Dlaczego w telewizji Tricolor nie ma programów rolniczych? Transmisja bezpłatnych kanałów z Tricolor nie działa: jak naprawić sytuację

Główny cel aktualizacji oprogramowanie odbiornik „Tricolor TV” – poprawia to jakość świadczonych usług. Jednak pomimo wszystkich testów nowego oprogramowania użytkownicy często częściowo lub całkowicie tracą kanały. Istnieje kilka powodów, dla których kanały zniknęły po aktualizacji Tricolor. Poniżej dowiemy się, jakie działania należy podjąć, aby przywrócić transmisję.

Najczęstsze problemy

Każdy abonent doskonale wie, że jeśli trwa proces aktualizacji oprogramowania, bezwzględnie zabrania się wyłączania sprzętu. Jeżeli procedura zostanie przerwana, pojawi się błąd, który ograniczy dostęp do wszystkich usług operatora satelitarnego.

Jednak nawet jeśli wszystko poszło zgodnie z zasadami, zawsze istnieje pewne prawdopodobieństwo, że po aktualizacji Tricolor nie będzie działać. Główne skargi to:

• w przypadku całkowitego lub częściowego braku kanałów;
• utrata dźwięku;
• ponieważ dekoder nie widzi karty inteligentnej.

W każdym przypadku konieczne jest przestrzeganie określonego algorytmu, aby przywrócić pełnoprawne nadawanie kanałów telewizyjnych.

Szybkie rozwiązanie problemu

Jeśli po aktualizacji „Tricolor” brakuje kanałów lub nie ma dźwięku, musisz spróbować od razu metoda uniwersalna. Postępujemy w następujący sposób:

• całkowicie wyłącz sprzęt;
• Poczekaj 10 minut;
• włącz go i przejdź do kanału 333;
• rozpoczynamy proces aktualizacji.

Najczęściej po ponownym uruchomieniu konsoli wszystkie błędy znikają. Nie zaszkodzi jednak ponowna aktualizacja oprogramowania.

Problemy z ustawieniami

• otwórz menu główne konsoli;
• przechodzimy do kategorii „Ustawienia”, w zależności od modelu odbiornika nazwa może się nieznacznie różnić;
• znajdź pozycję „Ustawienia fabryczne”;
• potwierdzamy operację, wpisujemy kod PIN, jeśli nie został zmieniony, to cztery zera;
• Czekamy na zakończenie procedury.

Samodzielne konfigurowanie kanałów

Często zdarza się, że po aktualizacji Tricolor kanały znikają, a w ich miejsce wyświetla się alert zalecający wyszukanie dostępnych transmisji. Przede wszystkim korzystajmy automatyczne strojenie, dla tego:

• przejdź do menu konsoli;
• otwórz element „Aplikacje”;
• znajdź sekcję „Kreator instalacji”;
• wybierz „Szukaj”;
• ustaw parametry wyszukiwania, w tym celu skorzystamy z zalecanej opcji;
• Czekamy na koniec poszukiwań.

Zwykle transmisja jest przywracana, ale nie wszystkie pakiety Tricolor TV mogą być dostępne, ale tylko niektóre kanały, niektóre mogą pozostać zaszyfrowane.

Aby pozbyć się tego problemu, będziesz musiał dodatkowo przeprowadzić ręczne wyszukiwanie. Aby to zrobić, będziesz potrzebować:

• przejdź do podkategorii źródeł odbieranego sygnału, gdzie wybierasz antenę;
• Aktywuj ustawienie ręczne;
• wprowadź parametry, można je znaleźć na oficjalnym portalu operator satelitarny;
• stosuj się do monitów regularnie wyświetlanych przez system;
• zapisz wynik.

Czy kanały zniknęły z Tricolor TV? Jeśli wszystko powyższe zostanie wykonane poprawnie, problem ten zniknie dość szybko.

Należy zauważyć, że konieczne jest regularne wyszukiwanie kanałów, ponieważ operator regularnie dodaje nowe transmisje i usuwa stare.

Jak odzyskać kanały po aktualizacji

Najtrudniejszą do naprawienia sytuacją jest sytuacja, gdy defekty powstały po przerwaniu instalacji aktualizacji. W takiej sytuacji samodzielne rozwiązanie problemu jest prawie niemożliwe. Najprawdopodobniej oprogramowanie jest poważnie uszkodzone i wymaga całkowitej wymiany.

W takiej sytuacji konieczne będzie skorzystanie z usług specjalistów, ponieważ bez odpowiednich umiejętności taka procedura będzie trudna do przeprowadzenia. Na portalu Tricolor znajdziemy najbliższe punkt serwisowy i weź sprzęt. Za naprawę zostanie naliczona opłata, ponieważ problem nie powstał z winy producenta sprzętu.

Jakie inne kroki podjąć, aby przywrócić nadawanie?

Przede wszystkim należy określić przyczynę zniknięcia kanałów po aktualizacji Tricolor. Czasami problemy nie pojawiają się w wyniku instalacji nowego oprogramowania. Dlatego powinieneś sprawdzić:

• karta inteligentna;
• saldo bieżące, czy dokonano płatności za pakiet usług;
• państwo antena satelitarna, jego kierunek do satelity;
• usuń lód i inne zanieczyszczenia z płyty.

