Sifatsiz issiq suv ta'minoti xizmati uchun qayta hisoblash. Kvartirada issiq suv uchun kim javobgar va u qanday haroratda bo'lishi kerak. Issiq suv ta'minoti yukini hisoblash

O'qish vaqti: 14 min

Iste'mol qilingan kommunal xizmatlarni hisobga olish tizimi yildan-yilga takomillashtirilmoqda. O'qishlarni masofadan kiritish va hatto hisoblagichdan ma'lumotlarni mustaqil ravishda yuboradigan qurilmalar uchun elektron resurslar paydo bo'ldi. Biroq, xatolarni to'liq bartaraf etish har doim ham mumkin emas va kommunal xizmatlarning narxi, xususan, suv ta'minoti uchun ko'pincha ortiqcha baholanadi. Suv uchun qayta hisoblash bunday hollarda ortiqcha to'lovni oldini olishga yordam beradi.

Hurmatli tashrif buyuruvchilar!

Bizning maqolalarimiz ma'lum huquqiy muammolarni hal qilish bo'yicha ma'lumotga ega. Biroq, har bir vaziyat individualdir.

Muayyan muammoni hal qilish uchun quyidagi shaklni to'ldiring yoki ekranning pastki o'ng tomonidagi qalqib chiquvchi oynada onlayn maslahatchiga savol bering yoki veb-saytda ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qiling (kuniga 24 soat, 7 kun). hafta).

Jinoyat kodeksiga zid bo'lgan taqdirda, shuningdek, nima qilish kerakligi noma'lum bo'lgan holatlarda siz advokat bilan bog'lanishingiz kerak. Ular sizga yarashish uchun Jinoyat kodeksiga, uy-joy inspektsiyasiga, sudga yoki mustaqil ekspertizaga murojaat qilish tartibini aytib berishadi..

Contents Show

Issiq suv ta'minoti va issiq suv ta'minotini huquqiy tartibga solish va qayta hisoblash uchun asoslar

Arizani to'g'ri topshirish uchun siz tegishli qonunchilik normalarini bilishingiz kerak. Kommunal xizmatlar uchun haq to'lash masalalari bir nechta qonunlar bilan tartibga solinadi. Eng batafsil tartib 354-sonli qarorda ko'rsatilgan.

Hukumatning 354-sonli qarori

• foydalanish shartlari;
• mulkdorning, shuningdek xizmatlar ko'rsatuvchi tashkilotning huquq va majburiyatlari;
• to'lov topshirig'i;
• uy-joy kommunal xizmatlarini sifatsiz deb e'tirof etish holatlari, shu jumladan ularni taqdim etishning buzilishi faktlari;
• markaziy sovuq suv va issiq suv tizimi yoki alohida ustundan foydalanish bilan bog'liq xususiyatlar;
• tomonlarning javobgarligi.

Muammoni hal qilish uchun hujjat matnini to'liq o'rganishga hojat yo'q. Muayyan maqolalarga e'tibor berishingiz kerak.

• buxgalteriya tizimiga ma'lumotlarni kiritishda xatolar bo'lgan - haqiqiy o'qishlar bilan nomuvofiqlik mavjud bo'lganda;
• tozalangandan keyin suv sanitariya-gigiyena me'yorlariga javob bermaydi (tasdiqlangan);
• suv ta'minoti quvurlaridagi bosim talab qilinganidan past;
• favqulodda ishlarni bajarish muddatlari buzilgan.

Barcha asoslar dan boshlab ko'rsatilgan. 86-98-bandlar qayta hisoblash tartibini tavsiflaydi.

Boshqa qonun hujjatlari

1. . To'lov miqdori mintaqaviy tarifga bog'langanligini ko'rsatib, ariza matnida murojaat qilishingiz mumkin. Kommunal xizmatlar uchun to'lovning tarkibiy qismlari ham o'rnatiladi - sovuq suv ta'minoti, issiq suv ta'minoti, kanalizatsiya va energiya.
2. Ko'p xonadonli turar-joy binolarini suv bilan ta'minlash tushunchalari, shuningdek, issiq suv ta'minoti qoidalari bilan tanishish mumkin.

Ushbu bo'limlarga murojaat qilish shart emas, lekin ularni bilish boshqaruv kompaniyasi bilan uzoq davom etgan nizolar holatlarida yordam berishi mumkin.

Suv iste'molini qayta hisoblash uchun nuanslar va asoslar

Qayta hisoblash muammosiz davom etishi uchun iste'molchidan ozgina talab qilinadi. Hisoblagichlarni o'rnatish (texnik pasportlarni yo'qotmaslik tavsiya etiladi) va o'z vaqtida ko'rsatkichlarni olish kerak.

1. Noto'g'ri ma'lumot - qasddan yoki tasodifiy.
   Bu rejalashtirilgan tekshirish paytida aniqlanadi - xodimlar tomonidan kvartiralarni aylanib chiqish. Ular farqlarni qayd qiladi va ma'lumotlarni to'lovlar to'g'rilanadigan hisob-kitob markaziga uzatadi. Suv hisoblagichlarini tekshirgandan so'ng qayta hisob-kitob qilishning ba'zi holatlarida, keyingi kvitansiya minus belgisi bilan kelishi mumkin va keyingi 2-3 oy davomida uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lash shart emas.
2. Markaziy suv ta'minoti tizimiga ulanish qoidalarini buzish.
   Tekshiruv dalolatnomasi boshqaruvchi kompaniya mutaxassislari tomonidan tuziladi. Natijada, ijarachi ulanishni to'g'rilash buyrug'ini, shuningdek, hisobga olinmagan suv uchun to'lovlarni oladi.
3. IPU ishiga aralashish.
   Agar muhr buzilgan bo'lsa, qayta hisoblash faqat yangilangan kundan boshlab amalga oshiriladi. Bunday holda, ariza aralashuv aniqlangan kundan boshlab uch oydan kechiktirmay qabul qilinadi - ruxsat etilmagan harakatlarga qarshi xavfsizlik chorasi.
4. Past sifatli CG.
   Agar standartlarga rioya qilmaslik tasdiqlansa, kvartira egasi foydasiga qaror qabul qilinadi. Shu bilan birga, u boshqaruv kompaniyasidan kompensatsiya talab qilish huquqiga ega - ish va tomonidan tartibga solinadi.

Noto'g'ri zaryadlash bilan bog'liq vaziyatning asoratlari, odatda, o'lchash asboblari yo'qligida, shuningdek, ayrim hollarda yuzaga keladi.

Agar 2020 yil uchun hisobotlar taqdim etilmagan bo'lsa

Asosiy narsadan boshlashga arziydi. Da'vo muddati tushunchasiga o'xshab, ariza berish mumkin bo'lgan cheklangan muddat mavjud.

1. 1 oydan 5 oygacha ko'rsatmalar berilmagan.
   Bunday holda, o'lchash moslamasi noto'g'ri deb hisoblanadi va to'lov hisoblangan o'rtacha oylik tarifga muvofiq amalga oshiriladi. Bunday holda, qayta hisoblash faqat mas'ul shaxslar hisoblagichlarning holatini tekshirgandan so'ng mumkin. Agar qurilma ish holatida bo'lsa va muhrlar buzilmagan bo'lsa, unda siz ariza topshirishingiz mumkin.
2. Olti oy yoki undan ko'proq.
   Ketma-ket 6 hisob-kitob davrini o'tkazib yuborish to'lov miqdorini kamaytirishni rad etish uchun asosdir. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasi IPUni tekshirishni boshlashi va o'qishni olishi shart. Ushbu masala maqolada batafsil tavsiflangan.

Hisoblagichlardan ma'lumot berish sanalarini juda uzoq vaqt o'tkazib yubormaslik kerak, chunki tariflardagi farq sezilarli. Bundan tashqari, kutilmagan vaziyatlarni hisobga olish kerak, buning natijasida o'tkazib yuborilgan 2 oy olti oyga aylanishi mumkin, bu esa mablag'larning yo'qotilishini qaytarib bo'lmaydi. Bu to'lov kvitansiyalarida qarzning shakllanishiga tahdid soladi.

Agar hisoblagichlar bo'lmasa

Alohida nuqta - hisoblagich o'rnatilmagan kvartiralarda kommunal to'lovlarni qayta hisoblash. Bunday holatlar maqolada tasvirlangan. Buning asosi - ijarachining ketma-ket 5 kundan ortiq yo'qligi.

1. Faqat issiq va sovuq suv uchun qayta hisoblash taqdim etiladi. Umumiy uy ehtiyojlari uchun suvni oqizish ta'sir qilmaydi.
2. Ketish faktini tasdiqlash uchun arizaga hujjatlar ilova qilinishi kerak.

Shu bilan birga, qonun hujjatlariga faqat suv hisoblagichini o'rnatish mumkin emasligi aniqlangan taqdirda murojaat qilish mumkin. Hisoblagichlar iste'molchining iltimosiga binoan bo'lmasa, ariza rad etiladi.

Davlat huquqlarni suiiste'mol qilishga urinishlarni qat'iy bostiradi. Masalan, yo'qligida kvartirani ijaraga berish. Agar kimdir binoda yashayotganligi aniqlansa, eng yaxshi holatda rad javobi olinadi, eng yomoni - firibgarlik uchun javobgarlik.

Noto'g'ri sifatli issiq suv uchun qayta hisoblash

Kommunal xizmatlar uchun to'lovning eng muhim qismi issiq suv ta'minoti hisoblanadi.

1. Issiqlik. Minimal DHW harorati 65 daraja. Shu bilan birga, kunlik davr uchun ruxsat etilgan farq belgilandi - 3 (kunduzi) va 5 daraja (kechasi) gacha bo'lgan tafovut. Issiq jo'mrakdan (40 ° C dan past) zo'rg'a iliq suv kelsa, sovuq suv tarifida to'lang.
2. Issiq suv ta'minoti "zanglagan" bo'lsa, siz tekshirishni boshlashingiz mumkin. Amalda, noto'g'ri sifatli suv doimiy ravishda ta'minlanganda, katta ehtimollik bilan rejalashtirilgan ish olib borilayotganda, usul unchalik qo'llanilmaydi. Bunday holda, ularning amal qilish muddatini buzish faktini isbotlash qiyin.

Past sifatli issiq suv uchun qayta hisoblash uchun maxsus formuladan foydalaniladi.

Noto'g'ri sifatli issiq suvni qayta hisoblash formulasi

Issiq suv ta'minoti normaga mos kelmaydigan davr 40 dan 64 ° S gacha. Yuqori qabul qilinadi, pastroq sovuq hisoblanadi. Har uch daraja odatdagidan pastroq bo'lsa, xizmat narxi 0,1% ga tushadi. Hisoblash algoritmi paragrafda ko'rsatilgan.

Misol

Hisob-kitoblarning qulayligi uchun biz kvadrat metr uchun 330 rubl miqdorida tarifni olamiz.

1. Ko'paytiruvchi aniqlanadi - har uch darajadagi og'ish uchun 0,1%. Jami, 0,3%.
2. Tarif davrdagi kalendar kunlar soniga bo'linadi. Har 24 soat uchun 330/30 = 11 rubl.
3. 1 kunlik to'lov, koeffitsient va hisob-kitob davridagi soatlar soni ko'paytiriladi - 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Bu qayta hisoblash miqdori.
4. Olingan qiymat oylik tarifdan chegirib tashlanadi. Umumiy to'lov 330-23,76 = 306,24 rublni tashkil qiladi.

E'tibor bering: xizmat ko'rsatishning qisqarishi o'ndan emas, balki foizning kasrlarida, ya'ni 0,1 emas, balki 0,001 ga teng.

Rejalashtirilgan to'xtash vaqtida issiq suv uchun qayta hisoblash

Vodokanalda yillik ish paytida DHW o'chirilgan bo'lsa, quyidagi shartlar mavjud:

BEPUL yuridik maslahat!

Maqolani tushunmayapsizmi yoki yordam kerakmi? Onlayn maslahatchi formasi orqali bizning advokatimizga savol bering yoki sharh qoldiring. Biz albatta javob beramiz!

• tadbirlar davomiyligi har 12 oyda. - 14 kundan ortiq emas;
• uzilishdan 10 kun oldin iste'molchilarga xabar berilishi kerak.

Belgilangan muddatlar buzilgan taqdirda, har bir o'tgan soat uchun to'lov 0,15% ga kamayadi. Agar muddat bajarilsa, u holda issiq suv uchun qayta hisob-kitob qilinmaydi.

Iltimos, diqqat qiling: rejadan tashqari to'xtatib turish uchun maksimal muddatlar ham mavjud. Favqulodda vaziyatlarda issiq suv ta'minoti ketma-ket 4 soatdan ortiq o'chirilmasligi kerak.

Qayta hisoblash uchun ariza qanday yoziladi

Arizani yozish uchun qat'iy format yo'q. U barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kifoya. Bundan tashqari, ariza beruvchi va ariza topshirilayotgan tashkilot haqidagi ma'lumotlar to'g'ri ko'rsatilishi kerak. Shuningdek, zarur hujjatlarni tayyorlash va ariza berish muddatlarini hisobga olish kerak.

Issiq suvni qayta hisoblash uchun cheklash muddati

Agar o'lchash asboblarini o'rnatish imkoni bo'lmasa, bu nuance kommunal xizmatlar iste'molchilari uchun muhimdir. Ketish holatida ariza topshirish uchun vaqt chegaralari mavjud. Qaytgan kundan boshlab 1 oydan kechiktirmay qayta hisob-kitob qilish uchun ariza berishingiz kerak. Agar kechikish bo'lsa, hisoblashni to'g'irlash rad etiladi.

Ketishdan oldin ariza yozish, yo'qligi vaqtini tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qilish yaxshidir. Arizalarni ko'rib chiqish muddati - 5 ish kuni.

Hisoblagichlar bo'yicha suvni qayta hisoblash uchun ariza

Arizani yozma ravishda topshirish kerak.

1. Boshqaruv kompaniyasi va mas'ul shaxsning nomi.
2. TO'LIQ ISM. va arizachining aloqa ma'lumotlari.
3. Iltimos, qayta hisoblang.
4. Qonunlarga havolalar bilan asoslarni ko'rsatish.
5. Miqdori bahsli bo'lgan yig'imlar hisoblanganligi to'g'risidagi ma'lumotlar.
6. Imzo va sana.

Eng oson yo'li - namunadan foydalangan holda hisoblagichlar bo'yicha suvni qayta hisoblash uchun ariza berish.

Kerakli tasdiqlovchi hujjatlar

Jinoyat kodeksiga murojaat qilishdan oldin, arizaga ilova qilish uchun hujjatlarni to'plashingiz kerak.

• ko'rsatkichlarni solishtirish sertifikati bilan hisoblagichni tekshirish guvohnomasi;
• issiq suv haroratini o'lchash natijalari;
• suv ta'minotini to'xtatish to'g'risidagi hujjatlar;
• issiq suv namunalarining sifati bo'yicha ekspert xulosasi.

Qanchalik ko'p hujjatlar taqdim etsangiz, iste'molchi foydasiga qaror qabul qilish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi. Muammo bo'yicha barcha tegishli aktlarning mavjudligi murojaatning to'g'riligi va asosliligining ko'rsatkichidir.

Suvni qayta hisoblash rad etilsa, qaerga shikoyat qilish kerak

Dalilsiz ariza topshirgandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi qayta hisoblashni rad etishi mumkin.

• da'vo muddatini buzish;
• mas'ul shaxslarning IPUni tekshirish uchun hisoblagichlardan foydalanishga bo'lgan ehtiyojiga e'tibor bermaslik.

Agar ariza to'g'ri tuzilgan bo'lsa, hujjatlar ilova qilinadi, lekin Jinoyat kodeksi hali ham qayta hisoblashni rad etadi, keyin siz da'vo qilishingiz mumkin. U davlat uy-joy inspektsiyasiga taqdim etiladi.

Muammoni tasvirlash, boshqaruv kompaniyasining noqonuniy xatti-harakatlari haqida shikoyat qilish, xodimlarning ismlarini va arizalarni topshirish sanalarini ro'yxatga olish kerak. Matn boshqaruv kompaniyasi tomonidan Uy-joy kodeksining buzilishiga murojaat qilishi mumkin - va majburiyatlarni bajarmaslik shaklida. Shikoyatga arizaning nusxasi, ideal holda, boshqaruv tashkiloti xodimining qaytib kelganligi to'g'risidagi kvitansiya ilova qilinishi kerak.

BEPUL yuridik maslahat!

Maqolani tushunmayapsizmi yoki yordam kerakmi? Onlayn maslahatchi formasi orqali bizning advokatimizga savol bering yoki sharh qoldiring. Biz albatta javob beramiz!

E'tibor bering: iste'molchilar bilan ishlashni yaxshilash uchun ko'pchilik boshqaruv kompaniyalari suhbatlarni yozib olishadi. Muammoni telefon orqali hal qilishga urinishlar bo'lsa, qo'ng'iroqlarning sanalari va taxminiy vaqtlarini ko'rsatish foydali bo'ladi.

• ro'yxatga olish - uch ish kuni ichida;
• Ekspertizaning o'zi 1 oy davom etadi, xuddi shu davrda tekshiruvlar o'tkaziladi;
• javob ko'rsatilgan aloqa ma'lumotlariga yuboriladi.

Natijada, boshqaruv kompaniyasining faoliyatini tahlil qilish tartibini boshlash mumkin, buning natijasida katta jarimalar va muammoni sudga o'tkazish mumkin. Ba'zida uy-joy inspektsiyasining o'z vakolatlari doirasida harakat qilishiga imkon bermaydigan faktlar aniqlanadi. Bunday holda, ariza beruvchiga tushuntirish va da'vo yuborilgan organlar ko'rsatilgan holda rad javobi beriladi.

Suv hisoblagichlarini tekshirishdan keyin qayta hisoblash bo'yicha sud amaliyoti

Qayta hisob-kitob qilish zarurati tug'ilganda murojaat qiladigan oxirgi organ suddir. Da'voda Uy-joy kodeksining moddalari va Jinoyat kodeksining huquqlari buzilganligi ko'rsatilishi kerak. Bunday holda, davlat boji to'lanmaydi, chunki murojaat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha da'vo hisoblanadi.

Bundan tashqari, sudgacha hal qilish imkoniyati va boshqaruv kompaniyasi tomonidan to'lanishi kerak bo'lgan kompensatsiya miqdori ko'rsatilgan. Aks holda, standart da'vo tuziladi.

Sudga murojaat qilish oxirgi chora bo'lib, odatda bunga erishmaydi. Hisoblagichlar bo'yicha suvni qayta hisoblash standart protsedura bo'lib, ko'pincha umumiy xato tufayli yuzaga keladi. To'lovlarda oshirilgan to'lovlarga zudlik bilan javob berish va kompensatsiya talab qilish muhimdir.

E'tibor bering, kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi, shuningdek, suv to'plash joyidagi issiq suv haroratining Rossiya Federatsiyasining texnik jihatdan tartibga solish to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga javob beradigan haroratdan ruxsat etilgan og'ishini ham ko'rsatadi. :

- kechasi (0,00 dan 5,00 gacha) - 5 ° C dan oshmasligi kerak;

- kunduzi (soat 5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Biroq, bu qoidalar hech qanday tarzda haroratni pasaytirmaydi, bu issiq suv sifatining ko'rsatkichidir. Belgilangan talablardan chetga chiqish (harorat 60 dan past va 75 ° C dan yuqori) sifatsiz xizmat ko'rsatishni anglatadi (RF Qurolli Kuchlarining 2013 yil 31 maydagi AKPI13-394-son qaroriga qarang).

Agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder suv yig'ish punktlarida (kvartira kranlarida) issiq suv harorati 60 ° C dan past bo'lmasligini ta'minlash majburiyatiga ega bo'lsa, uyga kirishda suv harorati biroz bo'lishi kerak deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri keladi. yuqori (uy ichidagi tarmoqlarda issiqlik energiyasining ob'ektiv yo'qotishlari tufayli). Biroq, biz yana bir bor ta'kidlaymizki, qoidalarda uyga kiradigan issiq suvning harorati uchun maxsus talablar mavjud emas. Shuning uchun, sud jarayonlarida biz RSO uchun uyga kiradigan issiq suvning harorati 60 ° C dan past bo'lmasligini ta'minlash uchun talablar haqida gapiramiz.

