Biz sayyohlik agentligi (firma) ochamiz. Sayohat agentligini qanday ochish kerak - hech narsa oson emas

Sayyohlik agentligi, hatto bu sohada yangi boshlovchi tomonidan boshqarilsa ham, nisbatan oson biznes hisoblanadi. Franchayzing () yoki mustaqil ravishda biznes ochish orqali siz raqobatni yuzaki tahlil qilgan holda ham bozor ulushini olishingiz mumkin. Ammo reklama va mijoz bilan ishlash tizimi orqali ularni qaytarish uchun fikr yuritish xarajatlarning muhim qismidir.

Sayyohlik agentligining ish doirasini tanlash

Turizm xizmatlarining ikkita yo'nalishi mavjud:

• turoperatorlar;
• sayohat agentlari.

Birinchisining vazifasi muomala qilishdir tashkiliy masalalar sayohat:

• Bir yoki ikki yo'nalishda ma'lum muddatlarga chiptalarni bron qilish;
• Mehmonxona yoki mehmonxonani bron qilish;
• Tovarlarni yetkazib berish va turistlarni belgilangan manzilga kuzatib borish;
• Ekskursiyalarni tashkil etish;
• Qo'shimcha xizmatlar.

Ko'rinib turibdiki, operatorlar ko'pincha raqobatga dosh bera olmaydigan yirik biznesdir. Yana bir narsa - sayohat agentliklari. Ularning ishlariga quyidagilar kiradi:

• Tayyor xizmatlarni sotish;
• Turoperatorlar bilan hamkorlik;
• Turistlar va turoperatorlar o'rtasidagi aloqa;
• Turistlarga chegirmalar taqdim etish.

Sayyohlik agentliklari bir kishilik biznes bo'lishi mumkin, shuning uchun talab qilinadigan investitsiyalar turoperator kompaniyasini ochishdan sezilarli darajada kamroq.

Mustaqil kompaniya ochish

Eng oddiy agentlik formati - bu mustaqil kompaniya. Odatda bu ikki kishidan iborat korxona va tashrif buyuruvchi buxgalter. Sayyohlik agentligi uchun quyidagilar kifoya:

1. Logotip va korporativ identifikatsiyani ishlab chiqish;
2. Tegishli turoperatorlar bilan aloqa o'rnatish;
3. Ofisni tanlang;
4. Xodimlarni yollash;
5. Reklamani ishga tushirish.

Shaharning kattaligiga qarab, siz buni o'zingiz qilishingiz va vaqti-vaqti bilan buxgalterni taklif qilishingiz mumkin. Menejer, ayni paytda kompaniya menejeri, qo'ng'iroqlarni qabul qiladi, turlarni ro'yxatga oladi va turoperator bilan aloqada bo'lgan sayyohlarning sayohatlarini nazorat qiladi.

Franchayzing kompaniyasini ochish

Franchayzing tashkilotining ishi - bu keng ko'lamli tarmoq biznesi shabloniga muvofiq kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish. Franchayzing kompaniyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, tadbirkor sayohat tarmog'i bilan shartnoma tuzadi va shartnomaga muvofiq harakat qiladi. Tez boshlash va tarmoq ulanishlari osonroq foyda keltiradi, lekin ayni paytda harakat mustaqilligini cheklaydi - ofis dizayni va reklamasigacha hamma narsa shartnomaga bog'liq.

Biznesni yuritishda cheklangan tanlovga qaramay, franchayzing tarmog'idan foydalanish qulay va tez-tez to'g'ri yechim.

Afzalliklar juda aniq va yangi boshlanuvchilar uchun mos:

• Kompaniya zudlik bilan sarflash yoki o'ylab ko'rish kerak bo'lmagan brendga ega, ya'ni kompaniyani tanib olish oson va u allaqachon mijozlar orasida ma'lum bir ishonchga ega;
• Sayyohlik agentligi darhol reklama uchun reklama materiallariga ega bo'ladi va bu ham brendni franchayzing sifatida ishlatishdan qochish mumkin bo'lgan xarajatlarning muhim qismidir;
• Tarmoq vaucherlarni ro'yxatdan o'tkazish uchun dasturiy ta'minotni taqdim etadi, bu jarayonni osonlashtiradi va avtomatlashtiradi;
• Savol tug'ilganda kompaniya doimo tarmoqdan axborot yordamiga ega bo'ladi.

Agar siz franchayzani tanlasangiz, zanjirda odatda biznes sifatida ro'yxatdan o'tishdan oldin o'tishingiz mumkin bo'lgan kurslar mavjud, bu biznesning tuzoqlari haqida bilishingiz kerak bo'lsa foydali bo'ladi.

