Konkurentnost i konkurentske prednosti poduzeća. Kako je formiranje konkurentske prednosti tvrtke od nule. Ključni čimbenici uspjeha u konkurentskoj borbi

U ekonomskoj literaturi se konkurentske prednosti često poistovjećuju sa sposobnošću poduzeća da učinkovitije upravlja raspoloživim resursima, t.j. svoju konkurentnost. Treba napomenuti da takva analogija ima čvrste temelje, budući da se značenje konkurentnosti najčešće tumači kao sposobnost nadmašivanja suparnika u postizanju postavljenih ekonomskih ciljeva. Međutim, postoji uzročna razlika između ovih pojmova. Konkurentnost je rezultat koji fiksira prisutnost konkurentskih prednosti; bez njih je konkurentnost nemoguća. Međutim, prisutnost zasebnih konkurentskih prednosti ne znači automatsku prednost. Samo u kombinaciji mogu presudno utjecati na odabir najboljeg. Osim toga, na konkurentnost utječu i strateške i taktičke promjene na tržištu koje nisu povezane s aktivnostima poduzeća (promjene potražnje, demografski pomaci, prirodni fenomen itd.). Usporedbom ovih koncepata postaje jasan aktivan interes za proučavanje prirode konkurentskih prednosti. To je zbog želje da se razumije mehanizam konkurentnosti, da se otkriju njezine unutarnje veze.

Koncepti "konkurentska prednost" i "konkurentnost" imaju različita tumačenja ovisno o objektu na koji se primjenjuju. U sustavnom proučavanju ovih koncepata izdvaja se hijerarhijska struktura koja dosljedno uključuje ocjenu proizvoda, poduzeća, industrije u smislu njihove superiornosti nad sličnim konkurentskim objektima.

Konkurentnost proizvoda odražava njegovu sposobnost da potpunije zadovolji potrebe kupaca u usporedbi sa sličnim proizvodima na tržištu. Određeno je konkurentskim prednostima: s jedne strane, kvalitetom proizvoda, njegovom tehničkom razinom, potrošačkim svojstvima, s druge strane, cijenama koje postavljaju prodavatelji robe.

Osim toga, na konkurentnost utječu prednosti u jamstvenom i postjamstvenom servisu, imidž proizvođača, kao i stanje na tržištu, fluktuacije. Visoka razina konkurentnosti proizvoda ukazuje na izvedivost njegove proizvodnje i mogućnost profitabilne.

Pritom, konkurentnost proizvoda nije samo visoka kvaliteta i tehnička razina, to je i vješto manevriranje u tržišnom prostoru i vremenu, i što je najvažnije, maksimalno uvažavanje zahtjeva i mogućnosti pojedinih skupina kupaca. Štoviše, objektivna procjena svih aspekata razine konkurentnosti može se napraviti samo na temelju kriterija koje koristi potrošač kojem je ovaj proizvod namijenjen. Razloge konkurentnosti proizvoda treba tražiti u konkurentskim prednostima njegovih pojedinačnih karakteristika, koje su rezultat učinkovitijeg upravljanja procesom razvoja, implementacije i rada predloženih proizvoda.

Konkurentnost je sposobnost učinkovitog upravljanja vlastitim i posuđenim resursima na konkurentnom tržištu. Proizvodnja i prodaja konkurentne robe preduvjet je konkurentnosti poduzeća. U više širokom smislu kako bi se osigurala konkurentnost, potreban je sustavan rad kroz cjelokupni proizvodno-gospodarski ciklus, što dovodi do konkurentskih prednosti u području istraživanja i razvoja, proizvodnje, upravljanja, financija itd. Konkurentnost poduzeća rezultat je njegovih konkurentskih prednosti u cijelom spektru problema upravljanja poduzećem.

Konkurentnost industrije određena je dostupnošću tehničkih, ekonomskih i organizacijskih uvjeta za stvaranje, proizvodnju i marketing (s troškovima ne višim od međunarodnih) proizvoda. Visoka kvaliteta koji zadovoljava zahtjeve određenih skupina potrošača. Konkurentnost industrije podrazumijeva postojanje konkurentske prednosti u odnosu na slične industrije u inozemstvu, što se može izraziti u prisutnosti racionalne sektorska struktura; skupine visokokonkurentnih vodećih tvrtki koje podižu druga poduzeća u industriji na njihovu razinu; dobro uspostavljena istraživačko-razvojna i progresivna proizvodno-tehnološka baza, razvijena industrijska infrastruktura, fleksibilan sustav znanstvene, tehničke, industrijske, logističke i komercijalne suradnje kako unutar industrije tako i s drugim industrijama u zemlji i inozemstvu, učinkovit sustav distribucija proizvoda. Konkurentnost industrije postiže se kako zahvaljujući konkurentskim prednostima njezinih poduzeća, tako i sustavu njihove interakcije.

Konkurentnost gospodarstva vrlo je složen, višestruki pojam koji nema univerzalno priznatu univerzalnu definiciju. Obično se shvaća kao koncentrirani izraz ekonomskih, znanstvenih, tehničkih, proizvodnih, menadžerskih, marketinških i drugih mogućnosti koje se implementiraju u robu i uspješno odolijevaju stranim robama i uslugama koje s njima konkuriraju na domaćem i inozemnom tržištu. Ali ovo je samo jedna, najvidljivija strana koncepta. Druga strana su prednosti sustava državnog i društvenog ustrojstva zemlje, političko-pravnog uređenja i uređenja svih stranaka. javni život društva, sposobnost države da osigura održiv, dinamičan razvoj i s tim povezano materijalno blagostanje članova društva, što nije inferiorno u odnosu na svjetske standarde. Drugim riječima, da bismo imali konkurentno gospodarstvo, potrebno je stvoriti konkurentno gospodarstvo s neosporne prednosti u raznim područjima ljudska aktivnost.

Predmet: " Konkurentnost organizacije i glavni čimbenici njezine konkurentske prednosti»

Uvod.

Konačni cilj svake tvrtke je pobijediti u konkurenciji. Pobjeda nije jednokratna, ne slučajna, već kao logičan rezultat stalnih i kompetentnih napora tvrtke. Hoće li se to postići ili ne, ovisi o konkurentnosti roba i usluga tvrtke, odnosno o tome koliko su bolji u odnosu na svoje kolege - proizvode i usluge drugih tvrtki. Što je bit ove kategorije tržišnog gospodarstva i zašto se, uz sve napore bilo koje tvrtke, ne može strogo jamčiti?

Konkurentnost proizvoda obično se shvaća kao određena relativna integralna karakteristika koja odražava njegove razlike od konkurentskog proizvoda i, sukladno tome, određuje njegovu privlačnost u očima potrošača. Ali cijeli problem leži u ispravnoj definiciji sadržaja ove karakteristike. Sve zablude počinju ovdje.

Većina početnika usredotočuje se na parametre proizvoda, a zatim, kako bi ocijenili konkurentnost, uspoređuju neke integralne karakteristike takve ocjene za različite konkurentske proizvode. Često ova procjena jednostavno pokriva pokazatelje kvalitete, a zatim (nije neuobičajeno) ocjenu konkurentnosti zamjenjuje komparativna procjena kvaliteta konkurentskih analoga. Praksa svjetskog tržišta jasno dokazuje neispravnost ovakvog pristupa. Štoviše, studije mnogih tržišta proizvoda nedvojbeno pokazuju da je konačna odluka o kupnji samo jedna trećina povezana s pokazateljima kvalitete proizvoda. Što je s druge dvije trećine? Oni su povezani sa značajnim i dovoljno značajnim za potrošača uvjetima za nabavu i buduću upotrebu robe.

Kako bismo bolje razumjeli bit problema, izdvajamo nekoliko važnih posljedica ove tvrdnje.

1. Konkurentnost uključuje tri glavne komponente. Jedan od njih usko je povezan s proizvodom kao takvim i u velikoj se mjeri svodi na kvalitetu. Drugi je povezan kako s ekonomikom kreiranja prodaje i usluge robe, tako i s ekonomskim mogućnostima i ograničenjima potrošača. Konačno, treći odražava sve što može biti ugodno ili neugodno za potrošača kao kupca, kao osobu, kao pripadnika određene društvene skupine itd.

2. Kupac je glavni procjenitelj robe. A to dovodi do istine koja je vrlo važna u tržišnim uvjetima: svi elementi konkurentnosti proizvoda moraju biti toliko očiti potencijalnom kupcu da ne može postojati ni najmanja sumnja ili drugačija interpretacija u vezi s bilo kojim od njih. Kada formiramo "kompleks konkurentnosti", u oglašavanju je vrlo važno uzeti u obzir osobitosti psihološke edukacije i intelektualnu razinu potrošača, kao i mnoge druge čimbenike osobne prirode. Zanimljiva činjenica: gotovo svi strani priručnici oglašavanja ističu materijal koji se odnosi na oglašavanje u nepismenoj ili intelektualno nerazvijenoj publici.

3. Kao što znate, svako tržište karakterizira "svoj" kupac. Stoga je ideja o nekoj vrsti apsolutne, nevezane za određeno tržište, konkurentnosti u početku protuzakonita.

Što kaže praksa? Ako je formiran određeni opći pogled na konkurentnost, pokušajmo se obratiti analizi praktičnog primjera. Možda će se nečim obogatiti opća definicija, a zajedno sa svime što već znamo, omogućit će nam da dobijemo prilično cjelovitu sliku o temi o kojoj se raspravlja.

U žestokoj borbi američkih i japanskih proizvođača na gotovo svim tržištima napredne tehnologije dosadašnja pozicija Japanaca izgleda povoljnija. Za što? Gotovo jednoglasan odgovor 70-ih bio je sljedeći: cijena i kvaliteta. No, već prije desetak godina, razina prodaje, oglašavanja i uslužne kulture japanskih tvrtki počela je privlačiti sve veću pozornost marketinških stručnjaka diljem svijeta. A danas već govore o tome da "filozofija kvalitete", karakteristična za Japance, postaje tek sastavni dio njihova vlastita "filozofija usluge" koja se sada pojavljuje. Sve se to manje-više poklapa s ranije navedenim glavnim stavovima. Ali evo što je zanimljivo: brojni američki istraživači i poslovni ljudi dugo su i ustrajno govorili da je Japan vrlo brzo stvorio mišljenje o najvišoj kvaliteti svojih proizvoda vještom propagandom, umjesto da to zapravo pokazuje u praksi.

Čak i dopuštajući ovdje značajan (i vrlo!) udio pretjerivanja i povrijeđenog ponosa, napominjemo da općenito "imidž zemlje" daje opipljiv poticaj konkurentnosti njezinih proizvoda.

Tržišna ekonomija, a nakon nje i njezini znanstvenici, dugo su i dobro shvatili da je pokušaj shematski izraziti konkurentnost proizvoda isto što i pokušati dijagramom prikazati svu složenost i sve suptilnosti tržišnog procesa. Konkurentnost je stoga za njih postala jednostavno zgodan pojam koji koncentrira pažnju i misao, iza kojeg se niza sva raznolikost strateških i taktičkih metoda upravljanja općenito, a posebno marketinga. Konkurentnost nije pokazatelj čiju razinu možete izračunati za sebe i za konkurenta, a zatim pobijediti. Prije svega, to je filozofija rada u tržišnom okruženju, s fokusom na:

razumijevanje potreba potrošača i trendova njihovog razvoja;

poznavanje ponašanja i sposobnosti natjecatelja;

poznavanje stanja i trendova razvoja tržišta;

znanje okoliš i njegove tendencije;

sposobnost stvaranja takvog proizvoda i na takav način ga dovesti do potrošača,

tako da ga potrošač preferira u odnosu na proizvod konkurencije.

Konkurentnost organizacije

Globalni čimbenik koji određuje uspješno formiranje tržišnog prostora je fleksibilna upotreba zakoni o tržišnom natjecanju. Stvaran natjecateljsko okruženje je složen, multifaktorski i dinamički promjenjiv sustav, stoga je potrebno stalno unaprjeđivati ​​metode i metode procjene konkurentnosti organizacija, utvrđujući njihov potencijal za uspješan razvoj u budućnosti. Izraz "natjecanje" nije korišten u rusko gospodarstvo do 90-ih godina prošlog stoljeća, budući da za tim nije bilo potrebe. Tek ruska tranzicija na tržišno gospodarstvo dovela je do pojave stvarne konkurencije u gotovo svim područjima djelatnosti. Privatna poduzeća koju predstavljaju njihovi vlasnici počeli su brinuti o konkurentnosti svojih roba i usluga.
U početku je riječ "natjecanje" nastala od latinskog concurrere, što u prijevodu znači "sudariti". SI. Ozhegov tumači konkurenciju kao suparništvo, borbu za postizanje velike koristi i prednosti. Danas postoji veliki broj pojmova ovaj koncept, uglavnom stranih (najčešće definicije pojma “konkurencija” dane su u tablici).
Prisutnost stvarne tržišne borbe na tržištu roba ili usluga na kojem poduzeće posluje zahtijeva od njega da osigura određenu konkurentnost. U protivnom mu prijeti izbacivanje s ovih tržišta, bankrot i smrt. Konkurentnost je, zapravo, sposobnost poduzeća da se odupre konkurenciji, da se odupre konkurentima koji proizvode slične proizvode (najčešće definicije pojma „konkurentnost organizacije” dane su u donjoj tablici). Tako u regiji Nižnji Novgorod tek svako deseto od osnovanih poduzeća slavi svoju petu godišnjicu. Ostali umiru, ne mogavši ​​izdržati konkurenciju.
Slijedeći njihove definicije, možemo govoriti i o konkurentnosti pojedinog proizvoda (usluge), odnosno o stupnju privlačnosti tog proizvoda za potrošača koji pravi kupnju. Drugim riječima, konkurentnost se može definirati kao skup potrošačkih svojstava proizvoda koji određuju njegovu razliku od drugih sličnih proizvoda u smislu stupnja i razine zadovoljenja potreba kupaca te troškova njegove nabave i rada. Konkurentnost se može definirati i kao sposobnost proizvoda (ili predmeta) da donese povrat na uloženi kapital koji nije manji od zadanog ili kao višak iznad prosječne dobiti u relevantnom poslovnom području.
Konkurentnost je karakteristika proizvoda koja odražava njegovu razliku od sličnog konkurentskog proizvoda kako u pogledu stupnja usklađenosti s određenom potrebom tako i u smislu troškova njenog zadovoljavanja. Mnoge su tvrtke bankrotirale, nesposobne pružiti kvalitetu koju zahtijevaju potrošači uz prihvatljive troškove. Kvaliteta je skupa.
Prema tome, konkurentnost proizvoda nije ništa drugo nego manifestacija kvalitete proizvoda u uvjetima tržišnih odnosa. . Određuje se sposobnošću proizvoda da se prodaju na određenom tržištu, u najvećoj mogućoj mjeri i bez gubitka za proizvođača. Ako je proizvod ili usluga konkurentan na određenom tržištu, prodaje se više od analoga, a pritom prodavač radi s dobiti koja osigurava njegov daljnji razvoj.

Potrebno je povezati proizvod ili uslugu s određenim tržištem. Na primjer, usporedimo prodaju automobili na rusko tržište. AvtoVAZ godišnje proda oko 700 tisuća automobila, a u isto vrijeme najveće strane tvrtke u Rusiji prodaju od nekoliko do dva do tri desetaka tisuća automobila godišnje. Proizvodi ovih tvrtki na zapadnom tržištu ne mogu se nazvati nekonkurentnima, ali na ruskom tržištu očito gube konkurenciju AvtoVAZ-u (u smislu cijene). U odnosu na tržišta Njemačke, Francuske ili Turske, omjer u pogledu prodaje neće ići u korist VAZ-a.
Istraživanja su pokazala da na konkurentnost poduzeća značajno utječu znanstvena i tehnička razina te stupanj savršenstva proizvodne tehnologije, korištenje najnovijih izuma i otkrića, uvođenje modernim sredstvima automatizacija proizvodnje i drugi čimbenici makrookoliša, mikrookoliša i unutarnje okruženje tvrtke. Njegova procjena može se provesti samo među poduzećima koja pripadaju istoj industriji ili proizvode istu robu ili usluge. To uvelike ovisi o tome kako se poduzeće može prilagoditi promjenjivim tržišnim uvjetima. Za razliku od konkurentnosti robe, ova kvaliteta poduzeća ne može se postići u kratkom roku. To se postiže samo dugotrajnim i besprijekornim radom na tržištu. Iz ovoga se može zaključiti da poduzeće posluje više od dugo razdoblje na tržištu, ima veliku konkurentsku prednost u odnosu na poduzeće koje samo ulazi na ovo tržište ili djeluje kratko vrijeme.
financijsko blagostanje Organizacije prate konkurentnost svojih proizvoda kao što sjena prati osobu. Praksa pokazuje da ovaj cilj najčešće postižu poduzeća s većim konkurentskim potencijalom. Pod konkurentskim potencijalom poduzeća podrazumijeva se i stvarna i potencijalna sposobnost poduzeća da razvija, proizvodi, plasira i opslužuje konkurentne proizvode u određenim tržišnim segmentima. Odnosno, roba koja je po kvaliteti i cjenovnim parametrima superiornija od analoga i ima veći prioritet u potražnji među potrošačima. Tako je poznato poduzeće RIDA iz Nižnjeg Novgoroda uspjelo izboriti „mjesto na suncu“ isključivo zahvaljujući visokoj kvaliteti svojih oklopnih vozila, što odražava visoki ljudski i tehnički potencijal poduzeća.
Dakle, visoka konkurentnost poduzeća određena je prisustvom sljedeće tri značajke: 1) potrošači su zadovoljni i spremni ponovno kupiti proizvode ove organizacije (potrošači se vraćaju, a roba ne);
2) društvo, dioničari i partneri nemaju potraživanja prema organizaciji;
3) zaposlenici su ponosni na svoje sudjelovanje u aktivnostima organizacije, a autsajderi smatraju da je čast raditi u ovoj tvrtki.

Analiza konkurentske pozicije poduzeća na tržištu uključuje pronalaženje njegovih snaga i slabosti, kao i oni čimbenici koji, u jednoj ili drugoj mjeri, utječu na odnos kupaca prema poduzeću i kao rezultat toga mijenjaju njegov udio u prodaji na određenom tržištu proizvoda. Suočen s međunarodnom i domaćom konkurencijom, prema francuskim ekonomistima A.Ollivieru, A.Dianu i R.Urseu, mora osigurati razinu konkurentnosti u osam faktora. Ovo je:

• koncept robe i usluga na kojima se temelji djelatnost poduzeća;
• kvaliteta, izražena u sukladnosti proizvoda visoka razina proizvodi tržišnih lidera i identificirani putem anketa i komparativni testovi;
• cijena robe s mogućom maržom;
• financije - vlastite i posuđene;
• trgovina - u smislu komercijalnih metoda i sredstava djelatnosti;
• postprodajna usluga koja tvrtki osigurava stalnu klijentelu;
• međunarodna trgovina poduzeća, što mu omogućuje da pozitivno upravlja odnosima s vlastima, tiskom i javno mišljenje;
• predprodajnu pripremu, što ukazuje na njegovu sposobnost ne samo da predvidi potrebe budućih potrošača, već i da ih uvjeri u iznimne sposobnosti poduzeća da te potrebe zadovolji.

Procjena sposobnosti poduzeća na ovih osam čimbenika omogućuje vam da izgradite hipotetski "poligon konkurentnosti" (slika 2.1.1).

Riža. 1. "Poligon konkurentnosti"

Ako pristupimo procjeni konkurentskih sposobnosti niza poduzeća na isti način, namećući sheme jedne na druge, onda se, prema autorima, mogu uočiti slabi i snage jedno poduzeće u odnosu na drugo (na slici 1 - poduzeća A i B).

Vrlo slično stajalište iznose i domaći ekonomisti. Konkretno, „ključni čimbenici tržišnog uspjeha” uključuju: „financijski položaj poduzeća, razvoj baze za vlastito istraživanje i razvoj i razinu potrošnje na njih, dostupnost Napredna tehnologija, dostupnost visokokvalificiranog osoblja, sposobnost manevriranja proizvoda (i cijena), dostupnost prodajne mreže i iskusnog prodajnog osoblja, država Održavanje, mogućnosti kreditiranja njihovog izvoza (uključujući preko vladine organizacije), učinkovitost sustava oglašavanja i odnosa s javnošću, dostupnost informacija, kreditna sposobnost velikih kupaca.

Analizom odabranih čimbenika, prema autorima, treba identificirati prednosti i nedostatke kako u njihovim aktivnostima tako iu radu konkurenata, koji s jedne strane mogu izbjeći najakutnije oblike natjecanja, as druge strane. , koriste svoje prednosti i slabosti.konkurent.

Niz drugih autora, analizirajući čimbenike konkurentnosti poduzeća, nudi i druga načela sistematizacije. Konkretno, predlaže se njihovo razvrstavanje ovisno o namjeni stvorenog proizvoda rada.

Za poduzeća koja proizvode robu široke potrošnje, postoje:

a: komercijalni uvjeti - mogućnost poduzeća da klijentima omogući potrošačke ili komercijalne kredite, popuste iz kataloške cijene, popuste na povrat robe prethodno kupljene od poduzeća koje je koristilo njegov gospodarski resurs, mogućnost sklapanja robnih (barter) transakcija ;

b: organizacija distribucijske mreže - lokacija mreže trgovina, supermarketa, njihova dostupnost širokom krugu kupaca, demonstracija proizvoda u akciji u izložbenim i izložbenim prostorima tvrtke ili njezinih preprodavači, na izložbama i sajmovima, učinkovitost u tijeku reklamne kampanje, utjecaj putem "odnosa s javnošću";

c: organizacija tehničkog održavanja proizvoda - opseg pruženih usluga, uvjeti jamstvenih popravaka, trošak nakon jamstveni servis itd.;

d: percepcija potrošača o tvrtki, njenom autoritetu i reputaciji, asortimanu proizvoda, uslugama, utjecaju žiga tvrtke na privlačenje pozornosti kupaca na njezine proizvode;

e: utjecaj trendova razvoja tržišta na poziciju poduzeća na tržištu.

Na konkurentnost poduzeća koja prerađuju sirovine utječu, prije svega, čimbenici kao što je visina dobiti dobivene preradom sirovina, koja ovisi o kvaliteti i troškovnim karakteristikama sirovina, kao i troškovima druge proizvodnje. resursi - radna snaga, stalni kapital, utrošeno gorivo i energija; stanje na tržištu za konačni proizvod prerade sirovina, dinamika cijena kao posljedica fluktuacija ponude i potražnje, troškovi transporta sirovina do mjesta prerade ili potrošnje; oblici trgovačkih i drugih odnosa između proizvođača i potrošača.

Razina konkurentnosti robnih poduzeća uvelike je određena kojom robom trguju, gdje i kako se ta roba konzumira.

Ali možda i najviše temeljno istraživanje faktore konkurentnosti poduzeća dat je u radovima M. Portera. Istodobno, čimbenike konkurentnosti on shvaća kao jednu od četiri glavne determinante konkurentske prednosti uz strategiju poduzeća, njihovu strukturu i konkurente, uvjete potražnje i prisutnost povezanih ili srodnih industrija i poduzeća koja su konkurentna. na svjetskom tržištu.

Sve ove četiri odrednice čine, prema M. Porteru, sustav (romb), “čije se komponente međusobno pojačavaju. Svaka odrednica utječe na sve ostale. ... Osim toga, prednosti u jednoj odrednici mogu stvoriti ili poboljšati prednosti u drugima” (dijagram 2.1.2).

Za stjecanje i održavanje prednosti u industrijama intenzivnim znanjem, koje čine osnovu svakog razvijenog gospodarstva, potrebno je imati prednosti u svim komponentama sustava.

Moguća je i konkurentska prednost temeljena na jednoj ili dvije odrednice. Ali samo u industrijama s jakom ovisnošću o prirodnim resursima ili industrijama koje ne koriste povezane tehnologije i visokokvalificiranu radnu snagu. Međutim, ova prednost je obično kratkoročna i gubi se ulaskom velikih tvrtki i tvrtki na ovo tržište.

Stoga, prednosti za svaku pojedinu komponentu sustava nisu preduvjet za konkurentsku prednost u industriji. Samo interakcija prednosti u svim determinantama osigurava sinergistički (samopojačavajući) učinak sustava.

Iz prethodno navedenog pristupa jasno je koliko je velika uloga ispravne identifikacije i korištenja čimbenika konkurentnosti.

M. Porter izravno povezuje čimbenike konkurentnosti s čimbenicima proizvodnje. On prikazuje sve čimbenike koji određuju konkurentske prednosti poduzeća i poduzeća u industriji u obliku nekoliko velikih grupa:

1. Ljudski resursi - Količina, kvalifikacija i cijena radne snage.

2. Fizički resursi - količina, kvaliteta, dostupnost i cijena zemljišta, vode, minerala, šumskih resursa, hidroelektrana, ribolovnih područja; klimatskim uvjetima i zemljopisni položaj matična država poduzeća.

3. Resurs znanja - količina znanstvenih, tehničkih i tržišnih informacija koja utječe na konkurentnost roba i usluga i koncentrirana je u akademska sveučilišta, državni instituti za istraživanje industrije, privatni istraživački laboratoriji, baze podataka istraživanja tržišta i drugi izvori.

4. Novčana sredstva - iznos i vrijednost kapitala koji se može koristiti za financiranje industrije i pojedinog poduzeća. Naravno, kapital je heterogen. Ima oblike kao što su neosigurani dug, osigurani dug, dionice, rizični kapital, špekulativni vrijednosne papire itd. Svaki od ovih oblika ima svoje uvjete rada. I uzimajući u obzir raznim uvjetima njihova kretanja u različite zemlje, oni će uvelike odrediti specifičnosti ekonomska aktivnost entiteta u različitim zemljama.

5. Infrastruktura - vrstu i kvalitetu postojeće infrastrukture te naknade za njezino korištenje koje utječu na prirodu konkurencije. To uključuje transportni sustav zemlje, komunikacijski sustav, poštanske usluge, prijenos plaćanja i sredstava s banke na banku unutar i izvan zemlje, zdravstveni i kulturni sustav, stambeni fond i njegovu atraktivnost u smislu života i rada.

Industrijske specifičnosti, naravno, nameću svoje značajne razlike u sastavu i sadržaju primijenjenih čimbenika.

Sve čimbenike koji utječu na konkurentnost poduzeća M. Porter predlaže podijeliti u nekoliko vrsta.

Prvo, na glavnom i razvijenom. Glavni čimbenici su Prirodni resursi, klimatski uvjeti, zemljopisni položaj zemlje, nekvalificirana i polukvalificirana radna snaga, dugovni kapital.

Razvijeni čimbenici - moderna infrastruktura za razmjenu informacija, visokokvalificirano osoblje (specijalisti s više obrazovanje, specijalisti u području računala i računala) i istraživački odjeli sveučilišta uključeni u složene, visokotehnološke discipline.

Podjela čimbenika na osnovne i razvijene prilično je uvjetna. Glavni čimbenici postoje objektivno ili zahtijevaju beznačajna javna i privatna ulaganja za njihovo stvaranje. Prednost koju stvaraju u pravilu je nestabilna, a dobit od korištenja niska. Posebno značenje oni su za rudarske industrije, industrije vezane uz poljoprivredu i šumarstvo, te industrije koje uglavnom koriste standardiziranu tehnologiju i niskokvalificiranu radnu snagu.

Mnogo važniji za konkurentnost su razvijeni čimbenici, kao čimbenici višeg reda. Njihov razvoj zahtijeva značajna, često dugoročna ulaganja kapitala i ljudskih resursa. Osim toga, nužan uvjet za samo stvaranje razvijenih čimbenika je korištenje visokokvalificiranog osoblja i visokih tehnologija.

Značajka razvijenih čimbenika je da ih je u pravilu teško nabaviti na svjetskom tržištu. U isto vrijeme, oni su bitni inovacijske aktivnosti poduzeća. Uspjeh poduzeća u mnogim zemljama svijeta izravno je povezan sa solidnom znanstvenom bazom i dostupnošću visokokvalificiranih stručnjaka.

Razvijeni čimbenici se često grade na temelju osnovnih čimbenika. Odnosno, glavni čimbenici, koji nisu pouzdan izvor konkurentske prednosti, u isto vrijeme moraju biti dovoljno kvalitetni da na njihovoj osnovi omoguće stvaranje povezanih razvijenih čimbenika.

Drugi princip podjele čimbenika je stupanj njihove specijalizacije. U skladu s tim, svi čimbenici se dijele na opće i specijalizirane.

Opći čimbenici, na koje M. Porter upućuje na sustav cesta, debitni kapital, visokoobrazovano osoblje, mogu se koristiti u širokom rasponu industrija.

Specijalizirani čimbenici su visokospecijalizirano osoblje, specifična infrastruktura, baze podataka u određenim područjima znanja, drugi čimbenici koji se koriste u jednoj ili ograničenom broju industrija. Primjer se sada razvija pod ugovorom za specijaliziranog softver, umjesto standardnih softverskih paketa opće namjene.

Treba napomenuti da su ovi čimbenici povezani s korištenjem takve mobilne vrste kapitala kao što je rizični kapital.

Uobičajeni čimbenici imaju tendenciju da pružaju konkurentske prednosti ograničene prirode. Dostupni su u značajnom broju zemalja.

Specijalizirani čimbenici, koji se ponekad temelje na općim, čine čvršću, dugoročnu osnovu za osiguranje konkurentnosti. Financiranje stvaranja ovih čimbenika je ciljanije i često rizičnije, što, međutim, ne znači da država neće sudjelovati u takvom financiranju.

Iz navedenog možemo zaključiti da je konkurentnost poduzeća najviše moguće povećati ako ono ima razvijene i specijalizirane čimbenike. O njihovoj dostupnosti i kvaliteti ovisi razina konkurentske prednosti i mogućnost njenog jačanja.

Konkurentska prednost koja se temelji na kombinaciji osnovnih i zajedničkih čimbenika je prednost nižeg reda(opsežni tip), kratkog i nestabilnog karaktera.

Treba napomenuti da se kriteriji za razvrstavanje čimbenika u razvijene ili specijalizirane stalno pooštravaju. To je rezultat utjecaja NTP-a. Ono što se danas smatra na razini razvijenog faktora (recimo znanstvene spoznaje), sutra će se nazivati ​​glavnim. Slično, sa stupnjem specijalizacije (na primjer, ista znanstvena spoznaja). Postoji i uzlazni trend. "To se također odnosi na ljudske resurse, infrastrukturu, pa čak i na izvore kapitala." Stoga se faktorski resurs kao temelj dugoročne konkurentske prednosti amortizira ako se stalno ne poboljšava i ne specijalizira.

I, konačno, drugo načelo klasifikacije je podjela čimbenika konkurentnosti na prirodne (odnosno naslijeđene sami: prirodni resursi, zemljopisni položaj) i umjetno stvorene. Jasno je da su potonji čimbenici višeg reda koji osiguravaju veću i stabilniju konkurentnost.

Stvaranje čimbenika je proces akumulacije: svaka generacija nasljeđuje čimbenike naslijeđene od prethodne generacije i stvara svoje, dodajući prijašnje. Ovo stajalište ne dijeli samo M. Porter, već i drugi zapadni ekonomisti, kao što su B. Scott, J. Lodge, J. Bauer, J. Zusman, L. Tyson.

Treba napomenuti sljedeće važna značajka. Gore je naznačeno kolika je uloga postojanja specijaliziranih i razvijenih čimbenika. U pravilu ih razvijaju same tvrtke i poduzeća, kao najsvjesnija što im je upravo sada potrebno kako bi osigurali konkurentsku prednost. Državno financiranje za stvaranje čimbenika usredotočuje se na glavne i opće čimbenike, kao stvaranje temelja za čimbenike višeg reda.

Svjetsko iskustvo pokazuje da državne mjere poboljšanja specijaliziranih i razvijenih čimbenika u pravilu propadaju zbog nedostatka dinamike samog državnog sustava.

Naravno, nemoguće je stvoriti i unaprijediti sve vrste čimbenika odjednom. Koji se čimbenici stvaraju, poboljšavaju i učinkovito koriste ovisi o prirodi potražnje na tržištu, dostupnosti i mogućnostima povezanih i povezanih poduzeća, prirodi konkurencije i ciljevima samog poduzeća.

Naravno, svaka od gore navedenih klasifikacija ima pravo na postojanje. Njegova uporaba ovisit će o svrsi studije koja se provodi i o načelu na kojem se temelji.

Na temelju prethodno razmotrenog koncepta konkurentnosti poduzeća i Kritična analiza prezentirane klasifikacije i razumijevanje pod čimbenicima konkurentnosti tih pojava i procesa proizvodno-gospodarske djelatnosti poduzeća i društvenih ekonomski život društva koja uzrokuju promjenu apsolutne i relativne vrijednosti troškova proizvodnje i prodaje proizvoda, a kao posljedicu i promjenu razine konkurentnosti samog poduzeća, predlaže se podjela cjelokupnog skupa čimbenika koji određuju odnos potrošača prema samom poslovnom subjektu i njegovim proizvodima ili uslugama, podijeljen na unutarnje i eksterne u odnosu na njega.

Pritom, vanjske čimbenike treba shvatiti, prije svega, kao mjere državnog utjecaja ekonomske prirode (politika amortizacije, porezna, financijska i kreditna politika, uključujući različite državne i međudržavne subvencije i subvencije; carinsku politiku i povezane uvozne dažbine); državno osiguranje; sudjelovanje u međunarodnoj podjeli rada, razvoj i financiranje nacionalnih programa za osiguranje konkurentnosti poduzeća), te administrativne prirode (izrada, unapređenje i provedba zakonodavnih akata koji promiču razvoj tržišnih odnosa, demonopolizacija gospodarstva; državni sustav standardizacija i certificiranje proizvoda i sustava za njihovo stvaranje; državni nadzor i kontrola poštivanja obavezni zahtjevi norme, pravila za obvezno certificiranje proizvoda i sustava, mjeriteljsku kontrolu; pravna zaštita interesa potrošača). Odnosno sve ono što određuje formalna pravila za djelovanje poslovnog subjekta na datom nacionalnom ili svjetskom tržištu.

Drugo, čimbenici konkurentnosti su glavne karakteristike samog tržišta djelatnosti danog poduzeća; njegov tip i kapacitet; prisutnost i mogućnosti konkurenata; sigurnost, sastav i struktura radnih resursa.

Treća skupina vanjskih čimbenika trebala bi uključivati ​​djelovanje javnih i nedržavnih institucija. S jedne strane, kroz različite organizacije za zaštitu prava potrošača, djeluju kao zastrašujući faktor rasta konkurentnosti poduzeća. A s druge strane, kroz nedržavne investicijske institucije doprinose rastu konkurentnosti poduzeća, osiguravajući ulaganja u najperspektivnija područja djelovanja.

I konačno, faktor konkurentnosti je, naravno, aktivnost političke stranke, pokreti, blokovi itd., formirajući društveno-političku situaciju u zemlji. Iznad smo već naznačili koliko je ovaj čimbenik važan za gospodarstvo svake zemlje i koliko pažljivo strani investitori i međunarodne monetarne organizacije pristupaju njegovoj ocjeni.

U tom smislu, skup gore navedenih čimbenika određuje formalna i neformalna "pravila igre" na tržištu, određuje vanjsko okruženje, u kojem će poduzeće raditi, te one točke koje mora uzeti u obzir pri izradi strategije svog razvoja.

Interni čimbenici koji osiguravaju konkurentnost ovog poduzeća su potencijal marketinških usluga, znanstveni, tehnički, proizvodno-tehnološki, financijski, ekonomski, kadrovski, ekološki potencijal; učinkovitost oglašavanja; razina logistike, skladištenja, pakiranja, transporta; stupanj pripremljenosti i razvoja proizvodnih procesa; učinkovitost kontrole proizvodnje, ispitivanja i ispitivanja; razina pružanja puštanja u rad i instalacijski radovi; razina održavanja u postprodukcijskom razdoblju; servis i jamstveni servis. tj pričamo o potencijalnim sposobnostima samog poduzeća da osigura vlastitu konkurentnost.

Kao što smo već napomenuli, čimbenici su oni fenomeni i procesi proizvodnih i gospodarskih aktivnosti poduzeća i društveno-ekonomskeživot društva, što uzrokuje promjenu apsolutne i relativne vrijednosti troškova proizvodnje, a kao rezultat toga i promjenu razine konkurentnosti samog poduzeća.

Čimbenici mogu utjecati kako u smjeru povećanja konkurentnosti poduzeća, tako i u smjeru njenog smanjenja. Čimbenici su ti koji pridonose transformaciji mogućnosti u stvarnost. Čimbenici određuju sredstva i metode korištenja rezervi konkurentnosti. Ali prisutnost samih čimbenika nije dovoljna za osiguranje konkurentnosti. Dobivanje konkurentske prednosti na temelju čimbenika ovisi o tome koliko se učinkovito koriste i gdje, u kojoj industriji se primjenjuju.

Osiguravanje konkurentnosti proizvoda i načini njezinog poboljšanja

NA modernim uvjetima postoji potreba za promjenom orijentacije i kriterija ocjenjivanja razvijenih i proizvedenih proizvoda.

Konkurentnost proizvoda shvaća se kao kombinacija njegovih kvalitetnih i troškovnih karakteristika, koja osigurava zadovoljenje specifičnih potreba kupca i povoljno razlikuje kupca od sličnih proizvoda – konkurenata.

Konkurentnost je određena kombinacijom svojstava proizvoda koja su dio njegove kvalitete i važna za potrošača, određujući potrošačeve troškove za nabavu, potrošnju i zbrinjavanje proizvoda. Opća shema procjena konkurentnosti prikazana je na slici 3.

Slika 3. Shema konkurentnosti

Procjena konkurentnosti počinje definiranjem svrhe studija:

O ako je potrebno odrediti položaj danog proizvoda u nizu sličnih, onda ih je dovoljno provesti izravna usporedba na najvažniji parametri;

O ako je svrha studije procijeniti izglede za prodaju proizvoda na određenom tržištu, tada se u analizi trebaju koristiti informacije koje uključuju podatke o proizvodima koji će u budućnosti ući na tržište, kao i informacije o promjenama standarda i zakonodavstvo na snazi ​​u zemlji, dinamiku potražnje potrošača.

Bez obzira na ciljeve studije, temelj za ocjenu konkurentnosti je proučavanje tržišnih uvjeta, koje treba provoditi kontinuirano, kao i prije početka razvoja. novi proizvodi i tijekom njegove provedbe. Zadatak je identificirati skupinu čimbenika koji utječu na formiranje potražnje u određenom tržišnom sektoru:

O razmatraju se promjene u zahtjevima stalnih kupaca proizvoda;

O analizira smjerove razvoja sličnog razvoja;

O razmatra područja moguće uporabe proizvoda;

O analizira se krug stalnih kupaca.

Gore navedeno implicira " sveobuhvatna studija tržište". Posebno mjesto u istraživanju tržišta zauzima dugoročno predviđanje njegovog razvoja. Na temelju istraživanja tržišta i zahtjeva kupaca odabiru se proizvodi za koje će se provesti analiza ili se formuliraju zahtjevi za budući proizvod, a zatim se utvrđuje raspon parametara uključenih u procjenu.

Analiza treba koristiti iste kriterije kojima se potrošač služi pri odabiru proizvoda. Za svaku od skupina parametara radi se usporedba koja pokazuje koliko su ti parametri bliski odgovarajućem parametru potražnje.

Analiza konkurentnosti počinje procjenom regulatornih parametara. Ako barem jedan od njih ne odgovara razini propisanoj važećim normama i standardima, onda je daljnja procjena konkurentnosti proizvoda neprikladna, bez obzira na rezultat usporedbe u drugim parametrima. Istodobno, prekoračenje normi i standarda i zakonodavstva ne može se smatrati prednošću proizvoda, budući da je sa stajališta potrošača često beskorisno i ne povećava potrošačku vrijednost. Iznimke mogu biti slučajevi kada je kupac zainteresiran za neki eksces važećim propisima i standarde s ciljem njihovog pooštravanja u budućnosti.

Izračunavaju se grupni pokazatelji koji kvantitativno izražavaju razliku između analiziranih proizvoda i potrebe za zadanom skupinom parametara te nam omogućuju prosuđivanje stupnja zadovoljenja potrebe za ovom grupom. Izračunava se integralni pokazatelj koji služi za ocjenu konkurentnosti analiziranih proizvoda za sve razmatrane skupine parametara u cjelini.

Rezultati procjene konkurentnosti služe za izradu zaključka o tome, kao i za odabir načina za optimalno povećanje konkurentnosti proizvoda za rješavanje tržišnih problema.

Međutim, činjenica je samo o visokoj konkurentnosti samog proizvoda potrebno stanje prodaju ovog proizvoda na tržištu u zadanim količinama. Također treba uzeti u obzir oblike i metode održavanja, prisutnost oglašavanja, trgovinske i političke odnose između zemalja itd.

Kao rezultat procjene konkurentnosti proizvoda, mogu se poduzeti sljedeći načini poboljšanja konkurentnosti rješenja:

O promjena sastava, strukture upotrijebljenih materijala (sirovine, poluproizvodi), komponenti ili dizajna proizvoda;

O promjena redoslijeda dizajna proizvoda;

O promjena tehnologije proizvodnje proizvoda, metoda ispitivanja, sustava kontrole kvalitete proizvodnje, skladištenja, pakiranja, transporta, ugradnje;

O promjena cijena proizvoda, cijena usluga, održavanja i popravka, cijena rezervnih dijelova;

O izmjena postupka prodaje proizvoda na tržištu;

O promjena strukture i veličine ulaganja u razvoj, proizvodnju i marketing proizvoda;

O promjena strukture i obujma kooperativnih zaliha u proizvodnji proizvoda i cijena komponenti i sastava odabranih dobavljača;

O promjena u sustavu poticaja dobavljača;

O promjena u strukturi uvoza i vrstama uvezenih proizvoda.

Strategija poboljšanja kvalitete proizvoda bitan je dio strategije tvrtke. Predmet predviđanja su pokazatelji kvalitete proizvoda koji su inferiorni u odnosu na proizvode konkurenata.

U ekonomskoj literaturi se konkurentske prednosti često poistovjećuju sa sposobnošću poduzeća da učinkovitije upravlja raspoloživim resursima, t.j. svoju konkurentnost. Treba napomenuti da takva analogija ima čvrste temelje, budući da se značenje konkurentnosti najčešće tumači kao sposobnost nadmašivanja suparnika u postizanju postavljenih ekonomskih ciljeva. Međutim, postoji uzročna razlika između ovih pojmova. Konkurentnost je rezultat koji fiksira prisutnost konkurentskih prednosti; bez njih je konkurentnost nemoguća. Međutim, prisutnost zasebnih konkurentskih prednosti ne znači automatsku prednost. Samo u kombinaciji mogu presudno utjecati na odabir najboljeg. Osim toga, strateške i taktičke promjene na tržištu koje nisu povezane s aktivnostima poduzeća (promjene potražnje, demografski pomaci, prirodni fenomeni i sl.) utječu na konkurentnost. Usporedbom ovih koncepata postaje jasan aktivan interes za proučavanje prirode konkurentskih prednosti. To je zbog želje da se razumije mehanizam konkurentnosti, da se otkriju njezine unutarnje veze.

Koncepti "konkurentska prednost" i "konkurentnost" imaju različita tumačenja ovisno o objektu na koji se primjenjuju. U sustavnom proučavanju ovih koncepata izdvaja se hijerarhijska struktura, koja dosljedno uključuje ocjenu proizvoda, poduzeća, industrije, gospodarstva u smislu njihove superiornosti nad sličnim konkurentskim objektima (slika 1.8).

Riža. 1.8. Piramida konkurentskih prednosti i konkurentnosti

Konkurentnost Vrijednost proizvoda odražava njegovu sposobnost da potpunije zadovolji potrebe kupaca u usporedbi sa sličnim proizvodima na tržištu. Određeno je konkurentskim prednostima: s jedne strane, kvalitetom proizvoda, njegovom tehničkom razinom, potrošačkim svojstvima, s druge strane, cijenama koje postavljaju prodavatelji robe.

Osim toga, na konkurentnost utječu prednosti u jamstvenom i postjamstvenom servisu, oglašavanje, imidž proizvođača, kao i situacija na tržištu, fluktuacije potražnje. Visoka razina konkurentnosti robe ukazuje na izvedivost njezine proizvodnje i mogućnost profitabilne prodaje.

Pritom, konkurentnost proizvoda nije samo visoka kvaliteta i tehnička razina, to je i vješto manevriranje u tržišnom prostoru i vremenu, i što je najvažnije, maksimalno uvažavanje zahtjeva i mogućnosti pojedinih skupina kupaca. Štoviše, objektivna procjena svih aspekata razine konkurentnosti može se napraviti samo na temelju kriterija koje koristi potrošač kojem je ovaj proizvod namijenjen. Razloge konkurentnosti proizvoda treba tražiti u konkurentskim prednostima njegovih pojedinačnih karakteristika, koje su rezultat učinkovitijeg upravljanja procesom razvoja, implementacije i rada predloženih proizvoda.

Konkurentnost firme prilika je za učinkovito upravljanje vlastitim i posuđenim resursima na konkurentnom tržištu. Proizvodnja i prodaja konkurentne robe preduvjet je konkurentnosti poduzeća. U širem smislu, kako bi se osigurala konkurentnost, potreban je sustavan rad tijekom cijelog proizvodno-gospodarskog ciklusa, što dovodi do konkurentskih prednosti u istraživanju i razvoju, proizvodnji, menadžmentu, financijama, marketingu itd. Konkurentnost poduzeća rezultat je njegovih konkurentskih prednosti u cijelom spektru problema upravljanja poduzećem.

Konkurentnost industrije određena je prisutnošću tehničkih, ekonomskih i organizacijskih uvjeta za stvaranje, proizvodnju i marketing (s troškovima ne višim od međunarodnih) proizvoda visoke kvalitete koji zadovoljavaju zahtjeve određenih skupina potrošača. Konkurentnost industrije podrazumijeva postojanje konkurentskih prednosti u odnosu na slične industrije u inozemstvu, što se može izraziti u prisutnosti racionalne industrijske strukture; skupine visokokonkurentnih vodećih tvrtki koje podižu druga poduzeća u industriji na njihovu razinu; dobro uspostavljena istraživačko-razvojna i progresivna proizvodno-tehnološka baza, razvijena industrijska infrastruktura, fleksibilan sustav znanstvene, tehničke, proizvodne, materijalno-tehničke i komercijalne suradnje kako unutar industrije tako i s drugim industrijama u zemlji i inozemstvu, učinkovit sustav distribucije proizvoda. Konkurentnost industrije postiže se kako zahvaljujući konkurentskim prednostima njezinih poduzeća, tako i sustavu njihove interakcije.

Konkurentnost gospodarstva - vrlo složen, višestruki koncept koji nema univerzalno priznatu univerzalnu definiciju. Obično se shvaća kao koncentrirani izraz ekonomskih, znanstvenih, tehničkih, proizvodnih, menadžerskih, marketinških i drugih mogućnosti implementiranih u robe i usluge koje se uspješno odupiru stranim robama i uslugama koje im konkuriraju na domaćem i inozemnom tržištu. Ali ovo je samo jedna, najvidljivija strana koncepta. Druga strana su prednosti sustava državnog i društvenog ustrojstva zemlje, političko-pravno uređenje i reguliranje svih aspekata društvenog života društva, sposobnost države da osigura održiv, dinamičan razvoj nacionalnog gospodarstva i povezanog materijalnog blagostanja članova društva koje nije inferiorno u odnosu na svjetske standarde. Drugim riječima, za konkurentno gospodarstvo potrebno je stvoriti kompetitivno društvo s neospornim prednostima u različitim područjima ljudskog djelovanja.

"Konkurentsku prednost stječe tvrtka koja obavlja strateški važne aktivnosti po nižoj cijeni ili učinkovitije od konkurencije" - Michael Porter

Pojmovi “konkurencija” i “konkurentnost” usko su povezani s konceptom “konkurentske prednosti”.

natjecanje - bitni element mehanizam povezan u tržišnim uvjetima s formiranjem ekonomskog omjera temeljenog na suparništvu trgovačkih subjekata za bolje i ekonomski povoljnije uvjete za ulaganje kapitala, prodaju roba i usluga.

Najvažnija karakteristika svakog tržišta je trenutna razina konkurencije. Djelujući na tržištu, tvrtka se obično suočava s konkurencijom drugih tvrtki koje proizvode i prodaju slične proizvode. Svaki od njih u pravilu nastoji zauzeti vodeću poziciju i što veći tržišni udio. Upravo konkurencija prisiljava proizvođače robe da stalno najviše uvode učinkovite načine proizvodnje, ažurirati asortiman proizvoda, odnosno formirati i održavati konkurentske prednosti.

Poduzeća se natječu kako bi ostvarila konkurentsku prednost i stekla jaku poziciju na tržištu. Natjecanje se odvija u marketinškom okruženju, u specifičnim uvjetima vremena i mjesta.

Jedno od područja natjecanja je formiranje konkurentskih prednosti organizacije. U okviru ovog smjera organizacija se treba ne samo prilagoditi uvjetima konkurencije, već i tražiti i implementirati konkurentske prednosti.

Glavni uvjet je da razlika u odnosu na konkurente bude stvarna i izražajna. Kako je rekao B. Karlof: „...prelako je izjaviti da imate konkurentske prednosti, a da se ne trudite vjerovati odgovaraju li te navodne prednosti potrebama kupaca... kao rezultat toga pojavljuju se proizvodi s fiktivnim prednostima. " Stoga organizacija mora imati nekoliko konkurentskih prednosti koje moraju biti zaštićene.

Lijekovi mogu uključivati:

Monopol

Pristup izvorima sirovina

Znati kako.

Kako bi se uspješno suprotstavilo konkurentskoj prijetnji, poduzeće mora imati određeni antikonkurentski potencijal. Organizacija i njen proizvod moraju biti konkurentni. Kapital i trgovački kapacitet trebaju biti orijentirani kako na normalne uvjete za kretanje robe, tako i na one ekstremne, kada se organizacije suočavaju s konkurencijom. Realnost konkurentske prijetnje ocjenjuje se na temelju analize stanja na tržištu, kada se identificiraju postojeći konkurenti ili utvrđuje vjerojatnost njihovog nastanka.

Stoga su konkurentske prednosti neraskidivo povezane s konkurencijom. Oni nastaju kada i gdje je konkurencija prisutna i razvija se. Što konkurencija na tržištu postaje sveobuhvatnija, to je značajnija za uspješna aktivnost organizacije su konkurentske prednosti.

Uloga analize i evaluacije konkurentnosti i konkurentskih prednosti organizacija raste širenjem i intenziviranjem konkurencije među njima.

Konkurentske prednosti često se identificiraju sa sposobnošću poduzeća da učinkovitije upravlja raspoloživim resursima. Ova analogija ima dobre razloge, budući da se značenje konkurentnosti najčešće tumači kao sposobnost nadmašivanja suparnika u postizanju postavljenih ekonomskih ciljeva. Međutim, postoje razlike između ovih pojmova.

Konkurentnost je posljedica prisutnosti konkurentskih prednosti u konkurentskom subjektu, odnosno konkurentnost i konkurentske prednosti imaju uzročno-posljedičnu vezu.

Konkurentnost je rezultat koji bilježi prisutnost konkurentskih prednosti u svim pokazateljima, koji uključuju profitabilnost, učinkovitost upravljanja, poslovnu aktivnost, likvidnost i stabilnost tržišta. Istodobno, proizvodnja, prodaja konkurentne robe i učinkovito korištenje svih resursa u konkurentskom okruženju ostaju glavni atributi konkurentske organizacije. Međutim, prisutnost određenih konkurentskih prednosti ne znači da potrošači automatski preferiraju jedno ili drugo ugostiteljsko poduzeće.

Proučavanje razloga nastanka konkurentskih prednosti pokriva gotovo sve razine djelovanja organizacije, budući da se svijest o perspektivi ostvaruje u stvarnoj konkurentnosti.

Konkurentske prednosti svakog od poslovnih subjekata imaju unutarnju i vanjsku stranu. unutarnja strana predstavlja skup postignuća poslovnog subjekta s kojim namjerava osvojiti tržište i istisnuti konkurente. Vanjska strana je procjena stupnja privlačnosti danog poslovnog subjekta za vanjsko okruženje, uzimajući u obzir njegova postignuća.

Važna okolnost u osiguravanju konkurentske prednosti pod utjecajem okoline je prisutnost konkurentske strategije u konkurentskom poduzeću. Dizajniran je za rješavanje problema prilagođavanja poduzeća postojećim uvjetima, transformacije odvojeni uvjeti okruženje kako bi stekli konkurentsku prednost.

Dakle, konkurentnost organizacija je manifestacija konkurentske prednosti njihovih karakteristika nad sličnim karakteristikama konkurenata, koja se postiže prilagođavanjem promjenjivim uvjetima konkurentskog okruženja. Konkurentske prednosti djeluju istodobno i kao ciljevi konkurentskog suparništva poslovnih subjekata, i kao alat za takvo suparništvo. Ako konkurentsku prednost lako reproduciraju konkurenti, onda ona gubi vrijednost. Stoga poduzeće treba razviti strategije za njihovo formiranje i očuvanje.

Analiza konkurentske pozicije poduzeća na tržištu uključuje razjašnjavanje njegovih snaga i slabosti, kao i onih čimbenika koji, u jednom ili drugom stupnju, utječu na odnos kupaca prema poduzeću i kao rezultat toga mijenjaju njegov udio u prodaje na određenom tržištu proizvoda. Suočen s konkurencijom, prema mišljenju stručnjaka, mora osigurati razinu konkurentnosti u osam čimbenika:

• * koncept robe i usluga na kojima se temelji djelatnost poduzeća;
• * kvaliteta, izražena u sukladnosti proizvoda s visokom razinom proizvoda tržišnih lidera i utvrđena anketama i usporednim testovima;
• * cijena robe s mogućom maržom;
• * Financije - vlastite i posuđene;
• * trgovina - u smislu komercijalnih metoda i sredstava djelatnosti;
• * postprodajna usluga, osiguravajući tvrtki stalnu klijentelu;
• * vanjska trgovina poduzeća, što mu omogućuje da pozitivno upravlja odnosima s vlastima, tiskom i javnim mnijenjem;
• * pretprodajna priprema, što ukazuje na njegovu sposobnost ne samo da predvidi potrebe budućih potrošača, već i da ih uvjeri u iznimne sposobnosti poduzeća da te potrebe zadovolji.

Procjena sposobnosti poduzeća prema ovih osam čimbenika omogućuje konstruiranje hipotetičkog "poligona konkurentnosti" (slika 1.3.).

Ako pristupimo procjeni konkurentskih sposobnosti određenog broja poduzeća na isti način, namećući sheme jedna drugoj, tada možemo uočiti prednosti i slabosti jednog poduzeća u odnosu na drugo (na slici 1.3. - poduzeća A i B).

Nedostatak ovog pristupa je što ova shema odražava stvarno stanje poduzeća, ali ne daje informacije o njihovom mogućem daljnjem razvoju u jednom od smjerova.

Riža. 1.3.

Konkretno, "ključni čimbenici tržišnog uspjeha" uključuju financijsku poziciju poduzeća, dostupnost napredne tehnologije, dostupnost visokokvalificiranog osoblja, sposobnost manevriranja proizvoda (i cijene). Snažan i pouzdan odnos s potrošačima osiguravaju čimbenici kao što su učinkovitost oglašavanja i sustava odnosa s javnošću, dostupnost informacija i kreditna sposobnost velikih kupaca.

Analizom odabranih čimbenika identificiraju se snage i slabosti, kako u svom djelovanju tako iu radu konkurenata, koji s jedne strane mogu izbjeći najakutnije oblike natjecanja, a s druge strane iskoristiti njihove prednosti. i slabosti konkurenta.

Možda je najosnovnija studija čimbenika konkurentnosti poduzeća data u radovima M. Portera. Istodobno, čimbenike konkurentnosti shvaća kao jednu od četiri glavne determinante konkurentske prednosti uz strategiju poduzeća, njihovu strukturu i konkurente, uvjete potražnje i prisutnost srodnih ili povezanih industrija i poduzeća.

Sve ove četiri odrednice čine, prema M. Porteru, sustav (romb), “čije se komponente međusobno pojačavaju. Svaka odrednica utječe na sve ostale. ... Osim toga, prednosti u jednoj odrednici mogu stvoriti ili pojačati prednosti u drugima” (slika 1.4.).

Riža. 2.

Za stjecanje i održavanje prednosti u industrijama koje čine osnovu svakog razvijenog gospodarstva, potrebno je imati prednosti u svim komponentama sustava.

M. Porter izravno povezuje čimbenike konkurentnosti s čimbenicima proizvodnje. On prikazuje sve čimbenike koji određuju konkurentske prednosti poduzeća i poduzeća u industriji u obliku nekoliko velikih grupa:

• * Ljudski resursi - količina, kvalifikacija i cijena radne snage.
• * Fizički resursi - količina, kvaliteta, dostupnost i cijena parcela, vode, struje.
• * Resurs znanja – tržišne informacije koje utječu na konkurentnost roba i usluga.
• * Novčana sredstva - iznos i vrijednost kapitala koji se može koristiti za financiranje poduzeća. Naravno, kapital je heterogen. Dolazi u oblicima kao što su neosigurani dug, osigurani dug, dionice, rizični kapital, špekulativni vrijednosni papiri i tako dalje. Svaki od ovih oblika ima svoje uvjete rada. A uzimajući u obzir različite uvjete njihova kretanja u različitim zemljama, oni će uvelike odrediti specifičnosti gospodarske aktivnosti subjekata u različitim zemljama.
• * Infrastruktura - vrsta, kvaliteta dostupne infrastrukture i naknade za korištenje koje utječu na prirodu konkurencije. To uključuje prometni sustav zemlje, sustav komunikacija, poštanske usluge, prijenos plaćanja i sredstava iz banke u banku unutar i izvan zemlje, zdravstveni i kulturni sustav, stambeni fond i njegovu atraktivnost u smislu života i rada.

Poslovne strategije pobjeđuju ako se temelje na održivoj konkurentskoj prednosti. M. Porter smatra da pozicija tvrtke u industriji određuje konkurentsku prednost. U konačnici, tvrtka nadmašuje svoje suparnike ako ima snažnu konkurentsku prednost, odnosno ako je njezino korisničko iskustvo superiorno u odnosu na konkurente i sposobno se oduprijeti utjecaju konkurentskih snaga. Konkurentska prednost se postiže kada poduzeće kupcu ponudi proizvod takve vrijednosti koji on vjerojatno neće naći nigdje drugdje. Stvarajući prednost, tvrtka postavlja više cijene za svoj proizvod i ostvaruje visoku dobit. Konkurentska prednost može biti ekonomska, psihološka ili ekonomsko-psihološka. Ekonomska prednost posebno je važna na poslovnim tržištima na kojima su kupci vođeni željom da povećaju profitabilnost vlastite tvrtke.

Konkurentsku prednost ne stječu oni koji imaju neograničena sredstva, već oni koji razmišljaju konstruktivno. Visoka stopa povrata ulaganja daleko je od uvijek uvjet za dugoročni rast poduzeća.

Konkurentska prednost tvrtke leži u najbržem opskrbi kupaca novim informacijske usluge i proizvodi koji će oblikovati tržišta budućnosti. Postoji mnogo načina za postizanje konkurentske prednosti: ponuditi proizvode visoke kvalitete, pružiti izvrsnu uslugu kupcima, ponuditi više niske cijene od konkurenata, imaju povoljniji geografski položaj, osiguravaju uvođenje novog proizvoda u više kratko vrijeme, imaju poznatu vlastitu robnu marku i reputaciju, pružaju kupcima dodanu vrijednost za njihov novac (kombiniranje dobra kvaliteta, dobra usluga i razumne cijene). Istovremeno, da bi uspjela stvoriti konkurentsku prednost, tvrtka mora kupcima ponuditi ono što smatraju najprihvatljivijim za sebe - dobar proizvod po niskoj cijeni ili proizvod poboljšane kvalitete, ali skuplji.

Problem analize konkurentnosti poduzeća je složen i složen, budući da se konkurentnost sastoji od mnogo različitih čimbenika. Međutim, ova je analiza nužna za poduzeće za obavljanje niza aktivnosti, kao što su: razvoj glavnih smjerova za stvaranje i proizvodnju proizvoda koji su traženi; procjena prodajnih mogućnosti specifične vrste proizvodi i formiranje nomenklature; cijene proizvoda i tako dalje. Složenost kategorije konkurentnosti određena je raznolikošću pristupa i metoda njezinoj analizi.