Conflitos na escola exemplos da vida. Conflitos escolares: tipos, soluções, técnicas e exemplos

Conflitos na escola devem ser prevenidos e resolvidos em tempo hábil. Métodos modernos Prevenir conflitos resolverá o problema sem consequências para a psique da criança.

O conflito escolar é um fenômeno inevitável e multifacetado. Pode surgir do nada: por causa do menor argumento, a diferença de preferências, roupas, sucesso acadêmico.

Isso acontece principalmente porque as crianças tendem a exagerar, simplificar, provar a “idade adulta” e influenciar.

Tipos e recursos

Cada situação de conflito é única. Tem seus pré-requisitos, explícitos e implícitos, seus participantes e maneiras individuais permissões.

Em qualquer instituição educacional Existem vários assuntos principais: o professor, o aluno, o pai do aluno e o representante da administração. Eles também podem atuar como participantes em uma situação de conflito.

Convencionalmente, existem vários tipos de conflitos que ocorrem no ambiente escolar:

1. Conflitos entre alunos na escola. Na maioria das vezes eles são expressos na luta pela liderança da classe. Às vezes, um "anti-líder" é escolhido - uma pessoa para assédio agressivo. Em alguns casos, o conflito surge por acaso.
2. Conflitos entre alunos e professores. Na maioria das vezes - uma incompatibilidade de interesses e erros pedagógicos. Tais conflitos manifestam-se no mau desempenho ou não desempenho das tarefas atribuídas ao aluno. Muitas vezes tais situações surgem durante o período de “aclimatação”, quando novo estudante ou um professor.
3. Conflitos entre o professor e os pais do aluno.
4. Conflito envolvendo o diretor da instituição.É bastante raro, na maioria das vezes a solução de disputas ocorre dentro de um determinado grupo.
5. Situação problemática envolvendo pessoas de fora.

Tal tipologia distribui conflitos de acordo com seus participantes. Na prática, a maioria das disputas se enquadra nos três primeiros grupos.

Causas e formas de resolver conflitos na escola

Situações de conflito são inevitáveis. No entanto, resultados negativos e positivos podem ser extraídos de cada caso. Tudo depende de quão corretamente as causas do conflito são analisadas e a que conclusões as partes chegam.

Em cada caso, é possível uma forma construtiva e destrutiva de resolver o conflito:

1. Com um construtivo forma como o resultado da situação de conflito agradou a todos os participantes interessados.
2. Com destrutivo opção, alguns (talvez todos) permaneceram insatisfeitos.

Vamos analisar com mais detalhes as principais situações de conflito.

estudante - estudante

Conflitos entre crianças, tanto intra-idade quanto inter-idade, são comuns. professor em este caso atua como observador, ele também pode ajudar na resolução de uma situação controversa.

Por que fazer

1. A primeira causa de situações de conflito entre os alunos é a idade. Agressão em escola primáriaé o resultado de uma socialização insuficiente. As crianças ainda não entendem como agir em relação às outras pessoas, não percebem a diferença entre “pode” e “impossível”.
2. Conflitos em ensino médio- mais atento. O aluno entende a diferença entre o bem e o mal. Muito aqui depende da educação, da autoridade do professor como observador. As causas imediatas das divergências também estão se tornando mais complexas. Junto com as queixas habituais da infância, há uma luta pela liderança de um grupo, uma luta entre grupos e rivalidade pessoal.
3. Um dos mais espécies perigosas os conflitos são sociais. Crianças de famílias completas muitas vezes entram em conflito com crianças de famílias incompletas. O resultado pode ser tanto uma agressão descontrolada de qualquer lado quanto uma tentativa de retirada. É muito importante identificar o problema a tempo e resolvê-lo da melhor forma.
4. Conflitos étnicos também não são incomuns, quando representantes de diferentes etnias estudam em sala de aula.

Soluções

Em alguns casos, a situação de conflito é resolvida dentro do grupo, sem a intervenção de estranhos. No entanto, é importante monitorá-lo, direcioná-lo e controlá-lo:

1. O papel do professor. Um professor competente pode resolver o conflito Estado inicial, excluindo o seu desenvolvimento posterior. Um de Medidas preventivas- coesão máxima equipe infantil. Vários eventos e competições são organizados nas escolas. Ao mesmo tempo, é importante garantir que não haja conflito entre classes.
2. O papel do pai. No entanto, nem sempre o professor escola moderna tem autoridade suficiente entre os alunos. Os pais também desempenham um papel na resolução de conflitos. O método de liquidação neste caso depende do relacionamento na família. Por exemplo, se o relacionamento entre pais e filhos for tenso, você não deve falar de coração para coração, os pais simplesmente não poderão chamar a criança à franqueza. Nesse caso, é melhor escolher a história apropriada "da vida" e apresentá-la no "momento oportuno".

Estudante Professor

A situação de conflito entre o aluno e o professor é uma das mais comuns no ambiente escolar. Convencionalmente, tais situações podem ser divididas da seguinte forma:

1. Conflitos decorrentes do mau desempenho acadêmico ou insucesso do aluno, bem como na realização de várias tarefas extracurriculares. Na maioria das vezes ocorre devido ao cansaço do aluno, material muito difícil, falta de ajuda do professor. Hoje, tais situações surgem, entre outras coisas, porque o professor faz exigências excessivas aos alunos e usa as notas da disciplina como forma de punição.
2. A reação do professor à violação estudantes de certas regras de conduta em instituição educacional e além. Na maioria das vezes, o motivo é a incapacidade do professor de avaliar a situação atual e analisar corretamente o comportamento do aluno. Como resultado, conclusões incorretas sobre o que aconteceu. O aluno não concorda com tais conclusões, como resultado, surge uma situação de conflito.
3. Conflitos emocionais e de personalidade. Geralmente são o resultado de qualificações insuficientes do professor e resolução incorreta de situações anteriores de pré-conflito. Eles são pessoais e muitas vezes duram anos.

Por que fazer

Dentre causas comuns conflitos podem ser identificados:

1. Falta de responsabilidade professor para a resolução de conflitos competente.
2. estatuto diferente e experiência de vida participantes em uma situação-problema, que determina seu comportamento.
3. A incapacidade de olhar para o conflito "de fora". Um problema através dos olhos de um professor e de um aluno é visto de forma diferente.

Soluções

Na maioria das vezes, o conflito com o professor é o resultado de seu erro. O aluno está apenas começando a se socializar, o professor já percorreu um certo caminho:

1. Não é permitido levantar a voz para os alunos.. Isso só pode levar a um agravamento da situação-problema. É preciso reagir com calma a qualquer reação do aluno, controlando as emoções.
2. Conversas psicológicas sérias precisam ser cuidadosamente consideradas com os alunos. Se você precisa punir alguém, isso deve ser feito da maneira mais correta possível, sem colocá-lo "aparentemente". Se a fonte do conflito for um aluno problemático, ele pode ser estimulado ainda mais, por exemplo, dando uma tarefa importante.

O professor é o pai do aluno

A situação de conflito entre pais e professores é um fenômeno relativamente novo, mas está ganhando força. Surge da desconfiança mútua e de diferentes atitudes em relação à criança.

Por que fazer

Há duas visões sobre o problema: a do professor e a dos pais. Do ponto de vista dos pais, o problema é o seguinte:

1. Falta de competência do professor: ensina incorretamente, não se comunica com os pais.
2. O professor não sabe como encontrar um caminho.
3. Subestimação irracional de notas, exigências excessivas sobre o aluno.

O professor apresenta suas afirmações:

1. Os pais não prestam atenção à educação adequada da criança.
2. Exigências desarrazoadas dos pais ao professor, muitas vezes excedendo seus deveres oficiais.

Qualquer coisa pode se tornar a causa imediata do conflito: uma observação descuidada, uma nota ruim, agressão, picuinhas.

Soluções

Em qualquer caso, a criança continuará sendo a parte lesada, portanto, a situação de conflito deve ser resolvida rapidamente. Se necessário, um líder informal está envolvido - há um em cada equipe de pais.

Em primeiro lugar, é necessário reconhecer a existência de um conflito e a necessidade de resolvê-lo. Ambas as partes devem fixar sua visão do problema, de forma totalmente consciente e voluntária. As negociações envolvem apenas os participantes diretos do conflito mais o “juiz”, a pessoa mais desapegada que desenvolve opções de resolução.

Há muitas maneiras diretas de resolver o conflito. Opções radicais são a saída de um professor ou aluno da escola. Formas menos radicais são encontrar compromissos.

O professor e o pai devem se ver não como competidores, mas como companheiros de batalha e usar o princípio básico da família e da escola - “não faça mal”.

Formas de evitar conflitos na escola

Em muitos casos, o diagnóstico correto da situação ajudará a evitar conflitos. Cada agravamento do problema é precedido por uma situação pré-conflito, tendo trabalhado através do qual é possível evitar a agressão.

1. Uma das formas de prevenir conflitos é observar os alunos, buscar interesses comuns, objetivos. Se os alunos estão unidos por algum objetivo, muitos problemas são simplesmente removidos.
2. Outros problemas (ciúmes, motivos pessoais) são resolvidos individualmente. Em alguns casos, apenas falar é suficiente, em outros, é necessária a ajuda de um psicólogo infantil profissional.

De qualquer forma, é muito importante não perder o momento. Se o conflito entrou em um estágio ativo, é inútil tomar medidas para evitá-lo.

Vídeo: Conflitos na escola

Os conflitos entre crianças são uma ocorrência bastante comum, um atributo invariável de seu crescimento e desenvolvimento emocional. Apesar de os conflitos na escola trazerem muitas emoções negativas tanto para a criança quanto para seus pais, eles ainda são úteis, pois ensinam o adolescente a resolver problemas e encontrar linguagem mútua com pares. As habilidades de comunicação certamente serão úteis para ele no futuro, não apenas para a construção, mas também para a cooperação produtiva no trabalho, porque negócios modernos requer a capacidade de trabalhar bem em equipe, assumir a responsabilidade por suas funções e, às vezes, até mesmo gerenciar e organizar o processo de trabalho. Assim, as crianças devem ser capazes de entrar em conflito. Mas como fazer certo para não ofender os sentimentos profundos um do outro? E como sair de situações de conflito?

