محاسبه مجدد برای آب گرم با دمای پایین روش محاسبه مجدد برای ku با کیفیت پایین. مقررات قانونی و زمینه های محاسبه مجدد آب گرم و آب سرد

ما مطالب کارشناس خود را در زمینه قانون گذاری در زمینه مسکن و خدمات عمومی و کاربرد عملی آن مورد توجه شما قرار می دهیم ، اختصاص داده شده به روش برای به دست آوردن محاسبه مجدد هزینه های آب با کیفیت پایین عرضه شده به آپارتمان های ما - ما در درجه اول در مورد آن صحبت خواهیم کرد آب گرم کافی در شیرها و جنبه های مختلف بازگشت بخشی از پول پرداخت شده برای آن است.

هر خدمات عمومی و مسکن باید با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه ارائه شود. انحراف از الزامات قانون در این قسمت است نقض کیفیت مسکن و خدمات عمومی.
در این مقاله، به طور مفصل در مورد الزامات کیفیت تامین آب گرم (DHW)، نحوه رفع تخلفات و نحوه درخواست محاسبه مجدد برای یک سرویس بی کیفیت صحبت خواهیم کرد.
اغلب، خدمات تامین آب گرم با کیفیت پایین ارائه می شود، به خصوص اغلب موارد نقض کیفیت تامین آب گرم در ارتباط با رژیم دما رخ می دهد. این مقاله توضیح می دهد که چه الزاماتی برای تامین آب گرم توسط قانون تعیین شده است. نحوه شناسایی و رفع نقض کیفیت تامین آب گرم و نحوه محاسبه مجدد برای خدمات با کیفیت پایین. الگوریتم شرح داده شده در این مقاله برای رفع تخلفات کیفی سایر خدمات مسکن و جمعی نیز قابل استفاده است.

برای تحقق موفقیت آمیز الزامات برای محاسبه مجدد برای سرویس آب گرم بی کیفیت، لازم است:

• شناسایی تخلفات کیفیت مسکن و خدمات عمومی؛
• رفع نقض کیفیت مسکن و خدمات عمومی به روش خاصی که توسط قانون تعیین شده است.
• تماس با پیمانکار (به عنوان مثال، شرکت مدیریت) برای رفع تخلف از کیفیت مسکن و خدمات عمومی؛
• با درخواست بازرسی از کیفیت مسکن و خدمات عمومی به بازرسی دولتی مسکن درخواست دهید.
• با درخواستی برای محاسبه مجدد پرداخت ها برای مسکن و خدمات اجتماعی ضعیف با پیمانکار تماس بگیرید.
• اگر الزامات پیمانکار برآورده نشد، ادعایی تنظیم کنید و برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق به دادگاه مراجعه کنید.

یعنی شما مراحل رفع و فعالسازی تخلفات کیفیت خدمات آب و برق را دنبال می کنید، به سازمان ارائه دهنده خدمات مسکن و همگانی اطلاع می دهید، نیازهای خود را ارائه می دهید و فقط در این صورت شانس موفقیت در درخواست برای محاسبه مجدد آب و برق دارید. صورتحساب.

1. چگونه می توان تخلفات کیفیت مسکن و خدمات عمومی برای تامین آب گرم را شناسایی کرد؟
قوانین اصلی قانونی که استانداردهای کیفیت را برای خدمات آب گرم ایجاد می کند، به نظر ما، هستند

• فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 05/06/2011 N 354 "در مورد ارائه خدمات به صاحبان و کاربران اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" (از این پس فرمان 354).
• قانون فدرال "در مورد تامین آب و فاضلاب" شماره 416-FZ مورخ 07.12.2011
• قانون فدرال "در مورد رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیکی جمعیت شماره 52-FZ 30 مارس 1999

فرمان دکتر ارشد دولتی فدراسیون روسیه شماره 20 مورخ 04/07/2009 "در مورد تایید SanPin 2.1.4.2496-09 (همراه با SanPiN 2.1.4.2496-09" الزامات بهداشتی برای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم اصلاحیه SaePin 2.1.4..1974-01. قوانین و مقررات بهداشتی و اپیدمیولوژیک).

در اینجا شاخص های اصلی کیفیت آب گرم است که توسط قانونگذار برای این خدمات شهری ارائه شده است.

مورد نیاز

مدت زمان استراحت مجاز و انحرافات مجاز از کیفیت QU. شرایط و نحوه تغییر میزان حق الزحمه تخلف از کیفیت
آب گرم باید بدون وقفه و شبانه روز تامین شود. قطع آب گرم در مجموع حداکثر 8 ساعت در ماه،
- هر بار 4 ساعت،
- در صورت تصادف در بزرگراه بن بست - 24 ساعت متوالی.
- در ارتباط با تولید کار تعمیر و نگهداری سالانه در شبکه های مهندسی و فنی برای تامین آب گرم - مطابق با SanPiN 2.1.4.2496-09 بیش از حد وقفه در تامین آب گرم به عنوان مبنایی برای محاسبه مجدد 0.15 عمل می کند. ٪ از پرداخت برای دوره صورتحساب برای هر ساعت بعدی آب گرم بدون تامین.
اطمینان از مطابقت دمای آب گرم در نقطه بهره برداری با الزامات قانون (SanPiN 2.1.4.2496-09)

بند 2.4. دمای آب گرم در نقاط تخلیه، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد. انحراف از دمای آب گرم در نقطه تخلیه، که الزامات مقررات فنی را برآورده می کند، مطابق با تصمیم دادگاه عالی فدراسیون روسیه مورخ 31 مه 2013 شماره AKPI13-394 مجاز نیست.

به ازای هر 3⁰C انحراف از انحرافات مجاز دمای HW، به ازای هر ساعت انحراف از انحرافات مجاز، 0.1 درصد هزینه تعیین شده برای دوره صورتحساب کاهش می یابد.

برای هر ساعت آب گرم که دمای آن در نقطه تجزیه و تحلیل زیر 40 درجه سانتیگراد است، در کل در طول دوره صورتحساب، پرداخت آب مصرفی با نرخ آب سرد انجام می شود.

فشار در سیستم DHW در نقطه تخلیه باید از 0.03 MPa (0.3 kgf/cm²) تا 0.45 MPa (kgf/cm²) باشد. انحراف فشار در سیستم DHW مجاز نیست. به ازای هر ساعتی که فشار از مقدار تنظیم شده تا 25 درصد منحرف می شود، مبلغ کارمزد 0.1 درصد از مبلغ کارمزد دوره صورتحساب کاهش می یابد.

اگر فشار بیش از 25 درصد با فشار تعیین شده تفاوت داشته باشد، مبلغ هزینه با هزینه خدمات جمع‌آوری‌شده در مجموع برای هر روز ارائه QU با کیفیت پایین (صرف نظر از قرائت کنتور) کاهش می‌یابد.

2. چگونه می توان به درستی تخلف از کیفیت خدمات عمومی را رفع کرد؟

قبل از تعیین دمای آب گرم در نقطه تخلیه، لازم است آب گرم را بیش از 3 دقیقه تخلیه کنید.

پس از اینکه پیمانکار از استانداردهای کیفیت مشخص شده برای خدمات آب گرم پیروی نمی کند، باید این را ثبت کنید و چنین تثبیت طبق یک رویه کاملاً تعریف شده رخ می دهد که انحراف از آن ممکن است منجر به امتناع از محاسبه مجدد هزینه شود.

اگر پیمانکار به واقعیت ارائه خدمات بی کیفیت پی برد، موظف است ظرف 24 ساعت دلایل و مدت مورد انتظار نقض کیفیت CG را به مصرف کننده اطلاع دهد.

در صورت کشف واقعیت ارائه خدمات بی کیفیت توسط مصرف کننده، به خدمات اعزام اضطراری پیمانکار یا خدمات دیگری که توسط پیمانکار مشخص شده است، اطلاع می دهد.

مصرف کننده می تواند به صورت شفاهی (مثلاً از طریق تلفن) یا کتبی درخواست ارائه دهد، درخواست منوط به ثبت اجباری توسط ارسال کننده است. مصرف کننده نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، آدرس مکانی که در آن ارائه خدمات عمومی بی کیفیت در آن یافت شده است، گزارش می دهد و کارمند اعزام کننده موظف است اطلاعاتی در مورد شخصی که چنین پیامی را دریافت کرده است (یعنی نام کامل) ارائه دهد. )، شماره ثبت پیام و زمان ثبت آن.

اگر دلایل ارائه خدمات بی کیفیت برای پیمانکار مشخص باشد، بلافاصله به مصرف کننده خود اطلاع می دهد که در مورد آن یادداشت مربوطه در گزارش پیام درج می شود. اگر دلیل نقض کیفیت برای کارمند دیسپاچر ناشناخته باشد، کیفیت خدمات بررسی می شود. بازرسی حداکثر تا 2 ساعت از لحظه ای که مصرف کننده تخلف از کیفیت CG را گزارش می دهد برنامه ریزی می شود، مگر اینکه زمان دیگری با مستاجر توافق شود.

مهمترین بخش فرآیند تهیه گزارش تخلف کیفیت است.

وضعیت 1: پیمانکار با مصرف کننده موافقت می کند که در تامین آب گرم تخلف وجود دارد. بررسی کیفیت خدمات را سازماندهی می کند و طرفین به طور مشترک اقدام به تنظیم می کنند. پس از اتمام حسابرسی، یک ACT حسابرسی تنظیم می شود که باید نشان دهد:

• تاریخ و زمان چک،
• نقض پارامترهای کیفیت خدمات شناسایی شده است، به عنوان مثال، نقض دما (دما را نشان می دهد).
• روش ها (ابزار) مورد استفاده در بازرسی برای شناسایی چنین تخلفاتی،
• نتیجه گیری در مورد تاریخ و زمان شروع نقض کیفیت CG

قانون بازرسی با توجه به تعداد افراد شرکت کننده در بازرسی تنظیم می شود که توسط این افراد امضا شده است، 1 نسخه به مصرف کننده، پیمانکار و سایر اشخاص ذینفع شرکت کننده در بازرسی می رسد.

وضعیت 2: همانطور که اغلب اتفاق می افتد، نماینده پیمانکار از امضای تأییدیه خودداری می کند، در این صورت سند توسط سایر شرکت کنندگان در تأیید و حداقل 2 نفر بی علاقه امضا می شود.
نکته: در مورد عملی که مجری از امضای عمل طفره رفته است یادداشت کنید.
وضعیت 3: در جریان حسابرسی، طرفین در مورد اینکه آیا تخلفی از کیفیت خدمات شهری وجود دارد یا خیر، بحث می کنند.
در این مورد، دو راه وجود دارد: یا با نماینده بازرسی مسکن دولتی تماس بگیرید تا بازرسی مجدد انجام دهد یا کیفیت خدمات آب و برق را بررسی کنید.
1) بررسی مجدد کیفیت CU با مشارکت نمایندگان GZhI دعوت شده توسط پیمانکار، نمایندگان انجمن عمومی مصرف کنندگان. بازرسی به این ترتیب در صورتی انجام می شود که هیچ یک از افراد علاقه مند به بازرسی بررسی کیفیت خدمات شهری را آغاز نکنند. در گزارش بازرسی باید تاریخ و زمان بازرسی مجدد مشخص شود. بنابراین، عدم تحقق شکایت شما و نقض حقوق شما به عنوان یک مصرف کننده، مبنای بازرسی برنامه ریزی نشده توسط بازرسان GZhI است.
2) یک شخص علاقه مند می تواند بررسی کیفیت خدمات شهری را آغاز کند.
تضمین کیفیت چگونه انجام می شود؟ هر شرکت کننده علاقه مند در حسابرسی این حق را دارد که انجام بررسی کیفیت خدمات آب و برق را آغاز کند. انتخاب یک نمونه از یک منبع مشترک باید توسط پیمانکار انجام یا سازماندهی شود.
در این صورت چه چیزی باید در عمل منعکس شود؟ چه کسی معاینه را آغاز کرد، توسط چه کسی، تحت چه شرایطی و با چه ظرفیتی نمونه برداری شد، پارامترهای کیفی نمونه انتخاب شده چیست (در صورت امکان تعیین)، در چه بازه زمانی، کجا و توسط کدام شرکت کننده در آزمون بررسی نمونه انتخاب شده باید برای معاینه منتقل شود، روش اطلاع رسانی به شرکت کنندگان علاقه مند در ممیزی در مورد نتایج آزمون.
پیمانکار موظف است نتیجه گیری حاوی نتایج بررسی را دریافت و به گزارش بازرسی ضمیمه کند و حداکثر تا 3 روز از تاریخ دریافت نظر کارشناسی، رونوشتی از آن را به کلیه شرکت کنندگان در بازرسی انتقال دهد.

اگر امکان بررسی کیفیت CG در محل ارائه آن وجود داشته باشد، مصرف کننده، مجری، سایر شرکت کنندگان علاقه مند در ممیزی، تاریخ و زمان ممیزی مجدد را با حضور کارشناس دعوت شده تعیین می کنند.
در این مورد، عمل باید نشان دهد: تاریخ و زمان ممیزی مجدد، چه کسی آغازگر بررسی است، کدام شرکت کننده در حسابرسی کارشناس را دعوت می کند و از کدام سازمان. هزینه های معاینه بر عهده پیمانکار است، با این حال، اگر بررسی عدم وجود نقض کیفیت CG را ثابت کند، مصرف کننده باید هزینه های انجام آن را بازپرداخت کند.

وضعیت 4: پیمانکار به درخواست ها پاسخ نمی دهد، بازرسی انجام نمی دهد، یا به دلیل سازماندهی نادرست خدمات اضطراری شبانه روزی، اطلاع از نقض کیفیت CG غیرممکن است. .
مصرف کننده حق دارد در غیاب پیمانکار اقدامی برای بررسی کیفیت CU تنظیم کند. در این مورد، این قانون توسط رئیس شورای MKD (رئیس HOA، تعاونی مسکن) و حداقل دو مصرف کننده امضا می شود.
نکته 1: به صورت کتبی، یعنی. از طریق پست سفارشی با اقرار دریافت و یا از طریق تلگرام، کنترل کیفی CG را در روز معینی به پیمانکار اطلاع دهید که نشان دهنده تخلف در کیفیت CG باشد.
نکته 2: در صورت عملکرد نادرست اتاق کنترل، اقدام مقتضی تنظیم کنید. باید توسط رئیس شورای MKD (رئیس HOA، ZhSK) و حداقل دو مصرف کننده امضا شود. پس از تدوين اين مقاله، كليه اعمال بازرسي در صورت عدم حضور پيمانكار، مشروع تلقي خواهد شد.

بنابراین، برای محاسبه مجدد هزینه ها برای مسکن و خدمات عمومی با کیفیت پایین، لازم است که نقض کیفیت خدمات عمومی مطابق با یک رویه روشن برطرف شود.

3. مهلت پیمانکار (مثلا سازمان مدیریت) برای پاسخگویی به درخواست شما و رفع نواقص در کیفیت خدمات عمومی چقدر است؟

1. (قاعده کلی) شکایت از کیفیت خدمات عمومی
pp. «ک» بند 31 مصوبه شماره 354 مجری موظف است ظرف مدت 3 روز کاری از تاریخ وصول شکایت پاسخی مبنی بر رضایت شکایت یا عدم رضایت با ذکر دلایل رد ارسال کند. .
2. درخواست روشن شدن دلایل نقض کیفیت خدمات عمومی (مثلاً از طریق تماس با دیسپچر)
در بند 104 مصوبه شماره 354، پیمانکار باید در صورت اطلاع از علت، علت نقض کیفیت CU را به مصرف کننده اطلاع دهد که در مورد آن در ثبت درخواست ها یادداشت می شود.
ظرف 1 روز، اگر دلایل قبلاً ناشناخته بود، پیمانکار دلایل ارائه خدمات آب و برق با کیفیت پایین را به مصرف کننده اطلاع می دهد.
3. درخواست بررسی کیفیت سرویس آب و برق (بند 108 مصوبه شماره 354) ظرف مدت 2 ساعت، پیمانکار باید در مورد زمان بررسی کیفیت خدمات شهری از لحظه گزارش تخلف مصرف کننده با مصرف کننده توافق کند. (شفاهی یا کتبی).

4. برای چه مدت می توانم برای محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی با کیفیت پایین درخواست کنم.
بنابراین، شما تخلفات را ثبت کرده اید و برای درخواست مجدد به پیمانکار برای محاسبه مجدد حق الزحمه، لازم است دوره چنین محاسبه مجدد را به طور واضح مشخص کنید، برای این منظور باید لحظه شروع تخلف از کیفیت مشخص شود. از خدمات و لحظه از سرگیری ارائه خدمات با کیفیت.
از چه لحظه ای تلقی می شود که خدمات شهری با انحراف از استانداردها ارائه می شود؟
1. هنگامی که پیمانکار انحراف از کیفیت CU ارائه شده را کشف کرد و بطور مستقل در ثبت حقایق نقض کیفیت خدمات عمومی ذکر کرد.
2. هنگامی که مصرف کننده در مورد تخلف از کیفیت CG کشف و به سرویس اعزام اضطراری گزارش داد، در صورتی که در بازرسی این واقعیت از جمله نتایج معاینه تأیید شود.
3. از لحظه شروع نقض کیفیت CU که توسط یک جمعی (خانه مشترک)، مشترک (آپارتمان)، دستگاه اندازه گیری فردی یا سایر ابزار اندازه گیری که برای این منظور در نظر گرفته شده و مورد استفاده قرار می گیرد ثبت شده است. مطابق با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد یکنواختی اندازه گیری ها، اگر این دستگاه ها قادر به ذخیره اطلاعات ثبت شده باشند.
4. از لحظه تایید در حین بازرسی یا در حین بررسی، تخلف از کیفیت خدمات تاسیساتی، در صورتی که پیمانکار بازرسی انجام ندهد یا به دلیل سازماندهی نادرست کار اتاق کنترل به او اطلاع داده نشود. نکته: در این مورد، روند تنظیم قانون باید مورد توجه ویژه قرار گیرد (به بند 2 وضعیت 4 مراجعه کنید).
دوره ارائه خدمات عمومی با کیفیت پایین در چه مقطعی به پایان می رسد؟
1. پیمانکار تاریخ و زمان ازسرگیری ارائه خدمات عمومی به مصرف کنندگان را که توسط پیمانکار مشخص شده است در دفتر ثبت ثبت کرده است.
2. هنگامی که مصرف کننده با خدمات اعزام تماس گرفت و گزارش داد که ارائه خدمات عمومی با کیفیت از سر گرفته شده است.
3. پس از تنظیم یک عمل در مورد نتایج بازرسی بر اساس نتایج از بین بردن علل نقض کیفیت آب و برق (تاریخ و زمان در عمل ذکر شده است).
4. از تاریخ و زمان از سرگیری ارائه خدمات عمومی با کیفیت مناسب که توسط یک مجموعه (خانه عمومی)، مشترک (آپارتمان)، دستگاه اندازه گیری فردی یا سایر ابزار اندازه گیری قابل قبول، در صورتی که این دستگاه ها توانایی داشته باشند، تعیین می شود. ذخیره سازی اطلاعات ثبت شده
بنابراین، برای محاسبه مجدد خدمات با کیفیت پایین که با کیفیت پایین ارائه می شوند، لازم است تعدادی از اقدامات انجام شود، یعنی:
شناسایی و ثبت صحیح ارائه خدمات با انحراف از الزامات قانون،
تعیین دوره ای که برای آن درخواست محاسبه مجدد می کنید،
محاسبه مقدار چنین محاسبه مجدد،
با درخواست به پیمانکار، یعنی. شخصی که خدمات عمومی ارائه می دهد.

چه شواهد اضافی می تواند تأیید کند که خدمات از کیفیت پایینی برخوردار بودند.
به منظور تایید دوره محاسبه مجدد هزینه های مسکن و خدمات عمومی بی کیفیت، می توان مدارک تکمیلی مبنی بر ارائه خدمات بر خلاف قانون به پیمانکار ارائه کرد. به طور خاص، چنین شواهدی می تواند نه تنها به گزارش برنامه های کاربردی در اتاق کنترل و اقدامات بازرسی، بلکه دستورالعمل های قبلاً صادر شده GZhI، سوابق پارامترهای منابع اشتراکی و موارد مشابه نیز خدمت کند.
پس از جمع آوری تمام شواهد، لازم است برای از بین بردن نقض کیفیت خدمات عمومی، با نیاز به محاسبه مجدد قبوض آب و برق، درخواست شود، زیرا در مواردی از این دسته لازم است تسویه حساب پیش از محاکمه انجام شود. رویه (رویه ادعا).
قانون حمایت از مصرف کننده چندین مزیت را برای شاکی فراهم می کند: انتخاب دادگاهی که در آن شکایت مورد بررسی قرار می گیرد، به عنوان مثال، شما می توانید در محل اقامت (صلاحیت جایگزین) شکایت کنید و نه به ترتیب عمومی. (در محل متهم). مصرف کنندگان از حقوق دولتی در مورد ادعاهای تا سقف 1 میلیون روبل معاف هستند و در صورت درخواست حمایت از حقوق به انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده (OZPP)، مصرف کننده صرف نظر از میزان ادعا از حقوق دولتی معاف است و علاوه بر این. ، هزینه وکالتنامه را متقبل نمی شود. OZPP این حق را دارد که بر اساس درخواستی که به صورت کتبی ساده ارائه شده است، از مصرف کنندگان در دادگاه نمایندگی کند.

ویراستاران پورتال درباره املاک و مستغلات و تمام جنبه های زندگی راحت در آنها، این سایت یادآوری می کند که تمام مطالب نوشته شده توسط A. Kolesnikova، یکی از نویسندگان معمولی ما، قابل خواندن است.

با سلام، در این مقاله سعی می کنیم به سوال "نحوه محاسبه مجدد برای آب گرم بر اساس قطعنامه 354" پاسخ دهیم. همچنین می توانید با وکلا به صورت آنلاین به صورت رایگان مستقیماً در سایت مشورت کنید.

اگر واحد کنترل آب گرمی وجود نداشته باشد که دمای حامل گرما را ثبت کند (خانه مجهز به واحد کنترلی نیست که به روش مقرر به بهره برداری رسیده است یا مجهز به واحد کنترلی است که دمای آب را اندازه گیری نمی کند) اما جریان حامل گرما و مقدار انرژی گرمایی را ثابت می کند)، واقعیت تامین آب گرم با کیفیت نامناسب باید توسط مجموعه ای از اسناد پشتیبانی شود.

روش محاسبه مجدد هزینه خدمات آب و برق برای تامین آب گرم با کیفیت نامناسب چگونه است؟

اگر دمای آب گرم کمتر از 60 درجه باشد، طبق همان طرح، برای هر سه درجه کمتر از حد معمول، 0.1٪ کسر می شود.

هنگام بررسی وضعیت دستگاه های اندازه گیری، ممکن است معلوم شود که دستگاه اندازه گیری در شرایط خوبی است، به عنوان مثال، مهر و موم های روی آن آسیبی ندیده است، اما قرائت های آن با مواردی که مصرف کننده برای محاسبه هزینه خدمات آب و برق ارائه کرده است متفاوت است. برای دوره صورتحساب قبل از چک

عملکردها نیز بسته به در دسترس بودن متر متفاوت است. هنگام پرداخت هزینه خدمات طبق استاندارد، کاهش هزینه آب گرم در دمای پایین به روش معمول طبق فرمول ها انجام می شود. اگر کنتور وجود داشته باشد، محاسبه مجدد تامین آب به قرائت های ارسالی به موقع کنتور بستگی دارد.

مرحله 6: اگر در دوره پس از ارسال درخواست برای محاسبه مجدد، این کار انجام نشد، شما حق دارید با درخواست بازرسی به اداره مسکن ایالتی منطقه ای (بازرسی دولتی مسکن) درخواست دهید، که تمام مواردی که به آن کشیده شده است. اقدامات up باید پیوست شوند (نمونه برنامه را ببینید).

فشار در سیستم DHW در نقطه تخلیه باید از 0.03 MPa (0.3 kgf/cm²) تا 0.45 MPa (kgf/cm²) باشد. انحراف فشار در سیستم DHW مجاز نیست. به ازای هر ساعتی که فشار از مقدار تنظیم شده تا 25 درصد منحرف می شود، مبلغ کارمزد 0.1 درصد از مبلغ کارمزد دوره صورتحساب کاهش می یابد.

N 1190 "در مورد قوانین تعیین میزان پرداخت برای آب و برق پرداخت شده توسط مستاجرین اماکن مسکونی در خوابگاه ها که در انبار مسکن سازمان های فعال در فعالیت های آموزشی تحت قراردادهای اجاره مکان های مسکونی در خوابگاه گنجانده شده است."

محاسبه مجدد آب گرم طبق مصوبه 354 در صورت عدم تطابق دما

خدمات بی کیفیت اندازه گیری های مستقل کیفیت توسط مدیران تشخیص داده نمی شود، بنابراین باید توسط متخصصان انجام شود. هنگام اندازه گیری، فشار آب، ترکیب شیمیایی، شفافیت، دمای منبع آب گرم ارزیابی می شود. اگر در مورد کیفیت آب شک دارید، می توانید با Rospotrebnadzor تماس بگیرید.

قبل از تعیین دمای آب گرم در نقطه تخلیه، لازم است آب گرم را بیش از 3 دقیقه تخلیه کنید. در اینجا شاخص های اصلی کیفیت آب گرم است که توسط قانونگذار برای این خدمات شهری ارائه شده است.

محاسبه مجدد آب بر اساس کنتور توسط ارائه دهنده خدمات مطابق بند 61 قوانین مصوب انجام می شود. فرمان 354.

اگر مشخص شود که رویه اتصال تجهیزات داخلی مصرف کننده به سیستم های مهندسی داخلی نقض شده است.

بند 5 ضمیمه شماره 1 قوانین شماره 354 شامل موارد زیر است: سازمان تامین برق موظف است آب گرم را در اختیار مصرف کننده قرار دهد که دمای آن مطابق با SanPiN 2.1.4.246-09 تعیین شده است، انحرافات توسط آنها مجاز است. در شب بیش از 5 درجه سانتیگراد، در روز بیش از 3 درجه سانتیگراد نیست.

هر خدمات عمومی و مسکن باید با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه ارائه شود.

قبل از درخواست رسمی برای اندازه گیری، باید خودتان این روش را انجام دهید. پس از باز کردن شیر آب با آب داغ، اجازه دهید حدود 3 دقیقه تخلیه شود، سپس ظرف را با مایع پر کنید و با دماسنج خانگی اندازه گیری کنید، چند دقیقه صبر کنید تا دماسنج متوقف شود.

هر خدمات عمومی و مسکن باید با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه ارائه شود.

دولت مصوبه جدیدی به شماره 354 مورخ 05/06/1390 به تصویب رساند که بر اساس آن امکان دریافت مجدد محاسبه برای تاسیسات تحت شرایط خاصی وجود دارد.

اگر وقفه ها از استانداردها فراتر رود، برای هر ساعت اضافی قبض آب 0.15٪ کاهش می یابد. به عنوان مثال، اگر یک روز آب گرم نباشد، پرداخت آب 3٪ کاهش می یابد (20 ساعت از زمان توقف مجاز فراتر رفته است).

درخواست برای محاسبه مجدد فرم کاملاً مشخصی ندارد و طبق قوانین کلی برای پردازش این سند تجاری به صورت رایگان نوشته می شود.

تامین آب سرد، آب گرم، گرما، برق و گاز به اماکن غیر مسکونی در یک ساختمان آپارتمانی و همچنین دفع فاضلاب بر اساس قراردادهای تامین منابع منعقد شده مستقیماً با سازمان تامین منابع انجام می شود.

اخذ خدمات یکی از موضوعاتی است که نیاز به دانش در سطح مقررات و سوابق قانونی دارد. کار خدمات اشتراکی به دور از انتقاد از سوی ساکنان است. و هنگام دریافت خدمات با کیفیت پایین، باید بدانید که شرکت های آب و برق باید برای این ناراحتی ها بپردازند.

برای محاسبه مجدد به کجا مراجعه کنیم؟

در صورت امتناع از محاسبه مجدد، شهروند باید تصمیم بگیرد که چه کاری انجام دهد: او این حق را دارد که به انتخاب خود به Rospotrebnadzor (برای کیفیت خدمات)، دفتر دادستان یا دادگاه درخواست دهد.

پرداخت برای تامین آب گرم بخش قابل توجهی از تمام تاسیسات است و کیفیت آن همیشه رضایت بخش نیست. اگر آب زنگ زده یا ولرم از شیر خارج شود، در صورت وقفه در تامین، مصرف کننده حق دارد روی محاسبه مجدد مقادیر DHW با کیفیت نامناسب حساب کند.

شرایط محاسبه مجدد آب و برق

طبق بند 104 قوانین، بررسی واقعیت درخواست شخص باید ظرف 2 ساعت (یا در زمان دیگری که طرفین توافق کرده اند) انجام شود. عمل تأیید بر اساس کمیسیون تنظیم می شود، نسخه خود را به مصرف کننده داده می شود.

اما این مقررات به هیچ وجه باعث کاهش دما نمی شود که نشانگر کیفیت آب گرم است.

به عنوان مثال، اگر دو هفته آب گرم نداشتید، باید مبلغ پرداختی آب گرم را با هزینه این دو هفته کاهش دهید (به شرطی که کنتور آب سرد و گرم نداشته باشید). فرمان 354 نه تنها حقوق شما، بلکه تعهدات شما را در رابطه با شرکت های مدیریت، مسکن و خدمات عمومی یا انجمن های صاحب خانه تنظیم می کند.

روش محاسبه مجدد آب و برق

بیانیه ادعای ارائه خدمات آب و برق برای تامین آب گرم با کیفیت نامناسب و کاهش پرداخت برای آب گرم. شما می توانید در مورد نحوه پرداخت نقدی شرکت های مدیریت از تامین آب گرم در دمای ناکافی از این ویدئو یاد بگیرید: آیا مقاله را دوست داشتید؟ به روز رسانی سایت را در تماس یا توییتر دنبال کنید.

اگر به دلایلی ساکنان خانه بیش از 5 روز از آپارتمان غایب بودند، آنها حق دارند در زمان غیبت خود محاسبه مجدد قبوض آب و برق دریافت کنند.

N 580 "در مورد اصلاح و باطل کردن برخی از اقدامات دولت فدراسیون روسیه" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii، 2010، N 31، ماده 4273). در مورد اول، محاسبه مجدد بسیار ساده تر است، زیرا کافی است درخواست لازم را به موقع بنویسید و اسنادی را ارائه دهید که عدم حضور خود را در آپارتمان برای مدت معینی تأیید می کند. در مورد دوم، ثبت واقعیت نقض کیفیت خدمات و زمان ارائه آنها ضروری خواهد بود.

نسخه جدید PP 354 در پایان سال 2015 به اجرا درآمد. این قانون قانونی روند تولید قبوض برای مسکن و خدمات عمومی را تنظیم می کند، استانداردهای مصرف را تعیین می کند.

نقض هنجارهایی که در قانون مشخص شده است نباید بی توجه باشد. مبلغ بازپرداخت یا عدم شارژ آب گرم در صورت عدم رعایت دمای استاندارد پولی است که نباید اضافه پرداخت شود.

با این حال، طبق آیین‌نامه 354، میزان هزینه‌های خدمات آب و برق در غیاب شما قابل محاسبه مجدد است.

ج - بسته دمای آب در سیستم تامین آب گرم باید با استفاده از رگولاتور اتوماتیک که نصب آن در سیستم تامین آب گرم الزامی است حفظ شود. دمای آب در خروجی آبگرمکن سیستم تامین آب گرم باید از شرایط اطمینان از دمای نرمال شده در نقاط آب انتخاب شود، اما نه بیشتر از 75 درجه.

قوانین برای محاسبه مجدد آب سرد و گرم بر حسب متر و بدون در سال 2020 - فرمان 354، فرمول ها، نمونه برنامه ها در صورت قطع یا کیفیت نامناسب خدمات

سیستم حسابداری برای تاسیسات مصرفی هر سال بهبود می یابد. منابع الکترونیکی برای خواندن از راه دور و حتی دستگاه هایی که به طور مستقل داده ها را از متر ارسال می کنند ظاهر شده اند. با این حال، همیشه نمی توان به طور کامل خطاها را از بین برد، و هزینه های آب و برق، به ویژه برای تامین آب، اغلب اغراق آمیز است. در چنین مواردی، محاسبه مجدد آب به جلوگیری از پرداخت اضافی بیشتر کمک می کند.

در صورت مغایرت با قانون کیفری و همچنین در شرایطی که مشخص نیست چه باید کرد، ارزش تماس با وکلا را دارد. آنها روند درخواست از قانون جزا، بازرسی مسکن، دادگاه یا یک بررسی مستقل را برای مصالحه سریعاً آغاز می کنند.

مقررات قانونی و زمینه های محاسبه مجدد آب گرم و آب سرد

آیا مطالب مقاله را مشخص نکرده اید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم "مشاور آنلاین" سوالی را از وکیل داخلی ما بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

برای ایجاد یک درخواست معتبر، باید مقررات قانونی مربوطه را بدانید. مسائل پرداخت برای آب و برق توسط چندین قانون تنظیم می شود. دقیق ترین روش در قطعنامه 354 مشخص شده است.

مصوبه دولت شماره 354

این شامل مقررات زیر است:

• شرایط استفاده؛
• حقوق و تعهدات مالک و همچنین سازمان ارائه دهنده خدمات؛
• دستور پرداخت؛
• موارد به رسمیت شناختن مسکن و خدمات عمومی به عنوان بی کیفیت، از جمله حقایق نقض ارائه آنها.
• ویژگی های مرتبط با استفاده از سیستم آب سرد مرکزی و آب گرم یا یک ستون جداگانه.
• مسئولیت طرفین

برای حل مشکل نیازی نیست به طور کامل متن سند را بررسی کنید. باید به مقالات خاصی توجه کنید.

محاسبه مجدد آب گرم طبق قطعنامه 354 در صورتی امکان پذیر است که:

• هنگام وارد کردن داده ها به سیستم حسابداری اشتباهاتی وجود داشت - در صورت مغایرت با شهادت واقعی.
• آب پس از تمیز کردن استانداردهای بهداشتی و بهداشتی را برآورده نمی کند (تایید شده توسط SanPin 2.1.4.1074.1).
• فشار در لوله های تامین آب کمتر از حد مورد نیاز است.
• مهلت های اضطراری نقض شد.

همه دلایل با شروع در بخش هشتم قضاوت ذکر شده است. بندهای 86 تا 98 روش محاسبه مجدد را شرح می دهند.

سایر قوانین تقنینی

مراجعه به این بخش ها ضروری نیست، اما دانش آنها می تواند در موارد طولانی شدن اختلاف با شرکت مدیریت کمک کند.

ویدیو را تماشا کنید: "محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی را خودتان انجام دهید. قسمت 1."

تفاوت های ظریف و زمینه برای محاسبه مجدد برای مصرف آب

برای اینکه محاسبه مجدد بدون مشکل انجام شود، مقدار کمی از مصرف کننده مورد نیاز است. نصب کنتورها (مطلوب است گذرنامه های فنی را از دست ندهید) و خواندن به موقع ضروری است.

در این حالت 4 حالت قابل تشخیص است که مبنای تغییر مبلغ در رسید در نظر گرفته می شود:

1. اطلاعات نادرست - عمدی یا تصادفی.
   در طی یک بازرسی برنامه ریزی شده - دور زدن آپارتمان ها توسط کارمندان شناسایی می شود. آنها اختلافات را برطرف می کنند و داده ها را به مرکز تسویه حساب منتقل می کنند، جایی که اقلام تعهدی تنظیم می شود. در برخی موارد، محاسبه مجدد پس از بررسی کنتورهای آب، ممکن است رسید بعدی با علامت منفی همراه باشد و برای 2-3 ماه آینده نیازی به پرداخت قبوض آب و برق نخواهد بود.
2. نقض قوانین اتصال به سیستم آبرسانی مرکزی.
   گزارش حسابرسی توسط متخصصان شرکت مدیریت تهیه می شود. در نتیجه، مستاجر دستور تعمیر اتصال و همچنین هزینه‌های آب را دریافت می‌کند.
3. تداخل در کار ISP.
   اگر مهر و موم شکسته شود، محاسبه مجدد فقط از تاریخ تمدید آن انجام می شود. در این مورد، درخواست حداکثر سه ماه از لحظه کشف تداخل پذیرفته می شود - یک اقدام امنیتی در برابر اقدامات غیرمجاز.
4. CU با کیفیت پایین
   در صورت تایید عدم رعایت استانداردها، تصمیم به نفع مالک آپارتمان گرفته می شود. در عین حال، او حق دارد از شرکت مدیریت مطالبه غرامت کند - این مورد توسط قسمت 4 ماده 157 LC RF و بخش IX قطعنامه شماره 354 تنظیم می شود.

عارضه وضعیت با دریافت نادرست هزینه ها معمولاً در نبود دستگاه های اندازه گیری و همچنین در مواردی رخ می دهد.

اگر برای 2020 ثبت نام نکرده اید

ارزش شروع از اصلی را دارد. در قیاس با مفهوم قانون محدودیت، مدت محدودی وجود دارد که در آن درخواست می توان ثبت کرد.

شرایط محاسبه مجدد آب توسط متر، اگر قرائت برای مدت طولانی ارسال نشده باشد:

1. نشانه ها از 1 تا 5 ماه ارائه نشد.
   در این حالت، کنتور معیوب در نظر گرفته می شود و محاسبه با نرخ متوسط ​​ماهانه محاسبه شده انجام می شود. در این حالت ، محاسبه مجدد فقط پس از بررسی وضعیت پیشخوان توسط افراد مسئول امکان پذیر است. در صورتی که دستگاه در وضعیت مناسبی قرار دارد و مهر و موم ها آسیب ندیده اند، می توانید اقدام کنید.
2. از نیم سال یا بیشتر.
   رد شدن از 6 دوره صورتحساب متوالی مبنای خودداری از کاهش مبلغ پرداخت است. در این صورت، شرکت مدیریت موظف به شروع بررسی IPU و انجام قرائت است. این موضوع در بندهای 59 و 60 قطعنامه شماره 354 به تفصیل بیان شده است.

تاریخ ارسال اطلاعات از کنتورها را برای مدت طولانی نباید از دست بدهید، زیرا تفاوت در تعرفه ها قابل توجه است. علاوه بر این، باید شرایط پیش بینی نشده را در نظر گرفت که به دلیل آن 2 ماه از دست رفته می تواند به شش ماه تبدیل شود و از دست دادن وجوه غیرقابل جبران شود. این امر تشکیل بدهی در رسیدهای پرداخت را تهدید می کند.

اگر شمارنده وجود ندارد

نکته جداگانه محاسبه مجدد KU در آپارتمان هایی است که متر نصب نشده است. چنین مواردی در بخش هفتم قطعنامه توضیح داده شده است. دلیل این امر غیبت مستاجر بیش از 5 روز متوالی است.

دو تفاوت ظریف وجود دارد:

1. فقط محاسبه مجدد برای آب سرد و گرم ارائه شده است. دفع آب برای نیازهای عمومی خانه تحت تأثیر قرار نمی گیرد.
2. برای تأیید واقعیت خروج، باید مدارکی به برنامه پیوست شود.

در عین حال، تنها در صورت غیرممکن بودن نصب کنتور آب، می توان به اقدامات قانونی شکایت کرد. در صورت عدم نصب دستگاه های اندازه گیری به درخواست مصرف کننده CU، درخواست رد می شود.

دولت به شدت تلاش برای تضییع حقوق را سرکوب می کند. به عنوان مثال، ارائه یک آپارتمان برای اجاره در زمان غیبت. اگر مشخص شود که شخصی در محل زندگی می کند، در بهترین حالت، امتناع و در بدترین حالت، مسئولیت فعالیت های متقلبانه دریافت می شود.

محاسبه مجدد برای آب گرم با کیفیت نامناسب

مهمترین بخش قبض آب و برق آب گرم است.

تعریف تامین آب گرم استانداردهای خاصی را ارائه می کند که باید با آنها مطابقت داشته باشد:

1. حرارت. حداقل دمای DHW طبق SanPiN 65 درجه است. در همان زمان، تفاوت مجاز برای دوره روزانه تعیین می شود - اختلاف تا 3 (در روز) و 5 درجه (شب). اگر آب گرم به سختی از شیر آب گرم خارج شود (زیر 40 درجه سانتیگراد)، پرداخت طبق تعرفه آب سرد انجام می شود.
2. اگر DHW "زنگ زده" باشد، می توان آزمایش را آغاز کرد. در عمل، این روش کاربرد کمی دارد، زمانی که آب با کیفیت نامناسب به طور مداوم تامین می شود، به احتمال زیاد، کار برنامه ریزی شده در حال انجام است. در این مورد، اثبات واقعیت نقض شرایط مدت آنها دشوار است.

برای محاسبه مجدد آب گرم با کیفیت پایین، از فرمول خاصی استفاده می شود.

فرمول محاسبه مجدد آب گرم با کیفیت نامناسب

فاصله زمانی که در آن تامین آب گرم با هنجار مطابقت ندارد از 40 تا 64 درجه سانتیگراد است. بالا قابل قبول است، زیر سرد در نظر گرفته می شود. به ازای هر سه درجه کمتر از حد معمول، هزینه خدمات 0.1٪ کاهش می یابد. الگوریتم محاسبه در بند 101 قوانین مشخص شده است.

مثال

برای راحتی محاسبات، تعرفه 330 روبل در هر متر مربع را می گیریم.

ظرف یک ماه، منبعی با دمای حدود 55 درجه سانتیگراد از یک شیر آب گرم تامین شد، سپس آب گرم به صورت زیر محاسبه می شود:

1. یک ضریب تعیین می شود - 0.1٪ برای هر سه درجه انحراف. کل، 0.3٪.
2. تعرفه بر تعداد روزهای تقویم در دوره تقسیم می شود. 330 / 30 = 11 روبل برای هر 24 ساعت.
3. هزینه 1 روز، ضریب و تعداد ساعات در دوره صورتحساب ضرب می شود - 11 * 0.003 * 720 = 23.76. این مقدار محاسبه مجدد است.

جهت اطلاع شما: کاهش سرویس نه به دهم بلکه به کسری درصد یعنی نه 0.1 بلکه 0.001 در نظر گرفته می شود.

محاسبه مجدد برای آب گرم در طول یک خاموشی برنامه ریزی شده

اگر DHW در طول کار سالانه در Vodokanal خاموش شود، شرایط مشخص شده در فرمان شماره 170 Gosstroy روسیه باید رعایت شود:

آیا مطالب مقاله را مشخص نکرده اید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم "مشاور آنلاین" سوالی را از وکیل داخلی ما بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

• مدت زمان رویدادها هر 12 ماه - حداکثر 14 روز؛
• مصرف کنندگان باید 10 روز قبل از خاموش شدن مطلع شوند.

در صورت تخطی از مهلت‌ها، به ازای هر ساعت مازاد 0.15 درصد از هزینه کاهش می‌یابد. اگر مدت زمان رعایت شود، محاسبه مجدد برای آب گرم ارائه نخواهد شد.

توجه: همچنین حداکثر محدودیت های زمانی برای تعلیق برنامه ریزی نشده وجود دارد. در صورت بروز حوادث، DHW نباید بیش از 4 ساعت متوالی خاموش شود.

نحوه نوشتن درخواست برای محاسبه مجدد

هیچ فرمت دقیقی برای نوشتن برنامه وجود ندارد. کافی است که تمام داده های لازم را در خود داشته باشد. علاوه بر این، باید اطلاعات مربوط به متقاضی و سازمانی که درخواست تجدید نظر به آن دریافت شده است را به درستی مشخص کنید. همچنین تهیه مدارک لازم و در نظر گرفتن محدودیت های زمانی برای ارسال درخواست ارزش دارد.

دوره محدودیت برای محاسبه مجدد برای آب گرم

هنگامی که نصب دستگاه های اندازه گیری غیرممکن است، این تفاوت ظریف برای مصرف کنندگان آب و برق مهم است. در صورت خروج، محدودیت زمانی برای ثبت درخواست وجود دارد. حداکثر تا 1 ماه از تاریخ بازگشت باید برای محاسبه مجدد اقدام کنید. در صورت تاخیر از تعدیل اقلام تعهدی خودداری می شود.

بهتر است قبل از عزیمت بیانیه ای بنویسید و اسنادی را که مدت غیبت را تأیید می کند پیوست کنید. زمان رسیدگی به درخواست تجدیدنظر 5 روز کاری است.

درخواست برای محاسبه مجدد آب توسط متر

درخواست به صورت کتبی ارسال می شود.

باید حاوی:

1. نام قانون جزا و شخص مسئول.
2. نام و نام خانوادگی. و تماس های متقاضی
3. درخواست برای محاسبه مجدد
4. اشاره به توجیهات با ارجاع به قوانین.
5. اطلاعاتی در مورد محاسبه حق الزحمه که میزان آن مورد اختلاف است.
6. امضا و تاریخ.

ساده ترین راه این است که یک برنامه برای محاسبه مجدد آب با توجه به مترها مطابق مدل تهیه کنید.

مدارک پشتیبان مورد نیاز

قبل از درخواست برای قانون جزا، باید اسنادی را برای پیوست به برنامه جمع آوری کنید.

این شامل:

• گواهی تأیید کنتور با عمل آشتی شهادت؛
• نتایج اندازه گیری دمای آب گرم؛
• اسناد خاموش کردن آب؛
• نظر کارشناسی در مورد کیفیت نمونه های آب گرم

هر چه مدارک بیشتری بتوانید تهیه کنید، شانس تصمیم گیری به نفع مصرف کننده بیشتر می شود. وجود کلیه اقدامات مربوطه در مورد مشکل، نشان دهنده صحت و اعتبار درخواست تجدید نظر است.

در صورت امتناع از محاسبه مجدد آب از کجا شکایت کنید

پس از ارائه درخواست بدون مدرک، شرکت مدیریت ممکن است از محاسبه مجدد خودداری کند.

سایر دلایل قانونی:

• نقض قانون محدودیت ها؛
• نادیده گرفتن نیاز به بررسی IMS برای دسترسی افراد مسئول به کنتورها.

اگر برنامه به درستی تنظیم شده باشد، اسناد پیوست شده است، و قانون جزا هنوز از محاسبه مجدد خودداری می کند، می توانید ادعایی بنویسید. به بازرسی مسکن دولتی ارائه می شود.

تشریح مشکل، شکایت از اقدامات غیرقانونی قانون جزا، ذکر اسامی کارکنان و تاریخ ارائه درخواست ضروری است. در متن می توان به تخلف شرکت مدیریت از قانون مسکن - بند 2.3 ماده 161 و بند 2 ماده 162 در قالب عدم انجام تعهدات اشاره کرد. یک کپی از درخواست باید به شکایت پیوست شود، در حالت ایده آل با یادداشت تحویل از کارمند سازمان مدیریت.

آیا مطالب مقاله را مشخص نکرده اید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم "مشاور آنلاین" سوالی را از وکیل داخلی ما بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

برای اطلاع شما: به منظور بهبود کار با مصرف کنندگان، اکثر CC مکالمات را ضبط می کنند. در صورت تلاش برای حل مشکل از طریق تلفن، ذکر تاریخ و زمان تقریبی تماس ها مفید خواهد بود.

در نتیجه، اجازه داده شده است که روندی را برای تجزیه و تحلیل فعالیت های قانون جزا آغاز کند که می تواند منجر به جریمه های کلان و ارجاع مشکل به دادگاه شود. گاهی حقایقی فاش می شود که به بازرسی مسکن اجازه نمی دهد در صلاحیت خود عمل کند. در این حالت، متقاضی با توضیح و اشاره به مراجعی که ادعا به آنها هدایت می شود، امتناع دریافت می کند.

رویه قضایی در مورد محاسبه مجدد پس از تأیید کنتورهای آب

آخرین موردی که در صورت لزوم به محاسبه مجدد مراجعه می کنند دادگاه است. دعوا باید موارد نقض مواد LCD و حقوق توسط قانون کیفری را ذکر کند. در این مورد، هزینه دولتی پرداخت نمی شود، زیرا درخواست تجدید نظر ادعایی برای حمایت از حقوق مصرف کننده تلقی می شود.

علاوه بر این، امکان تسویه پیش از محاکمه و میزان غرامت پرداختی توسط شرکت مدیریت مشخص شده است. بقیه یک ادعای استاندارد است.

مراجعه به دادگاه آخرین راه حل است و معمولاً هرگز به آن نمی رسد. محاسبه مجدد آب توسط متر یک روش استاندارد است و اغلب به دلیل یک اشتباه رایج رخ می دهد. مهم است که به سرعت به هزینه های متورم در پرداخت ها پاسخ داده و به دنبال جبران خسارت باشید.

ویدیو را تماشا کنید: "محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی را خودتان انجام دهید. قسمت 2."

محاسبه مجدد آب گرم در سال 2020 طبق فرمان 354

با سلام، در این مقاله سعی می کنیم به سوال "محاسبه مجدد آب گرم در سال 2020 طبق مصوبه 354" پاسخ دهیم. همچنین می توانید با وکلا به صورت آنلاین به صورت رایگان مستقیماً در سایت مشورت کنید.

اغلب ساکنان خانه ها و صاحبان آپارتمان ها قبوض آب و برق را بدون توجه به آنها و علاقه ای به اینکه واقعاً برای چه چیزی پول می پردازند، پرداخت می کنند. اما در سال های اخیر، مردم به طور فزاینده ای به نرخ آب و برق و حقوق خود علاقه مند شده اند. به طور خاص، بسیاری آموخته اند که محاسبه مجدد آب و برق طبق قطعنامه 354 امکان پذیر است.

احکام دولت فدراسیون روسیه مسائل خاصی را در زمینه ارائه خدمات خاص به شهروندان تنظیم می کند. بخش هشت روش محاسبه مجدد قرائت کنتور آب را کنترل می کند.

آخرین تغییر ارائه شده که در مصوبه شماره 354 دولت منعکس شده است به خدمات مسکن و خدمات عمومی مانند تامین گاز اختصاص دارد.

آخرین تغییرات در متن فرمان 354 دولت فدراسیون روسیه در سال 2020

در صورتی که خدمات ارائه شده به قدری بی کیفیت باشد که در نتیجه مصرف آن آسیبی به سلامت یا جان افراد وارد شده باشد. اگر مالک دستگاه اندازه گیری نداشته باشد و مدت زیادی در محل مالکیت آپارتمان نبوده باشد، محاسبه مجدد طبق طرح معمول انجام می شود.

هنگام بررسی وضعیت دستگاه های اندازه گیری، ممکن است معلوم شود که دستگاه اندازه گیری در شرایط خوبی است، به عنوان مثال، مهر و موم های روی آن آسیبی ندیده است، اما قرائت های آن با مواردی که مصرف کننده برای محاسبه هزینه خدمات آب و برق ارائه کرده است متفاوت است. برای دوره صورتحساب قبل از چک پس از محاسبه مجدد، ممکن است معلوم شود که مصرف کننده هزینه خدمات را به طور کامل پرداخت نکرده است یا برعکس، بیش از حد برای آن پرداخت کرده است. در حالت اول ممکن است درخواست پرداخت هزینه اضافی و در حالت دوم اخطار هزینه اضافه دریافت کند.
بیایید در مورد جالب ترین مسائل برای مصرف کنندگان خدمات آب و برق صحبت کنیم که توسط "قوانین ارائه مسکن و خدمات عمومی" حل شده است. به طور طبیعی، آنها با شکل گیری هزینه آب و برق و توانایی محاسبه مجدد در صورت عدم ارائه یا کیفیت پایین این خدمات مرتبط هستند.

دولت مصوبه جدیدی به شماره 354 مورخ 05/06/1390 به تصویب رساند که بر اساس آن امکان دریافت مجدد محاسبه برای تاسیسات تحت شرایط خاصی وجود دارد. این قطعنامه به وضوح نشان می دهد که در چه مواردی محاسبه مجدد امکان پذیر است، روش محاسبه مجدد، لیست مدارک لازم تأیید شده است، جمله بندی واضحی تجویز می شود، چه چیزی در آب و برق های بی کیفیت گنجانده شده است و غیره. مردم همیشه زمانی برای پیگیری تغییرات در قوانین فعلی ندارند، حتی کسانی که قوانین را درک می کنند. شهروندان به هنجارهای قانون و اول از همه به قبوض آب و برق توجه می کنند، زیرا این مهم ترین بخش بودجه خانواده است.

طبق استاندارد، مالک باید از دوره ای که از آن محاسبه مجدد انجام می شود بداند. در صورت وجود کنتور در سه ماه اول کارمزد با میانگین نرخ مصرف تعیین می شود. محاسبات بیشتر طبق استانداردهای ارائه شده در منطقه مربوطه انجام می شود.

اداره Rospotrebnadzor برای منطقه Tyumen در مورد موارد پیش بینی شده توسط قانون فعلی اطلاع می دهد و امکان محاسبه مجدد میزان پرداخت برای آب و برق را ایجاد می کند.

مصرف آب طبق استانداردهای تعیین شده در قانون در نظر گرفته می شود. قرائت کنتورها از اهمیت ویژه ای برخوردار است که باید کیفیت مناسبی داشته باشد و قرائت های معتبر را انتقال دهد. اگر مقادیر نادرست را نشان دهد، ممکن است محاسبه مجدد رد شود.

اگر تداخل غیرمجاز در عملکرد دستگاه اندازه گیری واقع در مصرف کننده تشخیص داده شود. در صورتی که مأموران بازرسی سازمان مجاز (مجری) نتوانند تاریخ اتصال غیرمجاز را تعیین کنند، از تاریخ بررسی قبلی کنتور، هزینه اخذ می شود.

مبنای محاسبه مجدد آب و برق در فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 05/06/2011 N 354 ارائه شده است. آنها در پاراگراف های مختلف قوانین آمده اند. در همه موارد ما در مورد محاسبه مجدد به نفع مصرف کننده صحبت نمی کنیم. به عنوان مثال، بند 62 قوانین به محاسبه مجدد به نفع سازمان تامین کننده منابع اشاره دارد، زمانی که مصرف کننده در عملکرد کنتورها دخالت می کند، قرائت ها را تحریف می کند، به عنوان مثال، با استفاده از آهنرباهای نئودیمیوم محبوب. در اینجا لیست کاملی از زمان امکان محاسبه مجدد آمده است:

• غیبت موقت مصرف کننده (بیش از 5 روز، که مستند شده است) در محل مسکونی اشغال شده، جایی که امکان فنی نصب دستگاه های اندازه گیری وجود ندارد (بخش 8 RF PP).
• ارائه خدمات عمومی با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت زمان تعیین شده (بخش 9 از RF PP).
• تغییر در روش پرداخت خدمات گرمایشی (محاسبه مجدد در سه ماهه اول سال بعد از سالی که روش پرداخت تغییر کرده است انجام می شود (بند 42 RF PP).
• دست کم گرفتن قرائت کنتور توسط مصرف کننده، نشان داده شده توسط تأیید (بند 61 از RF PP).
• خرابی کنتور یا آسیب به مهر و موم پس از انقضای دوره تأیید (محاسبه با توجه به میانگین قرائت ماهانه کنتور مطابق با بند 59 RF PP و پس از انقضای دوره مشخص شده در بند 59 انجام می شود. از بند 60 RF PP - با استفاده از استانداردها، و اگر مصرف کننده چنین متری را قرائت کند، پیمانکار مجدداً محاسبه می کند (بخش 6.7 RF PP).
• تحریف قرائت ها به دلیل تداخل غیرمجاز در عملکرد متر یا اتصالات (بند 62 RF PP).
• استفاده از اماکن مسکونی توسط مصرف کنندگان مقیم موقت در صورت عدم وجود متر فردی یا آپارتمانی (به بندهای 32، 56، 57 RF PP مراجعه کنید)، در حالی که پرداخت باید توسط مصرف کننده مقیم دائم انجام شود.

دولت به عنوان ضامن رابطه بین پیمانکار و مصرف کننده عمل می کند، به طوری که شهروند یک محاسبه مجدد برای خدمات عمومی دریافت می کند. بین نشانگرهای دستگاه های اندازه گیری در خانه و کنتورهای موجود در آپارتمان مالک، تعادلی برای حجم هزینه برای نیازهای خانه برقرار می شود.

موقعیت های زندگی متفاوت است. این اتفاق می افتد که مستاجران آپارتمان به تعطیلات می روند و آپارتمان برای مدتی خالی است. یا مثلاً تنها فردی که در آپارتمان زندگی می کند به یک سفر کاری می رود، در بیمارستان تمام می شود، به کشور می رود. در هر صورت آپارتمان مدتی است خالی است. و اگر اقدامی انجام نشود، قبض خدماتی که در غیاب خود استفاده نکرده‌اید باید به طور کامل پرداخت شود. شخص حقوقی که به ارائه خدمات مسکن و خدمات عمومی می پردازد در صورت عدم انجام تعهدات خود یا انجام آنها با سوء نیت باید نسبت به احکام قانون پاسخگو باشد.

محاسبه مجدد پرداخت برای برخی از خدمات آب و برق ارائه شده در دوره زمانی که مصرف کننده به طور موقت از محل مسکونی غایب بوده است به روشی که توسط هنجارهای قانون داخلی تعیین شده است انجام می شود.
نیاز به اجاره یک سایت برای ساخت چندین جعبه گاراژ فلزی غیر دائمی در نیژنی نووگورود وجود دارد.

آنچه طبق فرمان 354 دولت فدراسیون روسیه در ODN گنجانده شده است

مطابق با تعرفه های تعیین شده در فدراسیون روسیه، پیمانکار هزینه مسکن و خدمات عمومی را تشکیل می دهد. کیفیت خدمات ارائه شده توسط پیمانکاران باید الزاماً مطابق با استانداردهای تعیین شده توسط قوانین داخلی باشد. اگر مصرف کننده آنچه را که پرداخت می کند دریافت نکند، حق مطالبه غرامت را دارد.

بنابراین، قوانینی که بر اساس فرمان 354 دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 05/06/2011، با اصلاحات برای سال 2020، اجرا می شود، مفاهیمی را که فقط به صورت کلی در قانون مسکن روسیه آورده شده است، مشخص و گسترش می دهد. فدراسیون. به ویژه، تنها مفاهیمی مانند "محل مسکونی" و "سازمان مدیریت" در کد مسکن فدراسیون روسیه رمزگشایی شده است.

محاسبه مجدد با ارسال درخواستی انجام می شود که نشان می دهد شهروند کجا آن را ارسال کرده است، دلایل احتمالی برای تشکیل پرونده، چقدر قبل از محاسبه مجدد پرداخت کرده اند، زمانی که شهادت برای آخرین بار گرفته شده است و سایر شرایط.

پیمانکار حق دارد برای محاسبه هزینه خدمات، اقدامی در مورد تعیین تعداد شهروندانی که به طور موقت در اماکن مسکونی اقامت دارند تنظیم کند. اگر مشخص شود که رویه اتصال تجهیزات داخلی مصرف کننده به سیستم های مهندسی داخلی نقض شده است.

علاوه بر این، نمی توان این احتمال را رد کرد که مصرف کنندگان در نتیجه استفاده از مسکن و خدمات عمومی با کیفیت پایین متحمل خسارت مادی شده باشند. همچنین ممکن است معلوم شود که حقوق افرادی که از برخی خدمات مسکن و اشتراکی که در توافق نامه مربوط تنظیم شده است، استفاده می کنند، نقض شده است. مانند موارد قبل، مرتکب مجرم شناخته شده و مجازات خواهد شد.
اگر نیازهای عمومی خانه را در نظر بگیریم، باید مطابق با برنامه های تعرفه فعلی، پرداخت انجام شود. تمام اطلاعات جامع در این زمینه را می توان از خدمات مسکن و خدمات عمومی دریافت کرد. در صورت قطع برق برای مدتی، محاسبه مجدد اجباری مطابق با تعرفه های تعیین شده انجام می شود.

استاندارد ODN برای برق چگونه محاسبه می شود و اندازه آن در سال 2020 چقدر است

در شرایط بسیار نادری پیش می‌آید که به دلیل کیفیت پایین خدمات ارائه‌شده، رفاه مشتری تا مرگ و میر بدتر شده است. در این صورت تامین کننده مشمول مجازات کیفری می شود.
در صورتی که پیمانکار قوانین ارائه خدمات با کیفیت کافی را نقض کرده باشد، مصرف کننده می تواند بر معافیت از پرداخت هزینه آنها حساب کند.
اگر صاحب املاک مسکونی متر داشته باشد، پس از ارائه اطلاعات در مورد داده های جدید با انطباق کامل با قانون فعلی، محاسبه مجدد خدمات عمومی به طور خودکار انجام می شود.
از 1 آوریل 2017، فاضلاب برابر با منابع عمومی است که از طریق شبکه های مهندسی متمرکز تخلیه می شود (فرمان 354 دولت فدراسیون روسیه با آخرین تغییرات در سال 2017).

در عین حال، محاسبه مجدد تنها زمانی اتفاق می افتد که محل های مسکونی مجهز به دستگاه های اندازه گیری عمومی یا فردی (متر) نباشد. با این حال، هزینه برای نیازهای خانه مشترک، دوباره محاسبه نمی شود. آنها با توجه به تعرفه ها و استانداردهای ارائه شده در منطقه مربوطه محاسبه می شوند.
در پایان فصل گرما، بخش مسکن مجدداً محاسبه می‌شود و یا پول پرداختی را برمی‌گرداند یا در جهت مخالف آن را اصلاح می‌کند. زمانی که مالک به دلایل مختلف قرائت کنتورها را به سازمان های دولتی ارسال نمی کند، پرداخت بیش از حد معمول یک گزینه رایج است، بنابراین موظف به محاسبه مجدد در ماه آینده است.

در صورتی که مصرف کننده ساکن در منزل مسکونی که به دلیل عدم امکان فنی نصب به دستگاه اندازه گیری انفرادی یا مشترک (آپارتمان) مجهز نباشد، موقتاً غایب بوده و در منزل سکونت ندارد.

وضعیت دیگری که می توانید قبوض آب و برق را مجدداً محاسبه کنید، کیفیت پایین ارائه خدمات مربوطه یا تأخیر در ارائه آنها است (مثلاً گرمایش باید در 1 اکتبر روشن می شد اما فقط در 3 اکتبر روشن شد. ). برای دستیابی به محاسبه مجدد، لازم است واقعیت تخلف و ارائه نادرست خدمات عمومی برطرف شود.

زمان مطالعه: 14 دقیقه

سیستم حسابداری برای تاسیسات مصرفی هر سال بهبود می یابد. منابع الکترونیکی برای خواندن از راه دور و حتی دستگاه هایی که به طور مستقل داده ها را از متر ارسال می کنند ظاهر شده اند. با این حال، همیشه نمی توان به طور کامل خطاها را از بین برد، و هزینه های آب و برق، به ویژه برای تامین آب، اغلب اغراق آمیز است. در چنین مواردی، محاسبه مجدد آب به جلوگیری از پرداخت اضافی بیشتر کمک می کند.

بازدیدکنندگان گرامی!

مقالات ما ماهیت اطلاعاتی در مورد حل برخی مسائل حقوقی دارند. با این حال، هر موقعیت فردی است.

برای حل یک مشکل خاص، فرم زیر را پر کنید یا از یک مشاور آنلاین در پنجره پاپ آپ پایین سمت راست صفحه سوال بپرسید یا با شماره های درج شده در سایت (24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته) تماس بگیرید. ).

در صورت مغایرت با قانون کیفری و همچنین در شرایطی که مشخص نیست چه باید کرد، ارزش تماس با وکلا را دارد. آنها روند درخواست از قانون جزا، بازرسی مسکن، دادگاه یا یک بررسی مستقل برای مصالحه را سریعاً آغاز می کنند..

Content Show

مقررات قانونی و زمینه های محاسبه مجدد آب گرم و آب سرد

برای ایجاد یک درخواست معتبر، باید مقررات قانونی مربوطه را بدانید. مسائل پرداخت برای آب و برق توسط چندین قانون تنظیم می شود. دقیق ترین روش در قطعنامه 354 مشخص شده است.

مصوبه دولت شماره 354

این شامل مقررات زیر است:

• شرایط استفاده؛
• حقوق و تعهدات مالک و همچنین سازمان ارائه دهنده خدمات؛
• دستور پرداخت؛
• موارد به رسمیت شناختن مسکن و خدمات عمومی به عنوان بی کیفیت، از جمله حقایق نقض ارائه آنها.
• ویژگی های مرتبط با استفاده از سیستم آب سرد مرکزی و آب گرم یا یک ستون جداگانه.
• مسئولیت طرفین

برای حل مشکل نیازی نیست به طور کامل متن سند را بررسی کنید. باید به مقالات خاصی توجه کنید.

محاسبه مجدد برای آب گرم ممکن است اگر:

• هنگام وارد کردن داده ها به سیستم حسابداری اشتباهاتی وجود داشت - در صورت مغایرت با شهادت واقعی.
• آب پس از تمیز کردن، استانداردهای بهداشتی و بهداشتی را برآورده نمی کند (مورد تایید).
• فشار در لوله های تامین آب کمتر از حد مورد نیاز است.
• مهلت های اضطراری نقض شد.

همه زمینه ها با شروع فهرست شده اند. بندهای 86 تا 98 روش محاسبه مجدد را شرح می دهند.

سایر قوانین تقنینی

مسائل مربوط به تامین آب توسط سایر اسناد قانونی نیز پوشش داده شده است:

1. . می توانید در متن درخواست به، با ذکر الزام آور بودن مبلغ پرداختی به تعرفه منطقه ای مراجعه کنید. اجزای پرداخت برای آب و برق نیز ایجاد شده است - آب سرد، آب گرم، فاضلاب و انرژی.
2. مفاهیم آبرسانی به ساختمان های مسکونی چند آپارتمانی و همچنین قوانین تامین آب گرم را می توان در.

مراجعه به این بخش ها ضروری نیست، اما دانش آنها می تواند در موارد طولانی شدن اختلاف با شرکت مدیریت کمک کند.

ویدئو را تماشا کنید:"محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی با دستان خود. قسمت 1."

تفاوت های ظریف و زمینه برای محاسبه مجدد برای مصرف آب

برای اینکه محاسبه مجدد بدون مشکل انجام شود، مقدار کمی از مصرف کننده مورد نیاز است. نصب کنتورها (مطلوب است گذرنامه های فنی را از دست ندهید) و خواندن به موقع ضروری است.

در این حالت 4 حالت قابل تشخیص است که مبنای تغییر مبلغ در رسید در نظر گرفته می شود:

1. اطلاعات نادرست - عمدی یا تصادفی.
   در طی یک بازرسی برنامه ریزی شده - دور زدن آپارتمان ها توسط کارمندان شناسایی می شود. آنها اختلافات را برطرف می کنند و داده ها را به مرکز تسویه حساب منتقل می کنند، جایی که اقلام تعهدی تنظیم می شود. در برخی موارد، محاسبه مجدد پس از بررسی کنتورهای آب، ممکن است رسید بعدی با علامت منفی همراه باشد و برای 2-3 ماه آینده نیازی به پرداخت قبوض آب و برق نخواهد بود.
2. نقض قوانین اتصال به سیستم آبرسانی مرکزی.
   گزارش حسابرسی توسط متخصصان شرکت مدیریت تهیه می شود. در نتیجه، مستاجر دستور تعمیر اتصال و همچنین هزینه‌های آب را دریافت می‌کند.
3. تداخل در کار ISP.
   اگر مهر و موم شکسته شود، محاسبه مجدد فقط از تاریخ تمدید آن انجام می شود. در این مورد، درخواست حداکثر سه ماه از لحظه کشف تداخل پذیرفته می شود - یک اقدام امنیتی در برابر اقدامات غیرمجاز.
4. CU با کیفیت پایین
   در صورت تایید عدم رعایت استانداردها، تصمیم به نفع مالک آپارتمان گرفته می شود. در عین حال، او حق دارد از شرکت مدیریت غرامت مطالبه کند - این مورد توسط و تنظیم می شود.

عارضه وضعیت با دریافت نادرست هزینه ها معمولاً در نبود دستگاه های اندازه گیری و همچنین در مواردی رخ می دهد.

اگر برای 2020 ثبت نام نکرده اید

ارزش شروع از اصلی را دارد. در قیاس با مفهوم قانون محدودیت، مدت محدودی وجود دارد که در آن درخواست می توان ثبت کرد.

شرایط محاسبه مجدد آب توسط متر، اگر قرائت برای مدت طولانی ارسال نشده باشد:

1. نشانه ها از 1 تا 5 ماه ارائه نشد.
   در این حالت، کنتور معیوب در نظر گرفته می شود و محاسبه با نرخ متوسط ​​ماهانه محاسبه شده انجام می شود. در این حالت ، محاسبه مجدد فقط پس از بررسی وضعیت پیشخوان توسط افراد مسئول امکان پذیر است. در صورتی که دستگاه در وضعیت مناسبی قرار دارد و مهر و موم ها آسیب ندیده اند، می توانید اقدام کنید.
2. از نیم سال یا بیشتر.
   رد شدن از 6 دوره صورتحساب متوالی مبنای خودداری از کاهش مبلغ پرداخت است. در این صورت، شرکت مدیریت موظف به شروع بررسی IPU و انجام قرائت است. این موضوع با جزئیات بیشتر در.

تاریخ ارسال اطلاعات از کنتورها را برای مدت طولانی نباید از دست بدهید، زیرا تفاوت در تعرفه ها قابل توجه است. علاوه بر این، باید شرایط پیش بینی نشده را در نظر گرفت که به دلیل آن 2 ماه از دست رفته می تواند به شش ماه تبدیل شود و از دست دادن وجوه غیرقابل جبران شود. این امر تشکیل بدهی در رسیدهای پرداخت را تهدید می کند.

اگر شمارنده وجود ندارد

نکته جداگانه محاسبه مجدد KU در آپارتمان هایی است که متر نصب نشده است. چنین مواردی در شرح داده شده است. دلیل این امر غیبت مستاجر بیش از 5 روز متوالی است.

دو تفاوت ظریف وجود دارد:

1. فقط محاسبه مجدد برای آب سرد و گرم ارائه شده است. دفع آب برای نیازهای عمومی خانه تحت تأثیر قرار نمی گیرد.
2. برای تأیید واقعیت خروج، باید مدارکی به برنامه پیوست شود.

در عین حال، تنها در صورت غیرممکن بودن نصب کنتور آب، می توان به اقدامات قانونی شکایت کرد. در صورت عدم نصب دستگاه های اندازه گیری به درخواست مصرف کننده CU، درخواست رد می شود.

دولت به شدت تلاش برای تضییع حقوق را سرکوب می کند. به عنوان مثال، ارائه یک آپارتمان برای اجاره در زمان غیبت. اگر مشخص شود که شخصی در محل زندگی می کند، در بهترین حالت، امتناع و در بدترین حالت، مسئولیت فعالیت های متقلبانه دریافت می شود.

محاسبه مجدد برای آب گرم با کیفیت نامناسب

مهمترین بخش قبض آب و برق آب گرم است.

تعریف تامین آب گرم استانداردهای خاصی را ارائه می کند که باید با آنها مطابقت داشته باشد:

1. حرارت. حداقل دمای DHW 65 درجه است. در همان زمان، تفاوت مجاز برای دوره روزانه تعیین می شود - اختلاف تا 3 (در روز) و 5 درجه (شب). اگر آب گرم به سختی از شیر آب گرم خارج شود (زیر 40 درجه سانتیگراد)، پرداخت طبق تعرفه آب سرد انجام می شود.
2. اگر DHW "زنگ زده" باشد، می توان آزمایش را آغاز کرد. در عمل، این روش کاربرد کمی دارد، زمانی که آب با کیفیت نامناسب به طور مداوم تامین می شود، به احتمال زیاد، کار برنامه ریزی شده در حال انجام است. در این مورد، اثبات واقعیت نقض شرایط مدت آنها دشوار است.

برای محاسبه مجدد آب گرم با کیفیت پایین، از فرمول خاصی استفاده می شود.

فرمول محاسبه مجدد آب گرم با کیفیت نامناسب

فاصله زمانی که در آن تامین آب گرم با هنجار مطابقت ندارد از 40 تا 64 درجه سانتیگراد است. بالا قابل قبول است، زیر سرد در نظر گرفته می شود. به ازای هر سه درجه کمتر از حد معمول، هزینه خدمات 0.1٪ کاهش می یابد. الگوریتم محاسبه در پاراگراف نشان داده شده است.

مثال

برای راحتی محاسبات، تعرفه 330 روبل در هر متر مربع را می گیریم.

ظرف یک ماه، منبعی با دمای حدود 55 درجه سانتیگراد از یک شیر آب گرم تامین شد، سپس آب گرم به صورت زیر محاسبه می شود:

1. یک ضریب تعیین می شود - 0.1٪ برای هر سه درجه انحراف. کل، 0.3٪.
2. تعرفه بر تعداد روزهای تقویم در دوره تقسیم می شود. 330 / 30 = 11 روبل برای هر 24 ساعت.
3. هزینه 1 روز، ضریب و تعداد ساعات در دوره صورتحساب ضرب می شود - 11 * 0.003 * 720 = 23.76. این مقدار محاسبه مجدد است.
4. ارزش حاصل از تعرفه ماهانه کسر می شود. کل قابل پرداخت 330-23.76 = 306.24 روبل خواهد بود.

جهت اطلاع شما: کاهش سرویس نه به دهم بلکه به کسری درصد یعنی نه 0.1 بلکه 0.001 در نظر گرفته می شود.

محاسبه مجدد برای آب گرم در طول یک خاموشی برنامه ریزی شده

اگر DHW در طول کار سالانه در Vodokanal خاموش شود، شرایط مشخص شده در:

مشاوره حقوقی رایگان!

آیا مطالب مقاله را مشخص نکرده اید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم "مشاور آنلاین" سوالی را از وکیل داخلی ما بپرسید یا نظر بدهید. حتما جواب میدیم!

• مدت زمان رویدادها هر 12 ماه - حداکثر 14 روز؛
• مصرف کنندگان باید 10 روز قبل از خاموش شدن مطلع شوند.

در صورت تخطی از مهلت‌ها، به ازای هر ساعت مازاد 0.15 درصد از هزینه کاهش می‌یابد. اگر مدت زمان رعایت شود، محاسبه مجدد برای آب گرم ارائه نخواهد شد.

توجه: همچنین حداکثر محدودیت های زمانی برای تعلیق برنامه ریزی نشده وجود دارد. در صورت بروز حوادث، DHW نباید بیش از 4 ساعت متوالی خاموش شود.

نحوه نوشتن درخواست برای محاسبه مجدد

هیچ فرمت دقیقی برای نوشتن برنامه وجود ندارد. کافی است که تمام داده های لازم را در خود داشته باشد. علاوه بر این، باید اطلاعات مربوط به متقاضی و سازمانی که درخواست تجدید نظر به آن دریافت شده است را به درستی مشخص کنید. همچنین تهیه مدارک لازم و در نظر گرفتن محدودیت های زمانی برای ارسال درخواست ارزش دارد.

دوره محدودیت برای محاسبه مجدد برای آب گرم

هنگامی که نصب دستگاه های اندازه گیری غیرممکن است، این تفاوت ظریف برای مصرف کنندگان آب و برق مهم است. در صورت خروج، محدودیت زمانی برای ثبت درخواست وجود دارد. حداکثر تا 1 ماه از تاریخ بازگشت باید برای محاسبه مجدد اقدام کنید. در صورت تاخیر از تعدیل اقلام تعهدی خودداری می شود.

بهتر است قبل از عزیمت بیانیه ای بنویسید و اسنادی را که مدت غیبت را تأیید می کند پیوست کنید. زمان پردازش درخواست - 5 روز کاری.

درخواست برای محاسبه مجدد آب توسط متر

درخواست به صورت کتبی ارسال می شود.

باید حاوی:

1. نام قانون جزا و شخص مسئول.
2. نام و نام خانوادگی. و تماس های متقاضی
3. درخواست برای محاسبه مجدد
4. اشاره به توجیهات با ارجاع به قوانین.
5. اطلاعاتی در مورد محاسبه حق الزحمه که میزان آن مورد اختلاف است.
6. امضا و تاریخ.

ساده ترین راه این است که یک برنامه برای محاسبه مجدد آب با توجه به مترها مطابق مدل تهیه کنید.

مدارک پشتیبان مورد نیاز

قبل از درخواست برای قانون جزا، باید اسنادی را برای پیوست به برنامه جمع آوری کنید.

این شامل:

• گواهی تأیید کنتور با عمل آشتی شهادت؛
• نتایج اندازه گیری دمای آب گرم؛
• اسناد خاموش کردن آب؛
• نظر کارشناسی در مورد کیفیت نمونه های آب گرم

هر چه مدارک بیشتری بتوانید تهیه کنید، شانس تصمیم گیری به نفع مصرف کننده بیشتر می شود. وجود کلیه اقدامات مربوطه در مورد مشکل، نشان دهنده صحت و اعتبار درخواست تجدید نظر است.

در صورت امتناع از محاسبه مجدد آب از کجا شکایت کنید

پس از ارائه درخواست بدون مدرک، شرکت مدیریت ممکن است از محاسبه مجدد خودداری کند.

سایر دلایل قانونی:

• نقض قانون محدودیت ها؛
• نادیده گرفتن نیاز به بررسی IMS برای دسترسی افراد مسئول به کنتورها.

اگر برنامه به درستی تنظیم شده باشد، اسناد پیوست شده است، و قانون جزا هنوز از محاسبه مجدد خودداری می کند، می توانید ادعایی بنویسید. به بازرسی مسکن دولتی ارائه می شود.

تشریح مشکل، شکایت از اقدامات غیرقانونی قانون جزا، ذکر اسامی کارکنان و تاریخ ارائه درخواست ضروری است. در متن می توانید به تخلف از مقررات مسکن توسط شرکت مدیریت - و در قالب عدم انجام تعهدات - اشاره کنید. یک کپی از درخواست باید به شکایت پیوست شود، در حالت ایده آل با یادداشت تحویل از کارمند سازمان مدیریت.

مشاوره حقوقی رایگان!

آیا مطالب مقاله را مشخص نکرده اید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم "مشاور آنلاین" سوالی را از وکیل داخلی ما بپرسید یا نظر بدهید. حتما جواب میدیم!

برای اطلاع شما: به منظور بهبود کار با مصرف کنندگان، اکثر CC مکالمات را ضبط می کنند. در صورت تلاش برای حل مشکل از طریق تلفن، ذکر تاریخ و زمان تقریبی تماس ها مفید خواهد بود.

درخواست تجدید نظر برای بازرسی به ترتیب زیر بررسی می شود:

• ثبت نام - ظرف سه روز کاری؛
• 1 ماه خود بررسی می شود، در همان دوره، بررسی ها انجام می شود.
• پاسخ به اطلاعات تماس مشخص شده ارسال می شود.

در نتیجه، اجازه داده شده است که روندی را برای تجزیه و تحلیل فعالیت های قانون جزا آغاز کند که می تواند منجر به جریمه های کلان و ارجاع مشکل به دادگاه شود. گاهی حقایقی فاش می شود که به بازرسی مسکن اجازه نمی دهد در صلاحیت خود عمل کند. در این حالت، متقاضی با توضیح و اشاره به مراجعی که ادعا به آنها هدایت می شود، امتناع دریافت می کند.

رویه قضایی در مورد محاسبه مجدد پس از تأیید کنتورهای آب

آخرین موردی که در صورت لزوم به محاسبه مجدد مراجعه می کنند دادگاه است. دعوا باید موارد نقض مواد LCD و حقوق توسط قانون کیفری را ذکر کند. در این مورد، هزینه دولتی پرداخت نمی شود، زیرا درخواست تجدید نظر ادعایی برای حمایت از حقوق مصرف کننده تلقی می شود.

علاوه بر این، امکان تسویه پیش از محاکمه و میزان غرامت پرداختی توسط شرکت مدیریت مشخص شده است. بقیه یک ادعای استاندارد است.

مراجعه به دادگاه آخرین راه حل است و معمولاً هرگز به آن نمی رسد. محاسبه مجدد آب توسط متر یک روش استاندارد است و اغلب به دلیل یک اشتباه رایج رخ می دهد. مهم است که به سرعت به هزینه های متورم در پرداخت ها پاسخ داده و به دنبال جبران خسارت باشید.

ویدئو را تماشا کنید:"محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی با دستان خود. قسمت 2."

طبق استانداردهای بهداشتی، آب گرم از شیر آب باید از 60 تا 75 * C باشد. اگر دمای آب کمتر از 60 * C باشد، نیاز به محاسبه مجدد دارید.

17.03.2011 من با اتاق کنترل تماس می‌گیرم تا دمای آب را اندازه‌گیری کنم. بر اساس مصوبه دولت مورخ 05/06/1390 N354 «در مورد ارائه خدمات ارتباطی به مالکان و کاربران»، ترتیب کار به شرح زیر است:

106. گزارش تخلف از کیفیت خدمات عمومی می تواند توسط مصرف کننده به صورت کتبی یا شفاهی (از جمله تلفنی) ارائه شود و منوط به ثبت اجباری توسط سرویس اعزام اضطراری است. در این صورت، مصرف کننده موظف است نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی خود، آدرس دقیق محلی را که در آن تخلف از کیفیت خدمات شهری در آن مشاهده شده و نوع چنین خدمات شهری را گزارش دهد. کارمند سرویس اعزام اضطراری موظف است اطلاعات شخصی که پیام مصرف کننده را دریافت کرده است (نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی)، شماره ای که پیام مصرف کننده برای آن ثبت شده و زمان ثبت آن به مصرف کننده اطلاع دهد.

107. در صورتی که یکی از کارکنان خدمات اعزام اضطراری پیمانکار از دلایل نقض کیفیت خدمات شهری اطلاع داشته باشد، موظف است بلافاصله مصرف کننده متقاضی را مطلع کرده و در گزارش پیام یادداشت مقتضی قید کند.

108. در صورتی که کارمند خدمات اعزام اضطراری پیمانکار از دلایل نقض کیفیت سرویس آب و برق اطلاعی نداشته باشد، موظف است در تاریخ و زمان احراز واقعیت تخلف با مصرف کننده توافق کند. کیفیت خدمات شهری

109. در پایان حسابرسی، گزارش حسابرسی تنظیم می شود. [...] قانون تأیید به تعداد نسخه ها با توجه به تعداد افراد ذینفع شرکت کننده در تأیید تنظیم می شود که توسط این افراد (نمایندگان آنها) امضا شده است، 1 نسخه از قانون به مصرف کننده (یا او) منتقل می شود. نماینده)، نسخه دوم نزد پیمانکار باقی می ماند، نسخه های باقی مانده به علاقه مندان شرکت کننده در آزمون منتقل می شود.

در واقع، معلوم می شود که ZhEU-54 چنین رویه ای ندارد. به عنوان مثال، هیچ فرم مناسبی وجود ندارد:

شکایت در مورد امتناع از محاسبه مجدد پرداخت آب گرم.

در 17 مارس 2011، به درخواست من، به دلیل دمای پایین منبع آب گرم، مهندس ارشد ZhEU-54 LLC Khairetdinova Kh.Kh. دمای آب گرم در حمام و آشپزخانه اندازه گیری شد.

پس از 5 دقیقه تخلیه آب گرم، دمای لوله ها اندازه گیری شد. از آنجایی که در حمام، آب داغ در شیر آب از لوله حوله گرم شده می آید، درجه حرارت در عمل به عنوان "دمای برگشت (p \ خشک): 40.5 * C نشان داده می شود. اندازه گیری آب گرم در آشپزخانه در عمل به عنوان "دمای DHW در منبع: 50 * C" نشان داده شده است.

طبق بند 74 فرمان دولت فدراسیون روسیه در 23.05.2006 N 307 "در مورد روش ارائه خدمات عمومی به شهروندان"، دما فقط در 12 آوریل دوباره اندازه گیری شد. دمای آب گرم در حمام 44 * C بود.

به درخواست اینجانب مبنی بر محاسبه مجدد پرداختی برای تامین آب گرم، پاسخی به تاریخ 1390/04/11 به شماره 766 با این مضمون دریافت کردم: "طبق قانون، دمای منبع آب گرم 50 * درجه سانتیگراد است، درجه حرارت در حمام اندازه گیری نشده است. دمای منبع آب گرم مطابق با مقادیر استاندارد است، محاسبه مجدد انجام نمی شود." بنابراین، در میان موارد دیگر، با این واقعیت که دمای آب گرم حمام اندازه گیری شده و برابر با 40.5 * C بود، در پاسخ اختلاف وجود دارد.

من با این تصمیم موافقت نکردم و در 19 آوریل درخواست دوم را ارسال کردم که در آن تقاضای محاسبه مجدد مطابق بند 6 پیوست شماره 1 قانون 307 کردم. نادیده گرفته شدند و مجدداً فقط به بند 5 پیوست شماره 1 قانون 307 اشاره شد.

من اصرار دارم که محاسبه مجدد باید مطابق بند 6 ضمیمه شماره 1 قوانین 307 انجام شود، زیرا نقض استانداردهای بهداشتی وجود دارد و وجود بند 5 پیوست شماره 1 قوانین 307 به این معنی نیست که مدیریت شرکت حق دارد استانداردهای بهداشتی را نقض کند.

بنابراین، طبق SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 این قوانین بهداشتی برای کلیه اشخاص حقوقی، کارآفرینان فردی که فعالیت های آنها مربوط به سازماندهی و (یا) ارائه سیستم های تامین آب گرم متمرکز است، الزام آور است.
2.4. دمای آب گرم در نقاط تخلیه، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد.

مطابق بند 6 پیوست شماره 1 قوانین "در مورد نحوه ارائه خدمات عمومی به شهروندان"، مصوب 23 مه 2006 N 307 دولت فدراسیون روسیه، یکی از الزامات کیفیت خدمات عمومی از نظر تامین آب گرم، انطباق مداوم ترکیب و خواص آب گرم با هنجارها و قوانین بهداشتی است.

این واقعیت که چنین شاخصی به عنوان دمای آب به خواص آب اشاره دارد از تفسیر مجموع مفاد SanPiN 2.1.4.2496-09 (به ویژه بند 2.1.) و قوانین 307 (بند 6 ضمیمه شماره 6) ناشی می شود. 1).

با توجه به بند 6 پیوست شماره 1 قانون 307 مقرر شده است که انحراف ترکیب و خواص آب گرم از ضوابط و قوانین بهداشتی در صورتی که ترکیب و خواص آب با هنجارهای بهداشتی مطابقت نداشته باشد مجاز نیست. قوانین، پرداخت برای هر روز ارائه خدمات عمومی با کیفیت نامناسب (صرف نظر از نشانه های دستگاه های اندازه گیری) انجام نمی شود.

علاوه بر این، الزام SanPiN 2.1.4.2496-09 برای حفظ دمای آب گرم حداقل 60 * C مغایرتی ندارد، بلکه فقط با الزام بند 5 پیوست شماره 1 قانون 307، که طبق آن دما آب گرم باید حداقل 50 * C برای سیستم های گرمایش شهری بسته باشد.

پرسیدن:
1) OAO "UZHKH Kalininsky منطقه شهری Ufa RB" را تحت قسمت 2 هنر به مسئولیت اداری برسانید. 14.4 قانون تخلفات اداری و هنر. 6.4 کد اداری
2) دستور محاسبه مجدد پرداخت آب گرم ماه مارس مطابق بند 6 پیوست شماره 1 قانون 307 را با در نظر گرفتن مدت زمان ارائه آب و برق با کیفیت نامناسب از 17 مارس ساعت 10 تا 31 مارس صادر کنید. ، ساعت 24:00
3) با توجه به اینکه پاسخ درخواست من در تاریخ 19 آوریل فقط در 25 آوریل صادر شد، از شما می خواهم به OJSC UZHKh منطقه کالینینسکی ناحیه شهری اوفا جمهوری بلاروس در مورد عدم پذیرش نقض قوانین هشدار دهید. الزامات بند 49 بند "I" قوانین 307 که طبق آن اخطاری مبنی بر پذیرش این شرط و متعاقباً رضایت یا امتناع از برآورده شدن آن با ذکر دلایل امتناع باید ظرف دو روز کاری برای متقاضی ارسال شود. در غیر این صورت امکان تشکیل پرونده اداری طبق بند 1 ماده 14.8 قانون رسیدگی به تخلفات اداری وجود دارد.
4) با توجه به این واقعیت که SanPiN 2.1.4.2496-09 استانداردهایی را ارائه نمی دهد که طبق آن انحراف در دمای آب در دقایق اولیه مجاز باشد، لطفاً به ZhEU-54 LLC توضیح دهید که دمای آب باید بدون اندازه گیری شود. ابتدا آب را تخلیه کنید.

* بعداً معلوم شد که هنوز یک زهکش سه دقیقه ای برای اندازه گیری دمای آب در نظر گرفته شده است

10.05.2011 یک هیئت کامل برای اندازه گیری دمای آب وارد می شود: نماینده Rospotrebnadzor، کارمند مرکز بهداشت و اپیدمیولوژی در جمهوری بلاروس، مهندس ارشد ZhEU-54، دو نماینده مهم Kalinin UZHH.

23.05.2011 پاسخ از Rospotrebnadzor می آید:


1.06.2011 UZHKh اعلام می کند:

رسید می رسد:

16.06.2011 در هر صورت، من در حال نوشتن بیانیه ای با درخواست توضیح دقیق نحوه محاسبه مجدد هستم:

مطابق بند 49 (زیر بند "ص") فرمان دولت فدراسیون روسیه "در مورد روش ارائه خدمات عمومی به شهروندان" مورخ 23 مه 2006 N 307، لطفاً حداکثر تا 3 کار روزها، اسنادی را ارائه دهید که صحت محاسبه مجدد هزینه های تامین آب گرم را در رسیدهای پرداخت ژوئن 2011 تأیید می کند.

21.06.2011 UZHH نامه ای به ERCC می فرستد:

21.06.2011 ERCC گواهی صادر می کند. خواندن متن سخت است، اما نکته اصلی این است که اندازه بازگشت با فرمول محاسبه شده است: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. حکم قدیمی: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. فرمان جدید: