Individualni pristup zaposleniku. Inovacije i perspektive u području HR-a. To je moguće u dva slučaja
Pročitajte također
Pozdrav dragi čitatelji mog bloga!
Zamislite da dođete na posao i odmah požurite do svog računala ispisati potrebne dokumente. Danas biste trebali imati važne pregovore s klijentom, a očekujete da ćete ih izvesti 100%. A to znači i dobru zaradu.
Ali što se događa? Sve datoteke na vašem računalu su zbrkane, ne možete pronaći svoje dokumente i obli vas hladan znoj. Čini se da su izbrisani ili šifrirani.
Pokušavate se izvući iz situacije, a problemi samo rastu. Vašem klijentu je već rečeno nešto o vama i želi nastaviti raditi s drugim zaposlenikom. General puše kao lokomotiva i vrišti. Vaš neposredni nadređeni dolijeva ulje na vatru, govoreći da niste sposobni ni za što, i tako se odvratno ceri... Užas je horor, zar ne?
U međuvremenu, kada je zaposlenik suočen s uznemiravanjem uprave, nažalost, nije izoliran. Što učiniti ako šef preživi od posla? Zašto se ovo događa?
Ne možete vjerovati u namjene voditelja dok se osobno s njim ne susrećete. Obično, ako jesu, onda sa strane nekog od kolega u trgovini. Često ljudi koji su suočeni s takvim agresivnim stavom svog vođe padaju u stupor.
Ne znaju kako postupiti u takvoj situaciji, kako ne upropastiti svoju profesionalnu karijeru. Pokušat ću vam pomoći razumjeti ovo pitanje i razjasniti važne točke za sebe.
Takve se priče događaju kada se u tvrtki promijeni uprava ili kada nadležni umjesto vas žele srediti štićenika. Ili možda na novom radnom mjestu. Cijeli ovaj nered se zove mobing. A taj koncept znači milicija, progon djelatnika s ciljem izbacivanja iz tvrtke. Ako se takvi postupci događaju od strane menadžmenta, onda je to šefovanje.
Nažalost, bit onoga što se događa iz različitih pojmova ne mijenja se puno. Cilj ostaje isti, svakako vas dovesti do živčanog sloma i proslaviti otkaz. U ovom slučaju žrtva može postati ne samo skroman čovjek, već i zvijezda tima.
Budući da je takav sukob jak stres čak i za zdravu psihu, samopoštovanje počinje vrlo brzo kliziti na podlogu.
Osoba prestaje vjerovati u sebe, u svoju vrijednost, počinje sumnjati u svoje sposobnosti i snage. Jako je zabrinut, pokušava shvatiti zašto su ga tako nezasluženo tretirali i zbog toga još više gubi snagu.
Samo nemojte s ovim ratom brkati obične nedosljednosti vezane uz posao s nadređenima. Ako s pravom dobijete "na glavu" za svoje promašaje u poslu, propuštene rokove, nepoštivanje discipline ili pravila tvrtke, onda to nije kritično. Prilagodite svoje ponašanje i otklonit ćete problem.
Vaš šef ne zna normalno komunicirati, a diže glas na sve zaposlenike, a ne samo na vas? Onda je on raspoloženi čovjek, a to, zapravo, nije vaš problem, već specifičnost vođe.
Ali ako vam ubace žbice u kotače, potaknu nekoga od vaših kolega na sitne namještaljke, ne prenose vam potrebne informacije, poduzmu sve da vam poremete rad, bojkotiraju ili iznose neutemeljene tvrdnje, onda je to već mobing.
Što može izazvati
- Redovito pokažite svom šefu da ste iskusniji i da bolje razumijete mnoge probleme od njega.
- Jasno ciljajte na mjesto ovog vođe, a to ne morate ni skrivati. Odnosno, pravi ste konkurent u očima “protivnika”. Ili tako briljantno obavljate, zapravo, dužnosti vođe da se boji da će njegovo vodstvo iznenada promijeniti mjesto za vas.
- Počinjete kritizirati ili širiti tračeve iza leđa uprave.
- Potpuno nesposobno i neprimjereno ponašanje.
- Žele vas otpustiti, ali službeno je to protuzakonito.
- Jednostavno me nisi puno volio, na razini fiziologije. A ovdje ni sedam pepa u čelu ništa neće pomoći.
- Možete izazvati nesvjesne asocijacije s osobom koja je prilično slomila svoje živce ili joj namjestila. Za šeficu, na primjer, s onom koja joj je odvela muža. Nemaju svi lideri sposobnost ne prenijeti stara sjećanja na nove ljude.
Primjer iz stvarnog života
Kada sam radio u kadrovskoj službi u velikoj tvrtki, vidio sam ovu situaciju izvana. U našu tvrtku primljena je žena, srednji menadžer. Neko vrijeme morala je raditi kao druga voditeljica odjela. Tada bi je premjestili u drugi ured. Dakle, kad je primljena na posao, svima se toliko svidjela da su odlučili ne čekati da njezina kolegica, glavna voditeljica odjela, izađe s godišnjeg odmora.
Prošlo je tek nekoliko tjedana njihovog zajedničkog rada, kada se novi zaposlenik jako promijenio. Stalno je hodala vrlo napeta, glas joj je postao tih, nije bilo ni traga energičnoj osobi. Lice joj je bilo crveno, kao da je upravo izašla iz saune.
Ispostavilo se da je baš glavni voditelj koji je bio na godišnjem odmoru nije prihvatio. Počeo je tihi progon, sitne prljavštine i neznanje s nje i kolega.
Brzo je završilo. Pojavile su joj se razne ranice na živcima, pritisak je počeo skakati. Nije mogla podnijeti atmosferu i morala je otići.
Nekoliko godina kasnije, slučajno sam je sreo u našoj metropoli, i bio sam jako iznenađen takvim susretom. Nisam mogao ne pitati kako je ispao njezin kasniji život. Na svu sreću, nakon takve crne pruge počela je imati bijelu. Budući da je bila izvrstan specijalist, nije dugo tražila posao.
Otišao raditi za konkurenta. Uzeli su je rukama i nogama. Tamo joj sve odgovara, cijenjena je, a mobbing koji se dogodio sjeća se kao nesretnog nesporazuma u svojoj profesionalnoj karijeri. Pa, kao žena, nisam mogla ne primijetiti da je postala ljepša, oči su joj ponovno zaiskrile, lice joj više ne podsjeća na zrelu ciklu, a izgleda jako zdravo.
Napomena: sve je relativno - ako ste poslani na jedno mjesto, onda ste na drugom već čekali)
Ne možeš otići i ostati. Ili gdje staviti zarez?
Dakle, nadam se da ste se nakon ove priče malo razveselili. Prijeđimo sada na najvažniju bolnu točku. Svatko tko se nađe u takvim okolnostima pomisli: “Što da radim? I što učiniti?
Odgovorite si na samo 3 pitanja:
- Što vas drži u ovom poslu, u ovoj tvrtki? Plaća, prestiž, stjecanje iskustva, nema drugog posla ili obrazovanja, rasporeda ili nešto treće?
- Što vam je važnije - odmjeriti snage sa šefom, pokazati karakter, dokazati nepravdu ili spasiti živce i zdravlje?
- Da li vam ovaj rat daje snagu, mobilizira i otvara vaše rezerve ili vam, naprotiv, oduzima energiju?
Vaši odgovori dat će vam ključ da krenete naprijed!
- Ako ste mladi, neiskusni i teško vas je ovdje zaposliti, možda možete biti dovoljno strpljivi da odradite godinu dana i steknete iskustvo, a zatim mirno nastavite dalje.
- Ako vas privlači prestiž tvrtke, opet pokušajte neko vrijeme raditi za portfelj. Tada će se lakše preseliti u drugu prestižnu korporaciju.
- Ako se plaća drži, onda potražite odgovarajuću razinu na drugom mjestu rada. I izračunajte vrijedi li ovaj dodatak za izgubljene živce i liječenje psihosomatskih bolesti.
- Ako je tvrtka velika, pokušajte se prebaciti u druge odjele ili povezane odjele.
- Ako još uvijek imate snage za borbu, ali neće biti dovoljne za dugo vremena, odmah počnite stvarati zračni jastuk za sebe. Odnosno, odvojite novac od kojeg možete živjeti u slučaju iznenadnog otkaza.
Možda će vam u ovoj situaciji neki od mojih članaka biti korisni:
Što ako, ili posljednji načini za obnovu svijeta
Ako ste toliko vezani za ovaj posao da ne možete odustati, isprobajte nekoliko opcija. U nekim slučajevima mogu doprinijeti blijeđenju ili otupljivanju sukoba. Osim ako gazda nije odlučio izdržati do kraja.
Razgovaraj s njim nasamo, izravno. Samo bez prepada, optužbi, suza ili nesvjestice. Ne forsirajte sažaljenje. Govorite od sebe, postavite "ja" poruke.
Umjesto “Pa ti si bradata koza, ali kako mi možeš ovo napraviti? Znaš li koliko radim za tvrtku?…”
Recite, na primjer: „Osjećam se jako tužno zbog ove situacije. Želim nastaviti surađivati s Vama, a prema Vašim preporukama spreman sam poboljšati kvalitetu svog rada. Što mogu učiniti da dobijem drugačiji rezultat naše interakcije?”
Budite negdje fleksibilnije i mudrije kao žena. Razmislite o temeljnom razlogu ovakvog ponašanja i pokušajte razriješiti upravo ovu kontradikciju.
Ako vam situacija dopušta, pobrinite se za svoje više rukovodstvo. Možda ćete mu se moći izravno podrediti i tako više ne ovisiti o svom šefu.
Ništa nije pomoglo ili nema želje da se mučite? Tražite drugi posao, a nemojte vješati hrpu etiketa i strahovati da nekako niste takvi. Prestanite se bojati da se na drugom mjestu sve može ponoviti.
Sve će ti uspjeti!!!
Želim vam da nikada ne dođete u takve situacije, a onima koji su upali, da što prije i dostojanstveno izađu iz njih. Najbolji si!
Na ovome se ispričavam. Ostavite komentare ako ste imali ovo, i kako ste riješili situaciju?
Pretplatite se na ažuriranja bloga i pridružite se mojim grupama na društvenim mrežama. Ima i puno zanimljivih stvari za vas!
grlim se
Anastazija Smolinec
Pozdrav dragi čitatelji! Dobivši posao, pravimo svijetle planove. Sanjamo o tome kako ćemo se sprijateljiti s kolegama, zaslužiti poštovanje šefa i samouvjereno koračati ljestvicom karijere.
Ali nisu svi snovi predodređeni da se ostvare. Gorko razočaranje dolazi sa spoznajom da vas vođa šutne u svakoj prilici. Takav fenomen nije neuobičajen. Čak ima i naziv - "bossing".
Nažalost, mnogi to ne vide kao ozbiljan problem. U malim organizacijama i u državnoj službi zaposlenici ispovijedaju načelo "Ti si šef, ja sam budala". I radije ne ljute šefa šutećim ispunjavanjem čak i nepoštenih zahtjeva. Ali to ne znači da treba strpljivo podnositi maltretiranje.
Vodič za preživljavanje Bossing Victim
Mnogi biraju put najmanjeg otpora – nagnuti glavu prema dolje i pretvoriti se u tihu sjenu. Ovo je definitivan gubitak. Međutim, žuriti u drugu krajnost i započeti žestoku bitku ili tkati klupko prikrivenih intriga također se ne isplati. Vi ste odrasla osoba, što znači da se odluke trebaju donositi na način odraslih.
1. Odvažite prednosti i nedostatke
Zapitajte se – je li vam ovaj posao doista toliko važan? Ili ne možete otići jer je povrijeđeni ponos porastao?
Ako nema posebnih razloga za zadržavanje na radnom mjestu, a borba sa šefom je iscrpljujuća i depresivna, možda biste trebali potražiti sličnu poziciju u nekoj drugoj tvrtki? O svom odlasku moći ćete razgovarati sa šefom i postići povoljne uvjete za sebe. Na primjer, otkaz po dogovoru stranaka uz pristojnu naknadu.
2. Riješite se straha i panike
Dok se približavate uredu, neugodna hladnoća već vam se prikrada iza ovratnika. Svakim korakom ovaj podli osjećaj sve više veže tijelo, prodire u zglobove, stišće srce i paralizira mozak. Uđete u šefov ured osjećajući se kao iza neprijateljskih linija.
U ovakvom stanju ste maksimalno ranjivi, a šef to osjeća. Pa kako se izdržati i ne dogovoriti oblačenje. Smiješno je gledati kako je zaposlenik prekriven flekama, muca i muca. Ako odgovorite mirno, suzdržano i razumno, tada će vikati na vas postati nezanimljivo.
3. Uvjerite se da to niste vi
4. Razgovarajte sa svojim šefom. Bez napada bijesa
Konflikt se može riješiti dijalogom. Ali ovdje morate biti spremni čuti neugodne stvari o sebi. Ne shvaćajte ono što je šef rekao s neprijateljstvom, već pokušajte pronaći racionalno zrno u njegovim riječima. Možda ćete morati malo poraditi na sebi, negdje popustiti, ali vaše emocionalno zdravlje je vrijedno toga.
Znakovni jezik pomoći će boljem razumijevanju kuhara i uspostavljanju kontakta s njim na podsvjesnoj razini. Više o ovoj malo poznatoj, ali nevjerojatno učinkovitoj metodi komunikacije možete pročitati u knjizi. "Govor tijela na poslu".
5. Jasno dajte do znanja da ste ovdje došli raditi, a ne boriti se u borbama bez pravila
Kada ste stalni predmet nezaslužene kritike, posljednje što želite učiniti je zapasti za oko nadređenima. Međutim, skrivati se u kutu i šutjeti ne isplati se. Predložite svoje projekte, rješenja, ideje, prezentirajte ih na skupštinama kako biste bili zapaženi i cijenjeni od strane višeg rukovodstva, a da vaš neposredni rukovoditelj ne može potiho zaklanjati ideju ili je sebi prisvojiti.
6. Sudjelujte u životu tima
Ne propustite izlete i korporativna događanja. To nije samo zabava, to je dio posla. Ali i tamo se morate ponašati u skladu s tim - bez pijanih obračuna s kuharom ili plesanja za šankom. Došli ste izgraditi reputaciju, a ne potpuno je uništiti.
7. Ne raspravljajte o ponašanju voditelja s kolegama
Nemojte se žaliti kolegama na ludorije vašeg šefa. Netko mu može prenijeti vaše riječi, i to ne samo tako, nego uljepšane od srca. A nekim kolegama i samim kolegama ne smeta upustiti se u maltretiranje kako bi rastjerali uredsku dosadu i izvoljeli naklonost svog šefa. Ako kolege podrže zavjeru, bit će vam deset puta teže preživjeti. Je li se to već dogodilo? Koristite savjete koji će vam pomoći s dostojanstvom.
8. Zauzmite se za svoja prava
Od vas se traži radna evidencija, praktički ste se smjestili u uredu i odavno ste zaboravili na vikende i godišnji odmor? Vrijeme je da podsjetimo upravitelja na uvjete ugovora o radu. Da, to neće dodati nježnosti vašoj vezi. Ali gazda će te prestati doživljavati kao krpu i tihog roba.
Ako ste isprobali sve moguće savjete, ali poslodavac i dalje na vas reagira neskrivenom agresijom, ozbiljno razmislite o promjeni posla. Pošaljite životopis drugim tvrtkama, razmislite, možda je bolje prijeći na manje plaćenu poziciju nego svaki dan trpjeti ponižavanje i prigovaranje? Uostalom, čak možete naći i pristojan posao. A ako ste dobar stručnjak, onda imate sve šanse izgraditi karijeru na novom mjestu.
Vaša situacija je posebna, za razliku od gore opisanih, i ne razumijete što učiniti? Pišite o tome u komentarima i zajedno ćemo pronaći rješenje.