Osnovni koncepti i struktura tržišta obrazovnih usluga. Tržište obrazovnih usluga, njegova struktura
Jedan od najvažnijih trendova u razvoju vodećih zemalja svijeta danas je formiranje takozvane ekonomije znanja, koju karakteriše značajno intenziviranje procesa proizvodnje i upravljanja. Inovacije postaju sve važnije u razvoju ovih zemalja; proboj fundamentalno novih proizvodnih i društvenih tehnologija, koje formiraju sliku ekonomije postindustrijskog društva. Odlučujuću ulogu u ovom procesu ima socijalna sfera i prije svega obrazovanje, koje osigurava razvoj ljudskog kapitala u skladu sa potrebama inovativne ekonomije. Shodno tome, ulaganja u društvenu sferu smatraju se ulaganjem u ljudski kapital čiji razvoj određuje mogućnosti progresivnog razvoja društva. Povećanje uloge obrazovanja u ekonomskom razvoju uslovljeno je činjenicom da nivo znanja i kvalifikacija radnika određuju sposobnosti zemlje za formiranje inovativnog tipa privrede.
Tržište obrazovnih usluga, dakle, djeluje kao najvažniji segment nacionalne ekonomije, stvarajući preduslove za njen inovativni razvoj.
Da bi se objasnile karakteristike funkcionisanja tržišta obrazovnih usluga, može se koristiti sistematski pristup prema kojem je tržište u pitanju složeni društveno-ekonomski sistem, odnosno skup međusobno povezanih elemenata ujedinjenih zajedničkim ciljem.
Razmatranje tržišta obrazovnih usluga sa stanovišta sistematskog pristupa nam omogućava da identifikujemo niz svojstava sistema koja su zajednička za klasu socio-ekonomskih sistema: 1) integritet, 2) međuzavisnost funkcionisanja delova, 3) veličina i složenost, 4) prilagodljivost, 5) automatizam, 6) stohastičnost, 7) dinamičnost, 8) sposobnost razvoja.
Znak integriteta društveno-ekonomskog sistema ukazuje na to da su svi dijelovi sistema ujedinjeni i čine jedinstvenu cjelinu zasnovanu na zajedničkoj namjeni, lokaciji i upravljanju. Generalnost cilja podrazumijeva da svi elementi koji su uključeni u sistem doprinose njegovom postizanju, jer to odražava njihove interese. Sa stanovišta klasične teorije tržišne ravnoteže, cilj tržišta obrazovnih usluga kao društveno-ekonomskog sistema može se formulisati kao postizanje tržišne ravnoteže, u kojoj obim i struktura tržišne potražnje za obrazovnim uslugama odgovaraju obim i struktura njihove tržišne ponude. Ostvarenje ovog cilja osigurava se na osnovu ravnoteže interesa glavnih učesnika u tržišnoj interakciji (univerziteti, stanovništvo, firme, vladine agencije). Takođe je potrebno uzeti u obzir međuzavisnost različitih delova ukupnog društveno-ekonomskog sistema regiona, što zahteva razvoj mehanizama koordinacije između njih (npr. između tržišta obrazovnih usluga i tržišta rada). Ako tržište obrazovnih usluga posmatramo kao deo šireg sistema – regionalnog ili nacionalnog ekonomskog sistema, onda možemo predložiti sledeću definiciju cilja – stvaranje uslova za radikalno povećanje kvaliteta ljudskog kapitala, koji obezbeđuje stvaranje i razvoj inovativnog ekonomskog sistema u regionu (državi).
Tržište obrazovnih usluga je složen društveno-ekonomski sistem, koji omogućava izdvajanje nekoliko blokova i hijerarhijskih nivoa u njemu. Strukturno, najjednostavnije tržište obrazovnih usluga može se opisati na sljedeći način (Shema 1)
Šema 1. Interakcija učesnika na tržištu obrazovnih usluga.
Ova šema odražava interakciju tržišnih subjekata u okviru tržišne razmjene, kada brojne organizacije visokog stručnog i srednjeg stručnog obrazovanja nastupaju kao prodavci, a pojedinci, organizacije koje predstavljaju privatni privredni subjekti i javni opštinski organi djeluju kao kupci. Već iz ove jednostavne šeme jasno je da strukturni blok koji pokriva potrošače obrazovnih usluga uključuje elemente različitih tipova sa različitim karakteristikama. To se manifestuje u načinu na koji učesnici na tržištu donose odluku da završe transakciju. Ponašanje pojedinca na tržištu nema uvijek racionalnu osnovu i može biti posljedica djelovanja subjektivnih psiholoških faktora. Ponašanje firmi na tržištu može se odrediti različitim faktorima vezanim za procjenu konkurentske pozicije kompanije, planove njenog razvoja, investicione programe, kao i opštu socio-ekonomsku situaciju u zemlji. Aktivnost državne strukture i lokalne samouprave je u velikoj meri povezana sa realizacijom različitih programa, čiji je zajednički cilj povećanje efikasnosti zaposlenih u državnoj ili opštinskoj službi.
Jedna od osnovnih karakteristika ekonomskog sistema je njegova prilagodljivost, koja se, očigledno, može smatrati sposobnošću pojedinačni elementi sistema da pravovremeno i adekvatno reaguju na promene koje se dešavaju u sistemu. Štaviše, ove promjene mogu biti uzrokovane i vanjskim faktorima i procesima pokrenutim unutar samog sistema. Gore prikazani dijagram pokazuje da univerziteti zauzimaju centralnu poziciju u sistemu tržišta obrazovnih usluga, pa je prilagodljivost sistema u velikoj mjeri određena sposobnošću univerziteta da blagovremeno i precizno procijene potrebe glavne potrošačke grupe i odgovore na uz odgovarajuću ponudu obrazovnih usluga. Treba napomenuti da postizanje takve ravnoteže nije moguće u svim slučajevima, što je posljedica djelovanja niza faktora.
Da bi se razumjela svojstva sistema koji se razmatra, potrebno je uzeti u obzir kako karakteristike njegovih elemenata tako i karakteristike okruženja u kojem oni međusobno djeluju.
Standardna ekonomska teorija razmatra ponašanje tržišnih subjekata na osnovu sljedećih pretpostavki: prisutnost savršenih informacija na tržištu i savršena racionalnost ekonomskih subjekata, homogenost roba (usluga). Prisustvo savršenih informacija implicira da se interakcija tržišta (prihvatanje ili odbijanje transakcije) odvija automatski. U takvoj situaciji agenti ne moraju trošiti dodatne resurse na traženje informacija o kvalitetnim karakteristikama i svojstvima robe, postupcima svojih partnera, takve informacije obezbjeđuje samo tržište kroz funkcioniranje mehanizma cijena. Savršena racionalnost agenata pretpostavlja da se njihovo djelovanje zasniva na izboru mogućih alternativa one koja pruža maksimalnu korisnost pod postojećim budžetskim ograničenjem. Institucionalna ekonomska teorija razmatra ponašanje ekonomskih subjekata sa stanovišta ograničene racionalnosti i nesavršenih informacija.
Što se tiče tržišta obrazovnih usluga, to znači da je potrošač suočen s potrebom traženja informacija o kvaliteti pruženih usluga, što je povezano s određenim troškovima. Istovremeno, potrošač neće moći da dobije iscrpne (savršene) informacije, jer: 1) koristi od dodatnih informacija mogu biti manje od troškova u vezi sa njihovim dobijanjem, 2) potrošačeva procena korisnosti edukativnih informacija. uslugu ispravlja on u procesu njene potrošnje. Takođe treba uzeti u obzir da je izbor obrazovne usluge od strane potrošača određen ne samo racionalnim motivima, već i djelovanjem subjektivnih i psiholoških faktora (individualne sklonosti, vrijednosti). Na osnovu ovoga možemo zaključiti da će postupci potrošača biti ograničeno racionalni. To može dovesti do niza posljedica po funkcionisanje tržišta rada.Asimetrija informacija između učesnika u interakciji na tržištu obrazovnih usluga (univerziteti imaju potpunije informacije o kvalitetu pruženih usluga od potrošača) može uzrokovati oportunističko ponašanje. univerziteta. Univerziteti, kao informisanija strana, mogu ostvariti povoljnije uslove za sklapanje posla nego uz simetričnu distribuciju informacija. Budući da je tržište obrazovnih usluga heterogeno (tj. na njemu se nude obrazovne usluge različitog kvaliteta), na njemu može doći do nepovoljne selekcije.
Uvjete za nastanak nepovoljne selekcije i njene posljedice na tržište prvi je opisao J. Akerlof. Ovaj problem je posljedica asimetrije informacija, kada potrošač nema mogućnost da odredi kvalitet proizvoda ili usluge, ali poznaje distribuciju "loših" i "dobrih" prodavača na tržištu. Kao rezultat toga, potrošač se fokusira na „prosječan“ kvalitet obrazovnih usluga, što zauzvrat može dovesti do isključenja sa tržišta univerziteta usmjerenih na pružanje obrazovnih usluga. Visoka kvaliteta.
Problem asimetrije informacija i štetnog odabira koji je s njim povezan može dovesti do toga da se strategije univerziteta usmjerene na poboljšanje kvaliteta obrazovnih usluga mogu pokazati neučinkovitima, jer potrošač može odbiti kupnju usluge u korist jeftiniji na heterogenom tržištu. To znači da univerziteti koji implementiraju takve strategije treba da ulože napore da povećaju stepen transparentnosti tržišta stvaranjem određenih institucionalnih mehanizama. Postoje dvije vrste takvih mehanizama: prosijavanje i signalizacija. Kao takav signal na tržištu obrazovnih usluga može poslužiti reputacija univerziteta. Reputacija zavisi od mnogo faktora, ali je očigledno da je njeno formiranje povezano sa određenim troškovima. Naravno, univerzitet ima dosta mogućnosti da informiše ciljne grupe javnosti šaljući im različite signale, važno je da se ti signali adekvatno percipiraju.
Savremeno tržište obrazovnih usluga je složen društveno-ekonomski sistem koji objedinjuje subjekte različitih kvalitativnih karakteristika (univerzitete, stanovništvo, firme, državne i opštinske vlasti). Ponašanje ovih subjekata ne može se opisati u terminima standardne ekonomske teorije. Pri opisu tržišta obrazovnih usluga potrebno je poći od pretpostavki o ograničenoj racionalnosti ekonomskih subjekata i nepotpunim asimetričnim informacijama.
Asimetrična distribucija informacija stvara prijetnju oportunističkom ponašanju univerziteta u odnosu na potrošače obrazovnih usluga, kao manje informisanu stranu. To, pak, postaje osnova za nepovoljnu selekciju, koja isključuje univerzitete usmjerene na poboljšanje kvaliteta obrazovanja.
Dakle, stepen transparentnosti informacija je jedna od najvažnijih karakteristika savremenog tržišta obrazovnih usluga, a posebno se to odnosi na rusko tržište (koje se može posmatrati i na nacionalnom i u regionalnom kontekstu), gde su temeljne transformacije trenutno se pokreću, zbog čega problem institucionalnog uređenja postaje izuzetno aktuelan.
književnost:
1. Kuzminov Ya.I. Kurs institucionalne ekonomije: institucije, mreže, transakcioni troškovi, ugovori: udžbenik za studente / Ya.I. Kuzminov, K.A. Bendukidze, M. M. Yudkevich.- M.: Ed. Dom Visoke ekonomske škole Državnog univerziteta, 2006.
2. Odintsova M.I. Institucionalna ekonomija: udžbenik - Visoka ekonomska škola Državnog univerziteta, 2007.
3. Raizberg B.A. Kurs ekonomskog menadžmenta - Sankt Peterburg: Peter, 2003.
4. Menadžment u visokom obrazovanju: iskustvo, trendovi, izgledi. Analitički izvještaj.-M.: Logos, 2005.
5. Yudkevich M.M. Djelatnost univerziteta i naučnika: ekonomska objašnjenja i akademska opravdanja. Komentar na članak A.M. Dijamant „Univerzitetsko ponašanje: ekonomska objašnjenja” / Univerzitetska ekonomija. Zbirka prevedenih članaka sa komentarima. M.: GU HSE, 2007.
Analiza, planiranje, implementacija i kontrola marketinških aktivnosti za identifikaciju i promociju obrazovnih usluga i proizvoda na osnovu sveobuhvatnog proučavanja potreba obrazovanja, tržišta pruženih obrazovnih usluga i tržišta obrazovnih usluga.
Sfera obrazovnih usluga odnosi se na društvenu ekonomiju u kojoj su koncentrisani procesi reprodukcije ljudskog faktora opšte osnove ličnosti ljudskog kapitala.
Prema Philipu Kotleru, usluge su nematerijalna dobra, odnosno bilo koje koristi ili radnje koje jedna strana može ponuditi na tržištu, a koje nemaju materijalni izraz i ne vode do posjedovanja bilo čega materijalnog.
Usluga su radnje i sekvencijalne radnje koje se izvode
Obrazovanje je proces učenja, vaspitanja i razvoja pojedinca, koji se odvija u interesu ličnosti društva i države, praćen saopštenjem obrazovnih institucija.
Osnovni cilj obrazovanja kao pedagoškog procesa je povećanje vrijednosti
Čovjek kao ličnost radnika i građanina.
Pod obrazovnim uslugama najčešće se podrazumijeva sistem znanja, informacija, vještina i sposobnosti koji se koriste za zadovoljavanje raznolikih potreba čovjeka u društvu i državi.
Prema drugom pristupu, OC se u procesu potrošnje transformiše u radnu snagu, čiji kvalitet zavisi ne samo od ukupno potrošenih obrazovnih usluga, već i od količine i kvaliteta ličnog rada utrošenog u procesu potrošnje, lične sposobnosti, stepen njihove implementacije itd.
Obrazovne usluge obuhvataju čitav niz proizvoda i usluga koje pruža obrazovna ustanova u okviru svojih obrazovnih programa, a sam obrazovni program je kompleks obrazovnih usluga koje imaju za cilj promenu obrazovnog nivoa stručnog usavršavanja, obezbeđivanje odgovarajućih resursa. , itd.
Kao i svaki proizvod, obrazovne usluge se prodaju na relevantnom tržištu, koje se podrazumijeva kao skup postojećih potencijalnih kupaca i prodavača.
Tržište obrazovnih usluga je interakcija potražnje pojedinaca iz porodica državnih preduzeća i njihove ponude obrazovnih institucija.
Istovremeno, proizvodeći proizvode za javnu upotrebu, obrazovna ustanova istovremeno posluje na 2 tržišta – pruža rezultate svojih aktivnosti na tržištu rada čiji su potrošači poslodavci. Delujem istovremeno na 2 međusobno povezana i međuzavisna tržišta, univerzitet ima jedan proizvod - obrazovni program.
Predavanje 3 - 4
Potražnja na tržištu rada određena je potrebama društva i poslodavca i strukturom obuke.
Ponudu određuje obučeno osoblje.
Karakteristike tržišta obrazovnih usluga
Glavna karakteristika tržišta obrazovnih usluga je značajna uloga države i njenih organa upravljanja:
Stvaranje, podrška, jačanje povoljnog javnog mnijenja u oblasti obrazovanja.
Garantovanje humanizma obrazovanja, jedinstva kulturnog i obrazovnog prostora, opšte dostupnosti i prilagodljivosti obrazovanja.
Finansiranje obrazovanja, obezbjeđivanje dugoročnog finansiranja.
Aplikacija poreske olakšice i drugi oblici regulacije. U cilju razvoja prioritetnih specijalnosti.
Licenciranje i sertifikacija obrazovnih institucija.
Informaciona podrška
Postoje i karakteristike tržišta obrazovnih usluga za uspostavljanje obrazovnih usluga:
Na tržištu postoji relativno veliki broj univerziteta – prodavača obrazovnih usluga, od kojih svaki zadovoljava mali dio potražnje tržišta. S druge strane, postoji veliki broj potrošača. Nemoguće je zadovoljiti sve potrebe, stoga postoji konkurencija između potrošača.
Univerziteti malo vode računa o reakciji svojih konkurenata kada određuju cijene.
Ne postoje visoke barijere za ulazak na tržište obrazovnih usluga.
Usluge proizvodnje za nedovoljno poznato tržište
Nezavisnost univerziteta u realizaciji svojih aktivnosti
Posebnu ulogu među subjektima tržišta obrazovnih usluga ima identitet učenika. Ličnost potrošača razlikuje se od ostalih potrošača po tome što se obrazovni potencijal koristi ne samo za stvaranje materijalnih i drugih koristi, ne samo za sticanje egzistencije, već i za zadovoljenje vlastitih potreba (duhovnih, kognitivnih itd.) oni koji uče od strane potrošača na tržištu obrazovnih usluga preduzeća i organizacija koje informišu obrazovne institucije i pojedince po utvrđenoj potražnji, postavlja zahtjeve za kvalitetom obuke.
Državna obrazovna ustanova viša stručno obrazovanje
"NACIONALNI ISTRAŽIVAČKI TOMSKI POLITEHNIČKI UNIVERZITET"
Institut za inženjersko preduzetništvo
Smjer (specijalnost) - Inovacija
Katedra za inženjersko preduzetništvo
TRŽIŠTE OBRAZOVNIH USLUGA U RUSIJI I U INOSTRANSTVU
Učenik grupe 12P00 ______________ Miller K.A.
Naučni savjetnik ______________ Kirsanova E.A.
Kemerovo - 2011
Uvod………………………………………………………………………………………………………………….…3
1Opšte karakteristike tržišta obrazovnih usluga………………………………..…………..5
1.1 Obrazovno tržište: struktura i mehanizmi funkcionisanja......................................... ..5
1.2. Segmentacija tržišta obrazovnih usluga kao neophodnog instrumenta konkurencije ................................ .......................... ................................ ........................................................6
1.3 Uloga obrazovanja u životu društva i razvoju privrede ................................. ................... 10
2 Analiza stranog obrazovnog sistema........................................................ ……………………….…………11
2.1 Struktura obrazovnog sistema i principi njegovog funkcionisanja .................................. 11
2.2 Organizacija obrazovni proces...................................................................14
2.3 Obrazovno tržište u konkurentnom okruženju ........................................ .... ................17
3 Razvoj obrazovanja u Rusiji: problemi i izgledi .......................................................24
3.1 Procjene obrazovnog sistema ........................................................ ................................................... ................24
3.2 Finansijski aspekti tržišta obrazovnih usluga………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………26
3.3 Prednosti i mogućnosti za razvoj tržišta obrazovnih usluga..................................28
Zaključak……………………………………………………………………………………………………..29
Reference………………………………………………………………………………….….…….31
UVOD
„Učite, učite i ponovo učite...“ Tako je zaveštao veliki Lenjin. Ceo život nešto učimo... Učimo svet, dobijamo nove informacije...
Čak iu vrlo ranoj dobi, kada nas roditelji šalju Kindergarten, ili dadilja postajemo potrošači obrazovnih usluga. Što smo stariji, to su nam sve veće potrebe za znanjem, školujemo se, stičemo srednju školu, pa se zvanje, pa usavršavamo, certificiramo, odrađujemo probni rad... Sve ovo vrijeme se bavimo tržištem obrazovne usluge, koje je, pak, usko povezano sa tržištem rada, ali i sa cjelokupnom privredom u cjelini.
Osnova tržišta je visoko i stručno obrazovanje, u poređenju sa njim, udio tržišnih struktura (usmjerenih na ostvarivanje prihoda) u oblasti osnovnog i srednjeg obrazovanja je neznatan.
Obrazovanje je samo po sebi strateški važan resurs svake države, pa je razvoj nauke i obrazovanja u zemlji bio predmet brojnih studija tokom godina.
Jedan od glavnih problema ruskog obrazovanja je slaba potražnja za diplomcima, kako na međunarodnom tako i na ruskom tržištu. To se može pripisati ostacima sovjetskog sistema, gdje je postojao sistem državne distribucije diplomaca, koji je davao gotovo stopostotnu garanciju zaposlenja u njihovoj specijalnosti. U uslovima administrativno-komandne privrede, naše obrazovanje je funkcionisalo maksimalno. Naučni potencijal zemlje bio je ogroman, obrazovni sistem jedan od najboljih na svijetu, a naši stručnjaci su cijenjeni "na zlatu". Nakon raspada SSSR-a, zemlja je krenula putem demokratije i tržišne ekonomije, ali činjenica je da se u tržišnoj ekonomiji naš sistem pokazao neefikasnim: obučeno je mnogo visokokvalifikovanih stručnjaka, koji na kraju ili nisu rade po svojoj specijalnosti ili su bili nezaposleni.
Pojavio se još jedan problem: prilagođavanje obrazovanja uslovima moderne ekonomije i pristup međunarodnom obrazovnom prostoru. Stepen proučavanja ovog problema svake se godine povećava, javlja se ogroman broj ideja za reformu ruskog obrazovanja.
Baza informacija ovdje je prilično dinamična. Nema "udžbenika" kao takvih i ne može biti. Osnovu čine časopisni i novinski članci, kao i materijali sa brojnih konferencija. Ovo se objašnjava sa ovu vrstu izvori vam omogućavaju da brže i jasnije prenesete informacije. pisanje članaka o pojedinačnim temama ne traje dugo. A ovakve informacije objavljene u knjigama mogu biti zastarjele i prije nego što knjiga bude objavljena.
Svrha ovog rada je analiza mehanizama funkcionisanja tržišta obrazovnih usluga u Rusiji i inostranstvu i analiza koncepata razvoja ruskog obrazovanja na osnovu iskustava razvijenih zemalja, posebno Sjedinjenih Američkih Država.
Predmet istraživanja bili su principi funkcionisanja obrazovnog sistema i načini rešavanja aktuelnih problema zasnovani na iskustvu Sjedinjenih Država, gde je stepen orijentacije obrazovnog tržišta na potrebe tržišta rada veoma visok, gdje učesnici na tržištu ne samo da opstaju, već se i razvijaju u tržišnoj ekonomiji.
Za Rusiju je sada neophodno usvojiti iskustva Sjedinjenih Država i drugih zemalja u oblasti funkcionisanja obrazovnog tržišta u tržišnoj ekonomiji, razviti i implementirati novi koncept obrazovanja kako bi se očuvale najbolje tradicije sovjetskog vremena. obrazovanja i postati konkurentan na svjetskom tržištu obrazovnih usluga.
1 Opće karakteristike tržišta obrazovnih usluga
1.1 Obrazovno tržište: struktura i mehanizmi funkcioniranja
Proces učenja se nastavlja kroz život osobe: od rođenja do smrti. Čovek tokom života nešto nauči, stiče neke veštine. Trajanje obrazovnog procesa je različito za svaku osobu; određuju ga i lične potrebe i društvo. Učeći tokom života, osoba se obrazuje samo u određenim periodima.
Obrazovanje- proces i rezultat asimilacije sistematizovanih znanja, vještina i sposobnosti. U procesu obrazovanja, znanje se prenosi s generacije na generaciju, asimilacijom rezultata društveno-historijskog znanja koje se ogleda u naukama o prirodi, društvu, tehnologiji i umjetnosti, kao i ovladavanjem radnim vještinama i sposobnostima. Glavni način sticanja obrazovanja ostaje obuka u raznim obrazovne institucije.
Obrazovna usluga - skup namjenski kreiranih ponuđenih mogućnosti za sticanje znanja i vještina u cilju zadovoljavanja obrazovnih potreba. Na tržištu, OU je glavna roba.
Market- skup ekonomskih odnosa i veza između prodavaca i kupaca u pogledu kretanja robe i novca, koji odražavaju ekonomske interese subjekata i osiguravaju razmjenu. Ukupnost ekonomskih odnosa i veza fizičkih i pravna lica u procesu proizvodnje i oblicima obrazovanja (obrazovne usluge). tržište obrazovnih usluga.
Postoji opšte i specijalno (stručno) obrazovanje. Opšte obrazovanje obezbjeđuje znanja, vještine i sposobnosti neophodne svakom čovjeku, bez obzira na njegovu ili njenu buduća specijalnost, profesije. Posebno - neophodno za zaposlenog određene profesije i kvalifikacije.
Nivo opšteg obrazovanja obuhvata predškolsko obrazovanje, školsko obrazovanje, kao i opšte (nepotpuno) visoko obrazovanje (uglavnom iz osnovnih disciplina). Specijalizovano obrazovanje obuhvata visoko stručno obrazovanje, stručna prekvalifikacija, usavršavanje, kao i dodatne obrazovne usluge u svim oblastima.
Predškolsko i srednje obrazovanje u većini zemalja je u nadležnosti državnih organa i uglavnom se finansira iz državnog budžeta. Privatnog sektora u oblasti srednjeg i predškolskog obrazovanja u Rusiji je slabo razvijeno i još uvijek na ovaj ili onaj način ovisi o državi. Dakle, možemo zaključiti da srednje i predškolsko obrazovanje zauzimaju zanemarljiv tržišni udio u odnosu na stručno obrazovanje. U tom smislu, zgodno je proučavati tržište obrazovnih usluga na primjeru visokog i stručnog obrazovanja.
Obrazovno tržište je usko povezano sa gotovo svim tržištima kroz tržište rada. Nivo obrazovanja (kvalifikacije) je jedan od odlučujućih faktora kvaliteta radne snage. Što je viši nivo obrazovanja zaposlenog, to ima više vještina, stoga se povećava kvalitet i/ili kvantitet t/y koju on proizvodi, shodno tome se povećava i prihod preduzeća, što znači da će se povećati i plata , što doprinosi povećanju životnog standarda, a dugoročno i povećanju tempa ekonomskog rasta zemlje.
1.2. Segmentacija tržišta obrazovnih usluga kao neophodnog konkurentskog alata
Neophodan korak u istraživanju tržišta je njegova segmentacija. Ovo je aktivnost klasifikacije potencijalnih (uključujući stvarne) potrošača proizvedenih proizvoda (usluga) u skladu sa kvalitativnom strukturom njihove potražnje.
Segmentacija tržišta vam omogućava da razjasnite i razlikujete potražnju, strukturirate je i na kraju - identifikujete najpogodnije uslove za odabir najbolje opcije za marketinšku strategiju i taktiku.
Tržišni segment- to je skup potrošača koji na isti način reagiraju na pokazana (obećana) svojstva proizvoda (usluge), na marketinške poticaje. Tržišni segmenti se diferenciraju po tipovima potrošača i odgovaraju ovim vrstama razlika u potrebama, karakteristikama, ponašanju i razmišljanju potrošača.
Segmentacija tržišta obrazovnih usluga po grupama potrošača
Što se tiče obrazovnih usluga, postoje tri glavna tipa potrošača koji formiraju odgovarajuća tržišta: individualnih potrošača , potrošačka preduzeća i organizacije razne forme vlasništvo, organi državne, regionalne i lokalne samouprave. Svaki od odgovarajućih tipova tržišta ima svoje karakteristike.
Tržište, na kojem su pojedinci potrošači, segmentirano je prema socio-demografskim, ekonomskim i kulturnim kriterijima. Istorijski gledano, ovo je primarna karika u ukupnoj strukturi obrazovanja. Najvažnija karakteristika je potreba za suočavanjem sa širokim spektrom potrošača koji se razlikuju po zahtjevima, ukusima, prioritetima i problemima.
Još jedna karakteristika ovog tržišta je mnogostrukost i neformalnost izvora informacija, kao i osoba koje učestvuju u donošenju odluka – roditelja i drugih članova porodice, prijatelja, poznanika itd. Ovo tržište karakteriše i činjenica da pojedinci, kao donosioci odluka, mogu biti najmanje informisani, organizovani i orijentisani ka cilju u procesu donošenja odluka.
Tržište, na kojem firme (preduzeća i organizacije) djeluju kao subjekti potražnje, nesumnjivo je profesionalnije – uostalom, potrošači ovdje redovno biraju, u skladu sa usvojenim strategijama i akcionim planovima. Dakle, od strane subjekata koji predstavljaju ponudu usluga, to podrazumijeva i veći profesionalizam; ovo pojednostavljuje brojne procedure.
Tržište preduzeća se lakše strukturira, segmentira se prema industriji i drugim karakteristikama. Ovdje je manje klijenata (iako njihov broj raste zbog formiranja sloja malog biznisa), a zadaci su im ambiciozniji. Geografska koncentracija ovog tržišta utiče, bar u odnosu na niz profila i specijalnosti obuke, sa strane teritorijalnih proizvodnih kompleksa.
Preduzeća i organizacije, za razliku od pojedinaca, karakteriše relativno niska elastičnost tražnje u zavisnosti od promene cena usluga. Međutim, postoji još jedna karakteristika njihove potražnje: preduzeća i organizacije energičnije reaguju na strukturne promjene u privredi, brzo mijenjajući potražnju u odnosu na profile i specijalnosti obuke.
Preduzeća su aktivnija od pojedinaca sa posredničkim strukturama: službama za zapošljavanje, agencijama, direktno sa obrazovnim institucijama i njihovim udruženjima, sa obrazovnim vlastima.
Tokom istorije sovjetske države, preduzeća su smatrala da su u prioritetnom položaju u odnosu na ličnosti studenata, jer bili povezani sa sistemom centralizovane distribucije diplomiranih studenata. Povratak na opštu tržišnu logiku, kada je tržište pojedinaca, kao krajnjih potrošača obrazovnih usluga, primarno, odlučujuće u odnosu na tržište potrošačkih preduzeća, potonjem je teško dato.
Što se tiče treće vrste tržišta, gdje su potrošači vlasti različitih nivoa, posljednja karakteristika pojavljuje se još jasnije. Državni organi, koji su dugo vremena bili jedini investitori u obrazovnom sektoru, stalno su se osjećali kao njegovi isključivi gospodari, što je bilo oličeno u državnom sistemu raspodjele diplomiranih studenata. Još uvijek se formira praksa prilagođenih odnosa za obuku stručnjaka za vlasti (uključujući i prekvalifikaciju i usavršavanje) na bazi slobodnog tržišnog izbora. Istovremeno, ovo tržište je prilično atraktivno za obrazovne ustanove, prije svega zbog obima potražnje za specijalistima (uglavnom iz oblasti ekonomije, menadžmenta, prava i niza drugih humanitarnih profila i specijalnosti), što je njegova izvjesna garancija, tj. kao i položaj samih klijenata u hijerarhiji moći.
Segmentacija tržišta obrazovnih usluga po konkurentima
Jedan od najčešće korištenih tipova segmentacije tržišta je od strane velikih konkurenata. Glavna stvar koju ovakva segmentacija može dati jeste razumijevanje zašto nisu tražene naše robe i usluge, već one koje nude konkurenti.
Koncept „konkurenta“ je vrlo višeslojan, podrazumijeva barem nekoliko nivoa širine njegove primjene. Prije svega, to su druge obrazovne ustanove koje proizvode iste obrazovne ustanove, pružaju slične dodatne usluge i naplaćuju iste cijene.
Krug konkurenata postaje nešto širi ako se u njega uključe i druge firme, a ne nužno obrazovne ustanove koje pružaju iste usluge ili usluge slične klase, ali po različitim cijenama ili pod različitim uslovima za njihovo pružanje. Dakle, velika industrijska preduzeća sa razvijenim sistemom obuke, prekvalifikacije i usavršavanja kadrova (prvenstveno delujući kao baza za industriju) mogu pružati obrazovne usluge ne samo svojim zaposlenima, već i trećim organizacijama i pojedincima.
Konkurent se može prepoznati i kao svaka firma koja proizvodi proizvode koji mogu zadovoljiti iste potrebe kao OS; posebno, to mogu biti proizvođači štampanih, video, audio, kompjuterskih nastavna sredstva. Takvi konkurenti svakako uključuju obrazovne kanale i radio i televizijske emisije.
U konkurenciju obrazovnim institucijama ulaze i firme koje nude druge načine zadovoljenja potreba za znanjem, kao što su konsultantske firme.
Indirektan, ali snažan uticaj na konkurentsku situaciju na tržištu ES-a imaju i firme koje uz pomoć svojih „neobrazovnih” proizvoda (najčešće usluga) uspevaju da modifikuju potrebu za ES i procese za zadovoljenje te potrebe.
Ovu ulogu imaju firme koje prodaju tehnologije, patente i know-how, kao i firme koje iznajmljuju („iznajmljuju“) menadžere i druge stručnjake koji već posjeduju znanja i vještine potrebne potrošaču.
