Šta vam je potrebno za otvaranje medicinskog centra. Kako otvoriti medicinski centar od nule

Koju otvoriti medicinski centar, odakle početi i kako pravilno izgraditi svoj rad - pokušajmo razumjeti ovaj materijal.

Kvaliteta medicinske usluge u okviru budžetskog finansiranja nisu svi zadovoljni, pa mnogi traže medicinsku pomoć u plaćenim klinikama. Tako je 2015. godine, prema istraživanju istraživačkog holdinga Romir, 38% ispitanika među urbanim stanovnicima koristilo komercijalne usluge. Istovremeno, najpopularnije oblasti bile su stomatologija, terapija, ginekologija, urologija, oftalmologija, gastroenterologija. Smjer dijagnostike (ultrazvuk, EKG, rendgenski snimak, MRI) i laboratorijskih istraživanja uzima maha.

S obzirom na statistiku u vašoj regiji, možete odlučiti koju privatnu kliniku želite otvoriti i predvidjeti potražnju za njenim uslugama. Ovo je polazna tačka za ostvarenje vaše vizije.

Šta može ponuditi privatni medicinski centar?

• Konsultacije i liječenje užih specijalista;
• dijagnostika;
• Prikupljanje biomaterijala i laboratorijska ispitivanja;
• Izvođenje operacija;
• Perinatalne usluge i porodništvo;
• Prva pomoć (centr za povrede);
• boravak u bolnici;
• fizioterapija;
• Masaža;
• Pozivanje doktora kod kuće;
• Hitna pomoć itd.

Prilikom odabira smjera nove klinike, mnogi se fokusiraju na usku specijalizaciju - to je jeftinije u smislu odabira i plaćanja prostora, zapošljavanja osoblja i kupovine opreme. Ali multidisciplinarne klinike sa mrežom filijala koje pružaju raznovrsne usluge imaju velike profite. Još jedna popularna opcija je konsultativni centar, gdje preglede obavljaju traženi i visokokvalifikovani ljekari, a postoje minimalni set dijagnostičke usluge.

Također morate odlučiti o starosnoj kategoriji vaših budućih pacijenata: to će biti klinika za odrasle, za djecu ili mješoviti tip.

Šta vam je potrebno za početak?

Da biste otvorili svoju ambulantu, potrebno je da izaberete oblik delatnosti (IP, LLC) i da se registrujete kod poreske uprave. Pritom precizirate OKVED kodovi i odluči sa poreski režim. Otvaranje individualnog preduzetnika je lakše i brže, ali u isto vrijeme morate imati profil medicinsko obrazovanje. Ne postoji takav uslov za osnivače LLC preduzeća.

Trebalo bi da se nalazi privatna medicinska ambulanta pravo mjesto, sa najnižom koncentracijom konkurenata i maksimalnom propusnošću. Ali što je najvažnije, prostorije moraju biti u skladu sa zahtjevima SanPiN-a:

• imaju odgovarajuću površinu i dimenzije. Propisi pokazuju koliko kvadrata treba pasti na određenu prostoriju, krevet ili medicinsku instalaciju, koja visina prostorija je dozvoljena. Na primjer, za operacionu salu - 36 m², za ordinaciju sa opremom - 18 m², za individualnu porođajnu salu - 24-30 m². itd.;
• moraju se poštovati zahtjevi za postavljanje opreme. Na primjer, rendgenski uređaj se ne može koristiti u stambenim zgradama, već samo u njihovom produžetku ili u podrumu sa posebnim ulazom;
• moraju biti ispunjeni uslovi za završnu obradu prostorija, rasvjetu, mikroklimu, kanalizaciju, vodovod i dr.

Više detaljne informacije kako otvoriti medicinski centar u skladu s pravilima, možete saznati iz ovih dokumenata:

• SanPiN 2.1.3.2630-10;
• SanPiN 2956a-83;
• SanPiN 2.6.1.1192-03.

Kupovina opreme. Ovo je najskuplji dio u početnoj fazi (uz ulaganja u zgradu). Izbor opreme zavisi od specijalizacije vaše klinike. Ali čak i ovdje možete optimizirati troškove. Na primjer, ako planirate ponuditi laboratorijska istraživanja, to ne znači da trebate imati vlastitu laboratoriju. Možete sklapati partnerske ugovore sa specijalizovanim i već opremljenim laboratorijama i uzimati uzorke biomaterijala samo na teritoriji klinike.

Nemoguće je otvoriti medicinski centar od nule bez iskusnog i kvalifikovanog osoblja. Prvo, to zahtijevaju uvjeti licenciranja, a drugo, kupci neće ići sumnjivim stručnjacima, kredibilan. Preporučljivo je uključiti doktore najviših kategorija, sa akademskim titulama, ozbiljnim iskustvom i besprijekornom reputacijom.

Možete otvoriti medicinski centar i početi primati pacijente tek nakon dobijanja dozvole. Za svaku vrstu medicinske djelatnosti izdaje se posebna dozvola. Ove dokumente izdaje Roszdravnadzor i njegovi regionalni odjeli. Ali podnošenju zahtjeva nadležnom tijelu za izdavanje dozvola prethodi dobijanje dozvole za Sigurnost od požara i sanitarno-epidemiološki zaključak.

Ako ste već prošli kroz ove procedure, za dobijanje licence potrebno je da priložite paket dokumenata:

• Kopije konstitutivni dokumenti ovjeren kod notara;
• Kopije ugovora o zakupu ili sticanju prostora;
• Kopije dokumenata za opremu i zaposlene (sertifikati za opremu, diplome, radna i medicinska dokumentacija osoblja);
• Sanitarni i epidemiološki zaključak Rospotrebnadzora;
• Spisak dokumenata;
• Potvrda o uplati državne takse.

