Kasbiy tijorat agenti. Tijorat agenti - bu kasbning umumiy tavsifi. Sayohatchi sotuvchi sifatida ishlashning ijobiy va salbiy tomonlari

Agentning shaxsiy fazilatlari Savdo xodimlarini jalb qilish, tanlash va o'qitish juda ko'p murakkab muammo Uchun zamonaviy korxona o'z faoliyatida bozorga yo'naltirilgan.

Ta'minlovchi asosiy shaxs shaxsiy sotish, savdo agenti (savdo vakili). U potentsial xaridorlarni aniqlaydi, ular bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqalarni o'rnatadi, savdoni amalga oshiradi va xizmat ko'rsatishni tashkil qiladi, shuningdek, savdo ma'lumotlarini to'playdi va tahlil qiladi. Agentning ishi ko'p qirrali va qiyin.

Agentning ishi psixologik ortiqcha yuk va stress bilan bog'liq. Buning sabablaridan biri shundaki, savdo agenti bir necha kun yo'lda, ko'p odamlar bilan uchrashadi va oilasidan uzoqda. Ikkinchisi, agar sotuvchi mijozlar bilan samarali muloqot qilish usullariga etarlicha o'qitilmagan bo'lsa, u potentsial mijozning mahsulotdan voz kechishini unga jismoniy shaxs sifatida berilgan rad etish bilan tenglashtirishga moyil bo'ladi. Agar kamchilik bo'lsa psixologik trening bu uni ruhiy tushkunlik holatiga olib kelishi mumkin.

Muvaffaqiyatli savdo uchun zarur bo'lgan barcha fazilatlarni aniqlash juda qiyin bo'lsa-da, savdo agentida albatta bo'lishi kerak bo'lgan bir nechta xususiyatlar mavjud.

1. Eng muhim sifat - o'ziga ishonch. Savdo agentining o'ziga bo'lgan ishonch hissi kuchli bo'lishi va psixikaga zarar bermasdan jiddiy psixologik stressga dosh bera olishi mutlaqo zarur. U potentsial xaridorlarning ko'plab rad etishlariga qaramay, o'z mahsulotini qayta-qayta taklif qilishi kerak. Boshqa tomondan, o'ziga bo'lgan ishonch o'z-o'zidan xotirjamlikka aylanmasligi muhimdir. Aks holda, u mijozga takabbur bo'lib ko'rinadi va natijada rad etiladi.

2. Keyingi talab qilinadigan sifat- analitik fikrlash qobiliyati. Savdo agenti potentsial iste'molchining ofisida ishlaydi, uning maqsadi potentsial xaridor muammosini hal qilishdir. U atrof-muhitning barcha tomonlarini tahlil qila olishi va aniqlay olishi kerak Eng yaxshi yo'l muammoni hal qilish. Ko'pincha savdo agenti muammo nima ekanligini tushunolmaydi va noto'g'ri harakat qiladi, bu esa muvaffaqiyatsizlikka olib keladi. Qarzni tahlil qilish jarayoni

II qism. Instrumental darajadagi boshqaruv

Mijozning ehtiyojlari to'g'risida kelishuv va dastlabki ma'lumotni ta'minlash uchun xotinlar oldindan telefon orqali qo'llab-quvvatlanadi.

3. kabi bir narsa bor ijodkorlik, ya'ni. topish qobiliyati nostandart yechim. Ijodiy qobiliyatlar savdo agenti muammoning mohiyatini, narxni tushunishni talab qiladi. moliyaviy muammolar, mahsulot dizayni va bitim tuzish uchun zarur bo'lgan boshqa elementlar. Biroq, bu umuman u kompaniya siyosatidan tashqariga chiqishi va uning nuqtai nazaridan qabul qilinishi mumkin bo'lmagan echimlarni ishlab chiqishi kerak degani emas.

4. Maxsus rol agentning o'z harakatlarini rejalashtirish va ishlab chiqilgan rejaga amal qilish qobiliyatini anglatadi. Rejalashtirish - bu muammoning barcha mavjud tomonlarini baholashni, uni hal qilish va maqsadga erishish strategiyasini ishlab chiqishni talab qiladigan jarayon. Keyinchalik, agent rejani amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslarni safarbar qilishi kerak. Reja tuza oladigan, lekin resurslarni jalb qila olmagan va uni amalga oshirishga qodir bo'lmagan har bir kishi harakat odamidan ko'ra ko'proq xayolparastdir. Bu nafaqat intizomni, balki ongni qandaydir tartibga solishni ham talab qiladi. Shuning uchun savdo agenti rejalarni tuzish va ularning bajarilishini ongli ravishda nazorat qilish bo'yicha o'qitilishi kerak. Eng oson yo'li - muhimligi bo'yicha shoshilinch masalalar ro'yxatini tuzish va keyin uning ustida ishlash.

5. Savdo agenti ishontirish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Malakali savdo agenti odatda ekstrovertdir. Bu shuni anglatadiki, u boshqa odamlar bilan uchrashish va muloqot qilishdan chin dildan manfaatdor.

Lekin bu yetarli emas. Xulq-atvor, kiyim-kechak, og'zaki va og'zaki bo'lmagan usullar aloqa va boshqa tegishli harakatlar, u potentsial mijozni mahsulotning ishonchliligi va niyatlarining jiddiyligiga ishontirishi kerak. Yoqimli taassurot qoldirish orqali sotuvchi mijoz bilan tranzaktsiyani yakunlash uchun ko'proq imkoniyatga ega bo'ladi.

6. Agent mijoz bilan empatiya qila olishi kerak, ya'ni. mijozning holatini tushunish va mijozning nuqtai nazaridan mahsulot taklifi bilan qo'ng'iroq va keyingi tashrifingizni ko'ring. Ehtimol, mijozda qiyinchilik bor texnik muammo yoki moliyaviy qiyinchiliklar, yoki ehtimol u menejeri mahsulot sotib olish haqida nima deyishidan xavotirda. Agent o'ziga shu va boshqa savollarni berishi va ularga har bir dilemmani hal qilish variantlarini taqdim etish orqali o'zi va potentsial iste'molchi uchun javob berishga harakat qilishi kerak.

7. Agent o'z mahsuloti haqida hamma narsani aytib berishdan va keyin uni sotib olishga ko'ndirishdan oldin istiqbolli odam nimani xohlashini aniqlash uchun yaxshi tinglovchi bo'lishi kerak. Buning ikkita sababi bor:

1) bu xushmuomalalik belgisidir;

7-bob. Marketing kommunikatsiyalarini boshqarish

2) juda samarali usul potentsial mijoz qanday muammolarni boshdan kechirayotganini bilib oling va sotuvga qo'yilgan mahsulot yordamida muammoni hal qilish imkoniyatini to'g'ri shakllantiring.

Agentning kasbiy ko'nikmalari Mijozni to'liq tushunishga erishish uchun savdo agenti shaxsiy narsalardan tashqari, ma'lum kasbiy ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak.

1. Agent mahsulotning deyarli barcha xususiyatlarini bilishi kerak. Agar u o'z vazifalarini bajarayotib, biron bir savolga javob bera olmasa yoki noto'g'ri ma'lumot bera olmasa, bu mijoz bilan munosabatlarga juda yomon ta'sir qiladi, uni o'z sohasining mutaxassisi sifatida ko'rishga moyil bo'ladi. Shu bilan birga, mijoz savdo agentiga har doim ham javob topa olmaydigan savollarni berish uchun etarlicha malakaga ega bo'lishi mumkin. Shunday qilib, yollangan savdo agenti mahsulotning maqsadi va funktsiyalari, uni ishlab chiqarish bosqichlari va u bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalar bo'yicha intensiv o'qitish kursidan o'tishi shart deb hisoblash mumkin. texnik jihatlar va mahsulot mijozning muammolarini hal qilish uchun qanday yaratilgan.

2. Agent o'z mahsulotining afzalliklaridan xabardor bo'lishi kerak, chunki u ularni har tomonlama ta'kidlashi shart, chunki u kamchiliklari bilan bir qatorda, nafaqat mijoz, balki kompaniyaning raqobatchilari ham undan topishga harakat qilishadi. zaif tomonlari. Deyarli barcha mahsulotlar xaridor nuqtai nazaridan kamchiliklarga ega bo'lib, sotuvchi ularni boshqa tomondan taqdim etishi va ularga muqobil ko'rinish berishi, shuningdek, kamchiliklar va afzalliklarning ijobiy muvozanatini ko'rsatishi kerak.

3. Agent sotuvdan keyingi xizmat haqida hamma narsani bilishi kerak, ya'ni. mijozga mahsulotni munosib va ​​maqbul tarzda taqdim etish va kelajak uchun aloqalarni o'rnatish uchun kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatning moliyaviy afzalliklari va nozik tomonlari haqida.

