چگونه به عزادار کمک کنیم مشاوره تخصصی. کمک روانشناختی اضطراری: چگونه به یک فرد در مشکل آرامش دهیم
همدردی، بی تفاوتی، همدلی - اینها مهارت های ارزشمند ذاتی در دنیای مردم هستند.
توانایی حمایت از یک فرد لحظه سختما را نزدیکتر و بهتر می کند: برای هر دو مهم است - هم برای کسی که رنج می برد و هم برای کسی که دست یاری به سوی او دراز می کند. اما همه نمی دانند چگونه، با چه کلمات و اقداماتی از دیگری حمایت کنند.
حمایت در عمل
در مورد آن فکر کنید: گاهی اوقات دو کلمه در زمان مناسب می تواند یک زندگی را نجات دهد. در پشت نمای زیبا و قوی یک فرد خودکفا، افسردگی عمیقی پنهان می شود که منجر به تصمیمات وحشتناکی می شود.
بسیاری از افراد اطراف شما بر لبه پرتگاه ایستاده اند و به شفقت نیاز دارند، اما در مورد آن سکوت می کنند. دیدن بدبختی دیگران، دست زدن به پشت، متقاعد کردن یک همکار یا دوست که همه چیز درست می شود، مهارت بزرگی است.
اما فقط توجه به مشکل کافی نیست، مهم گفتن کلمات مناسب است. آنها چه می توانند باشند؟
1. "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟"این عبارت برای نوع دوستان فعال، اما نه به خصوص احساساتی مناسب است. آمادگی خود را برای درگیر شدن در نبرد برای یک رفیق نشان دهید، مشکل او را عمیقاً بکاو و با هم، شانه به شانه، مسئله را حل کنید. 
شاید به کمک شما نیازی نباشد، اما این خواسته مورد قدردانی قرار می گیرد و خوش بینی را در فرد القا می کند.
حمایت در عمل بسیار مهم است. شما می توانید مواد غذایی را به خانه یک دوست دلشکسته بیاورید، به او در تمیز کردن کمک کنید، پسرش را از مهدکودک در حالی که او تمیز می کند، بیاورید.
محاصره کردن عزیزتان با مراقبت نشان خواهید داد که او تنها نیست و دوستش دارد.
AT شرایط سخت(در هنگام تشییع جنازه عزیزان، درمان طولانی مدت بستگان، حذف داروهای رایگان) بهترین راهاز یک فرد حمایت کنید - برخی از مسائل سازمانی را به عهده بگیرید.
می توانید با اقوام تماس بگیرید، با وکلا مشورت کنید، اسناد را کپی کنید، بلیط سفارش دهید و مواردی از این قبیل.
2. "چه چیزی می تواند شما را خوشحال کند؟". به چیزهایی که برای شخص لذت می برد علاقه مند شوید، افکار خوشایند را پیشنهاد کنید، حواس خود را از مشکلات پرت کنید.
یک سطل توت فرنگی رسیده، سفر به باغ وحش پتینگ، خوردن یک پیتزای بزرگ، سفر به شهربازی، خرید یک لباس جدید... مردم از غیرمنتظره ترین اشیا انرژی مثبت می گیرند.
3. "میخوای کنارت بمونم؟""شاید من باید امروز اینجا بمانم؟" خلوت شدن با افکار منفی و افسردگی برای فردی که مشکل دارد مضر است. لازم نیست بنشینید و مشکل را با کلمات خرد کنید - فقط کافی است وارد شوید اتاق کناری، در نزدیکی
4. "همه چیز می رود و همینطور است". ملک سلیمان عاقل بود و به درستی برای این شعار ارزش قائل بود. همه چیز تمام می شود، چه خوب و چه بد. زمانه تغییر می کند و با خود تغییر می آورد. فرد را متقاعد کنید که باید کمی تحمل کنید - به هر حال فینال فرا خواهد رسید.
5. "چه چیزی شما را بیشتر نگران می کند؟". در مورد بیاموزید دلایل واقعیغم و اندوه مفید است - به فرد سوگوار فرصتی می دهد تا صحبت کند و در عین حال در درون خود غوطه ور شود، اولویت ها را تعیین کند و لهجه بگذارد.
ممکن است معلوم شود که دلیل رسمی افسردگی فقط پوششی برای عقده ها و رنج های عمیق تر است.
به عنوان مثال، دوست دختر شما نگران است که او اخراج شده است. به نظر می رسد که او به دلیل شکاف مالی که در آن افتاده است گریه می کند، اما در واقع از اعتماد به نفس پایین، ترس از جدید، احساس یک کارمند متوسط و احمق است که هیچ کس به آن نیاز ندارد.
درک دلایل افسردگی کلید انتخاب کلمات مناسب برای حمایت است.
6. به جای هزار کلمه - سکوت. ساکت باش، محکم بغل کن و با دقت به اعتراف رنج دیده گوش کن. توانایی گوش دادن، هدیه ای کمتر از مهارت های ارتباطی نیست.
چگونه در مواقع سخت حمایت نکنیم
گاهی سکوت طلایی است. مخصوصاً در آن لحظاتی که کلمات و احساسات ممنوعه آماده پرواز از روی لبان هستند.
چه چیزی نباید گفت، آیا دوست شما غم دارد؟
یک." برایت متاسفم!» ترحم به معنای همدردی نیست.
به طور کلی، دلسوزی به خود آخرین چیزی است که یک فرد بیمار، رها شده یا اخراج شده می خواهد احساس کند. خیلی بهتر است که نگرش مثبتی را منتشر کنید.
2." بله فردا همه چیز درست می شود!" اگر از شرایط آگاه نیستید، انتظارات کاذب و خوش بینانه ابراز نکنید. 
برای یک فرد بیمار لاعلاج سخت است که این اعتقاد شما را بشنود که "قطعاً بهتر خواهد شد". در این مورد، ارزش آن را دارد که به دنبال کلمات حمایتی دیگری باشید.
3." بیست بار اخراج شدم، اما اینطوری خودم را نکشتم". تجربه شما مطمئناً ارزشمند است، اما به نظر می رسد یک فرد افسرده در موقعیت منحصر به فردی قرار دارد. علاوه بر این، هیچ تضمینی وجود ندارد که شما واقعاً مشکلات یکسانی داشته باشید، و همه درک خاصی از واقعیت دارند.
4." من هم حالم بد است، پایم درد می کند، گردنم پف کرده است". شما نباید در پاسخ شکایت کنید - بالاخره شما برای حمایت آمدید و پتو را روی خود نکشید.
فردی که در مشکل است یک تسلی دارد - در مرکز توجه قرار گرفتن، مراقبت از او احاطه شده است. بله، و مضحک به نظر می رسد وقتی به سراغ فردی می روید که اخیراً یکی از عزیزان خود را از دست داده است و از سرفه شکایت می کنید.
با حمایت یک دوست، عاشق یا خویشاوند، مهم است که حتی در سخت ترین دوره های عاطفی در آنجا باشید.
افراد غمگین پرخاشگر، کور شده از خشم، آزرده خاطر از تمام دنیا، بدخلق و انتقادی هستند.
با آنها در یک اتاق بودن کار دشواراما قرب واقعی ارواح اینگونه تجلی و تأیید می شود.
آیا دوست دختر، دوست یا غریبه شما بدبختی داشته است؟ آیا می خواهید از او حمایت کنید و دلداری دهید، اما نمی دانید چگونه این کار را به بهترین نحو انجام دهید؟ چه کلماتی را می توان گفت و چه چیزی را نباید گفت؟ Passion.ru به شما می گوید که چگونه از فردی در شرایط دشوار حمایت اخلاقی کنید.
غم و اندوه یک واکنش انسانی است که در اثر نوعی از دست دادن، مثلاً پس از مرگ رخ می دهد. عزیز.
4 مرحله غم و اندوه
فردی که غم و اندوه را تجربه می کند 4 مرحله را طی می کند:
- فاز شوکاز چند ثانیه تا چند هفته طول می کشد. با بی اعتقادی به هر اتفاقی، بی احساسی، تحرک کم همراه با دوره های بیش فعالی، از دست دادن اشتها، مشکلات خواب مشخص می شود.
- مرحله رنج 6 تا 7 هفته ماندگاری دارد. با ضعف توجه، ناتوانی در تمرکز، اختلال در حافظه، خواب مشخص می شود. همچنین، فرد اضطراب مداوم، تمایل به بازنشستگی، بی حالی را تجربه می کند. ممکن است درد در معده و احساس توده در گلو وجود داشته باشد. اگر شخصی مرگ یکی از عزیزان خود را تجربه می کند، در این دوره می تواند فرد متوفی را ایده آل کند یا برعکس، خشم، عصبانیت، عصبانیت یا احساس گناه را نسبت به او تجربه کند.
- مرحله پذیرش یک سال پس از از دست دادن یکی از عزیزان به پایان می رسد. با بازیابی خواب و اشتها، توانایی برنامه ریزی فعالیت های خود با در نظر گرفتن از دست دادن مشخص می شود. گاهی اوقات فرد همچنان رنج می برد، اما حملات کمتر و کمتر اتفاق می افتد.
- مرحله بهبودی بعد از یک سال و نیم شروع می شود، غم و اندوه جایگزین غم و اندوه می شود و فرد با آرامش بیشتری با فقدان ارتباط برقرار می کند.
آیا لازمه دلجویی از انسان است؟بی شک بله. اگر به قربانی کمک نشود، این می تواند منجر به عفونی، بیماری قلبی، اعتیاد به الکل، تصادفات، افسردگی شود. کمک روانی قیمتی ندارد، پس تا جایی که می توانید از عزیزتان حمایت کنید. با او تعامل کنید، ارتباط برقرار کنید. حتی اگر به نظر می رسد که آن شخص به شما گوش نمی دهد یا توجهی نشان نمی دهد - نگران نباشید. زمانی فرا می رسد که او از شما با سپاسگزاری یاد خواهد کرد.
آیا باید افراد ناآشنا را دلداری دهید؟اگر احساس قدرت اخلاقی و تمایل کافی برای کمک دارید، این کار را انجام دهید. اگر شخصی شما را از خود دور نکند، فرار نکند، فریاد نزند، پس همه چیز را درست انجام می دهید. اگر مطمئن نیستید که می توانید قربانی را دلداری دهید، کسی را پیدا کنید که بتواند این کار را انجام دهد.
آیا در دلداری افراد آشنا و ناآشنا تفاوتی وجود دارد؟ قطعا نه. تنها تفاوت این است که شما یک نفر را بیشتر از دیگری می شناسید. یک بار دیگر، اگر قدرت را در خود احساس می کنید، پس کمک کنید. نزدیک باشید، صحبت کنید، درگیر شوید فعالیت های عمومی. برای کمک حریص نباشید، هرگز زائد نیست.
پس بیایید به روش ها نگاه کنیم حمایت روانیدر دو سخت ترین مرحله غم و اندوه
فاز شوک
رفتار شما:
- فرد را تنها نگذارید
- به آرامی قربانی را لمس کنید. می توانید دست را بگیرید، دست خود را روی شانه بگذارید، اقوام را می توان روی سر نوازش کرد، در آغوش گرفت. واکنش قربانی را تماشا کنید. آیا او لمس شما را می پذیرد، آیا شما را دفع می کند؟ اگر دفع می کند - تحمیل نکنید، اما ترک نکنید.
- اطمینان حاصل کنید که فرد آرامش دهنده بیشتر استراحت می کند، وعده های غذایی را فراموش نمی کند.
- مصدوم را با فعالیت های ساده، مانند برخی از ترتیبات تشییع جنازه مشغول کنید.
- فعالانه گوش کنید انسان می تواند چیزهای عجیبی بگوید، خود را تکرار کند، موضوع داستان را گم کند و سپس به تجربه های احساسی بازگردد. توصیه ها و توصیه ها را رد کنید. با دقت گوش دهید، سؤالات روشنگر بپرسید، در مورد چگونگی درک آن صحبت کنید. به قربانی کمک کنید تا احساسات و درد خود را به سادگی بیان کند - او بلافاصله احساس بهتری خواهد کرد.
کلماتت:
- در مورد گذشته به زمان گذشته صحبت کنید.
- اگر متوفی را می شناسید، چیز خوبی درباره او بگویید.
نمی توان گفت:
- "شما نمی توانید از چنین ضرری بهبود پیدا کنید"، "فقط زمان شفا می دهد"، "شما قوی هستید، قوی باشید". این عبارات می تواند باعث رنج مضاعف فرد شود و تنهایی او را افزایش دهد.
- "اراده خدا برای همه چیز" (فقط به افراد با ایمان عمیق کمک می کند)، "خسته بود"، "او آنجا بهتر خواهد شد"، "آن را فراموش کن". چنین عباراتی می تواند به شدت به قربانی آسیب برساند، زیرا به نظر می رسد به عنوان اشاره ای برای استدلال احساسات خود، تجربه نکردن آنها یا حتی فراموش کردن غم و اندوه خود.
- شما جوان هستید، زیبا هستید، ازدواج خواهید کرد / بچه دار خواهید شد. چنین عباراتی می تواند باعث تحریک شود. شخص در زمان حال فقدانی را تجربه می کند، هنوز از آن بهبود نیافته است. و او به رویا دعوت می شود.
- "حالا، اگر آمبولانس به موقع رسید"، "حالا، اگر پزشکان توجه بیشتری به او داشته باشند"، "حالا، اگر او را راه ندادم." این عبارات خالی است و هیچ فایده ای ندارد. اولاً تاریخ تحمل حال فرعی را ندارد و ثانیاً این گونه عبارات فقط تلخی از دست دادن را بیشتر می کند.
رفتار شما:
- در این مرحله از قبل می توان به قربانی این فرصت را داد که هر از گاهی تنها باشد.
- به قربانی بدهید آب بیشتر. او باید تا 2 لیتر در روز بنوشد.
- برای او ترتیب دهید فعالیت بدنی. مثلا او را به پیاده روی ببرید، ببرید کار فیزیکیدر خانه.
- اگر قربانی می خواهد گریه کند، او را برای انجام آن مداخله نکنید. کمکش کن گریه کنه احساسات خود را مهار نکنید - با او گریه کنید.
- اگر عصبانیتش را نشان داد، دخالت نکنید.
کلماتت:
- اگر بخش شما می خواهد در مورد فرد متوفی صحبت کند، گفتگو را به حوزه احساسات بیاورید: "شما خیلی غمگین/تنها هستید"، "شما خیلی گیج هستید"، "شما نمی توانید احساسات خود را توصیف کنید". در مورد احساس خود صحبت کنید.
- به من بگو که این رنج ابدی نیست. و از دست دادن یک مجازات نیست، بلکه بخشی از زندگی است.
- اگر افرادی در اتاق هستند که به شدت نگران این فقدان هستند از صحبت در مورد متوفی اجتناب نکنید. پرهیز با درایت از این موضوعات بیشتر از ذکر فاجعه صدمه می زند.
نمی توان گفت:
- "گریه نکن، خودت را جمع کن"، "رنج نکش، همه چیز تمام شده است" - این بی تدبیر و مضر است سلامت روان.
- "و یکی از شما بدتر است." چنین موضوعاتی می تواند در شرایط طلاق، جدایی، اما نه مرگ یک عزیز کمک کند. شما نمی توانید غم یک نفر را با غم دیگری مقایسه کنید. مکالمات مقایسه ای می تواند به فرد این تصور را بدهد که شما به احساسات او اهمیت نمی دهید.
بی معنی است که به قربانی بگویید: "اگر به کمک نیاز دارید، با من تماس بگیرید / با من تماس بگیرید" یا از او بپرسید "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟" فردی که غم و اندوه را تجربه می کند ممکن است به سادگی قدرت برداشتن تلفن، تماس و درخواست کمک را نداشته باشد. او همچنین ممکن است پیشنهاد شما را فراموش کند.
برای جلوگیری از این اتفاق بیا و با او بنشین. به محض اینکه اندوه اندکی فروکش کرد - او را به پیاده روی ببرید، او را با او به فروشگاه یا سینما ببرید. گاهی اوقات باید به زور انجام شود. از مزاحم بودن نترسید. زمان خواهد گذشتو او از کمک شما قدردانی خواهد کرد.
اگر دور هستید چگونه از شخصی حمایت کنید؟
بهش زنگ بزن اگر جواب نداد روی منشی تلفنی پیام بگذارید، اس ام اس یا ایمیل بنویسید. تسلیت بگویید، احساسات خود را گزارش دهید، خاطراتی را به اشتراک بگذارید که مشخصه کسانی است که از درخشان ترین طرف ها هستند.
به یاد داشته باشید که کمک به یک فرد برای زنده ماندن از غم و اندوه ضروری است، به خصوص اگر این فرد نزدیک شما باشد. علاوه بر این، به زنده ماندن از دست دادن نه تنها به او کمک می کند. اگر از دست دادن شما را نیز لمس کرد، با کمک به دیگری، خود می‌توانید غم و اندوه را راحت‌تر تجربه کنید و وضعیت روحی خود را از دست بدهید. و همچنین شما را از احساس گناه نجات می دهد - شما خود را به خاطر این واقعیت که می توانستید کمک کنید، اما نکردید، سرزنش نخواهید کرد، مشکلات و مشکلات دیگران را کنار بگذارید.
اولگا ووستوچنایا،
روانشناس
همه ما می دانیم که قرار گرفتن در موقعیتی که باید به کسی دلداری بدهی چقدر سخت است، اما کلمات درستی وجود ندارد.
