Taxminan kvart uchun suvni isitish. Issiq suv ta'minoti uchun issiqlik energiyasi nima? O'zingizning hisob-kitobingizni qanday qilish kerak

Muskovitlar uy-joy kommunal xizmatlari uchun yangi kvitantsiyalarni olishni boshladilar. Tarifning oshishi va kapital ta'mirlash uchun badallar paydo bo'lgandan so'ng, to'lovlar kamida 1 ming rublga oshdi. Gazeta.Ru sizga pulni tejashga harakat qilish uchun nimani bilishingiz kerakligini aytadi.

“Ko'pincha o'z hisob-kitoblarini tekshiradigan faol fuqarolar hisoblangan summalarni hatto yarmiga kamaytirishga muvaffaq bo'lishadi. Koʻtarilgan toʻlovlar koʻrsatilmagan xizmatlarni oʻz ichiga olgani va koʻrsatilayotgan xizmatlar hajmining oshib ketganligi sababli yuzaga keladi”, - deydi Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati raisi Mixail Anshakov.

Aldashni qanday aniqlash mumkin

“Hisob-faktura qanchalik batafsil bo‘lsa, to‘lovlar qanchalik asosli ekanligini tushunish shunchalik oson bo‘ladi.

Agar bir nechta satrlar bo'lsa, to'lovlarning maqsadi batafsil oshkor etilmaydi - bu shubha uchun birinchi sababdir. Odatda, boshqaruv kompaniyasi ataylab to'lovlarning maqsadini oshkor qilmaydi.

Misol uchun, agar bitta qatorda "umumiy uy ehtiyojlari uchun" deb yozilgan bo'lsa, bu aniq nimani o'z ichiga olganligini tushuntirmasdan, miqdor oshirib yuborilishi va ko'rsatilmagan xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkin ", - deb ogohlantiradi Valeriy Novikov, NP uy-joy va uy-joy qurilishi huquqiy qo'llab-quvvatlash bo'limi boshlig'i. Kommunal xizmatlar nazorati.

Umumiy miqdorga e'tibor qaratish lozim: agar u bir oy oldin bo'lganidan farq qilsa, butun hisobni diqqat bilan tekshirish yaxshiroqdir.

“O'sish rejalashtirilgan, biz ularni kuzatib borishimiz kerak. Agar bunday o'sishlar bo'lmasa va to'lov qimmatlashgan bo'lsa, uni diqqat bilan qayta hisoblab chiqish kerak, - deydi ekspert.

Bundan tashqari, tariflar oshirilgandan so'ng (esda tutingki, ular 1 iyulda ko'tarilgan), qonun loyihasini ayniqsa diqqat bilan tekshirish kerak. Boshqaruv kompaniyalari va kommunal xizmatlarni etkazib beruvchilar rejalashtirilgan o'sish niqobi ostida to'lovlarni oshirishi mumkin.

"Masalan, standartlar ko'tariladi, bir xil miqdor ikki marta belgilanadi - natijada to'lov ikki baravar ko'payadi", deydi "Moskontrol" harakati raisi Sergey Vasilev.

Biz nima uchun to'laymiz

To'lov odatda bir qator sirli qisqartmalardan iborat bo'lib, har bir mintaqa o'z qisqartmalarini kiritishi mumkin. Bir nechta umumiy qabul qilinganlar mavjud:

HVS DPU- maishiy o'lchash asboblari orqali sovuq suv ta'minoti (sovuq suv). Agar KPU ko'rsatilgan bo'lsa, bu sizning kvartirangizdagi hisoblagich yordamida suv uchun to'lovni bildiradi.

DHW DPU- maishiy o'lchash asboblari orqali issiq suv ta'minoti (issiq suv).

Maishiy issiq suv uchun sovuq suv- issiq suv ta'minoti uchun sovuq suv ta'minoti. Ya'ni, isitish uchun ketadigan sovuq suv boshqa satrda isitishning o'zi uchun narx beriladi. Ularni qo'shib, siz issiq suvning yakuniy narxini olasiz.

Drenaj- suvni utilizatsiya qilish (kanalizatsiya), ishlatilgan sovuq va issiq suv.

Isitish Asosiy pl.- asosiy maydonni isitish.

Sod. va rem. zhp(yoki soda va yashash joylarini ta'mirlash) - yashash joylarini saqlash va ta'mirlash. Bular ko'p qavatli uylarni boshqarish kompaniyasining texnik xizmat ko'rsatish va joriy ta'mirlash umumiy mulk V turar-joy binosi. Ya'ni, agar sizda bu chiziq mavjud bo'lsa, sizning kirishingizda tartib saqlangan va hamma narsa ishlaydi deb taxmin qilinadi. Ushbu qator turli xizmatlarni (uy ichidagi texnik xizmat ko'rsatish) o'z ichiga olishi mumkin muhandislik uskunalari, tozalash, muntazam ta'mirlash, axlatni olib tashlash, konsyerj xizmatlari va boshqalar), agar ular to'lov varaqasida ko'rsatilmagan bo'lsa, tushuntirish uchun Jinoyat kodeksiga murojaat qilishingiz mumkin.

Bunday holda, kvitansiyaga kiritilgan miqdor va xizmatlar yig'ilishda fuqarolarning o'zlari qarori bilan tasdiqlanishi kerak.

Fuqarolar amalda foydalanmaydigan xizmatlar ham mavjud: masalan, antenna va radio punkti uchun to'lov. Jinoyat kodeksiga ushbu narsalarni umumiy hisobdan chiqarib tashlash to'g'risida iltimos bilan murojaat qilish orqali ular individual ravishda voz kechishlari mumkin.

Hisoblagich yoki standart

Shaxsiy iste'mol uchun miqdorlar ( kommunal xizmatlar, kvartirada ishlatiladigan) va umumiy uy ehtiyojlari uchun (ODN; masalan, kirishni isitish va yoritish uchun xarajatlar) to'lov topshirig'ida turli ustunlarga joylashtirilishi kerak.

Bir kishi boshiga kommunal xizmatlardan foydalanganlik uchun to'lov miqdori kvartiralarda shaxsiy iste'mol miqdoridan oshib ketgan holatlar mavjud.

Bu ODN-ga to'lovlar hisoblagichlar bo'yicha emas, balki standartlarga muvofiq hisoblanganda sodir bo'lishi mumkin (hisoblagich yo'qligi sababli ortib borayotgan omil bilan). Xarajatlarni kamaytirish uchun egalari hisoblagichlarni o'rnatish uchun yig'ilishda ovoz berishlari kerak. Ular resurs ta'minoti tashkilotlari tomonidan o'rnatiladi.

Ilgari Gazeta.Ru resurs ta'minoti tashkilotlari ko'pincha hisoblagichlarni o'rnatishni sabotaj qilishini yozgan, chunki standartlar ularga ko'proq daromad keltiradi.

Agar bunday muammo aniqlansa, siz uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilishingiz kerak.

Kvadrat metrga va aholi soniga e'tibor bering

To'lov varaqasida kvartiraning maydoni to'g'ri ko'rsatilgan yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak. Issiqlik va kapital ta'mirlash uchun to'lovlar kvadrat metr uchun hisoblab chiqiladi. Mintaqaviy hokimiyat organlari to'lovlarning bir qismini qoplaydigan subsidiyalar ajratadi, ammo ular faqat chegaralar doirasida amal qiladi. ijtimoiy norma(Moskvada bu bir kishi uchun 33 kv. m, ikki kishi uchun 42 kv. m), tushuntiradi Valeriy Novikov. Siz ortiqcha uy-joy uchun to'lashingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, yangi rezidentlarni ro'yxatga olishga shoshilmang. Qanaqasiga ko'proq odamlar, masalan, suv uchun (agar hisoblagichlar o'rnatilmagan bo'lsa) qanchalik qimmat bo'ladi. Agar kvartirada ro'yxatdan o'tganlardan biri uzoq vaqt davomida yashamasa, unda qayta hisoblashga erishish mumkin. Siz shunchaki yo'qligingizni isbotlashingiz kerak - masalan, haqiqiy yashash joyingizdan boshqaruv kompaniyasidan sertifikat olib keling. Xuddi shu narsa yozgi uy-joy va uzoq ish safarlari uchun ham amal qiladi: tegishli hujjatlar mavjud bo'lsa, boshqaruv kompaniyasi qayta hisob-kitob qilishga majburdir.

Yangi liniya - kapital ta'mirlash

Yangi xizmat uchun qancha to'lashingiz kerakligini hisoblash juda oddiy. Moskvada oylik to'lov 15 rublni tashkil qiladi. kvadrat boshiga. m. Yangi chiziq iyul oyida poytaxtda paydo bo'ldi va allaqachon norozilik to'lqinini keltirib chiqardi.

Avvalroq “Gazeta.Ru” moskvaliklar kapital ta’mirlash jamg‘armasi bilan o‘z shartlari asosida shartnoma tuzmoqchi va kelishuvda bir qator muhim jihatlar hisobga olinishini talab qilishayotgani haqida yozgan edi. Biroq, hozircha amaliyot aholi foydasiga emas.

Shuni ham yodda tutish kerakki, agar oila daromadining 10% dan ko'prog'i Moskvada uy-joy kommunal xizmatlarini to'lashga sarflansa, siz subsidiyalar shaklida davlat yordamini olishingiz mumkin.

Bunday holda siz mahalliy bo'limga murojaat qilishingiz kerak. uy-joy subsidiyalari daromad sertifikati va mulkchilik guvohnomasini taqdim etish orqali. Shu bilan birga, ortiqcha yashash maydoni bo'lmasligi kerak: belgilangan standartlar 33 kvadrat metrni tashkil qiladi. kishi boshiga m, 42 kv. m - ikki kishi uchun.

Agar hisob juda yuqori bo'lsa, nima qilish kerak

Agar hisob-kitob haddan tashqari oshirilganligi aniqlansa, siz shikoyat qilishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi. Agar u javob bermasa, siz uy-joy inspektsiyasiga shikoyat qilishingiz mumkin (siz u erda Jinoyat kodeksidan javob kutmasdan darhol yozishingiz mumkin). Shuningdek, siz mintaqaviy tarif komissiyasiga murojaat qilishingiz mumkin.

“Uy-joy inspektsiyasiga tekshiruv o'tkazishni so'rash mumkin, uning asosida qayta hisob-kitob qilinadi. Agar to‘lovlar oshirib yuborilgani aniqlansa, fuqarolar farqni oladi, bu esa kelgusi to‘lovlar uchun undiriladi”, — deya tushuntirdi Novikov.

Umuman olganda, hozirgacha bunday nizolarni hal qilish amaliyoti iste'molchilar foydasiga, deydi mutaxassislar.

Asosiysi, o'z yo'lini olish; agar ular yuz rubl ko'proq to'lashlari kerak bo'lsa, ko'pchilik uchun taslim bo'lish osonroq bo'ladi va bunday jazosizlik faqat suiiste'mollikka undaydi”, - deya ogohlantiradi Anshakov.

Savolga javob berish uchun “Nima issiqlik energiyasi? Issiq suv va sovuq suv o'rtasidagi farqni tushunish kerak, suvning haroratiga nima ta'sir qiladi? U o'z ichiga olgan issiqlik miqdori bilan farq qiladi. Bu issiqlik yoki boshqa issiqlik energiyasini ko'rish yoki tegizish mumkin emas, faqat his qilish mumkin. Harorati 0 ° C dan yuqori bo'lgan har qanday suv ma'lum miqdorda issiqlikni o'z ichiga oladi. Suvning harorati (bug 'yoki kondensat) qanchalik yuqori bo'lsa, unda ko'proq issiqlik mavjud. Issiqlik °C darajasida emas, kaloriyalarda, Joulda, MVt/soatda (soatiga megavatt) o'lchanadi. Tariflar Gigakaloriya uchun rublda tasdiqlanganligi sababli, biz o'lchov birligi sifatida Gkalni olamiz. Shunday qilib, issiq suv suvning o'zi va uning tarkibidagi issiqlik energiyasi yoki issiqlikdan (Gkal) iborat. Suv gigakaloriya bilan to'yinganga o'xshaydi. Suvda qancha Gkal bo'lsa, u shunchalik issiq bo'ladi. Isitish tizimlarida sovutish suvi (issiq suv) isitish tizimiga bir haroratda kiradi va boshqa haroratda chiqadi. Ya'ni, u bir miqdorda iliqlik bilan keldi va boshqasi bilan ketdi. Sovutish suyuqligi issiqlikning bir qismini o'tkazadi muhit isitish radiatorlari orqali. Tizimga qaytmagan va Gkal bilan o'lchanadigan bu qism uchun kimdir to'lashi kerak issiq suv ta'minoti bilan biz barcha suvni iste'mol qilamiz va shunga mos ravishda undagi barcha 100% Gkal biz qaytmaymiz. har qanday narsa tizimga qaytariladi.

Sovutgich nima?

Quvurlar orqali isitish tizimiga yoki issiq suv ta'minoti tizimiga o'tadigan barcha issiq suv, shuningdek, bug 'va kondensat (bir xil issiq suv) sovutish suvi hisoblanadi. Sovutish suvi so'zi ikki so'zdan iborat - issiqlik va olib yuradi. Hisob-kitoblarni amalga oshirishda issiqlik ta'minoti kompaniyalari sovutish suvini Gkal va tarmoq suviga ajratadilar. Tarmoqli suv uchun tarif faqat suvning o'zini hisobga oladi va undagi Gkalni hisobga olmaydi. uchun tarif issiq suv undagi suvni ham, Gkalni ham hisobga oladi. Maqsadga qarab sovutish suviga qo'yiladigan talablar (isitish yoki issiq suv ta'minoti uchun), turli talablar harorat bo'yicha va sanitariya me'yorlari. Issiq suv ta'minoti uchun sovutish suvi minimal darajaga ega ruxsat etilgan harorat qaysi taqdim etilishi kerak issiqlik ta'minoti tashkiloti, shuningdek talablarning ortishi sifatga. Issiq suv ta'minoti uchun u olinadi ichimlik suvi, qiziydi va tarmoqqa chiqariladi. Isitish uchun sovutish suvi harorati tashqi havo haroratiga (ya'ni ob-havoga) bog'liq. Tashqarida qanchalik sovuq bo'lsa, isitish shunchalik ko'p bo'ladi. Xulosa: 1. Issiqlik uchun to'lovni amalga oshirishda siz ham Gkal, ham tarmoq suvi uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Issiq suv uchun to'lovni amalga oshirishda, shuningdek, issiq suv uchun alohida tarif belgilanmagan bo'lsa. 2. Sovutish suvi - issiqlik, issiq suv, shuningdek, tarmoq suvi + undagi Gkal deb ham ataladi. 3. Tarmoqli suv - Gkalsiz suv. 4. Hayotda sovutish suvi va tarmoq suvi bir xil narsani anglatishi mumkin. Ushbu masalani batafsilroq tushunishni istaganlar uchun issiqlik energiyasi va sovutish suvini o'lchash qoidalari bilan tanishishingizni tavsiya qilamiz.

xn--80aaablg0cug6b2j.xn--f1avc.xn--p1ai

2018 yilda kvitansiya yordamida suvni isitish uchun to'lash qonuniymi?

Ko'p odamlar kommunal xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirayotganda, kvitansiyadagi "suvni isitish" iborasini ko'rib hayron qolishadi. Aslida, bu yangilik 2013 yilda qabul qilingan. Hukumatning 406-sonli qaroriga binoan, agar mavjud bo'lsa markazlashtirilgan tizim suv ta'minoti ikki qismli tarif bo'yicha to'lanishi kerak.

Shunday qilib, tarif ikki komponentga bo'lingan: foydalanish sovuq suv va issiqlik energiyasi. Endi hisob-kitob ikkita manba uchun alohida amalga oshiriladi: issiq suv ta'minoti va issiqlik energiyasi uchun suv. Shuning uchun kvitansiyalarda sovuq suvni isitish uchun sarflangan issiqlik energiyasini ko'rsatadigan ustun paydo bo'ldi. Biroq, ko'pchilik isitish to'lovlari noqonuniy ravishda olinadi deb hisoblaydi va uy-joy kommunal xizmatlariga shikoyat yozadi. Ushbu turdagi to'lovning qonuniyligini ta'minlash uchun siz ushbu xizmat haqida ko'proq bilib olishingiz kerak.

Ushbu yangilikning sababi edi qo'shimcha foydalanish energiya. Issiq suv ta'minoti tizimiga ulangan ko'targichlar va isitiladigan sochiq relslari issiqlik energiyasini iste'mol qiladi, ammo bu iste'mol ilgari kommunal to'lovlarni hisoblashda hisobga olinmagan. Isitish to'lovlari faqat kirish uchun olinishi mumkin isitish mavsumi, isitiladigan sochiqni ishlatish orqali havoni isitish kommunal xizmat sifatida to'lanmagan. Hukumat ushbu vaziyatdan chiqish yo'lini tarifni ikki qismga bo'lish orqali topdi.

Uskunalar

Agar suv isitgichingiz ishlamay qolsa, issiq suv uchun to'lovingiz oshmaydi. Bunday holda, boshqaruv tashkilotining vakolatli xodimlari uskunani zudlik bilan ta'mirlashlari shart. Ammo ta'mirlash to'lovni talab qilganligi sababli, aholi hali ham bu miqdorni to'lashi kerak. Isitish uchun to'lov bir xil bo'lib qolsa-da, mulkni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari oshadi. Bu suv isitish moslamalari uy-joy mulkdorlari mulkining bir qismi ekanligi bilan izohlanadi.

Haqida nostandart holatlar qachon, masalan, kvartiralarning ba'zilari ko'p qavatli bino issiq suvga ega, ikkinchisi - faqat isitish uchun to'lov bilan bog'liq masalalar alohida hal qilinadi; Amaliyot shuni ko'rsatadiki, fuqarolar ko'pincha foydalanmayotgan umumiy mulk uchun to'lashlari kerak.

Shuningdek o'qing: Kommunal to'lovlarni to'lamaganlik uchun chiroqlarni o'chirish mumkinmi?

Issiqlik energiyasining tarkibiy qismi

Agar sovuq suv uchun to'lovni hisoblash juda oddiy bo'lsa (u belgilangan tarif asosida amalga oshiriladi), unda isitish kabi xizmat narxiga nima kiritilganligini hamma ham tushunmaydi.

Suv isitish kabi xizmat uchun to'lanadigan miqdor quyidagi komponentlarni hisobga olgan holda hisoblanadi:

• issiqlik energiyasi uchun belgilangan tarif;
• markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimini saqlash uchun zarur bo'lgan xarajatlar (suv isitiladigan markaziy isitish punktlaridan);
• quvurlarda issiqlik energiyasini yo'qotish narxi;
• issiq suvni tashish uchun zarur bo'lgan xarajatlar.

Issiq suv ta'minoti uchun kommunal to'lovlar m3 da o'lchanadigan foydalanilgan suv hajmini hisobga olgan holda hisoblanadi.

Qoida tariqasida, kerakli issiqlik energiyasining miqdori issiq suv hisoblagichlari va iste'mol qilinadigan issiqlik energiyasi bilan ko'rsatilgan umumiy uy qiymatlari asosida aniqlanadi. Har bir xonada ishlatiladigan energiya miqdori ishlatilgan suv hajmini (metr bilan aniqlanadi) ko'paytirish yo'li bilan hisoblanadi. maxsus iste'mol issiqlik energiyasi. Energiya hajmi tarifga ko'paytiriladi. Olingan qiymat kvitansiyada "suv isitish" deb yozilgan narsalarni to'lash uchun zarur bo'lgan miqdordir.

2017-2018 yillarda uni o'zingiz qanday hisoblashingiz mumkin

Suvni isitish eng qimmat kommunal xizmatlardan biridir. Bu isitish vaqtida foydalanish kerakligi bilan izohlanadi maxsus jihozlar, elektr energiyasi bilan ishlaydi. Kvitansiyada to'lanishi kerak bo'lgan to'g'ri miqdor ko'rsatilganligiga ishonch hosil qilish uchun siz hisob-kitoblarni o'zingiz qilishingiz va olingan qiymatni kvitansiyada ko'rsatilgan miqdor bilan solishtirishingiz mumkin. Buning uchun siz hududiy tarif komissiyasi tomonidan belgilangan issiqlik energiyasi uchun to'lov miqdorini bilib olishingiz kerak. Keyingi hisob-kitoblar o'lchash moslamalarining mavjudligi yoki yo'qligiga bog'liq:

1. Agar sizning kvartirangizda hisoblagich o'rnatilgan bo'lsa, unda siz uning ko'rsatkichi bo'yicha issiqlik energiyasini iste'mol qilishni hisoblashingiz mumkin.
2. Hisoblagich bo'lmasa, hisob-kitoblar belgilangan standart ko'rsatkichlar (energiya tejovchi tashkilot tomonidan belgilanadi) asosida amalga oshirilishi kerak.

Agar turar-joy binosida mavjud bo'lsa umumiy hisoblagich issiqlik energiyasi iste'moli va kvartiralarda o'rnatilgan individual hisoblagichlar, isitish uchun to'lanadigan miqdor o'qishlar asosida hisoblanadi umumiy qurilma har bir xonadon uchun buxgalteriya hisobi va keyingi proportsional taqsimot. Agar bunday qurilma mavjud bo'lmasa, isitish uchun to'lash uchun zarur bo'lgan miqdor hisobot oyida 1 m3 suvni isitish uchun standart energiya iste'moli va ko'rsatkichlar asosida hisoblanadi. individual hisoblagich suv.

Shikoyatni qayerga yozish kerak

Agar kvitantsiyalarda "suv isitish" qo'shimcha liniyasining qonuniyligi shubha ostida bo'lsa, isitish uchun ortiqcha to'lamaslik uchun birinchi navbatda Jinoyat kodeksiga ushbu band nimani anglatishini tushuntirish so'rovi bilan murojaat qilish tavsiya etiladi. Ko'rinishlar yangi qator kvitansiyada faqat turar-joy binosi egasining qarori asosida qonuniydir. Bunday qaror bo'lmasa, siz Davlat uy-joy inspektsiyasiga shikoyat yozishingiz kerak. Jinoyat kodeksiga shikoyat qilganingizdan so'ng, sizga o'ttiz kun ichida tushuntirishlar bilan javob berilishi kerak. Kvitansiyada nima uchun bunday xizmat ko'rsatilganligini asoslashdan bosh tortsangiz, sudga da'vo arizasi bilan prokuraturaga shikoyat qilishingiz kerak. IN Ushbu holatda, agar siz kvitansiyada ko'rsatilgan miqdorni allaqachon to'lagan bo'lsangiz, da'vo uchun asos Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi bo'ladi. Agar pulni qaytarish talab etilmasa, lekin sizga ko'rsatilmagan xizmatlar uchun haq to'lashingiz kerak bo'lsa, "suv isitish" liniyasini istisno qilish uchun da'vo arizasi bilan murojaat qiling. Bunda “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonunning 16-moddasiga murojaat qilish o‘rinlidir.

Shuningdek o'qing: Moskvada suv hisoblagichlarini tekshirish kerakmi?

Agar kommunal xizmatlar iste'molchilarining huquqlarini buzish bilan bog'liq masalalar bo'yicha uy-joy kommunal xizmatlarining harakatlariga shikoyat qilish zarurati tug'ilsa, siz Rospotrebnadzorga murojaat qilishingiz kerak. Uy-joy kommunal xizmatlari uchun belgilangan tariflar bo'yicha savollaringiz bo'lsa, murojaat qiling Federal xizmat tariflar bo'yicha.

zhkhinfo.ru

Gkal, sovutish suvi, issiq va tarmoq suvi

"Bizning uy" boshqaruv kompaniyasi biz nima uchun to'layotganimizni va yuqorida sanab o'tilgan tushunchalar bir-biridan qanday farq qilishini tushuntirib bersin. Biz, oddiy aholi uchun texnik jihatdan manevr qilish qiyin.

Nashdomkch.ru saytidan savol

"Bizning uy" UZHK energetika bo'limi boshlig'i Sergey Kirilyuk javob beradi:

Issiqlik ta'minoti korxonalari tomonidan taqdim etilgan issiqlik va issiq suv uchun hisobvaraqlarda quyidagi tariflar ko'rsatilishi mumkin: - Gkal uchun, (RUB/Gkal); - tarmoq suvi uchun (rub/t) yoki sovutish suvi uchun (rub/m3);

Issiq suv yoki maishiy issiq suv uchun (RUB/m3)

Hamma iste'molchilar o'z hisoblariga nima uchun kiritilganligini tushunmaydilar katta summa issiqlik energiyasi uchun (RUB / Gkal), issiq suv uchun (RUB / m3), keyin esa tarmoq suvi uchun nisbatan kichik miqdor (RUB / t). Bu qo'shimcha to'lov nima? bermayman lug'at ta'rifi issiqlik energiyasi, men buni "barmoqlarimga" tushuntirishga harakat qilaman.

Issiq suvning sovuq suvdan qanday farq qilishini o'ylab ko'ring, suvning haroratiga nima ta'sir qiladi? U o'z ichiga olgan issiqlik miqdori bilan farq qiladi. Bu issiqlikni (yoki boshqacha aytganda, issiqlik energiyasini) ko'rish yoki tegizish mumkin emas, faqat his qilish mumkin. Harorati 0 ° C dan yuqori bo'lgan har qanday suv ma'lum miqdorda issiqlikni o'z ichiga oladi. Suvning harorati (bug 'yoki kondensat) qanchalik yuqori bo'lsa, unda ko'proq issiqlik mavjud.

Issiqlik kaloriyalarda, joullarda, MVt/soatda (soatiga megavatt) o'lchanadi, ° C darajasida emas. Tariflar gigakaloriya uchun rublda tasdiqlanganligi sababli, biz o'lchov birligi sifatida Gkalni olamiz. Shunday qilib, issiq suv suvning o'zi va uning tarkibidagi issiqlik energiyasi yoki issiqlikdan (Gkal) iborat. Suv gigakaloriya bilan to'yinganga o'xshaydi. Suvda qancha Gkal bo'lsa, u shunchalik issiq bo'ladi.

Isitish tizimlarida sovutish suvi (issiq suv) bir haroratda keladi va boshqa haroratda chiqadi. Suv issiqlikning bir qismini isitish radiatorlari orqali atrof-muhitga chiqaradi. Tizimga qaytmagan va Gkal bilan o'lchanadigan bu qism uchun kimdir to'lashi kerak.

Issiq suv ta'minoti bilan biz barcha suvni va shunga mos ravishda undagi 100% Gkalni iste'mol qilamiz va tizimga hech narsa qaytarmaymiz.

Sovutgich nima? Quvurlar orqali isitish tizimiga yoki issiq suv ta'minoti tizimiga o'tadigan barcha issiq suv, shuningdek, bug 'va kondensat (bir xil issiq suv). Sovutish suvi so'zi ikki so'zdan iborat - issiqlik va olib yuradi. Hisob-kitoblarni amalga oshirishda issiqlik ta'minoti kompaniyalari sovutish suvini Gkal va tarmoq suviga ajratadilar, bu esa ba'zi iste'molchilarni chalkashtirib yuboradi.

Agar ilgari UZHK "Bizning uy" issiq suv uchun rubl / m3 da DHW tariflari bo'yicha to'langan bo'lsa, endi biz DHW ehtiyojlari uchun sovutish suvini buzamiz. Issiq suv uchun hisob-fakturalarimizda rubl / m3 tarifi yo'q. Issiq suv uchun issiqlik uchun bo'lgani kabi, tarmoq suvi uchun alohida va Gkal uchun alohida hisob-kitob qilamiz.

Tarmoqli suv uchun tarif faqat suvning o'zini hisobga oladi va undagi Gkalni hisobga olmaydi. Issiq suv tarifi suvni ham, undagi Gkalni ham hisobga oladi.

Maqsadga qarab (isitish yoki issiq suv ta'minoti uchun) sovutish suvi turli xil harorat va sanitariya me'yorlariga bo'ysunadi. Issiq suv ta'minoti uchun issiqlik ta'minoti tashkiloti ta'minlashi kerak bo'lgan minimal ruxsat etilgan harorat, shuningdek, sifat talablarini oshirish.

Qachkanarda 2 quvurli ochiq issiqlik ta’minoti tizimi mavjud bo‘lib, undan quvvat oladi DHW tizimi har bir alohida uyda - bu shaharni qurish paytida loyiha tomonidan aniqlangan. IN yozgi davr isitish tizimining aylanishi yo'q, issiq suv isitish tizimining quvurlaridan biri orqali (issiqlik elektr stantsiyasidan boshlab va har bir iste'molchiga) beriladi.

Isitish suyuqligining harorati tashqi havo haroratiga (ob-havo) bog'liq. Tashqarida qanchalik sovuq bo'lsa, biz uni shunchalik isitamiz.

Xulosa: - issiqlik uchun to'lashda siz Gkal uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Issiq suv uchun to'lovni amalga oshirishda - Gkal uchun ham, tarmoq suvi uchun ham (sovutgich); - sovutish suvi - issiqlik, issiq suv, shuningdek, tarmoq suvi + undagi Gkal deb nomlanuvchi; - tarmoq suvi - Gkalsiz suv;

Hayotda sovutish suvi va tarmoq suvi bir xil narsani anglatishi mumkin.

Teglar: uy-joy kommunal xo'jaligi

Topildi imlo xatosi? Uni sichqoncha bilan tanlang va Ctrl+Enter tugmalarini bosing

www.kchetverg.ru

Issiq suv ta'minotining bir qismi sifatida issiqlik energiyasi uchun to'lov

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 02.14.2015 yildagi 129-sonli qarori bilan issiq suv uchun ikki komponentli tariflarni qo'llash tartibini tartibga solish maqsadida RF PP ning 05.06.2011 yildagi № 1-sonli o'zgartirishlar kiritildi. 354 va RF PP 05/23/2006 № 306. Issiq suv ta'minoti uchun ikki komponentli tariflarni (bundan buyon matnda DHW deb yuritiladi) belgilashda kiritilgan o'zgartirishlarga ko'ra "issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmat uchun to'lov miqdori hisoblanadi. Issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun isitish uchun mo'ljallangan sovuq suv uchun komponentning qiymati va aholini ta'minlash uchun sovuq suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasi uchun komponentning qiymati yig'indisidan kelib chiqqan holda hisoblanadi. issiq suv ta'minoti xizmatlari" (354-Qoidalarning 38-bandining 6-bandi), Rossiya Federatsiyasining ta'sis etuvchi sub'ektining vakolatli organi esa "kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun sovuq suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartini belgilaydi. issiq suv ta'minoti uchun" (306-qoidalarning 32-moddasi 1-bandi). Va agar iste'molchi va kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder (keyingi o'rinlarda ICU deb yuritiladi) o'rtasida issiq suv ta'minoti narxini hisoblash tartibi hal qilingan bo'lsa (garchi hozirgi kunga qadar uning buzilishi holatlari juda ko'p bo'lsa ham), u holda hisoblashda ICU va resurs ta'minoti tashkiloti (keyingi o'rinlarda RSO deb yuritiladi) o'rtasida, ayniqsa, issiq suv iste'moli hajmini va miqdorini aniqlaydigan uylarni umumiy uy o'lchash asboblari bilan jihozlashda muammolar paydo bo'ldi va kelishmovchiliklar paydo bo'lishda davom etmoqda. iste'mol qilinadigan issiq suv tarkibida issiqlik energiyasi.

DHWdagi issiqlik: iste'mol hajmi va to'lov qiymati

Agar ko'p qavatli uylarda issiq suv iste'molini hisobga oladigan bo'lsak, bir xil hajmdagi issiq suv iste'moli bilan ushbu suv tarkibidagi issiqlik iste'moli har xil bo'lgan holatlarni aniqlash oson. Bunday holatlarga ertalab erta uyg'onadigan yoki uyda aylanish yo'qligi sababli kechqurun uxlab yotgan aholi tomonidan uyda "sovutilgan" issiq suvni iste'mol qilish kiradi. Shubhasiz, qisqa muddatli inklyuziyalarning umumiy hajmi uzoq muddatli bir martalik iste'mol hajmiga teng bo'lsa ham, ko'plab qisqa muddatli inklyuziyalarga nisbatan uzoq muddatli bir martalik iste'mol paytida suv issiqroq bo'ladi. O'zaro isitish davrida, ushbu uylardan RSOgacha bo'lgan issiq suv ta'minoti tarmog'ining uzunligiga qarab bir xil turdagi uylarda (bir xil iste'mol standartlari o'rnatiladi) issiq suv haroratida sezilarli farq mavjud. (ko'p qavatli uyning qozonxonadan masofasi) - issiqlik tarmoqlarining "oxirgi" segmentlariga ulangan uylarning aholisi odatda kamroq foydalanadilar. issiq suv bir xil tarmoqlarning "tranzit" quvurlariga ulangan uylarga qaraganda.

Ehtimol, qandaydir o'rtacha yagona hisoblash tizimini yaratish uchun Rossiya Federatsiyasi hukumati issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartlarini tasdiqlash to'g'risida qaror qabul qildi. DHW isitish va kommunal xizmatlarni iste'mol qilish standartlarini tasdiqlash vakolatiga ega bo'lgan Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlariga bunday standartlarni belgilash huquqini berdi. Bu, masalan, aholi uchun issiq suv uchun turli narxlarni (kub metr uchun rublda) aniqlash imkoniyatini yo'q qildi. turli xil kvartiralar bitta va bir xil turar-joy binosi. Shuni ta'kidlash kerakki, har xil oylarda bir uyning aholisi uchun issiq suvning har xil narxi (kubometr uchun rublda) ham bundan mustasno - axir, iste'molchi tomonidan iste'mol qilinadigan bir kubometr issiq suv narxini hisoblash. Tarifi Rossiya Federatsiyasi sub'ekti tomonidan tasdiqlangan sovuq suv uchun komponentning narxiga va issiqlik energiyasi uchun komponentning narxiga, tarifi va suvning har bir birligi (issiqlik) hajmiga asoslanishi kerak. Issiq suv ta'minoti uchun standart) ham Rossiya Federatsiyasi sub'ekti tomonidan tasdiqlangan. Shunday qilib, bir kubometr issiq suvning narxi hech qanday tarzda ushbu suvni isitish uchun haqiqiy issiqlik iste'moliga bog'liq emas (har qanday usulda o'lchangan yoki hisoblangan), lekin faqat davlat organlari tomonidan tasdiqlangan parametrlar asosida hisoblanadi. rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ekti.

Agar biz butun turar-joy binosi (bundan buyon matnda - MKD) tomonidan issiq suv ta'minoti uchun iste'mol qilinadigan issiqlik energiyasining miqdori haqida gapiradigan bo'lsak, unda, albatta, bu miqdorni bunday umumiy uy o'lchash moslamasi (bundan buyon matnda - OPU) aniqlash mumkin. , Bu nafaqat issiq suv ta'minoti ehtiyojlari uchun issiq suv iste'molini, balki bu suvning issiqlik tarkibini o'lchaydi. RSO ning mutlaq ko'pchiligining pozitsiyasi, ya'ni MKDga etkazib beriladigan issiqlik to'liq to'lanishi kerak, oqilona va mantiqiydir. Bunday miqdorni o'lchash imkonini beruvchi boshqaruv blokiga ko'ra, butun MKD tomonidan iste'mol qilinadigan DHWdagi issiqlik energiyasining miqdorini aniqlash mantiqiy emas. Shu bilan birga, ushbu RSOlarning fikriga ko'ra, issiq suv ta'minoti bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun sovuq suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini iste'mol qilish me'yorini qo'llashning hojati yo'q. rossiya Federatsiyasi sub'ekti. Agar umumiy uyning DHW hisoblagichida issiqlik miqdorini o'lchash funktsiyasi bo'lmasa (va undan ham ko'proq, agar umuman boshqaruv bloki bo'lmasa), xuddi shu RSO'lar DHW isitish uchun issiqlik standartlaridan foydalanishni allaqachon zarur deb hisoblaydi.

