Pochta dh. U qanday ishlaydi. DHL tezkor yetkazib berish xizmati. DHL Express tomonidan yetkazib berish

Veb-sayt xizmatidan foydalanib, siz DHL tomonidan yetkazib berilgan posilkangizning aniq manzilini tezda bilib olasiz.

DHL tezkor yuklarni yetkazib berish sohasidagi eng mashhur kompaniyalardan biri bo'lib, dunyoning 220 dan ortiq mamlakatlarida logistika xizmatlarini taqdim etadi. Kompaniyaning bosh ofisi Germaniyada joylashgan bo'lib, uning umumiy xodimlari 300 000 dan ortiq kishini tashkil qiladi. Kompaniya xizmatlarining narxini arzon deb atash mumkin emas, shuning uchun DHL yetkazib berish birinchi navbatda qimmat tovarlarni yetkazib berish uchun tanlanadi.

Posilkalarni kuzatishda shuni hisobga olish kerakki, barcha DHL posilkalari, oluvchining mamlakatidan qat'i nazar, dastlab Germaniyadagi DHL saralash markaziga etib boradi va shundan keyingina ular belgilangan mamlakatga jo'natiladi.

DHL kuzatuv raqamlari turlari

DHL posilkalarining trek raqamlari tanlangan yetkazib berish turiga qarab farqlanadi:

• RX123456789DE (DHL standart kuzatuv raqami)
• GM12345678901234567 - 2 ta "GM" harfidan iborat trek kodi - Global Mail va 17 ta raqam
• JD123456789012345678 - xalqaro tezkor jo'natmalar DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 aslida hisob-fakturaning raqami bo'lib, uni kuzatish uchun ham ishlatish mumkin

DHL posilkalarini yetkazib berishning mashhur turlari

DHL Global Mail eng ko'p byudjet ko'rinishi yetkazib berish, umumiy muddat bu qabul qiluvchining masofasiga va yilning vaqtiga bog'liq. O'rtacha, Rossiyaga posilka oluvchiga 25-30 kun ichida etib boradi.

DHL Express WORLDWIDE - xalqaro tezkor yetkazib berish. Yuqori narx xizmatlar kompensatsiya qilinadi yuqori tezlik yetkazib berish. Posilka oluvchiga o'rtacha 3-4 kun ichida etib boradi.

DHL yuk tashish xizmati butun Rossiya va chet elda logistika xizmatlari va tezkor yetkazib berish bo'yicha birinchi raqamli kompaniya hisoblanadi. Rossiya bo'ylab etkazib berish 850 dan ortiq shaharlarni qamrab oladi, butun dunyo bo'ylab etkazib berish - 220 mamlakat.

Kompaniya 1969 yil sentyabr oyida Adrian Dalsi, Larri Xillblom va Robert Lin tomonidan tashkil etilgan. Aytgancha, xizmatning nomi ta'sischilarning familiyalarining bosh harflaridan kelib chiqqan. IN Rossiya Federatsiyasi DHL 1984 yildan beri taqdim etilgan kompaniyaning markaziy ofisi Moskvada joylashgan.

Deyarli har kuni mamlakatimizda ko'p odamlar ba'zilarini yuborishga muhtoj muhim hujjatlar boshqasiga aholi punkti, ushbu posilkani yetkazib berish tezligi foydali bitim tuzishga, har qanday hodisaning ijobiy natijasiga va hokazolarga bog'liq.

Shuning uchun DHL tezkor yetkazib berish xizmati mavjud bo'lib, u Rossiya bo'ylab va chet elga turli xil yuklarni tashish bo'yicha keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etadi. Shunday qilib, siz hujjatlarni DHL tezkor pochta orqali yuborishingiz mumkin.

Yemoq har xil turlari tezkor yetkazib berish: zudlik bilan o'sha kuni yetkazib berish, posilkani qachon qabul qilishni tanlash bilan bir necha kun ichida yetkazib berish.

Hujjatlarni Rossiya bo'ylab tezkor pochta orqali filialga tashrif buyurib, manzilingizga kurerga buyurtma berish yoki onlayn yuborish xizmatidan foydalanish orqali yuborishingiz mumkin.

DHL yordamida hujjatlarni jo'natish narxini qanday aniqlash mumkin

Siz maxsus DHL kalkulyatori yordamida yukning og'irligiga, jo'natish va yetkazib berish punktlari orasidagi masofaga va jo'natish usuliga qarab yetkazib berish narxini hisoblashingiz mumkin.

DHL xizmatlari uchun qanday to'lash kerak

Mavjud turli yo'llar bilan yetkazib berish xizmatlari uchun to'lov - naqd yoki to'lov kredit kartasi. Kompaniyaning yetkazib berish xizmatlaridan tez-tez foydalanadiganlar DHL’da hisob ochishlari va undan chegirmalarni olishlari mumkin.

Posilkani yuborganingizdan so'ng, sizda etkazib berishni tasdiqlovchi va shaxsiy raqamga ega bo'lgan yuk schyot-fakturasi qoladi. Hisob-faktura raqamidan foydalanib, siz kompaniyaning veb-saytida real vaqt rejimida tovarlarning harakatini kuzatishingiz mumkin. Agar siz to'g'ridan-to'g'ri DHL xodimidan jo'natilgan joy haqida ma'lumot olishni istasangiz yoki yetkazib berish bo'yicha sizni qiziqtirgan savollarni bermoqchi bo'lsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan etkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Agar siz ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsangiz, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qiling" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qaerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Kalkulyator" dan foydalaning. maqsadli sanalar yetkazib berish"

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqtni talab qilsa, bu normal holat, chunki... posilkalar turli yo'nalishlarda ketadi, turli yo'llar bilan, ular samolyotda jo'natish uchun 1 kun yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. U paydo bo'lishi uchun yangi holat, paket kelishi kerak, tushirish, skanerlash va hokazo. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy holatlarini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

646*****05 4 kun ichida qabul qilindi

Menga DHL-Express kompaniyasi yoqadi - u meni tez yetkazib berish va posilkalarni to'g'ri tashish bilan hech qachon xafa qilmadi. Lekin bitta katta LEKIN bor. Ushbu kompaniyaning Rossiya bo'limi, agar chet ellik jo'natuvchi shartnoma bo'yicha ularning mijozi bo'lmasa, XUSUSIY jismoniy shaxslarga etkazib EMAS. Men bunday etkazib berish shartlarini tushuna olaman va bu erda ikkinchi katta BUT paydo bo'ladi - bu haqda ma'lumot DHL-Express veb-saytida mavjud emas. Natijada, posilkalar avtomatik ravishda jo'natuvchiga qaytariladi. Buning uchun ular salbiy javob oladilar.

7 kun ichida 735*****14 qabul qilindi

Kiprning jo'nash nuqtasidan Isroilga bo'lgan masofa 300 km. Posilka ETTI kunda yetkazib berildi..! qarama-qarshi yo'nalishdagi UCHTA oraliq davlat orqali: Gretsiya, Italiya, Germaniya.... Mo'ljal - Isroil. DHL ekspress pochtasi nomidan EXPRESS so'zi EXTRA kabi ko'rinadi ..

230*****60 10 kun ichida qabul qilindi

Ushbu ofis orqali telefon yoki jihozlarga buyurtma bermang. Bojxona ularni qattiq silkitadi. Alidan kelgan posilkalar menga bir hafta ichida pochta orqali keladi. Sotuvchi pochta orqali yuborishdan bosh tortdi, faqat kurer orqali. Natijada, bir xil tovarlar solingan ikkita posilkadan bittasi pochta orqali keldi undan tezroq DHL tomonidan. Lekin bu asosiy muammo emas. Ikkinchi marta ular soliq sifatida ellik dollar talab qilishdi. Qanday qilib pochta bo'limi buni e'tiborsiz qoldirishini bilmayman, shekilli, katta oqim tufayli. Ammo kurer bojxona bilan tekshirish uchun olti kunni oldi (bojxona rasmiylashtiruvi va to'lov emas, ular to'lovni olgandan keyin taqdim etishdi). Bu ham juda sust kompaniya ekan. Ular menga paket olib kelishdi va go'yo meni topa olmay, noma'lum raqam bilan xabarnoma yuborishdi. Men buni Amazondan olganimda, raqamga qo'ng'iroq qilaman, kurer javob beradi va u taxminan o'n daqiqada kelishini aytadi. Va bu ko'p marta sodir bo'ldi va kurer har doim uni darhol etkazib berdi. Bu erda raqam yo'q edi. Faqat dhl veb-sayti uchun kod. U erda bu raqamlar shunchaki trek raqami tarixini yuklagan. Yetkazib berishni qayta so'rashingiz mumkin, lekin hamma narsa yapon tilida, hech narsa aniq emas. Agar siz tilni o'zgartirsangiz, u qandaydir sabablarga ko'ra tili ishlatiladigan mintaqaning saytiga qayta yuklanadi. Ya'ni, men foydalanmoqchi bo'lgan narsa ularga begona ingliz tili yapon saytida. Saytda telefon raqami yo'q. Ba'zilari chuqurlikda topilgan - faol emas. Natijada, men Google xaritalarida raqamlardan birini topdim, qo'ng'iroq qildim va javob berish mashinasi o'n daqiqaga yaqin vaqtni oldi. Oxirida paket kerak, deyman. Ular veb-saytga kirib, yana buyurtma berishni xohlashadi. Men ularga yapon tilini tushunmasligimni aytaman (agar biror narsa bo'lsa, suhbat ham yapon tilida; Amazondan farqli o'laroq, ular ingliz tilini bilishmaydi). Oxir-oqibat ular menga yordam berishga qaror qilishdi. Ular uni boshqa kunga taklif qilishadi. Kechqurun besh bo'lsa ham. Qachongacha ishlashlarini so'rayman. Kechqurun soat o'ngacha. Posilka bugun kerak, deyman. Ular rad etishadi. Men sizga borib, uni ofisidan olishingizni maslahat beraman - bunga ruxsat berilmaydi, faqat yashash joyingizdan qo'l bilan. Va bu hatto pochta bo'limida ham men posilkani 24/7 kuni olib ketishim mumkinligiga qaramay. Ammo bu eng qimmat xizmat va poytaxtda tegishli ofis yo'q. Biz boshqa kunga tayinlashimiz kerak edi. Ertalab ham yetkazib bera olmadilar. 16:00 dan 18:00 gacha kelishilgan. 21:00 da yetkazib beriladi! Bu bema'nilik! Yaponiyada hech qachon kechikishlar bo'lmaydi. Hamma narsa har doim aniq. Ammo bu xizmat o'zining chetlanganligini yaqqol ko'rsatdi.

2 kun ichida 125*****33 qabul qilindi

2 kun ichida Venadan Ostonaga tez yetkazib berganingiz uchun katta rahmat! Lekin, iltimos, tarifni 80€ dan arzonroq "qilib qo'ying", 2 qog'ozga biroz qimmat)))

642*****43 6 kun ichida qabul qilindi

Hujjatlarni yuborish uchun birinchi marta DHL bilan bog'landim. Buni zudlik bilan qilish kerak edi, shuning uchun men ularga uchib ketdim. Men uni juma kuni soat 16.00 dan oldin yubordim, shuning uchun posilka juma kuni sayohat qila boshladi. Sharhlar xilma-xil edi. Men qabul qilish paytigacha xavotirda edim, chunki marshrut juda noyob edi - paket menga kerak bo'lgan narsadan mutlaqo teskari yo'nalishda uchib ketdi va butun Evropani ko'rdi). Lekin Xudoga shukur, u aytilganidan bir kun oldin keldi. Tezkorligi uchun dhl ga rahmat.

306*****32 1 kunda qabul qilindi

Kecha tushlik paytida posilka DHLga o'tkazildi - bugun kurer ertalab qo'ng'iroq qildi va konvertni etkazib berdi. Ajoyib!

6 kun ichida 108*****12 qabul qilindi

Men o'sha kuni Malaya Sadovayada posilkani yo'naltirdim va oldim. Agar mijoz mening ishimda bo'lgani kabi buyurtma berishda etkazib berish vaqtini ko'rsatmasa, kurer kun bo'yi kutishiga to'g'ri keladi. Shuning uchun, vaqtni ko'rsatish yoki kompaniya ofisiga etkazib berishni buyurtma qilish yaxshiroqdir.

916*****00 7 kun ichida qabul qilindi

Posilka kutilganidan bir hafta oldin keldi, birinchi kundan boshlab yetkazib berilgunga qadar kuzatildi, DHL Express, ehtimol, eng yaxshi Postdir!

DHL Express xalqaro tezkor yetkazib berish sohasida yetakchilardan biri hisoblanadi. Bu strukturaviy birlik xolding Deutsche Post DHL, u dunyoning 220 dan ortiq mamlakat va hududlarida taqdim etilgan va dunyodagi eng xalqaro kompaniya hisoblanadi.

DHL Express o'zi mavjud bo'lgan mamlakatlar ichida ham, o'rtasida ham yozishmalar va yuklarni yetkazib beradi turli mamlakatlar.

E'tibor bering, DHL Express pochta operatori emas, shuning uchun xalqaro yuklarni etkazib berish tartiblari pochta operatorlarining protseduralaridan sezilarli darajada farq qiladi.

Shuningdek o'ziga xos xususiyat DHL Express jo'natma belgilangan manzil bo'yicha adresatga kurer orqali eshikgacha yetkazilishini anglatadi.

DHL tarmog'i orqali jo'natish taqiqlangan yuklar:

• Spirtli ichimliklar
• Hayvonlar
• Antikvar buyumlar (buziladigan va/yoki mo‘rt)
• Asbest
• Quymalardagi qimmatbaho metallar
• Valyuta
• O'qotar qurollar, shu jumladan ehtiyot qismlar va o'q-dorilar
• Xavfli yoki yonuvchi materiallar (IATA yo'riqnomasida belgilanganidek)
• Inson qoldiqlari, shu jumladan kul
• Zargarlik bezaklari, qimmatbaho metallar, qimmatbaho toshlar
• Giyohvand moddalar
• Har qanday federal, shtat yoki mahalliy hukumatning har qanday qonuni, qoidalari yoki nizomi bilan tashish taqiqlangan mulk.
• Qalbaki mahsulotlar

Tashish uchun cheklangan yuk:

• Antikvar buyumlar va san'at asarlari (sug'urtalangan va sug'urtalanmagan) har bir buyumning qiymati 500 000 evrodan ortiq. (Biznesning asoslanishida mahsulotning tashish paytida harakatsizligini kafolatlaydigan qadoqlash tafsilotlarini ko'rsating). – Narxidan qat’iy nazar, agar yuk sug‘urtalangan bo‘lsa, mijozlar oldindan mustaqil sug‘urta qilishlari shart ekspert baholash xarajat.
• Aktsiz markalari va mashhur pochta markalari.
• Xom tamaki va tamaki mahsulotlari (sigaretalar, purolar, sigaretalar, chekish va quvurli tamaki).
• Xavfli tovarlar. (Qo'shimcha xizmat ko'rsatish bo'limi bilan kelishish kerak.)
• Mo'ynali kiyimlar, fil suyagi va ulardan tayyorlangan mahsulotlar.
• Ehtiyot qismlar, mexanizmlar o'qotar qurollar, aksessuarlar (ko'rish, tetik, murvat va yong'oqlar).
• Zarar etkazish, shikast etkazish yoki vaqtincha o'chirib qo'yish (to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita ushbu maqsadlar uchun mo'ljallangan) maqsadida elektr tokini chiqarishga qodir bo'lgan elektroshok uskunalari, shovqinli to'pponchalar, shovqinli qurollar yoki boshqa narsalar. * Potentsial qurol sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan narsalar, ammo bu ularning maqsadi emas ( oshxona pichoqlari), shu jumladan dekorativ buyumlar(qilichlar, qilichlar va boshqalar) cheklovlarsiz jo'natish uchun qabul qilinadi, lekin jo'natuvchiga sertifikat/sertifikat/pasport (muhr qo'yilgan) ilova qilinishi kerak. ushbu element jangovar qurol emas.
• Qo'l soati qimmatbaho metallarsiz, agar bitta mahsulotning narxi 5000 evrodan ortiq bo'lsa, partiyaning narxi 75 000 evrodan oshadi. * Agar taxminiy qiymat belgilangan chegaralardan oshmasa, soatlar cheklovlarsiz qabul qilinadi.
• To'lov hujjatlari taqdim etuvchi shaklida (faollashtirilgan SIM, kredit va debet kartalari, uchinchi shaxs tomonidan ishlatilishi mumkin bo'lgan, taqdim etuvchi cheklari, turli tadbirlar uchun ro'yxatdan o'tmagan chiptalar, lotereya chiptalari, sayohat cheklari, oldindan to'langan telefon kartalari, vaucherlar, ekvivalent bo'lgan tokenlar Pul, Pul o'tkazmalari).
• O'yinchoqlar, pnevmatik to'pponchalar.

DHL Express yuk tashuvchisi bo'lgani uchun o'lcham va vazn cheklovlari mavjud. turli sharoitlar ilovalar. Ushbu masala bo'yicha kompaniyaning tavsiyalarida (rus tilida, format.pdf) vazn va hajm cheklovlari haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin.