Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarni kartaga qaytarish. Bosqichma-bosqich ko'rsatmalar: Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarini qaytarish

Rejalarni o'zgartirish, poezdga kechikish, to'satdan kasallik - odam sotib olingan poezd chiptasini sotish imkoniyatidan mahrum bo'lgan juda ko'p holatlar mavjud. Mamlakatning eng yirik tashuvchisi "Rossiya temir yo'llari" yo'lovchilarga ma'lum shartlar ostida chipta kassasi yoki veb-sayt orqali sayohat hujjatlarini topshirishga ruxsat beradi. Qaytishning nuanslari batafsilroq ko'rib chiqishga arziydi.

Elektron temir yo'l chiptalarini qaytarish qoidalari va shartlari

Internet segmentining rivojlanishi tufayli Rossiya tashuvchisi o'z mijozlariga qulay xizmatni taqdim etdi Qisqa vaqt sayohat hujjatini qaytaring. Tarmoqqa kirish imkoniga ega bo'lgan har qanday qurilma minimal harakat bilan qaytish muammosini hal qiladi.

Agar bir nechta sayohat kuponlari buyurtma qilingan bo'lsa, ularni kompaniya veb-saytidan foydalanib qaytarish mumkin. Bundan tashqari, qaytish to'liq (to'liq sayohat hujjatlari to'plami) yoki tanlangan bo'lishi mumkin. Rossiya temir yo'llari qoidalariga ko'ra, guruh buyurtmasidan hujjatni etkazib berish uning boshqa ishtirokchilarining bunday operatsiya haqiqati to'g'risida xabardorligini nazarda tutadi.

Veb-sayt yordamida foydalanilmagan chiptani qaytarish uchun to'siqlardan biri bu berilgan bortga chiqish talonidir. Agar sizning qo'lingizda bo'lsa va hujjatni qaytarib berish zarurati bo'lsa, temir yo'l kassasiga tashrif buyurishdan qochib bo'lmaydi.

To'plamdan bitta chiptani qaytarishga ruxsat bermaydigan cheklov mavjud. Bu Sapsan poyezdining muzokaralar uchun mo‘ljallangan kupedagi vagondagi sayohat hujjatiga tegishli. Xalqaro poyezdlarda xuddi shunday taqiq hashamatli toifadagi kupelarga ham tegishli. Faqat to'liq to'plamni qaytarish mumkin.

Qoidalar barcha yo'lovchilar uchun amal qiladi, ammo siz Rossiya temir yo'llari veb-saytida ro'yxatdan o'tish faktini hisobga olishingiz kerak. Vakolatli foydalanuvchilar chiptani vagonga chiqishdan 6 soat oldin yoki poyezd birinchi stansiyadan jo‘nab ketishidan bir soat oldin qaytarishi mumkin.

Agar ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa, yo'lovchi poezd harakatlanishidan 6 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin yo'l hujjatini qaytarish imkoniyatiga ega. Shunday qilib, asosiy omil, bu taslim bo'lish imkoniyatini belgilaydi - uning egasi bilan qolgan vaqt.

Kassada sotib olingan Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish qoidalari va shartlari

Kassirga murojaat qilganda, etkazib berish muddati 5 kundan ortiq emasligini hisobga olishingiz kerak. Bu vaqt zaxirasi fors-major holatlari - baxtsiz hodisa, yo'lovchining to'satdan kasallanishi va boshqalarni hisobga olish uchun kiritilgan.

Qaytish huquqi faqat hujjatlashtirilgan asosli sabab bilan amalga oshiriladi. Agar hujjat poyezd jo‘nab ketganidan keyin 12 soat ichida topshirilsa, tasdiqlovchi qog‘ozni taqdim etish shart emas.

Sayohat hujjatini faqat kassada qabul qilish mumkin turar-joy, undan poyezd yo‘lga chiqdi. Boshqa majburiy talab- agar bolaning chiptasi qaytarilgan bo'lsa, pasport va tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomaning mavjudligi.

Muhim! Boshqa shaxsga berilgan kuponni qaytarish faqat uning pasporti bo'lgan taqdirda amalga oshiriladi, fotokopisi emas.

Boshqa shaxs tomonidan sotib olingan chiptani onlayn tarzda qanday qaytarish mumkin

Chipta kassasiga murojaat qilganingizda, sizda pasportingiz, sayohat hujjatining o'zi, uning egasining pasporti va notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma bo'lishi kerak. Qaytish veb-sayt orqali amalga oshirilgan bo'lsa, kirish uchun login va parol kerak bo'ladi Shaxsiy kabinet. U yerdan barcha kerakli operatsiyalarni bajarishingiz mumkin.

Kirish ma'lumotlarini sayohat hujjati egasidan, agar u kerakli ma'lumotlarni taqdim eta olsa, olish mumkin. Bunday imkoniyat bo'lmasa, pulni qaytarish mumkin bo'lmaydi.

Poezd ketgandan keyin chiptani qanday qaytarish kerak

Jo‘nab ketayotgan poyezd uchun yo‘l hujjatini topshirish tartibi faqat vokzal kassasi orqali tashkil etiladi. Bundan tashqari, bu jo'nab ketayotgan poezd yo'nalishining boshlang'ich nuqtasi bo'lgan stantsiya bo'lishi kerak.

Agar yo‘lovchi o‘ziga bog‘liq bo‘lmagan sabablarga ko‘ra poyezdga yetib kelmasa yoki shaxsiy sharoitlar tufayli bekatga o‘z vaqtida yoki umuman kela olmasa, u muddati o‘tgan hujjatni qaytarish huquqini saqlab qoladi.

Huquqni amalga oshirish vaqti - 12 soat. Yuqorida aytib o'tilganidek, fors-major holatlarida muddat 5 kungacha ko'tariladi.

Chipta kassasiga borganingizda pasportingiz va qaytarayotgan chiptangizni olishingiz kerak. Ariza kassir tomonidan taqdim etilgan namunaga muvofiq joyida to'ldiriladi. Agar sayohat hujjati naqd pulda sotib olingan bo'lsa, pul darhol qaytariladi. Karta orqali to'lashda siz kutishingiz kerak bo'ladi (bir haftadan bir oygacha).

Muhim! Har bir yo'lovchidan 192,7 rubl miqdorida to'lov olinadi.

Chipta puli kartaga qaytarilishi uchun qancha vaqt ketadi?

Naqd pulsiz to'lov tizimi pul chipta to'langan kartaga qaytarilishini taxmin qiladi. Pul mablag'larini o'tkazishning aniq sanasini aytish mumkin emas. Bu bir hafta ichida sodir bo'lishi mumkin yoki siz 30 kun kutishingiz mumkin. Rossiya temir yo'llari da'volarni tashuvchiga emas, balki kartani chiqargan bankka topshirishni tavsiya qiladi.

Chiptalarni qaytarish uchun chegirma foizi

Sotilmagan chiptani qaytarib berishda, sarflangan xarajatlar to'liq qoplanmasligini yodda tutish kerak. Yo‘lovchining poyezddan foydalanishga ruxsat olish uchun to‘laydigan umumiy summasi chipta, bron qilingan o‘rindiq (transportdagi o‘rin uchun karta), komissiya va sug‘urta narxidan iborat.

Mahalliy xabarlar uchun rasm quyidagicha ko'rinadi:

1. 100% - jo'nashdan 8 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin etkazib berish.
2. 50% bron qilingan joy va chipta narxi – 2 soatdan 8 soatgacha.
3. Faqat chipta narxi 2 soatdan kam.

Shahar atrofidagi aloqa orqali tezyurar poyezdlar 8 soatlik shartni hisobga olgan holda to'liq miqdorni qaytarishni o'z ichiga oladi; yarmi, jo'nashdan 2 va 8 soat oldin yetkazib berilishi shart. Agar etkazib berish boshqa shartlarda amalga oshirilsa, pul qaytarilmaydi.

Xalqaro poezdga kechikish va kassaga kechikish (6 soatdan keyin) pulni qaytarishni va'da qilmaydi Pul. Agar 6 soatlik shart bajarilsa, sayohatning barcha xarajatlari qoplanadi.

Muhim! Xalqaro trafik uchun ushlab qolish to'lovi 10 evroni tashkil qiladi, u Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining joriy kursi bo'yicha rubl ekvivalentida olinadi.

Qanday hollarda poyezd chiptasini topshirish uchun ishonchnoma talab qilinadi?

Ishonchnoma boshqa shaxsga berilgan chiptani qaytarish zarurati tug'ilganda foydalidir. Jarayon faqat Rossiya temir yo'llari kassasi orqali amalga oshiriladi, sizda pasportingiz va sayohat hujjati topshirilayotgan shaxsning shaxsiy guvohnomasi bo'lishi kerak.

Ishonchnoma namunasi va uning amal qilish muddati

Ishonchnoma matnida chiptani qaytarib berayotgan shaxs va chiptasi qaytarilayotgan shaxsning shaxsiy ma’lumotlari va yashash joyi ko‘rsatilgan bo‘lishi kerak. Hujjatning o'zi vakolatli shaxs imzo qo'yish, pul olish, shuningdek sayohat hujjatini topshirish jarayoni bilan bog'liq boshqa harakatlarni amalga oshirish huquqiga ega ekanligini anglatadi.

Ishonchnomaning amal qilish muddati 15 kunni tashkil etadi, shundan keyin vakolatli vakilning vakolatlari tugaydi. Qoida tariqasida, endi muddat talab qilinmaydi, chunki haqida gapiramiz ma'lum bir chiptani (yoki bir nechta) qaytarish haqida.

So'nggi paytlarda ko'pchilik sayohatchilar chiptalarni sotib olishadi va turar joyni Internet orqali bron qilishadi. Bu juda qulay va amaliy - siz kassada turishingiz, shahar bo'ylab vaqt va pul sarflashingiz shart emas. Ammo ba'zida shunday bo'ladiki, onlayn sotib olingan aviachipta endi kerak emas - sayohatni bekor qilish yoki qayta rejalashtirish kerak. Onlayn sotib olingan samolyot chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Aksariyat hollarda onlayn xarid qilingan chipta odatdagidek qaytariladi. Ammo agar siz uni "Non Ref" belgisisiz sotib olgan bo'lsangiz (to'lov qaytarilmaydi). Ko'pincha, bu belgi bilan chiptalar arzon aviakompaniyalarda sotiladi yoki hatto ekonom-klassda ham eng arzonlari qatoriga kiradi. Agar Non Ref deb yozilsa, pulingiz qaytarilmaydi..

Agar sizda to'liq chipta bo'lsa, pulni qaytarish mumkin. Shartlar aviakompaniyalarda farq qilishi mumkin - ularni tashuvchilarning rasmiy veb-saytlarida qidiring. Lekin hammaning bir tamoyili bor – pulni qaytarish uchun qanchalik tez murojaat qilsangiz, jarayon shunchalik oson kechadi.

Eslatma: Odatda, aviachipta qanchalik qimmat bo'lsa, uni qaytarish shunchalik oson bo'ladi. Ya'ni, 95% hollarda biznes-klassni qaytarishda hech qanday muammo bo'lmaydi. Ushbu protsedura uchun jarimalar umuman yo'q bo'lishi mumkin yoki arzon aviakompaniyani qaytarishdan bir necha baravar kam bo'lishi mumkin.

Aktsiyalar, sotuvlar yoki maxsus tariflar orqali sotib olingan chiptalar qaytarilmaydi. Ammo sizga uni boshqa reysga almashtirishga ruxsat beriladi. Ba'zi tashuvchilar, odatda, sotilgan kuni qaytarib olishadi. Agar kechiksangiz, parvozni faqat boshqa sanaga o'tkazing. Shuning uchun, sotib olishdan oldin shartlarni diqqat bilan o'rganib chiqing.

Chiptani qaytarishning eng yaxshi vaqti qachon?

Qanchalik tezroq o'tishga qaror qilasiz elektron chipta samolyotda, shuncha yaxshi.

1. Agar siz uni bir kun yoki undan ko'proq vaqt oldin ijaraga bersangiz, xarajatlarning 100% qaytarilishini kutishingiz mumkin (faqat komissiya qaytarilmaydi). Ba'zi tashuvchilar mijozlarni ushbu protsedura uchun jarimaga tortishlari va turli to'lovlarni olishlari mumkin.
2. Chiptangizni 24 soatdan kamroq vaqt oldin qaytarib berish orqali siz yuqoridagilarning barchasini olib tashlagan holda narxning 75 foizini olasiz.
3. Agar oxirgi kuni uchish haqidagi fikringizni o'zgartirsangiz, ro'yxatdan o'tish boshlanishidan to'rt soat oldin arizangizni topshirishga harakat qiling. Bunday holda, sizga ushbu ro'yxatning ikkinchi bandiga muvofiq to'lov qaytariladi. Agar kechiksangiz, jarima miqdori oshadi.

Eslatma: Agar siz to'liq chipta sotib olgan bo'lsangiz va parvozingizni o'tkazib yuborgan bo'lsangiz (yoki xavfsizlik xodimlari tomonidan ruxsat berilmagan bo'lsa), samolyot jo'nab ketgandan keyin uni qaytarishingiz mumkin. Ko'pincha jarima to'lash va parvozni yangi sanaga ko'chirish chiptani qaytarib olish va yangisini sotib olishdan ko'ra foydaliroqdir.

Pulni kim qaytaradi?

Aviachiptalarni qaytarish mumkinmi yoki yo'qligini bilib oldik, endi sizga qaytish tartibi haqida gapirib beramiz. Siz chiptani sotib olgan joyga (sayohat agentligi, chipta kassasi, tashuvchi) pulni qaytarish uchun ariza berishingiz kerak. Bayonotda shunday deyiladi:

• parvoz raqami;
• chipta raqami;
• bron qilish raqami;
• ketish sanasi;
• jo'nash vaqti.

Ushbu ma'lumot chipta sotib olayotganda kelgan elektron pochtada ko'rsatilgan. To'ldirishda xatolikka yo'l qo'ymang, chunki agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, siz ikkinchi ariza yozishingiz kerak bo'ladi va birinchisi bekor qilinadi (mos ravishda siz keyinroq qaytarishni buyurgan deb hisoblanadi).

Qaytish tartibi

1. Chiptangizni onlayn xarid qilganingiz uchun uni qaytarish uchun kassaga borish shart emas. Hammasi aviakompaniyaning (yoki sayyohlik agentligining) veb-saytida amalga oshiriladi. Siz portalda tegishli bo'limda ariza to'ldirishingiz va pasportingizning fotosuratini (chipta sotib olganingiz) ilova qilishingiz kerak. Ba'zi hollarda skanerlar elektron pochta orqali yuboriladi.
2. Shuningdek, siz har doim aviakompaniya vakillariga shaxsan murojaat qilishingiz mumkin yoki sayohat AGENTLIGI to'lovni qaytarish yoki parvoz sanasini o'zgartirishni talab qilish. Xavotir olmang yoki xijolat bo'lmang - bu standart protsedura, ko'p vaqt talab qilmaydi. Har kuni yuzlab yo'lovchilar chiptalarni qaytarishadi.
3. Agar siz sayohat agentligi orqali chipta sotib olgan bo'lsangiz, to'lov birinchi navbatda ularning hisobiga, keyin esa siznikiga qaytariladi. Pulni qaytarish uchun ariza faqat chiptani sotib olgan shaxs yoki "egasidan" notarial tasdiqlangan ishonchnomaga ega bo'lgan boshqa shaxs tomonidan berilishi mumkin.

Pulni qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?

Bu savol juda murakkab - barchasi onlayn sotib olingan Aeroflot chiptalarini qachon qaytarishga qaror qilganingizga, ariza topshirishning oxirgi muddatiga va to'lov usuliga bog'liq. Pulni quyidagi yo'llar bilan qaytarish mumkin:

1. Naqd pul.
2. Elektron hamyonga.
3. Joriy hisob raqamiga.
4. Bank kartasiga.

Pul mablag'lari hisobingizga yoki kartangizga imkon qadar tezroq qaytarilishi uchun siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

1. Identifikatsiya kodi.
2. Bankning to'liq nomi va mijozning joriy hisobvarag'i.
3. Bank identifikatsiya kodi va vakillik hisobi.

Agar xarid elektron hamyon orqali to'langan bo'lsa, quyidagilarni taqdim eting:

1. Qabul qiluvchining familiyasi, ismi va otasining ismi (aniq kimga chipta sotib olingan).
2. Hamyon raqami.
3. Tizim turi (Yandex pul, WebMoney, LiqPay, RBK Money va boshqalar).

Eslatma: to'lovni qaytarish uchun ariza topshirganingizdan so'ng, siz o'z o'rinlaringizni yo'qotasiz va ular tizimning boshqa ishtirokchilari tomonidan sotib olinadi. Endi fikringizni o'zgartirish va arizangizni qaytarib olishning iloji yo'q. Odatda bu protsedura 10 dan 90 kungacha davom etadi.

Ketish sanasini o'zgartirish mumkinmi?

Hammasi aviatashuvchiga va chipta narxiga bog'liq. Ko'pgina hollarda, kichik jarima to'lash orqali sanani o'zgartirishingiz mumkin. Biznes-klass yoki yillik chiptalarni almashtirish uchun to'lov olinmaydi.

Internet orqali sotib olingan elektron samolyot chiptasini qanday qaytarish haqida bilishingiz kerak bo'lgan narsa shu. Sizga yoqimli parvozlar tilaymiz!

Sotib olish imkoniyati temir yo'l chiptasi, uyingiz yoki ofisingizdan chiqmasdan - uchun katta yordam zamonaviy odam. Siz chiptani real vaqt rejimida Internet orqali sotib olishingiz mumkin naqd pulsiz to'lovlar kompyuterga yoki tarmoqqa kirish imkoniga ega bo'lgan boshqa elektron gadjetga bir necha marta bosish orqali. Shu tarzda sotib olingan chipta elektron chipta deb ataladi. To'lovni amalga oshirgandan so'ng, sayohat qilish uchun siz temir yo'l kassasidan qog'oz ekvivalentini olishingiz yoki Internet orqali elektron ro'yxatdan o'tishingiz kerak.

Ba'zi holatlar tufayli sayohat bekor qilinadi va buning uchun to'langan pulni tartibga solish va qaytarish kerak bo'ladi. Maqolada biz elektron poezd chiptasini qanday qaytarish kerakligini va buning uchun nima qilish kerakligini batafsil ko'rib chiqamiz.

Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarni qaytarish qoidalari

Sotuvchi tomonidan tartibga solinadi - OAJ rus temir yo'llar(Rossiya temir yo'llari). Asoslangan belgilangan qoidalar, Rossiya ichidagi va qo'shni davlatlarga chiptani bortga chiqish talonini rasmiylashtirishdan oldin istalgan vaqtda Internet yoki kassa orqali qaytarish mumkin. "Rossiya temir yo'llari" poezdlarida xalqaro miqyosda sayohat qilganingizda, siz opsiya berishdan oldin Internet orqali elektron chipta ham topshirishingiz mumkin. qog'ozda, lekin poezd jo'nab ketishidan kamida 6 soat oldin.

Agar elektron chiptaning qog'oz ekvivalenti allaqachon qo'lda bo'lsa, uni faqat Rossiya temir yo'llari kassasi orqali poezd o'z boshlanish joyidan jo'nab ketishidan kamida 1 soat oldin shaxsan qaytarish mumkin. Xalqaro sayohat uchun yana bir shart qo'shiladi - yo'lovchi stantsiyasidan jo'nashdan kamida 6 soat oldin.

Shunisi e'tiborga loyiqki, siz elektron poezd chiptasini istalgan vaqtda, hatto poezd jo'natilgandan keyin ham qaytarishingiz mumkin, ammo qaytarilgan pul miqdori sezilarli darajada kamayadi. O'tkazib yuborilgan sayohat uchun to'lovni o'tkazib yuborilgan parvoz sanasidan boshlab 6 oy ichida qaytarish mumkin.

Sotib olingan chiptani elektron ro'yxatdan o'tgandan keyin va poezd jo'nashiga bir soatdan kamroq vaqt qolganda (yoki allaqachon jo'nab ketgan) qaytarish faqat da'vo tartibida mumkin. Bu shuni anglatadiki, fuqaro Rossiya temir yo'llari kassasiga pulni qaytarish uchun shaxsan yozma ariza bilan murojaat qilishi kerak. Bunday ariza bir oy ichida ko'rib chiqiladi, shundan so'ng ariza beruvchiga qaror haqida yozma ravishda xabar qilinadi.

Harakatlarning bosqichma-bosqich algoritmi

Agar siz hali Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytida sotib olingan elektron chipta uchun qog'ozga chiqish talonini olmagan bo'lsangiz, uni xuddi shu veb-saytda qaytarishingiz mumkin.

• Birinchi qadam- Rossiya temir yo'llari veb-saytiga o'ting http://www.rzd.ru. Keyinchalik, shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak, buning uchun siz "login" tugmasini bosishingiz, foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiritishingiz kerak. Agar siz hali saytda ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz, buni qilishingiz kerak. Buning uchun siz "Ro'yxatdan o'tish" havolasiga o'tishingiz, elektron shaklning barcha taklif qilingan maydonlarini to'ldirishingiz va "Ro'yxatdan o'tish" tugmasini bosishingiz kerak.
• Ikkinchi qadam– “Mening buyurtmalarim” tugmasini yoki familiyangizni bosing va ochilgan menyuda qaytarmoqchi bo‘lgan chiptani tanlang.
• Uchinchi qadam– “Buyurtma holatini yangilash” tugmasini bosing, ochilgan “Qaytish qilish” havolasini tanlang. Ushbu operatsiya faqat chiptani elektron ro'yxatdan o'tkazish tugallangan taqdirdagina mumkin. Agar bu qadam hali tugallanmagan bo'lsa, unda buni qilish kerak.
• To'rtinchi qadam– olingan ma’lumotlarni o‘qing va “Chipta yuborish” tugmasini bosing. Toʻlovni qaytarish tugallandi.
• Beshinchi qadam– qaytishni tasdiqlashni chop etish. Buning uchun "Kuponni qaytarish" belgisini bosing va uni qog'ozga chop eting. Saqlamoq ushbu hujjat pul o'tkazishdan oldin zarur bank kartasi.

Chipta pulini qaytarish

Bank o'tkazmasi orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish ham naqd pulsiz amalga oshiriladi. Pul xarid qilingan bank kartasiga qaytariladi. Pul chipta bekor qilingan kundan boshlab 7 kundan 30 kungacha bo'lgan muddatda o'tkaziladi. Da'vo qaytarilgan taqdirda, bu muddat 180 kungacha oshiriladi.

Chiptaning umumiy qiymati quyidagi tarkibiy qismlardan iborat:

Sapsan uchun chiptalarni qaytarish

• to'g'ridan-to'g'ri chiptalar narxi;
• bron qilingan o'rindiqlar narxi;
• narxlar xizmatlar, masalan - choyshab uchun.

Elektron chipta uchun to'lovni qaytarish miqdori poezd jo'nashgacha qolgan vaqtga bog'liq.

Rossiya bo'ylab sayohat qilishda:

• 8 yoki undan ortiq soat davomida chiptaning to'liq qiymati qaytariladi;
• 2 soatdan 8 soatgacha - chipta narxining 100% va bron qilingan o'rindiq narxining 50%;
• 2 soat - faqat chipta narxi qaytariladi.

MDH davlatlari va qoʻshni davlatlarga sayohat qilganda:

• agar 24 soatdan ko'proq vaqt oldin qaytarilgan bo'lsa, chiptaning butun narxi qaytariladi;
• 6 soatdan 24 soatgacha - chipta narxining 100% va bron qilingan joyning 50%;
• 6 soatdan kam - faqat chipta narxi qaytariladi.

Chet elga sayohat qilganda:

• Parvozdan 6 yoki undan ko'proq soat oldin to'liq to'lov qaytariladi;
• 6 soatdan kam - to'lov qaytarilmaydi.

Bundan tashqari, Rossiya temir yo'llari har bir qaytarilgan chipta uchun to'lovni qaytarib oladi. Ushbu komissiya Rossiya Federatsiyasiga chiptalar uchun 192,7 rublni, xalqaro tashish uchun Markaziy bankning amaldagi kursi bo'yicha rublda 10 evroni tashkil qiladi. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun alohida o'rindiq bo'lmasa, chiptalarni qaytarishda ushbu to'lov olinmaydi.

Pullik xizmatlarning narxi to'liq qaytariladi.

"Rossiya temir yo'llari" kassasida onlayn sotib olingan poezd chiptalarini qaytarish

Shuningdek, siz elektron chiptangizni Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin. Bu quyidagi holatlarda zarur:

• Internet orqali o'z-o'zini qaytarish hech qanday sababga ko'ra mumkin emas;
• elektron chipta allaqachon qog'ozda chop etilgan;
• To'lovlar da'vo tartibiga muvofiq amalga oshiriladi.

Chiptani qaytarish tartibini amalga oshirish uchun, agar yo'lovchi bola bo'lsa, pasport yoki tug'ilganlik haqidagi guvohnomani taqdim etishingiz kerak. Agar qaytarish boshqa shaxs uchun amalga oshirilsa, u holda ushbu fuqarodan ishonchnoma talab qilinadi. Bundan tashqari, siz chiptaning qog'oz versiyasini taqdim etishingiz yoki uning elektron versiyasining raqamini ko'rsatishingiz kerak.

Sizni qiziqtirgan barcha savollarni maqolaga sharhlarda berishingiz mumkin.

Va ushbu mavzu bo'yicha turli xil savollar oldi. Eng mashhurlaridan biri bu Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish va buning uchun nima qilish kerakligi. Va aslida, bu erda hamma narsa oddiy va mantiqiy va men endi bu qanday sodir bo'lishini sizga aytib beraman.

Maqola o'zgartirildi va qo'shildi, chunki "Rossiya temir yo'llari" veb-saytida chiptalarni qaytarib bergan, bundan oldin bunday bo'lmagan. Ammo sayt orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish har doim ham mumkin emas, quyida o'qing.

Bizning Rossiya temir yo'llari hali unga yaqin emas zamonaviy tendentsiyalar, va biz allaqachon Internet orqali chipta sotib olish imkoniyatiga ega ekanligimizga rahmat aytishimiz mumkin. Yaqinda bu sodir bo'lmadi, siz kassirga borishingiz kerak edi. Va endi hatto ba'zi mashhur poyezdlarda ham elektron ro'yxatdan o'tish mavjud va siz poezdga chiqishdan oldin qog'oz chipta olishingiz shart emas, faqat konduktorga pasportingizni ko'rsatishingiz kerak. Faqat elektron ro'yxatga olish va elektron chiptani chalkashtirmang, bu Rossiya temir yo'llari uchun mutlaqo boshqa shartlar.

Elektron chipta

Eslatib o'taman, Rossiya temir yo'llari elektron chiptasi sizga faqat o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida yoki kassada qog'oz chipta olish huquqini beradi. Ya'ni, bu poezdda joyni oldindan ta'minlash uchun qulay, ammo bu o'z-o'zidan sayohat hujjati emas. Havo sayohatida bo'lgani kabi, ro'yxatdan o'tish paytida siz pasportingizni (va ba'zan elektron chiptani) taqdim etasiz va unga bortga chiqish talonini olasiz. Bizning holatda, sizga temir yo'l kassasida yoki poezdda taqdim etilgan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida haqiqiy poezd chiptasi beriladi. Faqatgina farq shundaki, siz elektron chipta kodini bilishingiz kerak.

Elektron ro'yxatga olish

Elektron ro‘yxatdan o‘tish esa siz to‘g‘ridan-to‘g‘ri uydan poyezdga borasiz, qo‘shimcha chipta olishingiz shart emas, faqat pasportingizni konduktorga ko‘rsatasiz va tamom. Saytdan chop etishni ham ko'rsatish tavsiya etiladi.

Rossiya temir yo'llari chiptasini qanday qaytarish kerak

Asosan, agar siz oldingi paragraflarda mening fikrlarimga ergashgan bo'lsangiz, unda siz qo'lingizda chiptalar uchun ikkita variant bo'lishi mumkinligini tushundingiz: haqiqiy qog'oz va elektron. Shunga ko'ra, haqiqiy chiptani qaytarish uchun siz stantsiyaga kassaga borishingiz kerak, ammo elektron chiptani veb-sayt orqali qaytarish mumkin.

Qog'oz chiptani qanday qaytarish kerak

Agar siz vokzaldagi kassada chipta sotib olgan bo'lsangiz, kassada siz pulni qaytarib olasiz, bu erda hamma narsa aniq, har doim shunday bo'lgan. Yana bir jihatga e'tibor qaratsak. Agar sizning chiptangiz dastlab elektron bo'lsa, lekin siz Rossiya temir yo'llari varaqasi bo'yicha chiptalar kassasida yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida bortga chiqish talonini olgan bo'lsangiz, u allaqachon haqiqiy bo'lib qolgan deb hisoblang va uni faqat kassa orqali qaytarishingiz kerak bo'ladi. . Kassa hududda istalgan bo'lishi mumkin Rossiya Federatsiyasi, va Evropaga chiptalarni qaytarish uchun - Rossiya Federatsiyasidagi xalqaro chiptalar kassasi.

Yagona farq shundaki, siz elektron chiptadan foydalangan holda to'lagansiz bank kartasi, va buning uchun pulni qaytarish amalga oshiriladi, ya'ni pul sizga kassada berilmaydi. Ular 7-30 kun ichida kartaga qaytariladi.

Bundan xulosa qilishimiz mumkinki, chiptani oldindan qog'oz shaklda olmaslik kerak. Poezd jo'nab ketishidan bir necha soat oldin etib, keyin uni olish yaxshiroqdir.

Veb-sayt orqali elektron chiptani qanday qaytarish kerak

Yana bir bor, veb-sayt orqali faqat chipta kassasida yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida qog'ozga chiqish talonini olmagan elektron chiptani qaytarishingiz mumkin. Shunga ko'ra, shaxsiy hisobingizda "Rossiya temir yo'llari" veb-saytiga o'tishingiz va qaytarish tartibini bajarishingiz kerak bo'ladi. Biz "Mening buyurtmalarim" ni qidiramiz, chiptangizni ro'yxatda topamiz, "batafsilroq" menyusida biz chipta holati va "qaytish" tugmachasini qidiramiz.

Qaytish xizmati uchun sizdan 162 rubl olinadi. Bundan tashqari, qaytarilgan miqdor buyurtmani bekor qilgan vaqtga bog'liq bo'ladi.

• Poyezd jo‘nashidan 8 soat oldin sizga to‘liq pul qaytariladi.
• Poyezd jo‘nashidan 2-8 soat oldin siz chipta narxini va bron qilingan o‘rindiq narxining 50 foizini olasiz.
• 2 soat davomida faqat chipta narxi.

Bu narsalar... Bir tomondan, pulni qaytarish tartibi mutlaqo mantiqiy emas (elektron mumkin, qog'oz bo'lmaydi), boshqa tomondan, chipta narxining 100% ni qaytarish uchun juda moslashuvchan muddatlar, agar biz chizilgan bo'lsak. bilan o'xshashlik. Hech bir aviakompaniya jo‘nashdan 8 soat oldin to‘liq summani qaytarmaydi, Xudo ko‘rsatmasin, bir-ikki oy, va bu haqiqat emas, hammasi aviachiptaning narxiga bog‘liq bo‘ladi, qaytariladimi yoki yo‘qmi.

Poyezd chiptasini qayerdan sotib olish mumkin

Noqulay va noqulay rasmiy veb-saytdan aziyat chekmaslik uchun siz taniqli xizmatdan bron qilish shaklidan foydalanishingiz mumkin. Biz o'zimiz tez-tez ularning xizmatlaridan foydalanamiz, bu bizni xursand qiladi. Aytgancha, siz u erda bir vaqtning o'zida ikkita pastki o'rindiqni sotib olishingiz mumkin, ularni faqat avtomobil diagrammasida belgilang va hammasi.

P.S. Tutu orqali chipta sotib olayotganda, chiptani qaytarish vazifasi biroz soddalashtirilgan, siz shunchaki ularga qo'ng'iroq qilishingiz va pulni qaytarishingiz kerak, kassalar yoki navbatlar yo'q.