Tricolor TV asosiy kanallari shifrlangan. Nima uchun Tricolor TV kanallarni qidirmaydi?

20.10.2019

Shuningdek o'qing

Nega bir parcha xom mol go'shti haqida orzu qilasiz?

Ko'rsatmalar: kapitaldagi o'zgarishlar to'g'risida hisobot tayyorlash Word kapitalidagi o'zgarishlar to'g'risida hisobot

Yuridik shaxs va yuridik shaxs o'rtasidagi kredit shartnomasi

Talaba-stajyorning ish joyidan ishlash xususiyatlari, amaliyot - misol, namuna

Nega qarsaklar haqida orzu qilasiz?

Hatto abonent xizmatlarining to‘xtatilishi va pullik telekanallar paketlariga obuna bo‘lmagani ham teletomoshabinlarni ommaviy foydalanish mumkin bo‘lgan asosiy kanallar to‘plamisiz qoldirmasligi kerak. Shuning uchun, agar ular to'satdan yo'qolib qolsa va kirish imkoni bo'lmasa, muammolarning sababini izlash va translyatsiyani tiklash kerak. Shu bilan birga, darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish va Tricolor TV bepul kanallarni ko'rsatmayotganidan shikoyat qilish kerak emas. Ko'pincha mavjud muammolarni mustaqil ravishda hal qilish mumkin. Bu telemaster xizmatlarini to'lashga sarflanishi mumkin bo'lgan vaqtni va hatto pulni sezilarli darajada tejashga yordam beradi.

To'g'ri harakat yo'nalishini tanlash va translyatsiyani imkon qadar tezroq qaytarish uchun jamoat kanallari nima uchun yo'qolganini bilib olishingiz kerak. Bu odatda quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

qabul qiluvchining noto'g'ri ishlashi;
Smart karta to'g'ri ulanmagan;
abonentning shaxsiy ma'lumotlarini tasdiqlash talab qilinadi;
serverda texnik ishlar;
qabul qiluvchining dasturiy ta'minotini yangilash zarurati;
uskunaning noto'g'ri ishlashi;
Antennadan signal qabul qilishda qiyinchilik.

Ro'yxatda keltirilgan muammolarning deyarli har biri mutaxassislar yordamisiz mustaqil ravishda hal qilinishi mumkin. Asosiysi, bu jarayonga jiddiylik bilan yondashish va shoshilinch, beparvo harakatlardan qochishdir.

Tricolor TV-da bepul kanallar ko'rsatilmaydi - nima qilish kerak

Birinchi marta asosiy telekanallarning etishmasligi bilan duch kelganingizda, darhol nima qilishni o'ylamasdan, pristavkani qayta ishga tushirishingiz kerak. Ko'pincha bu oddiy harakat shouni qaytarish uchun etarli. Ijobiy o'zgarishlar bo'lmasa, qabul qiluvchi sozlamalarini zavod darajasiga qaytarishingiz kerak. Buning uchun sizga kerak:

televizor va qabul qilgichni yoqing;
qabul qiluvchi menyusini oching;
"sozlamalar" ("o'rnatish") bo'limiga o'ting;
"zavod sozlamalari" ni bosing;
harakatlarni tasdiqlash;
qayta ishga tushirishni kuting;
ulanish hududini kiriting va kanal qidirishni yoqing.

Asosiy to'plam odatda ro'yxatning oxirida ekanligini unutmaslik kerak, shuning uchun birinchi kanallar bo'sh bo'lsa, umidsizlikka tushmang. Ishlayotgan translyatsiyalarni tezda aniqlash uchun shunchaki oxiridan tekshirishni boshlang.

Smart karta bilan bog'liq qiyinchiliklar

E'tibor berish kerak bo'lgan keyingi narsa - bu Smart kartaning ishlashi. Ko'pincha barcha qiyinchiliklar kartani o'quvchida uning noto'g'ri pozitsiyasi bilan bog'liq va keyin vaziyatni qanday tuzatish kerakligi haqidagi savol darhol yo'qoladi.

Karta to'g'ri o'rnatilgan bo'lsa-da, lekin translyatsiya ko'rinmasa, abonent ma'lumotlari tasdiqlanganligini aniqlashga arziydi. Buning uchun siz provayderning aloqa markaziga (88005000123) qo'ng'iroq qilishingiz yoki rasmiy veb-saytdagi shaxsiy hisobingizga tashrif buyurishingiz mumkin.

Shaxsiy ma'lumotlaringiz bilan hamma narsa tartibda ekanligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, quyidagilarni qilishingiz kerak:

qabul qiluvchi menyusiga o'ting;
"shartli kirish" bo'limiga o'ting;
"DRE moduli" ni tanlang;
Ochilgan sahifada ID raqamingizni toping.

Agar u mavjud bo'lsa, unda karta to'g'ri ishlaydi va yuzaga kelgan muammolarning boshqa sabablarini izlash kerak.

Dasturiy ta'minotni yangilash

Ba'zan Tricolor-da bepul kanallar nima uchun ko'rsatilmaydi degan savolga to'g'ri javob dasturiy ta'minotni yangilashning yo'qligi hisoblanadi. Yangilangan, ishlaydigan dasturni o'rnatish uchun menyuda tegishli elementni topishingiz va yangilash jarayonini boshlashingiz kerak.

Shuni esda tutingki, uni to'xtatib bo'lmaydi.

Qabul qilgichning har qanday favqulodda o'chirilishi yoki foydalanuvchining ehtiyotsiz harakati uskunaning noto'g'ri ishlashiga olib keladi. Va buzilish abonentning harakatlaridan kelib chiqqanligi sababli, kafolatli xizmat ko'rsatish va ta'mirlashga ishonish befoyda bo'ladi.

Va xizmat ko'rsatish markazlarida dasturiy ta'minotni tiklash uchun to'lov 500 rublni tashkil qiladi. Shuning uchun, keyinchalik rejalashtirilmagan ta'mirlash uchun pul to'lamaslik uchun yangi dasturni o'rnatishga juda jiddiy va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishingiz kerak.

Boshqa sabablar

Asosiy paket yo'qligining boshqa sabablari haqida unutmasligimiz kerak. Sun'iy yo'ldosh antennangizni tekshirish yaxshi bo'ladi, ayniqsa, shamolli havoda telekanallar yo'qolib qolsa. Ba'zida kanallarning etishmasligi idishning noto'g'ri aylanishi, uning yuzasida muz yoki sun'iy yo'ldoshdan signal olishga xalaqit beradigan to'siqlarning mavjudligi bilan bog'liq.

Kabelning yaxlitligini diqqat bilan ko'rib chiqishga arziydi, chunki har bir uzilish signalning yo'qolishiga olib keladi. Konverterni tekshirishingiz kerak, u suv ostida qolishi yoki oddiygina ishlamay qolishi mumkin.

Qabul qiluvchining ishdan chiqishini istisno qilib bo'lmaydi. Agar muammo pristavkada bo'lsa, uni manzilini Tricolor rasmiy veb-saytida topish mumkin bo'lgan xizmat ko'rsatish markaziga olib borishingiz kerak.

Muammolarning yana bir unchalik aniq bo'lmagan sababi qabul qiluvchining keksaligi va zamonaviy texnik talablarga javob bermasligi bo'lishi mumkin.

Tricolor TV-da qanday kanallar bepul ko'rsatilishi kerak

Foydalanuvchilar tushunishi kerak bo'lgan oxirgi nuance - bu 2019 yilda bepul mavjud bo'lgan kanallar ro'yxati. Abonentlarga quyidagi ommaviy telekanallardan foydalanish imkoniyati taqdim etiladi:

Uy;
Yulduz;
karusel;
Moslash!;
Muz TV;
Birinchidan;
Juma!;
Beshinchi;
Ren TV;
Rossiya 1;
Rossiya 24;
Rossiya K;
Saqlangan;

Bundan tashqari, 3 ta radiostantsiya, 4 ta provayder ma'lumot kanali va 1 ta teledo'kon mavjud bo'ladi. Yuqoridagilarning barchasi bepul va uzluksiz efirga uzatilishi kerak. Shuning uchun, agar muammolar yuzaga kelsa, sun'iy yo'ldosh kompaniyasining mutaxassislari bilan har qanday mavjud fikr-mulohazalardan foydalanishingiz kerak.

Ba'zan televizorning etishmasligi texnik ish bilan bog'liq bo'lib, keyin siz faqat uning tugashini kutishingiz kerak.

2017-yil 20-iyulda hududiy telekanallarni tegishli ro‘yxatlarga ajratishga qaratilgan va mazkur telekanallarni ko‘rishni yanada qulayroq qilish maqsadida eshittirishga o‘zgartirishlar kiritildi.

Ushbu sahifada qabul qiluvchining barcha modellari uchun ko'rsatmalar mavjud (pastga sahifada qarang).

GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510 qabul qiluvchilar uchun Tricolor kanallar ro'yxatini sozlash bo'yicha ko'rsatmalar

4. Tricolor TV operatorini va agar kerak bo'lsa, sizga kerak bo'lgan antenna sozlamalarini tanlang (qabul qilgichning antennaga standart ulanishi uchun standart sozlamalarni qoldirish tavsiya etiladi). Shundan so'ng, "Davom etish" tugmasini bosing.

5. Sizga mos mintaqani tanlang. Tanlash uchun 3 ta hudud mavjud bo'ladi - "Asosiy", "Moskva +0 soat". va "Moskva +2 soat".

6. Telekanallarni qidirish tugaguncha kuting va topilgan telekanallarni saqlang.

GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230 qabul qiluvchilar uchun kanallar ro'yxatini sozlash bo'yicha ko'rsatmalar

Telekanallar roʻyxatini toʻgʻri koʻrsatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Masofadan boshqarish pultidagi “Menyu” tugmasini bosing va “Ilovalar” bandini tanlang.

2. “Sozlash ustasi”ni tanlang.

3. Qabul qiluvchilar menyusining vaqtini, vaqt zonasini va tilini o'rnating, so'ng "Qidirish" tugmasini bosing.

Diqqat! Siz ikkita mintaqadan birini tanlashingiz kerak - "Moskva +0 soat". yoki "Moskva +2 soat".- yashashingiz hududiga qarab. Birinchi holda, barcha telekanallar Moskva vaqti bo'yicha efirga uzatiladi, ikkinchidan, ba'zi telekanallar Moskva vaqti bilan +2 soatlik vaqt o'zgarishi bilan efirga uzatiladi.

"Asosiy" mintaqani tanlaganingizda, kanallar ro'yxatida bitta ma'lumot kanali saqlanadi.

GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 qabul qiluvchilar uchun kanallar ro'yxatini sozlash bo'yicha ko'rsatmalar

Telekanallar roʻyxatini toʻgʻri koʻrsatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Masofadan boshqarish pultidagi “Menyu” tugmasini bosing va “Ilovalar” bandini tanlang.

2. “Sozlash ustasi”ni tanlang.

3. Qabul qiluvchilar menyusining vaqtini, vaqt zonasini va tilini o'rnating, so'ng "Qidirish" tugmasini bosing.

5. Sizga mos mintaqani tanlang. Tanlash uchun 3 ta hudud mavjud bo'ladi - "Asosiy", "Moskva +0 soat". va "Moskva +2 soat".

"Asosiy" mintaqani tanlaganingizda, kanallar ro'yxatida bitta ma'lumot kanali saqlanadi.

6. Telekanallarni qidirish tugaguncha kuting va topilgan telekanallarni saqlang.

HD 9303, HD 9305 qabul qiluvchilar uchun kanallar ro'yxatini sozlash bo'yicha ko'rsatmalar.

Telekanallar roʻyxatini toʻgʻri koʻrsatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. "Menyu" tugmasini bosing va "Tricolor TV kanallarini qidirish" -ni tanlang.

2. Mintaqa tanlash ekranida sizga mos mintaqani tanlang. Tanlash uchun 3 ta hudud mavjud bo'ladi - "Asosiy", "Moskva +0 soat". va "Moskva +2 soat".

"Asosiy" mintaqani tanlaganingizda, kanallar ro'yxatida bitta ma'lumot kanali saqlanadi.

3. Telekanallarni qidirish tugaguncha kuting va topilgan telekanallarni saqlang.

GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308 qabul qiluvchilar uchun kanallar ro'yxatini sozlash bo'yicha ko'rsatmalar.

Telekanallar roʻyxatini toʻgʻri koʻrsatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Masofadan boshqarish pultidagi “Menyu” tugmasini bosing va “Ilovalar” bandini tanlang.

2. “Sozlash ustasi”ni tanlang.

3. Qabul qiluvchining menyu tilini o'rnating, so'ng “O'tkazish” tugmasini bosing.
4. Vaqt va vaqt mintaqasini o'rnating, so'ng "Qidirish" tugmasini bosing.

5. Tricolor TV operatorini va agar kerak bo'lsa, sizga kerak bo'lgan antenna sozlamalarini tanlang (qabul qilgichning antennaga standart ulanishi uchun standart sozlamalarni qoldirish tavsiya etiladi). Shundan so'ng, "Davom etish" tugmasini bosing.

6. Sizga mos mintaqani tanlang. Tanlash uchun 3 ta hudud mavjud bo'ladi - "Asosiy", "Moskva +0 soat". va "Moskva +2 soat".

"Asosiy" mintaqani tanlaganingizda, kanallar ro'yxatida bitta ma'lumot kanali saqlanadi.

7. Telekanallarni qidirish tugaguncha kuting va topilgan telekanallarni saqlang.

CI+ modulli televizorlar uchun kanallarni sozlash bo'yicha ko'rsatmalar.

Telekanallar roʻyxatini toʻgʻri koʻrsatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Televizoringizni sun'iy yo'ldosh kanallarini sozlash rejimiga o'tkazing. Buni amalga oshirish uchun siz televizoringiz menyusidagi signal manbai (antenna) sozlamalari bo'limiga o'tishingiz kerak.

2.Sozlamalar bo'limida "Qo'lda sozlash" ni tanlang va unga o'ting.

3.Kanal qidirishni boshlashdan oldin quyidagi qoʻlda qidirish parametrlari oʻrnatilganligiga ishonch hosil qiling:

Tarmoq qidiruvi opsiyasi yoqilgan.
Chastota (transponder) - 12226 (H/L)
Belgilar darajasi - 27500
Sun'iy yo'ldosh - Eutelsat 36E

Agar kerak bo'lsa, ushbu parametrlarni qo'lda kiriting.

4. Kanallarni qidirishni boshlang va televizor ekranidagi ko'rsatmalarga amal qiling. Qidiruv jarayonida televizor qidiruv jarayoni va topilgan kanallar haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatishi kerak.

5. Jarayon tugagach, kanallar ro'yxatini saqlashni tasdiqlang (so'rov ba'zi televizor modellarida ko'rinmasligi mumkin).

Bugungi kunda Rossiyaning ko'plab kichik shaharlari, qishloqlari va qishloqlari uchun sun'iy yo'ldosh televideniesi Rossiya, MDH mamlakatlari va dunyoning o'nlab va hatto yuzlab telekanallariga kirishni ta'minlaydigan shoshilinch zarur xizmatga aylandi.

Tricolor kompaniyasi bir qator dasturlarning yuqori sifatli raqamli eshittirishini ta'minlaydi, shuning uchun uning takliflari Rossiya va qo'shni mamlakatlarning ko'plab aholisi uchun talab va dolzarbdir. Ammo ba'zida eshittirish bilan bog'liq muammolar hali ham yuzaga keladi, signal yo'qoladi va tasvir yo'qoladi. Nima uchun Tricolor ko'rsatilmaydi? Keling, buni aniqlaylik.

Trikolorning ko'rsatilmasligining ob'ektiv sabablari

Tricolorning sifatsizligi yoki ko'rsatilmasligining eng keng tarqalgan sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

— takrorlagichning quvvatini tanlashda xatolik, buning natijasida signal uzatish yomon ob-havo sharoitida - yomg'ir, qor yoki tuman paytida yomonlashadi;

— o'rnatish vaqtida uy qabul qiluvchining sifatsiz sozlamalari;

- televizor va antenna o'rtasidagi uy kabelining shikastlanishi;

— signalni qabul qilishni buzadigan antennada muz hosil bo‘lishi;

— takrorlagichda profilaktika ishlarini olib borish.

Ushbu holatlarning barchasi kompaniyaning texnik xizmati tomonidan osongina tuzatilishi mumkin.

Yo'q qilish oson bo'lgan sabablar

Ba'zan foydalanuvchilar barcha kanallarni ko'rish mumkin emasligidan shikoyat qiladilar. Bunday holda, siz to'lagan paketga kiritilgan kanallar ro'yxatini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ba'zi alohida kanallar uchun qo'shimcha pul to'lashingiz kerak bo'lishi mumkin.

Ba'zida televizor ekranida rasm yo'qligi oddiy e'tiborsizlik bilan izohlanadi - masalan, noto'g'ri kiritilgan kirish kartasi. Karta o'rnini to'g'irlagandan so'ng, tasvir qaytadi.

Ba'zida qabul qilgichning o'zi to'siq bo'lib xizmat qiladi: tarmoqdagi kuchlanishning o'zgarishi bo'lsa, u o'z-o'zidan o'chadi yoki signalni qabul qilish rejimidan chiqishi mumkin. Qabul qilgichni shunchaki o'chirish va yoqish uni tez-tez ish holatiga qaytaradi.

Agar barcha tekshiruvlar natija bermasa va qabul qiluvchining ekranida "8888" yoki "" kodi paydo bo'lsa, texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak.

To'lovdan keyin "Tricolor" ko'rsatilmaydi

To'lovdan so'ng siz avval o'chirilgan kanallarni faollashtirishingiz mumkin. Buning uchun siz o'zingizning foydalanuvchi hisobingizga o'tishingiz va faollashtirish kodlarini yuborish uchun buyurtma berishingiz kerak. Kodlarni olganingizdan so'ng ularni DRE ID abonent raqami va xizmat shartnomasi raqamini ko'rsatgan holda kiritishingiz kerak.

Ehtimol, faollashtirish darhol sodir bo'lmaydi, lekin bir necha soatdan keyin, shuning uchun siz qabul qilgichni shifrlangan kanalda yoqilgan qoldirib, kutishingiz kerak.

Bepul Tricolor kanallari ko'rsatilmaydi

Ba'zida muammo shundaki, bepul Tricolor kanallari ko'rsatilmaydi. Bunday holda, qabul qiluvchi "Rossiya 1" bepul telekanalida taxminan 9 soat davomida qoldiriladi.

Ushbu davrda sozlamalar odatda tiklanadi va translyatsiyalar jadvalida bepul kanallar paydo bo'ladi. Agar bu sodir bo'lmasa, siz DRE ID abonent raqamingiz va xizmat ko'rsatish shartnomasi raqamini ko'rsatib, texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak.

Qabul qiluvchining displeyida "Signal yo'q" xabari paydo bo'lganda, kanallar ro'yxatini yangilab ko'ring - ko'pincha shouni davom ettirish uchun bu etarli.

Kanallarni qayta sozlash

Alohida kanallarni ko'rsatishdagi nosozliklarning juda keng tarqalgan sababi shamol va boshqa shunga o'xshash hodisalar tufayli antenna sozlamalarini buzishdir. Bunday holda, siz kanallarni o'zingiz qayta sozlashga harakat qilishingiz mumkin. Buning uchun sizga kerak:

— masofadan boshqarish pultini olib, qabul qiluvchi menyusiga o‘ting;

— kanal qidirishni tanlash;

— mavjud kanallarni qidirish uchun diapazonni skanerlashni boshlang.

Agar yuqorida aytilganlarning barchasi siz to'lagan Tricolor-TV to'plami uchun teledasturlarni ko'rsatishni qayta tiklashga olib kelmasa, Tricolor kompaniyasining texnik yordam xizmatiga murojaat qilishingiz va muammolarni bartaraf etish uchun texnik mutaxassisni chaqirishingiz kerak.

Kanallarning ish haqini o'z vaqtida to'lash har doim ham mumkin emas. Va agar siz Tricolor TV abonenti bo'lsangiz, to'lov muddati tugagach, siz faqat o'nta bepul kanalni tomosha qilishingiz mumkin.

Ammo, agar bunday vaziyatda hatto asosiy kanallarni ko'rish imkoni bo'lmasa, nima qilish kerak (odatda "signal yo'q" iborasi bilan oyna paydo bo'ladi)?

Tricolor TV foydalanuvchilari tashvishlanishni boshlaydilar, ba'zida hatto "buzilish" ni bartaraf etish uchun ta'mirchilarni qidiradilar. Agar siz bunday g'ayritabiiy hodisaga duch kelsangiz, tashvishlanmang. Buni hatto o'zingiz tuzatishingiz mumkin.

Avvalo, siz qurilmani to'liq tashxislashingiz, barcha komponentlarni tekshirishingiz kerak. Chunki ko'pincha bunday muammoning sababi faqat noto'g'ri ulangan kabeldir - bu bilan siz tashqi yordamga muhtoj bo'lmasdan vaziyatni tez va mustaqil ravishda tuzatishingiz mumkin.

Tricolor-da tizimning ishlashini majburiy tekshirish

Bunday holatlar uchun (tizimning qandaydir nosozliklari mavjud bo'lsa), qayta ishga tushirish ta'minlanadi. Shuning uchun birinchi navbatda qurilmani qayta ishga tushirish yaxshiroqdir. Ehtimol, bundan keyin u to'g'ri ishlay boshlaydi. Senga kerak:

Tizimni butunlay o'chirib qo'ying.
Besh-o'n daqiqa kuting.
Quvvat manbaiga ulang va qurilmani yoqing.

Ko'pincha, bu harakatlardan so'ng, tizimdagi nosozliklar yo'qoladi.

Agar qayta yuklash yordam bermasa, Tricolor TV-ning asosiy ma'lumot kanali ishlayotganligini tekshirishingiz kerak (u kechayu kunduz ishlashi kerak). Biroq, uni yoqsangiz ham, "signal yo'q" oynasi to'satdan paydo bo'lishi mumkin. Bu qanday sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin?

Agar siz televizorni yoqqaningizda Tricolor TV ma'lumot kanali ham ishlamasa, ehtimol sozlamalar noto'g'ri ketgan. Bunday vaziyatda muammolarni bartaraf etishning eng oson yo'li sozlamalarni ishlab chiquvchining o'zi o'rnatganlarga qaytarishdir. Ushbu funksiya bilan signal qayta tiklanadi, shuning uchun telekanallar yana ishlaydi.

Foydalanuvchi sozlamalarini qanday tiklash mumkin

Sozlamalarni ishlab chiquvchilarning o'zlari tomonidan o'rnatilganlarga tiklash funktsiyasi eng foydali funktsiyalardan biridir, chunki uning yordami bilan siz turli xil tizim nosozliklarini tuzatishingiz mumkin.

Ushbu parametrdan foydalanish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

Qayta tiklashni tasdiqlaganingizdan so'ng, qabul qiluvchi tizimni qayta ishga tushirishni boshlaydi va barcha sozlamalar siz o'zgartirishlar kiritishdan oldin avtomatik ravishda o'rnatilganiga qaytadi.

Ko'pincha, ushbu parametr tizimdagi nosozliklardan butunlay xalos bo'lishga imkon beradi. Shunday qilib, "Signal yo'q" zerikarli iborasi HD telekanalining yoqimli tasvirlari bilan almashtiriladi.

Biroq, endi telekanallarning normal ishlashi uchun siz avtomatik qidiruvni so'rash orqali kanallarni sozlashingiz kerak. Shunday qilib, Tricolor TV o'zi sizga kerak bo'lgan hamma narsani qidiradi va siz faqat telekanallarni saqlashingiz kerak bo'ladi.

Ko'pincha, pullik ish muddati tugagan hollarda, tizim avtomatik ravishda asosiy kanallarni ro'yxatning pastki qismiga yuboradi. Aksariyat obunachilar uchun ular yuz birinchi telekanaldan boshlab paydo bo'ladi.

Tricolor TV ma'lumot kanali ishlaydi, lekin asosiylari ishlamaydi

Kamdan-kam hollarda, abonentlar ma'lumot kanalining o'zi ishlaydi, lekin asosiylari yoqilmaydi - ularni ko'rishga harakat qilganda, "Signal yo'q" oynasi ochiladi. Ko'pincha, bu muammo abonent o'z ma'lumotlarini ko'rsatmaganligi yoki smart-kartani to'g'ri o'rnatmaganligi sababli paydo bo'ladi, shuning uchun qabul qiluvchi uni ko'ra olmaydi.

Tafsilotlaringizni qanday berish kerak

Nosozlik aniqlanmagan ma'lumotlardan kelib chiqqan holda, vaziyat unchalik qiyin emas - siz ularni tasdiqlashingiz kerak. Va buni ikki yo'l bilan qilishingiz mumkin:

Ma'lumotlar tasdiqlansa, lekin kanallar ishlamasa nima qilish kerak

Biroq, "Signal yo'q" iborasi smart-kartaning noto'g'ri o'rnatilishidan kelib chiqqan bo'lishi mumkin, shuning uchun qabul qiluvchi uni o'qiy olmaydi. Siz ushbu versiyani quyidagicha tekshirishingiz mumkin:

Menyuni oching
"Shartli kirish" deb nomlangan variantni toping.
DRE modulini toping va unga o'ting.
Bu erda karta identifikatorining qiymatini toping, u albatta karta raqamiga mos kelishi kerak (qabul qilgichda o'rnatilgan smart-kartada ko'rsatilgan).

Agar o'tishdan keyin siz kartaning qiymatini topa olmasangiz, qabul qiluvchingiz uni o'qimaydi. Xavotir olmang, bunday vaziyatda siz shunchaki qo'llab-quvvatlash markazidan kartani almashtirishni so'rashingiz kerak.

Nima uchun asosiy paket ishlamaydi?

"Signal yo'q" va "Kanallarga kirish imkoni yo'q" kabi iboralar ham kompaniyaning bepul kanallar to'plamini va taqdim etilgan xizmatlar narxini o'zgartirganligi sababli paydo bo'lishi mumkin.

Shuni unutmangki, har bir kompaniya vaqti-vaqti bilan o'z xizmatlarining narxini va assortimentini o'zgartiradi, shu jumladan Tricolor TV. 2015 yilda HD tarif paketlari o'zgartirildi. Misol uchun, agar siz ilgari "Optimum", "Maksimum HD" va boshqalar xizmatlaridan foydalangan bo'lsangiz, endi siz avtomatik ravishda boshqa tarifga o'tasiz - "Unified.

Bundan tashqari, Tricolor TV nafaqat tarif rejalarini, balki xizmatlar narxini ham to'liq ko'rib chiqdi va o'zgartirdi. Endi, avvalgidek, abonentlar narxi olti yuz, to'qqiz yuz yoki bir ming ikki yuz rubl bo'lgan paketni o'rnatolmaydi. Endi siz ming ikki yuz rubl uchun HD kanallarining faqat bitta paketini tanlashingiz mumkin. Ushbu narx eskirgan va amaldagi uskunalar uchun belgilanadi.

Biroq, ba'zi farqlar mavjud. Abonent bir vaqtning o'zida xizmatlarning to'liq narxini to'lashni xohlamasa yoki to'lay olmasa, unga kichik miqdorda to'lash imkoniyati beriladi. Telekanallarni olti oy davomida HD sifatli tomosha qilish uchun olti yuz rubl, to'qqiz oy uchun esa to'qqiz yuz rubl to'lash kerak.

Yodingizda tuting!

2015 yilda Tricolor telekompaniyasi abonent tomonidan to'langan xizmat muddati tugasa, unga HD sifatli kanallar bepul ko'rsatilishiga kafolat yo'qligini rasman e'lon qildi. Ilgari ularning asosiy faoliyati Tricolor TV hujjatida batafsil tavsiflangan, ammo endi bu bo'lim shartnomadan butunlay olib tashlandi.

Shuni yodda tutingki, agar siz telekanallar ishi uchun ming ikki yuz rubl miqdorida o'z vaqtida to'lamagan bo'lsangiz, unda siz hatto bepul kanallarni ham ko'ra olmaysiz, chunki ularni aylantirganingizdan beri. yoqilgan bo'lsa, "Signal yo'q" iborasi bilan oyna ochiladi.

Dasturiy ta'minotni yangilash muammolari

Bu, shuningdek, trikolorning bepul kanallarni ko'rsatmasligining sababi.

Abonentlar dasturiy ta'minotni o'z vaqtida yangilamagan hollarda, Tricolor TV tizimning to'g'ri ishlashiga kafolat bermaydi. Shuning uchun, kanallarni ko'rishda muammolarni oldini olish uchun dasturiy ta'minotni muntazam yangilab turish tavsiya etiladi.

Shu sababli, nafaqat bepul, balki to'lov muddati hali tugamagan pullik kanallarni tomosha qilishda muammolar paydo bo'ladi. Shuning uchun yangi dasturiy ta'minot chiqqanda dasturiy ta'minotni yangilashni unutmang.

Tricolor TV kanallarini tomosha qilish faqat qabul qiluvchiga so'nggi dasturiy ta'minot o'rnatilgan bo'lsa kafolatlanadi. Iltimos, qabul qiluvchiga o'rnatilgan dasturiy ta'minot versiyasi yangilanganligini tekshiring.

Yozuv bir yoki bir nechta paketlarning barcha kanallarida (masalan, asosiy to'plamning barcha telekanallarida va "Bolalar" to'plamida) ko'rsatiladi.

Tricolor TV abonentining Shaxsiy kabinetida sizni qiziqtirgan paketlarning televidenie va radiokanallariga obuna faolligini tekshirishingiz kerak.

1. Obuna faol

Xizmatni ko'rishni davom ettirish uchun siz qabul qiluvchi uskunangizdagi faollashtirish kalitlarini takrorlashingiz kerak.

Buning uchun Tricolor TV abonentining shaxsiy kabinetidagi "Mening xizmatlarim" sahifasida "Aktivlashtirish buyruqlarini takrorlash" tugmasini bosing.

Shundan so'ng, qabul qiluvchi uskunani qayta yoqing va shifrlangan kanallardan birida yoqilgan holda qoldiring. Rasm kamida 8 soat ichida paydo bo'ladi. Bu vaqt ichida qabul qiluvchi faollashtirish kalitini oladi va siz yana pullik telekanallarni ko'rishingiz mumkin bo'ladi.

Eslatma! Tricolor TV kanallarini ko'rish faqat qabul qiluvchiga so'nggi dasturiy ta'minot o'rnatilgan bo'lsa mumkin.

2. Obuna faol emas

Ko'rishni davom ettirish uchun sizni qiziqtirgan xizmat uchun to'lashingiz kerak. Eslatma! Tricolor TV kanallarini ko'rish faqat qabul qiluvchiga so'nggi dasturiy ta'minot o'rnatilgan bo'lsa mumkin.

3. Men hech qachon shaxsiy hisobimni ishlatmaganman va parolni bilmayman

Sizni Tricolor TV abonenti sifatida ro'yxatdan o'tkazishda siz uchun Shaxsiy hisob yaratdik.

Agar siz shaxsiy hisobingiz uchun parolni olmagan yoki yo'qotmagan bo'lsangiz, uni osongina va oddiygina qayta olishingiz mumkin. Faqat "Parolni olish" tugmasini bosing. Keyin ID raqamingizni kiriting va parolni olishning qulay usulini tanlang.
Shaxsiy hisobingizda "Xizmatlarni boshqarish" ni tanlang. Sizni qiziqtirgan xizmat uchun obunangiz faolmi?

Bitta/bir nechta kanallarda (masalan, asosiy to‘plamning bitta telekanalida yoki “Bizning futbol” telekanalida va “Bolalar” to‘plamining uchta telekanalida

Agar "Info" kanali ko'rsatilsa, lekin rasm faqat pullik xizmatning ba'zi kanallarida yo'q bo'lsa, bu kanal translyatsiyasi parametrlarining o'zgarishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bunday hollarda eski translyatsiya parametrlariga ega kanallar qabul qiluvchingizdagi kanallar ro'yxatida saqlanishi mumkin. Kanallar ro'yxatini yangilashingiz kerak.

Kanallar ro'yxatini yangilash uchun qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi "Menyu" tugmasini bosing va "Asosiy menyu"da "Tricolor TV kanallarini qidirish" ni tanlang, qidiruvni boshlang va tugashini kuting. Qidiruvni tugatgandan so'ng, topilgan kanallarni saqlang.

1. Kanallar ko'rsatiladi

Aloqangiz uchun tashakkur va Tricolor TV tomosha qilishdan zavqlaning!

2. Kanallar ro'yxatda, lekin ko'rsatilmaydi

Qabul qilgichni quvvat manbaidan o'chiring va uni qayta yoqing. Shundan so'ng, sizni qiziqtirgan kanallar ko'rsatilgan yoki yo'qligini tekshiring.

3. Kanallar ro'yxatda yo'q

Vaqti-vaqti bilan Tricolor TV paketlari tarkibida o'zgarishlar yuz berishi mumkin, bu birinchi navbatda telekanallarning o'zlari qarorlari bilan oqlanadi - ba'zi kanallar efirni to'xtatadi, boshqalari paketlarning bir qismi sifatida paydo bo'ladi.