20-asrning 70-yillarida Amerikada nazoratchi lavozimi (inglizcha supervise - nazorat qilish, kuzatish) paydo bo'ldi, bu korxonada nazorat sifatini yaxshilash uchun ma'lum bir kompaniya jamoasini boshqarishdan iborat.

Ko'pincha, 20 kishidan ortiq bo'lmagan guruh rahbarga bo'ysunadi, chunki Bu har bir xodim bilan shaxsiy aloqa o'rnatishni osonlashtiradi. Nazoratchi maslahat bera oladigan nozik psixolog bo'lishi kerak to'g'ri yechim qiyin ish sharoitida, qo'l ostidagilarni rag'batlantirish va ularga maslahat berish.

Supervayzer oliy ma'lumoti

Oliy ta'lim muassasasida "nazoratchi" diplomini oling ta'lim muassasasi imkonsiz, bunday kasb institutlarda o'rganilmaydi. Bu lavozimni faqat birinchi qadamlardan boshlab ishning barcha xususiyatlarini o'rganish uchun sotish yoki merchandaysingdan boshlab, martaba yo'lidan o'tish orqali erishish mumkin. Ko'pgina kompaniyalar o'z xodimlarining malakasini oshirish uchun treninglar, ma'ruzalar va seminarlar tashkil qiladi.

Keyin rahbar lavozimiga qanday borish mumkin? Odatda, ishga qabul qilishning asosiy mezoni savdo yoki inson resurslarini boshqarish bo'yicha tajriba (1-3 yil) hisoblanadi.

Oliy psixologik yoki sotsiologik ma'lumotga ega bo'lgan nomzodlarga ustunlik beriladi. Qonunchilikning o'ziga xos xususiyatlarini bilish uchun ham yuqori talablar mavjud, kadrlar siyosati, bozor iqtisodiyoti, mehnatni muhofaza qilish, axloq biznes aloqasi, ham og'zaki, ham yozma.

Rahbarning shaxsiy fazilatlari

Nazoratchi lavozimi ko'p qirralilikni talab qiladi shaxsiy fazilatlar. U kuchli etakchilik, tashkiliy va g'ayratli shaxs aloqa maxorati. Analitik fikrga ega, rejalashtirish, kuzatish va tahlil qilish qobiliyatiga ega bo'lgan odam bu pozitsiyani yaxshi bajara oladi.

Nazoratchi mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalarini bilishi va qaror qabul qila olishi kerak boshqaruv vazifalari, korxonaning ichki tartibini yaxshi tushunib, hatto psixologik yordam ko'rsatishga qodir.

Rahbarning funktsional majburiyatlari

Supervayzerning ishi - bu boshqaruv lavozimi bo'lib, uning asosiy funktsiyalari:

1. Maqsadlarni belgilash, xodimlarning majburiyatlarini taqsimlash;
2. Ish sifatini baholash har bir xodim;
3. Tashkilot ta'lim jarayoni, yangi xodimlarni kompaniya siyosati bilan tanishtirish;
4. Xodimlarning ishini ob'ektiv tahlil qilish, xodimlarning kasbiy xatti-harakatlarini kuzatish uchun mijozlar bilan muzokaralarda ishtirok etish;
5. Ish tartibini nazorat qilish, korxonaning shtat jadvalini hisobga olgan holda xodimlarni joylashtirish;
6. Jamoada do'stona muhitni shakllantirish, qochish qobiliyati ziddiyatli vaziyatlar;
7. Xodimlarni ishdan bo'shatish to'g'risidagi ma'lumotlarni rahbariyatga o'tkazish;
8. Asosiy hamkorlar bilan muzokaralar olib borish;
9. Xodimlarning ish uchun zarur bo'lgan moddiy, texnik va axborot resurslariga ega yoki yo'qligini tekshirish;
10. Jamoaning korxonaning barcha bo'linmalari bilan o'zaro hamkorligini ta'minlash;
11. Ishga qabul qilishda nomzodlarga qo‘yiladigan talablarni aniqlash, bo‘sh ish o‘rinlariga talabgorlarni tanlashda ishtirok etish;
12. Bajarilgan ish sifatining yomonlashishiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan sabablarni bartaraf etish;
13. Rahbariyat uchun hisobotlarni tayyorlash.

Kim nazoratchi ostida ekanligiga qarab, uning funktsional majburiyatlar o‘zgarishi mumkin. Agar supervayzer promouterlarni boshqaradigan bo'lsa, u ko'pincha reklama yo'nalishini yoki joylashuvini ishlab chiqish va ko'rsatish, ish tamoyillarini tushuntirish, mahsulot bilan tanishish uchun zarur ma'lumotlarni taqdim etish, ishning sifati va samaradorligini nazorat qilish talab qilinadi.

Merchandiser supervayzerlari va savdo vakillari tovarlar hajmini, nuqsonlar mavjudligini kuzatib borish, etkazib berish jadvalini ishlab chiqish va ko'rsatish yangi mahsulotlar sotish tahliliga asoslangan va hokazo.

Savdo bo'limida rahbar quyidagilarni bajarishi kerak:

• Xodimlarning ishini ma'lum vaqt oralig'ida rejalashtirilgan savdo ko'rsatkichlariga erishadigan tarzda tashkil qilish;
• Do'kon menejerlari va mijozlar bilan muzokaralar olib borish;
• Chakana savdo shoxobchalarida audit o'tkazish;
• Hisobotlarni saqlash;
• Xodimlarni natijalarga qaratish;
• Mojaroli vaziyatlarni hal qiling.

Nazoratchi huquqlari

Bir guruh shaxslar rahbarga bo'ysunishi munosabati bilan u quyidagi huquqlarga ega:

1. Xodimlarning shaxsiy fayllariga kirish;
2. Buxgalteriya bo'limidan xodimlarning mehnatiga haq to'lash shartlari va boshqa moliyaviy masalalar bo'yicha ma'lumot olish;
3. Rahbariyatdan tegishli tashkiliy va texnik shart-sharoitlarni ta'minlash talabi muvaffaqiyatli ish xodimlar;
4. Kompaniyaning rejalarini ishlab chiqishda ishtirok etish;
5. Taniqli xodimlarni mukofotlash bo'yicha takliflar kiritish.

Qanday qilib vazifani to'g'ri belgilash kerak

Nazoratchining asosiy vazifalaridan biri ishchilar uchun vazifalarni belgilashdir. U ma'lum bir vazifani bajarish hajmlarini, vaqtini va usullarini belgilaydi.

Vakolatli rahbar ko'p narsa vazifani qanday shakllantirishiga bog'liqligini tushunadi, shuning uchun ushbu asosiy tamoyillarni unutmang:

Xodim uchun vazifa aniq va ijobiy belgilanishi kerak

Doroschuk Nikolay uning ichida "Nazoratchining ish kitobi" yozadi: "O'zingiz xohlagan narsani aniqlang. Maqsadingizni ijobiy ifoda eting. "Men kerak" o'rniga "Men xohlayman" bilan boshlang. Birinchi qadamingizni, keyin ikkinchi, uchinchi va to'rtinchi qadamingizni aniqlang."

• Xodim topshiriqni tushungan yoki tushunmaganligini ikki marta tekshirish, undan savollar berishini so'rash va topshiriqni yana takrorlash yaxshiroqdir.
• Xodimlarni darhol maqsadga erishish uchun harakat qilishga undash kerak.
• Muayyan vazifaning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish.

Nazoratchining ish haqi ham to'g'ri vazifaga bog'liq, chunki u ko'pincha belgilangan ish haqi va savdo foizidan iborat.

Belgilangan vazifalarni bajarmaslik ko'pincha quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

• Muammoni noto'g'ri yoki noto'g'ri shakllantirish.
• Vazifani noto'g'ri tushunish.
• Maqsadga erishish uchun haqiqiy bo'lmagan muddatlarni belgilash.
• Nazoratchi tomonidan yomon nazorat.
• Rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi noto'g'ri aloqa usuli.

Ayniqsa, xodimlar bilan muloqotga e'tibor qaratish lozim. Rahbar o'zini boshqalardan ustun qo'ymasligi, balki samarali hamkorlikni rivojlantirishi va rag'batlantirishi kerak.

"Nazoratchining ish kitobi"(Nikolay Doroshchuk) deydi: “Rahbar va bo'ysunuvchi o'rtasidagi o'zaro ishonchning yo'qligi boshqa his-tuyg'ulardan ustun bo'lgan jazo qo'rquvini keltirib chiqaradi. Ishonch muhiti bo'ysunuvchini rivojlanishga intiladigan va xato qilish huquqiga ega bo'lgan shaxs sifatida tan olishni talab qiladi.».

Nazoratchi bo'lish martabaning yakuniy nuqtasi emas. Avvaliga u o'ziga bo'ysunadigan kichik bir guruh odamlarga ega, ammo ajoyib tashkiliy fazilatlarni namoyon qilgandan so'ng, u bir muncha vaqt o'tgach, o'sishi mumkin. mintaqaviy menejer, savdo menejeri yoki bo'lim boshlig'i.

Nazoratchi lavozimi aloqa, boshqaruv va ish jarayonini muvofiqlashtirish bo'yicha tajriba orttirishga yordam beradi, faollik va qat'iyat esa rahbariyat tomonidan doimo yuqori baholangan. Siz har doim o'z ishingizni 100% dan ortiq bajarishingiz kerak, shunda martaba tezroq rivojlanadi. Agar siz etakchi va boshqaruv lavozimini orzu qilsangiz, unda supervayzer sifatida ishlash ajoyib boshlanishdir.

"Nazoratchi" so'zi azaldan bizning lug'atimizda mustahkam o'rin egallagan. Aytishimiz mumkinki, u bizga "menejerlar" va "promouterlar", "merchandiserlar" va "HR" bilan birga kelgan va Inglizcha so'z"nazorat qilish" - kuzatish. Ya'ni, nazoratchi - bu boshqa odamlarning ishini, ularga yuklangan vazifalarni to'g'ri va o'z vaqtida bajarilishini kuzatuvchi va nazorat qiluvchi shaxs.

Agar siz elektron ish o'rinlari kengashlari va mehnat birjalarini tahlil qilsangiz, ko'pincha reklama, savdo va merchandaysing kabi sohalarda supervayzerlar talab qilinishini sezasiz. Keling, ushbu sohalarning har birini batafsil ko'rib chiqaylik.

Savdo vakili nazoratchisi

Ushbu kasbdagi odamlar ko'pincha turli xil tovarlarni sotadigan yirik kompaniyalarda, tarqatish tashkilotlarida, ulgurji gipermarketlarda yoki ishlab chiqarish kompaniyalarida ishlaydi. Bu erda supervayzer o'rta darajadagi menejer hisoblanadi, agar kompaniya yirik bo'lsa, u tijorat direktoriga yoki savdo bo'limi boshlig'iga hisobot beradi;

IN ulgurji tashkilot, yuz kishigacha bo'lgan xodimlarning yarmidan ko'pi savdo vakillari sifatida xizmat qiladi. Ulgurji sotuvchi qamrab olgan hudud segmentlarga yoki hududlarga bo'linadi. Har bir tumanga har kuni o'z yo'nalishi bo'ylab sayohat qiladigan, do'konlarga kirib, rahbariyat bilan muloqot qiladigan savdo vakili tayinlanadi. Har bir bunday xodimning o'zining og'ir ishi uchun munosib haq olish uchun bajarilishi kerak bo'lgan o'z oylik savdo rejasi va ish vazifalari rejalarning amalga oshirilishini ta'minlashdan iborat bo'lgan rahbarga ega.

Savdo vakili nazoratchisining majburiyatlari

U besh-etti "savdo" guruhiga biriktirilgan. Savdo vakili boshlig'ining vazifalari uning qo'l ostidagi xodimlarining ishini nazorat qilishdan iborat. Eng mas'uliyatli odamlar har kuni ertalab o'z qo'l ostidagilarga qo'ng'iroq qilishadi, ular ishga o'z vaqtida kelishiga ishonch hosil qilishadi. Ish kunining oxirida ular kunlik rejalarning bajarilishi haqida muloqot qilishadi.

Ko'pgina kompaniyalarda savdo bo'limi boshlig'i mavjud bo'lib, uning vazifalari savdo vakillari bilan maydonga chiqish, ularning ishini kuzatish va mijozlar bilan muloqot qilish jarayonida yo'l qo'yilgan xatolarni tuzatishdir. Nazoratchi ish tajribasiga ega bo'lmagan yangi kelgan bilan juda faol ishlaydi: uning misolidan foydalanib, u qanday sotishni, yangi mijozlar bilan shartnomalar tuzishni va qo'llab-quvvatlashni ko'rsatadi. yaxshi munosabat mavjudlari bilan.

Ko'pincha, nazoratchilarning ish haqi belgilangan ish haqi va ularga tayinlangan savdo vakillarining umumiy savdosining foizidan iborat. "Yalang'och maoshda" qolib ketishning noxush ehtimoli sizni tez-tez qo'shimcha ishlashga majbur qiladigan ajoyib motivatsiyadir, chunki vaqti-vaqti bilan siz hatto kechqurun yig'ilish tashriflari bilan shug'ullanishingiz kerak. Nazoratchi o'z qo'l ostidagilar bilan birgalikda jo'natilgan tovarlar uchun muddati o'tgan qarzlarni undirishi kerak, ba'zan hatto qarzdorni kuzatib boradi, chunki ko'p hollarda tovarlar savdo nuqtalarida qoladi. Tovar jo'natilgandan keyin bir-uch hafta o'tgach pul yig'ilishi kerak. Ma'lum bo'lishicha, barcha mijozlar to'lashni xohlamaydilar va kichik firmalar xavfsizlik xizmatini taqdim etmaydi.

Nazoratchilar o'z ishining tabiatiga ko'ra vaqti-vaqti bilan savdo nuqtalariga tashrif buyurishganligi sababli ular qaysi mahsulotlarga talab katta, qaysilariga esa kamroq talab borligini juda yaxshi bilishadi. Shu sababli, ko'pgina kompaniyalarda ushbu mutaxassislar mahsulot etkazib berish uchun arizalar ustida ishlashga jalb qilingan. Kichik filiallarda nazoratchi mustaqil ravishda asosiy ombordan etkazib berish to'g'risida so'rov yuboradi. Yirik tashkilotlarda ushbu maqsadlar uchun maxsus taklif qilingan xaridlar bo'yicha menejer mavjud. U nazoratchilardan kerakli mahsulotlar haqida ma'lumot oladi, shundan so'ng u savdo jadvallari asosida buyurtmalar beradi.

Nazoratchi arizalarni to'g'ri tayyorlashdan manfaatdor, chunki agar talabning eng yuqori cho'qqisida kerakli lavozim bo'lmasa, uning bo'limining savdosi keskin kamayadi. Masalan, arafasida Yangi yil bayramlari Oziq-ovqat mahsulotlari bilan ishlaydigan mijozlar orasida bolalar uchun "mayda narsalar" ga aniq ehtiyoj bor. Bu shokoladli tuxumlar, chaynash shakarlamalari, shokolad va boshqalar, ayniqsa, kelgusi yil ramzi bo'lgan ko'plab shirinliklar buyurtma qilinadi. Agar ushbu "baxmal mavsumda" arizalar bir tomonlama tuzilgan bo'lsa, Tijorat direktori va kompaniya egasi hech kimni ayamaydi!

Keling, nazoratchilar ishiga qaytaylik. Chakana savdo do'konlarining kattaligi, ularning asosiy ofisdan uzoqligi va do'konlarga etkazib berish hajmiga qarab, xodimlarning bir nechta turlarini ajratish mumkin. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

"Rayonnik"

U boshqa joylarda yashovchi va ishlaydigan savdo vakillariga beriladi aholi punktlari, ular nazoratchining yashash shahriga nisbatan yaqin joylashgan. Ko'pincha, bunday menejerning qamrov radiusi ikki yuz kilometrdan oshmaydi. Ish joyiga borish uchun odam ancha masofani bosib o'tishi, savdo vakili bilan uchrashishi va harakat qilishni boshlashi kerak.

"Ulgurji sotuvchi"

U ulgurji omborlar va bozorlarda savdo vakillari bilan ishlaydi. Ko'pincha bunday mijozlar o'z narxlariga ega (oddiy do'konlarga qaraganda past). Nazoratchining vazifasi o'z qo'l ostidagilarni nazorat qilishdan tashqari, o'xshash tovarlarning tannarxini kuzatib borish va rahbariyatga o'z jamoasidan sotib olinadigan mahsulotlar hajmini oshirish uchun ularning narxlarini moslashtirishni taklif qilishdir.

"Tarmoq xodimi"

U ma'lum bir tashrif buyuradigan savdo vakillari bilan ishlaydi chakana savdo tarmoqlari. U endi o'z qo'l ostidagilar bilan doimiy aloqada bo'lishi shart emas, lekin nazorat, albatta, mavjud. Tarmoq nazoratchisining funktsional majburiyatlari ushbu tarmoqlarda qaror qabul qiluvchilar bilan muzokaralar olib borishdan iborat. Bunday do'konlarda javonlarda bo'lishi mumkin bo'lgan barcha tovarlar aniq ro'yxatga olinganligi sababli, nazoratchilar rotatsiyani amalga oshiradilar, ya'ni ro'yxatlardagi pozitsiyalarni o'zgartiradilar. Bularning barchasi diqqat bilan kelishilgan bo'lishi kerak va ko'pincha nazoratchi ishlaydigan kompaniya tomonidan to'lanadi.

Ko'pincha tarmoq xodimi merchandiser supervayzerining mas'uliyatiga ham ega, ammo agar kompaniya tarkibida bo'lsa, bu alohida shaxs tomonidan amalga oshiriladi. katta miqdorda"savdo".

Merchandiser Supervayzerning majburiyatlari

Agar kompaniya allaqachon munosib savdo hajmiga erishgan bo'lsa va uning mahsulotlari ko'pgina do'konlarda namoyish etilgan bo'lsa, ko'p odamlar o'zlarining merchandiserlari haqida o'ylashadi. Bu do'kon javonlarida mahsulotlarni ko'rsatadigan odam. Hech kimga sir emas: fanni o'zlashtirish to'g'ri joylashtirish mahsulotlar, siz sotishni bir necha marta oshirishingiz mumkin.

Albatta, yirik chakana savdo nuqtalarida kiruvchi tovarlarni joylashtiradigan, ularni chiroyli tartibga soluvchi va yaroqlilik muddatini kuzatadigan maxsus xodimlar mavjud. Ammo faqat "sizning" mahsulotingiz bilan ishlaydigan o'z merchandiseringiz bo'lishi yaxshiroqdir. Bunday xodimning g'oyasi juda aniq tasavvurga ega bo'lishi bilanoq, ishga qabul qilish zarurati paydo bo'ladi, bu rahbar buni qiladi.

Merchandiserning ishi

Murojaatchilar orasidan o'zining bo'lajak qo'l ostidagilarini tanlab, ularni hozirgi kunga olib keladi: ular nima bilan shug'ullanishi kerak, ish tartibi qanday, to'lov shartlari. Keyinchalik, merchandayzerlar o'z vazifalarini bajarishga kirishadilar va supervayzer yana xodimning tanlangan yo'nalishga rioya qilishini, tovarlarni javonlarga to'g'ri qo'yishini va yaroqlilik muddatini kuzatib borishini kuzatadi. Aytgancha, ko'plab oddiy xaridorlar buni eng ko'p bilishmaydi yangi ovqat ular orqaga yashirishadi va yaroqlilik muddati tugaydigan tovarlar eng ko'zga ko'rinadigan joyda ko'rsatiladi. Bu merchandisingning asosiy tamoyillaridan biridir.

Ko'pincha do'konlar tarmog'i boshlig'ining mas'uliyati reklama aktsiyalarini tashkil qilishni o'z ichiga oladi. Ammo ichki bozorda mustahkam o'ringa ega bo'lgan yirik firmalar buni berishni afzal ko'radi mas'uliyatli ish professionallar - reklama yoki BTL agentliklari.

Rag'batlantirish nima

Ko'pincha supermarketlarda go'zal targ'ibotchilar bizga bir bo'lak tortni sinab ko'rishni yoki foydali va unchalik foydali bo'lmagan sovg'alarni berishni taklif qilishadi, shampunlar bilan javon yonida turishadi va taqdim etilganlardan birini sinab ko'rishni taklif qilishadi yoki shunchaki bizga varaqani berishadi. reklama ma'lumotlari.

Bunday vaziyatda biz aksiya ishtirokchisiga aylanamiz: biz so'raymiz, sinab ko'ramiz, yeymiz yoki ichamiz. Rag'batlantirish muvaffaqiyatli bo'lishi uchun promouterlarning supervayzeri ishlashi kerak. IN Ushbu holatda u endi o'rta menejer emas, balki reklama loyihasi menejeriga bo'ysunadigan oddiy ishchi birlikdir.

Promouter kastingi

Reklama agentligida supervayzer lavozimiga ariza topshirayotganda, ular shaxsan shaxsni talab qiladimi yoki yo'qligini aniqlab olishingiz kerak. transport vositasi, chunki ish uchun to'lov arizachining shaxsiy mashinasi bor-yo'qligiga bog'liq. Nazoratchilardan farqli o'laroq, bu xodim ko'pincha ish haqiga ega emas, chunki uning to'lovi soatiga to'g'ri keladi, chunki ko'pchilik ko'tarilishlar eng yuqori soatlarda bo'lib o'tadi va kunning qolgan qismida odam o'z ishi bilan shug'ullanish imkoniyatiga ega: kimdir o'qiydi; kunduzgi bo'lim universitetda kimdir boshqa joyda ishlaydi.

Ko'pincha promouter supervayzer loyihadagi ishini tadbir uchun xodimlarni tanlashda yordam berish orqali boshlaydi. Targ'ibotchilarning eng muhim fazilatlari - bu chiroyli, malakali nutq, uyatchanlik va tashqi ko'rinishning yo'qligi. Ko'pgina kompaniyalar o'zlarining reklama aktsiyalari uchun maxsus formalar ishlab chiqaradilar. Shuning uchun, qizlar "belgilangan o'lcham" bo'lishi kerak. Ko'pincha formalar qizlar uchun qirq ikki, qirq to'rt va qirq olti, o'g'il bolalar uchun qirq olti va qirq sakkiz o'lchamlarda buyurtma qilinadi.

Rag'batlantirishni amalga oshirish

Kastingdan o'tgan promouterlar ish paytida gapiradigan reklama matnini o'rganadilar. Promouter supervayzerining mas'uliyati ma'lumotlarning tom ma'noda ularning og'zidan chiqishini ta'minlashdan iborat. Aksiya boshlanishidan oldin nazoratchi aksiya rejalashtirilgan chakana savdo nuqtalari bilan muzokaralar olib boradi va u yerga asbob-uskunalarni olib keladi (masalan, degustatsiya stollari yoki namunalarni tarqatish uchun stendlar). Bu vaqtga kelib, butun shakl allaqachon qo'lda bo'lishi kerak.

Odatda reklama taxminan to'rt soat davom etadi. Boshlanishidan bir soat oldin nazoratchi allaqachon ishda - punktlarga materiallarni etkazib berish: varaqalar, tatib ko'rish uchun mahsulotlar, ma'lum tovarlarni sotib olish uchun beriladigan sovg'alar va boshqalar. Keyinchalik, nazoratchining vazifasi targ'ibotchilarning uzluksiz ishlashini ta'minlash, materiallarning tugashini etkazib berish va fotoreportaj qilishdir.

Aksiya yakunida chakana savdo shaxobchalaridan barcha mahsulotlar va kiyim-kechaklar yig‘ilib, dalolatnoma to‘ldiriladi. Bu promouter supervayzerning ishi tugadi. Ushbu stsenariy keyingi kampaniya boshlanishi bilan takrorlanadi.

Ishning xususiyatlari

Ish bilan ta'minlashni taqqoslash turli hududlar, Biz, albatta, nazoratchining mas'uliyatida ko'p umumiy narsalarni topamiz, chunki kasb hali ham bir xil nomga ega. Har uchala holatda ham u ma'lum bir guruh odamlarning mehnatini tashkil qiladi, ularni o'qitadi, yangi bilim va ko'nikmalarni o'zlashtirishda yordam beradi, ularni nazorat qiladi. Ammo rahbarning ish majburiyatlari va ish sharoitlari boshqacha bo'lishi mumkin:

1. Ish tartibi. Savdo vakillarining nazoratchisi, hamkasblaridan farqli o'laroq, to'liq vaqtda ishlaydi.

2. Ish haqi tizimi. Promouter supervayzer deyarli har doim soatlik ish haqiga ega, agar u o'z mashinasida ishlasa, bu ko'payadi.

Nazoratchi odatda alohida guruh ishiga mas'ul bo'lgan xodimlar faoliyatini nazorat qilish va nazorat qilishni ta'minlaydi. Nazoratchining vazifalariga xodimlarning ishini tashkil etish, vazifalarni taqsimlash va topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish, har bir xodimning ish sifatini baholash kiradi. Bularning barchasini biz namunamizning tegishli qismida taqdim etdik. rahbarning ish tavsifi.

Nazoratchining ish tavsifi

MEN MASLAHAT ETDIM
Bosh direktor
Familiyasi I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Nazoratchi quyi darajadagi menejerlar toifasiga kiradi.
1.2. Nazoratchi korxona rahbarining buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.
1.3. Nazoratchi bevosita savdo bo'limi boshlig'iga hisobot beradi.
1.4. Rahbar yo'qligida uning huquq va majburiyatlari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi.
1.5. Rahbar lavozimiga (oliy, o'rta) malakaga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi. kasbiy ta'lim, xodimlarni boshqarish bo'yicha maxsus tayyorgarlik (ish tajribasiga talablarsiz; boshqaruv tajribasi kamida 1 yil).
1.6. Nazoratchi bilishi kerak:
- mehnat qonunchiligi;
- bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes asoslari;
- korxonaning tuzilmasi va xodimlari, profili, ixtisosligi va rivojlanish istiqbollari;
- Asosiy texnologik jarayonlar korxona faoliyati;
- korxonaning kadrlar siyosati va strategiyasi;
- umumiy asoslar va maxsus psixologiya, mehnat sotsiologiyasi va psixologiyasi;
- kuchli tomonlarni baholash usullari va zaifliklar qo'l ostidagi ishchilar;
- har bir ish turi uchun sifat va vaqt standartlari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- tashkiliy, boshqaruv va kadrlar muammolarini hal qilish usullari;
- zamonaviydan foydalangan holda axborotni qayta ishlash usullari texnik vositalar aloqa va aloqa, kompyuterlar;
- ichki mehnat qoidalari;
- mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalari.
1.7. Rahbar o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- qonun hujjatlari RF;
- Kompaniya Ustavi, Ichki mehnat qoidalari va boshqalar qoidalar kompaniyalar;
- rahbariyatning buyruqlari va ko'rsatmalari;
- haqiqiy ish tavsifi.

2. Rahbarning mehnat majburiyatlari

Nazoratchi quyidagi mehnat majburiyatlarini bajaradi:

2.1. Bo'ysunuvchi xodimlar e'tiboriga ularga yuklangan vazifalarni etkazadi; xodimlarning belgilangan vazifalarni hal qilishga tayyorligini tekshiradi; ishchilar o'rtasida ish joylarini taqsimlaydi.
2.2. Xodimlarning ishini tartibga soladi, ishchilarni bajarish uchun tayinlaydi muayyan ishlar rejalashtirilmaganda yoki nostandart holatlar, ishlamay qolganda umumiy tartib ish.
2.3. Xodimlarning o'zaro almashinishini (agar kerak bo'lsa) tashkil qiladi.
2.4. Ish vazifalarining ustuvorligi va ketma-ketligini belgilaydi.
2.5. Ish tartibiga rioya etilishini kuzatish va nazorat qilishni, xodimlarni belgilangan tartibda joylashtirishni tashkil qiladi xodimlar jadvali, ishlarning aniq hajmlarini amalga oshirish, belgilangan sifat standartlari.
2.6. Xodimlarning moddiy-texnikaviy ta'minotini tekshiradi, axborot resurslari xodimlarga yuklatilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ishlarning to'xtab qolishlari, baxtsiz hodisalar va vaqtincha to'xtab qolishlarning oldini olish choralarini ko'radi.
2.7. O'ziga ishonib topshirilgan jamoada ziddiyatli vaziyatlarning oldini olish va bartaraf etish choralarini ko'radi.
2.8. Har bir xodimning ish sifatini baholaydi, oqilona foydalanish ish vaqti, shuningdek, xodimga qo'shimcha mas'uliyat yuklash imkoniyatini belgilaydi.
2.9. Xodimlarning sadoqati va muvozanatini baholaydi, xodimlarga ishonch darajasini aniqlaydi.
2.10. Xodimlar mijozlar va tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilishda mavjud bo'ladi (suhbatni, mijozlar va tashrif buyuruvchilarga munosabatni tahlil qiladi); xodimlarning kasbiy xulq-atvorini nazorat qiladi; xodimlarning xatolarini ko'rsatadi va ularni bartaraf etish zarurligi haqida ogohlantiradi.
2.11. Xodimlarga ular uchun majburiy bo'lgan ishlarni bajarish uchun zarur ko'rsatmalar beradi.
2.12. Xodimlarga "tasodifiy" beradi nazorat vazifalari turli vazifalarni bajarishga tayyorlikni tarbiyalash.
2.13. Korxona uchun salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin bo'lgan holatlar yuzaga kelganda ishni to'xtatib turish, ishchilarni almashtirish choralarini ko'radi va xuddi shunday oqibatlarga olib keladigan holatda bo'lgan ishchilarning ishlashiga yo'l qo'ymaydi ( mast holat, kasallik va boshqalar), bu holatlar haqida darhol yuqori mansabdor shaxsga xabar beradi.
2.14. Korxonada qabul qilingan mukofot va jarimalar tizimini qo'llash imkoniyati va usullarini belgilaydi.
2.15. Xodimlar bilan suhbatlar o'tkazadi, qoniqarsiz ish sabablarini aniqlaydi va xodimlar bilan birgalikda korporativ va shaxsiy muammolarni hal qilish variantlarini belgilaydi.
2.16. Tashkil etadi mashg'ulot kurslari va orqada qolgan ishchilarga, agar ular o'zlariga yuklangan vazifalarni mustaqil ravishda bajara olmasalar va o'quv natijalari qoniqarsiz bo'lsa, u korxona rahbariyatiga ishchilarni ishdan bo'shatish to'g'risida takliflar yuboradi egallab turgan lavozimi (bajarilgan ish).
2.17. Ishga nomzodlarga qo'yiladigan talablar mezonlarini belgilaydi va nomzodlarni tanlashda ishtirok etadi.
2.18. Ishga qabul qilinganlarni jamoa bilan tanishtiradi, ularni jamoada yo'naltirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bilan ta'minlaydi, ularni mehnat sharoitlari va korxonaning kadrlar siyosatining asosiy tamoyillari bilan tanishtiradi.
2.19. O'ziga bo'ysunuvchi jamoaning korxonaning boshqa bo'linmalari (buxgalteriya hisobi, kadrlar bo'limi va boshqalar) bilan munosabatlarini ta'minlaydi.
2.20. Har bir xodimning muayyan vazifalarni bajarishga tayyorligi va xodimlar erishgan natijalar to'g'risida hisobot tuzadi.
2.21. Bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan bajarilgan ishlarning sifati, topshiriqlar hajmining bajarilishi, rejalarning bajarilmasligiga olib kelgan sabablar va buning uchun mas'ul shaxslar to'g'risida hisobotlar tayyorlaydi va ularni yuqori rahbarga taqdim etadi.
2.22. Alohida ishchilarning ishini bajaradi (agar vaziyat talab qilsa).

3. Nazoratchi huquqlari

Nazoratchi quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Bo'ysunuvchi xodimlarning shaxsiy fayllariga kirish.
3.2. Korxonaning ishlab chiqarish rejalarini, korxona bo'linmalari faoliyati tuzilmasini qayta qurish rejalarini ishlab chiqish va muvofiqlashtirishda ishtirok etish.
3.3. Korxonaning ishlab chiqarish siyosatidagi o'zgarishlar munosabati bilan xodimlarning kasbiy muvofiqligini muhokama qilish uchun xodimlar bilan uchrashuvlar o'tkazish.
3.4. Korxonaning tegishli bo'linmalari rahbariyatidan barcha zarur narsalarni o'z vaqtida ta'minlashni talab qilish normal ishlash bo'ysunuvchi ishchilar.
3.5. Buxgalteriya hisobi yoki boshqa moliya va buxgalteriya bo'limlaridan hisoblangan ish haqi shartlari to'g'risida ma'lumot so'rash ish haqi va boshqa moliyaviy masalalar.
3.6. Tashkilot rahbariyatiga joriy etish bo'yicha takliflar kiriting intizomiy jazolar o'z vazifalarini bajarmaganliklari, mehnat va korporativ intizomni buzganliklari uchun alohida xodimlarga nisbatan; taniqli xodimlarni mukofotlash bo'yicha takliflar.
3.7. Agar korxonada kasaba uyushmasi mavjud bo'lsa, ish topshiriqlarini muhokama qilish va nizolarni hal qilish uchun unga bo'ysunuvchi xodimlar, korxona rahbariyati va kasaba uyushmasi o'rtasida vositachi sifatida harakat qiling.
3.8. O'tish qo'shimcha ta'lim belgilangan vazifalar bilan bog'liq holda.
3.9. Korxona rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlash va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

4. Rahbarning javobgarligi

Nazoratchi quyidagilar uchun javobgardir:

4.1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaslik yoki bajarmaslik - amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada. Rossiya Federatsiyasi.
4.2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
4.3. Tashkilotga moddiy zarar etkazish - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Nazoratchining ish tavsifi
MEN MASLAHAT ETDIM
Bosh direktor
Familiyasi I.O.________________
"________"_____________ ____ G.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Nazoratchi quyi darajadagi menejerlar toifasiga kiradi.
1.2. Nazoratchi korxona rahbarining buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi.
1.3. Nazoratchi bevosita savdo bo'limi boshlig'iga hisobot beradi.
1.4. Rahbar yo'qligida uning huquq va majburiyatlari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi.
1.5. Rahbar lavozimiga (oliy, o'rta) kasbiy ma'lumotga va xodimlarni boshqarish bo'yicha maxsus tayyorgarlikka ega bo'lgan (ish tajribasiga talablarsiz; kamida 1 yil rahbarlik tajribasi) shaxs tayinlanadi.
1.6. Nazoratchi bilishi kerak:
- mehnat qonunchiligi;
- bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes asoslari;
- korxonaning tuzilmasi va xodimlari, profili, ixtisosligi va rivojlanish istiqbollari;
- korxonaning asosiy texnologik jarayonlari;
- korxonaning kadrlar siyosati va strategiyasi;
- umumiy va maxsus psixologiya, sotsiologiya va mehnat psixologiyasi asoslarini;
- bo'ysunuvchi xodimlarning kuchli va zaif tomonlarini baholash usullari;
- har bir ish turi uchun sifat va vaqt standartlari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- tashkiliy, boshqaruv va kadrlar muammolarini hal qilish usullari;
- zamonaviy texnik aloqa va aloqa vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari;
- ichki mehnat qoidalari;
- mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalari.
1.7. Rahbar o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
- jamiyat ustavi, ichki mehnat qoidalari va jamiyatning boshqa me'yoriy hujjatlari;
- rahbariyatning buyruqlari va ko'rsatmalari;
- bu ish tavsifi.
2. Rahbarning mehnat majburiyatlari
Nazoratchi quyidagi mehnat majburiyatlarini bajaradi:
2.1. Bo'ysunuvchi xodimlar e'tiboriga ularga yuklangan vazifalarni etkazadi; xodimlarning belgilangan vazifalarni hal qilishga tayyorligini tekshiradi; ishchilar o'rtasida ish joylarini taqsimlaydi.
2.2. Xodimlarning ishini tartibga soladi, rejadan tashqari yoki nostandart vaziyatlarda yoki umumiy ish tartibida muvaffaqiyatsizliklar yuzaga kelganda ishchilarni muayyan ishlarni bajarish uchun topshiradi.
2.3. Xodimlarning o'zaro almashinishini (agar kerak bo'lsa) tashkil qiladi.
2.4. Ish vazifalarining ustuvorliklari va ketma-ketligini belgilaydi.
2.5. Ish tartibiga rioya etilishini kuzatish va nazorat qilishni, shtat jadvaliga muvofiq xodimlarni joylashtirishni, aniq ish hajmlarini, belgilangan ish sifati standartlarini bajarishni tashkil qiladi.
2.6. Ishchilarga yuklatilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan moddiy-texnika, axborot resurslari bilan ta'minlanganligini tekshiradi, ishning to'xtab qolishi, baxtsiz hodisalar va vaqtincha to'xtab qolishining oldini olish choralarini ko'radi.
2.7. O'ziga ishonib topshirilgan jamoada ziddiyatli vaziyatlarning oldini olish va bartaraf etish choralarini ko'radi.
2.8. Har bir xodimning ish sifatini, ish vaqtidan oqilona foydalanishni baholaydi, shuningdek, xodimga qo'shimcha mas'uliyat yuklash imkoniyatini belgilaydi.
2.9. Xodimlarning sadoqati va muvozanatini baholaydi, xodimlarga ishonch darajasini aniqlaydi.
2.10. Xodimlar mijozlar va tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilishda mavjud bo'ladi (suhbatni, mijozlar va tashrif buyuruvchilarga munosabatni tahlil qiladi); xodimlarning kasbiy xulq-atvorini nazorat qiladi; xodimlarning xatolarini ko'rsatadi va ularni bartaraf etish zarurligi haqida ogohlantiradi.
2.11. Xodimlarga ular uchun majburiy bo'lgan ishlarni bajarish uchun zarur ko'rsatmalar beradi.
2.12. Xodimlarga turli vazifalarni bajarishga o'rgatish uchun "tasodifiy" nazorat vazifalarini beradi.
2.13. Korxona uchun noxush oqibatlarga olib kelishi mumkin bo'lgan holatlar yuzaga kelgan taqdirda ishni to'xtatib turish, ishchilarni almashtirish choralarini ko'radi, xuddi shunday oqibatlarga olib keladigan (mastlik, kasallik va h.k.) ishchilarni darhol ishlashga ruxsat bermaydi. ushbu holatlar haqida yuqori mansabdor shaxsga xabar beradi.
2.14. Korxonada qabul qilingan mukofot va jarimalar tizimini qo'llash imkoniyati va usullarini belgilaydi.
2.15. Xodimlar bilan suhbatlar olib boradi, qoniqarsiz ish sabablarini aniqlaydi va xodimlar bilan birgalikda korporativ va shaxsiy muammolarni hal qilish variantlarini belgilaydi.
2.16. Agar orqada qolgan ishchilar o'zlariga yuklatilgan vazifalarni mustaqil ravishda bajara olmasalar va o'quv natijalari qoniqarsiz bo'lsa, ular uchun o'quv kurslari va shaxsiy murabbiylik (homiylik) tashkil qiladi, korxona rahbariyatiga ishchilarni mehnat talablariga javob bermaganligi uchun ishdan bo'shatish to'g'risida takliflar yuboradi. egallab turgan lavozim (bajarilgan ish).
2.17. Ishga nomzodlarga qo'yiladigan talablar mezonlarini belgilaydi va nomzodlarni tanlashda ishtirok etadi.
2.18. Ishga qabul qilinganlarni jamoa bilan tanishtiradi, ularni jamoada yo'naltirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bilan ta'minlaydi, ularni mehnat sharoitlari va korxonaning kadrlar siyosatining asosiy tamoyillari bilan tanishtiradi.
2.19. O'ziga bo'ysunuvchi jamoaning korxonaning boshqa bo'linmalari (buxgalteriya hisobi, kadrlar bo'limi va boshqalar) bilan munosabatlarini ta'minlaydi.
2.20. Har bir xodimning muayyan vazifalarni bajarishga tayyorligi va xodimlar erishgan natijalar to'g'risida hisobot tuzadi.
2.21. Bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan bajarilgan ishlarning sifati, topshiriqlar hajmining bajarilishi, rejalarning bajarilmasligiga olib kelgan sabablar va buning uchun mas'ul shaxslar to'g'risida hisobotlar tayyorlaydi va ularni yuqori rahbarga taqdim etadi.
2.22. Alohida ishchilarning ishini bajaradi (agar vaziyat talab qilsa).
3. Nazoratchi huquqlari
Nazoratchi quyidagi huquqlarga ega:
3.1. Bo'ysunuvchi xodimlarning shaxsiy fayllariga kirish.
3.2. Korxonaning ishlab chiqarish rejalarini, korxona bo'linmalari faoliyati tuzilmasini qayta qurish rejalarini ishlab chiqish va tasdiqlashda ishtirok etish.
3.3. Korxonaning ishlab chiqarish siyosatidagi o'zgarishlar munosabati bilan xodimlarning kasbiy muvofiqligini muhokama qilish uchun xodimlar bilan uchrashuvlar o'tkazish.
3.4. Korxonaning tegishli bo'linmalari rahbariyatidan bo'ysunuvchi xodimlarning normal ishlashi uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni o'z vaqtida ta'minlashni talab qiling.
3.5. Buxgalteriya bo'limidan yoki boshqa moliya va buxgalteriya bo'limlaridan ish haqi, hisoblangan ish haqi va boshqa moliyaviy masalalar bo'yicha ma'lumotlarni so'rash.
3.6. belgilangan vazifalarni bajarmaganliklari, mehnat va korporativ intizomni buzganliklari uchun alohida xodimlarga nisbatan intizomiy jazo choralarini qo‘llash bo‘yicha korxona rahbariyatiga takliflar kiritish; taniqli xodimlarni mukofotlash bo'yicha takliflar.
3.7. Agar korxonada kasaba uyushmasi mavjud bo'lsa, ish topshiriqlarini muhokama qilish va nizolarni hal qilish uchun unga bo'ysunuvchi xodimlar, korxona rahbariyati va kasaba uyushmasi o'rtasida vositachi sifatida harakat qiling.
3.8. Belgilangan vazifalar bilan bog'liq holda qo'shimcha treninglar o'tkazing.
3.9. Korxona rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlash va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.
4. Rahbarning javobgarligi
Nazoratchi quyidagilar uchun javobgardir:
4.1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaslik yoki bajarmaslik - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
4.2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
4.3. Tashkilotga moddiy zarar etkazish - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

SOTISH VAKILLARI NAZORI UCHUN ISHLAB CHIQARISH TA’RIFI VA ISH STANDARTLARI

Savdo bo'yicha vakil nazoratchi menejerning roziligi bilan eng samarali tashrif rejalarini rejalashtiradi, taklif qiladi va amalga oshiradi. yuqori sifatli qoplama jamoangiz bilan hudud, ya'ni. jamoaga (M1) TT ga tashrif buyurish uchun optimal marshrutlarni yaratishga yordam beradi.

Savdo vakillarining boshlig'i o'z jamoasi bilan sohada Supervayzerning ish qoidalariga muvofiq ishlashi kerak. Hamma narsani qo'llagan holda jamoaning ishini kuzatib boring talab qilinadigan turlar nazorat qilish va maslahat berish va buni hisobotlarda aks ettirish. Savdo vakili boshlig'i M1larni boshqaradi, ish jadvali va intizomga qat'iy rioya qilishni ta'minlaydi.

Savdo vakili boshlig'i har kuni o'z hududidagi mijozlarning debitorlik qarzlarini (AR) boshqarish uchun javobgardir.

Savdo vakili supervayzer kompaniya standartlariga muvofiq kiyingan toza mashinada ishlaydi - kostyum (ko'ylagi, shim), ko'ylak, galstuk. Savdo vakili boshlig'i o'z jamoasi, mijozlari va sotuvchilari uchun namuna sifatida ishlaydi.

Savdo vakili boshlig'i o'zi ishlayotgan mamlakat va shaharda amaldagi barcha qonuniy talablarga rioya qilishi, shuningdek ichki siyosat va kompaniya protseduralari.

II. HISOBOT

Savdo vakillarining nazoratchisi har kuni o'z faoliyati to'g'risida M1 hisobotini to'ldirishning to'g'riligini tekshiradi, ham ofis, ham soha. Rahbar kirish uchun o'z vaqtida va to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish uchun javobgardir axborot tizimi sotish

Savdo vakillarining nazoratchisi marshrutda barcha kerakli shakllar va hisobot shakllarini to'ldirishi shart.

Savdo vakili boshlig'i taqdim etilgan hisobotlarning yangilanishi, o'z vaqtida va ishonchliligi uchun javobgardir va hisobotlarni maxsus ajratilgan papkalarda saqlaydi.

III. SOTISH REJASI

Savdo vakili supervayzer o'z jamoasi oldiga yirik brendlar bo'yicha har bir sektor bo'yicha savdo rejasini bajarish uchun maqsadlar qo'yadi va ularning bajarilishini har kuni nazorat qiladi.

IV. MAHSULOT MAVJUDLIGI (TARQATISH)

Savdo vakillarining supervayzeri o'z jamoasi oldiga SKU boshqaruvi va yangi mahsulotlar uchun asosiy brendlar va SKUlar nuqtai nazaridan XXX mahsulotlarini TTda tarqatish bo'yicha maqsadlar qo'yadi. Amalga oshirishni nazorat qiladi. Savdo vakili supervayzeri savdo vakillarining XXX mahsulotlari haqidagi bilimlarini tekshiradi.

V. CHAKANA NARXI, MAVJUDLIGI

Savdo vakili boshlig'i javobgarlik hududida narxlarni nazorat qiladi.

VI. MAHSULOT KO'RSINLIGI, RAF BO'SHOSI

Savdo vakili boshlig'i o'z jamoasi oldiga XXX mahsulotlarining javon maydoni ulushi va vizual ustunligi bo'yicha maqsadlar qo'yadi va ularning bajarilishini nazorat qiladi. Savdo vakili supervayzeri M1 har bir sotuvchiga kompaniya standartlariga muvofiq pivoni qanday qilib to'g'ri ko'rsatish bo'yicha zarur treninglar o'tkazishini, ularni yuqori darajada ko'rinadigan qilishini va shuning uchun iste'molchiga XXX mahsuloti foydasiga tanlov qilish imkoniyatini taqdim etishini ta'minlaydi.

Savdo vakili boshlig'i o'z jamoasi oldiga reklama materiallarini joylashtirish bo'yicha maqsadlar qo'yadi va ularning bajarilishini nazorat qiladi. Savdo vakili boshlig'i materiallarning to'g'ri ishlatilishini va TTga o'z vaqtida, eng yaxshi joylarda joylashtirilishini ta'minlaydi.

Savdo vakili Supervayzer M1 uchun joylashtirish maqsadlarini belgilaydi tijorat uskunalari va ularning bajarilishini nazorat qiladi. Tashriflar davomida u, shuningdek, XXX mahsulotining reklamasini ta'minlash uchun tijorat uskunalarining joylashishini, holatini va ulardan foydalanishni tekshiradi. chakana savdo. Uskunalar bilan ishlashda Savdo vakili nazoratchisi amaldagi qonunchilik va o'z hududlarida belgilangan ro'yxatga olish qoidalariga amal qiladi. Savdo vakili boshlig'i TT bilan shartnomalar tuzish uchun javobgardir.

VIII. AKSIYA AKSIYALARI

Savdo vakillarining supervayzeri o'z jamoasi tomonidan rejalashtirilgan reklama kampaniyalarining bajarilishini nazorat qiladi va reklama vazifalarining sifat va miqdoriy jihatdan bajarilishini ta'minlaydi.

Har bir reklama kampaniyasidan so'ng Savdo vakili Supervayzer o'z sharhlari va tavsiyalari bilan natijalar to'g'risida hisobot tayyorlaydi.

IX. BOSHQARUV, JAMOANI RIVOJLANTIRISH, MOTİVASYON

Savdo vakili boshlig'i menejerning bilim va ko'nikmalaridan foydalangan holda o'z jamoasini o'qitadi va rag'batlantiradi. Savdo vakili supervayzeri qoidalarga muvofiq ertalab rejalashtirish yig'ilishlari va kechki ko'rib chiqishlarni o'tkazadi, shuningdek, biznes masalalarini muhokama qilish va jamoa faoliyatini baholash uchun haftalik M1s uchrashuvlarini tashkil qiladi va o'tkazadi.

Savdo vakili boshlig'i o'z menejeriga har oyda o'z jamoasining auditini taqdim etadi. Bir oy davomida unga amal qilishni unutmang.

Savdo vakili boshlig'i M1 ishlashi asosida ustuvorliklarni belgilash orqali o'z jamoasini rivojlantiradi. Savdo vakillarining ish qoidalariga muvofiq har bir M1 uchun murabbiylik va audit o'tkazadi a. Agar kerak bo'lsa, o'z jamoasi uchun ofisda ham, dalada ham mashg'ulotlarni tashkil qiladi.

X. HUJJATLARNI SAQLASH

Savdo vakili boshlig'i o'z jamoasi faoliyati bilan bog'liq barcha hujjatlar ruxsatsiz shaxslar qo'li etmaydigan joyda saqlanishini ta'minlaydi, elektron pochtasini muntazam tekshiradi va barcha kerakli ma'lumotlarni jamoa a'zolariga yetkazadi. Shuningdek, u jamoaga ajratilgan ish joylarining tartibli bo‘lishini va orgtexnika jihozlarining yaxshi holatda bo‘lishini ta’minlaydi.

XI. O'ZINI RIVOJLANISH

Savdo vakillarining supervayzeri o'z ishini Savdo vakillari va XXX standartlari bo'yicha hamkasblari bilan taqqoslaydi, o'zini yaxshilaydi, ofisda va "dalalarda" o'qitishdan maksimal foyda oladi. Yaxshilash zarur bo'lgan sohalarni yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar rejasini taklif qiladi.

Korxonaning kadrlar siyosatini tahlil qilish zarurati odatda paydo bo'ladi: kompaniyaning ichki o'zgarishi davrida - qayta tashkil etish, tez o'sish bosqichi, qisqartirish, tugatish; ta'sir qilgan tashqi omillar- o'zgarishlar mehnat qonunchiligi, amaliyotchi va...

Kadrlar siyosatini tasdiqlash tartibi quyidagilar darajasida amalga oshirilishi mumkin: kadrlar bo'yicha direktor Bosh direktor Boshliqlar kengashi. Agar ma'lum bir xodimlarni boshqarish siyosatini yakuniy tasdiqlash tashkilotning Direktorlar kengashi yoki...

Kadrlar siyosati quyidagi tushunchalar va bo'limlarni o'z ichiga olishi kerak: Kadrlar siyosatining asosiy mazmuni Ushbu bo'lim korxonaning ushbu kadrlar siyosati erishishga yordam beradigan maqsadlarni belgilaydi yoki yakuniy maqsad siyosatchilar. Masalan, maqsad ...

Tashkilotlar uchun ushbu bo'lim taqdim etadi amaliy ma'lumotlar kadrlar siyosati va kadrlar tartiblarini ishlab chiqish yo'llari haqida. Ushbu qo'llanma kadrlar bo'limi xodimlari uchun mo'ljallangan. Bu endigina rivojlana boshlaganlar uchun foydali bo'ladi...

Kasbning zamonaviy, g'arbiy nomiga qaramay, supervayzer oddiy rahbardir. U har doim o'ziga bo'ysunadigan qator xodimlarga ega - promouterlar, savdo vakillari, merchandiserlar, savdo menejerlari yoki boshqa mutaxassislar.

Nazoratchilar nima qilishini misollar bilan tushunish osonroq. Promouter nazoratchilari tanlaydi eng yaxshi joylar targ'ibotchilarning ishi uchun ularni reklama tarqatma materiallar bilan ta'minlash, ularning ish sifatini nazorat qilish, bonuslarni taqsimlash va h.k.

Savdo vakillari yoki merchandiserlarning rahbarlari do'konlarga tashrif buyurish marshrutlarini ishlab chiqadilar, bo'ysunuvchilarning oynalarni bezash uchun tovarlar va materiallar bilan mavjudligini nazorat qiladilar, savdo rejasi va etkazib berish jadvalining bajarilishini nazorat qiladilar.

Ish joylari

Nazoratchilarga talab katta turli sohalar, lekin eng shoshilinch ravishda savdo, ishlab chiqarish va reklama kompaniyalarida kerak. Ko'pincha ular FMCG sohasida ishlaydi.

Kasb tarixi

Ingliz tilidan tarjima qilingan "supervisor" - rahbar, kurator, nazoratchi. Bu so'z rus tiliga tarjima qilinmasdan kirib keldi va bu kasb "nazoratchi" deb ataldi.

Bu mutaxassislar Qo'shma Shtatlarda 20-asrning ikkinchi yarmida, menejerlar va rahbarlarga talab katta bo'lgan paytda paydo bo'ldi. Hozirda deyarli har birida nazoratchi lavozim mavjud savdo kompaniyasi yoki do'konlar tarmog'i.

Nazoratchining majburiyatlari

Mas'uliyatlar ma'lum bir kompaniyaning o'ziga xos faoliyatiga qarab farq qilishi mumkin. Rahbarning asosiy vazifalariga quyidagilar kiradi:

• kadrlarni tanlash va tayyorlash;
• xodimlar o'rtasida vazifalarni taqsimlash;
• pudratchilar va hamkorlar bilan muzokaralar olib borish;
• ish sifatini nazorat qilish;
• qo'l ostidagilarning ishi haqida hisobot berish.

Nazoratchiga qo'yiladigan talablar

• Oliy ma'lumot;
• 1 yillik savdo tajribasi;
• mashinaga ega bo'lish;
• Kompyuter bilimi.

Nazoratchi rezyume namunasi

Qanday qilib supervayzer bo'lish mumkin

Supervayzer bo'lish uchun sizga ikkita narsa kerak: ish tajribasi va yaxshi tashkilotchilik qobiliyati. Ba'zan abituriyentlardan oliy ma'lumotga ega bo'lish talab qilinadi (lekin juda kamdan-kam hollarda). Shu sababli, supervayzer bo'lishning eng oson yo'li pastdan ko'tarilishdir. Promouter, merchandayser yoki savdo menejeri sifatida ishga kiring, muvaffaqiyatga erishing va ko'taring.

Nazoratchining ish haqi

Rahbarning ish haqi, qoida tariqasida, uning bo'limi faoliyatiga qarab ish haqi va mukofotlardan iborat. Daromad oyiga 30 - 60 ming rublni tashkil qiladi. Statistikaga ko'ra o'rtacha ish haqi nazoratchi oyiga 50 ming rubl.