القدرة التنافسية والمزايا التنافسية للمؤسسة. كيف يتم تشكيل المزايا التنافسية للشركة من الصفر. عوامل النجاح الرئيسية في النضال التنافسي

في الأدبيات الاقتصادية ، غالبًا ما يتم تحديد المزايا التنافسية بقدرة الشركة على إدارة الموارد المتاحة بكفاءة أكبر ، أي قدرتها التنافسية. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذا القياس له أسس جيدة ، حيث يتم تفسير معنى التنافسية غالبًا على أنه القدرة على التفوق على المنافسين في تحقيق الأهداف الاقتصادية المحددة. ومع ذلك ، هناك اختلاف سببي بين هذه المفاهيم. التنافسية هي النتيجة التي تثبت وجود المزايا التنافسية ؛ والقدرة التنافسية مستحيلة بدون الأخيرة. ومع ذلك ، فإن وجود مزايا تنافسية منفصلة لا يعني التفضيل التلقائي. فقط عند الجمع بينهما يمكن أن يكون لهما تأثير حاسم في اختيار الأفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تتأثر القدرة التنافسية بالتغيرات الإستراتيجية والتكتيكية في السوق التي لا تتعلق بأنشطة المؤسسة (التغيرات في الطلب ، التحولات الديموغرافية ، ظاهرة طبيعيةإلخ.). من خلال مقارنة هذه المفاهيم ، يتضح الاهتمام النشط بدراسة طبيعة المزايا التنافسية. ويرجع ذلك إلى الرغبة في فهم آلية التنافسية للكشف عن صلاتها الداخلية.

لمفهومي "الميزة التنافسية" و "التنافسية" تفسيرات مختلفة اعتمادًا على الغرض الذي يتم تطبيقهما عليه. في الدراسة المنهجية لهذه المفاهيم ، يتم تمييز الهيكل الهرمي ، بما في ذلك باستمرار تقييم المنتج أو المؤسسة أو الصناعة من حيث تفوقها على الأشياء المنافسة المماثلة.

تعكس القدرة التنافسية للمنتج قدرته على تلبية احتياجات المشترين بشكل كامل مقارنة بالمنتجات المماثلة في السوق. يتم تحديدها من خلال المزايا التنافسية: من ناحية ، جودة المنتج ، ومستواه التقني ، وخصائص المستهلك ، ومن ناحية أخرى ، الأسعار التي يحددها بائعو البضائع.

بالإضافة إلى ذلك ، تتأثر القدرة التنافسية بالمزايا في الضمان وخدمة ما بعد الضمان ، وصورة الشركة المصنعة ، وكذلك حالة السوق ، والتقلبات. يشير المستوى العالي من القدرة التنافسية للمنتج إلى جدوى إنتاجه وإمكانية تحقيق منتج مربح.

في الوقت نفسه ، لا تقتصر القدرة التنافسية للمنتج على الجودة العالية والمستوى التقني فحسب ، بل هي أيضًا مناورة ماهرة في مساحة السوق ووقته ، والأهم من ذلك ، مراعاة أقصى قدر من متطلبات وقدرات مجموعات معينة من المشترين. علاوة على ذلك ، لا يمكن إجراء تقييم موضوعي لجميع جوانب مستوى القدرة التنافسية إلا على أساس المعايير المستخدمة من قبل المستهلك الذي يهدف إلى الحصول على هذا المنتج. يجب البحث عن أسباب القدرة التنافسية للمنتج في المزايا التنافسية لخصائصه الفردية ، والتي تنتج عن إدارة أكثر كفاءة لعملية تطوير وتنفيذ وتشغيل المنتجات المقترحة.

القدرة التنافسية هي القدرة على الإدارة الفعالة للموارد الخاصة والمُقترضة في سوق تنافسية. يعد إنتاج وبيع السلع التنافسية شرطًا أساسيًا لقدرة الشركة التنافسية. في المزيد بالمعنى الواسعلضمان القدرة التنافسية ، يلزم العمل المنتظم طوال دورة الإنتاج والدورة الاقتصادية بأكملها ، مما يؤدي إلى مزايا تنافسية في مجال البحث والتطوير والإنتاج والإدارة والتمويل ، إلخ. القدرة التنافسية للشركة هي نتيجة لمزاياها التنافسية عبر مجموعة كاملة من مشاكل إدارة الشركة.

يتم تحديد القدرة التنافسية للصناعة من خلال توفر الشروط الفنية والاقتصادية والتنظيمية لإنشاء المنتجات وإنتاجها وتسويقها (بتكاليف لا تزيد عن التكاليف الدولية) جودة عاليةيفي بمتطلبات مجموعات معينة من المستهلكين. تعني القدرة التنافسية للصناعة وجود مزايا تنافسية على الصناعات المماثلة في الخارج ، والتي يمكن التعبير عنها في وجود عقلاني الهيكل القطاعي؛ مجموعات من الشركات الرائدة ذات القدرة التنافسية العالية تدفع الشركات الأخرى في الصناعة إلى مستواها ؛ بحث راسخ وتطوير وإنتاج تدريجي وقاعدة تكنولوجية ، وبنية تحتية صناعية متطورة ، ونظام مرن للتعاون العلمي والتقني والصناعي واللوجستي والتجاري داخل الصناعة ومع الصناعات الأخرى في البلاد وخارجها ، نظام فعالتوزيع المنتج. تتحقق القدرة التنافسية للصناعة بسبب المزايا التنافسية لشركاتها ونظام تفاعلها.

تعد القدرة التنافسية للاقتصاد مفهومًا معقدًا للغاية ومتعدد الأوجه ولا يحتوي على تعريف عالمي معترف به عالميًا. يُفهم عادةً على أنه تعبير مركز عن الفرص الاقتصادية والعلمية والتقنية والإنتاجية والتسويقية وغيرها من الفرص التي يتم تنفيذها في السلع والمقاومة الناجحة للسلع والخدمات الأجنبية التي تتنافس معها في الأسواق المحلية والأجنبية. لكن هذا ليس سوى جانب واحد ، الجانب الأكثر وضوحا للمفهوم. الجانب الآخر هو مزايا نظام الدولة والهيكل الاجتماعي للبلد ، والتنظيم السياسي والقانوني وتنظيم جميع الأحزاب الحياة العامةالمجتمع ، وقدرة الدولة على ضمان التنمية المستدامة والديناميكية والرفاهية المادية ذات الصلة لأفراد المجتمع ، والتي ليست أدنى من المعايير العالمية. بمعنى آخر ، من أجل الحصول على اقتصاد تنافسي ، من الضروري إنشاء اقتصاد تنافسي مع مزايا لا يمكن إنكارهافي مناطق مختلفةالنشاط البشري.

عنوان: " تنافسية المنظمة والعوامل الرئيسية لميزتها التنافسية »

مقدمة.

الهدف النهائي لأي شركة هو الفوز بالمنافسة. الانتصار ليس لمرة واحدة ، وليس عرضيًا ، ولكن كنتيجة منطقية لجهود الشركة المستمرة والمختصة. سواء تم تحقيق ذلك أم لا يعتمد على القدرة التنافسية لسلع الشركة وخدماتها ، أي على مدى كونها أفضل مقارنة بنظيراتها - منتجات وخدمات الشركات الأخرى. ما هو جوهر هذه الفئة من اقتصاد السوق ولماذا ، مع كل الجهود التي تبذلها أي شركة ، لا يمكن ضمانها بشكل صارم؟

عادة ، تُفهم القدرة التنافسية للمنتج على أنها خاصية تكاملية نسبية معينة تعكس اختلافاته عن منتج منافس ، وبالتالي تحدد جاذبيته في نظر المستهلك. لكن المشكلة برمتها تكمن في التحديد الصحيح لمحتوى هذه الخاصية. هنا تبدأ كل الأوهام.

يركز معظم المبتدئين على معايير المنتج ومن ثم ، من أجل تقييم القدرة التنافسية ، قارن بعض الخصائص المتكاملة لمثل هذا التقييم للمنتجات المنافسة المختلفة. غالبًا ما يغطي هذا التقييم ببساطة مؤشرات الجودة ، ثم (ليس نادرًا) يتم استبدال تقييم التنافسية بـ التقييم المقارنجودة نظائرها المتنافسة. تثبت ممارسة السوق العالمية بوضوح عدم صحة هذا النهج. علاوة على ذلك ، تظهر دراسات العديد من أسواق المنتجات بشكل لا لبس فيه أن قرار الشراء النهائي يتعلق فقط بالثلث المتعلق بمؤشرات جودة المنتج. ماذا عن الثلثين الآخرين؟ إنها مرتبطة بشكل كبير وهام بما يكفي لظروف المستهلك لاقتناء السلع واستخدامها في المستقبل.

من أجل فهم جوهر المشكلة بشكل أفضل ، نفرد العديد من النتائج المهمة لهذا الاقتراح.

