Jak sprzedawać meble na VKontakte. Jak sprzedać meble? Co sprzedawca mebli powinien wiedzieć. Lepiej zacznij od tych książek

Sprzedaż mebli, a właściwie wolumen sprzedaży to podstawowe zmartwienie każdego przedsiębiorcy zajmującego się branżą meblarską. Dlatego za skuteczne można uznać wszelkie metody i techniki, które w mniejszym lub większym stopniu pomagają zwiększyć sprzedaż. Dział sprzedaży jest bardzo ważny dla każdej firmy, ponieważ to od niego zależy wydajna praca zależy to od zdobycia udziału w rynku, zwiększenia wolumenu sprzedaży, a także wejścia jako pierwszy w daną niszę. Szef firmy powinien stale interesować się tym, jak efektywny jest dział sprzedaży, jakie działania należy podjąć, aby zwiększyć wolumeny i jakie istnieją problemy? Jeśli jednak spojrzeć na sytuację bardziej szczegółowo, wzrost wolumenów sprzedaży zależy nie tylko od działu sprzedaży, ale także od wszystkich procesów zachodzących w firmie.

Oprócz powyższego warto powiedzieć jeszcze jedno – dyrektor działu sprzedaży musi wszystko maksymalnie rozumieć możliwe opcje oraz sposoby zwiększania wolumenów sprzedaży, zarówno pośredniej, jak i bezpośredniej, nad którymi ma bezpośrednią kontrolę. Jeśli mówimy konkretnie o technikach skutecznej sprzedaży mebli, to przede wszystkim musimy powiedzieć, co następuje:

• trzeba mieć dobre rozeznanie i orientację w sytuacji na rynku meblarskim, swoim i konkurencji, a całą tę wiedzę należy skierować w pozytywnym kierunku;
• ważny punkt jest określenie strategii pozyskania klienta docelowego, trzeba zdecydować, z kim współpraca będzie najkorzystniejsza dla obu stron, kim są klienci docelowi dla firmy i oczywiście stale trzeba poszukiwać nowych nisze, w których warto się rozwijać;
• w procesie zarządzania sprzedażą firma musi odpowiednio dobrać liczbę kanałów, ich dystrybucję, uczestników, a także kontrolować uczestników, motywować ich;
• konieczne jest opracowanie i wdrożenie warunków, które będą obustronnie korzystne i interesujące zarówno dla firmy, jak i docelowych klientów;
• Nie zapominaj o istniejących klientach – musisz stale utrzymywać z nimi relacje. Często zdarza się, że w procesie wzrostu sprzedaży wiele osób zapomina o starych klientach. To nie powinno się zdarzyć. Konieczne jest ciągłe zwiększanie wolumenu zakupów od klientów, utrzymywanie relacji, budowanie ich zaangażowania i lojalności;
• Aby przyciągnąć nowych klientów, musi istnieć zmotywowany i dobrze wyszkolony personel, który zna i kocha ich produkty, jednocześnie je utrzymując wysokie standardy obsługa zarówno obecnych, jak i nowych klientów firmy;
• w zależności od ogólnej sytuacji gospodarczej w kraju, siły nabywczej rynku i konkurentów, ceny muszą być zróżnicowane;
• należy opracować i zaoferować klientom nowe produkty w zależności od ich potrzeb, sugestii i życzeń, a także roszczeń, rozwijać i wprowadzać markę na rynek;
• informowanie klientów o ich produktach, usługach, firmie jako całości, co można osiągnąć poprzez udział w wystawach, PR, reklamie, zasobach Internetu itp.

To tylko niektóre z technik, które powinni zastosować ci, którzy naprawdę chcą skutecznie sprzedawać meble. Jak wspomniano powyżej, udział w targach wpływa również na efektywność sprzedaży. Przyjrzyjmy się temu nieco bardziej szczegółowo.

Przede wszystkim , udział w wystawie- Ten niezaprzeczalna zaleta, dzięki któremu nawiązuje się osobisty kontakt pomiędzy przedstawicielami firmy a obecnymi, a także potencjalni klienci. Ekspozycja pozwala wszystko zaprezentować i jasno wskazać pozytywna jakość swoje produkty na neutralnym terytorium, porównując je z produktami konkurencji. Na wystawie podczas spotkania z klientem istnieje możliwość zdobycia jego zaufania, a także, co ważne, przeanalizowania informacji o jego problemach, potrzebach i zainteresowaniach.
Oczywiście wszystko, co zostało powiedziane powyżej na temat wystaw, ma ogromne znaczenie. Informacje te można podzielić na podstawowe i główne, ale nie są one jedyne pozytywna strona, co znacznie poszerza możliwości promocji Twoich produktów i usług. Biorąc udział w wystawie możesz ogłosić swoje innowacje, rozwinięcia, a także zaprezentować szereg swoich produktów. Jeśli wystawa zostanie wybrana prawidłowo, będziesz promować swoją markę. Na wystawie można reklamować produkty, których nie można sprzedać bez demonstracji. Wystawa jest Najlepsze miejsce, gdzie potrzeby Twojego klienta są jasno określone, pozytywne i negatywne recenzje o Twoim marketingu. Z kolei możesz zobaczyć swoje wady.

Obecnie prawie każda firma meblowa sprzedaje swoje produkty za pomocą schematy dealerskie. Jeśli chodzi o pracę producenta mebli i przedsiębiorcy, zawierana jest między nimi umowa. W rzeczywistości schemat pracy jest prawie taki sam, jak w przypadku klasycznych schematów relacji z dealerami. W większości przypadków producent zapewnia sprzedawcy bezpłatnie próbki laminatu, tkaniny, katalog produktów i wiele więcej. Mebel może być również dostarczony bezpośrednio jako witryna. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedawca otrzymuje wszystkie niezbędne informacje. Po otrzymaniu zamówienia od klienta, określony czas sprzedawca dostarcza produkty we własnym zakresie lub korzystając z transportu zakładu. Jeśli chodzi o wykorzystanie transportu roślinnego, wykorzystywany jest on głównie przy dużych wolumenach zamówień. Sprzedawca jest również zobowiązany do montażu mebli.

Ważną rolę nie tylko w produkcji mebli, ale także w każdej innej działalności odgrywa dobór personelu. Warto zatrzymać się nad tym nieco bardziej szczegółowo zasady rekrutacji:

• Jednym z ważnych punktów jest wskazanie wynagrodzenia pracownika. W ten sposób możesz wybrać pracownika o wymaganych kwalifikacjach;
• Aby zidentyfikować zawodowych i cechy osobiste, a także w celu określenia cech charakteru, wypełnij kwestionariusz;
• Przeprowadzane są testy osobiste;
• Prowadzona jest weryfikacja dokumentów edukacyjnych i zaleceń. Preferowany jest certyfikowany specjalista, który ma nienaganne rekomendacje.

Dla jakość pracy pracowników trzeba motywować. Bez nich raczej nie osiągniesz wielkiego sukcesu finansowego. Oczywiście ważny jest godziwy poziom wynagrodzeń. Ale ważna jest nie tylko motywacja materialna pracowników, ale także niematerialna:

• rekreacja korporacyjna;
• programy studiów;
• gwarancja normalnych godzin pracy;
• opłacenie obiadów dla pracowników;
• zapobieganie chorobom i wiele więcej.

I na zakończenie warto byłoby zatrzymać się przy sprzedaży mebli przez Internet, który z roku na rok staje się coraz bardziej popularny. Popularność prowadzenie działalności meblarskiej za pośrednictwem Internetu określa się na podstawie jego zalet, które są następujące: znacząco mniejsze koszty do wynajęcia lokalu potrzebny jest jedynie magazyn; z personelu może być obecny jedynie operator, który jednocześnie odbiera telefony, przyjmuje zamówienia i koordynuje dostawy. Sprzedaż online ma wiele zalet, z którymi każdy może się zapoznać pełny katalog produktów o każdej porze dnia, wybierz opcję, która Cię interesuje, zarówno ze względu na cenę, jak i w zależności od Twoich potrzeb.