Na poziciju obrazovnih institucija na tržištu mogu snažno uticati i one firme koje same ni na koji način ne ulaze na tržište obrazovnih usluga, ali svojim uspjehom značajno smanjuju potražnju za obrazovnim institucijama. Na nezrelom tržištu, ovo je vrlo moćan sloj firmi koje uspijevaju postići komercijalni uspjeh bez oslanjanja na obrazovni potencijal svog osoblja.
Konačno, u najširem smislu, konkurenti obrazovnim institucijama, posebno u kontekstu stvarnog pada efektivne potražnje, su sve firme koje tvrde da su u novčaniku ili budžetu potrošača. Među njima su, prije svega, firme koje rade na zadovoljavanju primarnih, osnovnih potreba (prema hijerarhiji A. Maslowa): fiziološke potrebe, sigurnosne potrebe. Ovdje su kompanije koje pružaju drugačiji, „neobrazovni“ put do realizacije brojnih društvenih potreba čovjeka.
Isto važi i za preduzeća kao potrošače obrazovnih usluga. Dakle, stečaj bilo kog preduzeća, dok otežava potrebu za prekvalifikacijom zaposlenih, istovremeno smanjuje (barem u ovom geografskom segmentu tržišta) potrebu za obrazovnim uslugama u profilu ovog preduzeća.
Ipak, fokusirajmo se na prva dva, profesionalno najbliža sloja konkurencije na tržištu obrazovnih institucija, znači samo na stvarne obrazovne institucije, pritom, istog ili sličnog profila obuke. Upravo taj krug konkurenata prvenstveno treba identificirati i proučavati kako bi se tržište segmentiralo i razvila odgovarajuća strategija tržišnog ponašanja.
Metode za uporednu evaluaciju konkurenata i njihovih obrazovnih usluga
Najvažniji kriterijumi za ocjenjivanje obrazovnih institucija u ovom slučaju bili su:
– „opseg“ programa prekvalifikacije i usavršavanja (dostupnost programa iz opšteg biznisa, bankarstva, finansija, računovodstvo i revizija);
– uključivanje praktičara u izvođenje nastave;
- metodička podrška obrazovnom procesu (upotreba naprednih tehnika, kompjuterskih modela, poslovnih i igranih igara);
- prisustvo i sastav sopstvenog nastavnog korpusa i oblike njegove prekvalifikacije;
- dostupnost i sastav učionica opremljenih za nastavni proces.
Među određujućim komponentama konačne vrijednosti ocjene nisu samo reputacija obrazovne institucije u nastavnom i studentskom okruženju, već i uspjeh u sticanju pozicije po završetku studija, stepen priznavanja diplome koju je ona izdala, postotak prijavljenih od broja prijavljenih, nivoa cijena obrazovnih usluga, kao i prosječne početne plate diplomaca.
Ovako sveobuhvatni i istovremeno stvarno funkcionalni kriterijumi tržišnog izbora za ocjenu konkurentnosti obrazovne ustanove su najperspektivniji, posebno u odnosu na postupke javne akreditacije obrazovnih ustanova.
Što se tiče postupaka državnog certificiranja obrazovnih institucija, koji se sprovode u cilju procjene kvaliteta obrazovanja koje te ustanove nude i njegove usklađenosti sa državnim standardima, ovi postupci su takođe veoma aktivni u ocjenjivanju konkurentnosti. Pravi alat ove vrste može biti list uporedne procjene konkurentnosti obrazovnih institucija, njihovih snaga i slabosti u konkurenciji. U ovom slučaju, lista indikatora se u pravilu sastoji od sljedećih odjeljaka:
1. Finansije;
2. Proizvodnja i pružanje usluga;
3. Organizacija i upravljanje;
4. Marketing;
5. Osoblje;
6. Tehnologije obrazovnog procesa.
Jasno je da samo vrlo uzak krug konkurenata može biti podvrgnut ovako detaljnoj analizi. Njihov izbor se vrši u okviru ograničenog geografskog regiona, prema odgovarajućem profilu obuke, obrazovanja.
1.3 Uloga obrazovanja u životu društva i razvoju privrede
Obrazovno tržište igra ključnu ulogu u modernoj ekonomiji. Nivo obrazovanja (kvalifikacije) je jedan od odlučujućih faktora kvaliteta radne snage. Što je viši stepen obrazovanja zaposlenog, to ima više vještina, pa se povećava kvalitet i kvantitet robe i usluga koje on proizvodi. Kao rezultat toga, prihod preduzeća se povećava, plate će takođe rasti, što doprinosi povećanju životnog standarda. I dugoročno - povećati stopu ekonomskog rasta zemlje.
2 Analiza stranog obrazovnog sistema
U percepciji "prosječnog američkog" visokog obrazovanja i njegovoj dostupnosti u poslednjih decenija XX vijek po prvi put postao nacionalni problem. U tom periodu i na početku našeg vijeka nije bilo nijedne predsjedničke administracije, bez obzira na partijsku pripadnost, koja pitanje obrazovanja (uz zdravstvo) nije stavila na vrh dnevnog reda. Ova percepcija značenja više obrazovanje ima kolosalne čisto ekonomske posljedice. Ekonomska strategija prosječne američke porodice, kao što znate, podliježe rješavanju četiri "velika zadatka" - sticanju vlastitu kuću, pružanje (nezamislivo skupe) medicinske njege i prosperitetnu starost, kao i slanje djece na fakultet.
Era globalizacije ima vrlo vidljiv uticaj na instituciju visokog obrazovanja u svim zemljama svijeta, a u tome Sjedinjene Države ne mogu biti izuzetak. Samo naizgled, američki univerziteti ostaju nepromijenjeni, konzervativni dio društvene strukture, zauzimajući sve iste udobne kampuse ispunjene mirom i žeđom za znanjem. Pažljivije ispitivanje američkih univerziteta otkrivaju brojne promjene koje su usko povezane jedna s drugom, što nam u određenoj mjeri omogućava da govorimo o izjavi nova paradigma univerzitetsko obrazovanje. Riječ je o nastanku novog modela obrazovanja, koji u potpunosti transformiše sve sastavne komponente univerzitetske strukture i pretvara univerzitet u nešto drugačije u odnosu na ono što poznajemo iz prošlosti.
2.1. Struktura obrazovnog sistema i principi njegovog funkcionisanja
Bez izuzetka, sve američke obrazovne institucije (javne i privatne) su nezavisni igrači na izuzetno konkurentnom tržištu obrazovnih usluga. Državna finansijska podrška javnim univerzitetima (i na saveznom i na državnom nivou) ne pokriva više od 30% svih troškova. Preostala sredstva se u svakom slučaju moraju mobilizirati iz drugih izvora. Ovo iz temelja mijenja prirodu visokog obrazovanja. Od sada to postaje preduzetništvo sa svim posledicama koje proizilaze. Alternativa može biti samo samouništenje univerziteta na isti način kao što se to dešava sa bilo kojim drugim igračima na tržištu.
Ove eksterne promjene utiču i na unutrašnju strukturu univerziteta i na prirodu obrazovnih aktivnosti. Univerziteti se pod uticajem spoljnih faktora transformišu u ekonomske korporacije , već korporacije posebne vrste – povezane sa proizvodnjom i širenjem znanja. Sve karike univerzitetske strukture same se određuju znakovima konkurentnost i stvaranje prihoda . I iako ovi principi, primijenjeni na upravljanje američkim univerzitetima, ne zvuče u svemu tako oštro kao u tradicionalnim korporacijama, ali to ne mijenja suštinu. Pozivanje na činjenicu da je obrazovanje drugačiji oblik djelatnosti, gdje nije sve određeno direktnom ekonomskom koristi, ne mogu preokrenuti ovaj trend, iako skreću pažnju na ozbiljne probleme koje ono izaziva.
Svi fakulteti, laboratoriji, istraživački centri, pa čak i pojedini profesori sada se razmatraju sa stanovišta koliko studenata koji donose prihode su uspjeli privući, koliko su vanjskih grantova i subvencija dali u „zajedničku kasicu prasicu“, šta je njihov doprinos brendu univerziteta na tržištu obrazovnih usluga. Sve navedeno u potpunosti se odnosi na tradicionalno humanitarne, „čiste“ oblasti znanja. Oni nisu izuzetak. Neosporni lideri univerziteta su oni koji na bilo koji način(ponekad daleko od akademskih) privlače mase studenata, mobiliziraju grant podršku od fondacija i privatnih donatora i stalno rade na svom ličnom brendu na vanjskom tržištu, uključujući prestižne nagrade, bučne publikacije, odnose s medijima, itd. Unutar univerziteta se opstaje koji ne samo da može proizvesti novo znanje, već ima i sposobnost da ga isplativo implementira u tržišnim uslovima. U tom smislu, pretpostavlja se da svaki nastavnik treba da ima barem minimalni talenat iu oblasti menadžmenta. Čisto akademska stratifikacija je i dalje važna, ali nikako ne može biti alternativa gore navedenom trendu.
Otkrijte sebe i nove uloge studenti(Master, doktorand). Sada se ponašaju kao klijenti korporacije, kupaca na tržištu obrazovnih usluga koje nudi univerzitet. I iako i dalje postoje poznata disciplinska ograničenja za studente, status studenata se promijenio na svim pozicijama. Ispostavilo se da je korporacija, kao nikada ranije, ovisna o svojim kupcima - o njihovim zahtjevima, željama, životnim ciljevima, pa čak i hirovima. "Kupac je uvijek u pravu!" - ova stara istina, koja nam je došla iz svijeta trgovine, u potpunosti se deklarira na korporativnim univerzitetima
Univerzitet-korporacija maksimalno uključuje sve resurse širenja klijentele u svoje aktivnosti. Pored dobro uspostavljenog sistema za privlačenje kandidata i „rad“ sa roditeljima, američki univerzitet veliku pažnju poklanja i radu sa onim studentima koji su iz ovog ili onog razloga napustili univerzitet, ali bi mogli ponovo da uđu u njegove programe da bi dobije završnu diplomu.
Finansiranje univerzitetskog sistema
Iskustvo organizovanja finansiranja američkih univerziteta nudi niz važnih lekcija za ruski sistem visokog obrazovanja.
Glavni, ali nikako jedini izvor finansiranja američkih univerziteta su školarine, koje postoje na gotovo svim univerzitetima. Međutim, rijetko je glavni izvor u smislu obima - na privatnim univerzitetima čini 30-40% prihoda u budžet univerziteta, na javnim - manje od četvrtine. Javni univerziteti (koji su odgovorni državnoj vladi, a ne saveznoj vladi) također primaju direktna sredstva od države, koja osigurava oko četvrtinu svih prihoda. Važno je napomenuti da su ovo vrlo grube generalizacije, budući da se univerziteti dramatično razlikuju jedni od drugih po svim aspektima, uključujući i finansiranje.
Također je vrijedan pažnje značajan udio univerzitetskih prihoda koji primaju od savezne vlade. Uključena su dva izvora. Prvi izvor se odnosi na direktna primanja sredstava, u obliku grantovi za istraživački rad distribuiran na konkursnoj osnovi. Za razliku od Sjedinjenih Država, na većini ruskih univerziteta ovaj udio je još uvijek zanemarljiv i povezan je, po pravilu, s primanjem pojedinačnih stipendija od strane samih nastavnika. U Sjedinjenim Državama, ovi grantovi se također dodjeljuju za specifične projekte pojedinačnih istraživača iz raznih nezavisnih saveznih vlada (na primjer, Energetski komitet može izdati grant za određeni istraživački projekat u oblasti atomska energija). Dakle, većinu osnovnih naučnih istraživanja finansira savezna vlada, a ovaj izvor prihoda može činiti i oko četvrtinu svih prihoda univerziteta. U Rusiji je takođe neophodno značajno povećati ovu komponentu u finansiranju univerziteta koji se bave istraživanjem, koristeći mehanizme naloga vladinih resora i institucionalnih grantova iz naučnih fondova koji se distribuiraju na konkursnoj osnovi. Posebno treba istaći potrebu za povećanjem zvaničnih režijskih troškova univerziteta (oko 50% umjesto uobičajenih 10-15% u ruskoj praksi).
Sekunda važan izvor univerzitetski prihod, formiran iz sredstava saveznog budžeta - davanje stipendija za školovanje studenata, bilo na osnovu njihovih niskih primanja porodice ili njihovih izuzetnih sposobnosti, kao i garancije komercijalne banke pod programima obrazovne kredite . Kako se udio ruskih studenata primljenih uz nadoknadu školarine postepeno povećava, razvoj sistema stipendija i obrazovnih kredita je od fundamentalnog značaja za rusko visoko obrazovanje.
Istovremeno, važno je napomenuti da u Americi ne postoji takav oblik podrške kao što je „budžetsko finansiranje studenata“, koje zapravo sve studente dijeli na dvije kategorije „platiša“ i „državnih službenika“. Dakle, prihod od federalnih vlasti treba posmatrati kao neku vrstu dodatka na glavno finansiranje, a ne kao osnovni izvor novca.
Iz drugih izvora finansijskih sredstava pažnja se skreće na privlačenje dobrotvornim fondovima od poslovnih struktura i pojedinaca, koji je u Rusiji još uvijek vrlo slabo razvijen.U Americi univerziteti privlače još jednu četvrtinu svojih prihoda iz ovog izvora. Također biste trebali pažljivo proučiti iskustvo alumni udruženja Američki univerziteti, koji ne samo da prate životne putanje diplomaca, već i provode sistematski rad s njima na prikupljanju dobrotvornih sredstava (ne zazirući od bilo kakvih, ma koliko malih iznosa).
Konačno, važan izvor prihoda za američki univerzitet je prihod od prodaja proizvoda i usluga . To je takođe daleko od najviše jača strana Ruski univerziteti, od kojih mnogi više vole da zarađuju dodatna sredstva izdavanjem svojih prostorija. Posebno je upečatljivo iskustvo zapadnih univerzitetskih prodavnica koje prodaju robu sa univerzitetskim simbolima, uspešno obavljajući ne samo funkcije zarade, već i imidž.
Istraživački univerziteti.
U vezi s problemom finansiranja univerziteta, čini se da je pristup izgradnji hijerarhije univerziteta koji je uspostavljen u Sjedinjenim Državama izuzetno važan. Neki od njih su uglavnom specijalizirani za nastavu (uglavnom dodiplomski fakulteti), dok su drugi "istraživački univerziteti" na kojima se od profesora traži da se bave naukom. „Istraživački univerziteti“ privlače ogromna sredstva, uglavnom od vlade, za obavljanje naučnih aktivnosti. " Istraživački univerzitet"nije službeni status koji odobrava državni organ. To je samoopredjeljenje univerziteta, materijalizovano u organizacionim i kadrovskim odlukama (uključujući i angažovanje visokokvalifikovanih naučnika) i potvrđeno rezultatima njegovog rada. Važno je naglasiti da državni novac za istraživanja izdaju mnogi različiti savezni organi, koji nisu vezani za obrazovni sistem. Stoga se ne bi trebao steći utisak da državni novac za nauku čini univerzitete rigidno zavisnim od federalnih vlasti.
2.2 Organizacija obrazovnog procesa
Korporativna priroda novog obrazovanja u Sjedinjenim Državama očituje se ne samo u općim pitanjima upravljanja univerzitetom, već iu pitanjima specifične formacije. nastavni planovi i programi i upravljanje obrazovnim procesom.
Interdisciplinarno i multidisciplinaran – dva najpopularnija koncepta koja kruže na američkim univerzitetima. One (posebno zadnje) znače da praktično nijedan tradicionalni predmet nastave, tradicionalna specijalnost ili oblast znanja u svom čistom obliku ne odgovara nikome, prvenstveno studentima. Stalno iu velikom broju, novi kompozitni obrazovne proizvode koji će, u bilo kojoj kombinaciji, sadržavati komponentu poslovnog obrazovanja i upravljanja.
U Rusiji se mnogo raspravlja o problemu da rusko visoko obrazovanje ne zadovoljava zahtjeve tržišta. To je izraženo uglavnom u činjenici da većina diplomiranih studenata dobije posao koji nije po svojoj specijalnosti.
Za američko obrazovanje takva kritika je teško primjenjiva. I opet, činjenica je da na dodiplomskom nivou uska specijalizacija praktično izostaje, ona se pojavljuje tek na sledećem nivou, kada student odluči ko želi da bude i ko da studira. A mnogi učenici uopšte ne dobijaju specijalizovano obrazovanje, učeći specifične veštine direktno na radnom mestu. Dakle, diplomirani student po definiciji ne može dobiti posao „koji nije po svojoj specijalnosti“ zbog faktičkog odsustva.
Organizacija dodiplomskog programa
Ideologija američkog obrazovanja na dodiplomskom nivou je da student mora najviše pohađati kurseve različitim pravcima da steknu bogato opšte obrazovanje.
Zahtjevi za preostale predmete, koji čine najveći dio cjelokupnog akademskog programa, veoma su različiti. Na nekim fakultetima student ima potpunu slobodu izbora – može slušati bilo koju kombinaciju predmeta za koju smatra da je zanimljiva i korisna. Takav sistem pomaže da se fleksibilno identifikuje potražnja za različitim disciplinama, jer studenti dobijaju punu mogućnost da „glasaju nogama“, a univerziteti i fakulteti dobijaju informacije o tome koje discipline treba razvijati i nuditi u većem broju.
Organizacija i sadržaj magistarskih i doktorskih programa
Iako se smatra da Amerika ima trostepeni obrazovni sistem (bachelor – master – doktor), de facto to više nije slučaj. Možemo reći da je sistem evoluirao u sistem na dva nivoa. Nakon sticanja osnovne diplome, student upisuje ili stručnu školu (poslovnu, pravnu, medicinsku i dr.), gdje magistrira, ili direktno na doktorski studij, gdje može magistrirati u procesu, ali ovo je već obična formalnost. Magistarske diplome iz nauke su skoro nestale kao oni koji žele da se bave naukom; odmah se školuju za doktorat, a oni koji žele da se bave profesionalnom delatnošću dobijaju odgovarajuću diplomu magistra za dve-tri godine.
Upravo na taj način u Sjedinjenim Državama je problem sa kojim se sada suočavaju naši univerziteti u velikoj mjeri riješen, da većina diplomiranih univerziteta u Rusiji ne radi na specijalnosti koju su dobili. U Americi ne postoji specijalnost nakon diplome (postoje izuzeci, na primjer, inženjerske škole), a možete ući u magistarske ili postdiplomske škole s gotovo bilo kojim nizom dodiplomskih kurseva. Veoma je važno napomenuti da za upis na doktorski studij iz recimo ekonomije uopšte nije potrebno da ste prethodno specijalizirali ovu disciplinu na fakultetu. U pravilu je dovoljno samo poslušati dvoje ili troje izborni predmeti, u zavisnosti od preferencija prijemne komisije svake postdiplomske škole. Medicinske škole, naravno, zahtijevaju više obuke iz biologije i hemije, ali ne tako teške kao u Rusiji (a na dodiplomskom nivou uopće ne postoje medicinske specijalizacije). Dakle, magistarski i doktorski programi nisu nimalo prirodan nastavak diplome – oni su zasebni samostalni programi u koje ulaze diplomci svih vrsta specijalizacija.
Logistika i infrastruktura
Korporativni zahtjevi nalažu održavanje infrastrukture na najvišem nivou. Zaista, američki univerziteti poslednjih godina uložila veoma značajna sredstva u novogradnju, proširenje i ažuriranje računarske baze, popunu biblioteka. Revizorski fond i poslovni prostor fakulteta stalno se proširuju. Generalno, možemo reći da korporativni univerziteti rastu brzo i vidljivo pred našim očima. Svake godine se grade nove učionice, laboratorijske zgrade i hosteli. Kompjuterizacija dostigla impresivne razmjere. Pristup za studente osnovnih i postdiplomskih studija računarskim časovima skoro 24 sata dnevno.
Istraživanje i obrazovanje
Kombinacija nastave i istraživanja nije univerzalna panaceja, već je sama po sebi složen problem. Ali to je problem bez čijeg rješenja je nemoguć razvoj visokog obrazovanja.
Generalno, američki univerziteti u savremenim uslovima čine sve što je moguće kako bi rasteretili teret obaveza prema osoblju profesora, uključujući ih u privremene interdisciplinarne programe (ponekad ekonomski vrlo uspješne, ali očigledno privremeni), gdje sve zavisi od tržišne efikasnosti ovih programa uz minimalnu odgovornost administracije za mogući budući neuspjeh. Profesori se često postavljaju pred tešku dilemu. Uključeno je u isplativo, ali privremeno program koji podliježe odbijanju staža (doživotna garancija zaposlenja na datom univerzitetu), odnosno ili veliki, ali ne garantovani prihod, ili garancija doživotnog zaposlenja sa niskim nivoom plate.
Možemo ocrtati nekoliko specifičnih trendova u budućem razvoju američkog univerziteta:
– Sve je veći odnos studenata i njihovih roditelja prema fakultetskom obrazovanju potrošača .
- Za mnoge studente fakultetsko obrazovanje je izgubilo karakteristiku "sudbonosnosti". Ovo je samo epizoda u njihovom životu.
– Univerzitet bi trebao biti zgodno , odnosno od univerziteta se traži da ima bezuslovno dobro usluga u svim njegovim komponentama.
- Univerzitet treba da bude predvodnik tehničko-tehnološkog napretka, nudeći studentima najnovija dostignuća u organizaciji obrazovnog procesa i studentskog života.
Postepeno se transformišu i drugi naizgled vječni oblici univerzitetske nastave. Streaming predavanja se zamjenjuju „talk show“ diskusijama sa studentima, pojavljuje se mreža srednjih oblika uključivanja klijenata u univerzitetsko obrazovanje – seminari za javnost i lokalnu zajednicu, konsultacije za firme i javne organizacije i mnogo više. Iza svega toga stoji princip: sva sredstva su dobra za privlačenje novih klijenata, ali podliježu visokom standardu pruženih obrazovnih usluga.
Djelatnost univerzitetske korporacije ima jasne regulatorne norme i principe. Sve je određeno ugovorima i sporazumima, a pravna podrška stoji iza svakog oblika interakcije sa studentima klijentima. Univerzitet bi trebao ponuditi brojne programe u inostranstvu i imati svoje bazne kampuse u raznim atraktivnim regijama svijeta. U tom smislu, proces učenja i turizam postepeno se približavaju.
2.3 Obrazovno tržište u konkurentnom okruženju
Jedan od razlikovne karakteristike Američko obrazovanje u poređenju sa ruskim predstavlja visok stepen konkurencije, što zauzvrat primorava univerzitete da poboljšaju kvalitet usluga koje se nude. Iako konkurenciju obezbjeđuje prije svega veliki broj univerziteta i visok stepen mobilnosti stanovništva (kako studenata tako i profesora), ipak postoje određene tradicije u samom obrazovnom sistemu koje omogućavaju univerzitetima da se žešće međusobno takmiče.
Prvo, sam sistem upisa na univerzitet daje studentima više mogućnosti da izaberu univerzitet. Pošto se dokumenti primaju poštom, od kandidata nije potrebno da dolazi direktno na univerzitet radi upisa. Testovi koje polaže standardizovani su i polažu se istovremeno u svim većim gradovima u Sjedinjenim Državama. Dakle, aplikant može upisati nekoliko univerziteta istovremeno u različitim dijelovima zemlje i izabrati koji mu najviše odgovara.
Kako bi uvjerili aplikanta da je njihov univerzitet najbolja opcija za njega, članovi prijemne komisije primorani su da daju sve vrste statističkih podataka o tome kakva karijera čeka diplomce ovog univerziteta. Tu dolazi do izražaja druga vrlo važna karakteristika američkih univerziteta: nije tipično da student magistrira ili doktorira na istom univerzitetu na kojem je diplomirao. Slično tome, diplomirani studenti gotovo nikada ne dobiju posao na univerzitetu u vlastitoj instituciji, gdje brane svoje teze. Činjenica je da univerzitet primanjem vlastitih diplomaca na rad ili dalje školovanje daje signal aplikantima da njihovi diplomci nisu traženi nigdje drugdje. Dakle, univerzitet, naprotiv, svim silama nastoji da pomogne svojim studentima da se zaposle ili upišu na postdiplomske studije na drugim univerzitetima, što se onda odražava u svim vrstama statistike oglašavanja.
Uz toliki stepen konkurencije, univerzitet je izuzetno zainteresovan da na njemu studiraju najbolji studenti, stoga korupcija prilikom upisa nije u interesu samog univerziteta – uostalom, neminovno propadanje studentskog sastava će dovesti do gubitak ugleda, lošije zapošljavanje, a smanjiće se i potražnja za uslugama ovog univerziteta.
Takođe je važno napomenuti da je konkurencija osigurana slobodom djelovanja univerziteta. Za razliku od ruskih univerziteta, američki nisu vezani nikakvim državnim standardima i drugim pretjeranim državnim propisima. Čak su i javni univerziteti odgovorni samo državnoj vlasti, odnosno može se reći da se regionalne vlade međusobno takmiče u pružanju obrazovnih usluga i privlačenju istraživača za naučni rad. Savezne vlasti, s druge strane, daju univerzitetima gotovo neograničenu slobodu u izboru strukture, metoda upravljanja i programa. Bez takve slobode konkurencija je nemoguća, što se ne smije zaboraviti prilikom provođenja reformi u Rusiji.
Akreditacija
Pored toga što univerzitet mora da pokaže svoju superiornost potencijalnim studentima i nastavnicima, on je, u stvari, obavezan da dobije zvaničnu „oznaku kvaliteta“ kroz proceduru akreditacije. Formalno, akreditacija je dobrovoljna, ali univerzitet koji je nema ne može se prijaviti finansijsku podršku savezne vlade u obliku studentskih zajmova i grantova za istraživanje, čime se ovaj univerzitet praktično lišava mogućnosti da se takmiči na tržištu obrazovnih usluga.
Treba napomenuti da akreditacija u Sjedinjenim Državama ima dvije bitne razlike od slične procedure u Rusiji. Prvo, to ne sprovode državni organi, već profesionalna udruženja, odnosno drugi univerziteti. Drugo, za akreditaciju, univerzitet nije dužan da dokaže usklađenost svog obrazovanja sa određenim formalnim standardima i zahtjevima. Umjesto toga, univerzitet treba da pokaže dostupnost dovoljno kvalifikovanog fakulteta i razvijene infrastrukture koja omogućava efikasnu nastavu na dovoljno visokom nivou. Niko neće provjeravati dostupnost određenih knjiga u biblioteci ili dostupnost određenih tema i predmeta u akademskom programu. Odnosno, profesionalna zajednica donosi subjektivnu odluku o sposobnosti univerziteta da se bavi obrazovnom djelatnošću.
Orijentacija obrazovanja na tržište rada (korelacija između fundamentalnih i primijenjenih disciplina)
Visoko obrazovanje je pod uticajem države, tržišta i akademske zajednice. Tržište vrlo strogo kontroliše obrazovanje, što se izražava u konkurenciji nastavnika, studenata, programa, podrške istraživanju i univerziteta uopšte.
Istovremeno, potrebe tržišta rada ističu se kao odlučujuće za obrazovanje. Takođe treba uzeti u obzir da su američki univerziteti u bliskom kontaktu sa vlastima država u kojima se nalaze, sa firmama, istraživačkim organizacijama i u velikoj meri uređuju svoj rad u skladu sa svojim potrebama, posebno obučavaju specijaliste za praktične aktivnosti. Nisu samo sami univerziteti zabrinuti za uzimanje u obzir zahtjeva tržišta rada za visoko obrazovanje. Američki odbor za obrazovanje, pored obavljanja svojih drugih funkcija, nadgleda rad univerziteta, pazeći da oni ispunjavaju različite zahtjeve, uključujući i zahtjeve tržišta rada.
Dinamično tržište rada zahtijeva da diplomirani studenti imaju interdisciplinarnu obuku. Takva obuka proširuje mogućnosti diplomiranih studenata na tržištu rada, omogućava im da se osjećaju sigurnije. Fleksibilnost nastavnih planova i programa na američkim univerzitetima, kada se može odabrati značajan dio predmeta, samostalno formirati vlastiti kurikulum i redoslijed izučavanja različitih disciplina, doprinosi dobijanju interdisciplinarnog usavršavanja od strane studenata. Osim toga, pod uticajem zahteva tržišta rada, univerziteti preduzimaju sledeći korak – razvijaju i uvode interdisciplinarne kurseve čiji je sadržaj usmeren na specifične zadatke. Ovi kursevi nisu izgrađeni prema industrijskim oblastima, već prema problematičnim poljima praktične aktivnosti, štoviše, tematski fokus je vezan za trenutnu američku i međunarodnu stvarnost.
Interdisciplinarni kursevi su u mogućnosti da zainteresuju studente, uključujući i one koji su pragmatično orijentisani. Ovo omogućava proširenje prijema, što je neophodno za prosperitet univerziteta. Interdisciplinarni programi su takođe efikasni u SAD u smislu dobijanja grantova.
Akademska sloboda i kvalitet obrazovanja
U uslovima Amerike, akademska sloboda je složen, višestruki fenomen povezan sa širokim spektrom ekonomskih, političkih i kulturnih faktora u razvoju zemlje u celini.
Prva sloboda koja se daje učeniku je da bira organizacioni oblik univerzitet po sopstvenom ukusu (naravno, uz upis na izabrani univerzitet). Ova sloboda je neophodna za postizanje konkurencije i višeg kvaliteta obrazovanja.
Akademska sloboda se direktno izražava u oblicima organizacije obrazovnog procesa. U američkim uslovima, udeo najautoritarnijih, monoloških oblika akademskog rada (prvenstveno „strim predavanja“) u obrazovni proces mnogo niže od naše. Drugi, češći oblici rada su interaktivne prirode i nužno uključuju, u jednoj ili drugoj mjeri, razgovore između samih učenika. Treba naglasiti da na master studijama (a i studentima viših studija) ovakvi oblici rada ne poznaju alternativu.
Drugi suštinski element akademske slobode u Americi je slobodan izbor kurseva od strane studenata (sa izuzetkom onih koji su obavezni u ovoj specijalnosti, iako je broj ovih potonjih mali). Ovaj element – u smislu uticaja na kvalitet obrazovanja – ima sljedeće značenje:
Prvo, učenik zapravo dobija priliku da se formira individualni obrazovni modul, najbolje odgovara njegovim ličnim interesima i idejama o njegovoj budućoj karijeri. Nije potrebno objašnjavati kako to utiče na motivaciju učenika i ozbiljnost njegovog stava prema tom pitanju.
Drugo, sloboda izbora predmeta od strane studenata znači pravu konkurenciju između nastavnika: za mlade nastavnike koji još nisu dobili stalnu poziciju na fakultetu (stanar) i rade po ugovoru, ovo je bukvalno pitanje preživljavanja. Za druge je to pitanje ugleda i prestiža, na neki način ništa manje važno od pitanja opstanka. Jasno je kako ovakvo takmičenje podstiče nastavnike da studentima ponude atraktivne, originalne, moderne kurseve.
Treće, isto takmičenje (borba za učenika) pomaže uspostavljanju sve bližih veza između učenika i nastavnika nego što bi to bilo u njegovom odsustvu. Najdirektnije se takve veze ogledaju u kvalitetu naučnog vođenja od strane nastavnika studentskog rada na različitim nivoima (od eseja na predmetima do diplomskih radova).
Posebna tema je pitanje intenziteta kako nastavnog rada, tako i intelektualnog i fizičkog opterećenja profesora. U cjelini, mora se priznati da je nastava na američkom univerzitetu izuzetno intenzivna. Generalno, možemo reći da su nastavnici američkih univerziteta izuzetno zaposleni, ponekad i preko razumnih granica. Stoga im se relativno visoke plate daju ne kao bonus, već za specifičan naporan rad.
Internacionalizacija u američkom sistemu visokog obrazovanja
Internacionalizacija visokog obrazovanja u Sjedinjenim Državama složen je i kontroverzan proces u kojem se mogu razlikovati sljedeći međusobno povezani aspekti:
Predavanje stranih studenata u SAD-u
· programi razmjene nastavnika i učenika sa inostranstvom.
