Promocja nowego produktu na rynku b2b. Jak wypromować złożony produkt b2b za pomocą content marketingu: Habrahabr, Product Hunt i inne serwisy. Zdecyduj, jaki rodzaj PR jest skuteczny dla Twojego projektu

Cześć! W tym artykule porozmawiamy o takim narzędziu promocji, jak marketing cyfrowy.

Dzisiaj dowiesz się:

• Co to jest cyfrowe?
• Dla kogo jest odpowiedni?
• Które istnieją? narzędzia cyfrowe marketing;
• Jak wdrożyć strategię promocji cyfrowej.

Dawno już minęły czasy, gdy przekazy reklamowe rozpowszechniane były wyłącznie kanałami offline. W XXI wieku - wiek zaawansowana technologia dominują elektroniczne, cyfrowe kanały komunikacji z konsumentami.

Co to jest marketing cyfrowy

Marketing cyfrowy lub cyfrowy to narzędzia komunikacji z konsumentem, które realizowane są za pośrednictwem specjalnych środków kanały cyfrowe takie jak: smartfony, komputery, tablety, telewizory, radia, ekrany cyfrowe. Ponadto marketing cyfrowy jest również realizowany w kanałach offline w postaci linków do zasoby elektroniczne i kody QR.

Marketing cyfrowy wymaga spersonalizowanego podejścia, co oznacza, że ​​musisz rozumieć potrzeby, preferencje, zainteresowania i inne szczegóły potencjalnego klienta.
Cały proces budowy kampania reklamowa w Internecie można wyrazić w pięciu głównych etapach:

1. Przedstaw cele swojej cyfrowej kampanii reklamowej (zwiększenie sprzedaży, przyciągnięcie konsumentów, pozyskanie danych itp.), opracuj strategię;
2. Wybierz kanały dystrybucji komunikatu;
3. Sformułuj przekaz komunikacyjny, zaprezentuj go w formie odpowiedniej dla wybranych kanałów;
4. Rozpocznij kampanię reklamową;
5. Regularnie monitoruj i analizuj kampanię reklamową i dostosowuj ją w razie potrzeby.

Ponadto marketing cyfrowy, pomimo różnorodności kanałów dystrybucji, jest preferowany w celu przyciągnięcia aktywnych użytkowników Internetu.

Kolejną specyficzną cechą marketingu cyfrowego jest jego skupienie na informacjach. Dlatego jeśli Twoim celem jest wyłącznie sprzedaż, marketing cyfrowy nie jest dla Ciebie. Ale technologie cyfroweświetnie sprawdzi się w zwiększaniu świadomości Twojej marki i przekazywaniu konsumentowi informacji o produkcie.

Można wyróżnić następujące zalety marketingu cyfrowego:

• Szybki wzrost świadomości marki;
• Stosunkowo niski koszt;
• Możliwość kontroli i korekty;
• Dyskretność.

Rodzaje i narzędzia marketingu cyfrowego

Istnieją dwa rodzaje marketingu cyfrowego: dystrybuowany w przestrzeni online i ten dystrybuowany w przestrzeni offline. Każdy typ ma z kolei swoje własne narzędzia implementacyjne. Przedstawmy je w tabeli.

Bardzo skuteczne rozwiązanie będzie połączenie kilku instrumentów jednocześnie. Dzięki temu dotrzesz do jak największej grupy odbiorców.

Strategie marketingu cyfrowego

Jeśli zdecydowałeś się na wdrożenie marketingu cyfrowego w swojej firmie, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest opracowanie strategii. Aby ułatwić Ci zadanie, przedstawimy Algorytm krok po kroku jego kompilację, a następnie podamy przykład.

