Promocija novog proizvoda na b2b tržištu. Kako promovirati složeni b2b proizvod koristeći content marketing: Habrahabr, Product Hunt i druge stranice. Odlučite koja je vrsta PR-a učinkovita za vaš projekat

Zdravo! U ovom članku ćemo govoriti o takvom promotivnom alatu kao što je digitalni marketing.

Danas ćete naučiti:

• Šta je digitalno?
• Za koga je pogodan?
• Koje postoje? digitalni alati marketing;
• Kako implementirati strategiju digitalne promocije.

Davno su prošla vremena kada su se reklamne poruke distribuirale isključivo putem offline kanala. U 21. veku - vek visoke tehnologije, dominiraju elektronski digitalni kanali komunikacije sa potrošačima.

Šta je digitalni marketing

Digitalni ili digitalni marketing su alati komunikacije sa potrošačem, koji se odvijaju putem specijal digitalni kanali, kao što su: pametni telefoni, kompjuteri, tableti, televizija, radio, digitalni ekrani. Osim toga, digitalni marketing je također oličen u offline kanalima u obliku linkova na elektronski izvori i QR kodovi.

Digitalni marketing uključuje personalizirani pristup, što znači da morate razumjeti potrebe, preferencije, interesovanja i druge detalje vašeg potencijalnog klijenta.
Cijeli proces izgradnje Reklamna kampanja na Internetu se može izraziti u pet glavnih faza:

1. Navedite ciljeve vaše digitalne reklamne kampanje (povećanje prodaje, privlačenje potrošača, prikupljanje podataka itd.), razvijte strategiju;
2. Odaberite kanale za distribuciju poruke;
3. Formulirajte komunikacijsku poruku, predstavite je u obliku koji odgovara odabranim kanalima;
4. Pokrenuti reklamnu kampanju;
5. Redovno pratiti i analizirati reklamnu kampanju, prilagođavati ako je potrebno.

Osim toga, digitalni marketing je, unatoč raznolikosti kanala distribucije, poželjniji za privlačenje aktivnih korisnika interneta.

Još jedna specifičnost digitalnog marketinga je njegov informacioni fokus. Stoga, ako vam je cilj isključivo prodaja, onda digitalni marketing nije za vas. Ali digitalne tehnologijeće učiniti odličan posao povećanja svijesti o vašem brendu i prenošenja informacija o proizvodu potrošaču.

Mogu se istaći sljedeće prednosti digitalnog marketinga:

• Brzi rast svijesti o brendu;
• Relativno niska cijena;
• Mogućnost kontrole i korekcije;
• Nenametljivost.

Vrste i alati digitalnog marketinga

Postoje dvije vrste digitalnog marketinga: oni koji se distribuiraju u online prostoru i oni koji se distribuiraju u offline prostoru. Svaki tip, zauzvrat, ima svoje alate za implementaciju. Hajde da ih predstavimo u tabeli.

Većina efikasno rešenje bit će kombinacija nekoliko instrumenata u isto vrijeme. To će vam omogućiti da doprete do najveće moguće publike.

Strategije digitalnog marketinga

Ako ste se odlučili za implementaciju digitalnog marketinga u svoje poslovanje, prvo što trebate učiniti je razviti strategiju. Da bismo vam olakšali posao, predstavićemo korak po korak algoritam njegovu kompilaciju, a zatim ćemo dati primjer.

1. Radite na ciljevima vaše digitalne reklamne kampanje. One moraju biti digitalizovane, odnosno predstavljene u obliku određenih numeričkih vrednosti. Na primjer, povećajte promet web stranice za 40%.
2. Odredite ciljnu publiku reklamne kampanje. Mora odgovarati ciljnoj publici proizvoda koji promovirate.
3. Definiraj konkurentsku prednost proizvod koji ćete promovirati (ili kompaniju u cjelini). Morat ćete ih izraziti u komunikacijskoj poruci.
4. Odaberite kanale za distribuciju vaše komunikacijske poruke. Preporučujemo odabir više kanala.
5. Razviti komunikacijsku poruku, kao i njen dizajn, primjeren odabranim kanalima.
6. Izračunajte budžet i odredite rokove.
7. Kreirajte metriku za mjerenje učinka na svakom kanalu.
8. Kontrola, analiza rezultata i prilagođavanja po potrebi;

Primjer. Zamislite da smo mi „Volosatik“, gdje nudimo proizvode za njegu kose. Prodavnica se nalazi u Moskvi i prodajemo samo u Moskvi. Nedavno smo dobili Novi proizvod– šampon protiv peruti od maline i želimo putem digitalnog marketinga informirati ciljnu publiku o novom proizvodu. Cijena šampona je 600 rubalja po 200 ml.

1. Cilj: prenijeti informacije o novom proizvodu do 60% ciljne publike;
2. Ciljna publika: posetioci naše internet prodavnice koji žive u Moskvi, starosti od 20 do 55 godina sa problemima sa suvom kosom i peruti, nivo prihoda od 50 hiljada rubalja mesečno;
3. Konkurentska prednost: prirodan sastav, stručno potvrđen učinak upotrebe, originalno pakovanje, neobično bogat miris maline.
4. Kanali: kontekstualno oglašavanje i email distribucija;
5. Komunikacijska poruka.

1. Budžet i vremenski okvir: 3.000 rubalja za 14 dana;
2. Indikator i kontrola učinka: Stopa klikanja (CTR) – pokazuje koliko je korisnika pratilo link u oglasu.

Digitalna agencija

Posljednja stvar o kojoj bih želio govoriti je digitalna agencija. U odnosu na konvencionalne reklamne agencije, usluge digitalnih agencija sastoje se od promocije proizvoda na Internetu ili korištenja mreže i visoke tehnologije.

Usluge digitalnih agencija uključuju:

• Izrada i održavanje web stranica;
• Promocija na blogovima, grupe u na društvenim mrežama i druge tematske platforme;
• Provođenje reklamne kampanje na internetu;
• Izvođenje drugih događaja uz korištenje visoke tehnologije i interneta. Na primjer, održavanje takmičenja u tržni centar na osnovu mobilne aplikacije.

Cilj digitalne agencije: prebaciti potrošače iz offline u online prostor, odnosno povećati prodaju putem interneta.

Kada se suoči s ovim pojmom, ne razumije svaki korisnik o čemu se radi, a ipak je riječ o vrsti marketinga robe i usluga koja se temelji na percepciji različitih digitalnih uređaja.

Digitalni marketing je interakcija sa potrošačima putem različitih digitalnih komunikacija – tableta, laptopa, kompjutera, telefona, radija, digitalnog ekrana. Osim toga, dostupna je upotreba offline kanala i QR kodova.

Karakteristike ove komunikacije sa potencijalni klijenti zaključuju se u personalizaciji žalbe, što znači da je potrebno saznati sve o korisniku, njegovim sklonostima, interesovanjima i sklonostima.

• naznačiti ciljeve predstojećeg slanja pošte - povećanje potražnje, traženje novih partnera itd.;
• određivanje izvora za slanje poruke;
• formiranje i obezbjeđivanje forme poruke prema odabranim kanalima distribucije;
• pokretanje reklamne kampanje;
• kontrola, analiza i korekcija oglašavanja.

Kakvi su izgledi za digitalni marketing možete saznati u ovom videu:

• uspješnost njegove primjene na proizvode specifične prirode, koji su neophodni uskom krugu korisnika, što osigurava laku personalizaciju korisnika;
• uprkos velikom broju kanala koji se koriste, najbolja opcija Internet i njegova aktivna publika će ipak postati dostupni;
• Digitalni marketing je namijenjen informiranju o proizvodu, nije toliko uspješan kada se koristi za prodaju proizvoda, ali će omogućiti prepoznatljivost brenda.

Prednosti i mane digitalnog marketinga

Slijedom svega navedenog, možemo istaknuti nekoliko prednosti ove opcije oglašavanja:

• interakcija sa širokim spektrom ciljne publike;
• prilika u kratki rokovi informisati širok spektar javnosti;
• rad sa klijentima kroz povratne informacije, koji osigurava da su sve informacije primljene;
• veće učešće korisnika kroz snažan uticaj na njih;
• povećanje kredibiliteta brenda i pokazivanje poverenja u njega;
• povećanje konkurentnosti kroz nestandardni pristup;
• mogućnost praćenja rezultata u realnom vremenu;
• privlačenje novih kupaca i povećanje prodaje.

Nedostaci su potpuno neznatni i lako se prevladavaju:

• uski krug zbog specifičnosti proizvoda;
• ne vole svi klijenti lični tretman;
• uz loše osmišljenu reklamnu kampanju, postoji mogućnost da se izgubite među spam informacijama koje postoje na internetu.

Vrste digitalnog marketinga i korišteni alati

• upotreba u offline prostoru;
• korištenje na mreži.

Svaki od njih se implementira putem vlastitih alata, na primjer, sljedeći se koriste za širenje informacija na mreži:

• – to su tekstualni oglasi u pretraživačima i na web stranicama;
• medijsko oglašavanje je emocionalni utjecaj kroz video i grafičke slike, ova opcija ima veliki iznos prednosti, jer omogućava prepoznatljivost brenda i živopisnu prezentaciju proizvoda;
• ciljano oglašavanje – prikazivanje oglasa na društvenim mrežama prema interesovanjima grupa. naučit ćete kako pravilno postaviti i koristiti takvo oglašavanje na društvenim mrežama;
• teaser oglašavanje – povećanje prometa i prodaja jeftinih proizvoda;
• SEO optimizacija – rangiranje i dovođenje sajta u stanje koje zahtevaju pretraživači;
• SMM je sveobuhvatan uticaj na korisnika na društvenim mrežama kako bi ga pridobio za proizvođača;
• agregatori i tržnice – platforme za prikupljanje i poređenje ponuda različitih kompanija;
• virusno oglašavanje – tjera korisnika da klikne kako bi ga prijatelj mogao vidjeti i tako dalje. Metode i alati virusnog marketinga su detaljno opisani;
• Email mailing – lični poziv korisniku mreže putem pošte;
• PR na Internetu je alat za stvaranje vrijednosti i učvršćivanje pozicije proizvoda na Internetu;
• Crowd marketing je materijal za preporuke koji se distribuira putem foruma;
• Push obavijesti – reklamne obavijesti koje se pojavljuju na desktopu ili ekranu pametnog telefona;
• kanali i chat botovi u messengeru - promocija sadržaja u programima za razmjenu poruka kao što su WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA – pribavljanje prometa i baze korisnika uz plaćanje određenog iznosa oglašivaču;
• content marketing je kreiranje i distribucija korisnog sadržaja na Internetu, veoma teška opcija, ali i najisplativija.

Kanali i strategije

Za primjenu digitalnog marketinga potrebno je koristiti dobro razrađenu strategiju, a može postojati nekoliko opcija:

1. Marketing učinka je marketing orijentiran na rezultate, kada se primjena strategije temelji na mjerljivim ciljevima. Radi ovako:

• Samo ciljeve i proračunske metrike formira menadžer projekta - postizanje ROI-a od 30% ili ček kupca od 10.000 rubalja, ili smanjenje troškova privlačenja kupca na 2.000 rubalja;
• marketeru se daje prostor da koristi bilo koji od alata koje je odredio menadžer za izbor, a najvažnije je postizanje postavljenih ciljeva;
• Osim toga, stručnjak direktno uključen u projekt mora kontrolirati gustoću i kvalitetu komunikacije korisnika stranice u svim fazama procesa;
• Osim toga, agencija zahtijeva od klijenta da postavi end-to-end analitiku, uključujući i CRM poslovanje, kako bi mogao vidjeti rezultate svojih aktivnosti u svim fazama interakcije s klijentima.

1. Uobičajena strategija je primjena klasične opcije digitalni marketing, njegov cilj može biti ne samo postizanje ekonomski rezultati, ali i jednostavno prisustvo indikatora na odgovarajućem nivou, koji indirektno utiču na profit kompanije.

U ovom slučaju, preporučljivo je koristiti sljedeće kanale:

1. Razrada cilja reklamne kampanje koja se realno digitalizira, na primjer, povećanje prometa web stranice na određeni nivo.
2. Ciljna publika se određuje uzimajući u obzir njene interese za određene proizvode.
3. Definirajte i istaknite komuniciranjem o prednostima proizvoda.
4. Definicija sa kanalima distribucije sadržaja.
5. Formiranje i izvršenje poruke.
6. Izračunavanje vašeg budžeta i postavljanje vremenskih ograničenja.
7. Određivanje indikatora za ocjenu efektivnosti obavljenog posla.
8. Praćenje rada, analiza rezultata i prilagođavanje.

Ko i kada se može koristiti takav proizvod?

Ovaj alat se može koristiti u raznim poljima prodaja roba i usluga, na primjer, trgovinama koje distribuiraju informacije o novim proizvodima.

Studije slučaja

Pojavio se inzulin engleske proizvodnje koji ne daje nuspojave i pruža pacijentu dugotrajno izlaganje do 24 sata, trošak proizvoda je 1.000 rubalja po ampuli od 2 ml:

• za farmaceuta je glavna stvar promovirati ga među ciljnom publikom, na primjer, zadatak trgovca je da ga promovira za 60%;
• trgovac je dužan zainteresovati građane za interese koji su zavisni od ove droge;
• u isto vrijeme koristi prednosti lijeka i otkriva ih u potpunosti;
• on koristi mailing liste kao alat poštanski sandučići, kontekstualno oglašavanje, komunikacije i integrirani pristup.

Inzulin nove generacije engleskog proizvođača nudi Vrlo dobro stanje zdravlje u roku od 24 sata. Visokokvalitetan proizvod u potpunosti uklanja neželjene senzacije, jer se prilagođava tijelu bez obzira na grupu dijabetesa.

• u isto vrijeme, marketer ima budžet od 10.000 rubalja i vremensko ograničenje do 2 sedmice;
• Stopa klikanja (CTR) će se koristiti kao pokazatelj učinka da bi se saznao broj kupaca koji su kliknuli na link objavljen u tekstualnim porukama.

Digitalna agencija

Svrha njegovih usluga je promoviranje informacija putem digitalnih alata na Internetu uz korištenje visoke tehnologije.

Agencija može pružiti sljedeće usluge:

• Izrada i promocija web stranica;
• promicanje informacija na blogovima i društvenim mrežama;
• Pružanje oglašavanja na Internetu;
• oglašavanje proizvoda u drugim izvorima korištenjem tehnološkog razvoja, na primjer, direktni kontakt s potrošačem korištenjem promocija u supermarketu.

Važno: cilj agencije je da zainteresuje potrošača putem oflajn komunikacije uz naknadni transfer na Internet.

Zaključak

Ako želite sami promovirati proizvod, oslanjajući se samo na primljene informacije, morate biti strpljivi i biti spremni na gubitak novca, jer ova opcija oglašavanja ima mnogo specifičnih nijansi.

Kako se digitalni marketing razlikuje od internet marketinga – pogledajte ovdje: