Análise e melhoria das atividades de gestão. Melhoria de qual estrutura organizacional de gestão empresarial você precisa. As principais etapas do projeto de um sistema de gestão usando modelagem organizacional

Enviar seu bom trabalho na base de conhecimento é simples. Use o formulário abaixo

Estudantes, estudantes de pós-graduação, jovens cientistas que usam a base de conhecimento em seus estudos e trabalhos ficarão muito gratos a você.

Documentos Semelhantes

O conceito e significado de poder nas organizações, responsabilidade, as principais fontes de poder na organização. Características das formas de poder. Poder baseado em coerção ou recompensa. Análise do trabalho do chefe pelos olhos dos subordinados no exemplo da LZD Tira LLC.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 19/05/2015


O equilíbrio de poder e formas de sua implementação na esfera da gestão. Formas de poder e sua manipulação. Métodos dos líderes para influenciar o comportamento dos subordinados. A base pessoal do poder. Classificação das fontes de poder e seu uso efetivo na organização.

resumo, adicionado em 12/05/2014


Características pessoais líder. O conceito de poder e influência. O conceito e a essência do estresse. Estratégias de gestão para lidar com o estresse. Um conjunto de princípios ou regras para uma atitude racional em relação à vida. Métodos de auto-observação para conhecimento e detecção de perigo.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 20/11/2013


Características da essência do poder; sua classificação em pericial, de referência e legal. Características da influência do líder no comportamento dos subordinados através do medo, tradição e fé razoável. Estudo do papel do gestor na implementação das relações de poder.

resumo, adicionado em 26/02/2012


Personalidade, poder e autoridade do gerente. Características comparativas gerente e líder na organização em termos de criação de novo valor. Formas de liderança. Maneiras de influenciar os subordinados. Construção da "Árvore" dos objetivos da padaria.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 13/12/2016


Tipos de poder em uma organização. As principais razões para o enfraquecimento do poder da cabeça em condições modernas. Conceitos de liderança. Estilos de liderança autoritário, democrático e liberal. O conceito de uma grade de gerenciamento. Liderança situacional na organização.

apresentação, adicionada em 16/10/2012


liderança na organização. O conceito e as fontes de poder. Tipologia do poder segundo M. Weber. Formas de escritório. Papéis de liderança. Fatores de poder e influência. A diferença entre poder e concessão de direitos. O conceito e os tipos de estilos de liderança.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 19/02/2015

A pesquisa realizada nos capítulos anteriores deu motivos para afirmar que os métodos de gestão são elemento essencial implementação do processo de gestão em qualquer organização. A qualidade da actividade de gestão depende da sua escolha correcta numa dada situação.

A pesquisa teórica e empírica de métodos de gestão convence que seu aprimoramento é necessário para estágio atual complicando as funções do empreendedorismo na economia do país.

O estudo revelou uma série de problemas na aplicação dos métodos de gestão, que se relacionam, em primeiro lugar, com a insuficiência de uso eficaz métodos cognitivos de gestão no desenvolvimento decisões de gestão, e subestimação do papel dos métodos sociopsicológicos na regulação da relação entre os participantes do processo de gestão.

O aperfeiçoamento dos métodos de gestão organizacional no período moderno deve seguir o caminho da busca constante pelo melhor estrutura organizacional com uma definição clara deveres funcionais funcionários, reduzindo ao máximo a rotatividade de funcionários e aumentando a eficiência suporte de informações atividades da empresa com base no reequipamento técnico e na introdução de modernas tecnologias de informação.

Também é necessário melhorar constantemente os métodos de regulação. Como o estudo mostrou, os métodos administrativos ainda são decisivos na prática das relações entre um líder e um subordinado. Mas a sua aplicação deve ser construída tendo em conta uma série de fatores, em primeiro lugar, o respeito pela elegibilidade e disponibilização de iniciativa relativa aos objetos de gestão inferior, bem como tendo em conta as características sociopsicológicas da situação e um participante específico nas relações de gestão.

Não devemos esquecer que os métodos de gestão econômica não são decisivos nas atividades de uma empresa empreendedora, não se deve subestimar seu papel no atual estágio de desenvolvimento de nossa sociedade. É necessário levar em consideração todos os fatores econômicos para determinar uma avaliação objetiva do trabalho dos funcionários.

Um verdadeiro depósito de sabedoria gerencial, focado em uma economia de mercado, é o livro dos conhecidos especialistas americanos T. Peters e R. Waterman “Em busca de uma gestão eficaz (experiência as melhores empresas)».

O livro, que está em alta demanda em todo o mundo, resume e analisa a experiência das melhores empresas norte-americanas que atuam em diversos setores e serviços, com o único objetivo de entender como elas conseguiram ter sucesso. Como resultado desta grande trabalho analítico foram identificadas oito principais características que tornam a empresa a melhor.

É o seguimento desses sinais, sua aplicação em suas atividades, que definem os principais rumos para a melhoria das atividades de gestão e organização do trabalho. Aqui estão os sinais.

Primeiro: "face ao consumidor". Isso é qualidade chave. a tarefa principal- dentro de um curto espaço de tempo para responder a qualquer reclamação, para tomar as medidas mais urgentes.

O chefe de uma empresa aderente a este princípio deve fazer visitas regulares aos principais clientes. O gerente exerce periodicamente as funções de agente de vendas, entrando em contato direto com o consumidor. A recusa do cliente dos serviços da empresa é considerada um evento de emergência.

Segundo característica distintiva: "desempenho - da pessoa." Prevê um estilo democrático de gestão, respeito pelos gestores ao seu quadro de funcionários, fé e capacidade dos colaboradores. Na prática, esses princípios são implementados no fato de que todos os funcionários têm direito a informações sobre os assuntos da empresa e a participar desses assuntos. A eles é garantido um certo status socioeconômico. Os funcionários tratam uns aos outros pelo primeiro nome, independentemente do cargo. O líder ensina a si mesmo não apenas a ser paciente, mas também a ouvir com interesse seus subordinados.

O terceiro sinal é "vício em ação". A essência deste signo é que eles colocam "ação acima do planejamento, negócios - acima da reflexão, concreto - acima do abstrato". Esses requisitos são direcionados contra a burocracia, a burocracia e a imitação de atividades. Os métodos de gestão burocráticos, puramente administrativos, mostram-se impotentes na manifestação de situações não padronizadas e únicas, tão características da produção dinâmica moderna.

O quarto princípio importante do sucesso é "independência e empreendimento". Este princípio é especialmente importante no caso de aplicação de todos os tipos de inovações que são tão características de empresas exemplares. A base de qualquer inovação é uma pessoa comprometida com um novo negócio, obcecada por ele.

O quinto sinal de caráter exemplar está relacionado à gestão de pessoal da empresa. É formulado como "motivação por valores, o envolvimento ativo do chefe nos assuntos do pessoal". A essência desse recurso se manifesta em um estilo e métodos especiais de liderança, típicos dos gerentes das melhores empresas. Eles característica distintiva- rejeição de comando, técnicas de poder, negligência de instruções mesquinhas detalhadas, instruções detalhadas, ordens escrupulosas. Eficiência de gestão, clareza de liderança, compreensão mútua dos colaboradores em todos os níveis são alcançados pela unidade interna do pessoal, com base em objetivos comuns, a mesma ideia das formas de sua realização coordenada.

O conceito, especificidades gerais da gestão e elementos do sistema. Composição e estrutura da gestão empresarial. Análise do desempenho financeiro e econômico do empreendimento. Fatores de aumento e avaliação da eficiência econômica da gestão empresarial.

Enviar seu bom trabalho na base de conhecimento é simples. Use o formulário abaixo

Estudantes, estudantes de pós-graduação, jovens cientistas que usam a base de conhecimento em seus estudos e trabalhos ficarão muito gratos a você.

Documentos Semelhantes

O conceito, especificidades gerais da gestão e elementos do sistema. Propostas para melhorar a eficiência da gestão da LLC "Korona" nas condições das relações de mercado. Um conjunto de medidas para melhorar o sistema de comunicação e motivação do pessoal da organização.

tese, adicionada em 01/09/2015


Elementos e objetivos do sistema de gestão empresarial, métodos de sua melhoria. Modelos básicos gerenciamento. Análise do sistema e estruturas de governança LLC "Lukoil-Perm", seus principais princípios e quadro regulamentar. Avaliação da eficiência do uso de outsourcing.

tese, adicionada em 28/05/2012


Eficiência da gestão da produção, conceito, significado, especificidade características econômicas, os principais indicadores generalizadores. Análise econômica sistemas de gestão de PMC "Slonimskoye PMS". Maneiras de melhorar a eficiência da gestão empresarial.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 05/04/2014


A estrutura do sistema de gestão empresarial, seus princípios, funções e abordagens metodológicas de avaliação. Estudo do sistema de gestão da empresa RUE "Gomelenergo" Rechitsa Eletricidade da rede e avaliação de sua eficácia. Melhoria do sistema de gestão.

tese, adicionada em 12/05/2013


Base teórica sistemas de controle empresa comercial. Características organizacionais e legais da IP Ivanova A.A. Análise externa e ambiente interno empreendimentos. Avaliação da eficácia do sistema de gestão. Aperfeiçoamento da gestão da empresa.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 24/07/2010


O conceito de gestão eficaz de uma empresa comercial. Análise sistema existente gestão da LLC "VPK-Krasnoyarsk". Desenvolvimento de projetos visando a melhoria da eficiência da gestão do empreendimento, avaliando seu significado socioeconômico.

tese, adicionada em 23/05/2012


Aspectos teóricos eficácia do sistema de gestão de uma empresa comercial. Abordagens científicas e metodológicas à eficiência da gestão. Métodos para estudar a eficácia do sistema de controle. Análise da competitividade do sistema de gestão empresarial.

trabalho de conclusão de curso, adicionado em 18/03/2012

Até certo ponto, qualquer organização existe em um ambiente em mudança. É a natureza dinâmica ambiente externo determina a necessidade de melhoria contínua da gestão da organização para garantir sua eficácia. As organizações precisam tecnologias eficientes e métodos de trabalho para se adaptar à evolução da situação do mercado, excedente de mão-de-obra, expectativas do público, requisitos legais, novas ideias, etc.

Um dos principais problemas enfrentados pelas organizações hoje é o gerenciamento eficaz de mudanças. Em um mercado dinâmico, as organizações devem ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças no ambiente externo para sobreviver. Muitas vezes, a complexidade e a velocidade da mudança são um teste real da capacidade de gerentes e trabalhadores de se adaptarem à situação. Se uma organização não implementar as mudanças necessárias, terá que pagar um preço muito alto por isso. 41

A mudança organizacional refere-se à decisão da administração de mudar uma ou mais variáveis ​​internas para os objetivos, estrutura, missão, tecnologia e pessoas da organização. Ao tomar tais decisões, a administração deve ser proativa ou reativa, ou seja, ou ser ativo por conta própria, ou responder às demandas da situação. Uma alteração que está sendo feita para corrigir um bug encontrado Sistema de controle, é uma ação reativa típica. Uma ação tomada para responder a uma oportunidade proporcionada pelo ambiente, mesmo que ainda não exista um problema real, seria uma ação proativa. 42

Devido às complexidades causadas pelo estado de algumas das variáveis ​​que levaram à introdução de inovações e sofreram mudanças, as interdependências dessas variáveis ​​e as respostas às inovações, a gestão eficaz da mudança é uma das tarefas mais difíceis, mas básicas, para os gerentes. .

Os gerentes (e trabalhadores) devem constantemente fazer mudanças na organização, permitindo assim que esta se adapte efetivamente ao ambiente externo da organização, que os gerentes não são capazes de controlar. Os requisitos de mudança vêm tanto de dentro da empresa, na forma das necessidades e expectativas dos funcionários, quanto de fora, na forma de aumento da concorrência, inovações tecnológicas, nova legislação e pressão de fatores sociais. 43

Atualmente, existem muitas formas de melhorar a eficácia da gestão, cada uma delas dirigida quer ao próprio gestor, quer às suas qualidade profissional, ou em qualquer elemento da atividade de gestão. O trabalho de melhoria da gestão pode começar com qualquer elemento, cuja melhoria seja mais relevante para a organização. É importante não perder de vista a relação dos elementos entre si.

Um diagnóstico completo dos problemas organizacionais é absolutamente essencial como ponto de partida para a implementação das mudanças organizacionais planejadas. Em quase qualquer organização, você pode encontrar padrões de comportamento ou procedimentos que existem. muito tempo inalterado, e ninguém pode explicar por que e por que isso está acontecendo ou encontrar algum significado nessas ações. 44

O diagnóstico de mudanças na organização deve mostrar os traços característicos da gestão empresarial e as direções para sua melhoria, levando em consideração o estágio do ciclo de vida, identificar perspectivas e competências-chave. O diagnóstico deve fornecer uma oportunidade para formular metas e objetivos-chave, cuja realização consistente permitirá que a organização se mova na direção desejada. Esses objetivos podem incluir: aumentar os lucros; aumento da eficiência produtiva; crescimento da empresa e a escala de suas atividades; construir uma reputação empresarial; certa superioridade tecnológica e redução do risco de falência.

Existem várias formas principais de melhorar o sistema de gestão: tecnocrático, mercadológico e estratégico. 45

O caminho tecnocrático está focado na criação de um modelo "ideal" do mecanismo de governança por meio de sucessivas mudanças sucessivas progressivas que reduzem a resistência aos esforços dos reformadores.

A trajetória do mercado está focada na adaptação espontânea dos mecanismos de gestão às condições mutáveis ​​das relações econômicas. No entanto, a espontaneidade de sua implementação pode levar a uma polarização de forças, a um aumento da resistência à mudança e a um fortalecimento da posição da burocracia.

O caminho estratégico está focado em levar em conta as reais condições de funcionamento da empresa a partir da identificação e desenvolvimento de formas democráticas positivas de gestão, desafiando o enfraquecimento da influência das estruturas burocráticas.

Assim, é possível identificar opções para melhorar o sistema de gestão:

Uso de novos formas organizacionais gerenciamento - é aconselhável introduzir estruturas matriciais, formar gerenciamento de projetos e centros de lucro. Tais estruturas de gestão possibilitam melhorar a coordenação das ações dos gestores em todos os níveis, proporcionar o controle financeiro atividade econômica empreendimentos.

O desenvolvimento de métodos coletivos de preparação e tomada de decisões gerenciais envolve a criação de “equipes” de especialistas altamente qualificados para aprimorar o sistema de gestão.

Formação de um modelo de gestão fundamentalmente novo - envolve a redução do número de níveis de gestão e a transição de estruturas "altas" para "planas" com a correspondente ampliação de seus direitos e responsabilidades; uma redução acentuada das funções de supervisão e controle, ampliando as formas de executores consultivos; localização funções gerenciais no nível de base e integrá-los com funções de produção; formação de algumas direções da política interna da empresa, principalmente na esfera social.

Difundido no sistema de gestão das relações econômicas - consiste na concessão de direitos de venda de produtos manufaturados a outras unidades produtivas, incl. administração, o que aumenta significativamente o interesse econômico de todos os membros da equipe, a precisão do trabalho, a confiabilidade do gerenciamento e também há oportunidades para melhorias nos métodos de gerenciamento.

Dos mais maneiras comuns melhorar a gestão da organização pode ser identificada:

Melhoria da estrutura de gestão, sua máxima simplificação, descentralização da generalidade das funções, determinação das competências dos dirigentes, tendo em conta as suas qualificações e qualidades pessoais.

Desenvolvimento de uma estratégia de desenvolvimento organizacional com base na análise dos seus pontos fortes e fracos, desenvolvimento da filosofia e política de uma organização abrangendo todas as suas áreas funcionais.

Desenvolvimento de um sistema de informação de uma organização que proporcione uma comunicação eficaz entre colaboradores e departamentos.

Desenvolvimento sistemas de tomada de decisão, regras e procedimentos de gestão, sistemas de incentivos.

O sistema de desenvolvimento profissional contínuo dos funcionários para base de aprendizado, reciclagem, desenvolvimento de iniciativa, criatividade.

Desenvolvimento de um sistema de seleção, treinamento, avaliação e movimentação de pessoal gerencial, planejamento da carreira dos gestores, aplicando um estilo de liderança adequado aos fatores internos e externos que afetam a organização.

A aplicação mais métodos eficazes seleção de pessoal, sua avaliação, a formação de uma composição viável e compatível de funcionários, a criação do clima sociopsicológico mais favorável.

Trabalho de criação cultura organizacional, o desenvolvimento de valores compartilhados reconhecidos e aprovados pelos colaboradores.

Resumindo o material acima, pode-se afirmar que cada empresa deve decidir de forma independente sobre a escolha das formas de melhorar a eficiência da gestão, dependendo das especificidades da atividade e das características do sistema de gestão já estabelecido. A extensa base teórica e metodológica da gestão moderna permite determinar de forma construtiva as direções para a melhoria tanto do sistema de gestão como um todo quanto de seus elementos individuais.

Ao mesmo tempo, é importante para qualquer líder perceber que a maior eficiência das atividades de gerenciamento será alcançada se vários métodos forem usados ​​em combinação, enquanto se concentra nos objetivos e estratégias do desenvolvimento da empresa.

descobertas

Uma gestão de alta qualidade, capaz de garantir o uso eficiente dos recursos e enfrentar os desafios do aumento da competitividade, é fator chave sucesso e prosperidade da empresa.

Uma análise consistente dos aspectos teóricos e metodológicos da gestão organizacional nos permite chegar à seguinte conclusão: a gestão é definida como um processo de integração pelo qual especialistas formados profissionalmente formam organizações e as administram definindo metas e desenvolvendo formas de alcançá-las.

A variedade de propósitos, metas e objetivos das organizações determinam suas diferenças especiais, portanto, sua gestão requer conhecimento e arte especiais, métodos e técnicas que levem em consideração as características da organização. A gestão da organização deve ser baseada nessas características específicas, mudando sob a influência de circunstâncias externas e como resultado do crescimento e desenvolvimento da organização.

Além disso, deve-se atentar para a distribuição racional das funções gerenciais, o que contribui para o efetivo alcance dos objetivos da organização (empresa).

A melhoria da gestão é uma das principais funções de gestão - um processo complexo e contínuo de influenciar o sistema de gestão, visando uma organização mais expedita do sistema de gestão, a fim de alcançar o melhor desempenho econômico do objeto gerenciado.

A atividade de gestão é um fenômeno socioeconômico complexo e diversificado e possui uma série de características que a distinguem como objeto específico de pesquisa econômica.

O trabalho gerencial, por um lado, atua como meio de produção social e depende do nível de desenvolvimento das forças produtivas e, por outro, expressa as relações sociais das pessoas nas condições de cooperação laboral, refletindo assim a especificidade das relações de produção dessa formação.

Na literatura econômica, até recentemente, não há uma abordagem unificada para definir a essência do trabalho gerencial. Então, N. P. Bialiatsky enfatiza que “o trabalho gerencial é um processo de consumir as qualidades de um gestor, um atividade criativa, e seu conteúdo "pode ​​ser representado como a estrutura dos custos da energia mental e fisiológica dos trabalhadores no desempenho de uma função laboral". Belyatsky N. P. Potencial de pessoal dos organizadores da produção. Minsk: pós-graduação. 2004. - S. 160.

Na definição de O.S. Vikhansky, A. I. Naumov, o trabalho gerencial é definido como o processo de implementação de um certo tipo de ações inter-relacionadas para formar e usar os recursos da organização para atingir seus objetivos. Inclui aquelas funções e ações que estão associadas à coordenação e estabelecimento de interação dentro da organização, com a motivação para realizar atividades de produção, com a orientação alvo desta atividade. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Gerenciamento. M: Escola superior. 1994. - P. 222 B. Milner no conteúdo do trabalho gerencial inclui a habilidade e habilidade para desenvolver metas, determinar valores, coordenar a execução de tarefas e funções, treinar funcionários e alcançar resultados eficazes suas atividades. Milner B. Crise de gestão. Questões de Economia. - 1993. - Nº 1. - P. 79.

A atividade de gestão, segundo Fayol, contém previsão, organização, gestão, coordenação e controle, é a implementação das funções de gestão que, do seu ponto de vista, é a fonte da eficácia do sistema de gestão. Fayol A., Emerson G., Taylor F., Ford G. A gestão é uma ciência e uma arte. M., 1992. -S. 52.

Outros estudiosos dão uma definição semelhante, que inclui "o processo de planejamento, organização, motivação e controle necessário para formar e alcançar os objetivos da organização". Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentos de administração. M.: Williams, 2008.- S.- 124.

A definição do conteúdo do trabalho do gerente está gradualmente se movendo para a definição da própria gestão, em particular, acredita P. Drucker:

"Gestão é tipo especial atividade, transformando uma multidão desorganizada em um grupo eficaz, proposital e produtivo. Drucker P. Gestão eficaz. M.: Feira - Imprensa, 2003.- S. 77.

A gestão é a capacidade de encontrar melhor solução em cada situação específica usando um sistema multivariado de influência sobre os outros. Skripnik K., Kutasova T. Habilidades de liderança: resultados da análise da estrutura de gestão Problemy teorii i praktiki upravleniya. - 1997. - No. 3. - P. 43. A especificidade do trabalho do gestor se expressa em mobilidade, engenhosidade gerencial e empreendedorismo.

A gestão é atividade intencional focado em atingir um determinado objetivo final, e usa principalmente o fluxo de informações. Dudinska E., Mizla M. Gerencial Sistemas de informação// Problemas de teoria e prática de gestão. - 1996. - Nº 2. - S. 117.

Fatkin L. e Petrosyan D. significam um tipo especial de atividade de gestão atividade econômica, cujo elo central é a gestão do trabalho conjunto de pessoas. Fatkin L.V., Petrosyan D.S. Gestão da Organização Financeira: Teoria e Prática. Moscou: INFRA-M, 1998.- S. 52.

Os gestores finlandeses, autores do conceito de gestão baseada em resultados, dividem o trabalho gerencial em gestão de atividades e gestão de pessoas: planejamento, execução, controle de desempenho. Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P., Nissinen I. Gestão por resultados. M., 1993.- S. 89.

Ainda existem opiniões divergentes sobre esse assunto indica que o trabalho gerencial é um tipo de atividade laboral, que se caracteriza, antes de tudo, pela dificuldade de determinar resultados imediatos, pois está associada à organização e gestão de trabalhadores que criam diretamente valores materiais.

O trabalho gerencial envolve atividades conjuntas pessoal de gestão, expressa a necessidade de estabelecer certas ligações entre eles e os trabalhadores diretamente envolvidos na processo de manufatura, bem como a relação entre os próprios gestores, empregados no campo da gestão sob a liderança de um único centro organizador, que não apenas conecta todos os trabalhadores envolvidos nesse trabalho em um todo, mas também coordena suas atividades. O trabalho gerencial é um tipo específico de atividade mental (parcialmente física), destinada a orientar as pessoas com a ajuda de certos métodos e através deles - no decorrer do processo de produção.

O trabalho de produção e gerencial tem o mesmo objetivo e resultado. No entanto, o trabalho gerencial tem suas próprias especificidades. As funções e operações que compõem o conteúdo do trabalho gerencial, independentemente do nível hierárquico da gestão, podem ser representadas como um esquema cíclico que inclui três etapas.

No Estado inicial o trabalho gerencial está associado ao desenvolvimento de uma estratégia, alcançando metas, formas de justificá-las. Aqui significado especial adquire a capacidade dos líderes de envolver a equipe nesse processo.

Na segunda etapa, há um processo sistemático de organização do cumprimento da meta estabelecida (dividindo a meta em etapas, elementos e trazendo para cada unidade e performer, sua motivação).

Na terceira etapa, a atenção principal é dada à regulação, coordenação do trabalho e seu controle. Nesta fase importância dado ao ajuste e esclarecimento oportuno de metas, etc.

Hoje, a transformação do trabalho gerencial ocorre não apenas sob a influência de progresso cientifico e tecnologico e mudanças radicais na economia, como a transição para as relações de mercado, a desnacionalização, etc. Tudo isso introduz mudanças significativas no conteúdo do trabalho gerencial:

• - o processo de complicação do trabalho gerencial, o crescimento de sua orientação criativa, causado, em primeiro lugar, pela introdução da tecnologia informática;
• - implementação sem documentação tecnologia da Informação, cuja possibilidade é fornecida pela tecnologia informática;
• - aumentar o valor da informação;
• - uma redução acentuada na duração do ciclo de gerenciamento causada pela disseminação de tipos de equipamentos e tecnologia de software. Poimtsev V.N. Mecanismos socioeconômicos da atividade de gestão em condições modernas. Resumo dis. cândido. eq. Ciências. Saratov, 1999.- S. 17.

Em condições modernas, formado novo sistema divisão do trabalho na gestão, que adquire um foco coletivo:

• - os produtores diretos adquirem o status de sujeitos do trabalho gerencial, participam de todas as fases do ciclo gerencial;
• - cria-se a base material da única cooperação do trabalho gerencial, porque há uma estreita interdependência de gestores e produtores diretos.

É essa forma socioeconômica de trabalho gerencial que pode ser considerada adequada à natureza das relações de mercado, pois é capaz de assegurar a efetiva e eficiente execução das funções gerenciais por meio de ações conjuntas e coletivas para o alcance dos objetivos traçados.

Na literatura científica, o conceito de "gestão" é frequentemente identificado com o conceito de "atividade gerencial". Assim, alguns autores entendem que a função gerencial é um determinado tipo de atividade laboral para a gestão de pessoas em qualquer setor da economia e em qualquer ramo de atividade, se visar o lucro. Vershigora E. E. Gerenciamento. Tutorial. Moscou: INFRA-M, 2000.- S. 23. Outros apresentam as atividades de gestão como a soma de algumas atividades relacionadas à definição de metas de funcionamento. Gvishiani D. M. Organização de gestão. - M.: Nauka, 2002.- S. 124.

O conceito de "atividade administrativa" é mais amplo do que os conceitos de "gestão", "trabalho gerencial". Une todos estes conceitos pelo facto de participar em cada um deles, no processo da sua implementação.

A atividade de gestão é um tipo de atividade humana conscientemente realizada visando o funcionamento efetivo de obras individuais ou coletivas realizadas para atingir os objetivos estabelecidos, agilizando as transformações de substâncias ou recursos iniciais nos resultados necessários. É de natureza organizacional, de iniciativa, criativa e realizada em diferentes níveis da hierarquia gerencial, em condições cada vez mais complexas e em constante mudança. Em cada nível da escala hierárquica da gestão, a atividade gerencial tem uma manifestação específica.

Existem diferentes opiniões sobre a definição do produto da atividade de gestão.

Vários pesquisadores da área consideram a informação como um produto da atividade gerencial. Veja: Popov G.Kh. REINO UNIDO. op. S. 98.; Silchenkov A. F. Melhorando a eficiência do trabalho gerencial: Aspectos metodológicos. M.: Economia, 1981.- S. 250, etc. Segundo outros cientistas, trata-se de informação na forma de decisões gerenciais que afetam o sistema controlado. Milner B. Reino Unido. cit.- P. 43. Outros ainda acreditam que estas são apenas as decisões que mudam e afetam o sistema controlado. Pravdin D.I. Problemas de gestão econômica e processos sociais sob o socialismo. M.: Pensamento, 1979.- S. 110.

As atividades de gerenciamento podem variar:

• - de acordo com a finalidade pretendida (antevisão, ativação, controle);
• - por conteúdo específico (pesquisa, planejamento);
• - por períodos (estratégico, tático, operacional);
• - por etapas (definição de metas, análise de situação, definição de problemas, busca de soluções);
• - por orientação (dentro ou fora da organização);
• - por esferas (econômica, social, tecnológica);
• - por objetos (produção, pessoal);
• - de acordo com as formas e métodos de implementação;
• - por função organizacional (diferenciadora e integradora);
• - pela natureza da transformação da informação (estereotipada, algorítmica e criativa);
• - de acordo com o grau de complexidade.

Detenhamo-nos neste último, pois para o trabalho gerencial talvez seja a principal característica.

A complexidade do trabalho gerencial se deve a vários fatores.

Primeiro, a escala, o número e a composição dos problemas que estão sendo resolvidos, as ligações entre eles, a variedade de métodos usados ​​e os princípios organizacionais.

Em segundo lugar, a necessidade de tomar decisões novas e não tradicionais, muitas vezes em condições de incerteza ou risco, o que exige profundo conhecimento profissional, experiência e ampla erudição.

Em terceiro lugar, a complexidade do trabalho gerencial é determinada pelo grau de eficiência, independência, responsabilidade, risco das decisões que precisam ser tomadas. O gestor, ao tomar decisões, muitas vezes assume a responsabilidade não apenas pelo bem-estar material das pessoas, mas por sua saúde e até pela vida.

• - comunicação (negociar, receber visitas, contornar a organização, fazer viagens de negócios);
• - administrativo e de coordenação (trazer aos intérpretes decisões tomadas na forma oral e escrita, preparação e emissão de tarefas, instruções);
• - controlo e avaliação (verificação da pontualidade e qualidade dos trabalhos);
• - analítico e construtivo (estudo de informação e preparação de decisões);
• - informação e técnica (com suportes de informação) que ocupam 10 - 15% do tempo de trabalho; contabilidade e contabilidade primárias.

Arroz. 1.1. Atividades de gestão

O produto da atividade gerencial faz parte do resultado do funcionamento do sistema gerenciado, assim como o produto de outras atividades, por exemplo, a produção. O produto da atividade do trabalhador pode ter uma materialização material, em produtos ou detalhes. E o trabalho gerencial não se materializa, mas o significado que ele tem exerce sua influência sobre o trabalho do trabalhador em uma extensão muito maior. Portanto, pode-se supor que o resultado da atividade de gerenciamento é o resultado da atividade do objeto de gerenciamento, o sistema gerenciado.

O estudo da eficácia das atividades de gestão é especialmente importante em termos do papel desempenhado pelos fatores de eficiência na obtenção dos resultados da empresa.

Especialistas nacionais no campo da ciência da administração prestam atenção considerável ao estudo da eficiência gerencial em suas pesquisas.

O termo eficiência é usado para medir até que ponto uma empresa atinge seus objetivos. Propõe-se avaliar a eficácia com várias partes- como o grau de implementação dos resultados planejados, cujos parâmetros foram definidos anteriormente; em termos de comparação com outro período ou em comparação com outro objeto de gestão.

NO diferentes situações aplicação possível várias opções avaliação da eficácia das actividades de gestão. A escolha da opção de avaliação de desempenho pode ser determinada por vários fatores: o objetivo da avaliação, a disponibilidade de informações iniciais, adequação para análise e outros fatores.

Arroz. 1.2.

Assim, podemos concluir que a atividade de gestão é um processo complexo e diversificado que visa atingir os objetivos da empresa. Como objeto de pesquisa econômica, a atividade de gestão possui uma série de características.

Entre eles estão os seguintes:

• 1) dificuldade em determinar o produto e resultado das atividades de gestão;
• 2) participação em atividades gerenciais de todos os níveis hierárquicos;
• 3) o impacto indireto das atividades de gestão nos resultados finais do empreendimento;
• 4) a complexidade de medir as características qualitativas da eficácia das atividades de gestão.