Lavozim, albatta, mantiqsiz emas, ammo Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi hisob-kitoblarda issiq suvni isitish uchun issiqlik standartidan foydalanish yoki undan foydalanmaslikni tanlash huquqini bermaydi. Issiq suv ta'minoti bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun sovuq suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasining standart iste'molini hisoblashda foydalanish qoidalari majburiydir va so'zsiz bajarilishi kerak. Shu bilan birga, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligida hisob-kitoblarda issiq suv ta'minoti tarkibida issiqlik energiyasining miqdorini aniqlaydigan tajriba zavodining ko'rsatkichlaridan foydalanish imkoniyati bo'yicha hech qanday norma mavjud emas. Shunday qilib, hisob-kitoblarda bunday OPU ko'rsatkichlaridan foydalanish mantiqiy bo'lsa ham, qonunga asoslanmagan va shuning uchun noqonuniy hisoblanadi. Shu bilan birga, hisob-kitoblarda DHW isitish uchun issiqlik standartlaridan foydalanish alohida hollarda (masalan, boshqaruv blokining yo'qligi yoki DHWdagi issiqlik miqdorini o'lchash uchun boshqaruv bloki funktsiyasining yo'qligi) nazarda tutilgan huquq emas. ), lekin istisnosiz har qanday holatlar uchun majburiyat.

Yuqoridagilardan kelib chiqadiki, issiq suv ta'minoti narxini hisoblashda (iste'molchi va issiq suv ta'minoti xizmati provayderi o'rtasida ham, ICU va tarqatish markazi o'rtasida) bu issiqlik energiyasining haqiqiy miqdori emas. issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun suvni isitish, lekin isitish uchun standart issiqlik iste'moli issiq suv ta'minoti .

Sud nima topdi?

Ushbu holatlar Moskva viloyati arbitraj sudi tomonidan, keyin esa apellyatsiya tartibida 10-arbitraj sudi tomonidan o'rganilgan. Apellyatsiya sudi, "Orekhovo-Zuevskaya issiqlik tarmog'i" MChJning "Avtoproezd HOA" ga (ish No A41-18008/16) issiqlik energiyasini to'lash uchun qarzni undirish bo'yicha da'vosi bo'yicha ishni ko'rib chiqishda. Uchinchi shaxslar sifatida Moskva viloyatining "Moskva viloyati davlat uy-joy inspektsiyasi" bosh boshqarmasi, Rossiya Federatsiyasi Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligi, Moskva viloyati Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligi jalb qilindi. holatda.

2016 yil 12 dekabrdagi A41-18008/16-sonli ish bo'yicha Moskva viloyat sudi qarorida:

“Taraflar tomonidan bildirilgan da’vo va e’tirozlarni tasdiqlovchi dalillarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri, to‘liq va xolisona o‘rganib chiqib, quyidagi xulosaga keldi.

Sud belgilaganidek, 2012 yil 26 sentyabrda da'vogar va javobgar o'rtasida 240-sonli issiqlik ta'minoti shartnomasi tuzilgan bo'lib, unga ko'ra da'vogar energiya ta'minoti tashkiloti, javobgar abonent hisoblanadi.

Fuqarolik kodeksining 539-moddasi 1-bandiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi(bundan buyon matnda Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi deb yuritiladi) energiya ta'minoti shartnomasi bo'yicha energiya ta'minoti tashkiloti abonentga (iste'molchiga) ulangan tarmoq orqali energiya etkazib berish majburiyatini oladi va abonent olingan energiya uchun haq to'lash majburiyatini oladi. .

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 544-moddasiga binoan energiya uchun to'lov, agar qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, energiyani hisobga olish ma'lumotlariga muvofiq abonent tomonidan haqiqatda olingan energiya miqdori uchun amalga oshiriladi. huquqiy hujjatlar yoki tomonlarning kelishuvi bilan. Energiya uchun to'lovlarni amalga oshirish tartibi qonunlar, boshqa huquqiy hujjatlar yoki tomonlarning kelishuvi bilan belgilanadi.

Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining (bundan buyon matnda Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksi deb yuritiladi) 157-moddasi qoidalariga muvofiq, kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori o'qishlar bilan belgilanadigan iste'mol qilingan kommunal xizmatlar hajmidan kelib chiqqan holda hisoblanadi. hisobga olish asboblari, ular yo'q bo'lganda - hokimiyat tomonidan tasdiqlangan kommunal xizmatlar iste'moli standartlari asosida. davlat hokimiyati Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilangan tartibda Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlari federal qonunlarda belgilangan tartibda Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining davlat organlari tomonidan belgilangan tariflar bo'yicha.

9-moddaning 5-qismi Federal qonun 2010 yil 27 iyuldagi 190-FZ-sonli "Issiqlik ta'minoti to'g'risida" gi qonuni bilan ochiq issiqlik ta'minoti tizimlarida (issiq suv ta'minoti) issiq suv uchun tariflar sovutish suvi komponenti va issiqlik energiyasi komponentidan foydalangan holda ikki komponentli tariflar ko'rinishida belgilanadi. .

2011 yil 7 dekabrdagi Federal qonunning 32-moddasi 9-qismiga binoan. 416-FZ-sonli "Suv ​​ta'minoti va kanalizatsiya to'g'risida" gi, issiq suv ta'minoti sohasidagi tariflar sovuq suv uchun komponent va issiqlik energiyasi uchun komponentdan foydalangan holda ikki komponentli tariflar shaklida belgilangan tartibda belgilanishi mumkin. rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan tasdiqlangan suv ta'minoti va kanalizatsiya sohasidagi narxlarni shakllantirish tamoyillari.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2013 yil 13 maydagi 406-sonli qarori bilan tasdiqlangan Suv ta'minoti va kanalizatsiya sohasida narx belgilash asoslarining 88-bandida tariflarni tartibga soluvchi organlar issiq suv uchun ikki komponentli tarifni belgilashni nazarda tutadi. sovuq suv uchun komponent va issiqlik energiyasi uchun komponentdan iborat yopiq issiq suv ta'minoti tizimi.

Shunday qilib, organlar ijro etuvchi hokimiyat Rossiya Federatsiyasining narxlarni (tariflarni) tartibga solish sohasidagi sub'ektlari amaldagi qonunchilik normalariga muvofiq issiq suv uchun ikki komponentli tariflarni belgilash to'g'risida qaror qabul qiladi.

Issiq suv uchun ikki komponentli tariflarni qo'llash tartibini tartibga solish maqsadida Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2015 yil 14 fevraldagi 129-son qarori (2015 yil 28 fevralda kuchga kirgan) bilan kommunal xizmatlarni taqdim etish qoidalariga o'zgartirishlar kiritildi. ko'p qavatli uylardagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga xizmatlar va turar-joy binolari, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi qarori bilan tasdiqlangan. 354-son (bundan buyon matnda 354-sonli Qoidalar deb yuritiladi) va Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 23 maydagi 306-son qarori bilan tasdiqlangan kommunal xizmatlarni iste'mol qilish standartlarini belgilash va aniqlash qoidalari (bundan buyon matnda 306-son). 306-sonli qoidalarga muvofiq).

354-sonli Qoidalarning 38-bandida issiq suv uchun ikki komponentli tariflar belgilangan taqdirda, issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori sovuq suv uchun mo'ljallangan komponentning qiymati yig'indisidan kelib chiqqan holda hisoblanadi. issiq suv ta'minoti kommunal xizmatlarini ko'rsatish uchun isitish va issiq suv ta'minoti xizmatlarini ko'rsatish uchun sovuq suvni isitish uchun foydalaniladigan issiqlik energiyasi uchun komponentning narxi.

354-sonli Qoidalarning 42-bandiga muvofiq, issiq suv uchun ikki komponentli tariflar belgilangan taqdirda, iste'molchiga issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori. hisob-kitob davri yakka tartibdagi yoki umumiy (kvartira) hisobga olish moslamasi bilan jihozlangan turar-joy binolarida issiq suvni hisobga olish moslamalarining ko'rsatkichlari va foydalanilgan issiqlik energiyasining standart iste'moli asosida 354-sonli Qoidalarga 2-ilovaning 23-formulasiga muvofiq belgilanadi. suvni isitish uchun, va bunday qurilma buxgalteriya hisobi bo'lmasa - issiq suv iste'moli standarti va suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini iste'mol qilish standarti asosida.

Shu bilan birga, 354-sonli qoidalar issiqlik energiyasidan kommunal xizmat sifatida foydalanishni nazarda tutmaydi, bu Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 154-moddasi 4-qismining qoidalariga mos keladi.

Yuqoridagilarni hisobga olgan holda, 354-sonli Qoidalar issiq suv ta'minoti bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish maqsadida sovuq suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish standarti doirasida taqsimlashni nazarda tutadi. issiq suv ta'minoti uchun davlat xizmatlarini ko'rsatish maqsadi.

Shu munosabat bilan, 306-sonli qoidaga kiritilgan tegishli o'zgartirishlar, issiq suv ta'minoti uchun davlat xizmatlarini iste'mol qilish standarti turar-joy binolarida issiq suv iste'mol qilish standartini va issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartini belgilash orqali belgilanadi. issiq suv ta'minoti maqsadlari uchun suvni isitish uchun energiya.

Shunday qilib, 306-sonli Qoidalarning 7-bandiga binoan, issiq suv ta'minoti (issiq suv) bilan bog'liq holda iste'mol standartlari uchun o'lchov birligini tanlashda, quyidagi ko'rsatkichlar:

turar-joy binolarida - kubometr. kishi boshiga metr sovuq suv va 1 kubometr isitish uchun Gkal. metr sovuq suv yoki kub. kishi boshiga bir metr issiq suv;

umumiy uy ehtiyojlari uchun - kubometr. metr sovuq suv va 1 kubometrni isitish uchun Gkal. 1 kvadrat metr uchun sovuq suv. metr umumiy maydoni ko'p qavatli uy yoki kubdagi umumiy mulkka kiritilgan binolar. 1 kvadrat metr uchun issiq suv. ko'p qavatli uydagi umumiy mulkka kiritilgan binolarning umumiy maydonining metri.

Ushbu tamoyil issiq suv iste'moli hajmiga qarab, barcha iste'molchilar o'rtasida bir kubometr suvni isitish uchun issiqlik energiyasini adolatli taqsimlashni ta'minlaydi. Shu munosabat bilan, issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini belgilash tartibi, Qoidalar bilan belgilanadi 354-son, Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining talablariga to'liq mos keladi va fuqarolarga nohaq moliyaviy yukning yuzaga kelishini istisno qilishni hisobga olgan holda tashkil etilgan.

Shunday qilib, ko'p qavatli uyning issiq suv ta'minoti tizimida jamoaviy (umumiy uy) issiqlik energiyasini hisoblagich mavjudligidan qat'i nazar, issiqlik ta'minoti (issiq suv ta'minoti) tizimidan (ochiq yoki yopiq), shuningdek mavsumdan qat'i nazar. (isitish yoki isitilmaydigan), issiqlik miqdori Suvni isitish uchun ishlatiladigan energiya issiq suv ta'minoti maqsadlari uchun suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish uchun qonun hujjatlariga muvofiq belgilangan standartlarga muvofiq belgilanadi.

Shunga ko'ra, agar issiq suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartlari mavjud bo'lsa, issiq suv ta'minoti uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini o'lchaydigan o'lchash asboblarining ko'rsatkichlari na iste'molchilar bilan hisob-kitoblarda, na resurs ta'minoti tashkilotlari bilan hisob-kitoblarda hisobga olinmaydi.

Ko'rib chiqilayotgan holatda, 354-sonli qoidalar issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini aniqlashning boshqa tartibini nazarda tutmaydi.

Inson huquqlari boshqaruvchi tashkilot yoki uy-joy mulkdorlari shirkati yoki uy-joy kooperativi yoki boshqa ixtisoslashtirilgan iste'mol kooperativining (keyingi o'rinlarda shirkat, kooperativ deb yuritiladi) kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan mablag'lar uchun to'lovlarni amalga oshirish majburiyatlari tuzilgan resurslarni etkazib berish shartnomalaridan kelib chiqadi. tarzda Qoidalarda nazarda tutilgan, boshqaruv tashkiloti yoki uy-joy mulkdorlari shirkati yoki uy-joy kooperativi yoki boshqa ixtisoslashtirilgan iste'mol kooperativi Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 14 fevraldagi 124-sonli qarori (bundan buyon matnda deb yuritiladi) bilan tasdiqlangan resurs ta'minoti tashkilotlari bilan shartnomalar tuzishda majburiydir. 124-sonli qaror, 124-sonli qoidalar).

124-sonli Qoidalarning 17-bandi “d”, “e” kichik bandlariga muvofiq yetkazib beriladigan kommunal resurslar hajmini aniqlash tartibi, kommunal resurslar uchun haq to‘lash tartibi belgilangan. muhim shartlar resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar.

Shu bilan birga, 124-sonli Qoidalarning talablari bilan birgalikda, resurslarni etkazib berish shartnomasini tuzishda Rossiya Federatsiyasi Hukumatining martdagi qarori bilan tasdiqlangan kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan resurslar uchun to'lovlarni amalga oshirishga qo'yiladigan talablar. 2012 yil 28-sonli 253-son (keyingi o'rinlarda Talablar) ham qo'llanilishi mumkin.

Talablarning 4-bandida kommunal xizmatlarni to'lash uchun pudratchi tomonidan iste'molchilardan olingan mablag'lar resurs ta'minoti tashkilotlari foydasiga o'tkazilishi belgilab qo'yilgan.

Bunday holda, Talablarning 5-bandida kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan ma'lum turdagi resursni etkazib beradigan resurs ta'minlovchi tashkilot foydasiga o'tkazish uchun to'lanishi kerak bo'lgan to'lov miqdori iste'molchining tegishli kommunal xizmat uchun to'loviga qarab belgilanadi. to'liq o'lcham to'lov hujjatida ko'rsatilgan yoki qisman to'langan taqdirda, 124-sonli Qoidalarning yuqoridagi normalariga to'liq mos keladi.

Yuqoridagilardan kelib chiqib, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan resurs ta'minoti tashkiloti foydasiga to'lov miqdori miqdorini hisobga olgan holda belgilanishi kerak. Pul kommunal xizmatlar iste'molchilaridan olingan, shuningdek, kommunal resurslarni etkazib beruvchi tashkilot tomonidan kommunal resurslar bilan ta'minlangan taqdirda, kommunal resurslar hajmini hisobga olgan holda. sifatsiz yoki belgilangan muddatdan ortiq uzilishlar bilan.

Bundan tashqari, ko'p qavatli uylarda kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi boshqaruv tashkilotlari (sheriklar, kooperativlar) kommunal resurslarni qayta sotish uchun emas, balki iste'molchilarga tegishli kommunal xizmatlar ko'rsatish va kommunal resurs miqdori uchun to'lash uchun resurs ta'minotchi tashkilotlardan sotib oladilar. kommunal xizmatlar uchun iste'molchilardan olingan to'lovlardan bunday turar-joy binosida iste'mol qilingan.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 2012 yil 8 iyundagi AKPI12-604-sonli qaroriga muvofiq, unga ko'ra, 124-son qarori doirasida boshqaruv tashkiloti, shirkat yoki kooperativ xo'jalik yurituvchi sub'ekt emas. kommunal xizmatlarning bevosita iste'molchilari sifatidagi rezidentlarning manfaatlaridan farq qiladigan mustaqil iqtisodiy manfaatlar. Ushbu tashkilotlar ko'p qavatli uyni boshqarish shartnomasi asosida kommunal xizmatlar ko'rsatish faoliyatini amalga oshiradilar va resurslar bilan ta'minlash shartnomasi bo'yicha etkazib beriladigan kommunal resurslar hajmini faqat olingan iste'molchi to'lovlari hisobidan to'laydilar. Bunday holda, resurslarni etkazib berish shartnomasi bo'yicha kommunal resurs uchun to'lov miqdori kommunal xizmatlarning barcha iste'molchilari tomonidan ularni ko'rsatish qoidalariga muvofiq to'langan kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdoriga teng bo'lishi kerak.

Yuqoridagilarni hisobga olgan holda, kelishuvdan qat'i nazar, tomonlar ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun haq to'lash tartibini tartibga soluvchi majburiy qoidalarga rioya qilishlari shart.

Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 4-moddasi 1-qismining 10, 11-bandlariga muvofiq, kommunal xizmatlar ko'rsatish, turar-joy binolari va kommunal xizmatlar uchun haq to'lash bilan bog'liq munosabatlar uy-joy qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 8-moddasi qoidalariga muvofiq, tegishli qonun hujjatlari uy-joy munosabatlariga, shu jumladan muhandislik jihozlaridan foydalanish, kommunal xizmatlar ko'rsatish va kommunal xizmatlar uchun haq to'lash, RF uy-joy qurilishi qonunchiligida belgilangan talablarni hisobga olgan holda qo'llaniladi. Kod.

Yuqoridagilarni hisobga olgan holda, ko'p qavatli uyni boshqaruvchi shaxslar bilan resurs ta'minoti shartnomasini tuzishda va unda shart-sharoitlarni, shu jumladan ko'p qavatli uyga tegishli turdagi kommunal resurs etkazib berishni tugatish tartibini tartibga soluvchi shartlarni belgilashda, birinchi navbatda, zarur. uy-joy qonunchiligi normalariga, xususan, 354-sonli Nizom qoidalariga rioya qilgan holda 124-sonli Qoidalarga amal qilish.

Talablarning 5-bandida belgilangan resursning ma'lum bir turini etkazib beruvchi tashkilot foydasiga o'tkazish uchun pudratchi tomonidan to'lanishi kerak bo'lgan to'lov miqdori to'lov hujjatida ko'rsatilgan muayyan kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorida belgilanadi. iste'molchi ma'lum bir hisob-kitob davri uchun 354-sonli qoidalarga muvofiq (agar iste'molchi tomonidan to'liq to'langan bo'lsa), va agar iste'molchi to'liq to'lamasa - ma'lum bir kommunal xizmat uchun to'lov miqdoriga mutanosib ravishda ma'lum bir hisob-kitob davri uchun bajarilgan (ko'rsatilgan) ishlar va xizmatlar uchun to'lov hujjatida ko'rsatilgan to'lovlarning umumiy miqdori.

Shundan kelib chiqqan holda, uy-joy mulkdorlari shirkati iste'molchilardan issiq suv ta'minoti uchun iste'mol qilingan kommunal xizmatlar haqini to'lash uchun olingan mablag'lardan foydalangan holda, ya'ni issiqlik energiyasining me'yoriy iste'moli asosida hisoblangan kommunal resurslar hajmi bo'yicha resurs ta'minlovchi tashkilotlar oldidagi majburiyatlarini qoplashi shart. issiq suv ta'minoti uchun davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun suvni isitish uchun foydalaniladi.

Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, Moskva viloyati arbitraj sudi ko'rsatilgan da'volarni qanoatlantirish mumkin emas deb hisoblaydi.

San'atning moddalariga asoslanadi. 110, 112, 162, 167-170, 176 Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksi, Moskva viloyati arbitraj sudi

Da'volarni qondirishdan bosh torting."

O'ninchi arbitraj apellyatsiya sudi ko'rib chiqdi Shikoyat qilish Moskva viloyati sudining 2017 yil 17 apreldagi A41-18008/16-sonli ish bo'yicha qabul qilingan 10AP-805/2017-son qarori bo'yicha, birinchi instantsiya sudining dalillarini takrorlagan holda, qo'shimcha ravishda:

“Apellyatsiya vajlari da’vo vajlarini takrorlaydi va birinchi instantsiya sudi tomonidan haqli ravishda rad etilgan.

Apellyatsiya instantsiyasi sudi taqdim etilgan holatlarning umumiyligini hisobga olgan holda, birinchi instantsiya sudining xulosalarini qayta ko'rib chiqish va apellyatsiya talablarini qanoatlantirish uchun qonunda nazarda tutilgan asoslarni topmaydi.

Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 266, 268-moddalari, 269-moddasi 1-bandi, 271-moddasiga asoslanib, sud

QAROR QILDI:

Moskva viloyati arbitraj sudining 2016 yil 12 dekabrdagi A41-18008/16-sonli ishi bo'yicha hal qiluv qarori o'zgarishsiz qoldirilib, apellyatsiya qanoatlantirilmagan».

xulosalar

Moskva viloyati arbitraj sudi va A41-18008/16-sonli ishni ko'rib chiqishda uning fikrini qo'llab-quvvatlagan 10-arbitraj sudi, issiq havoda jamoaviy (umumiy uy) issiqlik energiyasini hisoblagich mavjudligidan qat'i nazar, aniqladi. ko'p qavatli uyning suv ta'minoti tizimi, issiqlik ta'minoti tizimi / issiq suv ta'minoti (ochiq yoki yopiq) turidan qat'i nazar, yilning davridan qat'i nazar (isitish yoki o'zaro isitish), "issiqlik uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasi miqdori suv issiq suv ta'minoti maqsadlarida suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish uchun qonun hujjatlarida belgilangan tartibda belgilangan standartlarga muvofiq belgilanadi..., "Agar issiq suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartlari mavjud bo'lsa, Issiq suv ta'minoti uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini o'lchaydigan hisobga olish asboblarining ko'rsatkichlari na iste'molchilar bilan hisob-kitoblarda, na resurslar bilan ta'minlovchi tashkilotlar bilan hisob-kitoblarda hisobga olinmaydi.

Issiq suv ta'minoti (Issiq suv ta'minoti) - bu iste'molchini tegishli sifatli issiq suv bilan tunu kun ta'minlash. kerakli hajmlar ulangan tarmoq orqali turar-joy binolariga.

Issiq suv sifatiga qo'yiladigan talablar (standartlar) Rossiya Hukumatining 354-sonli qarori bilan belgilanadi:

• Tahlil qilish nuqtasida issiq suvning harorati kamida 60 daraja bo'lishi kerak. (ochiq tuman isitish tizimlari uchun, kamida 50 darajadan yopiq tizimlar, 75 darajadan oshmasligi kerak)
• Issiq suvning umumiy o'chirish vaqti 1 oy davomida 8 soat (jami).
• Issiq suv ta'minotini to'xtatishning umumiy vaqti bir vaqtning o'zida 4 soatni tashkil qiladi, agar o'lik magistralda avariya yuz bergan bo'lsa, u 24 soatni tashkil qiladi.
• Profilaktik ishlarni amalga oshirishning maksimal muddati yoz mavsumi- 14 kun
• Suv tarkibi SanPiN 2.1.4.2496-09 sanitariya me'yorlariga muvofiq bo'lishi kerak.
• Kechasi suv yig'ish joyida (0,00 dan 5,00 soatgacha) issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi 5 ° C dan oshmaydi.
• Suv olish nuqtasida issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi kunduzi(soat 5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak
• Tahlil qilish nuqtasida issiq suv ta'minoti tizimidagi bosim - 0,03 MPa (0,3 kgf / kv. sm) dan 0,45 MPa (4,5 kgf / sq. sm) gacha.

Issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ishlardan har 3 ° C og'ish uchun, ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori to'lov summasining 0,1 foiziga kamayadi. To'plash joyidagi harorati 40 ° C dan past bo'lgan issiq suv ta'minotining har bir soati uchun jami hisob-kitob davrida iste'mol qilingan suv uchun to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi.

Agar bosim belgilanganidan 25 foizdan ko'p bo'lmagan farq qilsa, ko'rsatilgan hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori to'lov summasining 0,1 foiziga kamaytiriladi.
Agar bosim belgilanganidan 25 foizdan ko'proq farq qilsa, kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatilgan har bir kun uchun jami hisoblangan to'lov miqdoriga kamaytiriladi.

DHW tizimlarining turlari:

• Markaziy. Suv issiqlik podstansiyalarida (CHS) isitiladi va ulardan quvurlar yordamida iste'molchilarga etkazib beriladi.
• Avtonom. Kerakli narsaga erishish uchun harorat rejimi maxsus isitish moslamalarini o'rnatish - qozonxonalar, saqlash qozonlari yoki geyzerlar. Ushbu turdagi DHW tashkiloti uchun mo'ljallangan kichik maydon binolar - kvartiralar yoki uylar.

Uy-joy-kommunal xizmatlar kvitansiyalarida belgilash (dekodlash).:

• DHW KPU— issiq suv kvartira hisoblagichi yordamida hisobga olinadi
• DHW DPU— issiq suv umumiy maishiy hisoblagich yordamida hisobga olinadi
• ODPU DHW- umumiy maishiy issiq suv hisoblagichi

Issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini hisoblash muvofiq amalga oshiriladi:

• Umumiy uy o'lchash asboblari va kvartirada ro'yxatdan o'tgan aholi soniga bog'liq
• Kvartirani o'lchash asboblari (issiq suv hisoblagichlari)

15.12.2014

Moskva uy-joy kommunal xo'jaligi boshqarmasi "ENPni qanday tushunish kerak" risolasini nashr etdi.

Har oy moskvaliklar olib ketishadi pochta qutisi Yagona to'lov hujjati (UPD) - uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov kvitansiyasi. Hujjatda uy-joy kommunal xizmatlari to'g'risidagi barcha ma'lumotlar mavjud: tariflar, iste'mol hajmlari, to'lovlar va boshqalar. Buni tushunish qiyin bo'lishi mumkin va moskvaliklar ko'pincha bu yoki boshqa ustun nimani anglatishini so'rashadi.

EPD qanday ma'lumotlarni o'z ichiga oladi?:

1 . To'liq ism - egasining / mas'ul ijarachining familiyasi, ismi, otasining ismi.
2 . Uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlar amalga oshirilgan turar-joy binolarining manzili.
3 . Shtrix kod. Grafik tasvir 28 raqamli belgi. Elektron terminallar orqali EPD to'lash uchun talab qilinadi.
4 . EPD tuzilgan oy.
5 . To'lovchining shaxsiy kodi. Bu terminallar, bankomatlar va Internet orqali uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni amalga oshirishda ko'rsatilishi kerak.
6 . Boshqaruv tashkiloti haqida ma'lumot: nomi, manzili, aloqa ma'lumotlari.
7 . Turar-joy binolari to'g'risidagi ma'lumotlar: mulk turi (o'z mulki yoki davlat (shahar), umumiy va turar-joy maydoni, ro'yxatga olinganlar soni (alohida ko'rsatilgan)). imtiyozli toifalar aholi), ushbu EAP yaratilgan sana va uy-joy kommunal xizmatlari uchun oxirgi to'lov sanasi.
8 . Hisoblash amalga oshiriladigan xizmatlar turlari.
Ishlatilgan qisqartmalar:
Sovuq suv / issiq suv ta'minoti- sovuq/issiq suv ta'minoti
Drenaj- suvni utilizatsiya qilish (kanalizatsiya)
Markaziy protsessor- kvartirani hisobga olish moslamasi
DPU- kommunal hisoblagich
Cod va ta'mirlash.- ijtimoiy normalar doirasida turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash
Sod.va ta'mirlash l.p.iz.pl.- turar-joy binolariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash (ortiqcha joy)
Sod.and repair.rev.liv.- turar-joy binolariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash (ikkinchi uyi bo'lganlar yoki kvartirada ro'yxatdan o'tmagan egalari uchun)
Isitish magistral pl.- asosiy maydonni isitish
Qo'rquv.- ixtiyoriy sug'urta
9 . Uy-joy kommunal xizmatlarini iste'mol qilish hajmlari. Har bir xizmat o'zining o'lchov birliklaridan foydalanadi: suv ta'minoti va kanalizatsiya kubometrlari ( kubometr), texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash, uy-joyni ijtimoiy ijaraga berish - kv. m (kvadrat metr), isitish - Gkal (gigakaloriya), gaz ro'yxatga olinganlar soniga qarab olinadi.
10 . Xizmat birligi uchun joriy tariflar.
11 . Xizmatlar uchun to'lovlar miqdori (9-ustunning 10-ustunning mahsuloti).
12 . Uy-joy kommunal xizmatlarining ayrim turlari uchun imtiyozlar miqdori to'g'risidagi ma'lumotlar.
13 . Qayta hisoblash haqida ma'lumot. Masalan, vaqtincha yo'qligi uchun qayta hisoblash va sifatsiz xizmatlar uchun qayta hisoblash.
14 . Imtiyozlar va qayta hisob-kitoblarni hisobga olgan holda xizmat uchun to'lanadigan hisob-kitoblar.

Shuning uchun Moskva uy-joy kommunal xo'jaligi boshqarmasi "Yagona to'lov hujjatini qanday tushunish kerak" risolasini chiqardi. kirish mumkin bo'lgan til to'lov hujjatida qanday ma'lumotlar borligi, har bir kommunal xizmat uchun hisoblash tartibi va usuli va boshqalar haqida gapirib beradi. foydali ma'lumotlar, to'lov hujjatini "o'qish" uchun zarur.

Broshyura sizga limit ko'rsatkichlarini qanday to'g'ri qo'llashni va o'lchovlarga kim haqli ekanligini tushunishga yordam beradi ijtimoiy qo'llab-quvvatlash uy-joy kommunal xizmatlari va uy-joy kommunal xizmatlari bo'yicha qarzlar uchun yomon niyatli qarzdorlarga nima tahdid soladi.

EPD nima

Yagona to'lov hujjati - bu uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlar va to'lovlar shahar tizimining o'ziga xos "qo'ng'iroq kartasi".

Yagona to'lov hujjati har oy mutaxassislar tomonidan tuziladi Ko'p funktsiyali markazlar ta'minlash davlat xizmatlari Moskva shahrining (MFC) yoki davlat hokimiyati muassasalarining "Muhandislik xizmatlari" tumanlari (GKU IS) va 15-dan oldin aholiga yetkaziladi. Shahar hisob-kitob va hisob-kitob tizimi xodimlari oyiga o'rtacha 4 million (!) ga yaqin to'lov hujjatlarini tuzadilar.

To'lov hujjatini yaratishda katta ma'lumotlar bazasidan foydalaniladi: turar-joy va noturar joy egalari va ijarachilarining manzillari va familiyalari, xizmatlar va ularni etkazib beruvchilar ro'yxati, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralari to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqalar. Ushbu ma'lumotlarning butun majmuasi qayta ishlanmoqda kompyuter dasturi ASU EIRTS. ENPni yaratishda bir necha ming mutaxassislar ishtirok etadilar. Va barchasi to'lov hujjati pochta qutingizga tushishini ta'minlash uchun.

Rezidentlar bilan birgalikda EPD yetkazib berishni nazorat qilish

Shaharda to‘lov hujjatlarini yetkazib berish muddatlarini nazorat qilish tizimi yo‘lga qo‘yilgan. Agar to'lov hujjati oyning 15-kunidan kechroq yetkazib berilsa, bu haqda EPD yetkazib berish sifatini nazorat qilish xizmatiga xabar bering.

To'lov hujjatining kechiktirilganligi to'g'risida xabar qoldirish uchun siz "GU IS muvofiqlashtirish markazi" davlat davlat muassasasining www.is.mos.ru veb-saytida shaklni to'ldirishingiz kerak.

DIQQAT

Ba'zi aholi va boshqaruv tashkilotlari uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlar va to'lovlarni mustaqil ravishda amalga oshirishga qaror qilishdi. Ularning uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov hujjatlari Yagona to'lov hujjatidan farq qilishi mumkin. Broshyurada va keyingi maqolada keltirilgan ma'lumotlar faqat ENPga tegishli.

Biz nima uchun to'laymiz?

To'lov hujjatida ko'rsatilgan xizmatlarni bir necha qismlarga bo'lish mumkin. Uy-joy xizmatlari, bularga "Ijaraga olish" xizmati (ijarachi uchun turar joy uchun to'lov) va "Uy-joyga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash" xizmatlari kiradi. Kommunal xizmatlar: issiq va sovuq suv ta'minoti, suvni oqizish (kanalizatsiya), isitish, gaz ta'minoti. Poytaxtning ayrim hududlarida elektr energiyasi ham ENPga kiritilgan. Ammo ko'p hollarda ushbu kommunal xizmat alohida kvitansiyada to'lanadi. To'lov hujjati boshqa xizmatlarni ham o'z ichiga oladi: qulflash moslamasi, radio, antenna.

Uy-joy va kommunal xizmatlar uchun tariflar, narxlar va tariflar Moskva hukumati tomonidan belgilanadi. Shunday qilib, 2014 yil uchun uy-joy kommunal xizmatlari uchun tariflar Moskva hukumatining 2013 yil 26 noyabrdagi 748-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan.

"Boshqa" deb tasniflangan xizmatlarning narxi fuqarolik shartnomasi bilan belgilanadi va Moskva hukumati tomonidan tartibga solinmaydi. Keling, barcha xizmatlarni tartibda ko'rib chiqaylik.

Uy-joy xizmatlari

Agar oila ijara asosida uy-joydan foydalansa, u ijara haqini, shuningdek, turar-joy maydonini saqlash va ta'mirlash uchun to'laydi. Ijara to'lovi turar-joy maydoni va Moskva hukumati tomonidan belgilangan stavka asosida hisoblanadi o'ziga xos turi ijara - subsidiyasiz uylarda ijtimoiy, tijorat yoki turar-joy binolarini ijaraga berish.

Uy-joy mulkdorlari "Turar joy binolariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash" xizmatini to'laydilar.

"Turar joy binolarini saqlash va ta'mirlash" xizmatining narxi ko'p qavatli uyni (MAD) boshqarish, umumiy mulkni saqlash va joriy ta'mirlash, MKD boshqaruv shartnomasida nazarda tutilgan ishlarni o'z ichiga oladi.

Ko'p qavatli uydagi turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun to'lov miqdori tomonidan belgilanadi umumiy yig'ilish uydagi binolarning egalari. Agar egalari turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun to'lov miqdori to'g'risida qaror qabul qilmagan bo'lsa, hisoblash Moskva hukumati tomonidan tasdiqlangan narxlarda amalga oshiriladi.

Moskva hukumati turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun ikki turdagi narxlarni tasdiqlaydi:
- belgilangan me'yorlar doirasidagi maydon uchun(quyida ko'rsatilgan), berilgan narx hali ham Moskva hukumati tomonidan subsidiyalangan ko'pchilik moskvaliklar uchun bu 17,84 rubl. 1 kv. m.,
- belgilangan me'yorlardan oshib ketadigan maydon uchun. Bu ko'pchilik moskvaliklar uchun texnik xizmat ko'rsatish va joriy ta'mirlash ishlarining haqiqiy qiymati; 24, 53 rub. 1 kv.m uchun.

Belgilangan me'yorlar doirasidagi maydon uchun narx ro'yxatdan o'tgan rezidentlarga tegishli yagona uy-joy. ENPda bu xizmat “sod. ta'mirlash zh.p.”

Turar-joy binolarining umumiy maydoni va belgilangan maydon normalari doirasidagi maydon o'rtasidagi farq (EPDda "Iz.j.p.ni qurish va ta'mirlash" deb ko'rsatilgan) belgilangan maydon uchun narx bo'yicha to'lanadi. me'yorlardan oshib ketishi. Turar-joy binolarida ro'yxatdan o'tmagan yoki ikkinchi uyga ega bo'lgan mulkdorlar uchun hisob-kitoblar butun turar-joy binolari uchun me'yorlardan ortiq belgilangan maydon uchun stavkalar bo'yicha amalga oshiriladi (EPDda "ikkinchi uyni qurish va ta'mirlash" deb belgilangan. turar-joy binolari").

Turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun to'lovlarni olish uchun quyidagi qoidalar qo'llaniladi. Yolg'iz yashovchi fuqaro uchun - 40 kv. m umumiy yashash maydoni, ikki kishilik oila uchun, 56 kv. m., uch va undan ortiq kishilik oila uchun 25 kv.m. har bir oila a'zosi uchun umumiy yashash maydoni.

Masalan, 60,3 kvadrat metr maydonga ega kvartirada. m. 2 kishi ro'yxatga olingan. Ikki kishilik oila uchun belgilangan norma 56 kvadrat metrni tashkil qiladi. m, bu belgilangan me'yorlar doirasidagi maydon belgilangan me'yor doirasidagi narx bo'yicha hisoblab chiqiladi va ortiqcha maydon 4,3 kv. m - normadan yuqori maydon uchun narxda.

Kommunal xizmatlar: suv ta'minoti

Suv ta'minoti uchun to'lovlar kvartirani o'lchash moslamalarining ko'rsatkichlari bo'yicha, uyni o'lchash moslamasining ko'rsatkichlari bo'yicha yoki standartlarga muvofiq hisoblanishi mumkin.

Agar siz kvartirani o'lchash moslamasi (KPU) yordamida suv ta'minoti xizmatlari uchun to'lov qilsangiz, u holda EPDda quyidagi qisqartmalar qo'llaniladi: "HVS KPU", "GVS KPU", "Suv ​​drenaji. KPU" - kvartiraning suv hisoblagichi ko'rsatkichlari bo'yicha sovuq va issiq suv ta'minoti, KPU ko'rsatkichlari bo'yicha suvni oqizish (kanalizatsiya) (sovuq va issiq suv ta'minoti ko'rsatkichlari yig'indisi).

Suv narxi tarifga ko'paytirilgan kvartirani o'lchash moslamasining (KPU) ko'rsatkichlari bo'yicha hajm asosida hisoblanadi.

To'lov hujjatida kvartira hisoblagichining ko'rsatkichlari bo'yicha hisob-kitob oyida suv iste'moli ko'rsatilgan. Ammo agar KPU ko'rsatkichlari o'z vaqtida uzatilmagan bo'lsa, ular oldingi 6 oy uchun o'rtacha oylik iste'mol hajmiga qarab hisoblab chiqiladi.

Agar siz uy hisoblagichi (DPU) yordamida to'lov qilsangiz, to'lov hujjatida qisqartmalar ko'rsatilgan: "HVS DPU", "DHW DPU" va "Suv ​​drenaji. DPU" - sovuq va issiq suv ta'minoti, uy suv hisoblagichining ko'rsatkichlari bo'yicha suvni yo'q qilish.

Boshqaruv bloklari o'rnatilmagan kvartiralar uchun sovuq va issiq suv uchun to'lovlarni hisoblash Moskva hukumatining 2004 yil 10 fevraldagi 77-PP-sonli qaroriga muvofiq amalga oshiriladi.

Uy hisoblagichining ko'rsatkichlariga ko'ra suv iste'moli hajmidan, barcha turar-joy jihozlari uchun iste'mol hajmi, turar-joy bo'lmagan binolar uchun iste'mol hajmi (agar uyda, masalan, do'konlar, sartaroshxona va boshqalar bo'lsa). chegiriladi, shuningdek, umumiy maishiy ehtiyojlar uchun suv yig'iladigan joyda o'rnatilgan ko'rsatkichlarni hisobga olish moslamasi bo'yicha aniqlanadigan umumiy xo'jalik xarajatlari chegiriladi. Agar bunday qurilma bo'lmasa, u holda umumiy maishiy xarajatlar umumiy uy jihozlari uchun iste'mol hajmining 5 foizidan ko'p bo'lmagan miqdorda qabul qilinadi. Olingan qoldiq kommunal uy-joysiz kvartiralar o'rtasida ularda yashovchi fuqarolar soniga mutanosib ravishda taqsimlanadi. Shu bilan birga, bir kishi boshiga olingan iste'mol hajmi ikkita kommunal iste'mol standartidan oshmasligi kerak.

Agar kvartira yoki uy hisoblagichlari bo'lmasa, to'lovlar iste'mol standartlariga muvofiq amalga oshiriladi: 6,935 kubometr. oyiga kishi boshiga m sovuq suv, 4,745 kubometr. oyiga kishi boshiga m issiq suv, drenaj oyiga bir kishi uchun 11,68 kubometr.

Issiqlik va gaz ta'minoti

Moskva shahridagi turar-joy binolarini isitish uchun to'lov, Moskva hukumatining 2014 yil 10 sentyabrdagi 468-PP-sonli qaroriga muvofiq, o'rtacha oylik issiqlik energiyasi iste'moli asosida hisoblanadi. Uni hisoblash uchun o'tgan yil davomida iste'mol qilingan issiqlik hajmi olinadi va 12 oyga bo'linadi. Keyin butun uy tomonidan iste'mol qilinadigan o'rtacha oylik hajm uyning umumiy maydoniga bo'linadi - bu 1 isitish uchun zarur bo'lgan issiqlik miqdorini aniqlaydi. kvadrat metr uyning maydoni. Olingan natija kvartiraning umumiy maydoni va tarifga ko'paytiriladi.

Boshqaruv tashkiloti har yil boshida aholiga to'lov uchun hisoblangan hajmlar va joriy yil uchun amalda sarflangan issiqlik energiyasi hajmini solishtirishni amalga oshiradi. Kelishuv natijalariga ko'ra, to'lovga tuzatish kiritiladi, bu odatda to'lov hujjatida "qayta hisoblash" ustunida ko'rsatiladi. Uni oshirish yo'nalishida ham, kamaytirish yo'nalishida ham amalga oshirilishi mumkin.

Hisoblash moslamalari yo'q bo'lganda, to'lovlar iste'mol standartlariga muvofiq amalga oshiriladi: 1 kvadrat metr uchun 0,016 Gkal. m umumiy uy-joy maydoni.

Gaz ta'minoti uchun to'lov kvartirada yashovchi har bir iste'molchi uchun tarif bo'yicha hisoblanadi.

Limit indekslari

Fuqarolarning kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdoridagi o'zgarishlarning maksimal indeksi universal vosita issiq va sovuq suv ta'minoti, kanalizatsiya, isitish, gaz uchun to'lovlarni nazorat qilish. To'lovni maksimal ko'rsatkichdan yuqori o'zgartirish qabul qilinishi mumkin emas va bu holatni bartaraf etish uchun ijro etuvchi hokimiyat organlarining zudlik bilan javob berishi kerak.

Poytaxtda maksimal indeks Moskva merining 2014 yil 30 iyundagi 542-RM-son buyrug'i bilan tasdiqlangan va 2014 yil 1 noyabrdan 31 dekabrgacha u 6,5 foizni tashkil etadi. Shu bilan birga, bu nihoyatda bag'rikenglik ma'lum bir turar-joy binolari uchun marjinal indeksning qiymati 3,2 foizni tashkil qiladi.

Shuningdek, formulalar shaklida Moskva hukumati 2015 - 2018 yillar uchun kommunal xizmatlar uchun fuqarolar tomonidan to'lanadigan to'lovlar miqdorini o'zgartirish uchun maksimal indekslarni tasdiqladi.

Marjinal indeks = iste'mol narxlari indeksi x nisbati + 3,5%.

Ushbu formulada iste'mol narxlari indeksi o'zgarishlar indekslari hisoblangan yildan oldingi yil uchun Rossiya Federatsiyasining ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish prognozi asosida (9 oylik natijalar asosida) hisoblanadi. Koeffitsient - bu Rossiyaning joriy yil uchun ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish prognozini hisobga olgan holda belgilanadigan uzoq muddatli davrning tegishli yili uchun pasayuvchi yoki ortib borayotgan koeffitsient.

Marjinal indekslarni qanday qo'llash mumkin?

Kommunal to'lovlarning o'sishi marjinal indeksdan oshib ketganligini aniqlash uchun ikki davr uchun to'lovlarni solishtirish kerak. Har qanday oy uchun to'lov miqdori joriy yil o'tgan yilning dekabr oyi uchun to'lov miqdoriga bo'linishi kerak. Olingan qiymat chegara indeksidan oshmasligi kerak. Biroq, birinchi uzoq muddatli davr uchun (2014 yil 1 iyuldan dekabrgacha) tanlangan oy 2014 yil iyun oyi bilan taqqoslanishi kerak.

Agar to'lov miqdorining o'zgarishi belgilangan chegara indeksining hajmidan oshsa, tumanning MFC/GKU IS dan, boshqaruvchi tashkilotdan tushuntirish so'rash kerak. Va agar siz kommunal xizmatlar uchun maksimal to'lov indeksidan oshib ketishning ob'ektiv sabablarini aniqlay olmasangiz, Moskva shahrining Davlat uy-joy inspektsiyasi va shahar ijroiya organlariga murojaat qilishingiz kerak.

Limit indekslaridan quyidagi hollarda foydalanish mumkin emas.

1. Bitta kommunal xizmatga nisbatan.

Limit indekslari fuqaroga ko'rsatilgan barcha kommunal xizmatlar uchun umumiy to'lovga nisbatan qo'llaniladi. Bular. Har qanday alohida kommunal xizmatlar uchun tariflarning oshishi marjinal indeksdan oshib ketdi, deyish noto'g'ri.

2. EPDdagi umumiy miqdorga.

Limit indekslari faqat davlat xizmatlariga (issiq va sovuq suv ta'minoti, kanalizatsiya, isitish, gaz) nisbatan qo'llaniladi. Va ENP, ularga qo'shimcha ravishda, uy-joy va boshqa xizmatlar uchun to'lovlarni o'z ichiga oladi.

3. Davlat xizmatlariga, agar ularni iste'mol qilish hajmi o'zgargan bo'lsa.

Moskvada aholining ko'pchiligi kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni kvartira yoki kommunal hisoblagichlarning o'qishlari asosida amalga oshiradi. Shunga ko'ra, iste'mol hajmi, qoida tariqasida, har oyda bir xil emas, shuning uchun to'lov miqdori har oyda o'zgarib turadi.

Bundan tashqari, ko'rsatiladigan kommunal xizmatlar hajmiga turar-joy binolarida yashovchi yoki ro'yxatga olingan fuqarolar sonining ko'payishi ta'sir qiladi. Ba'zi xizmatlar har bir rezident uchun to'lanadi yoki ro'yxatdan o'tgan: gaz va yo'q bo'lganda individual qurilmalar suvni o'lchash, sovuq va issiq suv ta'minoti, oqava suvlarni yo'q qilish.

4. Agar imtiyozlar olish huquqi o'zgargan bo'lsa.

To'lov miqdori fuqaroning uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash uchun imtiyozlari bor-yo'qligiga bog'liq. To'lovlarni hisoblashda ma'lum bir xizmat uchun to'lov miqdori uni to'lash uchun unga berilgan imtiyozlar miqdoriga kamayadi. Nafaqa olish huquqi yo'qolgan yoki uning miqdori o'zgargan taqdirda, fuqaroning to'lovi ham o'zgarishi mumkin katta tomoni va uning o'sishi tasdiqlangan indeksdan oshadi.

Kommunal to'lovlarning oshishi mos keladimi yoki yo'qligini tekshirish qulayligi va qulayligi uchun chegara indekslari Rossiya Federatsiyasi hukumati onlayn rejimda kerakli hisob-kitoblarni amalga oshirish imkonini beruvchi axborot vositasini ishlab chiqdi.

Hozirgi vaqtda ushbu ma'lumot vositasi Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlarining veb-saytlarida joylashtirilgan.

Kim imtiyozlarga ega?

Moskva hukumati fuqarolarga yordam beradi samarali tizim uy-joy kommunal xo'jaligi sohasida ijtimoiy qo'llab-quvvatlash. Hozirgi vaqtda poytaxtda 50 dan ortiq toifadagi fuqarolar imtiyozlarga ega, bu federal qonunlarda nazarda tutilganidan sezilarli darajada ko'pdir.

Imtiyozlar Moskva hukumati tomonidan belgilangan stavkalar, narxlar va tariflar asosida bittadan ortiq bo'lmagan kvartira (turar-joy binolari) uchun chegirmalar shaklida taqdim etiladi. Agar iste'molchi ikki yoki undan ortiq asoslar bo'yicha uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash uchun ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralariga ega bo'lsa, ulardan biriga nafaqalar hisoblab chiqiladi.

Kommunal xizmatlar uchun tushumlarda yangi ustun paydo bo'ldi - issiq suv ta'minoti. Bu foydalanuvchilar orasida chalkashliklarga sabab bo'ldi, chunki hamma ham bu nima ekanligini va nima uchun ushbu liniyada to'lovlarni amalga oshirish kerakligini tushunmaydi. Kvartira egalari ham bor, qutini chizib tashlaydilar. Bu qarz, jarimalar, jarimalar va hatto to'planishiga olib keladi sud jarayoni. Haddan tashqari choralar ko'rmaslik uchun siz DHW nima ekanligini, DHW issiqlik energiyasini va nima uchun bu ko'rsatkichlar uchun to'lashingiz kerakligini bilishingiz kerak.

Kvitansiyada DHW nima?

DHW - bu belgi issiq suv ta'minotini anglatadi. Uning maqsadi ko'p qavatli uylar va boshqa turar-joy binolaridagi kvartiralarni maqbul haroratda issiq suv bilan ta'minlashdir, ammo issiq suv ta'minoti issiq suvning o'zi emas, balki suvni maqbul haroratgacha isitish uchun sarflanadigan issiqlik energiyasidir.

Mutaxassislar issiq suv ta'minoti tizimlarini ikki turga ajratadilar:

• Markaziy tizim. Bu erda suv isitish stantsiyasida isitiladi. Shundan so'ng, u ko'p xonadonli uylardagi kvartiralarga taqsimlanadi.
• Avtonom tizim. Odatda xususiy uylarda ishlatiladi. Operatsion printsipi markaziy tizimda bo'lgani kabi bir xil, ammo bu erda suv qozon yoki qozonda isitiladi va faqat bitta muayyan xonaning ehtiyojlari uchun ishlatiladi.

Ikkala tizim ham bitta maqsadga ega - uy egalarini issiq suv bilan ta'minlash. Ko'p qavatli uylarda odatda markaziy tizim ishlatiladi, lekin ko'p foydalanuvchilar amalda bir necha marta sodir bo'lganidek, issiq suv o'chirilgan taqdirda qozon o'rnatadilar. Ulanish mumkin bo'lmagan joyda avtonom tizim o'rnatiladi markaziy suv ta'minoti. Issiq suv ta'minoti uchun faqat markaziy isitish tizimidan foydalanadigan iste'molchilar to'laydi. Avtonom sxema foydalanuvchilari to'laydi kommunal resurslar, ular sovutish suvini isitish uchun sarflanadi - gaz yoki elektr.

Muhim! DHW bilan bog'liq kvitansiyaning yana bir ustuni - bir birlikdagi DHW. ODN kodini dekodlash - umumiy uy ehtiyojlari. Bu shuni anglatadiki, bitta birlikdagi DHW ustuni - bu ko'p qavatli uyning barcha aholisining umumiy ehtiyojlari uchun ishlatiladigan suvni isitish uchun energiya sarfi.

Bularga quyidagilar kiradi:

• isitish mavsumi oldidan bajariladigan texnik ishlar;
• ta'mirdan keyin amalga oshirilgan isitish tizimining bosim sinovi;
• ta'mirlash;
• umumiy joylarni isitish.

Issiq suv qonuni

Issiq suv ta'minoti to'g'risidagi qonun 2013 yilda qabul qilingan. Hukumatning 406-son qarorida foydalanuvchilar markaziy tizim isitish kompaniyalari ikki qismli tarif bo'yicha to'lashlari shart. Bu shuni ko'rsatadiki, tarif ikki elementga bo'lingan:

• issiqlik energiyasi;
• sovuq suv.

Kvitansiyada DHW shunday paydo bo'ldi, ya'ni sovuq suvni isitish uchun sarflangan issiqlik energiyasi. Uy-joy kommunal xo'jaligi mutaxassislari issiq suv ta'minoti sxemasiga ulangan ko'targichlar va isitiladigan sochiq panjaralari isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qiladi degan xulosaga kelishdi. noturarjoy binolari. 2013 yilgacha bu energiya tushumlarda hisobga olinmagan va iste'molchilar undan o'nlab yillar davomida bepul foydalanganlar, chunki tashqarida isitish mavsumi Banyoda havoning isishi davom etdi. Shundan kelib chiqib, mutasaddilar tarifni ikki qismga bo‘lishdi va endi fuqarolar issiq suv uchun to‘lashlari kerak.

Suv isitish uskunalari

Suyuqlikni isitadigan uskuna suv isitgichidir. Uning buzilishi issiq suv tarifiga ta'sir qilmaydi, lekin foydalanuvchilar uskunani ta'mirlash xarajatlarini to'lashlari kerak, chunki suv isitgichlari ko'p qavatli uydagi uy egalarining mulki hisoblanadi. Tegishli miqdor mulkni saqlash va ta'mirlash uchun kvitansiyada ko'rsatiladi.

Muhim! Ushbu to'lovni issiq suvdan foydalanmaydigan kvartiralarning egalari diqqat bilan ko'rib chiqishlari kerak, chunki ularning uy-joylari mavjud avtonom tizim isitish. Uy-joy kommunal xo'jaligi mutaxassislari har doim ham bunga e'tibor bermaydilar, shunchaki suv isitgichlarini ta'mirlash uchun mablag'ni barcha fuqarolar o'rtasida taqsimlaydilar.

Natijada, ushbu xonadon egalari foydalanmagan uskunalar uchun pul to'lashlari kerak. Agar siz mulkni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish uchun tarifning oshishini aniqlasangiz, bu nima bilan bog'liqligini bilib olishingiz kerak va agar to'lov noto'g'ri hisoblangan bo'lsa, qayta hisoblash uchun boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishingiz kerak.

Issiqlik energiyasining tarkibiy qismi

Bu nima - sovutish suvi komponenti? Bu sovuq suvni isitish. Issiqlik energiyasining komponentida issiq suvdan farqli o'laroq, hisoblagich o'rnatilmagan. Shu sababli, hisoblagich yordamida ushbu ko'rsatkichni hisoblash mumkin emas. Bu holda issiq suv uchun issiqlik energiyasi qanday hisoblanadi? To'lovni hisoblashda quyidagi fikrlar hisobga olinadi:

• issiq suv ta'minoti uchun belgilangan tarif;
• tizimni saqlash uchun sarflangan xarajatlar;
• kontaktlarning zanglashiga olib keladigan issiqlik yo'qotish narxi;
• sovutish suvi o'tkazish uchun sarflangan xarajatlar.

Muhim! Issiq suvning narxi 1 kubometrda o'lchanadigan iste'mol qilinadigan suv hajmini hisobga olgan holda hisoblanadi.

Energiya to'lovining o'lchami odatda umumiy issiq suv hisoblagichining ko'rsatkichlari va issiq suvdagi energiya miqdori asosida hisoblanadi. Har biri uchun energiya hisoblab chiqiladi alohida kvartira. Buning uchun suv iste'moli ma'lumotlari olinadi, bu hisoblagich ko'rsatkichlaridan o'rganiladi va o'ziga xos issiqlik energiyasi iste'moliga ko'paytiriladi. Qabul qilingan ma'lumotlar tarifga ko'paytiriladi. Bu ko'rsatkich kvitansiyada ko'rsatilgan zarur hissadir.

O'zingizning hisob-kitobingizni qanday qilish kerak

Barcha foydalanuvchilar to'lov markaziga ishonmaydilar, shuning uchun issiq suv ta'minoti narxini o'zingiz qanday hisoblashingiz kerakligi haqida savol tug'iladi. Olingan ko'rsatkich kvitansiyadagi summa bilan taqqoslanadi va shu asosda to'lovlarning to'g'riligi to'g'risida xulosa chiqariladi.

Issiq suv ta'minoti narxini hisoblash uchun siz issiqlik energiyasi uchun tarifni bilishingiz kerak. Miqdorga hisoblagichning mavjudligi yoki yo'qligi ham ta'sir qiladi. Agar mavjud bo'lsa, u holda ko'rsatkichlar hisoblagichdan olinadi. Hisoblagich yo'q bo'lganda, suvni isitish uchun ishlatiladigan issiqlik energiyasini iste'mol qilish standarti olinadi. Ushbu standart ko'rsatkich energiya tejovchi tashkilot tomonidan o'rnatiladi.

Agar ko'p qavatli binoda energiya iste'moli hisoblagichi o'rnatilgan bo'lsa va uy-joy issiq suv hisoblagichiga ega bo'lsa, u holda issiq suv ta'minoti miqdori umumiy binolarni o'lchash ma'lumotlari va sovutish suvini kvartiralar o'rtasida proportsional taqsimlash asosida hisoblanadi. Hisoblagich bo'lmasa, 1 kubometr suv uchun energiya iste'moli darajasi va individual hisoblagichlarning ko'rsatkichlari olinadi.

Kvitansiyani noto'g'ri hisoblash tufayli shikoyat

Agar issiq suv ta'minoti uchun badallar miqdorini mustaqil ravishda hisoblab chiqqandan so'ng, farq aniqlansa, tushuntirish uchun boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishingiz kerak. Agar tashkilot xodimlari ushbu masala bo'yicha tushuntirish berishdan bosh tortsa, yozma shikoyat berilishi kerak. Kompaniya xodimlari buni e'tiborsiz qoldirishga haqli emas. Javob 13 ish kuni ichida olinishi kerak.

Muhim! Agar javob olinmasa yoki undan nima uchun bunday holat yuzaga kelganligi aniq bo'lmasa, fuqaro prokuratura yoki prokuraturaga da'vo arizasi bilan murojaat qilishga haqli. da'vo arizasi sudga. Hokimiyat ishni ko'rib chiqadi va tegishli ob'ektiv qaror qabul qiladi. Boshqaruv kompaniyasi faoliyatini nazorat qiluvchi tashkilotlarga ham murojaat qilishingiz mumkin. Bu yerda abonentning shikoyati ko‘rib chiqiladi va tegishli qaror qabul qilinadi.

Suvni isitish uchun elektr energiyasi ishlatilmaydi bepul xizmat. Buning uchun to'lov Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi asosida olinadi. Har bir fuqaro ushbu to'lov miqdorini mustaqil ravishda hisoblashi va olingan ma'lumotlarni kvitansiyadagi summa bilan solishtirishi mumkin. Agar biron bir noaniqlik yuzaga kelsa, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishingiz kerak. Bunday holda, xato tan olinsa, farq qoplanadi.