افراد در طول زندگی خود دائماً با یکدیگر تعامل دارند.

اشکال متنوع تعامل بین افراد، و همچنین ارتباطاتی که بین گروه‌های اجتماعی مختلف (یا درون آنها) ایجاد می‌شود، معمولاً نامیده می‌شوند. عمومیروابط. بخش قابل توجهی از روابط اجتماعی با منافع متضاد شرکت کنندگان مشخص می شود. نتیجه چنین تضادهایی، تعارضات اجتماعی است که بین اعضای جامعه به وجود می آید. یکی از راه‌های هماهنگ کردن منافع مردم و هموار کردن تعارض‌هایی که بین آن‌ها و انجمن‌هایشان به وجود می‌آید، مقررات هنجاری است، یعنی. تنظیم رفتار افراد با کمک هنجارهای خاص.

کلمه "هنجار" از لات می آید. norma که به معنای "قاعده، الگو، استاندارد" است. هنجار مرزهایی را نشان می دهد که در آن یک شی ذات خود را حفظ می کند، خودش باقی می ماند. هنجارها می توانند متفاوت باشند - طبیعی، فنی، اجتماعی. اعمال، کردار مردم و گروه های اجتماعی که موضوع روابط اجتماعی هستند، هنجارهای اجتماعی را تنظیم می کنند.

هنجارهای اجتماعی یعنی قوانین عمومیو الگوها، رفتار افراد جامعه، ناشی از روابط اجتماعی و ناشی از فعالیت آگاهانه افراد است. هنجارهای اجتماعی به طور طبیعی و تاریخی شکل می گیرند. در فرآیند شکل گیری، با انکسار در آگاهی عمومی، در روابط و اعمال ضروری جامعه تثبیت و بازتولید می شوند. تا حدی، هنجارهای اجتماعی برای کسانی که مورد خطاب قرار می گیرند الزام آور است، آنها شکل رویه ای خاصی از اجرا و مکانیسم هایی برای اجرای آنها دارند.

طبقه بندی های مختلفی از هنجارهای اجتماعی وجود دارد. مهمترین آنها تقسیم هنجارهای اجتماعی بسته به ویژگی های پیدایش و اجرای آنهاست. بر این اساس، پنج نوع از هنجارهای اجتماعی متمایز می شوند: هنجارهای اخلاقی، هنجارهای عرفی، هنجارهای شرکتی، هنجارهای دینی و هنجارهای قانونی.

هنجارهای اخلاقی قواعد رفتاری هستند که از ایده های مردم در مورد خیر و شر، درباره عدالت و بی عدالتی، درباره خوب و بد ناشی می شود. اجرای این هنجارها توسط افکار عمومی و اعتقاد درونی مردم تضمین می شود.

هنجارهای عرف، قواعد رفتاری هستند که در اثر تکرار مکرر آنها به عادت تبدیل شده است. اجرای هنجارهای عرفی با نیروی عادت تضمین می شود. آداب و رسوم محتوای اخلاقی را آداب می نامند.

انواع آداب و رسوم سنت هایی هستند که بیانگر تمایل مردم به حفظ ایده ها، ارزش ها، اشکال مفید رفتار هستند. یکی دیگر از آداب و رسوم، آداب و رسومی است که رفتار مردم را در عرصه های روزمره، خانوادگی و مذهبی تنظیم می کند.

هنجارهای شرکتی قوانین رفتاری هستند که توسط سازمان های عمومی ایجاد می شوند. اجرای آنها با اعتقادات داخلی اعضای این سازمان ها و همچنین توسط خود انجمن های عمومی تضمین می شود.

هنجارهای دینی به عنوان قوانین رفتاری موجود در کتاب های مقدس مختلف یا ایجاد شده توسط کلیسا درک می شود. اجرای این نوع هنجارهای اجتماعی توسط باورهای درونی مردم و فعالیت های کلیسا فراهم می شود.

هنجارهای حقوقی قواعد رفتاری هستند که توسط دولت ایجاد یا تأیید می شوند، در حالی که هنجارهای کلیسا قوانینی هستند که توسط دولت و گاهی مستقیماً توسط مردم وضع یا تأیید می شوند که اجرای آنها توسط اقتدار و قدرت اجباری دولت تضمین می شود.

انواع مختلف هنجارهای اجتماعی به طور همزمان ظاهر نشدند، بلکه بر حسب نیاز یکی پس از دیگری ظاهر شدند.

با پیشرفت جامعه، آنها بیشتر و بیشتر پیچیده شدند.

دانشمندان معتقدند که اولین نوع هنجارهای اجتماعی که در جامعه بدوی پدید آمدند، تشریفات بودند. یک آیین یک قاعده رفتاری است که در آن مهمترین چیز یک شکل کاملاً از پیش تعیین شده از اجرای آن است.محتوای آیین خود چندان مهم نیست - این شکل آن است که بیشترین اهمیت را دارد. آداب و رسوم همراه با بسیاری از وقایع در زندگی مردم بدوی است. ما از وجود آداب و رسوم اخراج هم قبیله ها برای شکار، تصدی مقام رهبری، تقدیم هدایایی به رهبران و غیره اطلاع داریم. اندکی بعد، تشریفات در اعمال آیینی متمایز شد. مناسک قواعد رفتاری بود که شامل انجام اعمال نمادین خاصی بود. آنها برخلاف مناسک، اهداف ایدئولوژیک (تربیتی) خاصی را دنبال می کردند و تأثیر عمیق تری بر روان انسان می گذاشتند.

هنجارهای اجتماعی بعدی در زمان، که نشانگر مرحله جدید و بالاتر در رشد بشر بود، آداب و رسوم بود. آداب و رسوم تقریباً تمام جنبه های زندگی جامعه بدوی را تنظیم می کرد.

نوع دیگری از هنجارهای اجتماعی که در دوران بدوی پدید آمد، هنجارهای دینی بود. اولیه، که به ضعف خود در برابر نیروهای طبیعت واقف بود، به قدرت الهی اخیر نسبت داد. در ابتدا، موضوع تحسین مذهبی یک شی واقعی بود - یک فتیش. سپس شخصی شروع به پرستش هر حیوان یا گیاهی کرد - یک توتم که در دومی جد و محافظ خود را می دید. سپس توتمیسم با آنیمیسم (از لاتین "anima" - روح) جایگزین شد، یعنی اعتقاد به ارواح، روح یا معنویت جهانی طبیعت. بسیاری از دانشمندان بر این باورند که آنیمیسم بود که مبنای پیدایش شد ادیان مدرن: با گذشت زمان، در میان موجودات ماوراء طبیعی، مردم چندین مورد خاص را شناسایی کردند - خدایان. پس اول ادیان شرک و سپس توحیدی ظهور کردند.

به موازات پیدایش هنجارهای آداب و رسوم و مذهب، هنجارهای اخلاقی نیز در جامعه بدوی شکل گرفت. تعیین زمان وقوع آنها غیرممکن است. فقط می توان گفت که اخلاق در کنار جامعه بشری ظهور می کند و یکی از مهم ترین تنظیم کننده های اجتماعی است.

در زمان ظهور دولت، اولین قواعد حقوقی ظاهر می شود.

در نهایت، هنجارهای شرکتی اخیراً ظاهر شده اند.

همه هنجارهای اجتماعی دارای ویژگی های مشترک هستند. آنها قوانین کلی رفتار هستند.

ه. برای استفاده مکرر طراحی شده اند و به طور مداوم در زمان در رابطه با یک دایره نامشخص از افراد کار می کنند. علاوه بر این، هنجارهای اجتماعی با ویژگی هایی مانند رویه و تحریم مشخص می شوند. ماهیت رویه ای هنجارهای اجتماعی به معنای وجود نظم (رویه) تنظیم شده دقیق برای اجرای آنها است. تحریم نشان دهنده این واقعیت است که هر یک از انواع هنجارهای اجتماعی مکانیسم خاصی برای اجرای نسخه های خود دارند.

هنجارهای اجتماعی مرزهای رفتار قابل قبول افراد را در ارتباط با شرایط خاص زندگی آنها مشخص می کند. همانطور که در بالا ذکر شد، رعایت این هنجارها معمولاً توسط باورهای درونی افراد یا با اعمال پاداش های اجتماعی و مجازات های اجتماعی برای آنها در قالب به اصطلاح تحریم های اجتماعی تضمین می شود.

تحریم اجتماعی معمولاً به عنوان واکنش جامعه یا یک گروه اجتماعی به رفتار یک فرد در یک موقعیت اجتماعی مهم درک می شود. تحریم ها با توجه به محتوای آنها می تواند مثبت (تشویق کننده) و منفی (تنبیه کننده) باشد. تحریم‌های رسمی (از سازمان‌های رسمی) و غیررسمی (از سازمان‌های غیررسمی) نیز وجود دارد. تحریم‌های اجتماعی نقش کلیدی در سیستم کنترل اجتماعی ایفا می‌کنند و به اعضای جامعه برای اجرای هنجارهای اجتماعی پاداش می‌دهند یا برای انحراف از هنجارهای اجتماعی مجازات می‌کنند، یعنی برای انحراف.

منحرف (انحرافی) رفتاری است که الزامات هنجارهای اجتماعی را برآورده نمی کند.گاهی اوقات چنین انحرافی می تواند مثبت باشد و منجر به پیامدهای مثبت شود. بنابراین، جامعه شناس معروف E. Durkheim معتقد بود که انحراف به جامعه کمک می کند تا تصویر کامل تری از تنوع هنجارهای اجتماعی به دست آورد، منجر به بهبود آنها می شود، تغییرات اجتماعی را ترویج می کند، جایگزین هایی را برای هنجارهای موجود آشکار می کند. این در حالی است که در بیشتر موارد از رفتار انحرافی به عنوان یک پدیده اجتماعی منفی و مضر برای جامعه یاد می شود. ضمناً در معنای محدود، رفتار انحرافی به معنای انحرافاتی است که مجازات کیفری در پی نداشته باشد، جرم نیست. مجموع اعمال مجرمانه یک فرد در جامعه شناسی نام خاصی دارد - رفتار بزهکارانه (به معنای واقعی کلمه - مجرمانه).

بر اساس اهداف و جهت رفتار انحرافی، انواع مخرب و غیراجتماعی آن تشخیص داده می شود. نوع اول شامل انحرافاتی است که به خود فرد آسیب می رساند (الکلیسم، خودکشی، اعتیاد به مواد مخدر و غیره)، نوع دوم شامل رفتارهایی است که برای جوامع مردم مضر است (نقض قوانین رفتاری در اماکن عمومی، نقض انضباط کار و غیره). .).

جامعه شناسان با بررسی علل رفتار انحرافی، توجه خود را به این نکته جلب کردند که هم رفتار انحرافی و هم رفتار بزهکارانه در جوامعی که در حال دگرگونی نظام اجتماعی هستند، رواج دارد. علاوه بر این، در شرایط بحران عمومی جامعه، چنین رفتاری می تواند شخصیت کلی پیدا کند.

نقطه مقابل رفتار انحرافی، رفتار سازگارانه است (از لاتین conformis - مشابه، مشابه). کنفورمیست نامیده می شود رفتار اجتماعیمطابق با هنجارها و ارزش های پذیرفته شده در جامعه. در نهایت، وظیفه اصلی تنظیم هنجاری و کنترل اجتماعی بازتولید دقیقاً نوع رفتار سازگارانه در جامعه است.

هنجارهای اجتماعی: مفهوم، ویژگی ها، انواع.

⇐ صفحه قبلی 15 از 21 بعدی ⇒

روابط عمومی مدرن توسط مجموعه ای از هنجارهای اجتماعی سیستم تنظیم می شود.

هنجارهای اجتماعی- قوانین رفتار حاکم بر گروهی از روابط مشترک.

هنجارهای اجتماعی- اینها قواعد ضروری وجود مشترک انسان است، اشاره به مرزهای مناسب و ممکن.

هدف کلی هنجارهای اجتماعی ساده کردن همزیستی مردم، تضمین و هماهنگ کردن تعاملات اجتماعی آنها و دادن شخصیتی باثبات و تضمین شده است.
نشانه های هنجارهای اجتماعی:
1. منعکس کننده درجه به دست آمده از توسعه اقتصادی، سیاسی، فرهنگی جامعه است
2. قواعد رفتاری افراد و گروه های آنهاست
3. قواعدی با ماهیت کلی با مخاطب انتزاعی و افعال متعدد هستند
4. مشخصه الزام به اعدام و محکومیت عمومی در صورت تخلف.
معیارهای تعیین هنجارهای اجتماعی:
- با توجه به روش آموزش، آموزش خود به خود (اخلاق، آداب و رسوم) و هنجارهای ایجاد شده آگاهانه (قوانین قانون) متمایز می شود.
- بر اساس روش تثبیت، آنها را متمایز می کنند: شفاهی و کتبی
- در حوزه تنظیم روابط عمومی (حقوقی، اخلاقی، شرعی و ...)

انواع اصلی هنجارهای اجتماعی:

1. قواعد قانون- اینها عموماً قوانین رفتاری الزام آور و به طور رسمی تعریف شده هستند که ایجاد یا تحریم می شوند و همچنین توسط دولت محافظت می شوند.

2. هنجارهای اخلاقی (اخلاق) - قواعد رفتاری که در جامعه ایجاد شده است، بیان کننده عقاید مردم در مورد خیر و شر، عدالت و بی عدالتی، وظیفه، شرافت، کرامت است. عمل این هنجارها با اعتقادات داخلی، افکار عمومی، اقدامات نفوذ عمومی تضمین می شود.

3. هنجارهای عرف- اینها قوانین رفتاری است که در نتیجه تکرار مکرر آنها در جامعه ایجاد شده است و به زور عادت اجرا می شود.

رسم و رسوم- مانند آداب و رسوم، آنها از نظر تاریخی توسعه یافته اند، اما شخصیت سطحی تری دارند (می توانند در طول عمر یک نسل رشد کنند). سنت ها به عنوان قوانین رفتاری شناخته می شوند که ترتیب، رویه برگزاری هر رویداد مربوط به رویدادهای مهم یا مهم و مهم در زندگی یک شخص، شرکت ها، سازمان ها، دولت و جامعه را تعیین می کنند (سنت های برگزاری تظاهرات، جشن ها، به دست آوردن یک درجه افسری، تشریفات خداحافظی یک کارمند با بازنشستگی و غیره). سنت ها با پروتکل دیپلماتیک نقش مهمی در روابط بین الملل ایفا می کنند. سنت ها معنای خاصی دارند زندگی سیاسیایالت ها.

تشریفات.یک آیین یک مراسم است، یک اقدام نمایشی، با هدف الهام بخشیدن به افراد با احساسات خاص. در آیین، بر شکل بیرونی رفتار تأکید می شود. مثلاً آیین سرود خواندن.

مناسک،مانند تشریفات، آنها اقدامات نمایشی با هدف القای احساسات خاص در افراد هستند. بر خلاف آیین ها، آنها عمیق تر به روانشناسی انسان نفوذ می کنند. مثال: مراسم عقد یا تدفین.

عادات تجاری- اینها قوانین رفتاری است که در حوزه عملی، صنعتی، آموزشی، علمی توسعه می یابد و زندگی روزمره مردم را تنظیم می کند. مثال: برگزاری جلسه برنامه ریزی در صبح یک روز کاری؛ دانش آموزان با معلم ایستاده ملاقات می کنند و غیره.

4. هنجارهای سازمان های عمومی (هنجارهای شرکتی)- اینها قوانین رفتاری هستند که به طور مستقل توسط سازمانهای عمومی ایجاد می شوند ، در اساسنامه آنها (مقررات و غیره) ذکر شده است ، در محدوده آنها عمل می کنند و از طریق اقدامات خاصی از نفوذ عمومی از نقض آنها محافظت می شوند.

هنجارهای شرکت:

در فرآیند سازماندهی و فعالیت یک جامعه از مردم ایجاد می شود و طبق روال خاصی اتخاذ می شود.

برای اعضای این انجمن اعمال شود.

تضمین شده توسط اقدامات سازمانی پیش بینی شده؛

در اسناد مربوطه (منشور، برنامه و ...) ثابت شده است.

5. هنجارهای دینی- قوانینی که توسط ادیان مختلف وضع شده است. آنها در کتب دینی - انجیل، قرآن و غیره - یا در اذهان مؤمنانی که به ادیان مختلف اعتقاد دارند، موجود است.

در اصطلاح دینی:

نگرش دین (و در نتیجه مؤمنان) را نسبت به حقیقت، نسبت به دنیای اطراف تعریف می کند.

ترتیب تشکیلات و فعالیت های انجمن های مذهبی، جوامع، خانقاه ها، اخوان المسلمین تعیین می شود.

نگرش مؤمنان به یکدیگر، نسبت به افراد دیگر، فعالیت های آنها در زندگی "دنیوی" تنظیم می شود.

ترتیب مناسک دینی ثابت است.

حفاظت و حفاظت از نقض موازین دینی توسط خود مؤمنان انجام می شود.

6. هنجارهای آداب معاشرت- هنجارهای آداب، قواعد رفتاری مربوط به تجلی بیرونی نگرش نسبت به مردم است و نگرش مساعد، مساعد برای برقراری ارتباط (رفتار با دیگران، اشکال خطاب و احوالپرسی، آداب، لباس و غیره) است. اما ادب می تواند خصومت و بی احترامی نسبت به شخص را پنهان کند و از این نظر می توان گفت که رعایت این هنجارها از سوی فرد ممکن است با نگرش واقعی او نسبت به افراد و رویدادها متفاوت باشد.

8. انواع هنجارهای اجتماعی

نمونه هایی از آداب: مردی در حال خروج از اتوبوس، دست خود را به همراه خود می دهد. سر سفره نان را با دست می گیرند نه با چنگال. خیره شدن یک مهمان به فضای داخلی آپارتمان و حتی بیشتر از آن علاقه به هزینه اشیاء، زشت است. آنها محافظت نمی شوند، اما به طور خودکار ارائه می شوند: برای فرد مفید است که از این هنجارها پیروی کند، زیرا. رعایت نکردن آداب معاشرت، ارتباطات را پیچیده می کند.

⇐ قبلی10111213141516171819بعدی ⇒

همچنین بخوانید:

1. رژیم اداری - حقوقی: مفهوم و انواع.
2. قانونمندی: مفهوم، اصول، تضمین.
3. عمل به کارگیری قواعد حقوقی: مفهوم، ساختار، انواع. نسبت اعمال هنجاری- قانونی و اجرای قانون.
4. اعمال قانون و انواع آنها.
5. اعمال قانون: مفهوم، ساختار و انواع.
6. اعمال قانون: مفهوم، ساختار، انواع.
7. اعمال هنجارهای حقوقی: مفهوم، انواع.
8. افعال تفسیر: مفهوم و انواع.
9. مرگ‌های خوداروتیک: مفهوم، ویژگی‌ها، تمرین
10. سیستم بانکی فدراسیون روسیه: مفهوم، ساختار، وضعیت حقوقی موسسات اعتباری. رژیم حقوقی اسرار بانکی
11. بلیط 12 شهروندی فدراسیون روسیه: مفهوم، اصول، زمینه های کسب و خاتمه شهروندی
12. بلیط 20 حق رای فدراسیون روسیه - مفهوم، انواع، منابع

بازگشت به اخلاق تجاری

یکی از توانایی های منحصر به فرد یک فرد توانایی او در ساختن واقعیت طبیعی و اجتماعی با جهان دوم است، دنیای ایده آلی که در آن ایده های خیر و شر نقش اصلی را ایفا می کنند، یعنی. ارزش های اخلاقی و اخلاقی

هنجارها و قواعد اخلاقی که توسط افراد به منظور تنظیم روابط خود ایجاد می شود بسیار متنوع است. این تنوع هم با ماهیت همه جانبه این هنجارها که بر همه حوزه های زندگی اجتماعی تأثیر می گذارد و هم با امکان انتخاب آزادانه ارزش های اخلاقی خاص توسط هر یک از ما توضیح داده می شود. یکی از مظاهر این تنوع قواعد و هنجارهای اخلاقی و نقش والای آن ها در هر حوزه ای از فعالیت های انسانی، وجود نه تنها ضوابط هنجارهای اخلاق جهانی، بلکه اصلاحات گوناگون این هنجارهای عمومی در قالب مجموعه ای از قوانین، کدهای شرکتی، اخلاق حرفه ای. یکی از انواع این اخلاق گروهی، اخلاق تجاری یا اخلاق تجاری است. درست است، هیچ نهاد خاصی وجود ندارد که مانند سازمان های مجری قانون، بر رعایت این هنجارها نظارت کند. در عین حال، بازرگانان باتجربه الزامات این هنجارها را در فعالیت های عملی خود کمتر از الزامات قانون در نظر می گیرند. زندگی به آنها آموخته است که سودآورترین تجارت، تجارتی است که نه تنها بر رعایت الزامات قانون، بلکه همچنین اخلاق تجاری مبتنی است.

هنجارهای نانوشته اخلاق، که به هر طریقی توسط شرکت کنندگان در روابط تجاری به منظور جلوگیری از اصطکاک و درگیری های احتمالی هدایت می شود، می تواند به الزامات ساده زیر کاهش یابد:

دیر نکن دیر رسیدن باید توسط شریکتان به عنوان نشانه بی احترامی به او ارزیابی شود. اگر به دلیل شرایط پیش بینی نشده با تاخیر مواجه شدید، بهتر است از قبل به ما اطلاع دهید. این قانون نه تنها در مورد حضور در محل کار، جلسه، بلکه در مورد رعایت مهلت های تعیین شده برای اتمام کار نیز صدق می کند. برای جلوگیری از تاخیر، تاخیر، باید زمانی را برای انجام کار با یک یا سهام دیگر اختصاص دهید. مسلماً وقت شناسی یکی از الزامات اساسی آداب تجارت است.

لاکونیک باشید، زیاد حرف نزنید. منظور از این الزام، حفظ اسرار شرکت به همان شیوه اسرار شخصی شماست. به خوبی شناخته شده است که حفاظت از اسرار رسمی یکی از مهمترین مشکلات تجاری است که اغلب به منبع درگیری های جدی تبدیل می شود. این قانون در مورد اسرار زندگی شخصی یک همکار که به طور اتفاقی برای شما شناخته شده است نیز صدق می کند. و این در مورد اخبار خوب و بد از زندگی شخصی همکاران شما صدق می کند.

مهربان و پذیرا باشید. رعایت این قانون به ویژه زمانی مهم است که همکاران یا زیردستان از شما ایراد بگیرند. و در این مورد، شما باید با آنها مودبانه، مهربانانه رفتار کنید. باید به خاطر داشت که هیچ کس دوست ندارد با افرادی که نامتعادل، بداخلاق و دمدمی مزاج هستند کار کند. مودب بودن، صمیمیت برای برقراری ارتباط در همه سطوح مورد نیاز است: با روسا، زیردستان، مشتریان، مشتریان، مهم نیست که گاهی اوقات چقدر تحریک آمیز رفتار می کنند.

با مردم همدردی کنید، نه تنها به خودتان، بلکه به دیگران نیز فکر کنید. اغلب اتفاق می افتد که مشتریانی که به آنها خدمات می دهید تجربیات منفی با سایر سازمان ها داشته باشند. در این مورد، نشان دادن پاسخگویی، همدردی و جلوگیری از ترس های مشروع بسیار مهم است. البته توجه به دیگران نه تنها در رابطه با مشتریان و مشتریان باید نشان داده شود، بلکه به همکاران، مافوق و زیردستان نیز تسری پیدا می کند. به نظرات دیگران احترام بگذارید، حتی اگر با شما همخوانی نداشته باشد. در این مورد، اگر نمی‌خواهید در دسته افرادی قرار بگیرید که تنها دو عقیده را تشخیص می‌دهند، به مخالفت‌های تند متوسل نشوید: نظر خود و نادرست. این افراد این انبار هستند که اغلب به محرک درگیری تبدیل می شوند.

انواع هنجارها و نشانه های اجتماعی

مراقب لباس، ظاهر خود باشید. این بدان معنی است که شما باید بتوانید به طور ارگانیک با محیط کار خود، محیط کارگران در سطح خود، سازگار شوید. علاوه بر این، این امکان لباس پوشیدن با سلیقه، انتخاب طرح رنگ مناسب و غیره را از بین نمی برد.

به عنوان اپراتور در یک بانک، نباید با یک پرونده گران قیمت که حتی رئیس بانک هم توان مالی آن را ندارد، سر کار بیایید. البته، این یک چیز کوچک است، اما می تواند به تبلیغ شما آسیب برساند.

حرف بزن و بنویس زبان خوب. یعنی هر چه می گویید و می نویسید باید به زبانی ادبی و ادبی نوشته شود. اگر در این مورد شک دارید، قبل از ارسال نامه از طرف شرکت، املای آن را با یک فرهنگ لغت بررسی کنید یا نامه را توسط کارمند سطح خود که به او اعتماد دارید بررسی کنید. مطمئن شوید که هرگز از کلمات فحش و ناسزا استفاده نکنید، حتی در یک مکالمه شخصی، زیرا ممکن است به اوج برسد عادت بدکه خلاص شدن از آن دشوار خواهد بود. عبارات افرادی که از چنین کلماتی استفاده می کنند را تکرار نکنید، زیرا ممکن است فردی باشد که این کلمات را به عنوان خود شما درک کند.

این قوانین اساسی اخلاق کسب و کار به عنوان مهمترین پیش نیاز برای شکل گیری فضای همکاری است که مانعی قابل اعتماد در برابر درگیری های مخرب ایجاد می کند.

البته زندگی واقعی پیچیده و متناقض است. به خوبی شناخته شده است که علاوه بر تجارت متمدنانه و انسانی، تجارت مجرمانه ای نیز وجود دارد که از روش های کاملاً متفاوت استفاده می کند و اظهارات متفاوتی دارد. ارزشهای اخلاقی. روش های اصلی در اینجا فریب و کلاهبرداری، تهدید و باج خواهی، قتل های قراردادی و ترور است. به همین دلیل، هرکسی که وارد دنیای خشن تجارت می شود، بین ارزش های متمدن و جنایتکارانه، تجارت سایه انتخاب می کند.

و دیر یا زود همه متقاعد می شوند که فقط یک تجارت متمدن و انسانی مبتنی بر ارزش های اخلاقی و اخلاقی مثبت باید واقعاً مؤثر و موفق باشد.

الزامات در نظر گرفته شده با ماهیت روانی، اصول سازمانی و مدیریتی و همچنین هنجارهای اخلاقی مثبت، هر سازمانی را قابل اعتماد و پایدار می کند. همه این هنجارها به عنوان مبنایی درازمدت برای پیشگیری و حل سازنده درگیری ها عمل می کنند. در کشورهای با اقتصاد بازار توسعه یافته، این الزامات و هنجارها اغلب در متون قراردادهای بین شرکت ها گنجانده شده است.

در میان چنین هنجارهایی که به طور خاص با هدف جلوگیری از درگیری ها انجام می شود، رایج ترین موارد زیر است:

استفاده از اشکال ارتباط بدون تماس در صورت عدم توافق، به عنوان مثال، به صورت نامه یا پست الکترونیک، زیرا در شرایط استرس عاطفی ایجاد شده، تماس مستقیم مملو از احتمال تشدید روابط است.
واگذاری مذاکرات در مورد موضوعات بحث برانگیز فقط به اشخاصی که دارای موقعیت بالایی در شرکت بوده و دارای کلیه اختیارات لازم می باشند.
مشارکت در موارد ضروری از قبل شروع شده است مراحل اولیهوضعیت درگیری متخصصان - درگیری شناسان، به منظور جلوگیری از وخامت بیشتر احتمالی وضعیت و خسارات مادی و معنوی بزرگ.
در جریان مذاکرات از همه، حتی کوچکترین فرصت ها برای دستیابی به مصالحه استفاده کنید.
در صورت شکست مذاکرات، روند بعدی رسیدگی به اختلاف در مراحل مقدماتی یا قضایی را به وضوح مشخص کنید.

©2009-2018 مرکز مدیریت مالی.

تمامی حقوق محفوظ است. انتشار مطالب
با ذکر اجباری پیوند به سایت مجاز است.

هنجار اجتماعی

هنجارهای اجتماعی- اینها قوانین رفتاری است که توسط اکثریت تأیید و پذیرفته شده است و هدف آن تنظیم روابط اجتماعی است. هنجارهای اجتماعی تعیین می کنند که چه نوع رفتار انسانی در جامعه قابل قبول تلقی می شود. چه چیزی قابل قبول است و چه چیزی غیر قابل قبول موقعیتی ایجاد کنید که در آن یک نفر بداند از دیگری چه انتظاری دارد.

یک هنجار اجتماعی چنین است که موارد زیر وجود داشته باشد: نشانه ها:

• تصویب اکثریت
• عینیت، یعنی استقلال از اراده انسان
• تفاوت در درجه انطباق اجباری
• جهت گیری به تنظیم روابط بین فرد و جامعه
• تمرکز بر کنترل رفتار انحرافی

هنجارهای اجتماعی طبقه بندی های مختلفی دارند.

طبق روش تنظیم:

با توجه به درجه اجرای اجباری:

بر اساس مقیاس:

بر اساس دامنه:

• آداب و رسوم- استانداردهای رفتار توده ای
• معیارهای اخلاقی- هنجارهای اجتماعی ناگفته ای که ایده فرد را از خوب و بد شکل می دهد.
• مقررات قانونی- قوانین رفتاری الزام آور و ثابت قانونی که اجرای آن توسط دولت ها کنترل می شود.
• هنجارهای دینی- دستورات در کتب مقدس.
• استانداردهای زیبایی شناسی، شکل گیری تصور یک فرد از زیبا و زشت بودن.

هنجارهای اجتماعی چندین کارکرد را انجام می دهند:

مفهوم "نهاد اجتماعی"

نهاد اجتماعیبه عنوان موضوعی از تحقیقات جامعه‌شناسی عمل می‌کند و بسیاری از نویسندگان در این زمینه آن را مقوله اساسی علم جامعه‌شناسی می‌نامند. اهمیت نهادهای اجتماعی در حال افزایش است و در دنیای مدرن تصور ساختار جامعه بدون چنین تقسیم بندی غیرممکن است. این امر به دلیل تنوع زندگی بشر، فقدان ایستا و همچنین توسعه پویای همه عرصه های اجتماعی-سیاسی، اقتصادی و معنوی است.

تبصره 1

مرسوم است که نهادهای اجتماعی را به عنوان یک عنصر ساختاری نظام اجتماعی در نظر بگیریم، زیرا زندگی بشر برای مدت طولانی نهادینه شده است که منجر به تخصیص تعدادی از عناصر اجتماعی بزرگ در آن شده است. این فرآیندها بود که وجود جامعه شناسی و توسعه بیشتر آن را تعیین کرد.

به دلیل وجود دیدگاه های گوناگون، امروزه نمی توان تنها یک تعریف از مفهوم «نهاد اجتماعی» را مشخص کرد. بنابراین، در نتیجه، چندین تعریف معادل به طور همزمان متمایز می شوند:

1. یک نهاد اجتماعی یک شکل پایدار تاریخی از سازماندهی فعالیت های مشترک مردم است که یک هدف مشترک را دنبال می کند. در این مورد، نویسندگان چندین نهاد اجتماعی اساسی را شناسایی می کنند: دارایی، دولت، خانواده، آموزش، مدیریت، و غیره.
2. نهاد اجتماعی به عنوان شکل اصلی تثبیت فعالیت ها و همچنین راه های اجرای آن عمل می کند که توسعه و عملکرد پایدار جامعه و عناصر اجتماعی را در تمام زمینه های زندگی انسان (در حوزه های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و معنوی) تضمین می کند. )
3. نهاد اجتماعی در جامعه‌شناسی غربی مجموعه‌ای پایدار از قوانین، هنجارها و نگرش‌های رسمی و غیررسمی است که عموماً الزام‌آور است و در تمام حوزه‌های زندگی بشری (سیاست، ارتش، کلیسا، مدرسه، خانواده، اخلاق، قانون، مراقبت‌های بهداشتی، ورزش) کاربرد دارد. .

نشانه های یک نهاد اجتماعی

تعریف 1

جامعه مجموع همه نهادهای اجتماعی موجود است که در تعامل دائمی با یکدیگر هستند. ارتباط بین آنها بدون قید و شرط است و مبتنی بر نشانه های وحدت، کارکرد و مدت است.

خود نهادهای اجتماعی نیز تعدادی ویژگی منحصر به فرد خود را دارند. اول اینکه مصلحت هستند، هدف مشترکی را دنبال می کنند و نمایندگان نهادها خودشان را تعیین می کنند وظایف مهمکه حل آن برای زندگی انسان، عملکرد موفق و توسعه آن ضروری است. در واقع هدف یک نهاد اجتماعی ارضای هر چه بیشتر نیاز انسان است که در یک بازه زمانی مشخص شکل می گیرد. نیازها نیز به عنوان روند توسعه جامعه توسعه می یابد. به عنوان مثال، نهاد خانواده در خدمت پاسخگویی به نیاز فرد به اجتماعی شدن اولیه، اجرای کارکردهای تولید مثلی و آموزشی است.

ثانیاً، هر نهاد اجتماعی دارای سیستم موقعیت های اجتماعی خاص خود است. موقعیت اجتماعی، حقوق و تکالیف یک فرد است. علاوه بر جایگاه در نهادهای اجتماعی، نقش های اجتماعی نیز تنظیم می شود. در نتیجه این ساختاربندی، نوعی سلسله مراتب شکل می گیرد. به عنوان مثال، در مؤسسه آموزش، سمت ها و نقش هایی مانند رئیس، رئیس، کادر آموزشی، دستیاران آزمایشگاه و خود دانشجویان. هر وضعیت و نقشی تنظیم کننده خاص خود را دارد ارتباطات اجتماعی: ذهنیت، هنجارهای رفتار، هنجارهای اخلاقی و همچنین ایدئولوژی.

ثالثاً، موقعیت ها و نقش های اجتماعی که در یک نهاد اجتماعی خاص تعریف می شوند، برای برآوردن نیازهای انسان مطابق با ارزش ها و هنجارهایی که در یک جامعه خاص تجویز می شود، ضروری است.

چهارم، یکی از مهمترین آنها شخصیت تاریخی آنهاست. نویسندگانی که عمیقاً این موضوع را بررسی می‌کنند، خاطرنشان می‌کنند که ظهور نهادهای اجتماعی خودجوش بود، آنها به‌صورت «به تنهایی» به نظر می‌رسند. هیچکس آنها را اختراع نمی کند، آنها توسط استقلال شکل گرفته اند. البته با توسعه جامعه نیاز به کنترل این نهادهای اجتماعی نیز احساس می شود، بنابراین هنجارها و قوانین اجتماعی در اطراف آنها شکل گرفته است که تحریم و مشروع است.

انواع نهادهای اجتماعی

یک نهاد اجتماعی شامل مجموعه ای کامل از نظم های مختلف و سطوح مختلف اجزاء است که به جهاتی متفاوت است: موضوع فعالیت، موضوع تحقیق، ابزار و نتایج دستیابی به اهداف و مقاصد، کارکرد گسترده. در این راستا، به طور سنتی از جمله موارد کلیدی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• موسسه آموزش که شامل علم، آموزش، آموزش ویژهبرای کودکان با نیازهای ویژه، آموزش عمومی، آموزش پیش دبستانی و مدرسه، و همچنین تحصیلات تکمیلی؛
• مؤسسه اقتصاد - شامل کلیه سطوح تولید، بانک ها، شرکت ها، همکاری مصرف کنندگان و همچنین حوزه هایی مانند مدیریت، تبلیغات، روابط عمومی است.
• موسسه ارتش - خدمات گمرکی، نیروهای داخلی، سیستم پذیرش کارمندان دولت، حمایت اجتماعی از پرسنل نظامی و خانواده های آنها، قلدری؛
• سیستم بیمه سلامت و همچنین حمایت اجتماعی از جمعیت که برای تمامی اقشار اجتماعی نیازمند به آن و ابزارهای کلیدی آن (توانبخشی، خدمات پزشکی، سرپرستی، سرپرستی).

تبصره 2

همچنین در میان انواع دیگر نهادهای اجتماعی، مؤسسات اقتصادی و اجتماعی (بانک‌ها، پول، صرافی، اموال، انجمن‌های تجاری)، (دولت، احزاب، اتحادیه‌های کارگری و همچنین انواع دیگر سازمان‌های حامی فعالیت سیاسیو عموم مردم را در بر می گیرد)، مؤسسات فرهنگی-اجتماعی و آموزشی که مسئولیت حفظ، تحکیم و انتقال هنجارها و ارزش های فرهنگی را بر عهده دارند. نهادهای هنجارگرا، نهادهای هنجاری-تحریمی که آگاهی حقوقی افراد را تشکیل می دهند و آن را تنظیم می کنند.

جامعه اجتماعی یکی از اجزای مهم جامعه است.

جوامع اجتماعی مدل های متفاوت، انواع مختلف، انواع متفاوت، مدل های مختلفو انواع، اشکال فعالیت مشترک زندگی مردم، اشکال اجتماع انسانی است.

به همین دلیل است که مطالعه آنها یکی از حوزه های مهم علم جامعه شناسی است. جامعه اجتماعی مجموعه ای واقعی و تجربی از افراد است که با یکپارچگی نسبی متمایز می شوند و به عنوان یک موضوع مستقل از فرآیند اجتماعی-تاریخی عمل می کنند.

اجتماعات اجتماعی مجموعه‌های نسبتاً پایداری از مردم هستند که در ویژگی‌های کم و بیش یکسان (در همه یا برخی از جنبه‌های زندگی) شرایط و سبک زندگی، آگاهی توده‌ای، به هر طریقی به دلیل اشتراک هنجارهای اجتماعی، نظام‌های ارزشی و علایق متفاوت هستند. .

بنابراین، می توان موارد زیر را به عنوان ویژگی های اصلی جوامع اجتماعی متمایز کرد:

1) واقعیت - اجتماعات اجتماعی انتزاعات نظری یا صورت بندی های مصنوعی تجربی نیستند، بلکه در واقعیت وجود دارند، در خود واقعیت. وجود آنها را می توان به طور تجربی ثابت و تأیید کرد.

2) یکپارچگی - جوامع اجتماعی مجموعه ساده ای از افراد، گروه های اجتماعی یا سایر گروه های اجتماعی نیستند، بلکه یکپارچگی با ویژگی های حاصل از سیستم های یکپارچه هستند.

3) به عنوان یک شی عمل می کند تعامل اجتماعیجوامع اجتماعی خود منبع توسعه آنها هستند. شکل گیری و عملکرد جوامع اجتماعی بر اساس پیوندهای اجتماعی، تعامل اجتماعی و روابط صورت می گیرد.

جوامع اجتماعی با تنوع عظیمی از انواع و اشکال خاص تاریخی و موقعیتی مشخص می شوند.

بنابراین، از نظر ترکیب کمی، از تعامل دو نفر تا جنبش های بین المللی، اقتصادی و سیاسی متعدد متفاوت است.

با توجه به مدت وجود - از دقایق و ساعت های ماندگار تا قرن ها و هزاره های زندگی اقوام، ملیت ها، ملت ها.

با توجه به تراکم ارتباطات بین افراد - از تیم ها و سازمان های نزدیک گرفته تا تشکیلات بسیار مبهم و بی شکل.

انواع مختلف اجتماعات بر مبانی عینی گوناگون شکل می گیرند.

ویژگی های زیر را می توان به عنوان دلایل متمایز کرد:

1) ماهیت تولید اجتماعی (تیم تولید، گروه اجتماعی و حرفه ای)؛

2) قومیت (مردم، ملت ها) که در خصوصیات متفاوت هستند فعالیت اقتصادی، محیط طبیعی و سایر کیفیت ها؛

3) عوامل طبیعی اجتماعی و جمعیت شناختی (جنس، سن، تعلق به یک لایه اجتماعی، به عنوان مثال، دانش آموزان و غیره).

4) ویژگی های فرهنگی (انجمن های فرهنگی مختلف: تئاتری، سینمایی و غیره)؛

5) جهت گیری های سیاسی ( احزاب سیاسیو جنبش های اجتماعی).

همه جوامع اجتماعی را می توان به دسته جمعی و گروهی تقسیم کرد.

جوامع توده ای- اینها جمعیتی از افراد هستند که بر اساس تفاوت های رفتاری شناسایی شده اند که موقعیتی هستند و ثابت نیستند.

جوامع توده ای با ویژگی های زیر مشخص می شوند:

1) سازندهای آمورف ساختاری تقسیم نشده با مرزهای نسبتاً گسترده، با ترکیب کیفی و کمی مستقیم، بدون اصل مشخصی برای ورود به آنها.

2) آنها با نحوه شکل گیری و وجود موقعیتی مشخص می شوند ، زیرا آنها در محدوده یک فعالیت خاص عمل می کنند ، خارج از آن غیرممکن هستند و بنابراین تبدیل به تشکیلات ناپایدار می شوند که از مورد به مورد تغییر می کنند.

3) آنها با ترکیب ناهمگن، ماهیت بین گروهی مشخص می شوند، یعنی این جوامع بر مرزهای قومی طبقاتی و سایر مرزها غلبه می کنند.

4) به دلیل شکل گیری بی شکل، قادر به عمل به عنوان واحدهای ساختاری جوامع گسترده تر نیستند.

جوامع گروهی- اینها مجموعه ای از افرادی هستند که با طبیعت پایدار تعامل، درجه بالایی از انسجام و همگنی متمایز می شوند. آنها اغلب در بزرگتر گنجانده می شوند جوامع اجتماعیبه عنوان عناصر ساختاری

هر جامعه ای بر اساس همان شرایط زندگی مردمی که از آن شکل گرفته، شکل می گیرد. با این حال، کلیت افراد تنها زمانی تبدیل به یک جامعه می شوند که بتوانند این یکسانی را درک کنند، نگرش خود را نسبت به آن نشان دهند. در این راستا، آنها درک روشنی از اینکه چه کسی "مال ما" و چه کسی "غریبه" است را ایجاد می کند.

بر این اساس، درکی از وحدت منافع آنها در مقایسه با سایر جوامع وجود دارد.

آگاهی از این وحدت در ذات هر جامعه اجتماعی است. در عین حال، بین ماهیت اساس جامعه و آگاهی از وحدت رابطه مستقیم وجود دارد; هر چه شرایط مشترک بیشتر زمینه ساز شکل گیری آنها باشد، وحدت این جامعه بیشتر می شود. بنابراین، آگاهی از وحدت برای جوامع قومی بیشتر ذاتی است: ملت ها، مردمان، ملیت ها.

P. Sorokin خاطرنشان کرد که «... خارج از گروه، تاریخ به ما یک شخص نمی دهد. ما یک فرد کاملاً منزوی را نمی شناسیم که بدون ارتباط با افراد دیگر زندگی کند. همیشه به ما گروه هایی داده می شود ... ". جامعه مجموعه ای از گروه های بسیار متفاوت است: بزرگ و کوچک، واقعی و اسمی، اولیه و ثانویه.

گروه اجتماعیگروهی از مردم است که مشترک هستند نشانه های اجتماعیانجام یک کارکرد اجتماعی ضروری در ساختار کلی تقسیم اجتماعی کار و فعالیت.

این علائم می تواند جنسیت، سن، ملیت، نژاد، حرفه، محل زندگی، درآمد، قدرت، تحصیلات و غیره باشد.

اولین تلاش ها برای ایجاد نظریه گروه اجتماعی در قرن 19 و اوایل قرن 20 انجام شد. ای. دورکیم، جی. تارد، جی. زیمل، ال. گامپلویچ، سی. کولی، اف. تنیس .

در زندگی روزمره، از مفهوم "گروه اجتماعی" تعابیر گوناگونی ارائه می شود.

در یک مورد، این اصطلاح برای اشاره به اجتماع افراد از لحاظ فیزیکی و مکانی در یک مکان استفاده می شود.

نمونه ای از چنین جامعه ای می توانند افرادی باشند که در یک لحظه خاص هستند منطقه خاصیا زندگی در همان منطقه. به چنین جامعه ای تجمیع می گویند.

تجمع- این تعداد معینی از افراد است که در یک فضای فیزیکی خاص جمع شده اند و تعامل آگاهانه ای انجام نمی دهند.

اهمیت یک گروه اجتماعی برای یک فرد در درجه اول در این واقعیت نهفته است که یک گروه با توجه به جایگاهی که در سیستم تقسیم کار اجتماعی دارد، سیستم خاصی از فعالیت است. جامعه شناسان متناسب با جایگاه در نظام روابط اجتماعی، گروه های اجتماعی بزرگ و کوچک را تشخیص می دهند.

گروه بزرگگروهی است با تعداد زیادی از اعضای آن، بر اساس انواع مختلف پیوندهای اجتماعی که به معنای تماس های شخصی اجباری نیست. گروه های اجتماعی بزرگ نیز به نوبه خود می توانند به چند نوع تقسیم شوند.

گروه های اسمی- مجموعه ای از افراد که برای اهداف تجزیه و تحلیل بر مبنایی تخصیص یافته اند که اهمیت اجتماعی ندارند. اینها شامل گروههای شرطی و استاتیک هستند - برخی از ساختارها برای سهولت تجزیه و تحلیل استفاده می شوند.

اگر مشخصه ای که گروه ها توسط آن متمایز می شوند به طور مشروط انتخاب شود (به عنوان مثال، زیاد یا کم)، پس چنین گروهی کاملاً مشروط است، اگر ویژگی مهم باشد (شغل، جنس، سن) - به واقعی نزدیک می شود.

گروه های واقعی- اینها جوامعی از افرادی هستند که قادر به فعالیت شخصی هستند ، یعنی می توانند به عنوان یک کل واحد عمل کنند ، با اهداف مشترک متحد شوند ، از آنها آگاه باشند ، با اقدامات سازماندهی شده مشترک برای جلب رضایت آنها تلاش کنند. اینها گروه هایی مانند طبقات، قومیت ها و سایر جوامع هستند که بر اساس مجموعه ای از ویژگی های اساسی شکل می گیرند.

گروه های اجتماعی بزرگ به ندرت به عنوان هدف تحقیقات جامعه شناختی عمل می کنند که به دلیل مقیاس آنها است.

بیشتر اوقات، یک گروه اجتماعی کوچک به عنوان یک ذره اساسی جامعه عمل می کند و تمام انواع پیوندهای اجتماعی را در خود متمرکز می کند.

گروه اجتماعی کوچک تعداد کمی از افرادی است که یکدیگر را به خوبی می شناسند و دائماً در تعامل هستند. G. M. Andreeva این پدیده را گروهی تعریف می کند که در آن روابط اجتماعی در قالب تماس های مستقیم شخصی عمل می کند.

بنابراین، عامل اصلی تشکیل گروه در این مورد، تماس مستقیم شخصی است. گروه کوچک دارای تعدادی ویژگی متمایز است:

1) تعداد محدودی از اعضا، معمولا از 2 تا 7 نفر، اما نه بیشتر از 20.

2) اعضا گروه کوچکدر تماس مستقیم هستند، برای مدت معینی در تعامل هستند.

3) هر یک از اعضای گروه با همه اعضا تعامل دارد.

4) تعلق به یک گروه با امید به یافتن ارضای نیازهای شخصی در آن ایجاد می شود.

5) اعضای گروه اهداف مشترکی دارند، به عنوان یک قاعده، آنها قوانین، استانداردها، هنجارها و ارزش های مشترک را توسعه می دهند.

دو شکل اولیه از یک گروه کوچک وجود دارد: یک زوج و یک سه گانه.

دیاد- این یک گروه متشکل از دو نفر است که با یک رابطه صمیمانه تر مشخص می شود، به عنوان مثال، یک زوج عاشق. سه گانه- تعامل فعال سه نفر که برای آنها عاطفه و صمیمیت کمتر مشخص است، اما تقسیم کار توسعه یافته تر است.

رویکردهای مختلفی برای طبقه بندی گروه های کوچک وجود دارد. در یکی از آنها، مرسوم است که گروه های اولیه و ثانویه را تشخیص دهند.

گروه اولیه - نوعی گروه کوچک که با درجه بالایی از همبستگی، نزدیکی اعضای خود، وحدت اهداف و فعالیت ها، ورود داوطلبانه و کنترل غیررسمی بر رفتار اعضای خود، به عنوان مثال، یک خانواده، گروهی از همسالان مشخص می شود. ، یک شرکت دوستان و غیره. برای اولین بار اصطلاح "گروه اولیه" وارد گردش علمی جامعه شناختی شد سی کولی . نویسنده آن را سلول ابتدایی کل ارگانیسم اجتماعی دانسته است.

مطالعه گروه های اولیه به دلیل تأثیر بسیار زیاد آنها در تربیت اخلاقی و معنوی یک فرد مهم است. کلیشه های توسعه یافته در چنین گروه هایی به بخشی از فرهنگ، اصول اخلاقی و تنظیمات نقش برای تعداد زیادی از مردم تبدیل می شود.

گروه ثانویه گروهی اجتماعی است که ارتباطات اجتماعی و روابط بین اعضا غیرشخصی است.

ویژگی‌های عاطفی در چنین گروهی در پس‌زمینه محو می‌شود و توانایی انجام کارکردهای خاص و رسیدن به یک هدف مشترک به منصه ظهور می‌رسد. یک گروه ثانویه را می توان اجتماعات اجتماعی نامید که با یک ارتباط خارجی به هم پیوسته اند، که البته تأثیر بسزایی در رفتار آنها دارد.

در طبقه بندی گروه های کوچک، گروه های مرجع نیز متمایز می شوند. گروه مرجع گروهی واقعی یا خیالی است که فرد خود را به عنوان یک معیار و با هنجارها، اهدافی که ارزش های آن ها در رفتار و عزت نفس خود هدایت می شود، با آن مرتبط می کند. توسعه این پدیده اجتماعی توسط یک جامعه شناس آمریکایی انجام شد جی. هیمن . او در جریان تحقیقات خود متوجه شد که هر فرد به طور همزمان خود را در چندین گروه مرجع قرار می دهد، اگرچه به طور رسمی به آنها تعلق ندارد.

هنگام در نظر گرفتن گروه های اجتماعی کوچک، مرسوم است که گروه های عضویت - گروه هایی را که یک فرد در واقع به آنها تعلق دارد، جدا کنید. در زندگی روزمره، مکرر مواردی وجود دارد که تضاد ارزشی بین گروه های عضویت و گروه های مرجع به وجود می آید. نتیجه این امر ممکن است گسست روابط بین فردی باشد که گروه اجتماعی را تهدید می کند. در جامعه مدرن، چنین پدیده هایی از ابعاد قابل توجهی برخوردار هستند.

اول از همه، این به دلیل توسعه فناوری اطلاعات است. اخلاق رسمی اگر مورد حمایت رسانه ها نباشد در فرآیند اجتماعی شدن مردود می شود.

علاوه بر این نوع گروه های اجتماعی در جامعه شناسی، گروه هایی متمایز می شوند که ناخواسته ظاهر می شوند و ماهیتی تصادفی دارند. چنین گروه های ناپایدار خود به خودی شبه گروه نامیده می شوند. شبه گروه یک شکل گیری خود به خود (ناپایدار) با نوعی تعامل کوتاه مدت است.

یکی از بارزترین نمونه های شبه گروه، ازدحام جمعیت است. جمعیتنشست موقت افرادی است که در یک فضای بسته با منافع مشترک متحد شده اند.

ساختار اجتماعی جمعیت، به عنوان یک قاعده، ساده است - رهبران و سایر شرکت کنندگان.

فضای محدود فیزیکی منجر به تعامل اجتماعی می شود حتی زمانی که افراد در یک جمعیت سعی می کنند از تماس بین فردی اجتناب کنند.

بسته به ماهیت رفتار و شکل گیری جمعیت را می توان به چند نوع تقسیم کرد.

جمعیت تصادفینامشخص ترین ساختار را دارد. به عنوان مثال، تجمع مردم در خیابان نزدیک یک حادثه رانندگی. در این شکل، انبوهی از مردم یا اهداف ناچیز یا سرگرمی کاملاً بی هدف را متحد می کنند.

افراد از نظر عاطفی ضعیف در یک جمعیت تصادفی قرار می گیرند و می توانند آزادانه خود را از آن جدا کنند. با این حال، با تغییر خاصی در شرایط، چنین جمعیتی می تواند به سرعت تجمع کند و ساختار کلی را به دست آورد.

جمعیت شرطی شده- جلسه ای از افراد، از پیش برنامه ریزی شده و نسبتاً ساختار یافته. به عنوان مثال، جمعیتی برای تماشای یک مسابقه فوتبال در استادیوم جمع شده بودند. در این حالت، جمعیت «مشروط» می شود به این معنا که رفتار اعضای آن تحت تأثیر هنجارهای اجتماعی از پیش تعیین شده معین است.

جمعیت بیانگر- شبه گروهی اجتماعی که معمولاً برای لذت شخصی اعضای خود با فعالیت افراد سازماندهی می شود که این خود یک هدف و نتیجه است. به عنوان مثال، ملاقات مردم در یک جشنواره راک.

جمعیت فعالاصطلاح بازیگری به معنای کل مجموعه اعمال جمعیت است. یکی از مهم‌ترین شکل‌های جمعیت بازیگر، تجمع است - یک جمعیت هیجان‌انگیز هیجانی که به سمت اقدامات خشونت‌آمیز جذب می‌شود. گردهمایی ها معمولاً دارای رهبرانی هستند که در نیات تهاجمی خود یک طرفه هستند و نیاز به انطباق دقیق همه اعضا دارند.

اقدامات تجمع معطوف به یک موضوع خاص و ماهیت کوتاه مدت است. پس از آن، جماعت، قاعدتاً از هم می پاشد.

نمونه رایج تجمع، جمعیت تشویق کننده است که تمرکز بسیار باریکی دارد و پس از رسیدن به هدف به سرعت از هم می پاشد. شکل دیگر از جمعیت بازیگر، جمعیت شورشی است.

این یک انفجار جمعی خشن و مخرب است. تفاوت چنین جمعیتی با یک جماعت در این است که در شورش ها، رفتار کمتر ساختار یافته، کمتر هدفمند و نامنظم تر است.

جمعیت شورشگر ممکن است متشکل از گروه‌های مختلفی باشد که اهداف خود را دنبال می‌کنند، اما در یک لحظه حساس به روشی مشابه عمل می‌کنند. این نوع از جمعیت کمترین حساسیت را در برابر پدیده های تصادفی مختلف از بیرون دارد، اعمال آن در بیشتر موارد غیرقابل پیش بینی است.

علیرغم این واقعیت که جمعیت از نظر شخصیت و رفتار بسیار متفاوت است، می توان ویژگی های مشترکی را که مشخصه رفتار افراد در هر جمعیتی است شناسایی کرد:

1) پیشنهاد پذیری. افرادی که در یک جمع هستند تمایل بیشتری به تلقین دارند. آنها تمایل بیشتری به پذیرش نظرات، احساسات و اعمال اکثریت دارند.

2) ناشناس بودن. فرد در میان جمعیت احساس می کند که قابل تشخیص نیست. جمعیت اغلب به عنوان یک کل عمل می کند، اعضای منفرد آن به عنوان یک فرد درک و متمایز نمی شوند.

3) خودانگیختگی. افرادی که جمعیت را تشکیل می دهند تمایل دارند بیشتر از شرایط عادی رفتار خود به خودی داشته باشند. به عنوان یک قاعده، آنها به رفتار خود فکر نمی کنند و اعمال آنها صرفاً توسط احساسات غالب در جمعیت دیکته می شود.

4) آسیب ناپذیری. از آنجایی که افرادی که جمعیت را تشکیل می دهند ناشناس هستند، شروع به احساس خارج از کنترل اجتماعی می کنند. به عنوان مثال، هنگامی که یک عمل وندالیسم توسط هواداران فوتبال انجام می شود، هر یک از شرکت کنندگان در این اقدام، مسئولیت خود را از خود سلب می کند و با همه به عنوان یک کل عمل می کند.

در میان جمعیت، تفاوت های فردی و موقعیتی، هنجارهای اجتماعی و تابوهایی که در شرایط «معمولی» عمل می کنند معنای خود را از دست می دهند. جمعیت افراد را وادار به عمل و خشم می کند، هر گونه تلاش برای مقاومت یا شک را درهم می زند.

در اینجا تشبیهات با جریان خشمگین، گل و لای و غیره قابل درک است، اما اینها فقط قیاس هستند: رفتار خشن ترین جمعیت منطق خاص خود را دارد و این منطق کنش اجتماعی است که شرکت کنندگان در آن به عنوان موجودات اجتماعی عمل می کنند.

در یک جمع فعال، به ویژه در یک جمع نزدیک، همیشه می توان ساختار خود را کم و بیش مشخص و پایدار پیدا کرد.

بر اساس برخی از کلیشه های رفتاری سنتی (بیگانه هراسی مذهبی یا قومی، دشمنی خون، "قانون لینچ" و غیره) و مکانیسم نقشی (مثلاً تحریک کنندگان، فعالان، فریادگران و غیره) است. چیزی مشابه در موقعیت یک جمعیت پراکنده و وحشت زده وجود دارد (کلیشه "خودت را تا آنجا که می توانی نجات بده" و توزیع نقش ها).

ایفای نقش این مجموعه در میان جمعیت ضعیف است، عملکردها به ماشه و تقویت کاهش می یابد.

در ادبیات علمی، یک جامعه قومی معمولاً به عنوان مجموعه ای پایدار از مردم شناخته می شود که معمولاً در یک قلمرو زندگی می کنند و فرهنگ اصیل خود را دارند، از جمله زبانی که دارای خودآگاهی است که معمولاً در این نام بیان می شود. از گروه قومی - روسیه، فرانسه، هند و غیره.

یک شاخص یکپارچه از جامعه موجود، خودآگاهی قومی است - احساس تعلق به یک گروه قومی خاص، آگاهی از وحدت و تفاوت خود با سایر گروه های قومی.

نقش مهمی در توسعه خودآگاهی قومی توسط ایده هایی در مورد منشاء مشترک، قلمرو، سنت ها، آداب و رسوم و غیره ایفا می کند، یعنی عناصری از فرهنگ که از نسلی به نسل دیگر منتقل می شوند و فرهنگ قومی خاصی را تشکیل می دهند. .

مسئله مطالعه اقوام برای جامعه شناسی بسیار مهم است، زیرا اقوام پایدارترین جامعه اجتماعی هستند.

توسعه یافته ترین مفهوم گروه های قومی امروزه مفهوم قوم زایی توسط LN Gumilyov است. این محقق در کتاب خود "قوم زایی و بیوسفر زمین" نظریه "شورگرایی" را مطرح کرد.

گومیلوف ویژگی طبیعی و بیولوژیکی قوم را در این واقعیت می بیند که بخشی جدایی ناپذیر از جهان زیست ارگانیک سیاره است و در شرایط جغرافیایی و آب و هوایی خاصی به وجود می آید.

هر قومی نتیجه فرآیند سازگاری انسان با شرایط طبیعی و جغرافیایی زیستگاه است. قومیت یک پدیده زیست کره است و نه فرهنگی که پیدایش آن ماهیت ثانویه دارد.

گومیلیوف در نظریه خود سعی کرد دلایل مرگ برخی از اقوام و پیدایش برخی دیگر را آشکار کند که به نظر او مفهوم فرهنگی گروه قومی توضیحی نمی دهد.

دلیل اصلی تولد و توسعه جوامع قومی وجود "شورمندان" در آنها است - پرانرژی ترین، با استعدادترین و افراد توسعه یافتهو «فرع» با صفات متضاد.

پیدایش افراد پرشور و فرعی یک فرآیند جهش ژنتیکی در یک جمعیت است. جهش یافته ها به طور متوسط ​​حدود 1200 سال زندگی می کنند، همان طول عمر یک قوم، شکوفایی فرهنگ مادی و معنوی آن است که به لطف فعالیت پرشورهای پرانرژی ایجاد شده است. کاهش تعداد پرشورها و افزایش تعداد افراد فرعی منجر به مرگ قومیت ها می شود.

شرایط طبیعی و اقلیمی نقش بسیار مهمی ایفا می کنند، زیرا تحت عمل آنها است که یک کلیشه رفتاری ایجاد می شود که مشخصه یک جامعه قومی است. طبقه بندی عمومی پذیرفته شده گروه های قومی در جامعه شناسی، تخصیص سه نوع آنها است: قبیله، ملیت و ملت، که در سطح توسعه متفاوت هستند.

قبیله- این یک نوع جامعه قومی است که عمدتاً در سیستم اشتراکی ابتدایی ذاتی و مبتنی بر وحدت فامیلی است.

این قبیله بر اساس چندین قبیله و قبیله تشکیل شده است که منشأ مشترکی را از یک اجداد هدایت می کند. افراد در این جامعه با باورهای دینی بدوی مشترک (فتیشیسم، توتمیسم)، آغاز قدرت سیاسی (شورای بزرگان، رهبران) و حضور یک گویش گفتاری مشترک متحد شده اند. در مسیر توسعه، قبایل با هم متحد می شوند و اتحادهایی ایجاد می کنند که به طور مشترک مهاجرت و فتوح را انجام می دهند که منجر به تشکیل ملیت ها می شود.

ملیت- این نوعی از جامعه قومی است که در دوره تجزیه سازمان قبیله ای به وجود می آید و دیگر بر اساس خون نیست، بلکه بر اساس وحدت سرزمینی است. ملیت با سازمان قبیله ای در سطح بالاتر توسعه اقتصادی، حضور فرهنگ در قالب اسطوره ها، افسانه ها، بنیادها متفاوت است. ملیت دارای زبانی خوش فرم، شیوه زندگی خاص، آگاهی مذهبی، نهادهای قدرت و خودآگاهی است.

ملت- این از نظر تاریخی بالاترین نوع جامعه قومی است که با وحدت قلمرو، زندگی اقتصادی، فرهنگ و هویت ملی مشخص می شود. فرآیند ایجاد یک ملت به عنوان توسعه یافته ترین شکل قوم در دوره شکل گیری نهایی دولت، توسعه گسترده پیوندهای اقتصادی، روانشناسی عمومی، فرهنگ خاص، زبان و غیره صورت می گیرد.

روشن ویژگی تلفظ شدهعصر مدرن گرایش به احیای ملی-قومی بسیاری از مردم است، تمایل آنها به حل مستقل مشکلات موجودیت خود. از جمله دلایل اصلی احیای ملی مردم و آنها فعالیت سیاسیموارد زیر باید توجه شود:

1) تمایل مردم برای تقویت همه عناصر عدالت اجتماعی، که منجر به محدودیت در حقوق آنها و فرصت های توسعه در چارچوب امپراتوری های استعماری سابق و برخی از دولت های فدرال مدرن می شود.

2) واکنش بسیاری از اقوام به فرآیندهای مرتبط با گسترش تمدن تکنولوژیک مدرن، شهرنشینی و به اصطلاح فرهنگ، یکسان کردن شرایط زندگی همه مردم و منجر به از دست دادن هویت ملی آنها.

3) تمایل مردم به استفاده مستقل از منابع طبیعی واقع در قلمرو خود و ایفای نقش در رفع نیازهای حیاتی آنها.

برای رسیدن به وظیفه احیای قومی، تمایل ملت برای درک منافع واقعی خود و نیز منافع سایر ملل و یافتن زمینه های مشترک ضروری است.

اصطلاح "سازمان" در معانی مختلفی به کار می رود:

1) به عنوان سفارش هر شی. سپس سازمان به عنوان ساختارها، ساختار و نوع اتصالات معینی به عنوان راهی برای اتحاد بخش ها در یک کل درک می شود.

2) به عنوان یک نوع فعالیت؛ سازمان فرآیندی است که شامل توزیع کارکردها، برقراری روابط پایدار، هماهنگی است.

3) به عنوان یک انجمن مصنوعی از مردم برای حل هر گونه مشکل.

در اندیشه جامعه‌شناسی غربی، سازمان به‌عنوان توافقی دلخواه از افرادی مطرح می‌شود که در فرآیند کار با هم متحد شده‌اند و به هر یک از اعضای سازمان کارکرد معینی را برای مؤثرترین عملکرد کل سازمان به‌عنوان یک کل تقسیم کرده‌اند.

همه افراد متحد قرار است منافع مشترک داشته باشند و در نوع ایده آل سازمان - همزمانی اهداف سازمان با اهداف هر یک از اعضای آن.

ویژگی های متمایز سازمان اجتماعییک ساختار مشخص است روابط اجتماعیافراد و نظام باورها و جهت گیری های انگیزشی توزیع شده توسط آنها.

چهار رویکرد برای تعریف سازمان وجود دارد:

1) سازمان جامعه ای از انسان های متقابل است که در جامعه گسترده ترین است و دارای یک سیستم هماهنگی مرکزی است که سازمان را شبیه به یک مجموعه پیچیده می کند. ارگانیسم بیولوژیکی (D. March و G. Simon);

2) سازمان نوعی همکاری بین افراد است که از نظر آگاهی، پیش بینی پذیری و هدفمندی با سایر گروه های اجتماعی متفاوت است. سی. بارنارد );

3) یک سازمان برای دستیابی به اهداف اجتماعی خاص باید رسمیت داشته باشد، ساختار رسمی داشته باشد. پی. بلاو، دبلیو اسکات );

4) یک سازمان یک انجمن اجتماعی (گروه های انسانی) است که آگاهانه برای اهداف خاص ساخته و بازسازی شده است. A. Etzioni ).

در جامعه شناسی غربی چندین رویکرد اصلی برای تحلیل سازمان ها وجود دارد.

رویکرد عقلانیدر چارچوب این رویکرد، سازمان به عنوان "ابزار" ابزاری منطقی برای دستیابی به اهداف به وضوح تعریف شده در نظر گرفته می شود.

سازمان در این مورد به عنوان مجموعه ای از قطعات مستقل مجزا در نظر گرفته می شود که می توانند بدون نقض یکپارچگی سیستم، تغییر کرده و جایگزین یکدیگر شوند. طرفداران این رویکرد، به نمایندگی از M. Weber، اهمیتی برای روابط غیر رسمی بین اعضای سازمان قائل نیستند.

مدل طبیعیسازمان نوعی ارگانیسم است که با رشد ارگانیک، تمایل به ادامه حیات و حفظ تعادل سیستم مشخص می شود. بر اساس این مدل، سازمان حتی پس از دستیابی موفقیت آمیز به اهداف خود نیز می تواند به فعالیت خود ادامه دهد. برای نمایندگان این جهت، وظیفه اصلی حفظ تعادل سازمان است.

