وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه

دانشگاه مهندسی جنگل دولتی اورال

دپارتمان فناوری های فرهنگی-اجتماعی
کار دوره
"PR - کمپین برای صندوق خیریه "Zooprotection"

تکمیل شد:

دانشجوی سال 3

دانشکده علوم انسانی

31 گروه

تحصیل تمام وقت

خومیچ آلسیا اوگنیونا
بررسی شد:

هنر معلم بخش

فناوری های اجتماعی-فرهنگی

لیسیسینا لاریسا ولادیمیروا

یکاترینبورگ

انتخاب و شرح PR-object 5

برنامه ریزی فعالیت های روابط عمومی

تحلیل موقعیت 7

تعریف اهداف و مقاصد کمپین روابط عمومی توسعه یافته 8

انتخاب مخاطب هدف 8

برنامه ریزی تاکتیکی 8

اجرای برنامه 9

برگزاری میز گرد 9

ایجاد گروهی از داوطلبان 11

نمایشگاه عکس 12

تعطیلات "کارناوال کرکی" 13

اقدام "ببخشید زندگی جدیدبرادران کوچک ما" 14

اقدام "شرکت کن - دوست پیدا کن!" پانزده

برنامه 16

رسانه - کارت 17

ارزیابی عملکرد 18

نتیجه 19

فهرست منابع اطلاعاتی مورد استفاده 20

پیوست 21
معرفی
در ما دنیای مدرنبسیار مهم و مشکلات جدی، بسیاری از کارها، مشکلاتی که در حل آنها گاهی ما را در ناامیدی فرو می برد. با این حال، با وجود این، ما سعی می کنیم آنها را حل کنیم. پس چرا سعی می کنیم به یکی از مشکلات مهم و جدی توجه نکنیم - مشکل نگرش نسبت به حیوانات، به ویژه افراد بی خانمان؟ و جامعه متمدن و انسانی ما کجاست؟ مهربانی، رحمت و همدردی ما از بدو تولد در ذات ما کجاست؟ نگرش انسانی ما هم نسبت به مردم و هم به حیوانات کجاست؟

گرسنگی و سرما زندگی حیوانات را دشوار و اغلب به سادگی غیرقابل تحمل می کند. اما برای مردم این کافی نیست. به جای کمک و حمایت - لگد، ضرب و شتم، قلدری. اما این حد نیست. ما تصمیم می گیریم که زندگی کنیم یا نه. اما آنها و همچنین ما را خدا آفریده است و او تنها حق تصمیم گیری در این مورد را دارد.

بسیاری از مردم شاهد آزار و کشتار حیوانات بوده اند - بچه گربه ها و توله سگ های تازه متولد شده غرق شده یا به سطل زباله انداخته می شوند، عمداً زمین می خورند، زیر چرخ ماشین ها می میرند یا حیواناتی که بی رحمانه برای سرگرمی مثله شده اند. با دیدن نمونه های مشابه بسیار دل درد می گیرد. و این ظلم چه تفاوتی با کشتن برنامه ریزی شده حیوانات با شلیک یا کشتن با سم دارد؟ درک این موضوع وحشتناک است که آنها به دست کسانی که باید از آنها مراقبت کنند و به آنها رحم کنند، در عذاب سخت می میرند، به دست کسانی که منتظر کمک آنها هستند. وحشتناک است که بدانیم همه اینها در مقابل چشمان مردم و به ویژه کودکان رخ می دهد که با مشاهده چنین ظلمی، آسیب های روحی شدیدی را متحمل می شوند. اگر خودمان نمونه ای از خشم و ظلم بی دلیل به آنها بدهیم، امیدواریم چه مهربانی و عشقی را در فرزندانمان ببینیم.

همه ما که به آنها زندگی داده شده است باید مراقب کسانی باشیم که از ما ضعیفتر و درمانده تر هستند. پس بی تفاوت نباشیم به دردسرهای دوستان کوچکمان که از ما انتظار درک و کمک دارند، دوستانی که وفاداری و فداکاری آنها افسانه ای است.

چگونه میتوانی کمک کنی؟ - راه هایی برای کمک به پناهگاه؛

داستان های غیر تخیلی - داستان هایی در مورد حیواناتی که زمانی در خیابان بودند که توانستند زنده بمانند و صاحبان جدیدی پیدا کنند و همچنین حیواناتی که نمی توانستند نجات پیدا کنند.

حیوانات گمشده - داستان اعضای گروه در مورد حیوانات گم شده و درخواست کمک برای یافتن آنها.

چگونه مشکل را حل کنیم؟ - برنامه های سازمان "حفاظت از حیوانات" برای کاهش تعداد حیوانات بی خانمان؛

بیایید با هم کمک کنیم! - اطلاعات تماس برای جمع آوری سرمایه؛

بازخورد - حاوی پیام هایی از اعضای گروه با سؤالات و مشکلات مورد علاقه آنها است.

گالری عکس- حاوی تصاویر گربه ها و سگ های ولگردی است که به کمک نیاز دارند، منابع مادی برای غذا، بستر توالت، واکسیناسیون، داروها و عملیات.

ضبط های ویدئویی- حاوی ویدئوهایی است که توسط اعضای گروه در مورد زندگی حیوانات بی خانمان، مشکلات آنها ایجاد شده است.
^ III. ایجاد گروهی از داوطلبان «بیایید با هم کمک کنیم! »

ایجاد یک تیم تبلیغاتی: 10 تا 20 سپتامبر، در طول مدت پروژه اجرا می شود.

ایجاد گروه "بیایید با هم کمک کنیم": جمع آوری کمک های مالی از 20 سپتامبر آغاز می شود، در کل مدت پروژه کار می کند و انتظار می رود که داوطلبان به کمک به پناهگاه ادامه دهند.

مخاطبان هدف:

• 
  جوانان

اهداف رویداد:

• 
  به پناهگاه کمک کنید
• 
  شکل گیری نگرش مثبت نسبت به حیوانات بی خانمان در بین مردم
• 
  مشارکت رسانه ای

مراحل

1. 
   مرحله مقدماتی:

گروهی از دانش‌آموزان در ابتدا ایجاد می‌شوند که همکلاسی‌ها، دوستان و آشنایان را برای پیوستن به گروه داوطلبانه Let's Help Together تحریک می‌کنند.

1. 
   ایجاد گروهی از داوطلبان "بیایید با هم کمک کنیم"

از 20 سپتامبر سال تحصیلی، این گروه به طور فعال با اداره Zoozaschita، در وقت آزادداوطلبان از پناهگاه بازدید می کنند، در کارهای خانه کمک می کنند، از حیوانات مراقبت می کنند، پیاده روی می کنند، حمام می کنند.

^ IV. برگزاری نمایشگاه عکس "استاد منتظرت هستم!"

زمان: از ساعت 12:00 الی 15:00

محل برگزاری: مرکز نمایشگاهی منطقه ای ایالتی INEXPO

مخاطبان هدف:

• 
  دانش آموزان
• 
  کارمندان
• 
  افراد میانسال

اهداف رویداد:

• 
  جذب سرمایه
• 
  انتقال حیوانات به " دست های خوب» همه می توانند عکس های حیوانات خانگی بنیاد ZOOZashchita را که به دنبال صاحبان خود هستند ببینند و صاحب حیوانی شوند که دوست دارند.
• 
  انتشارات در رسانه ها

مراحل:

• 
  نوشتن بسته حمایتی برای فروشگاه داگ سیتی
• 
  بسته حمایتی برای کلینیک دامپزشکی"دکتر آیبولیت"
• 
  برگزاری نمایشگاه:
• 
  حامیان منابع مادی را برای نمایشگاه اختصاص می‌دهند و در ازای آن حق تبلیغ کالاها و خدمات خود را دریافت می‌کنند.

^ V. تعطیلات کارناوال فازی

ساعت 10:00 الی 16:00

محل: محل برگزاری: مرکز نمایشگاه دولتی، گروموا، 145

مخاطبان هدف:

• 
  دانش آموزان
• 
  افراد میانسال
• 
  بازنشستگان

هدف از برگزاری:

• 
  توجه به معضل حیواناتی که به دلیل برخورد غیرمسئولانه مردم بی صاحب مانده اند.
• 
  مشارکت رسانه ای
• 
  آوردن اطلاعات به مخاطبان هدف

مراحل:

1. مرحله مقدماتی

تهیه و توزیع بروشور و بروشور برای این مراسم

1. 
   برگزاری تعطیلات

برنامه:

1. 
   نمایشگاه گربه های خانگی "حیوان خانگی کرکی من"
2. 
   مسابقه درباره گربه ها "در مورد گربه ها چه می دانید؟" - برای کودکان 6 تا 12 سال.
3. 
   اجرای تئاتر مد حیوانات "Mod Four-leged".
4. 
   عملکرد Minipig.
5. 
   عملکرد جوندگان
6. 
   نمایش فرت
7. 
   قرعه کشی خیریه.

^ VI. کمپین "به برادران کوچکترمان جان تازه ای بدهیم"

زمان: 10:00 الی 15:00

محل برگزاری: نجار. در کنار بنای یادبود تاتیشچف و دی جنین.

مخاطبان هدف:

• 
  جوانان
• 
  افراد میانسال
• 
  بازنشستگان

هدف از برگزاری:

• 
  مجموعه اجناس مختلف برای حیوانات ساکن در پناهگاه (غذای خشک و مرطوب، غذای طبیعی، غلات، پرکننده، دارو، اسباب بازی)

مراحل:

• 
  ایجاد تبلیغات. راه های اطلاع رسانی 4 کانال، اینترنت، رادیو ماشین
• 
  مجموعه کالاهای 4 اکتبر. محل پذیرایی نجار، در بنای یادبود تاتیشچف و دی‌گنین

VII. اقدام "شرکت کن - دوست پیدا کن!"

مخاطبان هدف:

• 
  دانش آموزان

هدف از برگزاری:

• 
  جلب توجه مخاطب هدف
• 
  جذب سرمایه
• 
  انتقال حیوانات به دستان خوب

مراحل:

• 
  تهیه و توزیع بروشورهای تبلیغاتی
• 
  اطلاع رسانی مدارس
• 
  پذیرایی کارهای خلاقانه
• 
  فروش زیورآلات (دستبند، گردنبند، لباس حیوانات). وجوه جمع آوری شده به حساب صندوق واریز خواهد شد

طرح تقویم

شماره p / p	عنوان رویداد	تاریخ	وقت صرف کردن		گزارش نویسی
1	ایجاد گروهی از داوطلبان «بیایید با هم کمک کنیم! »	10-20 سپتامبر 2011			اینترنت، OTV، 4 کانال
2	برگزاری میز گرد "حیوانات بی خانمان - ما با هم کمک خواهیم کرد!"	20 سپتامبر 2011	14:00-15:30		OTV، اینترنت،
3	ایجاد گروه "به من یک پنجه بده، دوست!" در شبکه های اجتماعی	25 سپتامبر 2011			اینترنت رادیو خودکار
4	برگزاری نمایشگاه "استاد منتظرت هستم!"		12:00-15:00		4 کانال 41 خانه اینترنت
	کارناوال کارناوال کرکی			10.00- 16.00	اینترنت، 41 خانه، 4 کانال، اروپا+
6	اکشن "مشارکت - دوست پیدا کن!"				E1، آی تی وی،

کارت رسانه

^ علامت کارایی

اثربخشی پروژه در طول اجرای پروژه و در سال بعد مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت.

در طول اجرای پروژه، ملاک اصلی میزان پول و منابع مادی جمع آوری شده در نتیجه رویدادها و همچنین تعداد افرادی خواهد بود که در رویدادها شرکت کردند.

از طریق نظرسنجی از مخاطبان هدف داخلی، ویژگی های آگاهی آن، نگرش مردم شهر یکاترینبورگ آشکار خواهد شد.

پس از اجرای طرح، روش بازپرسی تغییرات مثبتی را در اذهان عمومی شهر در رابطه با این مشکل و همچنین تعداد افرادی که پس از اقدامات و اتفاقات پروژه حیوانی را به فرزندی پذیرفت یا کمک مالی کرد.

نتیجه

این پروژه با هدف جلب توجه عمومی به مشکل کمبود بودجه برای نگهداری حیوانات در پناهگاه حفاظت از جانوران و ظلم به حیوانات توسط مردم و همچنین ایجاد تصویری مثبت از پناهگاه انجام می شود. اجرای فعالیت های PR پیشنهادی در عمل به موارد زیر کمک می کند:

1. جلب توجه عموم به این مشکل

2. جلب توجه عمومی به مشکل ناامنی مادی پناهگاه.

3. تأثیر بر مخاطبان هدف از طریق رسانه ها

4. ایجاد پایگاه اطلاع رسانی در مورد عواقب ظلم به حیوانات و پیامدهای کمبود منابع مادی برای نگهداری از پناهگاه آنها.

5. انجام رویدادهای مختلف روابط عمومی که هدف از آن جلب و علاقه بیشتر مخاطبان هدف به این مشکل است.

اجرای طرح ارائه شده منجر به استقرار پناهگاه حفاظت از جانوران و جلب توجه مخاطبان هدف به معضل کمبود منابع مادی پناهگاه برای نگهداری و درمان حیوانات بی‌سرپناهی می‌شود که خود را در خیابان پیدا کرده‌اند. تقصیر صاحبان آنهاست

^ فهرست منابع اطلاعاتی مورد استفاده

1. 
   . روابط عمومی: راهنمای کامل/ جو مارکونی; مطابق. از انگلیسی. D. R. Gerenava، Yu. P. Leonova. - م.: ورشینا، 1385. - 256 ص: تب. - ISBN 5-9626-0007-X. ISBN 0-324-20304-7 (انگلیسی) نمایندگی CIP RSL
2. 
   Barezhev V. A., Malkevich A. A. سازماندهی و اجرای کمپین های روابط عمومی. پیتر، 2010.
3. 
   . http://www.ekazoo.ru
4. 
   Totmyanitsa Yu. تحقیق به عنوان پایه و اساس یک کمپین روابط عمومی./ Totmyanitsa Yu.
5. 
   . روابط عمومی: راهنمای کامل / جو مارکونی; مطابق. از انگلیسی. D. R. Gerenava، یو.
6. 
   http://images.yandex.ru/

برنامه های کاربردی

دعوت به میزگرد"حیوانات بی خانمان - ما با هم کمک خواهیم کرد!"

عزیز __________________________!

ما شما را به میزگرد "حیوانات بی خانمان - بیایید با هم کمک کنیم" دعوت می کنیم که به مشکلات نگهداری از حیوانات بی خانمان در پناهگاه ها در روسیه مدرن اختصاص دارد.

دامپزشک ارشد کلینیک دکتر آیبولیت در یکاترینبورگ، ایگور آلکسیویچ ولودین، رئیس کمیته، در این رویداد ارائه خواهد کرد. دومای دولتیبر منابع طبیعی، مدیریت زیست محیطی و اکولوژی.

این رویداد در تاریخ 20 سپتامبر 2011 ساعت 14:00 در سالن کنفرانس دومای دولتی در 24a، خیابان لنین برگزار می شود.

برنامه میزگرد:

14:00 - 14:30 - سخنرانی دامپزشک ارشد کلینیک Aibolit با گزارشی در مورد عقیم سازی حیوانات، نحوه جلوگیری از تیراندازی به این روش:

14:30 - 14:50 - بحث در مورد موضوع تحویل آماده سازی پزشکیبرای حیوانات

14:50 - 15:20 - بحث در مورد سؤالات در مورد مشکلی که از مخاطبان ایجاد شده است.

15:20 ––15.45 – بحث در مورد کمبود منابع مادی

15:45 - 16.15 - اهدای سوغات خاطره انگیز به شرکت کنندگان میزگرد.

لطفا از قبل از شرکت خود به ما اطلاع دهید.

اطلاعات تماس:

اداره روابط عمومی

خدمات "حفاظت از جانوران"

دورنیکینا اکاترینا

تلفن 89193456789

زاویالوا اولگا

تلفن 89516782390

کوزیروا النا

تلفن 89514573199

بیانیه مطبوعاتی برای میز گرد "حیوانات بی خانمان - بیایید با هم کمک کنیم!"

"حیوانات بی خانمان - ما با هم کمک خواهیم کرد!"
25.09.2011.

در 25 سپتامبر 2011، اداره شهر یکاترینبورگ میزبان یک میز گرد "حیوانات بی خانمان - بیایید با هم کمک کنیم!"، که با حضور دامپزشکان واجد شرایط، اعضای جامعه انسانی، و همچنین نمایندگان رسانه های محلی برگزار می شود.

در این مراسم، دامپزشک ارشد کلینیک دامپزشکی یکاترینبورگ "دکتر آیبولیت" گزارشی از فروپاشی جامعه که منجر به ظلم به حیوانات و عدم تمایل مردم به کمک مالی و اخلاقی به حیوانات بی خانمان می شود، ارائه می دهد.

اعضای انجمن انسانی اورال در مورد سختی و بی مهری تیراندازی به حیوانات و همچنین گزینه های خود را برای کاهش انسانی تعداد حیوانات بی خانمان از طریق عقیم سازی یا سایر نوآوری ها ارائه خواهند داد.

این رویداد در تاریخ 25 سپتامبر 2011 از ساعت 10:00 تا 14:00 در اداره شهر در خیابان برگزار می شود. Lenina، d.24a، طبقه 2.

اطلاعات تماس:

بخش روابط عمومی

گروه های حفاظت از جانوران

اولگا زاویالوا

تلفن: 269 – 45-45

تلفن همراه: 8 912 817 34 37
^ م
ماکت پوستر

طرح بروشور

چیدمان بروشور تعطیلات

حوزه خیریه امروزه در حال تغییر و رشد است. بر اساس رتبه بندی جهانی خیریه در سال 2014 که در وب سایت CAF منتشر شده است، تعداد کسانی که به خیریه کمک مالی می کنند، داوطلب می شوند یا به مردم کمک می کنند در چند وقت اخیر به میزان قابل توجهی افزایش یافته است.

بیشتر در مورد چه بودجه هایی در روسیه می شنویم؟ بودجه برای کمک به کودکان، فقرا، افراد مبتلا به بیماری های جدی. اما پس از همه، حوزه های خیریه بسیار گسترده تر است: جامعه، فرهنگ، هنر، ورزش، علم، سیاست و موارد دیگر. تقسیم وجوه باید نه تنها در صنایع اصلی، بلکه در بخش های بسیار تخصصی نیز انجام شود: کمک به خانواده هایی با درآمد کم یا کمک به مبارزه با یک بیماری خاص، کمک به کودکان معلول یا کمک به والدین مجرد در تربیت فرزندان و غیره.

برای اینکه صندوق شناخته شود و بخواهد کمک کند، لازم است هر روز، دیروز، امروز، فردا خود را اعلام کنید. در اینجا چند مورد ساده اما نکات مهمتا بنیاد خیریه بتواند خود را اعلام کند و شهرت خود را حفظ کند.

نکته 1. بنیاد باید رسالت خود را به وضوح بیان کند

بنیاد شما به چه کسانی کمک می کند؟ چه چیزی کمک می کند؟ از چه طریقی؟

ماموریت باید برای شما نزدیک و قابل درک باشد. با اصول زندگی خود هماهنگ شوید. این همان چیزی است که شما برای مخاطبان خود پخش خواهید کرد و فعالیت های بنیاد را بر این اساس بنا خواهید کرد.

در آن، مأموریت، اهداف و اهداف سازمان را یادداشت کنید.

شامل اطلاعات اولیه: سال تاسیس، شهرهای حضور، پروژه های صندوق.

اضافه کردن اشاره مختصردرباره رئیس و متصدیان صندوق - اینها سخنرانان کلیدی هنگام برقراری ارتباط با رسانه ها هستند.

در مورد نتایج به دست آمده به ما بگویید: اینها را می توان با موفقیت سازماندهی کرد و پروژه های انجام شدهقبل از افتتاح صندوق رسمی، شاید با چه چیزی فعالیت خود را شروع کردید.

برای تعامل با رسانه ها و برای ارسال در سایت به ارائه نیاز دارید.

اگر یک صندوق کوچک هستید یا به تازگی افتتاح کرده اید، تعداد زیادی پروژه را به عهده نگیرید، در غیر این صورت پراکندگی رخ می دهد و شما در جای خود باقی خواهید ماند، نه واقعا کمکی، بلکه صرف زمان و تلاش زیادی می کنید.

اگر شما یک صندوق بزرگ هستید و فرصت جذب کارمندان را دارید، زمینه های اصلی فعالیت را برجسته کنید. کره را زیر نظر داشته باشید، در همه چیز به یکباره عجله نکنید. پروژه های صندوق را به تدریج پوشش دهید، باید از مهمترین آنها شروع کنید.

نکته 4. شما می توانید صندوق و پروژه های آن را فقط با اعلام آن «فروش» کنید

ما می توانیم در مورد بنیاد به عنوان یک کل صحبت کنیم: افتتاحیه، ماموریت، آنچه انجام شده است.

آیا رهبر یک رسانه است یا یک نیکوکار فعال، نیکوکار؟ مصاحبه اش را بگیرید به عنوان مثال، اینها عبارتند از: بنیاد خیریه کنستانتین خابنسکی، بنیاد هنرمند ماریا میرونوا و دیگران، V. Potanin "خیرخواه" و دیگران.

شما می توانید در مورد پروژه های بنیاد صحبت کنید، در حالی که باید به این فکر کنید که چگونه می توانید به مردم علاقه مند شوید، چه چیزی هنوز اتفاق نیفتاده است، چه چیز جدیدی خواهد بود. باعث می شود از زاویه دیگری به مشکل نگاه کنید. به عنوان مثال: Rusfond - انتشار نتایج جمع آوری کمک های مالی برای کودکان با بیماری های مختلفو تاریخچه این کودکان در ویدیوهای کوتاه، بنیاد "تغییر یک زندگی" - پروژه "یک چهره"، که پیشنهاد می کند عکس شما و عکس یک کودک را از پایگاه داده برای فرزندخواندگی مرتبط کند.

نکته 5: از تمام کانال های ارتباطی ممکن استفاده کنید

اگر بگویم که در دنیای مدرن ارتباطات اصلی در اینترنت انجام می شود، چیز جدیدی را فاش نمی کنم. در اینجا برخی از زمینه های اصلی کار برای بنیاد شما آورده شده است.

• رسانه های اجتماعی: Odnoklassniki، Vkontakte، فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، یوتیوب. یک متخصص SMM را برای کار استخدام کنید، یک کارمند می تواند در شهر دیگری کار کند، و شما همیشه می توانید با یک معامله ایمن در fl.ru از خود محافظت کنید. یا خودتان مطالعه کنید و از ابزارهای تبلیغاتی استفاده کنید، به کتاب «بازاریابی در شبکه های اجتماعی» اثر دامیر خلیلوف نگاه کنید.
• انجمن ها و پورتال های تخصصیارسال اخبار صندوق در پورتال های خبرییا پورتال های مورد علاقه، در انجمن ها و چت ها ارتباط برقرار کنید، موضوعاتی که باید بسته به هدف پروژه انتخاب شوند. به عنوان مثال، اگر پروژه ای برای رشد کودکان با کمک کارگاه های جالب دارید، به پورتال های تخصصی بنویسید: کشور مورد علاقه یا کارخانه سرگرمی، شرکت در نمایشگاه های دست ساز - فرمول صنایع دستی یا لادیا، خود را در وب سایت های این پروژه ها اعلام کنید.
• سایت رسمی:کارت ویزیت با اطلاعات به روز طراحی شده در یک سبک. یک متخصص سئوی ماهر را استخدام کنید که بهینه سازی داخلی و خارجی سایت را انجام دهد. ملاقات با یک متخصص آسان نیست، اما در وب سایت فریلنسر - fl.ru یا در وب سایت پروژه گلخانه امکان پذیر است. فناوری های اجتماعی» — داوطلب IT. کتاب وی. برخین "چگونه یک وب سایت بسازیم: نکاتی برای سازمان های خیریه" را باز کنید.
• روزنامه ها و مجلات، رادیو و تلویزیون.به عنوان مثال ، در رادیو مایاک بخشی "آدرس رحمت" ، در 5 تلویزیون "روز اعمال خیر برای 5" یا "تا الان همه در خانه هستند" تحت عنوان "فرزندی خواهید داشت" در کانال یک وجود دارد. روزنامه های "مترو"، "وچرنیایا مسکوا" در مورد خیریه و غیره می نویسند.

اگر کارت ویزیت می گیرید، پس آن را در پشت مشعل قرار ندهید، با این شخص در شبکه های اجتماعی دوست شوید. اگر شخص نماینده یک پروژه یا سازمان است، ترتیبی دهید که اخبار یا اخبار خود را در مورد یک اقدام مشترک در فید و وب سایت منتشر کنید.

این سوال را از خود بپرسید: "سازمان به چه چیزی نیاز دارد - شناسایی سریع یا شکل گیری تدریجی تصویر؟"

آیا پروژه آتش گرفته است؟ یک اقدام انفجاری انجام دهید - به سرعت، واقعاً "با فلفل".

به یک استارتاپ نیاز دارید؟ یک تصویر بسازید: در مورد فعالیت های خود، بیانیه های مطبوعاتی بنویسید و توزیع کنید، شبکه های اجتماعی را باز کنید، پروژه ها را شناسایی و اشکال زدایی کنید، سایت را مرتب کنید، مخاطب ایجاد کنید. و البته یک اقدام انفجاری انجام دهید.

کار در شبکه های اجتماعی: نوشتن پست های خبری، همیشه با لینک به سایت. در آنجا می توانید بازنویسی کنید (مطالب دیگران را بازنویسی کنید) یا اخبار سایر بنیادها و به طور کلی اخبار حوزه خیریه را بازنشر کنید. به عنوان مثال، می توانید پورتال ها را انتخاب کنید: "رحمت"، "خیر دوست"، " کسب و کار جدید"، "Yandex.News"، و غیره. نظرسنجی‌ها، رقابت‌ها و بحث‌های موضوعی را انجام دهید که مردم را به گفتگو و اظهار نظر تشویق کند. حتما با نظرات کار کنید.

اگر می خواهید از آمار منشن های صندوق مطلع شوید، آن را رصد کنید. Medialogy خدمات یا Brand Analytics به شما کمک خواهد کرد.

