Turizm sohasida ishlaydi. Turizm sohasida ishlash. Qanchalik jim bo'lsangiz, shuncha uzoqqa borasiz

Turizm menejeri mijozlar uchun turistik sayohatlarni tashkil etuvchi turizm sohasi mutaxassisi. Hozirgi vaqtda bu dam olish va o'yin-kulgi sanoatida eng ko'p terilgan kasblardan biridir. Kasb chet tillari, geografiya va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun javob beradi (Maktab fanlariga qiziqish asosida kasb tanlashga qarang).

Ish haqi

06.06.2019 dan boshlab ish haqi

Rossiya 15000-100000 ₽

Moskva 30000-130000 ₽

Qisqa Tasvir

Turizm menejeri har birimiz orziqib kutadigan ta'til haqida orzularimizni amalga oshiradi. Tashqi tomondan, bu eng romantik va ko'rinadi qiziqarli kasb- har kuni bayram, navbatchilikda uzoq mamlakatlarga sayohat qilish imkoniyati.

Ammo bu turli xil narsalar - o'z-o'zidan dam olish yoki ko'p odamlar va sharoitlarga bog'liq bo'lgan muammosiz ta'tilni malakali tashkil etish.

Turizm menejeri - bu ko'p funktsiyali kasbning umumlashtirilgan nomi. Turistlarning sayohatini boshidan oxirigacha mustaqil ravishda tashkil eta oladigan generalist mutaxassislar bor, lekin ko'pincha sayyohlik kompaniyalari (turoperatorlar) ixtisoslik bo'yicha mehnat taqsimotini qo'llaydilar: mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer, chiptalarni bron qilish menejeri, maqsad menejeri, viza menejeri va sug'urta, biznes turizm tashkiloti menejeri va boshqalar. Ushbu mutaxassisliklarning har biri ko'proq rahbarlik ostida ish tajribasiga ega bo'lmagan holda, turizm menejeri tomonidan alohida hal qilinishi mumkin. tajribali mutaxassis. Yirik kompaniyalarda turistik sayohatni tashkil qilish konveyer ishiga o'xshaydi: ekskursiyani tashkil etishning har bir bosqichida bu masalaga turli mutaxassislar jalb qilinadi.

Kasbning o'ziga xos xususiyatlari

Turizm menejerining funktsional mas'uliyati uning qayerda ishlashiga bog'liq: turoperatorda yoki sayyohlik agentligida. Turoperatorda menejerlar turistik marshrutlarni ishlab chiqish va shakllantirishda ishtirok etadilar, sayyohlik agentliklarida esa, qoida tariqasida, ular mijozlarga turlarni sotadilar.

Turoperatorda ishlaydigan turizm menejerining majburiyatlari:

• marshrutni rivojlantirish;
• ekskursiya dasturlari va ko'ngilochar tadbirlarni tayyorlash;
• mehmonxonani bron qilish;
• muntazam reyslar uchun chiptalar sotib olish;
• charter reyslarini tashkil etish;
• qabul qiluvchi tomon bilan muzokaralar olib borish;
• sug'urta va vizalarni ro'yxatdan o'tkazish;
• ekskursiya paketlarini shakllantirish;
• sayyohlik agentliklari bilan shartnomalar tuzish;
• reklama kampaniyalarini o'tkazish;
• ruxsat ziddiyatli vaziyatlar qabul qiluvchi tomon vakillari bilan.

Sayyohlik agentliklarida turizm menejerining ishi quyidagilardan iborat:

• qo'ng'iroqlarni qabul qilish;
• konsalting potentsial mijozlar(shaxsan va telefon orqali);
• qo'llanmalar, kataloglar, xaritalar bilan ta'minlash;
• bozordagi takliflarni o'rganish va optimal tanlash mijozning iltimosiga binoan ekskursiya;
• turoperatorlarning menejerlari bilan o'zaro munosabatlar;
• mijoz bilan shartnomani rasmiylashtirish.

Sayyohlik agentligi va turoperator funktsiyalarini birlashtirgan turistik kompaniyalar mavjud.

Kasbning ijobiy va salbiy tomonlari

pros

• umuman sohaning istiqbollari va kadrlarga doimiy talab;
• ish doirasida yoki so'nggi daqiqalarda sayohatlar va ta'tilda maxsus takliflar sifatida ko'plab mamlakatlarga tashrif buyurish imkoniyati;
• yuqori ish haqi darajasi;
• turizm menejeri kasbining ko'p qirraliligi har qanday darajadagi ma'lumot va tajriba bilan ishlashga imkon beradi; Ishga qabul qilishda qat'iy ta'lim malakalari yo'q.

Minuslar

• yuqori mas'uliyat;
• ishlab chiqarishdagi kelishmovchiliklar va fors-major holatlarida tez-tez stressli vaziyatlar (samolyot kechiktirilishi mumkin, falokat yoki urush, turistlar bojxona tomonidan qo'yib yuborilishi mumkin emas va hokazo);
• turli mamlakatlarga sayohatlar ishlab chiqarish xarakteriga ega va to'liq dam olish va ta'tildan zavqlanish mumkin emas;
• sayyohlar sizni kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlar bilan bezovta qilishi mumkin va menejer xotirjam munosabatda bo'lishi va yuzaga keladigan savollarga javob berishi, mezbon tomon bilan muammolarni mijoz foydasiga hal qilishi kerak;
• ishning mavsumiyligi va ish haqining ushbu darajasiga bog'liqligi.

Turizm menejeri bo'lish uchun trening (Ta'lim)

Ushbu kursda siz 3 oy va 15 000 rubl evaziga masofadan turib dastur muhandisi kasbini olishingiz mumkin:
- Eng ko'plaridan biri hamyonbop narxlar Rossiyada;
— belgilangan namunadagi kasbiy qayta tayyorlash diplomi;
— Toʻliq masofaviy formatda oʻqitish;
- Eng kattasi ta'lim muassasasi qo'shimcha prof. Rossiyada ta'lim.

Mavjud oliy yoki o'rta ixtisoslik asosida ishdan va yashash joyidan uzilishlarsiz imkoniyat yaratadi. kasb-hunar ta'limi“Ichki va xalqaro turizm” sohasida yangi kasbga ega bo'lish. Dasturlar davlat akkreditatsiyasiga ega, shuning uchun davlat tomonidan berilgan hujjatlar beriladi.

Rossiya kasb-hunar ta'limi instituti "IPO" - masofaviy dastur orqali mutaxassislik olish uchun talabalarni jalb qiladi. kasbiy qayta tayyorlash va malaka oshirish. IPOda o'qish qulay va tez qabul qilish masofaviy ta'lim. 200 dan ortiq o'quv kurslari. 200 ta shahardan 8000+ bitiruvchilar. Hujjatlarni to'ldirish va tashqi ta'limning qisqa muddatlari, institutdan foizsiz to'lovlar va individual chegirmalar. Biz bilan bog'lanish!

Sizni kasbiy qayta tayyorlash kurslarida o'z mutaxassisligingiz bo'yicha diplom olishga taklif qiladi. Akademiya dasturlarga ixtisoslashgan qo'shimcha ta'lim, qulay formatni taqdim etadi Masofaviy ta'lim, Individual yondashuv tinglovchilarning ehtiyojlariga va moslashuvchan narxlarga.

Kollejlar

"Turizm", "Menejment (tarmoqlar bo'yicha)" yoki "Tashkilot menejmenti" ("Turizm" ixtisosligi bilan) mutaxassisliklari bo'yicha turizm menejeri bo'lish uchun treninglar Moskvaning 20 dan ortiq kollejlarida taklif etiladi, shu jumladan:

• Rossiya davlat gumanitar universitetining gumanitar kollejida
• Innovatsion texnologiyalar gumanitar kolleji
• 48-sonli kichik biznes kolleji
• Xalqaro biznes va menejment akademiyasi kolleji.

O'qishni tugatgandan so'ng, bitiruvchilar "Turistik xizmatlar bo'yicha mutaxassis" malakasiga ega diplom oladilar.

Ish joyi

• sayyohlik agentliklari
• turoperatorlar

Shaxsiy sifat

• yuqori stressga qarshilik;
• temirni cheklash va o'zini o'zi boshqarish;
• aloqa maxorati;
• tashkilotchilik qobiliyati;
• shaxsiy tashkilot;
• notiqlik;
• diplomatiya;
• jozibasi;
• yaxshi xotira;
• suhbatdoshni ishontirish qobiliyati;
• javobgarlik;
• fikrlashning moslashuvchanligi.

Karyera

Turizm bo'yicha menejer yordamchisi lavozimiga murojaat qilishi mumkin, uning vazifalari telefonda ishlash yoki mijozlar bilan gaplashishni o'z ichiga oladi. Kelajakda u mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer bo'lishi mumkin. o'rtacha ish haqi turizm menejerining ish haqi belgilangan qism va foizlardan iborat. Besh yillik tajribaga ega va o'z mijozlari bazasiga ega bo'lgan mutaxassislar ikki baravar ish haqiga ishonishlari mumkin. Kelajakda turizm menejeri sayyohlik agentligi direktorining o'rinbosari va hatto direktor bo'lishi mumkin. Turoperatorlar sayyohlik agentliklariga qaraganda turizmda boyroq tajriba taqdim etadilar. Bu yerda siz boshidan oxirigacha sayohatni tashkil qilish bo'yicha kasbning barcha mutaxassisliklarini o'zlashtirishingiz mumkin. Tegishli mehnatsevarlik va kasbning barcha sirlarini o'zlashtirish istagi bilan siz turizm biznesini haqiqatda boshqaradigan va kompaniya daromadini oshirish, bozorni rivojlantirish va kengaytirish uchun mas'ul bo'lgan top-menejer lavozimiga o'tishingiz mumkin. Uning vazifalariga muhim shartnomalar imzolash, muzokaralar olib borish, vakolatli reklama siyosatini olib borish, marketing tadqiqotlari. Shunga ko'ra, ularning ish haqi darajasi yuqori.

Sayohat menejeri yoki tur koordinatori turoperatorlarda yuqori maqomga ega bo'lib, ularning vazifalariga individual va korporativ turlarni rivojlantirish kiradi. Qoidaga ko'ra, ular kurort hududlari, mehmonxonalar, turli mamlakatlarga kirish rejimlari haqida mukammal bilimga ega bo'lishlari, hisoblar bilan ishlay olishlari, kredit kartalari, mehmonxona va reyslarni bron qiling. Sayohat menejerlari mezbon tomon bilan shartnomalar tuzadilar, shuning uchun ular kamida ingliz tilini yaxshi bilishlari, tijorat takliflarini tayyorlash va muzokaralar olib borish ko'nikmalariga ega bo'lishlari, biznes odob-axloq qoidalarini bilishlari va ularga rioya qilishlari kerak.

O'rganib qolgan biznesmenlar bilan shug'ullanishi kerak bo'lgan biznes turizmi menejerlari yuqori standartlar fors-major holatlaridan qat'i nazar, xizmat ko'rsatish, aniqlik va aniqlik.

Vaqt o'tishi bilan turistik yo'nalishlarni targ'ib qilish texnologiyasini boshidan oxirigacha o'zlashtirgan ko'plab muvaffaqiyatli menejerlar o'z bizneslarini ochishlari mumkin.

Ko'rsatmalar

Dasturiy ta'minot menejeri lavozimi turli funktsiyalarni birlashtirishi mumkin. Qanaqasiga kattaroq kompaniya, har bir aniq xodimning mas'uliyat doirasi qanchalik tor bo'lsa. Turoperatsion kompaniyalar mintaqalarda agentlar tarmog'ini yaratish variantlarini taklif qiladilar va sayyohlik agentliklarida xodimlar ko'pincha mijozlar bilan bevosita muloqot qilishadi.

Yangi kelgan odam buni ko'rib chiqishi kerak - ular u erda tez-tez ochiladi. O'zingizni pastroq lavozimdan boshlashga arziydi, masalan, menejer yordamchisi yoki stajyor sifatida. Afsuski, ko'pchilik stajyorlar ish haqi olmaydilar - ular faqat foiz yoki ish staji uchun ishlaydi.

Agar siz menejer bo'lishni istasangiz, kurer lavozimini qabul qilmang. Stajyor yoki yordamchi maqomida siz kerakli ko'nikmalarni o'rganasiz - mijozlar bilan muloqot qilish, e'tirozlar bilan ishlash, ekskursiyalar tashkil etish va maxsus kompyuter chiptalarini o'rganish. Kuryer ko'p vaqtini tashqarida o'tkazadi va o'z mahoratini oshirish uchun deyarli hech qanday imkoniyatga ega emas. Bundan tashqari, bunday pozitsiyani ko'rsatadigan chiziq sizning rezyumeni bezattirishi dargumon.

Tegishlilarini tanlang va rezyumeingizni ularda ko'rsatilgan manzilga, siz murojaat qilayotgan lavozimni majburiy ko'rsatgan holda yuboring. Murojaat qilish yomon emas muqovali xat va sizning suratingiz. Yuborilgandan bir necha kun o'tgach, kompaniyaga qo'ng'iroq qiling va hujjatlaringiz olinganligini so'rang.

Suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda, ishlamoqchi bo'lgan kompaniya haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot oling. Uning veb-saytiga tashrif buyuring, taklif qilingan dasturlarni o'rganing, mijozlar sharhlarini o'qing. Turizmga bag'ishlangan boshqa veb-saytlarni ko'rib chiqish yaxshi fikr. Ish beruvchining vakili bilan gaplashayotganda, o'rganganlaringizni eslatib qo'ying.

Suhbat davomida o'zingizni iloji boricha muloyim va to'g'ri tuting, raqibingiz bilan bahslashmang. E'tibor bering, to'g'rilik, ziddiyatsizlik va ishonch kelajakdagi turizm menejeri uchun muhim fazilatlardir.

Agar sizga kutganingizdan kamroq maosh taklif qilingan bo'lsa, qanday sharoitlarda va qachon oshishini kutishingiz mumkinligini bilib oling. Agar turizm sohasida tajribangiz bo'lmasa, talablaringizni oshirib yubormang. Shartlarni belgilash uchun siz o'zingizning asosingiz va muayyan ishlanmalarga ega bo'lishingiz kerak. Ammo bir yil ichida siz ko'proq da'vo qila olasiz - bu kompaniyada yoki uning raqobatchilaridan.

Mavzu bo'yicha video

Manbalar:

• Ular sayohat agentligida qanday ishlaydi?

Ish suhbati har doim juda nozik daqiqadir. Ayniqsa, bu kerakli pozitsiyani olish uchun birinchi urinish bo'lmasa. Asosiysi, o'zingizni ishonchli va bilimli odam ekanligingizni aniq ko'rsatishdir.

Ko'rsatmalar

Rezyume yozing. Unda siz haqingizda barcha kerakli ma'lumotlar bo'lishi kerak. Iltimos, shaxsiy ma'lumotlaringizni, manzilingizni va aloqa raqamlaringizni kiriting, Oilaviy ahvol va joylar oldingi ish. Suhbatdan keyin qolgan rezyume e'tibordan chetda qolmaydi, chunki bu sizning lavozimga nisbatan jiddiy niyatingiz va ish jarayoniga tayyorligingizni ko'rsatadi.

Birinchi taassurotni shakllantirishda vizual omil yaqinda dolzarb bo'lib qoldi. Agar inson tashqi ko'rinishida yoqimli bo'lsa, u bilan ishlash ham yoqimli bo'ladi.

Juda dadil bo'lmaslikka harakat qiling, lekin juda kamtar va jim bo'lmang. Aks holda, siz boshqa nomzodlar orasida e'tiborga olinmaysiz. Sayyohlik agentligidagi lavozimga qo'yiladigan standart talablar: turizm sohasidagi tajriba, sohani bilish, master-tur tizimida ishlash qobiliyati, asosiy bilimlar turizm texnologiyalari, Ingliz tili – biznes yozishmalarini olib borish va hamkorlar bilan muloqot qilish uchun yetarli daraja. Ishga qabul qilishda shaxsiy fazilatlar ham muhimdir - samimiylik, ehtiyotkorlik va aniqlik.

Ishga bo'lgan munosabatingizni, xohishingizni ko'rsatishga harakat qiling kasbiy rivojlanish va bu ish siz uchun qanchalik muhim. Va siz, ehtimol, kerakli pozitsiyani egallaysiz va ariza beruvchi maqomidan sayyohlik agentligi xodimi maqomiga o'tasiz.

Turizm sohasida ishlash qiziqarli va ijodiy faoliyat, ko'p qirrali bilim talab va yuqori kasbiy ta'lim. Uchun muvaffaqiyatli faoliyat Bu soha muloqot qobiliyatlari, mas'uliyat, chet tillarini bilish va tegishli ta'limni talab qiladi.

Sizga kerak bo'ladi

• - Internetga ulanish;
• - telefon;
• - 3x4 sm o'lchamdagi fotosurat;
• - xulosa;
• - ma'lumotnoma materiallari (geografiya, hujjat aylanishi va boshqalar).

Ko'rsatmalar

Sayohat paytida ish topish uchun butun mehnat bozorini o'rganing. Gazetalarda, xabarlar taxtalarida va ixtisoslashgan veb-saytlarda mavjud bo'sh ish o'rinlarini ko'ring (masalan, superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru va boshqalar).

Sizni qiziqtirgan reklamalarda ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qiling. Uchrashuv vaqtlarini yozib olish uchun siz bilan birga rejalashtiruvchi va qalam saqlang.

Ko'pincha suhbat oxirida potentsial ish beruvchi tayyor bo'lmagan abituriyentlarni qo'rqitadigan iborani aytadi: "Rezyumeni qoldiring, biz siz bilan bog'lanamiz". To'liq tayyorlanish uchun oldindan batafsil rezyumeni tuzing va uni chop eting.

Ushbu hujjat to'liq ismi-sharifi, tug'ilgan sanasi, manzili, maqsadi (qaysi lavozimni egallashni xohlayotganingizni ko'rsating), ma'lumoti, ish tajribasi, Qo'shimcha ma'lumot, Shaxsiy sifat.

O'rnashib olish uchun turistik agentlik, Maxsus e'tibor Oxirgi ikki nuqtani to'ldirishga e'tibor bering. Aksariyat abituriyentlar maxsus ma'lumotga va ma'lum ish tajribasiga ega. Turli xil tegishli ko'nikmalar, malaka oshirish kurslarini tugatganligi to'g'risidagi sertifikatlar, xorijiy tillarni bilish va hokazolar sizni olomondan ajralib turishga yordam beradi.

3x4 sm o'lchamdagi bir nechta standart fotosuratlarni oling va ularni rezyumeingizga ilova qiling. Barcha nomzodlarni ko'rib chiqayotganda, menejer fotosuratga qaraydi va sizni va sizning ijobiy fazilatlaringizni darhol eslab qoladi.

O'zingiz haqingizda iloji boricha ko'proq ma'lumot bering - agar siz bitta vakansiya uchun tanlovdan o'tmasangiz, sizga tegishli mutaxassislik bo'yicha kutilmagan bo'sh lavozim taklif qilinishi mumkin.

Suhbatga tayyorgarlikni alohida ta'kidlash kerak. Asosiy geografik ma'lumotlarni ko'rib chiqing (mamlakatlar va poytaxtlar, asosiy kurort hududlari va ularning xususiyatlari). Mijoz sayohatni rasmiylashtirish uchun taqdim etishi kerak bo'lgan hujjatlar ro'yxatini xotirangizda eslang. Ish beruvchi sizga har qanday savol berishi mumkin, shuning uchun improvizatsiya qilishga tayyor bo'ling.

Mavzu bo'yicha video

Menejerlar turli ishlab chiqarish va xodimlarni boshqarish vazifalarini bajaradigan mutaxassislardir. Bu xodimlar deyarli har qanday kompaniyada talab qilinadi, shuning uchun kasbga talab ancha yuqori.

Ko'rsatmalar

Qaysi sohada menejer sifatida ishlashni xohlayotganingizni o'zingiz hal qiling. Bu iqtisodiy yo'naltirilgan kompaniya yoki, masalan, muassasa bo'lishi mumkin Ovqatlanish, xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Qanday menejer bo'lishni xohlayotganingizni aniqlang. Pastki darajadagi menejerlar kabi lavozim mavjud kichik xodimlar, ular oddiy va boshqa ishchilarning faoliyatini tartibga soladi. Bularga savdo menejerlari, ustalar, bo'lim boshliqlari va boshqalar kiradi. O'rta darajadagi menejerlar tarkibiga quyi bo'g'in vakillaridan yuqori bo'lganlar - sex mudirlari, filial direktorlari, fakultet dekanlari va boshqalar kiradi. Menejerlarning eng kichik guruhi bu butun tashkilotni boshqaradigan yuqori darajali menejerlar - Bosh direktor, universitet rektori va boshqalar.

Maqsadli pozitsiyangiz uchun zarur bo'lgan ta'limni oling. Pastki bo'g'in menejerlari uchun odatda o'rta maxsus ma'lumot etarli. O'rta sinf menejerlari iqtisodiyot va korxona boshqaruvi bo'yicha oliy ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Katta menejer bo'lish uchun siz qo'shimcha oliy ma'lumot olishingiz kerak bo'lishi mumkin, masalan, huquq sohasida, shuningdek, o'tish maxsus kurslar malaka oshirish.

Internetda yoki gazetalarda sizning shahringizdagi mavjud bo'sh ish o'rinlarini o'rganing, ish beruvchilar bilan bog'laning va ularga ma'lumotingiz, ish tajribangiz va tegishli ko'nikmalaringizni ko'rsatgan holda rezyumeingizni yuboring. Sizdan intervyu uchun ro'yxatdan o'tish so'raladi va agar siz uni muvaffaqiyatli yakunlasangiz, siz kerakli lavozimni olasiz. Yozish to'liq ro'yxat ishlamoqchi bo'lgan kompaniyalar va mavjud bo'sh ish o'rinlari haqida xabardor bo'lish uchun ularning yangiliklarini kuzatib boring.

Manbalar:

• 2019 yilda tajribasiz menejer sifatida qanday qilib ishga kirish mumkin

Turizm menejeri - bu qiziqarli va istiqbolli lavozim. Agar siz mijozlar bilan muloqot qilishni va boshqa shaharlar va mamlakatlar haqida ko'proq ma'lumot olishni istasangiz, sayyohlik agentligiga ishga kirishga harakat qiling.

Ko'rsatmalar

Shuni yodda tutingki, turizm menejeri ma'lum bir to'plamga ega bo'lishi kerak shaxsiy fazilatlar. Bularga, masalan, odamlar bilan aloqani topish qobiliyati, yaxshi xotira, sabr-toqat, mas'uliyat va tashkilotchilik kiradi. O'zingizda tajribaga ega bo'lishingiz tavsiya etiladi. Bu sizga boshqa odamlarga sayohatlarni tanlash bo'yicha maslahat berishni osonlashtiradi.

Oliy ma'lumotli diplomga ega bo'lish majburiy emas, lekin maqsadga muvofiqdir. ta'lim muassasasi. Turizm menejeri, mehmonxona boshqaruvi yoki chet tili kabi mutaxassisliklar ayniqsa mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Umuman olganda, ingliz, nemis, frantsuz yoki boshqa tillarni, hatto o'rtacha darajada bo'lsa ham, bilish sizga yaxshiroq lavozim va yuqori maosh olish uchun ariza topshirish imkonini beradi. Shuningdek, siz ofis kompyuter uskunalari va asosiy dasturlarda malakali bo'lishingiz kerak. Axir, sayohatlar va mehmonxonalarni bron qilishning aksariyati Internet orqali amalga oshiriladi.

Turizm menejeri bo'lishning o'ziga xos qiyinchiliklariga tayyor bo'ling. Avvalo, aniq ish jadvali yo'qligini ta'kidlash kerak. Chunki siz keta olmaysiz ish joyi oxirida ish kuni, maslahatga muhtoj mijozingiz bo'lsa. Ba'zan turizm sohasida ishlaydigan xodimlar shanba yoki yakshanba kuni ishga borishlari kerak. Ba'zan suzuvchi dam olish kunlari jadvalga muvofiq belgilanadi. Ish kuni boshlanishidan oldin ham, keyin ham har doim telefonda bo'lish tavsiya etiladi. Axir siz mijozlardan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, ularning soni sizning daromadingizni belgilaydi.

Turizm menejeri munosib maosh olishni kutishi mumkin, ammo u turizm bozori ta'sir qiladigan mavsumiy tebranishlarga ko'nikishi kerak bo'ladi. Dam olish paytida, shuningdek, uzoq dam olish kunlarida siz yuqori daromad kutishingiz mumkin. Ammo turizm uchun faqat qimmat sayohatlar mavjud bo'lgan davrlarda ish haqi darajasi past bo'ladi. Esda tutingki, turizm menejerining daromadi ish haqi va tranzaktsiyalar bo'yicha foizlardan iborat. Qoida tariqasida, ish haqining o'zi juda katta emas.

Turizm menejeri lavozimini toping. Iloji bo'lsa, o'z xodimlarini rasman joylashtiradigan agentlikni tanlang. Avvalo, qaysi faoliyat sohasi sizga yaqinroq ekanligini batafsil ko'rib chiqing - mehmonxonani bron qilish, vizalarni rasmiylashtirish, tashqi yoki ichki turizm.

Turizm menejeri sifatida rivojlaning. Boshqa mamlakatlar, ularning xususiyatlari va an'analari haqidagi ma'lumotlarni o'rganish. Mijozlarga qaysi mehmonxonani tanlash yaxshiroq va qaysi diqqatga sazovor joylarni ziyorat qilish haqida maslahat berishni biling. Murojaat qilayotgan agentlikdan maʼlumot turini olishingiz kerak boʻladi. Uning davomida siz tashrif buyuradigan mehmonxonalarni diqqat bilan o'rganib chiqishingiz kerak, shunda siz vaucher xaridori oldida o'z fikringizni bildirishingiz mumkin. Kompaniyangiz faoliyat yuritadigan sohalar haqida ko'proq ma'lumot olish uchun turli ma'ruzalar va kirish seminarlarida qatnashing.

Turizm menejeri kasbi oson emas og'ir mehnat, balki hayot tarzi ham. Kunning istalgan vaqtida shaxsiy telefoningizda hayajonlangan sayyohlar turar joy uchun vaucher topish yoki bir necha daqiqa oldin havoga ko‘tarilgan samolyotni qaytarishda yordam so‘rashi sizni bezovta qilishi mumkin. Agar siz odamlarni yaxshi ko'rsangiz, sotishdan uyalmasangiz va turizmning o'zi yaxshi uyushmalarni uyg'otsa, unda bu kasb sizga omad va muvaffaqiyat keltiradi.

Agar siz dunyoga yangi kelgan bo'lsangiz, unda sayyohlik agentligiga - turoperatorlarga turlar sotadigan kompaniyaga ishga kirishga harakat qiling. Qoidaga ko'ra, bu 5 kishi ishlaydigan kichik korxonalardir. Agar mavjud bo'lsa, bu erda menejer sifatida ishga kirish oson bo'sh ish o'rinlari, ayniqsa, o'zingizning sayohat tajribangiz bo'lsa. Ammo hech qaerga sayohat qilmagan bo'lsangiz ham, siz hali ham kompaniya direktorini qiziqtira olasiz. Asosiysi, siz qiziqarli gapira oladigan xushmuomala, malakali va ishonchli odam taassurot qoldirasiz. Daromad kichik bo'ladi, lekin siz qanday qilib yaxshi sotishni va turizmda qimmatli tajriba orttirishni o'rganasiz, bu sizga keyingi martaba rivojlanishi uchun foydali bo'ladi.

Sayyohlik agentliklari aralash turi- turoperator/sayohat agenti - kichikdan boshlash va yuksaklikka erishishning ajoyib usuli. Bu yerda menejer yordamchisi yoki agentlik turlari, ya'ni boshqa sayyohlik agentliklarining turlarini sotish bo'yicha menejer sifatida ishga joylashish mumkin. Boshqa kompaniyalarning turlarini sotish orqali siz sayyohlar va kompaniyangiz oldida kamroq javobgar bo'lasiz. Va bu shunchaki ortiqcha dastlabki bosqich martaba. Turistik paketning har bir komponentini - asosiy yo'nalishlar, transferlar, reyslar, mehmonxonalar va, albatta, chet elga sayohat qilish hujjatlarini yaxshi tushuna boshlaganingizda, sizga har tomonlama qiyinroq, ammo qiziqarliroq taklif qilinadi. faoliyat va munosib ish haqi.

Eslatma

Eski stereotip Turizm menejerining karerasi kuryerdan boshlanadi, degan fikr allaqachon eskirgan. Kuryer doimiy sayohat qiladi va kamdan-kam hollarda ofisda bo'ladi. Shuning uchun u mutaxassislar ishini kuzatishi shart emas. Uning faoliyati turizm menejerinikidan butunlay farq qiladi.

Foydali maslahat

Ingliz tilini o'rganish. Bu sayyohlik agentligining xorijiy hamkorlari bilan biznes yozishmalari va muloqot uchun zarur.

Faqat internetdan emas, balki oddiy ofisdan ham foydalanishni o'rganing kompyuter dasturlari hujjatlar bilan ishlash uchun.

Suhbat davomida tabassum qiling.

Turizm sohasida ishlash ko'pchilikni o'ziga jalb qiladi. Mijozni O'rta er dengizi kurortiga jo'natib, go'yo o'zingiz dengizga, quyoshga va har xil lazzatlarga bir oz yaqinroq bo'lib qolgandek bo'lasiz. Ish qiyin emas, odamlar bilan muloqot qilish yoqimli. Bundan tashqari, ish beruvchi kompaniyalar, qoida tariqasida, xodimlarga imtiyozli ta'tillarni va'da qiladilar. Va bu katta ortiqcha. Tajribasiz va maxsus bilimsiz sayyohlik agentligi lavozimiga ariza topshirish qanchalik real? Ish beruvchilar bunday arizachilarga aniq nimani taklif qilishlari mumkin?

Gazetalardagi “turistik” e’lonlarni uch turga bo‘lish mumkin. Birinchisi, ma'lum bir lavozimda tajriba va chet tilini bilishni talab qiladigan bo'sh ish o'rinlarini o'z ichiga oladi: ma'lum sohalarda turizm menejeri, VIP mijozlar bilan ishlash uchun, bilimga ega aviakompaniya kassiri muayyan dasturlar va h.k. Afsuski, bu biz uchun emas.

Ikkinchi turdagi reklamalar - minimal yoki tajribasiz nomzodlar uchun, shuningdek, eng kam ish haqi (taxminan $200) bo'lgan nomzodlar uchun - kuryer menejeri, menejer yordamchisi.

Va nihoyat, ruh uchun balzam - "hamma uchun" taklif qiladi: tajriba yo'q, chet tili yo'q va maoshi 500 dan 1500 dollargacha + foizlar bilan.

Shunday ekan, keling, tadqiqotimizni ushbu jozibali reklamalardan boshlaylik.

Bu biznes, har xil bema'nilik emas!

Tarkib jihatidan ular taxminan bir xil: “Sayohat kompaniyasi ofisiga, sayohat qilmasdan va hokazo.Bo‘sh ish o‘rinlari: administrator-menejer, o‘rinbosar. bo'lim boshlig'i, menejer. 1300 dollardan +%. 20 yoshdan boshlab, shu jumladan zaxiradagi ofitserlar, oliy, o'rta maxsus ta'lim. Trening bepul (daromad bilan). Moslashuvchan jadval, mumkin. kombinatsiya va xorijiy Karyera o'sishi. Imtiyozli xorijiy dam olish. Haftalik to'lov ish haqi." Bundan tashqari, barcha turdagi imtiyozlar bo'yicha farqlar mavjud: ijtimoiy paket, ish, chet elga xizmat safarlari va boshqalar.

Biz birinchi raqamni teramiz.

— Assalomu alaykum, men ish eʼloniga keldim.

Ular tashabbusni o'z qo'limga olib, tugatishimga ruxsat berishmadi:

— Turizm sohasida tajribangiz bormi? Yo'qmi? Qo'rqinchli emas. Qanday ta'lim? Pedagogikmi? Ajoyib! Suhbatga keling. Bizda bo'sh ish o'rinlari bor: ofis turizmi menejeri, administrator, nazorat bo'limi menejeri. Majburiyatlari: muzokaralar olib borish, shartnomalar tuzish. Yangi boshlanuvchilar uchun - Turizm Akademiyasi asosida bir qator ma'ruzalar ish vaqti. Mehnat shartnomasi bo'yicha yoki shartnoma bo'yicha ro'yxatdan o'tish - butun nutq yodlangan shaklda, aniqlovchi savol qo'yish imkoniyatisiz beriladi. Xulosa qilib aytganda, suhbatdosh sayohat agentligining batafsil manzilini bir xil tezlikda aytib beradi.

— Kechirasiz, maosh haqida so'rasam bo'ladimi, chunki yangi boshlovchining 1000 dollar olishi mumkin emasmi?

— Hammasi lavozimga bog‘liq, keling, gaplashamiz. Bizda ish haqi tizimi mavjud. Kompaniya uchun ish haqi 3 dan 38 ming rublgacha, ortiqcha foizlar, bizniki esa yuqori.

- Lekin boshida, aftidan, biz minimal bilan hisoblashishimiz kerak bo'ladimi?

- Biz uchun hamma narsa individualdir. Keling va gaplashaylik. Ertaga kelasizmi?

- O'ylab ko'raman va sizga qo'ng'iroq qilaman. Ma'lumot uchun rahmat.

Ikkinchi qo'ng'iroq paytida suhbat deyarli so'zma-so'z takrorlanadi. Ular faqat Butunrossiya ko'rgazma markaziga kelishni taklif qilishdi.

Ha, ajoyib. Ammo tabiiy ravishda savol tug'iladi: olish yuqori maoshli ish tajribasiz - katta muammo. Va bu erda siz o'nlab sayyohlik agentliklarini tanlashingiz mumkin. Ular sizni yollashga, hamma narsani o'rgatishga va aqldan ozgan pul to'lashga intilishadi. G'alati. Men uchinchi, nazorat chaqiruvini qilaman.

- Salom. Men reklamadaman

Suhbatdosh avvalgisiga mutlaqo o'xshash matn yaratadi, lekin men taslim bo'lmayman:

— Ayting-chi, maosh — reklamada ko‘rsatilgan 1000 dollar — oddiy maoshmi yoki yo‘qmi?

— Bizda turli lavozimlar uchun belgilangan stavkalar bor, ular alohida hisoblanadi.

- Kechirasiz, bu nimani anglatadi? Bunday ish haqi yo'qmi?

— Qizim, sen hech qachon biznesda ishlamagan ekansan. Biznesda maosh yo'q, - deb tushuntiradi suhbatdosh charchagan ovozda, - bu boshqa daraja.

— Oxirgi savol bersam maylimi? Siz mehnatga ko'ra rasmiy ro'yxatdan o'tasizmi? Va soliqlar va ijtimoiy to'lovlar haqida.

- Qizim, g'alati savollar beryapsiz. Bizda jiddiy ish, biznes bor, bilasizmi? Bo'sh gapga vaqtim yo'q. Agar hayotingizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz keling.

Agar u hayotni qanday o'zgartirishni taklif qilganini tushuntirishdan bezovta bo'lganida, men o'ylagan bo'lardim. Xo'sh, bu shubhali. Nega sirlar? Biz mason lojasiga kirish haqida emas, balki ish haqida gapirayotganga o'xshaymiz. Nima uchun shaxsiy uchrashuv juda zarur va siz telefon orqali tafsilotlarni ololmaysiz? Umuman olganda, ko'plab intervyularga sayohat qilish uchun vaqtni behuda sarflamaslik uchun (behuda) men Internetga murojaat qilishga qaror qildim: u erda odamlar nima deyishadi?

Menejerlarning va'dalari

Topdim katta miqdorda aynan men qo'ng'iroq qilgan kompaniyalarning sharhlari. Masalan:

“Men sayyohlik agentligida ishga joylashish haqidagi e’lonni ishga qabul qilish saytida ko‘rdim (ofis nomi ko‘rsatilmagan, elektron pochta manzilisiz). Ajoyib lavozimlar va maoshlar! Men qo'ng'iroq qildim va intervyu olish uchun VDNKhga bordim: olomon (!), muloyim "menejerlar". Qisqa so'rovnomani to'ldirish. Har qanday narsa haqida gapiring, natija bir xil - uch kunlik mashg'ulot uchun 480 rubl to'lang (?!). Ular aniq nima ekanligini ayta olmaydilar (masalan, turli mamlakatlarning o'ziga xos xususiyatlari, viza yordami). Siz: "Yonimda pulim yo'q" deysiz. Ular so'rashadi: “Hech bo'lmaganda bir oz miqdorni depozit sifatida qoldiring (!!!). Keyin ular VDNKhda bir xil ofisda ikki oy ishlashni va'da qilishadi, lekin qaysi lavozimda ("arizachilar bilan") javob berish qiyin. Keyin yana mashg'ulotlarga va'da berishadi"

“Men uch kunlik mashg‘ulotlarga borganman: qayerda zavq bor. Men kutdim: ikkinchi kuni ular aytishdi: ommaviy yo'nalishlar menejeri bo'lish uchun (ya'ni mijozlar bilan ishlash), siz o'zingiz 450 AQSh dollariga ularning vaucheriga kirishingiz kerak. Xo'sh, yoki uni o'zingiz kimgadir soting. Ammo ketganingiz ma'qul, deb tushuntiradi "menejer", agar siz chet elda bo'lmagan bo'lsangiz, keyin qanday ishlaysiz? Va agar mavjud bo'lsa, u bizning kompaniyamizdan emas edi - bu unday emas. 450 AQSh dollariga sayohatdan keyin ish boshlanadimi, bilmayman, men to'lamadim.

Umuman olganda, mo''jizalar sodir bo'lmaydi. Men shubhali xarakterdagi "biznes" emas, balki ish qidiryapman. Minglab AQSh dollari va'da qilingani achinarli hali erishib bo'lmaydi. Men buni juda xohlardim!

Siz ma'lum bir ishni taklif qiladigan boshqa reklamalar orqali qidirishni davom ettirishingiz kerak bo'ladi, lekin ozgina pul uchun.

Qanchalik jim bo'lsangiz, shuncha uzoqqa borasiz

Bunday reklamalar kam, lekin ular mavjud. Misol uchun, sizga kamida olti oylik ish tajribasi yoki faol savdo tajribasiga ega bo'lgan turizm bo'yicha menejer yordamchisi kerak. To'g'ri, ommaviy tendentsiyalarni bilish hali ham zarur. Ish haqi - $ 200 +%. Men qo'ng'iroq qilyapman.

- Salom. Men bo'sh ish o'rinlari haqidagi e'longa javob beryapman. Men darhol aytamanki, turizmda tajribam yo'q, lekin men savdo bo'yicha menejer bo'lib ishlaganman va siz aytdingiz - faol savdo tajribasi. Men bir necha marta chet elda dam olganman, shuning uchun menda mashhur yo'nalishlar haqida tasavvurim bor. Balki kelaman?

- Rezyumeingizni yuboring, ko'ramiz.

- Kechirasiz, lekin menda haqiqiy imkoniyatlar bormi?

— Albatta, biz turizm sohasida tajribaga ega bo'lgan odamni topmoqchimiz, shunda u chiptalarni bron qilish tizimlari, mehmonxonalar va hokazolarni tushunadi. Ammo lavozim boshlanganligi sababli, variantlar mumkin. Agar siz ishonchli shaxsiy kompyuter foydalanuvchisi bo'lsangiz va chet tilini bilsangiz, bu ortiqcha.

- Rahmat, men sizga albatta rezyumeimni yuboraman va kutaman.

Umid bor. Ammo 200 dollarga. Xo'sh, davom etaylik. Sayohat agentligiga xodim talab qilinadi. Ish haqi - Doc. Qiz, litsey, kompyuter, chet tillari”.

— Xayrli kun, siz sayyohlik agentligiga xodim kerakligi haqida eʼlon qildingiz.

— Ha, bizga menejer yordamchisi kerak.

— Kechirasiz, oylik qancha va til qay darajada bo‘lishi kerak? Men ingliz tilini mukammal deb ayta olmayman, lekin bu juda yaxshi.

- Bizga kerak yaxshi daraja hamkorlar bilan hech qanday muammo yuzaga kelmasligi uchun tilni bilish. Va ish haqi 8000 rubl atrofida.

— Turizm sohasida ishlamaganim qo‘rqinchli emasmi?

- Yo'q. Bizga rezyumeingizni yuboring, ko'ramiz.

Xo'sh, yana bir imkoniyat bor. Albatta, bunday bo'sh ish o'rinlari ko'p emas, lekin gazetaning har bir sonida bir nechtasi bor.

Va nihoyat, men yana bitta taklifni topdim va bu menga yoqdi. “Kuryer menejeri elchixonalar bilan ishlash va havo, temir yo'l tashish uchun talab qilinadi. dor. chiptalar." Ko'pchilik, martabadagi asosiy narsa oqimga kirish, deb aytishadi. Va hatto kurerlik lavozimida o'zingizni yaxshi isbotlasangiz ham, ko'proq narsaga ishonishingiz mumkin qiziqarli ish. Keling, bu haqda so'raymiz.

— Xayrli kun, men kurerlik menejerining bo'sh o'rni bilan qiziqaman.

— Ha, bizga doimiy ishchi kerak. Ish haqi 6000 rubl, sayohat kartasi va telefon. Shartlar sizni qoniqtirsa, keling, suhbat tashkil qilaylik.

- Meni bu qiziqtiradi, lekin menda savol bor: bunday holatda bo'lishi mumkinmi? martaba? Ya'ni turizm menejeri bo'lasizmi?

- Bilasizmi, hamma narsa juda individual. Agar siz bizni yoqtirsangiz va mas'uliyatli, ishonchli xodim bo'lsangiz, hamma narsa mumkin. Asosan, biz bilan siz ishning qaysi sohalari borligini, siz uchun nima qiziqroq bo'lishini batafsil ko'rib chiqishingiz mumkin: vizalar, chiptalarni bron qilish, mehmonxonalar. Ishlayotganingizda, nimani va qaerda o'rganishingiz kerakligini tushunishingiz mumkin. Demak, imkoniyatlar bor.

- Rahmat, o'ylab ko'raman.

Oddiy xulosalar

Shunday qilib, tadqiqotimiz natijalarini umumlashtiramiz.

- Agar kerak bo'lsa barqaror ish, "ajoyib biznesda" ishtirok etish uchun "aqldan ozgan pul" takliflarini unutish yaxshiroqdir.

- Ishonchli ish beruvchilar mutlaqo aniq mas'uliyatli lavozimlarni taklif qilishadi va rezyumeni yuborishni so'rashadi.

— Umuman olganda, har kimda turizm menejeri bo‘lish imkoniyati mavjud. Kichik maoshlar uchun boshlang'ich lavozimlardan boshlashingiz kerak bo'ladi.

- Agar siz egalik qilsangiz, imkoniyat sezilarli darajada oshadi xorijiy til yuqori darajada.

Bugungi kunda Moskvada turizm menejeri sifatida ishga kirishni xohlaydigan ko'p odamlar bor, chunki ko'pchilik kamida bir oz, hech bo'lmaganda bilvosita mashhur kurortlar bilan bog'liq bo'lgan lavozimga ega bo'lishni va dunyoning istalgan burchagiga sayohat qilishni xohlaydi. Mijozlarga ekskursiyalarning xususiyatlari, uzoq mamlakatlarning go'zalliklari haqida gapirib bering, qiziqarli variantlar dam olish, qiziqarli ekskursiyalar. Yaqinda diplom olgan yoki o'tganlar yozishmalar shakli o'qitish, ular odatda tajribasiz turizm menejeri bo'sh ish o'rinlarini qidiradilar.

Turizm menejerlari ekskursiyalarni yaratadilar, guruhlarni yig'adilar, mijozlar bilan muloqot qiladilar, ular uchun mos turlar va vaucherlarni tanlaydilar. Ularning ishi bevosita muloqot va kurortlarni tanlash bilan bog'liq. Shuning uchun Moskvada turizm bo'yicha menejer yordamchisi bo'lishni xohlaydigan yoshlar juda ko'p.

Ish haqi darajasi

Gistogramma o'rtacha darajasining o'zgarishini ko'rsatadi ish haqi Moskvadagi turizm menejeri kasblari:

Rossiyaning boshqa shaharlarida turizm menejerining ish haqi darajasi:

Trud.com - ish topishda birinchi yordam

Toping qiziqarli takliflar Siz har doim bizning bandlik portalimizda sayyohlik agentligida ishlashingiz mumkin. Dam olish kunlari yoki bayramlarsiz, kuniga 24 soat va haftada etti kun, Trud arizachilarga Moskva kompaniyalaridagi haqiqiy va joriy bo'sh ish o'rinlarining eng katta ma'lumotlar bazasini taklif qiladi. Biz siz uchun barcha ish saytlaridan ish e'lonlarini yig'amiz. Biz axborot bazamizni cheklamaymiz, uni barcha tasdiqlangan va ishonchli manbalardan - ishga joylashish uchun elektron nashriyotlardan olingan barcha bo'sh ish o'rinlari bilan to'ldiramiz. Shunday qilib, ma'lumotni markazlashtirish tufayli turli manbalar, biz boʻsh ish oʻrinlarining eng katta maʼlumotlar bazasini yaratishga muvaffaq boʻldik, bu yagona portal imkoniyatlaridan tashqarida.

Moskvadagi ish haqi oralig'i bo'yicha turizm menejeri kasbi bo'yicha bo'sh ish o'rinlari soni:

Bundan tashqari, har bir tashrif buyuruvchi Trud xizmatlaridan mutlaqo bepul foydalanishi mumkin. Qaysi kompaniyalar turizm menejerlarini talab qilishini bilish uchun bir tiyin ham to'lashingiz shart emas. Biz vositachi emasmiz, shuning uchun biz har doim kompaniya nomlari va koordinatalarini oshkor qilamiz. Barcha talablaringizni inobatga olgan holda o'zingiz uchun eng qiziqarli vakansiyalarni tanlang. Axir, bizda eng maqbulini qidirish uchun bo'sh ish o'rinlarini saralash uchun etarli ish takliflari mavjud. Talabalar va universitetni endigina tamomlaganlarni xursand qilish uchun bizda nafaqat turizm bo'yicha allaqachon shakllangan mutaxassislar uchun bo'sh ish o'rinlari, balki sayyohlik agentliklarida o'qish va keyinchalik ishga joylashish imkoniyatlari mavjud. Ichki yoki tashqi turizm menejeri sifatida ishga joylashish uchun yaxshi imkoniyatga ega bo'lish uchun rezyumeni bir vaqtning o'zida bir nechta kompaniyalarga yuborishni tavsiya qilamiz. Bundan tashqari, suhbat davomida siz taklif etilayotgan ish haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin va, ehtimol, bu sizga yanada jozibador bo'lib chiqadi.