Naime, administrativni dio zauzima dug period. Mnogi vlasnici medicinskih firmi tvrde da im je trebalo najmanje godinu dana da dobiju sve dozvole i dozvole za otvaranje privatne klinike.

Kako organizovati efikasan rad klinike?

Otvaranje medicinskog centra je samo početak. Morate ostati na površini u okruženju visoke konkurencije, što je komercijalna medicina. Ovo se ne može postići bez dobro funkcionisanja svih oblasti klinike, talentovanih i iskusnih lekara, moderne tehnologije i stalni razvoj.

Postaviti efektivna interakcija sve strukturne podjele, potpunu kontrolu poslovanja i aktivan rad sa kupcima omogućava specijaliziranim softvera. Kompanija "First BIT" aktivno razvija smjer za integriranu automatizaciju medicine na 1C platformi i nudi proizvode za multidisciplinarne centre, specijalizirane klinike i medicinske ordinacije. Program BIT.Medical Center Management vam omogućava automatizaciju glavnih područja rada u klinici:

• Registrator/administrator

  Brzi zakazivanje termina u skladu sa rasporedom rada ljekara. Ako imate mrežu poslovnica, registracija se vrši u bilo kojoj od njih. Sve informacije o uslugama, njihovoj cijeni i vremenu zakazivanja su uvijek pred očima administratora, tako da se brzo orijentiše i daje klijentu potrebne informacije. Takođe, matičar popunjava lični zdravstveni karton u elektronskom formatu, standardni ugovor za pružanje usluga po datom modelu vrši obračune sa kupcima.

• lekarski termin

  Doktor zakazuje pregled bez popunjavanja papira - svi podaci se unose elektronska kartica prema gotovom šablonu, koji je prilagođen potrebama pojedinog medicinska ustanova. Standardizacija uvelike pojednostavljuje rad doktora, sistematizira protok informacija. Istovremeno se smanjuje nemedicinski dio prijema, specijalist pažljivo proučava pacijenta i njegov problem. Elektronsko upravljanje dokumentima eliminira gubitak vrijednih informacija, omogućava njihovo prikupljanje na jednoj kartici - ovdje se prikupljaju svi dijagnostički podaci, laboratorijski testovi, procedure itd.

• Računovodstvo skladišta

  Automatizacija skladišnog knjigovodstva pojednostavljuje kontrolu lijekova i potrošnog materijala. Uvijek znate koliko je potrošeno, za koje usluge, koliki je saldo i kada ističu rokovi upotrebe lijekova. Možete postaviti stope potrošnje za svaku uslugu. Automatsko računovodstvo pojednostavljuje zalihe i omogućava vam da planirate kupovinu.

• Finansijsko računovodstvo

  Programi za automatizaciju medicine vam omogućavaju da kontrolišete i analizirate finansijski učinak vašeg centra. Odražava prihode i rashode, kretanje novca u klinici, obračune sa zaposlenima i osiguravajućim društvima. Ovi podaci su uvijek ažurni i omogućavaju vam da vidite dinamiku razvoja, generišete izvještaje za željeni period, procjenjuju profitabilnost usluga i efektivnost zaposlenih.

• Lojalnost kupaca

  Kako bi povećali lojalnost kupaca, medicinski centri razvijaju klubski sistem, održavaju promocije, nude povoljne uslove za sveobuhvatna usluga ili uzvratne posjete, itd. Uz pomoć rješenja medicinske automatizacije, ovi programi se prikladno formiraju i uzimaju u obzir. Osim toga, moguće je postaviti biltene i upozorenja putem e-maila ili mobilni telefon prema bazi klijenata.

Medicinski informacioni sistemi kompanije "First BIT" uzimaju u obzir stvarne potrebe poslovanja i organizaciju internih procesa. Moguće je razviti jedinstvenih projekata po principu ključ u ruke, koji će u potpunosti ispuniti upravo vaše zadatke i karakteristike vaše institucije. Ova ponuda vrijedi i za visokospecijalizirane privatne klinike, te centre sa podružnicama različitih profila.

Ako planirate otvoriti ambulantu i implementirati automatizaciju u kratkom roku, odgovarat će vam ekspresni program sa instalacijom za nekoliko radnih mjesta. Postoje i standardne i dizajnerske opcije.

Faza pokretanja biznisa iziskuje dosta finansijskih troškova, ali imate priliku da smanjite troškove da biste se upoznali sa informacioni sistemi i koristite verzije u oblaku First BIT proizvoda.

Automatizacija rada će biti polazna tačka u razvoju vašeg medicinskog centra, u zgradi efikasan rad i sveobuhvatnu analizu poslovnih procesa.

Medicinski posao je jedan od najodgovornijih i složene vrste posao. Uvijek moramo imati na umu da je zdravlje najvrednije što čovjek ima! Ako se ipak odlučite za ovaj posao, učinite to vrlo pažljivo, uz duboko znanje poslovanja i margine sigurnosti. Lenar Salakhutdinov je za portal BIBOSS ispričao kako otvoriti medicinsku kliniku.

Gdje početi?

Junak našeg članka, koji ima 17 godina poduzetničkog iskustva, od čega više od 10 godina u multidisciplinarnoj klinici "MEDEL", osnovanoj 2005. godine, siguran je da u bilo kojoj oblasti, pa i u medicini, uspješne poduzetnike spaja jedna osobina - "oboleti vaš posao." Morate postati "fanatik" svoje ideje i tada ćete mnogo lakše prebroditi početni period razvoja poslovanja u kojem mnogi odustaju. Ovo „zapaljivanje“ svojom idejom omogućit će vam, uprkos psihičkim i fizičkim poteškoćama, da kreirate održivo poslovanje i privučete stručnjake visokog nivoa. Morate biti sigurni u uspješan razvoj, a onda možete voditi kadar visokog nivoa i izgraditi sistem kvalitetne usluge.

