Isitish haqida kimga shikoyat qilishim kerak? Isitish yoqilmagan bo'lsa, qaerga borish kerak. Kvartirada sovuq bo'lishining mumkin bo'lgan sabablari

Kuz kelishi bilan sovuq havo boshlanadi, tashqaridagi havo soviydi va shunga mos ravishda sovuq kvartiralarga kiradi. Turar-joy binolarini isitish bilan ta'minlash nafaqat issiqlikni olib keladi, balki yangi tajribalar, umidsizliklar va umidsizliklarni keltirib chiqaradi. keraksiz muammolar. Agar siz isitishni yoqsangiz va radiatorlar sovuq bo'lsa, hamma narsa o'z-o'zidan hal qilinishini kutmasligingiz kerak. Siz olishingiz mumkin bo'lgan bir nechta variant mavjud.

Javobni HOAda qidiring

Birinchi savol tug'iladi: batareyalar sovuq bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak? Birinchidan, siz qo'shnilaringiz bilan gaplashib, ularning kvartiralarida isitish bilan bog'liq vaziyatni bilib olishingiz kerak. Agar sizda umumiy muammo bo'lsa va radiatorlar butun uyda sovuq bo'lsa, unda siz bilan bog'lanishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi. Boshqaruv kompaniyasining majburiyatlari garov ta'minoti ustidan nazoratni o'z ichiga oladi turar-joy binolari hamma narsa, shu jumladan isitish. Kompaniya sizning nomingizdan ushbu xizmatlarni ko'rsatuvchi pudratchilar bilan kelishuvga ega. Hujjatning mohiyati nafaqat tushumlar bo'yicha qarzni to'lashda, balki olingan va to'langan xizmatlarning sifati bilan ham bog'liq. HOAning vazifasi pudratchi nima uchun binoni belgilangan muddatda isitish bilan ta'minlamaganligini aniqlashdir.

Isitishning umumiy o'chirilishi uchun asosli sabab

Kvartirada sovuq batareyalarning sababi avtomobil yo'lida yoki issiqlik elektr stantsiyasida katta baxtsiz hodisa bo'lishi mumkin. U holda kommunal tashkilotlar ta'minotni o'chirishga majbur bo'ldi issiq suv ta'mirlash ishlari uchun sizning uyingiz joylashgan saytga.

Uyda sovuq radiatorlar bo'lsa, aholi nima qilishlari kerak? Sovutish moslamasining o'chirilishi haqida hech kim ogohlantirmagan yoki xabar qilmagan bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak? Butun turar-joy binosining issiqlik ta'minotini buzadigan yirik avariya munosabati bilan boshqaruv kompaniyasiga qo'shimcha ravishda murojaat qilish kerak. jamoaviy shikoyat GZHI (Davlat uy-joy inspektsiyasi) ga. Ushbu tashkilot kuniga 24 soat qo'ng'iroqlarni qabul qiladi.

Kollektiv shikoyat

Har qanday shikoyat yozma ravishda berilishi kerak. Uyning bir guruh aholisining bayonotini tuzayotganda, siz ularning imzolarini to'plashingiz kerak - qancha ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi. Shikoyat bir vaqtning o'zida boshqaruv kompaniyasi raisiga va uy-joy inspektsiyasiga ikki nusxada yoziladi. Qog'ozda nima uchun isitish ta'minlanganligi, lekin radiatorlar sovuq bo'lganligi masalasini hal qilish talabi bilan bog'liq muammo tasvirlangan. Bitta nusxasi kompaniyada qoladi, ikkinchisi muhri va qabul qilingan sanasi bilan sizga qaytariladi. O'z vaqtida choralar ko'rilmasa, arizani tasdiqlash bo'lib xizmat qiladi. Shikoyatni qabul qiluvchiga etkazib berish to'g'risida xabarnoma bilan pochta orqali yuborish qabul qilinadi. Hokimiyat yozma so‘rovni qonun hujjatlarida belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqishi shart.

Sanitariya me'yorlariga muvofiq harorat

Boshlanishi bilan isitish mavsumi Ko'pincha aholi batareyaning yarim sovuq yoki iliq ekanligiga duch kelishadi. Bu binolarni isitish uchun beriladigan suv to'liq issiq emasligini ko'rsatadi. Buni tekshirish uchun xonalardagi haroratni oddiy termometr bilan aniqlash kifoya. Sanitariya me'yorlari ular kvartirada qulay kunduzgi harorat kamida 18 ° C noldan yuqori bo'lishi kerak, 4 darajadan biroz oshib ketishi kerak deb hisoblashadi.

Shikoyatni qabul qilganingizdan so'ng, sizga kompaniya muhandisi yuboriladi, uning vazifasi sovuq batareyalarning sabablarini aniqlashdir. Buning uchun u har bir xonadagi haroratni o'lchaydi, hisobot shaklini to'ldiradi va uning nusxasini egalariga beradi. Agar ko'rsatkichlar talab qilinadigan standartlardan past bo'lsa, u holda kommunal kompaniyalar tegishli choralarni ko'rishlari kerak.

Yana qayerga shikoyat qila olasiz?

Baxtsiz hodisa bartaraf etilgandan so'ng, uyga issiqlik ta'minlanishiga umid qilish mumkin. Ammo ko'pincha kommunal xizmatlar uyni sovutish suvi bilan ta'minlashda butun xonadonni isitish uchun haroratning etarli emasligi haqidagi shikoyatlarni e'tiborsiz qoldiradilar. Bunday vaziyatda, uydagi radiatorlar iliq yoki sovuq bo'lsa, ijro etuvchi bo'lmagan boshqaruv kompaniyasidan qayerga shikoyat qilish mumkin?

Sizning qo'lingizda boshqaruv tashkilotidan kelgan muhandis tomonidan tuzilgan issiqlik ta'minotining etarli emasligi to'g'risida hisobot borligini unutmang. Va sizning qo'shnilaringiz ham xuddi shunday muammoga guvoh bo'lgan. Kommunal masalalar bo'yicha vakolatli barcha organlarga murojaat qilish kerak. Siz barcha uy-joy kommunal xizmatlari bo'ysunadigan mahalliy hokimiyatning mansabdor shaxsiga murojaat qilishingiz kerak. Siz shaxsan uchrashishingiz yoki shikoyat yuborishingiz mumkin elektron pochta. Bugungi kunda bunday imkoniyat mavjud. Siz shuningdek yozishingiz mumkin Arizada siz kvartirada sovuq radiatorlar mavjudligini ko'rsatishingiz kerak, boshqaruv idorangizning manzili va nomini qayd etishingiz kerak. Shundan so'ng, Rospotrebnadzor mutaxassislari Jinoyat kodeksiga harorat rejimidagi buzilishlarni tuzatish talabi bilan buyruq yuboradilar. So'rovda muammoni tuzatish kerak bo'lgan muddat ko'rsatiladi. Agar talablar bajarilmasa, boshqaruvchi kompaniya jarimaga tortiladi.

Boshqaruv kompaniyasi direktorini javobgarlikka tortishi va shu bilan tartibni tiklashi mumkin bo'lgan oxirgi organ prokuratura hisoblanadi. Boshqaruv kompaniyasi huquqni muhofaza qilish organlarining talablarini buzishdan qo'rqadi.

Olmagan narsangiz uchun pul to'lamang

Kvartiralarida norozi va muzlab qolgan ijarachilar isitish xizmatlarining narxini qayta hisoblashni talab qilish huquqiga ega. Tasdiqlash boshqaruv kompaniyasining muhandisi tomonidan tuzilgan hisobot bo'lib, unda buzilish qayd etilgan qo'ng'iroq sanasi ko'rsatilgan. Hujjatlar Yagona axborot-hisob-kitob markazida qabul qilinadi. Qayta hisoblash keyingi oyda amalga oshirilishi kerak. Bundan tashqari, issiqlik etishmasligi uchun jarima to'lashni talab qilishingiz mumkin. Muvofiq bo'lmagan har bir kun uchun harorat rejimi Normativlar bilan oyiga jami isitish to'lovining 3% chegirib tashlanadi.

Ko'pincha, isitilmaydigan uyning butun jamoasining shikoyatiga o'z vaqtida javob beriladi va muammo o'z vaqtida tuzatiladi. Issiqlik yoqilgan va radiatorlar faqat o'z kvartirasida sovuq ekanligini aniqlaganlar uchun narsalar yanada murakkabroq.

Dispetcherga qo'ng'iroq qiling

Agar siz juda band bo'lsangiz yoki isitish tizimining ishlashini buzishdan qo'rqib, sababini o'zingiz bilishni xohlamasangiz, birinchi navbatda qo'ng'iroq qiling. xizmat ko'rsatish kompaniyasi. Dispetcher o'zini tanishtirishi, ma'lumotlaringizni yozishi, ariza berilgan sanani qayd etishi va olingan arizani ro'yxatdan o'tkazishi kerak. Keyin sizga plumber yuboriladi, u issiqlik etishmasligining sababini aniqlaydi va agar buni tezda amalga oshirish mumkin bo'lsa, u buzilishni tuzatadi.

Agar bor bo'lsa jiddiy muammo, keyin siz qo'ng'iroq qilganingizda va ikki nusxada hisobot tuzganingizda va barcha xonalarda haroratni o'lchashda boshqaruv kompaniyasining xodimlari sizga kelishlari kerak. Boshqaruv xodimlari bo'lmasa, sizning kvartirangizda sovuq ekanligini tasdiqlaydigan va guvohlik beradigan qo'shnilaringizni chaqiring. Ular bilan birgalikda tasodifiy akt tuzing va mavjudni yozib oling hozirgi paytda harorat.

Birinchi ariza berilgan sanaga e'tibor bering va sizga hech kim kelmaganligini ko'rsating. Qo'shnilaringiz bilan imzo qo'ying va qog'ozni Jinoyat kodeksiga yuboring. Aktda kamida uchta imzo bo'lishi kerak. Buzilishlarni tuzatgandan so'ng, haroratning standartlarga muvofiqligi to'g'risida yana dalolatnoma tuziladi. Ushbu bosqichda protsedura tugallangan deb hisoblanadi.

Keling, vaziyatga oydinlik kiritaylik

Maqolaning boshida biz kvartirada sovuq radiatorlar mavjud bo'lganda qaerga shikoyat qilish kerakligini bilib oldik. Lekin siz vahima qo'yishingiz shart emas, lekin o'zingizni isitishning etishmasligi sababini aniqlashga harakat qiling. Agar siz ko'targich issiq va batareya sovuq ekanligini aniqlasangiz, bu unga issiq suv oqmasligini ko'rsatadi. Qulflangan yoki yo'qligini bilish uchun kvartiraga sovutish suvi kirishini ta'minlaydigan kranning holatini tekshiring. Ehtimol, siz uni ochishni unutgansiz. Podvaldagi ish tufayli ko'taruvchining bloklanmaganligiga ishonch hosil qiling.

Havo blokirovkasi tahdidi

Isitish mavsumining boshlanishi bilan kvartirada sovuq radiatorlar mavjudligining bir necha sabablari bor. Va bu muammo har yili ko'plab aholi uchun yuzaga keladi. Va birida turar-joy binosi Ba'zi odamlar yaxshi isitishga ega, boshqalari esa hali ham sovuq. Eng keng tarqalgan vaziyatlardan biri - tizimdagi havo to'planishi. Agar batareyada shovqin eshitilsa, u bo'shatish kerak bo'lgan havo qulfidan keladi.

Quvurlarda to'plangan havo suvning erkin harakatlanishiga to'sqinlik qiladi, bu xonani isitish uchun doimiy ravishda aylanishi kerak. Bundan tashqari, havo issiqlikni o'tkaza olmaydi. Bu ko'taruvchining issiq bo'lishiga va batareyaning sovuq bo'lishiga olib keladi. Havo to'planishining mavjudligi isitish moslamalarining eskirish muddatini qisqartiradi va zang paydo bo'lishiga olib keladi.

Keling, deflyatsiya qilaylik

Odatda, kvartirada sovuq radiatorlar mavjud bo'lgan vaziyatda, aholi havoni o'zlari chiqaradi. Shu maqsadda, mavjud

Valflarni ochishdan oldin siz isitishni o'chirishingiz va radiator ostiga latta qo'yishingiz kerak, chunki havo chiqib ketadi. iflos suv. Kran tornavida yordamida ochiladi, u maxsus teshikka solinadi va asta-sekin aylanadi. Maxsus teshikdan chiqarilgan havo xirillagan ovoz bilan chiqadi. Havo vilkasi chiqqanda suyuqlik oqishi kerak. Kranni yopish mumkin. rahmat bu usul buzilgan sovutish suvi aylanishi tiklanadi. Vana kvartiradagi barcha radiatorlarga o'rnatiladi, ammo protsedurani faqat sovuq isitish moslamalari bilan amalga oshirish mantiqan to'g'ri keladi. Kranni bir necha marta ochish kerak bo'lishi mumkin.

Havo xonaning radiatorida emas, balki podvalda joylashgan quvurlarda to'plangan bo'lsa, bu qiyinroq. Siz kranni ochasiz, lekin xonada hali ham sovuq radiatorlar bormi? Nima qilsa bo'ladi? Bunday holda, uy-joy kommunal xo'jaligidan sanitariya-tesisatchi chaqiriladi, u maxsus valfni ochadi va ko'targichni tiqayotgan havodan qon chiqaradi.

Qo'shnilar aybdor

Shuningdek, qo'shnilar o'z kvartirasida qulaylik haqida qayg'urib, uy ichidagi tizimning dizayniga noqonuniy ravishda o'zgartirishlar kiritishlari mumkin - batareyani bir necha bo'limga oshirish yoki boshqa radiator o'rnatish. Kiruvchi sovutish suvi keyingi kvartiraga issiqlikni yo'qotib, isitiladigan qurilmaning butun maydonini to'ldiradi. Suv tizim bo'ylab harakatlansa, u soviydi. Natijada, sizning kvartirangizda sovuq radiatorlar borligi ma'lum bo'ldi.

Insofsiz qo'shnilar bilan nima qilish kerak va vaziyatni qanday tuzatish kerak? Misol olib, siz ham xuddi shunday qilishingiz mumkin. Ammo bu sovutish suvi tezroq sovib ketishiga olib keladi va batareyalar sonining ko'payishi kvartiraga kerakli issiqlikni keltirmaydi. Adolatni o'rnatish uchun uy-joy kommunal xo'jaligi bo'limiga murojaat qiling.

Nima uchun batareya pastki qismida sovuq?

Qisman isitish sababi isitish moslamasi balki unikidir noto'g'ri ulanish issiq suvning notekis taqsimlanishiga olib keladi. At noto'g'ri ulanish Ba'zi bo'limlar qiziydi, ammo batareyaning qolgan qismi qizimaydi. Eng yaxshi variant diagonal naqsh hisobga olinadi. At lateral ulanish sovutish suvi batareya bo'ylab oqmaydi, lekin qisqa yo'lni tanlaydi, shuning uchun pastki qismi radiator sovuq bo'ladi. Vaziyatni to'g'irlash va in'ektsiya trubkasi yordamida diagonal naqshni simulyatsiya qilish kerak bo'ladi. Bu oqimni uzaytiradi, buning natijasida batareya bir tekis qiziydi. Buni faqat malakali plumber amalga oshirishi mumkin.

Batareyaning pastki qismida sovuq bo'lishining yana bir sababi uning iflosligi bo'lishi mumkin. Radiatorning pastki va devorlariga shkala va zang joylashadi va shu bilan sovutish suvi o'tish joylarini toraytiradi. Bunday holda, issiq suvning aylanishi buziladi va batareya to'liq isitilmaydi. Batareyani tozalash uchun uni bir necha marta bosim ostida suv bilan yuvish kerak.

Har qanday holatda, sizning kvartirangizda isitish bo'lmasa, barcha organlarga murojaat qiling. Qonunga ko'ra, kommunal xizmatchilar 24 soat ichida isitish tizimidagi oddiy qoidabuzarliklarni tuzatishi kerak. Kommunal tashkilotlar bir hafta ichida murakkab ta'mirlash ishlarini bajarishlari kerak.

Isitish mavsumi boshlanishidan oldin xonadon egalari isitish tizimining qanchalik barqaror va sifatli ishlashi haqidagi savolga qiziqish bildirmoqda. Kvartiradagi radiatorlar zo'rg'a qizib ketganda, derazadan tashqarida yomg'ir yog'ayotganida yoki qor bo'roni shiddatli bo'lsa, ostidan chiqish deyarli mumkin emas. issiq adyol ertalabda.

Sovuq batareya tarmoqning ishdan chiqishi bilan bog'liq qisqa muddatli hodisa bo'lishi mumkin, bu holda siz shunchaki chidashingiz va umid qilishingiz kerak. tez ta'mirlash. Ammo qozonxonalar doimo yomon isitilganda, yashash joyida namlik paydo bo'lganda va aholi muntazam kasal bo'lib qolganda nima qilish kerak?

Ko'p qavatli uylarda yashash joylarining egalari ish uchun kim mas'ul ekanligini bilishlari kerak kommunal tarmoqlar, va agar kvartirada radiatorlar sovuq bo'lsa, unda bunday vaziyatda qaerga shikoyat qilish haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak.

Axir, kommunal xizmatlar odatda uydagi haqiqiy haroratni hisobga olmagan holda, tarif bo'yicha isitish uchun to'lovlarni hisoblab chiqadi. Bunday vaziyatda iste'molchi uyining xonalarida etishmayotgan issiqlik uchun to'laydi.

Agar kvartirada issiqlik bo'lmasa, birinchi navbatda siz qo'shnilaringizdan radiatorlarning holati haqida so'rashingiz kerak. Kamdan-kam hollarda batareyalar bitta kvartirada sovuq bo'lib qoladi.

Muammo barcha aholiga ta'sir qilsa, siz bilan bog'lanishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi yoki ko'p qavatli uyni issiqlik bilan ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan boshqa tashkilotga.

DIQQAT! Uy sotib olayotganda, siz darhol boshqaruv kompaniyasi bilan kommunal xizmatlarni taqdim etish bo'yicha shartnoma tuzishingiz kerak. Shartnomaga ko'ra, iste'molchi issiqlik to'lovlarini o'z vaqtida to'lash uchun, boshqaruv kompaniyasi esa xizmatlar sifati uchun javobgardir.

Kvartiralarda harorat standartlari

Lar bor harorat standartlari dagi turar-joy binolarida isitish mavsumi. Agar ular buzilgan bo'lsa, kommunal kompaniyalar issiqlik uchun qayta hisoblashlari kerak.

Boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzgan kvartiralarning aholisi, talab qilish huquqiga ega isitish tizimi o'z vaqtida yoqilishi, shuningdek, kerakli haroratni saqlab turishi uchun.

MUHIM! Qabul qilingan GOST R 51617-2000 ga muvofiq binolarda turar-joy binosi Harorat ko'rsatkichlari 18-25 daraja Selsiy bo'lishi kerak.

Aniq raqamlar bunga bog'liq funktsional maqsad xonalar. Agar isitish bo'lmasa va radiatorlar sovuq bo'lsa va harorat sharoitlarini saqlamasa - mas'ul tashkilotga murojaat qilishingiz kerak.

Uyda issiqlik etishmasligining sabablari

Batareyalarning isitilmasligi yoki etarli darajada issiqlik chiqarmasligining bir necha sabablari bor.

• Yaxshi sabablardan biri avtomobil yo'lida yoki issiqlik elektr stantsiyasining o'zida avariya. Uskunalar ishlamay qolishi yoki issiq sovutish suvi bo'lgan quvur yorilishi mumkin. Bunday hollarda, odatda, butun uy yoki hatto bir nechta binolar yoki butun mahalla o'chiriladi. Bunday muammolar darhol aniqlanadi va, qoida tariqasida, mas'ul organlar avariyani bartaraf etish uchun tezkor choralar ko'radi. Isitish bilan bog'liq muammolar tarmoq shikastlanishining og'irligiga qarab bir muncha vaqt davom etadi.
• Sababi bo'lsa ham favqulodda, hali ham shikoyat qilish kerak va boshqaruv kompaniyasi va davlat uy-joy inspektsiyasiga.
• GZHIga qo'ng'iroq qiling Uydagi isitish muddatidan oldin o'chirilgan bo'lsa ham kerak.
• Ba'zi kvartiralarda batareyalar juda issiq bo'lsa, ba'zilarida esa biroz issiq bo'lsa, biz gaplashishimiz mumkin. noto'g'ri tuzilgan issiqlik tizimining dizayni.
• Batareya faqat pastdan sovuq bo'lsa, u shkala va zang bilan tiqilib qolishi mumkin, bu holda siz bosim ostida bir necha marta yuvishingiz kerak.

Alohida xonada yoki butun kvartirada past harorat tashqi ko'rinish bilan bog'liq bo'lishi mumkin havo tiqilishi butun tizim bo'ylab. Bunday muammolar sovutish suvi isitish quvuriga kiritilgandan keyin paydo bo'ladi.

Vaziyatni to'g'irlash uchun ba'zida suvni ozgina to'kish kifoya qiladi yuqori qavatlar, Mayevskiy kranidan foydalanib, keyin quvurlar orqali issiq suvning normal harakati tiklanadi.

Yomon isitish quvur liniyasini rekonstruksiya qilish bilan ham bog'liq bo'lishi mumkin alohida kvartiralar. Katta ta'mirlash uy-joy ko'pincha qayta qurish, radiatorlarni qayta o'rnatish bilan bog'liq, quruvchilar bu ishni bajarishi mumkin; loyihaning buzilishi isitish tizimi .

Yomon isitish haqida kimga shikoyat qilishim kerak va qanday qilib to'g'ri shikoyat qilish kerak?

Uyning aholisi isitish, suv ta'minoti yoki boshqalar uchun kim javobgar ekanligini bilishlari kerak kommunal xizmatlar. Bunday holda, ular kimga shikoyat qilish kerakligini tezda aniqlashlari mumkin. past sifat muhandislik tizimlarining ishlashi.

• Yomon isitish yoki isitishning etishmasligi haqida boshqaruv kompaniyasiga shikoyat yozma ravishda topshirilishi kerak. Agar muammo uy uchun umumiy bo'lsa - sovuq ko'targich va kvartiralarning radiatorlari - shikoyat barcha fuqarolar nomidan va ularning imzolari bilan bo'lishi kerak.
• Arizada muammo, uning paydo bo'lgan vaqti va boshqa holatlar aniq ko'rsatilishi kerak.
• Siz nafaqat arizani ikki nusxada yozishingiz kerak, balki ro'yxatdan o'tish uning. Bir nusxasi aholi qo'lida qoladi.
• Muammoni hal qilish uchun sudga murojaat qilish kerak bo'lsa, yozma va ro'yxatga olingan shikoyatlar asosiy hujjatlardan biriga aylanadi.

MUHIM! Yozma shaklda va bir guruh fuqarolar nomidan berilgan ariza zudlik bilan ko'rib chiqilishi kerak.

Uyda hali ham sovuqmi, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilgandan keyin ham to'g'ri isitish yo'qmi? Bu shuni ko'rsatadiki kommunal kompaniya mensimaydi uning vazifalari, noprofessional ishlaydi.

Bunday holda, siz bilan bog'lanishingiz kerak mahalliy hokimiyat organlari, uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalarini nazorat qilish. Shuningdek, shikoyat qilish tavsiya etiladi yozma ravishda.

Yana bir jiddiy hokimiyat - Rospotrebnadzor, u bilan bog'lanish muammoni hal qilish uchun ko'pincha etarli. Arizada muammo bo'yicha barcha ma'lumotlar bo'lishi kerak - isitish o'chirilgan yoki radiatorlar juda sovuq bo'lgan uyning manzili, uyni isituvchi boshqaruv kompaniyasining nomi.

Kelajakda Rospotrebnadzor o'z inspektorlarini Jinoyat kodeksiga nima uchun buzilishlar sodir bo'lganligini aniqlash uchun yuboradi.

Ko'p qavatli uyni issiqlik bilan ta'minlash uchun mas'ul boshqaruvchi kompaniyaning yomon ishlashiga duch kelgan iste'molchilar prokuraturaga murojaat qilish huquqiga ega. Siz shunchaki boshqaruv kompaniyasi rahbariyatiga bunday davolanish bilan tahdid qilishingiz mumkin (isitish muammosini hal qilishda uning to'liq harakatsizligini hisobga olgan holda), ko'pincha bunday tahdid etarli.

Kompaniya rahbariyati uy aholisi oldidagi majburiyatlarni buzishda o'z aybini anglab, prokuratura bilan shug'ullanishni istamasa kerak.

Isitish uchun to'lov va u yo'q bo'lganda qayta hisoblash qoidalari

Agar etkazib beruvchining aybi bilan turar-joy binosida yoki alohida xonadonda mavjud bo'lmasa, issiqlik uchun qanday to'lash kerak?

Kommunal xizmatlar uchun to'lovlar faqat ular bo'lganda hisoblanishi kerak haqiqiy ta'minlash. Bu boshqaruv kompaniyasi bilan tuzilgan shartnoma bandlariga asoslangan iste'molchi huquqidir.

Agar aholi yomon yashash sharoitida yashasa, yashash joylari sovuq yoki zo'rg'a issiq batareyalar, ular isitish to'lovlarini qayta hisoblash huquqiga ega.

• Avvalo, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak boshqaruv kompaniyasidan muhandis shunday qilib, u uydagi haqiqiy haroratni ko'rsatuvchi hisobot tuzadi.
• Isitish yo'qligi to'g'risida sertifikat bilan tasdiqlangan ariza yuboriladi Yagona axborot va hisob-kitob markazi.
• Kelgusi oyda ushbu markaz kommunal isitish uchun to'lovlarni qayta hisoblashi kerak.

MUHIM! Hamma iste'molchilar ham uyda issiqlik etishmasligi uchun kompensatsiya olish huquqiga ega ekanligini bilishmaydi. Agar harorat standartlarga javob bermasa, kvartirada sovuqning har bir kuni uchun oylik to'lovning 3 foizini hisoblash kerak.

Turar-joy binosi aholisi ishonishlari mumkin tez yechim issiqlik etishmasligi masalasi. Muammo avariya yoki quvur oqishi bilan bog'liq bo'lsa, unda mas'ul organlar avariyani imkon qadar tezroq bartaraf etishga harakat qilishadi.

Faqat bitta xonadonda issiqlik bo'lmasa yoki qulay haroratni saqlab qolish uchun etarli bo'lmasa, muammo uzoq vaqt davom etishi mumkin.

Kvartirada yoki umuman uyda sovuq haroratda qanday harakat qilish kerak?

Birinchidan, boshqaruv menejeriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, muammoni ko'rsatadi. U yozma arizani ro'yxatdan o'tkazadi, ma'lumotlarni yozib oladi va muammo yuzaga kelgan joyga plumber yuboradi.

Uydagi isitish tizimining trubkasida uzilish bo'lsa, podval yoki kirish joyini suv bosgan bo'lsa, siz ayniqsa tez javob berishingiz kerak. Mutaxassis kvartiraga kelganida, u xonadagi haqiqiy haroratni o'lchashini va uni hisobotda ko'rsatishini ta'minlash kerak.

DIQQAT! Boshqaruv kompaniyasining mas'uliyatsiz xodimlari chaqirilganda kelmasligi mumkin. Bunday holda siz qo'shnilaringizni kvartiraga taklif qilishingiz kerak, ular guvohlik berishadi past harorat, sovuq batareyalar, tasodifiy tuzilgan dalolatnomani imzolaydi.

Har holda, kerak to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv kompaniyasiga murojaat qiling, muhandisni chaqiring, vaziyatni yozib oling.

Foydali video

Ushbu video batareyalarning sovuqligining bir necha sabablarini ko'rsatadi va mumkin bo'lgan variantlar vaziyatni hal qilish.

2016 yilda Moskva viloyati aholisi uchun nima qilish kerak va qaerga borish kerak, agar ularning uylari yomon isitilsa va radiatorlar sovuq bo'lsa, RIAMO materialini o'qing.

Kvartiradagi harorat standartlari

Issiqlik ta'minotidagi uzilishlar, ayniqsa, isitish mavsumi boshida, odatiy hol emas. Shuning uchun, sovuq boshlanishidan oldin kvartiraning issiq bo'lishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. 2016 yilda Moskva viloyati aholisi uchun nima qilish kerak va qaerga borish kerak, agar ularning uylari yomon isitilsa va radiatorlar sovuq bo'lsa, RIAMO materialini o'qing.

Foto: flickr.com, Jeffri Gallaway tomonidan

Turar-joy binolari va ijtimoiy ob'ektlarni isitish havoning o'rtacha kunlik harorati besh kun davomida ortiqcha 8 darajadan oshmaganda ta'minlanadi. 2016 yilda Moskva va Moskva viloyatida isitish mavsumi muddatidan oldin boshlandi, hozirda sentyabr oyining o'rtalaridan boshlab, ijtimoiy ob'ektlar va turar-joy binolarining ko'pchiligi 100% issiqlik bilan ta'minlangan. Ayni paytda bir qator tumanlar aholisi issiqlik ta’minotidagi uzilishlardan shikoyat qilmoqda.

GOST ma'lumotlariga ko'ra, havo harorati burchak xonasi+20 darajadan past bo'lmasligi kerak, yashash xonasida va oshxonada - +18, hammomda - +25. Agar sizning kvartirangizda havo ancha sovuqroq bo'lsa, isitgich sotib olishga shoshilmang, lekin imkon qadar tezroq boshqaruv kompaniyasiga, mintaqangizning uy-joy inspektsiyasiga murojaat qiling yoki "Bizning shahar" (Moskva) portaliga shikoyat yozing. Dobrodel” (Moskva viloyati).

Moskva. Isitish masalalari bo'yicha "Issiq liniyalar". Qaerga qo'ng'iroq qilish kerak?

Isitish mavsumining boshlanishiga oid savollar, shuningdek, boshqa barcha isitish muammolari uchun. kommunal xizmatlar, uyga sifatsiz issiqlik ta'minoti haqida shikoyatlarni bu erda chaqirish mumkin:

Xuddi shu tashkilotlar elektr ta'minoti masalalari bo'yicha barcha turdagi sharhlarni ham qabul qiladilar.

Agar ular sizning muammoingizni hal qila olmasa yoki siz bilan noto'g'ri aloqa o'rnatolmasa, bu yerga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

Albatta, aholi va fuqarolarning yangi isitish mavsumi bilan bog‘liq savollari bo‘lsa, ishonch telefonlariga qo‘ng‘iroq qilishlari mumkin. Masalan, bu telefon raqamlari.

Issiqlik, elektr va issiq suv ta'minoti uchun issiq raqamlar:

Tumanlarda isitish muammolari bo'yicha Moskva uy-joy inspektsiyasining ishonch telefonlari:

Moskvada 29-sentabr kuni shaharning barcha hududlarida isitish yoqilgan. Muskovitlar omadli, lekin biz muzlab, hisoblaymiz o'rtacha kunlik harorat. Har qanday muammo, sovuq batareyalar va hokazolarda qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladigan telefon raqamlari e'lon qilindi. To'g'ri, internetda allaqachon ba'zi telefonlar bilan bog'lanib bo'lmaydigan shikoyatlar paydo bo'lgan. Bu, afsuski, isitish mavsumining boshida tabiiydir.