· predavanja o širokom spektru politike, ekonomije i kulture stranih zemalja.
učenje stranih jezika od strane američkih studenata (uključujući praksu u inostranstvu)
studiranje stranih zemalja na interdisciplinarnim programima međunarodnih i regionalnih studija (područne studije)
Uprkos decentralizaciji američkog sistema visokog obrazovanja, ne treba potcijeniti ulogu savezne vlade u analizi procesa internacionalizacije. Ona, preko Odjeljenja za obrazovanje, ima značajan uticaj na donošenje programa koji promovišu razvoj pojedinih oblasti nastave (strani jezici i regionalna pitanja) i naučnog (regionalnog i međunarodnog) istraživanja.
S druge strane, mnogi američki univerziteti poduzimaju ozbiljne korake da internacionaliziraju svoje nastavne planove i programe, istraživanja i obrazovne usluge. Trenutno su zabrinuti za pitanja poput širenja AIDS-a, globalizacije, rješavanja sukoba, stvaranja civilnog društva u stranim zemljama. Prema Američkom savjetu za obrazovanje, neophodno je da američki univerzitetski diplomci steknu dovoljno znanja i jezičke vještine kako bi bili efikasni građani svijeta u trećem mileniju. Od toga zavisi sposobnost Sjedinjenih Država da se efikasno intelektualno i politički takmiče u svetu koji se globalizuje.
Zbog finansijskih poteškoća 1980-ih. mnogi nastavnici stranih jezika i međunarodnih problema ostali su bez posla. Takođe je smanjen za 10-40% u odnosu na 60-te godine. federalna podrška međunarodnim programima. Od 1990. do 1998. godine neznatno povećao broj studenata koji uče strane jezike. Međutim, uzimajući u obzir ukupan broj prijavljenih na studije, broj onih koji su ušli na studije stranih jezika se smanjio sa 8,2% 1990. godine na 7,9% 1998. godine. I to je samo polovina broja koji je bio 1960. godine.
Rusija u SAD je još uvijek potcijenjena i malo proučavana. U cijeloj zemlji samo oko 10.000 studenata uči ruski.
Troškovi obrazovanja su uglavnom isti i za državljane SAD i za strance. Izuzetak postoji samo u pogledu toga što javni univerziteti obično manje naplaćuju od stanovnika država u kojima se nalaze. Osim toga, neki univerziteti strancima naplaćuju veliku taksu za prijavu (prijavnu taksu) kako bi pokrili dodatne troškove rada sa prijavama stranaca.
Možemo reći da se 80% međunarodnih studenata koji studiraju u SAD sami finansiraju. Samo mali iznos finansijske pomoći je dostupan iz vladinih ili nevladinih izvora. Uopšteno govoreći, možemo reći da pomoć savezne vlade nije dostupna stranim studentima. Vlada SAD nudi ograničen broj stipendija međunarodnim studentima kroz programe kao što je Fulbright International Masters Program.
Implikacije komercijalizacije univerziteta su dvosmislene; sa sobom nosi ozbiljne probleme. Posebno zabrinjava sudbina fundamentalne nauke, koja je najmanje podložna transformaciji. Nastavnici su primorani da daju više informacija o praktičnim, a ne o fundamentalnim, teorijskim pitanjima, te svoje kurseve implementirati na primijenjen način. Ove promjene mogu ne samo umanjiti kvalitet obrazovanja, već i narušiti misiju univerziteta kao generatora novih znanja. Već postaje očito da se bez masovnog "uvoza mozgova" ne samo američka nauka, već i visokotehnološki sektori američke ekonomije mogu naći u teškom položaju. Kako će to zapravo biti riješeno? sve veća kontroverza između transformacije univerziteta u ekonomske korporacije, s jedne strane, i potrebe društva za kumulativnim rastom fundamentalnog znanja, s druge, pokazaće samo budućnost.
Američki sistem ni u kom slučaju ne treba smatrati idealom koji treba slijediti, jer obrazovanje je složen kompleks, koji je praktično nemoguće “preslikati”, jedino možete prilagoditi temeljne principe organizacije zasnovane na svjetskom iskustvu.
3 razvoj obrazovanja u Rusiji: problemi i perspektive
3.1 Procjene obrazovnog sistema
Domaća stvarnost pokazuje odstranjivanje pružalaca obrazovnih usluga od poslodavaca. Veze između obrazovnog sistema, privrede, uslužnog sektora, između pojedinačnih obrazovnih institucija i preduzeća, organizacija, koje ranije nisu bile bliske i međuzavisne, sada su oslabile. Potrebni su napori da se sadržaj obrazovanja uskladi sa zahtjevima tržišta rada. Univerziteti, u nastojanju da privuku mlade ljude u publiku i na taj način riješe njihove finansijske probleme, otvaraju obrazovanje u najpopularnijim specijalnostima (koji nemaju uvijek kvalifikovano nastavno osoblje i materijalna baza); ali njihovi diplomci često ili rade van svoje specijalnosti ili ostaju nezaposleni jer su stekli visoko specijalizovano obrazovanje koje nije adekvatno zahtjevima tržišta rada. Praksa američkih univerziteta svakako zaslužuje pažnju.
Implementirano u Rusiji Unified Državni ispit(USE) postoji pozajmljivanje vrlo važan element Američki obrazovni sistem. Ali njegov drugi najvažniji element, koji je u uslovima Sjedinjenih Država s tim neotuđivo povezan i koji je svojevrsni temelj akademske slobode, u Rusiji nema i o njemu se ni na koji način ozbiljno ne govori. Riječ je o tome da američki aplikant ne ulazi na fakultet (određenog univerziteta), već na univerzitet (ili koledž) u cjelini. Nakon primanja, određuje svoju specijalizaciju i "priključuje" se za određeni odsjek, po pravilu, na kraju druge ili čak treće godine studija. Prije toga, student pohađa "opšteobrazovne" kurseve - ne neke posebne, već one koje inače predaju relevantna odsjeka. Ovisno o pravilima svakog pojedinog univerziteta, to mogu biti ili obavezni predmeti ili bilo koji predmeti od interesa za studenta.
Američko iskustvo pomaže u predviđanju trendova u razvoju finansijskih odnosa između univerziteta i njegovih strukturnih odjela. Ove veze na ruskim univerzitetima se često (iako ne isključivo) izgrađuju na centralizovanoj osnovi, kada se najveći deo sredstava zarađenih odsjecima preraspoređuje kroz centar.
Za Rusiju sa ograničenim budžetska sredstva potrebno je racionalnije restrukturiranje obaveza države u oblasti visokog obrazovanja kako se resursi ne bi raspoređivali na stotine univerziteta veoma različitih nivoa. Da bi se to postiglo, potrebno je stimulisati integraciju nauke i obrazovanja pod jednim krovom, kao i diverzifikovati izvore državnih sredstava za univerzitete, stimulisati pojavu novih izvora i dati univerzitetima više slobode u izboru organizacione strukture.
Posebno treba istaći problem menadžmenta u oblasti obrazovanja. Ruski sistem visokog obrazovanja karakteriše, po pravilu, odsustvo profesionalni menadžeri na ovom području (gotovo se nikad ne pripremaju). Ključne pozicije zauzimaju ljudi iz nastavničke zajednice, koji postaju de facto oslobođeni administratori i drže te pozicije značajan dio svoje karijere (ili čak doživotno). Američki sistem je drugačije izgrađen. Mnoge ključne pozicije na univerzitetu (na primjer, mjesta dekana fakulteta) imaju i profesori, ali se oni međusobno zamjenjuju na osnovu rotacije i tako ostaju „v.d.“ nastavnika. I njihovi napori su podržani profesionalni menadžment. U Rusiji, ova alternativa između "akademika" regrutovanih iz nedra univerziteta i menadžera angažovanih sa spoljnog tržišta takođe postaje aktuelna, i postaje, između ostalog, izvor napetosti.
S tim u vezi, kao i sa razvojem međunarodnih odnosa, a prije svega međunarodne trgovine, došlo je do nedostatka stručnjaka međunarodne klase. Ovaj problem se uglavnom rješava prekvalifikacijom kadrova i privlačenjem kadrova iz inostranstva. Ali kvalitetna obuka oduzima puno vremena. Ne zaboravite da se privreda stalno razvija na svoj način, a nakon nekog vremena može biti potrebna još jedna prekvalifikacija. „Dohvaćajući“ razvoj obrazovanja u mnogome doprinosi istom „sustizanju“ razvoja privrede. Ponuda stručnjaka iz inostranstva za rusku privredu ne može zadovoljiti potražnju. Uglavnom zbog visokih cijena na strani ponude.
U Rusiji se obrazovanje „daje“. Nemoguće je sa sigurnošću reći da li je to dobro ili loše. S jedne strane, doprinosi razvoju nauke, industrije i samog obrazovanja. Ali, s druge strane, to je i razlog niske konkurentnosti naših specijalista, jedan od razloga zašto diplomci često rade van svoje specijalnosti. Zato što su "uzeli ono što im je dato". Američki profesionalci su bolje orijentisani na potrebe tržišta rada, dijelom i zato što obrazovanje za njih ima drugačiju vrijednost sa psihološke tačke gledišta: obrazovanje je neophodno zaraditi.
Svaka racionalna osoba neće kupovati stvari koje mu nisu potrebne, pokušaće da stekne ono što može iskoristiti da ostvari profit i kupi novu robu. Koncept „uzmite znanje onoliko koliko možete oduzeti“ funkcioniše.
U Rusiji se ljudi rukovode poslovicom "Daj - uzmi..." i uzimaju svo znanje koje im je dato. Ispada da za 4-6 godina student mora steći znanje koje je nekoliko desetina nastavnika gomilalo godinama, pa čak i decenijama. Kao rezultat toga, rusko obrazovanje je prepoznato kao najbolje u smislu temeljne obuke, ali daleko zaostaje za zapadnim u smislu praktične primjene. A sve zato što na Zapadu svi pokušavaju profitabilno prodati stečeno znanje. A u Rusiji je teško isplativo prodati nešto što je teško procijeniti u novčanom smislu. Djelomično zbog toga, integracija u međunarodni obrazovni prostor je prilično spora.
3.2 Finansijski aspekti tržišta obrazovnih usluga
Pravo na obrazovanje jedno je od osnovnih i neotuđivih ustavnih prava građana Ruske Federacije. Država to pravo obezbjeđuje stvaranjem obrazovnog sistema i odgovarajućih socio-ekonomskih uslova za njegovo sticanje.
Sa formiranjem tržišnih odnosa u privredi Ruske Federacije, u sistemu ruskog obrazovanja postoji tendencija slabljenja centralizovanog upravljanja od strane vladine agencije moć i širenje autonomije obrazovnih institucija. Ovaj trend se ogleda u promjenama regulatornog pravnog okvira u oblasti obrazovanja. Slika 1 ispod prikazuje neke od njih.
| 1996 | → | Federalni zakon od 22. avgusta 1996. br. 125-FZ "O visokom i postdiplomskom stručnom obrazovanju" obrazovnim ustanovama visokog stručnog obrazovanja je dozvoljeno da obavljaju plaćeno obrazovanje u granicama državnih obrazovnih standarda i programa građana primljenih na studij iznad utvrđenog ciljnog broja za prijem |
| 2004 | → | Federalni zakon br. 122-FZ od 22. avgusta 2004. "O izmjenama i dopunama zakonskih akata Ruske Federacije ..." ukinuo je društveno značajne norme koje su bile suspendovane nekoliko godina zbog nedostatka sredstava za njihovu primjenu: plaćanja za hranu , putovanja , koeficijenti za stipendije itd. |
| Isti savezni zakon poništio je član 40. Zakona Ruske Federacije „O obrazovanju“ od 10. jula 1992. godine br. 3266-1. | ||
| 2006-2009 | → | · Usvojen Federalni zakon br. 174-FZ od 3. novembra 2006. godine "O autonomnim institucijama" i odobren niz rezolucija Vlade Ruske Federacije neophodnih za implementaciju ovog zakona |
Fig.1. Promjene regulatornog pravnog okvira u oblasti obrazovanja
Sljedeći korak ka decentralizaciji ruskog obrazovanja bilo je usvajanje Federalnog zakona Ruske Federacije od 8. maja 2010. br. 83-FZ „O izmjenama i dopunama određenih zakonskih akata Ruske Federacije u vezi sa poboljšanjem pravnog statusa državnih (opštinskih) institucija”, koja je objavljena u „Rossiyskaya Gazeta” od 12.05.2010. Ovaj savezni zakon stupa na snagu 1. januara 2011. godine, sa izuzetkom pojedinih odredbi za koje su utvrđeni drugi datumi njihovog stupanja na snagu.
Kako je navedeno u objašnjenje Nacrt zakona ima za cilj unapređenje efikasnosti pružanja državnih i opštinskih usluga, uz očuvanje (ili smanjenje stopa rasta) budžetskih izdataka za njihovo pružanje, stvaranjem uslova i podsticaja za smanjenje internih troškova institucija i privlačenje vanbudžetskih izvora finansijske podrške, kao i stvaranje uslova i podsticaja federalnim organima izvršne vlasti za optimizaciju podređene mreže.
Unošenje izmjena i dopuna važećeg zakonodavstva u skladu sa ovim saveznim zakonom direktno se tiče obrazovnih ustanova, kao i pitanja vezanih za njihovo finansiranje. Razmotrimo kako će se mijenjati mehanizam finansijske podrške djelatnosti državnih obrazovnih institucija (GOU), na primjeru obrazovnih ustanova visokog stručnog obrazovanja (VVO).
Od stupanja na snagu Federalnog zakona Ruske Federacije od 8. maja 2010. br. 83-FZ, finansijska podrška aktivnostima univerziteta će se vršiti u skladu sa državnim zadatkom za obavljanje poslova i obezbjeđivanje usluge vezane za njihovu glavnu djelatnost. Za obrazovne institucije takve usluge su obrazovne usluge.
Prelazak Državne obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja na finansijsku podršku pružanju obrazovnih usluga omogućit će da se odmakne od glavnih nedostataka procijenjene procedure finansiranja troškova univerziteta, koji se sastoje u ograničavanju prava obrazovnih ustanova u izradu i izvršenje procene prihoda i rashoda (Sl. 2).
Trenutno, troškovi održavanja univerziteta, grupisani prema kodovima ekonomske klasifikacije, imaju strogo određenu svrhu. Međutim, ovakva raspodjela budžetskih izdvajanja u već odobrenom predračunu često ne zadovoljava trenutne potrebe univerziteta. Da bi se nadoknadio ovaj nedostatak, Državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja dobila je pravo da usklađuje rashode po stavkama i podstavkama ekonomske klasifikacije. Univerzitet, po potrebi, daje razumne predloge glavnom rukovodiocu budžetskih sredstava, za koji je nadležan, o formiranju i promeni rasporeda budžeta.
Izmjene i dopune procjena budžeta prihoda i rashoda zahtijeva poštovanje određene procedure za njegovo usklađivanje. Ovaj postupak, zauzvrat, također nije bez nekih nedostataka:
· pravo usklađivanja budžetskih izdvajanja po stavkama ponekad se javlja samo u IV kvartalu tekuće godine i to samo za ostatak limita, što izaziva očigledne poteškoće u realizaciji pojedinih vrsta aktivnosti;
· u proteklih nekoliko godina za obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja utvrđena je zabrana kretanja artikala i podčlanova ekonomske klasifikacije kao što su „Ostala plaćanja“ (podčlan 212), „Beneficije za socijalna pomoć stanovništvo” (član 262), “Ostali troškovi” (član 290);
Promjene u predračunu može izvršiti samo glavni rukovodilac budžetskih sredstava, koji je dao saglasnost na prvobitni predračun.
Dakle, u okviru procijenjenog finansiranja postoji visok stepen centralizacije u donošenju odluka o obimu i pravcima korišćenja budžetskih sredstava dodijeljenih univerzitetima, praktično ne postoji korelacija između ishoda učenja studenata i obima budžetskog finansiranja.
2Glavni nedostaci postojećeg postupka finansiranja obrazovnih ustanova visokog stručnog obrazovanja
Nakon stupanja na snagu Federalnog zakona od 8. maja 2010. br. 83-FZ, osim ako nije drugačije predviđeno postupkom za obezbjeđivanje sredstava, GOU VPO će samostalno odrediti smjernice i postupak korištenja svojih sredstava, uključujući udio dodijeljenih sredstava za plate i materijalne podsticaje zaposlenih . Takav postupak treba da postane podsticaj za smanjenje troškova i uštedu budžetskih sredstava.
Jedan od glavnih pravaca za rješavanje problema unapređenja finansijskih i ekonomskih mehanizama u oblasti obrazovanja, formulisanog u Federalnom ciljnom programu razvoja obrazovanja za 2006-2010. godinu, jeste uvođenje novih modela finansiranja. obrazovne organizacije svim nivoima obrazovanja, uključujući obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja.
Danas sličan zadatak, ali ne kao strateški, već kao taktički, postavlja Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije (Tabela 1). Njegovo uspješno rješavanje, u sprezi sa rješavanjem ostala tri zadatka, ostvarit će krajnji cilj - osiguranje dostupnosti kvalitetnog obrazovanja za sve segmente stanovništva kao osnove socijalne mobilnosti i smanjenje socio-ekonomske diferencijacije u društvu.
Tabela 1
Sistem ciljeva Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije (izvod)
| Cilj Ministarstva obrazovanja i nauke Rusije | Taktički zadaci Ministarstva obrazovanja i nauke Rusije, čije rješenje osigurava postizanje cilja |
| Osiguravanje dostupnosti kvalitetnog obrazovanja za sve segmente stanovništva kao osnove za socijalnu mobilnost i smanjenje socio-ekonomske diferencijacije u društvu | 1. Razvoj i promocija implementacije modela obrazovnog sistema na federalnom, regionalnom i općinskom nivou, doprinoseći postizanju jednakog pristupa stanovništva kvalitetnim obrazovnim uslugama. |
| 2. Podizanje statusa nastavnog osoblja. | |
| 3. Stvaranje sveruskog sistema za procjenu kvaliteta obrazovanja, usmjerenog na adekvatnu i otvorenu procjenu rezultata rada obrazovnih institucija. | |
| 4. Unapređenje finansijskih i ekonomskih mehanizama u oblasti obrazovanja. |
Ključna tačka u reformi obrazovnog sektora je uspostavljanje standarda finansijske podrške aktivnostima državnih obrazovnih institucija, uključujući Državnu obrazovnu ustanovu visokog stručnog obrazovanja, za pružanje obrazovnih usluga.
Govoreći o obrazovanju kao ekonomskoj supstanci, visokoškolsku ustanovu možemo zamisliti kao neku vrstu preduzeća, a obrazovni proces kao proizvodni proces koji traje određeno vrijeme i završava se izdavanjem jedinstvenih socio-ekonomskih proizvoda - specijalista za različite oblasti. javni život. Tada možemo govoriti o studentu kao o proizvodu koji je u fazi proizvodnje, a o diplomcu - kao o finalnom proizvodu. Dakle, rezultat funkcionisanja obrazovnog sistema je osoba koja je stekla obrazovanje određenog nivoa i kvaliteta u skladu sa odobrenom saveznom državom. obrazovnih standarda i programe. Kao i svaka proizvodnja, „obrazovno-proizvodni“ proces uključuje upotrebu rada, tehnička sredstva, materijali, energija, razne usluge odnosno gotovinskih troškova. I kao rezultat toga, proizvedeni proizvod ima vrijednost. Za državne obrazovne institucije standard finansiranja, na svoj način ekonomski sadržaj, je cijena obrazovne usluge koju država plaća da bi građani dobili „besplatno“ obrazovanje. Shodno tome, pri prelasku sa finansiranja ustanove prema predračunu na finansiranje obrazovne usluge, potrebno je izračunati cijenu ove usluge.
Vrijednost izračunatog osnovnog standarda po glavi stanovnika je zagarantovana minimalni trošak budžetska obrazovna služba, koja, uzimajući u obzir kontrolne brojke za prijem studenata za narednu akademsku godinu, podliježe obaveznom korištenju pri formiranju federalnog budžeta. Od valjanosti standarda koji određuju finansijsku situaciju reformisanih obrazovnih institucija u velikoj meri zavisi ne samo sudbina ovih institucija, već i uspeh reformi koje su u toku u celini.
3.3 Prednosti i mogućnosti za razvoj tržišta obrazovnih usluga
Početak reforme obrazovnog tržišta započet je davne 1992. godine, kada je naša zemlja prešla u tržišnu ekonomiju. Rusko obrazovno tržište ima ogroman potencijal (kako kadrovski tako i naučni). Sa razvojem privrede u zemlji, razvija se i tržište obrazovanja. obrazovne usluge kao roba postaju sve vrednije. Prelazak na novi koncept obrazovanja zahtijeva postepenu i sveobuhvatnu reformu cjelokupnog sistema, a ne samo obrazovanja. Svake godine rusko tržište postaje sve otvorenije, saradnja sa drugim državama se širi, i kvantitativno i kvalitativno. Orijentacija obrazovanja na potrebe tržišta u kombinaciji sa slabljenjem državne regulative proširiće spektar mogućnosti za sve učesnike na tržištu obrazovnih usluga, povećaće konkurenciju na tržištu, a samim tim i motivaciju učesnika. Što će zauzvrat uticati na razvoj samog obrazovanja i ekonomije zemlje u cjelini.
Naše tržište se razvija. Nastaviće da se razvija, podložan aktivnim i dobro planiranim reformama. Kvalitativne promjene u privredi neće ostaviti po strani tržište obrazovanja kao jedno od strateški važnih, i obrnuto – razvoj obrazovanja će doprinijeti razvoju privrede kroz razvoj i implementaciju kvalitativno novih razvojnih ideja.
ZAKLJUČAK
Trenutno je Rusija postavila kurs za integraciju u međunarodnu zajednicu. Ni tržište obrazovnih usluga neće ostati po strani. Procesi reforme tržišta su aktivno u toku. Poteškoća leži u činjenici da je tržište OS usko povezano sa svim sferama društva. Bilo kakve inovacije na tržištu obrazovanja na ovaj ili onaj način zahtijevaju određene promjene u društvu, posebno na tržištu rada i socijalnoj politici države. Nemoguće je, i nije potrebno obrazovanje plaćati bez sprovođenja odgovarajućih promjena u društvu. Naše obrazovanje nikada ne može biti isto kao, na primjer, u SAD-u. To se vrlo jednostavno objašnjava: njihovo obrazovanje je orijentirano na potrebe njihovog društva. Stoga moramo stvoriti takve potrebe u našem društvu. A potrebe se zasnivaju na prilikama. Mogućnosti Sjedinjenih Država određuju se njihovim udjelom u svjetskoj ekonomiji (a to je 30-45% prema različitim procjenama). Uzimajući u obzir da postoji više od 100 zemalja, a resursi na planeti su ograničeni, Rusija fizički neće moći dostići takav nivo (osim ako, naravno, ne naučimo da radimo sve iz ničega). Stoga Rusija koristi modele Sjedinjenih Država i drugih zemalja ne kao ideal kojem treba slijepo težiti, već kao izvore iskustva za reforme na lokalnom nivou.
Glavni problem tržišta obrazovanja u Rusiji je to što tržište ne daje privredi ono što može, potencijal obrazovanja i nauke je daleko od potpunog korišćenja. U sovjetsko vrijeme, obrazovanje i nauku je finansirala država, a cjelokupna ekonomija je od toga dobila ogroman povrat. Sada država ima drugačiju ulogu u ekonomskom sistemu zemlje, pa je potrebno preći na drugačiji koncept finansiranja. A to će već za sobom povlačiti duboke promjene u životu društva, sve do odnosa ljudi prema visokom obrazovanju i načinima njegovog finansiranja. Ovo je prilično dug proces koji utiče na osobu i na ekonomiju zemlje u cjelini. Prvi koraci u tom pravcu se već poduzimaju. Povećava se broj grantova i fondova, sve više banaka daje dugoročne kredite za obrazovanje, sve više preduzeća finansira ciljanu obuku specijalista itd. Kreiraju se programi koji su usmjereni kako na rješavanje pojedinačnih problema, tako i na formiranje novih koncepata obrazovanja, što doprinosi razvoju tržišta. Od početka 2006. godine, vodeći univerziteti u zemlji pokrenuli su program za uvođenje modela inovativnog univerziteta, koji su 2005. razvili stručnjaci iz Udruženja za inženjersko obrazovanje Rusije, uz učešće rektora i profesora iz vodećih evropskih i Američki univerziteti i drugi stručnjaci iz različitih zemalja. Suština koncepta inovativnog univerziteta leži u sedam principa, od kojih svaki ima niz kriterija ocjenjivanja i predstavlja zasebno područje djelovanja univerziteta. Ovaj model bolje od drugih ilustruje primenu pozitivnog iskustva drugih zemalja (uglavnom Sjedinjenih Država) u oblasti organizovanja tržišta obrazovnih usluga, u kombinaciji sa očuvanjem vekovnih tradicija ruskog obrazovanja.
Problem tržišta obrazovnih usluga nije samo problem privrede, a ne samo problem tržišta. To je i društveno-politički problem. I općenito, sve što je povezano sa obrazovanjem na ovaj ili onaj način utiče na budućnost kako pojedinca, tako i zemlje i svjetske zajednice u cjelini. Dakle, problemi se proučavaju i rješavaju na svim nivoima: od školaraca i studenata do države.
SPISAK KORIŠĆENIH IZVORA I LITERATURE
1. Federalni zakon Ruske Federacije od 8. maja 2010. br. 83-FZ „O izmjenama i dopunama određenih zakonskih akata Ruske Federacije u vezi s poboljšanjem pravnog statusa državnih (opštinskih) institucija” // Rossiyskaya Gazeta. - 2010. - 12. maj. - Ne. 5179
2. Sistem ciljeva Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije [Elektronski izvor] / Ministarstvo obrazovanja i nauke. -.- Način pristupa: mon.gov.ru/files/materials/5111/prilA.doc
3. Averbukh R. N., Gusakov M. A., Rogova E. M. Obrazovni kompleks u inovativnoj ekonomiji. - St. Petersburg. - Gatchina: Izdavačka kuća LOIEF, 2002. - 94 str.
4. Agranovich B. L., Pokholkov Yu. P. Oslanjanje na sedam principa // Pretraga - 2006. - br. 1-2 (867-868). str. 5-6.
5. Baidenko V.I. Bolonjski proces: Strukturna reforma visokog obrazovanja u Evropi. 4. stereotipno izdanje. - M.: Istraživački centar za probleme kvaliteta u obuci stručnjaka, Ruski novi univerzitet, 2003. - 128 str.
6. Baidenko V.I., Selezneva N.A., Karacharova E.N. Koncept ruskog praćenja Bolonjskog procesa. - M.: Istraživački centar za probleme kvaliteta obuke specijalista, 2004. - 70 str.
7. Belyakov S.A. Finansiranje obrazovnog sistema u Rusiji. – M.: MAKS Press, 2006. – 304 str.
8. Galushkina M. Izvoz obrazovanja // Ekspert. - 2004. - br. 28-29. - S. 28 - 35.
9. Johnstone D. B. Sistem visokog obrazovanja u SAD-u: struktura, vodstvo, financiranje // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 5-6 (28). str. 92-102.
10. Landfried K. Strukture univerziteta u konkurentskom okruženju // Menadžment univerziteta: praksa i analiza. - 1997. - br. 3 (3). str. 34-40.
11. Laptev V. V., Pisareva S. A. Integracija nauke i obrazovanja kao faktor razvoja društva // Inovacije. - 2004. - br. 6. - Str. 8 - 13.
12. Latypov R. A. Internacionalizacija pokrajinskog univerziteta // Pravo i obrazovanje. - 2004.- br. 3. - S. 55 - 67.
13. Levshina V. V. Razvoj metodologije za stvaranje sistema upravljanja kvalitetom na univerzitetu // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 2 (25). str. 60-63.
14. Pankrukhin A.P. Marketing obrazovnih usluga u visokom i dodatnom obrazovanju. M.: - Interpraks, 1999, 240s.
15. Plaksij S. I. Sjaj i siromaštvo ruskog visokog obrazovanja. - M.: Izdavačka kuća Nacional. Institut za biznis, 2004. - 112 str.
16. Pokholkov Yu. P., Chuchalin A. I. Upravljanje kvalitetom inženjerskog obrazovanja // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2004. - br. 5-6 (33). str. 121-125.
17. Strongin R., Maksimov G. Iskustvo u integraciji obrazovanja i nauke // Visoko obrazovanje u Rusiji. - 2005. - br. 1. - Str. 3 - 14.
18. Trunova N. Tržište obrazovnih usluga u Rusiji: novi potrošači // Russian Expert Review. - 2006. - Br. 1 (15) S. 8 - 13.
Pankrukhin A.P. Marketing obrazovnih usluga u visokom i dodatnom obrazovanju. M.: - Interpraks, 1999, 167 str.
Levshina VV Razvoj metodologije za stvaranje sistema upravljanja kvalitetom na univerzitetu // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 2 (25). str. 61-63
Johnstone D. B. Sistem visokog obrazovanja u SAD-u: struktura, vodstvo, financiranje // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 5-6 (28). S.93 -94
Johnstone D. B. Sistem visokog obrazovanja u SAD-u: struktura, vodstvo, financiranje // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 5-6 (28). str. 97-98
Latypov R. A. Internacionalizacija pokrajinskog sveučilišta // Pravo i obrazovanje. - 2004.- br. 3. - Str. 59
Johnstone D. B. Sistem visokog obrazovanja u SAD-u: struktura, vodstvo, financiranje // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2003. - br. 5-6 (28). str. 99-100
Agranovich B. L., Pokholkov Yu. P. Oslanjanje na sedam principa // Pretraga - 2006. - br. 1-2 (867-868). str. 5-6
Romanova I.M.,
e. dr, profesor na Katedri za marketing i trgovinu
Shevchenko
O
.
M
.,
Student postdiplomskog studija, Odsjek za marketing i trgovinu
Dalekoistočni federalni univerzitet, Vladivostok
Polupanova
AT
.
ALI
.,
pripravnik centra za marketinška istraživanja
Dalekoistočni federalni univerzitet, Vladivostok
U članku se razmatraju pristupi definiciji pojma „tržište obrazovnih usluga“. Utvrđuje se suština tržišta obrazovnih usluga. Otkriva se struktura i daju karakteristike obilježja tržišta obrazovnih usluga.
Tržište obrazovnih usluga može se okarakterisati kao sistem direktnih i indirektnih društveno-ekonomskih odnosa u vezi sa prodajom i kupovinom proizvoda "obrazovne usluge", koji ima upotrebnu vrijednost, tržišnu cijenu utvrđenu ponudom i potražnjom. Ovaj sistem pretpostavlja mogućnost potrošača da odabere oblik i metode za zadovoljenje potreba za obrazovanjem.
Trenutno su se u ekonomskoj teoriji formirali sljedeći pristupi definiciji pojma „tržište obrazovnih usluga“ (Tabela 1).
Tržište obrazovnih usluga ćemo smatrati ugovornim odnosom koji sklapaju potrošači i proizvođači obrazovnih usluga radi kupovine ili prodaje ove obrazovne usluge.
Suština tržišta obrazovnih usluga najpotpunije se očituje u sljedećim funkcijama:
- funkcija samoregulacije pružanja obrazovnih usluga, koja se manifestuje u proširenju obima pružanja usluga i povećanju njihove cijene uz povećanje potražnje;
- stimulativna funkcija, izražena u uvođenju novih obrazovnih tehnologija koje pomažu u smanjenju troškova i nižim cijenama za obuku stručnjaka;
- funkcije od društvenog značaja obrazovnih usluga u uslovima njihove oskudice;
- regulatorna funkcija koja uspostavlja određene proporcije u pružanju obrazovnih usluga i njihovoj razmjeni;
- funkcije demokratizacije, koje se manifestuju u diferencijaciji obrazovnih institucija i oslobađanju obrazovanja od neodrživih elemenata.
Glavni subjekti tržišnih odnosa na tržištu obrazovnih usluga su: proizvođači obrazovnih usluga (obrazovne institucije i pojedinci koji pružaju obrazovne usluge na individualnoj osnovi); potrošači obrazovnih usluga (pojedinci, firme, preduzeća, organizacije, državni organi itd.); posrednici (uključujući službe za zapošljavanje, berze rada, javne institucije i strukture koje promovišu obrazovne usluge na tržištu, itd.).
Proizvođači obrazovnih usluga formiraju ponudu ovih usluga na tržištu. Najaktivniji subjekti tržišnih odnosa među ovim proizvođačima su obrazovne institucije, koje odlučujuće utiču na strukturu usluga koje se nude, a samim tim i na segmentaciju tržišta.
Potrošači obrazovnih usluga formiraju potražnju za njima. Istovremeno, društvo, firme, preduzeća, organizacije itd. djeluju, zapravo, kao posredni potrošači obrazovnih usluga (kupci na svoj način).
Zainteresovani za što potpunije i najefikasnije zadovoljenje svojih potreba u obrazovnim uslugama, stimulišu ovu potrošnju, uključujući i potpuno ili delimično plaćanje ovih usluga, stvarajući različite vrste fondovi stipendija itd.
Krajnji potrošač obrazovnih usluga je konkretan pojedinac koji služi kao materijalni nosilac obrazovnog, stručnog, kulturnog i duhovnog potencijala i koristi ga ne samo za naknadno stvaranje javnih dobara i poboljšanje svoje materijalne situacije, već i za zadovoljenje svojih ne- materijalne potrebe (kulturne, duhovne, kognitivne i sl.) .
Posredničke strukture doprinose efikasnoj promociji obrazovnih usluga na tržištu i obavljaju funkcije kao što su informisanje, savjetovanje, organiziranje marketinga obrazovnih usluga, resursna podrška obrazovanju itd.
Interakcija subjekata tržišnih odnosa na tržištu obrazovnih usluga određena je mehanizmom njegovog funkcionisanja. Ovaj mehanizam se zasniva na skupu opštih principa za organizovanje tržišnih odnosa koji određuju strategiju i taktiku ponašanja na tržištu proizvođača, posrednika i potrošača obrazovnih usluga.
Predmeti tržišta obrazovnih usluga su: obrazovne usluge koje se nude na razmjenu, a za kojima postoji određena potražnja; priroda tržišne razmjene ovih usluga (specifični objekti razmjene i ekonomski odnosi između subjekata tržišta obrazovnih usluga); kvantitativni parametri potražnje i ponude obrazovnih usluga (granice tržišta obrazovnih usluga i njegovih segmenata); okruženje (marketinško) okruženje tržišta obrazovnih usluga; trendovi u konjunkturi ovih usluga u posebnom segmentu i na tržištu u cjelini; konkurentnost obrazovnih usluga.
Asortiman obrazovnih usluga takođe treba uvrstiti među objekte obrazovnog tržišta, budući da se pored glavnog kriterijuma sadržaja, tematskog fokusa (profila) i specijalizacije obrazovanja postavljaju kriterijumi za dubinu, temeljitost, trajanje pružanja obrazovnog sistema. usluge, njihovu širinu, stepen fundamentalnosti, kao i stepen praktične usmerenosti na rešavanje problema konkretnih potrošača.
Strukturiranje tržišta obrazovnih usluga podrazumijeva alokaciju njegovih glavnih strukturno-formirajućih elemenata prema određenim kriterijima. Najveći strukturno-formirajući elementi tržišta obrazovnih usluga, identifikovani prema njegovim bitnim karakteristikama, su proizvođači obrazovnih usluga i krajnji korisnici ovih usluga sa složenim i višedimenzionalnim skupom svojih potreba i interesa.
Postoji podjela proizvođača obrazovnih usluga prema organizaciono-pravnim oblicima obrazovnih organizacija. Po ovom osnovu razlikuju se državne, opštinske i nedržavne obrazovne organizacije. Ova klasifikacija izaziva mnogo kontroverzi. Prvo, u odnosu na proizvođače obrazovnih usluga, to je previše proizvoljno, jer su i te i druge i treće obrazovne organizacije po prirodi svog djelovanja usmjerene na rješavanje istih državnih zadataka u oblasti obrazovanja. Drugo, u praksi je takva klasifikacija dovela do neopravdanog suprotstavljanja nedržavnih obrazovnih organizacija državnim, što je izazvalo nelojalnu konkurenciju među njima na tržištu obrazovnih usluga.
S tim u vezi, po našem mišljenju, ispravnije je tržište strukturirati po grupama pružalaca obrazovnih usluga na osnovu sljedećih karakteristika: sastav osnivača, oblici obrazovanja, realizovani obrazovni programi, vrsta obrazovne organizacije, status obrazovne organizacije (Sl. 1).
Strukturiranje tržišta obrazovnih usluga u smislu njihove ponude može se vršiti prema istim kriterijima po kojima su izdvojene grupe proizvođača obrazovnih usluga. No, pored ovakvog strukturiranja, interesantna je podjela tržišta na grupe obrazovnih usluga prema parametrima koji odražavaju specifičnosti njihove proizvodnje. Prema ovim parametrima tržište obrazovnih usluga može se podijeliti na sljedeće dijelove: obrazovne usluge, čija se proizvodnja plaća iz federalnog i lokalnih budžeta, iz vanbudžetskih izvora, direktno od potrošača ili njegovog sponzora; obrazovne usluge čije cijene reguliše država i obrazovne usluge čije su cijene formirane čisto tržišnim mehanizmima; obrazovne usluge namijenjene grupi potrošača i pojedinačnom potrošaču.
Takva podjela je neophodna za procjenu ponude obrazovnih usluga na tržištu, za praćenje trendova u njegovoj promjeni, za utvrđivanje strategije ponašanja subjekata tržišnih odnosa. To je važno za pružaoce obrazovnih usluga kako bi donosili ispravne upravljačke odluke, jačali tržišne pozicije, uspostavljali potencijalni konkurenti, povećanje potražnje za njihovim obrazovnim uslugama, itd.
Tržište obrazovnih usluga karakteriziraju sljedeće karakteristike:
1. Neusklađenost tržišta rada i tržišta obrazovnih usluga. Disproporcija između strukture i obima obuke specijalista i stručno-kvalifikacijske strukture potražnje za radnom snagom jedan je od značajnih faktora koji određuju kvantitativne i kvalitativne parametre neravnoteže. U praksi se radi o precijenjenom puštanju specijalista u "modne" profesije (pravo, ekonomija, menadžment, računovodstvo, finansije, itd.) nauštrb obuke za industriju koja se oporavlja, socijalnoj sferi i nove tržišne strukture (Slika 2).
2. Veliki vremenski razmak između pojave potražnje za specijalistima određenog profila i perioda kada se ta potražnja može zadovoljiti.
Prema postojećem planu visokog obrazovanja danas, to je 3-5 godina, prema MBA programima - 1,5-2 godine. Stopa transformacija u privredi i, shodno tome, stopa promjene strukture potražnje za specijalistima premašuju trenutne adaptivne sposobnosti tržišta obrazovnih usluga.
3. Potražnja na tržištu obrazovnih usluga ima izraženu regionalnu lokalizaciju, odnosno većina aplikanata su potrošači na regionalnom tržištu obrazovnih usluga, a većina diplomiranih je tražena na regionalnom tržištu rada.
Krizne pojave u zemlji dovele su do rigidnijeg vezivanja stanovništva za obrazovne institucije svog regiona. Nivo prihoda potrošača obrazovnih usluga ne omogućava im uvijek da tokom studiranja obezbjede obuku i smještaj u drugim regijama zemlje iu inostranstvu.
4. Smanjenje potražnje za uslugama ustanova osnovnog stručnog obrazovanja i, kao rezultat, smanjenje njihovog broja. Potražnja za uslugama početnog stručnog obrazovanja je izuzetno niska. Trenutno, oko 88% porodica preferira da im djeca dobiju visoko obrazovanje, 57,4% je spremno da to plati. U tom kontekstu, broj onih koji su orijentisani na srednje i osnovno stručno obrazovanje je zanemarljiv: ako nakon 9. razreda 62% učenika nastavlja školovanje u opšteobrazovnoj školi, onda 11% ide u tehničku školu, a samo 5% ide u stručnu školu. Očigledno je da na planove adolescenata i njihovih roditelja u pogledu školovanja u ustanovama osnovnog stručnog obrazovanja utiče dalje zapošljavanje svršenih studenata ovih ustanova. Posebnost predstavnika ove socio-demografske grupe je njihova niska konkurentnost na tržištu rada zbog nedostatka dovoljnih kvalifikacija, radnog iskustva i praktičnog radnog iskustva.
5. Jedna od karakteristika koje karakterišu situaciju na tržištu obrazovnih usluga je masovnost visokog obrazovanja. Ako je 1970-1980-ih broj univerzitetskih studenata u zemlji bio je u granicama 3-7% stanovništva, a broj institucija visokog stručnog obrazovanja dostigao je 450-500, tada od početka 2000-ih. broj univerziteta se udvostručio (ne računajući otvaranje brojnih filijala), a broj studenata povećan 1,77 puta (tabela 2).
Odnos prema visokom obrazovanju postao je uobičajena norma, što pokazuju sve starosne, profesionalne, regionalne i prihodovne grupe. Potrebu za diplomom visokog obrazovanja uglavnom diktiraju poslodavci. Visoko obrazovanje je jedan od glavnih kriterija po kojem se razmatra kandidat za određenu poziciju. U 95% slučajeva poslodavac traži diplomu visokog obrazovanja. Obrazovni sistem je dobio karakteristike tržišnog: potražnja kandidata raste svake godine, univerziteti žure da odgovore ponudom.
6. Smanjenje broja potencijalnih potrošača obrazovnih usluga zbog negativnih demografskih procesa u zemlji. Od sredine 80-ih. prošlog stoljeća, postojao je stalni trend pada nataliteta, što utiče na broj potencijalnih diplomaca. Već danas obrazovne ustanove bilježe smanjenje priliva kandidata zbog pada nataliteta. Za nekoliko godina manjak studenata će postati posebno izražen. Demografska situacija u zemlji doprinosi poboljšanju kvaliteta obrazovnih usluga. Kao rezultat toga, treba očekivati povećanje konkurencije između univerziteta.
7. Dominantna karakteristika modernog tržišta obrazovnih usluga je konvergencija i integracija nacionalnih obrazovnih sistema. Rusija učestvuje u međunarodnim projektima, aktivno razmjenjuje studente, fakultete, a tradicije i norme svjetskog obrazovnog sistema neminovno prodiru u naš obrazovni prostor.
Odraz procesa integracije je saradnja obrazovnih organizacija i nacionalnih obrazovni sistemi u izradi jedinstvenih standarda kvaliteta i jedinica mjerenja nastavnog opterećenja. Trenutno su ruski univerziteti u procesu savladavanja uslova Bolonjske deklaracije. Rusija se obavezala da će do 2010. godine uvesti dvostepeni sistem obrazovanja (bachelor i master). U strukturi ruskog visokog obrazovanja najrasprostranjeniji dobio dva stepena kvalifikacija: bachelor i specijalist (tabela 3) – za razliku od magistarskog stepena, koji nije dovoljno popularan, možda zbog nedostatka potražnje za magistarima na tržištu rada.
8. Glavni karakteristika kvaliteta parametri potražnje na tržištu obrazovnih usluga - formiranje kvalitativno nove potražnje za sistemom kontinuiranog srednjeg specijalizovanog (licej), preduniverzitetskog srednjeg specijalnog (viša), univerzitetskog, kao i dodatnog, poslijediplomskog obrazovanja na bazi jedinstveni univerzitetski kompleks.
9. Značajna karakteristika koja se formira moderno tržište obrazovne usluge je nedavno pojavio pravac - učenje na daljinu. Čini se da je to jedan od najperspektivnijih oblika razvoja obrazovnih usluga, koji omogućava stjecanje željenog obrazovanja bez napuštanja kuće. Učenje na daljinučini kvalitetno obrazovanje dostupnijim i otvara nove perspektive i za potrošače i za prodavce.
10. Specifičnost ruskog tržišta obrazovnih usluga je zavisnost od države. Do 1998. godine formiran je i izvršavan budžet obrazovnog sistema stavku po stavku. Odnosno, budžetska izdvajanja industrije su bila određena razgrananošću mreže, državama, stepenom materijalno-tehničke opremljenosti i samo posredno zavisila od broja studenata. Sada se budžet formira prema stopi izdataka po studentu ili učeniku. Promjena broja studenata povlači i promjenu budžetskog finansiranja. U idealnom slučaju, ovo bi trebalo da dovede do zdrave konkurencije između obrazovnih institucija: na kraju pobjeđuje ona sa najkvalitetnijim ponuđenim uslugama. Time država stimuliše konkurenciju između obrazovnih institucija, što bi trebalo da doprinese kvalitativnom rastu usluga koje se nude.
11. Rastuća monopolizacija tržišta obrazovnih usluga i, kao rezultat, povećanje cijena ove vrste usluga. Uz monopolske univerzitete u oblasti obrazovnih usluga, koristeći mehanizam određivanja cijena svojstven njihovom statusu, postoje i obrazovne institucije koje djeluju na oligopolskom tržištu i na tržištu monopolističke konkurencije. Primjer visokoškolskih ustanova koje djeluju na oligopolskom tržištu su legalne obrazovne institucije u zemlji. Cijene na ovom tržištu vođene su cijenama lidera i variraju u određenim granicama. Sada se troškovi obrazovanja na univerzitetima kreću od 18 hiljada do 300 hiljada rubalja. po semestru.
Općenito gledano, pogled na obrazovni sistem kao tržište obrazovnih usluga, gdje se susreću prodavac i kupac, još je u procesu formiranja.
Potrošač još nije u mogućnosti u potpunosti iskoristiti data prava, dok prodavač nije spreman da u potpunosti mobilno i adekvatno odgovori na obrazovne zahtjeve društva.
Korišteni izvori
1. Berezin I.S. Srednja klasa na tržištu obrazovnih usluga: [Elektronski izvor] // Materijali seminara "Marketing obrazovnih usluga". – Način pristupa: URL: marketing.spb.ru/conf/2002–01-edu/
2. Burdenko E.V. Tržište obrazovnih usluga u transformirajućoj ekonomiji: Dr. dis. … cand. ekonomija nauke. - M., 2004. - 22 str.
3. Kuznetsova I.V., Sakiev E.E. Marketinška analiza stanja na tržištu obrazovnih usluga // Metode i procjene u upravljanju društvenim i ekonomskim procesima. - Rostov-n/D, 2003. - S. 79–85.
4. Ostapchenko V.D. Koncept robne obrazovne proizvodnje u sistemu visokog obrazovanja // Mladi, obrazovanje, tržište. - 1992. - S. 83-92.
5. Polyanskikh T.A. Razvoj lokalnog tržišta obrazovnih usluga u malom gradu: Dr. dis. … cand. ekonomija nauke. - Volgograd, 2007. - 26 str.
6. Ruski statistički godišnjak 2010: stat. Sat. / savezna služba stanje statistika (Rosstat). - M., 2011. - 795 str.
7. Starovoitova T.A. Formiranje i razvoj tržišta obrazovnih usluga u Rusiji // Znanstvene bilješke. - 2009. - br. 2. - S. 519–522.
8. Stepanova T.E. Analiza problema cijena na tržištu obrazovnih usluga // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2004. - br. 8. - Str. 85–90.
9. Ushakova M.V. Rusko tržište obrazovnih usluga i njegove specifičnosti // Društvena i humanitarna znanja. - 2003. - br. 5. - S. 254-265.
10. Fokina O.I. Formiranje i funkcionisanje tržišta obrazovnih usluga: dis. … cand. ekonomija nauke. - M., 1998. - 148 str.
11. Khashirov O.A. Preduzetništvo u uslužnom sektoru. - Sankt Peterburg, 1993. - 113 str.
12. Chubarova O.I. Istraživanje tržišta obrazovnih usluga//Menadžment i marketing u sistemu tržišnih odnosa. - Barnaul, 2002. - Br. 2. – P. 17–19.
13. Shumov Yu.A., Kedrovskaya L.G. Tržište: struktura i karakteristike. - M., 2002. - 60 str.
Takođe na ovu temu.
Karakteristike tržišta obrazovnih usluga
Potrošač ove vrste usluge, tj. Obrazovni je osoba koja ima potrebu za informacijama, kao i koja želi da stekne znanja za njihovu dalju upotrebu u proizvodnji i drugim radna aktivnost, kao i onima koji žele da povećaju svoju konkurentnost na tržištu rada. Posebnost ovog tržišnog područja je da je potrošač aktivan subjekt kreiranja usluge. On je potrošač i učesnik u obrazovnom procesu.
Sve ovo daje poseban značaj ulozi potrošača, koji vrši konkretan izbor svoje buduće specijalnosti i specijalizacije, termina, mesta i oblika obuke, izvora njenog finansiranja, kao i izbora budućeg radnog mesta.
Dakle, upravo pri izradi strategije promocije brenda obrazovnog centra ličnost učenika (sadašnji i potencijalni potrošač) treba da bude u centru pažnje, tokova informacija i komunikacija i drugih marketinških komunikacija.
Organizacije i preduzeća igraju važnu ulogu u organizovanju obrazovnih usluga. Oni izvode funkcije u odnosu na obrazovne institucije:
informisanje obrazovnih institucija o potražnji za određenim specijalnostima;
utvrđivanje zahtjeva za kvalitetom obrazovnih usluga i za radno osoblje u pogledu profesionalnih zahtjeva. Procjena kvaliteta obrazovanja.
naknada troškova, plaćanje pruženih usluga obrazovanja.
Subjekti tržišta obrazovnih usluga su različiti centri za obuku. Vrste subjekata koji pružaju obrazovne usluge: predškolske ustanove, škole, srednje specijalizovane obrazovne ustanove, visokoškolske ustanove.
Zaustavimo se detaljnije na visokom obrazovanju.
Univerziteti (ili visokoškolske ustanove): univerzitet, akademija, institut, koledž.
Univerziteti razvijaju obrazovanje, nauku, znanje u bilo kojoj oblasti vršeći naučna istraživanja i nastavu u najširem spektru oblasti. Ovo su vodeći centri za razvoj obrazovanja uopšte.
Akademije djeluju uglavnom u jednoj od oblasti nauke, tehnologije i kulture i djeluju kao vodeći naučno-metodološki centri u svom području djelovanja. Oni obučavaju visoko kvalifikovane stručnjake i prekvalifikaciju rukovodećih kadrova određene industrije (grupe industrija).
Instituti realizuju obrazovne i stručne programe na nivou koji nije niži od osnovnog obrazovanja u nizu oblasti nauke, tehnologije i kulture i obavljaju naučnoistraživački rad.
Visoke škole realizuju obrazovne i stručne programe visokog obrazovanja prvog i srednjeg stručnog nivoa.
Opšteobrazovne ustanove pružaju obrazovne usluge koje se razlikuju po nivou opšteg obrazovanja: osnovno - 3-4 godine, osnovno - 5-6 godina, srednje (potpuno) - 10-11 godina. U posljednje vrijeme njihove usluge postaju sve raznovrsnije po sadržaju, a pojavljuju se i profili: razredno profilisanje, dubinsko izučavanje pojedinih predmeta, dodatno obrazovanje, diferencirana obuka. Pojedinačne obrazovne ustanove pružaju humanitarno (gimnazija) ili prirodno-naučno, tehničko (licej) obrazovanje.
Postoje i opšteobrazovne ustanove usmjerene na obrazovanje u odnosu na posebne kategorije učenika, na primjer, lica na izdržavanju kazne u mjestima lišenja slobode.
Sa marketinške tačke gledišta, funkcije obrazovne ustanove uključuju:
Pružanje obrazovnih usluga, prijenos željenih i neophodno znanje, vještine
Proizvodnja i pružanje srodnih obrazovnih usluga (na primjer, nastavna sredstva, naučni časopisi)
Pružanje informativnih i posredničkih usluga potencijalnim i stvarnim studentima i poslodavcima
Obrazovne ustanove, kao subjekti koji formiraju i realizuju ponudu obrazovnih usluga na tržištu, imaju odlučujuću ulogu u razvoju marketinga u oblasti obrazovanja.
Posredničke strukture na tržištu obrazovnih usluga su još uvijek u fazi formiranja, razvoja svoje marketinške aktivnosti. To uključuje službe za zapošljavanje i berze rada, obrazovne fondove itd. Oni doprinose efektivnoj promociji obrazovnih usluga na tržištu i mogu obavljati funkcije kao što su:
Prikupljanje, obrada, analiza i prodaja (pružanje) informacija o stanju na tržištu, savjetovanje drugih subjekata tržišta obrazovnih usluga;
Učešće u procesima akreditacije obrazovnih ustanova, realizacija promotivnih aktivnosti;
Formiranje kanala prodaje, organizacija zaključivanja i pomoć u izvršenju transakcija;
Učešće u finansiranju, kreditiranju i drugim oblicima materijalne, resursne podrške proizvođačima i potrošačima obrazovnih kredita.
Obrazovanje je, kao i druge usluge, nematerijalno, nije opipljivo dok se ne kupi. Da bi uvjerili potrošača da koristi uslugu, pružatelji usluga pokušavaju formalizirati najvažnije parametre usluge za kupca i informirati potrošače o njima koristeći različite komunikacije. U obrazovanju, ovi važni parametri usluge za kupca su: obrazovnim planovima i programi; informacije o načinima, oblicima i uslovima pružanja usluga; sertifikati, licence, diplome.
Usluge su neodvojive od subjekata koji ih pružaju. U obrazovanju, kvalitet usluge direktno zavisi od nastavnika. O ovoj temi zavisi i potražnja za uslugom.
Društvenost, dobra volja, sposobnost da se kontrolišete, uliva povjerenje obavezni su zahtjevi za radnike u uslužnom sektoru, posebno obrazovnom. Posebnost potonjeg je u tome što njihova potrošnja počinje istovremeno s početkom njihove opskrbe. Štaviše, sama tehnologija pružanja obrazovnih usluga uključuje aktivnu interakciju sa njihovim budućim potrošačem (na primjer, „pedagogija saradnje“).
Usluge su nedosljednog kvaliteta. To je zbog činjenice da se subjekti, odnosno nastavnici koji pružaju usluge, mogu različito ponašati pod uticajem različitih faktora, kao i nemogućnosti definisanja strogih standarda za procese i rezultate pružanja usluga. Promjenjivost obrazovnih usluga ima još jedan razlog - varijabilnost učenika.
Usluge su nepostojane. Za obrazovne usluge, kvarljivost ima dva aspekta. S jedne strane, to je nemogućnost da se usluge u potpunosti nabave unaprijed i skladište kao materijalna roba u očekivanju povećanja potražnje. Međutim, čini se da je ova karakteristika ublažena za obrazovne usluge, jer se barem obrazovne informacije mogu snimiti na materijalne medije. Ali za obrazovne usluge postoji i druga strana kvarljivosti - prirodna da osoba zaboravi primljene informacije, znanje. U obrazovanju, na isti način, naučni i tehnički napredakšto dovodi do brzog zastarevanja znanja. Društveni napredak također doprinosi zastarjelosti znanja u brojnim disciplinama, posebno u društvu koje se brzo mijenja, u periodima tranzicije. Sve ovo čini veoma relevantnim dalju podršku obrazovnim uslugama već u procesu rada diplomaca i postavlja uslov za kontinuitet obrazovanja.
Spektar obrazovnih usluga kao predmeta marketinga je veoma širok. Međunarodna standardna klasifikacija može poslužiti kao osnova za klasifikaciju obrazovnih usluga - ovo je klasifikacija obrazovnih programa sastavljena u skladu sa nivoima obrazovanja. Pod pojmom „program“ se ovdje podrazumijeva planirana serija treninga iz određenog predmeta ili u prenošenju skupa vještina, s ciljem pripreme studenata za naredni studij, za određeno zanimanje ili jednostavno za povećati svoje znanje na određeni nivo.
U ovoj oblasti postoje i kriterijumi za dubinu, temeljnost, trajanje obuke, kao i stepen praktičnosti, itd. Sve to je u bliskoj interakciji sa kriterijumom kvaliteta.
Stvarne obrazovne usluge često su dopunjene srodnim uslugama, prijenosom materijalnih ili materijaliziranih proizvoda, čiji su vlasnici ili proizvođači obrazovne institucije. To su informacione, konsultantske, stručne, inženjerske usluge, lizing (iznajmljivanje mašina, instrumenata i opreme, komunikacionih kanala, kao i prostorija i teritorija)
Zajedno sa obrazovnim uslugama (ili samostalno) ostvaruje se intelektualna svojina zaposlenih i timova obrazovnih institucija - izumi, patenti, programi istraživanja, obuke i praktičnog rada, druge inovativne usluge i proizvodi, kao i žigovi proizvođača takvih usluga - imena, logotipe, robne marke itd.
Obećavajuća strategija za unapređenje naučnih i obrazovnih škola, ličnosti naučnika i nastavnika, nastavnika.
Velike obrazovne institucije također aktivno koriste organizacije stvorene u okviru njih ili uz njihovo učešće, uključujući i zajedničke poduhvate, u svrhu promocije. Objekti marketinga su i usluge, hosteli, ugostiteljski objekti pri obrazovnim ustanovama, usluge njihovih sportskih i zdravstvenih centara itd.
Sve je to uključeno u obrazovne usluge, koje su marketinški miks u oblasti obrazovanja.
Funkcije i principi marketinga obrazovnih usluga
Na razvijenim tržištima marketing miks uključuje politiku proizvoda (kvalitet, asortiman, usluga), određivanje cijena, promociju (oglašavanje, PR, unapređenje prodaje, direktni marketing), prodaju. U službama je važno pitanje odabira kadrova (odabir, obuka, organizacija rada i podsticaja, nagrađivanje kadrova).
Marketing funkcije od istraživanja tržišta, planiranja i implementacije.
Glavna pitanja marketinga obrazovnih usluga:
Koga podučavati?
Obrazovna ustanova se suočava sa veoma teškim problemom određivanja na kog kandidata da se fokusira, koga da pozove i izabere, ko će činiti kontingent učenika: oni koji nemaju problema sa plaćanjem obrazovnih usluga; oni koji se lakše obučavaju (uključujući i zbog postojeće zalihe znanja ili zbog sposobnosti da ih percipiraju i ovladaju); oni koji su sposobni da brzo "nauče i polože" obrađeno gradivo? Nijedna od ovih grupa ne garantuje mogućnost efektivnog korišćenja, konzumiranja rezultata obrazovnih usluga.
Zašto i čemu podučavati?
Ovo dvostruko pitanje usko je povezano sa specifičnom strukturom potreba ciljnih grupa klijenata i karakteriše izbor ciljeva (zato je povezano sa prvim pitanjem) i sredstava obrazovnog procesa, traženje optimalne ravnoteže. između opštekulturnih, fundamentalnih i specijalnih, primenjenih znanja.
Koliko učiti?
Moramo izabrati u kojim slučajevima je preporučljivo smanjiti ili povećati trajanje obuke, koristiti eksterni princip, višestepeni pristup obrazovanju.
Gdje predavati?
To se odnosi na izbor vrste obrazovne ustanove, uzimajući u obzir njenu lokaciju: u samoj obrazovnoj ustanovi, u njenom ogranku, na metropolitanskom univerzitetu po ugovoru sa njim, u stranoj obrazovnoj ustanovi itd.
Kako podučavati?
Iako tehnologija izrade proizvoda, pružanje usluge tradicionalno nije uključeno u sferu pomne pažnje marketinga, ali već identifikovane karakteristike obrazovnih usluga to čine neophodnim. Pitanje se svodi na najmanje tri osnovna aspekta: oblik obrazovanja (redovno, vanredno, mješovito, itd.); tehnologija učenja (tradicionalna, igra, aktivnost); tehnologija praćenja i evaluacije (uključujući trenutne, fazne i rezultirajuće načine).
Ko će predavati?
Ovo pitanje, koje se praktično ne razmatra u marketingu robe, od posebnog je značaja za marketing obrazovnih usluga. Izbor je napravljen: iskusan nastavnik, konsultant, Istraživač, diplomirani student, praktičar, kolega u nastavi. Tražite optimalne kombinacije različitih opcija.
Sa čime podučavati?
Utvrđuju se vrste i pravci korištenja obrazovnih i metodičkih sredstava, uključujući alate za vizualizaciju znanja, individualiziranu kontrolu, programirano učenje, obuku itd.
Parametri obrazovne usluge:
Karakteristike osobe koja će se obučavati
Ciljevi učenja
Trajanje i raspored obuke
Vrsta obrazovne ustanove, uzimajući u obzir njenu lokaciju.
Tehnologije obuke, kontrola njenih rezultata.
Karakteristike osoblja koje pruža obrazovne usluge.
Vrste nastavnih sredstava i područja njihove upotrebe
Cijena školarine
Načini regrutacije kandidata
Ovi paragrafi otkrivaju marketinška pitanja, tj. proizvod, cijene, marketing, komunikacijsku politiku.
Svrha marketinga obrazovnih usluga: dugoročni komercijalni odnosi svih tržišnih subjekata, kao i mogućnost stvaranja povoljnog i širokog društvenog efekta u vidu reprodukcije nacionalnog intelektualnog proizvoda.
Marketinške funkcije uključuju istraživanje tržišta obrazovnih usluga, identifikaciju perspektivnih usluga i potrebe za obnovom, određivanje optimalnog obima, kvaliteta, asortimana i usluge, cijene, komunikacijsku politiku, promociju i marketing obrazovnih usluga, kao i njihovu podršku u procesu potrošnje. .
Marketing obrazovnih usluga mora osigurati vlastitu reprodukciju i razvoj, rješavajući kadrovske probleme za realizaciju marketinških aktivnosti u obrazovanju. One. ovo je organizacija raznih događaja za unapređenje vještina zaposlenih ili zapošljavanje novih radnika.
Specifičnost marketinga određena je razlikama u obrazovnim institucijama. Najviše smo zainteresovani za institucije visokog obrazovanja i dodatnog obrazovanja. Prije svega, važan je njihov kadar – nastavnici. Posebnost je u tome što obrazovne organizacije u velikoj mjeri zavise od zahtjeva i zahtjeva poslodavaca, koji naknadno zapošljavaju studente.
Principi marketinga obrazovnih usluga:
Koncentracija univerzitetskih resursa na pružanje ovakvih obrazovnih usluga koje su zaista potrebne potrošačima u segmentima regionalnog tržišta koje bira institucija.
Razumijevanje kvaliteta obrazovnih usluga kao mjere zadovoljavanja potreba za njima. Stoga nepotrebne usluge ne mogu biti kvalitetne. Štaviše, svaka kvalitativna razlika jedne usluge od druge značajna je ne sama po sebi, već u zavisnosti od subjektivne težine potrebe, čije je zadovoljenje usmereno na mereno svojstvo, karakteristiku usluge.
Razmatranje potreba ne u užem, već u širem smislu, uključujući i mimo tradicionalnih, dobro poznatih načina za njihovo zadovoljenje. Univerzitet se ne može ograničiti na pružanje obrazovnih usluga jedne vrste. Varijacije u ovom slučaju su od vitalnog značaja
Zadovoljavanje potreba za specijalistima u ovom trenutku, ali i predviđanje dinamike potražnje
Dominacija dugoročne orijentacije
Kontinuitet prikupljanja i obrade informacija o stanju na tržištu rada u regionu i njegovim reakcijama.
Optimalna kombinacija centralizovanih i decentralizovanih metoda upravljanja - centar upravljačkih odluka se prenosi što bliže potrošaču.
Situaciono upravljanje – donošenje odluka ne samo na vreme, već i kako nastaju novi problemi, otkrivaju se novi problemi, situacija se menja.
Subjekti marketinga su nastavnici i obrazovne organizacije.
Misija marketinga u obrazovanju je formiranje i implementacija strategije za akumuliranje ljudskog znanja.
Zaključci o prvom poglavlju
Ovo poglavlje je recenzirano teorijske osnove strategije promocije: razotkriva se pojam "Brend" i definiše suštinu brendiranja, razmatraju metode za izradu strategije promocije brenda, kao i karakteristike tržišta usluga i karakteristike promocije na tržištu usluga.
Razmatraju se karakteristike tržišta obrazovnih usluga, njegove razlike od ostalih tržišta.
Proučavao metode izrade web stranica. Razmatraju se glavne faze kreiranja stranice. Proučavane su i metode promocije na Internetu. Daju se informacije o određivanju efektivnosti web resursa.
Strategija promocije se sastoji od skupa aktivnosti koje se utvrđuju u toku analize tržišta i analize konkurencije. Strategija je osmišljena i za dugoročne ciljeve, čime se osigurava razvoj kompanije na tržištu.