أنشطة شركة العلاقات العامة في المؤسسات الخيرية. الأحداث الخاصة كأداة لأنشطة العلاقات العامة الفعالة. الكفالات والصدقات
وزارة التربية والعلوم الاتحاد الروسي
جامعة ولاية أورال لهندسة الغابات
قسم التقنيات الاجتماعية والثقافية
عمل الدورة
"العلاقات العامة - حملة للصندوق الخيري" Zooprotection "
مكتمل:
طالب في السنة الثالثة
31 مجموعة
تعليم دوام كامل
خوميش أليسيا يفجينيفنا
التحقق:
فن. مدرس قسم
التقنيات الاجتماعية والثقافية
ليسيتسينا لاريسا فلاديميروفنا
يكاترينبورغ
اختيار ووصف كائن العلاقات العامة 5
تخطيط أنشطة العلاقات العامة
تحليل الموقف 7
تحديد أهداف وغايات حملة العلاقات العامة المتقدمة 8
اختيار الجمهور المستهدف 8
التخطيط التكتيكي 8
تنفيذ البرنامج 9
عقد مائدة مستديرة 9
تكوين مجموعة من المتطوعين 11
معرض الصور 12
عيد "فلافي كرنفال" 13
عمل "أعط حياة جديدةإخواننا الصغار "14
الإجراء "شارك - احصل على صديق!" خمسة عشر
الجدول 16
ميديا - بطاقة 17
تقييم الأداء 18
الاستنتاج 19
قائمة مصادر المعلومات المستخدمة 20
الملحق 21
مقدمة
في منطقتنا العالم الحديثالعديد من المهم و مشاكل خطيرة، العديد من المهام ، والصعوبات ، التي تغرقنا أحيانًا في اليأس في حلها. ومع ذلك ، على الرغم من هذا ، نحاول حلها. فلماذا نحاول ألا نلاحظ إحدى المشكلات الهامة والخطيرة - مشكلة المواقف تجاه الحيوانات ، وخاصة المشردين؟ وأين مجتمعنا المتحضر والإنساني؟ أين لطفنا ورحمتنا وتعاطفنا المتأصلة فينا منذ الولادة؟ أين موقفنا الإنساني تجاه كل من البشر والحيوانات؟
يجعل الجوع والبرد حياة الحيوانات صعبة ، وفي كثير من الأحيان ببساطة لا تطاق. لكن بالنسبة للناس هذا لا يكفي. بدلاً من المساعدة والدعم - الركلات والضرب والتنمر. لكن هذا ليس الحد الأقصى. نحن نقرر ما إذا كنا نعيش أم لا نعيش. لكنهم ، مثلنا ، خلقهم الله ، وله وحده الحق في أن يقرر ذلك.
لقد شهد الكثير من الناس إساءة معاملة وقتل الحيوانات - غرقت القطط والجراء حديثي الولادة أو ألقيت في سلة المهملات ، أو سقطت عمدًا ، أو ماتت تحت عجلات السيارات أو الحيوانات المشوهة بلا رحمة من أجل المتعة. يتألم القلب عند رؤية العديد من الأمثلة المماثلة. وكيف تختلف هذه القسوة عن القتل المخطط للحيوانات بالرصاص أو القتل بالسم؟ إنه لأمر مروع أن نفهم أنهم يموتون في عذاب شديد على أيدي أولئك الذين يجب أن يعتنيوا بهم ويظهروا الرحمة على أيدي أولئك الذين ينتظرون مساعدتهم. إنه لأمر فظيع أن نعرف أن كل هذا يحدث أمام الناس ، وخاصة الأطفال ، الذين يتعرضون لصدمة نفسية شديدة على مرأى من مثل هذه القسوة. أي اللطف والمحبة التي نأمل أن نراها في أطفالنا إذا أعطيناهم مثالًا على الغضب والقسوة غير المعقولة.
يجب أن نعتني جميعًا ممن أُعطيت لهم الحياة بمن هم أضعف منا وأكثر ضعفاً. لذلك دعونا لا نظل غير مبالين بمشاكل أصدقائنا الصغار ، الذين يتوقعون التفاهم والمساعدة منا ، الأصدقاء الذين يعتبر ولائهم وتفانيهم أسطوريين.
كيف يمكنك المساعدة؟ - طرق مساعدة المأوى ؛
قصص غير خيالية - قصص عن حيوانات تمكنت ، بمجرد خروجها إلى الشارع ، من البقاء على قيد الحياة والعثور على ملاك جدد ، وكذلك تلك التي لم يتم إنقاذها ؛
الحيوانات المفقودة - قصص أعضاء المجموعة عن الحيوانات المفقودة وطلبات المساعدة في العثور عليها ؛
كيفية حل هذه المشكلة؟ - برامج منظمة "Zooprotection" لتقليل عدد الحيوانات التي لا مأوى لها ؛
دعونا نساعد معا! - معلومات الاتصال لجمع التبرعات ؛
التعليقات - تحتوي على رسائل من أعضاء المجموعة بأسئلة ومشكلات تهمهم.
معرض الصور- يحتوي على صور القطط والكلاب الضالة التي تحتاج إلى مساعدة ، ومصادر مادية للطعام ، ونفايات للمراحيض ، ولقاحات ، وأدوية ، وعمليات ؛
تسجيلات الفيديو- يحتوي على مقاطع فيديو تم إنشاؤها بواسطة أعضاء المجموعة حول حياة الحيوانات التي لا مأوى لها ومشاكلها.
^
ثالثا. إنشاء مجموعة من المتطوعين “فلنساعد معًا! »
إنشاء فريق الحملة: من 10 إلى 20 سبتمبر ، طوال مدة المشروع.
إنشاء مجموعة "دعونا نساعد معًا": يبدأ جمع التبرعات في 20 سبتمبر ، ويعمل طوال مدة المشروع ، ومن المتوقع أن يستمر المتطوعون في مساعدة الملجأ
الجمهور المستهدف:
الشباب
مساعدة المأوى
تكوين موقف إيجابي تجاه الحيوانات التي لا مأوى لها بين الجمهور
مشاركة وسائل الإعلام
تكوين مجموعة من المتطوعين "لنساعد معا"
^ رابعا. إقامة معرض للصور الفوتوغرافية "معلمة ، أنا في انتظارك!"
الوقت: من 12.00 - 15.00
المكان: مركز المعارض الإقليمي INEXPO
الجمهور المستهدف:
الطلاب
الموظفين
الناس في منتصف العمر
جمع التبرعات
نقل الحيوانات إلى " أيد أمينة»سيتمكن الجميع من مشاهدة صور الحيوانات الأليفة التابعة لمؤسسة ZOOZashchita ، والذين يبحثون عن أصحابها ، ويصبحون مالكًا للحيوان الذي يحبونه
المنشورات في وسائل الإعلام
كتابة حزمة رعاية لمتجر دوج سيتي
حزمة الرعاية ل عيادة بيطرية"دكتور ايبوليت"
إقامة المعرض:
يخصص الرعاة الموارد المادية للمعرض ، مقابل حصولهم على الحق في الإعلان عن سلعهم وخدماتهم.
الوقت 10.00 - 16.00
موقع: المكان: مركز معارض الدولة ، جروموفا ، 145
الجمهور المستهدف:
الطلاب
الناس في منتصف العمر
المتقاعدين
لفت الانتباه إلى مشكلة الحيوانات التي تُترك بدون أصحاب بسبب تصرفات الناس غير المسؤولة.
مشاركة وسائل الإعلام
جلب المعلومات للجمهور المستهدف
1. المرحلة الإعدادية
إنتاج وتوزيع الكتيبات والنشرات الخاصة بالحدث
عقد عطلة
معرض للقطط المنزلية "بلدي الحيوانات الأليفة الرقيقة"
اختبار قصير عن القطط "ماذا تعرف عن القطط؟" - للأطفال من سن 6 إلى 12 سنة.
أداء مسرح أزياء الحيوانات "رباعي الأرجل".
أداء Minipig.
أداء القوارض
عرض النمس
اليانصيب الخيري.
^ السادس. حملة "أعط حياة جديدة لأشقائنا الصغار"
الوقت: 10.00 - 15.00
المكان: نجار. بجانب النصب التذكاري لتاتيشيف ودي جينين.
الجمهور المستهدف:
الشباب
الناس في منتصف العمر
المتقاعدين
مجموعة من السلع المتنوعة للحيوانات التي تعيش في المأوى (أغذية جافة ورطبة ، أغذية طبيعية ، حبوب ، مواد مالئة ، أدوية ، ألعاب)
ابتكار الدعاية. طرق إعلام 4 قنوات ، إنترنت ، راديو سيارة
4 أكتوبر جمع البضائع. نقطة استقبال النجار عند النصب التذكاري لتاتيشيف ودي جينين
الجمهور المستهدف:
التلاميذ
جذب انتباه الجمهور المستهدف
جمع التبرعات
نقل الحيوانات إلى "أيد أمينة"
إنشاء وتوزيع النشرات الدعائية
المدارس الإعلامية
استقبال أعمال إبداعية
بيع المصوغات (اساور ، عقود ، ملابس للحيوانات). يتم تحويل الأموال المحصلة إلى حساب الصندوق
خطة التقويم
| رقم ع / ص | عنوان الحدث | تاريخ | تمضية الوقت | الإبلاغ |
|
| 1 | إنشاء مجموعة من المتطوعين “فلنساعد معًا! » | 10-20 سبتمبر 2011 | انترنت ، OTV ، 4 قنوات |
||
| 2 | تنظيم مائدة مستديرة "الحيوانات المتشردة - سنساعد معًا!" | 20 سبتمبر 2011 | 14:00-15:30 | OTV ، الإنترنت ، |
|
| 3 | إنشاء مجموعة "أعطني مخلبًا ، يا صديقي!" في الشبكات الاجتماعية | 25 سبتمبر 2011 | إنترنت راديو تلقائي |
||
| 4 | إقامة معرض "معلمة انتظرك!" | 12:00-15:00 | 4 قنوات ، 41 منزل إنترنت |
||
| كرنفال فلافي كرنفال | 10.00- 16.00 | انترنت ، 41 منزل ، 4 قنوات ، أوروبا + |
|||
| 6 | العمل "مشاركة - احصل على صديق!" | E1 ، ITV ، |
|||
بطاقة الوسائط
^ علامة الكفاءة
سيتم تقييم فعالية المشروع أثناء تنفيذ المشروع وفي العام التالي.
أثناء تنفيذ المشروع ، سيكون المعيار الرئيسي هو مقدار الأموال والموارد المادية التي تم جمعها نتيجة الأحداث ، وكذلك عدد الأشخاص الذين شاركوا في الأحداث.
من خلال مسح للجمهور المستهدف الداخلي ، سيتم الكشف عن تفاصيل وعيه ، وموقف الجمهور في مدينة ايكاترينبرج.
بعد تنفيذ المشروع ، ستكشف طريقة إعادة الاستجواب عن تغيرات إيجابية في أذهان جمهور المدينة فيما يتعلق بهذه المشكلة ، وكذلك عدد الأشخاص الذين ، بعد أعمال وأحداث المشروع ، تبنّى حيوانًا أو ساعده ماليًا.
خاتمة
يهدف هذا المشروع إلى لفت انتباه الجمهور إلى مشكلة نقص الأموال اللازمة لإبقاء الحيوانات في مأوى Zooprotection والقسوة على الحيوانات من قبل الناس ، فضلاً عن خلق صورة إيجابية عن المأوى. سيساهم تنفيذ أنشطة العلاقات العامة المقترحة عمليًا في:
1. جذب انتباه الجمهور لهذه المشكلة
2. جذب انتباه الجمهور لمشكلة انعدام الأمن المادي للمأوى.
3. التأثير على الجمهور المستهدف من خلال وسائل الإعلام
4. إنشاء قاعدة معلومات حول عواقب القسوة على الحيوانات وعواقب نقص الموارد المادية للحفاظ على مأواهم.
5. تنفيذ أحداث مختلفة للعلاقات العامة ، والغرض منها جذب اهتمام الجمهور المستهدف بهذه المشكلة.
سيؤدي تنفيذ المشروع المقدم إلى تموضع ملجأ Zooprotection وجذب انتباه الجماهير المستهدفة لمشكلة نقص الموارد المادية للمأوى لصيانة ومعالجة الحيوانات المشردة التي وجدت نفسها في الشارع من خلال خطأ أصحابها.
^ قائمة مصادر المعلومات المستخدمة
. العلاقات العامة: دليل كامل/ جو ماركوني لكل. من الانجليزية. D.R Gerenava، Yu. P. Leonova. - م: فيرشينا ، 2006. - 256 ص: علامة التبويب. - ISBN 5-9626-0007-X. ISBN 0-324-20304-7 (إنجليزي) وكالة CIP RSL
Barezhev V. A.، Malkevich A. A. تنظيم وتنفيذ حملات العلاقات العامة؛ بيتر ، 2010.
. http://www.ekazoo.ru
Totmyanitsa Yu. البحث كأساس لحملة العلاقات العامة. / Totmyanitsa Yu.
. PR: مرشد كامل / جو ماركوني ؛ لكل. من الانجليزية. D. R. Gerenava، Yu.
http://images.yandex.ru/
التطبيقات
دعوة إلى طاوله دائريه الشكل"الحيوانات المتشردة - سنساعد معًا!"
عزيزي ___________________________!
ندعوك إلى المائدة المستديرة "الحيوانات المتشردة - فلنساعد معًا!" المخصصة لمشاكل الاحتفاظ بالحيوانات التي لا مأوى لها في الملاجئ في روسيا الحديثة.
سيقدم كبير الأطباء البيطريين في عيادة الدكتور أيبوليت في يكاترينبورغ ، إيغور ألكسيفيتش فولودين ، رئيس اللجنة ، عرضًا تقديميًا في هذا الحدث دوما الدولةتشغيل الموارد الطبيعيةوالإدارة البيئية والبيئة.
سيعقد الحدث في 20 سبتمبر 2011 في الساعة 14.00 في قاعة المؤتمرات بمجلس الدوما في 24a ، Lenin Ave.
برنامج المائدة المستديرة:
14:00 - 14:30 - خطاب كبير الأطباء البيطريين في عيادة Aibolit مع تقرير حول تعقيم الحيوانات ، وكيفية تجنب إطلاق النار بهذه الطريقة:
14:30 - 14:50 - مناقشة مسألة التسليم مستحضرات طبيةللحيوانات
14:50 - 15:20 - مناقشة أسئلة حول المشكلة التي نشأت من الجمهور ؛
15:20 - 15.45 - مناقشة موضوع نقص الموارد المادية
15:45 - 16.15 - تقديم هدايا تذكارية للمشاركين في المائدة المستديرة.
من فضلك أخبرنا عن مشاركتك مقدما
معلومات الاتصال:
قسم العلاقات العامة
خدمات "Zooprotection" ،
دورنيكينا إيكاترينا
هاتف. 89193456789
زافيالوفا أولغا
هاتف. 89516782390
كوزيريفا ايلينا
هاتف. 89514573199
بيان صحفي للمائدة المستديرة "الحيوانات المتشردة - فلنساعد معًا!"
"الحيوانات المتشردة - سنساعد معًا!"
25.09.2011.
في 25 سبتمبر 2011 ، ستستضيف إدارة مدينة يكاترينبورغ مائدة مستديرة بعنوان "الحيوانات المشردة - فلنساعد معًا!" ، والتي سيحضرها أطباء بيطريون مؤهلون ، وأعضاء من المجتمع الإنساني ، بالإضافة إلى ممثلين عن وسائل الإعلام المحلية.
في هذا الحدث ، سيقوم كبير الأطباء البيطريين في عيادة ايكاترينبرج البيطرية "دكتور ايبوليت" بإعداد تقرير عن تفكك المجتمع الذي يؤدي إلى القسوة على الحيوانات وعدم رغبة الناس في مساعدة الحيوانات التي لا مأوى لها ماليًا ومعنويًا.
سيقدم أعضاء جمعية الرفق بالحيوان في جبال الأورال عرضًا تقديميًا حول مدى صعوبة إطلاق النار على الحيوانات وعدم قلبها ، كما سيقدمون خياراتهم الخاصة لتقليل عدد الحيوانات التي لا مأوى لها بشكل إنساني من خلال التعقيم أو غيرها من الابتكارات.
سيعقد الحدث في 25 سبتمبر 2011 من الساعة 10.00 إلى 14.00 في إدارة المدينة في شارع. لينينا ، ت 24 أ ، الطابق الثاني.
معلومات الاتصال:
قطاع العلاقات العامة
مجموعات Zooprotection
أولغا زافيالوفا
هاتف: 269-45-45
الخلية: 8912817 34 37
^
م 
ملصق بالحجم الطبيعي
تخطيط النشرة
تصميم نشرة إعلانية لقضاء العطلات 
مجال الأعمال الخيرية اليوم يتغير وينمو. استنادًا إلى تصنيفات المنظمات الخيرية العالمية لعام 2014 المنشورة على موقع CAF الإلكتروني ، زاد عدد أولئك الذين يتبرعون بالمال للأعمال الخيرية أو يصبحون متطوعين أو يساعدون الناس بشكل كبير في الآونة الأخيرة.
ما هي الأموال التي نسمع عنها في أغلب الأحيان في روسيا؟ أموال لمساعدة الأطفال والفقراء والمصابين بأمراض خطيرة. ولكن بعد كل شيء ، فإن مجالات العمل الخيري أوسع بكثير: المجتمع ، والثقافة ، والفن ، والرياضة ، والعلوم ، والسياسة ، وأكثر من ذلك. يجب أن يتم تقسيم الأموال ليس فقط في الصناعات الرئيسية ، ولكن أيضًا في مجالات متخصصة للغاية: مساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض أو المساعدة في مكافحة مرض معين ، أو مساعدة الأطفال المعوقين ، أو مساعدة الوالدين الوحيدين في تربية الأطفال ، وما إلى ذلك.
لكي يتم التعرف على الصندوق وأراد المساعدة ، من الضروري أن تعلن عن نفسك كل يوم ، أمس ، اليوم ، غدًا. هنا بعض بسيطة ولكن نصائح مهمةحتى تتمكن المؤسسة الخيرية من إعلان نفسها والحفاظ على شهرتها.
النصيحة 1. يجب على المؤسسة أن تحدد بوضوح مهمتها الخاصة
من تساعد مؤسستك؟ ما الذي يساعد؟ في أي طريق؟
يجب أن تكون المهمة قريبة ومفهومة بالنسبة لك. تتماشى مع مبادئ حياتك. هذا ما ستبثه لجمهورك ، وتبني على هذا الأساس أنشطة المؤسسة.
اكتب فيه رسالة وأهداف وغايات المنظمة.
قم بتضمين المعلومات الأساسية: سنة التأسيس ، مدن التواجد ، تمويل المشاريع.
يضيف مرجع موجزحول رئيس وأمناء الصندوق - هؤلاء هم المتحدثون الرئيسيون عند التواصل مع وسائل الإعلام.
أخبرنا عن النتائج المحققة: يمكن تنظيمها بنجاح المشاريع المنجزةقبل افتتاح الصندوق الرسمي ، ثم بما ربما بدأت نشاطك.
ستحتاج إلى عرض تقديمي للتفاعل مع وسائل الإعلام وللنشر على الموقع.
إذا كنت صندوقًا صغيرًا أو كنت قد افتتحت للتو ، فلا تأخذ عددًا كبيرًا من المشاريع ، وإلا فسيحدث تشتت وستبقى في مكانك ، لا تساعد حقًا ، ولكن تقضي الكثير من الوقت والجهد.
إذا كنت تمثل صندوقًا كبيرًا ولديك الفرصة لتعيين موظفين ، فقم بإلقاء الضوء على مجالات النشاط الرئيسية. راقب الكرة ، لا تتعجل في كل شيء دفعة واحدة. قم بتغطية مشاريع الصندوق بشكل تدريجي ، عليك أن تبدأ بالأهم.
نصيحة 4. لا يمكنك "بيع" الصندوق ومشاريعه إلا بإعلان ذلك
يمكننا التحدث عن المؤسسة ككل: الافتتاح ، الرسالة ، ما تم إنجازه.
هل القائد إعلامي أم فاعل خير فاعل خير؟ خذ مقابلته. على سبيل المثال ، هذه هي: مؤسسة كونستانتين خابنسكي الخيرية ، ومؤسسة الفنان ماريا ميرونوفا وآخرون ، وف. بوتانين "المحسن" وغيرها.
يمكنك التحدث عن مشاريع المؤسسة ، بينما تحتاج إلى التفكير في كيفية إثارة اهتمام الجمهور ، وما لم يحدث بعد ، وما الجديد. تجعلك تنظر إلى المشكلة من منظور مختلف. على سبيل المثال: Rusfond - نشر نتائج جمع التبرعات للأطفال امراض عديدةوتاريخ هؤلاء الأطفال في مقاطع فيديو قصيرة، مؤسسة "Change One Life" - مشروع "One Face" ، الذي يقترح ربط صورتك وصورة طفل من قاعدة البيانات للتبني.
النصيحة 5: استخدم جميع قنوات الاتصال الممكنة
لن أكشف عن أي شيء جديد إذا قلت أن الاتصال الرئيسي في العالم الحديث يحدث على الإنترنت. فيما يلي بعض مجالات العمل الرئيسية لمؤسستك.
- وسائل التواصل الاجتماعي: Odnoklassniki و Vkontakte و Facebook و Instagram و Twitter و Youtube. قم بتعيين متخصص SMM للعمل ، يمكن للموظف العمل في مدينة أخرى ، ويمكنك دائمًا حماية نفسك بصفقة آمنة على موقع fl.ru. أو ادرس واستخدم أدوات الترويج بنفسك ، انظر إلى كتاب "التسويق في الشبكات الاجتماعية" لدامير خليلوف.
- المنتديات والبوابات المتخصصة.نشر أخبار الصندوق على بوابات الأخبارأو بوابات الاهتمام ، التواصل في المنتديات والمحادثات ، التي يجب تحديد موضوعاتها حسب الغرض من المشروع. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مشروع لتنمية الأطفال بمساعدة ورش عمل شيقة ، فاكتب إلى بوابات متخصصة: بلد المصالح أو مصنع الهوايات ، شارك في المعارض المصنوعة يدويًا - صيغة الحرف اليدوية أو Ladya ، أعلن عن نفسك على مواقع الويب الخاصة بهذه المشاريع.
- موقع رسمي:بطاقة عمل بمعلومات محدثة ، مصممة بأسلوب واحد. استعن بأخصائي تحسين محركات البحث (SEO) المختص الذي سيهتم بالتحسين الداخلي والخارجي للموقع. ليس من السهل مقابلة أحد المتخصصين ، ولكن من الممكن على موقع الويب المستقل - fl.ru أو على موقع مشروع Greenhouse. التقنيات الاجتماعية»- متطوع في تكنولوجيا المعلومات. افتح كتاب V. Berkhin "كيفية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت: نصائح للمنظمات الخيرية".
- الصحف والمجلات والاذاعة والتلفزيون.على سبيل المثال ، يوجد في راديو Mayak عنوان "عناوين الرحمة" ، أو على التلفزيون 5 "يوم الأعمال الصالحة لـ 5" أو "حتى الآن الجميع في المنزل" في العنوان "سيكون لديك طفل" على القناة الأولى. كتبت صحف "مترو" و "فيشرنيايا موسكفا" عن الأعمال الخيرية وما إلى ذلك.
إذا كنت تأخذ بطاقة عمل ، فلا تضعها على الناسخ الخلفي ، وتكوين صداقات مع هذا الشخص على الشبكات الاجتماعية. إذا كان الشخص يمثل مشروعًا أو منظمة ، فقم بالترتيب لنشر أخبارك أو أخبارك حول إجراء مشترك في الموجز وعلى الموقع الإلكتروني.
اطرح على نفسك السؤال التالي: "ما الذي تحتاجه المنظمة - التعرف السريع أو التكوين التدريجي للصورة؟"
هل المشروع مشتعل؟ قم بعمل متفجر - بسرعة ، حقًا ، "بالفلفل".
بحاجة الى بدء التشغيل؟ قم بتشكيل صورة: اكتب ووزع بيانات صحفية حول أنشطتك ، وافتح الشبكات الاجتماعية ، وحدد المشاريع وصححها ، وقم بترتيب الموقع ، وبناء جمهور. وبطبيعة الحال ، قم بعمل متفجر.
العمل في الشبكات الاجتماعية: كتابة المنشورات الإخبارية ، مع وجود رابط دائمًا بالموقع. هناك يمكنك إعادة كتابة (إعادة كتابة مواد الآخرين) أو إعادة نشر الأخبار من المؤسسات الأخرى والأخبار في مجال الأعمال الخيرية بشكل عام. على سبيل المثال ، يمكنك أن تأخذ البوابات: "Mercy" ، "Philanthropist" ، " عمل جديد"،" Yandex.News "، إلخ. إجراء استطلاعات الرأي والمسابقات والمناقشات الموضعية التي تشجع الناس على الحوار والتعليق. تأكد من العمل مع التعليقات.
إذا كنت تريد معرفة إحصائيات الإشارات الخاصة بالصندوق ، فقم بمراقبتها. ستساعدك خدمات Medialogy أو Brand Analytics.
المنشورات في وسائل الإعلام. بناءً على الحاجة ، قد تكون هذه وسائل الإعلام الإقليمية أو وسائل الإعلام الفيدرالية أو الدعاية الدولية لمشاريع مؤسستك. كلما اتسع نطاق نشر المعلومات عنك ، كلما كان الحدث أكثر إثارة للاهتمام ، يجب أن تكون المناسبة الإعلامية المقدمة للصحفي.
ما هو المقصود بالنشر؟
أي غنيا بالمعلوماتالحدث: معرض للصور الفوتوغرافية ، حفلة موسيقية ، مسابقات رياضية، عروض ترويجية مختلفة ، مشاركة في معارض متخصصة ، تنظيم فصول رئيسية ، مراحل في تنمية قدرات الطفل الموهوب ، وأكثر من ذلك بكثير. نتائج الإجراءات والأحداث. مقابلات مع الأطفال في دور الأيتام أو الفقراء أو العائلات الكبيرة أو المتطوعين أو القادة أو المشتركين أو المانحين.
تذكر: يجب أن يكون الحدث مشرقًا وممتعًا ومؤثرًا ، بحيث يكون ممتعًا للوسائل وسائل الإعلام الجماهيريةوجمهورك.
النصيحة 9: قم بإنشاء قائمة بالوسائط التي ستعمل معها بناءً على أهدافك
لا تقم بإنشاء قائمة وتعرف عليها ، ولكن تعرف عليها وقم بإنشاء قائمة!
عند قراءة الخبر ، لاحظ من كتبه ، واتصل بالمحرر ، وتعرف عليه. من الضروري معرفة ما يكتبه الصحفي ، والموضوع الذي يهتم به هذه اللحظة. لا يكتب الكثير عن الأعمال الخيرية ، فكل شخص لديه موضوعاته الخاصة: عن الأطفال ، ومصير الفرد ، والأبطال ، وحياة المدينة ، والحياة بلا حواجز ، والمجتمع ، وما إلى ذلك. كن مهذبًا ولا تهتم بالكتابة عن الحدث إذا كنت لا توافق. في نفس الوقت ، اتصل بانتظام بوسائل الإعلام والتواصل مع الصحفيين.
اتصل واعرض ولكن لا ترسل وانتظر الرد!
ابدأ كل صباح بمراقبة المنطقة التي تعمل فيها. انظر إلى الموقع أو الشبكات الاجتماعية للزملاء. تحقق من موجز الأخبار للحصول على أخبار عن العمل الخيري.
تتمثل مهمة أخصائي العلاقات العامة في تقديم الأساس للجمهور. أظهر حقيقة مساعدته. "سجل" طويل المدى في أذهان الناس. نحتاج إلى التحدث عن الصندوق حتى يساعد الناس في تنفيذ مشاريعه ، ويساعد الصندوق الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة.
انشر النتائج. تظهر علانية. اجمع الأموال ولا تنس أن تشكرهم ليس فقط على الموقع والشبكات الاجتماعية ، ولكن أيضًا من خلال وسائل الإعلام. علم الناس أن يصدقوا أنهم ساعدوا لسبب ما.
نصيحة +1: شكّل جمهورك ، لا تحدده في البداية
لن يساعد المراهق أو الطالب بالمال ، ولكنه سيساعد في الأعمال. يمكن لأي شخص يبلغ من العمر 25-60 عامًا أن يساعد بالمال واليدين. يمكن لأي شخص أن يساعد بأيديهم: تعرف على المتطوع واطلبه نصيحه مهنيه. يمكن للشخص المتقاعد دائمًا المساعدة في الأعمال والاتصالات. احصل على اهتمام المتطوع الخاص بك!
يتذكر! في الأعمال الصالحة ، لا مفر من النجاح. كن فريدًا ، واكتسب شخصيتك الفريدة.
إيكاترينا مونياكينا ،
كيف تزيد العلاقات العامة للجمعيات الخيرية؟
إن الترويج لأفكار المنظمات الخيرية في كثير من الأحيان لا ينتج عنه التأثير المتوقع الكافي لتغيير الوضع في المجتمع. ما هو معيار الفعالية الآن فيما يتعلق بحملات العلاقات العامة؟ كيف يمكن للمتبرعين تقييم جودة الاتصالات مع البيئة الخارجية بشكل صحيح؟ لماذا لم يعد عدد المنشورات كافياً لتقييم أنشطة العلاقات العامة؟ حاول المشاركون في مؤتمر منتدى المانحين "فن التقييم في الأعمال الخيرية" الإجابة على هذه الأسئلة.
وفقًا لـ ASI ، على مدى السنوات الخمس الماضية ، تغير مجال العلاقات العامة كثيرًا ، كما تقول يوليا جروزوفسكايا ، مديرة العلاقات العامة في مؤسسة V. Potanin الخيرية. الآن ، تشمل اختصاص المتخصص في هذا المجال التسويق الرقمي ، والتطوير الإبداعي ، والإعلان. القياسات الخطية المستخدمة من قبل لم تعد تعكس جوهر هذا العمل.
تم التعبير عن آراء جديدة في "مبادئ برشلونة" التي تشكلت في عام 2010 - سبع قواعد منهجية في مجال تقييم فعالية العلاقات العامة. إنهم يدعون إلى النظر ليس فقط المؤشرات الكمية، ولكن أيضًا الخصائص النوعية لقياس تأثير حملة العلاقات العامة على المنظمة. وفقًا لهذه المبادئ ، يجب قياس وسائل التواصل الاجتماعي على قدم المساواة مع القنوات الإعلامية.
وفقًا لـ يوليا دانيلوفا ، رئيسة تحرير بوابة Miloserdie.ru ، فإن معظم المنظمات غير الربحية لا تملك الأموال اللازمة لتقييم فعاليتها ، لذلك فهي تستخدم فقط المؤشرات الكمية ، على وجه الخصوص ، عد المنشورات في وسائل الإعلام.
أكدت يوليا غروزوفسكايا "لا أستطيع تخيل اختصاصي في العلاقات العامة سيرفض عد وعرض المنشورات في وسائل الإعلام". - ولكن بصرف النظر عن ذلك ، كل يوم نعمل معه الشبكات الاجتماعية، نرى الديناميكيات في تغيير سلوك المستخدم ، وهذا يسمح لنا بضبط أساليب عملنا ... عمل عاميقاس الفريق بعدد طلبات الحصول على المنحة ، ودوري هو قياس الرغبة في الحصول على هذه المنحة.
"عندما أسأل الأسس عن نتائج أنشطتهم ، غالبًا ما تُقدم لي الحجة التالية كمعيار للأداء:" عيونهم تتألق كثيرًا! ". عندما يخبرني الناس عن العيون المضيئة للأطفال والمعوقين والمشردين ، أفهم أن هذا الصندوق لا يحتوي على أي أدوات تقييم "، كما تقول آنا بيلوكريلتسيفا ، الصحفية ، رئيسة برنامج" عناوين الرحمة "الإذاعي.
إن نقطة البداية للتقييم هي أهداف وغايات المشروع ، كما تقول ناتاليا ستينينا ، المتخصصة في مراقبة وتحليل وسائل الإعلام.
"قبل تقييم العلاقات العامة ، دعنا نسأل السؤال - لماذا نحتاج العلاقات العامة؟ إذا كانت مهمتنا هي تلقي الأموال من أحد المانحين ، فليس حقيقة أن مانحنا يحتاج إلى منشورات في وسائل الإعلام. تقول أولغا بيريوكوفا ، رئيسة قسم العلاقات العامة في صندوق Origins Endowment ، "هناك حاجة إلى المنشورات على المستوى الابتدائي ، ومن ثم نحتاج إلى تطوير أشكال أخرى من التفاعل مع المستثمرين والمانحين".
بناءً على الأهداف والغايات ، من الضروري تقييم مجال المعلومات - شكل المنشورات ، والتغطية الجغرافية وتغطية الجمهور ، والأثر على الجمهور والنتائج (مقدار الأموال المستثمرة والمستلمة ، والتغيرات في الوضع في المجتمع) ، الخبراء على يقين. يجب أن تكون معايير التقييم المطبقة متوافقة مع عمل الصندوق. يمكن للمنظمة حساب عدد الاجتماعات مع السلطات ، وعدد الردود على القائمة البريدية ، وتوسيع الاتصالات ، وحصة المنشورات في وسائل الإعلام التي تم إنشاؤها بمبادرة من الصحفي نفسه ، وليس المؤسسة ، وتواتر معالجة قضايا المنظمة في مجال المعلومات.
يعتقد مدير العلاقات العامة في مؤسسة Charitable Foundation V. Potanina أن إنشاء مؤشر أداء واحد ينطبق على التقييمات المختلفة لأنشطة العلاقات العامة أمر مشكوك فيه. في السابق ، كان دور هذا المؤشر يُؤدَّى بما يعادل تكلفة الإعلان عن المنشورات. يوجد حاليًا عدد كبير من الأساليب في هذا السوق.
"لا توجد أداة عمل يمكن أن نستخدمها ونكون قادرين على استخدامها للجميع. يقول يو.
مقدمة 3 1.1 أنشطة العلاقات العامة الرئيسية لمؤسسة Good City Petersburg الخيرية 6 1.2 خصائص المهرجان الاجتماعي الخيري Kind Peter من Good City Petersburg Foundation 12 1.3 تحليل هيكل قسم العلاقات العامة وتطوير برنامج العلاقات العامة لتعزيز النوع مشروع بيتر الاجتماعي 17 الخاتمة 27 المراجع 29
مقدمة
أهمية العمل. اليوم ، العلاقات العامة هي واحدة من أهم المجالات لتعزيز أنشطة المنظمات التجارية وغير الهادفة للربح والمنظمات الحكومية. يعتمد نجاح أنشطتهم على تصرف الجمهور تجاههم ، وتتيح لك حيازة تقنيات العلاقات العامة وتقنيات العلاقات العامة إنشاء صورة فريدة للمؤسسة وتكوين رأي إيجابي عنها ، مما يؤثر بشكل كبير على القدرة التنافسية ومستوى الشهرة. تحتوي النظرية والممارسة الحديثة للعلاقات العامة في ترسانتها على مجموعة واسعة من الاتصالات الفعالة التي تساهم في نجاح الترويج لمختلف المنظمات غير الهادفة للربح. تتطور وسائل وطرق العلاقات العامة بشكل ديناميكي ، مما يؤدي إلى التقادم (فقدان فعالية الأساليب المختارة) والبحث عن طرق جديدة للاتصالات الناجحة. أنشطة العلاقات العامة هي مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى دعم وتقييم وتغيير بيئة المعلومات حول المنظمات غير الربحية. تساعد تقنيات العلاقات العامة على اختيار تدفق المعلومات ومستوى الانغماس فيها وشكل الاتصال وخيارات تبادل البيانات. يسمح استخدام تقنيات العلاقات العامة المدروسة جيدًا وتطبيق أنشطة العلاقات العامة للمنظمات غير الربحية بإدارة سمعتها بين الجمهور المستهدف ، ومنع الأزمات والقضاء عليها ، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية ، وحل مشاكل التسويق ، وتحسين العلاقات داخل الفريق و ، لا تقل أهمية ، عن الترويج لمشاريعهم الاجتماعية. تهدف حملات العلاقات العامة الاجتماعية إلى تكوين موقف معين تجاه فئات معينة من الأشخاص والأحداث والأفكار وإشراك مجموعة واسعة من الأشخاص في أنشطة مفيدة اجتماعيًا. لكن في الوقت الحالي ، تكتسب حملات العلاقات العامة الاجتماعية زخمًا فقط ، ولا توجد طرق محددة لتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة. عادة ما تكون مرتبطة بدعم المعلومات للأنشطة المسؤولة اجتماعيًا. كل هذا يجعل العلاقات العامة من أهم منصات التواصل في مجال الترويج. المشاريع الاجتماعية، حيث المعلومات هي الأداة الرئيسية للتأثير. تعد إدارة مجال المعلومات هذا أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة للمؤسسات غير الهادفة للربح ، حيث إنها تساعد في إنشاء والحفاظ على روابط اتصال مع مجموعات عامة مختلفة: المستهلكين ، والجهات الراعية ، المنظمات الحكوميةإلخ. هذا يفسر أهمية هذا الموضوع. الهدف من الدراسة هو تحليل أنشطة العلاقات العامة لمؤسسة Good City Petersburg Charitable Foundation وتطوير برنامج علاقات عامة للترويج لمشروع اجتماعي. للقيام بذلك ، سيكون من الضروري حل المهام التالية: 1. دراسة أنشطة العلاقات العامة الرئيسية لمؤسسة Good City of St. Petersburg الخيرية. 2. وصف أحد أشهر المشاريع الاجتماعية للمؤسسة الخيرية "Good City of St. Petersburg". 3. تحليل هيكل العلاقات العامة للمؤسسة الخيرية "Good City of St. Petersburg". 4. تطوير برنامج العلاقات العامة للترويج للمشروع الاجتماعي للمؤسسة الخيرية "Good City of St. Petersburg". الهدف من العمل هو المؤسسة الخيرية "Good City of Petersburg". موضوع العمل هو برنامج العلاقات العامة لتعزيز مشروع اجتماعي. في سياق العمل ، طرق البحث مثل التحليل والتعميم الإستنباطالمراقبة والتصنيف والمقارنة وتنظيم البيانات. أساس المعلومات لكتابة العمل هو المواد الواقعية المنشورة في مصادر أدبية، مقالات دورية ، مصادر الإنترنت. تعامل العديد من الخبراء المحليين والأجانب مع هذا الموضوع بدرجة أو بأخرى. على سبيل المثال ، Grishchenko IV ، Ivleva A.V. ، Malyavkina IV. وآخرون نظروا في سمات أنشطة العلاقات العامة والأساليب الرئيسية التي تستخدمها المنظمات غير الربحية للترويج للمشاريع الاجتماعية. تكمن الأهمية العملية للعمل في أنه يمكن استخدام المعلومات الواردة في هذا العمل كمصدر نظري وعملي لتوسيع المعرفة حول تعزيز المشاريع الاجتماعية للمنظمات غير الربحية. يتكون العمل من الهيكل التالي: مقدمة ، ثلاث فقرات ، خاتمة ، قائمة المراجع.
خاتمة
يتم تعريف الوظيفة الرئيسية للعلاقات العامة للمنظمات غير الهادفة للربح على أنها تنفيذ العلاقة مع الجمهور حتى يتمكن من تحقيق مصالحها وخططها ، مع مراعاة رأي الجمهور. تستخدم مؤسسة Good City of Petersburg Charitable Foundation مجموعة متنوعة من تقنيات العلاقات العامة للترويج لمشاريعها وأنشطتها الاجتماعية: المنتديات ، والبيانات الصحفية ، والمؤتمرات ، والندوات ، والإنترنت ، إلخ. الغرض من أحداث العلاقات العامة هذه لتعزيز المشاريع الاجتماعية لمؤسسة Good City Petersburg Foundation هو جذب مجموعات مختلفةللجمهور ، قصة عن المشروع نفسه ، أهدافه وطرق المساعدة ، جمع التبرعات ، تنظيم حملات العلاقات العامة. وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية الرسمية لسلطات الدولة والبلديات هي قناة معلومات مهمة. توفر أنشطة مؤسسة Good City Petersburg Foundation في العلاقات العامة التخطيط الكفء ، وتنظيم الأحداث المختلفة ودعمها المعلوماتي. على الأكثر مشروع كبيرالصندوق هو مهرجان Good Peter ، الذي يقام منذ عام 2006. Kind Peter هو أكبر مهرجان خيري في المدينة ، حيث تشارك فيه أكثر من 40 منظمة خيرية. الغرض من مهرجان Good Peter هو إظهار مدى سهولة وفعالية القيام بالأعمال الخيرية لسكان المدينة ، ولإخبار المنظمات غير الربحية الموجودة في سانت بطرسبرغ ، ولمساعدة المنظمات في جمع الأموال لأقسامها. وبحسب المنظمين ، فإن أكثر من 15 ألف مواطن يشاركون في فعاليات المهرجان: أسر مع أطفال ، وكبار ، وكبار السن ، وطلاب ، وشباب ، إلخ. يمكن لجميع الزوار التعرف على المنظمات الخيرية للمدينة والتبرع بها. أعد المشاركون برنامج كبير للزوار منها فصول الماجستير، والعروض التقديمية المختلفة والمسابقات واليانصيب. أهم قناة إعلامية هي وسائل الإعلام. أدى إدراج المهرجان في خطط المدينة إلى تغطية مهرجان بطرس الطيبة من قبل جميع وسائل الإعلام ، المطبوعة والإلكترونية. للترويج لها ، تم تطوير حملة علاقات عامة تغطي عدة مجموعات مستهدفة. وهي تشمل: إجراء جولات صحفية مواضيعية ، واستخدام تقنيات العلاقات العامة على الإنترنت ، ومؤتمر للشركاء ، وبطاقات المكافآت ، والإعلان المكثف. سيتم تقييم فعالية الأنشطة المختارة للترويج للمشروع الاجتماعي "Good Peter" باستخدام بعض طرق البحث.
فهرس
1. Black S.A. مقدمة في العلاقات العامة. - R-n-D: Phoenix، 2013. - 500 صفحة. 2. Grishchenko I.V. أنشطة الدعاية والعلاقات العامة في المجال الاجتماعي. - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2014. - 143 ص. 3. Dubitskaya O.V. العلاقات العامة اليوم: مناهج جديدة ، بحث ، ممارسة دولية. - م: Image-contact، 2012. - 491 ص. 4 - إيفليفا أ. المؤتمرات الصحفية: الملامح. م: Dashkov i K ، 2012. - 371 ص. 5. Komarovsky V.S. خدمة العلاقات العامة ووسائل الإعلام. - فورونيج: دار النشر بجامعة فورونيج الحكومية ، 2013. - 114 ص 6. Pocheptsov G.G. العلاقات العامة ، أو كيفية الإدارة بنجاح الرأي العام. - م: المركز ، 2014. - 224 ص. 7. Malyavkina I.V. تكنولوجيا العلاقات العامة كوسيلة لتعزيز المشاريع الاجتماعية. // I.V. ماليافكين. / وقائع سانت بطرسبرغ جامعة الدولة. - 2013. - رقم 5. - ص 248 - 255. 8. مجموعة فكونتاكتي التابعة للمؤسسة الخيرية "مدينة بطرسبورغ الطيبة". المورد الإلكتروني. وضع الوصول: https://vk.com/dobrypiter 9. مجموعة Facebook التابعة لصندوق Good City of Petersburg الخيري. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: https://ru-ru.facebook.com/dobrygorod 10. قناة يوتيوب لمؤسسة Good City of Petersburg Charitable Foundation. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: https://www.youtube.com/channel/UCy3NHPaLTJULzDOmwDFpYTA 11. مؤتمر صحفي ، إحاطات ، مقابلات. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: http://www.market-pages.ru/pr/19.html 12. جولة صحفية. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/press-tour.html 13. الترويج لمهرجان Good City الخيري. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: http://dobryegoroda.ru/wp-content/uploads/2016/02/Electronic-brochure- http: //Promotion-of-the-charity-festival- الموقع الإلكتروني للمؤسسة الخيرية “Good city Petersburg. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: http://dobrygorod.spb.ru/project/dobry-piter/ 15. الموقع الإلكتروني لمهرجان Good Peter الخيرية. المورد الإلكتروني. وضع الوصول: http://dobrypiter.ru/dobrypiter/
1.2. تشكيل وتطوير الأعمال الخيرية في أوروبا الغربية
على الرغم من أن العمل الخيري ومساعدة الفقراء ترجع أصولهما إلى التاريخ الأوروبي السابق ، إلا أنهما في القرن التاسع عشر كان لهما بعض السمات المميزة. أولاً ، تعرضت الكنيسة الخيرية التقليدية لهجوم مستمر من الإصلاحيين المدنيين. ثانيًا ، جعل التصنيع والتحضر الفقر أكثر وضوحًا. ثالثا، الطبقة المتوسطةشكك في صحة الأنشطة الخيرية.
المحسوبية في الغرب ظاهرة لها أساس قانوني ، إلى جانب ظاهرة أخلاقية (تخفيض الضرائب أو الإعفاء منها). في نهاية القرن العشرين ، في بعض بلدان أوروبا الغربية ، أنفقت الدولة ما يصل إلى 40٪ من الدخل القومي الإجمالي (GNI) على برامج المساعدة الاجتماعية. لا تزال البرامج الخيرية تلعب دورًا مهمًا ، لكنها كانت مجرد ظل لما كانت عليه من قبل. بدا إنفاقهم متواضعا إلى حد ما على خلفية الإنفاق الحكومي على البرامج الاجتماعية. أفسحت المساعدات الخيرية العرضية الطريق إلى ضمان اجتماعي مضمون. دولة الرفاه هي ظاهرة جديدة نسبيا. حتى عشرينيات القرن الماضي لعبت الأعمال الخيرية ومساعدة الفقراء دورًا أكثر أهمية بكثير في أوروبا ، وبحكم التعريف ، اقتصرتا على توفير الحد الأدنى الضروري للبقاء على قيد الحياة. غالبًا ما كانت المنظمات الخيرية تهتم بالسيطرة الأخلاقية والدينية على الأشخاص بما لا يقل عن المساعدة المالية. طوال القرن التاسع عشر ، كانت الأعمال الخيرية هي حجر الزاوية في مساعدة الفقراء. في لندن في ثمانينيات القرن التاسع عشر. كان هناك أكثر من سبعمائة منظمة خيرية في باريس - عدة مئات. المبالغ المخصصة من قبل الجمعيات الخيرية فاقت بكثير تكاليف الدولة. كان إعطاء الأعمال الخيرية الخاصة وتلقيها عنصرًا مهمًا في الحياة الحضرية في أوروبا في القرن التاسع عشر وكان في قلبها الحياة العامة، والتي لا يمكن أن يقال عن المساعدة الحكومية. ازدهر العمل الخيري حتى في البلدان التي لديها مجتمع مدني ضعيف التطور وطبقة متوسطة صغيرة ، مثل روسيا. ساعدت الأعمال الخيرية الخاصة ومساعدة الفقراء على المستوى المحلي الأوروبيين في الحفاظ على النظام الاجتماعي. عندما كانت في الخمسينيات اتخذت أوروبا خطوة نحو مجتمع مفتوح ومزدهر قائم على المساواة ، وانخفض حجم الأعمال الخيرية الخاصة. كان لا يزال منتشرًا في بريطانيا العظمى وأقل من ذلك بكثير في بلدان أوروبا القارية ، ولكن في كثير منها ، حلت الأعمال الخيرية تمامًا محل البرامج الاجتماعية الحكومية. في ألمانيا والدول الاسكندنافية ، سيطرت الدولة على المجال الاجتماعي لدرجة أن الأعمال الخيرية تم تهميشها في الحياة العامة. حتى الستينيات كانت الصدقة تبادلاً غير متكافئ بين شركاء غير متكافئين. إدراكًا منها لعدم المساواة الاجتماعية كعامل حتمي ، كافحت مع الأعراض ، وليس مع جذور الفقر على الإطلاق. كانت المحبة طوال تاريخها ، على حد تعبير الفيلسوف التنوير بول هنري هولباخ ، "فضيلة عرضية". يمكن أن تزدهر الأعمال الخيرية في مدينة ما وتكون ضعيفة جدًا ، أو حتى منعدمة في مدينة أخرى. جادل النقاد اليساريون ، خاصة في فرنسا وألمانيا ، بأن العمل الخيري هو بالضرورة مناهض للديمقراطية. قامت مؤسسة Charity and the Poor Law بإهانة أولئك الذين تمت مساعدتهم ، وبالتالي العديد من السياسيين البريطانيين ، بما في ذلك Enyurin Bevan ، في الأربعينيات من القرن الماضي. عملت على إنشاء برامج اجتماعية عالمية. ساهمت الحاجة إلى الحفاظ على كرامة الإنسان ، إلى جانب عدم فعالية العمل الخيري الخاص ، في تطوير نظام ممول من القطاع العام حماية اجتماعية.
1.3 أنشطة المنظمات الخيرية في روسيا
في المجتمع الروسي ، تعمل جميع المنظمات الخيرية وفقًا للشرائع واللوائح المحددة.
يشير النشاط الخيري إلى النشاط التطوعي للمواطنين و الكيانات القانونيةعند نقل ملكية نزيهة (بدون مبرر أو بشروط تفضيلية) إلى المواطنين أو الكيانات القانونية ، بما في ذلك الأموال ، وأداء العمل النزيه ، وتقديم الخدمات ، وتقديم الدعم الآخر.
يتم تنفيذ الأنشطة الخيرية من أجل: الدعم الاجتماعي والحماية للمواطنين ، بما في ذلك تحسين الوضع المالي للفقراء ،
إعادة التأهيل الاجتماعي للعاطلين والمعاقين وغيرهم من الأشخاص الذين ، بسبب خصائصهم البدنية أو الفكرية ، وظروف أخرى ، غير قادرين على ممارسة حقوقهم ومصالحهم المشروعة بشكل مستقل ؛
إعداد السكان للتغلب على عواقب الكوارث الطبيعية أو البيئية أو الصناعية أو غيرها من الكوارث ،
للوقاية من الحوادث.
مساعدة ضحايا الكوارث الطبيعية أو البيئية أو الصناعية أو غيرها من الكوارث والنزاعات الاجتماعية والوطنية والدينية وضحايا القمع واللاجئين والمشردين داخليًا ؛
تعزيز تعزيز السلام والصداقة والوئام بين الشعوب ، ومنع النزاعات الاجتماعية والوطنية والدينية ؛ تعزيز مكانة الأسرة ودورها في المجتمع ؛
تعزيز حماية الأمومة والطفولة والأبوة ؛ تعزيز الأنشطة في مجال التعليم والعلوم والثقافة والفن والتنوير والتنمية الروحية للفرد ؛ تعزيز الأنشطة في مجال الوقاية وحماية صحة المواطنين ، وكذلك تعزيز نمط الحياة الصحي ، وتحسين الصحة المعنوية والنفسية للمواطنين ؛
تعزيز الأنشطة في مجال التربية البدنية والرياضات الجماعية ؛
حماية البيئة بيئة طبيعيةورعاية الحيوان.
الحماية والصيانة المناسبة للمباني والأشياء والأراضي ذات الأهمية التاريخية أو الدينية أو البيئية وأماكن الدفن.
أنشطة المنظمات الخيرية:
1. يحق للمنظمة الخيرية القيام بأنشطة خيرية تهدف إلى تحقيق الأهداف التي أنشئت من أجلها ، وكذلك الأنشطة الخيرية الهادفة إلى تحقيق الأهداف المنصوص عليها في هذا القانون الاتحادي.
2. يحق لمنظمة خيرية الانخراط في أنشطة لجذب الموارد وإجراء المعاملات غير التشغيلية.
3. يحق للمنظمة الخيرية القيام بأنشطة ريادة الأعمال فقط لتحقيق الأهداف التي تم إنشاؤها من أجلها والمطابقة لهذه الأهداف.
4. من أجل خلق ظروف مادية لتنفيذ الأهداف الخيرية ، يحق للمؤسسة الخيرية إنشاء شركات تجارية. لا يجوز مشاركة منظمة خيرية في الشركات الاقتصادية بالاشتراك مع أشخاص آخرين.
5. لا يحق للجمعية الخيرية إنفاق أموالها واستخدام ممتلكاتها لدعم الأحزاب والحركات والجماعات والحملات السياسية.
ثانيًا.الأهداف والغايات الفعلية للأعمال الخيرية الروسية
2.1. العلاقات العامة- دعم البرامج المختلفة
لضمان الأداء المستدام لشركة (منظمة) ، من الضروري وجود خطة مدروسة جيدًا ومنهجية تستند إلى نشاط خطة إستراتيجية واحدة في مجال العلاقات العامة. هذا هو الغرض الذي يخدمه شكل من أشكالها مثل حملة العلاقات العامة.
الهدف الرئيسي هو تنسيق العلاقات بين الشركة (المنظمة) والجمهور (المستهلكون ، الموظفون ، المساهمون ، الوكالات الحكومية ، المنافسون ، الشركاء). ويتحقق من خلال: رفع الصورة ، وتقوية السمعة ، وتكوين شعور بالملكية. لتحقيق الأهداف المحددة ، استخدم أساليب مختلفة. تتضمن أي حملة علاقات عامة جيدة التصميم عدة مراحل متتالية ، تحتوي على مرحلة تحليلية ، ومرحلة إستراتيجية ، وتنفيذ ، وأيضًا تقييم للفعالية. غالبًا ما يُنظر إلى دعم العلاقات العامة للبرامج الخيرية بشكل ضيق للغاية - فقط كعمل على سمعة فاعل خير. الهدف العام من دعم العلاقات العامة هو تكوين تصور إيجابي لمفهوم الأعمال الخيرية في مجموعة متنوعة من الطبقات المجتمع الروسي. ماذا يعني الإدراك الإيجابي؟ وفقًا لتقديرات الخبراء لمنتدى المانحين ، لا يعرف 55 بالمائة من المواطنين الروس شيئًا عن أنشطة المنظمات الخيرية ، و 2 بالمائة فقط صادفوها شخصيًا. مجموعة من التقارير حول نتائج المؤتمر ، التي عُقدت بالاشتراك مع صحيفة فيدوموستي ، تم توضيحها مع صورة لأحد الأوليغارشية وهو يمزق قطعة من فطيرته ويرميها إلى المعاناة. في الحالة الأولى - الجهل ، في الحالة الثانية - كاريكاتير غير سارة. من الضروري إجراء أنشطة إعلامية مستمرة ، للتأكيد باستمرار على معنى الأعمال الخيرية ، وتأثير الأموال المستثمرة على المجتمع.
2.2 ديناميكيات النماذج المتغيرة لأنشطة العلاقات العامة في المجتمع الروسي الحديث
هناك شرطية لهذه العملية من خلال التغييرات الاجتماعية المكثفة.
في بداية القرن الحادي والعشرين. لقد تغير الموقف من العلاقات العامة بشكل كبير. يتم استبدال النسخة التوجيهية للعلاقات العامة الهرمية ، التي يتم فيها التقليل من دور متلقي المعلومات ، بأخرى ديمقراطية جديدة ، عندما ينتقل مستهلك المعلومات من المناصب السلبية إلى المناصب النشطة. تدريجيا ، يتم التخلي عن نموذج العلاقات الاجتماعية القائم على نموذج "القيادة والتبعية" ، ويكتسب نموذج "الشراكة" الهيمنة. وهذا بدوره يثير مشكلة الانفتاح على العلاقات العامة وهيئات الإدارة ، فضلاً عن إمكانية الوصول إليها من أجل الحوار مع السكان.
بحكم هذا الموقف ، يجب على جميع هياكل العلاقات العامة التي تعمل في إطار هيكل العلاقات العامة تحديد آراء المواطنين باستمرار وتحليلها وآراءهم. النشاط الاجتماعي. وهذا ينطوي على تمييز واضح لأدوار ومواقف الأشخاص المسؤولين عن العلاقات العامة ، وتخطيط الإجراءات التواصلية لإدارة المنظمة ، والتي تهدف إلى تحديد مصالح مجموعات مختلفة من السكان.
تلعب هياكل العلاقات العامة للشركات الكبيرة دورًا خاصًا في المجتمع. لا تقتصر خدمات العلاقات العامة للشركات على تمثيل الشركة في بيئة خارجية- إنهم مدعوون للمشاركة في تشكيل سياسة الشركة فيما يتعلق بالمجتمع ، وكذلك لأداء وظيفة التغذية الراجعة. على الرغم من التاريخ القصير نسبيًا لوجودها ، تحتل العلاقات العامة للشركات الروسية اليوم بالفعل مكانًا مهمًا. يتمثل دور هياكل العلاقات العامة للشركات جزئيًا في ضمان تصور عام إيجابي لأنشطة معين شركة كبيرة. لكن التصور الإيجابي لا يعني دائمًا بأي حال من الأحوال الدعم غير المشروط من قبل السكان لعمل أو آخر من أعمال المنظمة. في بعض الأحيان تكون مسألة استخدام العلاقات العامة لتحييد قدر الإمكان معارضة المجتمع المحتملة في وضع غير مواتٍ للتطور. في إطار هذا النشاط ، يتم إجراء البحوث حول العلاقات الاجتماعية التي تنشأ في عملية الأنشطة الاقتصادية والسياسية والروحية للناس. بناءً على نتائج هذه الدراسات ، يتم تكوين رأي عام معين.
تتغلغل العلاقات العامة الآن في جميع مجالات الحياة العامة الجديدة (السياسة ، والحكومة والعلاقات العامة للدولة ، والأعمال التجارية ، والمجال الاجتماعي ، والثقافة ، والتعليم). حاليًا ، لا يوجد مجال نشاط تقريبًا تركته العلاقات العامة دون رقابة. تعمل هياكل العلاقات العامة اليوم في نظام السلطات الإقليمية والقطاعية العليا في عدد من المنظمات الحكومية. على الرغم من أنه يجب الإشارة على الفور إلى أن مثل هذا الإدخال الواسع النطاق لإدارات العلاقات العامة في الهيئات الحكومية له تاريخ طويل إلى حد ما.
في روسيا اليوم ، تمتلك كل هيئة حكومية تقريبًا خدمة علاقات عامة خاصة بها في شكل خدمة صحفية ومركز صحفي ووكالة صحفية وسكرتير صحفي وأشكال أخرى تؤدي وظائف قسم العلاقات العامة. كل هذا ، بدوره ، يساهم في تطوير وتعزيز مؤسسات المجتمع المدني في روسيا.