انتشارات در رسانه ها. بسته به نیاز، اینها ممکن است رسانه های منطقه ای، رسانه های فدرال یا تبلیغات بین المللی برای پروژه های بنیاد شما باشند. هرچه حوزه انتشار اطلاعات در مورد شما گسترده تر باشد، رویداد جالب تر است، مناسبت اطلاعاتی ارائه شده به روزنامه نگار باید باشد.

منظور از خبرساز چیست؟

هر آموزندهرویداد: نمایشگاه عکس، کنسرت، مسابقات ورزشی، تبلیغات مختلف، شرکت در نمایشگاه های تخصصی، برگزاری کلاس های کارشناسی ارشد، مراحل رشد توانایی های یک کودک با استعداد و بسیاری موارد دیگر. نتایج اقدامات، رویدادها. مصاحبه با کودکان یتیم خانه، فقرا، خانواده های پرجمعیت، داوطلبان، رهبران، مشترکین یا اهداکنندگان.

به یاد داشته باشید: یک رویداد باید روشن، جالب و لمس کننده باشد تا برای وسایل جالب باشد رسانه های جمعیو مخاطبان شما

نکته 9: فهرستی از رسانه هایی که با آنها کار خواهید کرد بر اساس اهداف خود ایجاد کنید

لیست درست نکنید و آشنا شوید، بلکه آشنا شوید و لیست بسازید!

هنگام خواندن خبر توجه کنید که چه کسی آن را نوشته است، با سردبیر تماس بگیرید، آشنا شوید. ضروری است که بدانیم روزنامه نگار در مورد چه چیزی می نویسد، به چه موضوعی علاقه دارد این لحظه. افراد زیادی در مورد خیریه نمی نویسند، هر کسی موضوعات خاص خود را دارد: در مورد کودکان، در مورد سرنوشت یک فرد، در مورد قهرمانان، در مورد زندگی شهری، در مورد زندگی بدون موانع، در مورد جامعه و غیره. مودب باشید و در صورت مخالفت خود را به نوشتن در مورد رویداد خود ندهید. در عین حال، به طور مرتب با رسانه ها تماس بگیرید و با خبرنگاران ارتباط برقرار کنید.

تماس بگیرید و پیشنهاد دهید، اما ارسال نکنید و منتظر پاسخ باشید!

هر روز صبح را با نظارت بر منطقه ای که در آن کار می کنید شروع کنید. نگاهی به سایت یا شبکه های اجتماعی به همکاران. اخبار مربوط به امور بشردوستانه را به فید اخبار مراجعه کنید.

وظیفه یک متخصص روابط عمومی ارائه بنیاد به مردم است. واقعیت کمک او را نشان دهید. "ثبت" طولانی مدت در ذهن مردم. ما باید در مورد صندوق صحبت کنیم تا مردم در اجرای پروژه های آن کمک کنند و صندوق به افرادی که نیاز به کمک دارند کمک می کند.

نتایج را منتشر کنید. آشکارا نشان دهید. پول جمع آوری کنید و فراموش نکنید که نه تنها در وب سایت و شبکه های اجتماعی، بلکه از طریق رسانه ها نیز از آنها تشکر کنید. به مردم بیاموزید باور کنند که به دلیلی کمک کرده اند.

نکته 1+: به مخاطبان خود شکل دهید، در ابتدا آن را تعریف نکنید

یک نوجوان یا دانش آموز با پول کمک نمی کند، بلکه در عمل کمک می کند. یک فرد 25-60 ساله می تواند هم با پول و هم با دست کمک کند. هر کسی می تواند با دستان خود کمک کند: داوطلب خود را بشناسید و درخواست کنید مشاوره حرفه ای. یک فرد بازنشسته همیشه می تواند در تجارت و ارتباطات کمک کند. داوطلب خود را علاقه مند کنید!

یاد آوردن! در کارهای خیر، موفقیت اجتناب ناپذیر است. منحصر به فرد باشید، شخصیت منحصر به فرد خود را به دست آورید.

اکاترینا مونیاکینا،

چگونه روابط عمومی موسسات خیریه را افزایش دهیم؟

ترویج ایده های سازمان های خیریه اغلب اثر مورد انتظار کافی برای تغییر وضعیت جامعه را ایجاد نمی کند. اکنون معیار اثربخشی از نظر کمپین های روابط عمومی چیست؟ خیرین چگونه می توانند کیفیت ارتباطات با محیط خارجی را به درستی ارزیابی کنند؟ چرا تعداد انتشارات دیگر برای ارزیابی فعالیت های روابط عمومی کافی نیست؟ شرکت کنندگان در کنفرانس انجمن خیریه "هنر ارزیابی در امور خیریه" سعی کردند به این سوالات پاسخ دهند.

یولیا گروزوفسکایا، مدیر روابط عمومی بنیاد خیریه V. Potanin، می گوید: طبق ASI، در طول پنج سال گذشته، حوزه روابط عمومی تغییر زیادی کرده است. اکنون صلاحیت یک متخصص در این زمینه شامل بازاریابی دیجیتال، توسعه خلاق و تبلیغات می شود. اندازه‌گیری‌های خطی، که قبلاً استفاده می‌شد، دیگر ماهیت این کار را منعکس نمی‌کند.

نظرات جدید در "اصول بارسلونا" که در سال 2010 شکل گرفت - هفت قانون روش شناختی در زمینه ارزیابی اثربخشی روابط عمومی بیان شده است. آنها نه تنها خواستار بررسی هستند شاخص های کمیو همچنین ویژگی های کیفی، برای اندازه گیری تأثیر یک کمپین روابط عمومی بر سازمان. بر اساس این اصول، رسانه های اجتماعی باید همتراز با کانال های رسانه ای سنجیده شوند.

به گفته یولیا دانیلوا، سردبیر پرتال Miloserdie.ru، اکثر سازمان های غیرانتفاعی بودجه لازم برای ارزیابی اثربخشی خود را ندارند، بنابراین آنها فقط از شاخص های کمی استفاده می کنند، به ویژه از شمارش نشریات در رسانه ها.

یولیا گروزوفسکایا تأیید کرد: "من نمی توانم یک متخصص روابط عمومی را تصور کنم که از شمارش و مشاهده نشریات در رسانه ها خودداری کند." - اما جدا از آن، هر روز با هم کار می کنیم شبکه های اجتماعی، ما شاهد پویایی در تغییر رفتار کاربر هستیم و این به ما امکان می دهد تاکتیک های کاری خود را به خوبی تنظیم کنیم ... کار عمومیتیم در تعداد درخواست های کمک هزینه سنجیده می شود، نقش من در اندازه گیری تمایل به دریافت این کمک هزینه است.

وقتی از بنیادها در مورد نتایج فعالیت‌هایشان می‌پرسم، اغلب این استدلال را به عنوان معیار عملکرد به من می‌دهند: «چشم‌هایشان خیلی می‌درخشد!». آنا بلوکریلتسوا، روزنامه‌نگار، رئیس برنامه رادیویی Addresses of Mercy، می‌گوید وقتی مردم از چشمان درخشان کودکان، معلولان، بی‌خانمان‌ها به من می‌گویند، می‌فهمم که این صندوق هیچ ابزار ارزیابی ندارد.

ناتالیا استنینا، متخصص در نظارت و تحلیل رسانه ها، می گوید: نقطه شروع ارزیابی، اهداف و مقاصد پروژه است.

"قبل از ارزیابی روابط عمومی، بیایید این سوال را بپرسیم - چرا به روابط عمومی نیاز داریم؟ اگر وظیفه ما دریافت وجوه از یک اهداکننده است، این یک واقعیت نیست که اهداکننده ما به انتشارات در رسانه ها نیاز دارد. اولگا بریوکووا، رئیس بخش روابط عمومی صندوق موقوفه Origins، می گوید: انتشارات در سطح اولیه مورد نیاز است، و سپس ما باید سایر اشکال تعامل با سرمایه گذاران و اهداکنندگان را توسعه دهیم.

بر اساس اهداف و مقاصد، ارزیابی حوزه اطلاعاتی - قالب نشریات، پوشش جغرافیایی و مخاطبان، تأثیر بر مخاطبان و نتایج (میزان سرمایه گذاری و دریافتی، تغییرات وضعیت جامعه) ضروری است. کارشناسان مطمئن هستند معیارهای ارزیابی کاربردی باید با کار صندوق همخوانی داشته باشد. سازمان می تواند تعداد جلسات با مقامات، تعداد پاسخ ها به لیست پستی، گسترش تماس ها، سهم انتشارات در رسانه های ایجاد شده به ابتکار خود روزنامه نگار، و نه بنیاد، تعداد دفعات را محاسبه کند. رسیدگی به مسائل سازمان در زمینه اطلاعات.

مدیر روابط عمومی بنیاد خیریه وی. پوتانینا معتقد است که ایجاد یک شاخص عملکرد واحد قابل اجرا برای ارزیابی های مختلف از فعالیت های روابط عمومی مشکوک است. قبلاً نقش این شاخص با معادل هزینه تبلیغات نشریات انجام می شد. در حال حاضر تعداد زیادی روش در این بازار وجود دارد.

هیچ ابزار کاری وجود ندارد که بتوانیم برای همه از آن استفاده کنیم. ما باید در مورد آن فکر کنیم و شاید حتی آن را ایجاد کنیم.

مقدمه 3 1.1 فعالیت های اصلی روابط عمومی بنیاد خیریه شهر خوب پترزبورگ 6 1.2 ویژگی های جشنواره خیریه اجتماعی پیتر مهربان از بنیاد شهر خوب پترزبورگ 12 1.3 تجزیه و تحلیل ساختار بخش روابط عمومی و توسعه یک برنامه روابط عمومی برای ترویج نوع پروژه اجتماعی پیتر 17 نتیجه گیری 27 مراجع 29

معرفی

مرتبط بودن کار. امروزه روابط عمومی یکی از مهمترین زمینه های ارتقای فعالیت موسسات تجاری و غیرانتفاعی، سازمان های دولتی است. موفقیت فعالیت های آنها بستگی به تمایل مردم نسبت به آنها دارد، داشتن فناوری های روابط عمومی و تکنیک های روابط عمومی به شما امکان می دهد تصویر منحصر به فردی از سازمان ایجاد کنید و نظر مثبتی در مورد آن ایجاد کنید که به طور قابل توجهی بر رقابت و سطح شهرت تأثیر می گذارد. تئوری و عمل مدرن روابط عمومی طیف گسترده ای از ارتباطات مؤثر را در زرادخانه خود دارد که به موفقیت در ارتقاء سازمان های مختلف غیرانتفاعی کمک می کند. ابزار و روش های روابط عمومی به طور پویا در حال توسعه است که منجر به منسوخ شدن (از دست دادن اثربخشی روش های انتخاب شده) و جستجوی راه های جدید برای ارتباطات موفق می شود. فعالیت های روابط عمومی مجموعه ای از فعالیت ها با هدف حمایت، ارزیابی و تغییر محیط اطلاعاتی پیرامون سازمان های غیرانتفاعی است. تکنیک های روابط عمومی به انتخاب جریان های اطلاعات و سطح غوطه ور شدن در آنها، شکل ارتباط و گزینه های تبادل داده کمک می کند. به خوبی اندیشیده شده و به کار گرفته شده در فعالیت های روابط عمومی، استفاده از تکنیک های روابط عمومی به سازمان های غیر انتفاعی این امکان را می دهد که شهرت خود را در بین مخاطبان هدف مدیریت کنند، از بحران ها پیشگیری و حذف کنند، به اهداف استراتژیک دست یابند، مشکلات بازاریابی را حل کنند، روابط درون تیم را بهینه کنند و ، نه کمتر مهم، ترویج پروژه های اجتماعی خود را. هدف کمپین‌های روابط عمومی اجتماعی شکل‌گیری نگرش خاصی نسبت به دسته‌های خاصی از افراد، رویدادها، ایده‌ها و درگیر کردن طیف وسیعی از مردم در فعالیت‌های مفید اجتماعی است. اما در حال حاضر، کمپین های روابط عمومی اجتماعی فقط در حال افزایش است، هیچ روش خاصی برای اجرای استراتژی های روابط عمومی وجود ندارد. معمولاً آنها با پشتیبانی اطلاعاتی برای فعالیت های مسئولیت اجتماعی مرتبط هستند. همه اینها روابط عمومی را به یکی از مهمترین بسترهای ارتباطی در زمینه تبلیغات تبدیل می کند. پروژه های اجتماعی، جایی که اطلاعات ابزار اصلی نفوذ است. مدیریت این حوزه اطلاعاتی برای مؤسسات غیرانتفاعی بسیار مهم است، زیرا به ایجاد و حفظ پیوندهای ارتباطی با گروه های عمومی مختلف کمک می کند: مصرف کنندگان، حامیان مالی، سازمان های دولتیو غیره. این موضوع ارتباط این موضوع را توضیح می دهد. هدف از این مطالعه تجزیه و تحلیل فعالیت های روابط عمومی بنیاد خیریه خوب شهر پترزبورگ و توسعه یک برنامه روابط عمومی برای ترویج یک پروژه اجتماعی است. برای انجام این کار، شما باید وظایف زیر را حل کنید: 1. مطالعه فعالیت های اصلی روابط عمومی بنیاد خیریه "شهر خوب سن پترزبورگ". 2. یکی از معروف ترین پروژه های اجتماعی بنیاد خیریه "شهر خوب سن پترزبورگ" را شرح دهید. 3. ساختار روابط عمومی بنیاد خیریه "شهر خوب سن پترزبورگ" را تجزیه و تحلیل کنید. 4. توسعه یک برنامه روابط عمومی برای ترویج پروژه اجتماعی بنیاد خیریه "شهر خوب سن پترزبورگ". هدف کار بنیاد خیریه "شهر خوب پترزبورگ" است. موضوع کار یک برنامه روابط عمومی برای ترویج یک پروژه اجتماعی است. در طول کار، روش های تحقیق مانند تجزیه و تحلیل، تعمیم استنتاج، مشاهده ، طبقه بندی ، مقایسه ، سیستم سازی داده ها. مبنای اطلاعاتی برای نگارش اثر، مطالب واقعی منتشر شده در منابع ادبی، مقالات دوره ای، منابع اینترنتی. بسیاری از کارشناسان داخلی و خارجی تا حدی به این موضوع پرداختند. به عنوان مثال، گریشچنکو I.V.، Ivleva A.V.، Malyavkina I.V. و دیگران ویژگی های فعالیت های روابط عمومی و روش های اصلی مورد استفاده سازمان های غیرانتفاعی را برای پیشبرد پروژه های اجتماعی در نظر گرفتند. اهمیت عملی کار در این است که اطلاعات این کار می تواند به عنوان منبعی نظری و عملی برای گسترش دانش در زمینه ارتقای پروژه های اجتماعی سازمان های غیرانتفاعی مورد استفاده قرار گیرد. این اثر دارای ساختار زیر است: مقدمه، سه پاراگراف، نتیجه گیری، فهرست منابع.

نتیجه

کارکرد اصلی روابط عمومی موسسات غیر انتفاعی، برقراری ارتباط با توده مردم است تا بتواند با در نظر گرفتن نظر عموم، منافع و برنامه های خود را محقق کند. بنیاد خیریه شهر خوب پترزبورگ از انواع فناوری های روابط عمومی برای ترویج پروژه ها و فعالیت های اجتماعی خود استفاده می کند: انجمن ها، بیانیه های مطبوعاتی، کنفرانس ها، سمینارها، اینترنت و غیره. هدف از این رویدادهای روابط عمومی برای ترویج پروژه های اجتماعی بنیاد شهر خوب پترزبورگ جذب است گروه های مختلفعمومی، داستانی در مورد خود پروژه، اهداف و روش های کمک، جمع آوری کمک های مالی، برگزاری کمپین های روابط عمومی. رسانه ها و وب سایت های رسمی مقامات ایالتی و شهری یک کانال اطلاع رسانی مهم هستند. فعالیت روابط عمومی بنیاد شهر خوب پترزبورگ برنامه ریزی شایسته، سازماندهی رویدادهای مختلف و پشتیبانی اطلاعاتی آنها را فراهم می کند. توسط بیشتر پروژه قابل توجهصندوق، جشنواره پیتر خوب است که از سال 2006 برگزار می شود. پیتر مهربان بزرگترین جشنواره خیریه شهر است که بیش از 40 سازمان خیریه در آن شرکت می کنند. هدف جشنواره Kind Peter این است که به مردم شهر نشان دهد که انجام کارهای خیریه چقدر آسان و مؤثر است، به سازمان‌های غیرانتفاعی در سنت پترزبورگ کمک می‌کند تا به سازمان‌ها کمک کنند تا برای بخش‌های خود بودجه جمع‌آوری کنند. به گفته برگزارکنندگان، بیش از 15000 شهروند در رویدادهای جشنواره شرکت می کنند: خانواده با کودکان، بزرگسالان، سالمندان، دانش آموزان، جوانان و غیره. کلیه بازدیدکنندگان می توانند با موسسات خیریه شهرستان آشنا شده و کمک مالی خود را انجام دهند. شرکت کنندگان برنامه بزرگی از جمله برای بازدیدکنندگان تدارک دیدند کلاس های کارشناسی ارشد، ارائه های مختلف، آزمون ها و قرعه کشی ها. مهمترین کانال اطلاع رسانی رسانه است. گنجاندن جشنواره در برنامه های شهر باعث شد تا جشنواره پیتر خوب در همه رسانه ها اعم از چاپی و الکترونیکی پوشش داده شود. برای ترویج آن، یک کمپین روابط عمومی ایجاد شد که چندین گروه هدف را پوشش می داد. این شامل: برگزاری تورهای مطبوعاتی موضوعی، استفاده از تکنیک های روابط عمومی در اینترنت، کنفرانس برای شرکا، کارت های جایزه، تبلیغات فشرده است. ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های منتخب برای ترویج پروژه اجتماعی «پیتر خوب» با استفاده از برخی روش‌های پژوهشی انجام می‌شود.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Black S.A. مقدمه ای بر روابط عمومی. - R-n-D: Phoenix، 2013. - 500 p. 2. گریشچنکو I.V. فعالیت های تبلیغاتی و روابط عمومی در حوزه اجتماعی. - سنت پترزبورگ: پیتر، 2014. - 143 ص. 3. Dubitskaya O.V. روابط عمومی امروز: رویکردهای جدید، تحقیق، عملکرد بین المللی. - م.: تصویر-تماس، 2012. - 491 ص. 4. Ivleva A.N. کنفرانس های مطبوعاتی: ویژگی ها M.: Dashkov i K, 2012. - 371 p. 5. Komarovsky V.S. سرویس روابط عمومی و رسانه ها - Voronezh: Voronezh State University Publishing House, 2013. - 114 p. 6. Pocheptsov G.G. روابط عمومی یا نحوه مدیریت موفق افکار عمومی. - م.: مرکز، 2014. - 224 ص. 7. Malyavkina I.V. فناوری روابط عمومی به عنوان ابزاری برای ترویج پروژه های اجتماعی // I.V. مالیاوکین. / مجموعه مقالات سنت پترزبورگ دانشگاه دولتی. - 2013. - شماره 5. – صفحات 248 – 255. 8. گروه Vkontakte از بنیاد خیریه "شهر خوب پترزبورگ". منبع الکترونیکی. حالت دسترسی: https://vk.com/dobrypiter 9. گروه فیس بوک صندوق خیریه شهر خوب پترزبورگ. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: https://ru-ru.facebook.com/dobrygorod 10. کانال یوتیوب بنیاد خیریه شهر خوب پترزبورگ. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: https://www.youtube.com/channel/UCy3NHPaLTJULzDOmwDFpYTA 11. کنفرانس مطبوعاتی، جلسات توجیهی، مصاحبه ها. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: http://www.market-pages.ru/pr/19.html 12. تور را فشار دهید. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/press-tour.html 13. تبلیغ جشنواره خیریه شهر خوب. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: http://dobryegoroda.ru/wp-content/uploads/2016/02/Electronic-brochure-“Promotion-of-the-charity-festival-“Kind-city”-best-practices”.pdf 14. وب سایت بنیاد خیریه "شهر خوب پترزبورگ. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: http://dobrygorod.spb.ru/project/dobry-piter/ 15. وب سایت جشنواره خیریه پیتر خوب. منبع الکترونیکی حالت دسترسی: http://dobrypiter.ru/dobrypiter/

1.2. تشکیل و توسعه خیریه در اروپای غربی

اگرچه خيريه و كمك به فقرا منشأ خود را در تاريخ اروپاي پيشين دارد، اما در قرن نوزدهم برخي از ويژگي‌هاي بارز را داشتند. اول، کلیسای سنتی بشردوستانه مورد حمله دائمی اصلاح طلبان مدنی قرار گرفت. دوم، صنعتی شدن و شهرنشینی، فقر را بیشتر نمایان کرده است. ثالثاً طبقه متوسطاعتبار فعالیت های خیریه را زیر سوال برد.

حمایت در غرب پدیده ای است که در کنار یک امر اخلاقی، مبنای قانونی (کاهش یا معافیت مالیاتی از آنها) نیز داشته است. در پایان قرن بیستم، در برخی از کشورهای اروپای غربی، دولت تا 40 درصد از درآمد ناخالص ملی (GNI) را صرف برنامه های کمک های اجتماعی کرد. برنامه های خیریه هنوز نقش مهمی ایفا می کردند، اما آنها فقط سایه ای از چیزی بودند که قبلا بودند. مخارج آنها در مقابل پس‌زمینه هزینه‌های دولت در برنامه‌های اجتماعی نسبتاً کم به نظر می‌رسید. کمک های گاه به گاه خیریه جای خود را به بیمه اجتماعی تضمینی داده است. دولت رفاه یک پدیده نسبتاً جدید است. تا دهه 1920 خیریه و کمک به فقرا نقش بسیار مهم تری در اروپا ایفا می کرد و بنا به تعریف، به تأمین حداقل های لازم برای بقا محدود می شد. سازمان‌های خیریه اغلب به کنترل اخلاقی و مذهبی مردم کمتر از کمک مالی اهمیت می‌دادند. در طول قرن نوزدهم، خیریه سنگ بنای کمک به فقرا بود. در لندن در دهه 1880. بیش از هفتصد سازمان خیریه وجود داشت، در پاریس - چند صد. مبالغ اختصاص یافته توسط سازمان های خیریه بسیار بیشتر از هزینه های دولت است. بخشش و دریافت بشردوستی خصوصی یکی از عناصر مهم زندگی شهری در قرن 19 اروپا بود و در مرکز زندگی عمومی، که در مورد کمک های دولتی نمی توان گفت. بشردوستی حتی در کشورهایی مانند روسیه با جامعه مدنی ضعیف و طبقه متوسط ​​کوچک شکوفا شد. خیریه خصوصی و کمک به فقرا در سطح محلی به اروپایی ها کمک کرد تا نظم اجتماعی را حفظ کنند. زمانی که در دهه 1950 اروپا گامی به سوی جامعه ای باز، مرفه و برابر برداشته است، اندازه خیریه خصوصی کاهش یافته است. هنوز در بریتانیای کبیر و بسیار کمتر در کشورهای قاره اروپا رواج داشت، اما در بسیاری از آنها، خیریه به طور کامل جایگزین برنامه های اجتماعی دولتی شده است. در آلمان و کشورهای اسکاندیناوی، دولت چنان بر حوزه اجتماعی تسلط داشته است که خیریه در زندگی عمومی به حاشیه رانده شده است. تا دهه 1960 خیریه یک مبادله نامتقارن بین شرکای نابرابر بود. او با تشخیص نابرابری اجتماعی به عنوان یک عامل اجتناب ناپذیر، با علائم و نه با ریشه های فقر دست و پنجه نرم کرد. در طول تاریخ، خیریه، به قول فیلسوف روشنگری، پل هنری هولباخ، «یک فضیلت تصادفی» بوده است. خیریه می تواند در یک شهر شکوفا شود و در شهر دیگر بسیار ضعیف باشد یا حتی وجود نداشته باشد. منتقدان جناح چپ، به ویژه در فرانسه و آلمان، استدلال کرده اند که بشردوستی لزوماً ضد دمکراتیک است. Charity and the Poor Law کسانی را که به آنها کمک شده بود تحقیر کرد و بنابراین بسیاری از سیاستمداران بریتانیایی، از جمله Enyurin Bevan، در دهه 1940. روی ایجاد برنامه های اجتماعی جهانی کار کرد. نیاز به حفظ کرامت انسانی، همراه با فقدان اثربخشی بشردوستی خصوصی، به توسعه یک سیستم با بودجه عمومی کمک کرد. حمایت اجتماعی.

1.3 فعالیت های سازمان های خیریه در روسیه

در جامعه روسیه، همه سازمان های خیریه بر اساس قوانین و مقررات تجویز شده فعالیت می کنند.

فعالیت خیریه به فعالیت داوطلبانه شهروندان و اشخاص حقوقیدر مورد انتقال بی غرض (رایگان یا با شرایط ترجیحی) اموال به شهروندان یا اشخاص حقوقی، از جمله وجوه، عملکرد بی غرض از کار، ارائه خدمات، ارائه سایر پشتیبانی ها.

فعالیت های خیریه به منظور: حمایت اجتماعی و حمایت از شهروندان از جمله بهبود وضعیت مالی فقرا،

توانبخشی اجتماعی بیکاران، معلولان و سایر افرادی که به دلیل ویژگی های جسمی یا فکری و سایر شرایط قادر به اعمال مستقل حقوق و منافع مشروع خود نیستند.

آماده سازی جمعیت برای غلبه بر پیامدهای بلایای طبیعی، بلایای زیست محیطی، صنعتی یا سایر بلایای طبیعی،

برای پیشگیری از حوادث؛

ارائه کمک به قربانیان بلایای طبیعی، بلایای زیست محیطی، صنعتی یا سایر بلایا، درگیری های اجتماعی، ملی، مذهبی، قربانیان سرکوب، پناهندگان و آوارگان داخلی؛

تقویت صلح، دوستی و هماهنگی بین مردم، جلوگیری از درگیری های اجتماعی، ملی، مذهبی. ارتقای منزلت و نقش خانواده در جامعه؛

ترویج حمایت از مادری، کودکی و پدری؛ ترویج فعالیت ها در زمینه آموزش، علم، فرهنگ، هنر، روشنگری، رشد معنوی فرد؛ ترویج فعالیت در زمینه پیشگیری و حفاظت از سلامت شهروندان و همچنین ترویج سبک زندگی سالم و ارتقای سلامت اخلاقی و روانی شهروندان.

ترویج فعالیت ها در زمینه فرهنگ بدنی و ورزش های همگانی؛

حفاظت از محیط زیست محیط طبیعیو رفاه حیوانات؛

حفاظت و نگهداری مناسب از ساختمان ها، اشیاء و قلمروهای دارای اهمیت تاریخی، مذهبی یا زیست محیطی، اماکن دفن.

فعالیت موسسات خیریه:

1. یک سازمان خیریه حق دارد فعالیت های خیریه با هدف دستیابی به اهدافی که برای آن ایجاد شده است و همچنین فعالیت های خیریه با هدف دستیابی به اهداف مقرر در این قانون فدرال انجام دهد.

2. مؤسسه خیریه حق دارد برای جذب منابع و انجام معاملات غیرعملیاتی فعالیت کند.

3. یک مؤسسه خیریه تنها برای دستیابی به اهدافی که برای آن ایجاد شده و مطابق با این اهداف حق دارد فعالیت های کارآفرینانه انجام دهد.

4. به منظور ایجاد شرایط مادی برای اجرای اهداف خیریه، مؤسسه خیریه حق تأسیس شرکت های تجاری را دارد. شرکت موسسات خیریه در شرکت های اقتصادی به صورت مشترک با اشخاص دیگر مجاز نمی باشد.

5. یک مؤسسه خیریه حق ندارد وجوه خود را خرج کند و از اموال خود برای حمایت از احزاب، جنبش ها، گروه ها و کمپین های سیاسی استفاده کند.

II.اهداف و اهداف واقعی خیریه روسیه

2.1. روابط عمومی- پشتیبانی از برنامه های مختلف

برای اطمینان از عملکرد پایدار یک شرکت (سازمان)، یک فعالیت سنجیده، سیستماتیک و مبتنی بر یک برنامه استراتژیک واحد در حوزه روابط عمومی ضروری است. این هدف است که چنین شکلی از آن به عنوان یک کمپین روابط عمومی در خدمت است.

هدف اصلی هماهنگ کردن روابط بین شرکت (سازمان) و عموم آن (مصرف کنندگان، کارکنان خود، سهامداران، سازمان های دولتی، رقبا، شرکا) است. از طریق: بالا بردن وجهه، تقویت شهرت، شکل گیری احساس مالکیت به دست می آید. برای دستیابی به اهداف تعیین شده، استفاده کنید روش های مختلف. هر کمپین روابط عمومی که به خوبی طراحی شده باشد شامل چندین مرحله متوالی است که شامل یک مرحله تحلیلی، یک مرحله استراتژیک، اجرا و همچنین ارزیابی اثربخشی است. حمایت روابط عمومی از برنامه های بشردوستانه اغلب بسیار محدود تلقی می شود - فقط به عنوان کار بر روی شهرت یک انسان دوست. هدف کلی حمایت از روابط عمومی، شکل‌گیری درک مثبت از مفهوم خیریه در لایه‌های مختلف است جامعه روسیه. درک مثبت به چه معناست؟ بر اساس برآوردهای کارشناسان انجمن اهداکنندگان، 55 درصد از شهروندان روسیه چیزی در مورد فعالیت های سازمان های خیریه نمی دانند و تنها دو درصد شخصاً با آن برخورد کرده اند. مجموعه ای از گزارش ها در مورد نتایج کنفرانس که به طور مشترک با روزنامه ودوموستی برگزار شد، با تصویری از یک الیگارشی که تکه ای از کیک خود را پاره می کند و آن را به سمت دردمندان پرتاب می کند، نشان داده شده است. در مورد اول - نادانی، در دوم - یک کاریکاتور ناخوشایند. لازم است فعالیت های اطلاعاتی مستمر انجام شود، دائماً تأکید شود که معنای صدقه چیست، وجوه سرمایه گذاری شده چه تأثیری بر جامعه خواهد داشت.

2.2 دینامیک تغییر مدل های فعالیت های روابط عمومی در جامعه مدرن روسیه

این فرآیند با تغییرات شدید اجتماعی مشروط است.

در آغاز قرن XXI. نگرش به روابط عمومی به طور چشمگیری تغییر کرده است. نسخه دستورالعمل روابط عمومی سلسله مراتبی، که در آن نقش گیرنده اطلاعات دست کم گرفته می شود، با یک نسخه جدید و دموکراتیک جایگزین می شود، زمانی که مصرف کننده اطلاعات از موقعیت های منفعل به سمت فعال حرکت می کند. کم کم پارادایم روابط اجتماعی مبتنی بر الگوی «رهبری و تبعیت» کنار گذاشته می شود و الگوی «مشارکت» حاکم می شود. این به نوبه خود مشکل عملکرد باز روابط عمومی و نهادهای مدیریتی و همچنین دسترسی به آنها برای گفتگو با مردم را ایجاد می کند.

به موجب این نگرش، تمام ساختارهای روابط عمومی که در چارچوب یک ساختار روابط عمومی فعالیت می کنند باید دائماً نظرات شهروندان را شناسایی کرده، آنها و نظرات خود را تجزیه و تحلیل کنند. فعالیت اجتماعی. این به معنای تمایز واضح نقش ها و موقعیت های افراد مسئول روابط عمومی، برنامه ریزی اقدامات ارتباطی مدیریت سازمان است که با هدف شناسایی منافع گروه های مختلف جمعیت انجام می شود.

ساختارهای روابط عمومی شرکت های بزرگ نقش ویژه ای در جامعه دارند. خدمات روابط عمومی شرکت محدود به نمایندگی شرکت در آن نیست محیط خارجی- از آنها خواسته می شود در شکل گیری خط مشی شرکت در رابطه با جامعه شرکت کنند و همچنین عملکرد بازخورد را انجام دهند. علیرغم تاریخچه نسبتا کوتاه وجود آن، روابط عمومی شرکتی روسی امروزه جایگاه مهمی را اشغال کرده است. نقش ساختارهای روابط عمومی شرکت تا حدی تضمین درک مثبت عمومی از فعالیت های یک شرکت خاص است شرکت بزرگ. اما درک مثبت به هیچ وجه همیشه به معنای حمایت بی قید و شرط توسط جمعیت از یک یا آن اقدام سازمان نیست. گاهی اوقات بحث استفاده از روابط عمومی برای خنثی کردن هرچه بیشتر مخالفت احتمالی جامعه در یک وضعیت نامطلوب در حال توسعه است. در چارچوب این فعالیت، تحقیقاتی در مورد روابط اجتماعی که در فرآیند فعالیت های اقتصادی، سیاسی و معنوی افراد به وجود می آید، انجام می شود. بر اساس نتایج این مطالعات، افکار عمومی خاصی شکل می گیرد.

در حال حاضر روابط عمومی به تمام حوزه های جدید زندگی عمومی (سیاست، روابط عمومی دولتی و دولتی، تجارت، حوزه اجتماعی، فرهنگ، آموزش) نفوذ می کند. در حال حاضر، عملا هیچ زمینه فعالیتی وجود ندارد که توسط روابط عمومی رها شود. ساختارهای روابط عمومی امروزه در سیستم مقامات بالاتر، بخشی، منطقه ای، در تعدادی از سازمان های دولتی فعالیت می کنند. اگرچه ، بلافاصله باید توجه داشت که چنین معرفی گسترده ای از بخش های روابط عمومی در ارگان های دولتی سابقه نسبتاً طولانی دارد.

امروزه در روسیه تقریباً هر نهاد دولتی دارای خدمات روابط عمومی خاص خود است که در قالب یک سرویس مطبوعاتی، یک مرکز مطبوعاتی، یک آژانس مطبوعاتی، یک دبیر مطبوعاتی و سایر اشکالی است که وظایف یک بخش روابط عمومی را انجام می دهند. همه اینها به نوبه خود به توسعه و تقویت نهادهای جامعه مدنی در روسیه کمک می کند.

2.3. روابط عمومی در اجرای خیریه اجتماعی

روابط عمومی اجتماعی برای هماهنگ کردن رابطه بین سازمان و جامعه، ایجاد اعتماد مردم به ساختارهای تجاری و دولت طراحی شده است و این کلید یک وضعیت صلح آمیز و با ثبات جامعه است. خیریه یکی از ابزارهای ایجاد شهرت، گواهی بر ثبات توسعه شرکت برای سرمایه گذاران است. به هر حال، سازمانی که در بحران است بعید است که به امور خیریه مشغول شود. مهم است که اولویت هایی را برای امور خیریه انتخاب کنید که دائمی و مطابق با تصویر شرکت باشد. خیریه آلفا بانک می تواند به عنوان نمونه باشد. این شرکت مالی با تامین مالی پروژه‌های گران‌قیمت فرهنگی با مشارکت چهره‌های شناخته شده فرهنگی روسیه و خارج از کشور، چهره‌ای نخبه‌گرایانه، شهرت پایداری در میان گروه هدف خود - دولت و محافل تجاری بالاترین رده جامعه به دست آورده است. روابط عمومی در اجرای خیریه اجتماعیبه ویژگی‌های حمایت روابط عمومی برای انواع حمایت مالی بلاعوض مانند حمایت مالی، حمایت، خیریه اختصاص دارد که به طور فزاینده‌ای در کسب و کار مسئولیت اجتماعی روسیه رایج می‌شوند. حل مشکلات دولتی از طریق تأمین مالی اضافی مؤسسات اجتماعی (یتیم خانه ها، مراکز سالمندان، مدارس شبانه روزی تخصصی و غیره) با هزینه بودجه. بنیادهای خیریهو کمک های خصوصی در دنیای امروز گسترده است. به عنوان مثال، سال 2006 (با حمایت رئیس جمهور ولادیمیر پوتین) به عنوان "سال خیریه" اعلام شد. می توان گفت که این یک روابط عمومی اجتماعی به بهترین معنای کلمه است. نقش روابط عمومی در این پروژه ایجاد محیطی مطلوب در جامعه، فضای اطلاعاتی است که در آن تصویر مثبتی از ایده خیریه ایجاد شود.

III.انجام تجزیه و تحلیلروابط عمومی-برنامه ها

3.1. روابط عمومی-برنامه "کمک به یتیمان در روسیه"

این برنامه با هدف پیشگیری از یتیم شدن و کمک به یتیمان است. برنامه کمک به یتیمان در روسیه توسعه فعالیت های انجمن ها و گروه های عمومی را در سطح محلی فراهم می کند که به بهبود وضعیت یتیمان و کودکان دارای معلولیت و تغییر نگرش جامعه نسبت به آنها کمک می کند.

علاوه بر این، این برنامه از طرح هایی با هدف تبادل اطلاعات و تقویت تعامل بین سازمان ها و مؤسسات مختلف کار با کودکان حمایت می کند.

تمام فعالیت های تحت برنامه کمک به یتیمان در روسیه با هدف حمایت از فعالیت هایی است که به دستیابی به هدف استراتژیک USAID در روسیه کمک می کند: "بهبود اثربخشی مزایا و خدمات در حوزه اجتماعی".

این برنامه کل قلمرو فدراسیون روسیه (RF)، از جمله مناطق اولویت - سامارا و نووگورود، که در آن ابتکار سرمایه گذاری منطقه ای دولت ایالات متحده در حال اجرا است را پوشش می دهد. در مناطق شرق دوربرنامه مشابهی به طور مشترک توسط مرسی کورپس بین المللی، اتحادیه اروپای کودکان و انجمن جهانی کودکان و والدین اجرا می شود. تمرکز سرزمینی برنامه در خاور دور، منطقه پریمورسکی و منطقه ماگادان است.

3.2.اهداف اصلی برنامه

اهداف برنامه:

پیشگیری از یتیم‌شدن و توسعه روش‌های آموزشی خانوادگی یتیمان و کودکان بدون مراقبت والدین، به عنوان جایگزینی برای اسکان آنها در پرورشگاه.

توسعه یک سیستم خدمات اجتماعی در سطح محلی برای رفع نیازهای کودکان با نیازهای ویژه.

سازگاری اجتماعی فارغ التحصیلان یتیم خانه های دولتی برای ادغام موفق تر آنها در جامعه.

توسعه و تقویت روابط متقابل و تعامل سازمان ها و انجمن های فعال در زمینه حمایت اجتماعی از کودکان.

هدف این برنامه کمک به سازمان‌های غیردولتی و شرکای آنها در بخش عمومی برای حل مشکل تعداد فزاینده کودکان ساکن در پرورشگاه‌ها از طریق پیشگیری از یتیم‌شدن و توسعه شکل‌های آموزشی خانواده است. این برنامه توجه ویژه ای به حمایت از رویکردها و خدمات موثر و نوآورانه، توسعه و انتشار مدل های موفق در سطوح شهری و منطقه ای داشت. پروژه هایی برای بهبود سیستم موجود حمایت اجتماعی از کودکان و همچنین تقویت مشارکت بین سازمان های غیردولتی غیرانتفاعی (NPOs) در حوزه اجتماعی و مقامات منطقه ای و محلی.

3.3. طرح تفصیلی برنامه

برنامه "کمک به یتیمان در روسیه" شامل:

1. برنامه کمک های بلاعوض (یارانه های بلاعوض) که از پروژه های ارائه شده توسط سازمان های غیر انتفاعی و غیر دولتی حمایت مالی می کند.

2. برنامه آموزشی (آموزش ها، سمینارها و مشاوره ها) توسط کارمندان CAF و Holt و مشاوران و متخصصان دعوت شده توسط آنها ارائه می شود.

3. اقدامات برای ارزیابی اثربخشی و کارایی اجرای اهداف و مقاصد تعیین شده توسط برنامه.

در طول سه سال اجرای برنامه، قرار بود هفت دور مسابقه کمک هزینه اعلام شود. سال اول برنامه شامل سه مسابقه کمک هزینه بود. اولین مسابقه کمک هزینه در دسامبر 1999، دوم - در مارس 2000 و سوم - در ژوئن 2000.

مسابقات دوم و سوم سال اول این برنامه با هدف تامین مالی سازمان های ارائه دهنده خدمات در زمینه پیشگیری از یتیمی و کار با ایتام، کودکان دارای معلولیت و خانواده های آنها برگزار می شود. مسابقات دوم و سوم برای توزیع کمک های مالی تا سقف 85000 دلار در نظر گرفته شد.

حدود نیمی از یارانه های بلاعوض به سازمان های مستقر در مناطق نووگورود و سامارا منتقل شد.

کنسرسیوم Holt-CAF حمایت‌های مشاوره‌ای (روش‌شناختی) و آموزشی قابل توجهی را برای دریافت‌کنندگان و شرکای آن‌ها و هر مؤسسه دیگری که در پیشگیری از یتیم‌بودن مشارکت دارد، ارائه کرد. در سال اول برنامه، کارکنان و کارشناسان دعوت شده حدود 9 دوره آموزشی و سمینار را با موضوع کمک های اجتماعی و روانی به کودکان و همچنین حدود 6 سمینار و آموزش با موضوعات زیر برگزار کردند: نوشتن پیشنهادات، جمع آوری کمک های مالی، تقویت دوام سازمان و غیره علاوه بر این، "مدرسه سازمان های غیردولتی" بر اساس CAF حدود 15 دوره آموزشی با موضوع افزایش دوام سازمان برگزار کرد.

در چارچوب این برنامه، قرار بود کنفرانس هایی برای سازمان هایی که در انتخاب های رقابتی برنده شدند برگزار شود. شرکت کنندگان در کنفرانس این فرصت را داشتند که با یکدیگر بیشتر آشنا شوند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

نتیجه

فعالیت های روابط عمومی در سازماندهی خیریه اجتماعی و حمایت از ساختارهای تجاری و افزایش آنها نقش بسزایی دارد مسئولیت اجتماعیانطباق با وضعیت واقعی جامعه، هماهنگ سازی منافع گروه خصوصی نخبگان تجاری و منافع جامعه به عنوان یک کل. جلب توجه عمومی به فعالیت های خیریه کسب و کار از طریق فناوری های روابط عمومی عامل مهمی در رشد اعتماد متقابل بین مردم و کسب و کار، توسعه پارادایم مشارکت اجتماعی در جامعه و کاهش تنش های اجتماعی است.

خیریه روابط عمومی هم برای جامعه و هم برای خود شرکت ها ضروری است. این بر تصویر شرکت در چشم جامعه و دولت تأثیر می گذارد. توصیه می شود که مخاطبین هدف تجارت و امور خیریه را با هم ترکیب کنید که هزینه ارائه اطلاعات در مورد برنامه های خیریه به مشتریان شرکت را کاهش می دهد. برای شرکت هایی که تجارت آنها به دلیل ماهیت خاص خود می تواند باعث نگرش منفی جامعه شود، روابط عمومی خیریه نقش "پیشگیرانه" را ایفا می کند.

فهرست ادبیات استفاده شده

1. بلاژنوف V.A. روابط عمومی. م.، 1994

2. واسیلنکو A.B. روابط عمومی شرکت های بزرگ روسی. م.، 2001.

3. گوروخوف V.M.، Komarovsky V.S.. روابط عمومی: ماهیت، کارکردها، روندها توسعه مدرن. م.، 1999

4. ایوانچنکو G.V.واقعیت روابط عمومی م.، 1999

5. مویزف V.A.روابط عمومی. تئوری و عمل. م، 2001

6. پوچپتسف G.G.روابط عمومی برای متخصصان. م.، 2004

7. چومیکوف A.N.، بوچاروف M.P.روابط عمومی. م.، 2003