العمل في وكالة سفريات بدون خبرة. وكيل السفر: سفر مجاني أم عمل مرهق؟ الصفات الشخصية للنمو المهني

أولغا جرافسكايا ، المدير العام لمكتب السياحة "Bonjour Travel"

أبحث عن وظيفة السفر

يجذب العمل في السياحة الباحثين عن عمل مع فرصة رؤية العالم بأسره. أسمع هذا دائمًا تقريبًا من الموظفين المبتدئين. الموظفون ذوو الخبرة على استعداد للقول إنه ليس كل شيء رائعًا. أي ، حتى أغلى ميدالية لها جانب عكسي. يقوم شركاؤنا الأجانب بترتيب ما يسمى بجولات المعلومات والدراسة لموظفي وكالات السفر. يجب أن أقول على الفور: لا توجد جولات مجانية على الإطلاق ، والظروف غير ملكية على الإطلاق! معنى هذه الرحلات هو أن ترى بأم عينيك ما نقدمه للعملاء ، لاكتساب الخبرة الشخصية والتعبير عن رأي بعيد كل البعد عن العبارات من كتيب إعلاني.

يتم تنظيم مثل هذه الجولات خارج الموسم ، وهذه الرحلات صعبة للغاية. في كل يوم ، يقوم الوكيل بتفتيش العديد من الفنادق ، وفي بلدان السياحة الجماعية يصل الأمر إلى عشرات الفنادق. يدور رأسك وتبدأ في الشعور بالارتباك. يقوم المتخصصون ذوو الخبرة بتدوين الملاحظات والتعليقات لأنفسهم ، أو يقوم شخص ما بالتقاط الصور أو مقاطع الفيديو. والوافدون الجدد يمشون وينظرون ويعجبون. وفي النهاية ، لا يمكنهم تذكر أي شيء. للراحة ، عادة ما يتبقى يوم واحد ، والباقي يعمل. ينظر الشركاء في كيفية تصرف شخص ما في مثل هذه الجولات ، وإذا فهموا أن الوكيل غير صحيح ، فيمكن إدراجه في القائمة السوداء ولن تتم دعوته إلى الجولة التالية. من الممكن أن تسافر حول العالم ولكن إذا كان الموظف يسافر باستمرار فمتى سيعمل ؟!

من ولماذا يعمل في السياحة

يعاني سوق العمل في السياحة ، مثل العديد من البلدان الأخرى ، من نقص في الموظفين. وهي مقسمة إلى جزأين: هؤلاء فتيات صغيرات ليس لديهن خبرة ، ممن يعتقدن أنه لا يوجد شيء صعب في هذا المجال ، والمهنيين ذوي الخبرة الذين عملوا في الصناعة لأكثر من عام واحد. عيب الأول ليس حتى في نقص الخبرة ، ولكن في حقيقة أن الكثيرين لا يريدون التعلم.

لا يحتاج الأشخاص من الفئة الثانية إلى التدريب ، فهم يأتون بقاعدة عملاء ، وهو أمر جيد لرئيس الوكالة ، ولكن هناك ناقص هنا أيضًا. يريد هذا الموظف الحصول على ظروف عمل حصرية. قد لا يجلبون خسائر مباشرة للمدير ، لكن ربح الوكالة سيكون صفراً ، لأن المدير الذي جلب العميل سيحصل عليها بالكامل.

رواتب رائعة في السياحة نادرة. هناك وضع مزدوج في السوق: من ناحية ، هناك تخمة في العرض ، من ناحية أخرى ، هناك انخفاض في الصناعة ككل. لذلك ، يتراوح نطاق رواتب مدير السياحة من 20 إلى 60 ألف روبل. لكن كل هذا يتوقف على الشخص ورغبته في الكسب.

استئناف وكيل السفر المثالي

أهم شيء في السيرة الذاتية للمتقدمين في مجال السياحة هو الخبرة العملية. لكن هذا لا يعني أنني لن أقبل شخصًا بدون خبرة. من المهم بالنسبة لي أن كان الموظف مهتمًا بالكسب وليس الحصول.

غالبًا ما تتم كتابة عبارات النموذج في السيرة الذاتية: العزيمة ، والمسؤولية ، وفرص العمل. يمكنك البحث في عشرات الملفات الشخصية وعدم العثور على مرشح واحد يستحق. كيف يمكنك التحدث عن بعض النمو الوظيفي الجاد في وكالة سفريات؟ هذا العمل ممتع للغاية بالرغم من كل الصعوبات التي عليك مواجهتها كل يوم. لا تعتمد الزيادة في الأجور في السياحة على الإدارة فحسب ، بل تعتمد أيضًا على الموظف نفسه. في المقابلة ، أطرح السؤال: "هل أنت مستعد لبذل الجهد لجذب عملاء جدد؟ إذا كان الأمر كذلك، وتلك التي؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟ يرغب العديد من الباحثين عن عمل في تحصيل رسوم ثابتة صغيرة ولا يفعلون شيئًا آخر. سأرفض مثل هذا الموظف.

الصفات الشخصية للنمو المهني

في السياحة ، يعد الانتباه أمرًا مهمًا للغاية ، لأن الخطأ البسيط فقط في كتابة البيانات الشخصية للسائحين يمكن أن يؤدي ليس فقط إلى دفع غرامة ، ولكن أيضًا إلى التهديد بتعطيل الرحلة.

يلعب الالتزام بالمواعيد دورًا مهمًا ، والرغبة في التطور بشكل مستقل والتعلم المستمر. استكشاف بلدان جديدة وطرق مشاهدة المعالم السياحية - أليس هذا مثيرًا للاهتمام؟

وبالطبع المسؤولية في غاية الأهمية! هذا مثال ، أو بالأحرى ، كابوسي ، الذي آمل حقًا ألا يحدث أبدًا في الممارسة. يجب أن يسافر السائح بعيدًا في إجازة طال انتظارها ويحتاج إلى الحصول على تأشيرة. يملأ الموظف بدقة جميع المستندات ويأخذها للتغيير. في الطريق يفقد جواز سفره السياحي. يمكنك اقتراض المال ودفع أجرة السائح ، لكن ماذا تفعل بجواز السفر المفقود ؟! أن نقول أنه بعد فقدان هذه الثقة لا نقول شيئًا!

تعلم السفر وبيع السفر

يمكن لوكيل السفر الحصول على تعليم في مؤسسات التعليم العالي المتخصصة. عندما كان هناك ازدهار في السياحة ، كان هناك العديد من الدورات التعليمية حول السياحة. الآن الصناعة في حالة تدهور - ليس فقط وكالات السفر تغلق ، ولكن أيضًا المؤسسات التعليمية. لكن وجود الدبلوم للأسف لا يعني شيئاً.

الروتين السياحي

في الواقع ، يتحمل وكيل السفر الكثير من المسؤوليات: من الحفاظ على نظافة مكان العمل إلى الاستعداد للإجابة على عملائه في أي وقت من النهار أو الليل. شعار وكالتنا: "مستشارك الشخصي 24 ساعة". الجدول الزمني للعامل غير منتظم ، خاصة خلال مواسم الذروة. في غير موسمها ، يكون الحمل أقل. لا أجبر جميع الموظفين على التواجد في مكان العمل عندما لا يكون هناك عبء. شخص ما منخرط في التطوير الذاتي ، يأتي شخص ما بأساليب لتحسين عملهم وجذب عملاء جدد. أرحب بهذا وأشجعه.

لكل وكالة عملاء منتظمون ، ونحن نحتفظ بملفاتهم. نقوم بتخزين جميع البيانات بحيث لا تطلب في كل مرة إرسال نفس المستندات. نحتفظ بسجل للرحلات والرغبات والتعليقات. لا يحتاج عملاؤنا المنتظمون إلى شرح ما يريدون الحصول عليه من الباقي. يقولون فقط التواريخ والرغبات لاختيار البلد. كل شيء آخر هو عملنا. علاوة على ذلك ، فإن هذا الجزء من الواجبات الروتينية هو الأكثر إبداعًا ، فهو يوفر فرصة لإرضاء العميل ومفاجأته ، لتخمين رغباته.

لا شيء لإخفائه

في الصناعات الأخرى ، تم تبني ممارسة عدم تدخل أخصائي في قرار العميل. لدينا العكس. إذا كنا نتحدث عن العملاء المنتظمين ، فأنا أعرف بالفعل ما يحتاجون إليه ، وأنصح بناءً على تفضيلاتهم. ولكن إذا اختار العميل دولة أو فندقًا بنفسه ، فسأتحدث بالتأكيد عن الفروق الدقيقة التي يمكن أن تدمر الإجازة أو تزعج السائح. لكنني لم أصر أبدا. هذا اختيار شخصي للشخص ، ويجب أن يؤخذ في الحسبان.

على سبيل المثال ، قبل عامين ، أراد العديد من عملائي الذهاب إلى مصر للعام الجديد. أنا لم أرفضهم وأفقد العملاء. النتيجة ، في اعتقادي ، معروفة جيدا. تم إغلاق الاتجاه المصري ، وكان من الضروري حل قضية عودة الأموال. يمكنك أن تقول: "افعلها بنفسك ، لقد اخترت هذا البلد ، والآن هذه هي مشاكلك". لكنني لا أستطيع تحمل ذلك ، وقد ناضلت لعدة أشهر مع شركاء من أجل إعادة أموال السائحين.

عمل عصبي

لطالما كان العملاء الصعبون وسيظلون كذلك. إنه أمر صعب للغاية مع الأشخاص الذين اعتادوا على انتقاد كل شيء ورؤية السيئ حتى في حالة عدم وجود شيء. إنه أمر صعب مع أولئك الذين طرحوا أولاً سؤالاً حول حجم الخصم ، حتى دون أن يقولوا ما يريدون. يجب أن يكافأ أي عمل ماليًا.

الوضع الحالي في سوق السياحة صعب للغاية. إن الأزمات والعقوبات ونقص التشريعات ، وللأسف ، عدم الأمانة وخيانة الأمانة المالية للشركاء لها تأثير سلبي للغاية على مكانة الوكيل في السوق. بعد كل شيء ، يأتي السائح إلى الوكالة ويثق بنا ، لكننا لسنا الملاذ الأخير ولا يمكننا التحكم أو التأثير على جميع الروابط التي تشارك في هذه العملية. لسوء الحظ ، لا يمكن تفسير ذلك دائمًا ، ويلتقي بعض الزملاء مع موكليهم في المحكمة ، على الرغم من أن الوكيل قام بعمله بنسبة 100٪ وأكثر. لكن الحجة بسيطة: "جئنا إليك ، لذا فأنت مسؤول عن الجميع".

مهنة بدون مهنة

تعتبر وظيفة المدير عملاً روتينيًا من وجهة نظر فنية. لكنها شديدة التنوع: عملاء جدد ، طلبات جديدة ، دول جديدة ، فنادق جديدة. يحدث التطور الوظيفي في مستوى أفقي. لا توجد ترقية تدريجية من موظف عادي إلى مدير وكالتك الخاصة. لا أستطيع أن أسميها احتمالية وظيفية ، أعتقد أنها أشبه بالانتقال إلى مستوى جديد. لا يكفي أن يكون لدى مدير الوكالة المعرفة بالسياحة وحده ، بل يجب أن يفهم كلاً من المحاسبة والتشريع ، وأن يعرف عمل المدير. يمكنك تعيين موظفين سيكونون مسؤولين عن جزء معين من العمل ، لكن هذا مكلف من الناحية المالية. أعرف عدة أمثلة لمديري وكالات سابقين أغلقوا شركاتهم وعادوا إلى العمل ، لأنهم لم يريدوا تحمل المسؤولية الضخمة على عاتقهم.

في بعض الأحيان يغادر الموظفون. شخص ما - لوكالات أكبر ، شخص ما - إلى منظم رحلات ، وشخص ما ، محبط تمامًا - بشكل عام من السياحة. البعض لا يريد أن يسمع عن السياحة بعد الآن ، والبعض الآخر يتذكر هذه التجربة بدفء!

كان لدى أحد شركائي وكالة سفر في بلد آخر. كل شيء تعب ، وأغلقته. ذهبت للراحة في جورجيا ، ووقعت في حب هذا البلد لدرجة أنها بقيت هناك وفتحت ... نعم ، نعم ، وكالة سفر! درست تاريخ جورجيا وهي نفسها ، كمخرجة ، غالبًا ما ترافق المجموعات كدليل.

"وظائف للشباب"؟

يعتقد الكثير من الناس أن مدير السياحة هو وظيفة للشباب فقط. لكني لا أوافق على أن الموظفين الذين تزيد أعمارهم عن أربعين عامًا هم عينات نادرة في السياحة. في جولة إعلامية واحدة ، التقيت بوكيل يبلغ من العمر 72 عامًا! لديها حماس وطاقة أكثر من بعض الفتيات الصغيرات. لدي الكثير من الاحترام لهؤلاء الناس.

تعليمات

يمكن أن يجمع منصب مدير البرنامج بين مجموعة متنوعة من الوظائف. كلما كبرت الشركة ، ضاق نطاق المسؤوليات لكل موظف على حدة. تقترح شركات تنظيم الرحلات خيارات عمل لتشكيل شبكة وكلاء في المناطق ، وفي وكالات السفر ، يتواصل الموظفون في معظم الأوقات بشكل مباشر مع العملاء.

يجب على المبتدئين أن يفكروا في ذلك - يفتحون هناك في كثير من الأحيان. قد يكون من المفيد البدء من منصب أدنى ، ومحاولة نفسك ، على سبيل المثال ، كمساعد مدير أو متدرب. لسوء الحظ ، لا يحصل غالبية المتدربين على أجور - فهم يعملون فقط من أجل النسب المئوية أو الأقدمية.

إذا كنت تريد أن تصبح مديرًا ، فلا تقبل أن تكون ساعيًا. كونك في وضع المتدرب أو المساعد ، فإنك تتعلم المهارات اللازمة - التواصل مع العملاء ، والعمل مع الاعتراضات ، واستكمال الجولات ، ودراسة برامج تذاكر الكمبيوتر الخاصة. يقضي الساعي معظم وقته في الخارج ، وليس لديه عمليًا أي فرصة لتحسين مهاراته. بالإضافة إلى ذلك ، من غير المرجح أن يزين السطر الذي يشير إلى مثل هذا الموقف سيرتك الذاتية.

حدد تلك المناسبة وأرسل سيرتك الذاتية إلى العنوان المشار إليه فيها مع الإشارة الإلزامية للوظيفة التي تتقدم لها. من الجيد إرفاق خطاب تغطية وصورة لك. بعد يومين من الإرسال ، اتصل بالشركة واسأل عما إذا كان قد تم استلام أوراقك.

عند التحضير لمقابلة ، اكتشف قدر الإمكان عن الشركة التي تريد العمل بها. قم بزيارة موقعها على الويب ، وادرس البرامج المقدمة ، واقرأ تقييمات العملاء. من الجيد النظر إلى المواقع الأخرى المخصصة للسياحة. عند التحدث إلى ممثل صاحب العمل ، تأكد من ذكر ما تعلمته.

أثناء المقابلة ، تصرف بأدب وصحيح قدر الإمكان ، ولا تجادل مع خصمك. يرجى ملاحظة أن الصواب وعدم التضارب والثقة هي صفات مهمة لمدير السياحة في المستقبل.

إذا تم عرضك على مبلغ أقل مما كنت تتوقعه ، فتعرف على الشروط التي يمكنك الاعتماد عليها في ظل ومتى يمكنك الاعتماد على الزيادة. لا تبالغ في تقدير المتطلبات إذا لم تكن لديك خبرة في صناعة السياحة. لإملاء الشروط ، يجب أن يكون لديك قاعدة خاصة بك وبعض التطورات. لكن في غضون عام ستتمكن من المطالبة بالمزيد - في هذه الشركة أو مع منافسيها.

فيديوهات ذات علاقة

مصادر:

• كيف تعمل في وكالة سفريات

مقابلة العمل هي دائما لحظة حساسة للغاية. خاصة إذا لم تكن هذه هي المحاولة الأولى للحصول على الموضع المطلوب. الشيء الرئيسي هو أن توضح أنك شخص واثق ومطلع.

تعليمات

اكتب سيرة ذاتية. يجب أن يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها عنك. اذكر بياناتك الشخصية وعنوانك وأرقام الاتصال والحالة الاجتماعية وأماكن العمل السابقة. السيرة الذاتية المتبقية بعد المحادثة لن تترك دون اهتمام ، لأنها تشير إلى نيتك الجادة فيما يتعلق بالمنصب والاستعداد لعملية العمل.

في تكوين الانطباع الأول ، أصبح العامل البصري مؤخرًا مناسبًا. إذا كان الشخص لطيفًا ظاهريًا تمامًا ، فسيكون من الجيد أيضًا العمل معه.

حاول ألا تكون حازمًا جدًا ، لكن لا يجب أن تكون متواضعًا وهادئًا أيضًا. خلاف ذلك ، لن يتم ملاحظتك ببساطة بين المرشحين الآخرين. المتطلبات القياسية لمنصب في وكالة سفريات: خبرة في السياحة ، ومعرفة بالصناعة ، والقدرة على العمل في نظام الرحلات الرئيسية ، ومعرفة تقنيات السياحة الأساسية ، واللغة الإنجليزية - مستوى كافٍ للمراسلات التجارية والتواصل مع الشركاء. تعتبر الصفات الشخصية أيضًا مهمة عند التقدم لوظيفة - حسن النية والانتباه والدقة.

حاول إظهار موقفك من العمل ورغبتك في التطوير المهني ومدى أهمية هذا العمل بالنسبة لك. وستتخذ بالتأكيد الوظيفة المطلوبة وتنتقل من حالة مقدم الطلب إلى حالة موظف وكالة سفريات.

يعد العمل في مجال السياحة نشاطًا مثيرًا وإبداعيًا يتطلب معرفة متنوعة وتدريبًا احترافيًا عاليًا. يتطلب النشاط الناجح في هذا المجال مهارات الاتصال والمسؤولية ومعرفة اللغات الأجنبية والتعليم المناسب.

سوف تحتاج

• - خدمة الإنترنت؛
• - هاتف؛
• - الصورة 3x4 سم ؛
• - ملخص؛
• - مواد مرجعية (في الجغرافيا ، وإدارة الوثائق ، وما إلى ذلك).

تعليمات

للحصول على وظيفة أثناء السفر ، قم بدراسة سوق العمل بأكمله. ابحث عن الوظائف الشاغرة في الصحف ولوحات الإعلانات والمواقع المتخصصة (على سبيل المثال ، superjob.ru ، rabota.ru ، vakant.ru ، إلخ).

اتصل بأرقام الهواتف المدرجة في الإعلانات التي تهتم بها. احتفظ بمفكرة وقلم معك لتسجيل أوقات الاجتماعات.

في كثير من الأحيان ، في نهاية المقابلة ، يقول صاحب العمل المحتمل عبارة تخيف المتقدمين غير المستعدين: "اترك سيرتك الذاتية ، وسنتصل بك". لكي تكون مجهزًا بالكامل ، قم بإعداد سيرة ذاتية مفصلة مسبقًا وطباعتها.

يجب أن يتضمن هذا المستند الاسم الكامل ، وتاريخ الميلاد ، والعنوان ، والغرض (حدد الوظيفة التي تريد الحصول عليها) ، والتعليم ، وخبرة العمل ، والمعلومات الإضافية ، والصفات الشخصية.

من أجل الحصول على وظيفة في وكالة سفريات ، انتبه جيدًا لملء النقطتين الأخيرتين. معظم المتقدمين لديهم تعليم متخصص وبعض الخبرة العملية. ستساعدك المهارات المختلفة ذات الصلة وشهادات إتمام الدورات التدريبية المتقدمة ومعرفة اللغات الأجنبية وما إلى ذلك على التميز عن الآخرين.

التقط بعض الصور القياسية بحجم 3 × 4 سم وأرفقها بسيرتك الذاتية. بالنظر إلى جميع المرشحين ، سينظر المدير إلى الصورة ويتذكرك على الفور وصفاتك الإيجابية.

اذكر أكبر قدر ممكن من المعلومات عنك - إذا لم تنجح في الاختيار لوظيفة واحدة ، فقد يُعرض عليك مكان شاغر بشكل غير متوقع في تخصص ذي صلة.

بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى التحضير للمقابلة. كرر المعلومات الجغرافية الأساسية (البلدان والعواصم ومناطق المنتجعات الرئيسية وخصائصها). قم باستعادة قائمة المستندات التي يجب على العميل تقديمها من أجل إصدار تذكرة في الذاكرة. يمكن لصاحب العمل أن يسألك أي سؤال ، لذا كن مستعدًا للارتجال.

فيديوهات ذات علاقة

المديرين هم متخصصون يؤدون مهام الإنتاج والإدارة المختلفة للموظفين. مطلوب هؤلاء الموظفين في أي شركة تقريبًا ، وبالتالي فإن الطلب على المهنة مرتفع جدًا.

تعليمات

قرر بنفسك في أي مجال ترغب في العمل كمدير. يمكن أن تكون شركة ذات تركيز اقتصادي ، وعلى سبيل المثال ، مؤسسات تقديم الطعام ومراكز الخدمة وغيرها.

قرر أي نوع من المديرين تريد أن تكون. هناك منصب مثل المديرين المبتدئين ، وهم موظفون مبتدئون ، فهم ينظمون أنشطة الموظفين العاديين وغيرهم. ويشمل ذلك مديري المبيعات والماجستير ورؤساء الأقسام وما إلى ذلك. يشمل المديرون المتوسطون أولئك المسؤولين عن الممثلين من المستوى الأدنى - رؤساء الأقسام ، ومديرو الفروع ، وعمداء الكليات ، وغيرهم. أصغر مجموعة من المديرين هم كبار المديرين الذين يديرون المنظمة بأكملها - المدير العام ورئيس الجامعة وغيرهم.

احصل على التعليم الذي تحتاجه لموقفك المستهدف. بالنسبة للمديرين من المستوى الأدنى ، عادة ما يكون التعليم الثانوي المتخصص كافياً. يجب أن يكون مديرو الطبقة الوسطى بالضرورة حاصلين على تعليم عالٍ في مجال الاقتصاد والإدارة في المؤسسة. لكي تصبح مديرًا كبيرًا ، قد تحتاج إلى الحصول على تعليم عالٍ إضافي ، على سبيل المثال ، في مجال القانون ، فضلاً عن اجتياز دورات تدريبية خاصة.

ابحث عن الوظائف الشاغرة في مدينتك على الإنترنت أو في الصحف ، واتصل بأصحاب العمل وأرسل إليهم سيرتك الذاتية ، مشيرًا إلى تعليمك وخبراتك في العمل والمهارات ذات الصلة. سيُطلب منك التسجيل لإجراء مقابلة ، وبعد إكمالها بنجاح ستحصل على الوظيفة المطلوبة. قم بعمل قائمة كاملة بالشركات التي ترغب في العمل بها وتابع أخبارها لمواكبة الوظائف الشاغرة.

مصادر:

• كيف تحصل على وظيفة كمدير بدون خبرة في 2019

مدير السياحة هو منصب مثير للاهتمام وواعد. إذا كنت ترغب في التواصل مع العملاء ، وتعلم المزيد عن المدن والبلدان الأخرى ، فحاول الحصول على وظيفة في وكالة سفر.

تعليمات

ضع في اعتبارك أن مدير السياحة يجب أن يكون لديه مجموعة معينة من السمات الشخصية. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، القدرة على العثور على اتصال مع الناس ، وذاكرة جيدة ، والصبر ، والمسؤولية ، والتنظيم. من المستحسن أن تكون لديك خبرة في. لذلك سيكون من الأسهل بالنسبة لك تقديم المشورة للآخرين بشأن اختيار الجولات.

ليس إلزاميًا ، ولكنه مرغوب فيه ، الحصول على شهادة الثانوية العامة. نرحب بشكل خاص بالتخصصات مثل مدير السياحة أو الأعمال الفندقية أو اللغة الأجنبية. بشكل عام ، تتيح لك معرفة اللغة الإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية أو لغة أخرى ، وإن كان ذلك بمستوى متوسط ​​، التقدم للحصول على منصب أفضل وراتب أعلى. يجب أيضًا أن تكون بارعًا في أجهزة الكمبيوتر المكتبية والبرامج الأساسية. بعد كل شيء ، يتم حجز الجولات والفنادق في الغالب عبر الإنترنت.

كن مستعدًا لتفاصيل العمل كمدير للسياحة. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى عدم وجود جدول عمل واضح. بعد كل شيء ، لن تتمكن من مغادرة مكان العمل في نهاية يوم العمل إذا كان لديك عميل يحتاج إلى مشورة. في بعض الأحيان ، يحتاج الموظفون في صناعة السياحة إلى الذهاب إلى العمل يوم السبت أو الأحد. في بعض الأحيان يتم جدولة عطلات نهاية الأسبوع العائمة. من المستحسن أن تكون دائمًا على الهاتف ، قبل بدء يوم العمل وبعده. بعد كل شيء ، يمكن للعملاء الاتصال بك ، على أساس الرقم الذي يعتمد عليه دخلك.

يمكن لمدير السياحة أن يتوقع راتبًا لائقًا ، لكن سيتعين عليه التعود على التقلبات الموسمية التي يخضع لها سوق السياحة. في وقت الإجازات ، وكذلك خلال الإجازات الطويلة ، يمكنك توقع دخل أعلى. ولكن في تلك الفترات التي تكون فيها الجولات السياحية باهظة الثمن فقط ، سيكون مستوى الراتب أقل. تذكر أن دخل مدير السياحة يتكون من الراتب والفوائد من المعاملات. كقاعدة عامة ، الراتب نفسه ليس مرتفعًا جدًا.

ابحث عن وظيفة كمدير سياحة. إذا أمكن ، اختر وكالة تتعامل مع التوظيف الرسمي لموظفيها. في البداية ، ألق نظرة فاحصة على اتجاه النشاط الأقرب إليك - حجز الفنادق ، وإصدار التأشيرات ، والسياحة الخارجية أو الداخلية.

تطوير كمدير للسياحة. ادرس معلومات عن البلدان الأخرى وخصائصها وتقاليدها. تعرف على كيفية تقديم المشورة للعملاء بشأن الفندق الأفضل اختياره والمعالم السياحية التي يجب زيارتها. بالتأكيد سيتعين عليك القيام بجولة إعلامية من الوكالة التي تحصل فيها على وظيفة. أثناء ذلك ، تحتاج إلى فحص الفنادق التي تزورها بعناية ، من أجل تكوين رأيك أمام مشتري الجولة. احضر العديد من المحاضرات والندوات التمهيدية لمعرفة المزيد عن المجالات التي تعمل فيها شركتك.

إن مهنة مدير السياحة ليست مجرد عمل شاق ، بل هي أيضًا أسلوب حياة. في أي وقت من اليوم ، يمكن للسائحين القلقين إزعاجك على هاتف شخصي من خلال طلب مساعدتك في العثور على قسيمة للإقامة أو إعادة الطائرة التي طارت قبل بضع دقائق. إذا كنت تحب الناس ، فأنت لا تحرج من المبيعات ، والسياحة نفسها تثير ارتباطات جيدة ، فهذه المهنة ستجلب لك التوفيق والنجاح.

إذا كنت جديدًا ، فحاول الحصول على وظيفة في وكالة سياحية - شركة تبيع قسائم لمنظمي الرحلات السياحية. كقاعدة عامة ، هذه مؤسسات صغيرة يعمل فيها 5 أشخاص. الحصول على وظيفة كمدير هنا ليس بالأمر الصعب إذا كانت هناك وظائف شاغرة ، خاصة إذا كانت لديك تجربة سفر خاصة بك. ولكن حتى إذا لم تكن قد سافرت إلى أي مكان ، فلا يزال بإمكانك الاهتمام بمدير الشركة. الشيء الرئيسي هو أنك تعطي انطباعًا بأنك شخص مهذب ومختص وواثق من نفسه قادر على رواية أشياء مثيرة للاهتمام. ستكون الأرباح صغيرة ، لكنك ستتعلم كيفية البيع بشكل جيد واكتساب خبرة قيمة في السياحة ، والتي ستكون مفيدة لك لمزيد من التطوير الوظيفي.

وكالات السفر المختلطة - منظم الرحلات / وكيل الرحلات - طريقة رائعة للبدء على نطاق صغير وتحقيق المرتفعات. هنا من الممكن الحصول على وظيفة كمدير مساعد ، وكذلك مدير لبيع جولات الوكالات ، أي جولات وكالات السفر الأخرى. من خلال بيع جولات الشركات الأخرى ، فأنت أقل مسؤولية تجاه السائحين وشركتك. وهذه مجرد ميزة إضافية في المرحلة الأولى من المهنة. عندما تبدأ في التنقل بشكل جيد في كل عنصر من عناصر الحزمة السياحية - الوجهات الرئيسية ، والتنقلات ، والرحلات الجوية ، والفنادق ، وبالطبع وثائق السفر إلى الخارج ، ستعرض عليك مهنة وعملية أكثر صعوبة ، ولكنها مثيرة للاهتمام ، بكل معنى الكلمة. أجر لائق.

ملاحظة

أصبحت الصورة النمطية القديمة التي تبدأ مهنة مدير السياحة المهنية كساعي بالية منذ فترة طويلة. يكون الساعي دائمًا على الطريق ونادرًا ما يكون في المكتب. لذلك ليس عليه مراقبة عمل المتخصصين. عمله مختلف تمامًا عن عمل مدير السياحة.

نصائح مفيدة

تعلم الإنجليزية. إنه ضروري للمراسلات التجارية والتواصل مع الشركاء الأجانب لوكالة السفر.

تعلم كيفية استخدام ليس فقط الإنترنت ، ولكن أيضًا استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية الأساسية للعمل مع المستندات.

ابتسم في المقابلة.

العمل في قطاع السياحة يجذب الكثيرين. عند إرسال عميل إلى منتجع متوسطي ، يبدو أنك تقترب قليلاً من البحر والشمس وجميع أنواع الملذات. العمل سهل والناس طيبون للتحدث معهم. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الشركات-أرباب العمل ، كقاعدة عامة ، الموظفين براحة تفضيلية. وهذه إضافة كبيرة. ما مدى واقعية التقدم لوظيفة في وكالة سفريات بدون خبرة ومعرفة خاصة؟ ما الذي يمكن أن يقدمه أصحاب العمل بالضبط للباحثين عن عمل؟

يمكن تقسيم الإعلانات "السياحية" في الصحيفة إلى ثلاثة أنواع. الأول يشمل الوظائف الشاغرة التي تتطلب خبرة عملية في منصب معين ومعرفة بلغة أجنبية: مدير سياحة في مناطق معينة ، للعمل مع عملاء VIP ، وكيل تذاكر طيران على دراية ببرامج معينة ، إلخ. لسوء الحظ ، هذا ليس لنا.

إعلانات من النوع الثاني - للمرشحين ذوي الخبرة الدنيا أو بدون خبرة ، ولكن أيضًا مع الحد الأدنى من الرواتب (حوالي 200 دولار) - مدير البريد السريع ، المدير المساعد.

وأخيراً ، بلسم للروح - عروض "للجميع": بدون خبرة ، بدون لغة أجنبية وبرواتب من 500 إلى 1500 دولار + فائدة.

لذا ، فلنبدأ التحقيق بهذه الإعلانات الجذابة.

هذا عمل وليس هراء!

من حيث المحتوى ، فهي متشابهة تقريبًا: "إلى مكتب شركة سفريات ، دون السفر ، وما إلى ذلك. الوظائف الشاغرة: مدير - مدير ، نائب. رئيس قسم ، مدير. من 1300 دولار +٪. من 20 سنة يشمل ضباط الاحتياط التعليم العالي والثانوي المتخصص. التعليم مجاني (مع أرباح). جدول زمني مرن ، ممكن الجمع والأجنبية حياة مهنية. أجنبي تفضيلي. راحة. أسبوعي. سيصرف ق / ن. هناك أيضًا اختلافات فيما يتعلق بجميع أنواع المزايا: حزمة اجتماعية ، والعمل على أساس العمل ، ورحلات العمل إلى الخارج ، وما إلى ذلك.

نطلب الرقم الأول.

مرحبًا ، أنا في إعلان وظيفي

لا يسمحون لي بإنهاء ، أخذ زمام المبادرة بأيديهم:

- هل لديك خبرة في السياحة؟ لا؟ ليس مخيفا. ماذا عن التعليم؟ تربوي؟ تماما! تعال للمقابلة. لدينا وظائف شاغرة: مدير سياحة في المكتب ، إداري ، مدير قسم المراقبة. المسؤوليات - التفاوض وإبرام العقود. للمبتدئين - سلسلة محاضرات على اساس اكاديمية السياحة اثناء الدوام الرسمي. التسجيل عن طريق العمل أو العقد - يُعطى الخطاب بأكمله عن طريق إعصار اللسان المحفوظ ، دون أي إمكانية لإدخال سؤال توضيحي. في الختام ، يُملي المحاور العنوان التفصيلي لوكالة الأسفار بنفس السرعة.

- معذرة ، يمكنك أن تسأل عن الراتب ، لأنه من المستحيل على مبتدئ أن يحصل على 1000 دولار؟

- كل هذا يتوقف على الموقف ، تعال - سنتحدث. لدينا نظام الرواتب. تتراوح الرواتب في الشركة من 3000 إلى 38000 روبل بالإضافة إلى الفوائد ، وهي مرتفعة هنا.