Problemy z kartą inteligentną często pojawiają się później nieprawidłowa instalacja nowe oprogramowanie. Jednak przed podjęciem jakichkolwiek poważnych działań należy ostrożnie wyjąć kartę, włożyć ją ponownie i ponownie uruchomić sprzęt. Możliwe, że kontakt został utracony. Sprawdzamy także okres ważności karty. Wiele osób zapomina o tym niuansie, więc przypomina nam o sobie w najbardziej nieodpowiednim momencie. W takiej sytuacji konieczna będzie całkowita wymiana.

Błąd 4

Błąd 4 często pojawia się po aktualizacji Tricolor TV. Rozwiązanie w takiej sytuacji interesuje wielu abonentów telewizji satelitarnej. Pojawia się błąd z powodu problemów z oprogramowaniem dekodera. W efekcie urządzenie nie jest w stanie rozszyfrować odbieranego sygnału.

Błąd 4 można rozwiązać, wykonując następujące kroki:

• Sprawdzanie stanu karty inteligentnej. Jeśli dany kanał nie działa, wówczas może zostać odmówiony dostęp do niego ze względu na jego brak w płatnym pakiecie usług.
• Powrót do ustawień fabrycznych. Jeśli kanał znajduje się na liście dostępnych, ale wyświetla się błąd 4, zresetuj ustawienia. W tym celu należy przejść do menu wyposażenia i skorzystać z odpowiedniej do tego sekcji.
• Po ponownym uruchomieniu odbiornika dokonaj ustawień podstawowych i włącz automatyczne skanowanie kanałów.

Jeśli po wszystkich manipulacjach wszystkie kanały będą dostępne, wszystko zostało zrobione poprawnie. Jeśli jednak nie ma rezultatu, najprawdopodobniej problem leży w oprogramowaniu układowym. Nie powinieneś tego zmieniać samodzielnie; lepiej skontaktować się ze specjalistą. Chociaż całkiem niedawno dla użytkowników zainteresowanych tym, jak skonfigurować Tricolor po aktualizacji, pojawiła się nowa funkcjonalność - automatyczna aktualizacja oprogramowania. Aby aktywować proces, musisz postępować w następujący sposób:

• uruchomienie kanału informacyjnego Telemaster;
• potwierdzamy rozpoczęcie procedury;
• zrestartuj konsolę.

Z tej metody można skorzystać tylko wtedy, gdy oprogramowanie zostało zaktualizowane do wersji Ostatnia wersja.

Co powinienem zrobić, jeśli po aktualizacji nie ma dźwięku?

Najczęściej skargi na to, że po zainstalowaniu oprogramowania zanika dźwięk, okazują się bezpodstawne. Problem polega na naciśnięciu klawisza Mute lub poluzowaniu kabla łączącego telewizor z amplitunerem.

Jeśli wszystko jest w porządku z pilotem i przewodami, to restartujemy sprzęt. Jeśli nie ma rezultatu, zwróć urządzenie do podstawowe ustawienia w sposób przedstawiony powyżej.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Choć instalacja nowego oprogramowania jest standardową procedurą, wielu użytkowników napotyka po niej problemy. W większości przypadków są one rozwiązywane niezależnie. Jeśli więc po aktualizacji Tricolor nie ma przewodnika po programach, a standardowe działania nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Możesz skontaktować się ze specjalistą różne sposoby. Najprościej jest zadzwonić pod numer infolinia. Przedstaw swój problem, a operator zaleci najlepszy sposób działania szybka naprawa wada. Jeśli nie możesz przywrócić dostępu do kanałów, możesz natychmiast wezwać specjalistę.

Nawiasem mówiąc, oficjalny zasób Tricolor zapewnia wszystkie sposoby skontaktowania się z obsługą techniczną.

Wreszcie

Jeśli kanały w Tricolor TV znikną po aktualizacji oprogramowania, natychmiast zrestartuj sprzęt. Jeśli nie ma rezultatu, przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych. Wszystkie późniejsze manipulacje związane z instalacją i testowaniem oprogramowania sprzętowego stan techniczny sprzęt, lepiej od razu powierzyć go specjalistom.

Główną ideą aktualizacji oprogramowania w odbiornikach satelitarnych jest poprawa jakości ich pracy. Ale czasami dzieje się odwrotnie - po aktualizacji Tricolor TV nie wyświetla kanałów, dźwięk znika lub pojawiają się inne problemy. Nie da się z całą pewnością stwierdzić, jaka jest przyczyna tych zjawisk. Możesz jednak dowiedzieć się, jak zachować się w każdej z tych sytuacji, aby odzyskać normalny dostęp do nadawania. Nasz artykuł powie Ci o tym.

Najczęstsze problemy

Każdy użytkownik wie, że podczas pobierania i instalacji nowego oprogramowania, czy to z satelity, czy z innego dekodera, pod żadnym pozorem nie należy wyłączać odbiornika. Jeśli przerwiesz proces, wystąpi błąd aktualizacji i Tricolor TV może po prostu przestać działać.

• w menu odbiornika przejdź do listy źródeł sygnału;
• wybierz antenę satelitarną;
• przejść do trybu konfiguracji ręcznej;
• ustawić parametry oddzielnie dla każdej częstotliwości.

Przywracanie ustawień

Najbardziej ekstremalnym środkiem, gdy Tricolor nie pojawia się po aktualizacji, jest zresetowanie ustawień odbiornika do poziomu fabrycznego. Nawiasem mówiąc, ta sama metoda doskonale sprawdza się w sytuacji, gdy trzeba wyeliminować większość błędów w numeracji lub odbiorca tego nie widzi.

Aby zresetować ustawienia dekodera, musisz:

• przejdź do menu;
• wybierz „Aplikacje” lub „Ustawienia”;
• przejdź do sekcji „Ustawienia fabryczne/instalacje”;
• wprowadź swój kod PIN;
• poczekaj, aż sprzęt uruchomi się ponownie.

Ważny! Jeżeli żadna z opisanych metod nie zadziałała, pozostaje jedynie zadzwonić do operatora lub sprzedawcy, od którego sprzęt został zakupiony i wezwać wykwalifikowanych specjalistów.

Inne typowe problemy

Oprócz brakujących kanałów abonenci często narzekają na inne problemy występujące po aktualizacji. Przyjrzyjmy się najczęstszym skargom.

Po aktualizacji Tricolor dźwięk zniknął

Jak pokazuje praktyka, w rzeczywistości przyczyną utraty dźwięku bardzo rzadko jest flashowanie odbiornika. Najczęstsze powody poszukiwań to:

• przypadkowe naciśnięcie przycisku wyciszenia na pilocie;
• Z naruszeniem połączenie fizyczne konsole i telewizor.

Jeśli wszystko jest w porządku z pilotem i przewodami, zalecamy ponowne uruchomienie odbiornika. Jeśli po ponownym uruchomieniu nie słychać dźwięku, zwykle pomaga przywrócenie ustawień do poziomu fabrycznego.

Brak połączenia z kartą inteligentną

Inną częstą skargą subskrybentów jest to, że odbiornik Tricolor nie widzi karty inteligentnej po aktualizacji. Tutaj awaria jest możliwa tylko wtedy, gdy aktualizacja została przeprowadzona niepoprawnie lub nowe oprogramowanie nie zostało poprawnie zainstalowane.

Musisz postępować w następujący sposób:

• sprawdź zalecaną wersję oprogramowania na stronie Tricolor;
• sprawdź wersję oprogramowania na dekoderze (poprzez menu „Status”);
• zaktualizuj odbiornik ponownie, upewniając się, że wszystko zostało wykonane poprawnie;
• zrestartuj sprzęt.

Ponadto nie należy pomijać najbardziej banalnej, choć nieprzyjemnej opcji - karta inteligentna po prostu wygasła. Standardowy okres działania chipa wynosi trzy lata. Po tym karta może działać dłużej. Ale jeśli zostanie dokonana aktualizacja uwzględniająca datę ważności karty, po prostu nie będzie ona mogła wchodzić w interakcję z chipem. W takim przypadku kartę należy wymienić na nową.

Oglądanie kanałów Tricolor TV jest gwarantowane tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie. Proszę sprawdzić, czy wersja oprogramowania zainstalowana w odbiorniku jest aktualna.

• Napis wyświetlany jest na wszystkich kanałach jednego lub większej liczby pakietów (np. na wszystkich kanałach telewizyjnych pakietu głównego i pakietu „Dzieci”).

Musisz sprawdzić, czy na Koncie Osobistym abonenta Tricolor TV jest aktywna subskrypcja kanałów telewizyjnych i radiowych z interesujących Cię pakietów.

1. Subskrypcja jest aktywna

Aby wznowić korzystanie z usługi, należy powtórzyć klucze aktywacyjne na urządzeniu odbiorczym.

W tym celu na Koncie Osobistym abonenta Tricolor TV, na stronie „Moje usługi” kliknij przycisk „Powtórz polecenia aktywacyjne”.

Następnie zrestartuj swój sprzęt odbiorczy i pozostaw go włączonym na jednym z zaszyfrowanych kanałów. Obraz pojawi się najpóźniej w ciągu 8 godzin. W tym czasie odbiornik otrzyma klucz aktywacyjny i ponownie będziesz mógł oglądać płatne kanały telewizyjne.

Notatka! Oglądanie kanałów Tricolor TV jest możliwe tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie.

2. Subskrypcja nie jest aktywna

Aby kontynuować oglądanie musisz zapłacić za interesującą Cię usługę. Notatka! Oglądanie kanałów Tricolor TV jest możliwe tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie.

3. Nigdy nie korzystałem z Konta Osobistego i nie znam hasła

Podczas rejestracji jako abonent Tricolor TV utworzyliśmy dla Ciebie Konto Osobiste.

Jeśli nie otrzymałeś lub zgubiłeś hasło do swojego Konta Osobistego, możesz łatwo i łatwo je odzyskać. Po prostu kliknij „Uzyskaj hasło”. Następnie wpisz swój numer identyfikacyjny i wybierz wygodny sposób otrzymania hasła.
Na swoim koncie osobistym wybierz „Zarządzanie usługami”. Czy Twój abonament na interesującą Cię usługę jest aktywny?

• Na jednym/kilku kanałach (np. w jednym kanale telewizyjnym pakietu głównego lub w programie telewizyjnym „Nasza Piłka” oraz w trzech kanałach telewizyjnych pakietu „Dzieci”

Jeśli kanał Info jest wyświetlany, ale obrazu brakuje tylko na niektórych kanałach usługi płatnej, może to wynikać ze zmiany parametrów transmisji kanału. W takich sytuacjach kanały o starych parametrach transmisji mogą zostać zapisane na liście kanałów w odbiorniku. Musisz zaktualizować listę kanałów.

Aby zaktualizować listę kanałów należy wcisnąć przycisk „Menu” na pilocie odbiornika i w „Menu głównym” wybrać „Wyszukaj kanały Tricolor TV”, rozpocząć wyszukiwanie i poczekać aż się zakończy. Po zakończeniu wyszukiwania zapisz znalezione kanały.

1. Wyświetlają się kanały

Dziękuję za kontakt i Miłego oglądania„Trójkolorowy telewizor”!

2. Kanały znajdują się na liście, ale nie są wyświetlane

Wyłącz odbiornik od źródła zasilania i włącz go ponownie. Następnie sprawdź, czy wyświetlane są interesujące Cię kanały.

3. Kanałów nie ma na liście

Co jakiś czas mogą nastąpić zmiany w składzie pakietów Tricolor TV, co jest przede wszystkim uzasadnione decyzjami samych kanałów telewizyjnych – niektóre kanały przestają nadawać, inne pojawiają się w ramach pakietów.

Najczęstsze awarie występujące podczas oglądania telewizji satelitarnej Tricolor TV lub NTV+ oraz sposoby samodzielnego radzenia sobie z nimi, a także przybliżone ceny napraw i Konserwacja sprzęt satelitarny w obwodach Szczelkowskiego, Puszkinskiego, Nogińskiego i Mytiszcze w obwodzie moskiewskim.

1. Brak sygnału.

Przede wszystkim należy upewnić się, że sygnał wideo z amplitunera jest przesyłany do telewizora i że sam amplituner jest włączony. Po naciśnięciu przycisku „menu” na pilocie odbiornika na ekranie telewizora powinno pojawić się „Menu główne” odbiornika satelitarnego. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że nie przełączyłeś przez przypadek telewizora na inne wejście wideo i amplituner działa, a komunikat o braku sygnału jest komunikatem z amplitunera.

Mniej więcej raz na kwartał dostawcy telewizji satelitarnej przeprowadzają planową konserwację zapobiegawczą sprzętu transmisyjnego, wraz z wyłączeniem nadawania. Najczęściej prace te prowadzone są przed godziną 10.00, sporadycznie do godziny 14.00. Zawsze na kilka dni przed konserwacją zapobiegawczą na Infoconalu Tricolor TV, a także NTV+ ciągle powtarzane jest ostrzeżenie o zbliżających się pracach, ale kto to jest? oglądania...

Sygnał może zniknąć z jednego z kilku powodów:

1.1 Antena satelitarna jest lekko przekrzywiona na bok.

Wystarczy przesunięcie 1 cm i nie ma sygnału. Zdecydowanie nie zaleca się skręcania anteny; w 99% przypadków po próbie samodzielnego dostrojenia anteny satelitarnej do satelity konieczne będzie wezwanie profesjonalnego instalatora, nawet jeśli problem polegał na krótkotrwałej przerwie w dostawie. nadawanie od dostawcy. Jeśli coś spadnie na płytkę z góry i ma widoczne uszkodzenia, należy to wymienić. Zmiana geometrii anteny satelitarnej Tricolor lub NTV+ wyklucza jej dalsze użytkowanie.

Ustawienie anteny satelitarnej znajdującej się w łatwo dostępnym miejscu kosztuje około 1500 rubli, wymiana konwertera + 500 rubli. Kompletna wymiana anteny 2500 - 3000 RUR.

1.2 Kabel łączący antenę z odbiornikiem jest uszkodzony.

Jeśli uda się zlokalizować miejsce uszkodzenia, to mając specjalny adapter F żeński-F żeński (bęben) i dwa złącza F, łatwo będzie podłączyć uszkodzony kabel.

1.3 Kabel właśnie trochę wysunął się ze złącza F przykręconego do odbiornika.

W tym wypadku wystarczy mocno wcisnąć kabel do środka.

1.4 Konwerter uległ awarii.

Standard okres gwarancji dla konwerterów - 1 rok. Średnio pracują 3-5 lat. Zdarzają się przypadki 10-letniej pracy, ale to dotyczy przetwornic zrobionych wcześniej, a wcześniej jak wiadomo woda była słodsza... Przetwornicę nie jest trudno wymienić, ale znalezienie może być trudniejsze. W przypadku samodzielnego zakupu i wymiany należy pamiętać: na konwerterze należy napisać CIRCULAR.

1.5 Pomiędzy odbiorczą anteną satelitarną a satelitą znajduje się przeszkoda.

Można go zbudować 16 Piętrowy dom, dorosłe drzewo lub śnieg przyklejony do anteny, w żadnym z tych przypadków sygnał nie przejdzie. Łatwo jest strząsnąć śnieg, trochę trudniej z drzewem, w domu wszystko zniknęło. Może wystąpić tymczasowa przeszkoda warunki pogodowe: sygnał nie przechodzi przez chmurę burzową, musisz poczekać, aż odejdzie od wyimaginowanej linii od anteny do satelity i wszystko będzie działać dobrze. Ponadto sygnał nie przechodzi przez bardzo obfity śnieg lub deszcz; jeśli nic nie widać na ulicy i jest ciemno z powodu tropikalnej ulewy lub zamieci, wystarczy poczekać. To samo może się zdarzyć (warunki pogodowe) w miejscu przesyłania sygnału do satelity.

1.6 Sam amplituner, a raczej płyta główna w nim uległa awarii.

Nie często, ale się zdarza. Jeśli okres gwarancji jest ważny, odbiornik należy zanieść do serwisu, nie zapominając o karcie gwarancyjnej. Jeśli gwarancja wygasła, w zależności od modelu, należy sprawdzić, czy możliwa jest naprawa amplitunera. Niedawno producent GS ustanowił okres gwarancji na 3 lata na odbiorniki Tricolor. Naprawianie starych odbiorników NTV nie ma sensu, można je łatwo kupić na internetowych pchlich targach za 1000–1500 rubli. działający używany odbiornik, którego naprawa może kosztować 3-4 tysiące rubli. Nowy odbiornik NTV+ kosztuje 6-7 tr. w zależności od modelu. Nowy odbiornik do oglądania Tricolor TV kosztuje zwykle od 7 do 8 tysięcy rubli, w zależności od modelu i abonamentów wliczonych w cenę. Wymiana płyta główna na odbiornikach Tricolor marek 5000, 5001, 5003, 7300 można wykonać w domu za około 2 - 3 tr.

1.7 Jakaś awaria odbiornika lub ktoś przypadkowo zmienił ustawienia.

Musisz przejść do menu, ustawień, znaleźć ustawienia fabryczne i zresetować do ustawień fabrycznych. Następnie spróbuj ponownie skonfigurować kanały.

2. Sygnał kodowany lub brak dostępu.

Problem występuje częściej wśród abonentów Tricolor TV. W przypadku NTV+, jeśli czytnik kart lub moduł dostępowy działa nieprawidłowo, zwykle pojawia się komunikat: karta inteligentna nie została włożona; jeśli zamiast obrazu odbiornik wyświetla napis – ograniczenia geograficzne, należy sprawdzić, czy wpłynęły pieniądze Twoje konto w usłudze abonenckiej NTV+. Użytkownicy Tricolor TV muszą wiedzieć, że Tricolor ma pakiet „Basic”, który powinien działać bez żadnych opłat. Zawsze powinno działać około tuzina kanałów federalnych, więc jeśli nic ci nie działa, nie musisz biegać, aby zapłacić za płatne pakiety, płacić za zepsuty odbiornik, to jak wyrzucanie pieniędzy do kosza.

Możesz spróbować odłączyć amplituner od sieci i po 5 sekundach włączyć go (restart). Pomaga w 99% przypadków; cały sprzęt komputerowy ma czasami tendencję do zawieszania się. Ponowne uruchomienie jest bardzo proste i skuteczna metoda walka.

2.2 Jeżeli restart nie pomoże: przede wszystkim należy upewnić się, że odbiornik widzi numer karty inteligentnej lub wbudowanego modułu dostępu warunkowego. W starych odbiornikach Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 i stosunkowo nowym GS 8300M należy nacisnąć przycisk „Status” na pilocie odbiornika lub znaleźć status w „Menu” . Status zawiera wiele różnych informacji o oprogramowaniu i samym odbiorniku, m.in. powinien wyświetlić się identyfikator DRE, a obok powinna znajdować się liczba 12-cyfrowa. Jeśli nie ma numeru, możesz spróbować odłączyć odbiornik od sieci i po 5 sekundach włączyć go (restart). Jeśli po kilku ponownych uruchomieniach numer się nie pojawi, jest to pewny znak awarii wbudowanego modułu dostępu warunkowego. Jeżeli numer DRE ID nie jest ustalony, ale jest Ci znany, istnieje możliwość skorzystania z promocji „Wymiana Sprzętu”. Jeśli numer nie jest znany lub nie ma promocji, pozostaje tylko jedna opcja - zakup nowego odbiornika. Nie ma sensu naprawiać... Wymiana modułu w serwisie kosztuje 4000 rubli, 3 miesiące gwarancji. Ale nie ma gwarancji, że płyta główna o wartości 2-4 tysięcy rubli nie ulegnie awarii w ciągu kilku miesięcy. lub zasilacz - 1500 rub. Nowy odbiornik marki GS U510 HD z płatną roczną subskrypcją „Maximum HD” kosztuje około 8000 rubli i od razu wyświetli około 160 kanałów, z czego 25 w jakości HD.

2.3 Wyświetlany jest numer DRE ID, ale odbiornik nie dekoduje kanałów. Najprawdopodobniej problemem jest przestarzała wersja oprogramowania. Dla samozastąpienie Aktualną wersję oprogramowania należy znaleźć za pomocą komputera i „kabla Nulmodem”. specjalny program wlać Nowa wersja do odbiornika satelitarnego. Następnie musisz albo napisać do usługi centralnej pomoc techniczna lub niezależnie, poprzez Obszar osobisty abonenta, aby powtórzył „polecenie aktywacji” swojemu odbiornikowi. Po czym trzeba pozostawić odbiornik włączony na jakimś zaszyfrowanym kanale, aż wszystko zacznie działać... Tak naprawdę niewielu abonentów jest w stanie samodzielnie poradzić sobie z wymianą oprogramowania. Wizyta z diagnostyką i wymianą oprogramowania w Twoim domu kosztuje zwykle 1500 rubli.

2.4 Nie ma dostępu ani kanału kodowanego dla stosunkowo nowych odbiorników do oglądania Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Wszystkie te odbiorniki wykorzystują w swojej konstrukcji kartę inteligentną. Podobnie jak w przypadku starszych odbiorników należy zadbać o to, aby odbiornik widział kartę inteligentną (numer DRE ID i numer karty inteligentnej to to samo, jest to jednocześnie numer urządzenia). Dla nowych odbiorników na pilocie pilot Dostępny jest przycisk nr ID, który pełni tę samą funkcję, co przycisk „Status” w starszych pilotach. Naciskając przycisk Nr ID lub przechodząc do menu, w sekcji statusu należy sprawdzić, czy numer karty inteligentnej jest ustalany przez odbiornik.

Jeśli wyświetlany jest numer identyfikacyjny DRE, a kanały są zakodowane, przyczyną problemu może być nieaktualna wersja oprogramowania.

Ale najpierw musisz upewnić się, że masz subskrypcje; aby to zrobić, musisz przejść do menu głównego, znaleźć dostęp warunkowy, subskrypcje i sprawdzić, czy istnieją ważne subskrypcje. Klasa 000 to pakiet „Basic”; jeśli wyświetli się ta klasa subskrypcji, powinno działać kilkanaście kanałów federalnych znajdujących się mniej więcej na końcu ogólnej listy kanałów. Jeśli te kanały działają, a reszta jest szyfrowana i w abonamencie jest tylko klasa 000, to płatność za płatny pakiet się skończyła i trzeba zapłacić za pakiet „Optymalny” dla odbiorników 8300 i 8304 o wartości 600 rubli. lub pakiet „Maximum HD” dla odbiorników 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 o wartości 900 rubli. Po dokonaniu płatności pozostaw odbiornik włączony do czasu aż wszystko zacznie działać.

Jeżeli karta inteligentna nie zostanie wykryta: najpierw należy wyjąć kartę i włożyć ją ponownie, jednocześnie odłączając odbiornik od sieci. We wszystkich odbiornikach, z wyjątkiem GS 8305 i GS 8306, kartę inteligentną wkłada się chipem do góry, w 8305 i 8306 kartę inteligentną wkłada się z boku i chipem do dołu. Jeśli po tych manipulacjach i ponownym uruchomieniu karta inteligentna nie zostanie wykryta, warto spróbować umieścić pod kartą coś wielkości karty, ale nieco cieńszego; czasami styki czytnika kart nie przylegają ściśle i dociskają kartę mocniej może pomóc w tej sprawie.

Jeśli wykryty zostanie numer identyfikacyjny DRE i obecne są subskrypcje, ale kanały są szyfrowane, możliwe, że Twój odbiornik przez długi czas nie zadziałało i wystarczy, że stanie i wszystko będzie działać. Zależy to od aktualnej wersji oprogramowania. Jeśli oprogramowanie jest przestarzałe, należy je zaktualizować. Oczywiście nie jest to trudne zrobić to sam, jeśli masz komputer i pewne umiejętności. Wizyta z diagnostyką i wymianą oprogramowania w Twoim domu kosztuje zwykle 1500 rubli.

3. Wszystkie znaki na wyświetlaczu odbiornika migają.

Znakiem charakterystycznym dla starych odbiorników z wbudowanym zasilaczem jest awaria tego samego zasilacza. Najczęściej dzieje się tak w wyniku skoku napięcia. Aby uniknąć tego problemu, najczęściej pomaga zastosowanie zabezpieczenia przeciwprzepięciowego lub stabilizatora napięcia. Naprawy możliwe są w niemal każdym telewarsztacie. Wymiana zasilacza na diagnostykę na miejscu całego systemu telewizji satelitarnej w domu kosztuje 1500 rubli.

4. Wszystkie znaki (ósemki) na tablicy wyników świecą w sposób ciągły.

Najczęściej jest to oznaka uszkodzenia oprogramowania, a czasami awarii płyty głównej. Zwykle uszkodzenie oprogramowania następuje po wyłączeniu zasilania w trakcie automatyczna aktualizacja Oprogramowanie z satelity (OTA). Okazuje się, że stare oprogramowanie zostało już usunięte, ale nowe nie zostało jeszcze wgrane. Musisz wypełnić go ręcznie. Cena oprogramowania w domu wynosi 1500 rubli.

5. Odbiornik nie reaguje na pilota.

Najpierw należy użyć przycisków sterujących na samym amplitunerze, aby upewnić się, że amplituner działa. Następnie musisz spróbować wymienić baterie w pilocie i uruchomić ponownie. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj inny pilot. W samym odbiorniku element odbierający sygnał z pilota zawodzi bardzo rzadko, jednak jeśli pilot choćby lekko upadnie na podłogę, to prawdopodobieństwo jego awarii jest dość duże. Koszt pilota wynosi średnio 300 rubli.

6. Wszystko wskazuje na to, że odbiornik działa, ale na ekranie telewizora pojawia się niebieski ekran lub napis - sygnał jest słaby lub go nie ma.

Główną oznaką działającego odbiornika wszystkich modeli (z wyjątkiem 8305 i 8306, które nie mają wyświetlacza) jest to, że na wyświetlaczu pojawia się numer kanału, a na lewo od cyfr ikona informująca o obecności sygnału z anteny (jeżeli na wyświetlaczu pojawia się godzina oraz ikona po prawej stronie oznacza to, że amplituner jest wyłączony i znajduje się w trybie czuwania, należy go włączyć pilotem lub naciskając przycisk + przełączający kanały).

Na pilocie odbiornika naciśnij przycisk Menu. Na ekranie telewizora powinno pojawić się menu główne odbiornika satelitarnego. Jeśli na wyświetlaczu odbiornika pojawi się przerywany prostokąt, a na ekranie telewizora nadal nic nie widać, należy chwycić za pilota telewizora i przełączyć telewizor na wejście wideo, do którego podłączony jest odbiornik satelitarny.

Odbiorniki GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 mają po dwa wyjścia wideo - HDMI i SD i działają naprzemiennie! Jeśli przypadkowo naciśniesz przycisk „Sygnał wejściowy” na pilocie odbiornika, amplituner przełączy się i wyśle ​​sygnał na inne wyjście. Gdy HDMI działa, dla GS 8305 i 8306 na wskaźniku znajdującym się na przednim panelu po lewej stronie, świeci się lampka w dolnej części wskaźnika, dla odbiorników GS 8307 i 8308 odpowiednio w lewej części wskaźnika, gdy wyjście SD działa, dla 8305 i 8306 świeci się lampka u góry, a dla 8307 i 8308 po prawej stronie. Decydując, które wyjście będzie dla Ciebie odpowiednie, musisz sprawdzić, gdzie i jakim przewodem odbiornik jest podłączony do telewizora. A jeśli na przykład w twoim amplitunerze 8306 na dole zapali się kontrolka, a telewizor w starym stylu, który nie ma Wejście HDMI i amplituner jest podłączony do telewizora przewodem 3 RCA - 3 RCA (tulipany), należy wcisnąć przycisk „Input Signal” na pilocie odbiornika, kontrolka na amplitunerze powinna migać, oznacza to, że amplituner odebrał sygnał, wówczas kontrolka powinna się całkowicie zaświecić, jest to stan pośredni, w tym czasie odbiornik nie generuje sygnału wideo i nie reaguje na polecenia. Po pewnym czasie odbiornik powinien się przełączyć na właściwe wyjście a jeśli wejście w telewizorze, do którego podłączony jest amplituner, zostanie włączone, wszystko będzie działać.

Także w czas pracy Możesz uzyskać poradę od personelu pomocy technicznej Tricolor TV, dzwoniąc pod numer: 8 800 500 01 23 (połączenie bezpłatne) lub 8 812 332 34 98 (opłata za połączenia według stawek międzymiastowych).

Numer telefonu obsługi abonenckiej NTV+ 8 495 755 67 89

Telewizja satelitarna wykorzystuje w swoim działaniu złożone elementy techniczne i programowe, które w pewnych okolicznościach mogą działać niestabilnie. Żądania klientów do działu wsparcia operatora z tekstem „Kanały Tricolor zniknęły po aktualizacji” są dość powszechne i możesz samodzielnie rozwiązać problem. Aby to zrobić, należy zidentyfikować przyczynę awarii i ją wyeliminować, zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.

W ten materiał rozważymy:

• główne przyczyny niestabilnej pracy;
• sposoby samodzielnego skorygowania błędu;
• Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli nie możesz samodzielnie skonfigurować systemu.

Po włączeniu telewizora i odbiornika możesz zauważyć, że niektóre programy zawarte w pakiecie usług nie są nadawane. Przyczyny tego są następujące:

• Aktualizacja oprogramowania została przeprowadzona nieprawidłowo;
• elementy techniczne nie są kompatybilne z zainstalowanym oprogramowaniem;
• określone ustawienia zostały usunięte, co też ma miejsce niezbędne wdrożenie badania;
• problemy z odbiorem lub transmisją sygnału;
• inne błędy niezwiązane z zaplanowaną aktualizacją.

Jeśli ulubione programy do oglądania znikają selektywnie, przyczyna zostaje ukryta w przypadku aktywacji subskrypcji określonego pakietu usług. Kanały federalne nie wymagają dodatkowej płatności.

Po aktualizacji kanały Tricolor nie są wyświetlane

Biorąc pod uwagę, dlaczego kanały zniknęły z Tricolor TV po aktualizacji 2019, możemy zidentyfikować kilka głównych przyczyn - nieprawidłową instalację i niekompatybilność sprzętu. Telewizja nie emituje nawet podstawowego pakietu usług. Urządzenie może nie włączyć się poprawnie, a niektóre elementy interfejsu mogą nie działać. Awaria występuje z powodu następujących czynników:

• wyłączenie urządzenia na czas trwania aktualizacji;
• próbowanie samodzielny montaż nie jest to oficjalna wersja z innego modelu urządzenia. W w tym przypadku tracisz prawo do serwisu gwarancyjnego.

Największy operator telewizji satelitarnej w Rosji kategorycznie zabrania samodzielnego modyfikowania elementów technicznych lub oprogramowania, jeśli nie jest to planowana aktualizacja systemu. Pomoc będzie możliwa dopiero po skontaktowaniu się z działem wsparcia firmy.

Możesz samodzielnie zanieść urządzenie do najbliższego serwisu lub wezwać specjalistę do swojego domu. Aby to zrobić, zadzwoń pod pojedynczy numer kontaktowy 88005000123 i powiedz operatorowi istotę problemu, wskaż, że brakuje wspólnych kanałów, jakie działania podjąłeś, aby rozwiązać problem i podaj swoje dane kontaktowe. Możesz także szybko omówić niektóre problemy techniczne, które pomogą ustalić przyczynę zaginięcia i jego rozwiązanie.

Jak przywrócić kanały w Tricolor TV po aktualizacji

Zaplanowana aktualizacja oprogramowania może spowodować niestabilne wyświetlanie programów subskrypcyjnych. Jeżeli lista kanałów pozwala na zniknięcie głównych kanałów zaraz po zainstalowaniu nowego oprogramowania, zaleca się ponowne uruchomienie systemu. Wyłącz urządzenie i odłącz je na chwilę. Po ponownym włączeniu połączenie z satelitą powinno zostać przywrócone wraz z żądaniem i późniejszym otrzymaniem ustawień.

Sprzęt został zrestartowany, ale transmisja nie została przywrócona? Nie panikuj, przejdźmy do następujących kroków, aby rozwiązać problem:

• samoczynny reset ustawień telewizora do poziomu fabrycznego;
• połączenie wyszukiwania ręcznego i automatycznego.

Każda z powyższych metod zostanie szczegółowo omówiona w kolejnych rozdziałach tego materiału.

Zniknęły kanały w Tricolor TV - jak to skonfigurować

Po przywróceniu ustawień fabrycznych można przywrócić możliwość wyszukiwania automatycznego i ręcznego wraz z instalacją dodatkowych parametrów. Przywracanie listy kanałów Tricolor TV poprzez przywrócenie ustawień systemu do poziomu fabrycznego odbywa się postępując zgodnie z instrukcją krok po kroku:

1. Otwórz menu główne odbiornika za pomocą pilota;
2. Przejdź do sekcji „Ustawienia” lub „System”. Nazwa opcji różni się w zależności od konkretnego modelu. Bardziej szczegółowe instrukcje znajdują się w oficjalnej instrukcji, którą można znaleźć w pudełku z odbiornikiem lub pobrać z odpowiedniej sekcji strony internetowej Tricolor;
3. Wybierz „Reset fabryczny”, nazwę można zmienić;
4. Potwierdź podjęte działanie. Jak dodatkowa ochrona wprowadzony został systemowy kod PIN;
5. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na zakończenie określonego parametru i ponownie przystąpić do konfiguracji. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.

Nie ma kanałów trójkolorowych: użyj wyszukiwania - co robić

Każdy posiadacz sprzętu Tricolor TV może przeprowadzić samodzielne wyszukiwanie w trybie automatycznym lub ręcznym. Można wyróżnić zalety każdej metody:

• automatyczny – najpopularniejszy i szybka metoda dodanie wszystkich dostępnych programów do wspólna lista. Nie wymaga interwencji użytkownika;
• manualny – pozwala osiągnąć najwyższa jakość obrazy i dźwięk poprzez określenie dokładnych częstotliwości. szczegółowe instrukcje opublikowane w odpowiedniej sekcji oficjalnej strony internetowej, gdzie można wyświetlić częstotliwości i inne konfiguracje.

Zdecydowałem się na najwięcej w wygodny sposób, rozpocznijmy proces instalacji:

• Znajdź sekcję „Kreator ustawień” w pozycji „Menu”, jej nazwa i lokalizacja zależą od używanego modelu sprzętu;

• Wybierz opcję „Szukaj” i zdecyduj o jej typie;

• Jeśli aktywowałeś tryb automatyczny, system będzie mógł samodzielnie znaleźć dostępne biegi. Tryb ręczny wymaga dodatkowej interwencji;

• Zapisz zmiany i zrestartuj odbiornik.

Teraz możesz sprawdzić, czy sygnał jest nadawany. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany i nadal nie można znaleźć programu, skontaktuj się z nami specjalista techniczny. Najpierw upewnij się, że masz dodatnie saldo, aktywuj konkretny pakiet, zainstaluj kartę inteligentną, co również może spowodować, że kanały nie będą wyświetlane.

Jak przywrócić kanały w Tricolor TV po usunięciu

Rozwiązaniem problemu „Kanały telewizyjne Tricolor nie są wyświetlane po aktualizacji” może być skontaktowanie się ze specjalistą pomocy technicznej. Po usunięciu nieprawidłowej wersji oprogramowania i przywróceniu ustawień do poziomu fabrycznego można przeprowadzić samodzielne wyszukiwanie. Szczegółowe instrukcje Przyjrzeliśmy się już wyszukiwaniu programów; wystarczy poprawnie podłączyć urządzenie i wykonać określone kroki.