Otwieramy biuro podróży (firmę). Jak otworzyć biuro podróży – nie ma nic prostszego

Biuro podróży uważane jest za stosunkowo łatwy biznes, nawet jeśli jest nowicjuszem w tej dziedzinie. Otwierając biznes franczyzowy () lub na własną rękę, możesz zdobyć swój udział w rynku nawet po powierzchownej analizie konkurencji. Ale reklama i przemyślenie systemu pracy z klientem, aby go zwrócić, to znaczna część kosztów.

Wybór zakresu biura podróży

W kierunku usług turystycznych wyróżnia się dwa obszary:

• organizatorzy podróży;
• pośrednicy biur podróży.

Zadaniem pierwszego jest: sprawy organizacyjne podróż:

• Rezerwacja biletów w jednym lub dwóch kierunkach na określony czas;
• Rezerwacja miejsc w hotelu lub hotelu;
• Dostawa towarów i eskorta turystów do miejsca przeznaczenia;
• Organizacja wycieczek;
• Dodatkowe usługi.

Oczywiście operatorzy to firma na dużą skalę, często nie wytrzymująca konkurencji. Kolejna sprawa to biura podróży. Ich praca obejmuje:

• Sprzedaż gotowych usług;
• Współpraca z touroperatorami;
• Komunikacja między turystą a organizatorem wycieczek;
• Udzielanie zniżek turystom.

Biura podróży mogą być działalnością jednej osoby, a zatem wymagane będą znacznie mniejsze inwestycje w porównaniu z otwarciem firmy touroperatorskiej.

Otwarcie niezależnej firmy

Najprostszym formatem agencji jest niezależna firma. Zwykle jest to przedsiębiorstwo składające się z dwóch osób i przychodzącego księgowego. Wystarczy biuro podróży:

1. Opracuj logo i tożsamość korporacyjną;
2. Nawiąż relacje z odpowiednimi touroperatorami;
3. Wybierz biuro;
4. Zatrudnij pracowników;
5. Wyświetlaj reklamy.

W zależności od wielkości miasta możesz zarządzać samodzielnie i okresowo zapraszać księgowego. Menedżer, który jednocześnie zarządza firmą, odbiera telefony, rejestruje vouchery i kontroluje wyjazdy turystów, będąc w kontakcie z touroperatorem.

Otwarcie firmy franczyzowej

Praca organizacji franczyzowej polega na zarejestrowaniu firmy na wzór wielkoskalowego biznesu sieciowego. Specyfiką firmy franczyzowej jest to, że przedsiębiorca zawiera umowę z siecią turystyczną i działa na podstawie umowy. Szybki start i połączenia sieciowe dają łatwiejszy zysk, ale jednocześnie ograniczają samodzielność działań – wszystko, aż do projektu biura i przebiegu reklamy, podlega umowie.

Mimo ograniczonego wyboru w prowadzeniu biznesu, korzystanie z sieci franczyzowej jest wygodne i często dobra decyzja.

Zalety są zbyt oczywiste i odpowiednie dla nowicjuszy w tej dziedzinie:

• Firma od razu ma markę, której nie trzeba poświęcać i przemyślane, co oznacza, że ​​firma jest łatwa do rozpoznania i ma już pewne zaufanie wśród klientów;
• Biuro podróży będzie od razu dysponowało materiałami promocyjnymi na reklamę, a to także znacząca część kosztów, których można uniknąć, korzystając z marki franczyzowej;
• Sieć dostarcza oprogramowanie do rejestracji wycieczek, co ułatwia i automatyzuje proces;
• Firma zawsze będzie miała wsparcie informacyjne sieci w przypadku pytań.

W przypadku wyboru franczyzy sieć zwykle ma kursy, które można odbyć jeszcze przed rejestracją firmy, co jest przydatne, jeśli chcesz poznać pułapki firmy.

Turystyka to dochodowy i obiecujący obszar biznesowy, którego na pewno nie pożałujesz. Ten przypadek pozwoli Ci nauczyć się wielu przydatnych i ważna informacja poznać wiele ciekawych i pożyteczni ludzie, a także niedrogo podróżować po świecie na „gorących” wycieczkach. Zobaczmy, jak otworzyć Agencja Turystyczna od podstaw i co jest do tego potrzebne.

Wstęp

Jeśli zdecydujesz się wejść do branży turystycznej, powinieneś rozróżnić koncepcje touroperatora i biura podróży.

1. Organizator wycieczki wyznacza własną trasę, rezerwuje transport, hotele i rozwiązuje wszelkie kwestie organizacyjne.
2. Biuro podróży sprzedaje wycieczki od touroperatorów, otrzymując za to procent.

Biuro podróży to świetny i dochodowy biznes

Rozpoczniesz swoją działalność jako touroperator - to najłatwiejszy i najtańszy sposób. Biuro podróży może sprzedawać różne wycieczki od różnych touroperatorów - zazwyczaj nie ma w tym żadnych ograniczeń. Wycieczki mogą być zarówno międzynarodowe, jak i krajowe.

Jak otworzyć biuro podróży

Nie wiesz, jak rozpocząć procedurę otwarcia? Z rejestracją w podatku. Możesz zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca i jako LLC. IP pozwala zaoszczędzić czas i uprościć system raportowania, ale otwiera się LLC więcej możliwości przed klientem.

Następnie będziesz musiał wymyślić nazwę, najlepiej bezpośrednio lub pośrednio związaną z podróżami. Oczywiście możesz nazwać biuro podróży imieniem swojej żony lub ukochanego psa, ale raczej nie przyniesie mu to popularności. Lepiej wybrać coś tematycznego. Będziesz także musiał wybrać pokój, zatrudnić personel i biegać kampania reklamowa.

Pokój

Nadaje się do Twojego biura mały pokój powierzchnia około 20 kwadratów z 2-3 pracownikami - w większości przypadków to wystarcza. Lepiej wybrać biuro w zatłoczonym, przejezdnym miejscu w centrum miasta. Pamiętaj, aby zrobić dobra naprawa w pomieszczeniu, zainstaluj wygodne meble zamów znak jakości. Podróże zamawiają osoby zamożne, ceniące sobie wygodę i przytulność, więc nie warto oszczędzać wygodne krzesła i sofy.

Do sprzętu biurowego potrzebny jest tylko sprzęt komputerowy

Wyposaż swoich pracowników wygodne stoliki kup komputery, fotele, różnego rodzaju artykuły papiernicze, regały itp. Potrzebna będzie również kopiarka, drukarka i faks. Zwróć szczególną uwagę na Internet - kanał musi być wysokiej jakości i stabilny.

Przeczytaj także: Jak otworzyć centrum rekreacyjne (hostel)

Personel

Aby otworzyć biuro podróży od podstaw, potrzebujesz wykwalifikowanej kadry, która rozumie specyfikę i potrafi przekonywać ludzi. Najlepiej rekrutować osoby z doświadczeniem zawodowym, z miłym głosem, wyglądem i dobrą wolą. Menedżerowie wycieczek zazwyczaj otrzymują płacę minimalną + procent sprzedaży z każdej wycieczki, co zachęca ich do cięższej i lepszej pracy. Na początek wystarczy dwóch lub trzech menedżerów, którzy będą w stanie pokryć główne obszary turystyki.

Gdzie wybrać się na wycieczki

Przejdźmy teraz do pytania, gdzie właściwie szukać wycieczek. Na początek będziesz musiał zawrzeć umowę z 6-8 touroperatorami, z których 3-4 powinno działać w kluczowych obszarach. Zazwyczaj agencja otrzymuje 5-15 procent kosztów wycieczki. Na początkowych etapach zarobki są minimalne, ale po sprzedaniu 10-20 wycieczek Twoje prowizje znacznie wzrosną. Wszyscy operatorzy chcą sprzedawać więcej, dlatego opłaca się im współpracować ze stałymi agencjami, które realizują ich programy.

Będziesz potrzebował komputerów, aby uzyskać dostęp do baz touroperatorów. Najczęstsze z nich to tourbox i tourindex. Dostęp do nich jest płatny, ale roczny abonament można łatwo odzyskać, sprzedając 3-5 bonów.

Znajdowanie Klientów

Aby znaleźć klientów, wszystkie środki są dobre. Koniecznie stwórz własną stronę internetową - teraz większość turystów szuka wycieczek przez Internet. Wskaż na nim swoje dane kontaktowe, główne trasy, przedział cenowy. Utwórz biuletyn dla zarejestrowanych użytkowników za pośrednictwem Viber lub poczty, korzystaj z usług promocji strony internetowej i reklamy kontekstowej.

1. W mediach (radio lokalne, telewizja, gazety, czasopisma).
2. W w sieciach społecznościowych Twojego miasta.
3. Klasyczna reklama zewnętrzna (rozstępy, pudełka, ulotki, billboardy).

Biuro podróży sprzedaje wycieczki, które wymyśla i zapewnia organizator wycieczek

Nie zapomnij o klasycznych technikach marketingowych: zorganizuj zniżki, obiecaj Lepsze warunki aby przyciągnąć klientów, stwórz program rabatowy. Możesz rozpocząć kampanię reklamową na kilka tygodni przed otwarciem - to tylko rozgrzeje zainteresowanie Twoją firmą.

Rentowność

Niestety, gotowy biznes Nie możemy zapewnić planu biura podróży - w tym biznesie wszystko jest dość indywidualne i zależy od konkretnego miasta. Ale nadal można podać przybliżone liczby.

Aby otworzyć biuro, potrzebujesz około 400 tysięcy rubli. Kwota ta obejmuje meble i sprzęt biurowy. Wynajęcie pokoju na rok kosztuje około 400 000. Dodaj reklamę, inne wydatki i podatki - kolejne 100 000 rocznie. Płaca kadra oparta na 2 menedżerach - 250 tys. rocznie (bez odsetek, stawki netto). W sumie na otwarcie będziesz potrzebować około 1,15 miliona rubli.

Turystyka rozwija się w Rosji w fantastycznym tempie. Ludzie zaczęli żyć lepiej, wzrosły dochody, co oznacza, że ​​poszerzył się także pole działania dla firm działających w tym obszarze.

Jak założyć biznes turystyczny? Jak każdy inny, z planowaniem kosztów i dochodów. W artykule porozmawiamy o tym, co powinien zawierać biznesplan biura podróży, jak kompetentnie zorganizować biznes, stworzyć asortyment wycieczek i wybrać partnerów.

Wybór kierunku pracy

To pierwsza rzecz, z którą będziesz musiał się uporać. Wszystkie obecnie działające firmy można podzielić na dwie grupy: te, które organizują i realizują własne wycieczki, słowem - touroperatorzy, oraz te, które specjalizują się wyłącznie w sprzedaży ofert krajowych i zagraniczne firmy czyli biura podróży.

Oczywiście bardziej opłaca się pracować według pierwszej opcji, ale ryzyko jest większe. Oprócz Początkowy kapitał potrzebujesz bardzo dużego. Dlatego bezpieczniej i łatwiej rozpocząć działalność z realizacją gotowych wycieczek renomowanych touroperatorów. Organizacja firmy turystycznej w tym przypadku będzie wymagała od ciebie znacznie mniejszych inwestycji, możesz zacząć od kapitału w wysokości 200 tysięcy rubli (oczywiście jest to minimalna liczba).

Biuro podróży jest rodzajem pośrednika między duża firma i kupującego. Nie oznacza to jednak, że należy sprzedawać wycieczki ściśle po cenie określonej przez organizatora wycieczek. Na przykład organizator wycieczki do Ameryki zaproponował Ci trasę o wartości 80 000 rubli do realizacji pod warunkiem, że weźmiesz dla siebie 10 procent ceny wycieczki. Sprzedajesz bilet w swoim mieście, gdzie nie ma podobnych ofert, droższych, powiedzmy, za 100 tysięcy rubli. Korzyść jest oczywista - wzrastają Twoje dochody.

Biznes podróżniczy. Gdzie zacząć?

Po podjęciu decyzji o kierunku pracy powinieneś zarejestrować swoją firmę. Możesz utworzyć osobę prawną lub możesz działać jako indywidualny przedsiębiorca. Jak pokazuje praktyka, w przypadku pracy w dziedzinie turystyki nadal lepiej jest preferować LLC. kluczowy punkt w takich działaniach wyrażane jest zaufanie klientów do wybranej przez nich firmy, a ludzie ufają bardziej osoby prawne niż indywidualni przedsiębiorcy.

Za rejestrację LLC pobierana jest opłata w wysokości 4000 rubli, będziesz musiał również zrobić pieczęć (kolejne 400-600 rubli) i poświadczyć dokumenty założycielskie u notariusza (około 1000 rubli). Kapitał autoryzowany musi wynosić co najmniej 10 000 rubli, z czego co najmniej połowę musisz przelać na konto otwarte w banku (będziesz również musiał zapłacić około 500 rubli, aby otworzyć konto). Po rejestracji firma otrzyma OKVED 53.30 „Działalność biur podróży”. W ten sposób, stawka minimalna, które wydasz na procedurę rejestracji - 6000 rubli.

Licencja i podatki

Czego jeszcze potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży? Wcześniej wymagana była licencja, ale od 2007 roku zniesiono licencje przymusowe. Dlatego pozostaje tylko wybrać przedmiot opodatkowania. Praca biur podróży podlega uproszczonemu systemowi podatkowemu. Do wyboru są dwa przedmioty: dochód (stawka 6%) lub dochód minus wydatki (stawka 15%). Drugą opcję należy wybrać tylko wtedy, gdy spodziewana jest duża część kosztów.

Wybór pokoju

Ten krok należy wykonać przed procesem rejestracji. Tak, nie zostaniesz zarejestrowany, jeśli firma nie ma adresu prawnego. Oczywiście najlepiej ulokować biuro agencji w centrum miasta, ale skupić się przede wszystkim na możliwościach finansowych. Brać Specjalna uwaga projekt i atmosfera. Zasadniczo biuro podróży sprzedaje obietnice „lotnicze”, osoba daje pieniądze teraz, a później otrzymuje usługę, więc powinieneś stworzyć atmosferę pewności, że oszczędności trafią w bezpieczne ręce.

Wyposażenie biura

Nie zapomnij o sprzęcie biurowym: biuro musi być wyposażone w komputer z dostępem do Internetu (jeden wystarczy na start), telefon, drukarkę, faks - bez tego nie da się zorganizować pracy. Koszt mebli też będzie spory. Biurko komputerowe kosztuje co najmniej 6000 rubli, krzesło obrotowe - około 3000 tysięcy, trzeba będzie również kupić krzesła dla klientów, sofę do oczekiwania, jeśli nagle powstanie kolejka, stolik kawowy gdzie zostaną umieszczone broszury, ulotki itp.

Średnio koszt zakupu mebli wyniesie 30-60 tysięcy rubli. Na sprzęt biurowy będziesz musiał wydać około 50 tysięcy rubli (przy ostrożnych szacunkach). Tak, Twoja własna firma turystyczna jest droga! Biznesplan powinien również zawierać kalkulację miesięcznych kosztów utrzymania biura, w tym koszt materiałów biurowych, opłaty komunalne, płatności za Internet, rachunki telefoniczne i inne.

Wybór partnerów

Znalezienie touroperatorów, z którymi chcesz współpracować, jest tym, czego potrzebujesz między innymi, aby otworzyć biuro podróży. Dziś na rynku jest wielu operatorów, którzy organizują wycieczki do różnych destynacji. Ważny punkt: Musisz pracować tylko z zaufanymi firmami.

Przyznaje się wielu przedsiębiorców, którzy dopiero rozpoczynają rozwój branży turystycznej poważny błąd. Dążą do współpracy z touroperatorami oferującymi wycieczki w najniższych cenach. Z reguły takie firmy są zawodne. Aby uniknąć nieprzyjemnych chwil, wybieraj firmy, które mają już ugruntowaną pozycję na rynku.

Koniecznie dowiedz się, którzy touroperatorzy mają biura w Twoim mieście. Współpracując z nimi pozbędziesz się wielu kłopotów. Cały obrót dokumentacją odbywa się w siedzibie głównej, jeśli masz przedstawicielstwo, możesz bezpośrednio wydawać dokumenty, co jest bardzo wygodne.

Rekrutacja

Biznesplan biura podróży musi zawierać informacje o personelu i liście płac. Mała firma może składać się tylko z czterech osób: dyrektora, kierownika, księgowego i woźnego. Przy łączeniu funkcji łata może być jeszcze mniejsza.

Biuro podróży pośredniczy między turystą a organizatorem wycieczek i otrzymuje za to wynagrodzenie pieniężne. Branża turystyczna jest bardzo konkurencyjna. Przyjrzyjmy się, czym zajmuje się biuro podróży, czy jest to dochodowy biznes i czy warto otworzyć kolejne biuro podróży na tym rynku.

Czym zajmuje się biuro podróży

Biura podróży to jeden z obszarów działalności biznesowej, który zajmuje się sprzedaż wycieczek populacja.

Wycieczka może obejmować określoną liczbę usług indywidualnie dobieranych dla osób indywidualnych lub mieć formę wycieczki w pełni uformowanej (pakietowej).

Wycieczka, która obejmuje standardowy zestaw usługi: zarezerwowany pokój hotelowy, lot w obie strony i ubezpieczenie nazywa się wycieczka pakietowa.

Wycieczka, która obejmuje wszystkie te same usługi, ale dobierane indywidualnie w zależności od preferencji klienta, nazywa się indywidualny.

W przypadku, gdy wcześniej nie musiałeś pracować w biznes turystyczny, warto zacząć od sprzedaży określonych rodzajów wycieczek: pakietowej lub indywidualnej. Jaki rodzaj wycieczki preferować do realizacji, każdy wybiera sam.

Jeśli w ogóle nie masz doświadczenia w branży turystycznej, możesz najpierw pracować przez jakiś czas w istniejącej firmie turystycznej, aby zrozumieć wszystko od środka. Możesz też otworzyć franczyzowe biuro podróży.

Firmy turystyczne, które wybrały dla siebie segment rynku składający się z osób VIP sprzedają tylko wycieczki indywidualne. Odsetek zamówień jest tu oczywiście niższy, ale koszt wycieczek jest wielokrotnie wyższy. W efekcie dochód ze sprzedaży wycieczek indywidualnych jest znacznie większy niż ze sprzedaży wycieczek indywidualnych wycieczka zorganizowana.

Z kolei realizacja wycieczka zorganizowana znacznie łatwiej w ta sprawa wszystko jest już wybrane. Często potencjalni turyści wiedzą, czego chcą i aplikują tylko po to, aby wszystko załatwić, zarezerwować i opłacić. Wycieczki zorganizowane pozwalają skrócić czas wyboru konkretnej usługi i wyeliminować możliwość rozczarowania klienta.

Zysk agencji to różnica w cenach wycieczek między wycieczką wykupioną od organizatora wycieczki a wycieczką sprzedaną do osoby. Wycieczka jest organizowana bezpośrednio przez organizatora wycieczki: sporządza umowy z ambasadami krajów przyjmujących, zawiera umowy i monitoruje obowiązkowość ich realizacji z ubezpieczeniami oraz firmy transportowe, hotele itp.

Wymagania dotyczące formalności przy ubieganiu się o wizę są ściśle regulowane przez każdego organizatora wycieczek na swój własny sposób. Odpowiedzialność za uzyskanie dokumentów podróży, takich jak vouchery, transfery, ubezpieczenie i nieprawidłowa dokumentacja w celu uzyskania wizy, spoczywa na firmach turystycznych.

Aby touroperator mógł zapewnić turystom pełen pakiet zamówionych usług, biura podróży są zobowiązane do zrealizowania wszystkich Wymagane dokumenty i zapłacić im w odpowiednim czasie.

Organizatorzy wycieczek przewidują kary w przypadku, gdy klient zdecyduje się rozwiązać umowę o świadczenie usług. Wysokość mandatów jest określona w umowie i może się różnić w zależności od wybranego touroperatora.

Czy opłaca się otworzyć biuro podróży?

Wielu przedsiębiorców, którzy otworzyli własne biuro podróży, prosperuje. Ale eksperci są przekonani, że zanim otworzysz biuro podróży, trzeba bardzo dokładnie przemyśleć ważenie wszystkich zalet i wad.

Jeśli chcesz zmienić swoje wymierzone życie na ciągłe niepokoje i stres (a bez tego nie możesz się obejść!), możesz zacząć planować swój biznes. W końcu z nim otrzymasz dobry dochód i ciągła podróż różnych krajów- w końcu szef biura podróży ma obowiązek nawiązania kontaktów biznesowych.

Między innymi należy wspomnieć o dużej konkurencji w tym obszarze biznesowym. Statystyki pokazują, że 30% biur podróży mieszka nie dłużej niż rok.

Jeśli nadal decydujesz się na pracę w branży turystycznej, musisz wszystko przemyśleć w najdrobniejszych szczegółach i dołożyć wszelkich starań. Jak więc otworzyć biuro podróży?

Czego potrzebujesz, aby otworzyć własne biuro podróży?

Etapy rejestracji agencji turystycznej.

Najważniejszą zasadą w biznesie turystycznym jest: poziom zaufania biuro podróży wybrane przez klienta. Dlatego przy rejestracji firmy turystycznej LLC należy preferować indywidualnego przedsiębiorcę, ponieważ taka organizacyjna i prawna forma zarządzania wzbudza większe zaufanie do klienta.

Jednocześnie najważniejsze w zaufaniu i reputacji jest to, jak będziesz pracować z klientami, a forma prawna twojego biura podróży może być dowolna.

W przypadku biur podróży dostępny jest lekki formularz odliczenia podatkowe. Na przykład w przypadku uproszczonego systemu podatkowego można zastosować dwie opcje obliczania: według stawki 15% od różnicy między wydatkami a dochodami lub według stawki 6% całkowitego dochodu. Najbardziej opłacalna wola wysokość podatku 15%, jeśli firma ponosi znaczną część kosztów.

Licencjonowanie biur podróży.

W tej chwili nie jest wymagana licencja. Chociaż do 2007 roku licencje były obowiązkowe dla biur podróży. Teraz stało się to kwestią dobrowolną, to znaczy w gestii właściciela.

Jeśli menedżer chce zwiększyć poziom zaufania potencjalni klienci, licencja powinna być nadal wydana.

Dobór touroperatorów do współpracy.

Po zarejestrowaniu agencji pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę to: wybór touroperatora.

A jest z kim wybierać - na rynku duży wybór organizatorzy podróży. W takim przypadku nie należy nawiązywać współpracy z podejrzanymi operatorami. Powinno być przesadzone niskie ceny w przypadku usług nie doprowadzi to do niczego dobrego. Podróż dla turysty może zostać zakłócona przez rózne powody, a wątpliwy operator, w pogoni za zyskiem, raczej nie ostrzega przed tym.

Główny nacisk przy wyborze niezawodnego operatora musisz wykonać następujące czynności:

1. priorytety firmy,
2. czas jej działania w tym obszarze,
3. zabezpieczenie finansowe.

Wybór operatora będzie bardzo wygodny, jeśli jego główna siedziba znajduje się w Twoim mieście. W takim przypadku papierkowa robota odbędzie się bez pośredników.

Personel

Wybór lokalizacji

Reklama, klienci

Aby klient przyszedł do Ciebie, potrzebujesz: aby klient wiedział o Tobie. Można tu użyć dowolnych środków. środki masowego przekazu: gazety, czasopisma, banery, a także reklama w radiu i telewizji, reklama w transporcie. Wszystko zależy od kwoty, jaką chcesz zainwestować w reklamę.

Jeśli więc zdecydujesz się otworzyć własne biuro podróży, musisz:

• prawidłowe przygotowanie i wykonanie dokumentów;
• wybrać wykwalifikowanych pracowników;
• wybierz zatłoczone miejsce na biuro;
• odpowiednio reklamować swoje usługi.

Warto zarejestrować sprawę jako OOO zwiększenie poziomu zaufania klientów. Kody podstawowe OKVED: 79,11. – „Działalność biur podróży”, a także 79.12 . - Działalność touroperatorów. Inne kody:

• 79.90. — „Pozostałe usługi rezerwacyjne i działalność pokrewna”;
• 79.90.3. – „Działalność w zakresie świadczenia usług turystycznych związanych z rezerwacją”;
• 79.90.21. – „Działalność biur podróży w zakresie świadczenia usług wycieczek turystycznych”;
• 79.90.1. – „Działalność usług informacji turystycznej”.

Praca biur podróży jest regulowana przez prawo„O podstawach działalność turystyczna W Federacji Rosyjskiej”.

Procedura rejestracji będzie wymagała 200 USD i miesiąca czasu.

Wybór celów podróży

Jak zacząć? Od opracowania propozycji i poszukiwania touroperatorów. Wycieczki podzielone są na krajowe i międzynarodowe. Bardziej obiecujący kierunek jest międzynarodowy. konieczne jest opracowanie 5-6 głównych propozycji, a następnie ich uzupełnienie.

Metody selekcji:

1. Zatrudnij menedżerów, którzy mają wspaniałe doświadczenie sprzedaż niektórych wycieczek i stworzenie odpowiedniej oferty dla klientów;
2. Ty masz osobiste doświadczenie podróż. Możesz bezpiecznie polecić klientom miejsca, które sam odwiedziłeś;
3. Wybierz kierunki na podstawie analizy konkurentów i popytu rynkowego (na przykład Turcja, Egipt, Tajlandia, sąsiednia Europa);
4. Na własne ryzyko wybieraj kraje i miasta, które wydają Ci się obiecujące i interesujące, i celowo je promuj.

Istnieją agencje, które specjalizują się dosłownie w 1-2 kierunkach i współpracują z wycieczkami w klasie VIP. Ale na początek potrzebujesz dobra reklama oraz możliwość sprzedaży, ponieważ preferowane są zawsze biura podróży z doświadczeniem.

Pogoń za masową publicznością, oferującą 10-20 opcji na raz, nie jest tego warta. Konsument ufa bardziej wyspecjalizowanym firmom, które dobrze znają swój biznes.

W ostatnie lata Podróże tematyczne zyskują na popularności. Podział ich na kategorie (dziecięce i wakacje na plaży, aktywny wypoczynek, turystyka ekologiczna, turystyka medyczna itp.) możesz zwrócić większą uwagę na swoją firmę.

Wybór touroperatora

Zysk jest bardzo zależny od operatora organizującego wycieczkę. Twoim zadaniem jest sprzedać tę wycieczkę i w razie potrzeby przejąć organizację dodatkowe usługi(bilety, wycieczki).

Zysk agencyjny - potrącenia prowizji ze sprzedaży bonów (5-15%) i premie za . Relacje finansowe są negocjowane podczas podpisywania umowy partnerskiej.

Niezawodny touroperator to ważny punkt. Jeśli klient nadal będzie niezadowolony z podróży, poskarży się na firmę, która sprzedała bilet. Dlatego postaraj się wstępnie wybrać 10-12 sprawdzonych doświadczonych touroperatorów, dla każdego kierunku - co najmniej dwóch lub trzech. Jest to konieczne, aby móc odebrać wycieczkę dokładnie w terminach, które klient sobie życzy. Gdzie znaleźć i jak wybrać touroperatora?

• Wystawy tematyczne;
• strony specjalistyczne ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Wśród znanych touroperatorów w Rosji są CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Pokój

Najlepiej postawić w centrum miasta, w prestiżowej dzielnicy mieszkalnej, w centrum biznesowym lub centrum handlowe. Ważne jest, aby zwracać na siebie uwagę jasnym szyldem, ofertami promocyjnymi, kreatywnym designem plenerowym.

Małe biuro agencji zajmuje 30-40 metry kwadratowe. To 500-600 dolarów miesięcznie na czynsz i około 1000 dolarów na naprawy.

Przy projektowaniu pokoju zwróć uwagę na akcesoria tematyczne(jasne plakaty, pamiątki), które powinny wprawić Cię w odpowiedni nastrój i zachęcić do podróży. Warto wyposażyć dla zwiedzających strefa komfortu poczekalnia z sofą, stolikiem kawowym, lodówką, czasopismami. Będzie to kosztować 100-150 USD.

Ekwipunek

Aranżacja biura biura podróży obejmuje zakup mebli, sprzętu biurowego oraz niezbędnej komunikacji:

1. Biurka i krzesła;
2. Szafy na dokumenty;
3. Kilka telefonów komputery osobiste oraz drukarka laserowa;
4. Szybki internet;
5. Oprogramowanie do uzyskiwania informacji o wycieczkach, rezerwacji.

Koszt założenia biura to około 600-700 USD, z zastrzeżeniem zakupu używanych komputerów i drukarki.

Personel

Mała firma będzie potrzebować dwóch menedżerów sprzedaży. Lepiej zlecić księgowość. Potrzebne są również usługi Administrator systemu jako outsourcer. Potrzebujesz 1000-1500 $ na miesięczną pensję.

Reklama i promocja

Co więc trzeba zrobić, aby przyciągnąć klientów? Dobrze sprawdza się zewnętrzna (banery i balustrady), zawsze z konkretnym wskazaniem oferty. Na przykład 20% zniżki na wycieczki do Egiptu i Turcji lub reklama konkretnej wycieczki w stała cena. Niedroga i skuteczna promocja w Internecie. Stwórz swoją stronę z aktualnymi ofertami, reklamuj ją w wyszukiwarkach, aktywnie promuj w sieciach społecznościowych. Zajmuje to około 200-250 USD miesięcznie.

Koszty i zyski

Obliczając, ile kosztuje otwarcie biura podróży, otrzymujemy przybliżoną kwotę 4500 $ biorąc pod uwagę opłacenie czynszu za trzy miesiące z góry i reklamę za miesiąc. Miesięczne wydatki wyniosą 1700-2000 dolarów.

Na etap początkowy warto liczyć na sprzedaż 40-50 biletów miesięcznie (dochód 2-3 tys. dolarów, zysk netto - 800-1200 dolarów). W ciągu sześciu miesięcy lub roku realne jest osiągnięcie 150-200 wyjazdów w miesiącach „szczytowych” (wrzesień, maj, sierpień) i zysk netto w 2500-4000$.

Po zebraniu wszystkich danych o tym, jak otworzyć biuro podróży, możesz bezpiecznie rozpocząć pracę. Ale to się nie opłaci od razu, aw pierwszych miesiącach trzeba czasem pracować ze stratą. Dlatego musisz mieć fundusz rezerwowy i najpierw przejąć obowiązki menedżera.