Turizm - bu daromadli va istiqbolli biznes sohasi bo'lib, uni boshlaganingizdan afsuslanmaysiz. Bu holat sizga foydali va ko'p narsalarni o'rganish imkonini beradi muhim ma'lumotlar, ko'p qiziqarli va tanishish foydali odamlar, shuningdek, "issiq" paketlarda dunyo bo'ylab arzon sayohat. Keling, qanday ochishni ko'rib chiqaylik turistik agentlik noldan va buning uchun sizga nima kerak bo'ladi.

Kirish

Agar siz sayohat biznesiga kirishga qaror qilsangiz, unda siz turoperator va sayyohlik agentligi tushunchalarini farqlashingiz kerak.

1. Turoperator o'z yo'nalishini tuzadi, transport, mehmonxonalarni bron qiladi va barcha tashkiliy masalalarni hal qiladi.
2. Sayyohlik agentligi turoperatorlardan turlarni sotadi va buning uchun foiz oladi.

Sayyohlik kompaniyasi ajoyib va ​​daromadli biznesdir

Siz o'z biznesingizni turoperator sifatida boshlaysiz - bu eng oson va eng arzon yo'l. Sayyohlik agentligi turli turoperatorlarning turli turlarini sotishi mumkin - odatda bunga hech qanday cheklovlar yo'q. Ekskursiyalar xalqaro va mahalliy bo'lishi mumkin.

Sayohat agentligini qanday ochish kerak

Ochilish jarayonini qaerdan boshlashni bilmayapsizmi? Soliq idorasida ro'yxatdan o'tgandan boshlab. Siz yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ sifatida ro'yxatdan o'tishingiz mumkin. Yakka tartibdagi tadbirkor vaqtni tejash va hisobot tizimini soddalashtirish imkonini beradi, ammo MChJ ochiladi ko'proq imkoniyatlar mijoz oldida.

Keyin siz sayohat bilan bevosita yoki bilvosita bog'liq bo'lgan nomni topishingiz kerak bo'ladi. Albatta, siz sayyohlik agentligini xotiningiz yoki sevimli itingiz sharafiga nomlashingiz mumkin, ammo bu unga mashhurlik keltirishi dargumon. Tematik narsalarni tanlash yaxshidir. Shuningdek, siz binolarni tanlashingiz, xodimlarni yollashingiz va ishga tushirishingiz kerak reklama kampaniyasi.

Xona

Ofisda foydalanish uchun javob beradi kichik xona 2-3 nafar xodim bilan taxminan 20 kvadrat metr maydon - bu ko'p hollarda etarli. Ofisni shahar markazidagi odamlar gavjum, yurish mumkin bo'lgan joyda tanlash yaxshidir. Ishonch hosil qiling yaxshi ta'mirlash bino ichida, o'rnatish qulay mebel, sifat belgisiga buyurtma bering. Sayohatga qulaylik va qulaylikni qadrlaydigan badavlat odamlar buyurtma berishadi, shuning uchun siz tejamaslik kerak. qulay stullar va divanlar.

Ofisingizni jihozlash uchun sizga faqat kompyuter uskunalari kerak bo'ladi

Xodimlaringizni jihozlang qulay stollar, kompyuterlar, stullar, turli ofis jihozlari, javonlar va hokazolarni sotib oling. Shuningdek, sizga nusxa ko'chirish, printer va faks kerak bo'ladi. Internetga alohida e'tibor bering - kanal yuqori sifatli va barqaror bo'lishi kerak.

Shuningdek o'qing: Dam olish markazini qanday ochish kerak (lager maydoni)

Xodimlar

Sayyohlik agentligini noldan ochish uchun sizga xususiyatlarni tushunadigan va odamlarni qanday ishontirishni biladigan malakali xodimlar kerak bo'ladi. Ish tajribasiga ega, yoqimli ovoz, yaxshi ko'rinish va yaxshi niyatli odamlarni ishga olish yaxshidir. Odatda, tur-menejerlar har bir turdan eng kam ish haqi + sotishdan foiz oladi, bu esa ularni ko‘proq va sifatli ishlashga undaydi. Boshlash uchun sizga turizmning asosiy yo'nalishlarini qamrab oladigan ikki yoki uchta menejer kerak bo'ladi.

Qaerga sayohat qilish kerak

Endi ekskursiyalarni qaerdan qidirish kerakligi haqidagi savolga o'tamiz. Boshlash uchun siz 6-8 turoperator bilan shartnoma tuzishingiz kerak bo'ladi, ulardan 3-4 tasi asosiy yo'nalishlarda ishlashi kerak. Odatda agentlik sayohat narxining 5-15 foizini oladi. Birinchi bosqichlarda sizning daromadingiz minimal, ammo 10-20 ta sayohatni sotganingizdan so'ng, komissiyalaringiz sezilarli darajada oshadi. Barcha operatorlar ko'proq sotishni xohlashadi, shuning uchun ular uchun dasturlarni amalga oshiradigan doimiy agentliklar bilan ishlash foydalidir.

Operatorlar ma'lumotlar bazasiga kirish uchun sizga kompyuterlar kerak bo'ladi. Eng keng tarqalganlari tur-box va tourindex. Ularga kirish pullik, lekin siz 3-5 chipta sotish orqali yillik obunani osongina to'lashingiz mumkin.

Mijozlarni qidirish

Mijozlarni topish uchun har qanday vosita yaxshi. O'z veb-saytingizni yaratganingizga ishonch hosil qiling - endi ko'pchilik sayyohlar Internet orqali sayohatlarni qidirmoqdalar. Kontakt ma'lumotlarini, asosiy yo'nalishlarni va narxlar oralig'ini ko'rsating. Viber yoki pochta orqali ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun axborot byulleteni yarating, veb-saytlarni reklama qilish xizmatlaridan va kontekstli reklamadan foydalaning.

1. Ommaviy axborot vositalarida (mahalliy radio, televidenie, gazeta, jurnal).
2. IN ijtimoiy tarmoqlarda shahringizdan.
3. Klassik tashqi reklama (bannerlar, qutilar, varaqalar, bilbordlar).

Sayohat agentligi turoperator tomonidan ishlab chiqilgan va taqdim etilgan turlarni sotadi

Klassik marketing usullari haqida unutmang: chegirmalar taklif qiling, va'da bering Yaxshiroq sharoitlar mijozlarni jalb qilish uchun chegirma dasturini yarating. Ochilishdan bir necha hafta oldin siz reklama kampaniyasini boshlashingiz mumkin - bu sizning kompaniyangizga qiziqishni kuchaytiradi.

Daromadlilik

Afsuski, tayyor biznes Biz sayohat agentligi rejasini taqdim eta olmaymiz - bu biznesda hamma narsa individualdir va ma'lum bir shaharga bog'liq. Ammo hali ham taxminiy raqamlarni aytish mumkin.

Ofis ochish uchun sizga taxminan 400 ming rubl kerak bo'ladi. Bu miqdorga mebel va ofis jihozlari kiradi. Bir yil davomida xonani ijaraga olish sizga yana 400 000 ga tushadi, bu erda reklama, boshqa xarajatlar va soliqlarni qo'shing - yiliga yana 100 000. Ish haqi 2 ta menejerga asoslangan xodimlar - yiliga 250 ming (foiz, sof stavkadan tashqari). Hammasi bo'lib, ochish uchun sizga taxminan 1,15 million rubl kerak bo'ladi.

Rossiyada turizm hozirda ajoyib tezlikda rivojlanmoqda. Odamlar yaxshi yashay boshladi, daromadlar oshdi, demak, bu sohada ishlayotgan kompaniyalarning faoliyat doirasi kengaydi.

Turizm biznesini qayerdan boshlash kerak? Har qanday boshqa kabi, rejalashtirish xarajatlari va daromadlari bilan. Ushbu maqolada biz sayohat agentligining biznes-rejasida nimani o'z ichiga olishi kerakligi, biznesni qanday to'g'ri tashkil etish, turlar assortimentini yaratish va sheriklarni tanlash haqida gaplashamiz.

Ish yo'nalishini tanlash

Bu siz duch keladigan birinchi narsa. Hozirgi vaqtda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalarni ikki guruhga bo'lish mumkin: o'z turlarini tashkil qiluvchi va amalga oshiradigan, bir so'z bilan aytganda - turoperatorlar va faqat mahalliy va mahalliy takliflarni sotishga ixtisoslashgan kompaniyalar. xorijiy kompaniyalar, ya'ni sayohat agentliklari.

Albatta, birinchi variant bo'yicha ishlash foydaliroq, ammo xavflar yuqori. Buning ustiga boshlang'ich kapital sizga juda katta kerak. Shu sababli, nufuzli turoperatorlarning tayyor turlarini amalga oshirish orqali o'z faoliyatingizni boshlash xavfsizroq va osonroqdir. Bu holda turizm biznesini tashkil qilish sizdan ancha kichik investitsiyalarni talab qiladi, siz 200 ming rubl kapital bilan boshlashingiz mumkin (albatta, bu minimal ko'rsatkich).

Sayohat agentligi o'rtasidagi vositachining bir turi yirik kompaniya va xaridor. Ammo bu siz turlarni qat'iy ravishda turoperator tomonidan belgilangan narxda sotishingiz kerak degani emas. Misol uchun, Amerikaga sayohat tashkilotchisi sizga sayohat narxining 10 foizini o'zingiz uchun ushlab turish sharti bilan amalga oshirish uchun 80 ming rubllik marshrutni taklif qildi. Siz o'z shahringizda boshqa shunga o'xshash takliflar bo'lmagan chiptani, aytaylik, 100 ming rublga sotasiz. Foyda aniq - daromadingiz ortadi.

Sayohat biznesi. Qayerdan boshlash kerak?

Ish yo'nalishiga qaror qilganingizdan so'ng, kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Siz yuridik shaxs yaratishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida faoliyat yuritishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turizm sohasida ishlash uchun MChJga ustunlik berish yaxshidir. Asosiy nuqta bunday faoliyatda mijozlar o'zlari tanlagan kompaniyaga ishonishadi va odamlar ko'proq ishonadilar yuridik shaxslar yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda.

MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun 4000 rubl yig'im olinadi, siz shuningdek muhr (yana 400-600 rubl) qilishingiz va sertifikatlashingiz kerak bo'ladi. ta'sis hujjatlari notariusdan (taxminan 1000 rubl). Ustav kapitali kamida 10 000 rubl bo'lishi kerak, uning kamida yarmi bankda ochilgan hisob raqamiga o'tkazilishi kerak (shuningdek, hisob ochish uchun taxminan 500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi). Ro'yxatdan o'tgandan so'ng kompaniyaga OKVED 53.30 "Sayohat agentliklari faoliyati" beriladi. Shunday qilib, minimal miqdor ro'yxatdan o'tish tartibiga sarflaydigan 6000 rubl.

Litsenziya va soliqlar

Sayyohlik agentligini ochish uchun yana nima kerak? Ilgari litsenziya talab qilingan bo‘lsa, 2007 yildan boshlab majburiy litsenziyalash bekor qilindi. Shuning uchun faqat soliq solish ob'ektini tanlash qoladi. Sayohat agentliklarining ishi soddalashtirilgan soliq tizimiga to'g'ri keladi. Sizning xohishingizga ko'ra ikkita ob'ekt taklif etiladi: daromad (6 foiz stavka) yoki daromad minus xarajatlar (15 foiz stavka). Ikkinchi variant faqat xarajatlarning katta ulushi kutilgan taqdirda tanlanishi kerak.

Xona tanlash

Ushbu bosqich ro'yxatga olish jarayonidan oldin bajarilishi kerak. Ha, agar kompaniyaning yuridik manzili bo'lmasa, ular sizni ro'yxatdan o'tkazmaydi. Albatta, agentlik ofisini shahar markazida joylashtirish yaxshidir, lekin birinchi navbatda moliyaviy imkoniyatlarga e'tibor qarating. E'tibor bering Maxsus e'tibor xonaning dizayni va jihozlari. Umuman olganda, sayyohlik kompaniyasi va'dalarni, "havo" sotadi, odam pulni hozir beradi va xizmatni keyinroq oladi, shuning uchun omonat ishonchli qo'llarda ekanligiga ishonch muhiti yaratilishi kerak.

Ofis jihozlari

Ofis jihozlari haqida unutmang: ofis Internetga ulangan kompyuter bilan jihozlangan bo'lishi kerak (bir boshlash uchun bittasi kifoya), telefon, printer, faks - bularning barchasisiz ishni tashkil qilish mumkin bo'lmaydi. Mebel narxi ham sezilarli bo'ladi. Kompyuter stoli kamida 6000 rubl, aylanadigan stul - taxminan 3000 ming turadi, shuningdek, mijozlar uchun stullar, kutish uchun divan sotib olishingiz kerak bo'ladi, agar to'satdan navbat paydo bo'lsa, qahva stoli, bukletlar, varaqalar va boshqalar saqlanadigan joyda.

O'rtacha mebel sotib olish narxi 30-60 ming rublni tashkil qiladi. Ofis jihozlariga (konservativ hisob-kitoblarga ko'ra) taxminan 50 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, sayyohlik kompaniyasiga egalik qilish arzon emas! Biznes-reja, shuningdek, ofis jihozlari uchun xarajatlarni o'z ichiga olgan oylik ofisni saqlash xarajatlarini hisoblashni o'z ichiga olishi kerak. kommunal to'lovlar, Internet, telefon to'lovlari va boshqalar uchun to'lov.