Mnogi poduzetnici, razmišljajući o tome kako pokrenuti posao, često pokušavaju kopirati nečiji uspješan poslovni model, ali često kopiranje vodi do neuspjeha. Stručnjaci smatraju neefikasnim uzimati tuđi posao kao model, efikasnije je kreirati svoje standarde i dovesti ih na novi nivo, bez ograničenja.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Započinjući medicinski posao, efikasnije je izabrati glavni cilj da ne maksimizira profit, već da pomogne pacijentu da se oporavi. najkraće vreme, sa minimalni trošak vremena i novca. Ideja zarade koju mnogi poduzetnici imaju na umu je kratkovida, pacijenti brzo shvate da žele na njima zaraditi i ne vraćaju se. Visoke ideje o služenju ljudima, dokazane u praksi, daju biznisu "besmrtnost". Uvjeren sam da svaki posao u modernog društva treba graditi na ideji dobrote i služenja ljudima.

Preduzetnik koji se odluči baviti medicinskim poslom ne mora imati specijalizirano obrazovanje. Naš junak poznaje mnoge poduzetnike koji nemaju specijalizirano obrazovanje, ali imaju veliko interesovanje za njihove aktivnosti i poduzetnički duh, što također vodi do uspjeha.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Mene lično ova oblast veoma zanima od detinjstva. Svi članovi moje porodice bili su doktori. I mada sam ja ekonomsko obrazovanje, duboko interesovanje za medicinu dovelo je do toga da smo zajedno sa rodbinom odlučili da organizujemo medicinsku ambulantu.

Kako pronaći svoju nišu?

Možete proučiti statistiku: koje bolesti najčešće pogađaju stanovnike grada, regije; Koje lekarske usluge su veoma tražene? Tržište medicinskih usluga je takvo da jedinstvenost ovdje nije najvažnija. Možete uzeti standardni model klinike i pokušati ga poboljšati boljom uslugom itd. Danas je tržište zasićeno, posebno u glavni gradovi, konkurencija je mnogo veća nego prije 10 godina. Svake godine tržište se razvija i zasićeno je uslugama višeg nivoa tehnologije i usluge.

Možete se kretati u istom pravcu poslovanja sa konkurencijom, ali pružati usluge na višem nivou.

U medicini je važno uzeti u obzir psihologiju pacijenta. Pacijent po pravilu dolazi kod doktora sa velikom nadom, od doktora očekuje empatiju i duboku pažnju. Nada se da će u lice doktora pronaći osobu koja će razumjeti njegov problem i sa sigurnošću ponuditi rješenje za njega.

Ko je glavna ciljna publika klinike?

Ovo se može analizirati koristeći elementarni marketing. Potrebno je odlučiti se o profilu klinike - to može biti dijagnostička ambulanta ili ambulanta ili ambulanta. Dijagnostička ambulanta podrazumijeva ugradnju “teške opreme” (MRI, CT, RTG) ili/i stvaranje laboratorije sa širokim spektrom studija. Klinika vam omogućava da se obratite lekaru i prođete mnoge testove. Stacionarne klinike koriste tretmane, uključujući operaciju, koji zahtijevaju 24-satni ili dnevni boravak u bolnici.

Potrebno je polaziti ne samo od potražnje za uslugama na tržištu, već i od toga da li će preduzetnik moći da organizuje aktivnosti u tom pravcu.

Jer za svaku uslugu, osim za finansijska ulaganja, potrebni su visokostručni ljekari. Kod hirurških intervencija morate biti posebno strogi u odabiru ljekara, jer se u tom slučaju vaša odgovornost povećava do maksimuma. Na primjer, potrebno je da dežura anesteziolog-reanimator koji, u pravi trenutak održavati ljudsko stanje. U Rusiji danas postoji dosta privatnih bolnica koje rade non-stop, a, uključujući i zbog smanjenja broja kreveta u budžetskim medicinskim ustanovama, postoji porast potražnje u ovom pravcu.

Naravno, preduzetnici početna faza uzeti one oblasti u kojima je manji rizik i odgovornost. Junak našeg članka prvo je otvorio savjetodavnu i dijagnostičku kliniku, a s vremenom se u klinici pojavila operacijska sala s dnevnom bolnicom.

Veličina investicije

Ovdje postoji univerzalno pravilo – što je veći iznos ulaganja, to posao može biti konkurentniji. Ali to takođe povećava rizik povrata kapitala. Dakle, što više sredstava uložite, to bi kalkulacija (biznis plan) trebala biti tačnija. Ali nije uvijek moguće sve matematički izračunati, potrebno je imati praksu i duboko razumjeti tržište.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Naravno, ako je poduzetnik početnik, ima više rizika, u ovom slučaju je razumnije početi s minimalnim ulaganjima, ali morate shvatiti da uz minimalna ulaganja konkurentnost može biti znatno niža. Svake godine postaje sve teže kretati se tržištem, ciljna publika postaje hirovitija, razmažena povoljnijim uslovima. Ako uporedimo zahtjevnost pacijenata danas i kada smo otvorili (2005. godine), vidjet ćemo primjetnu razliku. Razvoj bilo kojeg tržišta daje potrošaču veću slobodu izbora, ali u isto vrijeme dovodi do veće složenosti poslovanja. Sve postaje važno: kako vas je administrator pogledao, šta je rekao, kako vas je pratio, koji je nivo doktora i opreme, koliko brzo je dobio rezultat nakon tretmana, koliko je vremena i novca potrošeno itd.

Gdje će ići investicije?

Prvi je najam ili kupovina prostora. Druga je plata specijalista, srednjeg i nižeg medicinskog osoblja i administratora. Treće - oprema, alati, sirovine, inventar. Na osnovu toga, trebat će vam od 5 miliona rubalja u najekonomičnijem scenariju. Svake godine, u uslovima sve veće konkurencije, kada je sve teže iznenaditi pacijenta, potrebna su sve veća ulaganja.

Iznajmljivanje će, naravno, zahtijevati manje troškova od kupovine sobe, ali postoje rizici da se uslovi promijene i postanu neinteresantni, neisplativi, a ne želite da izgubite toplo mjesto.

Jedan od najosnovnijih uređaja - ultrazvuk - košta od 1,5 miliona rubalja, a ultrazvučni uređaj na stručnom nivou košta 5-7 miliona rubalja. Takođe treba uzeti u obzir da su doktori ultrazvučne dijagnostike visokog nivoa prilično zahtjevni u pogledu opreme, žele da rade na aparatu višeg nivoa. Za kupovinu opreme možete koristiti lizing i razne kreditne programe.

Lista neophodne osnovne opreme i inventara za dobijanje medicinske dozvole navedena je u regulatornim dokumentima.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Gdje tražiti sredstva? Potrebno je pratiti tržište kreditnih proizvoda raznih banaka i državne podrške. Na primjer, nekoliko godina medicina je bila uključena na listu podrške za Tatarstan Leasing Grant program, ali je 2016. godine smjer medicine isključen sa svih lista poslovne podrške u Republici Tatarstan. U krizi samo podrška proizvodna preduzeća, a medicinske ustanove, čak ni sa visokotehnološkim uslugama, ne nailaze na podršku države.

Korak po korak instrukcije

U svojim aktivnostima moraćete da sklapate ugovore sa dobavljačima medicinskih sirovina i instrumenata. Što više sirovina kupite, niži trošak možete očekivati. Kada klinika razvije odnose poverenja sa dobavljačima, oni mogu obezbediti sirovine bez plaćanja unapred. U prvoj fazi potrebno je 100% avansno plaćanje. Ruske sirovine su možda jeftinije, ali nisu uvijek odgovarajućeg kvaliteta. Uvozne sirovine su kvalitetnije, ali i skuplje. Sve zavisi na koji nivo platežne sposobnosti pacijenata se fokusiramo.

Također ćete morati imati posla sa stručnjacima i kompanijama koje dirigiraju Održavanje oprema, atestiranje radnih mjesta. Također je potrebno voditi računa o odlaganju medicinskog otpada, kako to zahtijeva SanPiN. Redovno potrebno sanitizacija ventilacioni sistemi u klinici itd.

Kako zaposliti osoblje za kliniku? Prije deset godina bilo je moguće početi sa dva različita specijalista, sada bi spektar trebao biti širi.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Ima mnogo kandidata. Ali dobri specijalisti za koje neće biti sramota pred pacijentom, nije dovoljno. Tražimo doktore na osnovu preporuka, na osnovu trenutnog imidža u medicinskoj oblasti, ne možete ih samo skloniti „sa ulice“. Klinika "MEDEL" je razvila standard, određene uslove za kandidate. Dakle, pored profesionalnih vještina, moraju posjedovati i kvalitete kao što su ljubaznost, strpljenje prema ljudima i lakoća karaktera. Po takvim kriterijumima formira se ceo tim. Važna je i želja za učenjem i učenjem novih stvari. Kada pozivate zrele svjetiljke sa dobro formiranom taktikom prijema, možete naići na poteškoće - oni imaju manju fleksibilnost i mogu diktirati svoje uvjete, iako postoje neke prednosti u radu s takvim doktorima, prednost dajemo talentiranim mladim i srednjim godinama specijalistima.

Kako da privučemo zaposlene?Počevši od uslova rada pa do socijalnih garancija, mogućnosti karijernog rasta, dodatne obuke.

Ako tek otvarate polikliničku ustanovu usmjerenu na svakodnevni rutinski prijem pacijenata, onda bi ona trebala biti lako dostupna. Ako je vaša klinika usmjerena na rješavanje ozbiljnih problema, izvođenje operacija, onda je pacijent spreman za to prevladati bilo koju udaljenost, čak i doći iz drugog grada.

Zahtjevi za prostorije medicinskih ustanova propisani su u SanPiN-u, koji označava koji minimalne površine treba imati urede za pružanje određene usluge i šta treba opremiti. Nećete moći da dobijete licencu bez ispunjavanja ovih uslova, bez posedovanja celokupnog inventara i opreme koja je potrebna za ovu delatnost. Na primjer, zdravstvene ustanove to moraju osigurati vruća voda, sudopere u kancelarijama, kanalizacija, dovodna i izduvna ventilacija itd.

U klinici su, prema zahtjevima SanPiN-a, potrebne posebne popravke. Zidovi, podovi i plafoni treba da se lako čiste i dezinfikuju. Stoga krug završni materijali sužava - nemoguće je zalijepiti zidove papirnate tapete. U nekim kancelarijama zidovi i podovi moraju imati keramičke pločice.

Također morate ispuniti stroge zahtjeve zaštite od požara. Medicinska ustanova je mjesto gužve ljudi, morate se pridržavati svih potrebnih protupožarnih propisa uz prisustvo požarni alarm, šeme evakuacije, izlazi u slučaju nužde i oprema za gašenje požara.

Dokumentacija

Sve medicinske usluge, sa izuzetkom određenog broja usluga koje su skoro medicinske, su licencirane. Postoji lista usluga koje podliježu obaveznom licenciranju, a koja se nalazi u normativna dokumentacija. Ranije se dozvola za obavljanje medicinske djelatnosti izdavala na pet godina, sada se izdaje na neodređeno vrijeme. Ali to i dalje podrazumeva sistematske provere organa Rospotrebnadzora, Roszdravnadzora, Ministarstva zdravlja, koji su dužni da kontrolišu nivo medicinskih usluga koje se pružaju u skladu sa postojećom licencom.