2.3. العلاقات العامة في تنفيذ الجمعيات الخيرية
تم تصميم العلاقات العامة الاجتماعية لتنسيق العلاقة بين المنظمة والمجتمع ، لتشكيل ثقة السكان في كل من الهياكل التجارية والحكومة ، وهذا هو المفتاح لحالة المجتمع المسالمة والمستقرة. الصدقة هي إحدى وسائل تكوين سمعة طيبة ودليل على استقرار تطور الشركة للمستثمرين. بعد كل شيء ، من غير المرجح أن تشارك منظمة في أزمة في الأعمال الخيرية. من المهم اختيار أولويات العمل الخيري الدائمة والمتسقة مع صورة الشركة. يمكن لمؤسسة Alfa-Bank الخيرية أن تكون مثالاً يحتذى به. من خلال تمويل مشاريع ثقافية باهظة الثمن بمشاركة شخصيات ثقافية معروفة من روسيا وخارجها ، اكتسبت هذه الشركة المالية صورة نخبوية معينة ، وسمعة مستقرة بين مجموعتها المستهدفة - الحكومة ودوائر الأعمال من أعلى مستويات المجتمع. العلاقات العامة في تنفيذ الجمعيات الخيريةمكرس لتفاصيل دعم العلاقات العامة لمثل هذه الأشكال من الدعم المالي المجاني مثل الرعاية والرعاية والجمعيات الخيرية ، والتي أصبحت شائعة بشكل متزايد في ممارسة الأعمال التجارية المسؤولة اجتماعياً في روسيا. ممارسة الدولة لحل المشكلات المرتبطة بالتمويل الإضافي للمؤسسات الاجتماعية (دور الأيتام ، ومراكز المسنين ، والمدارس الداخلية المتخصصة ، إلخ) على حساب الأموال المؤسسات الخيريةوالتبرعات الخاصة منتشرة في عالم اليوم. على سبيل المثال ، تم إعلان عام 2006 (بدعم من الرئيس فلاديمير بوتين) "عام الخير". يمكننا أن نقول أن هذا هو علاقات عامة اجتماعية بالمعنى الأفضل للكلمة. يتمثل دور العلاقات العامة في هذا المشروع في خلق بيئة مواتية في المجتمع ، مساحة معلوماتية تتطور فيها صورة إيجابية لفكرة العمل الخيري.
ثالثا. إجراء تحليلالعلاقات العامة-البرامج
3.1. العلاقات العامة-برنامج "مساعدة الأيتام في روسيا"
يهدف البرنامج إلى منع اليتم ومساعدة الأيتام. يوفر برنامج مساعدة الأيتام في روسيا تطوير أنشطة الجمعيات والجماعات العامة على المستوى المحلي التي تساعد على تحسين وضع الأيتام والأطفال ذوي الإعاقة وتغيير موقف المجتمع تجاههم.
بالإضافة إلى ذلك ، يدعم البرنامج المبادرات الهادفة إلى تبادل المعلومات وتعزيز التفاعل بين مختلف المنظمات والمؤسسات العاملة مع الأطفال.
تهدف جميع الأنشطة في إطار برنامج مساعدة الأيتام في روسيا إلى دعم الأنشطة التي ستساهم في تحقيق الهدف الاستراتيجي للوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في روسيا: "تحسين فعالية المزايا والخدمات في المجال الاجتماعي".
يغطي البرنامج كامل أراضي الاتحاد الروسي (RF) ، بما في ذلك المناطق ذات الأولوية - مناطق سامارا ونوفغورود ، حيث يتم تنفيذ مبادرة الاستثمار الإقليمية لحكومة الولايات المتحدة. في المناطق الشرق الأقصىيتم تشغيل برنامج مشابه بشكل مشترك من قبل Mercy Corps International و European Children Trust و The World Association for Children and Parents. التركيز الإقليمي للبرنامج في الشرق الأقصى هو إقليم بريمورسكي ومنطقة ماجادان.
3.2 الأهداف الرئيسية للبرنامج
أهداف البرنامج:
منع اليتم وتطوير أشكال التربية الأسرية للأيتام والأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين كبديل لإيداعهم في دور الأيتام ؛
تطوير نظام الخدمات الاجتماعية على المستوى المحلي لتلبية احتياجات الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.
التكيف الاجتماعي لخريجي دور الأيتام الحكومية من أجل اندماجهم الأكثر نجاحًا في المجتمع ؛
تنمية وتقوية العلاقات المتبادلة والتفاعل بين المنظمات والجمعيات العاملة في مجال الحماية الاجتماعية للأطفال.
الهدف من البرنامج هو مساعدة المنظمات غير الحكومية وشركائها في القطاع العام على حل مشكلة العدد المتزايد للأطفال الذين يعيشون في دور الأيتام من خلال منع اليتم وتطوير أشكال التعليم الأسري. وقد أولى البرنامج اهتمامًا خاصًا لدعم الأساليب والخدمات الفعالة والمبتكرة ، وتطوير ونشر النماذج الناجحة على مستوى البلديات والإقليمية ؛ مشاريع لتحسين النظام الحالي للحماية الاجتماعية للأطفال ، وكذلك لتعزيز الشراكات بين المنظمات غير الحكومية غير الربحية (NPOs) في المجال الاجتماعي والسلطات الإقليمية والمحلية.
3.3 خطة تفصيلية مفصلة للبرنامج
يشمل برنامج "مساعدة الأيتام في روسيا":
1 - برنامج المنح (الإعانات المجانية) الذي يوفر الدعم المالي للمشاريع المقدمة من المنظمات غير الحكومية وغير الهادفة للربح.
2. برنامج تدريبي (تدريبات وندوات واستشارات) يقدمه موظفو CAF و Holt والمستشارون والمتخصصون الذين تمت دعوتهم.
3. تدابير لتقييم فعالية وكفاءة تنفيذ الأهداف والغايات التي حددها البرنامج.
خلال السنوات الثلاث من تنفيذ البرنامج ، تم التخطيط للإعلان عن سبع جولات من مسابقة المنح. اشتملت السنة الأولى من البرنامج على ثلاث مسابقات منح. وكانت مسابقة المنحة الأولى في ديسمبر 1999 ، والثانية - في مارس 2000 والثالثة - في يونيو 2000.
وتهدف المسابقتان الثانية والثالثة للسنة الأولى من البرنامج إلى تمويل المنظمات التي تقدم خدمات في مجال وقاية الأيتام والعمل مع الأيتام والأطفال ذوي الإعاقة وأسرهم. أما المسابقتان الثانية والثالثة فقد نصتا على توزيع منح تصل إلى 85 ألف دولار.
تم تحويل حوالي نصف جميع إعانات المنح إلى المنظمات الموجودة في منطقتي نوفغورود وسامارا.
قدم اتحاد Holt-CAF دعمًا استشاريًا (منهجيًا) وتعليميًا كبيرًا لكل من المستفيدين وشركائهم ، وأي مؤسسات أخرى تساهم في منع اليتم. في السنة الأولى من البرنامج ، أجرى موظفوها والخبراء المدعوون حوالي 9 دورات تدريبية وندوات حول موضوع المساعدة الاجتماعية والنفسية للأطفال ، بالإضافة إلى حوالي 6 ندوات ودورات تدريبية حول الموضوعات التالية: كتابة المقترحات ، وجمع التبرعات ، وتعزيز جدوى المنظمة ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، أجرت "مدرسة المنظمات غير الحكومية" على أساس CAF حوالي 15 تدريبًا حول موضوع زيادة قابلية المنظمة للبقاء.
في إطار البرنامج ، تم التخطيط لعقد مؤتمرات للمنظمات التي أصبحت فائزة في الاختيارات التنافسية. أتيحت الفرصة للمشاركين في المؤتمر للتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل وإقامة اتصالات مع بعضهم البعض.
خاتمة
تلعب أنشطة العلاقات العامة دورًا مهمًا في تنظيم الأعمال الخيرية الاجتماعية ورعاية الهياكل التجارية ، وزيادة مسؤولية اجتماعية، والتكيف مع الواقع الحقيقي للمجتمع ، ومواءمة مصالح المجموعة الخاصة لنخبة رجال الأعمال ومصالح المجتمع ككل. جذب انتباه الجمهور إلى النشاط الخيري للأعمال التجارية من خلال تقنيات العلاقات العامة هو عامل مهم في نمو الثقة المتبادلة بين السكان والشركات ، وتطوير نموذج الشراكة الاجتماعية في المجتمع والحد من التوتر الاجتماعي.
العلاقات العامة الخيرية ضرورية للمجتمع والشركات نفسها. يؤثر على صورة الشركة في عيون المجتمع والدولة. من المستحسن الجمع بين الجماهير المستهدفة من الأعمال والجمعيات الخيرية ، مما يقلل من تكلفة تقديم المعلومات حول البرامج الخيرية لعملاء الشركة. بالنسبة للشركات التي يمكن لأعمالها ، بسبب طبيعتها الخاصة ، أن تسبب موقفًا سلبيًا للمجتمع ، تؤدي العلاقات العامة الخيرية دورًا "وقائيًا".
قائمة الأدب المستخدم
1. بلازينوف ف. علاقات عامة. م ، 1994
2. فاسيلينكو أ. العلاقات العامة للشركات الروسية الكبيرة. م ، 2001.
3. جوروخوف في إم ، كوماروفسكي ضد س.. العلاقات العامة: الجوهر ، الوظائف ، الاتجاهات التطور الحديث. م ، 1999
4. إيفانتشينكو ج.واقع العلاقات العامة. م ، 1999
5. Moiseev V.A.علاقات عامة. النظرية والتطبيق. م ، 2001
6. بوتشبتسوف ج.العلاقات العامة للمهنيين. م ، 2004
7. تشوميكوف إيه إن ، بوشاروف إم بي.علاقات عامة. م ، 2003