Ang komunikasyong berbal ay isinasagawa sa pamamagitan ng. Pagsasalita at wika: koneksyon at pagkakaiba. Mga Paraan para sa Mabisang Komunikasyon

Komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng bawat tao. Salamat sa pagpapalitan ng impormasyon, pagpapahayag ng ating mga saloobin, opinyon, payo at damdamin, maaari tayong mamuhay nang normal sa lipunan, magtakda ng mga layunin at may kumpiyansa na lapitan ang kanilang tagumpay.

Hindi palaging sa mga pagtatalo, magiliw na pag-uusap at isang simpleng pagpapalitan ng impormasyon, ang mga interlocutors ay tapat na nagpapahayag ng kanilang mga iniisip at damdamin.

Verbal at non-verbal na komunikasyon- ang dalawang sangkap na ito ay likas sa komunikasyon ng bawat isa sa atin. Ang kakayahang makilala ang mga palatandaan ng di-berbal na komunikasyon sa kurso ng isang pag-uusap ay ginagawang mas madali para sa isang tao na bumuo ng tamang opinyon tungkol sa kanyang kapaligiran.

Ang kakanyahan ng pandiwang komunikasyon - ano ito at bakit ito kinakailangan

Kasama sa komunikasyong pasalita ang pasalita at pasulat na komunikasyon. Sa tulong nila, maipahayag natin ang ating mga opinyon, iniisip, makipagtalo nang tapat sa isang kapareha, magbigay ng mga argumento, ibahagi ang ating mga impresyon sa mga kaibigan, pag-usapan ang ating nakita, narinig, nabasa, atbp.

Kapag ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig nang mabuti at tumutugon bilang tugon. Maaari itong maging kasunduan, galit, argumento, o simpleng pagsipsip ng bago Nakamamangha na impormasyon. Ang kakulangan ng verbal na komunikasyon ay ginagawang malungkot ang bawat tao, napalayo at nahiwalay sa labas ng mundo. Ito ay salamat sa mga hindi pagkakaunawaan, paglilinaw at pagtatanghal ng kanilang mga iniisip na ang mga tao ay dumating sa isang kompromiso, makahanap ng isang paraan sa mahihirap na sitwasyon.

Ang wastong naihatid na pananalita ay isang mahalagang salik sa pandiwang komunikasyon, na nakikinabang sa lahat. Kung gaano kabilis ang isang tao ay maaaring mag-navigate sa isang pag-uusap, sumagot ng mga tanong, magtatag ng mga bagong koneksyon at magpahayag ng mga saloobin ay direktang nakasalalay sa kanyang lugar sa mundong ito. Kapag nag-a-apply ng trabaho, ang amo Espesyal na atensyon binibigyang pansin ang mga salik na ito.

Maliban sa simpleng salita at mga pangungusap, ang emosyonal na mensahe ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Sa pamamagitan ng intonasyon, tono, bilis ng mga paliwanag, mauunawaan mo ang kalagayan ng kausap. Ang pagsigaw, kawalang-kasiyahan, pagpuna ay kadalasang nagiging sanhi ng tugon sa anyo ng pagsalakay, hindi pinapansin ang kausap. Kapag pinili ng amo (kaibigan, magulang) ang mga tamang salita at mahinahong magsalita, mas madali para sa empleyado na iproseso ang impormasyong natanggap, hanapin ang pagkakamaling nagawa at itama ito.

Paraan ng verbal na komunikasyon

Ang pangunahing paraan ng variant ng komunikasyon na ito ay ang pagsasalita ng tao. Ito ay salamat sa pasalitang (nakasulat) na mga salita na maiparating ng isang tao ang kanyang mga salita, iniisip, at matuto rin ng bagong impormasyon para sa kanyang sarili. Bilang karagdagan sa pag-unawa at pag-alam ng mga salita, kailangan mong magawa nang tama ang mga ito sa isang pangungusap at maihatid ang mga ito sa kausap.

Ang mga sumusunod na paraan ng komunikasyong pasalita ay nakakatulong dito:

1. Ang intonasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa proseso ng komunikasyon at tumutulong upang ipakita ang iyong posisyon tungkol sa kasalukuyang sitwasyon. Para sa isang mas komportableng pag-uusap, dapat itong maging maayos at mahinahon. Sa kasong ito, ang lahat ng impormasyon ay mas madaling maunawaan at madama ng nakikinig.
2. Ang kalidad ng boses ay isa pang mahalagang aspeto. Siyempre, lahat ay may kanya-kanyang timbre at boses. Ngunit ang kanyang pagsasanay at kakayahang taglayin ang mga ito ay kapaki-pakinabang. Pagkatapos ng lahat, medyo madalas na may mga tao na likas na may napakalakas o tahimik na boses. Nagdudulot ito ng kakulangan sa ginhawa sa mga pag-uusap, dahil ang iba ay kailangang makinig o hindi komportable dahil sa ingay. Ang mga taong insecure ay kadalasang nagsasalita ng halos pabulong, mabilis at nilalamon ang wakas. Ambisyoso at may layunin - bigkasin ang mga parirala nang malinaw, malakas at malinaw.
3. Ang bilis ng pagsasalita ay isa pang tool na makapagsasabi ng maraming tungkol sa damdamin ng isang tao sa isang partikular na sitwasyon. Ang uri ng ugali ay gumaganap din ng isang mahalagang papel. Ang melancholic at phlegmatic na mga tao, hindi tulad ng mga sanguine at choleric na tao, ay mabagal sa pag-uusap.
4. Ang mga lohikal at phrasal stresses ay nagpapahintulot sa bawat tao na i-highlight ang pinakamahalagang detalye sa kanyang kuwento. Nasa tamang diin sa mga salita ang ating persepsyon sa impormasyong narinig.

Ano ang komunikasyong di-berbal?

Hindi pinapansin ang mga palatandaan ng di-berbal na komunikasyon, maaaring ang mga tao Malaking pagkakamali. Maraming nakikinig sa kanilang mga tainga, sa kabila ng katotohanan na ang "wika ng katawan" ng interlocutor ay sumisigaw ng kabaligtaran.

Ang di-berbal na wika ay ipinahayag sa maraming anyo nang sabay-sabay, na naiiba sa bawat isa.

1. Kinesics may kasamang pantomime, ekspresyon ng mukha at kilos. Medyo madalas sa emosyonal na pag-uusap ang isang tao ay nagsisimulang iwagayway ang kanyang mga braso (kumpas), ngumisi (mga ekspresyon ng mukha) o pumikit nang nakakurus ang kanyang mga braso sa kanyang dibdib (pantomime). Anumang kahit na hindi mahahalata na mga paggalaw sa panahon ng pag-uusap ay maaaring maging tanda ng pagpapabaya, kawalan ng tiwala, pagmamataas, pagmamahal o paggalang.

Sa pamamagitan ng pag-aaral na mapansin ang maliliit na bagay at maunawaan ang mood ng kausap, maiiwasan mo ang mga pag-aaway at hindi kinakailangang mga salungatan, pati na rin ang maghintay. tamang sandali upang makamit ang layunin at kalmado na kalooban. Pagkatapos ng lahat, madalas na ang isang tao ay makikita sa kung anong mood siya bumalik mula sa trabaho (pag-aaral). Maaaring ito ay isang mabigat, nakayukong lakad, matagal na katahimikan, ayaw sumagot sa mga tanong, o saradong postura. Kung lalapitan mo ang isang kamag-anak (kaibigan) na may mga paninisi at pagsalakay dahil sa isang maliit na bagay, hindi maiiwasan ang isang gantimpala ng emosyon.

2. Takeshika ay isa pang anyo ng di-berbal na komunikasyon. Nang hindi nalalaman ang mga pangunahing kaalaman nito, madalas na may mga salungatan at hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao. Ang pagpindot ay ang pangunahing bahagi ng species na ito. Ang pakikipagkamay, yakap, tapik sa balikat, at iba pa ay kinabibilangan ng takeshika. Depende sa kung paano eksaktong isinasagawa ang mga paggalaw na ito (distansya, lakas ng compression, atbp.), Ang mood o saloobin ng isang tao sa kanyang kausap ay direktang nakasalalay.

Medyo madalas sa pampublikong transportasyon kapag rush hour, kailangang magsiksikan ang mga tao. Sa kasong ito, marami ang dumaranas ng kakulangan sa ginhawa at hindi komportable. Ang malakas na pagpapalagayang-loob dahil sa pagsisiksikan ay humahantong sa katotohanan na hindi sinasadya ng mga tao ang pumasok sa personal na espasyo ng isa't isa (ang saklaw nito ay mula 115 hanggang 45 cm). Sa isang hindi malay na antas, ito ay itinuturing na isang panganib at nagiging sanhi ng mga tugon sa anyo ng kawalang-kasiyahan, paninigas.

3. Mga bahagi prosodic ay loudness, intonation, at pitch. Ang mga ito ay mas nakikilala at naiintindihan na mga palatandaan para sa karamihan ng mga tao. Alam ng halos lahat kung ano ang ibig sabihin ng mataas na boses at matalas na intonasyon.

4. Extralinguistics- Ito ay mga karagdagang reaksyon sa panahon ng pag-uusap. Kabilang dito ang pagtawa, pagbuntong-hininga, kamangha-manghang mga tandang, at paghinto sa pagsasalita.

Ang extralinguistics at prosody ay nagsisilbing karagdagan sa verbal na komunikasyon. Sa kanilang tulong, maaari mong matukoy ang mood at emosyonal na estado ng interlocutor.

Pagbuo ng mga relasyon, isinasaalang-alang ang mga lihim ng di-berbal na komunikasyon

Sa proseso ng komunikasyon, parehong verbal at non-verbal na uri ng komunikasyon ay pantay na mahalaga para sa isang tao. Ang mabuting pagtuon at pag-unawa sa "body language" ay magbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang panlilinlang, makita ang tunay na damdamin ng kalaban o itago ang iyong sarili. Ang mga nagsasalita ay lalo na may kaalaman at nakatuon sa mga prinsipyo ng pag-uusap at komunikasyon sa dalawang wika. Ginagamit ng mga artista, patron, pulitiko at iba pang tagapagsalita ang pagpipigil sa sarili sa lahat ng panayam at talumpati. Nakakatulong ito na huwag ibigay ang tunay na iniisip at damdamin at maiwasan ang pagkondena ng publiko.

Isinasaalang-alang ang lahat ng mga nuances ng di-berbal na komunikasyon, pati na rin ang wastong pagkilala sa kakanyahan nito, ang bawat tao ay mauunawaan ang mga interlocutors, magtatag ng mga kumikitang relasyon at makamit ang kanilang layunin. Ang kakayahang magsalita ng tama at maakit ang mga tagapakinig ay ginagarantiyahan ang tiwala, isang pagnanais na makipagtulungan at tumulong.

Magtatag ng mga relasyon sa personal at negosyo o maiwasan ang mga scam, panlilinlang - lahat ng ito ay posible kung tama mong makilala ang mensahe na nagpapakita mismo sa antas ng hindi malay ng interlocutor. Minsan ang mga ekspresyon ng mukha, postura at kilos ay higit na sinasabi kaysa mga salita.

Ang mga pangunahing lihim na makakatulong upang makilala ang totoong damdamin ng isang tao sa proseso ng komunikasyon:

1. Ang labis na matinding pagkumpas ng kamay ay nagpapahiwatig ng emosyonal na pagpukaw. Ang masyadong biglaang paggalaw ay isang senyales na sinusubukan ng tagapagsalaysay ang kanyang makakaya upang maiparating ang impormasyong inihahatid sa nakikinig. Kadalasan, ang mga kaibigan sa katulad na paraan ay nagsasalita tungkol sa kanilang mga tagumpay at mga nagawa na naganap sa kanilang mga sitwasyon sa buhay.

Kapansin-pansin na ang nasyonalidad at pag-uugali ng isang tao ay may mahalagang papel sa kadahilanang ito. Ito ay kilala na ang mga Portuges at Italyano ay halos palaging gumagamit ng mga kilos sa kurso ng mga pag-uusap. Ang mga Finns ay mas nakalaan at nakalaan. Ang ating bansa ay nasa gitna ng bar na ito.

2. Marami sa atin ang sanay magbasa ng mga emosyon sa harap ng ating kausap. Ang isang masamang ngiti ay nagsasalita ng kaluwalhatian. Napataas ang kilay sa pagtataka. Isang sulyap ng kawalan ng tiwala. Sa pagtingin sa mga ekspresyon ng mukha ng mga kakilala, maaari mong tandaan ang maraming kapaki-pakinabang na impormasyon para sa iyong sarili.

Ang pakikipag-ugnay sa mata ay isang mahalagang elemento ng anumang diyalogo. Ang antas ng kanilang relasyon ay nakasalalay sa kung gaano kadali para sa mga tao na tumingin sa mga mata ng isa't isa. Sa kakulangan sa ginhawa, palihim, kasinungalingan at pagkukunwari, ang isang tao ay laging umiiwas o sinusubukang umiwas. direktang kontak. Ang isang napakahaba at layunin na hitsura ng isang hindi pamilyar na tao o estranghero ay katibayan ng isang negatibo at agresibong saloobin sa kanyang bahagi. Sa proseso ng komunikasyon, ang bawat kalahok sa pag-uusap ay dapat maging komportable at madali.

3. Ang lakad ay kasama sa pantomime at maraming masasabi tungkol sa isang tao. Sa pagtingin sa gilid, makikita mo ang panloob na estado at mood ng naglalakad. Ang isang nakataas na ulo at isang malawak na hakbang ay palaging nagpapahiwatig ng kumpiyansa at isang positibong saloobin. Ang mga nakayukong balikat, mabigat na paggalaw ng mga binti, ang mga nakababang mata ay palaging nagpapahiwatig ng kabaligtaran, ibig sabihin, isang masamang kalooban, pag-iisip at pag-aalala. Kapag sa galit, ang lakad ay kadalasang biglaan at mabilis.

4. Ang postura ng kausap ay isa pang napakahalagang punto na maraming masasabi tungkol sa mood ng kausap para sa komunikasyon, sa kanyang saloobin sa tagapagsalaysay at sa lahat ng nangyayari. Alam ng lahat na ang mga braso na naka-cross sa dibdib ay nagpapahiwatig ng paghihiwalay, hindi pagpayag na makipag-usap o ibahagi ang punto ng view ng iyong kalaban.

Ang mga maliliit na bagay na tulad niyan ay malaki ang naitutulong sa pagbuo ng isang karera. Pagkatapos ng lahat, kung sa panahon ng talakayan (paglikha ng isang proyekto, pamamahagi ng mga responsibilidad), ang boss o empleyado ay tumango at sumang-ayon, habang sila ay nasa saradong posisyon, ito ay nagkakahalaga ng pagdududa sa kanilang katapatan at pagnanais na suportahan.

Sa pamamagitan ng pagbibigay sa isang tao ng isang bagay na hawakan, maaari mo siyang itulak na magbukas. Ang nakabukas na katawan at ang malaya (hindi naka-cross) na posisyon ng mga binti at braso ay nagsasalita ng pagiging bukas, katapatan at pagnanais na makipag-usap. Upang mapawi ang kakulangan sa ginhawa sa panahon ng pangako, na naramdaman sa unang pagpupulong, maaari kang makinig sa payo ng mga psychologist at subukang i-mirror ang kanyang mga postura, mga ekspresyon ng mukha at mga kilos. Kaya, maaari kang tumugma sa alon ng kausap at magtatag ng pakikipag-ugnay.

sa salamin, iyon ay, upang ulitin ang postura, kilos at ekspresyon ng mukha ng kausap. Kaya, maaari kang mag-tune sa parehong wavelength at mapadali ang komunikasyon.

5. Ang pakikipagkamay ay maaari ding magsabi ng marami tungkol sa kung paano tinatrato ng mga lalaki ang isa't isa. Ang masyadong malakas na compression ay nagpapatotoo sa pagiging mapang-api at pagiging agresibo ng isang tao. Ang isang halos hindi nakikitang pagpisil ng mga daliri ay nagpapahiwatig ng kawalan ng katiyakan.

Magkaroon ng tiwala at manalo sa mga tagapakinig, ginagawa silang magtiwala at makipagkaibigan - lahat ng ito ay posible kung pipigilan mo ang iyong mga damdamin at matutunan kung paano gamitin nang tama ang di-berbal na komunikasyon. Kadalasan, ang batayan ng pagtitiwala sa mga misyon mula sa mga simbahang sekta, mga tagapamahala, mga pulitiko, mga mananalumpati ay nakasalalay sa kanilang tamang disposisyon sa kanilang sarili. Pose, intonasyon, presentasyon ng impormasyon, tingnan - lahat ng maliliit na bagay na ito ay mayroon espesyal na kahulugan sa kurso ng mga talumpati, negosasyon sa negosyo, paghahanap ng mga mamumuhunan, atbp.

Maaaring tumagal ng mga taon upang matutunang ganap na kontrolin ang iyong mga damdamin at patunayan ang iyong mga sinabi sa pamamagitan ng di-berbal na komunikasyon.

Bakit napakahalaga ng pag-aaral ng di-berbal na komunikasyon sa mundo ngayon?

Kadalasan ang mga tao ay nagkakamali sa mga damdamin at intensyon ng kanilang mga kakilala. Bilang karagdagan sa wika ng katawan, ang panloob na estado o gawi ay likas din. Hindi palaging ang isang saradong pustura ay nagpapahiwatig ng isang bias na saloobin patungo sa kausap. Ito ay nangyayari na ang isang tao ay may nangyari o wala siya sa mood na magpakasawa sa mga masasayang talakayan at ibahagi ang kanyang mga iniisip. Ang lahat ay nakasalalay sa mga damdamin at panloob na kalooban.

Iyon ang dahilan kung bakit ang kakayahang mapansin ang lahat ng maliliit na bagay at ihambing ang mga ito sa bawat isa ay nakakatulong upang makahanap ng mga kaibigan, maunawaan ang mga kamag-anak (mga kakilala), hindi magmadali sa mga konklusyon at bumuo ng tamang opinyon.

Ang mga panloob na tampok ay may mahalagang papel din. Karamihan sa mga tao ay may kanya-kanyang ugali. Ang ilang mga tao ay nag-click, ang iba ay pumulupot ng kanilang mga labi sa isang tubo (kagatin sila), nakataas ang isang kilay at iba pa. Ang ganitong mga gawi ay hindi maaaring maiugnay sa di-berbal na komunikasyon at maitutumbas sa mga personal na relasyon.

Simulang matutunan ang mga lihim ng di-berbal na komunikasyon at ihambing ang mga hindi malay na signal sa mga sinasalitang parirala, dapat mong bigyang pansin ang iyong pag-uugali. Pagkatapos magsagawa ng pagsusuri sa sarili, pagmamasid kung paano tumugon ang katawan sa iba't ibang mga parirala, tao at mga kaganapan, ang bawat tao ay higit na makakaunawa sa iba.

Ang kakayahang makilala (naiintindihan) ang wika ng katawan, ang isang tao ay makakahanap ng mga tunay na kaibigan at katulad ng pag-iisip na mga tao, makamit ang kanilang mga layunin, makakuha ng interes mula sa mga tagapakinig at makakita ng mga negatibong pag-iisip na naiinggit na mga tao, mga sinungaling.

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Ang bawat tao ay isang panlipunang nilalang. Hindi tayo mabubuhay nang walang komunikasyon. Sa pagsilang, ang bata ay nasa loob na grupong panlipunan, na binubuo ng mga medical staff at nanay. Lumalaki, nakikipag-usap siya sa mga kamag-anak, kaibigan, unti-unting nakuha ang lahat ng kinakailangang mga kasanayan sa lipunan. Imposibleng mabuhay kalidad ng buhay walang komunikasyon. Pero hindi naman ganun madaling proseso parang sa unang tingin. Ang komunikasyon ay may multi-level na istraktura at mga tampok na dapat isaalang-alang kapag nagpapadala o tumatanggap ng impormasyon.

Ang komunikasyon bilang isang paraan upang maisagawa ang mga aktibidad sa buhay para sa isang tao

Natukoy ng mga kilalang psychologist na ang isang tao sa kanyang buhay ay gumagawa ng dalawang uri ng mga contact:

1. Sa kalikasan.
2. Kasama ang mga tao.

Ang mga kontak na ito ay tinatawag na komunikasyon. Mayroong maraming mga kahulugan para sa konseptong ito. Ang komunikasyon ay tinatawag na:

• isang espesyal na anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at ng kanilang mga interpersonal na relasyon;
• palakaibigan o relasyon sa negosyo ng isang tao sa ibang tao;
• pakikipag-ugnayan ng isang pangkat ng mga tao (nagsisimula sa 2 tao) para sa pagpapalitan ng impormasyon, kaalaman sa mundo, na maaaring magkaroon ng affective-evaluative na kalikasan;
• ang proseso ng pag-uusap, pag-uusap, diyalogo;
• mental contact sa pagitan ng mga tao, na kung saan ay ipinahayag sa pamamagitan ng isang pakiramdam ng komunidad, katuparan pinagsamang aksyon, pagpapalitan ng kaalaman.

Ano ang pagkakaiba ng komunikasyon at komunikasyon

Sinasaklaw ng komunikasyon ang lahat ng aspeto ng pakikipag-ugnayan ng tao. Ito ay mga pakikipag-ugnayan sa kalikasan, at sa mga kapitbahay, at sa trabaho. Ang komunikasyon ay napapailalim sa ilang mga kinakailangan at tuntunin. Ang konseptong ito ay nagpapahiwatig ng mga tiyak na layunin para sa komunikasyon na mayroon man lang sa isa sa mga partido sa proseso ng komunikasyon. Ang komunikasyong berbal (ang pagsasalita ang pangunahing paraan nito) ay napapailalim sa mahigpit na tuntunin, depende sa uri nito. Ang tagapagbalita (ang taong aktibong bahagi sa proseso ng komunikasyon) ay may mga tiyak na gawain na idinisenyo upang maimpluwensyahan ang ibang kalahok sa pag-uusap. Ang prosesong ito ay mas angkop para sa komunikasyon sa negosyo. Iyon ang dahilan kung bakit mayroong konsepto ng "verbal na komunikasyon sa negosyo, na naaangkop lamang sa opisyal na komunikasyon at nagsasangkot ng pandiwang pagpapalitan ng impormasyon.

Dalawang pangunahing uri ng komunikasyon

Ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon at pag-impluwensya sa lahat ng kalahok sa komunikasyon ay nahahati sa dalawang malalaking grupo. Sa mga pangkat na ito, ang lahat ng mga tungkulin ng komunikasyon ay dapat isagawa, kung hindi, hindi ito magiging produktibo.

Ang berbal na komunikasyon ay nagsasangkot ng pandiwang paghahatid ng impormasyon. Sa prosesong ito, may nagsasalita at may nakikinig.

Ang di-berbal na komunikasyon ay nangyayari dahil sa pagpapatupad ng optokinetic system ng mga palatandaan. Ang mga kilos, ekspresyon ng mukha, pantomime ay angkop dito, ang espesyal na atensyon ay binabayaran sa tono at intonasyon, nangyayari ang pakikipag-ugnay sa mata. Ang ganitong paraan ng komunikasyon ay panlabas na nagpapahayag ng panloob na mundo ng isang tao, ang kanyang personal na pag-unlad.

Verbal na komunikasyon - ano ito?

Gumagamit kami ng verbal na komunikasyon halos bawat minuto ng aming pakikipag-ugnayan sa mga tao. Patuloy kaming nagpapalitan ng impormasyon, nagtuturo sa isang tao, nakikinig sa daloy ng mga salita sa aming sarili, at iba pa. Ang pandiwang komunikasyon ay kinabibilangan ng pakikinig at pagsasalita. Sa proseso ng naturang komunikasyon, ang sarili nitong istraktura ay natutukoy, ito ay dinaluhan ng:

• "Ano?" - mensahe.
• "WHO?" - tagapagbalita.
• "Paano?" - tiyak na mga channel ng paghahatid.
• "Para kanino?" - ang bagay ng komunikasyon.
• "Anong epekto?" - ang impluwensya ng mga kausap sa bawat isa na naghahabol ilang layunin para sa komunikasyon.

Ang paraan ng ganitong uri ng komunikasyon

Ang pandiwang paraan ng komunikasyon ay kinabibilangan ng pagsasalita, wika, salita. Ang wika - bilang isang paraan ng komunikasyon para sa mga tao at ang paglipat ng impormasyon - ay lumitaw nang napakatagal na ang nakalipas. Ito ay isang kasangkapan sa komunikasyon. Ang salita ng wika ay isang simbolikong simbolo na maaaring magkaroon ng maraming kahulugan sa parehong oras. Ang pandiwang komunikasyon ay hindi magagawa nang walang pananalita, na maaaring pasalita at nakasulat, panloob at panlabas, at iba pa. Dapat pansinin na ang panloob na pananalita ay hindi isang paraan ng pagpapadala ng impormasyon. Hindi ito naa-access ng ibang tao. Samakatuwid, ang komunikasyon sa pandiwang pagsasalita ay hindi kasama sa sistema ng paraan nito.

Ang pagsasalita ay tumutulong sa isang tao na i-encode ang ilang impormasyon at ipadala ito sa kausap. Sa pamamagitan niya, naiimpluwensyahan ng impormante ang kanyang kausap, na nagbibigay inspirasyon sa kanya sa kanyang pananaw. Habang ang kausap sa kanyang sariling paraan ay maaaring malasahan ito. Dito nagsisimulang gumana ang mga pangunahing tungkulin at pandiwang paraan ng komunikasyon.

Mga porma niya

Kabilang sa mga anyo ng komunikasyong berbal ang pasalita at nakasulat na pananalita, gayundin ang mga anyo ng pakikipag-ugnayan gaya ng monologo at diyalogo. Depende sa pag-unlad ng mga kaganapan, ang oral speech ay maaaring makakuha ng mga palatandaan ng isang dialogue o monologue.

Mga porma pasalitang komunikasyon isama ang iba't ibang uri ng mga diyalogo:

• aktwal - ang pagpapalitan ng impormasyon sa tatanggap para sa isang layunin lamang - upang suportahan ang pag-uusap, kung minsan ito ay itinuturing na isang ritwal (halimbawa, kapag ang tanong na "kumusta ka" ay hindi kasama ang pakikinig sa sagot);
• impormasyon - aktibong proseso pagpapalitan ng impormasyon, pagtatanghal o talakayan ng anumang mahalagang paksa;
• talakayan - nangyayari kapag may kontradiksyon sa dalawa o higit pang mga punto ng pananaw sa parehong problema, ang layunin ng naturang dialogue ay upang maimpluwensyahan ang mga tao na baguhin ang kanilang pag-uugali;
• confessional - isang kumpidensyal na uri ng diyalogo, na kinabibilangan ng pagpapahayag ng malalim na damdamin at karanasan.

Ang mga monologo sa pang-araw-araw na buhay ay hindi kasingkaraniwan ng mga diyalogo. Berbal at di-berbal na komunikasyon maaaring naroroon sa isang monologo, kapag sa panahon ng isang ulat o panayam ang isang tao ay hindi lamang nagbibigay ng impormasyon, ngunit sinamahan din ito ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, pagtaas ng tono at pagbabago ng intonasyon. Sa kasong ito, ang parehong mga salita at kilos ay nagiging isang tiyak na code ng mensaheng ipinapadala. Para sa epektibong pang-unawa sa mga code na ito, kinakailangan na maunawaan ang mga ito (mahirap para sa isang taong Ruso na maunawaan ang isang Intsik, tulad ng ilang mga kilos ay hindi maintindihan ng isang simpleng layko).

Mga uri ng verbal na komunikasyon

Ang komunikasyon sa pagsasalita ay may sariling mga uri. Nailista na namin ang mga pangunahing - ito ang pagsasalita sa lahat ng mga pagpapakita nito, diyalogo, monologo. Ang mga tampok ng verbal na komunikasyon ay naglalaman ito ng mas pribadong mga uri ng komunikasyon.

1. Ang pag-uusap ay isang pandiwang pagpapalitan ng mga opinyon, kaisipan, kaalaman. Ang prosesong ito ay maaaring magsama ng dalawa at maraming tao na nakikipag-usap sa isang nakakarelaks na kapaligiran. Ginagamit ang pag-uusap kapag na-highlight ang isang problema o nilinaw ang isang isyu.
2. Ang isang pakikipanayam ay medyo naiiba sa isang pag-uusap sa isang pormalidad. Ang mga paksa ng mga panayam ay makitid na mga isyu sa propesyonal, siyentipiko o panlipunan.
3. Hindi pagkakaunawaan - isang pagtatalo sa siyentipiko o anumang mahahalagang paksa sa lipunan. Ang ganitong uri ay kasama rin sa konsepto ng "verbal communication". Ang komunikasyon sa loob ng hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao ay limitado.
4. Ang talakayan, sa turn, ay pampubliko din, ngunit ang resulta ay mahalaga dito. Tinalakay dito iba't ibang opinyon sa isang partikular na isyu, iba't ibang pananaw at posisyon ang iniharap. Bilang resulta, ang bawat isa ay dumarating sa isang opinyon at solusyon sa kontrobersyal na isyu.
5. Ang pagtatalo ay isang paghaharap ng mga opinyon, isang uri ng pandiwang pakikibaka upang ipagtanggol ang opinyon ng isang tao.

Mga tampok ng mga proseso ng komunikasyon sa pagsasalita

Ang mga proseso ng verbal na komunikasyon ay maaaring maganap sa ilang mga paghihirap. Dahil dalawa o higit pang mga tao ang nakikilahok sa naturang komunikasyon, na may sariling interpretasyon ng impormasyon, maaaring lumitaw ang mga hindi inaasahang tense. Ang ganitong mga sandali ay tinatawag na mga hadlang sa komunikasyon. Parehong verbal at non-verbal na paraan ng komunikasyon ay napapailalim sa naturang mga hadlang.

1. Lohikal - isang hadlang sa antas ng lohika ng pang-unawa ng impormasyon. Ito ay nangyayari kapag ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa iba't ibang uri at mga anyo ng pag-iisip. Ang pagtanggap at pag-unawa sa impormasyong ibinigay sa kanya ay nakasalalay sa talino ng isang tao.
2. Stylistic - nangyayari kapag ang pagkakasunud-sunod ng impormasyong ibinigay ay nilabag at ang anyo at nilalaman nito ay hindi tumutugma. Kung ang isang tao ay magsisimula ng balita mula sa dulo, ang kausap ay magkakaroon ng hindi pagkakaunawaan sa layunin ng pagtatanghal nito. Ang mensahe ay may sariling istraktura: una, ang atensyon ng interlocutor ay bumangon, pagkatapos ay ang kanyang interes, mula sa kanya mayroong isang paglipat sa pangunahing mga probisyon at mga katanungan, at pagkatapos ay mayroong isang konklusyon mula sa lahat ng sinabi.
3. Semantiko - lumilitaw ang ganitong hadlang kapag ang mga taong may iba't ibang kultura ay nakikipag-usap, hindi magkatugma ang mga kahulugan ng mga salitang ginamit at ang kahulugan ng mensahe.
4. Phonetic - ang hadlang na ito ay lumitaw sa mga tampok ng pagsasalita ng impormante: malabo na pagsasalita, tahimik na intonasyon, paglilipat ng lohikal na diin.

Paraan ng komunikasyong di-berbal

Ang komunikasyong di-berbal ay panlabas na anyo mga pagpapakita kapayapaan sa loob tao. Ang berbal at di-berbal na paraan ng komunikasyon ay magkakaugnay sa isang mensahe sa iba't ibang antas. Maaari silang umakma sa isa't isa, samahan, salungatin o palitan. Napatunayan na ang paghahatid ng impormasyon ay isinasagawa sa tulong ng mga salita ng 7% lamang, ang mga tunog ay sumasakop sa 38%, at ang mga di-berbal na paraan ay sumasakop sa 55%. Nakikita natin na ang komunikasyong di-berbal ay sumasakop sa isang napakahalagang lugar sa komunikasyon ng tao.

Ang pangunahing paraan ng komunikasyon nang walang mga salita ay mga kilos, ekspresyon ng mukha, pantomime, mga sistema ng pakikipag-ugnay sa mata, pati na rin ang isang tiyak na intonasyon at tono ng boses. Kasama rin sa pangunahing paraan ng komunikasyong di-berbal ang mga postura ng tao. Para sa isang taong nakakaalam kung paano i-interpret ang mga ito, ang mga postura ay maaaring magsabi ng maraming tungkol sa emosyonal na kalagayan ng isang tao.

Mga tampok ng di-berbal na komunikasyon

Sa pakikipag-usap nang walang mga salita, lahat ay mahalaga: kung paano pinipigilan ng isang tao ang kanyang likod (postura), kung gaano siya kalayo, kung ano ang mga kilos, ekspresyon ng mukha, postura, pananaw, at iba pa. Mayroong ilang mga lugar ng di-berbal na komunikasyon na tumutukoy sa pagiging epektibo ng komunikasyon.

1. Pampubliko - higit sa 400 cm mula sa impormante, ang ganitong komunikasyon ay kadalasang ginagamit sa mga silid-aralan at sa panahon ng mga rally.
2. Panlipunan - 120-400 cm ang distansya sa pagitan ng mga tao, halimbawa, sa mga opisyal na pagpupulong, kasama ang mga taong hindi natin lubos na kilala.
3. Personal - 46-120 cm, ang pakikipag-usap sa mga kaibigan, kasamahan, visual na pakikipag-ugnay ay nagaganap.
4. Intimate - 15-45 cm, komunikasyon sa mga mahal sa buhay, hindi ka maaaring magsalita nang malakas, tactile contact, tiwala. Sa isang marahas na paglabag sa zone na ito, ang presyon ng dugo ay maaaring tumaas, ang tibok ng puso ay maaaring maging mas madalas. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay makikita sa isang bus na punong puno.

Ang verbal at non-verbal na komunikasyon ay mga proseso na makakatulong upang makamit ang kahusayan sa mga negosasyon, kung ang mga zone na ito ay hindi nilalabag.

Sign language

Ang mga kilos ay karaniwang tinatawag na mga galaw na ginagawa ng lipunan na maaaring maghatid ng emosyonal na kalagayan ng isang tao. Mayroong isang napaka malaking bilang ng mga kilos, at lahat ng mga ito ay inuri ayon sa layunin ng pagpapadala ng impormasyon ng isang tao at ng kanyang panloob na estado. Ang mga kilos ay:

• mga ilustrador (complement the message);
• regulators (makikita mo ang saloobin ng isang tao);
• mga emblema (karaniwang simbolo);
• affectors (paghahatid ng mga emosyon);
• mga pagtatantya;
• kumpiyansa;
• kawalan ng katiyakan;
• pagtitimpi;
• mga inaasahan;
• pagtanggi;
• lokasyon;
• pangingibabaw;
• kawalan ng katapatan;
• panliligaw.

Sa pamamagitan ng kung paano kumilos ang isang tao sa isang pag-uusap, matutukoy ng isang tao ang kanyang panloob na estado, kung gaano siya interesado sa pagpapalitan ng impormasyon, at kung mayroong katapatan.

Mga ekspresyon ng mukha ng tao

Ang mga ekspresyon ng mukha ng tao ay isa ring paraan ng pagbibigay-alam. Sa kawalang-kilos ng mukha, 10-15% ng lahat ng impormasyon ang nawala. Kung ang isang tao ay nagsisinungaling o nagtatago ng isang bagay, kung gayon ang kanyang mga mata ay nakakatugon sa mga mata ng interlocutor nang mas mababa sa isang katlo ng oras ng buong pag-uusap. Ang kaliwang bahagi ng mukha ng isang tao ay mas madalas na nagbibigay ng emosyon. Sa tulong ng mga mata o kurbada ng mga labi, naibibigay ang mga tumpak na mensahe tungkol sa estado ng tao. Nangyayari ito dahil sa pag-uugali ng mga mag-aaral - ang kanilang pag-urong at pagpapalawak ay lampas sa aming kontrol. Kapag nakakaranas tayo ng mga damdamin ng takot o pakikiramay, ang mga mag-aaral ay nagbabago ng katangian.

Naisasagawa ang komunikasyon iba't ibang paraan. Maglaan berbal at di-berbal na paraan ng komunikasyon.

Verbal na komunikasyon(sign) ay isinasagawa sa tulong ng mga salita. Kasama sa pandiwang paraan ng komunikasyon ang pagsasalita ng tao. Kinakalkula iyon ng mga eksperto sa komunikasyon modernong tao binibigkas ang humigit-kumulang 30,000 salita sa isang araw, o higit sa 3,000 salita kada oras.

Depende sa mga intensyon ng mga komunikasyon (upang sabihin ang isang bagay, matuto, magpahayag ng pagtatasa, saloobin, mag-udyok sa isang bagay, sumang-ayon, atbp.), Ang iba't ibang mga teksto ng pagsasalita ay lumitaw. Ang anumang teksto (pasulat o pasalita) ay nagpapatupad ng isang sistema ng wika.

Kaya, ang wika ay isang sistema ng mga palatandaan at paraan ng pag-uugnay sa kanila, na nagsisilbing instrumento sa pagpapahayag ng mga saloobin, damdamin at kagustuhan ng mga tao at ito ang pinakamahalagang paraan ng komunikasyon ng tao. Ang wika ay ginagamit sa isang malawak na iba't ibang mga function:
- Komunikatibo. Ang wika ay gumaganap bilang pangunahing paraan ng komunikasyon. Dahil sa pagkakaroon ng naturang function sa wika, ang mga tao ay may pagkakataon na ganap na makipag-usap sa kanilang sariling uri.
- nagbibigay-malay. Wika bilang pagpapahayag ng aktibidad ng kamalayan. Natatanggap namin ang karamihan ng impormasyon tungkol sa mundo sa pamamagitan ng wika.
- Naiipon. Ang wika bilang isang paraan ng akumulasyon at imbakan ng kaalaman. Sinusubukan ng tao na panatilihin ang nakuha na karanasan at kaalaman upang magamit ang mga ito sa hinaharap. Sa pang-araw-araw na buhay, ang mga tala, talaarawan, kuwaderno ay tumutulong sa atin. At ang mga "notebook" ng lahat ng sangkatauhan ay iba't ibang uri mga monumento ng pagsulat at kathang-isip, na hindi magiging posible kung wala ang isang nakasulat na wika.
- Nakabubuo. Ang wika bilang isang paraan ng pagbuo ng mga kaisipan. Sa tulong ng wika, ang pag-iisip ay "nakakatotoo", nakakakuha ng isang tunog na anyo. Sa pasalitang pagpapahayag, ang kaisipan ay nagiging kakaiba, malinaw sa nagsasalita mismo.
- Emosyonal. Ang wika ay isa sa mga paraan ng pagpapahayag ng damdamin at damdamin. Naisasakatuparan lamang ang tungkuling ito sa pagsasalita kapag ang emosyonal na saloobin ng isang tao sa kanyang pinag-uusapan ay direktang ipinahayag. Malaki ang papel dito ng intonasyon.
- Setting ng contact. Ang wika bilang isang paraan ng pagtatatag ng ugnayan sa pagitan ng mga tao. Minsan ang komunikasyon ay tila walang layunin, ang nilalaman ng impormasyon nito ay zero, tanging ang lupa ay inihahanda para sa higit pang mabunga, mapagkakatiwalaang komunikasyon.
- Etniko. Ang wika bilang isang paraan ng pagkakaisa ng mga tao.

Sa ilalim aktibidad sa pagsasalita ay tumutukoy sa isang sitwasyon kung saan ang isang tao ay gumagamit ng wika upang makipag-usap sa ibang tao. Mayroong ilang mga uri ng aktibidad sa pagsasalita:
- pagsasalita - ang paggamit ng wika upang maiparating ang isang bagay;
- - pang-unawa sa nilalaman ng tunog ng pagsasalita;
- pagsulat - pag-aayos ng nilalaman ng pananalita sa papel;
- pagbabasa - ang pang-unawa ng impormasyon na naitala sa papel.

Mula sa punto ng view ng anyo ng pagkakaroon ng wika, ang komunikasyon ay nahahati sa pasalita at nakasulat, at mula sa punto ng view ng bilang ng mga kalahok - sa interpersonal at masa.

Anumang pambansang ay heterogenous, ito ay umiiral sa iba't ibang anyo. Mula sa pananaw ng katayuan sa lipunan at kultura, nakikilala ang mga anyo ng wikang pampanitikan at hindi pampanitikan.

Ang pampanitikang anyo ng wika, kung hindi - ang pampanitikan na wika, ay naiintindihan ng mga nagsasalita bilang huwaran. Ang pangunahing tampok ng wikang pampanitikan ay ang pagkakaroon ng matatag na mga pamantayan.

Ang wikang pampanitikan ay may dalawang anyo: pasalita at pasulat. Ang una ay isang pasalitang pananalita, at ang pangalawa ay isang graphical. Ang oral form ay orihinal. Kabilang sa mga di-pampanitikan na anyo ng wika ang mga diyalektong teritoryal at panlipunan, vernacular.

Para sa pag-uugali, ito ay di-berbal na paraan ng komunikasyon na partikular na kahalagahan. Sa di-berbal na komunikasyon, ang paraan ng pagpapadala ng impormasyon ay mga di-verbal na senyales (pose, kilos, ekspresyon ng mukha, intonasyon, ugali, spatial arrangement, atbp.).

Sa pangunahing di-berbal na paraan ng komunikasyon iugnay:
Kinetics - nagmumuni-muni panlabas na pagpapakita damdamin at emosyon ng tao sa proseso ng komunikasyon. Kabilang dito ang:
- kilos;
- mga ekspresyon ng mukha;
- pantomime.

kilos. Ang mga kilos ay iba't ibang galaw ng mga kamay at ulo. Ang sign language ang pinaka sinaunang paraan pagkamit ng mutual understanding. Sa iba't ibang makasaysayang panahon at iba't ibang tao nagkaroon ng sarili nilang pangkalahatang tinatanggap na mga paraan ng gesticulation. Sa kasalukuyan, ginagawa pa nga ang mga pagtatangka upang lumikha ng mga diksyunaryo ng kilos. Napakaraming nalalaman tungkol sa impormasyong dala ng mga kilos. Una sa lahat, ang dami ng kilos ay mahalaga. Ang iba't ibang mga tao ay umunlad at pumasok sa mga likas na anyo ng pagpapahayag ng mga damdamin ng iba't ibang mga kultural na pamantayan ng lakas at dalas ng mga kilos. Ang mga pag-aaral ni M. Argyle, na pinag-aralan ang dalas at lakas ng mga kilos sa iba't ibang kultura, ay nagpakita na sa loob ng isang oras ay nag-gesture ang mga Finns ng 1 beses, ang French - 20, ang Italians - 80, ang Mexicans - 180.

Ang intensity ng mga kilos ay maaaring lumago kasabay ng pagtaas ng emosyonal na pagpukaw ng isang tao, at din kung nais mong makamit ang isang mas kumpletong pag-unawa sa pagitan ng mga kasosyo, lalo na kung ito ay mahirap.

Ang tiyak na kahulugan ng mga indibidwal na kilos ay iba sa iba't ibang kultura. Gayunpaman, sa lahat ng mga kultura mayroong mga katulad na kilos, bukod sa kung saan ay:
Komunikatibo (mga kilos ng pagbati, paalam, pag-akit ng atensyon, pagbabawal, pagsang-ayon, negatibo, interogatibo, atbp.)
Modal, ibig sabihin. pagpapahayag ng pagtatasa at saloobin (mga kilos ng pagsang-ayon, kasiyahan, pagtitiwala at kawalan ng tiwala, atbp.).
Mga mapaglarawang galaw na may katuturan lamang sa konteksto ng isang pandiwang pagbigkas.

Gayahin. Ang mga ekspresyon ng mukha ay ang paggalaw ng mga kalamnan ng mukha, pangunahing tagapagpahiwatig damdamin. Ipinakita ng mga pag-aaral na sa hindi gumagalaw o hindi nakikitang mukha ng kausap, hanggang 10-15% ng impormasyon ang nawawala. Mayroong higit sa 20,000 mga paglalarawan ng mga ekspresyon ng mukha sa panitikan. Pangunahing katangian ang mga ekspresyon ng mukha ay ang integridad at dinamismo nito. Nangangahulugan ito na sa ekspresyon ng mukha ng anim na pangunahing emosyonal na estado (galit, kagalakan, takot, kalungkutan, sorpresa, pagkasuklam), ang lahat ng paggalaw ng kalamnan sa mukha ay magkakaugnay. Ang pangunahing nagbibigay-kaalaman na pagkarga sa mimic plan ay dinadala ng mga kilay at labi.

Ang visual contact ay isa ring napakahalagang elemento ng komunikasyon. Ang pagtingin sa nagsasalita ay nangangahulugang hindi lamang interes, ngunit nakakatulong din na tumuon sa kung ano ang sinasabi sa atin. Ang mga taong nakikipag-usap ay karaniwang tumitingin sa mata ng isa't isa nang hindi hihigit sa 10 segundo. Kung titingnan tayo ng kaunti, mayroon tayong dahilan upang maniwala na tayo o kung ano ang ating sinasabi ay tinatrato nang masama, at kung mayroong labis, ito ay maaaring ituring na isang hamon o isang mabuting saloobin sa atin. Bilang karagdagan, napagmasdan na kapag ang isang tao ay nagsisinungaling o sinusubukang itago ang impormasyon, ang kanyang mga mata ay nakakatugon sa mga mata ng isang kapareha nang wala pang 1/3 ng oras ng pag-uusap.

Sa isang bahagi, ang longitude ng tingin ng isang tao ay nakasalalay sa kung anong bansa siya kinabibilangan. Ang mga Southern European ay may mataas na dalas ng titig na maaaring nakakasakit sa iba, at ang mga Hapon ay tumitingin sa leeg kaysa sa mukha kapag nagsasalita.

Ayon sa pagtitiyak nito, ang isang hitsura ay maaaring:
- Negosyo - kapag ang tingin ay nakatutok sa noo ng kausap, ito ay nagpapahiwatig ng paglikha ng isang seryosong kapaligiran ng pakikipagsosyo sa negosyo
- Panlipunan - ang tingin ay puro sa tatsulok sa pagitan ng mga mata at bibig, ito ay nag-aambag sa paglikha ng isang kapaligiran ng madaling sekular na komunikasyon.
- Intimate - ang tingin ay hindi nakadirekta sa mga mata ng kausap, ngunit sa ibaba ng mukha - sa antas ng dibdib. Ang ganitong hitsura ay nagpapahiwatig ng isang malaking interes sa bawat isa sa komunikasyon.
- Ang isang patagilid na sulyap ay ginagamit upang ihatid ang interes o poot. Kung ito ay sinamahan ng bahagyang nakataas na kilay o isang ngiti, ito ay nagpapahiwatig ng interes. Kung ito ay sinamahan ng isang nakakunot na noo o nakababang mga sulok ng bibig, ito ay nagpapahiwatig ng isang kritikal o kahina-hinalang saloobin sa kausap.

Ang Pantomime ay isang lakad, pustura, pustura, pangkalahatang mga kasanayan sa motor ng buong katawan.

Ang lakad ay ang paraan ng paggalaw ng isang tao. Ang mga bahagi nito ay: ritmo, dynamics ng hakbang, amplitude ng paglipat ng katawan sa panahon ng paggalaw, timbang ng katawan. Sa pamamagitan ng lakad ng isang tao, maaaring hatulan ng isang tao ang kagalingan ng isang tao, ang kanyang pagkatao, edad. Sa sikolohikal na pag-aaral, kinikilala ng mga tao ang mga emosyon tulad ng galit, pagdurusa, pagmamataas, kaligayahan sa pamamagitan ng paglalakad. Ito ay lumabas na ang isang "mabigat" na lakad ay tipikal para sa mga taong nagagalit, "magaan" - para sa mga masaya. Ang taong mapagmataas ang may pinakamahabang hakbang, at kung ang isang tao ay nagdurusa, ang kanyang lakad ay matamlay, inaapi, ang gayong tao ay bihirang tumingala o sa direksyon na kanyang nilalakaran.

Bilang karagdagan, maaari itong maitalo na ang mga taong mabilis na naglalakad, kumakaway ng kanilang mga braso, may tiwala sa kanilang sarili, may malinaw na layunin at handang matanto ito. Ang mga palaging nakatago ang kanilang mga kamay sa kanilang mga bulsa ay malamang na maging napaka-kritikal at malihim, bilang isang panuntunan, gusto nilang ibaba ang ibang tao. Ang isang tao na nagpapanatili ng kanyang mga kamay sa kanyang mga balakang ay naglalayong makamit ang kanyang mga layunin sa pinakamaikling posibleng paraan sa pinakamababang oras.

Ang postura ay ang posisyon ng katawan. Katawan ng tao kayang kumuha ng humigit-kumulang 1000 matatag na iba't ibang posisyon. Ang pose ay nagpapakita kung paano itong tao nakikita ang kanyang katayuan kaugnay ng katayuan ng ibang mga taong naroroon. Ang mga taong may mas mataas na katayuan ay nagpatibay ng isang mas nakakarelaks na postura. Kung hindi, maaaring lumitaw ang mga sitwasyon ng salungatan.

Isa sa mga unang nagturo ng papel ng postura ng isang tao bilang isang paraan sa komunikasyong di-berbal ay ang psychologist na si A. Sheflen. Sa karagdagang pag-aaral na isinagawa ni V. Schubts, nahayag na ang pangunahing semantikong nilalaman ng postura ay ang paglalagay ng indibidwal sa kanyang katawan kaugnay ng kausap. Ang pagkakalagay na ito ay nagpapahiwatig ng pagiging malapit o isang disposisyon para sa komunikasyon.

Ang isang pose kung saan ang isang tao ay tumatawid sa kanyang mga braso at binti ay tinatawag na isang saradong posisyon. Ang mga nakakrus na braso sa dibdib ay isang binagong bersyon ng hadlang na inilalagay ng isang tao sa pagitan ng kanyang sarili at ng kanyang kausap. Ang isang saradong postura ay itinuturing bilang isang postura ng kawalan ng tiwala, hindi pagkakasundo, pagsalungat, pagpuna. Bukod dito, humigit-kumulang sa isang katlo ng impormasyon na napagtanto mula sa gayong pustura ay hindi hinihigop ng interlocutor. Karamihan sa simpleng paraan Ang pag-alis sa posisyong ito ay isang alok na humawak o tumingin sa isang bagay.

Ang isang bukas na posisyon ay isa kung saan ang mga braso at binti ay hindi naka-cross, ang katawan ay nakadirekta patungo sa kausap, at ang mga palad at paa ay nakabukas patungo sa kasosyo sa komunikasyon. Ito ay isang postura ng pagtitiwala, pagsang-ayon, mabuting kalooban, sikolohikal na kaginhawahan.

Kung ang isang tao ay interesado sa komunikasyon, siya ay tumutuon sa interlocutor at sandalan sa kanya, at kung hindi siya masyadong interesado, sa kabaligtaran, i-orient ang kanyang sarili sa gilid at sandalan. Ang isang tao na gustong ipakilala ang kanyang sarili ay mananatili sa kanyang sarili na tuwid, sa isang tensiyonado na estado, na nakatalikod ang kanyang mga balikat; ang isang tao na hindi kailangang bigyang-diin ang kanyang katayuan at posisyon ay magiging maluwag, mahinahon, at nasa isang malaya, nakakarelaks na posisyon.

Ang pinakamahusay na paraan upang makamit ang mutual na pag-unawa sa kausap ay ang kopyahin ang kanyang postura at mga kilos.

Takeshika - ang papel na ginagampanan ng pagpindot sa proseso ng di-berbal na komunikasyon. Namumukod dito ang pakikipagkamay, halik, paghimas, pagtulak, atbp. Ang dynamic na pagpindot ay napatunayang isang biologically kinakailangan na paraan ng pagpapasigla. Ang paggamit ng isang tao ng dynamic na ugnayan sa komunikasyon ay tinutukoy ng maraming mga kadahilanan: ang katayuan ng mga kasosyo, kanilang edad, kasarian, antas ng kakilala.

Ang hindi sapat na paggamit ng mga taktikal na paraan ng isang tao ay maaaring humantong sa mga salungatan sa komunikasyon. Halimbawa, ang isang tapik sa balikat ay posible lamang sa ilalim ng kondisyon ng malapit na relasyon, pagkakapantay-pantay katayuang sosyal sa lipunan.

Ang pakikipagkamay ay isang multi-talking gesture na kilala mula pa noong sinaunang panahon. mga primitive na tao nang magkita sila, iniabot nila ang kanilang mga kamay sa isa't isa na nakabukas ang mga palad pasulong upang ipakita ang kanilang pagiging walang armas. Ang kilos na ito ay nagbago sa paglipas ng panahon, at ang mga variant nito ay lumitaw, tulad ng pagwagayway ng kamay sa hangin, paglalagay ng palad sa dibdib, at marami pang iba, kabilang ang pakikipagkamay. Kadalasan ang pakikipagkamay ay maaaring maging napaka-kaalaman, lalo na ang intensity at tagal nito.

Ang pakikipagkamay ay nahahati sa 3 uri:
- nangingibabaw (kamay sa itaas, palad nakababa);
- sunud-sunuran (kamay sa ibaba, palad na nakataas);
- pantay.

Ang nangingibabaw na pagkakamay ay ang pinaka-agresibong anyo nito. Sa isang nangingibabaw (makapangyarihang) pagkakamay, ang isang tao ay nagsasabi sa iba na gusto niyang dominahin ang proseso ng komunikasyon.

Ang isang sunud-sunuran na pagkakamay ay kinakailangan sa mga sitwasyon kung saan ang isang tao ay gustong magbigay ng inisyatiba sa isa pa, upang ipaalam sa kanya ang pakiramdam na siya ang master ng sitwasyon.

Ang isang kilos na tinatawag na "glove" ay kadalasang ginagamit: ang isang tao ay pumulupot sa magkabilang kamay sa kamay ng isa. Binibigyang-diin ng nagpasimula ng kilos na ito na siya ay tapat at mapagkakatiwalaan. Gayunpaman, ang "glove" na kilos ay dapat ilapat sa mga kilalang tao, dahil sa unang pagpupulong, maaari itong magkaroon ng kabaligtaran na epekto.

Isang mahigpit na pagkakamay hanggang sa langutngot ng mga daliri ay tanda agresibo, matigas na tao.

Ang isang tanda ng pagiging agresibo ay nanginginig din sa isang hindi nakabaluktot, tuwid na kamay. Ang pangunahing layunin nito ay upang mapanatili ang isang distansya at maiwasan ang isang tao na makapasok sa kanyang intimate zone. Ang parehong layunin ay hinahabol sa pamamagitan ng pag-alog ng mga daliri, ngunit ang gayong pakikipagkamay ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay hindi tiwala sa kanyang sarili.

Proxemics - tumutukoy sa mga lugar ng pinakamabisang komunikasyon. Tinutukoy ng E. Hall ang apat na pangunahing bahagi ng komunikasyon:
- Intimate zone (15-45 cm) - pinapayagan lamang ng isang tao ang mga taong malapit sa kanya na pumasok dito. Sa zone na ito, ang isang tahimik na kumpidensyal na pag-uusap ay isinasagawa, ang mga tactile contact ay ginawa. Ang paglabag sa zone na ito ng mga tagalabas ay nagdudulot ng mga pagbabago sa pisyolohikal sa katawan: pagtaas ng tibok ng puso, pagtaas ng presyon ng dugo, pagdaloy ng dugo sa ulo, paglabas ng adrenaline, atbp. Ang pagpasok ng isang "dayuhan" sa zone na ito ay itinuturing na isang banta.
- Personal (personal) zone (45 - 120 cm) - isang zone ng pang-araw-araw na komunikasyon sa mga kaibigan at kasamahan. Ang visual eye contact lamang ang pinapayagan.
- Social zone (120 - 400 cm) - isang zone para sa mga opisyal na pagpupulong at negosasyon, pagpupulong, administratibong pag-uusap.
- Public zone (higit sa 400 cm) - isang zone ng komunikasyon sa malalaking grupo ng mga tao sa panahon ng mga lecture, rally, pampublikong pagsasalita atbp..

Sa komunikasyon, mahalagang bigyang-pansin din ang mga katangian ng boses na may kaugnayan sa di-berbal na komunikasyon. Ang Prosody ay karaniwang pangalan tulad ng ritmiko at intonasyonal na aspeto ng pananalita gaya ng pitch, volume ng boses, timbre nito.

Ang extralinguistics ay ang pagsasama ng mga paghinto at iba't ibang non-morphological na phenomena ng tao sa pagsasalita: pag-iyak, pag-ubo, pagtawa, pagbubuntong-hininga, atbp.

Ang daloy ng pagsasalita ay kinokontrol ng prosodic at extralinguistic na paraan, ang linguistic na paraan ng komunikasyon ay nai-save, sila ay nagdaragdag, pinapalitan at inaasahan ang mga pahayag sa pagsasalita, nagpapahayag ng mga emosyonal na estado.

Kinakailangan na hindi lamang makinig, kundi marinig din ang istraktura ng intonasyon ng pagsasalita, upang suriin ang lakas at tono ng boses, ang bilis ng pagsasalita, na halos nagpapahintulot sa amin na ipahayag ang aming mga damdamin at kaisipan.

Bagama't pinagkalooban ng kalikasan ang mga tao ng kakaibang boses, sila mismo ang nagbibigay ng kulay dito. Ang mga may posibilidad na biglang baguhin ang pitch ng kanilang mga boses ay malamang na maging mas masayahin. Mas palakaibigan, mas kumpiyansa, mas may kakayahan at mas kaaya-aya kaysa sa mga taong nagsasalita nang walang tono.

Ang naranasan ng tagapagsalita ay pangunahing makikita sa tono ng boses. Dito, makikita ng mga damdamin ang kanilang ekspresyon anuman ang binigkas na mga salita. Kaya, ang galit at kalungkutan ay kadalasang madaling makilala.

Maraming impormasyon ang ibinibigay ng lakas at taas ng boses. Ang ilang mga damdamin, tulad ng sigasig, kagalakan at kawalan ng tiwala, ay karaniwang ipinapahayag sa isang mataas na boses, galit at takot - din sa medyo mataas na boses, ngunit sa isang mas malawak na hanay ng tonality, lakas at pitch. Ang mga damdamin tulad ng kalungkutan, kalungkutan, pagkapagod ay karaniwang ipinahihiwatig sa isang malambot at mahinang boses na may pagbaba ng intonasyon sa dulo ng bawat parirala.

Ang bilis ng pagsasalita ay sumasalamin din sa mga damdamin. Ang isang tao ay mabilis na nagsasalita kung siya ay nasasabik, nag-aalala, nagsasalita tungkol sa kanyang mga personal na paghihirap o nais na kumbinsihin tayo sa isang bagay, upang hikayatin. Ang mabagal na pagsasalita ay kadalasang nagpapahiwatig ng depresyon, kalungkutan, pagmamataas, o pagkapagod.

Sa pamamagitan ng paggawa ng maliliit na pagkakamali sa pagsasalita, halimbawa, pag-uulit ng mga salita, pagpili sa mga ito nang hindi tiyak o mali, paghiwa-hiwalay ng mga parirala sa kalagitnaan ng pangungusap, ang mga tao ay hindi sinasadyang ipahayag ang kanilang mga damdamin at ihayag ang mga intensyon. Ang kawalan ng katiyakan sa pagpili ng mga salita ay lumilitaw kapag ang tagapagsalita ay hindi sigurado sa kanyang sarili o sorpresahin tayo. Kadalasan ang mga kakulangan sa pagsasalita ay mas malinaw na may pananabik o kapag sinubukan ng isang tao na linlangin ang kanyang kausap.

Dahil ang mga katangian ng boses ay nakasalalay sa gawain ng iba't ibang mga organo ng katawan, ang kanilang estado ay makikita rin dito. Binabago ng mga emosyon ang ritmo ng paghinga. Ang takot, halimbawa, ay nagpaparalisa sa larynx, ang vocal cords na panahunan, ang boses ay "umupo." Sa isang magandang mood, ang boses ay nagiging mas malalim at mas mayaman sa mga shade. Ito ay may pagpapatahimik na epekto sa iba at nagbibigay inspirasyon sa higit na kumpiyansa.

meron din Feedback: Sa tulong ng paghinga, maaari mong maimpluwensyahan ang mga emosyon. Upang gawin ito, inirerekumenda na huminga nang maingay, buksan ang iyong bibig nang malawak. Kung huminga ka ng malalim at lumanghap ng maraming hangin, bubuti ang iyong kalooban, at hindi sinasadyang bumababa ang iyong boses.

Mahalaga na sa proseso ng komunikasyon ang isang tao ay nagtitiwala sa mga senyales ng di-berbal na komunikasyon kaysa sa pandiwang. Ayon sa mga eksperto, ang mga ekspresyon ng mukha ay nagdadala ng hanggang 70% ng impormasyon. Kapag nagpapahayag ng ating mga emosyonal na reaksyon, kadalasan tayo ay mas tapat kaysa sa proseso ng pandiwang komunikasyon.

Ang ugnayan sa pagitan ng mga tao ay nangyayari sa pamamagitan ng komunikasyon, na kung saan ay maaaring magkaroon ng verbal at non-verbal forms. Kasabay nito, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang pandiwang anyo ay sa paanuman ay sinamahan ng isang di-berbal, habang ang huli ay maaaring magpakita mismo.

Upang malinaw na maunawaan kung paano ito nangyayari, dapat sabihin na ang pandiwang komunikasyon ay, una sa lahat, pasalita at nakasulat na pagsasalita, na may isang tiyak na malinaw na istraktura, na ipinahayag sa linguistic at stylistic na mga panuntunan. Isang pangunahing halimbawa ng verbal na komunikasyon ay isang pasalitang diyalogo o nakasulat na pagsusulatan sa pagitan ng dalawang tao.

Di-berbal na komunikasyon- ito ay isang sistema ng mga palatandaan na nagpapakita ng sarili sa hindi malay at hindi rin malay na nakikita ng kalaban. Ito ay higit na nauugnay sa pagpapakita ng mga instinct at reflexes ng tao.

Kaya, halimbawa, ang isang simpleng ngiti sa, depende sa hugis ng bibig at mga ekspresyon ng mukha ng buong mukha sa kabuuan, ay maaaring bigyang-kahulugan nang walang mga salita bilang isang pagpapakita ng pakikiramay, positibo. emosyonal na estado o, sa kabaligtaran, panlilibak. Sa karamihan ng mga kaso, ang tunay na katangian ng emosyon ay tinutukoy utak ng tao tugma.

Verbal na paraan ng komunikasyon

Pangunahin pandiwang ibig sabihin ang komunikasyon ay pagsasalita (pasalita at nakasulat), pagbabasa at pakikinig. Direkta, ang pagsasalita mismo ay isang paraan para sa paggawa ng tekstuwal na impormasyon, na tumutukoy tinatanggap ng lipunan mga tuntunin at kaalaman sa isang anyo na naiintindihan ng karamihan ng mga kinatawan ng lipunan. Sa turn, ang pagbabasa ng tekstong impormasyon, gayundin ang pakikinig, ay isang paraan ng pagdama ng kaalaman.

Ang pagsasalita ay maaaring panloob o panlabas.. Ang huli ay ang manipestasyon ng pananalita sa karaniwang anyo ng diyalogo o monologo. Sa turn, ang panloob na pagsasalita ay talagang isang pag-uusap sa sarili, o, mas simple, isang proseso ng pag-iisip na nakasuot sa isang anyo ng pagsasalita. Kaya, halimbawa, kapag nag-iisip tungkol sa anumang mga sitwasyon, ang isang tao ay bumubuo ng isang lohikal na chain ng teksto, habang Malikhaing pag-iisip ay pangalawa. Ang panloob na pananalita ay hindi komunikasyon maliban kung ito ay pagkatapos ay ipinahayag nang pasalita o nakasulat.

Panlabas na pananalita, at, dahil dito, ang pandiwang komunikasyon ay maaaring uriin bilang impormasyon at manipulatibo. Ang una ay naglalayong maghatid ng impormasyon, ang pangalawa - sa pag-uudyok sa pagkilos. Ang panlabas na pananalita, dahil sa pagtuon nito sa pagpapalitan ng impormasyon, sa isang paraan o iba pa, ay sinamahan ng isang di-berbal na anyo ng komunikasyon. Ito ay lalong maliwanag sa manipulative na komunikasyon, na gumagamit ng mga emosyonal na imahe at di-berbal na paraan at paraan ng komunikasyon upang makamit ang layunin.

Non-verbal na paraan ng komunikasyon

Ang komunikasyong di-berbal ay walang tiyak na mga pattern at alituntunin, dahil ito ay ipinapakita at nakikita sa isang likas na antas, batay sa Personal na karanasan at pananaw sa mundo ng tao. Kasabay nito, maaari itong maiuri sa tatlong pangunahing grupo:

Ang pangunahing problema ng berbal at di-berbal ay ang pagsasaayos ng kahalagahan. Kaya, sa tradisyunal na komunikasyon, ang mga di-berbal na kadahilanan ay nagdadala ng pangalawang pagkarga, na kumikilos bilang pandagdag sa pandiwang komunikasyon upang bigyang-diin ang karamihan. mahalagang impormasyon, kaisipan, ideya, atbp.

Sa kabilang banda, kung titingnan sa pamamagitan ng malikhaing pagpapakita, ang bahagi ng pandiwa ay kadalasang pangalawa, na dinadala sa unahan ang mga ekspresyon ng mukha at mga kilos na nakatuon sa emosyonal na bahagi ng isang tao.

Kaya, halimbawa, ang mga tula na ginanap ng isang artista sa teatro ay, una sa lahat, isang visual na operasyon ng mga imahe, kung saan ang bahagi ng teksto ay madalas na walang lohikal na istraktura.

Ang komunikasyong berbal ay ang pagpapahayag ng mga saloobin ng isang tao sa tulong ng mga salita at pananalita, ang pagpapalitan ng impormasyon. Gayundin, para sa kumpletong paghahatid ng impormasyon, ang isang tao ay gumagamit ng isang non-verbal na sistema ng komunikasyon, iyon ay, "nagsasalita" sa tulong ng mga kilos, mga ekspresyon ng mukha.

Ipahayag ang iyong sarili sa mga salita

Ang komunikasyon ay isang malaking bahagi ng ating buhay. Nais ng bawat isa na ihatid ang kanilang mga iniisip, upang marinig at maunawaan ng tama. Ang isang tao ay gumagamit ng pangalawang sistema ng signal para sa komunikasyon, iyon ay, pagsasalita. Mayroong isang opinyon na ang pandiwang komunikasyon sa maraming aspeto ay mas mababa sa di-berbal na komunikasyon sa kahalagahan (paghahatid ng impormasyon sa pamamagitan ng mga kilos, ekspresyon ng mukha, pagbabago ng pustura). Ang ganitong pahayag ay maaaring totoo sa sarili nitong paraan lamang sa kaakibat na komunikasyon sa pagitan ng malalapit na tao o kamag-anak. Sa katunayan, ang kasaganaan ng mga kilos at ang kayamanan ng mga intonasyon ay tipikal para sa isang pakikipag-usap sa isang taong malapit sa espirituwal. Sa negosyo, ito ay mahalaga aspeto ng impormasyon i.e. kung ano ang sinabi, hindi kung paano.

Ang komunikasyon sa pamamagitan ng pagsasalita ay medyo kumplikado. Ito ay nangyayari sa anyo ng isang dialogue, monologue, discus, atbp. Mahalaga rin na tandaan na kahit na sa loob ng parehong wika ay maraming mga diyalekto na hindi palaging magkatulad.

Pag-uuri ng mga uri ng komunikasyon sa salita

Isa sa mga uri ng verbal na komunikasyon ay ang tactile speech o komunikasyon gamit ang mga kilos. Ang wikang senyas sa maraming bansa sa mundo ay may katayuan ng isang wika ng estado, sa Pederasyon ng Russia ito ay mula noong 2013.

Paano bumuo ng pagsasalita

Ang komunikasyon sa tulong ng mga salita sa yugtong ito ng pag-unlad ng tao ay itinuturing na pinakaperpektong paraan ng pagpapadala ng impormasyon. Iyon ang dahilan kung bakit lubos na pinahahalagahan ang kakayahang maihatid nang may kakayahan at tumpak hangga't maaari ang mga iniisip at pagsasaalang-alang. Para sa layuning ito, mayroong maraming mga pagsasanay kung saan maaari mong pagbutihin at bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon. Kadalasan sila ay nasa anyo ng isang laro at isinasagawa sa mga pangkat.

Kinetics (di-berbal na komunikasyon)

Ang kahalagahan ng di-berbal na komunikasyon ay hindi maaaring labis na tantiyahin. Ito ay bumangon nang matagal bago lumitaw ang unang salita. Ang sangkatauhan sa bukang-liwayway ng pagsisimula nito ay nakipag-ugnayan sa tulong ng mga tango ng ulo, pag-alon ng kamay, at pag-ikot ng katawan. Kami ay "nagbibigay" ng higit sa kalahati ng impormasyon sa tulong ng mga di-berbal na mga senyales, na tumutulong upang magtatag ng sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa kausap. Ang pinakasikat sa kanila: mga ekspresyon ng mukha, kilos, pantomime.

Ang ganitong uri ng komunikasyon ay walang alinlangan na lubos na nagbibigay-kaalaman, ngunit may ilang mga problema sa pag-unawa dito. Una, ang paglilipat ng impormasyon sa pamamagitan ng mga kilos at ekspresyon ng mukha ay nangyayari sa antas ng hindi malay at ang "pagsasalita" ay hindi palaging kinokontrol ang prosesong ito. Pangalawa, ang isang banayad na pag-unawa sa mga pamamaraan ng di-berbal na komunikasyon ay nagpapahintulot sa iyo na maimpluwensyahan ang hindi malay ng kalaban at isa sa mga pamamaraan ng pagmamanipula.

Ang mga kilos sa ganitong uri ng komunikasyon ang bumubuo sa malaking bahagi nito. Humigit-kumulang 60% ng impormasyong ipinapahayag namin sa ganitong paraan. Ayon sa semantic load, nahahati sila sa:

• Communicative, na nagdadala ng "conscious" na semantic load (pagwagayway ng iyong kamay bilang tanda ng pagbati at paalam, mga palatandaan ng pagbabawal, pagtango o pag-iling, at iba pa);
• Modal, na nagdadala ng emosyonal na konotasyon;
• Deskriptibo, iyon ay, ang mga kilos na ginagamit bilang pantulong sa paglalarawan ng isang bagay.

Ang mga paggalaw ng mga kalamnan sa mukha ay nakakatulong upang maihatid ang tungkol sa 15% ng impormasyon.
Ang mga ekspresyon ng mukha ay dimanic, mayroong higit sa 20 libong mga paglalarawan ng mga ekspresyon ng mukha. Ang pangunahing pag-load sa kasong ito ay namamalagi sa mga kalamnan ng noo at mas mababang mukha. Ang mga mata ay may mahalagang papel din sa komunikasyon. Maaari itong maging negosyo, intimate, sosyal. Ang lahat ay nakasalalay sa tagal ng pakikipag-ugnay sa mata at ang punto ng konsentrasyon nito (noo, nasolabial triangle, dibdib). Napansin na kung ang isang tao ay nagsisinungaling, kung gayon ang pakikipag-ugnay sa mata ay nabawasan ng 1/3.

Gayundin, ang posisyon ng katawan, lakad, pustura, iyon ay, pantomime, ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Ang mga nagpapahayag na paggalaw ng isang tao ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa kanyang pamumuhay, tiwala sa sarili, panloob na estado ng kaisipan.

Ang di-berbal na paraan ng komunikasyon ay mahalaga sa modernong mundo. Sa kanilang tulong, hindi mo lamang "dalhin ang kausap sa malinis na tubig”, ngunit mas maunawaan din ang mga karanasan at kaisipan minamahal. Isa sa mga pinakatanyag na aklat na "Body Language" ni Alan Pease ang naging batayan ng maraming webinar ng mga nangungunang psychologist at psychotherapist.

Mga tampok ng kinesthetics

Ang komunikasyong di-berbal at ang kahalagahan nito ay hindi matataya. Tinutukoy ng mga sikologo ang ilang mahahalagang tungkulin ng ganitong uri ng komunikasyon:

• Pagkumpirma at pagdaragdag ng pagsasalita. Halimbawa, kinikilala namin ang isang apirmatibong pahayag na may isang tango ng ulo;
• Pagpapayaman sa kahulugan ng mga salita at pagbibigay ng emosyonal na kulay sa teksto;
• Regulatory function, iyon ay, isang panggagaya na reaksyon sa mga salita ng kausap.

Ang tamang interpretasyon ng mga di-berbal na simbolo ay naglalayong ganap na pagpapanatili at pagsasagawa ng isang pag-uusap. Maraming mga libro ang naisulat sa paksa at maraming pelikula ang nagawa.

Ang bawat isa sa atin ay napapansin ang mga di-berbal na senyales na hindi sinasadya at binibigyang kahulugan ang mga ito ayon sa ating pag-unawa sa sitwasyon. May mga espesyal na non-verbal na pagsasanay na makakatulong sa pagbuo ng kasanayang ito.

Una sa lahat, kailangan mong matutong mapansin at kontrolin sariling wika katawan, at pagkatapos ay matutong umunawa sa iba. Maaaring isagawa mga independiyenteng pagsasanay sa harap ng salamin. Upang gawin ito, kopyahin lamang ang mga ekspresyon ng mukha ng mga aktor mula sa mga sikat na eksena sa pelikula o i-play ang iyong sariling damdamin (kalungkutan, selyo, pagtawa, galit). Sa parehong paraan, ang lakad, kilos, postura ng katawan ay ginawa.

Upang maunawaan ang damdamin ng ibang tao, kinakailangan hindi lamang magkaroon ng isang tindahan ng kaalaman. Ang pagsasanay ay pare-parehong mahalaga. Mahalagang bigyang pansin hindi lamang ang mga salita at kilos ng mga tao sa paligid mo, ngunit subukan din na ayusin ang pagbabago sa kanilang mga ekspresyon sa mukha at kilos sa bawat isa. tiyak na sitwasyon. Ang komunikasyong di-berbal at mga espesyal na kasanayan ay umuunlad sa paglipas ng mga taon, at una sa lahat, ang pagiging maasikaso at maging ang ilang pagiging maingat sa bagay na ito ay mahalaga.

"Labanan" ng mga kasarian

Hindi lihim na ang pandiwang at di-berbal na komunikasyon ay bahagyang naiiba sa pagitan ng mga lalaki at babae. Ang mga babae ay mas interesado sa pagtalakay, at ang mga lalaki ay mas interesado sa pag-arte. Natututo ang mga kababaihan sa mundo sa pamamagitan ng talakayan, pag-uusap, at mas malapit ang mga lalaki sa mundo ng mga tagumpay at pagtuklas. Ito ang sikreto ng ibang pananaw sa mundo.

Sa mga pamamaraan ng di-berbal na komunikasyon, ang mga kababaihan ay nakadarama ng higit na tiwala at higit na kalayaan. . Mas madali para sa kanila na ipahayag ang kanilang mga damdamin sa tulong ng mga kilos, ang kanilang mga ekspresyon sa mukha ay mas matingkad at mayaman. Ang mga lalaki ay mas pinipigilan, mas binibigyang pansin nila ang pagpipigil sa sarili.

Ang Pantomime ay nagkakaiba din sa maraming paraan. Para sa mga kababaihan, ang pakikipag-ugnay sa mata ay mahalaga, sila ay hayagang tumitingin sa mga mata ng kausap sa panahon ng pag-uusap, ang kanilang mga pag-uusap ay sinamahan ng isang kasaganaan ng mga kilos at pagpindot. Ang mga lalaki, sa kabilang banda, ay magbibigay pansin sa verbal na komunikasyon, ang kanilang mga mata ay gumagala sa paligid, at ang kanilang mga kilos ay kalat-kalat at maigsi.