1. تشمل القدرة التنافسية ثلاثة مكونات رئيسية. يرتبط أحدهم ارتباطًا وثيقًا بالمنتج على هذا النحو ويعود إلى الجودة إلى حد كبير. والآخر مرتبط باقتصاديات إنشاء مبيعات وخدمة البضائع ، وكذلك بالفرص الاقتصادية والقيود المفروضة على المستهلك. أخيرًا ، يعكس الجزء الثالث كل ما يمكن أن يكون ممتعًا أو غير سار للمستهلك كمشتري ، كشخص ، كعضو في مجموعة اجتماعية معينة ، إلخ.

2. المشتري هو المثمن الرئيسي للبضائع. وهذا يؤدي إلى حقيقة مهمة جدًا في ظروف السوق: يجب أن تكون جميع عناصر القدرة التنافسية للمنتج واضحة جدًا للمشتري المحتمل بحيث لا يمكن أن يكون هناك أدنى شك أو تفسير آخر فيما يتعلق بأي منها. عندما نشكل "عقدة تنافسية" ، من المهم جدًا في الإعلان مراعاة خصوصيات التربية النفسية والمستوى الفكري للمستهلكين ، فضلاً عن العديد من العوامل الأخرى ذات الطبيعة الشخصية. حقيقة مثيرة للاهتمام: تسلط جميع كتيبات الدعاية الأجنبية تقريبًا الضوء على المواد المتعلقة بالإعلان لدى جمهور أمي أو غير متطور فكريا.

3. كما تعلم ، يتميز كل سوق بمشتريها. لذلك ، فإن فكرة التنافس المطلق ، غير المرتبط بسوق معين ، هي فكرة غير قانونية في البداية.

ماذا تقول الممارسة؟ إذا تم تشكيل رؤية عامة معينة للقدرة التنافسية ، فلنحاول أن ننتقل إلى تحليل مثال عملي. ربما يثري في شيء ما تعريف عام، جنبًا إلى جنب مع كل ما نعرفه بالفعل ، سيتيح لنا الحصول على صورة كاملة إلى حد ما للموضوع قيد المناقشة.

في الصراع العنيف بين الشركات المصنعة الأمريكية واليابانية في جميع أسواق التكنولوجيا المتقدمة تقريبًا ، يبدو وضع اليابانيين حتى الآن هو الأفضل. لماذا؟ كانت الإجابة بالإجماع تقريبًا في السبعينيات هي: السعر والجودة. ولكن منذ عقد مضى ، بدأ مستوى المبيعات والإعلان وثقافة الخدمة للشركات اليابانية في جذب المزيد والمزيد من الاهتمام من جهات التسويق في جميع أنحاء العالم. واليوم يتحدثون بالفعل عن حقيقة أن "فلسفة الجودة" ، سمة اليابانيين ، أصبحت فقط جزء لا يتجزأظهرت "فلسفة الخدمة" الخاصة بهم الآن. كل هذا يتطابق إلى حد ما مع المواقف الرئيسية المذكورة سابقًا. ولكن إليك ما هو مثير للاهتمام: لقد قال عدد من الباحثين ورجال الأعمال الأمريكيين منذ فترة طويلة وبإصرار أن اليابان شكلت سريعًا رأيًا حول أعلى جودة لمنتجاتها من خلال الدعاية الماهرة ، بدلاً من عرضها فعليًا في الممارسة.

حتى لو سمحنا هنا بنصيب كبير (وجديد!) من المبالغة والفخر الجريح ، فإننا نلاحظ بشكل عام أن "صورة البلد" تعطي دفعة ملموسة للقدرة التنافسية لمنتجاتها.

لقد أدرك اقتصاد السوق ، وبعده علماءه ، منذ فترة طويلة ، أن محاولة التعبير التخطيطي عن القدرة التنافسية لمنتج ما هي نفسها محاولة إظهار كل التعقيدات وجميع التفاصيل الدقيقة لعملية السوق من خلال رسم بياني. بالنسبة لهم ، أصبحت القدرة التنافسية مجرد مصطلح مناسب يركز على الاهتمام والفكر ، والذي يقف وراءه مجموعة متنوعة من الأساليب الإستراتيجية والتكتيكية للإدارة بشكل عام والتسويق بشكل خاص. التنافسية ليست مؤشرا ، يمكن حساب مستواها لنفسك ولمنافس ، ثم الفوز. بادئ ذي بدء ، إنها فلسفة العمل في بيئة السوق ، مع التركيز على:

فهم احتياجات المستهلك واتجاهات التنمية الخاصة بهم ؛

معرفة سلوك وقدرات المنافسين ؛

معرفة حالة واتجاهات تطور السوق ؛

المعرفه بيئةوميولها.

القدرة على إنشاء مثل هذا المنتج وتقديمه للمستهلك بهذه الطريقة ،

بحيث يفضله المستهلك على منتج منافس.

القدرة التنافسية للمنظمة

العامل العالمي الذي يحدد التشكيل الناجح لمساحة السوق هو استخدام مرنقوانين المنافسة. حقيقة بيئة تنافسيةهو نظام معقد ومتعدد العوامل ومتغير ديناميكيًا ، لذلك من الضروري التحسين المستمر لأساليب وطرق تقييم القدرة التنافسية للمنظمات ، وتحديد إمكاناتها للتنمية الناجحة في المستقبل. مصطلح "المنافسة" لم يستخدم في الاقتصاد الروسيحتى التسعينيات من القرن الماضي ، حيث لم تكن هناك حاجة لذلك. أدى انتقال روسيا إلى اقتصاد السوق فقط إلى ظهور المنافسة الفعلية في جميع مجالات النشاط تقريبًا. بدأت الشركات الخاصة التي يمثلها أصحابها في الاهتمام بالقدرة التنافسية لسلعها وخدماتها.
في البداية ، نشأت كلمة "المنافسة" من الكلمة اللاتينية concurrere ، والتي تعني "الاصطدام" في الترجمة. S.I. يفسر Ozhegov المنافسة على أنها تنافس ، صراع لتحقيق فوائد ومزايا عظيمة. يوجد اليوم عدد كبير من المصطلحات هذا المفهوم، معظمها أجنبية (ترد في الجدول التعريفات الأكثر شيوعًا لمصطلح "المنافسة").
إن وجود صراع حقيقي في السوق في سوق السلع أو الخدمات التي تعمل فيها المؤسسة يتطلب منها ضمان قدرة تنافسية معينة. وإلا فإنه مهدد بالطرد من هذه الأسواق بالإفلاس والموت. القدرة التنافسية ، في الواقع ، هي قدرة المؤسسة على تحمل المنافسة ، ومقاومة المنافسين الذين ينتجون منتجات مماثلة (ترد التعريفات الأكثر شيوعًا لمصطلح "القدرة التنافسية لمنظمة" في الجدول أدناه). لذلك ، في منطقة نيجني نوفغورود ، تحتفل فقط كل عشر الشركات القائمة بعيدها الخامس. يموت الباقون ، غير قادرين على الصمود في المنافسة.
باتباع تعريفاتها ، يمكننا أيضًا التحدث عن القدرة التنافسية لمنتج معين (خدمة) ، وهذا يعني درجة جاذبية هذا المنتج للمستهلك الذي يقوم بعملية شراء حقيقية. بمعنى آخر ، يمكن تعريف القدرة التنافسية على أنها مجموعة من خصائص المستهلك للمنتج الذي يحدد اختلافه عن المنتجات المماثلة الأخرى من حيث درجة ومستوى إرضاء احتياجات العملاء وتكلفة الاستحواذ والتشغيل. يمكن أيضًا تعريف التنافسية على أنها قدرة منتج (أو كائن) على تحقيق عائد على رأس المال المستثمر لا يقل عن واحد ، أو زيادة على متوسط ​​الربح في مجال الأعمال ذي الصلة.
القدرة التنافسية هي سمة من سمات المنتج التي تعكس اختلافه عن منتج تنافسي مماثل من حيث درجة الامتثال لحاجة معينة ومن حيث تكلفة إشباعها. أفلست العديد من الشركات ، وعجزت عن توفير الجودة التي يطلبها المستهلك بتكاليف مقبولة. الجودة باهظة الثمن.
وبالتالي ، فإن القدرة التنافسية للمنتجات ليست أكثر من مظهر من مظاهر جودة المنتج في ظروف علاقات السوق. . يتم تحديدها من خلال قدرة المنتجات على البيع في سوق معين ، إلى أقصى حد ممكن ودون خسارة للشركة المصنعة. إذا كان منتج أو خدمة منافسة في سوق معين ، فإنه يبيع أكثر من نظرائه ، ويعمل البائع بربح يضمن مزيدًا من تطويره.

مطلوب ربط منتج أو خدمة بسوق معين. على سبيل المثال ، دعنا نقارن المبيعات سياراتعلى ال السوق الروسي. تبيع AvtoVAZ سنويًا حوالي 700 ألف سيارة ، وفي الوقت نفسه ، تبيع أكبر الشركات الأجنبية في روسيا ما بين بضع إلى اثنين إلى ثلاثة عشرات الآلاف من السيارات سنويًا. لا يمكن تسمية منتجات هذه الشركات في السوق الغربية بأنها غير تنافسية ، لكن في السوق الروسية تخسر بوضوح المنافسة أمام AvtoVAZ (من حيث السعر). فيما يتعلق بأسواق ألمانيا أو فرنسا أو تركيا ، فإن النسبة من حيث المبيعات لن تكون لصالح VAZ.
أظهرت الدراسات أن القدرة التنافسية للمؤسسات تتأثر بشكل كبير بالمستوى العلمي والتقني ودرجة إتقان تكنولوجيا الإنتاج ، واستخدام أحدث الاختراعات والاكتشافات ، والمقدمة الوسائل الحديثةأتمتة الإنتاج وعوامل أخرى من البيئة الكلية ، المكروية و البيئة الداخليةشركات. يمكن إجراء تقييمه فقط بين الشركات التي تنتمي إلى نفس الصناعة أو تنتج نفس السلع أو الخدمات. يعتمد هذا إلى حد كبير على كيفية تكيف الشركة مع ظروف السوق المتغيرة. على عكس القدرة التنافسية للسلع ، لا يمكن تحقيق هذه الجودة للمؤسسة في فترة زمنية قصيرة. يتم تحقيقه فقط من خلال عمل طويل الأمد وخالٍ من العيوب في السوق. من هذا يمكن أن نستنتج أن مؤسسة تعمل أكثر من فترة طويلةفي السوق ، يتمتع بميزة تنافسية كبيرة على مؤسسة تدخل هذا السوق فقط أو تعمل لفترة قصيرة من الوقت.
الرفاه الماليتتبع المنظمات القدرة التنافسية لمنتجاتها مثل الظل يتبع الشخص. تدل الممارسة على أن هذا الهدف يتم تحقيقه في أغلب الأحيان من قبل الشركات ذات الإمكانات التنافسية العالية. في ظل الإمكانات التنافسية للمؤسسة ، تعني القدرة الحقيقية والمحتملة للشركة على تطوير وتصنيع وتسويق وخدمة المنتجات التنافسية في قطاعات معينة من السوق. أي البضائع التي تتفوق من حيث الجودة ومعايير الأسعار على نظائرها والتي تحظى بأولوية أعلى في الطلب بين المستهلكين. وهكذا ، تمكنت مؤسسة نيجني نوفغورود الشهيرة RIDA من الفوز "بمكان في الشمس" فقط بسبب الجودة العالية لمركباتها المدرعة ، مما يعكس الإمكانات البشرية والتقنية العالية للمشروع.
وبالتالي ، يتم تحديد القدرة التنافسية العالية للمؤسسة من خلال وجود الميزات الثلاث التالية: 1) رضا المستهلكين ومستعدون لشراء منتجات هذه المنظمة مرة أخرى (يعود المستهلكون ، لكن البضائع لا تعود) ؛
2) ليس للشركة والمساهمين والشركاء مطالبات ضد المنظمة ؛
3) يفخر الموظفون بمشاركتهم في أنشطة المنظمة ، ويعتبر الغرباء أنه لشرف كبير أن يعمل في هذه الشركة.

التحليلات مناصب تنافسيةتتضمن المؤسسة في السوق اكتشاف نقاط قوتها و نقاط الضعف، بالإضافة إلى تلك العوامل التي تؤثر ، بدرجة أو بأخرى ، على موقف المشترين تجاه المؤسسة ، ونتيجة لذلك ، تغير حصتها في المبيعات في سوق منتج معين. في مواجهة المنافسة الدولية والمحلية ، وفقًا لخبراء الاقتصاد الفرنسيين أ. أوليفييه ، وأيه ديان ، وروز أورس ، يجب أن تضمن مستوى من القدرة التنافسية في ثمانية عوامل. هو - هي:

• مفهوم السلع والخدمات التي يقوم عليها نشاط المؤسسة ؛
• الجودة ، معبراً عنها بما يتوافق مع المنتج مستوى عالمنتجات قادة السوق وتحديدها من خلال الدراسات الاستقصائية و الاختبارات المقارنة;
• سعر البضاعة بهامش محتمل ؛
• التمويل - سواء الخاص أو المقترض ؛
• التجارة - من حيث الأساليب التجارية ووسائل النشاط ؛
• خدمة ما بعد البيع التي تزود الشركة بعملاء دائمين ؛
• التجارة العالميةالمشروع ، مما يسمح له بإدارة العلاقات بشكل إيجابي مع السلطات والصحافة و الرأي العام;
• إعداد ما قبل البيع ، مما يشير إلى قدرته ليس فقط على توقع احتياجات المستهلكين في المستقبل ، ولكن أيضًا لإقناعهم بالقدرات الاستثنائية للمؤسسة لتلبية هذه الاحتياجات.

يسمح لك تقييم قدرات المؤسسة على هذه العوامل الثمانية ببناء "مضلع تنافسي" افتراضي (الشكل 2.1.1).

أرز. 1- "مضلع القدرة التنافسية"

إذا اقتربنا من تقييم القدرات التنافسية لعدد من الشركات بالطريقة نفسها ، وفرضنا مخططات على بعضها البعض ، فعندئذٍ ، وفقًا للمؤلفين ، يمكن للمرء أن يرى الضعف والضعف. نقاط القوةمشروع واحد بالنسبة إلى آخر (في الشكل 1 - الشركات أ و ب).

يتم التعبير عن وجهة نظر مماثلة للغاية من قبل الاقتصاديين المحليين. على وجه الخصوص ، تشمل "العوامل الرئيسية لنجاح السوق": "المركز المالي للمؤسسة ، وتطوير قاعدة البحث والتطوير الخاصة بها ، ومستوى الإنفاق عليها ، والتوافر التكنولوجيا المتقدمة، وتوافر الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا ، والقدرة على المناورة المنتج (والسعر) ، وتوافر شبكة مبيعات وموظفي مبيعات ذوي خبرة ، الدولة اعمال صيانة، وفرص إقراض صادراتها (بما في ذلك من خلال المنظمات الحكومية) ، وفعالية الإعلان وأنظمة العلاقات العامة ، وتوافر المعلومات ، والجدارة الائتمانية للمشترين الرئيسيين.

إن تحليل العوامل المختارة ، وفقًا للمؤلفين ، هو تحديد نقاط القوة والضعف في كل من أنشطتهم وعمل المنافسين ، والتي يمكن ، من ناحية ، تجنب أشكال المنافسة الأكثر حدة ، ومن ناحية أخرى ، استخدام مزاياها ونقاط ضعفها.

يقدم عدد من المؤلفين الآخرين ، الذين يحللون عوامل القدرة التنافسية للمؤسسات ، مبادئ أخرى للتنظيم. على وجه الخصوص ، يُقترح تصنيفها اعتمادًا على الغرض المقصود من منتج العمل الذي تم إنشاؤه.

بالنسبة للمؤسسات التي تنتج السلع الاستهلاكية ، هناك:

أ: الشروط التجارية - قدرة الشركة على تزويد العملاء بقروض استهلاكية أو تجارية ، وخصومات من قائمة الأسعار ، وخصومات على إرجاع البضائع التي تم شراؤها سابقًا من الشركة التي استخدمت موردها الاقتصادي ، وإمكانية إبرام معاملات تبادل السلع (المقايضة) ؛

ب: تنظيم شبكة التوزيع - موقع شبكة من المتاجر ، ومحلات السوبر ماركت ، وتوافرها لمجموعة واسعة من العملاء ، وعرض المنتجات في العمل في صالات العرض وصالات العرض للشركة أو لها الموزعين، في المعارض والمعارض فعالية مستمرة الحملات الإعلانية، التأثير عن طريق "العلاقات العامة" ؛

ج: تنظيم الصيانة الفنية للمنتجات - نطاق الخدمات المقدمة ، وشروط إصلاحات الضمان ، والتكلفة بعد ذلك خدمة الضمانإلخ.؛

د: تصور المستهلكين للشركة وسلطتها وسمعتها ونطاق منتجاتها وخدمتها وتأثير العلامة التجارية للشركة على جذب انتباه المشترين لمنتجاتها ؛

هـ: تأثير اتجاهات تطور السوق على موقع الشركة في السوق.

تتأثر القدرة التنافسية للمؤسسات التي تعالج المواد الخام ، أولاً وقبل كل شيء ، بعوامل مثل مقدار الربح الذي يتم الحصول عليه من معالجة المواد الخام ، والذي يعتمد على خصائص الجودة والتكلفة للمواد الخام ، فضلاً عن تكلفة الإنتاج الآخر الموارد - العمالة ورأس المال الثابت والوقود المستهلك والطاقة ؛ حالة السوق بالنسبة للمنتج النهائي لمعالجة المواد الخام ، وديناميكيات الأسعار نتيجة للتقلبات في العرض والطلب ، وتكلفة نقل المواد الخام إلى مكان المعالجة أو الاستهلاك ؛ أشكال العلاقات التجارية وغيرها بين المنتجين والمستهلكين.

يتم تحديد مستوى القدرة التنافسية لشركات السلع الأساسية إلى حد كبير من خلال السلع التي تتاجر بها ، وأين وكيف يتم استهلاك هذه السلع.

ولكن ربما الأكثر البحوث الأساسيةتم إعطاء عوامل القدرة التنافسية للمؤسسات في أعمال M. Porter. في الوقت نفسه ، يفهم عوامل التنافسية على أنها أحد المحددات الرئيسية الأربعة للميزة التنافسية جنبًا إلى جنب مع استراتيجية الشركات وهيكلها ومنافسيها وظروف الطلب ووجود الصناعات والمؤسسات ذات الصلة أو ذات الصلة والقادرة على المنافسة في السوق العالمية.

تشكل جميع هذه المحددات الأربعة ، وفقًا لما ذكره إم. بورتر ، نظامًا (معينًا) ، "تعزز مكوناته بعضها البعض. كل محدد يؤثر على الآخرين. ... بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمزايا في أحد المحددات أن تخلق أو تعزز مزايا في أخرى "(الرسم البياني 2.1.2).

لاكتساب المزايا والحفاظ عليها في الصناعات كثيفة المعرفة ، والتي تشكل أساس أي اقتصاد متطور ، من الضروري التمتع بمزايا في جميع مكونات النظام.

الميزة التنافسية القائمة على محدد واحد أو اثنين ممكنة أيضًا. ولكن فقط في الصناعات التي تعتمد بشدة على الموارد الطبيعية أو الصناعات التي لا تستخدم التقنيات ذات الصلة والعمالة عالية المهارة. ومع ذلك ، عادة ما تكون هذه الميزة قصيرة الأجل وتضيع مع دخول الشركات والشركات الكبيرة إلى هذا السوق.

لذلك ، فإن مزايا كل مكون فردي للنظام ليست شرطًا أساسيًا للميزة التنافسية في الصناعة. فقط تفاعل المزايا في جميع المحددات يوفر تأثيرًا تآزريًا (معززًا ذاتيًا) للنظام.

من النهج الموضح أعلاه ، يتضح مدى أهمية دور التحديد الصحيح واستخدام عوامل التنافسية.

يربط م. بورتر مباشرة بين عوامل التنافسية وعوامل الإنتاج. يقدم جميع العوامل التي تحدد المزايا التنافسية لمؤسسة وشركة في الصناعة في شكل عدة مجموعات كبيرة:

1. الموارد البشرية - كمية ومؤهلات وتكلفة القوى العاملة.

2. موارد مادية - كمية ونوعية وتوافر وتكلفة الأراضي والمياه والمعادن والموارد الحرجية ومصادر الطاقة الكهرومائية ومناطق الصيد ؛ الظروف المناخيةو الموقع الجغرافيالبلد الأم للمشروع.

3. مصدر المعرفة - كمية المعلومات العلمية والتقنية والمتعلقة بالسوق التي تؤثر على تنافسية السلع والخدمات وتتركز فيها الجامعات الأكاديمية، معاهد البحوث الصناعية الحكومية ، والخاصة مختبرات البحثوبنوك بيانات أبحاث السوق ومصادر أخرى.

4. الموارد النقدية - مقدار وقيمة رأس المال الذي يمكن استخدامه لتمويل الصناعة والمشروع الفردي. بطبيعة الحال ، فإن رأس المال غير متجانس. لها أشكال مثل الديون غير المضمونة ، والديون المضمونة ، والأسهم ، ورأس المال الاستثماري ، والمضاربة ضماناتإلخ. كل من هذه الأشكال لها ظروف التشغيل الخاصة بها. ومراعاة ظروف مختلفةتحركاتهم في دول مختلفة، سيحددون التفاصيل إلى حد كبير النشاط الاقتصاديالكيانات في مختلف البلدان.

5. بنية تحتية - نوع وجودة البنية التحتية القائمة ورسوم استخدامها مما يؤثر على طبيعة المنافسة. وتشمل هذه نظام النقلالدول ، ونظام الاتصالات ، والخدمات البريدية ، وتحويل المدفوعات والأموال من بنك إلى آخر داخل وخارج الدولة ، والنظام الصحي والثقافي ، ومخزون الإسكان وجاذبيته من حيث المعيشة والعمل.

تفرض خصوصيات الصناعة ، بالطبع ، اختلافات كبيرة بينها على تكوين ومحتوى العوامل المطبقة.

جميع العوامل التي تؤثر على القدرة التنافسية للمؤسسة ، يقترح إم. بورتر التقسيم إلى عدة أنواع.

أولا ، على الرئيسي والمتطور. العوامل الرئيسية هي الموارد الطبيعية، الظروف المناخية ، الموقع الجغرافي للدولة ، القوى العاملة غير الماهرة وشبه الماهرة ، رأس المال المدين.

العوامل المتطورة - البنية التحتية الحديثة لتبادل المعلومات ، والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا (المتخصصين مع تعليم عالى، المتخصصين في مجال أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر) وأقسام البحث في الجامعات المشاركة في تخصصات معقدة عالية التقنية.

إن تقسيم العوامل إلى عوامل أساسية ومتطورة أمر مشروط إلى حد ما. العوامل الرئيسية موجودة بشكل موضوعي أو تتطلب استثمارات عامة وخاصة غير مهمة لإنشائها. وكقاعدة عامة ، فإن الميزة التي أوجدوها غير مستقرة ، والربح من الاستخدام منخفض. معنى خاصوهي للصناعات الاستخراجية والصناعات المتعلقة بالزراعة والغابات والصناعات التي تستخدم بشكل أساسي التكنولوجيا الموحدة والعمالة منخفضة المهارة.

والأهم من ذلك بكثير للقدرة التنافسية هي العوامل المتقدمة ، كعوامل ذات رتبة أعلى. يتطلب تنميتها استثمارات كبيرة وطويلة الأجل في كثير من الأحيان لرأس المال والموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشرط الضروري لإنشاء عوامل متطورة هو استخدام موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا وتقنيات عالية.

من سمات العوامل المتقدمة أنه من الصعب ، كقاعدة عامة ، الحصول عليها في السوق العالمية. في نفس الوقت ، هم ضروريون أنشطة الابتكارالشركات. يرتبط نجاح المؤسسات في العديد من دول العالم ارتباطًا مباشرًا بقاعدة علمية متينة وتوافر متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً.

غالبًا ما يتم بناء العوامل المتطورة على أساس العوامل الأساسية. أي أن العوامل الرئيسية ، كونها ليست مصدرًا موثوقًا للميزة التنافسية ، يجب أن تكون في الوقت نفسه ذات جودة كافية للسماح بإنشاء عوامل متطورة ذات صلة على أساسها.

مبدأ آخر لتقسيم العوامل هو درجة تخصصهم. وفقًا لهذا ، يتم تقسيم جميع العوامل إلى عامة ومتخصصة.

يمكن استخدام العوامل العامة ، التي يشير إليها M. Porter ، إلى نظام الطرق ورأس المال المدين والموظفين الحاصلين على تعليم عالٍ ، في مجموعة واسعة من الصناعات.

العوامل المتخصصة هي موظفين متخصصين للغاية ، وبنية تحتية محددة ، وقواعد بيانات في مجالات معرفية معينة ، وعوامل أخرى مستخدمة في واحد أو عدد محدود من الصناعات. يتم الآن تطوير مثال بموجب عقد لمتخصص البرمجيات، بدلاً من حزم البرامج القياسية للأغراض العامة.

وتجدر الإشارة إلى أن هذه العوامل مرتبطة باستخدام مثل هذا النوع المتنقل من رأس المال كرأس مال مخاطر.

تميل العوامل المشتركة إلى توفير مزايا تنافسية ذات طبيعة محدودة. وهي متوفرة في عدد كبير من البلدان.

تشكل العوامل المتخصصة ، التي تستند أحيانًا إلى عوامل عامة ، أساسًا أكثر صلابة وطويلة الأجل لضمان القدرة التنافسية. يكون تمويل إنشاء هذه العوامل أكثر استهدافًا وغالبًا ما يكون أكثر خطورة ، وهذا ، مع ذلك ، لا يعني أن الدولة لن تشارك في مثل هذا التمويل.

مما سبق ، يمكننا أن نستنتج أنه من الممكن زيادة القدرة التنافسية لمؤسسة ما إذا كانت قد طورت وعوامل متخصصة. يعتمد مستوى الميزة التنافسية وإمكانية تعزيزها على مدى توفرها وجودتها.

الميزة التنافسية القائمة على مزيج من العوامل الأساسية والعامة هي ميزة ترتيب اقل(نوع واسع) ، ذات طابع قصير وغير مستقر.

وتجدر الإشارة إلى أن معايير تصنيف العوامل على أنها متطورة أو متخصصة يتم تشديدها باستمرار. هذا هو نتيجة لتأثير NTP. ما يعتبر اليوم على مستوى العامل المتقدم (دعنا نقول المعرفة العلمية) ، غدًا سينسب إلى العامل الرئيسي. وبالمثل مع درجة التخصص (على سبيل المثال ، نفس المعرفة العلمية). هناك أيضًا اتجاه تصاعدي. "كما ينطبق على الموارد البشرية والبنية التحتية وحتى مصادر رأس المال." لذلك ، يتم استهلاك مورد العامل كأساس لميزة تنافسية طويلة الأجل إذا لم يتم تحسينه باستمرار وجعله أكثر تخصصًا.

وأخيرًا ، هناك مبدأ تصنيف آخر وهو تقسيم عوامل القدرة على المنافسة إلى عوامل طبيعية (أي موروثة من تلقاء نفسها: الموارد الطبيعية والموقع الجغرافي) والمخلوقة بشكل مصطنع. من الواضح أن هذه الأخيرة هي عوامل ذات ترتيب أعلى ، والتي تضمن قدرة تنافسية أعلى وأكثر استقرارًا.

تكوين العوامل هو عملية تراكم: يرث كل جيل العوامل الموروثة من الجيل السابق ويخلق العوامل الخاصة به ، إضافة إلى الأجيال السابقة. يتم مشاركة وجهة النظر هذه ليس فقط من قبل إم بورتر ، ولكن أيضًا من قبل الاقتصاديين الغربيين الآخرين ، مثل ب. سكوت ، جيه لودج ، جيه باور ، جيه زوسمان ، إل تايسون.

تجدر الإشارة إلى ما يلي ميزة مهمة. لقد تم الإشارة أعلاه إلى مدى أهمية دور وجود العوامل المتخصصة والمتطورة. كقاعدة عامة ، يتم تطويرها من قبل الشركات والمؤسسات نفسها ، لأنها أكثر وعياً بما يحتاجون إليه الآن لضمان ميزة تنافسية. يركز التمويل الحكومي لإنشاء العوامل على العوامل الرئيسية والعامة ، مثل إنشاء الأساس لعوامل ذات ترتيب أعلى.

تظهر التجربة العالمية أن تدابير الدولة لتحسين العوامل المتخصصة والمتطورة ، كقاعدة عامة ، تفشل بسبب الافتقار إلى ديناميكية نظام الدولة نفسه.

بالطبع ، من المستحيل إنشاء وتحسين جميع أنواع العوامل دفعة واحدة. تعتمد العوامل التي يتم إنشاؤها وتحسينها واستخدامها بشكل فعال على طبيعة الطلب في السوق ، وتوافر وقدرات المؤسسات ذات الصلة والمتعلقة ، وطبيعة المنافسة وأهداف المؤسسة نفسها.

بالطبع ، لكل من التصنيفات المذكورة أعلاه الحق في الوجود. سيعتمد استخدامه على الغرض من الدراسة التي يتم إجراؤها وعلى المبدأ الذي تقوم عليه.

بناءً على مفهوم القدرة التنافسية للمؤسسة الذي تمت مناقشته أعلاه و التحليل النقديقدمت التصنيفات والفهم تحت عوامل القدرة التنافسية لتلك الظواهر وعمليات الإنتاج والنشاط الاقتصادي للمؤسسة والاجتماعية الحياة الاقتصاديةالشركات التي تسبب تغييرًا في القيمة المطلقة والنسبية لتكاليف إنتاج وبيع المنتجات ، ونتيجة لذلك ، تغيير في مستوى القدرة التنافسية للمؤسسة نفسها ، يُقترح تقسيم المجموعة الكاملة من العوامل التي تحدد موقف المستهلك من الكيان التجاري نفسه ومنتجاته أو خدماته ، مقسمًا إلى داخلي وخارجي بالنسبة له.

في الوقت نفسه ، يجب فهم العوامل الخارجية ، أولاً ، على أنها تدابير لتأثير الدولة كطبيعة اقتصادية (سياسة الاستهلاك ، والضرائب ، والسياسة المالية والائتمانية ، بما في ذلك الإعانات والإعانات الحكومية المختلفة بين الولايات ؛ والسياسة الجمركية ورسوم الاستيراد ذات الصلة ؛ تأمين الدولة؛ المشاركة في التقسيم الدولي للعمل ، وتطوير وتمويل البرامج الوطنية لضمان القدرة التنافسية للمؤسسة) ، وذات الطابع الإداري (تطوير وتحسين وتنفيذ القوانين التشريعية التي تعزز تطوير علاقات السوق ، وإزالة الاحتكار الاقتصادي ؛ نظام الدولةتوحيد وإصدار الشهادات للمنتجات والأنظمة الخاصة بإنشائها ؛ إشراف الدولة ورقابتها على الامتثال متطلبات الزاميةالمعايير وقواعد إصدار الشهادات الإلزامية للمنتجات والأنظمة والرقابة المترولوجية ؛ الحماية القانونية لمصالح المستهلك). بمعنى ، كل ما يحدد القواعد الرسمية لنشاط كيان تجاري في سوق وطني أو عالمي معين.

ثانيًا ، تعد عوامل القدرة التنافسية هي الخصائص الرئيسية للسوق نفسه لنشاط مؤسسة معينة ؛ نوعه وقدرته وجود وإمكانيات المنافسين ؛ الأمن وتكوين وهيكل موارد العمل.

يجب أن تشمل المجموعة الثالثة من العوامل الخارجية أنشطة المؤسسات العامة وغير الحكومية. من ناحية أخرى ، من خلال المنظمات المختلفة لحماية حقوق المستهلك ، فإنها تعمل كرادع لنمو القدرة التنافسية للمؤسسة. ومن ناحية أخرى ، من خلال مؤسسات الاستثمار غير الحكومية ، تساهم في نمو القدرة التنافسية للمشروع ، وتوفير الاستثمارات في أكثر مجالات النشاط الواعدة.

وأخيرًا ، فإن عامل التنافسية بالطبع هو النشاط الأحزاب السياسيةوالحركات والتكتلات الخ ... تشكل الوضع الاجتماعي والسياسي في البلاد. أعلاه ، لقد أشرنا بالفعل إلى مدى أهمية هذا العامل بالنسبة لاقتصاد أي بلد وكيف يتعامل المستثمرون الأجانب والمنظمات النقدية الدولية بعناية مع تقييمه.

بهذا المعنى ، تحدد مجموعة العوامل المعروضة أعلاه "قواعد اللعبة" الرسمية وغير الرسمية في السوق ، وتحدد بيئة خارجية، التي ستعمل فيها المؤسسة ، وتلك النقاط التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تطوير استراتيجية لتطويرها.

تشمل العوامل الداخلية التي تضمن القدرة التنافسية لهذا المشروع إمكانات خدمات التسويق والإمكانيات العلمية والتقنية والإنتاجية والتكنولوجية والمالية والاقتصادية والموظفين والبيئة ؛ فعالية الإعلان مستوى اللوجستيات والتخزين والتعبئة والنقل ؛ مستوى إعداد وتطوير عمليات الإنتاج ؛ كفاءة مراقبة الإنتاج والاختبار والمسوحات ؛ مستوى توفير التكليف و أعمال التركيب؛ مستوى الصيانة في فترة ما بعد الإنتاج ؛ خدمة الخدمة والضمان. هذا هو نحن نتكلمحول القدرات المحتملة للمؤسسة نفسها لضمان قدرتها التنافسية.

كما لاحظنا بالفعل ، فإن العوامل هي تلك الظواهر وعمليات الإنتاج والأنشطة الاقتصادية للمؤسسة و الاجتماعية والاقتصاديةحياة المجتمع ، مما يؤدي إلى تغيير في القيمة المطلقة والنسبية لتكاليف الإنتاج ، ونتيجة لذلك ، تغيير في مستوى القدرة التنافسية للمشروع نفسه.

يمكن أن تؤثر العوامل في اتجاه زيادة القدرة التنافسية للمؤسسة ، وفي اتجاه تقليلها. العوامل هي التي تساهم في تحويل الاحتمالات إلى واقع. تحدد العوامل وسائل وطرق استخدام احتياطيات التنافسية. لكن وجود العوامل نفسها لا يكفي لضمان القدرة التنافسية. يعتمد الحصول على ميزة تنافسية بناءً على عوامل على مدى فعالية استخدامها وأين ، وفي أي صناعة يتم تطبيقها.

ضمان تنافسية المنتجات وسبل تحسينها

في الظروف الحديثةهناك حاجة لتغيير التوجه والمعايير لتقييم المنتجات المطورة والمصنعة.

تُفهم القدرة التنافسية للمنتج على أنها مزيج من خصائص الجودة والتكلفة ، والتي تضمن تلبية الاحتياجات المحددة للمشتري وتميز المشتري بشكل إيجابي عن المنتجات المماثلة - المنافسين.

يتم تحديد القدرة التنافسية من خلال مجموعة من خصائص المنتج التي تشكل جزءًا من جودتها وهي مهمة للمستهلك ، وتحدد تكاليف المستهلك للحصول على المنتجات واستهلاكها والتخلص منها. المخطط العامويرد تقييم القدرة التنافسية في الشكل 3.

الشكل 3. مخطط التنافسية

يبدأ تقييم التنافسية بتعريف الغرض من الدراسة:

إذا كان من الضروري تحديد موضع منتج معين في سلسلة من المنتجات المماثلة ، فعندئذٍ يكفي إجراؤها مقارنة مباشرةعلى أهم المعلمات;

س إذا كان الغرض من الدراسة هو تقييم احتمالات بيع منتج في سوق معين ، فيجب أن يستخدم التحليل المعلومات التي تتضمن معلومات حول المنتجات التي ستدخل السوق في المستقبل ، بالإضافة إلى معلومات حول التغييرات في المعايير والتشريعات السارية في الدولة ، ديناميات طلب المستهلكين.

بغض النظر عن أهداف الدراسة ، فإن أساس تقييم التنافسية هو دراسة ظروف السوق ، والتي يجب أن تتم بشكل مستمر ، كما كان قبل بدء التطوير. منتجات جديدةوأثناء تنفيذه. تتمثل المهمة في تحديد مجموعة العوامل التي تؤثر على تكوين الطلب في قطاع سوق معين:

س يتم النظر في التغييرات في متطلبات العملاء المنتظمين للمنتجات ؛

يحلل O اتجاهات التنمية للتطورات المماثلة ؛

تدرس O مجالات الاستخدام المحتمل للمنتجات ؛

يا يتم تحليل دائرة العملاء المنتظمين.

ما ورد أعلاه يعني " دراسة شاملةسوق". يحتل التنبؤ طويل المدى بتطوره مكانة خاصة في أبحاث السوق. استنادًا إلى أبحاث السوق ومتطلبات العملاء ، يتم اختيار المنتجات التي سيتم إجراء تحليل لها أو صياغة متطلبات منتج مستقبلي ، ومن ثم يتم تحديد نطاق المعلمات المتضمنة في التقييم.

يجب أن يستخدم التحليل نفس المعايير التي يستخدمها المستهلك عند اختيار المنتج. لكل مجموعة من مجموعات المعلمات ، يتم إجراء مقارنة توضح مدى قرب هذه المعلمات من معلمة الطلب المقابلة.

يبدأ تحليل التنافسية بتقييم المعايير التنظيمية. إذا كان أحدها على الأقل لا يتوافق مع المستوى المحدد في القواعد والمعايير الحالية ، فإن التقييم الإضافي للقدرة التنافسية للمنتجات غير مناسب ، بغض النظر عن نتيجة المقارنة في المعايير الأخرى. في الوقت نفسه ، لا يمكن اعتبار تجاوز القواعد والمعايير والتشريعات ميزة للمنتج ، لأنه من وجهة نظر المستهلك غالبًا ما يكون عديم الفائدة ولا يزيد من قيمة المستهلك. قد تكون الاستثناءات هي الحالات التي يكون فيها المشتري مهتمًا ببعض الفائض اللوائح الحاليةوالمعايير بهدف تشديدها في المستقبل.

يتم حساب مؤشرات المجموعة ، والتي تعبر بشكل كمي عن الاختلاف بين المنتجات التي تم تحليلها والحاجة إلى مجموعة معينة من المعلمات وتسمح لنا بالحكم على درجة إشباع الحاجة لهذه المجموعة. يتم حساب مؤشر متكامل ، والذي يستخدم لتقييم القدرة التنافسية للمنتجات التي تم تحليلها لجميع مجموعات المعلمات المدروسة ككل.

تُستخدم نتائج تقييم القدرة التنافسية لوضع استنتاج حولها ، وكذلك لاختيار طرق لزيادة القدرة التنافسية للمنتجات على النحو الأمثل لحل مشاكل السوق.

ومع ذلك ، فإن حقيقة القدرة التنافسية العالية للمنتج نفسه هي فقط شرط ضروريبيع هذا المنتج في السوق بأحجام معينة. كما يجب أن تأخذ في الاعتبار أشكال وطرق الصيانة ، ووجود الدعاية والتجارة والعلاقات السياسية بين الدول ، وما إلى ذلك.

نتيجة لتقييم القدرة التنافسية للمنتجات ، يمكن اتباع الطرق التالية لتحسين القدرة التنافسية للحل:

تغيير في تكوين ، هيكل المواد المستخدمة (المواد الخام ، المنتجات شبه المصنعة) ، المكونات أو تصميم المنتج ؛

س تغيير ترتيب تصميم المنتج ؛

التغيير في تكنولوجيا تصنيع المنتجات وطرق الاختبار وأنظمة مراقبة الجودة للتصنيع والتخزين والتعبئة والنقل والتركيب ؛

تغيير أسعار المنتجات وأسعار الخدمات والصيانة والإصلاح وأسعار قطع الغيار ؛

تغيير إجراءات بيع المنتجات في السوق ؛

تغيير هيكل وحجم الاستثمارات في تطوير المنتجات وإنتاجها وتسويقها ؛

تغيير في هيكل وأحجام الإمدادات التعاونية في إنتاج المنتجات وأسعار المكونات وتكوين الموردين المختارين ؛

س تغيير في نظام حوافز المورد ؛

تغيير في هيكل المستوردات وأنواع المنتجات المستوردة.

تعد استراتيجية تحسين جودة المنتج جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركة. أهداف التنبؤ هي مؤشرات جودة المنتج التي تكون أدنى من تلك الخاصة بمنتجات المنافسين.

في الأدبيات الاقتصادية ، غالبًا ما يتم تحديد المزايا التنافسية بقدرة الشركة على إدارة الموارد المتاحة بكفاءة أكبر ، أي قدرتها التنافسية. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذا القياس له أسس جيدة ، حيث يتم تفسير معنى التنافسية غالبًا على أنه القدرة على التفوق على المنافسين في تحقيق الأهداف الاقتصادية المحددة. ومع ذلك ، هناك اختلاف سببي بين هذه المفاهيم. التنافسية هي النتيجة التي تثبت وجود المزايا التنافسية ؛ والقدرة التنافسية مستحيلة بدون الأخيرة. ومع ذلك ، فإن وجود مزايا تنافسية منفصلة لا يعني التفضيل التلقائي. فقط عند الجمع بينهما يمكن أن يكون لهما تأثير حاسم في اختيار الأفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تتأثر القدرة التنافسية بالتغيرات الإستراتيجية والتكتيكية في السوق التي لا تتعلق بأنشطة المؤسسة (التغيرات في الطلب ، التحولات الديموغرافية ، الظواهر الطبيعية ، إلخ). من خلال مقارنة هذه المفاهيم ، يتضح الاهتمام النشط بدراسة طبيعة المزايا التنافسية. ويرجع ذلك إلى الرغبة في فهم آلية التنافسية للكشف عن صلاتها الداخلية.

لمفهومي "الميزة التنافسية" و "التنافسية" تفسيرات مختلفة اعتمادًا على الغرض الذي يتم تطبيقهما عليه. في الدراسة المنهجية لهذه المفاهيم ، يتم تمييز الهيكل الهرمي ، بما في ذلك باستمرار تقييم المنتج ، والمؤسسة ، والصناعة ، والاقتصاد من حيث تفوقهم على الأشياء المنافسة المماثلة (الشكل 1.8).

أرز. 1.8 هرم المزايا التنافسية والقدرة التنافسية

التنافسيةتعكس قيمة المنتج قدرته على تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل مقارنة بالمنتجات المماثلة في السوق. يتم تحديدها من خلال المزايا التنافسية: من ناحية ، جودة المنتج ، ومستواه التقني ، وخصائص المستهلك ، ومن ناحية أخرى ، الأسعار التي يحددها بائعو البضائع.

بالإضافة إلى ذلك ، تتأثر القدرة التنافسية بالمزايا في الضمان وخدمة ما بعد الضمان ، والإعلان ، وصورة الشركة المصنعة ، وكذلك الوضع في السوق ، وتقلبات الطلب. يشير المستوى العالي من القدرة التنافسية للسلع إلى جدوى إنتاجها وإمكانية البيع المربح.

في الوقت نفسه ، لا تقتصر القدرة التنافسية للمنتج على الجودة العالية والمستوى التقني فحسب ، بل هي أيضًا مناورة ماهرة في مساحة السوق ووقته ، والأهم من ذلك ، مراعاة أقصى قدر من متطلبات وقدرات مجموعات معينة من المشترين. علاوة على ذلك ، لا يمكن إجراء تقييم موضوعي لجميع جوانب مستوى القدرة التنافسية إلا على أساس المعايير المستخدمة من قبل المستهلك الذي يهدف إلى الحصول على هذا المنتج. يجب البحث عن أسباب القدرة التنافسية للمنتج في المزايا التنافسية لخصائصه الفردية ، والتي تنتج عن إدارة أكثر كفاءة لعملية تطوير وتنفيذ وتشغيل المنتجات المقترحة.

القدرة التنافسية للشركةإنها فرصة لإدارة الموارد الخاصة والمُقترضة بفعالية في سوق تنافسية. يعد إنتاج وبيع السلع التنافسية شرطًا أساسيًا لقدرة الشركة التنافسية. بمعنى أوسع ، لضمان القدرة التنافسية ، يلزم العمل المنتظم طوال دورة الإنتاج والدورة الاقتصادية بأكملها ، مما يؤدي إلى مزايا تنافسية في البحث والتطوير ، والإنتاج ، والإدارة ، والتمويل ، والتسويق ، إلخ. القدرة التنافسية للشركة هي نتيجة لمزاياها التنافسية عبر مجموعة كاملة من مشاكل إدارة الشركة.

القدرة التنافسية الصناعيةيتم تحديده من خلال توفر الشروط الفنية والاقتصادية والتنظيمية للإنشاء والإنتاج والتسويق (بتكاليف لا تزيد عن التكاليف الدولية) لمنتجات عالية الجودة تلبي متطلبات مجموعات مستهلكين محددة. تعني القدرة التنافسية للصناعة وجود مزايا تنافسية على الصناعات المماثلة في الخارج ، والتي يمكن التعبير عنها في وجود هيكل صناعي عقلاني ؛ مجموعات من الشركات الرائدة ذات القدرة التنافسية العالية تدفع الشركات الأخرى في الصناعة إلى مستواها ؛ بحث راسخ وتطوير وإنتاج تدريجي وقاعدة تكنولوجية ، وبنية تحتية صناعية متطورة ، ونظام مرن للتعاون العلمي والتقني والإنتاجي والمادي والتقني والتجاري داخل الصناعة ومع الصناعات الأخرى في الدولة وخارجها ، نظام فعال لتوزيع المنتجات. تتحقق القدرة التنافسية للصناعة بسبب المزايا التنافسية لشركاتها ونظام تفاعلها.

القدرة التنافسية للاقتصاد -مفهوم معقد للغاية ومتعدد الأوجه ليس له تعريف عالمي معترف به عالميًا. يُفهم عادةً على أنه تعبير مركّز عن الفرص الاقتصادية والعلمية والتقنية والإنتاجية والتسويقية وغيرها من الفرص التي يتم تنفيذها في السلع والخدمات التي تقاوم بنجاح السلع والخدمات الأجنبية التي تتنافس معها في الأسواق المحلية والأجنبية. لكن هذا ليس سوى جانب واحد ، الجانب الأكثر وضوحا للمفهوم. الجانب الآخر هو مزايا نظام الدولة والهيكل الاجتماعي للبلد ، والتنظيم السياسي والقانوني والتنظيم لجميع جوانب الحياة الاجتماعية للمجتمع ، وقدرة الدولة على ضمان التنمية المستدامة والديناميكية للبلد. الاقتصاد الوطني وما يرتبط به من رفاه مادي لأفراد المجتمع ليس أدنى من المعايير العالمية. بعبارات أخرى، للحصول على اقتصاد تنافسي ، من الضروري إنشاء مجتمع تنافسي يتمتع بمزايا لا يمكن إنكارها في مختلف مجالات النشاط البشري.

"الميزة التنافسية تكتسبها الشركة التي تؤدي أنشطة مهمة من الناحية الاستراتيجية بتكلفة أقل أو بكفاءة أعلى من المنافسين" - مايكل بورتر

ترتبط مصطلحات "المنافسة" و "التنافسية" ارتباطًا وثيقًا بمفهوم "الميزة التنافسية".

منافسة - عنصر رئيسي مهمآلية مرتبطة بظروف السوق مع تكوين نسبة اقتصادية قائمة على التنافس بين الكيانات التجارية من أجل ظروف أفضل وأكثر ملاءمة اقتصاديًا لاستثمار رأس المال وبيع السلع والخدمات.

أهم ما يميز أي سوق هو المستوى الحالي للمنافسة. تعمل الشركة في السوق ، وعادة ما تواجه منافسة من الشركات الأخرى التي تنتج وتبيع منتجات مماثلة. يسعى كل منهم ، كقاعدة عامة ، إلى احتلال مكانة رائدة وأكبر حصة سوقية ممكنة. إن المنافسة هي التي تجبر منتجي السلع على تقديم أكثر من غيرها باستمرار طرق فعالةالإنتاج ، وتحديث مجموعة المنتجات ، أي لتشكيل والحفاظ على المزايا التنافسية.

تتنافس الشركات لتحقيق ميزة تنافسية واكتساب مكانة قوية في السوق. تجري المنافسة في بيئة التسويق ، في ظروف محددة من الزمان والمكان.

أحد مجالات المنافسة هو تشكيل المزايا التنافسية للمنظمة. في إطار هذا الاتجاه ، لا تحتاج المنظمة إلى التكيف مع ظروف المنافسة فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى البحث عن المزايا التنافسية وتنفيذها.

الشرط الرئيسي هو أن يكون الاختلاف عن المنافسين حقيقيًا ومعبرًا. كما قال ب. كارلوف: "... من السهل جدًا الإعلان عن تمتعك بمزايا تنافسية دون تحمل عناء تصديق ما إذا كانت هذه المزايا المفترضة تتوافق مع احتياجات العملاء ... ونتيجة لذلك ، تظهر المنتجات ذات المزايا الوهمية. " لذلك ، يجب أن تتمتع المنظمة بالعديد من المزايا التنافسية التي يجب حمايتها.

قد تشمل العلاجات:

الاحتكار

الوصول إلى مصادر المواد الخام

أعرف كيف.

من أجل مواجهة التهديد التنافسي بنجاح ، يجب أن يكون لدى المؤسسة إمكانات معينة مضادة للمنافسة. يجب أن تكون المنظمة ومنتجاتها تنافسية. يجب توجيه رأس المال والقدرة التجارية على حد سواء إلى الظروف العادية لحركة البضائع ، والظروف المتطرفة ، عندما تواجه المنظمات من قبل المنافسين. يتم تقييم حقيقة التهديد التنافسي على أساس تحليل وضع السوق ، عندما يتم تحديد المنافسين الحاليين أو تحديد احتمال حدوثهم.

وبالتالي ، ترتبط المزايا التنافسية ارتباطًا وثيقًا بالمنافسة. تنشأ عندما وأينما توجد المنافسة وتتطور. كلما أصبحت المنافسة أكثر شمولاً في السوق ، زادت أهمية نشاط ناجحالمنظمات هي مزايا تنافسية.

يزداد دور تحليل وتقييم التنافسية والمزايا التنافسية للمنظمات مع انتشار واشتداد المنافسة فيما بينها.

غالبًا ما يتم تحديد المزايا التنافسية من خلال قدرة المؤسسة على إدارة الموارد المتاحة بكفاءة أكبر. هذا القياس له أسباب وجيهة ، حيث يتم تفسير معنى التنافسية غالبًا على أنه القدرة على التفوق على المنافسين في تحقيق الأهداف الاقتصادية المحددة. ومع ذلك ، هناك اختلافات بين هذه المفاهيم.

القدرة التنافسية هي نتيجة لوجود مزايا تنافسية في موضوع منافس ، أي أن القدرة التنافسية والمزايا التنافسية لها علاقة سببية.

القدرة التنافسية هي نتيجة تجسد وجود المزايا التنافسية في جميع المؤشرات ، والتي تشمل الربحية وكفاءة الإدارة ونشاط الأعمال والسيولة واستقرار السوق. في الوقت نفسه ، يظل إنتاج وبيع السلع التنافسية والاستخدام الفعال لجميع الموارد في بيئة تنافسية السمات الرئيسية لمنظمة تنافسية. ومع ذلك ، فإن وجود بعض المزايا التنافسية لا يعني أن المستهلكين يفضلون تلقائيًا مؤسسة ضيافة واحدة أو أخرى.

تغطي دراسة أسباب ظهور المزايا التنافسية جميع مستويات أنشطة المنظمة تقريبًا ، حيث يتم إدراك الوعي بالاحتمال في القدرة التنافسية الحقيقية.

المزايا التنافسية لكل من كيانات الأعمال لها جوانب داخلية وخارجية. الجهة الداخليةيمثل مجموعة من إنجازات كيان تجاري ، والذي ينوي من خلاله غزو السوق والضغط على المنافسين. الجانب الخارجي هو تقييم لدرجة جاذبية كيان تجاري معين للبيئة الخارجية ، مع مراعاة إنجازاته.

من الظروف المهمة في ضمان المزايا التنافسية تحت تأثير البيئة وجود استراتيجية تنافسية في مؤسسة منافسة. إنه مصمم لحل مشاكل تكييف المؤسسة مع الظروف الحالية ، والتحويل شروط منفصلةالبيئة من أجل الحصول على ميزة تنافسية.

وبالتالي ، فإن القدرة التنافسية للمنظمات هي مظهر من مظاهر الميزة التنافسية لخصائصها على الخصائص المماثلة للمنافسين ، والتي تتحقق من خلال التكيف مع الظروف المتغيرة للبيئة التنافسية. تعمل المزايا التنافسية في نفس الوقت كأهداف للتنافس التنافسي لكيانات الأعمال ، وكأدوات لمثل هذا التنافس. إذا تم إعادة إنتاج ميزة تنافسية بسهولة من قبل المنافسين ، فإنها تفقد قيمتها. لذلك ، تحتاج المؤسسة إلى تطوير استراتيجيات لتشكيلها والحفاظ عليها.

يتضمن تحليل الوضع التنافسي للمؤسسة في السوق توضيح نقاط القوة والضعف فيها ، بالإضافة إلى العوامل التي تؤثر ، بدرجة أو بأخرى ، على موقف المشترين تجاه المؤسسة ، ونتيجة لذلك ، تغير حصتها في المبيعات في سوق منتج معين. في مواجهة المنافسة ، وفقًا للخبراء ، يجب أن تضمن مستوى من التنافسية في ثمانية عوامل:

• * مفهوم السلع والخدمات التي تقوم عليها أنشطة المؤسسة ؛
• * الجودة ، التي يتم التعبير عنها في مطابقة المنتج للمستوى العالي لمنتجات قادة السوق والتي يتم تحديدها من خلال المسوحات والاختبارات المقارنة ؛
• * سعر البضاعة بهامش محتمل ؛
• * التمويل - سواء تم اقتراضه أو امتلاكه ؛
• * التجارة - من حيث الأساليب التجارية ووسائل النشاط ؛
• * خدمة ما بعد البيع ، مما يوفر للشركة عملاء دائمين ؛
• * التجارة الخارجية للمشروع ، مما يسمح له بإدارة العلاقات بشكل إيجابي مع السلطات والصحافة والرأي العام ؛
• * إعداد ما قبل البيع ، مما يدل على قدرته ليس فقط على توقع احتياجات المستهلكين في المستقبل ، ولكن أيضًا لإقناعهم بالقدرات الاستثنائية للمؤسسة لتلبية هذه الاحتياجات.

إن تقييم قدرات مؤسسة وفقًا لهذه العوامل الثمانية يجعل من الممكن إنشاء "مضلع تنافسي" افتراضي (الشكل 1.3).

إذا اقتربنا من تقييم القدرات التنافسية لعدد من الشركات بالطريقة نفسها ، وفرضنا مخططات على بعضها البعض ، فيمكننا حينئذٍ رؤية نقاط القوة والضعف لمؤسسة واحدة فيما يتعلق بأخرى (في الشكل 1.3. - المؤسسات أ و ب).

عيب هذا النهج هو أن هذا المخطط يعكس الوضع الحقيقي للشركات ، لكنه لا يوفر معلومات حول إمكانية تطويرها لاحقًا في أحد الاتجاهات.

أرز. 1.3

على وجه الخصوص ، تشمل "العوامل الرئيسية لنجاح السوق" المركز المالي للمؤسسة ، وتوافر التكنولوجيا المتقدمة ، وتوافر الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا ، والقدرة على المناورة المنتج (والسعر). يتم ضمان العلاقة القوية والموثوقة مع المستهلكين من خلال عوامل مثل فعالية الإعلان وأنظمة العلاقات العامة ، وتوافر المعلومات والجدارة الائتمانية للمشترين الرئيسيين.

تحليل العوامل المختارة هو تحديد نقاط القوة والضعف ، سواء في أنشطتهم أو في عمل المنافسين ، والتي يمكن من ناحية تجنب أشكال المنافسة الأكثر حدة ، ومن ناحية أخرى ، استخدام مزاياها ونقاط ضعف المنافس.

ربما تم تقديم الدراسة الأكثر جوهرية لعوامل القدرة التنافسية للمؤسسات في أعمال M. Porter. في الوقت نفسه ، يفهم عوامل القدرة التنافسية من قبله على أنها أحد المحددات الرئيسية الأربعة للميزة التنافسية إلى جانب استراتيجية الشركات وهيكلها ومنافسيها وظروف الطلب ووجود الصناعات والمؤسسات ذات الصلة أو ذات الصلة.

تشكل جميع هذه المحددات الأربعة ، وفقًا لما ذكره إم. بورتر ، نظامًا (معينًا) ، "تعزز مكوناته بعضها البعض. كل محدد يؤثر على الآخرين. ... بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمزايا في أحد المحددات أن تخلق أو تعزز مزايا في أخرى "(الشكل 1.4).

أرز. 2.

لاكتساب المزايا والحفاظ عليها في الصناعات التي تشكل أساس أي اقتصاد متطور ، من الضروري التمتع بمزايا في جميع مكونات النظام.

يربط م. بورتر مباشرة بين عوامل التنافسية وعوامل الإنتاج. يقدم جميع العوامل التي تحدد المزايا التنافسية لمؤسسة وشركة في الصناعة في شكل عدة مجموعات كبيرة:

• * الموارد البشرية - كمية ومؤهلات وتكلفة القوى العاملة.
• * الموارد المادية - كمية ونوعية وتوافر وتكلفة قطع الأراضي والمياه والكهرباء.
• * مصدر المعرفة - معلومات السوق التي تؤثر على تنافسية السلع والخدمات.
• * الموارد النقدية - مقدار وقيمة رأس المال الذي يمكن استخدامه لتمويل المشروع. بطبيعة الحال ، فإن رأس المال غير متجانس. يأتي في أشكال مثل الديون غير المضمونة ، والديون المضمونة ، والأسهم ، ورأس المال الاستثماري ، والأوراق المالية المضاربة ، وما إلى ذلك. كل من هذه الأشكال لها ظروف التشغيل الخاصة بها. ومع مراعاة الظروف المختلفة لحركتهم في البلدان المختلفة ، فإنهم سيحددون إلى حد كبير خصائص النشاط الاقتصادي للمواضيع في مختلف البلدان.
• * البنية التحتية - نوع وجودة البنية التحتية المتاحة ورسوم استخدامها ، والتي تؤثر على طبيعة المنافسة. وهي تشمل نظام النقل في الدولة ، ونظام الاتصالات ، والخدمات البريدية ، وتحويل المدفوعات والأموال من بنك إلى آخر داخل الدولة وخارجها ، والنظام الصحي والثقافي ، ومخزون الإسكان وجاذبيته من حيث المعيشة والعمل.

تكسب استراتيجيات العمل إذا كانت تستند إلى ميزة تنافسية مستدامة. يعتقد م. بورتر أن موقع الشركة في الصناعة يحدد الميزة التنافسية. في النهاية ، تتفوق الشركة على منافسيها إذا كانت تتمتع بميزة تنافسية قوية ، أي إذا كانت تجربة عملائها متفوقة على تجربة منافسيها وكانت قادرة على مقاومة تأثير القوى التنافسية. تتحقق الميزة التنافسية عندما تقدم الشركة للمشتري منتجًا بهذه القيمة من غير المرجح أن يجدها في أي مكان آخر. من خلال خلق ميزة ، تحدد الشركة أسعارًا أعلى لمنتجها وتحقق ربحًا مرتفعًا. يمكن أن تكون الميزة التنافسية اقتصادية أو نفسية أو اقتصادية نفسية. الميزة الاقتصادية مهمة بشكل خاص في أسواق الأعمال حيث يكون المشترون مدفوعين بالرغبة في زيادة ربحية شركاتهم.

لا يتم اكتساب الميزة التنافسية من قبل أولئك الذين لديهم موارد غير محدودة ، ولكن من قبل أولئك الذين يفكرون بشكل بناء. إن ارتفاع معدل العائد على الاستثمار ليس دائمًا شرطًا لنمو الشركة على المدى الطويل.

تكمن الميزة التنافسية للشركة في توفير أسرع عملاء جدد خدمات المعلوماتوالمنتجات التي ستشكل أسواق المستقبل. هناك العديد من الطرق لتحقيق ميزة تنافسية: تقديم منتجات عالية الجودة ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ، وتقديم المزيد أسعار منخفضةمن المنافسين ، لديهم موقع جغرافي أكثر ملاءمة ، وضمان إدخال منتج جديد في أكثر وقت قصير، لها علامة تجارية وسمعة مشهورة ، تزود العملاء بقيمة مضافة مقابل أموالهم (الجمع جودة جيدة, خدمة جيدةوبأسعار معقولة). في الوقت نفسه ، من أجل النجاح في خلق ميزة تنافسية ، يجب على الشركة أن تقدم للعملاء ما يعتبرونه أكثر قبولًا لأنفسهم - منتج جيدبسعر منخفض أو منتج بجودة محسنة ولكن أغلى ثمناً.

تعتبر مشكلة تحليل القدرة التنافسية للمؤسسة معقدة ومعقدة ، حيث تتكون القدرة التنافسية من العديد من العوامل المختلفة. ومع ذلك ، فإن هذا التحليل ضروري للمؤسسة للقيام بعدد من الأنشطة ، مثل: تطوير الاتجاهات الرئيسية لإنشاء وتصنيع المنتجات المطلوبة ؛ تقييم احتمالية المبيعات أنواع محددةالمنتجات وتشكيل التسمية ؛ تسعير المنتج ، وما إلى ذلك. يتم تحديد مدى تعقيد فئة القدرة التنافسية من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب والأساليب لتحليلها.