Sa takbo ng kanilang buhay, ang mga tao ay patuloy na nakikipag-ugnayan sa isa't isa.

Ang magkakaibang anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal, gayundin ang mga koneksyon na lumitaw sa pagitan ng iba't ibang mga grupong panlipunan (o sa loob ng mga ito), ay karaniwang tinatawag na pangkalahatanrelasyon. Ang isang makabuluhang bahagi ng mga relasyon sa lipunan ay nailalarawan sa magkasalungat na interes ng kanilang mga kalahok. Ang resulta ng naturang mga kontradiksyon ay mga salungatan sa lipunan na lumitaw sa pagitan ng mga miyembro ng lipunan. Ang isa sa mga paraan upang pagsamahin ang mga interes ng mga tao at pakinisin ang mga salungatan na lumitaw sa pagitan nila at ng kanilang mga asosasyon ay regulasyong regulasyon, i.e. regulasyon ng pag-uugali ng mga indibidwal sa tulong ng ilang mga pamantayan.

Ang salitang "norm" ay nagmula sa lat. norma, na nangangahulugang "panuntunan, pattern, pamantayan". Ang pamantayan ay nagpapahiwatig ng mga hangganan sa loob kung saan ang isang bagay ay nagpapanatili ng kakanyahan nito, nananatiling mismo. Ang mga pamantayan ay maaaring magkakaiba - natural, teknikal, panlipunan. Ang mga aksyon, gawa ng mga tao at mga pangkat ng lipunan na mga paksa ng mga relasyon sa lipunan, ay nag-uugnay sa mga pamantayan sa lipunan.

Ang ibig sabihin ng mga pamantayang panlipunan pangkalahatang tuntunin at mga pattern, ang pag-uugali ng mga tao sa lipunan, dahil sa mga panlipunang relasyon at nagreresulta mula sa mulat na aktibidad ng mga tao. Ang mga pamantayang panlipunan ay nabuo sa kasaysayan, natural. Sa proseso ng kanilang pagbubuo, na binabaliktad sa pamamagitan ng kamalayan ng publiko, sila ay naayos at muling ginawa sa mga ugnayan at kilos na kinakailangan para sa lipunan. Sa ilang lawak, ang mga pamantayang panlipunan ay nagbubuklod sa mga tinutugunan sa kanila, mayroon silang isang tiyak na paraan ng pamamaraan ng pagpapatupad at mga mekanismo para sa kanilang pagpapatupad.

Mayroong iba't ibang mga klasipikasyon ng mga pamantayang panlipunan. Ang pinakamahalaga ay ang paghahati ng mga pamantayang panlipunan depende sa mga katangian ng kanilang paglitaw at pagpapatupad. Sa batayan na ito, ang limang uri ng mga pamantayan sa lipunan ay nakikilala: pamantayang moral, kaugaliang kaugalian, kaugalian sa korporasyon, pamantayang pangrelihiyon at pamantayang legal.

Ang mga pamantayang moral ay mga tuntunin ng pag-uugali na nagmula sa mga ideya ng mga tao tungkol sa mabuti at masama, tungkol sa katarungan at kawalan ng katarungan, tungkol sa mabuti at masama. Ang pagpapatupad ng mga pamantayang ito ay tinitiyak ng opinyon ng publiko at ng panloob na paniniwala ng mga tao.

Ang mga kaugalian ng kaugalian ay ang mga tuntunin ng pag-uugali na naging isang ugali bilang resulta ng kanilang paulit-ulit na pag-uulit. Ang pagpapatupad ng mga kaugalian na kaugalian ay tinitiyak ng puwersa ng ugali. Ang mga kaugalian ng nilalamang moral ay tinatawag na mores.

Ang iba't ibang mga kaugalian ay mga tradisyon na nagpapahayag ng pagnanais ng mga tao na mapanatili ang ilang mga ideya, halaga, kapaki-pakinabang na anyo ng pag-uugali. Ang isa pang uri ng kaugalian ay mga ritwal na kumokontrol sa pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw, pamilya at relihiyon.

Ang mga pamantayan ng korporasyon ay ang mga tuntunin ng pag-uugali na itinatag ng mga pampublikong organisasyon. Ang kanilang pagpapatupad ay tinitiyak ng panloob na paniniwala ng mga miyembro ng mga organisasyong ito, gayundin ng mga pampublikong asosasyon mismo.

Ang mga pamantayan sa relihiyon ay nauunawaan bilang mga tuntunin ng pag-uugali na nakapaloob sa iba't ibang mga sagradong aklat o itinatag ng simbahan. Ang pagpapatupad ng ganitong uri ng mga pamantayang panlipunan ay ibinibigay ng panloob na paniniwala ng mga tao at mga aktibidad ng simbahan.

Ang mga legal na pamantayan ay mga tuntunin ng pag-uugali na itinatag o pinahintulutan ng estado, habang ang mga pamantayan ng simbahan ay mga batas na itinatag o pinahintulutan ng estado, at kung minsan ay direkta ng mga tao, ang pagpapatupad nito ay sinisiguro ng awtoridad at mapilit na kapangyarihan ng estado.

Ang iba't ibang uri ng mga pamantayan sa lipunan ay hindi lumitaw nang sabay-sabay, ngunit isa-isa, kung kinakailangan.

Sa pag-unlad ng lipunan, sila ay naging mas kumplikado.

Iminumungkahi ng mga siyentipiko na ang unang uri ng mga pamantayang panlipunan na lumitaw sa primitive na lipunan ay mga ritwal. Ang isang ritwal ay isang tuntunin ng pag-uugali kung saan ang pinakamahalagang bagay ay isang mahigpit na paunang natukoy na paraan ng pagpapatupad nito. Ang nilalaman ng mismong ritwal ay hindi napakahalaga - ang anyo nito ang pinakamahalaga. Ang mga ritwal ay sinamahan ng maraming mga kaganapan sa buhay ng mga primitive na tao. Alam natin ang tungkol sa pagkakaroon ng mga ritwal ng pagkitil sa mga kapwa tribo para sa pangangaso, pagkuha ng tungkulin bilang pinuno, paglalahad ng mga regalo sa mga pinuno, atbp. Maya-maya, nagsimulang makilala ang mga ritwal sa mga ritwal na pagkilos. Ang mga ritwal ay mga tuntunin ng pag-uugali, na binubuo sa pagganap ng ilang mga simbolikong aksyon. Hindi tulad ng mga ritwal, hinabol nila ang ilang mga layunin sa ideolohikal (pang-edukasyon) at nagkaroon ng mas malalim na epekto sa pag-iisip ng tao.

Ang mga susunod na pamantayan sa lipunan sa oras, na isang tagapagpahiwatig ng isang bago, mas mataas na yugto sa pag-unlad ng sangkatauhan, ay mga kaugalian. Kinokontrol ng mga kaugalian ang halos lahat ng aspeto ng buhay ng primitive na lipunan.

Ang isa pang uri ng mga pamantayang panlipunan na lumitaw sa panahon ng pagiging primitibo ay mga pamantayang pangrelihiyon. Primitive, na alam ang kanyang kahinaan bago ang mga puwersa ng kalikasan, na iniuugnay sa huling banal na kapangyarihan. Sa una, ang layunin ng paghanga sa relihiyon ay isang tunay na bagay - isang fetish. Pagkatapos ang isang tao ay nagsimulang sumamba sa anumang hayop o halaman - isang totem, na nakikita sa huli ang kanyang ninuno at tagapagtanggol. Pagkatapos ang totemism ay pinalitan ng animism (mula sa Latin na "anima" - kaluluwa), ibig sabihin, paniniwala sa mga espiritu, kaluluwa, o ang unibersal na espirituwalidad ng kalikasan. Maraming mga siyentipiko ang naniniwala na ang animismo ang naging batayan ng pag-usbong ng modernong relihiyon: sa paglipas ng panahon, sa mga supernatural na nilalang, nakilala ng mga tao ang ilang espesyal - mga diyos. Kaya ang unang polytheistic (pagano), at pagkatapos ay lumitaw ang monoteistikong relihiyon.

Kaayon ng paglitaw ng mga kaugalian ng mga kaugalian at relihiyon, nabuo din ang mga pamantayang moral sa primitive na lipunan. Imposibleng matukoy ang oras ng kanilang paglitaw. Masasabi lang natin na ang moralidad ay lumilitaw kasama ng lipunan ng tao at isa sa pinakamahalagang social regulators.

Sa panahon ng paglitaw ng estado, lumilitaw ang mga unang tuntunin ng batas.

Sa wakas, ang mga pamantayan ng korporasyon ay lumitaw kamakailan.

Ang lahat ng mga pamantayan sa lipunan ay may mga karaniwang tampok. Ang mga ito ay pangkalahatang tuntunin ng pag-uugali.

e. ay idinisenyo para sa paulit-ulit na paggamit, at patuloy na gumagana sa oras na may kaugnayan sa isang personal na hindi tiyak na bilog ng mga tao. Bilang karagdagan, ang mga pamantayan sa lipunan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tampok tulad ng pamamaraan at sanction. Ang pamamaraang katangian ng mga pamantayang panlipunan ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng isang detalyadong regulated order (procedure) para sa kanilang pagpapatupad. Ang pagbibigay ng parusa ay sumasalamin sa katotohanan na ang bawat isa sa mga uri ng panlipunang pamantayan ay may isang tiyak na mekanismo para sa pagpapatupad ng kanilang mga reseta.

Ang mga pamantayang panlipunan ay tumutukoy sa mga hangganan ng katanggap-tanggap na pag-uugali ng mga tao na may kaugnayan sa mga tiyak na kondisyon ng kanilang buhay. Tulad ng nabanggit na sa itaas, ang pagsunod sa mga pamantayang ito ay karaniwang tinitiyak ng panloob na paniniwala ng mga tao o sa pamamagitan ng paglalapat ng mga gantimpala sa lipunan at mga parusang panlipunan sa kanila sa anyo ng tinatawag na mga social sanction.

Ang social sanction ay karaniwang nauunawaan bilang reaksyon ng lipunan o isang grupong panlipunan sa pag-uugali ng isang indibidwal sa isang makabuluhang sitwasyon sa lipunan. Ayon sa kanilang nilalaman, ang mga parusa ay maaaring maging positibo (naghihikayat) at negatibo (nagpaparusa). Mayroon ding mga pormal na parusa (nanggagaling sa mga opisyal na organisasyon) at impormal (nanggagaling sa mga impormal na organisasyon). Ang mga social sanction ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa sistema ng panlipunang kontrol, nagbibigay-kasiyahan sa mga miyembro ng lipunan para sa pagpapatupad ng mga panlipunang kaugalian o pagpaparusa para sa paglihis mula sa huli, ibig sabihin, para sa paglihis.

Ang deviant (deviant) ay isang pag-uugali na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga pamantayan sa lipunan. Minsan ang gayong mga paglihis ay maaaring maging positibo at humantong sa mga positibong kahihinatnan. Kaya, ang kilalang sosyologo na si E. Durkheim ay naniniwala na ang paglihis ay nakakatulong sa lipunan na magkaroon ng isang mas kumpletong larawan ng pagkakaiba-iba ng mga pamantayang panlipunan, humahantong sa kanilang pagpapabuti, nagtataguyod ng pagbabago sa lipunan, na nagsisiwalat ng mga alternatibo sa mga umiiral nang pamantayan. Gayunpaman, sa karamihan ng mga kaso, ang maling pag-uugali ay binabanggit bilang isang negatibong panlipunang kababalaghan na nakakapinsala sa lipunan. Higit pa rito, sa isang makitid na kahulugan, ang malihis na pag-uugali ay nangangahulugan ng gayong mga paglihis na hindi nangangailangan ng parusang kriminal, ay hindi mga krimen. Ang kabuuan ng mga kriminal na aksyon ng isang indibidwal ay may espesyal na pangalan sa sosyolohiya - delinquent (literal - kriminal) na pag-uugali.

Batay sa mga layunin at direksyon ng lihis na pag-uugali, ang mga mapanirang at asosyal na uri nito ay nakikilala. Ang unang uri ay kinabibilangan ng mga paglihis na nakakapinsala sa indibidwal mismo (alkoholismo, pagpapakamatay, pagkagumon sa droga, atbp.), ang pangalawang uri ay kinabibilangan ng pag-uugali na nakakapinsala sa mga komunidad ng mga tao (paglabag sa mga tuntunin ng pag-uugali sa mga pampublikong lugar, paglabag sa disiplina sa paggawa, atbp. .).

Sa pagsisiyasat sa mga sanhi ng lihis na pag-uugali, binigyang pansin ng mga sosyologo ang katotohanan na ang parehong deviant at delingkuwenteng pag-uugali ay laganap sa mga lipunang sumasailalim sa pagbabago ng sistemang panlipunan. Bukod dito, sa mga kondisyon ng pangkalahatang krisis ng lipunan, ang gayong pag-uugali ay maaaring makakuha ng isang kabuuang karakter.

Ang kabaligtaran ng deviant behavior ay conformist behavior (mula sa Latin conformis - katulad, katulad). Tinatawag na conformist panlipunang pag-uugali naaayon sa mga pamantayan at pagpapahalagang tinatanggap sa lipunan. Sa huli, ang pangunahing gawain ng normative regulation at social control ay ang pagpaparami sa lipunan ng tiyak na conformist na uri ng pag-uugali.

Mga pamantayan sa lipunan: konsepto, tampok, uri.

⇐ NakaraanPage 15 ng 21Susunod ⇒

Ang mga modernong pangkalahatang relasyon ay kinokontrol ng isang hanay ng mga pamantayang panlipunan ng sistema.

mga pamantayang panlipunan- mga tuntunin ng pag-uugali na namamahala sa isang grupo ng mga karaniwang relasyon.

mga pamantayang panlipunan- ito ang mga kinakailangang tuntunin ng magkasanib na pag-iral ng tao, mga payo sa mga hangganan ng nararapat at posible.

Ang pangkalahatang layunin ng mga pamantayang panlipunan ay upang i-streamline ang magkakasamang buhay ng mga tao, upang matiyak at i-coordinate ang kanilang mga pakikipag-ugnayan sa lipunan, upang bigyan ang huli ng isang matatag, garantisadong karakter.
Mga palatandaan ng mga pamantayan sa lipunan:
1. sumasalamin sa nakamit na antas ng pag-unlad ng ekonomiya, pulitika, kultura ng lipunan
2. ay ang mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga tao at kanilang mga grupo
3. ay mga alituntunin ng isang pangkalahatang kalikasan na may abstract addressee at maraming aksyon
4.nailalarawan ng obligasyon ng pagpapatupad at pagkondena ng publiko kung sakaling may paglabag.
Pamantayan para sa pagtukoy ng mga pamantayan sa lipunan:
- ayon sa pamamaraan ng edukasyon, ang kusang pinag-aralan (moralidad, kaugalian) at mga pamantayang itinatag na sinasadya (mga tuntunin ng batas) ay nakikilala
- ayon sa paraan ng pag-aayos, sila ay nakikilala: pasalita at nakasulat
- sa larangan ng regulasyon ng mga relasyon sa publiko (legal, moral, relihiyon, atbp.)

Ang mga pangunahing uri ng mga pamantayan sa lipunan:

1. Mga tuntunin ng batas- ang mga ito sa pangkalahatan ay may bisa, pormal na tinukoy na mga tuntunin ng pag-uugali na itinatag o pinapahintulutan, at pinoprotektahan din ng estado.

2. Mga pamantayan ng moralidad (moralidad) - mga tuntunin ng pag-uugali na nabuo sa lipunan, nagpapahayag ng mga ideya ng mga tao tungkol sa mabuti at masama, katarungan at kawalan ng katarungan, tungkulin, karangalan, dangal. Ang pagkilos ng mga pamantayang ito ay tinitiyak ng panloob na paniniwala, opinyon ng publiko, mga sukat ng impluwensya ng publiko.

3. Mga kaugalian ng kaugalian- ito ang mga patakaran ng pag-uugali, na, na nabuo sa lipunan bilang isang resulta ng kanilang paulit-ulit na pag-uulit, ay isinasagawa sa pamamagitan ng puwersa ng ugali.

Mga tradisyon- tulad ng mga kaugalian, sila ay umunlad sa kasaysayan, ngunit may mas mababaw na katangian (maaari silang bumuo sa panahon ng buhay ng isang henerasyon). Ang mga tradisyon ay nauunawaan bilang mga tuntunin ng pag-uugali na tumutukoy sa pagkakasunud-sunod, pamamaraan para sa pagdaraos ng anumang mga kaganapan na may kaugnayan sa anumang solemne o makabuluhang, makabuluhang mga kaganapan sa buhay ng isang tao, negosyo, organisasyon, estado at lipunan (tradisyon ng pagdaraos ng mga demonstrasyon, kapistahan, pagkuha ng isang ranggo ng opisyal, seremonyal na pamamaalam ng isang empleyadong magreretiro, atbp.). Malaki ang papel na ginagampanan ng mga tradisyon sa mga internasyonal na relasyon, na may diplomatikong protocol. Ang mga tradisyon ay may tiyak na kahulugan sa buhay pampulitika estado.

Mga ritwal. Ang isang ritwal ay isang seremonya, isang demonstrative na aksyon, na naglalayong magbigay ng inspirasyon sa mga tao na may ilang mga damdamin. Sa ritwal, ang diin ay nasa panlabas na anyo ng pag-uugali. Halimbawa, ang ritwal ng pag-awit ng isang himno.

mga seremonya, tulad ng mga ritwal, ang mga ito ay demonstrative actions na naglalayong itanim ang ilang mga damdamin sa mga tao. Hindi tulad ng mga ritwal, tumagos sila nang mas malalim sa sikolohiya ng tao. Mga halimbawa: kasal o seremonya ng libing.

mga gawi sa negosyo- ito ang mga tuntunin ng pag-uugali na umuunlad sa praktikal, pang-industriya, pang-edukasyon, pang-agham na globo at kinokontrol ang pang-araw-araw na buhay ng mga tao. Mga halimbawa: pagdaraos ng pulong sa pagpaplano sa umaga ng isang araw ng trabaho; nakasalubong ng mga mag-aaral ang gurong nakatayo, atbp.

4. Mga pamantayan ng mga pampublikong organisasyon (mga pamantayan ng korporasyon)- ito ang mga alituntunin ng pag-uugali na independiyenteng itinatag ng mga pampublikong organisasyon, na nakasaad sa kanilang mga charter (mga regulasyon, atbp.), gumagana sa loob ng kanilang mga limitasyon at pinoprotektahan mula sa mga paglabag ng mga ito sa pamamagitan ng ilang mga hakbang ng pampublikong impluwensya.

Mga pamantayan ng kumpanya:

ay nilikha sa proseso ng organisasyon at aktibidad ng isang komunidad ng mga tao at pinagtibay ayon sa isang tiyak na pamamaraan;

mag-aplay sa mga miyembro ng komunidad na ito;

tinitiyak ng mga inaasahang hakbang sa organisasyon;

ay naayos sa mga nauugnay na dokumento (charter, programa, atbp.).

5. Mga pamantayan sa relihiyon- mga tuntuning itinatag ng iba't ibang relihiyon. Ang mga ito ay nakapaloob sa mga relihiyosong aklat - ang Bibliya, ang Koran, atbp. - o sa isipan ng mga mananampalataya na nag-aangkin ng iba't ibang relihiyon.

Sa relihiyosong mga termino:

tumutukoy sa saloobin ng relihiyon (at samakatuwid ay mga mananampalataya) sa katotohanan, sa nakapaligid na mundo;

ang pagkakasunud-sunod ng organisasyon at mga aktibidad ng mga relihiyosong asosasyon, pamayanan, monasteryo, mga kapatiran ay tinutukoy;

ang saloobin ng mga mananampalataya sa isa't isa, sa ibang tao, ang kanilang mga aktibidad sa "makamundong" buhay ay kinokontrol;

ang pagkakasunud-sunod ng mga ritwal sa relihiyon ay naayos.

Ang proteksyon at proteksyon mula sa mga paglabag sa mga pamantayan ng relihiyon ay isinasagawa ng mga mananampalataya mismo.

6. Mga pamantayan ng kaugalian sa lipunan- Ang mga pamantayan ng kagandahang-asal ay mga tuntunin ng pag-uugali na may kaugnayan sa panlabas na pagpapakita ng mga saloobin sa mga tao, at ang saloobin ay kanais-nais, kaaya-aya sa komunikasyon (pagtrato sa iba, mga anyo ng address at pagbati, asal, pananamit, atbp.). Gayunpaman, ang kagandahang-loob ay maaaring magtago ng poot at kawalang-galang na saloobin sa isang tao, at sa bagay na ito masasabi na ang katuparan ng isang tao sa mga pamantayang ito ay maaaring mag-iba mula sa kanyang tunay na saloobin sa mga tao at mga kaganapan.

8. Mga uri ng pamantayang panlipunan

Mga halimbawa ng kagandahang-asal: ang isang lalaki, na umaalis sa bus, ay nagbibigay ng kanyang kamay sa kanyang kasama; sa hapag ay kumukuha sila ng tinapay gamit ang kanilang mga kamay, hindi gamit ang isang tinidor; bastos para sa isang panauhin ang tumitig sa loob ng apartment, at higit pa sa pagiging interesado sa halaga ng mga bagay-bagay.Kusang nabuo ang mga ito upang mapadali ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Hindi sila protektado, ngunit awtomatikong ibinigay: ito ay kapaki-pakinabang para sa isang tao na sumunod sa mga pamantayang ito, dahil. ang hindi pagsunod sa etiketa ay magpapalubha sa komunikasyon.

⇐ Nakaraan10111213141516171819Susunod ⇒

Basahin din:

1. Administrative-legal na rehimen: konsepto at mga uri.
2. legalidad: konsepto, prinsipyo, garantiya.
3. Ang pagkilos ng paglalapat ng mga alituntunin ng batas: konsepto, istraktura, mga uri. Ang ratio ng normative-legal at law enforcement acts.
4. Acts of application of law and their types.
5. Acts of application of law: concept, structure at type.
6. Mga gawa ng aplikasyon ng batas: konsepto, istraktura, mga uri.
7. Mga gawa ng aplikasyon ng mga ligal na pamantayan: konsepto, mga uri.
8. Mga gawa ng interpretasyon: konsepto at mga uri.
9. Autoerotic fatalities: konsepto, tampok, kasanayan
10. Sistema ng pagbabangko ng Russian Federation: konsepto, istraktura, ligal na katayuan ng mga institusyon ng kredito. Legal na rehimen ng lihim ng pagbabangko.
11. Ticket 12 Citizenship ng Russian Federation: ang konsepto, mga prinsipyo, mga batayan para sa pagkuha at pagwawakas ng pagkamamamayan
12. Ticket 20 Suffrage ng Russian Federation - konsepto, uri, mapagkukunan

Bumalik sa Etika sa Negosyo

Ang isa sa mga natatanging kakayahan ng isang tao ay ang kanyang kakayahang bumuo sa natural at panlipunang realidad na may pangalawang mundo, isang perpektong mundo, kung saan ang mga ideya tungkol sa mabuti at masama ay gumaganap ng isang nangungunang papel, i.e. etikal at moral na mga halaga.

Ang mga pamantayang moral at tuntunin na binuo ng mga tao upang makontrol ang kanilang mga relasyon ay lubhang magkakaibang. Ang pagkakaiba-iba na ito ay ipinaliwanag kapwa sa pamamagitan ng lahat-matalim na katangian ng mga pamantayang ito, na nakakaapekto sa lahat ng mga saklaw ng buhay panlipunan, at sa pamamagitan ng posibilidad ng malayang pagpili ng bawat isa sa atin ng ilang mga pagpapahalagang moral. Ang isa sa mga pagpapakita ng pagkakaiba-iba ng mga alituntunin at pamantayang moral na ito at ang kanilang mataas na papel sa anumang larangan ng aktibidad ng tao ay ang pagkakaroon ng hindi lamang mga code ng mga pamantayan ng unibersal na moralidad, kundi pati na rin ang iba't ibang mga pagbabago ng mga pangkalahatang pamantayang ito sa anyo ng isang hanay ng mga patakaran, mga code ng kumpanya, propesyonal na etika. Ang isa sa mga uri ng gayong moralidad ng grupo ay ang etika sa negosyo, o etika sa negosyo. Totoo, walang mga espesyal na institusyon na, tulad ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas, ay susubaybay sa pagsunod sa mga pamantayang ito. Kasabay nito, isinasaalang-alang ng mga nakaranasang negosyante ang mga kinakailangan ng mga pamantayang ito sa kanilang mga praktikal na aktibidad nang hindi bababa sa mga kinakailangan ng batas. Itinuro sa kanila ng buhay na ang pinaka kumikitang negosyo ay ang isa na nakabatay sa pagsunod sa mga kinakailangan hindi lamang ng batas, kundi pati na rin ng moralidad ng negosyo.

Ang hindi nakasulat na mga pamantayan ng etika, na ginagabayan sa isang paraan o iba pa ng mga kalahok sa mga relasyon sa negosyo upang maiwasan ang posibleng alitan at mga salungatan, ay maaaring bawasan sa mga sumusunod na simpleng kinakailangan:

Huwag magpahuli. Ang pagiging huli ay dapat tasahin ng iyong kapareha bilang tanda ng kawalang-galang sa kanya. Kung ikaw ay naantala dahil sa mga hindi inaasahang pangyayari, mas mabuting ipaalam sa amin nang maaga. Nalalapat ang panuntunang ito hindi lamang sa pagdalo sa trabaho, sa pagpupulong, kundi pati na rin sa pagtalima sa mga itinakdang takdang oras para sa pagkumpleto ng trabaho. Upang maiwasan ang mga pagkaantala, pagkaantala, dapat kang maglaan ng oras upang magsagawa ng trabaho sa isa o ibang stock. Totoo, ang pagiging maagap ay isang mahalagang kinakailangan ng etika sa negosyo.

Maging laconic, huwag masyadong magsalita. Ang kahulugan ng kinakailangang ito ay upang protektahan ang mga lihim ng kumpanya sa parehong paraan tulad ng iyong mga personal na lihim. Kilalang-kilala na ang proteksyon ng mga opisyal na lihim ay isa sa pinakamahalagang problema sa negosyo, na kadalasang nagiging pinagmumulan ng mga seryosong salungatan. Nalalapat din ang panuntunang ito sa mga lihim ng personal na buhay ng isang kasamahan, na naging kilala sa iyo nang nagkataon. At nalalapat ito sa mabuti at masamang balita mula sa personal na buhay ng iyong mga kasamahan.

Maging mabait at magiliw. Ang pagsunod sa panuntunang ito ay lalong mahalaga kapag hinanap ka ng mga kasamahan o nasasakupan. At sa kasong ito, dapat kang kumilos sa kanila nang magalang, mabait. Dapat alalahanin na walang gustong makipagtulungan sa mga taong hindi balanse, mapanglaw, paiba-iba. Ang pagiging magalang, kabaitan ay kailangan para sa komunikasyon sa lahat ng antas: sa mga boss, subordinates, customer, customer, gaano man sila kagalit kung minsan ay kumilos.

Makiramay sa mga tao, isipin hindi lamang ang iyong sarili, kundi pati na rin ang iba. Madalas nangyayari na ang mga kliyenteng pinaglilingkuran mo ay may mga negatibong karanasan sa ibang mga organisasyon. Sa kasong ito, lalong mahalaga na magpakita ng pagtugon, pakikiramay at maiwasan ang mga lehitimong takot. Siyempre, ang atensyon sa iba ay dapat ipakita hindi lamang may kaugnayan sa mga customer at mga customer, ito rin ay umaabot sa mga kasamahan, superiors at subordinates. Igalang ang mga opinyon ng iba, kahit na hindi sila tugma sa iyo. Sa kasong ito, huwag gumamit ng matalim na pagtutol kung ayaw mong mapabilang sa kategorya ng mga taong kinikilala ang pagkakaroon ng dalawang opinyon lamang: ang kanilang sarili at ang mali. Ang mga tao ng bodega na ito ang madalas na nagiging pasimuno ng tunggalian.

Mga uri ng mga pamantayan at palatandaan ng lipunan

Panoorin ang iyong mga damit, hitsura. Nangangahulugan ito na kailangan mong maging organikong umangkop sa iyong kapaligiran sa trabaho, sa kapaligiran ng mga manggagawa sa iyong antas. Bukod dito, hindi nito ibinubukod ang posibilidad ng pagbibihis na may panlasa, pagpili ng naaangkop na scheme ng kulay, atbp.

Sa pagiging operator sa isang bangko, hindi ka dapat pumasok para magtrabaho sa isang mamahaling kaso na kahit ang presidente ng bangko ay hindi kayang bayaran. Siyempre, ito ay isang maliit na bagay, ngunit isa na maaaring makapinsala sa iyong promosyon.

Magsalita at magsulat magandang wika. Nangangahulugan ito na ang lahat ng iyong sasabihin at isusulat ay dapat na nakasulat sa isang literatura, pampanitikan na wika. Kung mayroon kang anumang mga pagdududa tungkol dito, bago magpadala ng sulat sa ngalan ng kumpanya, suriin ang spelling gamit ang isang diksyunaryo o ipasuri ang sulat ng isang empleyado ng iyong antas na pinagkakatiwalaan mo. Siguraduhing hindi ka kailanman gagamit ng mga pagmumura, kahit na sa isang personal na pag-uusap, dahil maaari itong lumaki bisyo na mahirap tanggalin. Huwag kopyahin ang mga ekspresyon ng mga taong gumagamit ng mga ganoong salita, dahil maaaring mayroong isang tao na makakaunawa sa mga salitang ito bilang iyong sarili.

Ang mga pangunahing tuntunin ng etika sa negosyo ay nagsisilbing pinakamahalagang kinakailangan para sa pagbuo ng isang kapaligiran ng pakikipagtulungan na lumilikha ng isang maaasahang hadlang laban sa mga mapanirang salungatan.

Siyempre, ang totoong buhay ay masalimuot at magkasalungat. Kilalang-kilala na bilang karagdagan sa sibilisado, makataong negosyo, mayroon ding isang kriminal na negosyo na gumagamit ng ganap na iba't ibang mga pamamaraan at nag-aangking iba. mga pagpapahalagang moral. Ang mga pangunahing pamamaraan dito ay panlilinlang at pandaraya, pagbabanta at blackmail, contract killings at terorismo. Para sa kadahilanang ito, ang lahat na pumapasok sa malupit na mundo ng negosyo ay gumagawa ng kanilang pagpili sa pagitan ng mga halaga ng sibilisado at kriminal, anino na negosyo.

At sa malao't madali ang lahat ay kumbinsido na ang isang sibilisado, makataong negosyo lamang batay sa positibong moral at etikal na mga halaga ang dapat na tunay na epektibo at matagumpay.

Ang isinasaalang-alang na mga kinakailangan ng isang likas na sikolohikal, mga prinsipyo ng organisasyon at pamamahala, pati na rin ang mga positibong pamantayan sa moral ay ginagawang maaasahan at matatag ang anumang organisasyon. Ang lahat ng mga pamantayang ito ay nagsisilbing isang pangmatagalang batayan para sa pag-iwas at nakabubuo na paglutas ng mga salungatan. Sa mga bansang may maunlad na ekonomiya ng merkado, ang mga kinakailangan at pamantayang ito ay kadalasang kasama sa mga teksto ng mga kontrata sa pagitan ng mga kumpanya.

Kabilang sa mga naturang pamantayan na partikular na naglalayong pigilan ang mga salungatan, ang pinakakaraniwan ay ang mga sumusunod:

Paggamit ng mga anyo ng non-contact na komunikasyon sa kaso ng hindi pagkakasundo, halimbawa, sa anyo ng mga liham o Email, dahil sa mga kondisyon ng emosyonal na stress na lumitaw, ang direktang pakikipag-ugnay ay puno ng posibilidad ng pagpapalubha ng mga relasyon.
Pagtatalaga ng mga negosasyon sa mga kontrobersyal na isyu lamang sa mga taong may mataas na posisyon sa kumpanya at may lahat ng kinakailangang kapangyarihan.
Ang paglahok sa mga kinakailangang kaso ay nakabukas na maagang yugto sitwasyon ng salungatan ng mga espesyalista - mga conflictologist, upang maiwasan ang posibleng karagdagang pagkasira ng sitwasyon at malalaking pagkalugi sa materyal at moral.
Gamitin sa kurso ng mga negosasyon ng lahat, kahit na ang pinakamaliit na pagkakataon para sa pagkamit ng pagkakasundo.
Sa kaso ng pagkabigo ng mga negosasyon, malinaw na tukuyin ang karagdagang pamamaraan para sa pagsasaalang-alang sa hindi pagkakaunawaan sa pre-trial o hudisyal na pamamaraan.

©2009-2018 Financial Management Center.

Lahat ng karapatan ay nakalaan. Paglalathala ng mga materyales
pinapayagan kasama ang obligadong indikasyon ng isang link sa site.

pamantayang panlipunan

mga pamantayang panlipunan- ito ang mga alituntunin ng pag-uugali na inaprubahan at tinatanggap ng karamihan, na naglalayong i-regulate ang mga relasyon sa lipunan. Ang mga pamantayang panlipunan ay nagtatatag kung anong uri ng pag-uugali ng tao ang itinuturing na katanggap-tanggap sa loob ng lipunan; kung ano ang katanggap-tanggap at kung ano ang hindi; lumikha ng isang sitwasyon kung saan alam ng isang tao kung ano ang aasahan mula sa iba.

Ang pamantayang panlipunan ay ganoon kung ang mga sumusunod ay naroroon: palatandaan:

• pag-apruba ng karamihan
• objectivity, i.e. kalayaan mula sa kalooban ng tao
• pagkakaiba sa antas ng obligadong pagsunod
• oryentasyon sa regulasyon ng mga relasyon sa pagitan ng indibidwal at lipunan
• tumuon sa pagkontrol sa maling pag-uugali

Ang mga pamantayang panlipunan ay may iba't ibang klasipikasyon.

Ayon sa pamamaraan ng regulasyon:

Ayon sa antas ng obligadong pagpapatupad:

Ayon sa sukat:

Ayon sa saklaw:

• Mga kaugalian at tradisyon- mga pamantayan ng pag-uugali ng masa.
• pamantayang moral- hindi binibigkas na mga pamantayan sa lipunan na humuhubog sa ideya ng isang tao ng mabuti at masama.
• Mga legal na regulasyon- legal na naayos, nagbubuklod na mga tuntunin ng pag-uugali, kontrol sa pagpapatupad ng kung saan ay isinasagawa ng mga estado.
• Mga pamantayan sa relihiyon- mga utos sa mga banal na aklat.
• Mga pamantayang aesthetic, na bumubuo ng ideya ng isang tao na maganda at pangit.

Ang mga pamantayan sa lipunan ay gumaganap ng isang bilang ng mga pag-andar:

Ang konsepto ng "institusyong panlipunan"

institusyong panlipunan gumaganap bilang isang bagay ng sosyolohikal na pananaliksik, at maraming mga may-akda sa larangang ito ang tinatawag na pangunahing kategorya ng agham sosyolohikal. Ang kahalagahan ng mga institusyong panlipunan ay lumalaki, at sa modernong mundo imposibleng isipin ang istraktura ng lipunan nang walang gayong dibisyon. Ito ay dahil sa pagkakaiba-iba ng buhay ng tao, ang kakulangan ng static, pati na rin ang dinamikong pag-unlad ng lahat ng socio-political, economic at spiritual areas.

Puna 1

Nakaugalian na isaalang-alang ang mga institusyong panlipunan bilang isang istrukturang elemento ng sistemang panlipunan, dahil ang buhay ng tao ay na-institutionalize sa mahabang panahon, na humantong sa paglalaan ng maraming malalaking elemento ng lipunan sa loob nito. Ang mga prosesong ito ang nagpasiya sa pagkakaroon ng sosyolohiya at ang karagdagang pag-unlad nito.

Dahil sa pagkakaroon ng iba't ibang pananaw, sa ngayon ay imposibleng isa-isa lamang ang kahulugan ng konsepto ng "institusyong panlipunan". Samakatuwid, bilang isang resulta, ang ilang mga katumbas na kahulugan ay nakikilala nang sabay-sabay:

1. Ang isang institusyong panlipunan ay isang makasaysayang itinatag na matatag na anyo ng organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad ng mga tao, na hinahabol ang isang karaniwang layunin. Sa kasong ito, tinutukoy ng mga may-akda ang ilang pangunahing institusyong panlipunan: ari-arian, estado, pamilya, edukasyon, pamamahala, at iba pa;
2. Ang institusyong panlipunan ay kumikilos bilang pangunahing anyo ng pagsasama-sama ng mga aktibidad, pati na rin ang mga paraan ng pagpapatupad nito, na nagsisiguro sa matatag na pag-unlad at paggana ng lipunan at mga elemento ng lipunan sa lahat ng mga larangan ng buhay ng tao (sa pampulitika, pang-ekonomiya, panlipunan at espirituwal na mga globo. );
3. Ang isang institusyong panlipunan sa Kanluraning sosyolohiya ay isang matatag na hanay ng mga pormal at di-pormal na mga alituntunin, pamantayan at ugali na karaniwang nagbubuklod at naaangkop sa lahat ng larangan ng buhay ng tao (pulitika, hukbo, simbahan, paaralan, pamilya, moralidad, batas, pangangalaga sa kalusugan, palakasan) .

Mga palatandaan ng isang institusyong panlipunan

Kahulugan 1

Ang lipunan ay ang kabuuan ng lahat ng umiiral na institusyong panlipunan na patuloy na nakikipag-ugnayan sa isa't isa. Ang koneksyon sa pagitan ng mga ito ay walang kondisyon, at ito ay batay sa mga palatandaan ng pagkakaisa, pag-andar at tagal.

Ang mga institusyong panlipunan mismo ay mayroon ding ilang sariling natatanging katangian. Una, ang mga ito ay kapaki-pakinabang, itinataguyod nila ang isang karaniwang layunin, at ang mga kinatawan ng mga institusyon ay nagtakda ng kanilang sarili mahahalagang gawain, ang solusyon na kinakailangan para sa buhay ng tao, ang matagumpay na paggana at pag-unlad nito. Sa katunayan, ang layunin ng isang institusyong panlipunan ay upang matugunan ang pangangailangan ng tao hangga't maaari, na nabuo sa isang tiyak na yugto ng panahon. Ang mga pangangailangan ay umuunlad din bilang mga uso sa pag-unlad ng lipunan. Halimbawa, ang institusyon ng pamilya ay nagsisilbi upang matugunan ang pangangailangan ng isang tao para sa pangunahing pagsasapanlipunan, upang ipatupad ang mga tungkulin sa reproduktibo at pang-edukasyon.

Pangalawa, ang bawat institusyong panlipunan ay may sariling sistema ng mga katayuan sa lipunan. Ang katayuan sa lipunan ay ang mga karapatan at obligasyon ng isang tao. Bilang karagdagan sa katayuan sa mga institusyong panlipunan, ang mga tungkulin sa lipunan ay kinokontrol. Bilang resulta ng structuring na ito, nabuo ang isang uri ng hierarchy. Halimbawa, sa instituto ng edukasyon mayroong mga katayuan at tungkulin bilang rektor, dekano, Kawani ng Pagtuturo, mga katulong sa laboratoryo at mga mag-aaral mismo. Ang bawat katayuan at tungkulin ay may sariling regulator mga koneksyon sa lipunan: kaisipan, mga pamantayan ng pag-uugali, mga pamantayan ng moralidad, pati na rin ang ideolohiya.

Pangatlo, ang mga katayuan sa lipunan at mga tungkulin na tinukoy sa loob ng isang partikular na institusyong panlipunan ay kinakailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng tao alinsunod sa mga halaga at pamantayan na itinakda sa isang partikular na lipunan.

Pang-apat, isa sa mga susi ay ang kanilang makasaysayang katangian. Ang mga may-akda na malalim na nag-explore sa paksang ito ay nagpapansin na ang paglitaw ng mga institusyong panlipunan ay kusang-loob, sila ay lumitaw na parang "sa kanilang sarili". Walang nag-imbento sa kanila, sila ay nabuo sa pamamagitan ng pagsasarili. Siyempre, sa pag-unlad ng lipunan, may pangangailangan na kontrolin ang mga institusyong panlipunan na ito, kaya nabuo ang mga pamantayan at alituntunin ng lipunan sa kanilang paligid, na pinahihintulutan at lehitimo.

Mga uri ng institusyong panlipunan

Ang isang institusyong panlipunan ay kinabibilangan ng isang buong hanay ng iba't ibang pagkakasunud-sunod at iba't ibang antas ng mga bahagi na naiiba sa ilang mga paraan: ang paksa ng aktibidad, ang paksa ng pananaliksik, ang mga paraan at resulta ng pagkamit ng mga layunin at layunin, malawak na pag-andar. Sa pagsasaalang-alang na ito, tradisyonal na kabilang sa mga pangunahing ay ang mga sumusunod:

• Institute of Education, na kinabibilangan ng agham, edukasyon, espesyal na edukasyon para sa mga batang may espesyal na pangangailangan, pangkalahatang edukasyon, edukasyon sa preschool at paaralan, pati na rin ang edukasyong postgraduate;
• Institute of Economics - kasama ang lahat ng antas ng produksyon, mga bangko, negosyo, kooperasyon ng consumer, pati na rin ang mga lugar tulad ng pamamahala, advertising, relasyon sa publiko;
• Institute of the Army - serbisyo sa customs, panloob na tropa, sistema ng pagpasok ng mga sibil na tagapaglingkod, panlipunang proteksyon ng mga tauhan ng militar at kanilang mga pamilya, hazing;
• Ang sistema ng segurong pangkalusugan, pati na rin ang panlipunang proteksyon ng populasyon, na nalalapat sa lahat ng mga strata ng lipunan na nangangailangan nito at ang mga pangunahing paraan nito (rehabilitasyon, Serbisyong medikal, pagtangkilik, pangangalaga).

Puna 2

Gayundin, bukod sa iba pang mga uri ng mga institusyong panlipunan, ang mga sumusunod ay nakikilala: mga institusyong pang-ekonomiya at panlipunan (mga bangko, pera, palitan, ari-arian, mga asosasyon ng negosyo), (ang estado, mga partido, mga unyon ng manggagawa, pati na rin ang iba pang mga uri ng mga organisasyon na sumusuporta sa aktibidad sa pulitika at sumasaklaw sa pangkalahatang populasyon), mga institusyong sosyo-kultural at pang-edukasyon na may pananagutan sa pangangalaga, pagsasama-sama at paghahatid ng mga pamantayan at pagpapahalaga sa kultura; normative-orienting institutions, normative-sanctioning institutions na bumubuo ng legal na kamalayan ng mga indibidwal at kumokontrol dito.

Ang pamayanang panlipunan ay isa sa mga mahalagang bahagi ng lipunan.

Mga pamayanang panlipunan iba't ibang uri at ang mga uri ay mga anyo ng magkasanib na aktibidad sa buhay ng mga tao, mga anyo ng komunidad ng tao.

Iyon ang dahilan kung bakit ang kanilang pag-aaral ay isang mahalagang lugar ng agham sosyolohikal. Ang panlipunang komunidad ay isang tunay na buhay, empirically fixed set ng mga indibidwal, na nakikilala sa pamamagitan ng relatibong integridad at kumikilos bilang isang independiyenteng paksa ng prosesong sosyo-historikal.

Ang mga pamayanang panlipunan ay medyo matatag na pinagsama-samang mga tao na nagkakaiba sa higit o mas kaunting parehong mga tampok (sa lahat o ilang aspeto ng buhay) ng mga kondisyon at pamumuhay, kamalayan ng masa, sa isang paraan o iba pa sa pamamagitan ng pagkakapareho ng mga pamantayan sa lipunan, mga sistema ng halaga at interes. .

Kaya, ang mga sumusunod ay maaaring makilala bilang mga pangunahing tampok ng mga pamayanang panlipunan:

1) realidad - ang mga panlipunang komunidad ay hindi mga haka-haka na abstraction o pang-eksperimentong artipisyal na pormasyon, ngunit umiiral sa realidad, sa realidad mismo. Ang kanilang pag-iral ay maaaring empirically maayos at mapatunayan;

2) integridad - ang mga pamayanang panlipunan ay hindi isang simpleng koleksyon ng mga indibidwal, mga grupong panlipunan o iba pang mga grupo ng lipunan, ngunit ang integridad sa mga nagresultang katangian ng mga integral na sistema;

3) kumikilos bilang isang bagay pakikipag-ugnayan sa lipunan Ang mga pamayanang panlipunan mismo ang pinagmumulan ng kanilang pag-unlad. Ang pagbuo at paggana ng mga pamayanang panlipunan ay nangyayari batay sa mga ugnayang panlipunan, pakikipag-ugnayan sa lipunan at mga relasyon.

Ang mga pamayanang panlipunan ay nakikilala sa pamamagitan ng isang malaking pagkakaiba-iba ng mga tiyak na makasaysayang at natukoy sa sitwasyon na mga uri at anyo.

Kaya, sa mga tuntunin ng dami ng komposisyon, nag-iiba ang mga ito mula sa pakikipag-ugnayan ng dalawang tao hanggang sa maraming internasyonal, pang-ekonomiya at pampulitikang kilusan.

Ayon sa tagal ng pag-iral - mula sa pangmatagalang minuto at oras hanggang sa buhay na mga siglo at millennia ng mga grupong etniko, nasyonalidad, mga bansa.

Ayon sa density ng komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal - mula sa malapit na niniting na mga koponan at organisasyon hanggang sa napakalabo, walang hugis na mga pormasyon.

Ang iba't ibang uri ng pamayanan ay nabuo sa iba't ibang layunin na batayan.

Ang mga sumusunod na katangian ay maaaring makilala bilang mga batayan:

1) ang likas na katangian ng panlipunang produksyon (pangkat ng produksyon, sosyo-propesyonal na grupo);

2) etnisidad (mga tao, bansa), na naiiba sa mga detalye aktibidad sa ekonomiya, ang likas na kapaligiran at iba pang mga katangian;

3) natural na socio-demographic na mga kadahilanan (kasarian, edad, kabilang sa isang social stratum, halimbawa, mga mag-aaral, atbp.);

4) kultural na mga katangian (iba't ibang kultural na asosasyon: theatrical, cinematographic, atbp.);

5) mga oryentasyong pampulitika ( partidong pampulitika at mga kilusang panlipunan).

Lahat maaaring hatiin sa masa at pangkat ang mga pamayanang panlipunan.

Mga komunidad ng masa- ito ay mga populasyon ng mga taong natukoy batay sa mga pagkakaiba sa pag-uugali na nakaayon sa sitwasyon at hindi naayos.

Ang mga komunidad ng masa ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na tampok:

1) ay structurally undivided amorphous formations na may medyo pinalawak na mga hangganan, na may direktang qualitative at quantitative na komposisyon, nang walang malinaw na tinukoy na prinsipyo ng pagpasok sa kanila;

2) ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang sitwasyon na paraan ng pagbuo at pag-iral, dahil sila ay gumagana sa loob ng mga hangganan ng isang partikular na aktibidad, ay imposible sa labas nito at samakatuwid ay nagiging hindi matatag na mga pormasyon na nagbabago mula sa bawat kaso;

3) ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang magkakaiba na komposisyon, isang intergroup na kalikasan, iyon ay, ang mga lipunang ito ay nagtagumpay sa klase ng etniko at iba pang mga hangganan;

4) dahil sa kanilang amorphous formation, hindi sila nagagawang kumilos bilang structural units ng mas malawak na komunidad.

Grupo ng mga komunidad- ito ay mga hanay ng mga tao na nakikilala sa pamamagitan ng isang matatag na kalikasan ng pakikipag-ugnayan, isang mataas na antas ng pagkakaisa, at homogeneity; madalas silang kasama sa mas malaki panlipunang lipunan bilang mga elemento ng istruktura.

Ang anumang pamayanan ay nabuo batay sa parehong kalagayan ng pamumuhay ng mga tao kung saan ito nabuo. Gayunpaman, ang kabuuan ng mga tao ay nagiging isang komunidad lamang kapag napagtanto nila ang pagkakatulad na ito, ipakita ang kanilang saloobin dito. Kaugnay nito, nagkakaroon sila ng malinaw na pag-unawa kung sino ang "atin" at kung sino ang "mga estranghero".

Alinsunod dito, mayroong pag-unawa sa pagkakaisa ng kanilang mga interes kumpara sa ibang mga komunidad.

Ang kamalayan sa pagkakaisa na ito ay likas sa anumang pamayanang panlipunan. Kasabay nito, mayroong direktang ugnayan sa pagitan ng likas na batayan ng lipunan at kamalayan ng pagkakaisa; ang mas karaniwang mga kondisyon ang sumasailalim sa kanilang pagbuo, mas malaki ang pagkakaisa ng komunidad na ito. Samakatuwid, ang kamalayan ng pagkakaisa ay higit na likas sa mga pamayanang etniko: mga bansa, mamamayan, nasyonalidad.

Sinabi ni P. Sorokin na “...sa labas ng grupo, hindi tayo binibigyan ng kasaysayan ng tao. Hindi namin kilala ang isang ganap na nakahiwalay na tao na nabubuhay sa labas ng komunikasyon sa ibang mga tao. Lagi kaming binibigyan ng mga grupo ... ". Ang lipunan ay isang koleksyon ng mga magkakaibang grupo: malaki at maliit, tunay at nominal, pangunahin at pangalawa.

grupong panlipunan ay isang grupo ng mga tao na magkapareho mga palatandaang panlipunan gumaganap ng kinakailangang tungkulin sa lipunan sa pangkalahatang istruktura ng panlipunang dibisyon ng paggawa at aktibidad.

Ang mga naturang palatandaan ay maaaring kasarian, edad, nasyonalidad, lahi, propesyon, lugar ng paninirahan, kita, kapangyarihan, edukasyon, atbp.

Ang mga unang pagtatangka na lumikha ng teorya ng social group ay ginawa noong ika-19 at unang bahagi ng ika-20 siglo. E. Durkheim, G. Tarde, G. Simmel, L. Gumplovich, C. Cooley, F. Tennis .

Sa pang-araw-araw na buhay, ang konsepto ng "grupong panlipunan" ay binibigyan ng iba't ibang interpretasyon.

Sa isang kaso, ang terminong ito ay ginagamit upang tumukoy sa isang komunidad ng mga indibidwal na pisikal at spatially na matatagpuan sa parehong lugar.

Ang isang halimbawa ng naturang komunidad ay maaaring mga indibidwal na nasa isang tiyak na sandali tiyak na lugar o nakatira sa parehong lugar. Ang nasabing komunidad ay tinatawag na aggregation.

Pagsasama-sama- ito ay isang tiyak na bilang ng mga tao na natipon sa isang tiyak na pisikal na espasyo at hindi nagsasagawa ng nakakamalay na pakikipag-ugnayan.

Ang kahalagahan ng isang pangkat ng lipunan para sa isang indibidwal ay namamalagi pangunahin sa katotohanan na ang isang grupo ay isang tiyak na sistema ng aktibidad, na ibinigay ang lugar nito sa sistema ng panlipunang dibisyon ng paggawa. Alinsunod sa lugar sa sistema ng mga relasyon sa lipunan, ang mga sosyologo ay nakikilala ang malaki at maliit na mga pangkat ng lipunan.

malaking grupo ay isang grupo na may malaking bilang ng mga miyembro nito, batay sa iba't ibang uri ng panlipunang ugnayan na hindi nagpapahiwatig ng ipinag-uutos na mga personal na kontak. Ang malalaking grupo ng lipunan, sa turn, ay maaari ding hatiin sa ilang uri.

Mga nominal na grupo- isang hanay ng mga tao na inilaan para sa mga layunin ng pagsusuri sa ilang batayan na walang kahalagahang panlipunan. Kabilang dito ang mga conditional at static na grupo - ilang mga construction na ginagamit para sa kadalian ng pagsusuri.

Kung ang tanda kung saan nakikilala ang mga grupo ay pinili nang may kondisyon (halimbawa, mataas o mababa), kung gayon ang naturang grupo ay puro kondisyon, kung ang tanda ay makabuluhan (trabaho, kasarian, edad) - lumalapit ito sa tunay.

Mga totoong grupo- ito ang mga pamayanan ng mga taong may kakayahang gumawa ng sarili, iyon ay, maaari silang kumilos bilang isang solong kabuuan, pinagsama ng mga karaniwang layunin, alam ang mga ito, nagsusumikap na masiyahan sila sa magkasanib na organisadong mga aksyon. Ito ay mga grupo tulad ng klase, etnos at iba pang komunidad na nabuo batay sa isang hanay ng mga mahahalagang katangian.

Ang mga malalaking grupong panlipunan ay bihirang kumilos bilang isang bagay ng sosyolohikal na pananaliksik, na dahil sa kanilang sukat.

Mas madalas, ang isang maliit na pangkat ng lipunan ay kumikilos bilang isang elementarya na partikulo ng lipunan, na nakatuon sa sarili nito sa lahat ng mga uri ng mga relasyon sa lipunan.

Ang isang maliit na pangkat ng lipunan ay isang maliit na bilang ng mga tao na lubos na nakakakilala sa isa't isa at patuloy na nakikipag-ugnayan. G. M. Andreeva Tinutukoy ang hindi pangkaraniwang bagay na ito bilang isang grupo kung saan kumikilos ang mga relasyon sa lipunan sa anyo ng mga direktang personal na kontak.

Kaya, ang pangunahing kadahilanan na bumubuo ng grupo sa kasong ito ay direktang personal na pakikipag-ugnay. Ang maliit na grupo ay may ilang natatanging katangian:

1) isang limitadong bilang ng mga miyembro, karaniwang mula 2 hanggang 7 tao, ngunit hindi hihigit sa 20;

2) mga miyembro maliit na grupo ay nasa direktang pakikipag-ugnayan, nakikipag-ugnayan sa isang tiyak na oras;

3) ang bawat miyembro ng grupo ay nakikipag-ugnayan sa lahat ng miyembro;

4) ang pagiging kabilang sa isang grupo ay hinihimok ng pag-asang mahanap dito ang kasiyahan ng mga personal na pangangailangan;

5) ang mga miyembro ng grupo ay may mga karaniwang layunin, bilang isang patakaran, sila ay bumuo ng mga karaniwang patakaran, pamantayan, pamantayan at halaga.

Mayroong dalawang paunang anyo ng isang maliit na grupo: isang dyad at isang triad.

Dyad- Ito ay isang grupo na binubuo ng dalawang tao, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang mas matalik na relasyon, halimbawa, isang mag-asawang nagmamahalan. Triad- aktibong pakikipag-ugnayan ng tatlong tao, kung saan ang emosyonalidad at pagpapalagayang-loob ay hindi gaanong katangian, ngunit ang dibisyon ng paggawa ay mas binuo.

Mayroong iba't ibang mga diskarte sa pag-uuri ng mga maliliit na grupo. Sa loob ng isa sa mga ito, kaugalian na makilala ang pangunahin at pangalawang grupo.

Pangunahing grupo - isang uri ng maliit na grupo, na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na antas ng pagkakaisa, pagiging malapit ng mga miyembro nito, pagkakaisa ng mga layunin at aktibidad, boluntaryong pagpasok at impormal na kontrol sa pag-uugali ng mga miyembro nito, halimbawa, isang pamilya, isang grupo ng mga kapantay. , isang kumpanya ng mga kaibigan, atbp. Sa unang pagkakataon, ang terminong "pangunahing grupo » ay ipinakilala sa siyentipikong sosyolohikal na sirkulasyon C. Cooley . Itinuring ito ng may-akda bilang isang elementarya na selula ng buong panlipunang organismo.

Ang pag-aaral ng mga pangunahing grupo ay mahalaga dahil sa kanilang napakalaking impluwensya sa moral at espirituwal na edukasyon ng isang tao. Ang mga stereotype na binuo sa naturang mga grupo ay naging bahagi ng kultura, moral na postulate at mga setting ng papel para sa isang malaking bilang ng mga tao.

Ang pangalawang grupo ay isang pangkat ng lipunan na ang mga pakikipag-ugnayan at relasyon sa pagitan ng mga miyembro ay hindi personal.

Ang mga emosyonal na katangian sa naturang grupo ay nawawala sa background, at ang kakayahang magsagawa ng ilang mga function at makamit ang isang karaniwang layunin ay nauuna. Ang pangalawang grupo ay maaaring tawaging mga pamayanang panlipunan na magkakaugnay ng isang panlabas na koneksyon, na, gayunpaman, ay may malaking epekto sa kanilang pag-uugali.

Sa pag-uuri ng maliliit na grupo, nakikilala rin ang mga sangguniang grupo. Ang isang pangkat ng sanggunian ay isang tunay o haka-haka na grupo kung saan iniuugnay ng isang indibidwal ang kanyang sarili bilang isang pamantayan at sa mga pamantayan, mga layunin, ang mga halaga kung saan siya ginagabayan sa kanyang pag-uugali at pagpapahalaga sa sarili. Ang pag-unlad ng panlipunang kababalaghan na ito ay isinagawa ng isang Amerikanong sosyologo G. Hyman . Sa kurso ng kanyang pananaliksik, nalaman niya na ang bawat tao ay kasama ang kanyang sarili sa ilang mga grupo ng sanggunian nang sabay-sabay, bagaman hindi siya pormal na kabilang sa kanila.

Kung isasaalang-alang ang maliliit na grupong panlipunan, kaugalian din na iisa ang mga grupo ng pagiging kasapi - mga grupo kung saan aktwal na nabibilang ang isang indibidwal. Sa pang-araw-araw na buhay, may mga madalas na kaso kung kailan lumitaw ang isang salungatan sa halaga sa pagitan ng mga miyembrong grupo at reference na grupo. Ang resulta nito ay maaaring pagkasira ng interpersonal na ugnayan, na nagbabanta na sirain ang panlipunang grupo. Sa modernong lipunan, ang mga naturang phenomena ay may malaking sukat.

Una sa lahat, ito ay dahil sa pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon. Ang opisyal na moralidad, kung hindi ito sinusuportahan ng media, ay tinatanggihan sa proseso ng pagsasapanlipunan.

Bilang karagdagan sa mga ganitong uri ng panlipunang grupo sa sosyolohiya, ang mga grupo ay nakikilala na lumilitaw nang hindi sinasadya at may random na kalikasan. Ang ganitong mga kusang hindi matatag na grupo ay tinatawag na mga quasigroup. Ang quasi-group ay isang spontaneous (unstable) formation na may panandaliang interaksyon ng ilang uri.

Ang isa sa mga pinaka-kapansin-pansin na halimbawa ng isang quasigroup ay isang pulutong. karamihan ng tao ay isang pansamantalang pagpupulong ng mga tao na pinag-isa sa isang saradong espasyo ng iisang interes.

Ang panlipunang istraktura ng karamihan ng tao, bilang isang patakaran, ay simple - ang mga pinuno at lahat ng iba pang mga kalahok.

Ang pisikal na limitadong espasyo ay humahantong sa pakikipag-ugnayan sa lipunan kahit na sinusubukan ng mga tao sa isang pulutong na iwasan ang interpersonal na pakikipag-ugnayan.

Depende sa likas na katangian ng pag-uugali at ang pagbuo ng karamihan ng tao ay maaaring nahahati sa ilang mga uri.

random crowd may pinakamaraming hindi tiyak na istraktura. Halimbawa, isang pagtitipon ng mga tao sa kalye malapit sa isang aksidente sa trapiko. Sa form na ito, ang mga pulutong ng mga tao ay nagkakaisa alinman sa hindi gaanong kahalagahan o ganap na walang layunin na libangan.

Ang mga indibidwal ay mahina ang emosyonal na kasama sa isang random na pulutong at maaaring malayang ihiwalay ang kanilang mga sarili mula dito. Gayunpaman, sa isang tiyak na pagbabago sa mga kondisyon, ang gayong karamihan ay maaaring mabilis na mag-rally at makakuha ng isang pangkalahatang istraktura.

Nakakondisyon na karamihan ng tao- isang pagpupulong ng mga tao, paunang binalak at medyo balangkas. Halimbawa, isang pulutong ang nagtipon sa isang istadyum upang manood ng isang laban ng football. Sa kasong ito, ang karamihan ay "nakakondisyon" sa kahulugan na ang pag-uugali ng mga miyembro nito ay naiimpluwensyahan ng ilang, paunang itinatag na mga pamantayan sa lipunan.

nagpapahayag ng karamihan- isang panlipunang quasi-grupo, na karaniwang inorganisa para sa personal na kasiyahan ng mga miyembro nito sa aktibidad ng mga tao, na sa kanyang sarili ay isang layunin at resulta. Halimbawa, isang pagpupulong ng mga tao sa isang rock festival.

Aktibong crowd. Ang terminong "kumikilos" ay nangangahulugang ang buong kumplikado ng mga aksyon ng karamihan. Ang isa sa pinakamahalagang anyo ng kumikilos na karamihan ay isang pagtitipon - isang emosyonal na nasasabik na pulutong, na humahantong sa mga marahas na aksyon. Ang mga pagtitipon ay may posibilidad na magkaroon ng mga lider na unidirectional sa kanilang mga agresibong intensyon at nangangailangan ng mahigpit na pagsunod mula sa lahat ng miyembro.

Ang mga aksyon ng pagtitipon ay nakadirekta sa isang tiyak na bagay at ito ay isang panandaliang kalikasan. Pagkatapos nito, ang kongregasyon, bilang isang patakaran, ay nasira.

Ang isang karaniwang halimbawa ng isang pagtitipon ay isang madla na nagbubunyi, na may napakakitid na pokus at mabilis na nawasak pagkatapos maabot ang layunin. Ang isa pang anyo ng kumikilos na karamihan ay ang mapanghimagsik na karamihan.

Ito ay isang marahas at mapanirang kolektibong pagsabog. Ang gayong pulutong ay naiiba sa isang kongregasyon dahil sa mga kaguluhan, ang pag-uugali ay hindi gaanong nakaayos, hindi gaanong may layunin, at mas mali-mali.

Ang mapanghimagsik na pulutong ay maaaring binubuo ng iba't ibang grupo na nagsusumikap sa kanilang sariling mga layunin, ngunit kumikilos sa katulad na paraan sa isang kritikal na sandali. Ang ganitong uri ng karamihan ng tao ay hindi gaanong madaling kapitan sa iba't ibang mga random na phenomena mula sa labas, ang mga aksyon nito sa karamihan ng mga kaso ay hindi mahuhulaan.

Sa kabila ng katotohanang malaki ang pagkakaiba-iba ng mga madla sa katangian at pag-uugali, posibleng matukoy ang mga karaniwang tampok na katangian ng pag-uugali ng mga tao sa anumang karamihan:

1) mungkahi. Ang mga taong nasa isang pulutong ay malamang na maging mas iminumungkahi. Mas malamang na tanggapin nila ang mga opinyon, damdamin, at aksyon ng karamihan;

2) anonymity. Pakiramdam ng indibidwal ay hindi nakikilala sa karamihan. Ang karamihan ay madalas na kumikilos bilang isang buo, ang mga indibidwal na miyembro nito ay hindi napapansin at nakikilala bilang mga indibidwal;

3) spontaneity. Ang mga taong bumubuo sa karamihan ay may posibilidad na kumilos nang mas kusang-loob kaysa sa ilalim ng normal na mga kondisyon. Bilang isang tuntunin, hindi nila iniisip ang tungkol sa kanilang pag-uugali at ang kanilang mga aksyon ay dinidiktahan lamang ng mga damdaming namamayani sa karamihan;

4) kawalan ng kapansanan. Dahil ang mga taong bumubuo sa karamihan ay hindi nagpapakilala, nagsisimula silang makaramdam ng labas ng kontrol sa lipunan. Halimbawa, kapag ang isang gawa ng paninira ay isinasagawa ng mga tagahanga ng football, ang bawat isa sa mga kalahok sa aksyon ay inaalis ang kanyang sarili sa responsibilidad, na kumikilos kasama ang lahat sa kabuuan.

Sa karamihan ng tao, ang mga pagkakaiba ng indibidwal at katayuan, mga pamantayan sa lipunan at mga bawal na gumagana sa "ordinaryong" mga kondisyon ay nawawalan ng kahulugan. Pinipilit ng karamihan ang mga indibidwal na kumilos at magalit sa parehong paraan, dinudurog ang anumang pagtatangka sa pagtutol o pagdududa.

Dito nauunawaan ang mga pagkakatulad na may galit na galit, pag-agos ng putik, atbp. Ngunit ang mga ito ay mga pagkakatulad lamang: ang pag-uugali ng pinakamarahas na pulutong ay may sariling lohika, at ito ang lohika ng panlipunang pagkilos, na ang mga kalahok ay kumikilos bilang mga nilalang na panlipunan.

Sa isang aktibong karamihan, lalo na sa isang malapit na tao, ang isa ay palaging makakahanap ng mas marami o hindi gaanong tiyak at matatag na sariling istraktura.

Ito ay batay sa ilang tradisyunal na stereotype ng pag-uugali (relihiyoso o etnikong xenophobia, away sa dugo, "lynch law", atbp.) at isang mekanismo ng tungkulin (halimbawa, mga instigator, aktibista, screamers, atbp.). May katulad na bagay na umiiral sa isang sitwasyon ng isang hindi nagkakaisa, natarantang karamihan (ang stereotype ng "iligtas ang iyong sarili sa abot ng iyong makakaya" at ang kaukulang pamamahagi ng mga tungkulin).

Ang role-playing set na ito sa karamihan ay mahirap, ang mga function ay binabawasan upang mag-trigger at magpalakas.

Sa siyentipikong panitikan, ang isang etnikong pamayanan ay karaniwang nauunawaan bilang isang matatag na hanay ng mga taong naninirahan, bilang panuntunan, sa parehong teritoryo, na may sariling orihinal na kultura, kabilang ang isang wika na may kamalayan sa sarili, na karaniwang ipinahayag sa pangalan. ng pangkat etniko - Russia, France, India, atbp.

Ang isang pinagsama-samang tagapagpahiwatig ng umiiral na komunidad ay etnikong kamalayan sa sarili - isang pakiramdam ng pag-aari sa isang partikular na grupong etniko, kamalayan sa pagkakaisa ng isang tao at pagkakaiba sa ibang mga pangkat etniko.

Ang isang mahalagang papel sa pagbuo ng kamalayan sa sarili ng etniko ay nilalaro ng mga ideya tungkol sa isang karaniwang pinagmulan, teritoryo, tradisyon, kaugalian, atbp., iyon ay, ang mga elemento ng kultura na ipinasa mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon at bumubuo ng isang tiyak na kulturang etniko. .

Ang tanong ng pag-aaral ng mga grupong etniko ay napakahalaga para sa sosyolohiya, dahil ang mga grupong etniko ay ang pinaka-matatag na pamayanang panlipunan.

Ang pinaka-binuo na konsepto ng mga grupong etniko ngayon ay ang konsepto ng etnogenesis ni LN Gumilyov. Sa kanyang aklat na "Ethnogenesis and the Biosphere of the Earth", binuo ng mananaliksik ang teorya ng "passionarity".

Nakikita ni Gumilev ang natural at biological na katangian ng mga etnos sa katotohanan na ito ay isang mahalagang bahagi ng bioorganic na mundo ng planeta, na lumitaw sa ilang mga heograpikal at klimatiko na kondisyon.

Anumang pangkat etniko ay resulta ng proseso ng pagbagay ng tao sa natural at heograpikal na kondisyon ng tirahan. Ang etnisidad ay isang kababalaghan ng biosphere, at hindi ng kultura, ang paglitaw nito ay pangalawang kalikasan.

Sinubukan ni Gumilov sa kanyang teorya na ibunyag ang mga dahilan para sa pagkamatay ng ilang mga grupong etniko at ang paglitaw ng iba, na, sa kanyang opinyon, ang konsepto ng kultura ng grupong etniko ay hindi nagpapaliwanag.

Ang pangunahing dahilan para sa pagsilang at pag-unlad ng mga pamayanang etniko ay ang pagkakaroon sa kanila ng mga "mga mahilig" - ang pinaka-masigla, likas na matalino at maunlad na mga tao at "subpassionaries" na may magkasalungat na katangian.

Ang paglitaw ng mga passionaries at subpassionary ay isang proseso ng genetic mutations sa isang populasyon. Ang mga mutant ay nabubuhay sa average para sa mga 1200 taon, ang parehong ay ang tagal ng buhay ng isang ethnos, ang pamumulaklak ng materyal at espirituwal na kultura nito, na nilikha salamat sa aktibidad ng mga masiglang passionaries. Ang pagbaba sa bilang ng mga passionaries at pagtaas ng bilang ng mga subpassionary ay humahantong sa pagkamatay ng mga ethno.

Napakahalagang papel ang ginagampanan ng natural at klimatiko na mga kondisyon, dahil nasa ilalim ng kanilang pagkilos na nabuo ang isang partikular na stereotype ng pag-uugali na katangian ng isang partikular na komunidad ng etniko. Ang pangkalahatang tinatanggap na pag-uuri ng mga pangkat etniko sa sosyolohiya ay ang paglalaan ng kanilang tatlong uri: tribo, nasyonalidad at bansa, na naiiba sa antas ng pag-unlad.

Tribo- ito ay isang uri ng etnikong pamayanan, pangunahing likas sa primitive communal system at batay sa magkakaugnay na pagkakaisa.

Ang tribo ay nabuo batay sa ilang mga angkan at angkan, na humahantong sa isang karaniwang pinagmulan mula sa isang ninuno. Ang mga tao sa komunidad na ito ay nagkakaisa ng mga karaniwang primitive na paniniwala sa relihiyon (fetishism, totemism), ang simula ng kapangyarihang pampulitika (council of elders, leaders), at ang pagkakaroon ng isang karaniwang sinasalitang dialect. Sa kurso ng pag-unlad, ang mga tribo ay nagkakaisa at lumikha ng mga alyansa na magkakasamang nagsasagawa ng migrasyon at pananakop, na humahantong sa pagbuo ng mga nasyonalidad.

Nasyonalidad- ito ay isang uri ng pamayanang etniko na bumangon sa panahon ng pagkabulok ng samahan ng tribo at hindi na nakabatay sa dugo, ngunit sa pagkakaisa ng teritoryo. Ang nasyonalidad ay naiiba sa organisasyon ng tribo sa isang mas mataas na antas ng pag-unlad ng ekonomiya, ang pagkakaroon ng kultura sa anyo ng mga alamat, mga engkanto, mga pundasyon. Ang nasyonalidad ay may mahusay na nabuong wika, isang espesyal na paraan ng pamumuhay, kamalayan sa relihiyon, mga institusyon ng kapangyarihan, at kamalayan sa sarili.

Nasyon- ito ang pinakamataas na uri ng pamayanang etniko sa kasaysayan, na nailalarawan sa pagkakaisa ng teritoryo, buhay pang-ekonomiya, kultura at pambansang pagkakakilanlan. Ang proseso ng paglikha ng isang bansa bilang ang pinaka-binuo na anyo ng isang pangkat etniko ay nagaganap sa panahon ng huling pagbuo ng estado, ang malawak na pag-unlad ng mga ugnayang pang-ekonomiya, pangkalahatang sikolohiya, isang espesyal na kultura, wika, atbp.

maliwanag binibigkas na tampok modernong panahon ay ang kalakaran patungo sa pambansang-etnikong muling pagkabuhay ng maraming mga tao, ang kanilang pagnanais na malayang lutasin ang mga problema ng kanilang sariling pag-iral. Kabilang sa mga pangunahing dahilan ng pambansang muling pagkabuhay ng mga tao at kanilang aktibidad sa pulitika dapat tandaan ang mga sumusunod:

1) ang pagnanais ng mga tao na palakasin ang lahat ng elemento ng katarungang panlipunan, na humahantong sa mga paghihigpit sa kanilang mga karapatan at pagkakataon para sa pag-unlad sa loob ng balangkas ng mga dating kolonyal na imperyo at ilang modernong pederal na estado;

2) ang reaksyon ng maraming grupong etniko sa mga prosesong nauugnay sa paglaganap ng makabagong teknolohikal na sibilisasyon, urbanisasyon at tinatawag na kultura, pagpapatatag ng kalagayan ng pamumuhay ng lahat ng mga tao at humahantong sa pagkawala ng kanilang pambansang pagkakakilanlan;

3) ang pagnanais ng mga tao na malayang gamitin ang mga likas na yaman na matatagpuan sa kanilang teritoryo at gumaganap ng isang papel sa pagtugon sa kanilang mahahalagang pangangailangan.

Upang makamit ang gawain ng muling pagbabangon ng etniko, ang kahandaan ng bansa na maunawaan ang mga tunay na interes nito, gayundin ang mga interes ng ibang mga bansa, at upang makahanap ng magkakatulad na batayan ay kinakailangan.

Ang terminong "organisasyon" ay ginagamit sa maraming kahulugan:

1) bilang isang pag-order ng anumang bagay; kung gayon ang organisasyon ay nauunawaan bilang ilang mga istruktura, istraktura at uri ng mga koneksyon bilang isang paraan ng pagsasama-sama ng mga bahagi sa isang kabuuan;

2) bilang isang uri ng aktibidad; organisasyon ay isang proseso na kinabibilangan ng pamamahagi ng mga function, ang pagtatatag ng matatag na relasyon, koordinasyon;

3) bilang isang artipisyal na samahan ng mga tao upang malutas ang anumang mga problema.

Sa sosyolohikal na pag-iisip ng Kanluran, ang organisasyon ay ipinakita bilang isang arbitraryong kasunduan ng mga tao na nagkaisa sa proseso ng trabaho, pamamahagi at pagtatalaga sa bawat miyembro ng organisasyon ng isang tiyak na tungkulin para sa pinaka-epektibong operasyon ng buong organisasyon sa kabuuan.

Ang lahat ng nagkakaisang tao ay dapat na magkaroon ng mga karaniwang interes, at sa perpektong uri ng organisasyon - ang pagkakataon ng mga layunin ng organisasyon sa mga layunin ng bawat miyembro nito.

Mga natatanging katangian organisasyong panlipunan ay isang tiyak na istraktura ugnayang panlipunan indibidwal at ang sistema ng mga paniniwala at motivating oryentasyong ipinamahagi nila.

Mayroong apat na diskarte sa pagtukoy ng isang organisasyon:

1) ang isang organisasyon ay isang komunidad ng mga taong nakikipag-ugnayan, na siyang pinakalat sa lipunan at naglalaman ng isang sentral na sistema ng koordinasyon, na ginagawang ang organisasyon ay mukhang isang kumplikado. biyolohikal na organismo (D. March at G. Simon);

2) isang organisasyon ay isang uri ng kooperasyon sa pagitan ng mga tao na naiiba sa iba pang mga pangkat ng lipunan sa kamalayan, predictability at purposefulness ( C. Barnard );

3) ang isang organisasyon upang makamit ang mga tiyak na layunin sa lipunan ay dapat na pormal, magkaroon ng isang pormal na istraktura ( P. Blau, W. Scott );

4) ang organisasyon ay isang asosasyong panlipunan (mga pangkat ng tao) na sinasadya na itinayo at muling itinayo para sa mga tiyak na layunin ( A. Etzioni ).

Sa sosyolohiyang Kanluranin, mayroong ilang mga pangunahing diskarte sa pagsusuri ng mga organisasyon.

Makatwirang pamamaraan. Sa loob ng balangkas ng diskarteng ito, ang organisasyon ay itinuturing na isang "instrumento" ng isang makatwirang paraan ng pagkamit ng malinaw na tinukoy na mga layunin.

Ang organisasyon sa kasong ito ay itinuturing na isang hanay ng mga hiwalay na independiyenteng bahagi na maaaring magbago at palitan ang isa't isa nang hindi nilalabag ang integridad ng system. Ang mga tagapagtaguyod ng pamamaraang ito, na kinakatawan ni M. Weber, ay hindi nagbibigay ng kahalagahan sa mga impormal na relasyon sa pagitan ng mga miyembro ng organisasyon.

natural na modelo. Ang isang organisasyon ay isang uri ng organismo na nailalarawan sa pamamagitan ng organikong paglago, ang pagnanais na ipagpatuloy ang pagkakaroon nito at mapanatili ang balanse ng sistema. Ayon sa modelong ito, ang organisasyon ay maaaring magpatuloy sa paggana nito kahit na matapos ang matagumpay na pagkamit ng mga layunin nito. Para sa mga kinatawan ng direksyon na ito, ang pangunahing gawain ay upang mapanatili ang balanse ng organisasyon.

Maraming pansin ang binabayaran sa mga impormal na relasyon sa organisasyon.

Ang konsepto ng "organisasyon-machine", na binuo ng isang French engineer at researcher A. Fayol , ay nagsasaad ng impersonality ng organisasyon at ang pormal na makatwirang relasyon sa pagitan ng mga manggagawa at isang malinaw na hierarchy ng pamamahala. Kasabay nito, ang gawain ng organisasyon ay kontrolin, i-coordinate at planuhin ang gawain ng iba't ibang bahagi ng organisasyon. Kaya, ang isang tao ay itinuturing bilang isang elementarya na cell sa control system.

Interaksyonistang modelo isinasaalang-alang ang pakikipag-ugnayan sa lipunan at komunikasyon bilang mga pangunahing proseso ng anumang organisasyon.

Ang positibong bahagi ng modelong ito ay ang pahayag tungkol sa imposibilidad ng isang mahigpit na makatwiran at pormal na pagtatayo ng isang organisasyon kung saan gumagana ang mga nabubuhay na personalidad ng tao sa kanilang sariling mga interes, pangangailangan, halaga, na hindi maaaring makaapekto sa proseso ng pagsasagawa ng kanilang mga tungkulin. Samakatuwid, kinakailangang tanggapin ang mga limitasyon ng makatuwirang modelo at ang imposibilidad ng isang kumpletong pormalisasyon ng pag-uugali ng mga tao.

Kaya, maraming mga kahulugan ng organisasyon, kung saan ang konsepto ng organisasyon bilang isang makatwirang sistema na naglalayong makamit ang mga layunin ay karaniwang nakikilala. Kasabay nito, ang pakikipag-ugnayan sa lipunan sa isang organisasyon ay isang mahalagang bahagi ng pangkalahatang proseso ng pakikipag-ugnayan sa lipunan sa kabuuan ng lipunan, at samakatuwid imposibleng ihiwalay ang isang miyembro ng organisasyon mula sa lipunan, kinakailangan na makita sa kanya ang isang tao na may sariling interes at pangangailangan.

Ang pag-aaral ng mga organisasyon sa panlipunang sosyolohiya ay hinubog ng nangingibabaw na ideolohiya. Matagal na panahon Ang mga domestic sociologist ay pangunahing pinag-aralan ang sosyolohiya ng paggawa, maliliit na grupo, pagpaplanong panlipunan, nang hindi nagsasagawa ng pananaliksik sa larangan ng pamamahala ng organisasyon. Sa simula lamang ng mga pagbabagong sosyo-ekonomiko at pampulitika noong 80-90s. ika-20 siglo nagkaroon ng pangangailangan na pag-aralan ang pagiging managerial ng mga organisasyon.

Ang panlipunang kakanyahan ng samahan ay ipinakita sa pagpapatupad ng mga layunin nito sa pamamagitan ng pagkamit ng mga personal.

Kung wala itong unyon sa pagitan ng kabuuan at ng mga elemento, walang organisasyon bilang isang sistema.

Ang mga tao ay magkakaisa at magtatrabaho lamang sa isang organisasyon kapag natanggap nila ang kailangan ng bawat isa sa kanila, ibig sabihin, kita, edukasyon, pagsasakatuparan ng kanilang mga kakayahan, pagsulong sa propesyon.

Kaya, maaari nating pag-usapan ang organisasyon bilang isang sistemang panlipunan, ang mga elemento nito ay mga tao, grupo, kolektibo.

Kasabay nito, ang anumang organisasyon mismo ay isang elemento ng sistemang panlipunan. Ang lipunan ay maaaring tingnan bilang isang hanay ng mga nakikipag-ugnayang organisasyon. Sila ang pinakakaraniwang anyo ng pamayanan ng tao, ang mga pangunahing selula ng lipunan.

Ang organisasyon ay gumaganap ng papel ng isang tagapamagitan sa pagitan ng isang tao at lipunan, at ang buhay panlipunan ng isang organisasyon ay isang patuloy na paglutas ng mga kontradiksyon sa pagitan ng mga interes ng isang indibidwal, organisasyon at lipunan.

Mula sa sosyolohikal na pananaw, ang istruktura ng isang panlipunang organisasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng mga pamantayang pamantayan sa halaga nito na kumokontrol sa paglalagay at pagkakaugnay ng mga posisyon sa lipunan (mga posisyon) sa kanilang likas na mga reseta ng tungkulin.

Ang isang tampok na katangian ng istrukturang panlipunan ng isang organisasyon ay ang obligadong hierarchical na pagkakasunud-sunod ng mga posisyon sa lipunan, na ginagawang posible na i-coordinate ang mga posisyon sa lipunan ng iba't ibang antas sa kanilang likas na hanay ng mga karapatan at obligasyon.

Sa batayan ng hierarchy na ito, lumitaw ang isang uri ng hagdan ng mga dependency sa trabaho, na nagpapahiwatig ng obligadong subordination ng mas mababang antas ng mga tauhan hanggang sa pinakamataas.

Bilang karagdagan, ang mga panlipunang posisyon at tungkulin na bumubuo sosyal na istraktura ang mga organisasyon ay nakikilala sa pamamagitan ng isang napakahigpit at hindi malabo na regulasyong regulasyon, na nagtatalaga ng isang mahigpit na tinukoy na hanay ng mga tungkulin sa trabaho at isang naaangkop na antas ng responsibilidad sa bawat miyembro ng organisasyon.

Isa sa mga kinakailangan para sa matagumpay na paggana ng organisasyon ay ang posibilidad ng isang karera para sa mga miyembro nito, ang tinatawag na "vertical mobility" o matagumpay na promosyon sa pamamagitan ng hierarchical ladder ng mga opisyal na posisyon.

Dapat pansinin na ang isang modernong manggagawa ay dapat na patuloy na mapabuti ang kanyang mga kasanayan.

Una, binibigyang-daan nito ang mga kawani na patuloy na i-update ang kanilang kaalaman at propesyonal na mga kasanayan alinsunod sa pagbabago ng mga kondisyon ng produksyon, at pangalawa, ang advanced na pagsasanay ay isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa isang karera o simpleng "fitness para sa posisyon".

Ang isa pang mahalagang kondisyon para sa paggana ng isang pormal na organisasyon ay isang sistema ng maayos na komunikasyon, ibig sabihin, ang pagkakaugnay ng mga daloy ng impormasyon na umiikot sa pagitan ng iba't ibang bahagi ng organisasyon.

Ang komunikasyon ay mahalaga para sa pagtanggap mga desisyon sa pamamahala at makatwirang koordinasyon ng mga gawain ng tao.

Ang mutual exchange ng impormasyon sa pagitan ng iba't ibang bahagi ng organisasyon ay ang pinakamahalagang kondisyon, isang paraan ng komunikasyon sa negosyo at panlipunang pakikipag-ugnayan ng mga miyembro ng organisasyon.

Mayroong maraming mga diskarte sa tipolohiya ng mga organisasyon sa sosyolohikal na panitikan.

Sa unang diskarte, na tinatawag na tradisyonal, mayroong tatlong uri:

1) mga negosyo at kumpanya (manufacturing, trading, servicing);

2) mga institusyon (pinansyal, kultural, siyentipiko, pangangasiwa, pang-edukasyon, medikal);

3) mga pampublikong organisasyon (relihiyoso, propesyonal, boluntaryo).

Ang pangalawang diskarte ay batay sa dibisyon ng mga organisasyon sa batayan ng mga relasyon sa lipunan: pang-ekonomiya, panlipunan, pangkultura, pangangasiwa.

Sa bawat isa sa mga uri na ito mayroong isang makabuluhang pagkakatulad na tumutukoy sa mga layunin at pag-andar ng mga organisasyon.

Hinahati ng American sociologist na si A. Etzioni ang lahat ng organisasyon sa tatlong pangunahing grupo:

1) kusang-loob, na ang mga miyembro ay nagkakaisa sa isang boluntaryong batayan (mga partidong pampulitika, mga unyon ng manggagawa, mga club, mga asosasyong pangrelihiyon);

2) sapilitang, na ang mga miyembro ay nagiging sa pamamagitan ng puwersa (hukbo, bilangguan, psychiatric hospital);

3) utilitarian, na ang mga miyembro ay nagkakaisa upang makamit ang karaniwan at indibidwal na mga layunin (mga negosyo, kumpanya, istrukturang pinansyal).

Ang mga modernong sosyologong Ruso ay pangunahing nakikilala ang mga sumusunod na uri mga organisasyon:

1) negosyo, pagiging miyembro kung saan nagbibigay ang mga empleyado ng kabuhayan (mga negosyo, kumpanya, bangko);

2) pampubliko, na mga asosasyong masa, membership kung saan pinapayagan ang kasiya-siyang pang-ekonomiya, pampulitika, panlipunan, kultura at iba pang mga pangangailangan (mga partidong pampulitika, mga kilusang panlipunan);

3) intermediate, pinagsasama ang mga tampok ng negosyo at pampublikong organisasyon (mga kooperatiba, pakikipagsosyo);

4) associative, na nagmumula sa batayan ng mutual na pagsasakatuparan ng mga interes (mga club, impormal na grupo).

Sa loob ng balangkas ng isa pang pag-uuri, dalawang pangunahing uri ng mga organisasyon ang nakikilala: administratibo at pampubliko. Ang una ay nahahati sa:

1) pang-industriya at pang-ekonomiya, pati na rin sa pananalapi;

2) administratibo at pamamahala (mga katawan kontrolado ng gobyerno iba't ibang antas);

3) mga organisasyong pang-agham at pananaliksik;

4) mga institusyon ng kultura at mga serbisyo sa paglilibang para sa populasyon.

Kabilang sa mga pampublikong organisasyon ang mga partidong pampulitika at boluntaryong pampublikong organisasyon, mga malikhaing unyon at iba pa.

Ang tipolohiya ng mga organisasyon ayon sa kanilang mga sektoral na katangian ay laganap sa domestic sociological literature: industrial at economic, financial, administrative at managerial, research, educational, medical, sociocultural, etc.

Sa mga komunidad ng masa, nagbabahagi ang mga sosyologo karamihan ng tao at misa.

karamihan ng tao- isang hanay ng mga tao na direktang nakikipag-ugnayan, dahil sa pisikal na kalapitan. Ang katangian ng karamihan ay ibinigay sa mga gawa ni N. Mikhailovsky "Psychology of the crowd", "Heroes and the crowd".

Ang misa ay naiiba sa karamihan sa pamamagitan ng mediated contact.

Kung ang ilang mahahalagang pangangailangan ng mga tao ay hindi napagtanto, at napagtanto nila ang ϶ᴛᴏ bilang isang banta sa kanilang pag-iral, ang mga mekanismo ng proteksiyon na pag-uugali ay isinaaktibo. Mayroong isang komunidad ng interes batay sa pagkabalisa o kahit na takot - isang pulutong ay nabuo. Ang isang tao ay huminto sa pakiramdam ng ϲʙᴏ at mga maskara ng papel, inaalis ang mga paghihigpit sa pag-uugali mula sa kanyang sarili, siya, parang, regresses sa mundo ng primitive na mga hilig.

Ang isang pakiramdam ng espesyal na kapangyarihan ay nabuo sa karamihan, isang maramihang pagtaas sa kanilang sariling mga pagsisikap. Ang isang tao ay nararamdaman na nadadala ng isang karaniwang salpok, nagiging isang bahagi ng isang solong, buhay na organismo. Sa pinuno ng ika-1 na bagong tunaw na komunidad nakatayong pinuno, at ang karamihan ay ganap, walang pag-aalinlangan na sumusunod sa kanyang kalooban.

Mayroong apat na pangunahing uri ng mga pulutong:

• random;
• maginoo;
• nagpapahayag;
• aktibo

Random tinatawag na tulad ng isang akumulasyon, kung saan ang lahat ay hinahabol ang mga panandaliang layunin. Ganyan ang pila sa tindahan o sa hintuan ng bus, mga pasahero sa iisang tren, eroplano, bus, naglalakad sa pilapil, mga nanonood ng aksidente sa trapiko.

madla ng kombensiyon ay binubuo ng mga taong natipon sa isang partikular na lugar at sa loob binigay na oras hindi aksidente, ngunit paunang itinakda na layunin.

Ang mga kalahok sa isang relihiyosong serbisyo, mga manonood ng isang teatro na pagtatanghal, mga tagapakinig ng isang konsiyerto ng symphony o isang pang-agham na panayam, sinusunod ng mga tagahanga ng football ang ilang mga pamantayan at panuntunan na kumokontrol sa kanilang pag-uugali, ginagawa itong maayos at mahuhulaan. Marami silang pagkakatulad sa publiko.

Dapat pansinin na alam ng mga manonood sa teatro na sa panahon ng pagtatanghal ay ipinagbabawal na makipag-usap at magkomento sa kung ano ang nangyayari, makipag-usap sa mga aktor, kumanta ng mga kanta, atbp. Sa kabaligtaran, ang mga tagahanga ng football ay pinapayagan na sumigaw ng malakas, makipag-usap, kumanta kanta, bumangon, sumayaw, yakap at iba pa. Ito ay isang impormal na kasunduan (kumbensyon) tungkol sa disenteng pag-uugali sa mga tiyak na sitwasyon naging ugali na yan. Noong 1980s nagpasya ang mga opisyal ng sports na sirain ang ϶ᴛᴏt at ipinagbawal ang mga tagahanga na malakas na ipahayag ang ϲʙᴏat mga damdamin, ang mga stadium ay bumagsak sa malungkot na katahimikan. Ang football ay tumigil na maging isang celebratory spectacle, bumagsak ang pagdalo.

nagpapahayag ng karamihan, hindi tulad ng nakasanayan, ito ay kinokolekta hindi upang pagyamanin ng mga bagong kaalaman, impresyon, ideya, ngunit upang ipahayag ϲʙᴏat damdamin at interes.

Ang mga urban dance floor, youth discos, rock festival, holiday festivities at folk festivals (ang pinakamaliwanag na nagaganap sa mga bansa sa Latin America) ay mga halimbawa ng nagpapahayag na mga tao.

aktibong karamihan ng tao- alinman sa mga nakaraang uri ng karamihan, na nagpapakita ng sarili sa aksyon. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na siya ay nagtitipon upang makilahok sa aksyon, at hindi lamang upang obserbahan ang mga kaganapan o ipahayag ang ϲʙᴏ at damdamin.

Ang isang kilalang lugar sa mga komunidad ng masa panlipunan ay inookupahan ng mga pamayanang etniko(ethnos), na maaaring katawanin ng iba't ibang pormasyong panlipunan: tribo, nasyonalidad, bansa. Ethnos— ϶ᴛᴏ isang matatag na hanay ng mga tao, na itinatag sa kasaysayan sa isang partikular na teritoryo, na nagtataglay karaniwang mga tampok at matatag na mga katangian ng kultura at sikolohikal na make-up, pati na rin ang kamalayan ng pagkakaisa nito at pagkakaiba mula sa iba pang katulad na mga pormasyon (kamalayan sa sarili)

Natural isang kinakailangan para sa pagbuo ng o ang isa pang pangkat etniko ay magkakaroon ng isang karaniwang teritoryo, dahil siya ang lumilikha ng mga kondisyon para sa malapit na komunikasyon at pagkakaisa ng mga tao. Kasunod nito, kapag nabuo ang ethnos, ang katangiang ϶ᴛᴏt ay nakakuha ng pangalawang kahalagahan at maaaring ganap na wala.

Ang isa pang mahalagang kondisyon para sa pagbuo ng isang ethnos ay karaniwang lenguahe, bagama't ang tanda ng ϶ᴛᴏt ng isang pangkat etniko ay walang ganap na halaga.

Ang pinakamalaking impluwensya sa pamayanang etniko ay may pagkakaisa ng mga bahagi ng espirituwal na kultura bilang mga halaga, pamantayan at mga pattern ng pag-uugali, pati na rin ang mga nauugnay na sosyo-sikolohikal na katangian kamalayan at pag-uugali ng mga tao.

Integrative isang tagapagpahiwatig ng nabuong pamayanang etniko ay pagkakakilanlang etniko — pakiramdam ng pagiging kabilang sa isang partikular na pangkat etniko. gumaganap ng isang kilalang papel sa pagkakakilanlan ng etniko paniwala ng karaniwang pinagmulan at makasaysayang mga tadhana ng mga taong kasama sa pangkat etniko, batay sa mga alamat ng talaangkanan, pakikilahok sa mga makasaysayang kaganapan, sa komunikasyon sa kanilang sariling lupain, katutubong wika.

Nabuo etnos gumaganap bilang integral na mekanismong panlipunan at unti-unting nagagawa sa pamamagitan ng panloob kasal at sa pamamagitan ng sistema ng pagsasapanlipunan. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi, para sa isang mas napapanatiling pag-iral nagsusumikap ang mga etnos sa paglikha ng sosyo-teritoryal nito mga organisasyon panlipi o uri ng estado . Sa paglipas ng panahon, ang magkakahiwalay na bahagi ng nabuong mga etno ay maaaring paghiwalayin ng mga hangganan ng pulitika at estado. Ngunit kahit sa ilalim ng mga kundisyong ito, maaari nilang panatilihin ang kanilang etnikong pagkakakilanlan bilang kabilang sa parehong panlipunang komunidad.

Bilang halimbawa, maaari nating isaalang-alang ang pagbuo at pag-unlad ng etnos ng Russia. Ang saligan ng pagbuo nito ay ang teritoryo ng rehiyon ng Northern Black Sea, kung saan ang isang makabuluhang bahagi ng mga tribong Slavic ay lumipat bilang isang resulta ng paglipat. Ang pagbuo ng Russian ethnos ay napapailalim sa lahat ng mga batas na inilarawan sa itaas.

Ang isang radikal na pagbabago sa pagbuo ng mga Russian ethnos ay naganap sa kalagitnaan ng ikasiyam na siglo. Mula sa ϶ᴛᴏth oras, naniniwala ang mga mananaliksik, ang pinakamataas na anyo ng Russian ethnos ay nagsisimulang mabuo - ang Russian nation. Ang orihinal na konsepto ng mga pangunahing tampok at kundisyon para sa pagbuo ng bansang Ruso ay iminungkahi ni P. A. Sorokin. Ayon kay Sorokin, ang bansa ay magiging isang magkakaibang (multifunctional) solidary, organisado, semi-closed na socio-cultural group, kahit na bahagyang nalalaman ang katotohanan ng pagkakaroon at pag-unlad nito. Siyanga pala, ang grupong ito ay binubuo ng mga indibidwal na: magiging mamamayan ng isang estado; magkaroon ng isang karaniwan o katulad na wika at isang karaniwang hanay ng mga kultural na halaga na nagmula sa isang karaniwang nakaraang kasaysayan ng mga indibidwal na ito at ang kanilang mga nauna; sakupin ang karaniwang teritoryo kung saan sila nakatira o ang kanilang mga ninuno. Binigyang-diin ng P. A. Sorokin na kapag ang isang pangkat ng mga indibidwal ay kabilang sa isang estado ay konektado karaniwang lenguahe, kultura at teritoryo, ito ay tunay na bumubuo ng isang bansa.

Ang bansang Ruso sa ipinahiwatig na kahulugan ay bumangon bilang isang bansa mula sa sandaling nabuo ang estado ng Russia noong kalagitnaan ng ikasiyam na siglo. Ang kabuuan ng mga pangunahing tampok ng bansang Ruso ay kinabibilangan ng medyo matagal na pag-iral, napakalaking sigla, tiyaga, ang natitirang pagpayag ng mga kinatawan nito na magsakripisyo, pati na rin ang pambihirang pag-unlad ng teritoryo, demograpiko, pampulitika, panlipunan at kultura sa panahon ng makasaysayang buhay nito. .

Ang pagbuo ng bansang Ruso ay lubhang naimpluwensyahan ng pag-aampon sa pagtatapos ng ika-10 siglo. Ang Orthodoxy bilang relihiyon ng estado ng Kievan Rus (ang sikat na binyag sa Dnieper noong 998 ni Prinsipe Vladimir ϲʙᴏ ng kanilang mga nasasakupan) Orthodoxy mula sa katapusan ng ika-9 hanggang ika-18 siglo. Nang maglaon, ang pagbuo ng bansang Ruso ay nagsimulang maimpluwensyahan ng iba't ibang aspeto ng sekular na globo ng buhay, kasama. at kulturang Kanluranin.

Ang pangunahing ideya ng pambansang espirituwal na bansang Ruso sa loob ng maraming siglo ng pagkakaroon nito ay ang ideya ng pagkakaisa ng mga lupain ng Russia. Sa una, ito ay itinuturing na ideya ng pagtataas ng prinsipyo ng pambansa-estado, pagtagumpayan ang pyudal na pagkapira-piraso. Sa pamamagitan ng paraan, ang ideyang ito ay pinagsama sa ideya ng paghaharap sa mga dayuhang mananakop, ang mga mananakop ng Tatar-Mongol, nagpapahina sa ekonomiya, kalakalan, pagsira sa mga lungsod at nayon ng Russia, pagkuha ng mga kamag-anak at kaibigan sa pagkabihag, iniinsulto ang moral na dignidad ng Russian. mga tao. Ang kasunod na pag-unlad ng espirituwal at moral na mga pundasyon ng bansang Ruso ay malapit na nauugnay sa pagtitipon ng mga lupain ng Russia sa paligid ng Moscow, na nagtagumpay sa pag-asa sa pamatok ng Golden Horde, at ang pagbuo ng isang malakas na independiyenteng estado.

Ipinakikita ng kasaysayan na ang pagbuo at pag-unlad ng bansang Ruso ay hindi maayos. Nagkaroon ng ups and downs. May mga panahon na pansamantalang nawala ang kalayaan ng estado nito (ang pananakop ng Tatar-Mongol), nakaranas ng malalim na krisis sa espirituwal at moral, pagbaba ng moralidad, pangkalahatang kalituhan at pagkabalisa (tulad ng sa Panahon ng Problema ika-16 na siglo o sa panahon ng rebolusyon at digmaang sibil simula ng ika-20 siglo) Sa pagtatapos ng ika-20 siglo. ito ay nahahati sa pulitikal na motibo sa Russia, Belarus, Ukraine sa loob ng balangkas ng CIS. Ngunit ang mga bentahe ng isang komunidad ng mga tao na malapit sa dugo at espiritu ay hindi maiiwasang pipilitin ang pampulitikang pamunuan ng mga bansang ito na maghanap at makahanap ng mga anyo ng pagkakaisa. Ang paglikha ng Union of Russia at Belarus, ang pagpapalawak at pagpapalalim nito ay nakakumbinsi na katibayan ng pagiging angkop ng prosesong ito.

Ang iba't ibang mga konsepto ay ginagamit upang italaga ang isang sistema ng mga relasyon: "relasyong panlipunan", "relasyong pampubliko", "relasyon ng tao", atbp. Sa isang kaso sila ay ginagamit bilang kasingkahulugan, sa isa pa sila ay mahigpit na sumasalungat sa isa't isa. Sa katunayan, sa kabila ng semantic proximity, ang mga konseptong ito ay naiiba sa bawat isa.

Ang mga ugnayang panlipunan ay mga relasyon sa pagitan o ng kanilang mga miyembro. Ang isang medyo magkakaibang layer ng mga relasyon ay nagpapakilala sa konsepto ng "ugnayang pampubliko", na nauunawaan bilang magkakaibang mga koneksyon na lumitaw sa pagitan ng mga komunidad na ito, pati na rin sa loob ng mga ito sa proseso ng pang-ekonomiya, panlipunan, pampulitika, kultural na buhay at mga aktibidad Ang mga relasyon ay inuri sa mga sumusunod na batayan: - sa mga tuntunin ng pagmamay-ari at pagtatapon ng ari-arian (klase, klase);
- sa mga tuntunin ng kapangyarihan (mga relasyon nang patayo at pahalang);
- sa pamamagitan ng mga spheres ng pagpapakita (legal, pang-ekonomiya, pampulitika, moral, relihiyon, aesthetic, intergroup, masa, interpersonal);
- mula sa posisyon ng regulasyon (opisyal, hindi opisyal);
- batay sa panloob na istrukturang sosyo-sikolohikal (komunikatibo, nagbibigay-malay, conative, atbp.).

Bilang karagdagan sa konsepto ng "public relations", ang konsepto ng "human relations" ay malawakang ginagamit din sa agham. Bilang isang patakaran, ginagamit ito upang sumangguni sa lahat ng uri ng mga subjective na pagpapakita ng isang tao sa proseso ng kanyang pakikipag-ugnayan sa iba't ibang mga bagay ng panlabas na mundo, hindi kasama ang saloobin sa kanyang sarili. Ang mga relasyon sa lipunan ay ipinahayag sa anyo ng pang-industriya, pang-ekonomiya, legal, moral, pampulitika, relihiyon, etniko, aesthetic, atbp.

Mga relasyon sa produksyon ay puro sa iba't ibang propesyunal at labor roles-function ng isang tao (halimbawa, isang engineer o isang manggagawa, isang manager o isang performer, atbp.). Ang hanay na ito ay paunang natukoy ng iba't ibang mga functional at pang-industriyang relasyon ng isang tao, na itinakda ng mga pamantayan ng propesyonal at aktibidad sa paggawa at sa parehong oras ay kusang bumangon dahil kinakailangan upang malutas ang mga bagong problema.

Mga relasyon sa ekonomiya ay natanto sa larangan ng produksyon, pagmamay-ari at pagkonsumo, na isang merkado para sa materyal at espirituwal na mga produkto. Dito gumaganap ang tao sa dalawang magkakaugnay na tungkulin - ang nagbebenta at ang bumibili. Ang mga ugnayang pang-ekonomiya ay hinabi sa produksyon sa pamamagitan ng (paggawa) at paglikha ng mga kalakal ng mamimili. Sa kontekstong ito, ang isang tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng papel ng may-ari at may-ari ng mga paraan ng produksyon at mga produktong gawa, pati na rin ang papel ng lakas-paggawa na tinanggap.

Ang mga ugnayang pang-ekonomiya ay binalak-pamahagi at pamilihan. Ang unang lumitaw bilang isang resulta ng labis na interbensyon ng estado sa ekonomiya. Ang pangalawa ay nabuo dahil sa liberalisasyon, kalayaan ng mga relasyon sa ekonomiya. Gayunpaman, ang antas ng kanilang kalayaan ay iba - mula sa ganap hanggang sa bahagyang kinokontrol. Ang pangunahing tampok ng normal na relasyon sa ekonomiya ay ang regulasyon sa sarili sa gastos ng mga ratios. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang estado ay karaniwang tinanggal mula sa kontrol sa mga relasyon sa ekonomiya. Nagbabayad ito ng mga buwis, kinokontrol ang mga pinagmumulan ng kita, atbp.

Legal na relasyon ang lipunan ay nakapaloob sa batas. Itinatag nila ang sukatan ng kalayaan ng indibidwal bilang paksa ng mga relasyong pang-industriya, pang-ekonomiya, pampulitika at iba pang panlipunan. Sa huli, ang mga legal na relasyon ay nagbibigay o hindi nagtitiyak ng mabisang katuparan ng tungkulin ng isang taong aktibo sa lipunan. Ang di-kasakdalan sa pambatasan ay binabayaran ng hindi nakasulat na mga tuntunin ng pag-uugali ng tao sa mga tunay na komunidad ng mga tao. Ang mga tuntuning ito ay nagdadala ng malaking pasanin sa moral.

moral na relasyon ay naayos sa kaukulang mga ritwal, tradisyon, kaugalian at iba pang anyo ng etno-kultural na organisasyon ng buhay ng mga tao. Kasama sa mga form na ito pamantayang moral pag-uugali sa antas ng umiiral interpersonal na relasyon na nagmumula sa moral na kamalayan sa sarili ng isang partikular na komunidad ng mga tao. Sa pagpapakita ng mga ugnayang moral, maraming kultura at historikal na mga kumbensiyon na nagmumula sa paraan ng pamumuhay ng lipunan. Sa gitna ng mga relasyon na ito ay isang tao na itinuturing bilang isang tunay na halaga. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga ugnayang moral, ang isang tao ay tinukoy bilang "mabuti-masama", "mabuti-masama", "makatarungang-hindi patas", atbp.

Relihiyosong relasyon sumasalamin sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng mga ideya tungkol sa lugar ng isang tao sa mga unibersal na proseso ng buhay at kamatayan, tungkol sa mga misteryo ng kanyang kaluluwa, mga perpektong katangian ng psyche, ang espirituwal at moral na mga pundasyon ng pagkakaroon . Ang mga ugnayang ito ay lumalago mula sa pangangailangan ng isang tao para sa kaalaman sa sarili at pagpapabuti sa sarili, mula sa kamalayan ng mas mataas na kahulugan ng pagiging, pag-unawa sa mga koneksyon ng isang tao sa kosmos, na nagpapaliwanag ng mga mahiwagang phenomena na hindi katanggap-tanggap sa pagsusuri ng natural na agham. Ang mga relasyon na ito ay pinangungunahan ng hindi makatwiran na mga prinsipyo ng pagmuni-muni ng kaisipan ng katotohanan, batay sa mga damdamin, intuwisyon at pananampalataya.

Ginagawang posible ng ideya ng Diyos na pagsamahin ang magkakaibang at malabo na mga pag-iisip ng random at regular na mga kaganapan sa buhay ng isang tao sa isang holistic na imahe ng makalupang at makalangit na pag-iral ng isang tao. Ang mga pagkakaiba sa mga relihiyon ay pangunahing pagkakaiba sa mga konseptong etnokultural ng diyos bilang tagapag-alaga ng kaluluwa ng tao. Ang mga pagkakaibang ito ay makikita sa pang-araw-araw, kulto at relihiyosong pag-uugali (mga ritwal, seremonya, kaugalian, atbp.). Kung ang lahat ng mananampalataya ay nagkakaisa sa pagtanggap sa ideya ng Diyos, kung gayon sa ritwal na bahagi ng pagsamba at paglapit sa Diyos ay maaari silang maging panatikong hindi magkasundo sa isa't isa. Ang mga ugnayang pangrelihiyon ay nakapaloob sa mga tungkulin ng isang mananampalataya o hindi mananampalataya. Depende sa relihiyon, ang isang tao ay maaaring Orthodox, Katoliko, Protestante, Mohammedan, atbp.

Mga relasyong politikal tumutok sa paligid ng problema. Ang huli ay awtomatikong humahantong sa pangingibabaw ng mga nagtataglay nito at ang pagpapailalim sa mga kulang nito. Ang kapangyarihan na inilaan para sa organisasyon ng mga relasyon sa publiko ay natanto sa anyo ng mga tungkulin ng pamumuno sa mga komunidad ng mga tao. Ang absolutisasyon nito, tulad ng kumpletong kawalan nito, ay nakakapinsala sa suporta sa buhay ng mga komunidad. Ang pagkakaisa sa mga relasyon sa kapangyarihan ay maaaring makamit sa pamamagitan ng paghihiwalay ng mga kapangyarihan - lehislatibo, ehekutibo at hudisyal. Ang mga ugnayang pampulitika sa kasong ito ay dapat magkaroon ng katangian ng isang demokratikong proseso, kung saan ang tungkulin ng mga istruktura at pinuno ng kapangyarihan ay mapanatili ang balanse ng mga karapatan sa kalayaan ng bawat miyembro ng lipunan. Ang mga ugnayang etniko ay nagmumula sa mga pagkakaiba sa pagkakatulad ng paraan ng pamumuhay ng mga lokal na pangkat ng populasyon na may isang karaniwang anthropological (tribal) at heograpikal na pinagmulan. Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pangkat etniko ay natural-psychological, dahil ang paraan ng pamumuhay ng isang pangkat etniko ay naayos sa paraan ng mga relasyon sa lipunan na nag-aambag sa pinakamainam na pagbagay ng isang tao sa isang tiyak na natural (heograpikal at panlipunan) na kapaligiran. Ang paraan ng pamumuhay na ito ay natural na sumusunod sa mga katangian ng pagpaparami ng buhay sa mga partikular na kondisyon. Ang kaukulang paraan ng pamumuhay ng mga etno ay naayos sa mga stereotype ng pag-uugali at aktibidad, sa wika, ritwal, tradisyon, kaugalian, pista opisyal at iba pang kultural na anyo ng buhay panlipunan.

aesthetic na relasyon bumangon sa batayan ng emosyonal at sikolohikal na pagiging kaakit-akit ng mga tao para sa isa't isa at ang aesthetic na pagmuni-muni ng mga materyal na bagay ng labas ng mundo. Ang mga relasyon na ito ay lubos na subjective. Ang maaaring maging kaakit-akit sa isang tao ay maaaring hindi para sa iba. Ang mga pamantayan ng aesthetic appeal ay may psychobiological na batayan, na nauugnay sa subjective na bahagi ng kamalayan ng tao. Nagkakaroon sila ng katatagan sa mga etno-sikolohikal na anyo ng pag-uugali, na sumasailalim sa pagproseso ng kultura iba't ibang uri sining at pagiging maayos sa mga socio-historical stereotypes ng relasyon ng tao.

Sa sikolohiya, sa loob ng maraming dekada, ang kategorya ng mga relasyon ay binuo sa paraang partikular sa agham na ito. Ngunit para sa kapakanan ng kawalang-kinikilingan, dapat tandaan na ang iba mga sikolohikal na paaralan ay nag-iingat sa mga pagtatangka na lumikha ng isang teorya ng relasyon ng tao. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay malinaw na hindi makatwiran, dahil ang pinangalanang teorya ay nagdadala ng isang matibay na prinsipyong makatao. Si E. Mayo ay itinuturing na tagapagtatag ng teorya ng relasyon ng tao sa Kanluran, bagaman sa Russia, si V.M. , A. F. Lazursky, V. N. Myasishchev.

Ang konsepto ng "mga ugnayang pantao" ay mas malawak kaysa sa lahat ng iba, na tumutukoy sa ilang mga relasyon. Anong nilalaman ang dapat mamuhunan sa kategorya ng mga relasyon?

I-abstract natin ang maraming aspeto ng pagiging kung saan ang bawat tao ay konektado at kung saan siya ay may kanya-kanyang saloobin, at tatalakayin lamang natin ang kanyang mga relasyon sa iba't ibang mga komunidad kung saan siya ay miyembro, gayundin ang kanyang mga relasyon sa ilang mga mga tao. Sa kasong ito, masisiwalat na ang saloobin, una, ay nagsasangkot ng aktuwalisasyon ng kaalaman sa isang matalinghagang-konseptong anyo tungkol sa komunidad o tungkol sa personalidad ng mga nakikipag-ugnayan; pangalawa, ito ay palaging nagdadala sa sarili nito ng isa o ibang emosyonal na tugon ng mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal (komunidad) sa isang komunidad o personalidad; pangatlo, sabay-sabay nitong ginagawa ang isang tiyak na pagtrato sa kanila. Pagkatapos, kung higit nating itutuon ang "sikolohikal na ilalim" ng bawat isa sa mga relasyon kung saan kasama ang isang tao, makikita ng isang tao ang layunin na hinahabol ng isang tao, ang pagpasok sa mga pakikipag-ugnayan sa mga komunidad at indibidwal, kinakailangang mga pangangailangan na direktang nakakaapekto sa likas na katangian niya. mga relasyon. Ang bawat tao ay karaniwang may iba't ibang relasyon sa ilang komunidad at maging sa isang indibidwal na bahagi ng agaran o mas malayong kapaligiran. Sa relasyon ng isang tao sa isa pa, nahahanap ng isa tampok- ang pagkakaroon ng positibo o negatibong emosyonal na reaksyon sa ibang tao. Ang reaksyong ito ay maaaring neutral na walang malasakit o kontradiksyon. Naturally, ang ilang mga relasyon, sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian, ay maaaring maging nakabubuo at "gumana" para sa mental, moral, aesthetic, paggawa at pisikal na pag-unlad ng indibidwal, habang ang pagkilos ng ibang mga relasyon ay maaaring magkaroon ng mapanirang resulta para sa kanya. Sa ganitong kahulugan, ang mga pakikipag-ugnayan sa mga taong may kahalagahang suhetibo ay lalong mahalaga para sa isang tao. Sila ang pinakamalakas na nakakaimpluwensya sa pang-unawa sa kapaligiran sa paligid ng tao at nagtulak sa kanya sa mga di-karaniwang aksyon.

Ang isang partikular na problema sa pag-aaral ng mga interdependencies ng komunikasyon at mga saloobin ay upang maitaguyod ang antas ng pagsusulatan sa pagitan ng likas na katangian ng saloobin at ang anyo ng pagpapahayag nito sa pag-uugali ng tao, o, bilang V.N. Myasishchev, sa paggamot ng tao sa tao. Nabubuo bilang isang tao sa isang partikular na kapaligirang panlipunan, natutunan din ng isang tao ang "wika" ng pagpapahayag ng mga relasyon na katangian ng kapaligirang ito. Nang hindi isinasaalang-alang ang mga kakaibang pagpapahayag ng mga relasyon na naobserbahan sa mga kinatawan ng iba't ibang mga pamayanang etniko, dapat tandaan na kahit na sa loob ng mga hangganan ng isang pamayanang etniko, ngunit sa iba't ibang mga grupong panlipunan nito, ang "wika" na ito ay maaaring magkaroon ng sarili nitong partikular na mga detalye. .

Ang isang malalim na matalinong tao ay nagpapahayag ng kanyang kawalang-kasiyahan sa ibang tao sa isang tama, hindi nakakasamang anyo. Sa isang mahinang pinag-aralan, bastos na tao, ang anyo ng pagpapahayag ng gayong kawalang-kasiyahan ay ganap na naiiba. Kahit na ang pagpapakita ng kagalakan sa mga kinatawan ng isang social subgroup ay naiiba depende sa kanilang likas na iba't ibang mga. Naturally, upang sapat na malasahan at maunawaan ang kanyang saloobin kapag nakikipag-usap sa ibang tao, ang isa ay dapat magpakita ng napaka banayad na pagmamasid, kabilang ang anyo ng pagpapahayag ng saloobing ito. Siyempre, hindi iginiit ng sinabi na ang saloobin ay naipapasa lamang sa pamamagitan ng pananalita at boses. Ang parehong mga ekspresyon ng mukha at pantomime ay nakikilahok sa live, direktang komunikasyon. At panghuli, ang anyo ng pagpapahayag ng saloobin ay maaaring kilos at gawa.

Gayunpaman, mayroong hindi lamang customized na mga hulma pagpapahayag ng parehong kaugnayan. Sa buhay, may mga kaso kapag ang isang tao sa komunikasyon ay mahusay na ginagaya ang ilang iba pang saloobin, na talagang wala siya. At ang gayong tao ay hindi kinakailangang isang ipokrito. Kadalasan, kapag nakikipag-usap, ang tunay na saloobin ay nakatago, at ang isa pang saloobin ay ginagaya kung ang isang tao ay nais na magmukhang mas mahusay kaysa sa tunay na siya sa mga mata ng mga taong pinahahalagahan niya ang opinyon. Naiinggit kami sa isang mas matagumpay na kasamahan, ngunit nagpapanggap na nagagalak sa kanyang tagumpay. Hindi namin gusto ang istilo ng pamumuno ng boss, at hindi lamang namin siya pinagtatalunan, ngunit malakas din naming sinasang-ayunan ang kanyang mga gawa. Mayroong isang karaniwang parirala sa buhay: "Huwag palayawin ang relasyon!", Ang kahulugan nito ay tumutugma lamang sa mga ibinigay na halimbawa. Siyempre, sa ganitong mga kaso, ang mga tao ay pumapasok sa isang pakikitungo sa kanilang budhi. Ang moral na presyo ng deal na ito ay mas mataas, mas seryoso ang mga panlipunang kahihinatnan ng ating pandaraya. Ang sinabi ay hindi nangangahulugang hindi dapat, sa anumang pagkakataon, itago ang tunay na saloobin ng isang tao sa isang bagay o isang tao. Kaya, sa gawain ng isang doktor, imbestigador, scout, coach, ang mga sitwasyon kung minsan ay lumitaw kapag imposibleng malutas ang mga propesyonal na gawain ng isang tao nang hindi tinatakpan ang karanasang saloobin.

Ang isang detalyadong paglalarawan ng iba pang mga uri ng panlipunang relasyon na hindi naging paksa ng pagsasaalang-alang sa aklat na ito ay nakapaloob sa aklat ni D. Myers "Social Psychology".

Tinatalakay ang problema ng relasyon sa pagitan ng komunikasyon at saloobin, pati na rin ang kaugnayan sa pagitan ng nilalaman ng saloobin at ang anyo ng pagpapahayag nito, dapat itong bigyang-diin na ang pagpili ng isang tao ng pinaka-angkop na sikolohikal na anyo ng pagpapahayag ng kanyang saloobin sa komunikasyon ay nangyayari. nang walang pag-igting at kapansin-pansing deliberateness, kung siya ay nakabuo ng mental personality traits, na kung saan ay mahalaga para sa matagumpay na interpersonal na komunikasyon: ang kakayahan upang makilala at decenter, empatiya at self-pagmumuni-muni. Ang poot o pakikiramay na naranasan ng mga kalahok sa komunikasyon ay nakakaapekto sa kadalian at katapatan nito, ang antas ng kadalian ng pag-unlad. pinagkasunduan, sa mga sikolohikal na kahihinatnan kung saan ang bawat isa sa mga kalahok ay "umalis" sa komunikasyong naganap. Ang sikolohikal na mekanismo ng epekto ng saloobin sa proseso ng komunikasyon ay nauunawaan: ang isang pagalit na saloobin ay nagiging bulag sa isang tao sa mga merito ng isang kasosyo sa komunikasyon at nagtutulak sa kanya na maliitin ang mga positibong hakbang sa kanyang bahagi na naglalayong matagumpay na kinalabasan ng komunikasyon. Sa parehong paraan, ang isang pagalit na saloobin ay nag-uudyok sa isang tao sa pag-uugali na hindi humahantong sa isang pagpapalalim ng pag-unawa sa isa't isa sa mga nakikipag-usap, sa pagtatatag ng tunay na pakikipagtulungan sa pagitan nila.

Kung ang mga ugnayan ng mga kalahok sa komunikasyon ay, kaya na magsalita, walang simetriko, halimbawa, ang isa sa mga komunikante ay nagpapakita ng masigasig na pagmamahal sa isa pa, at ang huli ay nakakaramdam ng hindi gusto sa kanya at kahit na, marahil, poot - ang normal na interpersonal na komunikasyon ay hindi mangyayari. . Kadalasan, sa bahagi ng isa sa mga tagapagbalita, magkakaroon ng pagnanais para sa tunay na interpersonal na pakikipag-ugnayan, at sa bahagi ng isa, alinman sa komunikasyon sa isang pormal na antas, o pagtatangka na "ilagay ang kasosyo sa komunikasyon sa lugar," o tahasang pag-iwas sa komunikasyon.

Kaya, sinuri namin, ang mga paksa ay mga indibidwal. Gayunpaman, sa pang-araw-araw na buhay, bilang karagdagan sa komunikasyon ng tao sa mga tunay na kasosyo, mayroong komunikasyon sa sarili. Ang ganitong komunikasyon "sa isip" ay tinatawag na matagal. Ang isang indibidwal ay maaaring magpatuloy sa pag-iisip ng isang pakikipag-usap sa isang tao na kamakailan niyang nakipag-usap, lalo na kung sila ay nagtatalo at ilang mga argumento ang pumasok sa kanyang isip sa ibang pagkakataon.

Sa panloob, mental na eroplano, ang pre-comprehension ng isang tao ay nangyayari din: maaari niyang isipin ang tungkol sa paparating na pag-uusap nang maaga, magmungkahi ng mga posibleng argumento at kontraargumento ng mga kalahok sa komunikasyon. Bilang isang patakaran, ang isang taktika sa pag-uusap ay naisip, na nagpapahiwatig ng isang oryentasyon sa nilalaman ng komunikasyon, sa posibleng mga uri mga contact, spatial at temporal na organisasyon ng komunikasyon (akomodasyon ng mga kalahok, oras ng pagsisimula ng komunikasyon, atbp.).

Ang pag-iisip sa pamamagitan ng "sa isip" na mga taktika sa komunikasyon ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay may imahe ng isang kapareha (mga kasosyo) sa pakikipag-ugnayan at, higit sa lahat, pag-asa kung sino ang magsusumikap na mangibabaw sa komunikasyon o sakupin ang isang subordinate na posisyon, at kung sino ang nakalaan sa pantay na komunikasyon , pagtutulungan at pag-unawa sa isa't isa. Batay sa nabanggit tungkol sa matagal na komunikasyon at pre-komunikasyon, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa pakikipag-usap sa isang kinakatawan na kasosyo, isang haka-haka na kausap. Taliwas sa komunikasyong nagaganap sa imahinasyon ng mga manunulat, dito mayroong representasyon ng imahe ng isang tunay na tao na kasalukuyang wala. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay napakahalaga para sa pag-unlad ng pagkatao at pagbuo ng kamalayan sa sarili. Ito ay maaaring komunikasyon sa iyong pangalawang "I" o panloob na pananalita, na retroreflection, ibig sabihin, isang pagsusuri ng mga aksyon na ginawa, mga gawa, ang kanilang kritikal na pagtatasa sa kasalukuyang panahon.

Ang isang uri ng komunikasyon sa sarili ay maaaring maging isang matinding bersyon ng egocentric na pananalita. Sa kasong ito, ang komunikasyon ay maaaring maganap sa isang tunay na tao o partikular na mga tao, ngunit ang tao ay nadala sa pamamagitan ng paggawa ng isang talumpati, sa pamamagitan ng kanyang mga pahayag, na nakalimutan niya ang tungkol sa kanyang mga kasosyo at patuloy na nagsasabi ng "walang hanggan", kahit na ang mga tagapakinig ay halatang pagod na ito at huminto sila sa pakikinig.

Dito malinaw na one-sided ang komunikasyon. Sa talatang ito, ibinibigay ang mga pinaka-pangkalahatang katangian ng komunikasyon at mga relasyon, na higit na iha-highlight sa isang bagong pananaw at mas partikular.