Como se preparar para uma entrevista de diretor de vendas. Como passar em uma entrevista. Quais são seus pontos fortes como vendedor?

Recorremos a um recrutador experiente para aconselhamento:

Tatyana Arsenovich, Chefe Adjunta do Departamento de Pessoal e Carreira da empresa GANDALF IT. Por que o RH está fazendo essas perguntas?

Histórias sobre buscas de emprego e entrevistas agora se tornaram como piadas: todo mundo já ouviu as mais engraçadas e todos estão prontos para contar algumas de sua própria memória. Enquanto alguns ridicularizam o comportamento monótono dos recrutadores, outros compartilham sua indignação: “Perguntaram-me por que os cães não voam! O que isso tem a ver com o meu trabalho?!” Mas, por alguma razão, poucas pessoas se atrevem a perguntar aos próprios especialistas em contratação o que acontece na entrevista, o que suas perguntas significam e o que os RHs realmente querem ouvir em resposta.

Não confiamos na opinião de outros candidatos e direcionamos essas perguntas para uma recrutadora experiente: Tatyana Arsenovich, Vice-Chefe do Departamento de Pessoal e Carreira da empresa GANDALF IT. Como exemplo, pegamos uma posição que está disponível em quase todas as empresas - um vendedor.

- Fale sobre você. Há quanto tempo você está contratando?

– Trabalho em RH há 10 anos, a maior parte na GANDALF. Antes disso, ela trabalhou em uma agência de recrutamento. Estava contratando "fora", agora - "dentro". Nos primeiros anos na "GANDALF" ela se engajou na contratação de pessoal para sócios. Basicamente, eu tentei métodos diferentes avaliação de pessoal, tanto de empresas franqueadas quanto de grandes empresas comerciais. Ao longo dos anos de trabalho, comecei a temer que logo conheceria toda Rostov-on-Don. E se você contar aproximadamente, cerca de 25.000 pessoas em toda a Rússia, de uma forma ou de outra, passaram por entrevistas comigo.

- Vamos começar com pergunta geral. Que tipo de pessoas você está procurando? Quem eles querem ver nas entrevistas, para que fique claro: essa pessoa é um funcionário?

- Uma pessoa deve querer trabalhar, e não querer coletar vagas, testar um recrutador, suportar autoavaliação. Ser adequado, entender que ele está na entrevista, e isso implica um certo modelo de comportamento para todos os participantes do processo. Isso não basta para contratar uma pessoa, mas é a primeira coisa que quero ver: uma pessoa entende que veio para uma entrevista, imagina que tipo de trabalho quer e tenta encontrá-lo na empresa. E ele também entende que também está sendo diagnosticado, se está apto para uma vaga.

– Por exemplo, quase todas as empresas estão procurando um gerente de vendas. Como você acha que deve ser o gerente de vendas ideal?

- Não direi profissionalmente, omitindo a descrição das competências, mas é preciso ardor nos olhos. Essa pessoa começa a se vender entrando nas instalações do departamento de pessoal. Uma pessoa que conhece seus pontos fortes e lados fracos e mostra favoravelmente o positivo sem esconder. Não funciona só quando você clica em “e agora sou vendedor”: “Bom, não posso te vender agora, você não é comprador...”

O vendedor não é um papel. Este é um estoque de certas competências e habilidades. Aguardo uma pessoa que respeite a profissão de vendedor, queira ser e entenda que isso não é temporário, é uma vocação. Ele respeita o cliente, está sintonizado com a interação positiva e, ao mesmo tempo, sabe insistir por conta própria, está interessado em como ganhar dinheiro e entende que há uma diferença entre receber e ganhar. Ele dirá: “Dê-me um ponto de apoio e eu darei a volta ao mundo”: dê-me um produto, uma lista de preços, uma base de clientes e eu ganharei dinheiro para mim. Ele pensa em termos de “Eu recebo o que eu vendo. E posso vender muito se tiver certos recursos.”

E ele faz as perguntas certas.

Um candidato ao cargo de gerente de vendas nos perguntou na semana passada: “Não é barulhento em seu escritório? Posso sair às 18:00?

São coisas importantes, mas o vendedor deve se interessar por outra coisa: “Você tem teto salarial? Posso vender para outras regiões? Posso vender cursos ou serviços de outro departamento?

- Já houve casos em que uma pessoa não se encaixa imediatamente, e isso fica claro à primeira vista? O que deu tais candidatos?

– Baixo tom emocional. Estou convencido de que a pessoa de melhor humor, em tom de entusiasmo é muito mais ativo. Se uma pessoa entra, como se estivesse entediada, cansada, baixando os olhos, ombros, se move lentamente ... Na maioria das vezes, não será um vendedor. Se uma pessoa não se orgulha de nada, considera-se e suas realizações medíocres, não nomeia seus resultados, não é um vendedor. O vendedor é uma pessoa que confia em si mesma.

– Com que “bagagem” os candidatos nos procuram para um gerente de vendas?

- Em geral, com coisas diferentes. Na mesma medida, vendedores com formação em biólogos, robótica, filósofos e administração propriamente dita tornaram-se bem-sucedidos em nossa empresa. Candidatos experientes estão interessados ​​em seu nível de conhecimento, capacidade de aprender e habilidades de atendimento ao cliente. Isso acelera muito o ingresso na profissão e aproxima o sucesso – mas não o garante. E há muitos casos em que uma pessoa sem experiência, mas com ganância pelo trabalho, obteve muito sucesso em tempo curto e compensar a falta de conhecimento. Aqui as qualidades de luta desempenham um grande papel.

- O que da sua experiência vale a pena mencionar, e o que é melhor não falar?

Qualquer experiência de trabalho com pessoas é um diferencial. Não necessariamente em vendas. Até um garçom - trabalhando com um cliente conflitante, a capacidade de insistir por conta própria, a capacidade de gerenciar o diálogo. Progresso interessante no aprendizado materiais complexos, bens. A capacidade de superar as dificuldades ajudará.

E a experiência em vendas é certamente útil. Mas os corretos: onde há necessidade de identificar, trabalhar com objeções, capacidade de estabelecer contato com um cliente, conhecimento das etapas da venda, incluindo a etapa de fechamento da transação, compreensão da lógica. Se uma pessoa está acostumada a empurrar, enganar ou, inversamente, desistir à primeira objeção de um cliente, essa experiência é prejudicial.

Não há nada pior do que um vendedor que desliga no primeiro “não” de um cliente.

– As entrevistas são diferentes para um candidato experiente e para um inexperiente?

As perguntas não diferirão significativamente. Como eu disse, há também uma experiência prejudicial - "só para vender". Ao escolher, somos guiados não pelo número de linhas do currículo, mas pelas habilidades, conhecimentos e competências que revelamos durante a conversa. Aprendemos conquistas, se não há resultados de trabalho, perguntamos sobre os pessoais.

Aprenda os princípios de trabalhar com um cliente. Somente uma pessoa experiente pode ter exemplos da prática, enquanto uma pessoa inexperiente pode ter suas fantasias, ideias sobre esse tema, que também podem ser analisadas.

Bem, revelamos traços pessoais: caráter lutador, motivação, seus objetivos. É importante a gente não só fechar a vaga, mas a pessoa trabalhar no lugar dela. Para que a empresa permita que o funcionário se realize. É importante para mim entender: é o que uma pessoa espera e o que podemos fornecer a ela - é a mesma coisa? E não importa se ele é experiente ou não.

A parte prática pode ser diferente. Podemos dar a um candidato inexperiente casos mais simples: a capacidade de fazer perguntas, identificar a necessidade de bens simples. Um exemplo é a venda banal de uma caneta (ou sementes). E vamos oferecer um candidato experiente para vender o que ele vendia antes ou um produto com o qual trabalhou. E verificamos como corresponde à nossa ideia de profissionalismo.

- Aqui chegamos à notória caneta. Qual é o verdadeiro propósito de sua venda?

“Primeiro, você precisa apoiar suas palavras com ações. Conheci candidatos experientes que não conheciam o básico, ou não conseguiram demonstrar sua experiência na prática. Portanto, precisamos da venda de uma caneta ou qualquer outro papel timbrado para verificar qual tecnologia de vendas o candidato utiliza. Ele usa seus métodos, "chips": uma pessoa experiente deve tê-los.

Em segundo lugar, testamos a capacidade de fazer coisas desconfortáveis ​​e desagradáveis. É claro que é desconfortável para um candidato experiente vender canetas em uma entrevista. O próprio processo de verificação e avaliação é emocionante. Uma coisa é falar da sua experiência, outra é demonstrá-la em situação estressante. Para um vendedor, esta é uma habilidade importante.

Houve situações cômicas quando um vendedor aparentemente experiente começou a implorar e implorar para comprar dele. Há pessoas que saem muito rapidamente do papel e começam a explicar cada palavra, por que ele disse isso, para dar desculpas - a máscara de "experientes" cai imediatamente. Mas também houve boas vendas inesperadas: casos em que o requerente tomou a iniciativa, entrou no jogo e passou a vender não só o dado, mas também tudo o que vê ao seu redor. isto vendedores legais, mesmo em uma situação desconfortável, eles o forçam a jogar de acordo com suas próprias regras.

- É possível dizer honestamente em uma entrevista que você veio trabalhar por dinheiro?

- Lata. As empresas precisam de funcionários para obter lucro e atingir algumas metas. E o funcionário precisa de dinheiro - seria estranho se fosse de outra forma. Principalmente para o vendedor. Um vendedor que não diz que quer ganhar muito dinheiro é um péssimo vendedor. Ele deve entender que quanto mais vende e ganha mais, mais a empresa recebe. Estamos extremamente interessados ​​no fato de o vendedor querer ganhar mais. A palavra-chave é "ganhar". É importante que o funcionário possa estimar corretamente quanto deve vender para ganhar muito.

Perguntamos quanto o gerente quer receber, descobrimos - 50.000. E então quanto você deve trazer para a empresa? E o homem responde: “Bem, 50.000 e traga!”. Com tal ideia da situação, é difícil chegar a tal salário. Quando uma pessoa entende que precisa vender um produto por 250.000 para obter seus 50.000, isso é normal.

Mas quando uma pessoa está interessada apenas em dinheiro e nada mais, essa não é uma imagem ideal. Afinal, você sempre pode encontrar mais dinheiro em algum lugar. Não há limite. E será difícil para essa pessoa construir uma carreira em uma empresa. Portanto, uma pessoa deve ser impulsionada por outra coisa: ambição, desejo de se tornar líder ou especialista em seu produto. Motivação adicional ajuda muito a construir uma carreira.

- Vamos imaginar uma situação: uma pessoa criou um currículo, postou, muito provavelmente, de acordo com esse currículo, eles ligaram para ele e o convidaram para uma reunião. Ele vem para uma entrevista e é solicitado a preencher um questionário. Mas por que preencher um questionário se uma pessoa enviou um currículo?

- Se o questionário repete o currículo palavra por palavra, então este, é claro, é um questionário desnecessário. Mas na maioria das vezes no questionário há perguntas abertas que permitem ao recrutador compreender determinadas competências. Ou o questionário serve como fonte adicional de informação para a entrevista, e você precisa correlacionar alguns dados com outros.

Um exemplo recente: levamos um funcionário para trabalhar com parceiros em um dos escritórios de representação. E a pessoa no questionário indica uma condição de trabalho prioritária para ele - a equipe. E o cargo envolve trabalhar sozinho, a pessoa está no escritório sozinha. E o requerente já concordou com isso. Para mim, essas informações conflitantes são imediatamente um sinal de risco. Precisamos esclarecer os motivos reais e ver se podemos dar a ele. Talvez você tenha que ajustar o sistema de adaptação, elaborar acordos de interação, fazer com que o gerente ligue para ele 5 vezes - e então a pessoa terá a sensação de um ombro próximo. Portanto, é importante que uma pessoa responda às perguntas tanto oralmente quanto por escrito, pois essas são circunstâncias diferentes da resposta. Oralmente, respondemos mais rápido e podemos sucumbir à entonação do diálogo; por escrito, podemos pensar na resposta.

Além disso, respostas completamente diferentes às perguntas do questionário e da entrevista são um sinal de que uma pessoa pode ser menos confiável.

Também verificamos a alfabetização da fala escrita, isso é importante para o vendedor, que constantemente realiza correspondência comercial com os clientes. E adequação quanto à adequação das respostas. Um dos candidatos escreveu recentemente no questionário em resposta à pergunta do que você se orgulha na vida: "Eu bati em um cachorro e salvei-o". Quão relevantes são essas histórias ao se candidatar a um emprego? Nem sempre.

Uma entrevista é chamada de evento extremamente importante, não apenas para um funcionário em potencial, mas também para o chefe da empresa. O primeiro quer conseguir um emprego, o segundo quer um funcionário altamente qualificado. Como passar em uma entrevista posição de liderança- mais adiante em nosso artigo (o que procurar e quais perguntas o recrutador fará). Também lhe diremos quais respostas devem ser dadas às perguntas feitas a você e o que não deve ser feito em nenhum caso.

Primeiro, vamos dizer algumas palavras sobre a fase de preparação na véspera da entrevista - o que você pode fazer por si mesmo com antecedência (enquanto ainda está em sua casa)?

Etapa preparatória antes da entrevista

Obviamente, qualquer pessoa antes de ir a uma entrevista se esforça para estar o mais preparada possível para ela. isto solução correta, já que esta é a única maneira de impressionar um chefe em potencial, de demonstrar a ele suas melhores qualidades, das quais a empresa tanto precisa. Portanto, deve-se começar a se preparar para este evento com antecedência - e não “febrilmente” e indistintamente pensar no que dizer, já no escritório do empregador. Na verdade, este é o erro mais comum entre os candidatos a emprego - não levar muito a sério esta ou aquela entrevista.

Quando uma instituição realiza entrevistas para um cargo gerencial, a seleção está sujeita aos mais rigorosos critérios. Apenas os mais destacados de todos os candidatos possíveis serão selecionados. Trabalhar em qualquer posição requer a disponibilidade de conhecimentos e habilidades relevantes. Mas quem quer se tornar um líder deve ter outras virtudes - apenas ter conhecimento não é suficiente. O potencial gerente deve mostrar sua qualidades pessoais, sólida experiência de trabalho e realizações neste campo. Deve ser diferente (para melhor) do candidato que se candidata a um cargo comum (por exemplo, consultor).

No que um recrutador está interessado?

No que um recrutador está interessado?

Ao realizar tal entrevista, o recrutador tentará estudar cuidadosamente o candidato de todos os lados disponíveis. O candidato terá que responder a um grande número de perguntas - desde as mais Áreas diferentes. Acima de tudo, nesses casos, eles estudam qualidades de um candidato como:

• Nível intelectual;
• qualidades inerentes a um líder (este candidato as possui);
• pensamento inovador (será capaz de oferecer novas ideias que contribuam para o desenvolvimento da empresa);
• a capacidade de influenciar os outros;
• pontos de vista e ideias;
• conhecimento comercial;
• visão estratégica;
• atrair recursos de fora;
• eficácia;
• capacidade de negociar com terceiros;
• a capacidade de atrair a atenção e liderar os relacionamentos;
• sólida experiência de trabalho.

Dúvidas do candidato

A entrevista costuma ser assim: primeiro, um chefe em potencial fala sobre o cargo em si, lista responsabilidades, prováveis ​​perspectivas e carreira. Seguem-se mais refinamentos de detalhes e detalhes. Só depois disso, o próprio candidato tem o direito de fazer perguntas ao recrutador na entrevista.

Um pequeno mas importante esclarecimento: o requerente não só tem o direito, ele é obrigado a fazer essas perguntas! Se ele não tem nada para perguntar ao seu chefe em potencial, então ele não tem interesse em trabalho futuro e posições. Não há necessidade de preparar uma lista enorme dessas perguntas - você pode se limitar a duas ou três.

Não se esqueça que o principal objetivo da entrevista é revelar o máximo de detalhes possível sobre cada candidato. Em outras palavras, nós estamos falando sobre sua "sondagem", testando habilidades e habilidades. Você pode se interessar por todas as outras questões que lhe dizem respeito apenas quando já lhe for oferecida a celebração de um contrato de trabalho.

Às vezes, logo no início da entrevista, o empregador pede ao candidato que relate o que posição de vida, tarefas e planos para o futuro. Em outras palavras, o que ele gostaria de alcançar em sua carreira. Essas perguntas precisam ser respondidas de forma clara e completa, por isso é melhor se preparar para elas com antecedência - ainda em casa.

Claro, qualquer candidato está preocupado com a seguinte pergunta: como passar com sucesso em uma entrevista para um cargo gerencial?

Dúvidas do candidato

Sobre o que o gerente é mais questionado?

Que perguntas alguém que deseja entrar em uma posição de liderança deve responder?

A entrevista inclui não apenas perguntas padrão para cada caso (uma história sobre você, a empresa, seus pontos fortes e fracos etc.). Ele também faz perguntas relacionadas diretamente às funções futuras. Eles soam assim:

1. Que tipo habilidades de liderança Você tem?
2. Que erros profissionais você cometeu no passado? Que conclusões foram feitas?
3. Você pode influenciar os funcionários?

Outro recrutador geralmente oferece ao candidato que apresente um caso específico e pergunte como o candidato resolverá a situação atual.

Como o principal objetivo da entrevista é encontrar um líder, a seguinte pergunta também pode ser feita: “Quais (na sua opinião) qualidades são inerentes a um grande líder?” Você terá que listá-los.

Vale lembrar o seguinte ponto importante: uma gestão competente do pessoal de trabalho implica que o gerente tenha as seguintes qualidades:

1. Ele deve dar a impressão de uma pessoa que confia em si mesma e em suas habilidades.
2. Deve ser corajoso.
3. Tenha uma perspectiva.
4. Possuir habilidades de comunicação.
5. Deve ser capaz de introspecção.
6. Deve criar facilmente uma equipe coesa (que o ouvirá sem objeções desnecessárias).
7. Deve ser capaz de fornecer suporte a qualquer um de seus subordinados.

Todas as qualidades acima de um excelente líder são distinguidas ao responder a uma pergunta feita por um gerente. É claro que, ao responder às perguntas de um gerente ou empregador, não há necessidade de cair na demagogia. Ou seja, você não deve iniciar longas explicações e explicações - isso definitivamente não levará a nada de bom para você - o interlocutor simplesmente se cansará de você e o considerará um falador (e tentará "se livrar de você" assim que possível sob qualquer pretexto eufônico).

Ao mesmo tempo, as circunstâncias “secas” de sua experiência também não causarão a melhor impressão, pois competentes e belo discurso- com observância da média "ouro".

Se você estiver falando sobre sua própria experiência, não deixe de explicar como você resolveu o problema que surgiu, quais tarefas você lidou na época e o que você conseguiu alcançar. Aqui é necessário lembrar de um ponto tão importante: certifique-se de que sua história seja consistente (passo a passo). Nesse caso, você não deve inserir regularmente a palavra "I". O gerente pode considerar que você é um arrivista, um egoísta, o que não aumentará suas chances de conseguir a posição desejada.

Perguntas e respostas: como dar respostas competentes

Então, você será entrevistado porque deseja conseguir um emprego em uma posição gerencial. Você entra no escritório e vê o gerente (ou empregador direto), que o convidou anteriormente para uma entrevista. Agora tudo depende exclusivamente de você - como você se mostrará e construirá sua futura carreira. Como construir um diálogo competente? Como responder às perguntas do gerente?

O que você precisa prestar atenção?às seguintes características.

Característica um: ouça as perguntas do seu interlocutor com atenção e concentração. Não há necessidade de se distrair com nada e pensar em algo estranho. Isso é completamente redundante. Ouviu o final da pergunta? Ótimo, agora faça rapidamente uma análise mental: que resposta você gostaria que o empregador recebesse de você? Se algo não estiver totalmente claro para você (a pergunta feita a você não estiver totalmente clara), é melhor se desculpar e pedir para perguntar novamente. Isso é muito melhor do que uma resposta vaga ou incorreta à pergunta feita.

Tente fornecer ao gestor evidências de que o mais importante para você no seu trabalho é a conquista do seu objetivo e o resultado!

Qualidades do Candidato

Quais qualidades você precisa ter para ser contratado?

Que qualidades um potencial candidato a um cargo de liderança deve ter? Naturalmente, qualquer chefe prescreve critérios específicos para si mesmo, de acordo com os quais os candidatos a uma vaga serão selecionados. local de trabalho. Ao mesmo tempo, há uma lista das qualidades que um candidato aprovado em qualquer entrevista deve necessariamente possuir (independentemente do nível do cargo desejado).

O candidato deve:

1. Não duvide de si mesmo e de suas habilidades.
2. Olhe limpo e arrumado do lado de fora.
3. Tenho carta de recomendação- digamos com lugar anterior trabalho de um empregador satisfeito.
4. Comporte-se culturalmente.
5. Além disso, o candidato deve se distinguir pela sociabilidade - ser moderadamente sociável e não preso, caso contrário, ele nunca se tornará um líder. Esta qualidade é extremamente importante, pois uma pessoa que trabalha em tal posição deve ser capaz de encontrar linguagem mútua com pessoas diferentes– inclusive com seus próprios subordinados.

Vale ressaltar que todas as qualidades acima são consideradas padrão para qualquer candidato a um cargo de liderança. Mas há aqueles que devem ser inerentes diretamente ao próprio líder. Ele deve:

1. Saber gerir, trabalhar com a equipa que lhe foi confiada.
2. Saber trabalhar em equipe.
3. Ofereça suas iniciativas para alcançar o resultado desejado.
4. Ser capaz de resolver vários casos ao mesmo tempo, e não apenas um.
5. Seja não apenas responsável e sério, mas também com sentimento bom humor.

Em outras palavras, ele deve ser capaz de rir onde for apropriado - e se concentrar quando se trata de um trabalho sério.

Resumindo

Resumindo, queremos observar o seguinte: certifique-se de ler e aprender todos os critérios acima antes de ir a uma entrevista para o emprego dos seus sonhos. O que você deve fazer se lhe parecer que você não possui todas as qualidades acima? Vale mesmo a pena desistir e não ir para uma posição de liderança? De jeito nenhum.

Às vezes mostramos nossas melhores qualidades depois de iniciarmos nossas funções oficiais. Só não se esqueça de todas essas características e tente combiná-las! Você com certeza vai conseguir!

Em nosso artigo, falamos sobre como conseguir uma posição gerencial (como passar em uma entrevista) - quais pontos prestar atenção para que o empregador faça uma escolha a seu favor! Conversamos sobre quais perguntas são feitas com mais frequência nas entrevistas e demos recomendações sobre a melhor forma de respondê-las. Esperamos que as informações fornecidas tenham sido úteis para você!

Um artigo sobre como passar com sucesso em entrevistas e responder a perguntas de um potencial empregador.

1. Obtendo conhecimento e educação relevantes
2. Procurar opções trabalhar
3. Entrevista
4. Recrutamento para a vaga desejada

Se geralmente não houver problemas com os dois primeiros pontos, na entrevista você deve provar ao máximo. Às vezes, tendo uma boa educação, uma pessoa pode ficar meses sem trabalhar, porque simplesmente não sabe se comunicar e se apresentar corretamente.

Como resultado, na entrevista, ele é levado diretamente à porta ou o oficial de serviço é informado: “Nós ligaremos para você de volta”. Esta situação pode surgir com qualquer pessoa despreparada. Para evitá-lo, você precisa se preparar com antecedência.

O que é perguntado em uma entrevista? Dúvidas ao se candidatar a um emprego

O empregador está principalmente interessado em sua qualidade profissional sua educação e experiência de trabalho. Poucas pessoas estão interessadas na sua vida pessoal, nas tarefas domésticas e na raça do seu cão, mesmo que seja a mais rara. Fale de forma clara e objetiva, evitando “água” desnecessária no texto. Nesse caso, é muito importante se comportar corretamente:

• Seja extremamente educado e correto
• Não discuta novamente. Não resolva as coisas. Sua tarefa é conseguir este emprego
• Manter contato visual e postura
• A "evasão" correta da pergunta também é a resposta
• Às vezes você pode fazer uma pergunta ao empregador. Mas esse direito não é dado a todos, mas apenas às pessoas que entendem bem psicologia humana e capaz de "pegar" o momento certo

Você pode ouvir perguntas sobre trabalhos anteriores, relacionamentos com futuros colegas, salário desejado. Além disso, você pode ser questionado sobre o que sabe sobre a empresa empregadora.

Aqui ponto importante: Antes de ir a qualquer lugar para conseguir um emprego, tente descobrir o máximo possível sobre a empresa. Mesmo que a informação seja negativa, invente algo que possa passar por verdade.

Como responder a perguntas embaraçosas da entrevista?

Perguntas incômodas são a parte favorita de todos os empregadores em potencial. É por ela que eles determinam os lados ocultos de um potencial funcionário, que ele não mencionou em seu currículo.

• Uma das mais desconfortáveis ​​é a pergunta que pede para falar sobre si mesmo. As pessoas começam a ficar nervosas e, na maioria das vezes, falam sobre seus hobbies, visões sobre a ordem mundial e parentes. Para evitar constrangimento, diga 3-4 frases em em termos gerais sobre suas qualidades e algumas palavras sobre hobbies
• Muitas vezes as mulheres são questionadas sobre suas vidas pessoais, se isso interfere no trabalho. Afinal, existe um certo perigo de que uma mulher possa sair de licença maternidade ou licença médica. Responda com firmeza, não vai doer
• A próxima pergunta é sobre a realização. Não fale sobre o primeiro lugar em competições de salto em distância intraescolares. Provavelmente não se aplica ao seu trabalho atual. Fale sobre como você cresceu profissionalmente. Contido, natural
• Pode parecer estranho, mas alguns empregadores estão genuinamente interessados ​​no seu signo do zodíaco. E se eles não gostarem, eles vão te mostrar a porta. É estúpido, mas acontece. Não minta ao responder essa questão. Se você foi recusado, agradeça e saia silenciosamente do escritório. Uma empresa séria nunca se interessará por essas coisas.

Como passar com sucesso em uma entrevista para um cargo gerencial?

• Prepare-se com bastante antecedência para uma entrevista de emprego. Você deve deixar para trás a impressão de uma pessoa experiente e confiante em si mesma e em suas ações. Escolha o terno certo, certifique-se de combinar a gravata com as botas
• Embora isso não seja mais o caso em Vida cotidiana, mas Etiqueta empresarial dita suas próprias regras. Se você é uma mulher, não se vista de forma vulgar ou muito brilhante. Escolha cores discretas em roupas, maquiagem, manicure
• Você deve parecer confiante, calmo. Mostre emoção em situações em que é apropriado. Gesticule, mas não muito ativamente. Isso fala de emotividade excessiva. Sempre vamos terminar a frase, não interrompa
• É importante para você, mais do que para qualquer outra pessoa, mostrar-se com lado melhor. Procure mostrar ao máximo as qualidades que um líder deve ter. Seu potencial empregador deve entender pela entrevista com você que você é uma pessoa confiável. Os empregadores não toleram críticas na fase de entrevista. Isso também precisa ser levado em consideração

Perguntas da entrevista para uma posição gerencial

Estas são as perguntas que os empregadores gostam de fazer aos futuros líderes:

1. “Conte-me sobre maneiras de melhorar a eficiência do departamento que você liderou em sua última posição.” - Mesmo que você seja um líder mais ou menos, não se apresse em declará-lo. Lembre-se de situações em que você tomou a iniciativa com sucesso e utilidade. Fale sobre eles
2. “Quais métodos de motivação dos funcionários você usa ativamente?” Esta pergunta deve ser respondida com muito cuidado. Não se apresse em falar sobre um aumento salarial. Existem outras maneiras igualmente eficazes.
3. “Conte-me sobre seu maior erro no trabalho. Que lição você aprendeu com isso para si mesmo? — Não negue a existência deste erro. Então o empregador decidirá imediatamente que você está mentindo e você não verá a posição desejada. Se houve algum grande desastre em sua carreira, não o mencione. Fale-me sobre problema sério e como você habilmente superou isso
4. Pergunta sobre finanças e seu desejado remunerações. Não nomeie um número específico. Declare que você está disposto a trabalhar por uma taxa oferecida por sua empresa
5. A resposta à pergunta sobre como melhorar as habilidades profissionais é dada acima no artigo.

Perguntas da entrevista para gerente de vendas

A lista principal de possíveis perguntas da entrevista é dada no artigo acima. No entanto, há uma chance de que o empregador queira realmente verificar suas habilidades de venda. Ele pode fazer as seguintes perguntas:

1. "Tente me vender essa caneta agora." - Uma pergunta bastante banal, mas é ele quem revela plenamente as habilidades de vendas do candidato. Transforme seu pensamento criativo nesta matéria
2. “Você tem um cliente muito insatisfeito e escandaloso, acalme-o e venda alguma coisa.” Essa tarefa é muito mais difícil. Mesmo uma em cada quatro pessoas não será capaz de lidar com isso. Como regra, o papel de um cliente caprichoso é desempenhado pelo próprio empregador, portanto, o candidato ao cargo de gerente de vendas terá que agir com muito cuidado e tranquilidade. O cliente precisa ser tranquilizado imediatamente, falar com ele da forma mais educada possível. Ouvindo seu tom calmo e educado, o comprador mudará para ele mesmo
3. “Você está muito sobrecarregado. Há muitos pedidos, os funcionários não têm tempo. Todo mundo quer ir para casa, ninguém quer ficar até tarde no trabalho. Como você motiva seus subordinados a trabalhar? - Dizer o que, de acordo com a experiência de anos anteriores, agiu de forma eficaz

Perguntas da entrevista para um gerente de vendas

O gerente de vendas é classificado abaixo do chefe do departamento de vendas. Os requisitos para isso são menores do que para o último. Muito provavelmente, o empregador não pedirá que você simule a situação, mas fará as seguintes perguntas, além das principais:

1. "Avalie seu nível de conhecimento de vendas em uma escala de 1 a 10." “Diga como é, mas às vezes não há problema em aumentar um pouco o nível. Mas somente se seu nível de habilidade de vendas não for muito alto
2. "Cite as principais qualidades que um gerente de vendas deve possuir." Sua lógica será necessária aqui. É melhor se preparar para essa pergunta com antecedência. Lembre-se de suas melhores qualidades e das qualidades que lhe faltam para ser um vendedor de sucesso. nomeie-os
3. “Por que eu (o empregador) deveria contratá-lo?” — Uma das perguntas mais provocativas. Fale sobre vendas, sobre seus sucessos nesta área. Prove a si mesmo

   Perguntas da entrevista do administrador

O administrador deve ser capaz de conversar com as pessoas e resolver disputas emergentes. Suas principais qualidades: sociabilidade e capacidade de encontrar rapidamente a solução certa.

O empregador tem o direito de perguntar sobre habilidades de comunicação. Ele não está interessado em nenhuma venda, porque o principal para você é a consulta sobre questões de serviço e o acompanhamento das atividades dos funcionários.

Perguntas da entrevista de emprego

Curiosamente, mas é possível e até necessário fazer perguntas a um potencial empregador. O principal é entender em que ponto você precisa fazer isso. Acima no artigo existem várias opções para perguntas semelhantes.

Não pergunte ao empregador sobre sua vida pessoal, não invada seu espaço pessoal. Ninguém vai gostar. Do seu lado, perguntas sobre crescimento na carreira, horário de trabalho, férias, finais de semana são possíveis. Uma pergunta sobre bônus e uma pergunta direta sobre salário não serão corretas.

Teste de entrevista de emprego

Teste de emprego é muitas vezes feito pelos empregadores. Principalmente nos casos em que a empresa tem interesse em contratar o funcionário mais adequado para o cargo, e não uma pessoa da rua.

Os testes são de dois tipos:

• Para testar o conhecimento profissional
• Para verificar conhecimento geral

Testes para testar seu conhecimento profissional contêm perguntas diretamente sobre sua profissão e áreas afins. Para se preparar para esse teste, pense no que você faz mal ou não faz no trabalho. Leia livros ou artigos online sobre isso. boa ajuda haverá um seminário ou vídeo detalhado Nós vamos.

O teste de conhecimentos gerais é muito semelhante a um teste escolar regular. Você é obrigado a saber matérias escolares e uma visão ampla. É claro que o empregador não pedirá que você resolva o problema mais Tarefas desafiantes do Exame Estadual Unificado, mas o nível de seu conhecimento deve ser apropriado para a posição que você deseja obter.

Para ter sucesso em suas entrevistas, preencha os seguintes requisitos:

• Seja um pouco reservado, mas não limitado
• Nunca cruze as pernas ou cruze os braços sobre o peito
• Converse com seu empregador de igual para igual
• Conte-nos sobre o seu melhores qualidades como especialista
• Se a pergunta do empregador parecer muito pessoal para você, se possível, mude de assunto ou faça uma contra-pergunta
• Assista seu discurso. A pronúncia deve estar correta
• Suas roupas definem o tom geral da conversa e criam uma certa impressão de você. Leve a sério sua escolha de roupas

Avaliações:

Marina, 31, Ufa

Eu estava entrevistando em uma empresa respeitável para o cargo de contador. Foi difícil, eu era constantemente bombardeado com perguntas complicadas. Apenas o sentido inato do interlocutor e o figurino ajudaram, por incrível que pareça. Eu estava usando uma saia lápis justa naquele dia. cor branca, a jaqueta era mais ou menos rigorosamente cortada, também branca. Blusa cor azul. A maquiagem é natural. Durante todo o tempo da entrevista, meu futuro empregador me avaliou cuidadosamente, minha imagem. A julgar pelo fato de eu ter sido contratado logo após a entrevista, ela gostou de tudo.

Irina, 24 anos, Moscou

Foi difícil para mim encontrar um emprego em Moscou, mas me acostumei a lutar até o fim. Minha autoconfiança me ajudou a conseguir uma posição como gerente de escritório em uma grande empresa. Respondi rapidamente às perguntas, não derramei água. Desde a infância, sou tímido e, naquele momento, o medo me paralisou tanto que deixei de ter medo. Mas então, depois da entrevista, ela estava encharcada de suor frio. Ela se mostrou confiante e teve que corresponder a essa opinião sobre si mesma em um novo lugar. Agora não há mais vestígios de timidez.

Como ter sucesso em entrevistas: vídeo

Todo gerente está familiarizado com o problema de contratar pessoal de vendas.
Uma das etapas mais importantes na seleção de candidatos é a primeira entrevista.

E aqui está o candidato à sua frente. Você pode iniciar a entrevista monitorando o quão detalhado o candidato responde às perguntas, se ele ouve o interlocutor, como ele reage aos esclarecimentos.

Ao realizar uma entrevista, é necessário prestar atenção ao movimento das mãos do candidato, suas expressões faciais, parâmetros de voz, posição do corpo. Isso permitirá que você descubra o que está escondido por trás das palavras, confirme ou refute as informações recebidas do candidato.

Oferecemos-lhe algumas perguntas de tal entrevista.

1. Por que você está interessado nesta proposta em particular?

Essa pergunta toca na área de valores do candidato. Qualquer gerente está interessado no fato de um funcionário trabalhar não apenas por um salário. Um funcionário que considera seu trabalho uma oportunidade de autoexpressão, crescimento, terá mais sucesso e mais propósito.

Falando sobre seus verdadeiros objetivos e valores, o candidato os destacará com sua voz, gestos.

E sua tarefa é decidir se eles coincidem com os objetivos e valores da empresa.

2 . Como você imagina seu dia de trabalho típico?

Nenhum conhecimento de técnicas de vendas, nenhuma experiência passada levará ao sucesso se o funcionário não tiver vontade de trabalhar duro.
O horário de trabalho do gerente de vendas envolve o início antecipado e o final tardio do dia de trabalho, e um grande número de contactos telefónicos e reuniões pessoais com clientes.

Se o candidato não estiver pronto para uma agenda tão ocupada, mais conversas serão inúteis. Este claramente não é o seu candidato.

Se o candidato estiver pronto para trabalhar com dedicação total de tempo e energia, continuamos a entrevista.

3. Como você define o sucesso?

Suponha que o candidato responda: “Vejo pelo resultado que planejei, consegui”. Esta é uma referência interna. Outro pode responder: "Como o gerente vai apreciar", ou "Se o cliente estiver satisfeito..." Essa pessoa está com uma referência externa.

Você precisa entender como sua própria opinião e a opinião de outras pessoas se correlacionam na tomada de decisões e na autoestima de uma pessoa. Alguns podem se concentrar em sua própria opinião, visão e posição - são pessoas com referência interna. Outros estão focados nas opiniões dos outros, resultados objetivos, normas aceitas, opinião pública. São pessoas com uma referência externa. Bons vendedores devem ser capazes de levar em conta a opinião e as necessidades do cliente e ao mesmo tempo ter uma visão clara e defender suas posições.

Ao esclarecer a referência, é melhor fazer algumas perguntas e, com base nas respostas recebidas, tirar as devidas conclusões.

Por exemplo:

“Você se adapta facilmente ao estilo de comunicação de outra pessoa? Porque você acha isso?"

“Como você determina se uma negociação com um cliente foi bem-sucedida?”

4. Você consegue ganhar tanto quanto merece?

A resposta a essa pergunta mostrará o quanto o candidato se valoriza e se ele é capaz de assumir a responsabilidade por seus ganhos. Uma pessoa que não é capaz de assumir a responsabilidade procurará alguém para culpar. Pessoas psicologicamente maduras respondem: "Tudo depende de mim: quanto eu ganhei - eu merecia tanto".

5. Por favor, nomeie suas qualidades pessoais fortes e fracas.

Julgamentos sem predominância de alta ou baixa autoestima é sinal de maturidade pessoal.
Muitas vezes uma pessoa, respondendo a essa pergunta, inevitavelmente recorre a casos de sua vida relacionados a relacionamentos na equipe, com clientes, com a gerência.
Sua tarefa é ouvir atentamente esta história e depois compará-la com tudo o que o candidato diz e faz na entrevista.
Por exemplo, se ele disser que sua força é a capacidade de trabalhar duro, faça uma pergunta esclarecedora: "Como isso se manifesta em seu comportamento?"

6 . Quais são seus pontos fortes como vendedor?

Esta pergunta lhe dá a oportunidade de avaliar o quanto o candidato sabe sobre vendas.
As qualidades pessoais positivas correspondem em grande parte às qualidades bom vendedor, mas existem algumas características que são especialmente importantes para o sucesso das vendas.
Estes são organização, capacidade e desejo de ouvir, autodisciplina, perseverança.

7 . O que você acha que é a coisa mais importante que você precisará para convencer uma pessoa a se tornar um cliente?

Ouça o que o candidato tem a dizer em resposta a você e depois explique seu ponto de vista. É bom que o candidato diga algo como: "Devo inspirar confiança em mim, confiança no produto e na empresa".

8. Como, na sua opinião, convencer potenciais clientes?

Aqui você tem a oportunidade de avaliar as habilidades de vendas do candidato, sua capacidade de ser flexível e ao mesmo tempo persuasivo.

Se o requerente estiver perdido e não puder dar exemplos de sua prática, então este é um vendedor iniciante ou não é um vendedor. Se você não recebeu uma resposta a essa pergunta, precisa decidir se está pronto para treinar funcionários novos e inexperientes.

9. Por que devo contratá-lo?

Agora é só ouvir. Esta pergunta lhe dará uma grande oportunidade de avaliar sua capacidade de vender. A maioria venda importante o que o candidato tem a fazer é "vendê-lo" a ideia de que ele é o mais a pessoa certa para este trabalho.

10. Se você sonhasse, onde você se veria em um ano, três, cinco anos?

A resposta a essa pergunta permitirá que você saiba quais perspectivas o candidato constrói para si mesmo: esse trabalho é apenas um episódio de sua vida, um passo no desenvolvimento ou uma desesperança para ele.

Se um candidato a gerente de vendas lhe disser que em alguns anos ele quer abrir seu próprio negócio, tenha certeza de que ele abrirá esse negócio roubando a base de clientes da empresa.

11. O que vai fazer você trabalhar duro todos os dias?

Nem sempre um sistema salarial bem planejado é um fator motivador decisivo no trabalho. Talvez o dinheiro seja a motivação menos eficaz para estágios iniciais quando os esforços diários de um funcionário - encontrar novos clientes e tentar estabelecer relacionamentos - não levarão a recompensas materiais imediatas. Para o sucesso nas vendas de cada funcionário, você precisa identificar seus valores, motivos, intenções. Não adivinhe, converse com ele sobre seus desejos, aspirações. E ele irá apontar para você seus principais motivos com sua voz, gestos, expressões faciais.

12. Que questões ainda não discutimos?

Você dá ao candidato a oportunidade de fazer perguntas de seu interesse.

E, ao mesmo tempo, avalie sua capacidade de fazer perguntas, o que é muito importante no processo de vendas.

A entrevista acabou - não se apresse para tomar uma decisão. Agora faça perguntas a si mesmo:

“Esse candidato me atende como especialista?”

"Que tal um subordinado?"

"E como um membro de nossa equipe?"

Boa sorte com suas decisões e os melhores funcionários!

O segredo de uma entrevista de sucesso para um gerente de vendas está na capacidade de vender :). A questão toda é que a pessoa na entrevista ainda está tentando parecer melhor. O empregador sabe disso e faz um desconto. E o empregador que seleciona um gerente de vendas faz um desconto em dobro :). Portanto, se um gerente de vendas usa o conselho mais comum de especialistas em RH (“seja você mesmo”), ele imediatamente se encontra em desvantagem deliberada. Mas também há boas notícias. Um gerente de vendas é a única profissão no mundo onde as habilidades profissionais são 80% equivalentes às habilidades de autovenda.

Para passar com sucesso na entrevista, você deve ter os ingredientes de um vendedor. Eles são mais fáceis de determinar usando my .

Se você passou em algum desses testes, ou se sua confiança para tentar vender é tão forte que você não quer ouvir o bom senso, continue lendo.

Como passar com sucesso em uma entrevista de gerente de vendas?

Então, você decidiu firmemente se tornar um vendedor, vendedor ambulante, comerciante, vendedor, ou, cientificamente, como dizem em descrições de emprego, gerente de vendas.

Não importa se você tem uma ideia de como é um gerente de vendas de sucesso e se comporta na vida real. Quando você vai a uma entrevista, deve corresponder à imagem desse vendedor que está sendo criada na mente das pessoas. Realidade é realidade, e o empregador quer ver o melhor gerente de vendas ao seu serviço. Porque na vida real as pessoas não andam por aí com distintivos "Sou o mais vendido". Pergunte-me como?”, as pessoas procuram inconscientemente imagens vívidas criado, por exemplo, em filmes. Às vezes, as representações de especialistas serviços de pessoal(RH) sobre a essência dos vendedores são baseados apenas em filmes. Portanto, veja alguns dos filmes mais populares sobre vendedores. Recomendo: "Wall Street", "Smoking Here", "Boiler Room", "Americans". Em primeiro lugar, você será cobrado com a atmosfera de vendas e, em segundo lugar, você entenderá o que eles esperam de você. Você pode fazer um recorte dos momentos mais emocionantes e assistir a este vídeo antes da entrevista ;).

Primeiro, você precisa ler alguns dos livros de vendas mais populares. Não importa se os livros são bons ou não. Muitos executivos ou funcionários de RH, pensando em sua entrevista, fizeram a mesma coisa - leram alguns dos livros mais populares sobre vendas. A linha inferior é que você pode responder às perguntas escritas especificamente para esta entrevista nesses livros.

Pró aparência nem vou falar. isto Administrador do sistema pode vir a uma entrevista com a cabeça por lavar, e tem que combinar com a imagem, lembra?:). Você e eu entendemos que muitas vezes uma relação de confiança com um cliente é obtida justamente quando você não parece muito pretensioso (tudo, claro, depende do produto e do seu estilo de vendas). Mas mesmo que você seja contratado para vender nozes para encanadores, o empregador quer ver um gerente de vendas no escritório bem vestido. Dê-se ao trabalho de pelo menos vestir o melhor e, claro, terno passado para a entrevista.

O comportamento deve ser ativo. Comece sua entrevista com perguntas de elogio. Se houver uma pausa, não seja tímido, encha-o de perguntas, admiração, histórias.

Sorriso. Independentemente de como você se sente sobre o “sorriso americano”, é aconselhável experimentá-lo para uma entrevista e, melhor ainda, praticar antes. O mais simples é lembrar de momentos agradáveis, por exemplo, seu melhor sexo ou férias ;).

Perguntas. Primeiro, dê a iniciativa ao empregador, depois você pode interceptá-lo silenciosamente e fazer suas perguntas. Como vendedor, você deve conhecer o poder das perguntas. Eles são inestimáveis ​​em uma entrevista.

• Em primeiro lugar, eles mostram que você entende como trabalhar e quer esclarecer as condições.
• Segundo, eles dão uma ideia da empresa. Além de você ser escolhido, você também deve entender se a empresa permitirá que você atinja seu potencial.
• Em terceiro lugar, eles permitem que você adie a entrevista. Surpreendentemente, uma longa entrevista torna o empregador mais disposto a contratá-lo para justificar o tempo gasto com você.
• Quarto, quanto mais você perguntar, menos eles perguntarão, e é mais fácil errar com uma resposta do que com uma pergunta.

Que perguntas fazer para passar com sucesso em uma entrevista para um cargo de gerente de vendas?

• Quais são as responsabilidades de um gerente de vendas?
• Onde está a linha de responsabilidade? Em que ponto o cliente muda para outra divisão e o gerente já fez seu trabalho?
• Onde os gerentes que já trabalham na empresa conseguem clientes?
• Qual é o ciclo médio de vendas?
• Como é um funil de vendas? Quanto na entrada, quanto na saída em média para a empresa.
• Qual é a qualidade objetiva do próprio produto da empresa?
• O que é o sistema de motivação?
• Que bônus faz melhor gerente? Qual é o pior?
• Existe um backoffice? Em outras palavras, o gerente de vendas preenche a papelada sozinho ou tem pessoas especialmente treinadas.
• Existe um sistema de CRM? Se não, como os gerentes gerenciam sua base?
• Como os clientes são atribuídos aos gerentes?
• Existe uma divisão de gerentes em fazendeiros e caçadores*? Quem eu serei?
• Se o cliente já foi nosso, mas agora não trabalha com a empresa, posso contratá-lo?
• Qual é o perfil de cliente da empresa?
• Como está o desenvolvimento do produto da empresa?
• Existe um departamento de marketing, e como é a interação entre os vendedores e esse departamento?
• Foram preparadas comparações de concorrentes e seus produtos com a nossa oferta?
• Quais relatórios um gerente de vendas deve preencher?
• A empresa possui materiais de apresentação?
• Existe um livro de vendas de sucesso para iniciantes?
• Quem será meu mentor durante o período de ingresso no curso de negócios?

Se você fez todas essas perguntas e foi respondido detalhadamente, acredite, a probabilidade de sua aceitação é próxima de 100%. Porque as respostas a essas perguntas não serão muito positivas, e o empregador desejará contratá-lo para obter respostas a essas perguntas. Você pode perguntar a um especialista em RH e ao seu chefe. O RH não poderá responder, mas seu nível será avaliado. Se eu fosse o chefe, pegaria você com minhas mãos. Claro, desde que você tenha passado com sucesso no meu teste, e você realmente futura estrela vendas.

Como um gerente de vendas responde às perguntas corretamente para passar com sucesso em uma entrevista?

Esteja preparado para responder às seguintes perguntas. Eu imploro, não descarte essas respostas da Internet, crie você mesmo as respostas. Vou explicar o que o empregador quer fazendo esta ou aquela pergunta, e você já dá a SUA resposta. Se você digitar as respostas da Internet, o empregador poderá fazer o mesmo e você ficará pálido.

Então perguntas.

Onde você se vê daqui a 5 anos? O empregador quer ver no gerente de vendas uma pessoa proposital, mas pé no chão. Portanto, não há necessidade de fantasias sobre o general na Gazprom. Pense em como você quer crescer, pelo que lutar. O alvo deve voar para longe dos dentes.

Suas melhores e piores características. Ninguém responde a essas perguntas honestamente, mas elas são feitas o tempo todo. Escolha seus melhores recursos e divida-os em duas colunas. Traços que a maioria considera o melhor (responsabilidade, organização, sociabilidade), e traços em que as opiniões divergem: se são bons para vender ou não (descarte, honestidade, tendência à análise profunda). A primeira coluna é a sua melhor característica, a segunda é a sua pior.

Você é capaz de enganar? Uma pergunta de brincadeira, especialmente para um gerente de vendas. Todos são capazes. Se você disser não, então você está mentindo. Se você disser sim, então você é um mentiroso. O empregador provavelmente sabe disso, mas talvez ele também seja um idealista inveterado, então é melhor responder com um raciocínio abstrato sobre o grau de honestidade: o que é considerado verdade etc. Se o empregador repetir uma pergunta direta, você pode olhar para baixo e responder com um sorriso: “Tenho o direito de não responder a essa pergunta?”.

Qual é a sua melhor venda? Não teve as melhores vendas? Não tem problema, venha com a venda perfeita. Pense nas nuances, nos detalhes, pense no valor, pense nas dificuldades nas negociações. Você pode até acreditar que ela era. Você pode pegar um undersale, por exemplo, e transformá-lo em um bem-sucedido. Se o empregador não fizer perguntas esclarecedoras, os detalhes lhe darão brilho. Se um pouco de enfeite te desgosta, SAIA DE VENDAS!!!

Você pode gerenciar seu próprio tempo? Questão importante de um empregador inteligente, porque o problema para os vendedores jovens e enérgicos é direcionar seus esforços na direção certa. Se estiver de acordo com isso, fique à vontade para responder. Se, como a maioria dos jovens vendedores, você está fervendo de energia e ainda não sabe como direcioná-la, admita isso ao seu chefe, mas em nenhum caso, não conte isso a um especialista em RH. O chefe conhece essas dificuldades dos vendedores e está pronto para trabalhar com elas. Ele ficará feliz por você querer se desenvolver. Um oficial de pessoal pode selecionar por motivos formais e por fatores importantes para ele.

Você é resistente ao estresse? Para um gerente de vendas, a resposta a essa pergunta é muito importante. Um empregador não pode apenas fazer uma pergunta direta, mas “enfrentar” suas qualidades, currículo, aparência. Para uma pergunta direta, você pode dizer com um sorriso: “Sim, experimente, grite comigo”. Reaja a todos os gritos e reclamações com um leve sorriso e sobrancelhas levemente levantadas. Acredite, se o empregador não gostar de você, ele não lhe contará sobre isso. Ele vai convidar outro, e pronto, e se ele xingar ou gritar, significa que ele está checando. Transforme tudo em uma piada.

Em conclusão, trate a entrevista como uma venda, com um sorriso e uma atitude positiva. Gerente de vendas é a posição mais procurada. Você encontrará seu empregador se for uma verdadeira estrela de vendas. Super recomendo, vai te dar mais confiança na entrevista.

* - em algumas empresas, os gerentes de vendas são divididos em agricultores e caçadores. Normalmente os caçadores vendem para novos clientes, depois de um certo tempo o cliente vai para os agricultores e eles já estão engajados no desenvolvimento de clientes existentes (upsells).