Causas de conflitos na escola

Quão criança mais nova, quanto menor o nível desenvolvimento intelectual, e menos em seu arsenal de habilidades sociais para resolver disputas. À medida que a criança cresce, certos padrões de relacionamento com colegas e adultos são desenvolvidos na mente da criança. Tais modelos comportamento social persistem por muitos anos e podem sofrer algumas mudanças apenas em uma idade de transição.

E enquanto as crianças crescem, elas são forçadas a aprender a lutar por seus interesses. Na maioria das vezes, o conflito entre as crianças na escola surge por causa da luta pela autoridade. Em cada turma, há vários líderes que são forçados a se confrontar, envolvendo outros alunos no conflito. Muitas vezes isso pode ser um confronto entre meninos e meninas, ou, por exemplo, uma pessoa e toda a turma. As crianças em idade escolar tendem a demonstrar sua própria superioridade, às vezes até isso pode se manifestar em cinismo e crueldade para com os outros e especialmente para as crianças mais fracas.

O conflito entre os alunos pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• insultos mútuos e fofocas
• traição
• amor e simpatia pelos colegas que não retribuem
• lutar por um cara ou uma garota
• falta de entendimento entre as crianças
• rejeição do indivíduo pelo coletivo
• rivalidade e luta pelo domínio
• antipatia pelos "favoritos" dos professores
• queixas pessoais

Na maioria das vezes, aquelas crianças que não têm amigos íntimos e nãoviciado em qualquer coisa fora da escola.

Prevenção de conflitos na escola

Embora os conflitos ajudem a construir habilidades sociais nas crianças, os pais devem tentar evitar brigas frequentes e contato constante com seus filhos. Afinal, o conflito pode ser resolvido com rapidez e calma, sem humilhação e ressentimento mútuos. Você não deve entrar em conflito, especialmente se achar que seu filho pode lidar com a situação sozinho. A superproteção neste caso só vai doer. Mas se lhe parece que a criança não pode parar o conflito sozinha, você precisa intervir na situação com muito cuidado. Não há necessidade de colocar muita pressão sobre seu filho ou seu oponente. Não há necessidade de exigir um pedido de desculpas público. Você não deve agir como um adulto que tem poder e é capaz de influenciar drasticamente a situação. Claro, você é mais sábio e inteligente do que seu aluno, mas, no entanto, é melhor assumir o papel de um amigo que simplesmente lhe diz o que fazer, mas não participa pessoalmente do confronto. Isso será mais natural e permitirá que as crianças aprendam a sair até mesmo das situações difíceis.

Depois que o conflito terminar, converse com seu filho. Diga a ele que haverá muitos outros conflitos em sua vida, e agora você precisa levar em consideração todos os seus erros para evitá-los no futuro.

Muitas vezes, os pais pensam em como evitar conflitos na escola, mesmo antes estágios iniciais quando eles estão apenas começando a notar o relacionamento tenso de seu filho com colegas ou amigos no quintal. Tente criar uma atmosfera de confiança na família para que a criança não hesite em compartilhar seus problemas com você. Nesse caso, seu conselho pode ajudar a corrigir rapidamente a situação.

Deve encontrar para uma criança hobby favorito. Pode ser um círculo criativo ou. Com base em interesses comuns, a criança poderá encontrar amigos íntimos com os quais não entrará em conflito. Isso o ajudará a esquecer as brigas estúpidas na sala de aula por liderança, por amor aos professores e, às vezes, até sem motivo algum.

A vida moderna é impossível sem conflitos. Portanto, as crianças devem aprender a resolvê-los sem hostilidade e agressão. Afinal, somente a crítica construtiva pode possibilitar a tomada de uma decisão razoável, mais correta e equilibrada. Somente um diálogo aberto e direto ajuda a revelar problemas ocultos e estabelecer relações normais de confiança. Assim, sem conflitos em nossas vidas em qualquer lugar! Mas eles devem ser resolvidos rapidamente, uma vez que a agressão oculta e as queixas ocultas podem afetar negativamente o mental e condição emocional uma pessoa, desenvolvem complexos nela e levam a uma depressão prolongada.

O conflito da criança leva à desconfiança em sua direção, hostilidade e, posteriormente, à consolidação de estereótipos de comportamento de conflito em sua mente. Certifique-se de monitorar as relações de seu filho na escola, com colegas e professores. Tente gentil e gentilmente corrigir seu comportamento e atitude em relação aos outros.

Encontrar uma linguagem comum com todos os seus colegas de uma só vez não é tão fácil. Devido à educação diferente, caráter, diferentes visões sobre a vida, os conflitos ocorrem frequentemente entre os alunos.

NO escola primaria Os conflitos entre os alunos são de natureza muito inofensiva. O menino puxou a trança da menina, alguém atirou uma bola de papel de uma caneta no vizinho da mesa - tais desentendimentos são esquecidos pelas crianças instantaneamente e em poucos minutos as partes em conflito podem se tornar verdadeiras amigas uma da outra.

À medida que envelhecem, o leque de interesses dos alunos se expande, eles começam a entender bem a traição e a amizade, então avaliam constantemente as qualidades espirituais um do outro. Aqui, o conflito já pode ganhar um impulso sério e até se transformar em uma briga real.

Um exemplo de situação de conflito entre alunos pode ser bem traçado no exemplo do conhecido longa metragem"Espantalho". Lá personagem principal torna-se um verdadeiro pária da classe e é constantemente submetido a severa perseguição por seus colegas. O que quer que a garota fizesse, um apelido ofensivo já estava firmemente ligado a ela - um espantalho.

Infelizmente, tais situações são bastante comuns em Vida real. Quando um aluno se torna odiado por toda a turma, torna-se insuportável para ele continuar a existir em tal equipe. Os chamados párias preferem mudar de local de estudo em vez de tentar mudar algo em si mesmos.

O motivo do ódio por parte dos colegas pode ser denúncias da criança aos professores. Em quase todas as aulas, um verdadeiro furtivo está estudando, que, na primeira oportunidade, de bom grado promete todos os seus amigos à direção da escola. A classe deve ser uma única equipe. Acima de tudo, as crianças valorizam a lealdade em seus amigos.

Se um dos alunos é notado em calúnia, ele é imediatamente colocado na lista de verdadeiros traidores. Infelizmente, não é incomum que colegas de classe usem não apenas insultos, mas também punhos contra esses golpistas. Parece necessário que as crianças ensinem o sorrateiro para que a partir de agora ele mude a linha de seu comportamento. Os professores, é claro, devem impedir qualquer agressão na sala de aula e fora dela, porque a escola é diretamente responsável pela vida e saúde de todos os alunos, sem exceção.

Além disso, a maioria das crianças não gosta de arrogância. Muitas vezes, excelentes alunos da turma se colocam acima de seus colegas e, se possível, tentam mostrar o resto dos caras em seu lugar. Tal comportamento arrogante de uma criança pode resultar em um conflito sério, e o infrator certamente será punido. Além disso, sempre há muito mais perdedores do que alunos excelentes, e eles são sempre uma montanha para o outro.

A eterna guerra de honras e perdedores ocorre em todas as classes. Alunos pobres, é claro, têm inveja de colegas de classe mais bem-sucedidos. A situação de conflito também é alimentada por professores que publicamente começam a elogiar alguns e envergonhar outros.

Além disso, alunos excelentes geralmente não gostam de deixá-los trapacear, o que significa que eles são automaticamente registrados como perdedores em inimigos pessoais. Alguns caras até conseguem substituir alunos excelentes. Por exemplo, você pode alterar silenciosamente teste arrogante ou ridicularizá-lo publicamente bem no meio da aula.

Vários ridículos também são usados ​​- coloque uma folha de papel com palavras ofensivas nas costas, de repente remova uma cadeira bem debaixo do seu inimigo, coloque uma torta com geléia no assento - a lista de vários tipos de piadas é inesgotável e depende apenas de imaginação violenta da criança.

No entanto, está longe de ser sempre que excelentes alunos se tornam excluídos da classe. Alguns caras conseguem estudar bem e, ao mesmo tempo, prestam atenção suficiente aos amigos da escola. Um perdedor sempre apreciará se um colega tentar ajudá-lo a puxar todas as caudas. Apesar de sua pouca idade, os alunos já são bem versados ​​em apreciar verdadeiramente a devoção e bom relacionamento para si mesmo.

Se o conflito ocorrer logo durante a aula, o professor sempre intervirá na situação e acalmará os colegas furiosos. Mas e se a luta acontecer fora da escola? Um aluno pode ficar gravemente ferido e não haverá ninguém para separar os alunos que lutam. Na maioria das vezes, durante essas escaramuças, há uma tendência de os colegas não interferirem.

Ou seja, os alunos ficarão de pé e silenciosamente assistirão à foto de seus colegas lutando. É quase impossível para os pais acompanharem o filho o tempo todo, principalmente se o aluno já estiver no ensino médio. Por isso é necessário investir no seu filho desde a primeira infância. conceitos corretos sobre a vida, ensiná-lo a fazer amigos e encontrar uma linguagem comum com seus pares.

Os conflitos aluno-aluno na escola ocorrem por causa de qualquer coisa. Alguém olhou de soslaio, um colega de classe levou a menina embora ou não a deixou escrever durante o controle - as razões para desentendimentos entre os alunos podem ser as mesmas que em vida adulta. Na escola, você pode brigar com alguns alunos, mas também fazer amigos para o resto da vida. O principal é, não importa o que aconteça, sempre permaneça uma pessoa e tente ajudar seus colegas em momentos difíceis.

O conflito entre os alunos é uma ocorrência bastante comum. Os pais precisam ter certeza de ensinar seu filho a sair de tais situações com dignidade, para não agravar ainda mais o conflito.

A vida de um estudante, como a de um adulto, nunca é sem nuvens e sem conflitos. Sempre tem contradições e divergências. Mas para uma criança, um conflito com os colegas pode ser um forte choque e afetar toda a sua vida futura. Como os pais devem tratar as situações de conflito na vida de uma criança - correr para salvar, proteger, observar de fora - dizem os psicólogos do centro "Arquitetura do Futuro" Danil Parnikel e Alexandra Chernysheva.

Para aqueles que estão se preparando para o exame escolar principal

1. O conflito acontece com todos.

É impossível evitar conflitos: as crianças brigam com os colegas de classe, entram em conflito com o professor, “colidem” com os alunos do ensino médio. Um choque de opiniões e interesses é inevitável. Às vezes, essas situações são limitadas a " escaramuças verbais”, e pode até chegar a uma briga, às vezes é uma diferença situacional de opinião, e às vezes é um confronto prolongado. Só é importante não esquecer que qualquer conflito resolvido de forma construtiva é um passo no desenvolvimento das relações e do próprio.

2. Ajudar uma criança não significa resolver o conflito para ela.

Claro que queremos ajudar a criança, apoiá-la, minimizar a experiência. Mas, resolvendo a situação “para a criança”, negociando com seus ofensores ou professores, nós a privamos de uma experiência inestimável e no próximo confronto de contradições ele novamente estará desamparado. A ajuda dos pais neste caso consiste na capacidade de ouvir, discutir a situação com a criança, procurar juntos saídas construtivas, mas é melhor que a criança resolva o conflito sozinha.

3. É impossível proteger uma criança de tudo.

O mundo exterior não é um lugar seguro e não podemos prever todas as dificuldades que uma criança enfrentará. A ansiedade e as preocupações dos pais podem ser entendidas, a experiência de vida permite prever o desenvolvimento da situação e o medo de que, na próxima vez que você lutar com um solavanco, não consiga sair. No entanto, protegendo os interesses da criança sem o seu consentimento (e às vezes apesar dele), privamo-lo da oportunidade de “treinar” as habilidades para resistir às dificuldades.

4. O conflito pode não ser tão sério quanto parece para os adultos.

Muitas vezes, os adultos podem atribuir significados adicionais à briga das crianças, superestimando a complexidade da situação e acrescentando a ela suas ansiedades, sentimentos e muitas vezes experiências pessoais.

Trata-se principalmente

• situações de interação entre pares em que os adultos veem um contexto sexual no qual as crianças (e mesmo os adolescentes) nem sequer pensam;
• arrumar o status (“os caras brigaram e agora sempre serão inimigos”);
• Automutilação "intencional" (por exemplo, "lutar" com lápis)

É possível que as interpretações especialmente desagradáveis ​​listadas da situação tenham o direito de existir, mas antes de você entrar em pânico e assustar a criança, analise a situação: não me pareceu?

5. Compartilhar responsabilidade

Se a situação de conflito atingiu tais proporções que pais e professores estão envolvidos nela, sua solução também só é possível através do esforço conjunto de todas as partes interessadas. Cada um deles tem sua própria área de responsabilidade e influência sobre outros participantes do conflito.

O professor é responsável pela segurança dos participantes processo educacional. Sua responsabilidade inclui informar os pais oportunamente sobre as dificuldades emergentes, organizar um diálogo entre as crianças e regular disciplinar o conflito.

O pai é responsável pela vida e saúde de seu filho, o nível de sua educação, a capacidade de se comportar na companhia de outras pessoas e também atua como representante da criança em caso de procedimentos oficiais.

A criança é responsável por próprias ações(ou aprendendo a fazê-lo). No entanto, nem sempre ele dispõe de recursos suficientes para isso, principalmente se nós estamos falando sobre o ensino fundamental. A reação construtiva dos adultos à violação das normas serve apenas para formar a responsabilidade por suas próprias ações.

6. Nunca há muita informação

Claro, é importante que os pais estejam cientes do que está acontecendo com a criança na escola para ter tempo de responder a uma situação potencialmente perigosa e grave. Antes de se envolver emocionalmente na situação e defender ferozmente (ou punir) a criança, é útil coletar o máximo de informações possível sobre o incidente: comunicação com o professor (principalmente professor da classe), os pais de outras crianças ajudarão a restaurar a imagem do que aconteceu. Atenção: a comunicação é para fins de obtenção de informações, não de desmontagem!

7. Esteja ao lado de seu filho

Na maioria das situações de conflito, as crianças resolverão por conta própria e a informação simplesmente não chegará aos pais. Mas se o conflito se tornou grave e outras pessoas se envolveram na situação, é importante lembrar que a criança precisa do apoio dos pais. Isso não significa que o pai deva assumir a posição de que "meu filho está sempre certo, e aqueles ao seu redor são tendenciosos". Mas todos os momentos educacionais, a discussão do comportamento da criança no conflito não deve ser realizada em público, é melhor adiar até chegar em casa.

Um pai é o apoio e a proteção que todos precisam. É importante que um adulto permaneça calmo, mesmo quando a criança está errada.

O mandamento parental mais importante: não condene a criança como um todo, avalie um ato específico. Caso contrário, corre-se o risco de semear dúvidas sobre o amor paterno, que, como você sabe, é garantia de confiança no mundo.

8. Diálogo ou monólogo? Emoções ou fatos?

Como resultado da situação de conflito, especialmente se houver um papel ativo da criança nela, quero (e é útil) realizar um “debriefing”. Como expressar sua posição para a criança sem perder o desejo de ouvir? O primeiro impulso dos pais é muitas vezes um longo monólogo, que inclui todos os medos, ansiedades, bem como previsões de perigos que podem ou podem acontecer. Principal desvantagem tal monólogo é a “ciclicidade” da fala, quando o pensamento mais correto (provavelmente já falado para a criança mais de uma vez) soa repetidamente. Por causa disso, a criança deixa de responder às palavras do pai, percebendo seu monólogo como ruído branco.

Você não pode perder a atenção da criança apenas no diálogo. Além disso, em uma discussão igualitária, pode-se coletar Mais Informações, concordar com regras adicionais comportamento, aprender sobre os pensamentos e sentimentos da criança sobre a situação e criar uma “reserva” para o futuro.

Conflitos na escola: causas e soluções

■ E. Zakharchenko

Os conflitos que surgem na escola não só determinam o caráter processo pedagógico em geral, mas também fornecem Influência negativa tanto no bem-estar profissional e pessoal do professor, como no estado psicoemocional do aluno. Outras relações entre o professor e os alunos envolvidos no conflito dependem em grande parte da natureza de seu curso e do resultado. A prática escolar é rica em exemplos de situações de conflito e opções para sua resolução.

Mais recentemente, o tema das situações de conflito no sistema educacional foi considerado incorreto para discussões públicas. Hoje, inúmeras reportagens da mídia sobre todos os tipos de conflitos que ocorrem em nossas escolas não surpreendem mais ninguém. Além disso, muitos adultos, crianças em idade escolar de ontem, sabem em primeira mão sobre eles e podem dar seus próprios exemplos de falta de profissionalismo do professor e agressão do aluno. Observações de longo prazo atestam a estreita relação de tais fenômenos. Qualquer um deles pode atuar como causa e consequência de uma situação de conflito. Além disso, cada uma das partes em conflito tende, via de regra, a defender sua posição até o fim. Um, contando com o status e afiliação profissional, o outro - no parentesco emocional e de idade.

Os frutos do mal-entendido e da alienação

Aqui está apenas um exemplo. Um professor do ensino fundamental, em resposta às reclamações das crianças sobre os insultos de um colega de classe, se ofereceu para punir o infrator da seguinte maneira.

Crianças, levantem as mãos, a quem Misha ofendeu. Em quem ele cuspiu e chamou nomes ruins?

Várias mãos se levantaram em resposta.

E você, Misha, ficará satisfeito se todos também pegarem e cuspiram em você?

As crianças cuspiram em Misha imediatamente. O poder da equipe funcionou.

Vá Misha, lave o rosto e tire conclusões para o futuro - disse o professor.

Esta criança não experimentou nada além de humilhação e agressão contra a professora. (No entanto, não só ele, mas também colegas que, por vontade do professor, tornaram-se participantes deste massacre. Ficará na sua memória por muito tempo, e onde está a garantia de que a experiência "bem-sucedida" não receberá sua continuação e não causará danos agressivos

É interessante que as crianças modernas tenham percebido há muito tempo essa tendência à centralização pessoal de muitos professores e a usem com sucesso, construindo próprio relacionamento com um professor ou provocando conversas prolongadas sobre assuntos cotidianos em sala de aula em detrimento de currículo.

Às vezes, as próprias crianças criam situações nas quais a reação comportamental do professor pode se manifestar e, por sua reação, determinam a natureza da atitude interna do professor não apenas em relação ao processo pedagógico, à equipe de classe como um todo, mas também aos alunos individualmente.

No ensino médio, em uma aula de história, um dos alunos jogou uma granada no chão, gritando: “Abaixe-se!” O jovem professor de história caiu no chão e cobriu a granada com seu corpo, salvando os alunos da explosão. Nenhum dos alunos se moveu. Todo mundo sabia que era uma brincadeira. Só queria ver a reação do professor. Alguns alunos aprovaram o ato do professor, enquanto outros o consideraram um "loh".

Sinta a criança e compreenda

responsabilidade por seu destino

Para aqueles que vincularam seu destino com a escola, o significado das situações de conflito reside no fato de que, ao serem vividas, avaliadas e resolvidas, atualizam-se não apenas os objetivos, tarefas e funções do processo pedagógico, mas também a formação de o próprio professor como profissional.

Sob a influência desta ou daquela situação, o processo pedagógico deixa de ser um reflexo da imaginação abstrata do professor, mas se transforma em um fenômeno real tangível e adquire um significado interpessoal.

É significativo que as situações pedagógicas de conflito surjam não apenas no processo pedagógico, mas também na vida cotidiana. Na minha prática parental, houve um caso em que meu próprio filho de oito anos, em desacordo com as exigências de natureza familiar e doméstica, declarou que não podia mais viver em tal ambiente e queria sair de casa . Ao contrário de suas expectativas, não houve persuasão de minha parte. Eu apenas me ofereci para ajudá-lo a coletar coisas e depois me ofereci para vê-lo em uma "longa jornada". A situação foi liberada não imediatamente, mas gradualmente. Os primeiros sinais de um degelo nas relações começaram a aparecer ao empacotar as coisas para a viagem. Isso ficou especialmente evidente durante a assembléia mala de viagem. Ofereci-me para levar esta ou aquela coisa ou brinquedo comigo. O filho aprovou condescendentemente ou recusou resolutamente. A caminho da paragem do trólebus, numa conversa, tocamos imperceptivelmente nas razões do conflito que se instalou entre nós e descobrimos que não valiam de forma alguma um acto tão cardeal. O conflito foi resolvido e, no futuro, as tentativas de sair de casa não se repetiram. Foi minha primeira experiência intuitiva de sair de uma situação pedagógica de conflito.

A ciência e a prática pedagógica acumularam material suficiente que permite não só reconhecer, analisar e classificar situações escolares, mas também determinar opções possíveis maneiras de resolvê-los. A escolha comportamental do professor não pode ser reduzida à assimilação de algoritmos de ação segundo um esquema claramente desenvolvido. Aqui não basta conhecer as características da idade e os métodos de influenciar o aluno, é preciso “sentir a criança”, entender a responsabilidade de cada um por seu destino, pelo desenvolvimento de sua individualidade. A realidade sempre exigirá que o professor faça um certo ajuste à personalidade da criança, à essência do momento, ao nível de criatividade pedagógica.

Uma análise profunda e abrangente da situação pedagógica exclui a possibilidade de usar receitas pedagógicas em forma pura. Essa não é uma tarefa fácil, mas é preciso lutar por ela. O conteúdo e os métodos de organização do processo pedagógico serão sempre determinados pelas peculiaridades das situações que surgem independentemente da vontade e consciência do professor. Ao mesmo tempo, a ocorrência de alguns deles pode ser prevista (se o professor estudou suficientemente o mundo interior da criança) ou modelada (se isso for exigido pelos interesses da organização do processo educacional). Além disso, o curso de muitas situações pedagógicas pode ser controlado convidando os alunos a buscarem conjuntamente opções aceitáveis ​​para resolvê-las.

Tal oportunidade pode se apresentar ao professor em qualquer aula. O principal é não ignorar o que pode ser a causa do conflito, dar uma avaliação objetiva do que está acontecendo a tempo, esforçar-se para discutir os problemas e não silenciá-los. Isso ajudará a reduzir a distância emergente entre o professor e os alunos e, portanto, evitará a deterioração das relações. Afinal, não é segredo que o resultado de uma busca conjunta de saídas para situações difíceis, via de regra, é uma melhora nas relações e no entendimento mútuo dos participantes.

Muitos anos de experiência na escola me convencem de que as situações de conflito não devem ser consideradas um obstáculo inesperado e irritante. Sempre foram e serão, portanto, deve-se compreender e aceitar a inevitabilidade de encontrá-los, aprender a identificar as reais causas, enxergar as dificuldades de resolvê-las e perceber a necessidade de dominar formas de preveni-las.

Situações simples e complexas

Para a conveniência de reconhecer e analisar situações de conflito, propomos dividi-las em simples e complexas. Os primeiros, via de regra, são resolvidos pelo professor com segurança, sem a resistência dos alunos, por meio de uma organização razoável de seu comportamento. Na resolução de situações difíceis, um papel importante é desempenhado pelo estado emocional do professor e do aluno, a natureza das relações entre eles, a influência dos alunos presentes ao mesmo tempo.

Quero familiarizar os leitores com uma condicional característica das principais fases do desenvolvimento; situação de conflito. A primeira fase é iniciada por um início imprevisto que interrompe o curso habitual do processo educativo ou o estilo das relações estabelecidas. A segunda fase deve-se à presença de uma resposta de um dos participantes. O desenvolvimento posterior dos eventos depende da natureza dessa reação. A terceira fase é caracterizada pela forma como o conflito é resolvido. Provoca consequências, mudanças no curso do processo pedagógico, melhora ou deterioração das relações previamente estabelecidas.

Base básica situações de conflito podem ser representadas por uma série de causas cumulativas. Nossas observações permitiram identificar alguns deles. Entre eles:

oportunidade limitada professores para prever a natureza do comportamento dos alunos em sala de aula;

a imprevisibilidade das ações dos alunos, muitas vezes violando o curso planejado da aula;

avaliação pelo professor não de um ato separado do aluno, mas de sua personalidade; severidade excessiva do professor em relação ao aluno, tentativa de associar um ato negativo às ações de seus pais ou ao estilo de vida da família como um todo;

alienação do professor dos problemas pessoais da criança.

A causa de muitas situações de conflito é também nível baixo comunicação entre professores individuais. Tais professores, via de regra, não reprimem suas emoções negativas, permitindo-se palavras duras dirigidas aos alunos. Ao descrever um aluno, eles tentam enfatizar as qualidades negativas dele ou de seus pais. Tire sarro do aluno na frente de seus colegas.

Os professores muitas vezes enfrentam situações de conflito que são provocadas por seu próprio despreparo formal para o trabalho (atrasado para suas próprias aulas, pouco conhecimento do material do programa, resposta inadequada a estímulos externos, etc.). Hoje, entre as razões que dão origem a situações pedagógicas conflitantes, deve-se incluir também esse estado de coisas paradoxal em que o professor tem que ensinar às crianças o que ele mesmo não aprendeu. Em primeiro lugar, isso se deve à introdução de novas tecnologias da informação no processo educacional. Como consequência, as fontes de informação disponíveis para as crianças muitas vezes não caem no âmbito da atenção ou persistência do professor e são ignoradas. Como resultado, o professor perde sua antiga posição como o único portador informação educacional e fatores causais adicionais são: o humor situacional do professor, seus problemas de vida, o estado do clima geral que se desenvolveu no corpo docente.

Além disso, na busca de resultados, muitos professores permitem a manifestação de uma rigidez excessiva em relação às crianças, não conseguindo superar as dificuldades de comunicação com os pais e colegas de trabalho. Tudo isso também leva a conflitos.

Não é por acaso que a maioria dos métodos desenvolvidos hoje se dirigem às melhores manifestações da personalidade e ajudam o professor a alcançar a auto-realização possível não pela violência e autoafirmação, mas pela cooperação e autodeterminação.

Recentemente, o problema do desenvolvimento da capacidade de comunicação do professor como propriedade integral da personalidade, principal qualidade profissional. Somente em condições de contato próximo com a criança é possível prever o curso do processo pedagógico e, consequentemente, evitar o surgimento de situações de conflito que possam retardá-lo.

Não receitas prontas, mas existe jeitos diferentes

A experiência de estudar os conflitos escolares nos convence de que não existem receitas que garantam consistentemente sua resolução positiva. O método proposto de resolução de situações pedagógicas de conflito visa organizar pelo professor uma busca independente de opções que tenham um início positivo e, portanto, capazes de garantir um curso positivo dos acontecimentos. Tal busca é baseada no conhecimento jovem professor com mandamentos e máximas pedagógicas desenvolvidas por cientistas famosos e educadores humanistas. Na aula com os alunos universidade pedagógica como exercício prático, oferecemos-lhes o uso de um conjunto de situações de conflito que são mais comuns em uma escola moderna, determinar a saída e simular o curso dos acontecimentos. Para isso, utilizamos o seguinte questionário.

“Coloque-se no lugar de cada um dos participantes do conflito e tente dar respostas objetivas às perguntas:

Como o resultado da situação afetou o bem-estar do professor?

Como o resultado da situação afetou o bem-estar do aluno?

Como se comportaram as testemunhas do conflito (alunos, outros professores)?

O que os alunos envolvidos no conflito disseram a seus pais?

O que os alunos que testemunharam o conflito disseram aos seus colegas?

Qual a reação dos pais dos alunos envolvidos no conflito?

Qual é a posição dos pais dos alunos que presenciaram o conflito?

O que mudou na atitude do aluno em relação ao professor?

O que mudou na atitude do professor para com o aluno?

O que mudou na atitude dos pais em relação ao professor?

De que lado ficou a administração da escola no que estava acontecendo?

Como o desfecho da situação afetou o curso do processo pedagógico? E etc

Para desenvolver as habilidades de escolha independente em situações pedagógicas, o método de role-playing também pode ser útil. Os alunos com grande entusiasmo aceitam as condições deste tipo trabalho prático. Propomos usar princípios humanísticos como diretrizes para o comportamento do professor. Seguir estes princípios pode, em nossa opinião, prevenir conflitos ou ajudar a encontrar a melhor solução. Aqui estão alguns deles: seja honesto; ser justo; coloque-se no lugar de uma criança; saiba perdoar; não compare as crianças entre si; admita que em algumas situações os alunos são mais espertos do que você; apresentar ao aluno requisitos correspondentes ao nível real do seu desenvolvimento; nunca faça a um aluno o que você não desejaria para si mesmo.

e Zakharchenko Evgeny Yurievich, candidato ciências pedagógicas, Homenageado Professor da Rússia, Diretor da Escola Secundária Ensino Médio No. 4 Rostov-on-Don, Professor Associado do Departamento de Pedagogia do Estado de Rostov Universidade Pedagógica

Revista "Diretor da Escola" Nº 1/2008