خوشبختانه، اغلب مردم انتظار توصیه خاصی از ما ندارند. برای آنها مهم است که احساس کنند کسی آنها را درک می کند، که آنها تنها نیستند. بنابراین ابتدا فقط احساس خود را توصیف کنید. به عنوان مثال، با کمک این عبارات: "می دانم که الان برای شما خیلی سخت است"، "متاسفم که برای شما اینقدر سخت است." بنابراین روشن خواهید کرد که واقعاً می بینید که اکنون یک عزیز چه احساسی دارد.
2. تأیید کنید که این احساسات را درک می کنید.
اما مراقب باشید، تمام توجهات را به خود جلب نکنید، سعی نکنید ثابت کنید که حتی بدتر هم بودید. به طور خلاصه به این نکته اشاره کنید که شما نیز قبلاً در موقعیتی مشابه بوده اید و در مورد وضعیت کسی که به او آرامش می دهید بیشتر بپرسید.
3. به یک عزیز کمک کنید تا مشکل را حل کند
حتی اگر فردی به دنبال راه هایی برای حل یک موقعیت دشوار است، ابتدا فقط باید صحبت کند. این امر به ویژه در مورد زنان صادق است.
پس منتظر باشید تا راه حل هایی برای مشکل ارائه دهید و گوش کنید. این به شخصی که به او آرامش می دهید کمک می کند تا احساسات خود را مرتب کند. از این گذشته، گاهی اوقات درک تجربیات خود با صحبت کردن در مورد آنها با دیگران آسان تر است. با پاسخ به سؤالات شما، طرف مقابل می تواند خودش راه حل هایی پیدا کند، بفهمد که همه چیز آنقدرها هم که به نظر می رسد بد نیست و به سادگی احساس آرامش کند.
در اینجا چند عبارات و سؤالات قابل استفاده در این مورد وجود دارد:
- به من بگو چه اتفاقی افتاد.
- بگو چه چیزی تو را آزار می دهد.
- چه چیزی منجر به این شد؟
- کمکم کن بفهمم چه احساسی داری
- بیشتر از چی می ترسی؟
در عین حال سعی کنید از سوالاتی با کلمه "چرا" خودداری کنید، آنها بیش از حد شبیه به محکومیت هستند و فقط مخاطب را عصبانی می کنند.
4. رنج مخاطب را به حداقل ندهید و سعی نکنید او را بخندانید
وقتی با اشک های یکی از عزیزان روبرو می شویم، به طور طبیعی می خواهیم او را شاد کنیم یا متقاعد کنیم که مشکلاتش چندان وحشتناک نیست. اما آنچه برای خودمان کم اهمیت به نظر می رسد اغلب می تواند دیگران را ناراحت کند. پس رنج دیگران را به حداقل ندهید.
و اگر کسی واقعا نگران یک چیز کوچک است؟ از او بپرسید که آیا داده‌ای وجود دارد که با دیدگاه او نسبت به موقعیت متفاوت باشد. سپس نظر خود را ارائه دهید و یک راه جایگزین را به اشتراک بگذارید. در اینجا بسیار مهم است که مشخص شود آیا آنها می خواهند نظر شما را بشنوند، بدون این ممکن است خیلی تهاجمی به نظر برسد.
5. در صورت لزوم حمایت فیزیکی ارائه دهید
گاهی اوقات مردم اصلاً نمی خواهند صحبت کنند، فقط باید احساس کنند که عزیزی در این نزدیکی هست. در چنین مواردی، تصمیم گیری در مورد نحوه رفتار همیشه آسان نیست.
اعمال شما باید با رفتار معمول با این یا آن شخص مطابقت داشته باشد. اگر خیلی نزدیک نیستید، کافی است دستی را روی شانه خود بگذارید یا به آرامی بغل کنید. به رفتار طرف مقابل هم نگاه کنید، شاید خودش روشن کند که به چه چیزی نیاز دارد.
به یاد داشته باشید که هنگام دلداری نباید خیلی غیرت داشته باشید: ممکن است شریک زندگی این را برای معاشقه قبول کند و آزرده شود.
6. راه هایی برای حل مشکل پیشنهاد کنید
اگر فرد فقط به حمایت شما نیاز دارد و نه توصیه خاصی، مراحل بالا ممکن است کافی باشد. با به اشتراک گذاشتن تجربیات خود، همکارتان احساس آرامش می کند.
بپرسید آیا کار دیگری می توانید انجام دهید. اگر مکالمه در عصر انجام می شود، و بیشتر اوقات انجام می شود، پیشنهاد دهید به رختخواب بروید. همانطور که می دانید صبح عاقلانه تر از عصر است.
اگر توصیه شما نیاز است، ابتدا بپرسید که آیا طرف مقابل نظری دارد یا خیر. تصمیمات زمانی با سهولت بیشتری گرفته می شوند که از جانب فردی باشد که در موقعیتی مجادله قرار دارد. اگر شخصی که به او آرامش می‌دهید ایده مبهمی دارد که در موقعیت او چه کاری می‌توان انجام داد، به توسعه مراحل مشخص کمک کنید. اگر او اصلاً نمی داند چه کاری انجام دهد، گزینه های خود را ارائه دهید.
اگر شخصی نه به خاطر یک رویداد خاص، بلکه به این دلیل که غمگین است، فوراً به بحث در مورد اقدامات خاصی که می تواند کمک کند، ادامه دهید. یا پیشنهاد انجام کاری مانند پیاده روی با هم را بدهید. افراط در تفکر نه تنها کمکی به رهایی از افسردگی نمی کند، بلکه برعکس آن را تشدید می کند.
7. قول ادامه حمایت را بدهید
در پایان گفتگو، حتماً مجدداً به این نکته اشاره کنید که می‌دانید اکنون برای یک عزیز چقدر سخت است و آماده هستید که در همه چیز از او حمایت کنید.
آشنا، دوست یا دوست دختر شما یک بدبختی داشته است، شما می خواهید به او دلداری دهید، از او حمایت کنید، اما نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید، چه کلماتی را باید بگویید و از کدام یک از آنها اجتناب کنید، امروز در مورد چگونگی انجام این کار صحبت خواهیم کرد. تسلی دادن به شخص: کلمات درست. اندوه یک واکنش خاص انسانی است که در نتیجه نوعی از دست دادن رخ می دهد، به عنوان مثال، پس از مرگ یکی از عزیزان یا عزیزان. فرد بومی.
چهار مرحله غم و اندوه:
مرحله اول شوک است.چند ثانیه طول می کشد و می تواند تا چند هفته ادامه یابد. ویژگی های مشخصه: بی حسی، تحرک کم، فعالیت زیاد، مشکلات خواب، بی اشتهایی، از دست دادن علاقه به زندگی.
مرحله دوم رنج است. 5 تا 8 هفته گذشته علائم مشخصه: عدم تمرکز، کم توجهی، اختلال خواب و حافظه. ممکن است فردی بی حالی، تمایل به تنهایی را تجربه کند، ممکن است تحت تعقیب قرار گیرد احساس ثابتاضطراب و ترس ممکن است احساس درد در معده و همچنین کما در گلو یا سنگینی در ناحیه وجود داشته باشد. قفسه سینه. فردی که در حال تجربه مرگ یکی از عزیزان یا دوره داده شدهمی تواند فرد متوفی را ایده آل کند، یا برعکس، خشم، گناه، عصبانیت یا خشم را نسبت به او تجربه کند.
مرحله سوم پذیرش است.به عنوان یک قاعده، پس از گذشت یک سال از مرگ یکی از عزیزان به پایان می رسد. علائم مشخصه: اشتها از سر گرفته می شود، خواب باز می گردد، برنامه ریزی زندگی آینده. گاهی اوقات فرد همچنان رنج می برد، اما حملات بسیار کمتر اتفاق می افتد.
مرحله چهارم بهبودی است.اساساً بعد از یک یا یک سال و نیم شروع می شود، غم و اندوه جایگزین غم و اندوه می شود، فرد با از دست دادن یک شخص بسیار آرامتر ارتباط برقرار می کند.
شکی نیست در حال غم باید دلداری داد! اگر کمک مناسبی به او ارائه نشود، ممکن است منجر به بیماری قلبی شود. بیماری های عفونی، به اعتیاد به الکل، افسردگی یا تصادفات. از کسی که دوستش دارید حمایت کنید و آرامش دهید کمک روانی، که در این مورد، بسیار گرانبها! با او ارتباط برقرار کنید، حتی اگر شخص توجهی نشان ندهد، به حرف شما گوش ندهد، نگران نباشید، پس از مدتی از کمک شما تشکر خواهد کرد.
در مورد افرادی که برای شما ناآشنا هستند، در اینجا باید به نیروی خود تکیه کنید، اگر تمایل به کمک و قدرت اخلاقی در خود دارید - کمک کنید، فرد را آرام کنید. اگر او شما را از خود دور نکند، فریاد نزند و فرار نکند، پس شما همه چیز را درست انجام می دهید. پس چگونه می توان در دو مرحله سخت غم و اندوه به انسان دلداری داد:
مرحله شوک
رفتار شما:
به طور تصادفی قربانی را لمس کنید. دستت را روی شانه بگذار، دستت را بگیر، بغل کن، دستی به سر بزن. به واکنش فرد توجه کنید. اگر دافعه شدی، خودت را تحمیل نکن، اما نباید ترک کنی.
قربانی را تنها نگذارید.
یک فرد را با کارهای آسان مشغول نگه دارید، به عنوان مثال، سازماندهی مراسم تشییع جنازه.
مطمئن شوید که قربانی به موقع غذا می خورد و استراحت می کند.
فعالانه گوش کنید سوال بپرس. به فرد کمک کنید در مورد درد و نگرانی خود صحبت کند.
با این کلمات به شخص دلداری دهید:
اگر فرد متوفی برای شما آشناست، چیز خوبی در مورد او بگویید.
در مورد مرحوم به زمان گذشته صحبت کنید.
هیچ وقت نگو:
"او خسته بود"، "او در آنجا بهتر خواهد شد"، "مصائب خدا برای همه چیز" عبارت داده شدهمی تواند فقط به ایمانداران قوی کمک کند.
"زمان شفا می دهد"، "چنین از دست دادن، بهبود از آن دشوار است"، "شما مرد قویقوی باش - این عبارات تنها باعث افزایش تنهایی و رنج می شود.
"تو زیبا هستی، جوان، صاحب فرزند می شوی / ازدواج می کنی." چنین اظهاراتی می تواند باعث تحریک شود.
"اگر پزشکان بیشتر مراقب بودند"، "اگر آمبولانس سریعتر رسید." این عبارات هیچ فایده ای ندارند، در واقع کاملاً خالی هستند، فقط می توانند تلخی ضرر را بیشتر کنند.
مرحله رنج
رفتار شما:
به بیمار مایعات بیشتری بدهید. او باید در طول روز حدود 2 لیتر بنوشد آب پاک.
در این مرحله می توانید فرد را برای مدتی تنها بگذارید.
سازمان دادن فیزیکی سبکورزش (شنا، دویدن در صبح).
اگر کسی می خواهد گریه کند، بگذار این کار را بکند. احساسات خود را مهار نکنید - با او گریه کنید.
اگر عزادار عصبانی شد، دخالت نکنید.
با این کلمات به شخص دلداری دهید:
در مورد مرحوم صحبت کنید، سعی کنید مکالمه را به احساسات بکشانید: "شما بسیار افسرده هستید"، "شما تنها هستید". از تجربیات خود بگویید، چه احساسی دارید.
بگو رنج ابدی نیست، از دست دادن آدم جزای هیچ چیز نیست، بخشی از زندگی است.
هیچ وقت نگو:
"از رنج کشیدن دست بردارید"، "اشک ریختن را متوقف کنید"، "همه چیز در گذشته است" - این برای سلامت روانی مضر و بی تدبیر است.
"به کسی خیلی بدتر از خودت اعتماد کن." چنین عباراتی فقط می تواند در شرایط طلاق کمک کند، تا مرگ یک فرد، آنها کاری ندارند و هیچ سودی ندارند.
اگر شخصی از شما دور است، با او تماس بگیرید، پیام‌هایی را روی منشی تلفنی بگذارید، با استفاده از آن نامه بنویسید پست الکترونیکیا پیامک ارسال کنید. ابراز تسلیت، بیان خاطرات درگذشتگان.
کمک به فردی که در حال تجربه اندوه است ضروری است، به خصوص اگر این فرد به اندازه کافی به شما نزدیک باشد، با کمک به فرد سوگوار، به خود کمک می کنید تا با تجربیات خود کنار بیایید. سطح روانیبه شخص آرامش بده کلمات درستسعی کنید با این رویکرد با ظرافت برخورد کنید تا اشتباهی نگویید و به عزادار آسیبی وارد نشود.
موقعیت های مختلف ناخوشایند و حتی غم انگیز در زندگی ما اتفاق می افتد. انسان قبل از هر چیز یک موجود اجتماعی است. بنابراین، پشتیبانی در محیط شما راحت ترین و در دسترس ترین است. گاهی اوقات دست از این واقعیت می افتد که معلوم نیست چه باید کرد، چگونه به یک فرد کمک کرد. روانشناسان می گویند که وقتی یک فرد در هر تغییر حالت عاطفیابتدا باید او را آرام کنید. بنابراین، چگونه یک فرد را آرام کنیم؟
برای کمک به آرامش فرد، رعایت قوانین زیر ضروری است:
- لازم نیست سرزده باشید. اگر دیدید که شخصی نیاز به آرامش دارد، فورا عجله نکنید و به او کمک کنید. وقتی او به کمک شما نیاز دارد، خودتان متوجه آن خواهید شد.
- نیازی به فشار دادن به فرد نیست. سعی کنید زمانی که از او در مورد مشکلات سوال می کنید تا حد امکان مراقب باشید، زیرا ممکن است با قرار گرفتن در معرض غیر ضروری، وضعیت تشدید شود.
- نیازی به آموزش و دستور دادن نیست. خود شخص می داند که چه چیزی و چگونه بهتر خواهد شد. توصیه شما نباید در ماهیت آموزش باشد.
- شما نمی توانید مشکل یک شخص را با دیگران مقایسه کنید. هر کدام از ما ویژگی ها و شخصیت خود را داریم. اگر برای کسی مشکل پیش پا افتاده به نظر برسد، برای دیگری ممکن است پایان دنیا باشد.
چگونه در شرایط سخت یک نفر را آرام کنیم
بنابراین، اگر فردی در حالت طغیان عاطفی نیست و آماده صحبت است، می توانید به روش زیر او را آرام کنید:
- از فرد بخواهید در مورد اتفاقی که افتاده صحبت کند. مهم این است که با دقت گوش کنید و صحبت نکنید. شما نمی توانید ساکت باشید، پس سرتان را تکان دهید، کلمات کمیاب را در دیالوگ وارد کنید. اگر مکالمه انجام نشد، سؤالات روشنگر بپرسید.
- صبور و مقاوم باشید. اگر فردی بی ادب باشد، فحش دهد، حتی به شما توهین کند، نمی توانید از او آزرده شوید. درک این نکته مهم است که همه احساسات متوجه شما نیستند، بلکه متوجه مشکل هستند.
- به اندازه نیاز به فرد زمان بدهید. به هیچ وجه نباید با راوی عجله کرد.
- از او بپرسید که چگونه می توانید به او کمک کنید. نیازی نیست فورا گزینه های خود را ارائه دهید، گاهی اوقات خود شخص از شما می خواهد کاری انجام دهید.
- سعی کنید از فرد حمایت کنید. برخی به یک در آغوش گرفتن دوستانه نیاز دارند، برخی دیگر نیاز به قدم زدن دارند خارج از منزل. تا جایی که می توانید از او حمایت کنید.
چگونه در شرایط اضطراری فرد را آرام کنیم؟
اگر وضعیت اضطراری رخ داده است و هیچ متخصصی وجود ندارد که بتواند کمک کند، باید خودتان فرد را آرام کنید. دو نوع واکنش در شرایط استرس زا وجود دارد - طوفان عاطفی (زمانی که شخص واکنش تند نشان می دهد، فریاد می زند، فحش می دهد، گریه می کند و غیره) و گیجی عاطفی (زمانی که فرد نمی تواند چیزی بگوید، به یک نقطه نگاه می کند، تماس برقرار نمی کند) .
اگر او فریاد می زند و فحش می دهد، باید با او به صورت احساسی صحبت کنید تا زمانی که فرد خسته شود. گاهی اوقات می توانید شخص را محکم در آغوش بگیرید و او را در آغوش بگیرید تا زمانی که از واکنش افراطی دست بردارد. فقط پس از آن سعی کنید همانطور که در بالا توضیح داده شد آرام باشید.
اگر فردی در حالت بی حوصلگی است، پس باید او را "احیا" کنید. برای انجام این کار، می توانید او را با شانه ها تکان دهید، بریزید آب سرد، نیشگون گرفتن. و سپس آرام شوید.
برای بسیاری از مردم، مشکل این است که چگونه یک فرد را با کلمات آرام کنیم. روانشناسان توصیه می کنند که باید به دقت آنچه را که می گویید نظارت کنید. علاوه بر این، شما باید هم از کلمات و هم از احساسات پیروی کنید. نمی توان فحش داد و از دست آدم عصبانی شد. شما باید حقایق خاصی را بیان کنید که با کلمات آرامش بخش رقیق شده است. همچنین مهم است که فرد به سخنان شما پاسخ دهد. برای انجام این کار، می‌توانید سؤالاتی مانند «آیا موافقید؟»، «می‌توانی صدای من را بشنوی؟»، «در مورد این موضوع چه فکر می‌کنی؟» بپرسی.