Trójkolorowy nie pokazuje, co robić. Dlaczego nie pokazują bezpłatnych kanałów w Tricolor - co robić

Telewizja satelitarna nie jest obecnie luksusem, lecz koniecznością. Usługa ta jest poszukiwana wśród Rosjan mieszkających w małych miasteczkach i wsiach, gdzie jej nie ma alternatywna opcja telewizja satelitarna. Tricolor to firma, która odnosi duże sukcesy w dziedzinie nadawania cyfrowego. Należy go uznać za projekt ogólnopolski, gdyż świadczy usługi po stosunkowo niskich i przystępnych cenach.

Kiedy pojawiają się problemy

Ale nie wszystko jest tak naprawdę gładkie i dobre. Problemy z nadawaniem i kanałami nadawczymi są często powszechne. Najczęstszym jest problem z sygnałem wyświetlacza. Niewątpliwie każdy posiadacz pakietu telewizji satelitarnej nie raz zastanawiał się, dlaczego Tricolor się nie wyświetla. Nie każdy użytkownik jest w stanie samodzielnie rozwiązać ten problem, dlatego należy skontaktować się z serwisem pomoc techniczna i zadzwoń do specjalisty, co samo w sobie jest już drogie. Nie przeszkadza to jednak w zdobywaniu przez telewizję satelitarną coraz większej popularności wśród użytkowników potencjalni klienci. Fakt ten z kolei skłania do poszukiwania rozwiązań szeregu problemów związanych z transmisją satelitarną.

Dlaczego nie pokazują kanałów?

Powody, dla których kanały Tricolor nie są wyświetlane:

• Najczęstszym problemem, który powoduje problemy podczas nadawania, jest wpływ środowisko, w szczególności opady. Znajduje to odzwierciedlenie w cechach jakościowych odbiór sygnału. Często tego nie widać” Trójkolorowy telewizor" podczas deszczu. Powodem tego jest mała średnica zainstalowanego odbiornika sygnału. Zazwyczaj dostawca usług kablowych zapewnia konsumentowi anteny o standardowych rozmiarach. Dlatego ze względu na liczne cechy terenu, w obecności niekorzystne wpływy pogodowe, moc standardowego odbiornika sygnału nie wystarczy do nadawania wysokiej jakości.
• Sygnał może zostać zniekształcony lub utracony na skutek złych ustawień samego odbiornika sygnału – co ostatecznie spowoduje utratę sygnału lub zniekształcenie obrazu. Bez względu na to, jak często ten problem będzie się pojawiał, jego rozwiązanie nie będzie zbyt trudne. Do takich zakłóceń transmisji może dojść także na skutek uszkodzenia kabla (połączenie anteny z telewizorem).
• Dość częstym problemem odpowiadającym na pytanie „dlaczego Tricolor nie pokazuje”, który niepokoi konsumentów usług telewizji satelitarnej, są różnego rodzaju przeszkody pojawiające się w okolicy (obecność drzew na działce, domy sąsiadów czy innego rodzaju zabudowa itp.) . Jak zdecydować to zadanie? Najpierw musisz zrozumieć przyczyny zakłóceń w transmisji, a następnie ponownie zainstalować istniejącą antenę w innym miejscu. Ewentualnie usunięcie widocznych przeszkód.
• Czasami przyczyną zakłóceń w transmisji sygnału może być lód na antenie.
• Nie pokazują bezpłatne kanały„Tricolor” (lub wszystkie kanały) w większości przypadków podczas wykonywania prace techniczne na samym satelicie, w tym przypadku należy poczekać na ich zakończenie.

Nie powinieneś samodzielnie opracowywać struktury systemu telewizji satelitarnej, nawet jeśli masz najlepsze intencje. Możesz uszkodzić i tak już wrażliwy sprzęt.

Kanały nie są wyświetlane po dokonaniu płatności

Jest też taka sytuacja - „Tricolor” nie wyświetla się po dokonaniu płatności. Jaki jest powód braku odbioru telewizji satelitarnej po dokonaniu płatności i co zrobić w takiej sytuacji?