1. Pracuj nad celami swojej cyfrowej kampanii reklamowej. Muszą zostać zdigitalizowane, czyli przedstawione w postaci określonych wartości liczbowych. Na przykład zwiększ ruch w witrynie o 40%.
2. Określ grupę docelową kampanii reklamowej. Musi pasować do docelowej grupy odbiorców promowanego produktu.
3. Definiować przewaga konkurencyjna produkt, który zamierzasz promować (lub firmę jako całość). Będziesz musiał je wyrazić w komunikacie komunikacyjnym.
4. Wybierz kanały dystrybucji komunikatu. Zalecamy wybranie wielu kanałów.
5. Opracuj przekaz komunikacyjny i jego projekt, odpowiedni dla wybranych kanałów.
6. Oblicz budżet i ustal terminy.
7. Twórz wskaźniki, aby mierzyć wydajność w każdym kanale.
8. Kontrola, analiza wyników i korekty w razie potrzeby;

Przykład. Wyobraź sobie, że jesteśmy „Volosatik”, gdzie oferujemy produkty do pielęgnacji włosów. Sklep znajduje się w Moskwie i prowadzimy sprzedaż tylko w Moskwie. Niedawno dostaliśmy Nowy produkt– malinowy szampon przeciwłupieżowy, a o nowym produkcie chcemy poinformować grupę docelową poprzez marketing cyfrowy. Koszt szamponu wynosi 600 rubli za 200 ml.

1. Cel: przekazanie informacji o nowym produkcie 60% docelowej grupy odbiorców;
2. Grupa docelowa: odwiedzający nasz sklep internetowy mieszkający w Moskwie, w wieku od 20 do 55 lat z problemami z suchymi włosami i łupieżem, poziom dochodów od 50 tysięcy rubli miesięcznie;
3. Przewaga konkurencyjna: naturalny skład, potwierdzony przez ekspertów efekt stosowania, oryginalne opakowanie, niezwykle bogaty zapach malin.
4. Kanały: reklama kontekstowa i dystrybucja e-mailowa;
5. Wiadomość komunikacyjna.

1. Budżet i ramy czasowe: 3000 rubli na 14 dni;
2. Wskaźnik i kontrola wydajności: Współczynnik klikalności (CTR) – pokazuje, ilu użytkowników skorzystało z linku w reklamie.

Agencja cyfrowa

Ostatnią kwestią, o której chciałbym porozmawiać, jest agencja cyfrowa. W porównaniu do tradycyjnych agencji reklamowych, usługi agencji digital polegają na promowaniu produktów w Internecie lub wykorzystaniu sieci i zaawansowanych technologii.

Usługi agencji cyfrowych obejmują:

• Tworzenie i utrzymanie stron internetowych;
• Promocja na blogach, grupach w w sieciach społecznościowych i inne platformy tematyczne;
• Prowadzenie kampanii reklamowej w Internecie;
• Realizacja innych wydarzeń z wykorzystaniem zaawansowanych technologii i Internetu. Na przykład zorganizowanie konkursu w centrum handlowe w oparciu o aplikację mobilną.

Cel agencji digital: przeniesienie konsumentów z przestrzeni offline do online, czyli zwiększenie sprzedaży przez Internet.

W obliczu tego terminu nie każdy użytkownik rozumie, o co w nim chodzi, a przecież jest to rodzaj marketingu towarów i usług, który opiera się na percepcji przez różne urządzenia cyfrowe.

Marketing cyfrowy to interakcja z konsumentami za pośrednictwem różnych środków komunikacji cyfrowej - tabletów, laptopów, komputerów, telefonów, radia, ekranu cyfrowego. Dodatkowo możliwe jest korzystanie z kanałów offline i kodów QR.

Funkcje tej komunikacji z potencjalni klienci polegają na personalizacji odwołania, co oznacza, że ​​konieczne jest poznanie wszystkiego o użytkowniku, jego preferencjach, zainteresowaniach i preferencjach.

• nakreśl cele nadchodzącego mailingu – zwiększenie popytu, poszukiwanie nowych partnerów itp.;
• określenie źródła wysłania wiadomości;
• tworzenie i zapewnianie formy przekazu zgodnie z wybranymi kanałami dystrybucji;
• rozpoczęcie kampanii reklamowej;
• kontrola, analiza i korekta reklam.

Jakie są perspektywy marketingu cyfrowego, możesz dowiedzieć się z tego filmu:

• powodzenie jego zastosowania do produktów o specyficznym charakterze, niezbędnych dla wąskiego kręgu użytkowników, co zapewnia łatwą personalizację użytkownika;
• pomimo ogromnej gamy wykorzystywanych kanałów, najlepsza opcja mimo to Internet i jego aktywni odbiorcy staną się dostępni;
• Marketing cyfrowy ma na celu informowanie o produkcie; nie jest tak skuteczny, jeśli zostanie wykorzystany do sprzedaży produktów, ale zapewni rozpoznawalność marki.

Plusy i minusy marketingu cyfrowego

Biorąc pod uwagę powyższe, możemy podkreślić kilka zalet tej opcji reklamowej:

• interakcja z szeroką gamą docelowych odbiorców;
• okazja w krótkie terminy informować szerokie grono społeczeństwa;
• praca z klientami poprzez informacja zwrotna, co zapewnia otrzymanie wszystkich informacji;
• większe zaangażowanie użytkowników poprzez potężne oddziaływanie na nich;
• zwiększenie wiarygodności marki i okazanie jej zaufania;
• zwiększenie konkurencyjności poprzez niestandardowe podejście;
• możliwość monitorowania wyników w czasie rzeczywistym;
• pozyskiwanie nowych klientów i zwiększanie sprzedaży.

Wady są całkowicie niewielkie i łatwe do pokonania:

• wąskie koło ze względu na specyfikę produktu;
• nie wszyscy klienci lubią indywidualne traktowanie;
• jeśli kampania reklamowa jest źle zorganizowana, można zagubić się wśród informacji spamowych istniejących w Internecie.

Rodzaje marketingu cyfrowego i wykorzystywane narzędzia

• używać w przestrzeni offline;
• korzystanie z Internetu.

Każde z nich realizowane jest poprzez własne narzędzia, do rozpowszechniania informacji w Internecie wykorzystywane są m.in.:

• – są to reklamy tekstowe w wyszukiwarkach i na stronach internetowych;
• reklama medialna wywiera wpływ emocjonalny poprzez wideo i reklamy obrazy graficzne, ta opcja ma duża ilość zalety, gdyż zapewnia rozpoznawalność marki i kolorową prezentację produktów;
• reklama ukierunkowana – wyświetlanie reklam w sieciach społecznościowych zgodnie z zainteresowaniami grup. dowiesz się, jak prawidłowo skonfigurować i wykorzystywać tego typu reklamy w sieciach społecznościowych;
• reklama zwiastunowa – zwiększenie ruchu i sprzedaż tanich produktów;
• Optymalizacja SEO – ranking i doprowadzenie witryny do stanu wymaganego przez wyszukiwarki;
• SMM to kompleksowe oddziaływanie na użytkownika w sieciach społecznościowych w celu przekonania go do producenta;
• agregatory i marketplace’y – platformy gromadzenia i porównywania ofert różnych firm;
• reklama wirusowa – sprawia, że ​​użytkownik chce kliknąć, aby znajomy mógł to zobaczyć i tak dalej. Szczegółowo opisano metody i narzędzia marketingu wirusowego;
• Mailing – osobisty apel do użytkownika sieci za pośrednictwem poczty;
• PR w Internecie to narzędzie tworzenia wartości i utrwalania pozycji produktu w Internecie;
• Marketing społecznościowy to materiały rekomendacyjne rozpowszechniane na forach;
• Powiadomienia push – powiadomienia reklamowe pojawiające się na ekranie komputera stacjonarnego lub smartfona;
• kanały i chatboty w komunikatorze - promocja treści w programach do przesyłania wiadomości takich jak WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA – pozyskanie ruchu i bazy klientów poprzez zapłatę określonej kwoty reklamodawcy;
• content marketing to tworzenie i dystrybucja przydatnych treści w Internecie, opcja bardzo trudna, ale jednocześnie najbardziej opłacalna.

Kanały i strategie

Aby zastosować marketing cyfrowy, konieczne jest zastosowanie dobrze opracowanej strategii, a opcji może być kilka:

1. Marketing efektywnościowy to marketing zorientowany na wyniki, gdy stosowanie strategii opiera się na mierzalnych celach. Działa to w ten sposób:

• Kierownik projektu ustala jedynie cele i wskaźniki budżetu - osiągnięcie ROI o 30% lub czek kupującego od 10 000 rubli lub zmniejszenie kosztu przyciągnięcia kupującego do 2000 rubli;
• marketerowi zostaje udostępniona przestrzeń do wykorzystania dowolnego z wyznaczonych przez menedżera narzędzi do wyboru, a najważniejsza jest realizacja wyznaczonych celów;
• Ponadto specjalista bezpośrednio zaangażowany w projekt musi kontrolować gęstość i jakość komunikacji ze strony użytkownika serwisu na wszystkich etapach procesu;
• Ponadto agencja wymaga od klienta skonfigurowania kompleksowej analityki, obejmującej biznes CRM, aby móc przeglądać wyniki swoich działań na wszystkich etapach interakcji z klientami.

1. Typową strategią jest zastosowanie klasyczne opcje marketing cyfrowy, jego celem może być nie tylko osiągnięcie wyniki ekonomiczne, ale także po prostu obecność wskaźników na odpowiednim poziomie, które pośrednio wpływają na zysk firmy.

W takim przypadku wskazane jest skorzystanie z następujących kanałów:

1. Wypracowanie celu kampanii reklamowej, która jest digitalizowana w ujęciu realnym, np. zwiększenie ruchu na stronie do określonego poziomu.
2. Docelową grupę odbiorców ustala się biorąc pod uwagę jej zainteresowania konkretnymi produktami.
3. Zdefiniuj i podkreśl, komunikując zalety produktu.
4. Definicja z kanałami dystrybucji treści.
5. Tworzenie i realizacja komunikatu.
6. Obliczanie budżetu i ustalanie terminów.
7. Ustalenie wskaźników pozwalających ocenić efektywność wykonanej pracy.
8. Monitorowanie pracy, analizowanie wyników i wprowadzanie korekt.

Kto i kiedy może stosować taki produkt?

To narzędzie może być używane w różne pola sprzedaż towarów i usług np. przez sklepy rozpowszechniające informacje o nowych produktach.

Studium przypadku

Pojawiła się angielska insulina, która nie daje skutki uboczne i zapewnia pacjentowi długotrwałą ekspozycję do 24 godzin, koszt produktu wynosi 1000 rubli za ampułkę 2 ml:

• dla farmaceuty najważniejsze jest wypromowanie go wśród docelowej grupy odbiorców, np. zadaniem marketera jest wypromowanie go o 60%;
• sprzedawca jest zobowiązany zainteresować obywateli zainteresowaniami zależnymi od tego leku;
• jednocześnie wykorzystuje zalety leku i ujawnia je w pełni;
• używa list mailingowych jako narzędzia skrzynki pocztowe, reklama kontekstowa, komunikacji i zintegrowanego podejścia.

Zapewnia insulinę nowej generacji angielskiego producenta Bardzo dobry stan zdrowia w ciągu 24 godzin. Wysokiej jakości produkt całkowicie eliminuje niepożądane doznania, gdyż dopasowuje się do organizmu niezależnie od grupy cukrzycowej.

• jednocześnie marketer ma budżet w wysokości 10 000 rubli i termin do 2 tygodni;
• Współczynnik klikalności (CTR) będzie używany jako wskaźnik wydajności w celu ustalenia liczby kupujących, którzy kliknęli link przesłany w wiadomościach tekstowych.

Agencja cyfrowa

Celem jej usług jest promowanie informacji za pomocą narzędzi cyfrowych w Internecie wykorzystujących zaawansowane technologie.

Agencja może świadczyć następujące usługi:

• rozwój i promocja stron internetowych;
• promowanie informacji na blogach i portalach społecznościowych;
• udostępnianie reklam w Internecie;
• reklamowanie produktu w innych źródłach poprzez wykorzystanie postępu technologicznego, np. bezpośredni kontakt z konsumentem, korzystając z promocji w supermarkecie.

Ważne: celem agencji jest zainteresowanie konsumenta poprzez komunikację offline z późniejszym przeniesieniem do Internetu.

Wniosek

Jeśli chcesz samodzielnie promować produkt, opierając się wyłącznie na otrzymanych informacjach, musisz uzbroić się w cierpliwość i przygotować się na utratę pieniędzy, ponieważ ta opcja reklamy ma wiele specyficznych niuansów.

Czym marketing cyfrowy różni się od marketingu internetowego – zobacz tutaj: