está en su infancia; las normas JI están bien adaptadas y se aplican ampliamente; La RS está orientada hacia la mayoría de los stakeholders. | SO está en su infancia; A menudo malinterpretado como un sistema holístico y subestimado su utilidad a largo plazo; SO se centra principalmente en el estado y los accionistas (en menor medida, en la sociedad). |
Es bastante obvio que la responsabilidad social corporativa en Rusia se encuentra todavía en la etapa inicial de su desarrollo. Por lo tanto, con pocas excepciones, existe una notable falta de comprensión del valor puramente práctico de la responsabilidad social empresarial. En este sentido, existe el peligro de reemplazar el concepto de responsabilidad social empresarial, que ha demostrado su eficacia en la práctica, con un transportador para la producción de documentación para informes sociales cuasi-positivos. En general, da la impresión de que la mayoría de las empresas rusas no tienen una estrategia significativa a largo plazo en materia de responsabilidad social corporativa.
La Tabla 2 muestra las principales diferencias entre la responsabilidad social corporativa rusa y sus contrapartes europeas (Gran Bretaña y Europa continental) .
Así, en términos de fuentes de regulación, prácticas e impulsores, la versión rusa de la responsabilidad social empresarial es una mezcla del modelo británico (iniciación voluntaria por parte de las empresas) y el esquema continental (el deseo de las empresas de recibir un marco legislativo claro para la gestión empresarial). responsabilidad social del Estado). Debido a la etapa inicial de desarrollo de la responsabilidad social empresarial en el país, existe un desconocimiento de su concepto holístico, prácticas comprobadas y utilidad. La responsabilidad social corporativa se centra en el círculo interno de las partes interesadas: el estado, los propietarios y los empleados. Una gama más amplia de partes interesadas (comunidades locales, proveedores, etc.) aún no es una característica del sistema. A medida que el mercado se desarrolle y la sociedad madure, llegará la comprensión de la necesidad de cooperación con otras partes interesadas.
Hay tres etapas en el desarrollo de la responsabilidad social de las empresas rusas:
1991-1998 - reestructuración de la infraestructura social de las empresas en curso de privatización, el renacimiento de las tradiciones de caridad y patrocinio prerrevolucionarios;
1999-2001: una transición gradual de la asistencia única a personas y organizaciones a la financiación de programas específicos; formación de ideas sobre responsabilidad social empresarial en el entorno empresarial y en la sociedad en su conjunto;
2002-presente: el comienzo de la institucionalización de la filantropía corporativa, la asignación de fondos corporativos y privados, desarrollo, participación de organizaciones sin fines de lucro en la implementación de programas corporativos, profesionalización; discusiones activas sobre temas de responsabilidad social.
Hubo dos puntos de inflexión en este proceso:
1998: como resultado del incumplimiento, las empresas rusas redujeron drásticamente las inversiones en la esfera social y su atención a la efectividad de las inversiones aumentó significativamente.
2003 - La comunidad empresarial rusa anunció públicamente su compromiso de ser socialmente responsable. El "caso YUKOS" atrajo mucha atención pública sobre la responsabilidad de las empresas, provocó un debate abierto sobre la formación de reglas comerciales y estimuló el interés de la propia empresa por interactuar con la sociedad civil.
En los últimos años, muchas empresas rusas se han estado replanteando la función, el lugar y los objetivos finales de los negocios. Los temas de formación y promoción de una imagen atractiva de la empresa, desarrollo de la cultura corporativa se han vuelto de actualidad. Cada vez más, hablamos de colaboración social, de responsabilidad social y, en consecuencia, de inversión social. Si en los albores del nuevo negocio ruso, el concepto de "inversión" tenía el único significado: inversión a largo plazo en los negocios, luego el significado de este concepto se expandió significativamente. Así, el apoyo de personas directamente vinculadas a la empresa -personal, familiares de empleados, veteranos que se fueron a un merecido descanso- pasó a ser asociado a las inversiones sociales de los negocios. Sin embargo, con el paso del tiempo, se hizo evidente que el ámbito de la inversión social es algo más amplio, abarcando todo el espectro de interacción entre empresa y sociedad. Las empresas rusas modernas están dominando las nuevas tecnologías para interactuar con la sociedad. Este proceso de "participación" a menudo se implementa en forma de dos formas principales de inversión social: asistencia caritativa y patrocinio. Cada vez más, los negocios se integran con la cultura, la ciencia, la atención médica, la educación, el arte y los deportes. Sin embargo, el negocio principal de los negocios sigue siendo el negocio, nada más y nada menos.
Para comprender por qué las empresas necesitan inversión social, puede enumerar varias razones.
1. A fines de los años 90, el mercado ruso estaba saturado de bienes con propiedades de consumo aproximadamente iguales. Los compradores entendieron esto gradualmente, y creyeron correctamente que la diferencia entre los diversos productos se reduce con mayor frecuencia a los diferentes envases y trucos publicitarios. En una situación de mercado saturado, el consumidor comienza a reaccionar no tanto al producto, su calidad y precio, sino a la marca (marca), la reputación de la empresa y sus primeras personas. Comienza lo que se denomina el factor imagen de la competencia. La competencia es expulsada del mercado hacia el entorno social, el contexto social de la actividad empresarial. Los mercados se están moviendo en la misma dirección. La comunidad empresarial es muy consciente de las nuevas tendencias. Por ejemplo, en 1998 - 1999. “Baltika” comenzó a enfocarse en su orientación ambiental: en las botellas de cerveza había información de que la producción de la empresa no daña el medio ambiente.
2. Las empresas en las que se realizan inversiones a largo plazo están económicamente interesadas en una imagen positiva y una reputación digna. Cuanto mayor sea la reputación, mayor será el valor de mercado de las acciones. Todos menos empresas pueden presumir de un buen precio de mercado si no realizan las tareas que el público debería realizar. A modo de ejemplo, una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de Rusia, VimpelCom JSC, es la primera empresa privada rusa en cotizar sus acciones en bolsas occidentales y lograr atraer inversiones significativas. Una gestión de reputación competente contribuyó al hecho de que después del incumplimiento de 1998 por un promedio de 20%, mientras que las acciones de otras empresas rusas - en un promedio de 80-90%.
3. El Estado no es capaz de llevar a cabo medidas para la protección social de la población en el volumen requerido y resolver eficazmente los problemas sociales. Esto es especialmente agudo en las regiones rusas. Por tanto, las estructuras empresariales están cada vez más obligadas a ocupar su lugar como nuevos sujetos de la política social. En la época soviética, toda la "vida social y cultural" local (escuelas, jardines de infancia, hospitales) tradicionalmente "colgaba" de los hombros de empresas grandes y no muy grandes. Hasta ahora, las grandes empresas, ya privatizadas, apoyan a las empresas sociales. Esta tradición voluntaria-obligatoria tiene sus pros y sus contras. En las condiciones actuales, las desventajas se han vuelto mucho más grandes. Pero el entorno empresarial ya está formando sus propios "hábitos sociales" dirigidos principalmente a mejorar el "medio ambiente". Por ejemplo, se ha creado el fondo Veteran-Petroleum en OAO Oil Company Yukos, que gestiona el 10% de las acciones de la empresa. El fondo financia la migración de trabajadores de los territorios del norte, dando a sus propios empleados confianza en el futuro. Una política social tan activa se convierte en la clave para el buen funcionamiento de los negocios en la región.
4. La creciente implicación social de las empresas también está asociada al desarrollo del sector sin ánimo de lucro (ONL). La percepción de la empresa como socio en los eventos sociales ya está completamente formada y es comprendida por las ONG, los propios empresarios y las autoridades. Un ejemplo son los concursos de "Asociación Social" que se realizan como parte de la Feria Okrug de Proyectos Sociales y Culturales del Distrito Federal del Volga. Los concursos reúnen los recursos de los sectores comerciales, no comerciales y del estado para resolver problemas agudos específicos, desde ayudar a las personas sin hogar hasta el desarrollo de la educación en Internet. En promedio, por cada rublo presupuestario, es posible atraer tres rublos de donaciones y depósitos. Aproximadamente uno de cada ocho proyectos presentados recibe el apoyo necesario.
5. Los proyectos benéficos y de patrocinio son un excelente complemento para las herramientas de marketing y relaciones públicas de cualquier empresa: amplían el círculo de socios comerciales, crean más oportunidades de publicidad, promueven el desarrollo y fortalecimiento de la cultura corporativa y fortalecen la publicidad positiva. Y, por supuesto, sirven como evidencia constante y concienzuda de la estabilidad de los negocios en la región, en el país. Por lo tanto, Alfa-Bank, el banco privado nacional más grande, ha estado implementando constantemente un programa para el desarrollo de la cultura rusa durante muchos años. Esta actividad es inseparable de su imagen cultural e intelectual corporativa. El apoyo a los valores culturales es un excelente auxiliar en la promoción del banco como institución financiera sostenible.
6. Existe una creciente necesidad de negocios en la estabilidad social y la confianza social. La estabilidad social o los conflictos sociales y, en consecuencia, la estabilidad política o las convulsiones son la elección del mundo de los negocios, quizás más que los ciudadanos de a pie. La confianza en la empresa decae cuando se deja llevar exclusivamente por el crecimiento de las ganancias, evade la participación en la solución de importantes problemas sociales, muestra irresponsabilidad, da menos de lo esperado de ella. La falta de control e impunidad demostrativa de los negocios en la sombra en las condiciones rusas se ve exacerbada por la falta de garantías legales, tradiciones reales de democracia y sociedad civil. Los negocios modernos son, ante todo, negocios basados en la reputación. La lucha por una reputación sostenible lleva inevitablemente a las empresas a asociarse con autoridades públicas o estructuras sin ánimo de lucro para resolver problemas sociales urgentes.
7. La necesidad de nuevas tecnologías para trabajar con el personal es otra razón importante para la actividad social de las empresas. El carácter innovador de la gestión moderna, la exigencia de innovaciones permanentes imponen exigencias radicalmente diferentes a la gestión de personal. Lo principal no es tanto el sistema de incentivos en forma de recompensas y castigos, sino la motivación de empleados específicos y la formación de condiciones óptimas para el trabajo, así como para desarrollar un sentido de pertenencia a una causa común.
El ámbito social y caritativo es hoy el área más fértil, invirtiendo en el que las grandes empresas pueden mejorar efectivamente sus relaciones con la población, concluye un estudio de ROMIR (Russian Public Opinion and Market Research), dedicado a la actitud de la población hacia las grandes empresas. El 44% de los encuestados dijo que las empresas no están suficientemente involucradas en el desarrollo e implementación de programas sociales en las áreas de presencia. Aproximadamente el mismo cuadro se observa en la actitud de los encuestados ante la participación de las grandes empresas en la caridad regional: el 48% habla de la insuficiente actividad de las grandes empresas en este sentido. Uno de los resultados del estudio fue la conclusión de que para el desarrollo de las actividades benéficas y sociales de la empresa, no solo es importante la posición y la actividad de la empresa en sí, sino también la iniciativa del otro lado. Es decir, necesitamos unas instituciones que se dediquen profesionalmente a la caridad, donde trabajen personas emprendedoras que sepan administrar adecuadamente el dinero.
Aunque no existe antagonismo hacia las grandes empresas entre la población, la mayoría de los ciudadanos rusos consideran que la privatización es injusta. Por lo tanto, los programas sociales corporativos son percibidos por ellos no como un gesto de buena voluntad, sino como un pago de las deudas de los jubilados (que crearon la riqueza nacional, que pasó a ser controlada como resultado de la privatización por un estrecho círculo de personas), discapacitados y otros. ciudadanos socialmente desprotegidos. Es en respuesta a estas expectativas que muchas empresas se centran en programas de caridad. Al mismo tiempo, se están formando nuevas expectativas para los negocios entre ciudadanos socialmente activos y altamente educados. Tienen menos reclamaciones contra los grandes empresarios, ya que creen que el éxito negocio moderno determina no tanto el valor de los activos recibidos durante la privatización, sino las decisiones competentes en el período posterior a la privatización. Desde el punto de vista de M.I. Liborakina, los signos más significativos de comportamiento socialmente responsable son: producción de bienes de calidad a un precio razonable (79%); proteger la salud y seguridad de los empleados (76%); protección del medio ambiente (72%); contribución a la economía rusa (62%); lucha contra la pobreza (58%); brindar asistencia en caso de desastres naturales y catástrofes (57%); y, muy importante, la no participación en cualquier forma de soborno y corrupción (53%). Para este grupo, las siguientes actividades empresariales resultaron menos significativas: la prestación de asistencia social focalizada individual (43%); apoyo a organizaciones benéficas (40%); apoyo a las artes y la cultura (34%). Las empresas tienen pocos programas que atraigan a esta categoría de ciudadanos, por ejemplo, programas para consumidores socialmente responsables.
Hay dos puntos de vista diferentes sobre cómo deben comportarse las organizaciones en relación con su entorno social para ser consideradas socialmente responsables. Según uno de ellos, una organización es socialmente responsable cuando maximiza las ganancias sin violar las leyes y regulaciones gubernamentales. Desde estas posiciones, la organización debe perseguir únicamente objetivos económicos. Según otro punto de vista, una organización, además de la responsabilidad económica, debe considerar el impacto humano y social de sus actividades comerciales en los empleados, los consumidores y las comunidades locales en las que opera, así como hacer alguna contribución positiva para resolver los problemas sociales. en general.
Muchas empresas hoy se dan cuenta de la importancia de los programas sociales internos como su ventaja competitiva. Los siguientes programas bastante estándar han recibido un mayor desarrollo en la práctica social de las empresas:
seguro médico voluntario;
préstamo de vivienda;
provisión de pensiones no estatales.
Además de estos programas, las Compañías también implementan programas destinados a proteger la salud de los empleados, promover un estilo de vida saludable y organizar la recreación para los empleados y sus familias, independientemente de la afiliación industrial. En el ámbito de las empresas sanitarias:
controlar y esforzarse por mejorar constantemente las condiciones sanitarias e higiénicas de trabajo;
realizar regularmente exámenes médicos y vacunas de los empleados;
aceptar programas de seguro de salud adicionales;
proporcionar a los empleados comidas gratis;
asegurar la entrega de los empleados al trabajo;
organizar eventos deportivos, jornadas deportivas, formar equipos deportivos corporativos, etc.
Las empresas rusas se están centrando en la reorganización del sistema de protección y mejora de la salud de los trabajadores en sus empresas. Hasta ahora, se utilizan dos enfoques fundamentales para la organización de este sistema:
Preservación de la infraestructura médica en el balance de las empresas, mientras se reestructura todo el trabajo de las instituciones.
Adquirir los servicios de las instituciones médicas disponibles en la región; el alcance de los servicios se determina en los convenios colectivos y se revisa periódicamente.
En algunos casos, se utiliza un sistema mixto, ya que, de acuerdo con la legislación vigente, las empresas de una serie de industrias están obligadas a tener instalaciones médicas permanentes para controlar la salud de los trabajadores.
Los programas preferenciales de préstamos para vivienda no están lo suficientemente extendidos en las empresas rusas debido a los precios muy altos de la vivienda y las tasas insatisfactorias de construcción de viviendas. Sin embargo, en algunas empresas existe esta práctica de inversión social: Severstal gasta el 21% de las inversiones sociales y Rosneft gasta más del 12% en proporcionar vivienda a los trabajadores.
La provisión de pensiones no estatales en algunas empresas se lleva a cabo proporcionando asistencia material adicional a los empleados jubilados. Al mismo tiempo, varias empresas rusas han pasado a un nivel cualitativamente nuevo de provisión de pensiones: programas de pensiones corporativos acumulativos vinculados a fondos de pensiones no estatales.
Las razones para el desarrollo de los programas de pensiones empresariales son el sistema previsional nivelador vigente en el país, según el cual un pensionado, aún con una larga experiencia laboral y altos salarios en sus lugares anteriores, no puede recibir una pensión que exceda el salario promedio en el país por un cierto coeficiente (antes de 2002 - 90%, y después de 2002 - 1,2). La tasa de reemplazo de los trabajadores mejor pagados (trabajadores de centrales eléctricas, mineros, trabajadores portuarios, maquinistas, gente de mar Armada, metalúrgicos, trabajadores del petróleo y el gas, controladores de tráfico aéreo y personal de vuelo de las líneas aéreas) es del 10-20 %, mientras que la media de Rusia es del 27,6 % según datos de 2006.
Como resultado, en ciertos sectores (industria del petróleo y gas y transporte ferroviario), casi todos los trabajadores jubilados reciben, junto con la pensión estatal, una pensión no estatal. Mientras que en promedio en todo el país en 2006 sólo 1 de cada 55 pensionados recibía una pensión no estatal. En el Okrug autónomo de Khanty-Mansiysk, productor de petróleo y gas, la proporción era de 1:10.
A continuación se muestran los datos de 2006 sobre la disponibilidad de programas de pensiones corporativas en empresas rusas. Aproximadamente al 50:50, un poco menos de la mitad de las empresas no cuentan con un programa corporativo de pensiones, poco más del 50% lo tienen (39,4%) o lo van a implementar (11,3%).
Norilsk Nickel vinculó los programas de pensiones empresariales al aumento de la eficiencia productiva y la productividad laboral. A fines de la década de 1990, con el fin de liberar puestos de trabajo y reestructurar la empresa, se lanzaron los programas Seis Pensiones y Pensiones Ocupacionales Vitalicias, y luego la Pensión Complementaria Corporativa (dirigida a garantizar la rotación del personal) y el Pago Complementario de Pensiones (reduciendo los lugares de trabajo ineficientes). ).
Estos 4 programas están totalmente financiados por la empresa. Sin embargo, hay 2 programas más sobre los principios de cofinanciación. La “pensión empresarial solidaria” se basa en los principios de acumulación y participación conjunta de los trabajadores y la empresa en la formación de una pensión no estatal. El programa masivo "Programa de Pensiones de Opción Corporativa" se está desarrollando con el objetivo de poner a disposición de todos los empleados la provisión de pensiones no estatales.
Se destaca especialmente el apoyo a los pensionados, que se realiza en las empresas del grupo Finpromco. Para los ex empleados de la planta, una fundación benéfica (Fondo de Pavlov) paga un suplemento de pensión mensual (500 rublos en 2007). Sin embargo, la asignación relativamente pequeña es compensada por los programas de asistencia al clientelismo (muy raros en nuestro país, tanto a nivel federal como regional) que operan en las empresas del grupo.
El desarrollo de personal dirigido es considerado por las empresas líderes mundiales hoy en día como una de las tareas estratégicas urgentes. Una tendencia importante es la aparición de centros de formación propios de las empresas: universidades corporativas. La experiencia positiva existente en este sentido es bastante convincente incluso para los gobiernos de los países desarrollados: en los últimos años se ha discutido activamente proyectos de ley que reconocen la formación empresarial en pie de igualdad con la formación impartida por entidades estatales y no estatales. Instituciones educacionales tener las licencias/certificados apropiados. Actualmente, en una crisis, el volumen de capacitación corporativa y el número de universidades corporativas está disminuyendo rápida y constantemente.
La participación en el desarrollo de la comunidad local, en la solución de problemas socialmente significativos que enfrenta el país, es un elemento importante de las estrategias empresariales y se refiere a los principios esenciales del emprendimiento socialmente responsable, tal como están formulados en la "Carta Social". Muchas empresas tienen experiencia en la implementación de programas sociales externos, incluidos varios programas de caridad.
Vale la pena dividir inmediatamente el enfoque tradicional y moderno de la gestión de empresas en programas de caridad. Entre los destinatarios de la asistencia caritativa en el marco de los programas tradicionales, se encuentran con mayor frecuencia los siguientes grupos objetivo: niños y jóvenes (tanto talentosos como necesitados de ayuda), jubilados, veteranos de guerra y discapacitados. Así, el apoyo en el marco de programas solidarios se realiza mayoritariamente a grupos de población socialmente desprotegidos, con lo que la compañía reduce el riesgo de pobreza y tensión social en las zonas de presencia. La asistencia puede ser única o basada en estrategias a largo plazo. Básicamente, se brinda asistencia a ex empleados de corporaciones y miembros de sus familias.
Los enfoques cambiantes de la gestión en las empresas conducen al hecho de que las herramientas de los programas de caridad se vuelven más diversas, están surgiendo enfoques modernos para las actividades de caridad, las llamadas nuevas tecnologías sociales. Por el momento, los programas de caridad corporativa que operan de acuerdo con las nuevas tecnologías sociales se pueden dividir en las siguientes áreas principales:
concursos de becas;
programas específicos e integrales (incluido el tipo más común, los programas de becas, que hoy en día casi el 40% de las empresas tienen en su arsenal);
participación de los empleados de la empresa en programas solidarios (voluntariado, cofinanciación).
De acuerdo con los resultados de la revisión de los informes no financieros de las empresas rusas, es posible considerar la dinámica de las inversiones sociales solo aproximadamente. En términos absolutos, los costos de las empresas para la política social han aumentado. Sin embargo, para determinar con mayor precisión los cambios en los costos de los programas sociales, considere un indicador tan especial como el índice cuantitativo de inversión social.
Cuadro 3. El valor del índice cuantitativo de inversión social
A pesar de un claro aumento absoluto en el valor de la inversión social por empleado, durante 4 años ha habido una disminución significativa en la relación entre la inversión social y la utilidad del balance. La caída del coeficiente está asociada a un fuerte aumento de los beneficios de las empresas más grandes, desproporcionado con el crecimiento de las inversiones en el ámbito social y enfoques más cautelosos de los objetos de inversión social. Además, para período de información tiempo, debido al creciente desgaste de los equipos, parte de los fondos de las empresas orientadas a la exportación se dirigieron a la modernización de la producción, es decir, se invirtieron no en capital humano y social, ecología, sino en capital físico.
Se realizó un análisis más detallado de las inversiones sociales según la afiliación sectorial.
Las inversiones sociales nacionales se presentan en la tabla (Apéndice) por los costos de desarrollo del personal y salud de los empleados, protección laboral y seguridad industrial (OHS). Las inversiones sociales externas están representadas por los costos de las buenas prácticas comerciales en relación con los consumidores y socios, la comunidad local, la protección ambiental y la conservación de los recursos. En este trabajo, como inversiones externas, sólo las inversiones en la comunidad local son de mayor interés, aunque el papel de las inversiones en el medio ambiente también es muy amplio y significativo, incluso para el personal de la empresa.
Comparemos los datos de 2007 con los de 2003 (según la encuesta USAID-2004).
La política social más equilibrada en los últimos años ha sido seguida por las empresas del complejo de combustibles: durante cuatro años en el complejo de combustibles, las inversiones en las comunidades locales han aumentado casi 3 veces del 10,9% al 31,1% (al mismo tiempo, los costos de las actividades de protección ambiental han disminuido significativamente, más de 2 veces, del 35,5% al 14,3%. Tal aumento en el gasto en el desarrollo de la comunidad local puede asociarse principalmente con la introducción de programas para mejorar la calidad de vida de los empleados y sus familias en ciudades de una sola industria de la industria de combustibles y energía (puesta en marcha de nuevas casas) y el desarrollo de la infraestructura financiera. Por lo tanto, las inversiones en los territorios de presencia en este caso casi no difieren de los costos de personal.
El complejo metalúrgico también está enfocado en el personal y la comunidad local, ya que la mayoría de las empresas son formadoras de ciudad, sin embargo, en términos de inversión en la comunidad local, es inferior al complejo de combustible.
Los ingenieros eléctricos demuestran la mayor cantidad de inversión en personal y la menor en ecología; durante 4 años, las inversiones en ecología se han reducido 3 veces a favor del personal. Una de las explicaciones de este fenómeno es la reestructuración de la industria y la caída de las economías de escala.
En la industria forestal, se observaron tendencias inversas: una caída en los costos de personal, pero un aumento en los costos ambientales (más de 3 veces).
En ingeniería mecánica comenzó a prevalecer un sesgo hacia la inversión nacional: los costos de personal (protección de la salud y garantía de condiciones de trabajo seguras para los empleados, así como capacitación de los empleados) aumentaron 3 veces y los costos de reputación empresarial se redujeron 10 veces. La explicación radica en la transición a nuevas tecnologías que requieren mejorar la calidad del personal.
En la producción de bienes de consumo, la mayor atención se presta al personal: en 4 años ha crecido 1,5 veces (del 47,1% al 71,5%). La proporción de inversiones en la comunidad local es consistentemente alta: alrededor del 23%. Esta tendencia está relacionada con el gran apego de las empresas dedicadas a la producción de bienes de consumo a las regiones - mercados de ventas.
En la construcción, el costo del desarrollo del personal y el medio ambiente es de aproximadamente un tercio. En la industria química, ha habido una transición del desarrollo del personal a las actividades ambientales, debido a la nueva legislación química y reglamentos técnicos.
El sector financiero ha pasado del desarrollo del personal a las contribuciones a la comunidad local. Así, el posicionamiento de la empresa es más importante que la escasez de personal, lo que en general es consistente con política de personal principales instituciones financieras. La participación de los gastos de personal disminuyó del 75,9% al 58,3%, mientras que el desarrollo de la comunidad local aumentó del 17% al 29,5%.
La industria de servicios profesionales puede caracterizarse por una alta inversión "interna" agregada. Sin embargo, en comparación con 2003, esta industria (así como el sector financiero) experimentó un aumento muy rápido en el gasto en inversiones en la comunidad local de 0 a 25,9 %.
El comercio es uno de los líderes en términos de inversiones "internas", la mayor parte de las cuales se dirige al desarrollo del personal, la tendencia no ha cambiado mucho en comparación con 2003.
Las empresas de transporte en sus políticas sociales también dan prioridad a las inversiones sociales "internas": alrededor del 92,2% de las inversiones se dirigen al desarrollo del personal y la protección de su salud. En 2007, en comparación con 2003, la situación no cambió mucho (era del 91,4%).
2.3 El concepto de desarrollo de la RSE en Rusia En los últimos dos años, el interés por la RSC ha ido creciendo en Rusia. Esto está relacionado con ambos razones políticas, y con el interés de las empresas por encontrar un nuevo lenguaje común con las autoridades a todos los niveles y la sociedad, aumentando así su sostenibilidad. Las autoridades apoyan esta actividad, creyendo con razón que la parte progresista de los negocios rusos ayudará a resolver al menos algunos de los problemas sociales más agudos. Al mismo tiempo, existe una discrepancia de entendimiento en el campo de la RSE. En este sentido, presentaré mi enfoque de la RSE en Rusia y el concepto general de su desarrollo. Un análisis de la situación económica y social del país muestra que ha llegado el momento de introducir informes comerciales adecuados con el apoyo y la coordinación de la Autoridades estatales. El desarrollo de la RSE debe desempeñar un papel positivo en la expansión de la cooperación internacional de la Federación Rusa Actualmente, la comunidad empresarial, las agencias gubernamentales y los medios tienen dos enfoques de la RSE. Una comprensión estrecha de la RSE presenta una lista proyectos sociales y programas implementados por empresas rusas para desarrollar su propio personal, así como para ayudar a los grupos más pobres y problemáticos de la población con fines caritativos. En este caso, la RSE se refleja en la forma de las secciones sociales tradicionales de los informes corporativos o en la forma de informes sociales de las empresas. Un enfoque integrado, que en realidad no se ha desarrollado en la Federación Rusa, implica la RSE en forma de informes sobre responsabilidad social empresarial o desarrollo sostenible de acuerdo con los estándares y recomendaciones internacionales. La Federación Rusa apoyó activamente las aspiraciones de los países para el desarrollo sostenible en el sentido internacional del término. Una condición importante el éxito en esta área es el principio de la información empresarial voluntaria sobre la RSE en el contexto de la motivación moral y la regulación indirecta por parte de las autoridades legislativas y ejecutivas. El enfoque estatal es apoyar plenamente la práctica de informar sobre la RSE de las empresas rusas, el desarrollo de recomendaciones gubernamentales apropiadas y un diálogo regular entre el gobierno y las empresas sobre las principales direcciones y el contenido de la RSE. Al mismo tiempo, la cuestión de la responsabilidad social de las propias autoridades, principalmente las ejecutivas, es también un problema acuciante y agudo (el papel y responsabilidad del estado de bienestar está declarado en el artículo 7, inciso 1 de la Constitución Política de los Estados Unidos de América). Federación Rusa). Con el apoyo activo de la práctica de la puesta en común voluntaria y efectiva de los recursos estatales y empresariales para resolver ciertos problemas sociales y ambientales, la responsabilidad legislativa y de presentación de informes de las empresas y el gobierno no debe mezclarse, y mucho menos cambiarse entre sí. institución de responsabilidad social en nuestro país cumple con las expectativas públicas y da una oportunidad para cambios positivos en las relaciones entre la población, las empresas y el estado. Hoy en Rusia, las reglas para hacer negocios y su control tanto por parte del estado como de la sociedad se están discutiendo activamente. Las empresas rusas no tienen suficiente experiencia en la compilación de informes sociales en esta etapa, por lo que, por un lado, existe un problema de transmisión de información a las partes interesadas, por otro lado, su percepción adecuada. Falta de información sobre los programas sociales de la empresa, sobre su contribución voluntaria para resolver los problemas sociales de las comunidades locales aumenta el riesgo de que las empresas caigan en la trampa de las expectativas infladas de la población, para reemplazar al estado en la esfera social Las empresas deben hacer esfuerzos serios para informar al público sobre su papel social . Hay muchas maneras de hacer esto, por ejemplo, involucrando a los periodistas en la discusión del tema de la responsabilidad social corporativa, la cooperación con organizaciones públicas conocidas. Uno de los métodos más efectivos para promover la información sobre la responsabilidad social de la empresa es la elaboración y difusión de un informe social. Aún más significativo a los ojos del público es un informe certificado por una organización externa independiente, es decir, que ha pasado una auditoría social Desde la publicación de folletos sobre asistencia a veteranos y discapacitados, hospitales renovados y fiestas infantiles coloridas, es necesario pasar a la cobertura sistemática de la responsabilidad social, lo que significa centrarse en los estándares internacionales de información social. La información social es necesaria para: informar de manera integral al público en general sobre el desempeño económico, ambiental y social de la empresa; realizar una autoevaluación en estas tres áreas; dialogar con todos los grupos de interés, identificar sus evaluaciones y expectativas; prevenir posibles acusaciones; obtener ventajas competitivas adicionales; fortalecer la confianza de los empleados, accionistas, socios, clientes, comunidades locales, autoridades, medios de comunicación; crear una base para desarrollar la estrategia de desarrollo de una empresa. El informe social en el sentido más amplio de la palabra incluye cualquier informe de la empresa que contenga no solo información sobre los resultados actividad económica, sino también el desempeño social y ambiental. Algunas empresas elaboran informes exclusivamente para uso interno, otras también para uso externo, otras consideran que el componente de imagen es el principal y dirigen los informes solo a aquellos grupos de interés que se encuentran fuera de la empresa.En una primera etapa, el reporte social es una especie de "pausa publicitaria" en la cobertura del negocio principal. Los informes anuales periódicos se complementan con recuadros o folletos especiales que destacan las actividades filantrópicas de la empresa. Es esta táctica a la que se adhieren muchas empresas rusas hoy.La próxima etapa es la transición a una cobertura integral de la responsabilidad social corporativa hacia la sociedad. Gradualmente, las corporaciones comienzan a evaluar sus programas para trabajar con el personal o la conservación de recursos como acciones socialmente responsables y posicionarlos en consecuencia. Finalmente, la responsabilidad social está integrada en las actividades principales de la empresa en todas las etapas, desde la construcción de relaciones con los proveedores de componentes hasta la garantía de la calidad del producto. El informe social es el resultado de un largo diálogo con varios grupos de interés, no solo resume diferentes opiniones, sino que también fija ciertas obligaciones de la empresa y su implementación.La fuerza motriz de este proceso, por supuesto, es la competencia, cuanto mayor sea Es decir, la opinión pública, la información social más desarrollada. El Estado también desempeña un cierto papel regulador, aunque la inclusión de indicadores ambientales y sociales en la información empresarial es obligatoria por ley en solo unos pocos países, en particular en Francia, Australia y Sudáfrica. De acuerdo con las tres etapas descritas anteriormente, el Se distinguen las siguientes formas principales de presentación de informes: forma libre, un informe completo que utiliza el método de triple resultado, un informe estandarizado (AA 1000, 8A 8000, SK.1, etc.). es también el más popular en Rusia (folletos sobre los programas de caridad de la empresa, apoyo a la educación, salud, cultura y deportes). Este formulario es muy conveniente para la empresa, sin embargo, no puede asegurar la confiabilidad del informe y su comparabilidad con otros documentos similares, no contribuye a la evaluación y reconocimiento desde el exterior. organizaciones internacionales . Un informe de forma libre generalmente está destinado exclusivamente a audiencias externas y no implica una auditoría social. En los últimos años, los formularios de informes estandarizados se han vuelto más comunes. La mayoría de las grandes empresas ya han cambiado a un régimen de informes anuales de acuerdo con uno u otro estándar internacional reconocido, en particular: GRI, AA 1000, SA 8000. Al igual que el método del triple total, estos estándares utilizan un enfoque integrado, pero difieren en una mayor recopilación información de requisitos. Se basan en algunos principios generales: la disposición de la empresa a tener en cuenta, evaluar y publicar, además de los principales indicadores no económicos de sus actividades; la presencia de una estrategia integral de desarrollo de la empresa, que abarque aspectos económicos, sociales y componentes ambientales, construcción de un proceso de diálogo permanente con todos los grupos de interés, teniendo en cuenta sus intereses y requerimientos, presentación de informes de resultados a ellos, compromiso de todos los departamentos de la empresa, y no sólo de su dirección, con la ideología de la información social. de un informe en forma estandarizada: comparable con otros elaborados utilizando una tecnología similar; - reconocido en la comunidad empresarial internacional; - se puede tener en cuenta al asignar una calificación social.La presentación de informes sobre RSE en su versión compleja debe considerarse como una forma progresiva de gestión estratégica y cultura corporativa, como la herramienta más importante para la capitalización y el desarrollo de la reputación comercial de las empresas rusas. El uso de informes de conformidad con los estándares internacionales parece ser el más apropiado en el contexto de la mayor entrada de empresas rusas en los mercados bursátiles internacionales. La experiencia y la práctica de implementar las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) en Rusia muestran que cualquier opción de información intermedia (mixta) solo retrasa los procesos de racionalización de la gestión en las empresas rusas y su pronta integración en la economía global. Al mismo tiempo, la introducción por parte de las empresas rusas de informes de acuerdo con los estándares internacionales aumentará significativamente su competitividad en los mercados internacionales. Los informes sobre RSE y desarrollo sostenible deben implementarse sobre los principios de voluntariedad, conciencia estatal y orientación social de las empresas. Al mismo tiempo, las autoridades estatales, principalmente los ministerios federales pertinentes, así como los órganos ejecutivos locales, deben apoyar activamente la RSE, desarrollar nuevas formas de colaboración social y celebrar reuniones periódicas para desarrollar recomendaciones apropiadas para los negocios, convirtiendo gradualmente esta actividad en un signo natural. de la respetabilidad del negocio ruso. Las estructuras de poder en todos los niveles deben apoyar activamente la RSE precisamente como un sistema integrado que estimula la inversión social sistemática por parte de las empresas. Las direcciones conceptuales para el desarrollo de la RSE en Rusia requieren su rápida discusión y desarrollo en los niveles de gobierno federal, regional y local. Estamos hablando de una introducción tardía, pero muy relevante, de la RSE como una forma moderna de colaboración social en la sociedad civil. El estado actual de Rusia requiere la implementación activa de la RSE como una forma moderna de colaboración social y apoyo a los grupos más necesitados de la población. Debe crearse en la sociedad un ambiente de alta exigencia y responsabilidad de la empresa hacia su propio personal y las necesidades del país. Al mismo tiempo, las propias autoridades deben dar ejemplo del crecimiento de su responsabilidad social, previsto por la Constitución y la legislación rusas. Debe desarrollarse una comprensión común de los conceptos de responsabilidad social de las empresas y responsabilidad social del gobierno, así como la caridad social. La RSE de las empresas grandes y medianas debe llevarse a cabo utilizando un enfoque integrado de acuerdo con los estándares internacionales para la sostenibilidad. desarrollo en tres grupos de indicadores: economía, política ambiental y política social. Al mismo tiempo, la economía de las empresas se entiende como inversiones de capital y medidas para introducir tecnologías modernas que mejoren las propiedades de los consumidores y el significado social de los bienes y servicios producidos, así como los costos financieros de los equipos especiales para el desarrollo de la ecología productiva y su la seguridad. Política de medio ambiente incluye inversiones y actividades de empresas destinadas a reducir el impacto negativo de la producción en el medio ambiente, así como objetivos ambientales benéficos de escala local y nacional. La política social comprende las inversiones y actividades de las empresas para el desarrollo social de su propio personal, así como los proyectos de caridad de trascendencia local y federal.Es conveniente que las autoridades legislativas y ejecutivas, junto con los representantes de las empresas y sus asociaciones, así como especialistas organizaciones sin fines de lucro, para estudiar y desarrollar aspectos legislativos de apoyo y fomento de la RSE empresarial, incluida la filantropía corporativa. Este trabajo debe construirse de forma continua en forma de diálogo y desarrollo gradual y aclaración en los foros anuales de toda Rusia sobre RSE (además de conferencias de trabajo, seminarios, mesas redondas) La introducción legislativa de informes sociales obligatorios en Rusia puede sólo destruir el naciente carácter constructivo de la RSE, convirtiéndola en un instrumento más de presión administrativa sobre las empresas.Debería apoyarse activamente el intercambio internacional de experiencias en el campo de la RSE, involucrando a las propias empresas (dirección y sindicatos) en esta labor. Vale la pena prestar especial atención a la amplia promoción de ideas y prácticas positivas de RSE entre la población de la Federación Rusa. 3. Análisis de la responsabilidad social de la empresa en el ejemplo de JSC "Vostokgazprom" 3.1 Características generales de la empresa Vostokgazprom Open Joint Stock Company se estableció sobre la base de la Resolución del Consejo de Administración de OAO Gazprom No. 35 del 8 de abril de 1999 por orden del Presidente del Consejo de Administración de OAO Gazprom A.B. Miller No. 50 del 20 de julio de 2001. La Compañía tiene encomendadas las funciones de la organización matriz para la implementación de proyectos OAO Gazprom en el campo de la exploración, producción, procesamiento y transporte de gas en las regiones de Siberia Oriental, Lejano East y el operador de los proyectos OAO Gazprom en los países de la región Asia-Pacífico. La participación de OAO Gazprom en el capital social de OAO Vostokgazprom es del 99,99%. Vitaly Georgievich Yakovlev es presidente de OAO Vostokgazprom y presidente del consejo de administración Productos de la empresa: gas natural (GOST 5542-87) Petróleo, condensado de gas(GOST R 51858-2002) Metanol (GOST 2222-95, grado A) Formalina técnica (GOST 1625-89) Resina de urea-formaldehído (TU 6-06-88, grado KF-MT-15) Urea-formaldehído concentrado (TU 2223 -037-05796653-2002, marca KKF-1). Mezcla de propano y butano técnico (GOST 20448-90). Combustible diesel. Gasolina de motor. ", Vostok-infra LLC, Tomskneftegazpererabotka OJSC, Vostok Service Center LLC , Gaztransservice LLC, empresa de seguridad privada de Polkovnik Posición de la empresa en el mercado: Durante el desarrollo de campos pequeños con una estructura geológica compleja, la empresa adquirió una experiencia única que puede utilizarse con éxito en el desarrollo de campos similares ubicados en el territorio de Russia.Tales campos hoy se convierten en una herramienta importante para resolver el problema de mantener y aumentar los niveles de producción de hidrocarburos por OAO Gazprom. Es decir, OJSC Vostokgazprom hoy ocupa una posición estable y no tiene competidores. El gas producido en los campos de la compañía se suministra a las regiones de Tomsk, Novosibirsk, Kemerovo, Omsk, Territorio de Altai, y es utilizado por empresas tan grandes como la planta metalúrgica de Siberia Occidental, la planta metalúrgica de Kuznetsk, la planta de neumáticos Barnaul, Iskitimsky Cement, etc En la Región de Tomsk y en el Territorio de Altai, 30,000 apartamentos, 50 salas de calderas, 20 empresas industriales se convirtieron a gas durante dos años, el número de vehículos que funcionan con combustible de motor de gas ha aumentado significativamente.Estrategia de desarrollo de la empresa: la estrategia de desarrollo de Vostokgazprom OJSC es lograr el liderazgo en el desarrollo de campos complejos. Para resolver este problema, Vostokgazprom planea garantizar la puesta en marcha en serie de dichos campos e introducir estándares comunes su desarrollo con la condición de su posterior escalamiento y replicación. Myldzhinskoye GCF. Este es el primer campo de condensado de gas que se puso en funcionamiento en la región de Tomsk. El campo tiene una estructura de bloques, de hecho, los geólogos trabajan con campos complejos diferentes de 9. La producción se lleva a cabo desde los depósitos Jurásicos, a una profundidad de 2.500 my más profundos, mientras que Gazprom produce gas desde depósitos Cenomanianos ubicados a una profundidad de 1.000 - 1500 metros métodos modernos intensificación y optimización de los procesos productivos, que permitan alcanzar la máxima eficiencia en la extracción de hidrocarburos En los campos Myldzhinskoye y Severo-Vasyuganskoye, por primera vez en la industria, se pusieron en operación columnas de stripping de metanol y se llevaron a condiciones óptimas de operación, lo que permiten lograr ahorros significativos en metanol debido a la tecnología de desmonte y reutilización Durante la operación del campo, la empresa logró altos resultados en la organización de un enfoque integrado para el desarrollo y preparación de productos. Se construyó y puso en funcionamiento una estación compresora de refuerzo en el campo antes de lo previsto, lo que estabilizó los volúmenes de gas producido. La estación de compresores de refuerzo en el campo de condensado de gas de Myldzhinskoye tiene sus propias características, que radican en el hecho de que la estación está integrada en el sistema de tratamiento de gas. Como equipo para la estación, se utilizan unidades de bombeo de gas, fabricadas específicamente para operar en las condiciones operativas del Myldzhinsky GCF. Vostokgazprom ocupa una posición de liderazgo en Gazprom en términos del nivel de automatización de los procesos tecnológicos. en los modos operativos óptimos del columna de stripping de metanol, que permiten lograr importantes ahorros de metanol debido a su stripping y reutilización en la tecnología. También se han implementado otras soluciones tecnológicas para lograr una alta eficiencia en el desarrollo de reservas complejas. Campo de condensado de gas Severo-Vasyuganskoye. Se puso en funcionamiento tres años después que el campo Myldzhinskoye. Se distingue por la compacidad de las unidades de proceso, asegurada mediante la instalación de una unidad de tratamiento de gas y una unidad de desetanización y estabilización de condensado en un edificio Para mejorar la eficiencia de gestión, aquí, como en el campo de gas y condensado de Myldzhinskoye, un enfoque integrado para el uso de las tecnologías de la información se ha puesto en práctica, se ha creado una red única de control procesos tecnológicos, actividades productivas, planificación, análisis de indicadores. La base de esta red es el sistema de geoinformación corporativo "Magistral-Vostok". Campo de condensado de petróleo y gas de Kazan, donde la empresa prevé producir cerca de 1 millón de toneladas de petróleo y 500 millones de metros cúbicos. m de gas es un "modelo ideal" de un campo complejo. El campo de condensado de petróleo y gas tiene reservas pequeñas, el petróleo tiene un alto contenido de gas, se encuentra en reservorios con diversas condiciones de sedimentación y existe una extensa zona de ausencia de reservorios. La compañía planea lograr una producción rentable en el campo mediante el uso de modernas tecnologías en geología, perforación, desarrollo, logística y otras áreas de actividad.En particular, para la organización del transporte y tratamiento del gas asociado, se construirá un gasoducto desde el campo de condensado de gas y petróleo de Kazanskoye hasta el campo de gas y condensado de Myldzhinskoye, donde se encuentra la estación de compresores de refuerzo. Este proyecto se distingue por su alta eficiencia comercial, que lo distingue de otros proyectos destinados a la utilización de gas asociado.Junto con la empresa de servicios Schlumberger, el campo de condensado de petróleo y gas de Kazanskoye planea perforar pozos horizontales para la producción de gas con una longitud de una sección de pozo horizontal de unos 700 metros en un yacimiento con un espesor de 2 a 4 m. Estas y otras soluciones reducirán significativamente los costos y aumentarán la rentabilidad de los proyectos en desarrollo. La misión y los valores de la empresa: La La misión de OAO Vostokgazprom como subsidiaria de OAO Gazprom es, sobre la base del desarrollo integrado y el procesamiento profundo de materias primas de hidrocarburos en la región de Tomsk y otras regiones de Siberia para garantizar un crecimiento rentable del negocio y los ingresos de los accionistas, crear nuevos puestos de trabajo, fortalecer la seguridad energética del país y desarrollar el potencial económico del territorio de operación.La principal ventaja competitiva es la experiencia en el desarrollo de pequeños y medianos yacimientos complejos de carbón levodonov Los valores de la empresa se basan en la observancia de los siguientes intereses: los intereses del accionista - OAO Gazprom, relacionados con la obtención del máximo beneficio, el desarrollo sostenible y el aumento de la transparencia comercial; obligaciones y apoyo a las categorías sociales de ciudadanos poco protegidas sobre la base de programas caritativos específicos; establecer y mantener relaciones de confianza y asociación con la población que vive en el territorio de las operaciones de la empresa; los intereses de los empleados para quienes la empresa busca crear condiciones de trabajo seguras, brindar una oportunidad crecimiento profesional y salarios dignos, los intereses de los socios que buscan formar relaciones de largo plazo basadas en el beneficio mutuo, la honestidad y la apertura. que se presentan en el Apéndice D. 3.2 Responsabilidad social en acción La responsabilidad social corporativa de las grandes empresas se forma en dos direcciones principales: la política social interna y la política social externa. Política social corporativa interna- política social perseguida para los empleados de su empresa, y por lo tanto limitada al ámbito de esta empresa. Política social corporativa externa- política social perseguida para la comunidad local en el territorio de la empresa o sus empresas individuales 9. Vostokgazprom no es una excepción y persigue una política social activa en ambas direcciones. La empresa lleva a cabo anualmente varias decenas de proyectos sociales dirigidos a diferentes públicos objetivos. Sin embargo, la dirección prioritaria para la empresa es la responsabilidad social interna. La política corporativa interna tiene como objetivo, por regla general, tanto el desarrollo del capital social, fortaleciendo los vínculos, incluso informales, entre los empleados, así como entre la dirección de la empresa y los empleados, y el aumento del capital humano (salud, educación) de empleados Consideremos los principales programas internos de "inversión" de OAO Vostokgazprom. Un nivel de remuneración decente y un paquete socialCada empleado de OAO Vostokgazprom tiene garantizados: salarios al nivel del mercado de la industria del petróleo y el gas Siberia occidental con posibilidad de incremento anual de salarios con base en el Procedimiento de Evaluación; pagos adicionales, asignaciones; bono de desempeño (medio año, trimestre); legislación Remuneración material por vacaciones Seguro médico obligatorio y voluntario "Asignación norte" individual Asignación adicional por incapacidad temporal Asignación adicional por embarazo y parto Garantías sociales para los empleados que se trasladan temporalmente al pueblo de Myldzhino y al pueblo de Sredny Vasyugan Condiciones de trabajo. Cada empleado tiene una computadora personal con acceso a la World Wide Web y teléfono con una línea de larga distancia para la organización más eficiente del flujo de trabajo. . Además, la empresa cuenta con su propia red telefónica e Intranet para aumentar la velocidad y el efecto de interacción entre todos los empleados de la organización. Los especialistas tienen a su disposición diversos medios, una impresora, una fotocopiadora y otros equipos necesarios para el trabajo productivo. A los que trabajan de forma rotativa se les proporciona: Alojamiento en cómodos dormitorios. Cada habitación tiene televisores y reproductores de DVD. También en el VZhK hay comedores, gimnasios equipados, puestos de primeros auxilios, jardines de invierno. Se organiza la entrega regular de publicaciones periódicas para los trabajadores por turnos. Comidas calientes gratuitas 3 veces al día. Se presta especial atención al catering en el campo. Los trabajadores por turnos tienen la oportunidad de comer sabroso y variado, se les proporciona una amplia gama de platos. Las comidas son completamente gratis. La empresa realiza un control de calidad periódico de los platos preparados Posibilidad de visitar el gimnasio. Los gimnasios en complejos residenciales rotativos están equipados con equipos modernos. Los trabajadores por turnos en su tiempo libre pueden jugar voleibol, fútbol, tenis de mesa, billar. También hay gimnasios para los amantes del culturismo. Los trabajadores de campo participan regularmente en las competiciones deportivas OAO "Gazprom", OAO "Vostokgazprom", actuando en varios deportes. Muchos trabajadores por turnos durante sus vacaciones visitan el complejo deportivo Luch y la piscina ubicada en Tomsk. Los empleados de la empresa tienen la oportunidad de visitar el complejo deportivo y utilizar sus servicios de forma gratuita. Acceso a Internet en el albergue. Los cibercafés operan en cada complejo residencial rotativo. En su tiempo libre, los trabajadores por turnos pueden utilizar el acceso gratuito a Internet de alta velocidad para visitar cualquier recurso de información, intercambiar mensajes de correo, con fines educativos Entrega gratuita en el lugar de trabajo. La empresa presta gran atención a los problemas de entrega cómoda de los trabajadores por turnos hacia y desde el lugar de trabajo. De Tomsk a Chazhemto, los trabajadores de campo se suben a los autobuses de servicio y luego a los helicópteros. En total, el viaje al lugar de trabajo toma alrededor de 7-8 horas.La comunicación celular está disponible. En los campos existe una comunicación celular asequible y de alta calidad, lo que permite a los trabajadores por turnos comunicarse telefónicamente con sus familiares en cualquier momento.Atención médica gratuita. Las estaciones médicas operan en los campos. Los trabajadores médicos calificados están listos para brindar cualquier asistencia a los trabajadores por turnos. Además, los trabajadores por turnos se someten a un examen médico anual directamente en los campos. El paquete de servicios de atención médica voluntaria proporcionados a los empleados de la empresa incluye la oportunidad de recibir una gran cantidad de asistencia de diagnóstico de los médicos, así como tratamiento hospitalario en las mejores instituciones médicas de Tomsk. trajo satisfacción, ayudó a lograr el éxito profesional y profesional. crecimiento. Por ello, la empresa cultiva en su trabajo y en su cultura corporativa principios como la apertura en las relaciones con los compañeros, la objetividad en las valoraciones, la eficiencia, la igualdad de oportunidades, la responsabilidad y la iniciativa. Cualquiera que quiera tener éxito es claramente consciente de su papel en el desarrollo del negocio de la empresa y puede contar con el apoyo y la comprensión de la dirección.La dirección de Vostokgazprom presta gran atención a la formación profesional y al reciclaje del personal. La tarea principal en esta dirección es hacer que la empresa aprenda por sí misma. Este concepto incluye no solo un sistema de reciclaje profesional permanente, sino también la expansión de los horizontes profesionales de los especialistas dentro de la propia empresa. Este es solo uno de los pasos en el sistema de desarrollo de personal desarrollado en Vostokgazprom OJSC y que prevé la formación de los empleados de la empresa. en los principales centros educativos de Rusia: - Centro de formación de OAO "Gazprom", Academia de Petróleo y Gas. Gubkin, el Centro Internacional para el Desarrollo Financiero y Económico. Un área separada en el campo del desarrollo profesional del personal de Vostokgazprom OJSC es la formación de una reserva móvil de especialistas de la empresa con una segunda educación superior en el campo de la gestión. Competiciones de habilidades profesionales Por octava vez, una competencia por el título de "Best in Profession". Este año participaron en el concurso más de un centenar de representantes de las profesiones principales y auxiliares del campo del gas. La participación en el concurso es voluntaria, por lo que cada uno tiene su propio incentivo. Para algunos, lo principal es verificar su nivel de conocimiento profesional y cómo "se ve" en el contexto de sus colegas. Otro, en primer lugar, se siente atraído por la oportunidad de recibir una buena bonificación en caso de victoria y aumentar el rango. Pero, por regla general, todos estos incentivos trabajan juntos, ayudando a los especialistas de la empresa a crecer profesionalmente. La habilidad de los participantes del concurso se evalúa por el nivel de su formación teórica y habilidades prácticas, el conocimiento de las normas de seguridad laboral, la claridad, la velocidad y la calidad del trabajo.Vacaciones para niños.Dos veces al año, los hijos de los empleados de las empresas Vostokgazprom y Tomskgazprom obtienen la oportunidad de emprender un viaje inolvidable. En invierno, la compañía organiza descanso cognitivo para niños de 7 a 17 años, y en verano, bienestar. Durante nueve años, los niños han visitado países como Grecia, Turquía, China, Finlandia. Además, a menudo descansaban en la costa del Mar Negro y en la capital del norte de Rusia.Publicado el 22/04/2018
Echemos un vistazo a lo que la COP significa la responsabilidad de la empresa en la práctica.
La empresa implementa una política de responsabilidad social corporativa en tres direcciones.
En relación con la sociedad en su conjunto, la compañía implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:
Implementación de un conjunto de medidas para optimizar la producción y comercialización de los productos necesarios para la sociedad, de la forma más eficiente, teniendo en cuenta los intereses empresariales y de la sociedad, en volumen, calidad y surtido correspondiente a la demanda del mercado;
Garantizar la seguridad ambiental e industrial de la producción.
Desarrollo e implementación de nuevas tecnologías e implementación de medidas que reduzcan el impacto negativo de los equipos en el medio ambiente;
Cumplimiento estricto de la legislación de la Federación Rusa con respecto al pago de impuestos.
En relación con las comunidades locales en su conjunto, la empresa implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:
Contribuya al empleo de la población del territorio de presencia a través de la gestión eficaz de puestos de trabajo con un nivel competitivo de remuneración y beneficios sociales;
Asegura la transferencia oportuna de pagos tributarios y no tributarios que conforman los presupuestos locales y regionales
Ejecuta proyectos que contribuyen al desarrollo socioeconómico del territorio afectado por las actividades de la empresa y del ámbito social.
Facilitar la prestación de asistencia caritativa a las categorías vulnerables de la población.
En relación con el conjunto del personal, la empresa implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:
Organiza un sistema de relaciones sobre los principios de la colaboración social;
Crea un ambiente de confianza que potencia la eficacia del trabajo individual, fortalece el espíritu de equipo y se enfoca en los resultados colectivos;
Proporciona un nivel competitivo de remuneración de acuerdo con el crecimiento de la productividad laboral y la eficiencia empresarial;
Observa estrictamente las normas establecidas por la legislación y los convenios colectivos en materia de convenios sociales y laborales;
Proporciona condiciones de trabajo seguras y un alto nivel de condiciones sociales y de vida en el trabajo, teniendo como prioridad la seguridad de los trabajadores y la preservación de su salud;
Promueve el desarrollo profesional y cultural integral de los empleados.
La RSE implica diferentes niveles de implementación.
1. El nivel básico es el pago oportuno de efectivo, el pago de impuestos y, si es posible, la provisión de nuevos puestos de trabajo (ampliación de la fuerza laboral).
2. El segundo nivel de la RSE es proporcionar a los empleados condiciones adecuadas no sólo para el trabajo, sino también para la vida: formación avanzada mediante la formación continua, tratamiento preventivo, construcción de viviendas, desarrollo del ámbito social. Este es un tipo clásico de RSC.
3. El tercer y más alto nivel de RSC involucra actividades caritativas.
La responsabilidad social empresarial se puede dividir en interna y externa. Los internos incluyen: la estabilidad de los pagos y el mantenimiento de su nivel socialmente significativo, la seguridad laboral, el seguro médico y social adicional para los empleados. De gran importancia es el desarrollo de los recursos humanos a través de programas de formación y programas de formación y desarrollo, así como la prestación de asistencia a los empleados en situaciones críticas.
La RSE externa incluye: patrocinio y caridad corporativa, promoción de la protección del medio ambiente, interacción con organizaciones locales, voluntad de ayudar en situaciones de crisis, responsabilidad con los consumidores de bienes y servicios (mejorando su calidad).
La RSE se implementa a través de diferente tipo programas sociales Entre los programas más comunes de las empresas se pueden identificar en áreas tales como: desarrollo del personal, protección de la salud y condiciones de trabajo seguras, reestructuración socialmente responsable, protección ambiental y conservación de recursos, desarrollo de la comunidad local y prácticas comerciales justas.
La primera dirección, el desarrollo del personal, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo como parte de la estrategia de desarrollo del personal, con el fin de atraer y retener empleados talentosos.
Entre los programas sociales para el desarrollo del personal de la empresa, se pueden utilizar las siguientes áreas de actividad: capacitación y desarrollo profesional, el uso de esquemas de remuneración motivacional, la provisión de un paquete social a los empleados, la creación de condiciones para la recreación y el ocio. , el mantenimiento de las comunicaciones internas en la organización, la participación de los empleados en las decisiones de gestión etc.
La segunda dirección, protección de la salud y condiciones de trabajo seguras, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que garantizan la creación y el mantenimiento de estándares adicionales de protección de la salud y condiciones de seguridad en el lugar de trabajo en relación con los fijados legislativamente.
Los programas dentro de esta área de actividad social de la empresa, por regla general, cubren las siguientes áreas de actividad: salud y seguridad en el trabajo, atención médica para el personal de la empresa, mantenimiento de condiciones sanitarias e higiénicas de trabajo, apoyo a la maternidad y la infancia. , creación de puestos de trabajo ergonómicos, prevención de enfermedades profesionales, etc.
La tercera dirección, la reestructuración socialmente responsable, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que están diseñados para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, principalmente en interés del personal de la empresa (por lo general, se realizan campañas de información sobre los próximos cambios estructurales, medidas para reciclaje profesional, asistencia en la búsqueda de empleo, pago de indemnizaciones a los empleados despedidos, etc.).
La cuarta dirección, la protección del medio ambiente y el ahorro de recursos, se lleva a cabo por iniciativa de la empresa para reducir el impacto nocivo en el medio ambiente. Se llevan a cabo programas para el consumo económico de los recursos naturales, reutilización y disposición de residuos, prevención de la contaminación ambiental, organización de actividades amigables con el medio ambiente proceso de producción, organización de transportes ecológicos, campañas de paisajismo y "subbotniks" de la empresa, etc.
La quinta dirección, el desarrollo de la comunidad local, se lleva a cabo de forma voluntaria, contribuyendo al desarrollo de la comunidad local. Las empresas se involucran en la vida de la comunidad local a través de la implementación de diversos programas y acciones sociales para apoyar a los grupos socialmente vulnerables de la población, apoyar a los niños y jóvenes, apoyar la preservación y el desarrollo de viviendas y servicios comunales y objetos de importancia cultural e histórica. , patrocinio de organizaciones y eventos culturales, educativos y deportivos locales, apoyo a investigaciones y campañas socialmente significativas, participación en eventos benéficos, etc.
La sexta dirección - prácticas comerciales justas - tiene como objetivo promover la adopción y difusión de prácticas comerciales justas entre proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa. Esta es la apertura de la información en relación con los propietarios, proveedores, socios comerciales, clientes y partes interesadas en la organización. grandes compañías programas para ayudar a las pequeñas empresas, programas para limitar voluntariamente el alcance del negocio, por ejemplo, la promoción por parte de las empresas tabacaleras de una política de no vender cigarrillos a menores, así como la cooperación con agencias gubernamentales, asociaciones de consumidores, asociaciones profesionales y otras organizaciones públicas .
Fecha de publicación: 2015-07-22; Leer: 6600 | Infracción de los derechos de autor de la página
Tema: Responsabilidad Social Corporativa
2 Principios y ejemplos de implementación de RSC en estrategias de marketing
Lista de literatura usada
1 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
El tema de la responsabilidad social empresarial (RSE) es uno de los temas más discutidos en el mundo empresarial en la actualidad. Esto se debe al hecho de que el papel de las empresas en el desarrollo de la sociedad ha aumentado notablemente y los requisitos para la apertura en la esfera empresarial han aumentado. Muchas empresas se han dado cuenta claramente de que es imposible ejecutar con éxito un negocio que opere en un espacio aislado.
Por ello, la integración del principio de responsabilidad social empresarial en la estrategia de desarrollo empresarial se está convirtiendo en un rasgo característico de las principales empresas nacionales.
El mundo moderno vive en condiciones de problemas sociales agudos, y en este sentido, la responsabilidad social de las empresas es especialmente significativa: empresas y organizaciones asociadas con el desarrollo, fabricación y suministro de productos y servicios, comercio, finanzas, ya que tienen el principal recursos financieros y materiales que les permitan trabajar por soluciones a los problemas sociales que enfrenta el mundo. La comprensión por parte de los líderes empresariales de su importancia clave y protagonismo en dicha labor condujo al nacimiento del concepto de "responsabilidad social empresarial" a fines del siglo XX, que se convirtió en parte esencial del concepto de desarrollo sostenible no solo de las empresas. , sino de la humanidad en su conjunto.
En la práctica mundial, existe una comprensión bien establecida de lo que es la responsabilidad social empresarial. Las organizaciones que operan en esta área definen este concepto de diferentes maneras.
Negocios para la Responsabilidad Social: La Responsabilidad Social Corporativa significa lograr el éxito comercial en formas que valoran principios éticos y respetar a las personas, las comunidades y el medio ambiente.
“International Business Leaders Forum”: se entiende por responsabilidad social empresarial la promoción de prácticas empresariales responsables que beneficien a las empresas y a la sociedad y promuevan el desarrollo social, económico y ambientalmente sostenible maximizando el impacto positivo de las empresas en la sociedad y minimizando los negativos.
Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible: define la responsabilidad social empresarial como un compromiso empresarial para contribuir al desarrollo económico sostenible, las relaciones laborales con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en su conjunto para mejorar su calidad de vida.
“Centro de Tecnologías Empresariales del Sistema “SATIO”: La Responsabilidad Social Empresarial (SOB) es una contribución voluntaria de las empresas al desarrollo de la sociedad en los ámbitos social, económico y medioambiental, directamente relacionada con la actividad principal de la empresa y que va más allá de la mínimo establecido por la ley.
La responsabilidad social de las empresas tiene un carácter multinivel.
El nivel básico implica el cumplimiento de las siguientes obligaciones: pago oportuno de impuestos, pago de salarios y, si es posible, provisión de nuevos puestos de trabajo (ampliación de la fuerza laboral).
El segundo nivel implica brindar a los trabajadores condiciones adecuadas no solo para el trabajo, sino también para la vida: mejoramiento de las habilidades de los trabajadores, tratamiento preventivo, construcción de viviendas y desarrollo del ámbito social. Este tipo de responsabilidad se denomina condicionalmente "responsabilidad corporativa".
El tercer nivel de responsabilidad, el más alto, según los participantes en el diálogo, involucra actividades caritativas.
La responsabilidad social corporativa interna incluye:
1. Seguridad laboral.
2. Estabilidad de los salarios.
Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad
Mantenimiento de salarios socialmente significativos.
4. Seguro médico y social adicional para los empleados.
5. Desarrollo de los recursos humanos a través de programas de formación y programas de formación y perfeccionamiento.
6. Asistencia a trabajadores en situaciones críticas.
La responsabilidad social externa de las empresas incluye:
1. Patrocinio y beneficencia empresarial.
2. Promoción de la protección del medio ambiente.
3. Interacción con la comunidad local y las autoridades locales.
4. Voluntad de participar en situaciones de crisis.
5. Responsabilidad ante los consumidores de bienes y servicios (producción de bienes de calidad).
Motivos de la responsabilidad social empresarial:
1. El desarrollo de personal propio permite no solo evitar la rotación de personal, sino también atraer a los mejores especialistas del mercado.
2. El crecimiento de la productividad laboral en la empresa.
3. Mejora de la imagen de la empresa, crecimiento de la reputación.
5. Cobertura de las actividades de la empresa en los medios de comunicación.
6. Estabilidad y sostenibilidad del desarrollo de la empresa en el largo plazo.
7. La posibilidad de atraer capital de inversión para empresas socialmente responsables es mayor que para otras empresas.
8. Preservación de la estabilidad social en la sociedad en su conjunto.
9. Incentivos fiscales.
Áreas de actividad, tipos de programas sociales.
Presupuesto administrativo / social: recursos financieros asignados por la empresa para la implementación de sus propios programas sociales.
El código corporativo es una declaración formal de los valores y principios de las relaciones comerciales de las empresas. El código contiene los estándares mínimos establecidos y la garantía de las empresas de cumplirlos, así como de exigir el cumplimiento de estos estándares a sus proveedores, contratistas, subcontratistas y licenciatarios. El Código no es una ley, por lo tanto, es vinculante sólo para quienes se han comprometido a cumplirlo.
La misión de una empresa socialmente responsable es la posición formulada oficialmente por la empresa en relación con su política social.
Las prioridades de la política social de la empresa son las principales direcciones documentadas para la implementación de los programas sociales de la empresa.
Programas sociales: actividades voluntarias realizadas por la empresa para proteger la naturaleza, desarrollar personal, crear condiciones laborales favorables, apoyar a la comunidad local, actividades caritativas y prácticas comerciales justas. Al mismo tiempo, el criterio principal es la correspondencia de los programas con las metas y la estrategia de desarrollo empresarial. La actividad social de la empresa se expresa en la implementación de diversos programas sociales, tanto internos como externos. Los rasgos distintivos de los programas de actividad social son su voluntariedad, carácter sistémico y conexión con la misión y estrategia de desarrollo de la empresa.
Los tipos de programas sociales pueden ser los siguientes: programas propios de empresas; programas de asociación con organismos gubernamentales locales, regionales y federales; programas de asociación con organizaciones sin fines de lucro; programas de cooperación con organismos públicos y colegios profesionales; programas de cooperación informativa con los medios de comunicación.
La gestión de los programas sociales corporativos consta de los siguientes pasos:
Determinar las prioridades de la política social de la empresa;
Creación de una estructura especial para la gestión de programas sociales;
Realización de programas de formación en el ámbito de la responsabilidad social;
Implementación de programas sociales de la empresa;
Evaluación y comunicación a los grupos de interés de los resultados de los programas sociales de la empresa.
Áreas de programas sociales:
Prácticas Justas de Negocios es un área de los programas sociales de la empresa que tiene como objetivo promover la aceptación y difusión de prácticas justas de negocios entre los proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa.
La protección del medio ambiente y la conservación de los recursos es una dirección de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo por iniciativa de la empresa para reducir el impacto nocivo en el medio ambiente (programas para el consumo económico de recursos naturales, reutilización y eliminación de residuos, prevención de la contaminación ambiental, organización de un proceso de producción respetuoso con el medio ambiente, organización de un transporte respetuoso con el medio ambiente).
El desarrollo de la sociedad local es una dirección de los programas sociales de la empresa, que se realiza de forma voluntaria y está diseñada para contribuir al desarrollo de la sociedad local (programas sociales y acciones de apoyo a segmentos de la población socialmente vulnerables, apoyo para la infancia y la juventud, apoyo para la preservación y el desarrollo de viviendas y servicios e instalaciones comunales de importancia cultural e histórica, patrocinio de organizaciones y eventos culturales, educativos y deportivos locales, apoyo a investigaciones y campañas socialmente significativas, participación en eventos benéficos).
El desarrollo del personal es una dirección de los programas sociales de la empresa, que se lleva a cabo como parte de la estrategia de desarrollo del personal, con el fin de atraer y retener empleados talentosos (capacitación y desarrollo profesional, el uso de esquemas de remuneración motivadores, brindar a los empleados un paquete social , crear condiciones para la recreación y el ocio, mantener la comunicación interna en la organización, la participación de los empleados en la toma de decisiones gerenciales).
La reestructuración socialmente responsable es una dirección de los programas sociales de la empresa, que está diseñada para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, en interés del personal de la empresa.
La inversión socialmente responsable es invertir no solo para generar rendimientos financieros, sino también para lograr objetivos sociales, generalmente invirtiendo en empresas éticas.
Herramientas para la implementación de programas sociales:
1. Donaciones benéficas y patrocinio: una forma de asistencia específica asignada por la empresa para programas sociales, tanto en efectivo como en forma natural(productos, locales administrativos, locales de eventos, transporte, equipamiento, fondos de premios, pago de facturas de organizaciones beneficiarias, etc.).
Los principios de la responsabilidad social corporativa definen las principales disposiciones que expresan la naturaleza y esencia de la organización y las actividades para la implementación de la responsabilidad social corporativa en la empresa. El incumplimiento de los requisitos de uno de los principios desvirtúa la esencia del concepto de RSE.
Se está formando un entendimiento común en la sociedad de que la política social debe ser absolutamente transparente para los ciudadanos. Así, es posible distinguir El primer grupo de principios es la apertura. Los principios de transparencia suponen que la empresa realiza sus actividades de forma pública, comprensible y accesible, proporcionando únicamente información fidedigna y asumiendo la retroalimentación de todas las partes interesadas.
Los programas sociales deben ser regulares, respectivamente. el segundo grupo de principios es la consistencia, lo que significa que el enfoque de los programas sociales en las áreas requeridas de manera constante y regular.
Es especialmente importante que los programas sociales se implementen en aquellas áreas en las que la sociedad tiene necesidades en este momento, lo que significa que existe un grupo de principios como significado, que determina la relevancia de los programas que se implementan, su eficacia y escala.
Y, por último, los principios de la RSE deben basarse en la observancia de la subordinación de la empresa a las tendencias religiosas, políticas, deportivas y musicales. Con base en estos principios, las empresas incluyen en su estrategia la tarea de proteger los derechos humanos, y evaluando el impacto de las actividades de su empresa en el conflicto, desarrollan y toman medidas encaminadas a prevenir o resolver el conflicto. Por lo tanto, es necesario destacar el último el cuarto grupo de principios es la evitación de conflictos.
La responsabilidad social corporativa es una parte integral del gobierno corporativo, y no solo de relaciones públicas. Esta actividad, que se refleja en el sistema de indicadores económicos, ambientales y sociales del desarrollo sostenible, se realiza a través de un diálogo periódico con la sociedad, forma parte de la planificación y gestión estratégica de las empresas.
La responsabilidad social puede definirse como el conjunto de obligaciones que una organización debe cumplir para fortalecer la sociedad en la que se desenvuelve.
Responsabilidad social corporativa de la organización.
Las organizaciones tienen una responsabilidad social en relación con su microentorno interno, en relación con el medio ambiente y en relación con la prosperidad de la sociedad en su conjunto. Consideraremos cada uno de ellos a su vez.
El microentorno interno y de la organización. Definido como personas y otras organizaciones que se ven directamente afectadas por el comportamiento de la organización y que tienen interés en su desempeño. Esto incluye compradores, prestamistas, proveedores, empleados, propietarios/inversionistas, gobierno nacional, etc. Mantener la responsabilidad social con los inversionistas, por ejemplo, requiere que los gerentes financieros mantengan procedimientos contables adecuados, brinden a los miembros de la empresa información relevante sobre el desempeño financiero de la empresa y dirijan la organización a favor de los derechos e intereses de los accionistas. El comercio de personas con información privilegiada, la manipulación ilegal de acciones y la retención de información financiera son ejemplos de comportamiento poco ético que ha surgido en muchas empresas en los últimos años.
Ambiente. Cada vez se presta más atención al medio ambiente. Ejemplos de problemas planteados aquí son:
Desarrollo de posibles formas de evitar la lluvia ácida y el calentamiento global;
Desarrollo de métodos alternativos para el tratamiento de aguas residuales, residuos peligrosos y residuos en general;
Desarrollo de una política de seguridad que eliminará accidentes con consecuencias potencialmente catastróficas para el medio ambiente;
Desarrollo de planes de gestión de crisis;
Utilización de materias primas reciclables para envases y materiales de embalaje.
Sociedad ampliada. Muchos expertos están convencidos de que las empresas deben contribuir al crecimiento del bienestar de la sociedad. Ejemplos de esto son:
Contribuciones a organizaciones benéficas, organizaciones filantrópicas, fundaciones y asociaciones sin fines de lucro;
Apoyo a museos, orquestas sinfónicas, radio y televisión pública;
Participación activa en la salud pública y la educación;
Acciones para superar las desigualdades políticas existentes en el mundo, por ejemplo, protestar contra estados en los que gobiernan dictatoriales o regímenes de apartheid.
Otro enfoque implica la asignación de tales áreas de RSE como interna (enfocada en el personal de la empresa, incluyendo seguridad laboral, seguridad social, desarrollo del personal, etc.) y externa (dirigida a los consumidores de los productos de la organización, socios, residentes del territorio, el estado, las comunidades locales, etc.). .).
La actividad socialmente responsable de una organización también puede estar enfocada a satisfacer los intereses de los diferentes grupos de interés: accionistas, inversionistas, empleados de la organización, productos de consumo de la organización, socios, proveedores, representantes de autoridades estatales y municipales, grupos sociales y públicos, etc. Diferentes grupos de partes interesadas pueden actuar como participantes en la RSE trabajando solos o en colaboración.
Interpretaciones básicas del concepto de responsabilidad social.
Hay tres interpretaciones básicas del concepto de empresa socialmente responsable.
La primera y más tradicional enfatiza que la única responsabilidad de una empresa es aumentar las ganancias para sus accionistas. Este punto de vista fue "expresado" por Milton Friedman en 1971 y puede llamarse teoría del egoísmo corporativo: "Hay una y sólo una responsabilidad social de una empresa: utilizar sus recursos y energías en actividades que lleven a aumentar las ganancias, siempre que se realicen dentro de las reglas del juego".
El segundo concepto es directamente opuesto a la teoría de Friedman y puede llamarse " teoría del altruismo corporativo. Apareció al mismo tiempo que la publicación del sensacional artículo de Friedman en el New York Times y pertenecía al Comité para el Desarrollo Económico (el Comité para el Desarrollo Económico). Las recomendaciones del Comité enfatizaron que las corporaciones deben hacer una contribución significativa para mejorar la calidad de vida de los estadounidenses.
El tercer punto de vista está representado por una de las teorías "centristas" más fuertes: teoría del "egoísmo razonable"(interés propio). Sostiene que la responsabilidad social de las empresas es simplemente " buen negocio porque reduce las pérdidas de beneficios a largo plazo.
Arroz. Interpretaciones básicas del concepto de socialmente responsable
negocio
Al gastar dinero en programas sociales y filantrópicos, una corporación reduce sus ganancias actuales, pero a la larga crea un entorno social favorable y, por lo tanto, ganancias sostenibles.
El comportamiento socialmente responsable es una oportunidad para que una corporación satisfaga sus necesidades básicas de supervivencia, seguridad y sostenibilidad.
Fecha de publicación: 2015-10-09; Leer: 2357 | Infracción de los derechos de autor de la página
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- ayudar a determinar si la estrategia y las prácticas de la empresa, que afectan directamente los recursos relativos y las posiciones de poder de los miembros clave de la empresa, están en conflicto con las prioridades sociales, por un lado, y las expectativas legítimas de las personas, por el otro;
- poner a disposición de los componentes sociales clave información relevante sobre las metas, programas, indicadores y contribución de la empresa a los objetivos sociales.
Argumentos a favor de la responsabilidad social
1. Perspectivas a largo plazo favorables a los negocios. Las actividades sociales de las empresas que mejoran la vida de la comunidad local o eliminan la necesidad de una regulación gubernamental pueden ser de interés propio de las empresas debido a los beneficios proporcionados por la participación en la sociedad. En una sociedad más próspera desde el punto de vista social, las condiciones son más favorables para la actividad empresarial. Además, incluso si los costos a corto plazo de la acción social son altos, pueden generar ganancias a largo plazo, ya que los consumidores, proveedores y la comunidad local desarrollan una imagen más atractiva de la empresa.
2. Necesidades y expectativas cambiantes del público en general. Las expectativas sociales relacionadas con los negocios han cambiado radicalmente desde la década de 1960. Para reducir la brecha entre las nuevas expectativas y la respuesta real de las empresas, su participación en la solución de los problemas sociales se vuelve esperada y necesaria.
3. Disponibilidad de recursos para ayudar en la solución de problemas sociales. Dado que las empresas cuentan con importantes recursos humanos y financieros, deben transferir algunos de ellos a las necesidades sociales.
4. Obligación moral de comportarse socialmente responsable. Una empresa es un miembro de la sociedad, por lo que las normas morales también deben regir su comportamiento. La empresa, como los miembros individuales de la sociedad, debe actuar de manera socialmente responsable y contribuir a fortalecer los fundamentos morales de la sociedad. Además, dado que las leyes no pueden cubrir todas las ocasiones, las empresas deben actuar de manera responsable para mantener una sociedad basada en el orden y el estado de derecho.
Argumentos en contra de la responsabilidad social
1. Violación del principio de maximización de beneficios. La dirección de parte de los recursos para las necesidades sociales reduce el impacto del principio de maximización de ganancias. La empresa se comporta de la manera más responsable socialmente, enfocándose solo en los intereses económicos y dejando los problemas sociales a las instituciones y servicios estatales, instituciones de caridad y organizaciones educativas.
2. Gastos por inclusión social. Los fondos asignados a las necesidades sociales son costos para la empresa. En última instancia, estos costos se trasladan a los consumidores en forma de precios más altos. Además, las empresas que compiten en los mercados internacionales con empresas de otros países que no incurren en costos sociales se encuentran en desventaja competitiva. Como resultado, se reduce su venta en los mercados internacionales, lo que conduce a un deterioro de la balanza de pagos de EE. UU. en el comercio exterior.
3. Nivel insuficiente de información al público en general. Debido a que los gerentes no son elegidos, no son responsables ante el público en general. El sistema de mercado controla bien el desempeño económico de las empresas y controla mal su participación social. Mientras la sociedad no desarrolle un procedimiento de responsabilidad directa de las empresas ante ella, éstas no participarán en acciones sociales de las que no se consideren responsables.
4. Falta de capacidad para resolver problemas sociales. El personal de cualquier empresa está mejor preparado para las actividades en los campos de la economía, el mercado y la tecnología. Se le priva de la experiencia que le permita hacer aportes significativos a la solución de problemas de carácter social. La mejora de la sociedad debe ser facilitada por especialistas que trabajen en los Instituciones públicas y organizaciones caritativas.
La caridad como forma de responsabilidad social
A pesar de todos los problemas del espíritu empresarial ruso, todavía hay un lado caritativo en nuestro país.
El concepto de "caridad" en el aspecto consciente tiene un campo de acción extremadamente amplio.
Este es un acto moral, y las cualidades morales de un filántropo, estas son las relaciones morales entre las personas, y la actividad socialmente justa de las clases y grupos sociales, y una medida de un estado más justo de la sociedad en su conjunto. Las acciones caritativas representan una de las formas de buenas obras públicas. Son acciones que responden a las exigencias de la moral, cometidas conscientemente por motivos morales en nombre de elevados ideales, de los intereses del hombre y de la sociedad. Las acciones caritativas en el sentido moral significan bien, que es uno de los conceptos más generales de la conciencia moral.
Una de las funciones esenciales de la caridad es la creativa. Por ello, nos referimos a la construcción de instituciones culturales a expensas de filántropos, patrocinadores y mecenas: teatros y museos, escuelas y clínicas. La función material y material de la caridad conduce a la creación, funcionamiento y desarrollo de la vida espiritual de la sociedad en aquellos lugares donde el estado no hizo suficientes esfuerzos para su prosperidad debido a la falta de recursos financieros o simplemente no se hizo nada al respecto. por la falta del mismo.
En la sociedad, en los últimos tiempos, se da cada vez más importancia a las necesidades espirituales del hombre. Gradualmente, hay una comprensión de que el modelo económico de la sociedad no debe basarse en el puro materialismo y utilitarismo, porque. en este caso, tiende a la autodestrucción. Por lo tanto, hoy una tarea urgente es encontrar un compromiso entre las aspiraciones materiales y espirituales de una persona tanto como ser individual como colectivo.
¿Cuáles son las razones, los motivos que empujan a los empresarios a donar una parte de su fortuna ganada? Al respecto, en primer lugar, es necesario acudir a la historia, a las raíces que determinan en gran medida nuestra cosmovisión actual. En este sentido, también hay que decir que hoy en día prefieren tomar como modelo a seguir a los empresarios rusos prerrevolucionarios.
En primer lugar, uno de los motivos que impulsa a los comerciantes acaudalados a donar sus fondos para determinados fines es el sentimiento de culpa. El hecho es que el bajo nivel de productividad de la economía, orientada principalmente a sobrevivir y mantener el estado existente, dio lugar a una actitud hacia la riqueza como un signo simbólico significativo de la distinción de la clase dominante, que dispone de ella por la derecho de captura y distribución, y no de producción. En estas condiciones, la riqueza se convirtió inevitablemente en una especie de compensación por los esfuerzos de servicio y las penurias de los grupos sociales que desempeñaban funciones estatales. Desde este punto de vista, la posesión de riqueza por parte de otros estratos sociales se volvió socialmente inmerecida, ilegal, al menos desde el punto de vista moral. Esto es especialmente cierto en el caso del capital comercial, que se consideraba el resultado de un fraude forzado pero lucrativo. La riqueza adquirida mediante el comercio se percibía como excesiva y excesivamente fácil de obtener, especialmente en el contexto de otras fuentes de adquisición. El comerciante, por así decirlo, recibe dinero por nada y de ninguna parte. No ara ni siembra, no realiza el servicio del soberano, esto crea una situación de deber moral para con la sociedad, cuyo cumplimiento justifica las actividades comerciales y comerciales y libera al comerciante y al empresario de la culpa moral ante los nobles y los pobres por riqueza "inmerecida". Es esto lo que puede explicar el gasto de dinero de los patrocinadores rusos en instituciones de caridad, en la construcción de iglesias, monasterios, etc. El fin de la filantropía en este caso es la remoción de la culpa, la autojustificación tanto ante las personas, el mundo, como ante Dios por la excesiva materialidad de las aspiraciones. En este caso, la filantropía es un derroche generalmente útil de fondos privados y, al mismo tiempo, una especie de sacrificio expiatorio a Dios, que debe asegurar la salvación del alma. Además, muchos filántropos, siendo personas religiosas, consideraban sus actividades como una especie de misión que Dios les había encomendado. En este caso, resulta que Dios, por así decirlo, les dio riqueza para usar y requerirá un informe al respecto. Y la caridad, que es, de hecho, expresión de la bondad, agrada a Dios.
Las tradiciones acumuladas a lo largo de los siglos no pueden simplemente desaparecer sin dejar un rastro en nuestra memoria, en nuestra mente.
Responsabilidad social corporativa de la empresa.
Y por lo tanto, creo que los mecenas modernos (empresarios involucrados en actividades de caridad) también se guían en cierta medida por estos motivos. Por supuesto, hoy la situación ha cambiado mucho: la relación entre las personas, su cosmovisión ya no es la misma. Sin embargo, existe algo llamado mentalidad, que determina el comportamiento en una situación dada. Así, los mismos motivos que guiaron a los ricos del pasado muy probablemente existan en el subconsciente de los ricos de nuestra generación, independientemente de su visión sobre las ideas de la caridad, pero han dejado de ser decisivos, como parece. yo.
Además, las actividades caritativas pueden considerarse como una forma de preservar un buen nombre y fama para la posteridad. Los objetivos se vuelven más seculares, pero conservan la motivación moral. Idealmente, todos, un empresario, entienden que no llevará millones a la tumba con él, y al hacer obras de caridad, mejora las relaciones entre él y aquellas personas a las que hace el bien, y al realizar grandes acciones de caridad, logra la inmortalidad. , porque vivirá para siempre en esos monumentos de arte y cultura, a los que brindó la oportunidad de su implementación práctica.
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presupuesto del estado federal institución educativa
educación profesional superior
"Universidad Estatal de Economía, Estadística e Informática de Moscú" Sucursal de Yaroslavl
Departamento de Dirección General y Emprendimiento
En la disciplina "Responsabilidad social corporativa" sobre el tema: Responsabilidad social corporativa en el ejemplo de la corporación "Google"
Completado por: estudiante del grupo
MTZbak-43 abr. Identificación de Abashidze
Verificado por: Profesor Asociado del Departamento de OMP,
Beketova N. E.
Yaroslavl
1. Definición de RSC………………………………………………………………………………………………..3
2.
Principios de la RSE en la empresa……………………………………………………………………..4
3. Interacción en el marco de la RSE con las autoridades y la sociedad………………………….10
4. Responsabilidad con los empleados ………………………………………………..11
5. Responsabilidad con la sociedad y el gobierno………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………….
6. Actividades de RSC ……………………………………………………………………………………..14
7.
Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa
Agencia Federal para la Educación
Institución educativa estatal de educación profesional superior.
Universidad Estatal de Tecnología y Diseño de San Petersburgo
Departamento de Gerencia
disciplina: "Responsabilidad social empresarial"
sobre el tema: Responsabilidad social de las empresas en países extranjeros, sobre el ejemplo de los EE. UU.
Responsable: Efimova N.V.
Artista: Bondarenko V.D.
San Petersburgo 2011
Introducción
Etapas históricas de la comprensión de la responsabilidad social de las empresas en los Estados Unidos
Conceptos de responsabilidad social empresarial
Enfoques de la responsabilidad social
Considere la RSE en el ejemplo de la empresa estadounidense Starbucks Coffee Company
Informes de RSE
Programas de inversión social
Tecnologías para la implementación de programas sociales
Libros usados
Introducción
Sin embargo, a pesar de que el concepto de responsabilidad social corporativa está muy extendido, no existe una definición generalmente aceptada de este concepto en la actualidad.
Para divulgar su contenido, el grupo de trabajo que desarrolló el borrador del estándar internacional para la responsabilidad social empresarial resumió la redacción publicada durante la última década y propuso tres opciones para definir el concepto de "responsabilidad social":
.es una forma de ética y acciones relacionadas de una organización en relación con otras organizaciones, así como compatible con su interés propio y los intereses de la sociedad. .- se define como la posición y el comportamiento de una organización destinados a garantizar un equilibrio de intereses entre la sociedad, el medio ambiente y la economía. En este contexto, la responsabilidad social encuentra expresión en el compromiso de una organización para minimizar los impactos ambientales y sociales negativos y maximizar los positivos en el curso de su trabajo. .- estas son las acciones de la organización que contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad y la preservación del medio ambiente. Etapas históricas de la comprensión de la responsabilidad social de las empresas en los Estados Unidos
.A principios del XIX En el entorno empresarial del siglo XXI existen individuos que buscan mejorar radicalmente la relación existente entre el empleador y los empleados. El industrial inglés Robert Owen (1771-1858) fue uno de los primeros en abordar el problema de la responsabilidad empresarial. Desarrolló un plan para mejorar la vida de los trabajadores y trató de implementarlo en una de las hilanderías de Escocia. A pesar de que sus emprendimientos prácticos fracasaron, sus ideas y proyectos sirvieron para concienciar a los empresarios de su papel social en la sociedad. .En la primera mitad del siglo XIX, se popularizó un concepto como "caridad", que significaba la actividad voluntaria de los empleadores destinada a mejorar la situación moral y material de los necesitados. Sin embargo, los movimientos revolucionarios en Alemania, Italia y Francia (1848-1849) demostraron que la relación existente entre gobierno, empresa y sociedad civil necesitaba una actualización radical. Por lo tanto, se crearon dos teorías de caminos de desarrollo: · La 1ª teoría se basa en la idea marxista, que consistía en la destrucción de la propiedad privada como tal, ya cambio se proponía la gestión estatal de la economía y las relaciones de distribución, en interés de todos los miembros de la sociedad. · La segunda teoría se basa en la idea de los opositores a los marxistas, quienes abogaban por un aumento significativo del papel del Estado y las empresas en la solución de los problemas sociales del desarrollo social manteniendo la propiedad privada, como condición necesaria para garantizar la independencia de los ciudadanos. una persona y el crecimiento de su bienestar. .A mediados del siglo XX se introdujo en la circulación científica el concepto de “estado de bienestar” (Lorenz von Stein 1850). La práctica de los países occidentales ha demostrado que la implementación exitosa de los principios del estado social solo es posible en condiciones en las que la economía de mercado socialmente orientada se convierte en la base de recursos de la política estatal. En este contexto aparece por primera vez el término “responsabilidad social corporativa” (y su sinónimo “responsabilidad social empresarial”), cuya esencia fue explicada en su libro The Gospel of Wealth (1900) por el fundador de U.S. Acero de Andrew Carnegie. Según Carnegie, los ricos deberían subvencionar a los pobres a través de la caridad y considerarse a sí mismos no como propietarios, sino como gestores del capital que trabaja en beneficio de la sociedad (durante su vida, uno de sus aforismos favoritos era “un hombre que muere rico muere en desgracia ”, por lo tanto, antes de la muerte de Carnegie donó los últimos $ 30,000,000 a organizaciones benéficas y jubilados). Sin embargo, el concepto de “estado de bienestar” estaba sujeto a cambios. Las razones: · Un movimiento de trabajadores cuyas demandas el Estado y el empresariado tuvieron que aceptar. · Primero guerra Mundial, que condujo a una crisis económica y un fuerte deterioro de la vida la gente común en muchos países europeos. Durante este período, el industrial francés Daniel Legrand apeló repetidamente a los gobiernos de los países europeos con una propuesta para adoptar leyes internacionales sobre las condiciones laborales en fábricas y fábricas, minas y minas. A favor de esta decisión esgrimió tres argumentos: ü Plan humanitario: señaló la necesidad de aliviar la difícil situación de las masas trabajadoras mediante la promoción de su empleo, la formación profesional, la garantía de condiciones de trabajo favorables, la remuneración justa del trabajo, etc. ü Plan político: enfatizó la importancia de fortalecer la paz social en los países industrializados para prevenir trastornos sociales, apoyar las demandas reformistas de los trabajadores y oponerse activamente a la propaganda comunista. ü Naturaleza económica - indicó que regulación internacional laboral permitiría igualar la competitividad de varios estados y con ello apoyar países con un alto nivel de protección de los derechos sociales del trabajador. Con base en estos argumentos, en 1919 se creó la Carta de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esta disposición se aclaró y desarrolló más tarde en la Declaración de Filadelfia (1944), y sigue siendo relevante en la actualidad. .La década de 1930 fue el período de la Gran Depresión en los Estados Unidos. El presidente Theodore Roosevelt, quien llegó al poder en 1932, creó la Administración Nacional de Recuperación Industrial para supervisar la preparación de "códigos de competencia privada". La administración debía garantizar el fortalecimiento del control gubernamental sobre el cumplimiento por parte de las estructuras empresariales de sus obligaciones con el Estado y los socios comerciales. Paralelamente, a nivel legislativo, garantías fehacientes de los derechos de los trabajadores a crear organizaciones propias y su participación en la celebración de convenios colectivos. .40 y 50 del siglo XX en el desarrollo del estado de bienestar, el concepto de "el estado de los servicios sociales". En la mayoría de los países occidentales crece el gasto social estatal en educación, sanidad, seguridad social de la población, etc.. Asimismo, las actividades sociales de las empresas realizadas con carácter voluntario son cada vez más permanentes. Sin embargo, cabe señalar que los años 60 y 70 del siglo XX resultaron ser una prueba difícil para las comunidades empresariales de los países occidentales, ya que un aumento significativo de los impuestos a las organizaciones empresariales estuvo acompañado de una política gubernamental activa para atraer empresas a cofinanciar diversos proyectos sociales. Los partidarios del concepto de “altruismo corporativo”, popular durante este período, abogan por entender la responsabilidad social de las empresas como resultado de acciones conjuntas de las partes interesadas. Partes interesadas: todos los participantes interesados de la empresa (propietarios, gerentes, proveedores, consumidores y miembros del público). El deseo de justificar la responsabilidad social como parte orgánica de la actividad empresarial predeterminó el surgimiento de otro término: "inversión social". Este concepto significó que los recursos financieros, tecnológicos y de gestión de la empresa destinados a la solución de problemas sociales no son gastos comerciales, sino sus inversiones estratégicas en el desarrollo sostenible de la empresa, que en el futuro le reportarán ingresos. Sin embargo, no todos compartían este punto de vista, por ejemplo, en 1970, el famoso economista estadounidense Milton Friedman (ganador del Premio Nobel) consideró que la responsabilidad de una corporación es “fundamentalmente dañina” si no genera ingresos para los accionistas. “Los negocios de los negocios son los negocios”, decía M. Friedman. Sin embargo, él y sus partidarios fueron fuertemente rechazados por el Comité de Desarrollo Económico de EE. UU., que insistió en que las corporaciones deben hacer una contribución significativa para mejorar la vida de los estadounidenses. .Desde la década de 1990, según los analistas, el estado de bienestar ha sido reemplazado por uno liberal. Estado de bienestar, centrado en la eliminación de la dependencia social y la creación de condiciones sociales favorables para todas las categorías de la población, a través de una economía de mercado (S. V. Kalashnikov). En la etapa actual (desde los años 90 hasta la actualidad) en la mayoría de los países de Occidente, se está generalizando el concepto de "egoísmo razonable", según el cual una empresa socialmente responsable es simplemente un "buen negocio", porque ayuda a reducir las pérdidas de beneficios a largo plazo. Al implementar programas sociales, la corporación reduce sus utilidades actuales, pero en el largo plazo crea un ambiente social favorable para sus empleados y áreas de sus operaciones, logrando finalmente la estabilidad de sus utilidades. Si a fines del siglo pasado la tarea principal de la corporación era la competencia en los mercados de productos, en los últimos años la necesidad de asegurar el desarrollo sostenible de la empresa se ha vuelto cada vez más importante. Y, como muestra la práctica, solo las empresas socialmente responsables hacen frente con éxito a esta tarea. Conceptos de responsabilidad social empresarial responsabilidad social trabajador laboral El concepto de RSE en términos de protección social de los trabajadores se basa en varios modelos de relaciones sociales y laborales: El modelo, típico de los países del norte de Europa (Bélgica, Países Bajos, Noruega, Finlandia, Suecia), implica la participación activa del Estado en la regulación de las relaciones sociales y laborales que se produce en tres niveles: v a escala nacional v Industria v Empresa separada. El modelo se utiliza principalmente en EE.UU., Canadá, Japón, América Latina, así como en los países de habla inglesa de África, se caracteriza por la regulación de las relaciones sociales y laborales a nivel de empresa y, en mucha menor medida, medida, a nivel de industria o región. La influencia del Estado se lleva a cabo a través de la adopción de actos legislativos y reglamentarios, recomendaciones y requisitos. El modelo está muy extendido en los países de Europa Central (Austria, Alemania, Francia) y en parte en el Reino Unido, es una combinación de los dos modelos anteriores. La RSE se puede caracterizar como una actitud compleja de una corporación hacia sus empleados y la comunidad circundante: es “responsabilidad de la empresa como empleador, socio comercial, ciudadano, miembro de la comunidad; parte de la estrategia permanente de la compañía para aumentar su presencia en la sociedad y desarrollar su negocio; una oportunidad para tener un impacto positivo en la comunidad en la que opera la empresa”. A pesar de la similitud general de las definiciones de RSE, existen diferentes enfoques de la tecnología de su implementación en el mundo. Modelo americano de RSC: )El enfoque estadounidense de la aplicación de la ley se basa en los principios de la jurisprudencia (ley absoluta). )Durante muchos años, los programas sociales de las empresas estadounidenses se implementaron a través de fundaciones benéficas. )Las principales relaciones en el ámbito de la política laboral y social se basan en los principios del individualismo. )Métodos versátiles de soporte de información de eventos de RSE. )Actividades de voluntariado realizadas por las empresas en los ámbitos social, económico y ambiental, que tienen un carácter sistémico. Esta actividad está relacionada con las misiones y estrategias de desarrollo empresarial y está dirigida a satisfacer las necesidades de las diversas partes interesadas en las actividades de las empresas. Entre las áreas más comunes de los programas sociales de las empresas se encuentran las siguientes: v La protección de la salud y condiciones seguras de trabajo es una dirección de los programas sociales de la empresa que aseguran la creación y el mantenimiento de estándares adicionales de protección de la salud y condiciones de seguridad en el trabajo, en relación con las legalmente establecidas (seguridad y salud en el trabajo, atención médica, mantenimiento de condiciones sanitarias e higiénicas laborales, apoyo a la maternidad e infancia, etc.) v La reestructuración socialmente responsable es la dirección de los programas sociales de la empresa, que están diseñados para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, principalmente en interés del personal de la empresa. v La protección del medio ambiente y la conservación de los recursos es la dirección de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo por iniciativa de la empresa para reducir el impacto nocivo sobre el medio ambiente. v El desarrollo de la comunidad local es el eje de los programas sociales de la empresa, que se realizan de forma voluntaria y están destinados a contribuir al desarrollo de la sociedad local (programas sociales diversos, acciones de apoyo a segmentos de la población socialmente desprotegidos, etc.) v La práctica justa de negocios es una dirección de los programas sociales de la empresa que tiene como objetivo promover la adopción y difusión de prácticas justas de negocios entre proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa (prácticas justas de negocios, transparencia de la información en relación con propietarios, proveedores, socios comerciales, clientes, etc.) e.) Sin embargo, el modelo americano de RSE y el europeo son muy similares. En primer lugar, ambos modelos se están desarrollando actualmente en la dirección de expandir los programas sociales, ya que un importante gasto presupuestario en ambos lados del océano, en cuyo crecimiento jugaron un papel importante los precios del petróleo y la necesidad de subsidiar ciertos sectores y áreas de la vida. , obligó al gobierno a dar un giro a los negocios con una solicitud sobre toda la ayuda posible en la implementación de programas sociales. En segundo lugar, ambos países ubican la producción en países en vías de desarrollo, donde los problemas de implementación de la RSE son similares para ambos sistemas. En tercer lugar, la necesidad de reducir los impuestos como forma de estimular el crecimiento económico es un factor adicional para cultivar la responsabilidad social entre los representantes de la comunidad empresarial. Enfoques de la responsabilidad social
La política de responsabilidad social corporativa (RSC) de una empresa incluye varias áreas de responsabilidad: ante socios; a los consumidores; frente a los empleados ecológico; a la sociedad en su conjunto. El enfoque para implementar la política de responsabilidad social corporativa depende del tamaño de la organización, el sector comercial, las tradiciones establecidas y las opiniones de los propietarios y accionistas. Así, algunas empresas se enfocan en un solo componente de la RSE (ambiental, programas sociales para la comunidad local, etc.), mientras que otras se esfuerzan por hacer de la filosofía de la responsabilidad social una parte integral de todas las actividades corporativas. Por ejemplo, las grandes empresas occidentales incluyen los principios de la política de RSE en el plan estratégico, los mencionan en las descripciones de la misión y los valores corporativos, así como en documentos internos clave (contratos de trabajo, reglamento interno, reglamento del consejo de administración, etc.). Este enfoque de la responsabilidad social se explica por su estrecha relación con la ética empresarial: una organización que acoge la innovación y el pensamiento independiente no puede permitir que el trabajo de sus empleados se desvíe de las disposiciones de un código de ética empresarial u otras normas de desempeño. Considere la RSE en el ejemplo de la empresa estadounidense Starbucks Coffee Company
Una de las principales cadenas de café, Starbucks Coffee Company, incorpora la responsabilidad social en todos los aspectos de sus operaciones. Esto se refiere a los enfoques para la elección de proveedores de café (observancia de los derechos humanos, estándares de protección laboral por parte de las empresas productoras de café), actitudes hacia el medio ambiente, hacia el personal. Desde 1998 Starbucks apoya a Conservation International, una organización que aboga por las tecnologías sostenibles en la agricultura, la protección de la biodiversidad a través de un cambio en los enfoques de la producción de café. El programa resultó en un aumento del 60% en los ingresos de los caficultores nueva tecnología, y en un 220% - el número de cafetales ubicados en la zona de selva tropical sin dañar la biodiversidad. )Compromiso con los orígenes™: toma medidas serias para ayudar a los caficultores a mejorar sus medios de vida y proteger el medio ambiente en el que cultivan el café. Han analizado de cerca los muchos desafíos que enfrentan los agricultores, incluidos los económicos y ambientales. Compromiso con los Orígenes™ es su forma de ayudar a los agricultores a resolver sus problemas mientras mantienen sus plantaciones estables, respetuosas con el medio ambiente y manteniendo altos estándares de calidad del café. )Preocupación por el medio ambiente: Al tomar medidas para reducir los desechos en la producción y el procesamiento, la empresa conserva los recursos naturales de la tierra y mejora el nivel de vida en todo el mundo. Starbucks busca activamente oportunidades para minimizar nuestro impacto ambiental y crear un planeta saludable. )Atención comunitaria: Las cafeterías locales de Starbucks se han convertido en una parte central de muchos vecindarios, sirven como un lugar donde las personas pueden reunirse, hablar, socializar y pasar un buen rato. Pero Starbucks cree que puede aportar más valor a las comunidades locales al convertir a sus socios en vecinos responsables y participantes activos en los vecindarios donde viven y trabajan. Es una parte importante de la cultura y los valores de esta empresa. )Cuidado de los empleados (socios): En Starbucks trabajan más de 63.000 personas, y todas estas personas, a las que llaman “socios”, son una herramienta para el éxito de la empresa. Y dado que el éxito depende en gran medida de la lealtad de los socios, la tarea principal de la empresa es mostrarles cuánto se los valora y respeta. Los dos primeros principios rectores de la misión de la empresa hablan específicamente del cuidado de los socios: · Crear un excelente lugar para trabajar y tratarse con respeto y dignidad. · Adoptar la diversidad como parte integral de la forma en que hacemos negocios. )Declaración de la misión de Starbucks: Establecer a Starbucks como el principal proveedor de café del mundo mientras continúa creciendo y evolucionando con nuestros principios intransigentes. Los siguientes seis principios fundamentales y rectores nos ayudan a sopesar la idoneidad de nuestras decisiones: ü Proporcionar un excelente ambiente de trabajo y tratarse con respeto y dignidad. ü Adoptar la diversidad como parte de nuestro negocio ü Aplique los estándares más altos y perfectos al comprar, tostar y servir café recién hecho a los clientes ü Trabajar con entusiasmo, brindando placer a los visitantes. ü Brindar asistencia y apoyo a nuestras comunidades locales y contribuir a la protección del medio ambiente. ü Comprenda y reconozca que la rentabilidad está en el centro de nuestra futura prosperidad. Informes de RSE
Los datos estadísticos y los cálculos de pronóstico muestran que en los países desarrollados de Occidente, el PIB se duplicó con creces en la segunda mitad del siglo XX. Si en 1950 era del 11,1%, entonces en el 2000 ya era del 24,7%, y en el 2010 era del 27,1%. El sostenido crecimiento del gasto social del gobierno, según los analistas, es, ante todo, una prueba contundente de la exitosa actividad de la responsabilidad social empresarial. En estas condiciones, el estado de bienestar y las instituciones de la sociedad civil interesadas en desarrollar la responsabilidad social de las empresas buscan controlar este proceso poniendo en práctica diversos sistemas de información social de las organizaciones empresariales. En el concepto moderno, la responsabilidad social es una forma de informar a los stakeholders sobre el contenido, las formas de implementación y los resultados de las actividades sociales de la empresa. El procedimiento para la elaboración de un informe sobre el desempeño social de la empresa implica el uso de indicadores comparativos y indicadores externos auditores Hoy en día, existen más de tres docenas de documentos diferentes, de una forma u otra que definen y regulan la responsabilidad social y la información social de las empresas. Cuatro estándares principales de información: · Estándar Account Ability - AA 1000 (basado en una evaluación del éxito de la organización en el entorno económico, ambiental y social), · Global Reporting Initiative - estándar GRI (describe el progreso económico, social y ambiental de la empresa), · Norma de la Organización Internacional de Normalización - ISO 14 000 (describe la responsabilidad social de la corporación en el cumplimiento de los requisitos ambientales en la producción), · Estándar de responsabilidad de Social Accountability International - SA 8000 (enfatiza los derechos humanos y la salud, establece requisitos para los aspectos sociales de la política de personal de fabricantes y proveedores). En cuanto a la responsabilidad personal por el cumplimiento de la política de RSE de la empresa, en algunas organizaciones esta responsabilidad recae en las juntas directivas, en otras, en el director general. En los últimos años, los líderes de muchas empresas (por ejemplo, British Petroleum y otras empresas cuyas actividades están bajo un estrecho escrutinio público) han comenzado a comprender el valor de una evaluación independiente periódica de la responsabilidad social. Ha surgido el concepto de “auditoría social”, y han aparecido proveedores que la realizan. El informe de los auditores independientes está necesariamente incluido en el informe de responsabilidad social de la empresa (ver sus principales elementos en la figura). Imagen. La estructura del informe sobre la implementación de la política de responsabilidad social corporativa. Programas de inversión social
Una de las tendencias de los últimos tres años es el crecimiento de las inversiones en proyectos corporativos relacionados con la responsabilidad social. Se trata de inversiones en empresas que no están asociadas a la producción y venta de tabaco y alcohol, así como en aquellas que son reconocidas como socialmente responsables, llevando una política social activa. Estos tipos de inversiones incluyen: Ø inversiones directas en proyectos socialmente significativos que pueden dar sus frutos; Ø donaciones en efectivo; Ø dotación gratuita a fundaciones y organizaciones publicas el tiempo de sus empleados, incluidos los altos directivos; Ø transferencia gratuita de bienes o servicios; Ø permitir que los empleados donen dinero a proyectos sociales de su salario (muchas empresas les agregan fondos corporativos); Ø usar la influencia de la empresa para promover un programa socialmente significativo en particular, resolviendo un problema social. A menudo, los programas de inversión social son implementados por empresas en asociación: Ø con fundaciones benéficas, organizaciones internacionales (permite a la empresa implementar sus programas sociales en cooperación con profesionales de fundaciones y organizaciones internacionales, ahorrar recursos al recibir fondos adicionales para proyectos); Ø con otras empresas (permite que la empresa participe en el establecimiento de prioridades, desarrollando reglas uniformes en el campo de la política social, reduciendo costos en la elaboración de sus propios documentos y políticas, y también mejorando la imagen de la organización sin costos significativos); Ø con organizaciones sin fines de lucro (estas incluyen organizaciones ambientales, de derechos humanos, etc., cuyas actividades están diseñadas para proteger los derechos e intereses de los miembros comunes de la sociedad y afectan los intereses corporativos. Las tecnologías ofrecidas por las ONG permiten a las empresas lograr los máximos resultados en la solución de problemas sociales). problemas con costes organizativos mínimos). Tecnologías para la implementación de programas sociales
Hay muchas formas de participación de las corporaciones en el gasto social de las autoridades locales, desde el financiamiento directo de proyectos hasta la implementación de programas en conjunto con otras organizaciones, fundaciones de caridad e inversionistas privados (ver Tabla 1). Tabla 1. Tipos de programas sociales corporativos Tipo Descripción Concurso de becas Se realizan para identificar y apoyar los proyectos más efectivos destinados a resolver los problemas sociales de la comunidad que fundó el concurso Becas Se distribuyen en forma competitiva. Le permiten combinar el apoyo a la educación con la oportunidad de formar personal para su propia corporación, así como desarrollar áreas de la ciencia que son de interés para la empresa Programa de donación de empleados Dirigido a involucrar a clientes de empresas no productivas en actividades benéficas corporativas programas Se brinda a los clientes la oportunidad de realizar donaciones para la ejecución de proyectos sociales o a favor de personas necesitadas identificadas por la empresa como objeto de caridadFondo Comunitario LocalCumple la función de aunar los esfuerzos de las empresas, los organismos gubernamentales y la sociedad en su conjunto para resolver problemas locales. Fondo corporativo Es una de las formas más comunes en el mundo para organizar filantropía corporativa (o caridad). Junto con formas tradicionales(patrocinio, transferencia gratuita de fondos directamente a los necesitados) muchas empresas utilizan hoy en día nueva manera actividades caritativas basadas en mecanismos competitivos. Su uso es más apropiado en situaciones donde el patrocinio está dirigido a individuos u organizaciones específicas (por ejemplo, una competencia por el suministro de bienes y servicios para orfanatos). Los mecanismos competitivos son atractivos para los negocios en los siguientes aspectos: o fabricabilidad del proceso; o transparencia de procedimientos e informes; o elección de los más solución efectiva;
o nuevas ideas de caridad; o el uso más eficiente de los recursos financieros; Libros usados
Ukolov V. F. "Interacción entre gobierno, empresa y sociedad" Kosenko O.I., Shulus A.A. “Responsabilidad social de las empresas: lecciones de la historia, la experiencia de los países desarrollados y la Rusia moderna” Asociación de Directivos "Responsabilidad Social de la Empresa: Agenda Actual"