Za dobijanje dozvole potrebno je dostaviti paket dokumenata Federalna služba za zdravstveni nadzor. Za dobijanje licence biće potrebno oko dva meseca, ali proces može da potraje i do godinu dana, a za to vreme ni gotova ambulanta neće moći da radi. Ovo se mora uzeti u obzir u poslovnom planiranju. Za dobijanje licence, klinika mora imati odgovarajuće prostorije, neophodnu medicinsku opremu i specijaliste sa važećim sertifikatima. Štaviše, za svaku vrstu medicinskih usluga mora se dobiti dozvola. A ako klinika planira izdavanje bolovanja, potrebno je da dobijete odgovarajuću licencu koja dozvoljava ovu aktivnost i da imate specijaliste sa odgovarajućim sertifikatom u osoblju.

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Bolje je otvoriti DOO - pacijenti imaju više povjerenja u pravna lica i organizacije. I individualni preduzetnik je licenciran, ali se postavlja pitanje kadrovske politike - individualni preduzetnik ima više ograničenja u pogledu broja osoblja i računovodstva. Po pravilu, većina privatnih zdravstvenih ustanova postoji kao DOO i posluje po pojednostavljenom sistemu oporezivanja. Takođe je važno da za svaku adresu lokacije medicinska ustanova mora da dobije posebnu dozvolu i da se registruje kao posebno pravno lice.

Otvaranje kontrolne liste

Lenar Salakhutdinov

direktor multidisciplinarne klinike "MEDEL"

Desilo se da se ambulante "MEDEL" ne otvaraju održavanjem praznika. Sva pažnja i sredstva usmjerena su na kvalitet. Ima pluseva u svečanom otvaranju ustanove, ali pravi praznik bi trebao biti sa lutrijom, nezaboravnim poklonima, igrama, vrijednim informacijama za goste. Bolje je održavati ovakve događaje kada već radite neko vrijeme. Primijetio sam da poduzetnici početnici često imaju pompezne praznike, a onda se sve skrati ili se posao obavlja vrlo skromno.

Svaki poduzetnik po želji može otvoriti privatnu ambulantu. Za to nije neophodno biti ljekar i imati diplomu medicine. Čak je i bolje za posao. ako se na otvaranju klinike angažuje specijalista s poduzetničkim i organizacionim sposobnostima, kažu stručnjaci. Otvaraju svoje klinike i osiguravajuća društva kako bi smanjili troškove zdravstvene zaštite po polisama osiguranja.

Visokospecijalizirani medicinski centri su poduzetnicima privlačniji zbog relativno pristupačnih privatnih ulaganja i brzi prijem stigao.

Najprofitabilnije oblasti plaćene medicine: stomatologija, ginekologija, urologija i kozmetologija.

Privatna klinika: prostor

Lokacija klinike igra važnu ulogu. Savršena opcija- lokacija uz metro ili prometne magistrale, u centru grada, na istoj udaljenosti od spavaćih zona.

Lokaciju klinike treba birati ovisno o broju usluga koje će pružati.

Ako je ovo stomatološka ordinacija, tada će biti dovoljna površina od 25-30 m2, gdje će se nalaziti jedna ordinacija površine 14 m2 - toliko prostora je potrebno za jedan stomatološka jedinica on sanitarna pravila i standardi (SanPiN); jedna prostorija za sterilizaciju, najmanje 6 m2, i mala sala u kojoj će biti smješten administrator.

Prema zahtjevima vatrogasne službe i sanitarno-epidemiološkog nadzora, obavezno je izvršiti posebnu ventilaciju, rasvjetu i posebne popravke prostorija. Posebni standardi za popravke mogu se naći u SanPiN 2.1.3. 1375-03" Higijenski zahtjevi na smještaj, uređenje, opremljenost i rad bolnica, porodilišta i drugih medicinskih bolnica“.

Privatna klinika: Oprema

Najskuplji dio klinike je kupovina medicinska oprema. Moderna oprema je vrlo skupo, na primjer, ultrazvučni uređaj košta najmanje 160.000 dolara, dijagnostički uređaj za laboratoriju - od 10.000 do 70.000 dolara.

Ako se vlasnik klinike fokusira na pružanje kvaliteta medicinsku njegu po zapadnim standardima, onda se oprema mora nabaviti primjereno, od svjetskih proizvođača.

Često se u početnoj fazi za kliniku kupuje ne nova, već rabljena oprema. To ne znači uvijek da kvalitet medicinskih usluga pati od toga. Sve u ovaj slučaj zavisi od veštine lekara.

Privatna klinika: Licenciranje

Svaka medicinska djelatnost podliježe obaveznom licenciranju. Za dobijanje licence klinika mora imati odgovarajuće prostorije, spisak neophodne medicinske opreme i osoblje sa važećim sertifikatima. Prijava se razmatra u roku od dva mjeseca.

Prema riječima nekoliko vlasnika privatnih klinika, procedura za formiranje paketa dokumenata i samo licenciranje po pravilu traje najmanje godinu dana. Licenca vrijedi samo na određenoj adresi. Poteškoća je u tome što je za svaku medicinsku uslugu potrebna posebna licenca.

Za izdavanje bolovanje klinika takođe treba da dobije posebnu licencu ili angažuje specijaliste koji ima određeni sertifikat. Prilikom planiranja troškova treba uzeti u obzir činjenicu da gotova ambulanta miruje tokom perioda licenciranja.

Privatna klinika: Osoblje

Osnovni principi odabira medicinsko osoblje većini privatnih klinika: posjedovanje diploma i važećih uvjerenja, naučna zvanja i više medicinske kategorije, radno iskustvo ili pripravnički staž na Zapadu, posjedovanje strani jezici. Neke klinike zahtijevaju da kandidati imaju više od 3 godine radnog iskustva u privatnim zdravstvenim ustanovama.

Prosečna plata lekara u privatnim klinikama je 800-2000 dolara mesečno, medicinskih sestara oko 300 dolara.

Na privatnom zdravstvenom tržištu, doktore se često lovi iz jedne klinike u drugu iz očiglednih razloga. Sve klinike tvrde da su dobri specijalisti, jer pacijenti često odlaze na kliniku kod određenog doktora, a njihov krug je ograničen.

Ovo posebno važi za stomatologe. Ali takođe je prilično teško pronaći srednje medicinsko osoblje.

Privatna klinika: Investicije i profitabilnost

Minimalna investicija 30.000-50.000$ za otvaranje privatne klinike u malom iznajmljenom prostoru.Sa ovim novcem možete napraviti visokospecijalizovani medicinski centar sa jednom vrstom medicinske usluge, kao što je stomatologija.

Često poduzetnici na ovim prostorima počinju s ovim - kupuju ne najskuplju opremu, otvaraju malu kliniku i na njoj zarađuju za otvaranje većih medicinskih centara. U klinici srednje veličine možete se snaći sa pet-šest zaposlenih: dva doktora i dvije medicinske sestre koji će raditi u smjenama, administrator i računovođa.

Za kliniku sa više djelatnosti i opremom za dijagnostiku potrebno je najmanje 100.000 dolara.

Prema preliminarnim procjenama stručnjaka, maksimalni mjesečni prihod klinike može biti oko 2 miliona rubalja, s punim opterećenjem (maksimalni mogući broj posjeta je 50 dnevno) i s prosječnom cijenom jedne posjete - 1500 rubalja.

Privatna klinika: troškovi otvaranja

Troškovi otvaranja privatne visokospecijalizirane ambulante

Popravka i iznajmljivanje mala soba- od 3 hiljade dolara

Oprema za jednu vrstu aktivnosti - 15-25 hiljada dolara

Potrošni materijali i alati - od 2 hiljade dolara.

Licenciranje jedne vrste djelatnosti - 200$

Ukupno - od 30 hiljada dolara.

Privatna klinika: Ocjena ponuda medicinskih usluga

1. - Stomatologija
2. - Ginekologija
3. - Urologija
4. - Seksopatologija
5. - Medicinska kozmetologija, plastična hirurgija
6. - Oftalmologija, korekcija vida
7. - Multidisciplinarne klinike

Na osnovu članka Galine Astašenkove za novine

Ljudsko tijelo ponekad zakaže, što zahtijeva dijagnozu i liječenje. Relevantnost medicinskih usluga raste svake godine, čemu dodatno doprinosi i loša ekologija loše navike. Otvaranje privatnog medicinskog centra je skupo, ali isplativo i obećavajuće. Ima mnogo konkurenata, ali svi velika količina ljudi biraju plaćenu medicinu, tako da svako ima priliku da pronađe svog klijenta.

Medicinski centar nudi

Princip rada privatnih centara koji pružaju medicinske usluge sličan je principu rada javnih klinika. Jedina razlika je u tome što se umjesto polise zdravstvenog osiguranja, usluge naplaćuju u novcu i sklapa se ugovor između ustanove i posjetitelja. Medicinski centri garantuju kvalitetnu uslugu i maksimalan komfor usluge.

Medicinski centri su multidisciplinarni ili rade u određenom pravcu (stomatologija, ortopedija, reprodukcija). Ukoliko je osoblje popunjeno doktorima raznih specijalnosti, moguće je stanovništvu uz fiksnu naknadu ponuditi pregled za dobijanje vozačke dozvole, prijem u školu ili Kindergarten. Dodatnu dobit donosiće izdavanje i produženje zdravstvenih knjižica, apoteka.

Medicinski centar može ponuditi ne samo konsultacije i preporuke ljekara, već i obavljanje testova (uključujući i anonimne), rendgenske snimke, ultrazvuk organa i obavljanje zahvata (transfuzije krvi, operacije) na za to predviđenom odjeljenju. Ogromna prednost - naplativa usluga poziv hitna pomoć kod kuće, daljinska dijagnostika, bolničko liječenje.

Prije otvaranja

Formiranje medicinskog centra zahtijeva ne samo velika finansijska i vremenska ulaganja, već i pažljivu pripremu.

Izbor smjera rada

O ovoj fazi zavisi površina prostora, nabavka opreme i odabir osoblja. Danas najtraženiji uskim pravcima medicinski centri su sledeći:

• Stomatologija.
• Urologija i ginekologija.
• kozmetologija.

Možete otvoriti kliniku sa određenim spektrom usluga (akupunktura, liječenje pijavicama). Pedijatrija je još jedno perspektivno područje koje se razvija posljednjih godina.

Širok profil medicinskog centra zahtijevat će značajne troškove, ali će značajno proširiti ciljnu publiku i mogućnosti. Za teške bolesnike, predložena funkcija „ubrzane“ ambulante može spasiti život, jer, prema klauzuli 6 Dodatka br. 2 Naredbe br. 388n Ministarstva zdravlja, državnoj brigadi se daje najviše 20 minuta na putu, a ovo je ponekad mnogo.

Papirologija

Prvi dokument u projektu za stvaranje medicinskog centra bit će potvrda o poreznoj registraciji i upisni list u Jedinstveni državni registar pravnih lica ili EGRIP. Za individualne preduzetnike daju pravo da se bave medicinskim aktivnostima ako imaju odgovarajuće obrazovanje. Nadležni organi često ne uključuju u licence Dodatne usluge, izvan profila osnivača firme. Stoga, radi pouzdanosti i solidnosti, poželjno je registrovati se kao DOO.

Ako se prostor kupi bez preuređenja za centar, potrebna je dozvola od BTI. Također je potrebno popuniti:

• Licenca za medicinske aktivnosti (od 50 hiljada rubalja). Može biti općenito za sve vrste medicinskih usluga ili za svaki smjer posebno.
• Dozvole Rospotrebnadzora, GPN-a i SES-a.
• Program kontrole proizvodnje (PPC).
• Ugovori za odvoz i odlaganje medicinskog otpada, lampe koje sadrže živu, za čišćenje kombinezona, tretman prostorija i ventilaciju od štetočina.
• Dozvola za izdavanje bolovanja (ako je planirano).

soba

Medicinska usluga se rijetko obavlja spontano, pa iznajmljivanje sobe u centru grada može biti gubitak novca. Ali lokacija pored puta, u mjestu stalno kretanje javni prijevoz i pješaci, čak i na periferiji - odlična opcija. Prostor se može iznajmiti ili kupiti, potrebno je izvesti kanalizaciju, rasvjetu, vodovod.

Veličina područja određena je razmjerom aktivnosti. Za medicinsku ordinaciju sa određenom uputnicom, ponekad 30-40 kvadratnih metara. m, za višestruki profil - 150-200 kvadratnih metara. m. Ukoliko zgrada nije spremna za rad, moraćete da uložite u popravke, preuređenje kancelarija, laboratorija, sala, soba za tretmane, kupatila i drugih zasebnih prostorija. Za svaku od njih postoje pravila. Izgradnja zgrade sa završnom obradom koštat će oko 50 miliona rubalja.

Potrebne kupovine

Prazne sobe i hodnici u Domu zdravlja su od male koristi. Morat ćete kupiti:

• Oprema koja će zadovoljiti odabrana područja rada. Na primjer, radno mjesto Liječnik ORL koštat će od 1 do 4 miliona rubalja, operacioni stolovi - od 400 hiljada rubalja, ultrazvučni aparati - od 600 hiljada do 3 miliona rubalja.
• Namještaj. Svaka kancelarija ima ormar ili regal, sto za pisanje i najmanje 3 stolice. U holu i hodnicima su postavljene klupe, stolice ili fotelje za udobno čekanje. Potreban nam je namještaj za recepciju i ormar, stolovi za presvlačenje (za pedijatriju).
• Kombinezoni. Dostupnost uniformi za medicinsko osoblje je sanitarni uslov.
• Kontejneri za specijalni otpad, kante u hodnicima i na ulazu.
• Lijekovi, mjerači krvnog tlaka, termometri, zavoji, instrumenti i druga medicinska roba. Ovo je neophodno za dijagnozu, čak i ako ne planirate apoteku. Pacijentu može biti potrebna prva pomoć.
• Potrošni materijali. To uključuje navlake za cipele, rukavice, papir, kartice, salvete, vreće za smeće.

Odabir osoblja

Osoblje medicinskog centra je mnogo važnije od skupe opreme ili luksuza Unutrasnji dizajn. Često ljudi biraju privatnu kliniku zbog poznatog doktora sa velikim iskustvom. Ponekad odu u drugu regiju po njegov savjet. Za svaku specijalizaciju (ako je centar multidisciplinaran) angažuju se 2 doktora sa diplomama i radnim iskustvom na specijalnosti najmanje 3 godine.

Ne vrijedi štedjeti na osoblju - ovo je vaš imidž i srž uspjeha. Da biste ubrzali prijem pacijenata, svakom ljekaru priključite medicinsku sestru. Potrebni su nam i laboratorijski asistenti, proceduralni radnici, garderober, čistačice, računovođa, direktor i ljubazni matičari.

Marketing plan

Novom medicinskom centru potrebna je kvalitetna promocija. Informacije o otvaranju i pravcima rada treba distribuirati svuda: novine, časopisi, posteri u na javnim mestima i transport, leci u kutijama i na ulicama, vizit karte. dobra opcija bit će video na lokalnoj TV barem par dana prije otvaranja u vrijeme koje gledate.

Smislite originalno i obećavajuće ime za centar, objesite veliki znak, ukrasite fasadu zgrade. Veliki dio potencijalne publike je na internetu - kreirajte vlastitu web stranicu sa mogućnošću pokretanja Personal Area i zakažite termin. Javnosti na društvenim mrežama - također efektan potez. Provedite promocije (na primjer, ljekarski pregled za prava za samo 1360 rubalja), dajte popuste, šaljite obavještenja SMS-om.

Ordinacija medicinskog centra

Funkcionisanje privatne zdravstvene ustanove je kako slijedi:

1. Registracija za prijem. Preko interneta, telefonom, lično.
2. Plaćanje usluge. Gotovina ili bankovni transfer.
3. Čekam prijem. Promišljen raspored. Imajte na umu da mnogi doktori kombinuju rad u medicinskom centru sa pozicijom u okružnoj klinici. Da biste izbjegli redove, napravite interval između zapisa optimalnim. U hodnicima visi zanimljivo i korisne informacije na štitovima. Opremiti dječji kutak, zajednički sto, ugraditi opremu za besplatan Wi-Fi.
4. Doktorov termin. Poželjno je voditi lične karte pacijenata ne samo u papirnom, već iu elektronskom obliku.
5. Upućivanje na analizu. Laboratorija može biti sopstvena ili se sklapa ugovor sa trećom organizacijom.
6. Liječenje: ambulantno ili bolničko (u ovom slučaju potrebno je dodatna površina, 24/7 osoblje, lijekovi, dozvola). Stacionar će zahtijevati ulaganja, ali će postati i glavni izvor prihoda.

Ishod

Funkcionalni medicinski centar je tražen, profitabilan, isplativ (period povrata od oko 2 godine), posao koji je ljudima potreban. Visok prag za ulazak (više od 20-30 miliona) i složenost registracije obećavaju u mnogim regijama gotovo potpuni nedostatak konkurencije. Obratite pažnju na kvalitet opreme, sertifikate i visokokvalifikovano osoblje. Učiniti sve od sebe da zadovoljite potrebe vaših pacijenata koji posjećuju ključ uspjeha.

Kako otvoriti privatnu kliniku - 4 faze pripreme, pravila za odabir lokacije i financijske kalkulacije + 5 savjeta stručnjaka.

Kapitalne investicije: od 30.000 dolara.
Period povrata klinike: 2-3 godine.

Kako otvoriti privatnu kliniku, svaki poduzetnik, čak i bez velikog iskustva u medicinskom polju, može to shvatiti.

Uostalom, glavna stvar je sposobnost organiziranja procesa od nule, pronalaženja pristupa osoblju, planiranja razvoja i promocije poslovanja.

A za to je potreban preduzetnički duh.

Bez sumnje, privatna klinika je ozbiljna organizacija.

Implementacija ove poslovne ideje bit će mnogo teža od, na primjer, uzgoja krumpira za prodaju ili čak otvaranja trgovine priborom.

Međutim, uz ozbiljnu pripremu i poslovni plan, možete "osvojiti ovaj Everest".

Koja je priprema potrebna za otvaranje privatne klinike?

Prije nego što pređe na praktični dio realizacije ideje o otvaranju klinike, poduzetnik mora analizirati raspoložive resurse i trenutnu poziciju poslovanje na tržištu.

Analiza se može podijeliti u nekoliko faza:

kao što je već rečeno, da biste otvorili ovako ozbiljnu organizaciju, potrebno vam je poduzetničko iskustvo.

Ako imate „praznine“ u znanju i vještinama, vrijedi ih nadoknaditi prije realizacije poslovne ideje.

Postoje različiti kursevi, kratkoročni i dugoročni.

Ono što u prvom redu treba istaći je upravljanje kadrovima.

Ako imate takvu priliku, zaposlite se u klinici.

Pozicija nije značajna.

Glavna stvar je proučiti osnove rada „iznutra“, komunicirati sa osobljem i identificirati osnovne probleme.

Provedite tržišnu analizu tržišta u odabranoj regiji.

Javne bolnice ne moraju biti uključene u listu konkurenata.

Ali proučavanje nivoa solventnosti i potražnje stanovništva za određenim uslugama klinika je neophodno.

1. Stavka troškova	Iznos (rub.)
   Ukupno:	od 2.000.000 rubalja
   Dobijanje licence za jednu vrstu usluge	13 000
   Popravka i preopremanje prostorija	190 000
   Kupovina opreme za jednu vrstu usluge	130 000
   Kupovina potrošnog materijala	80 000
   Kupovina malih alata	40 000
   Reklamna kampanja (izrada web stranica, eksterno oglašavanje)	30 000
   Neočekivani troškovi	20 000
   Finansijski "jastuk" za period otplate	1 500 000

   Mjesečno ulaganje u rad i napredovanje

   
   Finansijski „jastuk“ se postavlja kako bi se osigurao nesmetan rad i njegova promocija do trenutka kada će dobit u potpunosti nadoknaditi troškove otvaranja i održavanja.

   Rokovi povrata i isplativost projekta

   Prije nego što se odlučite za otvaranje klinike, trebali biste imati dovoljno sredstava za ulaganje u operaciju još nekoliko godina.

   Uostalom, praksa pokazuje da će biti potrebno 2-3 godine da se privatna visokospecijalizirana klinika isplati.

   U prosjeku, mjesečni prihod će biti oko 1.000.000 rubalja.

   I najmanje 400.000 rubalja treba potrošiti samo na održavanje funkcioniranja!

   Nameće se zaključak da samo osoba sa velikim investicionim kapitalom može otvoriti privatnu bolnicu, ne drugačije.

   Savjeti iskusnijih poduzetnika o tome kako otvoriti kliniku pomoći će da se skrati period otplate i poveća profit.

   Da biste postali uspješan vlasnik privatne klinike,

   Menadžment privatne klinike, za razliku od javnih ustanova, mora držati "ruku na pulsu": pratiti inovacije u režimima liječenja, kupovati novu opremu i eksperimentirati s marketinškim politikama.

   Ako su konvencionalne bolnice "zaglavljene u SSSR-u", uvijek morate biti ispred.

   Klinika se ne može unaprediti sa starom opremom.
   Kupovina i montaža nova tehnologija- To nije lak zadatak.

   Ali u vašem razvojnom planu, ova stavka bi trebala biti na prvom mjestu.

   Mnogi menadžeri se fokusiraju na doktore, isključujući ostatak osoblja.

   Međutim, prvi utisak stvaraju recepcioner i medicinske sestre.

   Na primjer, dani besplatne dijagnostike ili saradnje sa kompanijama koje prodaju kupone.

   Međutim, kasnije ovi potezi donose značajan profit.

   Develop marketinška strategija sa dugoročnom perspektivom.

   Nemojte se bojati investirati u svoje ljude, opremu za njihovu udobnost, kurseve obuke i gotovinske bonuse.

   Ako se čovjek osjeća ugodno na poslu, neće ići kod konkurenata.

   A rotacija osoblja je veliki problem za bilo koji posao.

   Nakon što ste pročitali članak, trebali ste razumjeti osnovne principe kako otvoriti kliniku.

   Naravno, u okviru jednog teksta nemoguće je sadržati sve askete materije i njenih suptilnosti.

   Međutim, razumijevanje osnovnih principa trebalo bi da budete odlučniji da započnete i organizirate ovu ozbiljnu, profitabilan pogled posao.

   Koristan članak? Ne propustite nove!
   Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom