Glavni broj operatera Beeline. Komunikacija sa "živim" Beeline operaterom

Obratite se svom operateru kada ste u romingu

Vrlo su rijetki slučajevi kada pretplatnik ima pitanje na koje ne može sam odgovoriti i treba mu pomoć iskusnog stručnjaka.

Ako niste mogli pronaći potrebne informacije na web stranici Beeline, a također ih niste mogli pronaći na svom ličnom računu, preostaje samo jedno rješenje - pozovite operatera.

Koje probleme će to pomoći u rješavanju i kako direktno pozvati operatera Beeline treba znati svaki korisnik usluga ove mobilne mreže. Tipično, predstavnik kompanije pomaže u rješavanju:

Cilj konsultanta je da pronađe ispravno rješenje pitanja klijenta i pomozite mu.

Da biste kontaktirali Beeline, pozovite kratki broj 0611. Zatim morate slijediti upute iz glasovnog menija. Pažljivo slušajte sve tačke, možda će jedna od njih riješiti vaš problem.

Ako vaše poteškoće ne spadaju ni u jednu od kategorija navedenih na telefonskoj sekretarici, od vas će se tražiti da kontaktirate predstavnika kompanije. Pritisnite odgovarajuće dugme i sačekajte da dođete na red.

Čekanje obično traje od 5 do 20 minuta, ali u prometnim danima, kao što je petak uveče, može biti i duže. Pozivi na 0611 su besplatni sa svih ruskih Beeline SIM kartica.

* - povratak u glavni meni, # - ponovno slušanje informacija o prethodnoj stavci, 9 - ponovno slušanje posljednje poruke.

Kako pozvati Beeline operatera sa drugog operatera ili sa fiksnog broja

Ako treba da pozovete konsultanta sa fiksnog telefona ili SIM kartice druge kompanije ćelijska komunikacija, Morate znati druge savezne brojeve. Od 0611 besplatno samo uz Beeline.

Koji broj telefona nazvati zavisi od problema koji treba da se reši:

• 8 800 700 21 11 – za probleme sa podešavanjima i ispravnim radom Wi-Fi internet na SIM kartici.
• 8 800 700 06 11 – u slučaju poteškoća pri postavljanju, instaliranju i servisiranju Beeline USB modema.
• 8 800 700 80 00 – kućna televizija, internet i telefon od mobilne kompanije.
• 8 800 123 45 67 – u slučaju poteškoća pri postavljanju i povezivanju na mobilni internet.

Pozivi na sve gore navedene brojeve nisu vremenski ograničeni i besplatni su s bilo kojeg broja, pa čak i sa fiksnog telefona.

Kako doći do operatera u romingu

U romingu unutar mreže Beeline Ruska Federacija zvati besplatno na 0611 i 8 800 700 06 11 AND PRESS 0 - za rješavanje bilo kakvih problema i problema sa kvalitetom komunikacije, finansijskim transakcijama, tarifama i uslugama iz Belline-a, Interneta i rominga.

U međunarodnom romingu postoji još jedan telefonski broj za povezivanje pretplatnika sa tehničkom podrškom - +7 495 974 88 88. Svi pozivi na ovaj mobilni. se ne naplaćuju sa SIM kartica Beeline čak i kada se korisnik nalazi izvan Ruske Federacije.

Drugi načini da kontaktirate operatera

Želite li odabrati drugačiji način kontaktiranja tehničke podrške? To je moguće!

1. Svako može dobiti odgovore na svoja pitanja putem mejla. Detaljno opišite svoju situaciju i pošaljite tekst na [email protected].
2. Posebno za samoposluživanje pretplatnika, programeri kompanije kreirali su uslugu "Lični račun". U njemu možete dopuniti svoj račun bez pomoći stručnjaka, provjeriti stanje na SIM kartici i stanje paketskih usluga, promijeniti tarife, isključiti i povezati usluge i pretplate, naručiti pakete minuta, SMS-a, mms-a, internetskog prometa i još mnogo toga više. Pratite ovaj link https://my.beeline.ru/login.xhtml i registrirajte svoje račun na vašem ličnom računu kako ne biste trošili dodatno vrijeme za one situacije koje se mogu samostalno riješiti.
3. Želite uštedjeti vrijeme? Opišite situaciju u SMS-u i pošaljite na 0622. Odgovor će također stići u obliku tekstualne poruke. Ovaj telefon se servisira od 7:00 do 22:00 po moskovskom vremenu.
4. Kada čekate odgovor u slučaju dugog čekanja u redu, koristite opciju „Pozvaćemo vas ponovo“. Da biste to učinili, dok čekate, pritisnite broj 1 na tastaturi i nećete morati da visite na liniji.
   Čim dođete na red, konsultant će vas kontaktirati. Samo držite svoj mobilni pri ruci i pričekajte poziv.
5. Posjetite službenu web stranicu kompanije http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ a u desnom uglu ćete pronaći prozor “Ima li još pitanja?”
   Kliknite na stavku „Obrazac za povratne informacije“ i unesite sve potrebne podatke, kao i opišite svoje probleme i želje. Dobićete odgovor na adresu koju ste dali. Email.

Ispostavilo se da ih ima najmanje 10 na razne načine da biste pozvali Beeline: telefonom, putem SMS-a i obrasca za povratne informacije, putem interneta i putem Personal Area. Odaberite najpovoljnije i brz način!

Ne mogu svi korisnici Beeline-a sami shvatiti postavke. Stoga, u pravilu, koriste savjetodavnu pomoć operatera. Najjednostavniji i brza opcija V u ovom slučaju je poziv konsultantu ili poruka službi podrške. Na ovaj način klijenti mogu lako dobiti odgovor na sve uzbudljiva pitanja vezano za komunikacione usluge.

Kako pozvati operatera?

Call from mobilni telefon je najprikladnija i besplatna opcija komunikacije od njih. podrška. Potrebno je samo da pozovete kratki broj 0611, i nakon što preslušate sve stavke menija, izaberite odgovarajuću temu i pritisnite odgovarajuće dugme. U slučaju da se klijent ne može odlučiti za izbor, moći će direktno kontaktirati operatera.

Pozivanje Beeline operatera u romingu

Kada je pretplatnik u romingu, ima pravo da besplatno pozove konsultanta na +7495974888 koristeći mobilni ili fiksni telefon u bilo kojoj zemlji. Tokom intranet rominga, kada se pretplatnik nalazi u Ruskoj Federaciji, može pozvati broj. 88007000611 od bilo kog operatera ili fiksnog telefona. Ovaj poziv je besplatan.

Kada planirate putovanje u drugu zemlju, potrebno je unaprijed voditi računa o povoljnom tarifnom planu kako biste kontaktirali rodbinu ili prijatelje. Informacije o aktuelnim tarifnim planovima možete saznati i na broj telefona 0611.

Pozovite savezni broj

• 88007000611 - broj telefona za pitanja u vezi funkcionalnosti USB modema.
• 88001234567 - broj telefona za pitanja vezana za automatsku ili ručno podešavanje mobilni internet.
• 88007008000 - broj telefona za pitanja vezana za rad TV-a, interneta i mobilnih telefona.

Pozovite sa fiksnog ili drugog broja mobilni operater Servisu podrške možete kontaktirati potpuno besplatno na sledeće brojeve: +78127406000, 88007000080, 88007000611. Operater se može raspitati o detaljima pasoša pretplatnika, zatražiti kodnu reč, kao i broj telefona Beeline. Ove informacije će mu pomoći da brzo riješi probleme s komunikacijom, računima ili uslugama. To znači da sve ove podatke, uključujući i vaš pasoš, morate pripremiti unaprijed, prije poziva.

Druge metode komunikacije

Linija tehničke podrške za Beeline pretplatnike je obično preopterećena. Stoga nije uvijek moguće brzo kontaktirati operatera. Ako korisnik ima pitanja koja zahtijevaju brzo rješavanje, može koristiti druge metode komunikacije:

Pišite na e-mail adresu Beeline-a i za nekoliko sati primite odgovore na svoja pitanja.

Idite na službenu web stranicu operatera i ispunite obrazac za povratne informacije da biste dobili savjet.

Službena web stranica također nudi poseban online asistent koji se nalazi na desnoj strani stranice. Tamo, u prozoru, možete napisati svoja pitanja i odmah dobiti odgovor.

Uzeti prednost službene grupe Beeline in na društvenim mrežama, i dobiti potrebne savjete.

Registrirajte se u svom ličnom računu na službenoj web stranici.

Vaša pitanja šaljite na broj kratkog servisa 0622.

Koje probleme rješava Beeline operater?

Pozivom službe tehničke podrške korisnik može postaviti sva pitanja vezana za rad mobilne komunikacije i mobilnog interneta. Po pravilu, konsultant se pita o uslovima njegovog tarifnog plana ili se konsultuje o drugim tarifama. Specijalist također pomaže da se otkrije gdje idu sredstva sa stanja, kako povezati/odspojiti paket određenih usluga.

Korisnici će od operatera saznati i o novim tarifnim planovima, uslovima, uslugama i promocijama. Pretplatnik, u slučaju blokiranja, gubitka ili vraćanja SIM kartice, može pozvati i konsultanta. Istovremeno, specijalista servisni centar, u cilju identifikacije korisnika, može mu postaviti niz pitanja vezanih za SIM karticu. Na primjer, kada je pretplatnik počeo koristiti navedeni broj, koji je tarifni plan instaliran, gdje najčešće zove itd.

U kom slučaju stručnjaci neće pomoći?

Zaposleni u servisnom centru neće pomoći pretplatniku samo ako nije moguće utvrditi njegov identitet ili su pitanja vezana za rad drugih mobilnih operatera. U svim ostalim slučajevima, operater će uvijek pružiti savjete i pomoći u rješavanju mnogih pitanja vezanih za rad Beeline-a.

Kompetencija operatera

Svaki klijent Beeline operatera može iskoristiti veliki broj usluga i opcija, što je relativno dobra praksa. Stručnjaci kompanije su visokokvalifikovani stručnjaci koji su u potpunosti upoznati sa svim potrebnim informacijama za pružanje savjetodavne pomoći klijentima. Uvijek će vam pomoći u rješavanju svih problema, a također će vam reći o tekućim promocijama i posebnim ponudama kompanije. Osim toga, Beeline operateri brzo odgovaraju na sve komentare korisnika, pokazujući njihove visoki nivo profesionalizam.

Ćelijska komunikacija često nam predstavlja iznenađenja i probleme koje treba riješiti. Internet ne radi, nemoguće je proći, ravnoteža se ne provjerava - javljaju se mnoge poteškoće. Poznavajući broj operatera Beeline, možete brzo riješiti bilo koji problem u komunikaciji. U ovom pregledu proučit ćemo sve metode biranja, otkriti tajne operatera za brzi pristup konsultantu „uživo“ i razmotriti dodatne telefonske brojeve.

Pozovite Beeline operatera

0611 ili 8-800-700-0611

Kako direktno pozvati operatera Beeline

Možete beskrajno hvaliti automatizovane usluge, telefonske sekretarice i lične naloge, ali pomoć „žive“ osobe je neprocenjiva. Pogotovo kada su u pitanju stariji pretplatnici ili ljudi koji su jako daleko od tehnologije. Lakše im je rješavati probleme sa „živim“ operaterom nego razumjeti zamršenosti telefonskih sekretarica ili menija svog ličnog naloga.

Lako je kontaktirati Beeline operatera - samo pozovite kratak broj i sačekajte odgovor. Nažalost, ne postoji direktan pristup konsultantima. Zadatak pretplatnika je da pažljivo sluša poruku telefonske sekretarice i sačeka dok ne pozove dugme kako bi kontaktirao stručnjake za pomoć. Brojevi se povremeno mijenjaju, tako da ne postoji univerzalni recept. Hajde da smislimo kako da nazovemo uslugu Beeline, kontaktiramo stručnjaka "uživo" i razgovaramo s njim.

Pozvati putem kratkog broja

Beeline ima besplatni telefonski broj 0611. Na njemu se nalazi usluga tehničke podrške operatera. Da dobijete pomoć, samo uputite besplatan poziv i krećite se po glasovnom meniju. Ne možete bez telefonske sekretarice - takva opcija ne postoji. Da biste došli do "žive" osobe, samo trebate pažljivo saslušati odgovor sistema. Poslušajte veseli pozdrav telefonske sekretarice i sačekajte dok ne počne da navodi stavke menija.

Da biste dobili informacije o trenutnom broju, potrebno je da pritisnete dugme „2“, a zatim pritisnete „0“ da pokušate da kontaktirate stručnjake. U nekim regijama struktura menija može biti drugačija - morate pozvati i slušati, nema drugih opcija. Ponekad pristup operaterima radi direktno iz osnovnog menija - dovoljno je zanemariti čavrljanje telefonske sekretarice. Teško je razumjeti njegovu logiku, jer u većini slučajeva samo "Mobilni konsultant" radi pozivom na 0611.

Telefonska sekretarica “Mobilni savjetnik” će vam pomoći da dobijete pune informacije za trenutnog pretplatnika (na primjer, pomoći će vam da saznate broj ili razjasnite stanje, promijenite tarifni plan ili radite s uslugama i opcijama). Za rad s ovim alatom slijedite njegove upute i koristite dodatne tipke:

• Sa zvjezdicom (*) – za povratak u glavni meni.
• Sa heš simbolom (#) – za povratak na prethodnu stavku (ako ste iznenada pritisnuli pogrešno dugme i želite da se vratite korak unazad).
• Uz broj 9 – omogućit će vam da ponovo preslušate sadržaj trenutne stavke.

Mobilna aplikacija “My Beeline” sadrži tekstualni razgovor sa operaterima usluge podrške “uživo” – brz alat za primanje pomoći.

Pozvati na broj 8 800

Tradicionalni kratki broj 0611 postoji skoro od samog pojavljivanja Beeline operatera u Rusiji. Prije nekoliko godina, paralelno s njim, počela je raditi dodatna numeracija 8-800-700-0611. To je potpuni analog svog kratkog pandana, ali je dostupan i kod drugih operatera - na primjer, MegaFon ili MTS.

Broj operatera Beeline 0611 je besplatan. Uključujući i kada se putuje Ruske regije. 8-800-700-0611 ne razlikuje se po tarifama od svog kolege. Pozivi prema njemu se obavljaju besplatno i sa mobilnih i sa fiksnih telefona. Struktura menija se može mijenjati ovisno o operateru, ali ovdje i dalje odgovara “Mobilni konsultant” preko kojeg možete kontaktirati “živog” konsultanta.

Imajte na umu da Beeline ima dodatne brojeve za rješavanje problema u komunikaciji. Predstavimo ih u obliku liste:

• 8-800-700-0080 je brzi broj za rješavanje problema sa Beeline USB modemima.
• 8-800-700-2111 – rješavanje problema sa bežičnim pristupnim tačkama operatera.
• 8-800-700-8000 – tehnička podrška za kućni internet i TV usluge. Odaberite željenu stavku i "uživo" operater će vam odgovoriti.
• 8-800-700-9966 – telefonski broj Beeline operatera za rješavanje poteškoća s vašim kućnim telefonom i “ Kućni Internet Svetlost."
• 8-800-700-50-60 – za rad sa međugradskim karticama (nije dostupno svuda).

Beeline ima online prodavnicu, pitanja o njenom radu možete postaviti sa fiksnog ili mobilnog telefona na 8-800-725-5-725 ili 0070.

Poziv od drugih operatera

Lako je pozvati Beeline operatera sa mobilnog telefona dok ste u Rusiji - biramo 0611 i dolazimo do telefonske sekretarice, preko koje idemo do konsultanta. Ali ovaj broj je na mreži. Ako koristite tuđi telefon mobilni operater, birajte 8-800-700-0611. Zapišite ga u svoj telefonski imenik kako ga ne biste izgubili ili zaboravili. Besplatni poziv sa bilo kog mobilnog telefona će vam pomoći da rešite probleme u komunikaciji. Isti broj se koristi za pozive sa fiksnih telefona.

Kontaktirajte konsultanta u romingu

Direktni telefonski broj operatera Beeline je 0611. Dostupan je u cijeloj Rusiji, uključujući i putovanja unutar Ruske Federacije. Ne radi u međunarodnom romingu. Ovo je loše, jer je vjerovatnoća da se pojave poteškoće tokom putovanja u inostranstvo prilično velika - nemoguće je proći telefonom ili internet ne radi. Da biste kontaktirali podršku, pozovite +7-495-7972727. Zapišite to sada u svoj telefonski imenik prije nego što zaboravite.

Imajte na umu da set brojevi telefona u međunarodnom romingu mora se obaviti u punom međunarodnom formatu, koristeći +7 (ili druge brojeve ako zovete pretplatnike iz drugih zemalja).

Takođe preporučujemo da dodate broj +7-968-600-0611 u svoj telefonski imenik – postoje "živi" operateri koji će vam pružiti pomoć oko pitanja međunarodnog rominga u tekstualnom modu (nema potrebe zvati ovdje, nećete se javiti bilo kome).

Kako doći do "živog" operatera - tajne

Svi kontakt brojevi i adrese e-pošte za primanje pomoći objavljeni su na službenoj web stranici Beeline. Ali postoji problem - kada zovete 0611 (ili 8-800-700-0611), često ne možemo doći do konsultanta hotline. Ne možete direktno pozvati Beeline operatera, a na gornji broj telefona odgovara samo telefonska sekretarica - problem zahtijeva rješenje.

I tu je - dižemo telefon drugog operatera (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) i biramo broj 8-800-700-0611. Možete zvati i sa fiksnog telefona. Zanemarujemo cijeli glasovni meni i čujemo telefonsku sekretaricu kako nas preusmjerava na konsultante - gotovo! To je cijela tajna pozivanja "živog" operatera. Zašto je bilo potrebno stvoriti takve poteškoće pretplatnicima nije baš jasno, ali shema radi glatko.

Drugi način je da pozovete call centar rano ujutru, u vreme kada nema velike količine poziva. Možete pokušati zvati od 7 do 9 ujutro radnim danom, kada većina ljudi ide na posao i nema vremena za razgovore.

S vremena na vrijeme, pretplatnici Beeline operatera VimpelCom imaju poteškoća u komunikaciji. Smatra se da je za njegovo rješavanje dovoljno nazvati pomoć operatera i postaviti pitanje konsultantu. Sa povećanjem broja pretplatnika, pojavile su se mnoge teme koje se ponavljaju, čiji su odgovori dostupni na sajtu ili se mogu dati automatski bez direktnog ljudskog učešća.

U nastojanju da se klijenti naviknu na određeni stepen samostalnosti i sposobnosti pronalaženja odgovora tipična pitanja, tehnička služba Operater je razvio algoritam koji pomaže u rješavanju problema. Ali čak ni najnapredniji akcioni plan nije u stanju da predvidi sve situacije koje mogu zahtijevati razgovor sa stručnjakom za podršku.

I postavlja se pitanje: kako pronaći dragocene reči „da se povežete sa operaterom, pritisnete nulu ili ostanete na liniji“ u lavirintu stavki glasovnog menija?

Kako pozvati "živog" Beeline operatera

Za postavljanje pitanja predstavniku korisničke službe za svakog operatera mobilne komunikacije Postoje posebno određeni brojevi telefona. Oni se saopštavaju pretplatnicima prilikom kupovine početnog paketa ili povezivanja na usluge. Uvijek se mogu pronaći na web stranici operatera, a pozivi prema njima su besplatni pod određenim uvjetima.

Beeline ima ove brojeve:

Kratki broj 0611. Poziv na njega je besplatan kada je pretplatnik u svojoj matičnoj regiji ili u intranet romingu. Pretplatniku Beeline operatera nudi se prilično opsežan meni koji pruža razne opcije pitanja i poteškoće i načine za njihovo rješavanje. Ali načini da se dođe do konsultanta se stalno mijenjaju. Upit za biranje 0 ponekad može biti na kraju glavnog menija ili iza 2. stavke. Ali češće je skriven u 3. podmeniju 3. stavke glavnog menija. Inače, algoritam 3-3-0 je iz nekog razloga popularan kod mobilnih operatera. Često, kada shvatite koji je broj potreban za kontaktiranje glasovne linije za pomoć, morate poprilično lutati kroz sve dijelove. U vršnim satima mreže i noću, potpuno je blokiran. Štaviše, pretplatnik o tome nije obaviješten. Samo što nakon dugog lutanja kroz razne zakutke, automatska služba podrške javlja: "ništa nije odabrano" i "komunikacijska sesija je gotova".

Federalni brojevi tehničke podrške. Za praktičnost korisnika Beeline-a, za razliku od drugih igrača na tržištu mobilnih komunikacija, federalni telefonski brojevi odmah su podijeljeni u grupe:
– 8-800-700-0611. Trebali biste pozvati operatera ako nestanete Mobilni internet na pametnom telefonu ili tabletu; u slučaju problema generalni plan;
– 8-800-700-8000. Oni će pomoći ako se nešto desi vašem kućnom Internetu ili digitalna televizija od Beeline operatera;
– 8-800-700-2111. Broj se bira kada postoje problemi sa prenosom informacija putem Wi-Fi tehnologija;
– 8800-725-5725. I ovdje će vam reći karakteristike proizvoda predstavljenih u online trgovini.
Svi brojevi imaju autoinformatore. Prije nego što započnete razgovor sa osobom, trebali biste pažljivo slušati upute telefonske sekretarice kako biste se povezali s pravim konsultantom.
– +7-495-797-2727. Broj za pretplatnike koji se nalaze izvan Rusije. Probleme u komunikaciji možete riješiti u međunarodnom romingu. Ako pozovete operatera sa SIM kartice Beeline, to se ne naplaćuje.
– 8-800-700-0611. Ovaj broj je već naveden na listi za hitne slučajeve. Ima još jedno područje primjene. Ovdje možete zvati sa SIM kartica mobilnih operatera trećih strana - MTS, Megafon i Tele2. Konsultanti su zainteresovani za prebacivanje tuđih klijenata u svoju kompaniju, pa kada vide broj telefona drugog operatera na displeju, spremniji su da dignu telefon u nadi da će zaraditi. Za nas je to više lak način doći do razgovora sa živom osobom, zaobilazeći automatski savjetnik. Uz to, pozivi na telefone sa kodom 800 besplatni su za gradske pretplatnike.

Alternativni načini da kontaktirate Beeline operatera

• Nabavite ono što tražite pozadinske informacije moguće je alternativnim načinima. Na primjer, korištenjem mobilna aplikacija"Moj Beeline." Ako koristite mobilnu komunikaciju putem pametnog telefona ili tableta, instalirajte ga na svoj gadget.
• S glavne stranice aplikacije pozvani ste da u pisanom obliku „razgovarate“ sa stručnjakom za korisničku podršku. U prepisci, odgovor na pitanje od interesa može se dobiti prilično brzo.
• Ulogom na svoj lični račun možete vidjeti kompletne informacije o vašem tarifnom planu. u poglavlju " Povratne informacije„Možete poslati poruku i dobiti odgovor.
• Oni pretplatnici kojima se ne žuri neka pošalju pisma sa pitanjima na email adrese. Konsultante možete kontaktirati direktno na:
  – otvet @ beeline.ru. Problemi sa svjetske mreže, USB modem, opća pitanja.
  – podrška @ beelinewifi.ru. Pišite o poteškoćama pri povezivanju putem Wi-Fi mreže.
  – internet @ beeline.ru. Pišite ovdje kada ne znate kako se nositi s ožičenim
  vezu ili digitalnu TV.
  – popraviti @ beeline.ru. Ova adresa je za one koji su zainteresovani za fiksnu komunikaciju Beeline.

  Odgovori na pitanja postavljena putem e-pošte obično stižu u roku od sat vremena.

• Mobilni pretplatnici čije tarife omogućavaju neograničenu komunikaciju na društvenim mrežama mogu pronaći podršku na Odnoklassniki, VK ili Facebook. Ovdje možete računati na komunikaciju 24 sata dnevno.
• Onima koji nisu bili u mogućnosti da dođu do daljinske pomoći savjetujemo da odu u najbližu prodajnu kancelariju Beeline. Ovdje ćete dobiti sve potrebne konsultacije, ali samo u radno vrijeme. Prilikom prijavljivanja obavezno ponesite pasoš sa sobom i budite Beeline klijent.

Nije uvijek moguće samostalno shvatiti postavke, usluge, tarife i zaduženja – može biti mnogo situacija i upravo u takvim trenucima pomoć konsultanta će vam dobro doći. Najlakši i najbrži način da dobijete sveobuhvatan odgovor na sva pitanja u vezi sa komunikacionim uslugama je da pozovete ili pišete operateru podrške Beeline.

Naravno, možete doći u kancelariju korisničke podrške, ili pokušati sami to shvatiti, ali kancelarije nisu otvorene 24 sata, i može biti duga šetnja, a nije uvijek moguće pronaći ispravnu kompletnu sami odgovorite. Stoga ćemo prvo pogledati kako dobiti besplatnu konsultaciju telefonom, a zatim ćemo razgovarati o drugim načinima za kontaktiranje podrške Beeline-a.

Kako besplatno pozvati operatera Beeline?

Možete nazvati Beeline na besplatni brojevi 0611 ili 8-800-700-0611. Biće izuzetno teško doći do operatera na njima, često su svi operateri zauzeti i morate dugo čekati na odgovor. Ako treba da dobijete Osnovne informacije, zatim telefonska sekretarica - "mobilni konsultant" koji prima pozive na ove brojeve je sasvim dovoljan.

Koristeći uslugu “Mobilni konsultant” možete saznati svoj broj telefona, stanje na njemu, tarifni plan i povezane usluge, pomoći, ako je potrebno, onemogućiti ih ili povezati druge, a također vas obavijestiti o trenutnim tarifama, popustima i novim uslugama kompanija. U većini slučajeva, svoj problem možete riješiti jednostavnim pažljivim slušanjem takvog „konsultanta“ i pritiskom na dugmad kao odgovor na njegova pitanja.

Osnovna pravila za komunikaciju sa „Mobilnim konsultantom“:

• Želite li ponovo preslušati poruku? Pritisnite broj 9;
• Trebate li poslušati informacije iz prethodnog pasusa? Pritisnite #;
• Želite li se vratiti na glavni meni? Pritisnite *.

Možete pozvati 0611 samo sa Beeline telefona i dok ste unutar područja pokrivenosti Beeline mreže. Možete pozvati 8-800-700-0611 sa bilo kog telefona bilo kog operatera (možete čak i sa svog kućnog telefona). Pozivi na oba ova broja su besplatni.

Da biste brzo kontaktirali operatera Beeline, bez slušanja glasovnog menija, možete postaviti svoje pitanje slanjem SMS-a na 0611. Operater podrške će također odgovoriti na vaše pitanje putem poruke ili će vas pozvati u roku od 1-2 sata.

Kako direktno pozvati operatera Beeline?

Ako ste u romingu ili niste zadovoljni mogućnostima konsultanta za telefonsku sekretaricu, onda možete direktno nazvati Beeline i riješiti svoj problem uz pomoć "živog" operatera.

Da biste se povezali sa operaterom, pozovite broj za podršku pretplatnika Beeline: +7-495-974-88-88. Poziv na ovaj broj sa mobilnog telefona Beeline sa bilo kog mesta u svetu biće besplatan.

Čim prođete, dočekat će vas i telefonska sekretarica, ali samo da saznate s kojim stručnjakom da vas poveže. A nakon što odgovorite na nekoliko pitanja u glasovnom meniju, bit ćete preusmjereni na operatera.

Kako drugačije nazvati Beeline?

Osim usluga mobilne komunikacije, Beeline pruža širok spektar telekomunikacionih usluga, a njihovim pretplatnicima je potrebna i pravovremena pomoć i savjet. U ove svrhe daju se pojedinačni brojevi telefona tehničke podrške.