- لكن في البداية ، على ما يبدو ، عليك الاعتماد على الحد الأدنى؟

- نحن جميعًا بشكل فردي. تعال ودعنا نتحدث. هل ستأتي غدا؟

سأفكر في الأمر وأعاود الاتصال. شكرا للمعلومة.

تكاد المحادثة خلال المكالمة الثانية تتكرر حرفيا. لقد عرضوا للتو المجيء إلى مركز المعارض لعموم روسيا.

أجل ، أجل ، عظيم. لكن السؤال الذي يطرح نفسه بشكل طبيعي: الحصول على وظيفة بأجر جيد دون خبرة يمثل مشكلة كبيرة. وهنا ، من أجلك ، هناك العشرات من وكالات السفر للاختيار من بينها. إنهم حريصون على توظيفك وتعليمك كل شيء ودفع أموال طائلة. عجيب. أجعل الثالث ، السيطرة ، الاتصال.

- مرحبًا. أنا في الإعلان

يعطي المحاور نصًا مشابهًا تمامًا للنصوص السابقة ، لكنني لا أستسلم:

- قل لي هل الراتب - الألف دولار المبين في الإعلان - هل هو راتب عادي أم لا؟

لدينا معدلات ثابتة لصفقات مختلفة ، يتم حسابها بشكل فردي.

- ماذا يعني ذلك ، آسف؟ الراتب على هذا النحو ، أليس كذلك؟

- فتاة ، من الواضح أنك لم تعمل في مجال الأعمال. لا يوجد راتب في العمل ، - يشرح المحاور بصوت متعب ، - هذا مستوى مختلف.

- السؤال الأخير ، هل يمكنني؟ هل تخرج رسميًا حسب العمل؟ وحول الضرائب والمساهمات الاجتماعية.

- فتاة ، تسأل أسئلة غريبة. لدينا عمل جاد ، عمل ، هل تعلم؟ ليس لدي وقت للحديث الفارغ. إذا كنت تريد تغيير حياتك ، تعال إلى هنا.

إذا كانت تهتم بشرح كيف تقترح تغيير الحياة ، سأفكر. حسنًا ، هذا مريب. لماذا الأسرار؟ نحن ، على ما يبدو ، نتحدث عن العمل ، وليس عن الدخول في محفل الماسونية. لماذا يعد الاجتماع الشخصي ضروريًا جدًا ، ومن المستحيل معرفة التفاصيل عبر الهاتف؟ بشكل عام ، من أجل عدم تضييع الوقت في السفر إلى العديد من المقابلات (فجأة ، عبثًا) ، قررت أن أنتقل إلى الإنترنت: ماذا يقول الناس هناك؟

وعود المديرين

لقد وجدت عددًا كبيرًا من المراجعات حول تلك الشركات التي اتصلت بها. علي سبيل المثال:

"رأيت إعلانًا عن وظيفة في وكالة سفريات على موقع توظيف (بدون اسم شركة أو بريد إلكتروني). مناصب ورواتب كبيرة! تم الاتصال به ، وذهب إلى VDNH لإجراء مقابلة: حشد من الناس (!) ، "مديرين" مهذبين. - تعبئة استبيان قصير. المحادثة تدور حول أي شيء ، والنتيجة هي نفسها - ادفع 480 روبل لمدة ثلاثة أيام من التدريب (؟!). ماذا بالضبط - لا يمكنهم حقًا قول (مثل ، خصوصيات جميع أنواع البلدان ، ودعم التأشيرات). أنت تقول: "ما عندي مال معي". يسألون: "اترك مبلغًا على الأقل" كتعهد "(!!!). ثم يعدون بالعمل لمدة شهرين في نفس المكتب في VDNKh ، لكنهم يجدون صعوبة في الإجابة بأي صفة ("مع المتقدمين"). ثم يعدون بمزيد من التدريب ".

"لقد ذهبت إلى هذه الفصول الدراسية التي تستغرق ثلاثة أيام ، كما توقعت: أين هي المتعة. لقد انتظرت: في اليوم الثاني يقولون: لكي تصبح مديرًا لوجهات جماعية (أي للعمل مع العملاء) ، فأنت بحاجة إلى شراء تذكرتهم مقابل 450 دولارًا أمريكيًا. حسنًا ، أو أي شخص يقوم بتثبيته بنفسك. لكن من الأفضل أن تذهب ، كما يشرح "المدير" ، كيف ستعمل لاحقًا إذا لم تكن في الخارج؟ وإذا كانوا كذلك ، فليس من شركتنا - ليس هذا. سواء بدأ العمل بعد رحلة مقابل 450 دولارًا أمريكيًا ، لا أعرف ، لم أدفع ".

بشكل عام ، المعجزات لا تحدث. أنا أبحث عن وظيفة ، وليس "عمل" مشكوك فيه الجودة. إنه لأمر مؤسف أن الموعودة بآلاف الدولارات بعيد المنال حتى الآن. هكذا أراد!

سيتعين عليك مواصلة البحث عن إعلانات أخرى تقدم وظيفة معينة ، ولكن مقابل القليل من المال.

كلما ذهبت أكثر هدوءًا ، زادت المسافة التي تحصل عليها

هناك القليل من هذه الإعلانات ، لكنها موجودة. هنا ، على سبيل المثال ، تحتاج إلى مساعد مدير السياحة ، أو خبرة في العمل لمدة ستة أشهر على الأقل ، أو خبرة في المبيعات النشطة. صحيح أن معرفة الاتجاهات الجماهيرية لا تزال ضرورية. الراتب - 200 دولار +٪. انا اتصل.

- مرحبًا. أنا في وظيفة شاغرة. يجب أن أقول على الفور إنه ليس لدي خبرة في السياحة ، لكنني عملت كمدير مبيعات ، وقلت إن لدي خبرة في المبيعات النشطة. لقد استرتحت في الخارج عدة مرات ، لذلك لدي فكرة عن الوجهات الجماعية. ربما سآتي على طول؟

أرسل سيرتك الذاتية وسنلقي نظرة عليها.

- معذرة ، ولكن هل لدي فرصة حقيقية؟

- طبعا نود أن نجد شخصا لديه خبرة في السياحة حتى يكون لديه فكرة عن أنظمة حجز التذاكر والفنادق وما إلى ذلك. ولكن منذ أن بدأ الموقف ، فإن الخيارات ممكنة. إذا كنت من مستخدمي الكمبيوتر الشخصي الواثقين ، فأنت تعرف لغة أجنبية - وهذه ميزة إضافية.

- شكرا لك ، بالتأكيد سأرسل سيرة ذاتية وسأنتظر.

كان هناك أمل. لكن مقابل 200 دولار. حسنًا ، دعنا نكمل. مطلوب وكيل سفر. الراتب - كلب. فتاة ، مدرسة ثانوية ، كمبيوتر شخصي ، لغات أجنبية.

- مساء الخير ، لقد أعلنت أن موظفًا مطلوبًا بوكالة سفريات.

نعم ، نحن بحاجة إلى مدير مساعد.

- معذرة ما هو الراتب وما هو مستوى اللغة؟ لا أستطيع أن أقول إنني أتحدث الإنجليزية بشكل مثالي ، لكن بشكل جيد.

- نحن بحاجة إلى مستوى جيد من إتقان اللغة حتى لا تحدث مشاكل مع الشركاء. والراتب حوالي 8000 روبل.

- وحقيقة أنني لم أعمل في مجال السياحة ليس مخيفاً؟

- لا. أرسل سيرتك الذاتية وسنلقي نظرة عليها.

حسنًا ، هذه فرصة أخرى. بالطبع ، لا يوجد الكثير من هذه الوظائف الشاغرة ، لكن هناك العديد منها في كل عدد من أعداد الصحيفة.

وأخيرًا ، وجدت عرضًا آخر ، وأعجبني. "مدير البريد السريع مطلوب للعمل مع السفارات وتسليم النقل الجوي والسكك الحديدية. دور. تذاكر ". يقول الكثيرون أن الشيء الرئيسي في الحياة المهنية هو الدخول في البث المباشر. وحتى إذا أثبتت نفسك جيدًا في منصب ساعي ، يمكنك الاعتماد على وظيفة أكثر إثارة للاهتمام. دعنا نسأل عن هذا.

- مساء الخير ، أنا مهتم بوظيفة مدير البريد.

- نعم ، نحن بحاجة إلى موظف بدوام كامل. الراتب 6000 روبل ، دفع تكاليف السفر والهاتف. إذا كنت راضيًا عن الشروط ، فلنرتب مقابلة.

- أنا مهتم ولكن هناك سؤال: هل النمو الوظيفي ممكن في مثل هذا المنصب؟ أي أن تصبح مدير سياحة؟

- كما تعلم ، كل شيء فردي للغاية. إذا أعجبك ذلك معنا ، وكنت موظفًا مسؤولاً وموثوقًا ، فكل شيء ممكن. من حيث المبدأ ، يمكنك هنا إلقاء نظرة فاحصة على مجالات العمل ، وما الذي سيكون أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك: التأشيرات ، وحجز التذاكر ، والفنادق. أثناء العمل ، ستكون قادرًا على فهم ماذا وأين يجب أن تتعلم. لذلك هناك فرص.

- شكرا ، سأفكر في الأمر.

استنتاجات بسيطة

لذلك دعونا نلخص بحثنا.

- إذا كنت بحاجة إلى وظيفة مستقرة ، فمن الأفضل أن تنسى عروض "الأموال المجنونة" للمشاركة في "عمل رائع".

- يقدم أصحاب العمل الموثوق بهم وظائف ذات مسؤوليات محددة للغاية ويطلبون سيرة ذاتية.

- فرصة أن تصبح مدير سياحة ، من حيث المبدأ ، متاحة للجميع. سيكون عليك أن تبدأ بمراكز أولية مقابل رواتب صغيرة.

- تزداد فرصك بشكل كبير إذا كنت تتحدث لغة أجنبية على مستوى عالٍ.

مدير السياحةمتخصص في صناعة السياحة ينظم الرحلات السياحية للعملاء. إنها حاليًا واحدة من أكثر الوظائف المطلوبة في صناعة الترفيه والتسلية. المهنة مناسبة لمن يهتم باللغات الأجنبية والجغرافيا والدراسات الاجتماعية (انظر اختيار مهنة للاهتمام بالمواد الدراسية).

الراتب

الراتب اعتباراً من 06/06/2019

روسيا 15000–100000 ₽

موسكو 30000-130000 ₽

وصف قصير

يحقق مدير السفر أحلامنا في الإجازة التي يتطلع إليها كل منا. من الخارج يبدو أن هذه هي المهنة الأكثر رومانسية وإثارة للاهتمام - عطلة كل يوم ، فرصة للسفر إلى بلدان بعيدة في الخدمة.

لكن هذه أشياء مختلفة - للاسترخاء بمفردك أو لتنظيم إجازة خالية من المتاعب بكفاءة ، والتي تعتمد على العديد من الأشخاص والظروف.

مدير السياحة هو اسم معمم لمهنة متعددة الوظائف. يوجد عموميون قادرون على تنظيم رحلة السائح من البداية إلى النهاية بمفردهم ، ولكن في أغلب الأحيان في شركات السفر (منظمي الرحلات) ، يتم تقسيم العمل حسب التخصص: مدير خدمة العملاء ، ومدير التذاكر ، ومدير الوجهة ، ومعالجة التأشيرات مدير والتأمين ، مدير سفر الأعمال ، إلخ. يمكن التعامل مع كل من هذه التخصصات بشكل منفصل من قبل مدير السياحة دون خبرة في العمل تحت إشراف متخصص أكثر خبرة. في الشركات الكبيرة ، يشبه تنظيم الرحلة السياحية عمل خط التجميع: في كل مرحلة من مراحل تنظيم الرحلة ، يتم توصيل متخصصين مختلفين بالحالة.

تفاصيل المهنة

تعتمد المسؤوليات الوظيفية لمدير السياحة على المكان الذي يعمل فيه: في منظم الرحلات أو في وكالة السفر. في منظم الرحلات ، يشارك المديرون في تطوير وتشكيل الطرق السياحية ، وفي وكالات السفر ، كقاعدة عامة ، يبيعون الجولات للعملاء.

مسؤوليات مدير السياحة العامل في شركة سياحية:

• تطوير الطريق؛
• إعداد برامج الرحلات والترفيه ؛
• حجوزات فندقية؛
• استبدال تذاكر الرحلات المنتظمة ؛
• تنظيم رحلات الطيران العارض.
• المفاوضات مع المضيف.
• تسجيل التأمين والتأشيرات ؛
• تشكيل حزم الرحلات.
• إبرام العقود مع وكالات السفر ؛
• إجراء حملات إعلانية ؛
• حل حالات الصراع مع ممثلي البلد المضيف.

في وكالات السفر ، وظيفة مدير السياحة هي:

• استقبال المكالمات
• استشارة العملاء المحتملين (شخصيًا وعبر الهاتف) ؛
• توفير الأدلة والكتالوجات والخرائط ؛
• دراسة العروض في السوق والاختيار الأمثل للجولة بناءً على طلب العميل ؛
• التفاعل مع مديري منظمي الرحلات ؛
• إبرام عقد مع العميل.

هناك شركات سفر تجمع بين وظائف وكالة سفريات ومنظم رحلات.

إيجابيات وسلبيات المهنة

الايجابيات

• آفاق الصناعة ككل والطلب المستمر على الموظفين ؛
• فرصة زيارة العديد من البلدان كجزء من العمل أو في رحلات اللحظة الأخيرة والعروض الخاصة في الإجازة ؛
• مستوى مرتفع من الراتب
• تتيح لك تنوع مهنة مدير السياحة العمل مع أي مستوى من التعليم والخبرة ، وهناك وظيفة لأي شخص ؛ عند التقدم لوظيفة لا يوجد مؤهل تعليمي صارم.

سلبيات

• مسؤولية عالية؛
• المواقف العصيبة المتكررة في حالة تناقضات الإنتاج وظروف القوة القاهرة (قد تتأخر طائرة ، وقد تبدأ كارثة طبيعية أو حرب ، وقد لا يتم إطلاق سراح السائحين من قبل الجمارك ، وما إلى ذلك) ؛
• الرحلات إلى بلدان مختلفة ذات طبيعة إنتاجية ومن المستحيل الاسترخاء التام والاستمتاع بإجازتك ؛
• يمكن للسائحين إزعاج المكالمات في أي وقت من اليوم ، ويجب على المدير الرد بهدوء والإجابة على الأسئلة التي ظهرت ، وحل المشكلات مع المضيف لصالح العميل ؛
• موسمية العمل والاعتماد على مستوى الراتب هذا.

تدريب مدير السياحة (التعليم)

المعهد الروسي للتعليم المهني "IPO" - يقوم بتجنيد الطلاب لتلقي تخصص من خلال برنامج عن بعد لإعادة التدريب المهني والتدريب المتقدم. الدراسة في الاكتتاب العام هو وسيلة مريحة وسريعة لتلقي التعليم عن بعد. أكثر من 200 دورة تدريبية. أكثر من 8000 متخرج من 200 مدينة. مواعيد نهائية قصيرة للأعمال الورقية والتدريب الخارجي ، وأقساط بدون فوائد من المعهد وخصومات فردية. اتصل بنا!

في هذه الدورة ، يمكنك الحصول على مهنة مهندس برمجيات عن بعد في 3 أشهر و 15000 روبل:
- من أكثر الأسعار المعقولة في روسيا ؛
- دبلوم إعادة التدريب المهني للعينة المحددة.
- التعليم في شكل بعيد تماما.
- أكبر مؤسسة تعليمية إضافية للأستاذ. التعليم في روسيا.

يدعوك للحصول على دبلوم في تخصصك في دورات إعادة التدريب المهنية. الأكاديمية متخصصة في برامج التعليم الإضافي ، وتقدم تنسيقًا مناسبًا للتعلم عن بعد ، ونهجًا فرديًا لاحتياجات الطلاب وأسعارًا مرنة.

يمنحك الفرصة للحصول على مهنة جديدة في اتجاه "السياحة المحلية والدولية" على أساس التعليم المهني المتخصص العالي أو الثانوي القائم دون انقطاع عن العمل ومكان الإقامة. البرامج لديها اعتماد الدولة ، لذلك يتم إصدار وثائق الدولة.

الكليات

يتم تقديم التعليم لمدير السياحة في تخصصات "السياحة" أو "الإدارة (حسب الصناعة)" أو "إدارة مؤسسة" (مع تخصص في "السياحة") في أكثر من 20 كلية في موسكو ، بما في ذلك:

• في الكلية الإنسانية التابعة للجامعة الروسية الحكومية للعلوم الإنسانية
• الكلية الإنسانية للتقنيات المبتكرة
• كلية الأعمال الصغيرة رقم 48
• كلية الأكاديمية الدولية للأعمال والإدارة.

عند الانتهاء ، يحصل الخريجون على دبلوم مؤهل "متخصص في الخدمات السياحية"

مكان العمل

• وكالات السفر
• منظمي الرحلات السياحية

الجودة الشخصية

• مقاومة عالية للضغط
• تحمل الحديد وضبط النفس ؛
• مؤانسة؛
• مهارات تنظيمية؛
• منظمة شخصية
• بلاغة؛
• الدبلوماسية.
• سحر؛
• ذاكرة جيدة؛
• القدرة على إقناع المحاور ؛
• المسئولية؛
• مرونة في التفكير.

حياة مهنية

يمكن لمدير السياحة الطموح التقدم لشغل منصب مساعد المدير ، الذي تشمل واجباته العمل على الهاتف أو التحدث إلى العملاء. في المستقبل ، يمكنه أن يصبح مدير خدمة عملاء. يتكون متوسط ​​راتب مدير السياحة من جزء ونسب ثابتة. يمكن للمتخصصين الذين لديهم خمس سنوات من الخبرة ولديهم قاعدة عملاء خاصة بهم الاعتماد على ضعف الراتب. في المستقبل ، قد يصبح مدير السياحة نائب مدير وكالة سفريات وحتى مديرًا. يوفر منظمو الرحلات السياحية تجربة أكثر ثراءً في السياحة من وكالات السفر. هنا يمكنك إتقان جميع تخصصات المهنة في تنظيم الرحلة من البداية إلى النهاية. مع العناية الواجبة والرغبة في إتقان جميع أسرار المهنة ، يمكنك أن تتقدم إلى منصب مدير كبير يدير بالفعل أعمال السياحة ويكون مسؤولاً عن زيادة أرباح المؤسسة وتطوير السوق وتوسيعه. تشمل مسؤولياته توقيع العقود المهمة ، والتفاوض ، وإجراء سياسة إعلانية مختصة ، وأبحاث تسويقية. ونتيجة لذلك ، فإن رواتبهم مرتفعة.

يتمتع المكانة العالية في منظمي الرحلات بمدير سفر (مدير سفر) أو منسق رحلات ، تشمل واجباته تطوير الجولات الفردية والشركات. كقاعدة عامة ، يجب أن يعرفوا جيدًا أماكن المنتجعات والفنادق وطرق الدخول إلى البلدان المختلفة وأن يكونوا قادرين على العمل مع الحسابات وبطاقات الائتمان وحجز الفنادق وتذاكر الطيران. يبرم مديرو السفر اتفاقيات مع المضيف ، لذلك يجب أن يجيدوا اللغة الإنجليزية على الأقل ، ولديهم المهارات اللازمة لإعداد العروض التجارية والتفاوض ومعرفة واتباع قواعد آداب العمل.

متخصصو النخبة هم أيضًا مديرو سفر رجال الأعمال الذين يتعين عليهم التعامل مع رجال الأعمال الذين اعتادوا على مستويات عالية من الخدمة والوضوح والالتزام بالمواعيد ، بغض النظر عن القوة القاهرة.

بمرور الوقت ، يمكن للعديد من المديرين الناجحين الذين أتقنوا تقنية الترويج للوجهات من البداية إلى النهاية فتح أعمالهم التجارية الخاصة.