Woda jest wyłączana na noc. Co zrobić, jeśli nie ma ciepłej wody? Czy muszę płacić za ciepłą wodę podczas przestoju?

Przerwy w dostawie wody zdarzają się często, a winę ponosi degradacja rurociągów i innego sprzętu, który wysyła zasoby do domów.

Gdyby ten fakt był jednorazowy, można spodziewać się kilku godzin bez wilgoci, ale gdy ciepła woda jest wyłączona przez długi czas, należy działać i przywrócić dopływ.

Drodzy Czytelnicy! Artykuł mówi o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiąż dokładnie swój problem- skontaktuj się z konsultantem:

ZGŁOSZENIA I POŁĄCZENIA SĄ PRZYJMOWANE 24/7 i 7 dni w tygodniu.

Jest szybki i JEST WOLNY!

Zakłady użyteczności publicznej mogą nawet nie udzielić odpowiedzi i dokładnych warunków renowacji, a aby naprawić sytuację, musisz wiedzieć, jak postępować.

Jakie przerwy są uważane za normalne

Najczęściej przerwy w dostawie ciepłej wody występują w okresie letnim, a następnie mają charakter przewlekły, gdyż media prowadzą prace konserwacyjne i wyłączają całe obszary.

Firma musi z wyprzedzeniem ostrzec o rozpoczęciu działań zapobiegawczych, ale zdarzają się też wypadki związane z pęknięciem rury czy awarią elektrociepłowni. Dlatego należy oddzielić momenty, w których trzeba narzekać, a kiedy lepiej poczekać.

Ustawodawstwo określa normy zaopatrzenia ludności w wodę, w tym celu przyjęto dekret rządowy nr 232 z 2017 r., który określa zasady wyłączania i tryb postępowania w przypadku, gdy zasób nie spełnia deklarowanej jakości.

Na podstawie norm możemy powiedzieć, co następuje:

Numery telefonów dla mieszkańców

Jeśli w kranie nie ma wody, a mieszkańcy nie zostali powiadomieni o zbliżającym się zamknięciu, należy zadzwonić do firmy zarządzającej, ponieważ może ona udzielić informacji o czasie trwania przerw. Ale możesz nawiązać połączenie bezpośrednio z usługodawcą i już od niego otrzymać komentarz.

Niezbędne numery można znaleźć na rachunkach za media, znaleźć je na stoiskach informacyjnych przy wejściu, a także w Internecie.

W każdym mieście możesz skontaktować się z usługą wysyłkową w celu uzyskania informacji i najczęściej działa ona przez całą dobę. Numer znajdziesz w helpdesku lub możesz go pobrać z kodeksu karnego.

Moskwa

W Moskwie, podobnie jak w innych miastach, jest też usługa, ale obywatele mają pytanie: jeśli nie ma ciepłej wody, gdzie zadzwonić?

W stolicy odpowiada MOEK, który jest dostępny przez całą dobę pod numerem infolinii 8 800 700 40 70.

Gdyby wyłączenie dotyczyło nie tylko ciepłej wody, ale także ogrzewania, a także dostaw chłodu, warto skontaktować się z Moskiewskim Inspektoratem Mieszkaniowym.

Jest on również czynny całą dobę pod numerami 8 495 681 77 80 i 681 21 45.

Wszystkie firmy zarządzające muszą świadczyć swoim klientom usługi wysokiej jakości, a zamknięcie to dokładnie ten przypadek, w którym trzeba zażądać rabatu za opóźnienie wznowienia.

Petersburg (Petersburg)

Pierwszym krokiem jest telefon do spółki zarządzającej, która powinna mieć dyspozytornię alarmową, ale w innych przypadkach można skorzystać z telefonu do Centrum Monitoringu Miasta, a także do komisji mieszkaniowej pod nr tel. 8 812 576 24 25.

Jeśli chodzi o zimny surowiec, odpowiedzialne będzie Państwowe Przedsiębiorstwo Unitarne „Vodokanal SPB”, ale w przypadku gorącego należy zadzwonić do organizacji „Sieć Cieplna w Petersburgu” o współrzędnych 901 46 46.

Gdzie narzekać, gdy przestój się przedłuża?

Przedłużające się pozbawienie wody narzuca własne niedogodności i stwarza niepotrzebne problemy, a bezcelowe byłoby zgłaszanie organizacji, jeśli jest to planowany przestój.

Ale wypadki podlegają jurysdykcji Urzędu Mieszkaniowego lub firmy zarządzającej, a im więcej skarg, tym szybciej problem jest zwykle naprawiany.

Jeśli terminy są opóźnione lub w ogóle nie są wezwane, powinieneś wymyślić, co zrobić? W takich przypadkach możesz skontaktować się z:

• inspekcja mieszkań;
• komitet mieszkalnictwa i usług komunalnych pod administracją;
• władze miasta;
• recepcja Dumy Miejskiej.

Możesz również wysłać wniosek do Inspekcji Mieszkaniowej, Rospotrebnadzor, a nawet do prokuratury, aw niektórych miastach istnieją specjalne służby stworzone tylko po to, by rozwiązywać problemy w sektorze miejskim.

Jeżeli postanowiono wysłać skargę pisemną, należy ją złożyć osobiście w dwóch egzemplarzach, z których jeden pozostaje w Państwa rękach i otrzymuje znak akceptacji.

W przypadku odmowy przyjęcia reklamacji należy przesłać ją listem poleconym z zawiadomieniem, które będzie potwierdzać otrzymanie.

Po rozpatrzeniu skargi reakcja musi nastąpić w ciągu trzech dni, a jeśli ten termin się opóźni, można udać się z oświadczeniami do Rospotrebnadzoru lub prokuratury.

Nawet złożenie wniosku do tych urzędów znacznie przyspiesza proces pojawiania się ciepłej wody w kranach, bo jeśli dostawca zaniecha działania, to nie tylko kara grzywny, ale także inna odpowiedzialność, którą poniosą urzędy.

Jak przeliczany jest rachunek za wodę?

Przy zastosowaniu ponownego obliczenia zostanie to odzwierciedlone w rachunku za mieszkanie i usługi komunalne, a z powodu awarii w dostawie wody kwota tylko się zmniejsza.

To prawda, że ​​w tym celu należy złożyć wniosek do serwisu, a specjaliści dostosują kwotę w kwocie, którą należy zapłacić za świadczoną usługę wysokiej jakości.

Dozwolone jest dostosowanie płatności za ciepłą wodę tylko w przypadku przekroczenia okresu przestoju i gdy w mieszkaniu lub domu nie ma liczników.

Co godzinę, gdy nie ma gorącego zasobu, miesięczna opłata za usługę zmniejsza się o 0,15%, ale możesz poprosić o taki krok tylko w przypadku przekroczenia normy.

Planowane prace nie znajdują się na liście powodów, dla których można obniżyć opłatę za CU, ale w innych przypadkach trzeba wymagać przeliczenia.

W tym celu wysyła się odwołanie do EIRT w miejscu zamieszkania, wysyła tam wniosek i pokwitowanie za mieszkanie i usługi komunalne.

Jeśli odmówisz przyjęcia dokumentów, możesz całkiem legalnie skontaktować się z Rospotrebnadzorem i Państwową Inspekcją Mieszkalnictwa, chyba że naruszone zostały ustalone normy prawne.

Należy rozumieć, że jeśli nie ma dostaw, liczniki nie będą działać, więc nie będziesz musiał płacić dodatkowych kwot.

Możliwość zmniejszenia płatności jest dostępna tylko dla właścicieli domów bez liczników, a korekta usług użyteczności publicznej ma na celu zmniejszenie standardowej kwoty płatności miesięcznie.

Korzyści płynące z cywilizacji mocno wkroczyły w nasze życie i stały się znajome. Jeśli wcześniej ludzie czerpali wodę ze studni, wystarczy odkręcić kran. Co więcej, od razu wypływa z nich zarówno zimna, jak i ciepła woda - możesz spokojnie wziąć prysznic, umyć naczynia bez obaw o zamrożenie rąk. A tym bardziej nieprzyjemne, gdy z jakiegoś powodu wyłącza się ciepłą wodę.

Jeśli więc w kranie nie ma ciepłej wody, gdzie mieszkańcy domu mogą narzekać? W tym artykule odpowiemy na to pytanie, a także rozważymy przyczyny takiej sytuacji oraz sposoby przeliczenia opłaty za okres, w którym usługa nie była świadczona.

Prawa konsumenta

Każdy najemca budynku mieszkalnego musi znać swoje prawa i bronić ich w określony sposób. Ustawodawstwo stanowi, że:

Oczywiście czasami te prawa są łamane. Najczęściej mieszkańcy napotykają na następujące problemy:

• Pomimo planowanego wyłączenia ciepłej wody, rachunek za to jest w całości naliczony.
• Zaopatrzenie w wodę nie działa dłużej niż oczekiwano.
• Mieszkańcy nie są ostrzegani o zbliżającym się zamknięciu lub ogłoszenie jest publikowane poza ustawowym terminem.

Porozmawiajmy o tym, jak postępować poprawnie w takich przypadkach.

Brak ciepłej wody: gdzie zadzwonić?

Wyłączenie ciepłej wody może być dwojakiego rodzaju: zaplanowany lub nagły wypadek. Planowane prace remontowo-konserwacyjne przeprowadzane są latem, po zakończeniu sezonu grzewczego. Ostrzeżenie o tym, wskazujące konkretne daty zamknięcia, jest zwykle wywieszane przy wejściach z wyprzedzeniem.

Brak ciepłej wody może wiązać się również z sytuacją awaryjną, która ma miejsce w przypadku awarii elektrociepłowni lub systemu dystrybucyjnego.

W pierwszym przypadku należy poczekać na zakończenie naprawy. Jeśli jego warunki są wyraźnie opóźnione, mieszkańcy mogą skontaktować się ze spółką zarządzającą, która utrzymuje dom, a także z Rospotrebnadzor lub prokuraturą.

W przypadku, gdy nie było komunikatów o wyłączeniu dopływu ciepłej wody należy zadzwonić:

1. Do Spółki Zarządzającej lub ZhEK. Niezbędne telefony można znaleźć przy wejściu do domu lub na rachunku za media. Wymagaj rejestracji aplikacji. Zapisz sobie numer i godzinę zgłoszenia, aby w przyszłości wymagać przeliczenia opłaty za ciepłą wodę.
2. Do pogotowia ratunkowego. Jeśli urząd mieszkaniowy nic nie wie, zadzwoń tutaj. Podaj jasno swoje dane i dokładny adres. Dyspozytor musi poinformować Cię o przyczynach wypadku i przewidywanym terminie jego usunięcia. Gdy pogotowie nie wie o braku wody, na miejsce wysyłany jest specjalista. Musi sprawdzić otrzymane informacje i zidentyfikować awarię w ciągu dwóch godzin.

Numery telefonów dla mieszkańców Moskwy

Moskwa to największe miasto w Rosji. Gdy ciepła woda jest wyłączona, mieszkańcy stolicy powinni zadzwonić na infolinię MOEK telefonicznie 8 (495) 662-50-50. Reklamacje przyjmowane są przez całą dobę. Przyjmują również reklamacje dotyczące przerw w ogrzewaniu.

Musi szybko odpowiadać na prośby i w Moszhilinspektsii oraz. Infolinia dostępna jest pod numerami: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Gdzie złożyć reklamację, gdy naprawa się opóźnia?

Zdarza się, że Spółka Zarządzająca ignoruje skargi obywateli. W takim przypadku musisz być wytrwały i działać dokładnie zgodnie z planem:

Jeśli posiadasz Internet, możesz pozostawić skargi na stronach wyżej wymienionych organizacji. Jeśli problem jest szczególnie dotkliwy, a rozwiązanie jest opóźniane przez różne organy, warto skontaktować się z mediami. Poprzez prasę i telewizję szybko zwrócisz uwagę władz, co w tym przypadku jest wymagane.

Przeliczenie opłaty za zaopatrzenie w wodę

Gdy ciepła woda jest wyłączona przez długi czas, kwota opłaty za usługę jest zmniejszana z uwzględnieniem utraconej objętości. Dotyczy to konsumentów, w których mieszkaniach wodomierze nie są zainstalowane. Ponowne obliczenie można uzyskać, jeśli po wyłączeniu ciepłej wody przekroczone zostały określone limity:

• 4 godziny na raz na zaplanowane naprawy;
• łącznie 8 godzin w standardowych sytuacjach;
• 24 godziny na awaryjną naprawę awarii na ślepej autostradzie.

Za każdą dodatkową godzinę spędzoną bez dostępu do wody opłata jest pomniejszana o 0,15 procent standardowej kwoty. Należy również dokonać przeliczenia kanalizacji, o której zapomina wielu ZhEKów.

Gdzie się udać, jeśli nie dokonano wymaganego przeliczenia? Przede wszystkim należy przypomnieć, że ciepła woda była wyłączona w urzędzie mieszkaniowym lub w Wielkiej Brytanii Jeśli odmówisz wprowadzenia zmian w paragonie powinien szukać pomocy w Rospotrebnadzor lub władze lokalne. Pod każdą administracją istnieją specjalne komisje mające na celu kontrolę działalności mieszkaniowej i usług komunalnych.

Gdy gorąca woda nie jest gorąca

Czasami z kranu płynie formalnie ciepła woda, ale jej temperatura nie odpowiada przepisanym 50-70 stopniom Celsjusza. W takim przypadku opłata pobierana jest w całości. Gdzie się udać, aby przywrócić sprawiedliwość?

Z pomocą przyjdzie ten sam Urząd Mieszkaniowy. Będziesz musiał sporządzić ustawę o naruszeniu standardów państwowych. Na jej podstawie zostanie utworzona komisja, która dokona dokładnych pomiarów temperatury wody bezpośrednio z kranu. Jeżeli informacja o niskiej temperaturze zostanie potwierdzona, akt zostanie sporządzony w dwóch egzemplarzach. Jeden z nich zostanie przekazany właścicielom mieszkania, a po przedstawieniu zostanie przeliczona opłata za zaopatrzenie w wodę.

Aby zidentyfikować przyczyny złej obsługi, zaangażowany jest technik, który musi zbadać komunikację. Na rozwiązanie problemu przewidziany jest tydzień.

Pamiętaj: wszystkie media w mieście obowiązek świadczenia wysokiej jakości usług na rzecz ludności”. Mieszkańcy płacą za nie z własnej kieszeni w całości i mają prawo domagać się przestrzegania norm przewidzianych przez prawo rosyjskie.

I znowu czytelnicy strony internetowej gazety „Kalіnkavіtskіya naviny” rzucają temat na dziennikarskie śledztwo. Tym razem interesuje ich, dlaczego w nocy z kranów nie płynie ciepła woda.

Jestem ekonomistą, wiem...

„Wcześniej ogrzewanie ciepłej wody było wyłączane w naszych mieszkaniach o godzinie 00:00. A teraz… to jeszcze nie są 23 godziny, bo woda w kranie trochę letnia, ale wątpię, żeby temperatura wody wpłynęła na rachunek za zapłatę za usługi. Zastanawiam się, czy wszyscy w naszym mieście kładą się spać przed 23? Ale co z ludźmi, którzy przychodzą później po zmianie lub myją małe dziecko w nocy? Dlaczego w ośrodkach regionalnych jest ciepła woda przez całą dobę? Koszty płacimy według licznika: ile „nakręcam”, tyle zapłacę - to moje zmartwienia. A co jeśli potrzebuję ciepłej wody po 23, żeby ogrzać umywalki? Rozumiem, że wszyscy teraz oszczędzają, sam pracuję jako ekonomista i doskonale wiem, co to znaczy nie realizować celów ekonomicznych. Dobrze. Otwórz gorący kran w ciągu dnia, wypływa z niego wrząca woda! Ktoś parzy herbatę z kranu? Wątpię. Dlaczego tak gorąco i marnować pieniądze? Jestem pewien: większość mieszkańców włącza gorącą i zimną wodę równolegle do mycia naczyń/rąk/itd. Oto oszczędność dla Ciebie: wydawaj mniej pieniędzy w ciągu dnia i wydawaj je na ogrzewanie wody w nocy. O tak, zarobki w nocy ... więc po co marnować czas na drobiazgi, wyłączać ogrzewanie wody od 22.

Galina ».

„Ten problem był już poruszany kilka razy, ignorują go. W ogóle nie rozumiem, jak możesz wyjść z zmiany i się nie myć, ale regularnie płacę za wszystko.

Sanya ».

„Mam małżonka, że ​​tak powiem, w „wolnym” czasie z pracy: po piątej lub kiedy do niego dzwonią, wstaje i idzie, jeśli jest pociąg lub coś innego ... I to nie ma znaczenia - to 23 godziny, 2 noce... A wiesz, że to kolej? To nie tylko bilety i herbata w samochodach, to olej opałowy, pot i brud. A oto pytanie: osoba od 2 do 4 rano dobrze robi miastu, o ósmej idzie do pracy, czy ma czas, żeby podgrzać wodę do spłukania i spać jeszcze kilka godzin?

Galina ».

„Ci, którzy są zadowoleni z takiego harmonogramu dostarczania ciepłej wody, są w mieście 95 proc., a może 99 proc. Nie sądzę, by byli gotowi zapłacić za ogrzewanie wody w nocy. Kolej ma najsilniejszy związek zawodowy. I przyznaje, o czym pisałeś? O 4 rano przyszedłem z telefonu ao 8 z powrotem do pracy? Nie wierzę. Nie wierzę, że nie ma się gdzie umyć w pracy. Na kolei w celu ochrony pracy można prać po pracy.

NiKLA ».

„Uwierz mi, elektryk stsb pracuje dokładnie tak, dopłata wynosi 10% pensji. Gdzie się umyć? W lesie czy w pobliżu skrzyżowania? Daleko Ci do prawdziwej pracy w transporcie kolejowym, ludzie pracują nie w pomieszczeniach, ale na ulicy. A dlaczego myślisz, że zapłacą za ciepłą wodę w nocy, jeśli jej nie użyją?

Galina ».

A oszczędności są znaczne...

Miejskie przedsiębiorstwo unitarne „Kommunalnik Kalinkovichsky” jest odpowiedzialne za ogrzewanie wody w naszym mieście, dlatego pierwszą rzeczą, do której zwracamy się o komentarz, jest właśnie tam. Oto, co wyjaśnia dyrektor generalny Oleg Zhigar:

« W naszej pracy kierujemy się zarządzeniem Ministerstwa Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Republiki Białoruś z dnia 10 lutego 2012 r. nr 19 „W sprawie zatwierdzenia zaleceń metodologicznych do oceny wdrożenia systemu państwowych standardów socjalnych obsługi ludność w zakresie mieszkalnictwa i usług komunalnych”. Klauzula 8 normy społecznej nr 9 „Harmonogram zaopatrzenia w ciepłą wodę”, zatwierdzony powyższym zarządzeniem, brzmi: „Standard obsługi ciepłej wody - codziennie (w wyjątkowych przypadkach - zgodnie z harmonogramami zatwierdzonymi przez lokalne organy wykonawcze i administracyjne, ale nie mniej niż 2 dni w tygodniu)" .

Ciepła woda jest dostarczana mieszkańcom miasta Kalinkovichi zgodnie z harmonogramem zatwierdzonym przez Komitet Wykonawczy Rejonu Kalinkovichi, codziennie od 06.00 do 23.00. Ze względu na brak analizy ciepłej wody w nocy przeprowadzane są dobowe wyłączenia jej dostaw w celu zaoszczędzenia zasobów paliwowych i energetycznych. Tak więc dla 81% konsumentów woda ogrzewana jest przez źródła ciepła zasilane gazem ziemnym, importowanym, drogim paliwem, a tylko 19% zaopatruje się w ciepłą wodę spalając lokalne paliwa (drewno, zrębki).

W przypadku całodobowego zaopatrzenia w ciepłą wodę konieczne będzie utrzymanie stałej temperatury 50 ° C w obiegu cyrkulacyjnym od źródła ciepła do konsumenta zgodnie z paragrafem 4 normy społecznej nr 5 „Gorąca standard temperatury wody”, co pociągnie za sobą dodatkowe koszty, zarówno za paliwo, jak i za energię elektryczną. Ponadto bezkrytyczne utrzymywanie temperatury ciepłej wody przez odbiorców w nocy doprowadzi do nieuzasadnionych strat energii cieplnej w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę.

Biorąc pod uwagę realizowaną przez państwo politykę obniżania kosztów poprzez oszczędzanie paliw i zasobów energetycznych, środek ten pozwala na zaoszczędzenie około 675 tys. rubli paliwa (w tym gazu ziemnego importowanego z Rosji) i energii elektrycznej 19 tys. rubli w ciągu roku i wyklucza możliwość nadmierne straty energii cieplnej w sieciach cieplnych.

Idź do domu w czystości - weź prysznic w pracy

Cóż, powód wyłączenia nocnego ogrzewania wody jest zrozumiały. A co z tymi, którzy wracają z zmiany po 23.00? Moi rozmówcy - zastępcy dyrektorów ds. pracy ideowej i liderzy związkowi - radzą nie zapominać o prysznicach, które są wyposażone w wiele przedsiębiorstw w mieście .

- Ogrzewanie wody realizowane jest we własnej kotłowni. Do dyspozycji pracowników są liczne prysznice, w których można się umyć o każdej porze, bez względu na to, kiedy kończy się zmiana: czy jest to 12 w nocy, czy piąta rano, - mówi zastępca dyrektora ds. pracy ideowej zakładu mięsnego Dina Demidkova. - Generalnie warunki pracy członków naszego zespołu są pod szczególną kontrolą zarówno komitetu związkowego, jak i ochrony pracy. Na przykład pracownicy nie muszą się martwić o to, jak dostać się do zakładu: firmowy autobus kursuje po mieście prawie przez całą dobę, przestrzegając określonej trasy i harmonogramu. Zgadzam się, to jest bardzo wygodne.

W lokomotywowni sytuacja jest podobna: szatnia i prysznice działają przez całą dobę, a „wezwanie” dowozi załogi lokomotyw na miejsce pracy. „Nie polegamy na scentralizowanym zaopatrzeniu w ciepłą wodę i ciepło: firma posiada własną kotłownię” wyjaśnia zastępca pracy ideologicznej, kadrowej i socjalnej Władimir Zmushko. - Prysznice są zarówno na terenie zajezdni, jak i w tocznicy załóg lokomotyw.”

Dbają również o swoich pracowników w fabryce mebli. „W zeszłym roku oddaliśmy do użytku nowy budynek wybudowany od podstaw, gdzie na pierwszym piętrze znajduje się magazyn wyrobów gotowych, na drugim znajduje się hala montażowa, pomieszczenia wypoczynkowe, szatnia, prysznice, które kiedyś były zlokalizowane w starych warsztatach, — mówi liderka związków zawodowych Maria Yarosh. - Ciepło i ciepłą wodę zapewnia modułowa fińska kotłownia. Działa na wióry drzewne, które otrzymujemy z odpadów produkcyjnych, dzięki czemu gorąca woda jest dostępna w przedsiębiorstwie przez całą dobę.”

Bez problemu można wziąć prysznic po zmianie w mleczarni, piekarni, po drodze iw wielu innych przedsiębiorstwach w mieście. Oczywiście najtrudniej jest stworzyć budowniczym warunki sanitarno-mieszkalne, bo ich miejsce pracy to plac budowy, na który nie można wnieść ciepłej wody. Ale tutaj próbują.

— Dla osób podróżujących w interesach poszukujemy noclegów ze wszystkimi udogodnieniami: prysznicem, ciepłą wodą, — mówi lider związku zawodowego PMK №101 Nikołaj Kiptik. - Nie ćwiczymy nocnych zmian, jeśli przepracujemy się, staramy się skończyć do 20-21, żeby ludzie mieli czas na „złapanie” wody.

Opinia obywateli

Jeśli nie da się „złapać” wody, pozostaje podgrzać ją w garnkach i czajnikach. I osobiście nie widzę z tym żadnego problemu. (Może dlatego, że moje dzieciństwo spędziłem w prywatnym domu z zapleczem zewnętrznym, basenami gazowymi i łaźnią publiczną w weekendy.) Ale, jak mówią, ilu ludzi - tyle opinii, dlatego wychodzę na ulicę, aby zapytać mieszkańców Kalinkowiczów, o której porze dnia najbardziej aktywnie korzystają z ciepłej wody.

Swietłana Zmuszki, pracownik kolei:

- Pracuję według grafiku dwa na dwa, a więc w dni, kiedy idę na zmianę lub wracam do domu, potrzebuję ciepłej wody przed 7.30 i po 20.30. W weekendy aktywniej korzystam z wody od 9.00 do obiadu, potem bliżej 17.00, kiedy moja rodzina „podciąga się” na obiad, zaczyna się gotowanie i zmywanie naczyń. W sezonie letnim dużo się podtaczam, często kładę się spać po północy, a ciepła woda nie przeszkadzałaby mi nawet w nocy. Ale okres jest tymczasowy.

Władimir Prokopenko w stanie spoczynku:

„Szczerze, nigdy nie zwracałem na to uwagi. Przywykłem chyba do tego, że ciepła woda nie jest dostarczana w określonych godzinach, jak w czasach sowieckich, ale od rana do późnej nocy, więc jak mam na to ochotę, to myję, myję, gotuję. Ale nawet gdyby dopływ wody był ograniczony ramami czasowymi, nie zwracałbym na to uwagi: jestem emerytem, ​​od wielu dni jestem w domu. To prawda, że ​​w nocy nie potrzebuję wrzątku: w tym czasie śpię i jakoś nie chcę przepłacać za ogrzewanie.

Venera Morozova, mama 2-letniej Yeseni i 10-letniej Evgenia:

- Mamy zawieszenie ściśle do 22.00, wstajemy o 7.00-7.30 rano: najstarsza córka idzie na basen lub do tańca, najmłodsza i ja zaczynamy gotować obiad. Jak obejść się bez ciepłej wody? Potem - spacer, po powrocie - umyć ręce i nogi: znowu potrzebna jest woda. Wieczorem bez niej nie ma mowy: mąż przychodzi z zmiany, Zhenya ze szkoły, żeby wypłukać wszystko przed pójściem spać. Okazuje się więc, że aktywnie korzystamy z ciepłej wody od siódmej rano do dziesiątej wieczorem.

Denis Kuzhelko, budowniczy:

- W dni powszednie - kiedy idę do pracy (jest wcześnie rano, od szóstej do siódmej) i kiedy wracam do domu (po 18.00). W weekendy ramy czasowe nieznacznie się przesuwają: zapotrzebowanie na ciepłą wodę w porze lunchu jest większe, ponieważ. Chcę przespać tydzień, a wieczorem po dziewiątej lub dziesiątej.

A jak się mają?

W większości krajów świata nie ma nocnych przestojów ciepłej wody z powodu braku scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę. Zazwyczaj centralnie do domów dostarczana jest tylko zimna woda, która jest lokalnie ogrzewana przez kotły. Lokalne podgrzewacze wody i kotły zlokalizowane są albo w mieszkaniach (ogrzewanie indywidualne) albo w piwnicach budynków wielokondygnacyjnych (ogrzewanie ogólne budynku, które włączane jest przez kierownictwo budynku). Domy prywatne posiadają również własne kotłownie. Okazuje się więc, że obecność ciepłej wody w gospodarstwie domowym to „ból głowy” tylko dla jego właścicieli.

Scentralizowane systemy zaopatrzenia w ciepłą wodę są najbardziej rozpowszechnione w krajach byłego ZSRR, Europie Wschodniej, Skandynawii i Kanadzie.