4. Savdo agenti o'zi ishlayotgan kompaniya haqida ma'lumotga ega bo'lishi kerak: uning kelib chiqish tarixi, menejment haqidagi asosiy ma'lumotlar, uning faoliyati istiqbollari. Ba'zida mijoz mahsulotda uni sotib olishdan bosh tortishiga turtki bo'lgan kamchiliklarni topmay, savdo agentiga kompaniya, uning tarixi va reklamasi haqida savollar berishda davom etadi. Eng biri muhim masalalar Suhbatda albatta ko'rib chiqiladigan narsa bu kompaniyaning moliyaviy holati. Garchi kompaniya haqidagi ma'lumotlar ko'p hollarda maxfiy bo'lsa-da, G'arbda uning moliyaviy holati haqida asosiy ma'lumotlarni taqdim eta oladigan qator axborot agentliklari mavjud. Shunday qilib, sinchkovlik bilan mijoz kompaniyaning imkoniyatlari haqida ko'p narsalarni o'rganishi mumkin

SOTISH AGENTINING PROFESYONAL SIFATLARI

Yuzlari toshbo'ronli sotuvchilar, "sovet" tipidagi sotuvchilar, qalbsiz va insofsiz sotuvchilar uzoq o'tmishdagi narsaga aylanib bormoqda. Sotish bozorida xizmatlar uchun sog'lom raqobat allaqachon mavjud. Bir qarashda: sotish qiyinlashdi, sotib olish osonlashdi. Xaridor o'z pulini berishga tayyor bo'lgan sotuvchini tanlashi mumkin. Uning tanlovi bor. Sotuvchilar yanada muloyim va itoatkor bo'lishdi. Sotuvchilar siz ulardan mahsulotni sotib olganingizdan so'ng, keyingi safar qaytib kelishingiz yoki uni boshqalarga tavsiya qilishingiz bilan qiziqishadi.

Sharoitlarda omon qolish uchun savdo agenti qanday bo'lishi kerak zamonaviy bozor? Siz qanday professional fazilatlarga egasiz? Bunday sotuvchi, savdo agenti yoki menejer qanday ideal talablarga ega bo'lishi kerak? Savolga javob: "Siz kimsiz?" Ko'pincha mijoz uchun texnik bilimingizdan ko'ra muhimroqdir. Chunki bu savolga javob qaror qabul qilishga yordam beradi potentsial mijoz: u sizning hayotini yaxshilashga yordam berishingizni xohlaydimi? Mijoz sizni birinchi bo'lib sotib oladi. Va shundan keyingina sizning mahsulotingiz.

Ehtimol, eng muvaffaqiyatli savdo agentlarida aniqlanishi mumkin bo'lgan eng asosiy fazilatlar: maqsadning mustahkamligi, o'ziga ishonch, mijozni tinglash qobiliyati va rivojlangan hazil tuyg'usi.

Darhaqiqat, yaxshi savdo agenti o'z ishini yaxshi ko'radi. Sotish - bu ehtiros, sevgi. Agar ehtiros bo'lmasa, demak siz kasbiy jihatdan yaroqsizsiz. Sizning biznesingiz ufqida ko'rgan har bir tashrif buyuruvchi sizda "U meniki bo'ladi!" Deb ishtiyoqni uyg'otishi kerak, xuddi siz ba'zan ayol yoki erkakni orzu qilganingizdek. Siz xohlagan narsaning aniq maqsadiga ega bo'lishingiz va unga erishishda qat'iyatli bo'lishingiz kerak. Yaxshi savdo agenti har doim qat'iyatli. Qat'iylik muvaffaqiyat garovidir. Professional barcha imkoniyatlar tugamaguncha bitim tuzish niyatidan voz kechmaydi. Niyat qat'iylikni o'z ichiga oladi. Agar siz uchun hali hammasi yaxshi bo'lmasa ham, qat'iyatli bo'ling. O'zinga ishon.

Haqiqiy mutaxassislar doimiy ravishda o'rganadilar, ular butun hayoti davomida o'qiydilar va yiliga bir necha marta turli seminarlarda qatnashadilar. Ular o'z mahoratlarini oshiradilar. Muvaffaqiyatli savdo bo'yicha mutaxassisdan uning muvaffaqiyatining kaliti nimada ekanligi so'ralganda, u shunday javob berdi:

“Menda qat'iy qoida bor - har oy savdo masalalari bo'yicha bitta, hatto eng oddiy seminarda qatnashish. Hech bo'lmaganda bittasini olib ketsam yangi fikr, bu men mashg'ulotlarga vaqt va pulimni behuda sarflamaganimni anglatadi.

Bir kuni bir talaba keksa o'qituvchining oldiga kelib, tanlov taklif qildi: kim bir kunda o'rmondagi eng ko'p daraxtni kesishi mumkin. O'qituvchi rozi bo'ldi. O‘rmonda kun bo‘yi boltalar dovdirab turardi. Har soatda Ustozning boltasi 10 daqiqa jim qoldi. Talaba xursand edi. Domla charchab, g‘alaba qozonayapti, deb o‘yladi, dam olishdan to‘xtamay, daraxtlarni kesib, kesishda davom etdi. Vaqt o‘tib, natijalarni yig‘ishtirib bo‘lgach, domla ancha qisqartirgan ekan ko'proq daraxtlar.

"Bu qanday bo'lishi mumkin?" u hayron bo'ldi. Domla, siz tez-tez dam olgansiz.
- Yo'q, - deb javob berdi Ustoz, - men boltani charxlayotgan edim.

Agar siz tashrif buyuruvchidan qo'rqsangiz, unga qo'ng'iroq qilishdan qo'rqsangiz, rad etishdan qo'rqsangiz, siz savdo uchun professional darajada mos emassiz. Qo'rquv savdoda yomon hamrohdir. Ishbilarmonlik hamkorlik qilishdan bosh tortish va siz bilan biznes qilishni istamaslik o'rtasidagi farqni farqlashingiz kerak. Siz eshitgan "YO'Q" so'zi sizga aytilmaydi, lekin taklif qilingan bitimni rad etishni anglatadi. Agar buni tushunsangiz, demak siz professionalsiz. Shundan so'ng siz qanday qilib mahsulot taqdimotini boshqacha qilish yoki muzokaralar paytida o'zingizni tutish haqida o'ylay boshlaysiz. O'zingizga savollar bering: “Men bu tajribadan nimani o'rgandim? Kelajakda bundan qanday foydalanish mumkin? O'z xatolaringizdan o'rganing.

Yaxshi savdo agenti o'ziga, mahsulot sifatiga ishonadi va hisoblangan tavakkalchilikka tayyor. U haqiqiy jangchi. Har bir muvaffaqiyatsizlik faqat uni kuchaytiradi, har bir "yo'q" javobi uni g'alaba tez orada kelishiga ishontiradi. Haqiqatan ham: "Kuring va qidiring, toping va taslim bo'lmang." Bunday agentlar foydalanadi o'z kuchi raqobatchilar yoki mijozlarning zaifligi emas, balki muvaffaqiyatga erishish uchun.

Yaxshi sotuvchi ochiq savollarni qanday berishni biladi va mijozni tinglaydi, suhbatni kerakli yo'nalishda muloyimlik bilan boshqaradi. Mijozlar o'z muammolarini tushuna oladigan va ularni tinglay oladigan sotuvchilarga ko'proq ishonishadi. asosiy vazifa savdo agenti - o'z mijozlarining muammolarini o'rganing, ularga muammo bo'yicha maslahat bering va ularga yechim topishga yordam bering.

Hazil sizning xatti-harakatlaringizda iloji boricha moslashuvchan bo'lishga va tezda moslashishga, norasmiy munosabatlarni o'rnatishga va vaqtinchalik muvaffaqiyatsizliklaringizni engil qabul qilishga imkon beradi. Qattiqlik, o'zini muhim his qilish, buyruq berish istagi - sizni kasbiy jihatdan yaroqsiz qiladi. Bu fazilatlardan saqlaning, o'z ustingizda ishlang. Psixolog bilan bog'laning, u sizni tushunishga va ... o'zgartirishga yordam beradi.

Va nihoyat, keyingi test sizga o'zingizni qanday baholaganingizni baholashga imkon beradi professional sifat, va xodimlaringizning sifati. O'zingizni 10 ballik tizimda baholab, savollarga javob bering.

Qoidaga ko'ra, savdolarimni amalga oshirayotganda men:
1. Men qat'iyatliman va o'z kuchimga ishonaman.
2. Mijozlar bilan munosabatlarda halol.
3. Men o'z ishimni yaxshi ko'raman.
4. Maqsadingizga erishishga e'tibor qarating.
5. Men o‘zimni professionallardek tutaman va kiyinaman.
6. Men mijozni tinglashni va savol berishni bilaman ochiq savollar.
7. Men mijozim nimani xohlashini aniq shakllantira olaman.
8. Mijozning shubhalarini/e'tirozlarini tinglashga tayyor.
9. Mijozlardan biri “yo‘q” desa, xafa bo‘lmayman.
10. Men o'zim bilmagan potentsial mijozlarga osongina telefon qilaman.
11. Men zaif tomonlarimni tushunaman va o'z ustimda ishlayman.
12. Hisoblangan risklarni olishga tayyor.
13. Tashabbuskorlik va tashabbuskorlik.
14. Yangi g'oyalarni amalga oshirishga tayyor.
15. Men o'lchovli va professional tarzda ishlayman va "ishda yonmayman"
16. Men barcha va'dalarimni bajarishga va mijozlarning iltimoslarini eslab qolishga ishonch hosil qilaman.
17. Men mijozlarimning ehtiyojlari haqida o'ylayman va ularni hisobga olaman.
18. Mening xayrixohligim xulq-atvorim va yuz ifodamda namoyon bo'ladi.
19. Mahsulotingizning afzalliklariga ishonchingiz komil.
20. Diqqatli (boshqalar nima deyishini va nima demasligini eshitaman).

Hisoblang jami ball.
Agar sizda 160 dan ortiq bo'lsa, unda sizni tabriklash mumkin: sizning mijozlaringiz sizni aqldan ozdiradi, siz allaqachon boshqalarga qanday sotishni o'rgatishingiz mumkin.
Agar 120-160 bo'lsa, unda ham yaxshi natija, hali foydalanilmagan resurslar mavjud bo'lsa-da. O'quv seminarlarida qatnashish siz uchun foydalidir.
Agar u 50-119 bo'lsa, unda o'zingiz ustida yanada jiddiy ish kerak.
Agar siz 50 balldan kam ball to'plagan bo'lsangiz, boshqa ish qidirishingiz kerak.
© Pavel Barabash [elektron pochta himoyalangan]

Sharhlar

Hayotimda men 15 yil davomida savdo vakili sifatida ishlash imkoniyatiga ega bo'ldim. Va, bu sohaning sobiq mutaxassisi sifatida, zaxirasiz aytaman: o'zini ushbu kasbga to'liq bag'ishlamoqchi bo'lganlar ma'lum bir hunarmandchilikning boshqa jihatlarini ham bilishlari kerak. Har kuni o'z ustingizda ishlash, savdo mahoratingizni oshirish juda uzoqqa borishi mumkin. Ha, tovar ekspertlari va sotuvchilar rentgen kabi tekshirilishi mumkin va ma'lum bir vaziyatga qarab, tartibni (ularning manfaatlariga qarab) sozlash mumkin. Mijozlaringiz shu qadar... sizga sodiq bo'lib qoladilarki, ular boshqa odamlarning savdo agentlarining foydali takliflariga "tushib" qolishmaydi va kompaniyangiz bilan yillar davomida hamkorlik qilishadi. Bunday olingan sovg'a ishda juda foydali, ammo hayotda ba'zida u siz uchun kutilmaganda yoqilib, odamda umidsizlikka olib keladi.
Pavel, men savdo vakilining bu sifatini "Ekteriorizatsiya yo'lida" maqolasida tasvirlab berdim. Ehtimol, mening e'tirofim juda fantastik tuyulishi mumkin, ammo har qanday tasavvufda haqiqat bor. Har birimiz o'zimiz kutgan yoki munosib bo'lgan qadamda to'xtab qolamiz!

Tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasida aloqalarni o'rnatadi va rivojlantiradi, talabni aniqlaydi va yaratadi. Mijozlarning reytinglari va sharhlariga asoslanib, kompaniya va mahsulotning afzalliklarini, uning iste'mol xususiyatlarini reklama qiladi. shaxsiy tajriba. Mahsulot namunalari va xizmatlarning rang-barang tavsiflaridan, jumladan, chizmalar, fotosuratlar va qo'g'irchoqlardan foydalanadi. Xaridorlarga reklama qilinayotgan mahsulotlarning xossalari va foydalanish usullarini tushuntiradi va ko'rsatadi. Mahsulot reklamasini uni sotish (ulgurji, chakana savdo) bilan birlashtiradi, tovarlarni yetkazib berishda yordam beradi. Keng qo'llaniladi texnik vositalar va aloqa kanallari (telefon, faks, kompyuter va boshqalar). Tijorat agenti ish sifatining ko'rsatkichlari tovarlar va xizmatlarni sotish vaqtini qisqartirish, sotish hajmi va mijozlar sonining ko'payishi, xizmat ko'rsatish bo'yicha shikoyatlarning yo'qligi hisoblanadi. Yakka tartibda, bepul rejimda ishlaydi. Tez-tez sayohat qilish mumkin.

Rivojlangan analitik fikrlash va tasavvur, jismoniy chidamlilik, hissiy barqarorlik, kuzatuvchanlik, qat'iyatlilik, topqirlik, xushmuomalalik, empatiya qobiliyati, yuqori samaradorlik, yoqimli xulq-atvor va tashqi ko'rinish.
Tibbiy kontrendikatsiyalar
Yurak-qon tomir tizimi, tayanch-harakat tizimi kasalliklari, neyropsikiyatrik kasalliklar, og'ir ko'rish va eshitish nuqsonlari yoki jismoniy nuqsonlari bo'lgan odamlar uchun ishlash tavsiya etilmaydi.

Iqtisodiyot, tijorat, ishlab chiqarish texnologiyasi (sotilgan tovarlar), sotsiologiya, psixologiya, matematik bilim va ko'nikmalar va boshqalardan xabardor bo'lish talab etiladi.

Tayyorgarlik o'rta maxsus tijorat (savdo) yoki iqtisodiy tarzda amalga oshiriladi ta'lim muassasasi, albatta.
Tegishli kasblar
Marketolog, sotuvchi, tijorat (savdo) bo'limlari mutaxassisi davlat organlari boshqaruv.

KO'CHMAS MULK SOTISH AGENTI

Kasbning umumiy xususiyatlari
Mijozlar nomidan va topshirig'iga binoan ko'chmas mulkni sotib olish, sotish yoki ijaraga berish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi. Sotiladigan yoki ijaraga beriladigan mulk va potentsial xaridorlar yoki ijarachilarning talablari haqida ma'lumot oladi. Ko'chmas mulk bozoridagi talab va taklifni o'rganadi. Ko'chmas mulkni sotish yoki ijaraga berish bo'yicha kelib tushgan takliflarni ro'yxatga oladi, ular yuzasidan faktlar bo'yicha tekshirish o'tkazadi. Ba'zi hollarda mulkdorlar va agentlik o'rtasida eksklyuziv shartnomalar tuzadi. Potentsial xaridorlar va ijarachilarni qidiradi va ular bilan biznes aloqalarini o'rnatadi. Xaridorlarni yoki ijarachilarni sotilayotgan yoki ijaraga berilayotgan mulk bilan tanishtirishni tashkil qiladi. Xaridor so'rovlarini to'ldiradi, sotish yoki ijaraga olish variantlarini tanlaydi yoki taklif qiladi. Shartnoma shartlari bo'yicha muzokaralar olib boradi va ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalarni qayta ishlaydi. Mijozlarga yig'ishda yordam beradi zarur hujjatlar va operatsiyalarni amalga oshirish. Operatsiyalar tugallangandan so'ng to'lov hujjatlarini o'z vaqtida olishni ta'minlaydi. Mijozlarni olingan tegishli takliflar to'g'risida xabardor qiladi, ko'rib chiqilayotgan mulkning xususiyatlari va ularning muayyan talablarga javob berish darajasi bilan bog'liq masalalar bo'yicha maslahat beradi. Ko'chmas mulkni sotish yoki ijaraga berish bo'yicha shartnomalar imzolanishini tashkil qiladi. Mijozlarga bitim tuzish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni o'z vaqtida tayyorlashga yordam beradi va hujjatlarning saqlanishini ta'minlaydi. Agentlik va operatsiyalarni qayta ishlashda ishtirok etuvchi boshqa muassasalarning boshqa mutaxassislari bilan o'zaro aloqada bo'lganda mijozlar manfaatlarini ifodalaydi. Bajarilgan ishlar bo'yicha belgilangan hisobotlarni tayyorlaydi.

Ishning tabiati ko'pincha sayohat qilish, kompyuter va ofis uskunalari va transport vositalaridan foydalanishdir.
Shaxsiy xususiyatlarga qo'yiladigan talablar
Rivojlangan analitik fikrlash, vizual xotira, uzoq va qisqa muddatli xotira, hissiy barqarorlik, jismoniy chidamlilik, qat'iyatlilik, kuzatuvchanlik, topqirlik, xushmuomalalik, yuqori samaradorlik, yoqimli xulq-atvor va tashqi ko'rinish, mijozni tranzaktsiyaga qiziqtirish qobiliyati.
Tibbiy kontrendikatsiyalar:
Yurak-qon tomir tizimi, tayanch-harakat tizimi kasalliklari, neyropsikiyatrik kasalliklar, eshitish va ko'rishning og'ir nuqsonlari, jismoniy nuqsonlar.
Trening talablari
Ko'chmas mulk agenti bilishi kerak: tartibga solish huquqiy hujjatlar, ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalarni tartibga soluvchi qoidalar, yo'riqnomalar, boshqa yo'l-yo'riq materiallari va hujjatlar; ko'chmas mulk bozorida faoliyat yurituvchi agentliklar va ular ko'rsatadigan xizmatlar turlari; bozor iqtisodiyoti asoslari; ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari; yuridik shaxslar uchun soliq shartlari va shaxslar; ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalarni tashkil etish; ko‘chmas mulkni oldi-sotdi va ijaraga berish bilan bog‘liq shartnomalar tuzish hamda zarur hujjatlarni rasmiylashtirish qoidalari va tartibi; ko'chmas mulk bozori haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilish usullari va to'plash, qayta ishlash va uzatish tartibi; ko'chmas mulk bozoridagi vaziyat; ko'chmas mulk uchun standartlar, texnik, sifat va boshqa xususiyatlarning asosiy talablari; tekshirishlar o'tkazish tartibi va sotish va ijaraga berish ob'ektlarini baholash usullari; joriy narxlar va narxlar ro'yxati; reklama ishlarini tashkil etish; texnika va usullar biznes aloqasi, muzokaralar; yer va uy-joy qonunchiligi asoslari; iqtisodiyot, psixologiya va mehnat qonunchiligi asoslari; ichki mehnat qoidalari; mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalari.
Tegishli kasblar
Reklama agenti, tijorat agenti, savdo agenti.

Ish tavsifi yuklab olish
tijorat agenti(.doc, 54KB)

I. Umumiy qoidalar

1. Tijorat agenti texnik ijrochilar toifasiga kiradi.
2. Tijorat agenti lavozimiga o'rta ma'lumotli shaxs tayinlanadi kasbiy ta'lim va maxsus trening o'rnatilgan dastur hech qanday ish tajribasi talablarisiz.
3. Tijorat agenti lavozimiga tayinlash va undan bo'shatish korxona direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
4. Tijorat agenti bilishi kerak:
   • 4.1. Normativ-huquqiy hujjatlar, nizomlar, yo'riqnomalar, boshqa yo'l-yo'riq materiallari va tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq hujjatlar.
   • 4.2. Bozor iqtisodiyoti asoslari.
   • 4.3. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish usullari.
   • 4.4. Tovarlarni sotib olish va sotish va xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomalar, bitimlar va shartnomalar tuzish bilan bog'liq hujjatlarni tayyorlash tartibi.
   • 4.5. Mehnat, moliya, iqtisodiy va soliq qonunchiligining asoslari.
   • 4.6. Buxgalteriya hisobi va hisobotining joriy shakllari.
   • 4.7. Yuk ortish va tushirish ishlarini tashkil etish.
   • 4.8. Tovarlarni saqlash va tashish shartlari.
   • 4.9. Ichki mehnat qoidalari.
   • 4.10. Mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalari.
5. Tijorat agenti to'g'ridan-to'g'ri hisobot beradi
6. Tijorat agenti yo'qligida (ta'til, kasallik va h.k.) uning vazifalari lavozimga tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. belgilangan tartibda. Bu odam tegishli huquqlarni oladi va ularning lozim darajada bajarilishi uchun javobgardir.

II. Ish majburiyatlari

Tijorat agenti:

1. Tovarlarni, shu jumladan texnik va boshqa mahsulotlarni (uskunalar, xom ashyo, yarim tayyor mahsulotlar va boshqalar) xaridorlari va sotuvchilari o'rtasida zarur ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatishda, shuningdek, turli xil tijorat xizmatlarini ko'rsatishda ishtirok etadi.
2. Tovar partiyalarini (ulgurji), shuningdek, teatr, musiqa va boshqa turdagi ijodiy mahsulotlarni (spektakllarni sahnalashtirish, rassomlar, sportchilar chiqishlari, kitoblar nashr etish, musiqa asarlarini yozib olish va boshqalar) sotib olish va sotishga yordam beradi.
3. Tuzilgan shartnomalar va shartnomalar, boshqa zarur hujjatlar, shu jumladan sug‘urta va eksport litsenziyalarining tegishli tarzda bajarilishini ta’minlaydi.
4. Kerakli ishlarni bajaradi texnik ish bitimlar, shartnomalar va shartnomalar tuzishda, ommaviy axborot vositalarida reklama joylashtirishda.
5. Ta'minlashni tashkil qiladi Transport vositasi tuzilgan shartnomalar, shartnomalar va shartnomalarda nazarda tutilgan boshqa shartlarga rioya etilishini ta’minlash, tovarlarni yetkazib berishga ko‘maklashish.

III. Huquqlar

Tijorat agenti quyidagi huquqlarga ega:

1. Korxona rahbariyatining uning faoliyatiga doir qarorlari loyihalari bilan tanishish.
2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
3. Rahbariyat ko'rib chiqishi uchun taqdim etilgan ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritish ushbu ko'rsatma mas'uliyat.
4. O'z vakolatlari doirasida bevosita rahbaringizni faoliyatingiz davomida aniqlangan barcha kamchiliklar haqida xabardor qiling va ularni bartaraf etish bo'yicha takliflar kiriting.
5. Korxona rahbariyatidan o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam ko'rsatishni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Tijorat agenti javobgar:

1. Bu bo'yicha o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun ish tavsifi, - oqim tomonidan belgilangan chegaralarda mehnat qonunchiligi Rossiya Federatsiyasi.
2. O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
3. Moddiy zarar etkazilganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Savdo agenti - bu chakana savdo nuqtalari va korxonalar bilan shartnoma tuzadigan sotuvchi: buyurtmalarni yig'adi, qoldiqlar mavjudligini nazorat qiladi, o'z vaqtida hisob-kitoblar uchun javobgardir. Savdo agenti lavozimini ishlab chiqaruvchi kompaniya va oxirgi xaridor o'rtasidagi vositachi sifatida ko'rib chiqish mumkin. Kelajakda to'g'ri hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun u savdo nuqtasining tovarlari va xizmatlari assortimenti bilan yaxshilab tanishishi kerak. kerakli miqdor u sotadigan mahsulot.

Ish joylari

Savdo agenti kasbi chakana savdo shoxobchalariga tovarlar yetkazib beruvchi distribyutor kompaniyalar va ulgurji kompaniyalarda talabga ega.

Kasb tarixi

Ilgari savdo agentining vazifalari savdogarlar va ulgurji sotuvchilar tomonidan bajarilgan, ular odamlar o'rtasida savdo munosabatlarining paydo bo'lishi bilan birga paydo bo'lgan; Kasbning faol rivojlanishi 19-asrning o'rtalarida sodir bo'ldi. Uning paydo bo'lishi bilan tovarlarni ishlab chiqaruvchidan xaridorga etkazib berish vaqtini sezilarli darajada qisqartirish mumkin edi.

Savdo agentining majburiyatlari

Savdo agentining vazifalariga quyidagilar kiradi:

• mijozlar bazasini saqlash va kengaytirish;
• mijozlar bilan shartnomalar tuzish;
• debitorlik qarzlarini nazorat qilish;
• savdogarlik;
• tovarlar va xizmatlar taqdimoti.

Savdo agentiga qo'yiladigan talablar

Ish beruvchilar savdo agentlariga quyidagi talablarni qo'yadilar:

• o'rta yoki oliy ma'lumot;
• Kompyuter bilimi;
• grammatik jihatdan to'g'ri nutq;
• sotuvchilik;
• haydovchilik guvohnomasi (ko'pincha mashinaga ega bo'lish talab qilinadi);
• yoshi 20 dan 35 yoshgacha.

Savdo agenti rezyume namunasi

Qanday qilib savdo agenti bo'lish mumkin

Savdo agenti, o'rtacha professional yoki bo'lish uchun iqtisodiy ta'lim. Rag'batlantirish professional daraja va siz qisqa muddatli kurslar va seminarlar orqali o'z mahoratingizni oshirishingiz mumkin.

Savdo agenti ish haqi

Savdo agentining ish haqi xizmat ko'rsatadigan mijozlar soniga, mijozning mahsulot turlariga, malaka darajasiga, taqdim etilgan resurslar imkoniyatlariga va faoliyat mintaqasiga bog'liq va oyiga 20 dan 50 ming rublgacha. o'rtacha ish haqi savdo agenti oyiga 35 ming rubl.