Artykuły o sposobach sprzedaży mebli
Przygotowanie do wystaw meblowych
Sprzedaż mebli przez internet
Współpraca z dealerami

Omów sposoby na zwiększenie sprzedaży mebli:
Forum producentów mebli:

Film o tym jak skutecznie prowadzić biznes meblowy i zwiększać sprzedaż

„O biznesie”: Biznes meblowy

Jak zbudować efektywną strukturę biznesową w branży meblarskiej

01.09.2015

Jeśli masz bezpośredni związek do sprzedaży mebli, to najprawdopodobniej interesują Cię nowości w tej branży. Proponuję przeczytać artykuł „Wskazówki dla sprzedawców mebli od eksperta w zakresie technik sprzedaży”. Przeczytaj całą publikację, a przekonasz się, że okazuje się, że wysoki wskaźnik sprzedaży można osiągnąć nie mając żadnego doświadczenia w sprzedaży mebli. A jednocześnie skutecznie zwiększać przychody w ciągu jednego miesiąca. Pomoże Ci to zbudować własną karierę jako konsultant sprzedaży mebli.

Co sprzedawca mebli powinien wiedzieć

Dla konsultantów sprzedaży mebli, pomimo aktualnego ciekawe czasy . Mianowicie: perspektywy wzrost kariera, możliwość samorealizacji. I to nie są moje domysły, to są fakty.

Pracownicy mojej firmy przeprowadzili ankietę: z 30 konsultantów sprzedaży mebli, którzy odbyli szkolenie „AS Furniture Sales”, 28 osób uważa za godziwe wynagrodzenie za swoją pracę, a 27 chce się rozwijać wg. drabina kariery. Jeśli interesuje Cię ten kierunek, zanurz się w lekturze.

System płatności jest wszędzie prawie taki sam: wynagrodzenie + procent od wielkości sprzedaży. Dla dobrych sprzedawców premia za sprzedaż zawsze przewyższa pensję, czasem kilkukrotnie. Wystarczy poznać sprawdzone techniki sprzedaży i konwertować. duża ilość odwiedzających salony meblowe w kupujących. Dowiesz się jak to zrobić dalej.

Prawdziwa historia menadżera sprzedaży mebli bez doświadczenia

A teraz chciałbym zwrócić uwagę tych, którzy uważają, że menadżer sprzedaży bez doświadczenia zawodowego nie może liczyć na godziwe wynagrodzenie za swoją pracę. Prawdziwa historia dziewczyny z Kuzbass, która dostała pracę jako konsultantka ds. sprzedaży w salonie meble tapicerowane.

W lipcu 2015 roku podczas moich 27 zmian przychody salonu wzrosły o 75%.

Wyobraź sobie kandydata, który ma takie osiągnięcia w swoim CV. Nawet jeśli to nie los, jak lubimy narzekać, zwolnienie, zwolnienie, ale konsultant będzie miał już coś takiego w swoim portfolio. Jak myślisz, ile czasu zajmie sprzedawcy znalezienie pracy? I to pomimo tego, że dziewczyna ta miała wówczas zaledwie 3 miesiące doświadczenia w sprzedaży mebli.

Może urodziła się sprzedawczynią? Nie jest to do końca prawdą, a raczej wcale nie jest prawdą. Miała trochę szczęścia, a wszystko inne jest kwestią techniki. A dokładniej technik sprzedaży, którego prowadzę na szkoleniu zdalnym profesjonalni sprzedawcy meble.

Miała szczęście, bo została zmuszona do udziału w szkoleniu. Polecono mi ją z firmy, w której pracuje jako konsultant ds. sprzedaży mebli tapicerowanych. A potem zaczęła aktywnie stosować to, co podano na szkoleniu. Oto jej dosłowna recenzja:

I nie jest to jedyny przypadek, gdy dodając do działania i inicjatywy odpowiednie techniki sprzedażowe, uzyskuje się taki efekt.

Naucz się technik pracy z kupującymi

Firmy meblowe, które się rozwijają, a nie stoją w miejscu, czy to hurtowe, czy detaliczne, inwestują w szkolenia swoich pracowników. Właśnie dla takich firm prowadzę szkolenia. Wiodące firmy budują systemowe wewnętrzne szkolenia korporacyjne, ponieważ uważają, że jest to jeden z najważniejszych czynników stabilności i wzrostu.

Gdzie kariera, perspektywy, możliwości? Ty pytasz.

W związku z tym, jeśli planujesz pracować i budować swoją karierę w branży meblarskiej, wybieraj firmy, które nie tylko sprzedają wysokiej jakości meble, a dla tych, którzy rozwijają się i skalują dzięki inwestycjom w personel: zapytaj o to podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby nie tracić czasu. Ucz się od swoich kolegów podczas stażu lub okres próbny czy menedżerowie oferują możliwości szkolenia. Jeśli firma, w której chcesz zdobyć pracę, nie prowadzi szkoleń, kursów, seminariów dla pracowników, będziesz potrzebować dużo czasu na naukę kompetentna praca z kupującym i trudno będzie zbudować karierę. Tylko pod pewnymi warunkami będziesz mógł dużo sprzedać i otrzymać dobre bonusy za sprzedaż.

Przykładem do naśladowania w zakresie usystematyzowania szkolenia personelu jest firma. W lipcu w Moskwie prowadziłem szkolenia dla ich przedstawicieli regionalnych.

Ale nie polegaj tylko na firmie, dla której pracujesz. Rozwijaj się. Przeczytaj literaturę dotyczącą sprzedaży.

Jak pracować z literaturą

Nie odrzucaj od razu informacji, które wydają Ci się teraz niezrozumiałe, niestosowne, absurdalne lub nie do przyjęcia.

Często jest to prawdą tylko na pierwszy rzut oka. Ale potem pojawia się myśl, jak tę lub inną technikę można zastosować w twojej pracy.

A może to postrzeganie pojawia się, gdy jesteś tym, kim jesteś teraz. Gdy zaczniesz dbać o siebie, pracować nad swoimi cechami, nagle odkryjesz, że te chwile, które wydawały się niezrozumiałe lub nie do zaakceptowania, stały się oczywiste. I zacząłeś je wykorzystywać w swoich działaniach.

Przykładowo prowadząc szkolenia ciągle słyszę pytanie: „Ile razy można próbować nawiązać kontakt z kupującym, jeśli on w ogóle nie odpowiada? Czy będę wyglądać na irytującego?

Z reguły pytanie to wynika z zwątpienia, braku zrozumienia podstaw komunikacji i niewiedzy właściwe techniki nawiązanie kontaktu.

Po treningu ta bariera mentalna jest zwykle usuwana, ponieważ podczas niego pracujemy nad wszystkimi trzema obszarami.

Po przeczytaniu tej książki może minąć trochę czasu, zanim zrozumiesz, jak zacząć stosować nową wiedzę w życiu. Kształtowanie się nowych cech osobowości wymaga czasu.

Miałem taki czas, kiedy zaczynałem czytać książkę i nagle poczułem pewien niepokój. Jak później zauważyłem, stało się tak z literaturą, która wywarła na mnie silny wpływ i wymagała ode mnie osobistych zmian. Tego rodzaju „zmartwienie” stało się dla mnie kryterium dobrej książki :)

Pracuj aktywnie z książkami:

Podkreślić właściwe miejsca;

Złóż strony, do których chcesz wrócić;

Zapisuj notatki na marginesach.

W e-booki To wszystko można łatwo zrobić!

Najlepiej zacząć od tych książek:

Czytanie nie wystarczy. Ty też musisz trenować!

Weź udział w webinarach, seminariach, szkoleniach. Wiele z nich jest już bezpłatnych.

Jeśli interesuje Cię rozwój nie tylko w sprzedaży, przyda Ci się literatura i kursy z zakresu zarządzania i psychologii. Zapytaj mailowo, podpowiem Ci, co warto przeczytać, na jakich wydarzeniach warto wziąć udział.

Każdy konsultant ds. sprzedaży mebli jest w stanie zarobić więcej, a kto chce, może zbudować karierę. Menedżerowie cały czas się ze mną kontaktują firmy meblarskie w poszukiwaniu dobrych sprzedawców, administratorów, menadżerów.

Twoja ścieżka może wyglądać następująco:
sprzedawca
starszy sprzedawca/administrator
menadżer jednego lub kilku punktów sprzedaży detalicznej; dyrektor całej sieci detalicznej.

Możesz iść w drugą stronę, zostań mentorem dla innych sprzedawców, specjalistą ds. szkoleń.

Jak nauczyć się pracować z wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta?

Jeśli perspektywy rozwoju w branży meblarskiej wydają Ci się realistyczne, przejmij kontrolę nad swoją karierą i działaj. Poinformuj kierownictwo, że chcesz czegoś więcej niż przeciętny sprzedawca w salonie meblowym. Postępuj zgodnie z tym algorytmem:

Na następnej zmianie zastosuj w praktyce techniki sprzedaży mebli. Upewnij się, że działają. Podziel się książką ze swoim kolegą. Pozwól koledze zastosować techniki, w ten sposób pozbędziesz się wątpliwości w temacie „nie każdy to potrafi”. Pokaż książkę swojemu przełożonemu i opowiedz o swoich osiągnięciach. Okaż zainteresowanie lepszymi wynikami. Przecież w tym miesiącu nie potrzebujesz tylko dużej pensji, chcesz zbudować karierę. Aby to zrobić, wykonaj kolejny krok.

Sprawdź zawartość kursu nauczania na odległość. Pokaż tę stronę swojemu menadżerowi i powiedz, co następuje: „Pomóż mi i moim współpracownikom zwiększyć sprzedaż w naszym salonie meblowym w następnym kwartale”.

Podczas procesu szkoleniowego poznasz techniki sprzedaży, które pomogą zamienić większą liczbę odwiedzających w kupujących, co z pewnością wpłynie na wyniki sprzedaży.

Każdy krok sprzedawcy w tym kursie jest przemyślany w najdrobniejszych szczegółach:

przyciągnięcie uwagi → identyfikacja potrzeb → perswazja → usunięcie zastrzeżeń → zamknięcie transakcji → presja.

Jak oferować kupującemu meble, aby osiągnąć rezultaty

Przeczytaj, jak w praktyce wszystkie te etapy przeszedł jeden z uczestników sierpniowego webinaru, sprzedawca meble kuchenne:

„Postanowiłem zacząć odważnie. Bardzo spodobało mi się to zdanie, które poleciłaś użyć: „Przyszedłeś do nas na spacer, czy chcesz złożyć zamówienie?”

Bardzo podoba mi się ten styl sprzedaży - twardy i bezpośredni, bez smarków.

Przyszła około 30-letnia dziewczyna. (Stoi przy kuchni z pomarańczą w rękach).

Odczekałem 5 sekund i spojrzałem w Twoje oczy z takim uśmiechem:

Przyszedłeś do nas na spacer lub chcesz złożyć zamówienie?

Co się od razu stało?!

Absolutnie nie ma sensu odkładać tej sprawy na później zabawna podróż! Co więcej, jesteś w najlepszym salonie w naszym mieście! (Odsuwam się od kuchni gestami zapraszającymi, żebym się rozejrzał). Jak masz na imię, jeśli mogę zapytać?

Wiktoria!

Świetnie, Wiktoria! Nazywam się Konstantin, czy mogę zostać Twoim asystentem w świecie kuchni?!

(Podchodzi bliżej do kuchni, w której stałem).

Ona(uśmiecha się – najwyraźniej pomyślał, że z tym gościem jest coś nie tak):

W zasadzie nie pozostaje nic innego jak pomóc, tylko plany.

Platon argumentował, że świat rzeczy zaczyna się od świata idei – dlatego właśnie ty na właściwym torze! Czy miejsce na kuchnię już istnieje?!

Ona (nie mogę przestać się uśmiechać):

Tak. Kupiłem mieszkanie i teraz kręci mi się w głowie.

Pierwszy krok został zrobiony. Jestem gotowy wziąć resztę w swoje ręce. Zaczynajmy...

Zadawałem pytania, odpowiadałem na nie, wymienialiśmy kontakty – miałem w rękach plan mieszkania.

Wniosek: To podejście można zastosować na dysku. I najprawdopodobniej ostrożnie. Ponieważ tego samego dnia do naszego salonu przyszedł mężczyzna, w jego rękach był zakupiony przedmiot nóż myśliwski w walizce. Nie zrobiłam tego z nim! Zapytał tylko, czy przyjdzie do nas w kuchni, czy do naszych dusz! Mężczyzna uśmiechnął się i poprosił o katalog – nie mogłam mu odmówić!”

Konstantin, Barnauł, kuchnie, segment średni plus.

Takie historie wywołują uśmiech, podziw i zdziwienie: „Czy to możliwe u klientów?” Podczas szkolenia uwzględniam wszystkie aspekty sprzedaży mebli, niuanse, o których nie dowiesz się nigdzie indziej, a co najważniejsze, jest to wzięte z życia.

Kolejna historia sprzedaży

od innego mojego ucznia:

„Kobieta patrzy poduszka na sofę z dżetów, trzymając go w dłoniach.

Taką małą myśl można zamówić z dowolnej tkaniny, aby bardziej harmonijnie pasowała do Twojego wnętrza. (mówię, powoli się zbliżając).

Dziękuję. (kładzie poduszkę i zaczyna się ode mnie oddalać).

Sofy można zamówić również w dowolnej tkaninie i konfiguracji: prosta, narożna, w kształcie litery U. (Nie ruszając się z miejsca).

Idzie w milczeniu i patrzy na sofy.

Którego szukasz? Który pokój? (Stopniowo zaczynam za nią podążać).

Tylko patrzę.

Przyszedłeś sprawdzić nasz sklep? Bardzo dobry! Tutaj weź katalog, cały asortyment możesz zobaczyć na stronie internetowej.

Bierze po cichu katalog, skręca w prawo, na teren konkurencji, tam też stoją sofy.

Po prawej mamy sofy z importu, po lewej nasza baza produkcyjna.

Wraca na nasz teren, idzie dalej i zatrzymuje się przy jednej z kanap.

Bardzo ciekawy model dzięki mechanizmowi „klik-klak” posiada dodatkową pozycję oparcia, usiądź i spróbuj, jaka to wygodna.

Tak, to wygodne. (Usiądź).

Sofa stoi na prostopadłej podstawie, skrzydełka można złożyć, będzie bardziej zwarta i wygodna (skrzydełka wyginam maksymalnie), usiądzie, teraz jest jeszcze wygodniej.

Siada i potwierdza swój komfort.

Wstaje i mówi:

Wystarczy, że siądą dwie, trzy osoby i to wszystko...

Ile osób zwykle siedzi na Twojej kanapie w tym samym czasie?

Na razie jestem sam, ale nigdy nic nie wiadomo...

Podobny model w tym samym stylu można zobaczyć z fotelem.

(otwieram katalog)

Tu też baza ortopedyczna, również stoi na nogach, tylko mechanizm jest inny, jest to rozkładana sofa.

To jeszcze lepiej, taki mechanizm jest niezawodny.

Sofę można zamówić w skórze, jak na zdjęciu, lub w tkaninie. Co więcej, wygląda jeszcze ciekawiej w kolorowej tkaninie, zobaczmy kilka próbek.

Zgadza się.