Hamkorlarni tanlash

Ishlamoqchi bo'lgan turoperatorlarni topish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsadir. Bugungi kunda bozorda barcha turdagi yo'nalishlarga turlar tashkil etadigan ko'plab operatorlar mavjud. Muhim nuqta: Siz faqat ishonchli kompaniyalar bilan ishlashingiz kerak.

Turizm biznesini endigina rivojlantirayotgan ko‘plab tadbirkorlar tan olishadi jiddiy xato. Ular eng arzon narxlarda turlarni taklif qiluvchi turoperatorlar bilan hamkorlik qilishga intilmoqda. Qoida tariqasida, bunday kompaniyalar ishonchsiz bo'lib chiqadi. Noxush daqiqalarni oldini olish uchun bozorda o'zini isbotlagan kompaniyalarni tanlang.

Sizning shahringizda qaysi turoperatorlarning ofislari borligini aniqlang. Ular bilan ishlash sizni ko'p qiyinchiliklardan xalos qiladi. Barcha hujjat aylanishi bosh ofisda amalga oshiriladi, agar sizning vakolatxonangiz bo'lsa, siz hujjatlarni to'g'ridan-to'g'ri topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Ishga qabul qilish

Sayohat agentligining biznes-rejasida xodimlar va ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Kichik kompaniya faqat to'rt kishidan iborat bo'lishi mumkin: direktor, menejer, buxgalter va farrosh. Funksiyalarni birlashtirganda, xodimlar hatto kichikroq bo'lishi mumkin.

Turistik agentlik turist va turoperator o'rtasida vositachi bo'lib, buning uchun pul mukofoti oladi. Turizm sanoati juda raqobatbardosh. Keling, sayyohlik agentligi nima bilan shug'ullanadi, bu foydali biznesmi va bu bozorda boshqa sayyohlik agentligini ochishga arziydimi yoki yo'qligini ko'rib chiqaylik.

Sayohat agentligi nima qiladi?

Turistik vaucherlarni sotish agentligi tadbirkorlik faoliyati bilan shug'ullanadigan sohalardan biridir ekskursiyalarni sotish aholiga.

Ekskursiya jismoniy shaxslar uchun alohida tanlangan xizmatlarning ma'lum sonini o'z ichiga olishi yoki allaqachon to'liq shakllangan (paketli) tur shaklida bo'lishi mumkin.

O'z ichiga olgan ekskursiya standart to'plam xizmatlar: bron qilingan mehmonxona xonasi, ikki tomonlama parvoz va sug'urta chaqirildi paketli sayohat.

Barcha bir xil xizmatlarni o'z ichiga olgan, lekin mijozning xohishiga ko'ra alohida tanlangan tur chaqiriladi individual.

Agar siz hech qachon ishlashga majbur bo'lmagan bo'lsangiz turizm biznesi, ma'lum turdagi turlarni sotishdan boshlash mantiqan to'g'ri keladi: paket yoki individual. Har kim o'zi uchun qaysi turni amalga oshirishni afzal ko'radi.

Agar sayyohlik biznesida umuman tajribangiz bo'lmasa, unda hamma narsani ichkaridan tushunish uchun avval mavjud sayyohlik kompaniyasida biroz vaqt ishlashingiz mumkin. Yoki franchayzing sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin.

VIP shaxslardan iborat bozor segmentini tanlagan sayyohlik kompaniyalari faqat sotishadi individual sayohatlar. Bu erda buyurtmalar foizi, albatta, pastroq, ammo turlar narxi bir necha baravar yuqori. Natijada, individual turlarni sotishdan tushgan daromaddan ko'ra ancha muhimroqdir paketli sayohatlar.

O'z navbatida, amalga oshirish paketli sayohatlar ancha sodda - ichida Ushbu holatda hamma narsa allaqachon tanlangan. Ko'pincha potentsial sayyohlar nimani xohlashlarini bilishadi va faqat hamma narsani tartibga solish, bron qilish va to'lash uchun murojaat qilishadi. Paketli turlar ma'lum bir xizmatni tanlash uchun ketadigan vaqtni qisqartirishga yordam beradi va mijozning hafsalasi pir bo'lishi ehtimolini yo'q qiladi.

Agentlikning foydasi turoperatordan sotib olingan tur va sotilgan tur o'rtasidagi turlar narxlarining farqida yotadi. shaxsga. Tur operatori turni tashkil qilish uchun javobgardir.: qabul qiluvchi davlatlarning elchixonalari bilan shartnomalar tuzadi, shartnomalar tuzadi va ularning majburiy bajarilishini sug'urta va transport kompaniyalari, mehmonxonalar va boshqalar.

Viza uchun murojaat qilishda hujjatlarni rasmiylashtirishga qo'yiladigan talablar har bir turoperator tomonidan o'ziga xos tarzda qat'iy tartibga solinadi. Vaucher, transfer, sug'urta va noto'g'ri viza hujjatlari kabi sayohat hujjatlarini olish uchun javobgarlik turistik kompaniyalar zimmasiga yuklanadi.

Turoperator turistlarga buyurtma qilingan xizmatlarning to'liq to'plamini taqdim eta olishi uchun sayyohlik agentliklari barcha hujjatlarni rasmiylashtirishlari kerak. Kerakli hujjatlar va ular uchun to'lovni belgilangan muddatda o'tkazish.

Agar mijoz xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomani bekor qilishga qaror qilsa, turistik operatorlar jarimalarni nazarda tutadi. Jarima miqdori shartnomada ko'rsatilgan va tanlangan turoperatorga qarab farq qilishi mumkin.

Sayyohlik agentligini ochish foydalimi?

Ko'pgina tadbirkorlar o'zlarining sayyohlik agentliklarini ochganlaridan keyin gullab-yashnamoqdalar. Ammo mutaxassislar o'z sayyohlik agentligini ochishdan oldin, juda ehtiyotkorlik bilan o'ylab ko'rishingiz kerak, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini tortgandan so'ng.

Agar siz o'lchangan hayotni doimiy tashvish va stressga almashtirishga rozi bo'lsangiz (va siz usiz qilolmaysiz!), Siz o'z biznesingizni rejalashtirishni boshlashingiz mumkin. Axir, u bilan siz olasiz yaxshi daromad va doimiy sayohat turli mamlakatlar, - axir, sayyohlik agentligi rahbari biznes aloqalarini o'rnatishga majburdir.

Boshqa narsalar qatorida, ushbu biznes sohasidagi yuqori raqobatni ta'kidlash kerak. Statistika shuni ko'rsatadiki, sayyohlik agentliklarining 30 foizi bir yildan kamroq vaqt davomida ishlaydi.

Agar siz turizm sohasida ishlashga qaror qilsangiz, hamma narsani eng mayda detallarigacha o'ylab ko'rishingiz va bor kuchingizni sarflashingiz kerak. Xo'sh, sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerak?

O'z sayohat agentligingizni ochish uchun nima kerak

Turizm agentligini ro'yxatdan o'tkazish bosqichlari.

Turizm biznesidagi eng muhim tamoyil hisoblanadi ishonch darajasi mijoz tomonidan tanlangan sayyohlik agentligi. Shuning uchun, sayyohlik kompaniyasini ro'yxatdan o'tkazishda MChJni yakka tartibdagi tadbirkorga afzal ko'rish kerak, chunki boshqaruvning bunday tashkiliy-huquqiy shakli mijozga ko'proq ishonchni uyg'otadi.

Shu bilan birga, ishonch va obro'da asosiy narsa - bu mijozlar bilan qanday ishlashingiz va sayohat agentligingizning tashkiliy-huquqiy shakli har qanday bo'lishi mumkin.

Sayohat kompaniyalari uchun soddalashtirilgan shakl taqdim etiladi soliq imtiyozlari. Masalan, soddalashtirilgan soliq tizimi uchun ikkita hisoblash variantidan foydalanish mumkin: xarajatlar va daromadlar o'rtasidagi farq uchun 15% stavkada yoki umumiy daromad miqdorining 6% miqdorida. Eng foydali bo'ladi soliq stavkasi 15%, agar kompaniya xarajatlarning muhim ulushiga ega bo'lsa.

Sayyohlik agentliklarini litsenziyalash.

Hozirda litsenziya talab qilinmaydi. Garchi 2007 yilgacha litsenziyalash sayyohlik agentliklari uchun majburiy edi. Endi bu ixtiyoriy, ya'ni egasining ixtiyorida bo'lgan masalaga aylandi.

Agar menejer ishonch darajasini oshirmoqchi bo'lsa potentsial mijozlar, keyin litsenziya hali ham berilishi kerak.

Hamkorlik uchun turizm operatorlarini tanlash.

Agentlikni ro'yxatdan o'tkazganingizdan so'ng, e'tibor berishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa turoperatorni tanlash.

Va tanlash uchun juda ko'p narsa bor - bozorda katta tanlov turistik operatorlar. Bunday holda, siz shubhali operatorlar bilan hamkorlik qilmasligingiz kerak. Signalni haddan tashqari oshirib yuborish kerak past narxlar xizmatlar uchun bu yaxshi narsaga olib kelmaydi. Sayyohning sayohatini buzishi mumkin turli sabablar, va shubhali operator, foyda olish uchun, bu haqda ogohlantirishi dargumon.

Asosiy e'tibor ishonchli operatorni tanlashda quyidagilarni qilishingiz kerak:

1. kompaniyaning ustuvorliklari,
2. uning ushbu sohada ishlash muddati,
3. moliyaviy yordam.

Agar uning bosh ofisi sizning shahringizda joylashgan bo'lsa, operatorni tanlash siz uchun juda qulay bo'ladi. Bunda hujjatlarni rasmiylashtirish vositachilarsiz amalga oshiriladi.

Xodimlar

Joyni tanlash

Reklama, mijozlar

Mijoz sizga kelishi uchun sizga kerak mijoz siz haqingizda bilishi uchun. Bu erda har qanday vositadan foydalanish mumkin ommaviy axborot vositalari: gazetalar, jurnallar, bannerlar, shuningdek, radio va televidenieda reklama, transportda reklama. Hammasi reklamaga sarmoya kiritishga tayyor bo'lgan miqdorga bog'liq.

Shunday qilib, agar siz o'z sayyohlik agentligingizni ochishga qaror qilsangiz, sizga kerak:

• hujjatlarni to'g'ri tuzish va rasmiylashtirish;
• malakali ishchilarni tanlash;
• ofis uchun gavjum joyni tanlang;
• xizmatlaringizni malakali reklama qiling.

Sifatida ishni ro'yxatdan o'tkazishga arziydi OOO mijozlar ishonchini oshirish. Asosiy kodlar OKVED: 79.11. – “Sayohat agentliklari faoliyati”, shuningdek 79.12 . - "Turoperatorlar faoliyati." Boshqa kodlar:

• 79.90. — “Boshqa bronlash xizmatlari va tegishli faoliyatlar”;
• 79.90.3. – “Bronlash bilan bog‘liq sayohat xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha faoliyat”;
• 79.90.21. – “Sayohat agentliklarining ekskursiya turizmi xizmatlarini ko‘rsatishdagi faoliyati”;
• 79.90.1. – “Turistik axborot xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha faoliyat”.

Sayyohlik agentliklarining ishi qonun bilan tartibga solinadi"Asosiylar haqida" turizm faoliyati Rossiya Federatsiyasida".

Ro'yxatdan o'tish jarayoni uchun 200 dollar va bir oy vaqt kerak bo'ladi.

Turistik yo'nalishlarni tanlash

Qayerdan boshlash kerak? Takliflarni ishlab chiqish va turoperatorlarni qidirishdan. Ekskursiyalar ichki va xalqaro turlarga bo'linadi. Ko'proq istiqbolli yo'nalish - xalqaro. 5-6 ta asosiy taklifni ishlab chiqish va keyinchalik ularni to'ldirish kerak.

Tanlash usullari:

1. Bo'lgan menejerlarni yollang ajoyib tajriba muayyan turlarni sotish va mijozlar uchun mos taklif yaratish;
2. Sizda bormi shaxsiy tajriba sayohat. Siz o'zingiz tashrif buyurgan joylarni mijozlarga ishonch bilan tavsiya qilishingiz mumkin;
3. Raqobatchilar va bozor talabini tahlil qilish asosida yo'nalishlarni tanlang (masalan, Turkiya, Misr, Tailand, Evropaga yaqin);
4. O'zingizning xavf-xataringiz va xavf-xataringiz bilan sizga istiqbolli va qiziqarli ko'rinadigan mamlakatlar va shaharlarni tanlang va ularni maqsadli ravishda targ'ib qiling.

Tom ma'noda 1-2 sohaga ixtisoslashgan va VIP turlar bilan ishlaydigan agentliklar mavjud. Ammo bu bilan boshlash uchun sizga kerak bo'ladi yaxshi reklama va sotish qobiliyati, chunki afzallik doimo tajribaga ega sayyohlik agentliklariga beriladi.

Bir vaqtning o'zida 10-20 ta variantni taklif qilish orqali ommaviy auditoriyani ta'qib qilishning hojati yo'q. Iste'molchilar o'z bizneslarini yaxshi biladigan yuqori ixtisoslashgan kompaniyalarga ishonishadi.

IN o'tgan yillar Tematik sayohat mashhurlik kasb etmoqda. Ularni toifalarga bo'lish (bolalar va plyajdagi dam olish, faol dam olish, ekoturizm, tibbiy turizm va boshqalar), siz o'z kompaniyangizga ko'proq e'tiborni jalb qilishingiz mumkin.

Turoperatorni tanlash

Foyda turni tashkil qiluvchi operatorga juda bog'liq. Sizning vazifangiz ushbu turni sotish va agar kerak bo'lsa, tashkilotni o'z zimmangizga olishdir qo'shimcha xizmatlar(chiptalar, ekskursiyalar).

Agentlik foydasi - vaucherlarni sotishdan olinadigan komissiyalar (5-15%) va bonuslar uchun. Hamkorlik shartnomasini imzolashda moliyaviy munosabatlar muhokama qilinadi.

Ishonchli turoperator - bu muhim nuqta. Agar mijoz sayohatdan norozi bo'lsa, u sayohatni sotgan kompaniyaga maxsus shikoyat qiladi. Shuning uchun, har bir yo'nalish uchun 10-12 ta tajribali, tajribali turoperatorlarni oldindan tanlashga harakat qiling. Bu mijoz xohlagan sanalar bo'yicha sayohatni aniq tanlash uchun kerak. Turoperatorni qayerdan topish va qanday tanlash kerak?

• Tematik ko'rgazmalar;
• Ixtisoslashgan saytlar ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Rossiyadagi taniqli turoperatorlar orasida CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI bor.

Xona

Uni shahar markazida, nufuzli turar-joy hududida, biznes markazida yoki joylashtirish yaxshidir savdo markazi. Yorqin belgi, reklama takliflari va ijodiy tashqi dizayn bilan e'tiborni jalb qilish muhimdir.

Kichik agentlikning idorasi 30-40 oladi kvadrat metr. Bu oyiga ijara uchun 500-600 dollar, ta'mirlash uchun esa taxminan 1000 dollar.

Xonani bezashda tematik atributlarga e'tibor bering(yorqin plakatlar, esdalik sovg'alari), bu sizni munosib kayfiyatga solishi va sayohatga jalb qilishi kerak. Mehmonlar uchun sozlashga arziydi konfor zonasi divan, kofe stoli, sovutgich, jurnallar bilan kutish maydoni. Buning uchun 100-150 dollar kerak bo'ladi.

Uskunalar

Sayohat agentligi ofisini tashkil qilish mebel, orgtexnika va zarur aloqa vositalarini sotib olishni o'z ichiga oladi:

1. Stol va stullar;
2. Fayl shkaflari;
3. Bir nechta telefonlar shaxsiy kompyuterlar va lazer printer;
4. Yuqori tezlikdagi Internet;
5. Ekskursiyalar va bron qilish haqida ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot.

Ishlatilgan kompyuterlar va printerni xarid qilish sharti bilan ofisni tashkil qilish narxi taxminan 600-700 dollarni tashkil qiladi.

Xodimlar

Kichik biznesga ikkita savdo menejeri kerak bo'ladi. Buxgalteriya hisobini autsorsing qilish yaxshiroqdir. Xizmatlar ham kerak tizim administratori autsorser sifatida. Oylik maosh uchun 1000-1500 dollar kerak bo'ladi.

Reklama va targ'ibot

Xo'sh, mijozlarni jalb qilish uchun nima qilish kerak? Tashqi makonlar yaxshi ishlaydi (bannerlar va panjaralar), har doim taklifning o'ziga xos belgisi bilan. Misol uchun, Misr va Turkiyaga sayohatlarga 20% chegirma yoki ma'lum bir turni reklama qilish belgilangan narx. O'zingizni Internetda arzon va samarali targ'ib qiling. Joriy takliflar bilan veb-saytingizni yarating, uni qidiruv tizimlarida reklama qiling va ijtimoiy tarmoqlarda faol ravishda targ'ib qiling. Oyiga taxminan 200-250 dollar turadi.

Xarajatlar va foyda

Sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblaganda, biz taxminiy miqdorni olamiz 4500 $ uch oylik ijara haqini oldindan to'lash va bir oylik reklamani hisobga olgan holda. Oylik xarajatlar 1700-2000 dollarni tashkil qiladi.

Yoniq dastlabki bosqich oyiga 40-50 tur sotishni kutishingiz kerak (daromad 2-3 ming dollar, sof foyda - 800-1200 dollar). Olti oydan bir yilgacha "cho'qqi" oylarda (sentyabr, may, avgust) 150-200 ta sayohatga va sof foydaga erishish haqiqatdir. 2500-4000 dollar.

Sayohat agentligini qanday ochish haqida barcha ma'lumotlarni to'plaganingizdan so'ng, siz xavfsiz ishlashni boshlashingiz mumkin. Ammo bu darhol o'zini oqlamaydi va birinchi oylarda siz ba'zan zarar bilan ishlashingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun siz zaxira fondiga ega bo'lishingiz va birinchi navbatda menejerning mas'uliyatini o'z zimmangizga olishingiz kerak.