Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.
Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?
Заказное письмо с уведомлением о вручении
Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО). Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.
Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.
Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.
При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение. Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).
Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.
Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни. И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус. Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.
Ценное письмо с описью вложения и уведомлением
Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.
Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.
Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.
Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.
В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).
Что делает работник почты:
- сверяет опись с содержимым письма;
- на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
- один экземпляр описи возвращает отправителю;
- претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.
Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).
Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».
Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».
Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.
Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.
Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:
- заявление в суд;
- жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
- претензии в банк;
- требования заемщикам и т.п.
Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?
Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.
Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».
Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.
Письмо – это почтовое отправление с письменным сообщением. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью. В данной статье я подробно расскажу о том, как отправить заказное письмо
, а также как отправить заказное письмо с уведомлением
и с описью вложения
.
Итак, простые письма
чаще всего используются для обмена письменными сообщениями между частными лицами. То есть обычное письмо в обычном конверте или поздравительная открытка – всё это относится к простым письмам. Для того чтобы отправить такое письмо, достаточно опустить его в синий почтовый ящик Почты России. Предельный вес такого почтового отправления должен составлять не более 20 г.* При отправке простого письма — отправителю не вручаются никакие подтверждающие документы отправки письма (чек, квитанция). Соответственно, если простое письмо будет утеряно, то Почта России никакой ответственности нести не будет.
Заказное письмо
предназначено для отправки каких-то документов, бланков, квитанций. Данный вид почтового отправления является регистрируемым. Его отправка осуществляется непосредственно в отделении Почты России через оператора. Стоимость отправления несколько дороже, чем в случае с простым письмом, но зато отправитель получает гарантию того, что отправление точно будет доставлено адресату. Вручение заказного письма производится лично в руки адресату под роспись. Предельный вес заказного письма должен составлять не более 100 г. Если почтовое отправление весит более 100 г., то такое почтовое отправление называют бандеролью.
Заказное письмо может быть отправлено одновременно с уведомлением о вручении и с описью вложения. Правда, в последнем случае письмо будет уже называться не заказным, а ценным!
Что такое «заказное письмо с уведомлением о вручении»?
Данный вид отправления предполагает то, что письмо будет направлено адресату как заказное, то есть адресат получит письмо лично в руки, а отправитель в свою очередь получит уведомление, подтверждающее факт получения письма адресатом. То есть, если вы хотите отправить заказное письмо, и точно убедиться в том, что письмо получено адресатом – необходимо отправлять именно заказное письмо с уведомлением.
Что такое «ценное письмо с описью вложения»?
Данный вид предполагает то, что содержимое отправления будет описано отправителем в специальном бланке. При этом при получении ценного письма с описью получатель в почтовом отделении при операторе вправе вскрыть письмо и проверить его содержимое, которое должно полностью соответствовать бланку описи вложения.
Отправить заказное письмо можно в любом отделении Почты России. Сложного в этом ничего нет, заполнять какие-то дополнительные бланки не нужно.
Для того чтобы отправить письмо:
- Обратитесь в операционное окно в отделении почты и купите нужного размера конверт. Максимальный размер конверта 229х324 мм, то есть чуть больше листа бумаги формата А4.
- На конверте необходимо указать индекс и адрес отправителя и получателя.
- Оператору говорим, что данное письмо хотим отправить заказным и всё. После оплаты услуги вы получите чек, на котором будет указан трек-номер, с помощью которого можно будет отследить движение письма вплоть до его вручения.
Как отправить заказное письмо с уведомлением о вручении
Процесс отправления заказного письма с уведомлением о вручении точно такой же, как и в предыдущем случае. Единственное отличие заключается только в том, что помимо заполнения адресной информации на конверте, вам необходимо будет дополнительно заполнить бланк «Уведомление о вручении» (форма 119). Данный бланк можно получить бесплатно в отделении почты.
Пример заполнения данного бланка приведен на картинке ниже. Для наглядности данные, которые необходимо заполнить отправителю, выделены красным цветом:
На лицевой стороне бланка Уведомления о вручении необходимо указывать именно Ваши данные (имя, адрес, индекс), т.к. получателем данного уведомления будете Вы, а не адресат Вашего письма.
Как отправить заказное ценное письмо с описью вложения
Отправка ценного письма с описью вложения осуществляется точно также, как и отправка обычного заказного письма. Отличие заключается только в том, что дополнительно необходимо будет заполнить бланк «Опись вложения» (форма 107). Данный бланк выдается бесплатно в отделении почты при запросе отправителя.
То есть для того чтобы отправить ценное письмо с описью вложения, вам необходимо будет указать все данные на конверте, в котором будет отправлено письмо, а также заполнить два бланка с описью вложения. Заполнить нужно будет именно два бланка, т.к. один остается у отправителя, а второй получает адресат. Соответственно на основе этого бланка адресат сможет проверить содержимое вашего отправления.
Пример заполнения бланка ф.107 Опись вложения приведен на картинке:
При отправке ценного письма с описью вложения предоставляйте конверт оператору в незапечатанном (открытом) виде. Оператор должен проверить соответствие содержимого с описью вложения.
Заказное письмо: сроки доставки и стоимость
Сроки доставки заказных писем точно такие же, как и срок доставки других почтовых отправлений, включая посылки и бандероли. У Почты России есть контрольные сроки, на которые и следует опираться. Подробнее об этом я уже писал ранее в статье про отправку посылок наложенным платежом. Если есть желание, чтобы ваше письмо дошло быстрее, то его необходимо отправлять 1 классом.
Что касается стоимости отправки заказного письма, то стоимость зависит от многих факторов: вес письма, с уведомлением или без него, с описью вложения или без него. Подробнее смотрите на сайте Почты России.
* Вес простого письма может быть выше 20 г., но не превышать 100 г. За каждые последующие полные или неполные 20 г веса простого письма взимается дополнительная плата.
Уважаемый автор, перед тем как писать подобную статью почитайте почтовые правила. Заказные письма с описью не существуют! Опись делается только на ценные отправления. И пометка о том что отправление с описью ставится только вот в каком случае: отправитель составляется опись в 2х экземплярах, оценивается каждый пункт, сотрудник почты сверяет опись с тем что отправитель вложил в конверт/коробку и лишь после этого расписывается и ставит печать. один экземпляр остается у отправителя, второй кладется в конверт\коробку. если же Вам хочется отправить заказное с описью то это Ваше право, но! Вашу опись никто не сверит, никто в ней не распишется, и на отправлении не будет стоять пометка «с описью». Ваше отправление будет заказное или заказаное с уведомлением. НО БЕЗ ОПИСИ!
Крайне возмущена работой почтового сервиса. Мне приходится ежемесячно отправлять заказное письмо с уведомлением или без из Буденновска Ставр.края в Москву и кажлый месяц я ищу эти письма, которые » гуляют» нетзвестно где. Вот и на сегодня потеряны два письма и уже написано заявление на розыск и ни ответа, ни привета. Безобразное отношегие к своим обязанностям и нет им наказания. За что им платят зарплату. И не с кого спросить… а сколько здоровья и нервотрепки тратится из-за наплевательского отношения почтовых работников к своим прямым обязанностям.
Как отправлять письмо по «Почте России»: пошаговая инструкция
С развитием почтовых сервисов в сети Интернет и доступных услуг сотовых операторов, бумажные открытки и письма в конвертах отправляются уже не так часто, как 10-15 лет назад. Но в некоторых случаях без пересылки в обычном почтовом конверте не обойтись. Как отправлять письмо по «Почте России», чтобы корреспонденция гарантированно прибыла к адресату?
Что можно отправлять в почтовом конверте?
Для начала стоит определить, что именно можно отправлять в конверте для писем, а для чего потребуется воспользоваться, например, посылкой. Что можно отправлять письмом «Почтой России»?
Кроме открыток и писем в конверт можно вложить практически любую бумажную или картонную корреспонденцию: личные документы (паспорт, диплом, трудовую книжку, удостоверения и прочее), бумажные (картонные) поделки и изделия, фотографии и т. п. Главное, чтобы вес одного письма не превышал установленную норму - 100 г (для писем в другую страну - не более двух килограммов). Исключением из этого правила являются деньги и банковские карты - их не рекомендуют вкладывать в конверты сами почтовые работники.
Нередко возникает вопрос, а можно ли вложить в бумажное письмо небольшие предметы? Например, бижутерию, брелоки, плоские магнитики, значки? На этот вопрос сотрудники почты отвечают отрицательно. Причина проста - при простановке штампов на конверт или при отправлении/выемке через почтовый ящик конверт может порваться из-за объемного предмета внутри.
Однако отправители, которым удается довольно успешно отправлять мелкие предметы в письмах, утверждают, что транспортировать такие вложения можно, если предметы не будут явно прощупываться в конверте. Добиваются этого, просто обернув предмет картоном, несколькими слоями скотча или плотной бумагой.
В зависимости от вида отправления письма бывают заказные, простые, экспресс, письма с объявленной ценностью или с уведомлением. Пошаговая процедура их отправки примерно одинакова, за исключением некоторых особенностей. Рассмотрим на примере простого почтового отправления, как отправлять письмо по «Почте России»:
- Отправка любого письма проводится из ближайшего отделения «Почты России», адрес которого можно уточнить на официальном сайте этой организации. Простое письмо, кроме того, можно опустить и в уличный почтовый ящик.
- Для отправки нужно приобрести конверт в соответствии с размером вложения. Самый маленький - 114 х 162 мм либо 110 х 220 мм (евро), самый большой - 229 х 324 мм.
- Конверт следует заполнить разборчивым почерком чернилами любого цвета, кроме красного, желтого и зеленого. Различные зачеркивания, загрязнения или исправления на конверте не допускаются.
- В верхнем левом углу, на специальном поле, заполняются сведения об отправителе:
В строке «От кого» полностью указываются ФИО или название организации-отправителя;
В строках «Откуда9raquo; вносятся адресные данные отправителя в следующем порядке:
- улица;
- номер дома;
- номер корпуса (при наличии такового);
- номер квартиры (№ офиса или кабинета);
- населенный пункт (полное географическое название);
- район (если он присутствует в адресе);
- название региона Российской Федерации (область, край и так далее);
- название страны отправления (только для отправки за границу);
Простое письмо, вес которого не превышает 20 г, отправляют в почтовом конверте без доплаты и наклеивания дополнительных марок. Однако если вес отправления будет больше или предполагается доставка письма за пределы страны, то перед тем как отправлять письмо по «Почте России» , следует обратиться к оператору, который взвесит письмо и приклеит марки, в соответствии с ценой отправления.
Чем отличается такое послание от простого письма? Как отправить заказное письмо по «Почте России» ? Сервис отправки заказных писем предназначен для пересылки важной документации, официальной корреспонденции (запросы, претензии, уведомления, жалобы и др.). У заказных писем имеется ряд преимуществ по сравнению с отправкой простого послания:
- При отправке, заказному письму присваивается индивидуальный трек-номер (указывается в верхней части чека, выдаваемого отправителю). По нему возможно отслеживать доставку послания через интернет-сервис «Отслеживание отправлений» на сайте ПР.
- Данный вид отправлений вручается лично адресату под подпись после предъявления паспорта. Это является неоспоримым доказательством того, что отправитель своевременно переслал письмо, а получатель ознакомлен с содержимым послания.
Пересылка заказного письма - более надежный, но и более дорогой способ доставки корреспонденции. Как отправлять письмо по «Почте России» , если требуется воспользоваться услугой «Заказное письмо»? После выполнения вышеописанных действий, отправитель должен обратиться к оператору почты, сказать, что ему нужно отправить заказное письмо, и оплатить стоимость этой услуги. Служащий почты произведет взвешивание конверта, зарегистрирует письмо с присвоением трек-номера, приклеит штрих-код и марки в соответствии со стоимостью отправления.
Уведомление: для чего нужно и как правильно заполнить
Заказные письма с уведомлением - услуга, позволяющая отправителю узнать точную дату вручения письма получателю. Это официальный документ, который в ряде случаев также может служить доказательством факта своевременной отправки корреспонденции. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо заполнить бланк и сообщить оператору, что заказное письмо отправляется с уведомлением.
Оно заполняется на специальном почтовом бланке Ф-119. Вся информация с двух сторон в поле с указанием: «Обведенное жирной чертой заполняется отправителем». Порядок заполнения таков:
- В поле с указанием «Уведомление подлежит возврату по адресу» вносятся данные отправителя письма в той же последовательности, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма9raquo; и «Заказного9raquo;.
- В поле на обратной стороне бланка вносятся данные получателя, в том же порядке, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма9raquo; и «Заказного9raquo;.
- Уведомление приклеивается оператором непосредственно к конверту, а после вручения заказного письма получателю, бланк изымается почтальоном и пересылается отправителю.
Ценное письмо (оно же письмо с объявленной ценностью) рекомендуется заказывать для отправки особо ценных вложений: оригиналов личных документов, ценных бумаг, документации на недвижимость и прочего. Этот вид почтового отправления дополняется описью вложения с указанием суммы, в которую отправитель оценивает содержимое конверта.
Этот вид пересылки считается одним из самых надежных, так как ценному письму обязательно присваивается регистрационный номер, а значит, оно подлежит отслеживанию на пути к адресату. Кроме того, если вдруг письмо будет утеряно, отправитель получает от почты возмещение в размере объявленной ценности.
А как отправить заказное письмо по «Почте России» , если его требуется дополнить описью вложения с объявленной ценностью? Помимо покупки и заполнения конверта (заклеивать письмо не нужно) отправителю потребуется обратиться к оператору почтового отделения, чтобы составить опись:
- Она заполняется отправителем в двух экземплярах на специальных бланках ф-107. Опись должна содержать подробный перечень всех пересылаемых в письме бумаг с указанием их оценочной стоимости.
- Оператор почты сверяет содержимое вложения с составленным перечнем.
- Каждый экземпляр подписывается принявшим его оператором и отправителем.
- Один экземпляр выдается отправителю на руки, второй - вкладывается в конверт вместе с отправляемыми бумагами.
Сколько стоит отправить письмо по «Почте России» , если это письмо с объявленной ценностью? Кроме стоимости отправки заказного письма, отправителю потребуется оплатить страховые сборы в размере 4% от суммы его объявленной ценности. Стоит отметить, что в случае его утраты уплаченный страховой сбор отправителю не возмещается.
Пересылка письмом - самый дешевый способ почтового отправления. Сегодня у клиента есть возможность заренее узнать, сколько стоит отправить письмо по «Почте России» . Это можно сделать через официальный сайт «Почты России» , при помощи сервиса «Почтовый калькулятор».
Например, чтобы узнать, сколько стоит отправить заказное письмо «Почтой России» , Необходимо внести в интерактивные поля калькулятора информацию о населенных пунктах отправителя и получателя, указать вес письма, способ доставки, а также поставить галочку напротив «Заказное9raquo; в разделе «Дополнительные услуги». После этого сервис автоматически посчитает стоимость отправки.
Посылку - процедура, которая не потеряла своей актуальности со временем. Ценная бандероль, также как и заказное письмо, обладает определенными правилами отправления (перечнем предметов, которые допускаются к пересылке) и допустимыми границами веса. Воспользоваться на территории РФ можно услугами "Почты России".
Что это
Объявленная ценность - это гарантия того, что отправленная посылка дойдет до получателя и сохранится ее содержимое. Чаще всего ценными бандеролями объявляют те, в которые вложена дорогая техника - мобильные телефоны, фотоаппараты, ноутбуки, планшеты. В данном случае объявлять ценность пересылки - обязательное условие. За ценные посылки и грузы транспортная компания и почта несет ответственность. Кроме того, письма и посылки финансово защищены от повреждений и потери.
Если будут нарушены сроки доставки ценных отправлений или случилась их утрата, повреждение, отправитель вправе потребовать компенсацию на почте. Отправляют ценные отправления только с почтового отделения. Они обязательно должны быть зарегистрированными.
Ценность назначает самостоятельно отправитель. Сумму работники почты указывают на конверте, пакете или упаковке, а также другую информацию. Указывается стоимость цифрами и прописью. За отправку почта взимает комиссию, которая составляет четыре процента от ценности. Комиссия экспресс-отправления EMS меньше - всего один процент. Если ценная бандероль отправляется наложенным платежом, необходимо приложить опись.
Как отправить
Отправлять бандероль с объявленной ценностью следует в отделении почты. Принимают посылки, пакеты и письма, оформленные соответствующим образом, операторы. Бандероль должна соответствовать габаритам, весу, ценности и не содержать запрещенных к пересылке предметов. Перед тем как отправить посылку, ее следует корректно упаковать. Чаще всего приобрести упаковку (коробку, пакеты, конверты) можно в отделении почтовой связи. Стандартная тара имеет пустые поля, куда следует вписать адрес получателя и другие сведения об отправлении (сумма ценности и наложенного платежа). Данные об отправителе и получателе выглядят следующим образом:
- Фамилия, имя, отчество.
- Название улицы, номера дома или квартиры.
- Населенный пункт.
- Район.
- Регион (область, край, республика).
- Страна.
- Почтовый индекс.
Также указываются другие сведения, если объявленная ценность посылки высокая. Работник почты перед отправлением проверяет, правильно ли упакована бандероль, а также заполнение полей. Если все верно, оператор принимает отправление после окончательной оплаты.
Бандероль
Что значит "объявленная ценность"? Она налагается на все пересылаемые предметы, стоимость которых высока. Ее определяет сам отправитель. Бандероли, отправленные с заявленной ценностью, всегда отправляются наложенным платежом. Посылка может содержать журналы, книги, технику, предметы. Допустимый вес - в пределах от 100 грамм до двух килограммов. Правила отправления крупногабаритной посылки зависят от того, какой тип бандероли выбран. Необходимо отметить, что стоимость отправления бандероли ниже, чем посылки. Если содержимое упаковки весит более двух килограмм, а его цена выше десяти тысяч, сотрудники почты вправе отказать в пересылке бандеролью.
Отправителю доступна услуга отправления заказной бандероли. Это регистрируемая посылка, которая требует подтверждения подписи отправителя и получателя после доставки по указанному адресу. Для того чтобы отправить заказную бандероль, необходимо заполнить в почтовом отделении специальный бланк. Если нужно отправить посылку за границу, правила на такое отправление распространяются такие же, как и по России. Единственное отличие - вместо коробки следует использовать пакет, вес содержимого может достигать двух килограммов. Тарифы для транспортировки бандероли за границу выше.
Письмо
Объявленная ценность письма - это гарантия при его утере или повреждении. Как и в случае с бандеролью, чтобы отправить такое письмо, отправитель должен объявить его ценность. Если конверт потеряется, отправителю будет частично возмещена компенсация. В отделении почты письмо необходимо зарегистрировать, а доставку отследить с помощью присвоенного ему номера-идентификатора на сайте "Почты России".
Для отправления ценного письма купите конверт подходящего размера (максимальный размер 229x324 мм, по РФ вес содержимого должен быть не более 100 граммов, за границу - до 2 килограммов). Затем отдайте конверт оператору в отделении почты и скажите, какую сумму компенсации за возможную утерю хотели бы получить.
Кроме того, отправитель может сделать опись вложения и получить уведомление о вручении письма. Отправителю также доступны дополнительные услуги: авиапересылка, смс-уведомление, опись вложения, наложенный платеж, уведомление о получении адресатом.
Получение
Получить письмо с объявленной ценностью можно на почте. Когда оно придет в соответствующее отделение "Почты России" по указанному адресу, работники отправят получателю уведомление. Это же касается и бандеролей. Получают посылки и письма в отделении почты или же почтальон доставляет их до дверей квартиры. Часто из-за нехватки работников получателю приходится самостоятельно приезжать в отделение за бандеролью или письмом.
Цена
Объявленная ценность - гарантия, предоставленная почтой. Плата за бандероль взимается с гражданина работником почты в отделении в момент приема. Стоимость назначается с учетом суммы посылки и определяется установленными тарифами на почте. Факт оплаты подтверждается чеком, марками и штампами. Международные и внутренние отправления имеют разные тарифы.
На стоимость пересылки влияют адрес отправления (дальность), регион, вес бандероли или письма, габариты. Бандероль может иметь максимальную ценность ("Почта России") 10 тысяч рублей. Письмо с объявленной ценностью - 500 тысяч, бандероль первого класса - 100 тысяч рублей. Весь перечень услуг и цен предоставляют в отделении почты. Например, если посылка весит пятьсот граммов и доставляется наземным транспортом, цена пересылки варьируется от 70 до 100 рублей. Все зависит от расстояния.