Wybieram gładkie opcje, wytłaczane tkaniny oraz kolory i komponenty z napisem „ Szczególnie podoba mi się ten”, patrzę na reakcję, patrzę i jeszcze raz dotykam kolorowego, mówię dalej:

Bardzo ciekawe odcienie, można zamówić sofę w kolorze, a poduszki i spód zrobić w jednym kolorze, dzięki temu będzie jeszcze ciekawiej.

Tak, i jest tu wiele odcieni, można powiesić fioletowe, szare i beżowe zasłony. Masz rację, poduszki będą wyglądać lepiej w jednolitych kolorach. I podoba mi się to uczucie. Ile to będzie kosztować?

Sofa w tej tkaninie 19900, wykonamy w 30 dni, dostarczymy gratis.

Czy istnieje plan ratalny?

Tak i bez % (wyjaśniam warunki).

Dziękuję, Anno (Spojrzałem na nazwę na plakietce). Bardzo mnie zaciekawiłeś. Proszę o podanie nazwy sofy, materiału i ceny.

Zapisuję to i oddaję ze słowami:

Nie zwlekaj z decyzją, do każdego zamówienia dajemy prezenty, ale tylko do końca tygodnia.

Ok dziękuję!

Czy zauważyłeś, jak umiejętnie sprzedawca wciągnął kupującego w dialog i sprowadził go z powrotem, gdy ten chciał odejść?

Te dwie historie opierają się na technikach sprzedaży podanych na kursie „Sprzedawaj jak AC”. Zrozumiesz, dlaczego dialogi rozwinęły się w ten sposób i jakie techniki zostały użyte, gdy sam weźmiesz udział w tym Kursie.

Dlaczego jestem tak pewny skuteczności technik sprzedaży mebli?

Ponieważ nad każdym z nich pracowałem osobiście.
Tak! Metody sprzedaży przetestowałem na sobie.

Na początku obserwowałam, jak działają „gwiazdy” sprzedaży mebli: co mówią, jak się zachowują w komunikacji z klientami.

Sam sprzedawca, który kocha swoją pracę, intuicyjnie wymyśla skuteczne techniki, ale nie potrafi opisać swoich działań, bo wierzy, że nie robi nic specjalnego – po prostu pracuje.

Następnie zamiast sprzedawcy poszedłem sam sprzedać meble, aby upewnić się, że jego metoda jest wysoce skuteczna i wykluczyć wpływ uroku jednostki.

Formuły sprzedaży, które na pewno działają!

Niektóre z tych formuł i technik opisano w „Instrukcji, jak zostać gwiazdą”, którą poleciłem powyżej. Wystarczą Ci, aby zwiększyć swoje dochody. Aby go zwiększyć, przyjdź na dwa miesiące. Podzielimy się najnowszymi osiągnięciami, które stworzyłem podczas letniej wycieczki po pięciu miastach w Rosji.

Po ukończeniu Kursu będziesz mógł nie tylko usystematyzować swoje doświadczenie, nauczyć się nowych rzeczy i zacząć sprzedawać więcej, ale także później szkolić innych. Będzie to kolejny krok w Twoim rozwoju zawodowym i osobistym oraz pomost do rozwoju kariery!

Zapisz się na kolejny

Do zobaczenia!

• Z poważaniem,
• Aleksandrow Siergiej Aleksandrowicz,
• Ekspert i autor książki o zwiększaniu sprzedaży mebli
• Międzynarodowe Centrum HR Mebli

Niżny Nowogród

Igor Koczetow
sieć handlowa„Meble plus”

Obecnie obserwujemy poważne zmiany w strukturze popytu konsumpcyjnego. Po pierwsze, znacząco spadła sprzedaż mebli tapicerowanych. W związku z tym jego udział w naszych parkietach handlowych spadł. Meble tapicerowane nie były wcześniej podstawową kategorią produktową Furniture Plus, tę pozycję dobrze reprezentowali podnajemcy współpracujący z lokalnymi dostawcami. Jednak wraz z nadejściem kryzysu wielu małych operatorów zamknęło swoje placówki. Stanęliśmy przed koniecznością zwiększenia zakupów, aby wypełnić pustą przestrzeń. Wybierając asortyment „miękki” skupiliśmy się na najtańszych modelach kosztujących od 10 do 15 tysięcy rubli: sprzedają się najlepiej. Produkty dostawców federalnych działających w środkowym segmencie po prostu przestały być popytem. Na przykład zawsze kupowaliśmy dobre sofy z fabryki Pushe. Dziś nie są już one aktualne. Teraz wszystko jest podyktowane ceną. Logicznie rzecz biorąc, należy go zmniejszyć, ale wręcz przeciwnie, fabryki podnoszą cenę. Nie pozostaje nam nic innego, jak zawiesić z nimi współpracę.

Taxi online w Kijowie - Avangard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html - szybko zamów taksówkę na lotnisko

W branży mebli skrzyniowych wiodącą pozycję zajmują meble własnej produkcji „Jesion”. Długo o to zabiegaliśmy i obecnie jesteśmy bardzo zadowoleni, że dzięki restrukturyzacji asortymentu sami możemy wpływać na ceny sprzedaży. Najpopularniejszym asortymentem firmy „Jesion” są drobne formy meblowe. Małe ściany narożniki kuchenne, szafki, szafki, komody, niedrogie łóżka I stoły komputerowe. Na podstawie naszego bezpośredniego zamówienia Yasen uruchomił produkcję popularne modele-analogi. Na przykład z powodzeniem sprzedajemy teraz analogię ściany Lotus „Samba” i kilka modułów kuchennych, których prototypem był model „Stolplit”. Nie czujemy wyrzutów sumienia. Chcielibyśmy Wielka przyjemność sami sprzedawaliby meble z fabryk, gdyby tylko wydawali je nam na czas i w odpowiedniej ilości.

Niemniej jednak produkty fabryki Stolplit nadal zajmują znaczący udział w portfolio produktowym Furniture-Plus. Kuchnie Stolplit cieszą się największą popularnością wśród kupujących. Nie mogę też narzekać na sprzedaż fabryk Miassmebel i Volgogradmebel. Działają również płynnie.

Ogólnie chciałbym zauważyć, że średni rachunek w naszych sklepach spadł o 30 procent. Ludzie najczęściej dokonują zakupów na kwotę nie przekraczającą 15 tysięcy rubli. Zakup do 20 tys. jest już uważany za duży.

Biełgorod

Irina Bondarenko
sieć sklepów „Ekspert”

Od początku tego roku pogorszyła się sprzedaż mebli tapicerowanych. Kupujący stracili zainteresowanie sofami kosztującymi ponad 80 tysięcy rubli. Od zeszłego roku na wystawie mieliśmy dwie sofy po 200 tys. każda i cieszymy się, że na początku lutego udało nam się je sprzedać. Aktualnie nie planujemy zamawiania takich modeli. Dla naszych klientów zdecydowanie przesunęli się do kategorii drogiej. Najpopularniejszymi modelami są sofy Eurobook. I nie ma znaczenia, kto je produkuje. Głównym warunkiem popytu jest cena. Nie powinna wzrosnąć powyżej 50 tysięcy rubli. Jeśli chodzi o dostawców, w naszych sklepach najwyższe wyniki pokazuje fabryki „Int” i „Freyling”. Reszta spadła o trzydzieści procent.

Większą dynamikę obserwuje się w sprzedaży mebli skrzyniowych. Produkty naszych głównych dostawców - Dyatkovo i Angstrem - są nadal w sprzedaży. To prawda, że ​​​​nawet w „korpusie” preferencje konsumentów stopniowo się zmieniają. Średnia cena zakupu spadła o 15 proc. Sprzedaż Srednetów praktycznie zatrzymała się w Diatkowie nowy program„Melodia”, ale zainteresowanie kupujących ekonomicznym „Konceptem” nie zniknęło. Nawiasem mówiąc, fabryka wprowadziła niedawno nowe kolory. Nowe są coraz gorsze. Kupujący potrzebuje czasu, aby przyzwyczaić się do aktualizacji. Nie wiem, na ile dalekowzroczne jest eksperymentowanie z popularnymi modelami w czasie kryzysu.

Ufa

Farit Sakajew
sieć handlowa „Przytulny Dom”

Stoły, krzesła, komody, biurka komputerowe – to obecnie najpopularniejsze pozycje w naszych sklepach. Wolumeny sprzedaży małych form nie uległy zmniejszeniu. Nastąpiła jednak zmiana ulubionych dostawców. Wcześniej naszym niekwestionowanym liderem sprzedaży były produkty firmy Elburg. Do niedawna aktywnie wspieraliśmy ich popisowy format „Miasto Stołów i Krzeseł”. Jednak wraz ze wzrostem Kurs wymiany ceny artykułów z Elburga wzrosły o 20 procent. Kupujący zareagował natychmiast. Sprzedaż spadła. Obecnie w branży stołów i krzeseł zaczęła rosnąć sprzedaż mebli kolejnej firmy hurtowo-detalicznej – Domoteki. Ich ceny są niższe, a oferta w segmencie ekonomicznym jest szersza. Domoteka ma swoją własna produkcja i są mniej podatne na wahania kursów walut.

Popyt na sypialnie spadł. Nie znaczy, że w ogóle się ich nie kupuje, ale jakoś nie są szczególnie aktywni. Ludzie od razu przestali kupować pełnowartościowe zestawy do spania. Wolą kupić sypialnię w częściach. Najpierw łóżko, miesiąc później szafa, potem komoda... Rozumiemy, że tak jest im łatwiej i wychodzimy im naprzeciw. „Zapamiętujemy” klientów i powiadamiamy ich o nowościach.

Najpopularniejsze modele w kategorii sypialni to zestaw „Legenda” z fabryki Lotus, a także „Genewa” i „Eden” tej samej marki.

Być może produkty Lotus pozostają jednymi z najpopularniejszych wśród kupujących. Ich słynna ściana Samba i szeroka gama modeli do salonu nadal cieszą się dużą popularnością. Charakterystyczne jest to, że podobne modele Interdesign sprzedają się znacznie gorzej. Generalnie mogę powiedzieć, że na tle ujemnych wyników sprzedaży w segmencie mebli do salonu, jedynie Lotus wykazuje przynajmniej pewną pozytywną dynamikę. Niestety, Lotus jest nadal trudny we współpracy z powodu systematyczne naruszenia zobowiązania kontraktowe.

W segmencie mebli ekonomicznych najlepsze wyniki osiągają fabryki „Tri Ya” i „Intedi”. Dobrze sprzedają się pokoje i korytarze dziecięce.

Spadła sprzedaż mebli tapicerowanych. Szczególnie niepokoi mnie sytuacja z fabryką Rival. Wcześniej ich sofy sprzedawały się bardzo dobrze, ale teraz jest to prawie 50-procentowy spadek. Jednak podobny obraz obserwuje się tylko wśród dostawców federalnych. Produkty z lokalnych fabryk stają się istotne. Robią te same sofy i można z nimi negocjować cenę, w przeciwieństwie do moskiewskich producentów. Teraz udział produktów lokalnych producentów w naszej matrycy asortymentowej wzrósł o 40 proc. W związku z tym udział producentów federalnych spadł. Najpopularniejszymi modelami w branży mebli tapicerowanych są eurobooki i sofy z mechanizmy wyjmowane. To znaczy opcje spania. Nikt nie potrzebuje krzeseł.

Średni rachunek w naszych sklepach spadł o jedną trzecią - z 30 do 20 tysięcy rubli. Teraz jest trudny czas dla aktywnej sprzedaży. To nie tylko kryzys, to także początek okresu pozasezonowego. Oczywiście zaczęliśmy już przygotowywać się do przejścia go z jak najmniejszymi stratami. Ważne jest, aby utrzymać lojalność klientów. Teraz w jednym z banków opracowaliśmy program płatności ratalnych. Widzimy, że ludzie są gotowi kupić cały zestaw do tej samej sypialni, ale brakuje im pieniędzy – oferujemy raty. W takim przypadku towar wydajemy kupującemu bez rabatu, gdyż kwota rabatu trafia do banku. Usługa ta zyskuje obecnie na popularności, bo ludzie mimo kryzysu nie stracili jeszcze zmysłu konsumenckiego.

Moskwa

Jewgienij Leontiew
sieć handlowa „Sofy i Fotele”

Nie mogę powiedzieć, że nasz średni rachunek spadł. Oczywiście nastąpiła pewna redystrybucja preferencji cenowych, ale nie wpłynęło to szczególnie na obroty sieci. Sprzedaż modeli ze średniego segmentu spadła, ale wzrosły wskaźniki w segmencie „ekonomicznym”. Zyski oczywiście spadły, ale było to spowodowane spadkiem marż i naszą chęcią utrzymania cen na jak najniższym poziomie. Dziś naszym zadaniem jest utrzymanie cen na poziomie sprzed kryzysu. Jak dotąd to działa.

Nie mogę też powiedzieć, że w sieci są jakieś hitowe modele. Kontrolowaliśmy popyt. Jeśli zdecydujemy, że w tym miesiącu będziemy musieli sprzedać maksymalna ilość„Eurobooki”, wówczas przygotowujemy odpowiednią promocję. Ponieważ tego rodzaju promocja planowana jest na przyszły rok, nie spodziewamy się niespodzianek w postaci nieoczekiwanej zmiany trafności modeli. Dla nas produkt, który wybierzemy jest skuteczny.

Tymczasem rozwój sieci Sof i Fotelów trwa. Poszerzamy naszą platformy handlowe iw ciągu ostatnich trzech miesięcy otworzyli 9 nowych sklepów.

Chita

Aleksander Dmitriew
przedsiębiorstwo handlowo-detaliczne Rimex-M

Posiadamy sześć własnych sklepów. W Czycie, Chabarowsku, Krasnokamensku, mongolskim Ułan Bator, a kolejny otwarto w mieście Borzya Terytorium Transbajkał. Działamy w segmencie „średni” i „średni plus”. W Chita mamy oddzielny format handlu ” Meble ludowe”, gdzie sprzedajemy produkty klasy ekonomicznej.

Oczywiste jest, że w różnych segmentach widzimy różne sytuacje. W „ekonomii” średni rachunek spadł o połowę. Zakup za 10–15 tysięcy rubli uważa się za bardzo udany dla sklepu. Chociaż wcześniej średni rachunek przekraczał 25 tysięcy rubli. Liderem sprzedaży w gospodarce jest Stolplit. Przede wszystkim kuchnie i łóżka z tej fabryki sprzedają się dobrze.

W segmencie „średni plus” spadek średniego rachunku nie jest tak zauważalny jak w segmencie „ekonomiczny”. W zasadzie udało nam się już sprzedać wszystkie meble wystawione na halach. W odróżnieniu od innych operatorów, w dalszym ciągu aktywnie zajmujemy się handlem meblami z importu w średnio-wysokim segmencie cenowym. Tutaj wszystko jest proste. Po prostu nieco obniżyli marżę i pozostali na tych samych cenach. Jednak „przeciętne” Włochy i Chiny znacznie spadły.

Sprzedaż mebli kuchennych spadła o 15 proc. Nasi byli liderzy – fabryki Maria, Rossibalt i Ulyanovskmebel – nadal wykazują ujemną dynamikę.

W branży mebli tapicerowanych MC-5 pozostaje naszą fabryką priorytetową. Oczywiście spadł średni rachunek za meble firmy Kirowo-Czepetsk. Wcześniej z łatwością sprzedawaliśmy sofy o wartości do 500 tysięcy rubli. Teraz świetnie sprzedają się modele kosztujące od 70 do 250 tys. W segmencie środkowym liderami są Dobry Stil i Pinskdrev.

W „etui” ze średniej półki cenowej dobra sprzedaż w Kirowie „Lotos”. Ale niestety niewiele na tym zarabiamy. Opóźnienia w dostawach i organizowanie własnego serwisu pochłaniają wszystkie nasze zyski. Mam nadzieję, że z czasem sytuacja z Lotusem ulegnie poprawie. W każdym razie obiecują nam to już od kilku miesięcy.

Nowosybirsk

Elena Zemcowa
sklep "Escado"

Zainteresowania kupujących powoli, ale systematycznie przesuwają się w stronę niezbędnych mebli. W sprzedaży posiadamy dużą ilość komód, szafek, stołów i krzeseł. Korytarz jest już rozważany świetny zakup. Ludzie dzielą się zamówieniami. Jedną sypialnię można kupić w ciągu trzech miesięcy. Najpierw przyjdą i kupią łóżko, potem - szafki, potem - szafę. Nie mówimy o toaletkach. Są już uważane za luksus.

To samo widzimy w branży mebli tapicerowanych. Trzyczęściowe zestawy sof i fotele nie są już istotne. Ale modele z małymi obudowami, kosztujące do 16 tysięcy rubli, są bardzo popularne.

Tę samą zmianę cen widzimy w „korpusie”. Gotowe zestawy są poszukiwane. Wśród nich są „Samba” Lotus, „Sakura” Diamond, „Freestyle” Angstrem. Dobrze sprzedają się stare, sprawdzone modele Zarechye i Red October – Arcadia i Lunaria. Ogólnie rzecz biorąc, stare serie ekonomiczne wykazują dodatnią dynamikę w prawie wszystkich fabrykach. Można odnieść wrażenie, że kupujący boi się nowych produktów i woli brać to, co jest sprzedawane po stabilnej cenie i które się sprawdziło.

My, skupiając się na zmieniających się wymaganiach konsumentów, jesteśmy zmuszeni zrewidować naszą politykę asortymentową. Oczywiście z ostrożnością reagujemy na zmiany cen czy jakichkolwiek cech popularnych modeli. Uważamy, że to nie czas na takie eksperymenty.

Irkuck

Waleria Wasiljewa
sieć handlowa „Świat Mebli”

Nie zauważam gwałtownych zmian w strukturze popytu i skali zakupów. W Irkucku zawsze był konkretny kupiec. I w lepsze czasy ludzie nie dokonywali dużych przejęć, wolą kupować zestawy mebli w częściach.

Popyt na asortyment w porównaniu do listopada ubiegłego roku pozostał praktycznie niezmieniony. Wzrost zainteresowania niektórymi grupami produktów zależy od sezonowości. Obecnie dużym zainteresowaniem cieszą się pokoje dzienne i sypialnie.

Gusta kupujących się nie zmieniły, ale nie można tego samego powiedzieć o ich możliwościach. Średni rachunek spadł o 10 procent. Dodatkowo zaobserwowaliśmy, że ludzie zaczęli kupować częściej, ale za mniejsze pieniądze. Duże ilości, a w naszym przypadku jest to zakup za 10 tysięcy rubli, boją się je wydać.

Ogólnie rzecz biorąc, śledzenie trendów konsumenckich w handlu meblarskim na podstawie osób odwiedzających nasze sklepy jest dość trudne. Gusta naszych klientów są kształtowane głównie przez naszych dostawców. Sprzedajemy to, co sami chcemy sprzedać, a nie to, co oni chcą od nas kupić.

Programy Dyatkovo „Concept” i „Octave” pozostają liderami sprzedaży, które dobrze się sprzedają; System modułowy„Prestiż” fabryki Angstrem. Dużą popularnością cieszy się także linia „Arts and Crafts” fabryki Avangard pod Moskwą.

Władywostok

Dmitrij Semakow
sieć handlowa „Mebel-Grad”

Nie jestem jeszcze w stanie podać dokładnych danych na temat zmian w strukturze popytu. Robimy tylko obliczenia i analizy. w przeciwieństwie do innych Regiony rosyjskie, który już w listopadzie odnotował poważne ograniczenie popytu, Kraj Nadmorski wytrzymał kolejne trzy miesiące. Spadek rozpoczął się pod koniec lutego i trwał nadal w marcu. Obecnie obserwujemy 15% spadek sprzedaży i zmianę charakteru popytu w całej sieci.

Średni rachunek spadł o 10 procent. W sumie nigdy nie była szczególnie wysoka – utrzymywała się na poziomie 15 tysięcy rubli. Obecnie obserwujemy stopniowy spadek aktywności konsumenckiej i wyraźną chęć oszczędzania jak najwięcej. Tak rozwija się sytuacja we Władywostoku. W ośrodkach i miastach regionalnych spadek jest bardziej zauważalny. Średni rachunek pozostaje na poziomie 8 tysięcy rubli.

Dostosowaliśmy już naszą politykę zakupową. Na razie zawiesiliśmy współpracę z dostawcami oferującymi meble średniej klasy. Skupiliśmy się na „gospodarce”. Sprzedajemy całą linię Stolplit w tych samych ilościach, ale usunęliśmy z matrycy meble z fabryki Lotus. Nie mogli dojść do porozumienia w sprawie warunków. Linia średniej ceny Dyatkovo została obniżona. Na wybiegach w sklepach staramy się zostawiać tylko te modele, które zainteresują naszych klientów, czyli „ekonomiczne” i „budżetowe”.

Rostów nad Donem

Walentyna Nowikowa
firma hurtowo-detaliczna "Mebeltorg"

Sprzedaż spada od początku kryzysu. Kilkukrotnie nie udało nam się zrealizować planu miesięcznego. Listopad ubiegłego roku i luty tego roku były dość trudnymi miesiącami. Jednak w marcu dynamika uległa poprawie. Prawdopodobnie panika konsumencka opadła, a my z kolei, będąc nie tylko firmą detaliczną, ale i hurtową, zwiększyliśmy liczbę kontrahentów.

Nie tracimy optymizmu: niezależnie od czasów, meble na Południu nadal sprzedają się dość prężnie. Czeczenia i Adygea dokonują zakupów znacznych ilości.

Niszę ekonomiczną wypełniamy towarami wielu lokalnych producentów. Segment środkowy też jest w miarę stabilny. Naszymi głównymi dostawcami są kaliningradzkie fabryki Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, a także firma Ufamebel. Oprócz własnych sklepów obsługujemy parkiety naszych partnerów w Rostowie, Wołgogradzie i Regiony Astrachania. W najbliższej przyszłości zamierzamy otworzyć hurtownię w Groznym.

Pomimo ogólnego spadku sprzedaży, nie mamy zamiaru rewizji asortymentu. Niedawno zorganizowana w Krasnodarze wystawa mebli pokazała, że ​​operatorzy nie tracą zainteresowania naszymi meblami. Oczywiście kupujący koncentruje się teraz na niedrogich modelach, ale nasi dostawcy mają takie w swoim portfolio produktów. Teraz dobrze sprzedają się „włoska” kolekcja „Interdesign” i program „Sahara” firmy Mann-Group. Nowy program Ufamebeli „Cary Princesses” również charakteryzuje się dobrą dynamiką.

Jekaterynburg

Arkadij Potorochin
sieć handlowa „Centromebel”

Od początku jesieni ubiegłego roku odnotowaliśmy 40% spadek sprzedaży. Nie mogę powiedzieć, że niektóre segmenty zatonęły bardziej, a inne mniej. Obserwujemy równomierny spadek popytu na wszystkie kategorie mebli. W tej sytuacji musimy oczywiście ponownie przemyśleć nasz asortyment – ​​porzucić wolno sprzedające się modele i opracować obiecujący produkt. W naszych sklepach dobrze sprzedają się produkty firm Yartsevo, Borovichi i Angstrem. Wszystkie ich popularne linie są nadal poszukiwane. Po tym, jak fabryka Zarechye uregulowała ceny swojego programu Harmonia, zaczęto sprzedawać także tę kolekcję. Nie odnotowano spadku sprzedaży zestawów mebli Louis Dupont. Ta firma chyba pokazuje nam najlepsze wyniki sprzedażowe.

Dla szefów działów sprzedaży.

Uwaga! Ten bezpłatny artykuł nie jest częścią kursu Uncensored Furniture Business.

Uwierz mi, przez moje ręce przeszło co najmniej 1000 stażystów na stanowisko konsultanta ds. sprzedaży mebli.

Dlaczego tak dużo? Dlaczego jest taka rotacja personelu? Bardzo rzadki przypadek, gdy pracownik sklepu „wyrósł” jak pisklę i wyszedł dumny z domu ojca, ku uciesze „rodziców”. Naturalnie, ci wysokiej jakości ludzie zawsze wybierają promocje: tworzą własny biznes, są przyciągani na wyższe stanowiska w renomowanych firmach i tak dalej. Ale to, powtarzamy, jest wyjątek... I mówimy o doświadczonych sprzedawcach.

Większość stażystów nie dożyła certyfikatu. Mamy „zasadę” trzy dni„, gdy przez pierwsze trzy dni stażu nie płacimy nawet za „staż”, nie ubiegamy się o pracę, ale jednocześnie kładziemy na stażystę dużą presję. To znaczy, patrzyliśmy na siebie przez trzy dni. Przyznajmy więc, że 70% stażystów nie jest w stanie „przeżyć” tych trzech dni, po prostu ucieka.

Wniosek? Ludzie nie chcą się stresować.

A w sklepie meblowym nie da się zostać dobrym sprzedawcą bez wysiłku... Więc uciekają... No cóż, szefie, jeśli chcesz pracować ze śmieciami na śmieciowych warunkach, to w dalszym ciągu przypodobaj się kandydatom, miej serce- podgrzewać rozmowy, zabawiać stażystów historiami z życia, anegdotami, zamiast ich uczyć i zmuszać do pracy na rzecz sklepu... Jest takie powiedzenie: „Grzeczność mylona jest ze słabością”... Ładne wyrażenie, niezbędny. Chodzi więc tylko o stażystów.

W jednym z naszych poprzednich artykułów omówiliśmy błędy popełniane przez kierownictwo sklepu podczas pracy ze stażystami w sklepach meblowych. Nie uważamy za konieczne powielanie tego opisu. Ale uwierz mi, te błędy są całkowicie banalne. A kiedy wylicza się jakiejś osobie, reżyserowi, jego błędy w pracy ze stażystami, niektórzy wręcz klepią się w czoło: „No, ja to wszystko wiedziałem, wiem, dlaczego ciągle popełniam te błędy?!”.

Dość już o błędach. Sukces stażysty, młodego sprzedawcy, zależy nie tylko od tego, kto i jak bardzo go „nagina” w okresie stażu. Sukces sprzedawcy zależy zresztą tylko od niego samego.

Dlatego ludzie, początkujący, ich szefowie, ci, którzy chcą się wysilić, uczyć, zostać profesjonalistą, zarabiać pieniądze, szanować siebie...

1 Prowadź notatnik i zapisuj w nim wszystkich dostawców (spisz linie, kolekcje, asortyment, szczegółowe informacje-prezentację na temat fabryki).

2 Zrób w swoim notatniku „rejestr” katalogów dostawców.

3 Naucz się pracować z „rejestrami produktów” (nie wiem, jak to nazywasz - jest to lista towarów w magazynie, według której tak naprawdę pracujesz; czasem wydruk z 1C, czasem notatnik).

4 Naucz się pracować z ceną. Metka z ceną (zgodnie z prawem) musi zawierać wyczerpujące informacje zarówno dla Klienta, jak i sprzedawcy (bardzo dobra ściągawka). Ale! Nigdy nie sprzedawaj po cenie, po cenie. Tutaj, jak nigdzie indziej, obecny jest czynnik ludzki. A w meblach błąd wynoszący od trzech do pięciu centymetrów może być bardzo kosztowny. Powtórzmy, „nadajemy” dla normalnych, porządnych sklepów, a nie dla spółdzielni „Trzy A…”, gdzie pół metra tam i z powrotem to norma. Sprzedawaj zatem z „rejestru produktów”, z cennika. Nie powinno być tam żadnych błędów (choć się zdarzają).

5 Naucz się pracować z cennikami.

6 Ciągle chodząc po sklepie lub salonie handlowym, „pamiętając” to, co zobaczyli.

7 Możesz zaprosić jednego ze swoich kolegów do zabawy w odgrywanie ról: sprzedawajcie sobie nawzajem, tylko pytajcie otwarte pytania, próbna realizacja transakcji, praca z problematycznym (wściekłym) Klientem.

To ogromna, żmudna, żmudna i monotonna praca! Ale warto, a efekty są niesamowite!

Powodzenia w sprzedaży mebli!

Pozdrowienia! W czasach sowieckich meble kupowano raz na całe życie. A 10-20 lat na sofę lub szafę było szczerze uważane za „wiek dziecięcy”.

Nowe pokolenie Rosjan przeprowadza się znacznie częściej, remontując mieszkania i zmieniając ich wyposażenie. Co zrobić z meblami, które nie pasują nowe wnętrze czy po prostu masz tego dość? Tak, żeby za pieniądze i bez zbędnych problemów.

Dziś porozmawiamy o tym, jak szybko sprzedać używane meble. Przy okazji napiszę o tym, jak pozbyć się starej sofy czy szafy w inny „legalny” sposób.

„Pchle targi” w Internecie są prawdopodobnie najbardziej niezawodne i wygodnym sposobem zdobyć pieniądze na używane meble. W Rosji istnieją dwa duże i naprawdę „żywe” zasoby: „Od ręki do ręki” i „Avito”. Na Ukrainie jest to OLX (dawniej Slando).

"Ręka w rękę"

W dziale „Meble, wyposażenie wnętrz, artykuły gospodarstwa domowego” Znalazłem prawie 85 000 ogłoszeń (w całej Rosji).

Produkty można sortować według jakości, daty ogłoszenia lub ceny. Filtry na „pchlim targu” są standardowe: miasto, cena (od i do), stan (nowe czy używane), data powstania ogłoszenia ze zdjęciem lub bez, od firmy lub od osoby fizycznej. Istnieje wygodne okno wyszukiwania słów kluczowych.

Płatne usługi pomogą przyspieszyć sprzedaż łóżka lub biurka:

• Wybór żółty na russia.irr.ru będzie kosztować 35,4 rubla za reklamę
• Reklamy premium pojawiają się na górze (listy kategorii i wyniki wyszukiwania)

Według statystyk są one oglądane 8 razy częściej i przynoszą 5 razy więcej odpowiedzi niż standardowe. Status Premium można wykupić na 1, 7, 14 lub 28 dni. W kategorii Meble koszt usługi wyniesie odpowiednio 32, 182, 294 i 448 rubli.

• Najbardziej popularne są „Gorące reklamy”. efektywny sposób publikacje. W porównaniu do zwykłych, uzyskują 15 razy więcej wyświetleń i 8 razy więcej odpowiedzi.

Reklamy „gorące” wyświetlają się zawsze na górze listy – jednak nie więcej niż trzy w jednym bloku. Usługę można zamówić na 1, 7, 14 lub 28 dni odpowiednio za 48, 266, 448 i 672 rubli.

Avito

Oferty zostały wygodnie podzielone na kategorie („Łóżka, sofy i fotele”, „ Zestawy kuchenne", "Stoły i krzesła", "Szafki i komody" i tak dalej). Drugi filtr wizualny to największych regionów Rosja (Moskwa i Sankt Petersburg) przyporządkowana jest do odrębnych kategorii.

Usługi płatne w Avito:

• Umieszczenie premium - reklamy „zawieszają się” na górze każdej strony wyników wyszukiwania przez siedem dni (kosztuje od 59 do 1609 rubli)
• Ogłoszenia VIP publikowane są na stronie w osobnym bloku VIP (nie więcej niż trzy w jednym). Cena usługi zależy od parametrów reklamy, kategorii i regionu (od 29 do 689 rubli)
• Podświetlanie - ogłoszenie jest oznaczone specjalną ikoną i publikowane na złotym tle przez 7 dni (od 19 do 459 rubli)
• Podniesienie ogłoszenia w wyszukiwarce – usługa umożliwia sprzedawcy dwukrotne podniesienie swojej publikacji na pierwszą stronę wyszukiwania. Raz - natychmiast po dokonaniu płatności (od 19 do 459 rubli), drugi raz - następnego dnia

Inne platformy sprzedaży mebli

„Avito” i „Od ręki do ręki” w Rosji to największe i najpopularniejsze „pchle targi”. Dlatego sprzedaj stara sofa lub szafa jest tutaj prostsza niż w przypadku innych zasobów. Ale na wszelki wypadek podam jeszcze dwa linki:

1. Junk.net
2. Bezpłatna tablica ogłoszeń „Wyprzedaż mebli”

Jak przyspieszyć sprzedaż używanych mebli w Internecie?

Gdzie sprzedają? stare meble?

1. Do mieszkań na wynajem
2. Na dacze i coś w tym stylu
3. Do tymczasowego wyposażenia w przypadku pilnej przeprowadzki
4. Kiedy nie ma pieniędzy na dobre nowe meble

We wszystkich czterech przypadkach decydującym argumentem za zakupem jest niska cena! Bądź realistą. Sprawdź w Internecie, po jakich cenach Twoi „konkurenci” sprzedają stare meble.

Nadaj swoim meblom reprezentacyjny wygląd

Przed sprzedażą (a jeszcze lepiej przed zrobieniem zdjęć) meble należy uporządkować. Oczyścić i odkurzyć, zabarwić, wypolerować na połysk i naprawić wszystkie mechanizmy. Z reguły meble nie są przygotowywane do renowacji.

Wybierz „kanały sprzedaży”

Spróbuj zacząć od banalnego zamieszczania ogłoszeń w odległości krótkiego spaceru od domu. Dość często ludzie rezygnują z zakupu dużych mebli ze względu na problemy z ich transportem. A jeśli w okolicy jest na sprzedaż ładna szafa, stół czy sofa, to czemu by jej nie wziąć?

Drugą opcją są reklamy na stronach w formacie Avito. Przygotuj się na lawinę telefonów z tymi samymi pytaniami. I do kilkunastu „pustych” widoków.

Ale lepiej sprzedawać antyczne meble w Moskwie za pośrednictwem profesjonalnych nabywców lub na aukcjach.

Opcja 2. Sprzedawaj meble za pośrednictwem wyspecjalizowanych sklepów i hurtowni

Ta metoda pozwoli ci zarobić całkiem sporo (około połowy kosztów, jeśli sam ją sprzedasz). Ale tutaj jest znacznie mniej zamieszania. Przedstawiciel „firmy kupującej” przyjedzie do Twojego domu, wyceni meble i je zdemontuje.

Stare meble w Moskwie są akceptowane nawet w niektórych sklepach z artykułami używanymi.

Pokażę zasadę ich działania na przykładzie przecenionego sklepu z hurtownią mebli w Moskwie kom-dom.ru. Powiedzmy, że chcesz sprzedać miękka sofa w dobrym stanie.

Algorytm działań:

1. Wysłać do e-mail oferta sklepu ze zdjęciami ( krótki opis, model sofy i aktualny adres)
2. Po wstępnej ocenie zaproponujemy Państwu dwie możliwości sprzedaży: „prowizja” (70% wartości z płatnością do trzech dni po sprzedaży) lub „odkup towaru” (cena do negocjacji). Możesz sam przywieźć meble do sklepu. Lub zamów dostawę do przyszłego sprzedawcy (z usługami ładowaczy i monterów)

Za przechowanie mebli w magazynie sklepu z artykułami używanymi przez dwa miesiące nie pobiera się opłat. Ale co miesiąc niesprzedane towary będą dyskontowane.

Opcja nr 3. Oddaj w dobre ręce

Jeśli nie możesz sprzedać porządnych mebli, możesz przynajmniej zarobić „plus karma”. Oznacza to, że podaruj stół lub sofę komuś, kto naprawdę tego potrzebuje.

Oferuję listę sprawdzonych witryn, w których proces darowizny jest „usprawniony”.

Oddam za darmo

LJ stworzony specjalnie dla dawców. Najczęściej rozdają szczenięta, ubranka i narzędzia. Ale czasami natkniesz się na meble.

Znalazłem przyzwoitą na stronie „Oddam za darmo” biurko z Ikei, łóżeczko, okropna kanapa (w reklamie szczerze jest napisane: „Stan C”), stolik kawowy i babci szafa. Codziennie na stronie pojawiają się 2-3 oferty „meblowe”.

„Oddam to za darmo” - świetna opcja pilnie pozbądź się niepotrzebnych mebli: bezpłatnie, w dogodnym dla Ciebie terminie i z możliwością odbioru osobistego.

Daru-Dar

Twórcy projektu postanowili kultywować w Rosji nową tradycję: nie wyrzucania niepotrzebnych rzeczy, ale dawania ich w prezencie. Na stronie zazwyczaj znajdują się drobne przedmioty, takie jak biżuteria, książki czy zabawki.

Ale to właśnie na Daru-Dar znalazłem ogłoszenie, w którym znajomy z Moskwy rozdawał za darmo wyposażenie całego mieszkania: dwie ściany, dwie szafy, kuchnię, rozkładaną sofę i stolik kawowy na kółkach. Ponadto, sądząc po zdjęciach, wszystkie meble są w dobrym stanie i stosunkowo nowe. Atrakcja o niespotykanej hojności.

Wymienię lub oddam

Jeżeli szkoda oddać meble „za darmo”, można spróbować je na coś wymienić.

W LiveJournal „Wymienię lub oddam” ludzie zastępują rajstopy ocieplane mydło w płynie, czekolada - na kurczaka dla kota, łyżwy - na serię książek o Harrym Potterze.

Czasami natkniesz się na oferty „mebli”. Jedna rzecz szczególnie mnie poruszyła. Dziewczyna wymieniła na odbiór szafę IKEA i zestaw mebli dziecięcych oraz kilogram mandarynki „z łatwo usuwalną skórką”.

Projekt „Wysypka”

Przedstawiciele projektu Wyciągają niepotrzebne rzeczy, sortują je, porządkują i sprzedają na własnych pchlich targach. W ramach projektu poddawane są recyklingowi lub utylizacji przedmioty, które nie nadają się do użytku. „Svalka” działa w Moskwie, Petersburgu, Krasnodarze, Tomsku, Saratowie i Kazaniu.

Projekt zabiera wszystko oprócz śmieci: ubrania, zabawki, książki, naczynia. I oczywiście meble i sprzęt AGD. Zdaniem twórców „Dumpa”, rozdając rzeczy za darmo, czynisz świat lepszym miejscem. Za to projekt płaci symboliczną premię w wysokości 200-800 rubli.

Dochód ze sprzedaży przeznaczony jest na opłacenie wynajmu lokalu, wynagrodzeń pracowników i kurierów, utrzymanie powierzchni sprzedażowej i magazynu. A 70% pozostałych zysków to właściciele

„Zrzuty” przekazywane są na konta serwisu Dobro.mail.ru.

Opcja numer 4. Utylizacja mebli

Istnieją firmy, które usuwają i utylizują stare meble na specjalnych składowiskach.

Usługa jest płatna za klienta! Całkowity koszt zależy od wymiarów mebla, ceny transportu i usługi załadunku, a także odległości od składowisk odpadów stałych. Minimalny koszt takie usługi - 1500 rubli.

Jak zazwyczaj pozbywasz się starych mebli?