• Jeśli pewna liczba kanałów nie jest nadawana, to jest całkiem możliwa przyczyna Być może dzieje się tak, że za oglądanie niektórych kanałów trzeba płacić osobno. W takiej sytuacji wystarczy po prostu dopłacić za korzystanie z dodatkowych kanałów telewizyjnych i tym samym wydłużyć ich oglądanie.
• Być może powodem, dla którego Tricolor przestał się wyświetlać po dokonaniu płatności, może być brak karty dostępu. W tym celu należy sprawdzić czy karta dostępu jest prawidłowo włożona do odbiornika.
• Jak pokazuje praktyka korzystania z telewizji satelitarnej, a także liczne recenzje konsumentów usług firmy, powodem, dla którego „Tricolor” nie wyświetla się po dokonaniu płatności, a także przyczyną zakłóceń sygnału lub ewentualnych awarii, jest sam odbiornik. Aby wyeliminować istniejące zakłócenia, na tylnym panelu odbiornika znajduje się przełącznik. Możesz spróbować wyłączyć i włączyć urządzenie. Zaleca się, aby po wyłączeniu samego zasilania odczekać 5 minut i następnie je włączyć.

Niestety, nierzadko zdarzają się takie przypadki, gdy samodzielnie nie jesteś w stanie dowiedzieć się, dlaczego „Tricolor” się nie wyświetla. Np. jeśli na wyświetlaczu odbiornika wyraźnie widoczne są cyfry „8888” lub odbiornik mruga lub nie świeci. W takim przypadku będziesz musiał skontaktować się z pomocą techniczną, aby przeprowadzić prace naprawcze urządzenia. Jeśli na ekranie pojawi się „”, oznacza to, że odbiornik ma ustawienia fabryczne i wymaga ponownej konfiguracji.

Po 1 roku korzystania z usług telewizji satelitarnej Tricolor TV większość telewidzów nie otrzymuje już płatnych pakietów kanałów telewizyjnych „Optimum” lub „Maximum HD”. Subskrybujesz Następny rok, ale nadal nie wyświetla „Tricolor”. Kanał kodowany (pakiet kanałów telewizyjnych) pozostaje niedostępny. Oczywiste jest, że nie jest to zbyt przyjemne, zwłaszcza że nie jest łatwo zadzwonić do pomocy technicznej, a Ty próbujesz ustalić, jaka jest przyczyna i czy płatność przeszła, poświęcając ogromną ilość czasu.

Aktywacja kanału

Nie zapominaj, że po dokonaniu płatności musisz aktywować kanały telewizyjne. Logując się na osobiste konto użytkownika, możesz złożyć zlecenie przesłania kodów aktywacyjnych, aby nadawanie mogło zostać wznowione jak najszybciej. Jeżeli płatność przebiegła pomyślnie (nie pomyliłeś się przy wpisywaniu numeru DRE ID lub numerów umów), ale Tricolor TV nie wyświetla się, powinieneś włączyć swój odbiornik satelitarny i pozostawić go włączonym na kanale kodowanym na około 9 godzin .

Bezpłatne kanały „Tricolor” nie są wyświetlane

Ponieważ testowany jest sprzęt satelitarny, taki jak telewizja, wszelkiego rodzaju awarie i awarie są powszechne. O nich i o tym, jak je wyeliminować, dowiesz się czytając materiał w tym artykule. Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania i mamy nadzieję, że zapisane informacje okażą się przydatne. Przewijając ogromną liczbę forów poświęconych działaniu telewizji satelitarnej, możesz zobaczyć duża liczba opinie użytkowników, którzy przede wszystkim wyrażają nadzieję, że z czasem jakość przekazu satelitarnego ulegnie znacznej poprawie. I ci ludzie mają rację.

Wystarczy pamiętać, że od wynalezienia telekomunikacji minęło wiele lat, a etap początkowy W trakcie rozwoju telewizji pojawiło się szereg problemów, których wystąpienia można dziś uniknąć dzięki temu, że współcześni specjaliści posiadają pewne doświadczenie i wiedzę w zakresie funkcjonowania telekomunikacji. Z uwagi na fakt, że transmisja odbywa się z satelity krążącego wokół naszej planety, następuje oddziaływanie przestrzeń kosmiczna. Innymi słowy, ze względu na wrażliwość satelity mogą wystąpić awarie w działaniu telewizji.

Jednym z istotnych problemów związanych z działaniem telewizji satelitarnej jest to, że nie są wyświetlane bezpłatne kanały Tricolor. Jest to bardzo powszechny problem, który występuje dość często. Co zrobić w tej sytuacji? Tutaj nie można obejść się bez ponownej konfiguracji odbiornika i ponownego uruchomienia go.

W tym celu zaleca się pozostawienie odbiornika włączonego na kanale telewizyjnym Rossija 1. Jest to warunek wstępny, który należy spełnić, aby ponownie uruchomić szyfrowane kanały Tricolor TV. Po krótkim czasie (około 9 godzin) uruchomią się bezpłatne kanały dostępne w Twoim telewizorze. Jeżeli tak się nie stanie, możesz przekonfigurować swój sprzęt do trybu nadawania cyfrowego i cieszyć się oglądaniem programów telewizyjnych w rozdzielczości cyfrowej.

Rada: pod żadnym pozorem nie trać umowy abonamentowej Tricolor TV i pamiętaj o zapisaniu numeru DRE ID.

Jeśli na ekranie wyświetlacza pojawi się komunikat „Brak sygnału”, spróbuj zaktualizować listę kanałów. Dość często to pomaga.

"Brak sygnału"

Bardzo często zadawane pytanie, o który proszony jest serwis pomocy technicznej dla abonentów, brzmi następująco: „Telewizja Tricolor nie pokazuje dzisiaj. Co mam zrobić?”. Spróbujmy odpowiedzieć na to pytanie.

Nie wyświetla się Należy określić skąd pochodzi ten komunikat: z odbiornika satelitarnego czy z telewizora. Najlepszym sposobem Szybkim sposobem na określenie tego aspektu jest praca z pilotem odbiornika satelitarnego. Przykładowo po naciśnięciu przycisku „OK” odbiornik powinien natychmiast zareagować. Na ekranie telewizora pojawi się komunikat informujący o ich nieobecności. W takiej sytuacji może być kilka przyczyn pojawienia się komunikatu „Brak sygnału”.

„Tricolor TV” nie pojawi się w takiej sytuacji, jeśli instalacja zostanie wykonana o małej średnicy;

Wystąpiła awaria z powodu silnych podmuchów wiatru lub śnieżycy, w tym przypadku nie można obejść się bez pomocy specjalisty wsparcia technicznego;

Kanały nadawane są selektywnie; mogły nastąpić zmiany w częstotliwościach nadawania.

Tricolor nie pokazuje się, co powinienem zrobić?

Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności opisanych powyżej w telewizji satelitarnej Tricolor nie ma transmisji kanałów telewizyjnych, należy ponownie skonfigurować istniejące kanały telewizyjne. W tym celu należy za pomocą pilota wejść do menu odbiornika i wyszukać kanały. Następnie będziesz musiał nacisnąć odpowiedni klawisz i przeskanować telewizję satelitarną w poszukiwaniu kanałów.

Ponadto należy wymienić szereg innych przyczyn, które mogą powodować zakłócenia lub brak nadawania telewizji satelitarnej Tricolor. W zależności od występujących usterek możesz je naprawić samodzielnie lub przy pomocy wykwalifikowanych specjalistów. Zanim jednak zaczniesz rozumieć transmisję satelitarną, postaraj się zwrócić należytą uwagę na dane, które podajesz podczas aktywacji abonamentu. Faktem jest, że telewizja satelitarna opiera się na systemie abonamentowym i błędnie wprowadzone dane mogą spowodować brak nadawania.

Inne powody

Jaki więc może być ukryty problem?

Pierwszy powód. Wystąpiła awaria samego konwertera satelitarnego. Aby rozwiązać problem, należy wymienić sprzęt.

Drugi powód. Przerwa w kablu koncentrycznym łączącym antenę satelitarną z odbiornikiem.
Urządzenie nie reaguje na naciśnięcie przycisku „OK”. W tej sytuacji należy przyjąć, że powiadomienie o zakłóceniach w transmisji lub o samym braku sygnału realizowane jest przez Twój sprzęt telewizyjny. Przyczyną problemów z dostawą sygnału może być użycie złego złącza TV, do którego należy podłączyć odbiornik satelitarny. Połączenie odbywa się najczęściej za pomocą wejść RCA, Scart lub HDMI. Na pilocie sprzętu telewizyjnego musisz znaleźć przycisk „Źródło”, za pomocą którego aktywowany jest sprzęt telewizyjny. Naciskając przycisk, musisz przełączyć się na potrzebne wejście.

Trzecim powodem jest to, że kanały Tricolor nie są wyświetlane. Jeżeli korzystasz z amplitunera, często występującym problemem będzie losowy charakter przełączania wyjść sprzętu telewizyjnego, realizowany za pomocą klawisza „Sygnał wejściowy”, znajdującego się w lewym górnym rogu pilota. Aktywne wyjście amplitunera można zobaczyć za pomocą wskaźnika: jeśli świeci się górny wskaźnik (wskaźnik znajduje się po lewej stronie panelu przedniego), oznacza to, że używane jest RCA, świeci się Dolna część wskaźnik - wyjście HDMI jest aktywne.

Czwarty powód. Na wyświetlaczu sprzętu telewizyjnego widnieje napis: „Kanał szyfrowany DRE” lub „brak dostępu”. Konieczne jest ustalenie stanu abonamentu Tricolor TV (musi być aktywny). Możesz sprawdzić status:

Poprzez Twoje osobiste konto telewizji satelitarnej;

Na oficjalnej stronie internetowej firmy telewizyjnej należy przejść do sekcji „Abonenci” (wpisując numer identyfikacyjny odbiornika satelitarnego) i sprawdzić datę wygaśnięcia subskrypcji.

W sytuacji, gdy abonament Tricolor TV jest w stanie aktywnym, upewnij się, że karta inteligentna jest widoczna dla Twojego odbiornika i czy jest ustalony numer ID Twojego odbiornika satelitarnego. Aby to zrobić, musisz przejść do menu sprzętu i otworzyć sekcję „Stan”.
- Jeżeli Twój sprzęt telewizji satelitarnej posiada kartę inteligentną, odłącz amplituner od zasilania, wyjmij kartę i upewnij się, że jest prawidłowo włożona.
- Jeżeli Twoje urządzenie działa bez karty inteligentnej (wszystkie odbiorniki pracujące w formacie MPEG2, GS 8300, GS 8300M), to występuje problem związany z nieprawidłowym działaniem wbudowanego modułu. Taki sprzęt należy naprawiać.
Odbiorca jest w stanie określić numer identyfikacyjny. Zresetuj swój sprzęt telewizyjny, po ponownym uruchomieniu uruchom ponownie kreator ustawień standardowych, kliknij wyszukiwanie kanałów.

„Trójkolorowa TV-Syberia”

„Tricolor TV-Syberia” to prawie taki sam pakiet usług telewizji satelitarnej, jak zwykły „Tricolor TV”. Różnica polega na tym, że działalność spółki TV-Sibir koncentruje się we wschodniej części Rosji. Główną różnicą w tym pakiecie jest to, że obejmuje kilka kanałów lokalnych. Dlatego jeśli pojawi się pytanie, dlaczego „Tricolor-Syberia” się nie wyświetla, odpowiedź na to pytanie można przeczytać w tym artykule tuż powyżej.

Wniosek

Z powyższego możemy zatem wywnioskować, że telewizja satelitarna jest znaczącym krokiem w dziedzinie nadawania programów telewizyjnych. Jednak nie zawsze pokazuje się idealnie ze względu na swoją wrażliwość na wpływy środowiska. Nie zmniejsza to jednak popularności tego typu telewizji, a wręcz przeciwnie, wzbudza zainteresowanie potencjalnych konsumentów usługami rozrywkowymi. Być może w czasach poradzieckich były problemy z nadawaniem. Na razie są to jedynie drobne usterki.

Zdecydowanie problemy te są w dużej mierze winą zarówno producentów sprzętu do transmisji satelitarnej, jak i samych pracowników zajmujących się konserwacją sprzętu. Ponieważ telewizja satelitarna jest stosunkowo nową metodą transmisji sygnału, istnieje szereg niedociągnięć, których wyeliminowanie wymaga wykwalifikowanego personelu. Jednak obecnie nie da się rozwiązać tego problemu, gdyż nasza edukacja opiera się na starym systemie przekazywania wiedzy. Zatem liczbę specjalistów, którzy naprawdę rozumieją konfigurowanie łączności telewizji satelitarnej, można policzyć na palcach jednej ręki.

Z tego powodu pojawia się irytujące pytanie, dlaczego „Tricolor” się nie wyświetla. Nie powstrzymuje to jednak tych, którzy chcą poprawić jakość obrazu poprzez odbiór transmisji satelitarnych. Szczególne miejsce w zakresie sprzedaży usług transmisji satelitarnej należy przyznać firmie Tricolor, która na przestrzeni kilku lat działalności ogólnie sprawdziła się znakomicie i zyskała wiarygodność wśród większości użytkowników.

Najważniejsze jest cierpliwość!

Zdarza się również, że podczas nadawania z satelity Tricolor TV pojawia się szereg problemów, które rodzą pytanie, dlaczego Tricolor TV nie pokazuje. Kanały mogą nie działać z jakiegokolwiek powodu. Ponadto awarie występują w każdym skomplikowany system i trzeba się z tym pogodzić. W żadnym wypadku nie twórz skandali, ale spróbuj wyjaśnić problem, a wtedy będą mogli Ci szybko pomóc. Cóż, jeśli nie udało Ci się dotrzeć do pomocy technicznej, w tym artykule znajdziesz wiele pytań i odpowiedzi! Powodzenia w rozwiązywaniu problemów z telewizją satelitarną!

Istnieje wiele powodów, dla których użytkownik nie widzi Tricolor. Firma satelitarna stara się radzić sobie z takimi problemami, ale nie jest w stanie pomóc, gdy źródłem trudności są sami abonenci. A takie przypadki nie są rzadkością, ponieważ nie wszyscy klienci rozumieją, jakich działań nie można wykonać.

Ale bez względu na to, z czyjej winy zniknęły kanały telewizyjne, należy przywrócić nadawanie. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to znaleźć przyczyny tego, co się stało. W końcu nie da się poradzić sobie z problemem bez zrozumienia jego istoty.

Przyczynę zdarzenia najłatwiej określić skupiając się na napisach pojawiających się na ekranie. Będą wskazówką do radzenia sobie z trudnościami.

Napis na ekranie: „Kanał kodowany” lub „Brak dostępu”

Jeśli dostawca nie pokazuje głównych kanałów lub brakuje niektórych programów, powinieneś spróbować ponownie uruchomić odbiornik. Być może wystąpiła prosta awaria.

• sprawdź, czy abonament na pakiet kanałów telewizyjnych został opłacony;
• upewnij się, że na oficjalnej stronie internetowej firmy satelitarnej oprogramowanie odbiornika jest aktualne i w razie potrzeby zaktualizuj je;
• wyjaśnić, czy trwają prace techniczne;
• dowiedz się, czy karta inteligentna, której używasz, przeszła aktywację (jeśli jest nowa);
• spróbuj rozpocząć wyszukiwanie kanałów telewizyjnych (być może zniknęły z powodu awarii lub zmiany w harmonogramie nadawania).

Ponadto transmisja znika, jeśli karta inteligentna zostanie uszkodzona. Warto zobaczyć, czy jest w stanie nienaruszonym. Czasami użytkownicy po prostu wkładają go do czytnika kart niewłaściwą stroną, co uniemożliwia pracę.

Jeśli tylko kanały w wysoka jakość, musisz upewnić się, że istniejący sprzęt jest w stanie odbierać i przetwarzać programy telewizyjne wysoki poziom klarowność obrazu.

Tricolor TV wyświetla komunikat „brak sygnału”

Będziesz musiał podjąć nieco inne działania, jeśli dzisiaj Tricolor TV nie pokaże się i wyświetli komunikat „brak sygnału”. W tym przypadku źródłem problemu jest słaby odbiór.

Zwykle słaby sygnał jest powiązany z:

• zła, deszczowa pogoda;
• zakłócenia zakłócające działanie anteny;
• lód lub woda na antenie satelitarnej;
• nieprawidłowy obrót anteny;
• przerwa w kablu.

Najprostszym sposobem naprawienia sytuacji jest po prostu sprawdzenie sprzętu. Wystarczy pojechać i zobaczyć czy nie ma zakłóceń i upewnić się czy antena jest w odpowiednim położeniu. W tym celu możesz porównać kąt obrotu z położeniem płyt sąsiadów lub po prostu dwukrotnie nacisnąć klawisz i na pilocie. Spowoduje to wyświetlenie na ekranie skali jakości odbioru.

Zwykle po wykonaniu tych czynności dostęp do transmisji zostaje przywrócony, a abonenci ponownie zyskują możliwość cieszenia się ulubionymi filmami i programami.

Dlaczego istnieją kanały informacyjne?

W sytuacji, gdy użytkownik nie pokazuje kanałów w Tricolor TV z wyjątkiem kanałów informacyjnych, warto pomyśleć o opłaceniu telewizji satelitarnej. To właśnie brak na koncie osobistym kwoty wymaganej w 2019 roku na opłacenie jednego z pakietów może prowadzić do podobnego rezultatu.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Najczęstszym pytaniem zadanym Działowi Obsługi Klienta Tricolor TV jest pytanie związane z brakiem odbioru kanałów telewizyjnych i radiowych, jeśli na ekranie telewizora pojawia się napis „Kanał szyfrowany DRE”, „Brak dostępu” lub „Brak sygnału” .

Rozważmy najczęstsze sytuacje związane z brakiem emisji kanałów Tricolor TV.

1. Napis na telewizorze „Brak sygnału”.

Musisz dowiedzieć się, czy ten komunikat jest generowany przez odbiornik satelitarny, czy telewizor. Najłatwiej to zrobić, biorąc do ręki pilota odbiornika satelitarnego i wciskając klawisz „OK”, odbiornik powinien zareagować na naciśnięcie tego klawisza, na ekranie telewizora powinna pojawić się lista kanałów „Tricolor TV”, lub napis wskazujący, że lista kanałów jest pusta

Odbiornik reaguje na naciśnięcie „OK”
W takim przypadku może być kilka przyczyn pojawienia się komunikatu „brak sygnału”:

1. Jeśli zainstalowana jest antena satelitarna o małej średnicy (50cm-60cm) lub w przypadku źle dostrojonej anteny, brak sygnału Tricolor TV może być spowodowany opadami atmosferycznymi (deszcz, śnieg) lub gęstymi chmurami.

2. Ustawienie zostanie utracone antena satelitarna, może być powód silny wiatr lub burza śnieżna. Musisz zadzwonić do specjalisty lub spróbować samodzielnie skonfigurować sygnał satelitarny. Aby to zrobić, musisz stopniowo, centymetr po centymetrze, zmieniać kierunek. antena satelitarna, ustawiając antenę w każdej pozycji na 3-5 sek. aż na kanale informacyjnym Tricolor TV pojawi się obraz. Jakość sygnału satelitarnego można łatwo sprawdzić wywołując skalę sygnału na ekranie telewizora (poprzez dwukrotne naciśnięcie czerwonego klawisza „F1” lub „i” na pilocie odbiornika). Skale jakości i siły sygnału satelitarnego znajdują się na dole ekranu po lewej stronie (siła) i po prawej stronie (jakość sygnału). Aby zapewnić stabilny odbiór kanałów telewizyjnych Tricolor TV, konieczne jest wypełnienie obu skal jakości i siły sygnału w ponad 70%.

3. Niektóre kanały pokazują, a na niektórych, które wcześniej pokazywały normalnie, jest znak braku sygnału. Możliwe, że zmieniły się częstotliwości nadawania (transpondery). W takim przypadku należy ponownie przeskanować kanały telewizyjne w trybie wyszukiwania automatycznego lub ręcznego. Za pomocą pilota wejdź do menu odbiornika, „Wyszukaj kanały Tricolor TV” i wyszukaj kanały Tricolor TV.

4. Awaria konwertera satelitarnego - konieczna jest wymiana konwertera

5. Przerwij kabel koncentryczny prowadzący z anteny satelitarnej do odbiornika

Odbiornik nie reaguje na naciśnięcie „OK”

1. Można w tym przypadku założyć, że Twój odbiornik telewizyjny wysyła komunikat o braku sygnału. Przyczyną braku sygnału może być przełączenie złego wejścia w telewizorze, do którego podłączony jest odbiornik satelitarny. Jeśli amplituner jest podłączony do telewizora za pomocą kabla RCA (dzwonki), Scart lub HDMI. Na pilocie telewizora musisz znaleźć klawisz „Źródło”, który aktywuje jedno lub drugie wejście odbiornika telewizyjnego i przełącza na wymagane wejście.

2. W przypadku odbiorcy GS8306, powszechny problem Losowe przełączanie wyjść odbiornika GS 8306 odbywa się za pomocą przycisku „Sygnał wejściowy” znajdującego się w lewej górnej części pilota GS 8306. Ustalenie, które wyjście odbiornika jest włączone ten moment włączone, może to sygnalizować sygnalizacja, jeżeli świeci się górna część wskaźnika (wskaźnik znajduje się na panelu przednim, po lewej stronie) - wyjście RCA (dzwonki) jest włączone, dolna część wskaźnika jest zapalona świeci – wyjście HDMI jest włączone.

2. Napis na telewizorze „Kanał zakodowany w DRE” "Brak dostępu".

Musisz dowiedzieć się, czy masz aktywną subskrypcję Tricolor TV, można to zrobić na kilka sposobów:

Za pośrednictwem konta osobistego Tricolor TV, o tym, jak tworzyć i używać

Na stronie internetowej Tricolor TV w zakładce „Abonenci” wpisując numer identyfikacyjny odbiornika satelitarnego można dowiedzieć się o dacie zakończenia abonamentu.

Jeśli subskrypcja Tricolor TV jest aktywna:

1. Sprawdź, czy Twój odbiornik „widzi” kartę inteligentną Tricolor TV i czy został określony numer identyfikacyjny odbiornika satelitarnego. Przejdź do menu odbiornika, punkt menu „Status”. Jeśli brakuje numeru identyfikacyjnego.

Jeśli Twój odbiornik posiada kartę inteligentną (modele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), odłącz odbiornik od zasilania, wyjmij kartę inteligentną z czytnika kart i sprawdź, czy jest prawidłowo włożona .

Jeżeli Twój odbiornik nie posiada karty inteligentnej Tricolor TV (wszystkie odbiorniki są w formacie MPEG2, GS 8300, GS 8300M), najprawdopodobniej problem wynika z awarii wbudowanego modułu dostępowego wymaganego przez taki odbiornik Tricolor TV; naprawa.

2. Odbiorca ustala numer identyfikacyjny i subskrypcja jest aktywna.

Zresetuj amplituner do ustawień fabrycznych, pole restartu, uruchomi się kreator wstępnej konfiguracji, przeskanuj kanały

Jeżeli odbiornik satelitarny był odłączony od zasilania na dłużej niż 3 dni, kanały mogły zostać zaszyfrowane. W takim wypadku powinieneś zaopatrzyć się w klucze aktywacyjne. Odłącz odbiornik na jedną minutę, a następnie podłącz go ponownie. Sprawdź, czy kanał informacyjny pokazuje Tricolor TV. Następnie przełącz odbiornik satelitarny na kanał „Kinopokaz”. Pozostaw odbiornik na tym kanale na 8 do 24 godzin. Po tych manipulacjach należy odkodować kanały telewizyjne Tricolor.

W przyszłości spróbuj raz w tygodniu pozostawić odbiornik włączony na jednym z kanałów Tricolor TV na 8 godzin (można to np. zrobić w nocy

Z pakietu Basic dostępny jest tylko 10 kanałów, reszta nie jest dostępna. Przyczyną może być koniec płatnego okresu oglądania kanałów lub upłynął pierwszy rok oglądania kanałów Tricolor TV, podczas którego zapewniany jest dostęp do pakietu „Optymum” lub „Maksymalna HD” bez abonamentu. W takim przypadku rozszerz pakiety Tricolor TV.

W tym artykule staraliśmy się opisać najczęściej spotykane problemy podczas oglądania kanałów Tricolor TV. Zawsze możesz skorzystać z naszych usług w zakresie konfiguracji sprzętu odbiorczego Tricolor TV; nasze numery telefonów w Murmańsku to 750-335 i 236-335.

Numery telefonów pomocy technicznej Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Tricolor TV ma jeden pakiet kanałów HD dla wszystkich abonentów „Unified”, którego koszt to 1200 rubli. na miesiąc. Jednocześnie jednak prawo federalne wymaga od każdego operatora telewizji cyfrowej nadawania bezpłatnych kanałów dostępnych dla każdego. Dlaczego więc użytkownicy mogą zobaczyć komunikat „brak sygnału”. darmowe programy. Jak zdiagnozować i naprawić błąd.

Pakiet „podstawowy” kanałów jest automatycznie i bezpłatnie podłączany do klientów. Na stronie internetowej Tricolor TV podana jest następująca lista programów telewizyjnych:

Ogólnorosyjski:

• Rosja 1;
• Mecz;
• Piąty;
• Rosja 24 i Kultura;
• Karuzela;
• ORT i TVc;
• RetTV;
• Zapisano;
• STS i Domaszny;
• TV3 i Zvezda;
• TNT i piątek;
• First i Mir, a także MuzTV.
• A także 4 kanały promocyjne Tricolor TV.

Istnieją jednak informacje, że od 2017 roku lista programów bezpłatnych zostanie znacznie zmniejszona do zaledwie 8 programów telewizyjnych. W pakiecie „Basic”: trzy informacje, kanał prawosławny, dwie promocje oraz TV-TV, TV2-TV.

Przyjrzyjmy się, dlaczego może wystąpić awaria i jak ją naprawić. Przede wszystkim warto sprawdzić funkcjonalność samego sprzętu.

Jak sprawdzić poprawność działania sprzętu

Jeśli pakiet „Basic” przestanie działać, błąd może wynikać z nieprawidłowej obsługi sprzętu. Aby zdiagnozować i rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Już na samym początku sprawdź funkcjonalność sprzętu. Pierwszą opcją jest ponowne uruchomienie zasilacza, to znaczy odłączenie go od gniazdka na 10–15 sekund, a następnie uruchomienie go ponownie.
2. Jeżeli pierwsza metoda nie daje żadnych pozytywnych zmian, przystępujemy do sprawdzenia kanałów promocyjnych, które powinny działać nawet przy wyjętej karcie Smart Card. Nawet jeśli pisze: „brak sygnału”, zresetuj ustawienia sprzętu.

Jak zresetować odbiornik

W przypadku niemal wszystkich usterek związanych z emisją kanałów telewizyjnych HD Tricolor zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Aby wykonać tę operację, musisz:

1. Przejdź do menu;
2. Wprowadź swój kod PIN.
3. Przejdź do elementu ustawień fabrycznych.
4. I potwierdź swoją decyzję (dwa razy).
5. Następnie wprowadź ponownie żądany region i kliknij automatyczne wyszukiwanie kanałów.
6. Zapisz ustawienia.

Zgodnie z zasadami nadawania telewizji cyfrowej, nawet jeśli pakiet jest bezpłatny, należy włączyć federalne kanały bezpłatne, tyle że zostaną one przesunięte na koniec listy, a numeracja zacznie się od 100.

Jeśli po wszystkich operacjach nic się u Ciebie nie zmieniło i pakiet nadal jest niedostępny (wypisuje się komunikat, że nie ma sygnału), sprawdź integralność kabla z anteną pod kątem uszkodzenie mechaniczne lub zaciskanie. Należy także ponownie wyregulować antenę zgodnie z instrukcją dołączoną do zestawu. Jeśli nie możesz tego zrobić samodzielnie, skontaktuj się ze specjalistą.

Jeśli kanały promocyjne z Tricolor TV działają, ale podstawowych nie ma

Użytkownicy mogą się zastanawiać, dlaczego kanały promocyjne działają, ale podstawowe nie nadają i nie pokazują „braku sygnału” oraz co zrobić, aby rozwiązać problem. Mogą być trzy przyczyny nieprawidłowego działania:

1. Nie potwierdziłeś rejestracji danych abonenta.
2. Odbiornik nie rozpoznaje karty inteligentnej.
3. Karta nie jest zainstalowana prawidłowo.

W pierwszym przypadku wystarczy włączyć Tricolor TV bezpłatny numer 8-800-500-01-23. Lub zarejestruj się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy, skąd otrzymasz hasło konto osobiste Konieczne będzie wprowadzenie identyfikatora urządzenia.

Problemy z odczytem lub rozpoznawaniem kart

Co zrobić, jeśli sprzęt jest zarejestrowany, wyświetlają się promocyjne kanały HD, a wszyscy inni piszą, że nie ma dostępu lub kanał kodowany? Dlaczego taka sytuacja ma miejsce?

Przede wszystkim należy sprawdzić, czy odbiorca widzi kartę. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do menu za pomocą pilota konsoli i kliknij element „Dostęp warunkowy”.
2. Wybierz moduł, identyfikator karty powinien zostać zarejestrowany, jeśli go nie ma, spróbuj ponownie zainstalować kartę inteligentną w urządzeniu.
3. Wyłącz konsolę, a następnie wyjmij kartę.
4. Poczekaj chwilę i włóż go z powrotem prawidłowa pozycja do samego końca.
5. Uruchom odbiornik.
6. Jeśli działania nie naprawią błędu, skontaktuj się z centrum serwisowym.

Jest jeszcze jedna sytuacja, która odpowiada na pytanie, dlaczego nie są pokazywane podstawowe kanały – jest to przestarzałe oprogramowanie odbiorca.

Jak zaktualizować oprogramowanie

Aby dokonać aktualizacji należy przejść do menu Tricolor TV, wybrać pozycję z aktualizacją i kliknąć aktualizuj.

Uwaga! Nie można wyłączyć urządzenia podczas procesu ładowania nowych modułów, w przeciwnym razie sprzęt będzie działać nieprawidłowo.

Ale może być też bardzo prosty powód, dla którego kanały podstawowe lub niektóre HD nie są wyświetlane - na samym kanale telewizyjnym jest zaplanowana aktualizacja, wtedy wystarczy chwilę poczekać. Informacje na temat zapobiegania można uzyskać za pośrednictwem działu pomocy technicznej lub dzwoniąc do znajomych, którzy również mają zainstalowany telewizor Tricolor.

Niuanse Tricolor TV

Niedawno pojawiła się informacja, że ​​abonenci Tricolor TV nie będą mogli oglądać bezpłatnych kanałów bez płacenia za pakiet „Unified”. Operatorzy wsparcia technicznego uzasadniają takie lekceważenie prawa dot telewizja cyfrowa ponieważ w umowie serwisowej jest napisane, że operator nie odpowiada za prawidłowe działanie podstawowe kanały w przypadku rozwiązania umowy.

Tricolor TV może jednostronnie rozwiązać umowę w przypadku nie uiszczenia w terminie abonamentu. Dzięki temu możesz stracić nawet podstawowe programy telewizyjne bez płacenia za pakiet.