تفاصيل الإعلان في الشبكات الاجتماعية. فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية: ماذا وكيف نحسب

لا تعد عمليات الإعجاب وإعادة التغريد وإعادة النشر مؤشرات على نجاح حملة وسائل التواصل الاجتماعي. وحتى نسبة النقر إلى الظهور وحركة المرور الواردة لن تظهر إذا كان هناك عودة.

في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية قياس فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية.

الخطوة 1: حدد مسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تتضمن العملية عدة خطوات:

التعارف

يتعلم المستهلكون عنك لأول مرة. الهدف هو جذب انتباههم واهتمامهم.

المشاركة

أنت الآن بحاجة إلى إشراك المستخدمين والبقاء مرئيًا. استخدم محتوى ترفيهيًا أو تعليميًا يشجع على التعليقات وإعادة النشر.

"أنت جاهز؟ يبدأ سنه جديدهبمكالمة! تعرف على ما إذا كانت TH HQ قد تمكنت من إدارة #mannequinchallenge الشهير. "

تحويلات

حان الوقت لتحويل المستخدمين الودودين وإنشاء مشاركات ملهمة. دعوة للشراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في النشرة الإخبارية.

“نمط الربيع موجود بالفعل في المتاجر! استمتع بالتسوق في أقرب متجر! "

المشاركة

ما هو الهدف من وسائل التواصل الاجتماعي؟ المستخدمون الذين ينتقلون عبر قمع المبيعات يشركون مستخدمين آخرين عن غير قصد. نتيجة لذلك ، أنت لا تعمل مع مشترك واحد ، ولكن مع أصدقائه وأقاربه. ينتقلون أيضًا عبر قمع المبيعات ويقودون الأشخاص الآخرين معهم.

الخطوة 2: تحديد إسناد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

يقدم Google Analytics عدة نماذج إحالة. لكن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مناسبة للجميع.

لنفترض أن مستخدمًا اكتشف عنك من مقطع فيديو على Facebook. طرق أخرى لتطوير الأحداث:

• يأتي المستخدم إلى ملف الصفحة الرسميةوعلامات.
• بعد يومين ، تنشر منشورًا به رابط إلى الموقع ("قراءة المزيد" الكلاسيكية).
• يقوم المستخدم بدراسة الموقع ، والاشتراك في الأخبار ، حتى لا تفوت العروض الخاصة.
• بعد أسبوع ، يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز الخصم ، وينقر على الرابط للانتقال إلى الموقع ويشتري المنتج الذي تعرف عليه لأول مرة على الشبكة الاجتماعية.

يقدم Google Analytics إحالة النقرة الأخيرة ، لكنه لا يأخذ في الاعتبار تأثير الوسائط الاجتماعية. لذلك ، نختار إحالة اللمسات المتعددة (الإسناد متعدد اللمس). يتتبع النموذج جميع نقاط رحلة التسوق لإظهار القنوات والحملات التي أدت إلى التحويل.

مسار العميل (نقاط الاتصال بين المستهلك والشركة).

هناك عدة نماذج افتراضيًا في Google Analytics:

• إسناد النموذج الخطي. يتم توزيع التحويل بالتساوي عبر جميع التفاعلات. يعتبر النموذج مناسبًا إذا تلقى المستخدم إعلانات طوال فترة التحويل.
• الإسناد "ذات الصلة بالموضع". يتم إعطاء التفاعلات الأخيرة والأولى قيمة متساوية. الباقي مقسم على نقاط أخرى. النموذج مناسب إذا كان التعارف الأول والتحويل النهائي مهمين.
• الإسناد "ركود مؤقت". القيمة الرئيسية هي أحدث التفاعلات ، لأنها أدت إلى تحويل. النموذج مناسب للترقيات القصيرة أو لمرة واحدة.

الخطوة 3. حساب CPA في الشبكات الاجتماعية

CPA (تكلفة الاكتساب ، تكاليف الشراء) هو نموذج إعلاني يدفع فيه المعلن فقط مقابل إجراءات معينة للمستخدم: النقرات والاشتراكات والمشتريات والتسجيلات.

لنفترض أنك أطلقت حملة على Facebook لزيادة قاعدة متابعيك. أنت تعرف عدد المشتركين الذين أصبحوا عملاء (هذا هو الاستحواذ). لمعرفة تكلفة الاكتساب ، يجب أن تعرف تكلفة النشر. اقسم هذا الرقم على عدد المستخدمين الذين قاموا بالتبديل والاشتراك.

على سبيل المثال ، تكلفة النشر 25 دولارًا. لقد تلقيت 16 انتقالات. ومن بين هؤلاء ، أصبح 25٪ عملاء جددًا.

ما مجموعه 4 المقتنيات من منشور واحد. قسّم 25 دولارًا على 4 لتحصل على تكلفة الاكتساب. في هذه القضيةإنه 6.25 دولار.

الخطوة 4. احسب عائد الاستثمار للشبكات الاجتماعية

عائد الاستثمار = (الدخل مطروحًا منه الاستثمارات) * 100 / استثمارات.

سيساعدك نموذج إحالة وسائل التواصل الاجتماعي على تحديد إيرادات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. على سبيل المثال ، الدخل من إجراء تحويل واحد هو 100 دولار. تمتلك الشبكات الاجتماعية 30٪ - لقد حددت ذلك باستخدام نموذج الإحالة. الدخل من الشبكات الاجتماعية = 30 دولار. قد لا يكون عائد الاستثمار دقيقًا بنسبة 100٪ ، ولكن فكرة عامةحول التكاليف التي سوف تتلقاها.

شبكة اجتماعية - مصدر مهمجيل رائد للأعمال ، وخاصة B2B. ستحدد هذه الخوارزمية فعاليتها وتعديلها سياسة التسويقفي الاتجاه الصحيح لزيادة الأرباح.

1

المستخدمين.

مجتمعات

شعبية

حادثة

تسويق

الاستهداف

4. ويكيبيديا / الاستهداف - ويكيبيديا [ مورد الكتروني]: موقع الكتروني. - URL https://ru.wikipedia.org/ (تاريخ الوصول: 03.12.2014).

5. إيفانوف د. المجتمع الافتراضي. الإصدار 2.0: سانت بطرسبرغ - 2002. - ص 23-25.

6. يوراسوف أ. التجارة الإلكترونية: بروك. بدل - م: ديلو - 2003. - ص 56-58.

7. يوشوك إل. ذكاء الإنترنت: دليل للعمل. - م. فيرشينا، - 2006. - ص 33-37

اليوم ، يعد الإعلان ظاهرة اجتماعية معقدة للغاية تؤثر على سلوك الناس ، والمزاج العام ، وعملية التنشئة الاجتماعية ، وعملية الاندماج ، والحراك الاجتماعي ، وإضفاء الشرعية على السلطة. هذا هو السبب في أن هذه الظاهرة الاجتماعية جزء مهم للغاية من الواقع الاجتماعي.

أول ذكر للإعلان كشكل أنشطة اجتماعية، تشير إلى فترة ظهور التقسيم الاجتماعي للعمل والإنتاج من أجل التبادل. قبل تحويل النشاط المادي إلى نشاط مهني محدد ، تم استبدال نتاجه بأخرى حيوية ، لم يشعر المجتمع ككل ولا أعضائه بالحاجة إلى معلومات حول موضوعات التبادل المحتملة.

منذ لحظة تجسيد النشاط البشري في مواضيع التبادل ، ينفصل المنتج عن البضائع التي ينتجها ، وهذا بدوره يؤدي إلى تحسين طرق التبادل.

أدى التنفيذ الناجح لوظائف الوسيط ، وبالتالي حجم الربح ، إلى تحفيز التجار على إخطار العملاء بالمنتج المقترح. في الوقت نفسه ، في البداية ، هناك حاجة إلى تحديد مكان البيع ، مما يؤدي إلى ظهور اللوحات الإعلانية ، أو عرض البضائع في نافذة أو أمام مدخل متجر (متجر). يقع الجزء الرئيسي من الفترة في تاريخ تطوير الإعلانات في 1840-1915. خلال هذه الفترة الزمنية ، تمت صياغة وتعريف كل شيء يعمل به الإعلان بشكل كامل. كل قواعدها وقوانينها ومبادئها الأساسية ، إلخ. واليوم ، يعد الإعلان بالفعل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، وعلى الرغم من حقيقة أن هذه الظاهرة مزعجة جدًا للكثيرين ، إلا أن الإعلان لا يزال يعمل.

في عالم اليوم ، "نجح" الإعلان في اختراق جميع مجالات المجتمع. في هذا الصدد ، يعتبرها الباحثون المحليون والأجانب مع أطراف مختلفة. من ناحية ، يستكشفون الإعلان باعتباره تدفقًا هائلاً للمعلومات حول منتج ما ، ومن ناحية أخرى ، كمؤسسة لمجتمع السوق الذي يعمل كآلية للإنتاج. الأعراف الاجتماعيةوالقيم.

فيما يتعلق بالوضع الحالي وتطور الإعلان كمؤسسة اجتماعية ، نمت سلطة الإعلان الاجتماعي في الوقت الحالي لدرجة أن أكبر الشركات التجارية تجري حملات إعلانية اجتماعية من تلقاء نفسها. والغرض من الإعلان الاجتماعي هو لفت الانتباه إلى ظاهرة عامةوهذا بمثابة أساسها السمة المميزةمقارنة بالإعلانات التجارية ، تحفيز موقف إيجابي تجاه منتج معين أو نمو مبيعاته. بالإضافة إلى ذلك ، تختلف الجماهير المستهدفة من نوعي الإعلان المقارنين اختلافًا كبيرًا: بالنسبة للإعلان التجاري ، فهذه مجموعة تسويقية ضيقة إلى حد ما ، أو للإعلان الاجتماعي ، أو المجتمع بأكمله أو جزء كبير منه. على عكس الإعلانات التجارية ، فإن المعلومات الواردة في الإعلانات الاجتماعية ليست جديدة. ينشأ الإعلان الاجتماعي داخل المجتمع وهو انعكاس لهؤلاء العمليات الاجتماعيةالتي تحدث داخل الإعلان كمؤسسة اجتماعية لها معايير الفعالية النفسية مثل التذكر والجاذبية والمعلوماتية والتحفيز ، ولكن مع بعض القيود.

فيما يتعلق بتطوير تكنولوجيا المعلومات ، فإن الإعلان على الشبكات الاجتماعية (VKontakte ، Odnoklassniki ، My World) يتطور حاليًا بوتيرة سريعة ، نظرًا لأنها تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين. اليوم ، تغطي الشبكات الاجتماعية جمهورًا يصل إلى عدة ملايين. كل يوم ، يقضي مستخدم الوسائط الاجتماعية العادي حوالي ساعتين من وقته في الدردشة عبر الإنترنت. عالم افتراضىوتصفح الأخبار والمجتمعات ومراجعة مقاطع الفيديو والمزيد. عند تنفيذ مثل هذه الإجراءات على الشبكات الاجتماعية ، لا يشك المستخدم في أنه تحت تأثير الإعلانات. يحدث ذلك طرق مختلفة: أولاً ، يشارك أصدقاء الشبكات الاجتماعية المعلومات مع بعضهم البعض ، وهو إعلان مخفي ؛ ثانيًا ، تسمح الشبكات الاجتماعية للشركات بوضع لافتات ومقالات على الصفحات والتطبيقات ؛ ثالثًا ، إجراء استبيانات مختلفة حول جودة أو تصميم منتج معين يحمل شيئًا معينًا إعلان مخفي. على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان ، عند مشاهدة فيلم أو مقطع فيديو ، يُقترح أولاً مشاهدة إعلان ، والذي قد لا يكون طويلاً في الوقت المناسب ، ولكنه سيترك في ذاكرة المستخدمين معلومات للتفكير ، وربما شراء منتج آخر أو الخدمة.

الميزة المميزة والأكثر أهمية للإعلان في الشبكات الاجتماعية هي أن الغرض منه ليس جذب عدد معين من المستخدمين (والذي يمكن تحقيقه بمساعدة الإعلانات السياقية ، واللافتات ، والإعلانات التشويقية) ، ولكن لتعميم موقع الويب الخاص بك ، أو الشركة ، أو المنتج ، وما إلى ذلك ، خلق انطباع إيجابي عنه ، وبدء مناقشة ونشر عفوي للمعلومات عنه ، وما إلى ذلك. وإذا كان الهدف لا يزال مجرد جذب المستخدمين ، فيمكنك الإعلان عن موقعك أو منتجك وما إلى ذلك بطريقة لا تبدو كإعلان ، وتختلط مع التدفق الرئيسي للمعلومات ، وهذا بالطبع يعد زائد كبير في حد ذاته. وبالتالي ، فإن الإعلان في الشبكات الاجتماعية يسمح ، من ناحية ، بتحقيق أهداف لا يمكن تحقيقها بوسائل أخرى ، ومن ناحية أخرى ، الوصول إلى جمهور إضافي قد يتم استبعاده عند استخدام طرق الإعلان الأخرى.

لا تزال الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية حتى اليوم: فكونتاكتي مع حوالي 20 مليون عضو ؛ Odnoklassniki - يتجاوز عدد المستخدمين المسجلين 20 مليون ؛ يزور عالمي ما يقرب من 5.3 مليون مستخدم ، وهذه ليست القائمة الكاملة.

لا يمكن أن تمر هذه المساحة الضخمة من الشبكات الاجتماعية دون أن يلاحظها أحد من قبل المسوقين والمتخصصين في الإعلان. في الواقع ، يكون معظم المستخدمين الذين يزورون هذه الموارد في حالة استرخاء نفسية أثناء تواصلهم مع أولئك الذين يضيفونهم هم إلى أصدقائهم. هذا الظرف يجعلها أكثر الظروف المواتيةهجوم إعلاني على الجمهور المستهدف. إدارة الخدمة على استعداد لتوفير منصات إعلانية. في الوقت نفسه ، تكون أسعار الإعلان أكثر ديمقراطية ، وشروط التنسيب جذابة للغاية - مقارنة بالإعلانات التقليدية.

لذلك ، على سبيل المثال ، في شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي ، يبلغ وضع لافتة قياسية حوالي 38 روبل لكل 1000 ظهور ، وهذا هو الحد الأدنى لعدد مرات الظهور. وللحملات الإعلانية الناجحة ، من الضروري جمع جمهور من 30-50 ألف مستخدم.

إذن ما هي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ للإعلان على الشبكات الاجتماعية عدد من المزايا الفريدة:

1) القدرة على إظهار المعلومات للجمهور المستهدف المهتم بشكل مباشر - الاستهداف. في الشبكات الاجتماعية ، يمكنك العمل مع مجموعات من المستخدمين توحدهم معايير مثل الموضوع والعمر والجغرافيا والجنس ، الحالة الاجتماعية(الطالب ، مكان العمل) ، إلخ. على سبيل المثال ، الإعلان في شبكة Odnoklassniki لحفاضات الأطفال حديثي الولادة في مدينة كراسنودار. الجمهور المستهدف - الأمهات الشابات.

2) تسمح لك الشبكات الاجتماعية بإجراء حملة تسويقية خفية. كقاعدة عامة ، الوكالات الرقمية لديها بالفعل "ناشطون" في المجتمعات الأكثر شعبية. هؤلاء هم المشاركون الموثوقون الذين يتمتعون بثقة الجمهور. حتى مجرد ذكر مثل هذا المشارك لعلامة تجارية معينة بطريقة إيجابية هو بالفعل أداة تسويقية قوية.

في كثير من الأحيان ، يتم إنشاء ملف تعريف خصيصًا لحملة تسويقية على شبكة اجتماعية. يكتسب مصداقية في مجتمعات الجمهور المستهدف ثم يروج للإعلانات المخفية نيابة عن نفسه: ينشر المراجعات والمراجعات والمشاركة في المناقشات وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، الإعلان عن الملابس والمجوهرات والعطور ذات العلامات التجارية وما إلى ذلك. اليوم ، هذا النوع من إعلانات المنتجات شائع أيضًا في تطبيق Instagram. تلعب مراجعات المستخدمين للعلامة التجارية أيضًا دورًا مهمًا اليوم. ومع ذلك ، فإن مجرد إنشاء إشارات إيجابية لمنتج أو خدمة ليس كذلك إعلان فعال، إذا لم تتم مراقبة جميع إشارات العلامة التجارية في الشبكة بشكل متوازٍ. تعد الاستجابة السريعة للتعليقات السلبية والإشارات المخلصة لمنتج أو خدمة جزءًا لا غنى عنه من الترويج المختص في الشبكات الاجتماعية.

3) إمكانية إنشاء النظام الأساسي الخاص بك ، أي إنشاء مجتمع خاص بالشركة ، بمشاركة الأطراف المهتمة (المشاركين). طريقة للتفاعل (التعاون) مع المجتمعات الأخرى. هذه الطريقة فعالة في الترويج للإعلان.

¾ يجب أن يتم الإعلان في الشبكات الاجتماعية في اتجاهين: الترويج الداخلي والخارجي. هذا يعني أنه بالإضافة إلى الإجراءات النشطة داخل الشبكة ، من الضروري القيام بعمل لتحسين المورد الذي تم الترويج له لهذه المواقع. يجب أن يكون الموقع والشبكة الاجتماعية متصلين.

¾ اختيار الجمهور المستهدف المناسب. بدون هذا ، من المستحيل إجراء حملة إعلانية فعالة على الإنترنت.

لذلك ، بعد النظر في جوانب توزيع الإعلانات في الشبكات الاجتماعية ، يمكننا أن نستنتج أنها اليوم طريقة شائعة جدًا لجذب العملاء بتكلفة أقل من الإعلان من خلال خدمات الوسائط والتلفزيون.

المراجعون:

بوتاشيفا شيخ ، دكتور في الفلسفة ، أستاذ ، رئيس القسم " العلوم الإنسانية"، فرع FGBOU VPO" موسكو جامعة الدولةالأجهزة والمعلوماتية "، ستافروبول ؛

Zakinyan R.G. ، دكتوراه في العلوم الفيزيائية والرياضية ، أستاذ مشارك ، رئيس قسم تخصصات العلوم الطبيعية ، فرع جامعة موسكو الحكومية لهندسة الأدوات والمعلوماتية ، ستافروبول.

رابط ببليوغرافي

Vaniyants D.Yu. الإعلان في الشبكات الاجتماعية // قضايا معاصرةالعلم والتعليم. - 2014. - رقم 6 .؛
URL: http://science-education.ru/ru/article/view؟id=16383 (تاريخ الوصول: 04/06/2019). نلفت انتباهكم إلى المجلات التي تصدرها دار النشر "أكاديمية التاريخ الطبيعي".

استغرق الراديو 38 عامًا لتصل إلى 50 مليون شخص ، أما التلفزيون 13. فقد اكتسب موقع Facebook 200 مليون مستخدم في أقل من عام.

أكثر من 82٪ من مستخدمي الإنترنت لديهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمونها (على الأقل) لمدة ساعتين في اليوم. تحتل روسيا المرتبة الأولى في أوروبا من حيث شعبية الشبكات الاجتماعية.

هناك عدد متزايد من المستخدمين الذين يأتون إلى الشبكات الاجتماعية ليس من أجل التواصل ، ولكن من أجل المعلومات ، وكذلك رجال الأعمال الذين يفهمون أن وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية فعالة. إذا كنت ترغب في الترويج للمشروع من خلال الشبكات الاجتماعية ، فتعرف على أربعة طرق فعالةترقية وظيفية.

المحتوى هو عامل الترويج الرئيسي

سيؤكد أي متخصص في SMM أن أدوات الترويج غير مجدية بدون محتوى عالي الجودة. إذا كانت صفحة علامتك التجارية مملة ، فلا يجب أن تعتمد على نمو الجمهور وولائه.

ثلاثة مكونات ذات محتوى جيد:

1. التفرد. يجب أن تكون المعلومات التي تنشرها ذات صلة وجذابة. لا تنسخ المواد من مصادر أخرى. الاستثناء هو النشر المتبادل بين مدونة الشركة وصفحتها على الشبكة الاجتماعية.
2. انتظام. يجب نشر المقالات بشكل منهجي. مرتان أو ثلاث أو أربع أو سبع مرات في الأسبوع - يعتمد على تفاصيل العمل والجمهور المستهدف. لذلك ، سيكون التحديثان أو الثلاثة كافيين للأشخاص من بيئة الأعمال ، ومن الواضح أن هذا لا يكفي لمجتمع التجميل. من الضروري الالتزام باستراتيجية المحتوى المختارة ، بغض النظر عن عدد المشتركين.
3. الرجولة. يجب أن تكون المطبوعات حية ، وتسبب استجابة عاطفية في شكل رغبة ملحة في إخبار الأصدقاء عنها. تجنب المنشورات الترويجية العلنية.

الفيسبوك في روسيا- "المجال الاجتماعي ليس للجميع". يتم استخدامه من قبل المسوقين والمبرمجين وغيرهم من الأشخاص المهتمين بتكنولوجيا المعلومات. إنهم لا يخافون من "الواجهة المعقدة" ، ولكن في مجال اهتمامهم الأدوات والإنترنت والسفر والتعليم والكتب والأعمال بجميع مظاهرها. إنهم يحبون ويشاركون المواد حول هذه الموضوعات عن طيب خاطر ، بالإضافة إلى المقالات التحفيزية التي تجعلك إيجابيًا. يستخدم معظم جمهور Facebook النشط تطبيق الهاتف المحمول- يوصى بتوضيح المنشورات بالصور بمقاس 800 × 600.

"في تواصل مع"- أكبر شبكة اجتماعية من Runet (أكثر من 230 مليون مستخدم مسجل). جمهورها أصغر سنًا. ينصب تركيز اهتمامات المستخدمين بشكل أساسي على الترفيه (الاتصالات ، الألعاب ، الموسيقى ، الأفلام ، إلخ). لا يحب مستخدمو VK المحتوى النصي (من المستحسن ألا يتجاوز طول المنشور 500 حرف) ، لكنهم يحبون الصور ومقاطع الفيديو.

من بين مواقع استضافة الصور في روسيا ، الأكثر شعبية انستغرام. في الوقت نفسه ، مع الحفاظ على صفحة العلامة التجارية على Instagram ، يوصى بالالتزام بنمط واحد في التصميم (ليس فقط استخدام المرشحات القياسية ، ولكن أيضًا محرري الصور من جهات خارجية) ، وكذلك وضع العناصر في الصورة على 2 / 3 من الشاشة (وهذا يجعل الصورة أكثر جاذبية من الناحية المرئية).

الاستهداف

تتوفر إمكانية وضع إعلانات مستهدفة في جميع الشبكات الاجتماعية تقريبًا: VKontakte و Facebook و Odnoklassniki وغيرها. في الوقت نفسه ، يُعتقد أن الإعلان المستهدف في الشبكات الاجتماعية أكثر ملاءمة لقطاع B2C. ومع ذلك ، هناك شركات في B2B تحل مشاكل العمل بشكل فعال من خلال الإعلانات المستهدفة.

بعض أنواع الاستهداف:

• الجغرافي (الاستهداف الجغرافي) - عرض الإعلانات للمقيمين في منطقة / مدينة / حي معين ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، تريد الترويج لصالون تجميل يقع في خيمكي ، منطقة موسكو. سيتم عرض إعلانك المستهدف لسكان هذه المدينة.
• الاجتماعية والديموغرافية - عرض الإعلانات على أساس الجنس والعمر ، الحالة الاجتماعيةوغيرها من المعايير الاجتماعية. وبالتالي ، يوصى بوضع الإعلان عن سلع الأطفال والسلع المنزلية على الصفحات المتزوجاتأكثر من 25 عامًا ، والإعلان عن متجر فني على صفحات المصممين والمهندسين المعماريين والديكور.
• المحتوى - عرض الإعلانات وفقًا لمصالح المستخدم. توضح العضوية في مجموعات مثل "الموضة" و "الموضة" و "التسوق" وما إلى ذلك بوضوح اهتمامات المستخدم. سيكون مهتمًا بالإعلانات ذات الصلة.
• سلوكية - عرض الإعلانات اعتمادًا على إجراءات محددة للمستخدم (طرق السفر ، الأماكن المفضلة ، استعلامات البحث المتكررة ، إلخ). لنفترض أن شخصًا ما مغرم برقصات أمريكا اللاتينية ، أو ذهب إلى نادي السالسا ، وبحث عن مقاطع فيديو ذات صلة - من المحتمل أن ينجذب إلى إعلان عن جولة في اللحظة الأخيرة في كوبا.

على الرغم من بساطته الظاهرة ، إلا أن الاستهداف أداة تتطلب الجدية العمل التحضيري. أولاً ، تحتاج إلى تحليل الجمهور المستهدف للعلامة التجارية. ثانيًا ، قم بإنشاء إعلان.

إعلانات المجتمع

الإعلان في المجتمعات (على لغة احترافية SMMs - البذر) هو شراء النشر أو إعادة النشر في المجتمعات الشعبية. في الحالة الأولى (شراء منشور) ، يكون هدف المعلن هو زيادة حركة المرور على موقع الشركة على الويب ؛ في الثانية (شراء إعادة إرسال) - جذب المستخدمين إلى مجموعة شركات على شبكة اجتماعية. في الوقت نفسه ، كلما زاد عدد المشتركين في المجتمع الذي تشتري فيه منشورًا ، زادت تكلفة الحملة الإعلانية.

يمكنك التفاوض مباشرة مع أصحاب المجتمع أو استخدام خدمات التبادل الخاص. في عام 2013 ، افتتحت شبكة فكونتاكتي الاجتماعية (مكتب للمعلن) واحدًا. يتم وضع الإعلانات من قبل إدارة المجتمع في خلاصتها ، وبحسب الشروط ، يجب أن تبقى هناك لمدة يوم.

الترويج المهني في وسائل التواصل الاجتماعي

تهدف الخدمات إلى توفيرها الخدمات المدفوعةالترويج في الشبكات الاجتماعية. كقاعدة عامة ، ينشئون بشكل مستقل محتوى عالي الجودة ويطلقون آلية استهداف ويتفاوضون على الإعلان في المجتمعات. وتشمل هذه الشروط Plibber. لماذا مشروطا؟ لأن إمكانيات هذه الخدمة أوسع بكثير.

• تسجيل؛
• اتخاذ قرار بشأن تنسيق العمل على الموقع (يمكنك الإعلان عن علامتك التجارية بنفسك أو الاتصال بفريق Plibber لتنظيم حدث شائن حملة إعلانية);
• تحضير منشور إعلاني ؛
• حدد أنسب المواقع من الجمهور المستهدف وابدأ في البذر.

بعد الإشراف الأولي ، ستكون مهمتك متاحة ، ويمكنك البدء في جذب المعجبين بعلامتك التجارية.

كيفية الحصول على حركة المرور الموالية العضوية؟ مع هذا السؤال الذي يهم جميع المعلنين ، لجأنا إلى مؤسس مشروع Plibber ، Oleg Ratunin.

أوليج راتونين

المدير التنفيذيوالملهم الأيديولوجي Plibber.ru. يعرف كل شيء عن وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من ذلك.

لجذب المعجبين المحتملين إلى علامتك التجارية ، يجب عليك:

• استخدم الاختبارات القصيرة (الاختبارات) والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو الفيروسية ، ألعاب ترويجيةوهلم جرا؛
• ضع رابطًا داخل المنطقة المرئية للإعلان عن المنشور (السطر الأول والثاني) ؛
• تضمين دعوة للعمل في المحتوى ؛
• إضافة استطلاع استفزازي.
• العمل بتنسيق المحتوى الترابطي وتكييفه مع العلامة التجارية ؛
• إطلاق مسابقات إبداعية وحيوية وفريدة من نوعها.

إذا تمكنت من العثور على المحتوى الذي يتوق إليه جمهورك ، فيمكنك الاعتماد على أكثر من 600 نقرة لكل منشور.

لا تنس أيضًا تحليل الاتصال العلامات التجارية الكبرىمع المشتركين ، يتم الآن اكتشاف نتيجة جيدة في المجتمع

مولد المبيعات

سوف نرسل لك المواد:

يكاد يكون من المستحيل اليوم العثور على شخص غير مسجل في واحدة أو أكثر من الشبكات الاجتماعية. هذا هو السبب في أن الترويج SMM يصبح طريقة تسويق كاملة. لا يمكن تجاهل فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية ، مما يؤدي إلى فقدان فرصة استخدام هذه الأداة ، لأنها موجودة في Odnoklassniki و Facebook و VKontakte و Twitter وما إلى ذلك. جزء مهم من الجمهور المستهدف لعملك.

لماذا تقييم فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية

يعد تخطيط الأنشطة التسويقية للشركة مستحيلاً دون المشاركة المباشرة للإدارة التي تحدد مسار تطوير الأعمال. عند تطوير استراتيجية ، يتم أخذ مؤشرات السوق في الاعتبار ، والتي على أساسها يمكن التنبؤ بديناميات تفضيلات المستهلك. تقليديا ، يمكن أن يطلق عليها مؤشرات. يمكن أيضًا الحصول على بيانات التقييم من الشبكات الاجتماعية ، حيث يساعد الإعلان عن علامتك التجارية أو منتجك في رؤية التغييرات في خصائص الجمهور المستهدف (الديموغرافيا ، والعمر ، والموقع ، والتفضيلات ، والاهتمامات ، وما إلى ذلك).

كل من هذه المؤشرات قادر على الإجابة على أهميتها استراتيجية التسويقوالأعمال في الأسئلة العامة:

يمكن أن تكون المقاييس مثل الميزانية والموارد والجداول الزمنية والمنتجات والعمليات كمية ونوعية من حيث كيفية تفاعل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحسينها وتعديلها لتحسين فعالية إعلانات الوسائط الاجتماعية. في طويل الأمدتحسين الأداء يمكن أن يؤدي إلى تخصيص أكثر فعالية من حيث التكلفة للاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي.

أحدث الأبحاث حول فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية

تعاون معهد تسويق المحتوى مع MarketingProfs لتنظيم استطلاع رأي لـ 3714 من المسوقين من جميع أنحاء العالم. تم اختيار المحتوى كموضوع للبحث ، وكذلك النجاح في التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أن 263 مستجيبًا فقط هم من مسوقي B2C وأصحاب الأعمال ، إلا أن نتائج المسح وُجدت لتكون إرشادية.

يتم استخدام المشاركات الدعائية (على سبيل المثال ، المنشورات على Facebook أو Twitter و Pinterest) بواسطة 76 ٪ من جهات التسويق في B2C. 61٪ منهم أكدوا فاعلية هذا النوع من الدعاية في شبكات التواصل الاجتماعي ، حيث تم تقييم فاعليته بـ 4 أو 5 نقاط على نظام من خمس نقاط(3 يظهر موقف محايد).

حصل الإعلان على الشبكات الاجتماعية نفسها على تصنيف 4 أو 5 نقاط على مقياس الفعالية من 59٪ من المستجيبين (يستخدم 74٪ من جميع المستجيبين طريقة الترويج هذه). تم الاعتراف بـ Facebook على أنه النظام الأساسي الأكثر نجاحًا للترويج ، واحتلت Youtube المرتبة الثانية.

فعالية المنصات الاجتماعية لـ B2C:

ينتمي معظم المستجيبين الذين شاركوا في استطلاع CMI إلى قطاع B2B (1521 شخصًا). من بين هؤلاء ، 93٪ يستخدمون الإعلان على الشبكات الاجتماعية: 52٪ - منشورات إعلانية ، 41٪ - يعلنون مباشرة. صنف 48٪ من جهات التسويق هذه الأساليب على أنها 4 من أصل 10. مقياس من خمس نقاطالكفاءة 45٪ - 5 نقاط.

ومع ذلك ، تم تصنيف 55٪ من محترفي B2B فوق المتوسط ​​(4 أو 5) إعلانات بحث مدفوعة ، بالإضافة إلى PPC (الدفع بالنقرة - الدفع بالنقرة). وفقط 29٪ من المستطلعين يعتبرون الطريقة التقليدية إعلانات البانركافية وفعالة أو فائقة الفعالية.

فعالية المنصات الاجتماعية لـ B2B:

ما هي مقاييس تقييم فعالية الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ينجذب مستخدمو الشبكات الاجتماعية جزئيًا إلى المقاييس التي تسمح لك بمعرفة عدد المشتركين في مجتمعك أو قناتك ، وعدد التعليقات والإعجابات وإعادة النشر التي يمتلكها المحتوى الخاص بك. يجب على أصحاب الأعمال أيضًا الانتباه إلى هذه المؤشرات من أجل قياسها وتقييم الفعالية الافتتاحية للإعلان عن الشركة.

جمهور

يعتمد رواد الأعمال على وعي الجمهور المستهدف بعلامتهم التجارية والخدمات التي يقدمونها. يمكن قياس هذا الوعي باستخدام المعايير التالية:

1. عدد المشتركين ، أي هؤلاء الأشخاص الموجودون في مجتمعك على شبكة اجتماعية ويتلقون بانتظام رسائل بريدية حول تحديثات المحتوى.
2. ديناميات نمو الجمهور ، تظهر الزيادة أو النقص في عدد المشتركين خلال فترة زمنية معينة.

يمثل الوعي قمة قمع المبيعات. فيما يلي بعض الحوافز للعملاء كحافز لإدراك الحاجة والرغبة في تلبية طلباتهم والولاء للشركة.

تقديم طلبك

تغطية

يعكس مؤشر الوصول عدد المستخدمين من الرقم الإجماليشاهد جمهور الشبكة الاجتماعية المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك الإعلانات المدفوعة. ينطبق هذا المؤشر على كل من المنشور الفردي والصفحة بأكملها. باستخدامه ، يمكنك تقييم فعالية تأثير الإعلان على الجمهور المستهدف.

المشاركة

هناك 4 طرق رئيسية للتفاعل مع الجمهور باستخدام الشبكات الاجتماعية. أنها تسمح لك بقياس رد فعل الجمهور.

1. الإعجابات ، والتي يمكنك من خلالها رؤية عدد المستخدمين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك وصنفوه.
2. التعليقات التي توضح فعالية المحتوى الخاص بك ، والتي تحفز المستخدمين على الدخول في حوار.
3. إعادة النشر تعكس الاهتمام المتزايدالجمهور الذي وجد المحتوى الخاص بك ملائمًا لوضعه على صفحاتهم ، وكذلك لمزيد من التوزيع.
4. الإشارات ، توضح عدد المرات التي يتم فيها اقتباس اسم علامتك التجارية أثناء تفاعلات المستخدم.

كلما زاد نشاط الجمهور ، زادت فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية. يساعدك مؤشر المشاركة على قياس درجة اهتمام المستخدم بالمحتوى الخاص بك. بفضل هذا ، ينمو ولاء الجمهور ، مما قد يؤدي في المستقبل إلى زيادة المبيعات.

المزاج الاجتماعي

هذا المؤشر هو واحد من أكثر المؤشرات كاشفة. من خلال البحث عن المزاج الاجتماعي ، تحصل على فرصة لتقييم موقف المستخدمين تجاه شركتك ومعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية.

تكمن الصعوبة في حقيقة أنه في عملية الاتصال ، يمكن لمستخدمي الشبكات الاجتماعية ذكر علامتك التجارية دون الرجوع إليها مباشرة. لفهم السياق الذي يتحدث فيه الجمهور عن شركتك - بطريقة إيجابية أو سلبية ، يتم تضمين الخدمات المتخصصة التي يستخدمها المسوقون للتقييم. يتم إجراء تحليل المشاعر من المراجعات على أساس المحدد المعلمات الرئيسية. كلما زادت النسبة المئوية للإشارة إلى علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية ، زادت فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال قياس الحالة المزاجية الاجتماعية ، تحصل على فرصة للرد بسرعة على النقد وتعديل استراتيجيتك لتجنب ظهور السلبية في المستقبل.

بمساعدة الخدمات المتخصصة (على سبيل المثال ، ReviewPro) ، يمكن التعبير عن المزاج الاجتماعي لجمهورك بأرقام يسهل استخدامها عند تقييم فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية.

حصة عرض الإعلان (SOV - حصة الصوت)

يمكن أن يساعد قياس هذا المؤشر في:

• قم بتقييم فعالية الإعلان في إحدى الشبكات الاجتماعية ، أي أجب عن الأسئلة:
• وضح درجة الاعتراف بشركتك (سواء ذكر العملاء علامتك التجارية بمفردهم أثناء الاتصال أو بعد الإعلان الفعلي أو الترويج).
• استكمال تحليل النشاط التنافسي:

اكتساب العملاء

فيما يتعلق بتحقيق أهداف العمل ، لا يمكن ببساطة أن تستند الأنشطة في الشبكات الاجتماعية إلى الاتصالات مع المستخدمين. تتمثل مهمة أنشطة التسويق في الشبكات الاجتماعية في خلق حاجة للخدمات وتوليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.

بناءً على هذه الأهداف ، يجب عليك إنشاء مسار مبيعات خاص بك وإنشاء قناة للربح من الترويج لعلامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية. توفر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية للمستخدم القدرة على إنشاء تقرير قياسي عن حركة المرور. ومع ذلك ، لإجراء تحليل كامل ، من الأفضل استخدام الخدمات المتخصصة ، مثل Google Analytics ، والتي تساعد في تقييم فعالية جهودك التسويقية التي ساهمت في عملية الانتقال. العملاء المحتملينمن صفحتك على الشبكة الاجتماعية إلى موقع الشركة على الويب. بمساعدة روابط UTM الموضوعة في المنشورات ، يساعد Google Analyticscs في العثور على قناة المرور وتقييم ما إذا كانت أدت إلى إنشاء عميل متوقع وإغلاق صفقة.

كيفية تقييم فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية: المراحل الرئيسية

الخطوة 1: حدد مسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تتكون هذه العملية من عدة مراحل:

1. التعارف.

إلى المهام هذه المرحلةتشمل جذب انتباه المستخدمين وتحفيز اهتمامهم بعلامتك التجارية.

1. المشاركة.

يمكنك إشراك المستخدمين بمحتوى ترفيهي أو تعليمي ، بفضله يشارك جمهور مهتم في المناقشة من خلال ترك التعليقات ، وتوزيعها بمساعدة إعادة النشر.

1. تحويلات.

حان الوقت الآن لتحويل المستخدمين المهتمين إلى مشترين في المستقبل من خلال تقديم منتج جذاب لهم أو ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية.

1. المشاركة.

تتمثل إحدى الميزات الرائعة للشبكات الاجتماعية في أن المستخدمين الذين يدخلون مسار المبيعات يشركون أشخاصًا آخرين في نشاطهم. لذلك ، يتزايد عدد العملاء المحتملين باستمرار ، ويؤدي كل منهم إلى الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من دائرة الأصدقاء والأقارب في قمع مبيعاتك.

الخطوة 2: تحديد إسناد الوسائط الاجتماعية للأعمال

إسناد وسائل التواصل الاجتماعي- عملية تحديد قنوات الإيرادات والحملات والمطبوعات. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Google Analytics للإنقاذ. ومع ذلك ، ليست كل نماذج الإحالة التي تقدمها هذه الخدمة مناسبة للشبكات الاجتماعية.

بافتراض أن علامتك التجارية تم تقديمها لك لأول مرة من خلال مشاهدة مقطع فيديو على Facebook ، فإن خطوات المستخدم التالية ستبدو كما يلي:

• بعد زيارة صفحة علامتك التجارية ، يشترك المستخدم فيها لتلقي تحديثات منتظمة.
• بعد يومين ، يتم تجديد صفحتك بمقال يمكن قراءته بالكامل فقط على موقعك ، حيث يؤدي الارتباط الموجود في المنشور.
• ينتقل المستخدم إلى موقعك ويشترك في النشرة الإخبارية لمواكبة المنتجات الجديدة والأحداث الجارية.
• بعد أسبوع البريد الإلكترونييتلقى المستخدم خطابًا به رمز ، من خلال إدخاله على موقعك ، يتلقى خصمًا على المنتج الذي جذب انتباهه على الصفحة الموجودة على شبكة التواصل الاجتماعي.

يقدم Google Analytics إحالة النقرة الأخيرة ، لكنه لا يأخذ في الاعتبار تأثير الوسائط الاجتماعية. في هذه الحالة ، تكون إحالة اللمس المتعدد أكثر فاعلية ، حيث يمكنك من خلالها تتبع جميع قنوات المستخدم التي دفعته إلى الشراء.

المرحلة 3. حساب CPA في الشبكات الاجتماعية

CPA (تكلفة الاكتساب ، تكاليف الشراء) هو نموذج إعلاني يدفع فيه المعلن فقط مقابل إجراءات معينة للمستخدم: النقرات والاشتراكات والمشتريات والتسجيلات.

عندما تدير حملة على Twitter وتستخدمها لزيادة المتابعين ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص في هذا الجمهور الذين أصبحوا عملاء (هذا هو الاستحواذ). إذا كنت تعرف مقدار الاستثمار الذي يتم إنفاقه على النشر ، فيمكنك حساب تكلفة الاكتساب بقسمة سعر المنشور المنشور على عدد المستخدمين الذين نقروا في النهاية على الرابط الخاص بك واشتركوا.

المرحلة 4. حساب العائد على الاستثمار للشبكات الاجتماعية

عائد الاستثمار = (الدخل مطروحًا منه الاستثمارات) * 100 / استثمارات

يتم احتساب إيرادات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام نموذج الإحالة. إذا افترضنا أن الدخل من إجراء تحويل واحد هو 120 دولارًا ، ينتمي 30٪ منها إلى الشبكات الاجتماعية (تم اقتراح ذلك بواسطة نموذج الإحالة) ، فسيكون عائد الاستثمار يساوي 40 دولارًا. طبعا هذا المؤشر ليس دقيقا دائما لكنه يعطي فكرة عن مستوى النفقات.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا مهمًا لتوليد العملاء المحتملين للأعمال ، وخاصة B2B. إذا اتبعت الخوارزمية أعلاه ، فستساعدك على تقييم فعالية الشبكات الاجتماعية لاستراتيجية التسويق التي اخترتها ، بالإضافة إلى ضبط إجراءاتك ضمن هذه السياسة من أجل تحفيز نمو الأرباح.

كيفية تحديد فاعلية الإعلان في الشبكات الاجتماعية حسب نوع المشروع

1. المحلات التجارية (الخدمات) ، التي يتم تنفيذ أنشطتها في الشبكات الاجتماعية فقط.

بالنسبة لمثل هذه المواقع ، يتم حساب فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية بكل بساطة ، حيث يتم تنفيذ جميع المبيعات هنا فقط. الربح هو مجموع تكلفة جميع السلع المباعة ، ويتم تحديد مقدار التكاليف حسب تكلفة الإنتاج ، التي تزداد بمقدار الاستثمار في الترويج في الشبكات الاجتماعية. في هذه الحالة ، يتم حساب مؤشر العائد على الاستثمار باستخدام الصيغة التالية:

د- الدخل من بيع البضائع ؛

Z1- التكلفة الإجمالية للبضائع ؛

1. الصفحات والمجموعات العامة التي يعتمد دخلها على نشر منشورات الضيوف المدفوعة ، وروابط البرامج التابعة ، وما إلى ذلك.

بالنسبة لهذه المواقع ، يتم أيضًا حساب فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية بسهولة باستخدام صيغة نسبة الربح إلى إجمالي التكاليف ، والتي تم عرضها أعلاه. في هذه الحالة ، جزء الدخل هو التكلفة الإجمالية لجميع الوظائف المدفوعة للفترة قيد النظر (شهر ، ربع سنة ، وما إلى ذلك). يتضمن جزء التكلفة تكلفة ساعات العمل لـ فترة التقريروكذلك مقدار الاستثمار في الترويج للمجموعة.

1. المتاجر (الخدمات) والشركات التي تبيع الخدمات التي تعتبر الشبكات الاجتماعية إحدى قنوات الترويج لها في مسار المبيعات العام.

بالنسبة لهذه المواقع ، من الصعب جدًا تقييم فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية ، نظرًا لأنه من الصعب العثور على وزن قناة ترويج منفصلة في النطاق العام لأنشطة التسويق المستمرة. لذلك ، عليك أولاً أن تجد النهج الصحيح، مما سيساعد في تبسيط مهمة حساب عائد الاستثمار للشبكات الاجتماعية.

أنواع الإعلانات التي تُظهر أكبر فعالية للإعلان على الشبكات الاجتماعية

• العلامة التجارية.

الوعي بالعلامة التجارية هو المفتاح لمركزها الرابح ضد المنافسين. بمساعدة الشبكات الاجتماعية ، يمكنك الوصول إلى جمهور مستهدف ضخم ، يتجاوز حجمه عدد مشاهدي الإعلانات التلفزيونية. لا تتجاهل فعالية وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

• التسويق الخفي.

لقد علّمت اللافتات المنبثقة بملء الشاشة وغيرها من الإعلانات المزعجة مستخدمي الشبكات الاجتماعية منذ فترة طويلة إغلاق هذه الصفحات دون حتى التعرف على محتواها. في هذا الصدد ، كانت هناك حاجة لمثل هذا الإعلان في الشبكات الاجتماعية ، والتي يتم التعبير عن فعاليتها في التلاعب الخفي باهتمام الزوار.

هذا النهج يتطلب الصبر. بادئ ذي بدء ، حول علامتك التجارية ، تحتاج إلى جمع جمهور مخلص لها ، ثم المضي قدمًا في الترويج ، والذي يخلو من هوس الإعلانات التقليدية ، ولكن في نفس الوقت يسعى لتحقيق نفس الأهداف. تؤكد معظم الشركات التي تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي إحدى قنواتها الترويجية الرئيسية على فعالية الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

• التسويق الفيروسي.

يمكن أن يتطلب التسويق الفيروسي عالي الجودة الكثير المزيد من القوةوالمؤهلات. من الصعب جدًا إنشاء محتوى فيروسي وتحقيق توزيعه السريع ، لكن فعالية هذا الترويج في الشبكات الاجتماعية رائعة حقًا. في هذه الحالة ، يعد المحتوى الفكاهي أو المثير للفضول الذي سيساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بمثابة مساعدة كبيرة.

• أسود العلاقات العامة.

الأساليب السوداء لا يمكن التنبؤ بها تمامًا ، لأنه في النهاية ، قد تكون "الأوساخ" أيضًا على الشركة التي سعت إلى تشويه سمعة المنافسين. في هذه الحالة ، يجب أن تتصرف بمهارة ودقة أكبر ، ولا تنزل إلى مستوى نشر النميمة والمعلومات الخاطئة من أجل دفع المستخدم إلى فكرة أن سمعة المنافسين أكثر تواضعًا مقارنة بالعلامة التجارية المعنية.

يجب ألا تترك جميع أفعالك في إطار تطبيق منهجية العلاقات العامة السوداء "ذيولًا" حتى لا تتاح للمنافسين الفرصة لإثبات مشاركتك في ما يحدث أو تقديم مطالبات.

كيفية تحسين فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية

1. استخدم الإمكانات الاجتماعية لموظفيك.

يستخدم حوالي 89 ٪ من معلني العلامات التجارية أدوات تسويق مجانية على الشبكات الاجتماعية ، وبالتالي إنشاء حملات إعلانية خاصة بهم. 71 ٪ من الوكالات التي يقدم عملاؤها طلبًا لترويج الأعمال التجارية تستخدمها أيضًا. في الوقت نفسه ، تنفذ 81٪ من الوكالات حملات تسويقية لعملائها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. كما تستخدمها 75٪ من الشركات للترويج لعلامتها التجارية بمفردها.

من هذا المنطلق يمكننا أن نستنتج أن معظم العلامات التجارية تفضل جذب مواردها الخاصة وأدوات الوسائط الاجتماعية المجانية للترويج للمحتوى وإنشاؤه ، فضلاً عن التفاعل مع الجمهور المستهدف. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يتم استخدام وكالات الجهات الخارجية لإنشاء إعلانات مدفوعة ونشرها.

إذا كانت خبرة ومؤهلات موظفيك يمكن أن تشارك بفعالية في الترويج لعلامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية ، فلديك الفرصة لتوفير المال. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون التواصل مع المستخدمين أكثر تخصيصًا.

1. انشر الإعلانات على الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف.

النتائج بحوث التسويقتأكيد اقتناع جزء كبير من المعلنين بضرورة زيادة الإنفاق على الإعلان في الشبكات الاجتماعية. فعالية هذا النهج لا شك فيه. ومع ذلك ، فإن 40٪ من المستجيبين يخططون لزيادة الميزانية بنسبة 10٪ فقط أو حتى أقل. هذا يعني أن العلامات التجارية تدرك الأداء العالي للإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية ، لكنها ليست مستعدة لاستثمارات كبيرة في قناة الترويج هذه.

إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فيجب أخذ كل شيء صغير في الاعتبار. لزيادة فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية بأقل تكلفة مالية ، اختر بعناية الوقت والمكان للنشر ، ولهذا تحتاج إلى معرفة كل شيء عن ميزات الشبكات الاجتماعية التي يفضلها جمهورك المستهدف.

1. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة وصولك إلى الجمهور.

التلفزيون وأنواع الإعلانات الأخرى تفقد مواقعها تدريجياً. يتم التعرف على فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية من قبل غالبية المعلنين ، حيث يعمل 40٪ منهم على زيادة الاستثمار في هذا النوع من الترويج. تُعرف وسائل التواصل الاجتماعي بأنها ظاهرة الحداثة ذاتها ، فهي تجمع بين قنوات مختلفة لنشر المعلومات. إذا لجأنا إلى نتائج أبحاث التسويق ، يتم الكشف عن حقائق مثيرة للاهتمام:

• يروج أكثر من 50٪ من المعلنين لعلامتهم التجارية من خلال الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يرجع إلى حقيقة أنه مع وجود تكاليف متساوية لإنشاء الإعلانات ، فإن تكلفة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أقل.
• يعيد أكثر من 25٪ من المعلنين تخصيص ميزانية التسويق الخاصة بهم لإعلانات الوسائط الاجتماعية.
• تُجري حوالي 75٪ من العلامات التجارية حملات تسويقية على صفحات مواقع الويب الخاصة بالشركة وفي المجتمعات عبر الإنترنت.

بمساعدة الإعلان على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك زيادة وصول الجمهور المستهدف بشكل كبير ، حيث توفر هذه المواقع تشكيلة واسعةأدوات مدفوعة ومجانية. أسهل طريقة لجذب المستخدمين هي الترويج لمجتمعك بالإعلانات أثناء نشر محتوى ممتع.

1. تحديد أهداف وغايات الحملة الإعلانية في الشبكات الاجتماعية.

لدفع نمو المبيعات على الشبكات الاجتماعية ، تحتاج أولاً إلى شراء إعلانات على هذه المواقع ، والتي ستجذب بها الجمهور المستهدف وتشركهم في التفاعل. لا يؤدي وضع إعلان مدفوع في المجتمعات عبر الإنترنت إلى زيادة فورية في الأرباح من خلال المبيعات. ومع ذلك ، من الممكن تمامًا تحويل كل مشترك في مجتمعك إلى مشتر. الشيء الرئيسي هو إعطائه شيئًا يمكن أن يثير اهتمامه ، أي منتج يمكنك من خلاله تقييم فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية.

1. قم بإنشاء صفحة مقصودة ذات صلة لمستخدمي الوسائط الاجتماعية على موقعك.

يعتقد أكثر من نصف المعلنين أنه يمكن استخدام نفس المعايير لتقييم فعالية الإعلانات المدفوعة في المجتمعات عبر الإنترنت والإعلان غير المتصل بالإنترنت ، على سبيل المثال ، نمو المبيعات والوعي بالعلامة التجارية والمنشورات المجانية حول الشركة. ومع ذلك ، فإن الإعلان باستخدام الأدوات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية لا يضمن دائمًا زيادة مبيعات منتجك. 10٪ فقط من بائعي الإعلانات في المجتمعات عبر الإنترنت ملتزمون بتحقيق مثل هذه النتيجة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام معايير أخرى لتقييم فعالية الإعلان على الشبكات الاجتماعية ، والتي يستخدمها ما يقرب من نصف البائعين.

للحصول على أكثر النتائج موثوقية ، تحتاج إلى تحليل الأداء بنفسك. للقيام بذلك ، يمكنك إنشاء صفحة مقصودة على موقع الشركة للمستخدمين الذين يتابعون الروابط الإعلانية للشبكات الاجتماعية. احتفظ بإحصاء الزوار الذين أكملوا الخطوات اللازمة لبدء عملية البيع.

ومع ذلك ، ليس كل الزوار مستعدين لإتمام المعاملة فور الزيارة الأولى. هذا هو السبب في أن صفحتك المقصودة يجب أن تحتوي على محتوى مقنع يساعد المستخدم على مواصلة استكشاف عملك. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم للعملاء المحتملين للتسجيل في الموقع.

1. قياس فعالية الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، يشكك ما يقرب من ثلث المعلنين في القدرة على قياس فعالية الإعلانات المدفوعة في المجتمعات عبر الإنترنت. للحصول على البيانات ، يكفي اختيار المقاييس المناسبة التي ستكون أكثر فاعلية لتقييم حملتك الخاصة. على سبيل المثال ، يمكنك تقييم النتيجة باستخدام عدد المشتركين الذين اجتذبتهم حملة تسويقية أو عدد الإشارات إلى علامتك التجارية في المجتمعات عبر الإنترنت. ستكون هذه المؤشرات مفيدة لتحليل فعالية الإعلان في الشبكات الاجتماعية.

1. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء بعلامتك التجارية و لدعم المبيعات.

بعد إطلاق حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتوقع ما يقرب من 50٪ من المعلنين زيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية. من الضروري إشراك المستخدمين تدريجيًا في عملية التحويل ، وجذب انتباههم أثناء الزيارة الأولى لصفحتك على الشبكات الاجتماعية.

بمساعدة الإعلان في المجتمعات عبر الإنترنت ، تحصل العلامات التجارية على فرصة لبدء التفاعل مع الجمهور وإبلاغ العملاء المحتملين بالمنتج والمنتجات الجديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يعمل الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا كأداة لدعم المبيعات. الشيء الرئيسي هو اختيار الأساليب المناسبة ومعايير التقييم.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

مفهوم وجوهر الإعلان الاجتماعي ومتطلباته. الفروق بين الإعلانات الاجتماعية والتجارية. تحليل حديث المشاريع الاجتماعيةعلى شبكة الانترنت. ميزات الإعلان على الإنترنت. الترويج في الشبكات الاجتماعية ومن خلال اليوتيوب.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 04/19/2013


الشبكات الاجتماعية باعتبارها أكثر أنواع الترفيه شيوعًا ، وتصنيفها وفئاتها. شبكات عامة ، مهنية ، حسب الاهتمامات. أنواع مختلفة من الإعلانات في الشبكات الاجتماعية ، تكلفة وضعها. فيروسي ، تسويق حرب العصابات ، مقالات ومنشورات.

عرض تقديمي ، تمت الإضافة في 12/28/2015


الهيكل المنطقي للموقع وموضعه ، والترويج له في محركات البحث على الإنترنت. العلاقات العامة على الإنترنت. الاستخدام الفعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني و RSS واللافتات والمدونات والبوابات ، الإعلان السياقيوالإعلان في الشبكات الاجتماعية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/03/2009


الأنواع والخصائص الرئيسية للإعلان على الإنترنت: بريدية ، لافتة ، سياقية. تحسين محرك البحث وطرق الترويج في الشبكات الاجتماعية. مزايا وعيوب الإعلان عبر الإنترنت وإمكانية استخدامه في الترويج للسلع والخدمات.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/08/2010


دراسة سوق السلع والخدمات من وجهة نظر علم الاجتماع. تحتجز تحليل مقارنأدوات لترويج السلع والخدمات. النظر في ظاهرة الشبكات الاجتماعية في المجتمع ما بعد الصناعي. تأثير التسويق عبر الإنترنت في الشبكات الاجتماعية.

تمت إضافة أطروحة في 16/6/2017


مفهوم ومبادئ الشبكات الاجتماعية واتجاهات تطورها. الترويج للسلع في شبكة اجتماعية كأداة تسويقية. تحليل فعالية الترويج باستخدام طرق استهداف الإعلان ، وإنشاء مجتمع علامة تجارية في شبكة اجتماعية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 03/03/2015


الشبكات الاجتماعية الشعبية و نقاط القوة. خيارات لتنفيذ شركة إعلانات في الشبكات الاجتماعية. تشكيل قسم للترقية في المنصات الاجتماعية. نظام الترويج المجتمعي "ALDO Coppola Baku" في الشبكة الاجتماعية Facebook.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 03/03/2016


تفاصيل الشبكات الاجتماعية كوسيلة للتسويق ، وميزات تنظيم العلاقات العامة والأنشطة الإعلانية. مجموعة متنوعة من أهداف وغايات الدعاية والتسويق. تحسين أنشطة العلاقات العامة لمجمع سكني في شبكات التواصل الاجتماعي فكونتاكتي وفيسبوك.

أطروحة ، تمت إضافة 2015/06/30