توجه زیادی به روابط غیر رسمی در سازمان می شود.

مفهوم "سازمان - ماشین"توسط یک مهندس و محقق فرانسوی ساخته شده است الف. فایول ، به غیرشخصی بودن سازمان و روابط رسمی-عقلانی بین کارگران و سلسله مراتب واضح مدیریت اشاره می کند. در عین حال وظیفه سازمان کنترل، هماهنگی و برنامه ریزی کار بخش های مختلف سازمان است. بنابراین، یک فرد به عنوان یک سلول ابتدایی در سیستم کنترل در نظر گرفته می شود.

مدل تعامل گرایانهتعامل اجتماعی و ارتباطات را فرآیندهای اساسی هر سازمان می داند.

جنبه مثبت این مدل بیانیه ای در مورد عدم امکان ساخت کاملاً منطقی و رسمی سازمانی است که در آن شخصیت های انسانی زنده با منافع، نیازها، ارزش های خود کار می کنند که نمی توانند بر روند انجام وظایف خود تأثیر بگذارند. بنابراین باید محدودیت های مدل عقلانی و عدم امکان رسمیت کامل رفتار افراد را پذیرفت.

بنابراین، تعاریف زیادی از سازمان وجود دارد که معمولاً مفهوم سازمان به عنوان یک سیستم عقلانی با هدف دستیابی به اهداف از آنها متمایز می شود. در عین حال، تعامل اجتماعی در یک سازمان جزء لاینفک فرآیند کلی تعامل اجتماعی در جامعه به عنوان یک کل است و بنابراین جدا کردن یک عضو سازمان از جامعه غیرممکن است، باید در او دید انسان با علایق و نیازهای خود

مطالعه سازمان ها در جامعه شناسی اجتماعی توسط ایدئولوژی غالب شکل گرفته است. مدت زمان طولانیجامعه شناسان داخلی عمدتاً جامعه شناسی کار، گروه های کوچک، برنامه ریزی اجتماعی را بدون انجام تحقیق در زمینه مدیریت سازمانی مورد مطالعه قرار دادند. تنها با آغاز تحولات اجتماعی-اقتصادی و سیاسی در دهه 80-90. قرن 20 نیاز به مطالعه ماهیت مدیریتی سازمانها وجود داشت.

جوهره اجتماعی سازمان در اجرای اهداف آن از طریق دستیابی به اهداف شخصی تجلی می یابد.

بدون این اتحاد بین کل و عناصر، هیچ سازمانی به عنوان یک سیستم وجود ندارد.

افراد زمانی متحد می شوند و در یک سازمان کار می کنند که آنچه را که هر یک از آنها نیاز دارند دریافت کنند، یعنی درآمد، تحصیلات، تحقق توانایی های خود، پیشرفت حرفه ای.

بنابراین، می توان در مورد سازمان به عنوان یک سیستم اجتماعی صحبت کرد که عناصر آن افراد، گروه ها، جمع ها هستند.

در عین حال، هر سازمانی خود عنصری از نظام اجتماعی است. جامعه را می توان مجموعه ای از سازمان های متقابل در نظر گرفت. آنها رایج ترین اشکال اجتماع انسانی، سلول های اولیه جامعه هستند.

سازمان نقش واسطه بین یک فرد و جامعه را ایفا می کند و زندگی اجتماعی یک سازمان حل دائمی تضادهای بین منافع فرد، سازمان و جامعه است.

از دیدگاه جامعه شناختی، ساختار یک سازمان اجتماعی با معیارهای ارزشی-هنجاری آن تعیین می شود که قرارگیری و پیوند موقعیت ها (موقعیت ها) اجتماعی را با نسخه های نقش ذاتی آنها تنظیم می کند.

یکی از ویژگی های ساختار اجتماعی یک سازمان، نظم سلسله مراتبی اجباری موقعیت های اجتماعی است که امکان هماهنگی موقعیت های اجتماعی سطوح مختلف با دامنه ذاتی حقوق و تعهدات آنها را فراهم می کند.

بر اساس این سلسله مراتب، نوعی نردبان وابستگی شغلی به وجود می آید که حاکی از تبعیت اجباری سطوح پایین پرسنل به بالاترین است.

علاوه بر این، موقعیت ها و نقش های اجتماعی که تشکیل می دهند ساختار اجتماعیسازمان‌ها با مقررات نظارتی بسیار دقیق و بدون ابهام متمایز می‌شوند که محدوده کاملاً مشخصی از وظایف شغلی و سطح مناسبی از مسئولیت را برای هر یک از اعضای سازمان تجویز می‌کند.

یکی از پیش نیازهای عملکرد موفق سازمان، امکان شغلی برای اعضای آن است که اصطلاحاً «تحرک عمودی» یا ارتقای موفقیت آمیز از طریق نردبان سلسله مراتبی مناصب رسمی است.

لازم به ذکر است که یک کارگر مدرن باید به طور مداوم مهارت های خود را بهبود بخشد.

اولاً کارکنان را قادر می‌سازد تا دانش و مهارت‌های حرفه‌ای خود را به طور مداوم مطابق با شرایط متغیر تولید به روز کنند و ثانیاً آموزش پیشرفته شرط ضروری برای یک شغل یا صرفاً "تناسب برای موقعیت" است.

یکی دیگر از شرایط مهم برای عملکرد یک سازمان رسمی، یک سیستم ارتباطی استقرار یافته است، یعنی ارتباط جریان های اطلاعاتی در گردش بین بخش های مختلف سازمان.

ارتباط برای پذیرش ضروری است تصمیمات مدیریتیو هماهنگی منطقی فعالیتهای انسانی.

تبادل اطلاعات متقابل بین بخش‌های مختلف سازمان، مهمترین شرط، وسیله ارتباط تجاری و تعامل اجتماعی اعضای سازمان است.

در ادبیات جامعه شناسی رویکردهای زیادی به گونه شناسی سازمان ها وجود دارد.

در رویکرد اول که سنتی نامیده می شود، سه نوع وجود دارد:

1) شرکت ها و شرکت ها (تولید، تجارت، خدمات)؛

2) موسسات (مالی، فرهنگی، علمی، مدیریتی، آموزشی، پزشکی).

3) سازمان های عمومی (مذهبی، حرفه ای، داوطلبانه).

رویکرد دوم مبتنی بر تقسیم بندی سازمان ها بر اساس روابط اجتماعی: اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، مدیریتی است.

در هر یک از این گونه ها شباهت قابل توجهی وجود دارد که اهداف و عملکرد سازمان ها را تعیین می کند.

جامعه شناس آمریکایی A. Etzioni همه سازمان ها را به سه گروه اصلی تقسیم می کند:

1) داوطلبانه، که اعضای آن به صورت داوطلبانه متحد می شوند (احزاب سیاسی، اتحادیه های کارگری، باشگاه ها، انجمن های مذهبی).

2) اجباری که اعضای آن به زور تبدیل می شوند (ارتش، زندان، بیمارستان روانی).

3) سودمند، که اعضای آن برای دستیابی به اهداف مشترک و فردی (شرکت ها، شرکت ها، ساختارهای مالی) متحد می شوند.

جامعه شناسان مدرن روسیه عمدتاً متمایز می شوند انواع زیرسازمان های:

1) تجارت ، عضویت در آن امرار معاش کارمندان (شرکت ها ، شرکت ها ، بانک ها) را فراهم می کند.

2) عمومی، که انجمن های توده ای هستند، عضویت در آنها امکان برآوردن نیازهای اقتصادی، سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و غیره را فراهم می کند (احزاب سیاسی، جنبش های اجتماعی).

3) متوسط، ترکیبی از ویژگی های سازمان های تجاری و عمومی (تعاونی، مشارکت).

4) انجمنی که بر اساس تحقق متقابل منافع (باشگاه ها، گروه های غیررسمی) ایجاد می شود.

در چارچوب یک طبقه بندی دیگر، دو نوع اصلی از سازمان ها متمایز می شوند: اداری و عمومی. اولی ها به زیر تقسیم می شوند:

1) صنعتی و اقتصادی و همچنین مالی.

2) اداری و مدیریتی ( ارگان ها تحت کنترل دولتسطوح مختلف)؛

3) سازمان های علمی و تحقیقاتی.

4) موسسات فرهنگ و خدمات اوقات فراغت برای جمعیت.

سازمان‌های عمومی شامل احزاب سیاسی و سازمان‌های عمومی داوطلبانه، اتحادیه‌های خلاق و غیره است.

گونه شناسی سازمان ها با توجه به ویژگی های بخشی آنها در ادبیات جامعه شناسی داخلی گسترده است: صنعتی و اقتصادی، مالی، اداری و مدیریتی، پژوهشی، آموزشی، پزشکی، اجتماعی فرهنگی و غیره.

در میان جوامع توده ای، جامعه شناسان سهم دارند جمعیت و توده.

جمعیت- مجموعه ای از افرادی که به دلیل نزدیکی فیزیکی در تماس مستقیم هستند. ویژگی جمعیت در آثار N. Mikhailovsky "روانشناسی جمعیت"، "قهرمانان و جمعیت" آمده است.

توده از طریق تماس میانجی با جمعیت متفاوت است.

اگر برخی از نیازهای مهم افراد برآورده نشود و آنها ϶ᴛᴏ را تهدیدی برای وجود خود بدانند، مکانیسم های رفتار محافظتی فعال می شوند. یک جامعه مورد علاقه مبتنی بر اضطراب یا حتی ترس وجود دارد - یک جمعیت تشکیل می شود. یک فرد دیگر احساس نمی کند و نقاب های نقش آفرینی می کند، محدودیت های رفتاری را از خود حذف می کند، او، همانطور که بود، به دنیای احساسات اولیه پس می رود.

احساس قدرت ویژه در جمعیت شکل می گیرد، افزایش چند برابری در تلاش خود.فرد احساس می کند که توسط یک انگیزه مشترک از بین می رود، به بخشی از یک ارگانیسم زنده تبدیل می شود. در رأس جامعه تازه ذوب شده چهارم رهبر ایستاده، و جمعیت به طور کامل، بی چون و چرا از اراده او اطاعت می کنند.

چهار نوع اصلی ازدحام وجود دارد:

• تصادفی؛
• مرسوم؛
• رسا؛
• فعال

تصادفیچنین انباشتی نامیده می شود، جایی که همه به دنبال اهداف لحظه ای هستند. از جمله صف در فروشگاه یا ایستگاه اتوبوس، مسافران در همان قطار، هواپیما، اتوبوس، قدم زدن در امتداد خاکریز، تماشاچیان در حال تماشای یک حادثه رانندگی.

جمعیت کنوانسیونمتشکل از افرادی است که در یک مکان معین و در زمان داده شدهتصادفی نیست، اما هدف از پیش تعیین شده.

شرکت کنندگان در یک مراسم مذهبی، تماشاگران اجرای تئاتر، شنوندگان یک کنسرت سمفونی یا یک سخنرانی علمی، هواداران فوتبال هنجارها و قوانین خاصی را رعایت می کنند که رفتار آنها را تنظیم می کند، آن را منظم و قابل پیش بینی می کند. آنها اشتراکات زیادی با مردم دارند.

لازم به ذکر است که تماشاگران تئاتر می دانند که در حین اجرا صحبت کردن و اظهار نظر در مورد اتفاقات، بحث و جدل با بازیگران، خواندن آهنگ و غیره ممنوع است. در مقابل، هواداران فوتبال اجازه دارند با صدای بلند فریاد بزنند، صحبت کنند، بخوانند. آهنگ، بلند شدن، رقصیدن، در آغوش گرفتن و غیره. این یک توافق غیررسمی (کنوانسیون) درباره رفتار شایسته موقعیت های خاصکه تبدیل به عادت شده است زمانی که در دهه 1980 مسئولان ورزش تصمیم گرفتند رسم ϶ᴛᴏt را زیر پا بگذارند و هواداران را از ابراز احساسات با صدای بلند و بلند منع کردند، ورزشگاه ها در سکوت غم انگیز فرو رفت. فوتبال دیگر یک نمایش جشن نبود، حضور مردم به شدت کاهش یافت.

جمعیت رسا،بر خلاف معمول، جمع آوری می شود نه برای غنی شدن با دانش، برداشت ها، ایده های جدید، بلکه به منظور غنی سازی ابراز احساسات و علایق.

پیست‌های رقص شهری، دیسکوهای جوانان، جشنواره‌های راک، جشن‌های تعطیلات و فستیوال‌های فولکلور ( درخشان‌ترین آنها در کشورهای آمریکای لاتین برگزار می‌شود) نمونه‌هایی از جمعیت رسا هستند.

جمعیت فعال- هر یک از انواع قبلی ازدحام، که خود را در عمل. شایان ذکر است که او برای شرکت در عمل جمع می شود و نه تنها برای مشاهده وقایع یا ابراز احساسات و عواطف.

جایگاه برجسته ای در میان جوامع توده ای اجتماعی اشغال شده است جوامع قومی(اتنوس)، که می تواند توسط شکل های اجتماعی مختلف نشان داده شود: قبیله، ملیت، ملت. قومیت ها— ϶ᴛᴏ مجموعه ای پایدار از مردم، که از لحاظ تاریخی در یک قلمرو خاص مستقر شده اند و دارای ویژگی های مشترکو ویژگی های پایدار فرهنگ و آرایش روانی و همچنین آگاهی از وحدت و تفاوت آن با سایر تشکل های مشابه (خودآگاهی)

طبیعی پیش نیاز برای تشکیلیا یک گروه قومی دیگر قلمرو مشترکی خواهد داشت، زیرا او است که شرایط را برای ارتباط نزدیک و متحد کردن مردم ایجاد می کند. متعاقباً، هنگامی که قوم تشکیل شد، ویژگی ϶ᴛᴏt اهمیت ثانویه پیدا می کند و ممکن است کاملاً وجود نداشته باشد.

شرط مهم دیگر برای تشکیل قوم خواهد بود زبان مشترک، اگرچه علامت ϶ᴛᴏt یک گروه قومی ارزش مطلق ندارد.

بیشترین تأثیر در جامعه قومیدارای وحدت مولفه های فرهنگ معنوی است ارزش ها، هنجارها و الگوهای رفتاریو همچنین ویژگی های اجتماعی-روانی مرتبط آگاهی و رفتار مردم.

یکپارچهشاخصی از جامعه قومی شکل گرفته است هویت قومی — احساس تعلق به یک قوم خاص. نقش برجسته ای در هویت قومی دارد مفهوم منشأ مشترکو سرنوشت تاریخی افراد در گروه قومی، بر اساس افسانه های نسب شناسی، مشارکت در رویدادهای تاریخی، بر اساس ارتباط با سرزمین مادری خود، زبان مادری.

شکل گرفت قومیتبه عنوان یک مکانیسم اجتماعی یکپارچه عمل می کند و به تدریج از طریق درونی بازتولید می شود ازدواج و از طریق سیستم اجتماعی شدن. شایان ذکر است، برای یک موجودیت پایدارتر قوم تلاش می کندبه ایجاد اجتماعی-سرزمینی آن سازمان هایقبیله ای یا نوع حالت . با گذشت زمان، بخش های جداگانه ای از قوم های تشکیل شده را می توان با مرزهای سیاسی و دولتی از هم جدا کرد. اما حتی در این شرایط می توانند هویت قومی خود را به عنوان متعلق به همان جامعه اجتماعی حفظ کنند.

به عنوان نمونه می توان شکل گیری و توسعه قوم روسیه را در نظر گرفت. فرض شکل گیری آن قلمرو منطقه شمال دریای سیاه است که بخش قابل توجهی از قبایل اسلاو در نتیجه مهاجرت به آنجا نقل مکان کردند. تشکیل قومیت روسی تابع تمام قوانینی است که در بالا توضیح داده شد.

یک تغییر اساسی در شکل گیری قومیت روسیه در اواسط قرن نهم رخ داد. محققان بر این باورند که از زمان چهارم، بالاترین شکل قوم روسیه شروع به شکل گیری می کند - ملت روسیه. مفهوم اصلی ویژگی ها و شرایط اصلی برای تشکیل ملت روسیه توسط P. A. Sorokin ارائه شد. به عقیده سوروکین، ملت یک گروه فرهنگی-اجتماعی متشکل، متشکل، متشکل (چند کارکردی) متنوع خواهد بود که حداقل تا حدی از واقعیت وجود و توسعه خود آگاه است. به هر حال، این گروه متشکل از افرادی است که: شهروند یک ایالت خواهند بود. دارای زبان مشترک یا مشابه و مجموعه ای از ارزش های فرهنگی مشترک برگرفته از تاریخ مشترک گذشته این افراد و پیشینیان آنها. قلمرو مشترکی را که در آن زندگی می کنند یا اجدادشان زندگی می کردند را اشغال کنند. P. A. Sorokin تأکید می کند که تنها زمانی که گروهی از افراد متعلق به یک دولت واحد باشند، به هم متصل می شوند زبان مشترک، فرهنگ و قلمرو، واقعاً یک ملت را تشکیل می دهد.

ملت روسیه به معنای مشخص شده به عنوان یک ملت از زمان تشکیل دولت روسیه در اواسط قرن نهم به وجود آمد. مجموع ویژگی های اصلی ملت روسیه شامل وجود نسبتاً طولانی، سرزندگی زیاد، استقامت، تمایل برجسته نمایندگان آن برای فداکاری و همچنین توسعه خارق العاده سرزمینی، جمعیتی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی در طول حیات تاریخی آن است. .

شکل گیری ملت روسیه بسیار تحت تأثیر پذیرش در پایان قرن دهم بود. ارتدکس به عنوان دین دولتی کیوان روس (تعمید معروف در دنیپر در سال 998 توسط شاهزاده ولادیمیر ϲʙᴏ از رعایای آنها) ارتدکس از اواخر قرن 9 تا 18. بعدها، شکل‌گیری ملت روسیه تحت تأثیر جنبه‌های مختلف حوزه سکولار زندگی، از جمله. و فرهنگ غربی

ایده اساسی ملت معنوی ملی روسیه برای چندین قرن از وجود آن ایده وحدت سرزمین های روسیه بود. در ابتدا، به عنوان ایده بالا بردن اصل ملی-دولت، غلبه بر پراکندگی فئودالی در نظر گرفته شد. به هر حال، این ایده با ایده رویارویی با مهاجمان خارجی، فاتحان تاتار-مغول، تضعیف اقتصاد، تجارت، ویران کردن شهرها و روستاهای روسیه، اسارت دادن اقوام و دوستان، توهین به شأن اخلاقی روسیه ادغام شد. مردم. توسعه بعدی مبانی معنوی و اخلاقی ملت روسیه ارتباط نزدیکی با تجمع سرزمین های روسیه در اطراف مسکو، غلبه بر وابستگی به یوغ هورد طلایی و تشکیل یک دولت مستقل قدرتمند دارد.

تاریخ نشان می دهد که شکل گیری و توسعه ملت روسیه هموار نبوده است. فراز و نشیب هایی داشت. دوره هایی وجود داشت که به طور موقت استقلال دولتی خود را از دست داد (فتح تاتار-مغول)، دچار بحران روحی و اخلاقی عمیق، افت اخلاق، سردرگمی و نوسان عمومی شد (مانند زمان مشکلاتقرن شانزدهم یا در دوران انقلاب و جنگ داخلیآغاز قرن بیستم) در پایان قرن بیستم. به تقسیم شد انگیزه های سیاسیبه روسیه، بلاروس، اوکراین در چارچوب کشورهای مستقل مشترک المنافع. اما امتیازات جامعه ای از مردمی که از نظر روحی و خونی به هم نزدیک هستند، ناگزیر رهبری سیاسی این کشورها را به جستجو و یافتن اشکال اتحاد وادار می کند. ایجاد اتحادیه روسیه و بلاروس، گسترش و تعمیق آن گواه قانع کننده ای بر مصلحت این روند است.

برای تعیین یک سیستم روابط از مفاهیم مختلفی استفاده می شود: "روابط اجتماعی" ، "روابط عمومی" ، "روابط انسانی" و غیره. در یک مورد آنها به عنوان مترادف استفاده می شوند، در مورد دیگر آنها به شدت با یکدیگر مخالف هستند. در واقع با وجود مجاورت معنایی، این مفاهیم با یکدیگر تفاوت دارند.

روابط اجتماعی روابط بین یا اعضای آنهاست. یک لایه تا حدودی متفاوت از روابط، مفهوم "روابط عمومی" را مشخص می کند، که به عنوان ارتباطات متنوعی که بین این جوامع و همچنین در درون آنها در فرآیندهای اقتصادی، اجتماعی، سیاسی ایجاد می شود درک می شود. زندگی فرهنگیو فعالیت ها روابط بر اساس موارد زیر طبقه بندی می شوند: - از نظر مالکیت و تصرف اموال (طبقه، طبقه).
- از نظر قدرت (روابط عمودی و افقی)؛
- با حوزه های تجلی (حقوقی، اقتصادی، سیاسی، اخلاقی، مذهبی، زیبایی شناختی، بین گروهی، توده ای، بین فردی).
- از موقعیت مقررات (رسمی، غیر رسمی)؛
- بر اساس ساختار درونی اجتماعی - روانی (ارتباطی، شناختی، مادرزادی و غیره).

علاوه بر مفهوم «روابط عمومی»، مفهوم «روابط انسانی» نیز در علم کاربرد فراوانی دارد. به عنوان یک قاعده، از آن برای اشاره به انواع تظاهرات ذهنی یک فرد در روند تعامل او با اشیاء مختلف دنیای بیرون استفاده می شود، بدون اینکه نگرش نسبت به خود را مستثنی کند. روابط اجتماعی در قالب های صنعتی، اقتصادی، حقوقی، اخلاقی، سیاسی، مذهبی، قومیتی، زیبایی شناختی و غیره بیان می شود.

روابط تولیددر انواع نقش ها و وظایف شغلی و شغلی یک فرد (مثلاً مهندس یا کارگر، مدیر یا مجری و غیره) متمرکز هستند. این مجموعه با تنوع روابط کارکردی و صنعتی یک فرد، که با استانداردهای فعالیت حرفه ای و کارگری تعیین می شود، از پیش تعیین شده است و در عین حال به طور خود به خود به وجود می آید زیرا برای حل مشکلات جدید ضروری است.

روابط اقتصادیدر حوزه تولید، مالکیت و مصرف که بازاری برای محصولات مادی و معنوی است، تحقق می یابند. در اینجا شخص در دو نقش به هم پیوسته عمل می کند - فروشنده و خریدار. روابط اقتصادی به تولید از طریق (کار) و ایجاد کالاهای مصرفی تنیده می شود. در این زمینه، شخص با نقش مالک و مالک ابزار تولید و محصولات ساخته شده و همچنین نقش نیروی کار استخدام شده مشخص می شود.

روابط اقتصادی برنامه ریزی شده-توزیعی و بازاری است. اولین مورد در نتیجه دخالت بیش از حد دولت در اقتصاد به وجود می آید. دومی به دلیل آزادسازی، آزادی روابط اقتصادی شکل گرفته است. با این حال، درجه آزادی آنها متفاوت است - از کامل تا جزئی تنظیم شده. ویژگی اصلی روابط عادی اقتصادی، خودتنظیمی به هزینه نسبت هاست. اما این بدان معنا نیست که دولت به طور کلی از کنترل روابط اقتصادی خارج شده است. مالیات می گیرد، منابع درآمد را کنترل می کند و غیره.

روابط حقوقیجامعه در قانون پیش بینی شده است. آنها معیار آزادی فردی را به عنوان موضوع مناسبات صنعتی، اقتصادی، سیاسی و سایر روابط اجتماعی تعیین می کنند. در نهایت، روابط حقوقی ایفای مؤثر نقش یک فرد فعال اجتماعی را فراهم می کند یا تضمین نمی کند. نقص قانون گذاری با قوانین نانوشته رفتار انسانی در جوامع واقعی مردم جبران می شود. این قوانین بار اخلاقی عظیمی را به همراه دارند.

روابط اخلاقیدر آیین‌ها، سنت‌ها، آداب و رسوم و سایر اشکال سازمان‌دهی قومی-فرهنگی زندگی مردم ثابت شده‌اند. این فرم ها شامل معیار اخلاقیرفتار در سطح موجود روابط بین فردیکه از خودآگاهی اخلاقی جامعه خاصی از مردم نشات می گیرد. در تجلی روابط اخلاقی، قراردادهای فرهنگی و تاریخی فراوانی وجود دارد که برآمده از سبک زندگی جامعه است. در مرکز این روابط شخصی قرار دارد که به عنوان یک ارزش ذاتی در نظر گرفته می شود. با تجلی روابط اخلاقی، شخص به عنوان "خوب - بد" ، "خوب - بد" ، "منصفانه - ناعادلانه" و غیره تعریف می شود.

روابط مذهبیمنعکس کننده تعامل افراد است که تحت تأثیر ایده هایی در مورد مکان یک شخص در فرآیندهای جهانی زندگی و مرگ ، در مورد اسرار روح او ، ویژگی های ایده آل روان ، مبانی معنوی و اخلاقی وجود شکل می گیرد. . این روابط ناشی از نیاز فرد به خودشناسی و خودسازی، از آگاهی از معنای بالاتر هستی، درک ارتباط آنها با کیهان، توضیح پدیده های مرموز است که قابل تجزیه و تحلیل علوم طبیعی نیستند. این روابط تحت سلطه اصول غیرمنطقی بازتاب ذهنی واقعیت، مبتنی بر احساسات، شهود و ایمان است.

ایده خدا این امکان را فراهم می کند که پیشگویی های نامتجانس و مبهم از رویدادهای تصادفی و منظم در زندگی یک فرد را در یک تصویر کل نگر از وجود زمینی و آسمانی یک شخص ترکیب کنیم. تفاوت در ادیان در درجه اول تفاوت در مفاهیم قومی فرهنگی خدا به عنوان نگهبان روح انسان است. این تفاوت ها در رفتارهای مذهبی روزمره، فرقه ای و معبدی (آیین، مراسم، آداب و رسوم و...) نمود پیدا می کند. اگر همه مؤمنان در پذیرش ایده خدا متحد باشند، در بخش مناسک عبادت و تقرب به خدا می توانند متعصبانه با یکدیگر آشتی ناپذیر شوند. روابط مذهبی در نقش مؤمن یا غیر مؤمن تجسم می یابد. بسته به مذهب، یک فرد می تواند ارتدوکس، کاتولیک، پروتستان، محمدی و غیره باشد.

روابط سیاسیحول مشکل تمرکز کنید دومی خود به خود به تسلط صاحبان آن و تابعیت کسانی که فاقد آن هستند منجر می شود. قدرت در نظر گرفته شده برای سازماندهی روابط عمومی در قالب کارکردهای رهبری در جوامع مردمی تحقق می یابد. مطلق بودن آن، مانند فقدان کامل آن، برای حمایت زندگی جوامع مضر است. هماهنگی در روابط قدرت از طریق تفکیک قوا - مقننه، مجریه و قضاییه - حاصل می شود. روابط سیاسی در این مورد باید ویژگی یک فرآیند دموکراتیک را به خود بگیرد که در آن وظیفه ساختارهای قدرت و رهبران حفظ تعادل بین حقوق آزادی هر یک از اعضای جامعه است. روابط قومی از تفاوت در شباهت شیوه زندگی گروه های جمعیت محلی ناشی می شود که منشأ مردم شناختی (قبیله ای) و جغرافیایی مشترک دارند. تفاوت بین گروه های قومی طبیعی-روان شناختی است، زیرا شیوه زندگی یک گروه قومی در نحوه روابط اجتماعی ثابت است که به سازگاری بهینه فرد با یک محیط طبیعی خاص (جغرافیایی و اجتماعی) کمک می کند. این شیوه زندگی به طور طبیعی از ویژگی های بازتولید زندگی در شرایط خاص ناشی می شود. شیوه زندگی مربوط به قوم در کلیشه های رفتار و فعالیت، در زبان، آیین ها، سنت ها، آداب و رسوم، تعطیلات و سایر اشکال فرهنگی زندگی اجتماعی ثابت است.

رابطه زیبایی شناختیبر اساس جذابیت عاطفی و روانی افراد برای یکدیگر و انعکاس زیبایی‌شناختی اشیاء مادی جهان خارج ایجاد می‌شود. این روابط بسیار ذهنی هستند. چیزی که ممکن است برای یک نفر جذاب باشد، ممکن است برای دیگری جذاب نباشد. معیارهای جذابیت زیبایی‌شناختی مبنای روان‌شناسی دارند که با جنبه ذهنی آگاهی انسان مرتبط است. آنها در شکل‌های قومی-روانی رفتار پایداری پیدا می‌کنند و از طریق پردازش فرهنگی انجام می‌شوند انواع مختلفهنر و تثبیت شدن در کلیشه های تاریخی-اجتماعی روابط انسانی.

در روانشناسی، برای دهه های متمادی، مقوله روابط به شیوه ای خاص این علم توسعه یافته است. اما برای عینیت، باید توجه داشت که دیگر مدارس روانشناسینسبت به تلاش برای ایجاد نظریه روابط انسانی محتاط بودند. با این حال، این رویکرد به وضوح غیر قابل توجیه است، زیرا نظریه نامبرده دارای یک اصل انسانی قوی است. ای. مایو را پایه گذار نظریه روابط انسانی در غرب می دانند، هرچند در روسیه، V.M. ، A. F. Lazursky ، V. N. Myasishchev.

مفهوم "روابط انسانی" از همه چیزهای دیگر گسترده تر است و روابط خاصی را نشان می دهد. چه محتوایی باید در مقوله روابط سرمایه گذاری شود؟

بیایید از بسیاری از جنبه های وجودی که هر فرد با آنها مرتبط است و نگرش خاص خود را نسبت به آنها دارد انتزاع کنیم و فقط به روابط او با جوامع مختلفی که او عضوی از آنها است و همچنین به روابط او با برخی خاص می پردازیم. مردم. در این صورت می توان آشکار کرد که نگرش اولاً متضمن فعلیت بخشیدن به دانش به شکل مجازی- مفهومی در مورد جامعه یا شخصیت افرادی است که در تعامل هستند. ثانیاً، همیشه به خودی خود حامل یک یا آن واکنش عاطفی افراد (جامعه) در تعامل به یک جامعه یا شخصیت است. ثالثاً، به طور همزمان برخورد خاصی را با آنها به فعلیت می رساند. سپس، اگر "زیر روانی" هر یک از روابطی را که شخص در آن گنجانده شده است را عینیت بخشد، می توان هدفی را که شخص دنبال می کند، ورود به تعامل با جوامع و افراد، لزوماً نیازهایی که مستقیماً بر ماهیت او تأثیر می گذارد، مشاهده کرد. روابط هر فرد معمولاً با نوعی از جامعه و حتی با فردی که بخشی از محیط نزدیک یا دورتر است، رابطه متفاوتی دارد. در رابطه یک نفر با دیگری، آدم می یابد ویژگی- وجود یک واکنش عاطفی مثبت یا منفی به شخص دیگر. این واکنش می تواند به طور خنثی بی تفاوت یا متناقض باشد. طبیعتاً برخی از روابط به دلیل ماهیت خود می توانند برای رشد ذهنی، اخلاقی، زیبایی شناختی، کاری و جسمی فرد سازنده و «کارساز» باشند، در حالی که عمل سایر روابط می تواند برای او نتیجه مخربی داشته باشد. از این نظر، روابط با افراد دارای اهمیت ذهنی برای یک فرد اهمیت ویژه ای دارد. این آنها هستند که به شدت بر درک محیط اطراف فرد تأثیر می گذارند و او را به اقدامات غیر استاندارد سوق می دهند.

یک مشکل خاص در مطالعه وابستگی های متقابل ارتباطات و نگرش ها، ایجاد درجه مطابقت بین ماهیت نگرش و شکل بیان آن در رفتار انسان است، یا همانطور که V.N. میاسیشچف، در درمان انسان با انسان. فرد با شکل گیری به عنوان یک فرد در یک محیط اجتماعی خاص، "زبان" بیان روابط را نیز می آموزد که مشخصه این محیط است. بدون توجه به ویژگی های بیان روابط مشاهده شده در میان نمایندگان اقوام مختلف، باید توجه داشت که حتی در محدوده یک قوم، اما در گروه های مختلف اجتماعی آن، این "زبان" می تواند ویژگی های بسیار خاص خود را داشته باشد. .

یک فرد عمیقاً باهوش نارضایتی خود را از شخص دیگری به شکلی صحیح و غیر تحقیرآمیز ابراز می کند. در یک فرد کم سواد و بی ادب، شکل ابراز چنین نارضایتی کاملاً متفاوت است. حتی تجلی شادی در میان نمایندگان یک زیر گروه اجتماعی بسته به موارد ذاتی متفاوت آنها متفاوت است. طبیعتاً برای درک و درک کافی نگرش او هنگام برقراری ارتباط با شخص دیگری، باید مشاهده بسیار ظریف از جمله شکل بیان این نگرش را از خود نشان داد. البته آنچه گفته شد بیانگر این نیست که نگرش فقط از طریق گفتار و صدا منتقل می شود. هم حالت های چهره و هم پانتومیم در ارتباط مستقیم و زنده شرکت می کنند. و در نهایت شکل بیان نگرش می تواند عمل و عمل باشد.

با این حال، نه تنها وجود دارد قالب های سفارشیعبارات همان رابطه در زندگی، مواردی وجود دارد که یک فرد در ارتباطات به طرز ماهرانه ای از نگرش دیگری تقلید می کند، که در واقع او ندارد. و چنین شخصی لزوماً منافق نیست. بیشتر اوقات، هنگام برقراری ارتباط، نگرش واقعی پنهان می شود و اگر شخصی بخواهد در نظر کسانی که برای عقیده آنها ارزش قائل است، بهتر از آنچه هست ظاهر شود، نگرش دیگری تقلید می شود. ما به یک همکار موفق تر حسادت می کنیم، اما وانمود می کنیم که از موفقیت او خوشحالیم. ما سبک رهبری رئیس را نمی پسندیم و نه تنها با او بحث نمی کنیم، بلکه کارهایش را با صدای بلند تایید می کنیم. یک عبارت رایج در زندگی وجود دارد: "رابطه را خراب نکن!"، معنای آن فقط با مثال های داده شده مطابقت دارد. البته در چنین مواقعی افراد با وجدان خود وارد معامله می شوند. بهای اخلاقی این معامله هر چه بیشتر است، پیامدهای اجتماعی دوگانگی ما جدی تر است. موارد فوق به هیچ وجه به این معنا نیست که هرگز و تحت هیچ شرایطی نباید نگرش واقعی خود را نسبت به چیزی یا کسی پنهان کرد. بنابراین، در کار یک پزشک، محقق، پیشاهنگ، مربی، گاهی اوقات موقعیت هایی پیش می آید که حل وظایف حرفه ای بدون پوشاندن نگرش با تجربه غیرممکن است.

شرح مفصلی از انواع دیگر روابط اجتماعی که در این کتاب درسی مورد توجه قرار نگرفته اند در کتاب «روانشناسی اجتماعی» نوشته دی مایرز آمده است.

در بحث مشکل رابطه بین ارتباط و نگرش و همچنین رابطه محتوای نگرش و شکل بیان آن، باید تاکید کرد که انتخاب فرد از نظر روانشناختی مناسب ترین شکل برای بیان نگرش در ارتباط رخ می دهد. بدون تنش و عمد آشکار، اگر او ویژگی های شخصیتی ذهنی را شکل داده باشد، که برای ارتباط بین فردی موفق ضروری است: توانایی شناسایی و تمرکززدایی، همدلی و خود اندیشی. خصومت یا همدردی تجربه شده توسط شرکت کنندگان در ارتباطات بر سهولت و صداقت و درجه سهولت توسعه تأثیر می گذارد. اجماع، وفاق، بر روی آن عواقب روانی که هر یک از شرکت کنندگان ارتباطی را که اتفاق افتاده است "ترک" می کند. مکانیسم روانشناختی تأثیر نگرش بر روند آشکار ارتباطات قابل درک است: یک نگرش خصمانه فرد را نسبت به شایستگی های یک شریک ارتباطی کور می کند و او را به دست کم گرفتن گام های مثبت از طرف خود با هدف نتیجه موفقیت آمیز ارتباط سوق می دهد. به همین ترتیب، یک نگرش خصمانه فرد را به رفتاری تحریک می کند که منجر به تعمیق درک متقابل کسانی که در ارتباط هستند، به ایجاد همکاری واقعی بین آنها منجر نمی شود.

اگر روابط شرکت کنندگان در ارتباطات، به اصطلاح، نامتقارن باشد، برای مثال، یکی از ارتباط گیرندگان عشق شدیدی به دیگری نشان می دهد، و دومی نسبت به او احساس بیزاری می کند و حتی، شاید، نفرت - ارتباط بین فردی عادی اتفاق نمی افتد. . اغلب، از طرف یکی از ارتباط‌گیران، میل به تعامل بین فردی واقعی وجود دارد، و از طرف دیگری، یا ارتباط در سطح رسمی، یا تلاش برای «قرار دادن شریک ارتباطی در محل»، یا اجتناب کامل از ارتباط

بنابراین، ما بررسی کردیم که موضوعات آن افراد بودند. با این حال، در زندگی روزمره، علاوه بر ارتباط انسان با شرکای واقعی، ارتباط با خود نیز وجود دارد. چنین ارتباطی "در ذهن" طولانی مدت نامیده می شود. یک فرد می تواند به طور ذهنی با شخصی که اخیراً با او ارتباط برقرار کرده است، به گفتگو ادامه دهد، به خصوص اگر در حال بحث و جدل بوده و بعداً بحث هایی به ذهن او خطور کرده است.

در سطح درونی و ذهنی، پیش درک فرد نیز رخ می دهد: او می تواند از قبل در مورد گفتگوی آینده فکر کند، استدلال های احتمالی و استدلال های متقابل شرکت کنندگان در ارتباط را پیشنهاد دهد. به عنوان یک قاعده، یک تاکتیک مکالمه در نظر گرفته شده است، که دلالت بر جهت گیری در محتوای ارتباطات، در انواع ممکنتماس ها، سازماندهی مکانی و زمانی ارتباطات (اسکان شرکت کنندگان، زمان شروع ارتباط و غیره).

تفکر از طریق تاکتیک‌های ارتباطی «در ذهن» به این معناست که شخص تصویری از یک شریک (شریک) در تعامل دارد و مهم‌تر از همه، پیش‌بینی می‌کند که چه کسی برای تسلط بر ارتباطات یا اشغال یک موقعیت فرعی تلاش می‌کند، و چه کسی تمایل به برقراری ارتباط برابر دارد. ، همکاری و درک متقابل. با توجه به موارد فوق در مورد ارتباط طولانی مدت و پیش ارتباط، می توانیم در مورد ارتباط با یک شریک نمایندگی، یک همکار خیالی صحبت کنیم. برخلاف ارتباطی که در تخیل نویسندگان صورت می گیرد، در اینجا تصویری از یک فرد واقعی وجود دارد که در حال حاضر غایب است. این نوع ارتباط برای رشد شخصیت و شکل گیری خودآگاهی آن بسیار مهم است. این می تواند ارتباط با دومین "من" یا گفتار درونی شما باشد، که بازتابی است، یعنی تجزیه و تحلیل اقدامات انجام شده، اعمال، ارزیابی انتقادی آنها در دوره کنونی.

نوعی ارتباط با خود می تواند نسخه افراطی از گفتار خود محور باشد. در این صورت، ارتباط می تواند با یک شخص واقعی یا افراد خاص صورت گیرد، اما شخص با سخنرانی و اظهارات خود چنان فریفته می شود که شرکای خود را فراموش می کند و به گفتن "بی نهایت" ادامه می دهد، اگرچه شنوندگان به وضوح از این موضوع خسته شده اند و دیگر گوش نمی دهند.

در اینجا ارتباط به وضوح یک طرفه است. در این پاراگراف، کلی ترین ویژگی های ارتباط و روابط آورده شده است که در منظری جدید و به طور خاص بیشتر برجسته خواهد شد.