Ko'p qavatli uyning menejeri qachon issiq suv narxini qayta hisoblash huquqiga ega?

San'atning 2-bandiga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasi, energiya ta'minoti tashkiloti tomonidan energiya sifatiga qo'yiladigan talablar buzilgan taqdirda, abonent bunday energiya uchun to'lashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday holda, energiya ta'minoti tashkiloti abonentdan ushbu energiyadan foydalanganligi sababli abonent asossiz ravishda tejagan narsaning narxini qoplashni talab qilishi mumkin.

Paragraflar asosida. Resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish qoidalarining 22-bandi "d" shartnomada etkazib beriladigan kommunal resursning narxini aniqlash tartibini belgilashda, agar RSO sifatsiz kommunal resurslarni etkazib bergan bo'lsa va u hisobga olinadi. (yoki) belgilangan muddatdan oshib ketgan uzilishlar bilan kommunal resurslar uchun to'lov miqdori davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida belgilangan tartibda o'zgaradi.

Qonunchilik, qoida tariqasida, RSO tarmoqlari va abonent (davlat xizmatlarini ko'rsatuvchi) balansi chegarasida o'rnatilgan hisoblagichlardan foydalangan holda etkazib beriladigan kommunal resurslarni hisobga olishga mutlaq ustunlik beradi. Shuning uchun, agar ishlaydigan boshqaruv bloki mavjud bo'lsa, to'g'ri ishga tushirilgan bo'lsa, suv harorati ko'rsatkichlarini yozib olish, ishlaydigan boshqaruv blokiga ko'ra kommunal resurs parametrlari bo'yicha hisobotlar sifatsiz issiq suv ta'minotining etarli dalilidir. Agar RSO ushbu hujjatlarda ko'rsatilgan ma'lumotlarni inkor etmasa, bunday hisobotlar sifatsiz resursni etkazib berish faktini aniqlash va qayta hisoblashni amalga oshirish uchun etarli bo'ladi (AS UOning 2017 yil 11 yanvardagi F09-10932-son qarori). 16-sonli ishda A60-59444/2015, AS SKO 2016 yil 29 martdagi F08-484/2016-sonli ishda A32-23685/2014).

Ushbu xulosa paragraflarga mos keladi. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 111-bandi "v" bo'lib, unga ko'ra davlat xizmati sifati buzilgan deb hisoblanadigan sana va vaqt xizmat ko'rsatish boshlangan sana va vaqt hisoblanadi. OPU, IPU yoki ushbu maqsadlar uchun mo'ljallangan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining o'lchovlarning bir xilligi to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga muvofiq foydalaniladigan boshqa vositalar tomonidan qayd etilgan davlat xizmatining sifatini buzish, agar ko'rsatilgan o'lchash asboblari bo'lsa. va o'lchov asboblari yozib olingan ma'lumotlarni saqlashga qodir. Bunday holda, kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi provayder tomonidan bo'limga muvofiq sifatsiz xizmatlar ko'rsatish faktini aniqlash tartibiga rioya qilish shart emas. X Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari (AS PO ning 2017 yil 16 yanvardagi F06-15316/2016-son qarori A12-4577/2016-son, AS ZSO 2016 yil 19 sentyabrdagi F04-3939/2016-son. ish No A03-12727/2015, AS Markaziy saylov komissiyasining 2016 yil 29 fevraldagi № F10-5264/2015-son ishida A09-1717/2015).

Agar sovutish suvi haroratini qayd etadigan issiq suvni boshqarish moslamasi bo'lmasa (uy belgilangan tartibda ishga tushirilgan boshqaruv bloki bilan jihozlanmagan yoki suv haroratini o'lchamaydigan, lekin qayd etadigan boshqaruv bloki bilan jihozlangan bo'lsa) sovutish suvi oqimi va issiqlik energiyasining miqdori), issiq suvning sifati etarli emasligi hujjatlar to'plami bilan tasdiqlanishi kerak. Xususan, bo'limda ko'rsatilgan tartib-qoidalarga rioya qilish. X Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari:

- iste'molchining favqulodda dispetcherlik xizmati bilan aloqasi fakti qayd etilgan (105, 106-bandlar, "b" bandi, 111-band);

- tekshirish sanasi va vaqti iste'molchi bilan kelishilgan holda, agar iste'molchiga sifatsiz xizmat ko'rsatish sabablari pudratchiga noma'lum bo'lsa, RSO kommunal xizmatlar sifatini bo'lajak tekshirish to'g'risida xabardor qilinadi ( 108-modda);

– tekshirish o‘tkaziladi, uning natijalari dalolatnoma bilan rasmiylashtiriladi (109-modda). Tekshiruv doirasida sifatsiz xizmat ko'rsatish fakti (turar-joy binolarida tahlil qilish joyidagi haroratni o'lchash dalolatnomasi), shuningdek sababi (haroratni o'lchash dalolatnomasi) aniqlanadi. uyga kirish).

Jinoyat kodeksida bir tomonlama tartibda tuzilgan yig‘ma jadvallar va hisob-kitoblar davlat xizmatlari sifati to‘g‘risida hisobotlar bo‘lmagan taqdirda sud tomonidan dalil sifatida qabul qilinmaydi (Markaziy tuman sudining 2016 yil 20 oktyabrdagi F10-2735-son qarori/). 2016 yil No A14-6593/2015 ishida).

E'tibor bering, qoidalar sifatsiz resursni etkazib berish faktini aniqlashni kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan binolarning egalariga sifatsiz xizmat uchun to'lovni qayta hisob-kitob qilish fakti bilan bog'lamaydi (ZSO AS ning 2009 yil 20-sonli qarori). 2016 yil 19 sentyabr, A03-12727/2015-sonli holatda F04-3939/2016-son), garchi bunday shart tomonlarning kelishuvi asosida resurslarni etkazib berish shartnomasiga kiritilishi mumkin va keyin kuzatilishi kerak.

Qayta hisoblash usuli

Paragraflar qoidalaridan. Resurslarni etkazib berish shartnomalarini tuzish qoidalarining 22-bandi "d" to'g'ridan-to'g'ri sifatsiz kommunal resurs narxining pasayishi kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarida belgilangan tartibda hisoblanadi. Hakamlar Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining AKPI13-394-sonli qarorida qabul qilingan xulosalar asosida bir xil xulosaga kelishadi: ta'minlash uchun to'lov miqdorini o'zgartirish bilan bog'liq munosabatlarni tartibga soluvchi boshqa hujjat mavjud bo'lmaganda. Issiq suv ta'minoti bo'yicha davlat xizmatlari, ko'p qavatli uyning boshqaruvchisi RSO dan SanPiN talablariga javob bermaydigan resursni uylarga etkazib berishda to'lovni kamaytirishni talab qilishga haqli. yakuniy iste'molchilar uchun xizmatlar uchun to'lovlarni qayta hisoblash (AS PO ning 2017 yil 16 yanvardagi F06-15316/2016-sonli A12-4577/ 2016-sonli qarori, AS TsO 2016 yil 29 fevraldagi F10-51264-son/ ish No A09-1717/2015).

Qayta hisoblash algoritmi

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandiga binoan, agar kommunal xizmatlar sifatsiz hisob-kitob davrida taqdim etilgan bo'lsa, bunday xizmat uchun 2-ilovaga muvofiq hisob-kitob davri uchun belgilangan to'lov miqdori belgilanadi. ushbu Qoidalarning 1-ilovasida nazarda tutilgan hollarda, bunday sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatishning har bir davri (kun) uchun jami hisoblangan to'lov miqdoriga kamaytirish.

Noto'g'ri sifatli kommunal xizmat ko'rsatishning har bir davri uchun jami hisoblangan to'lov miqdori 2-ilovaga muvofiq hisob-kitob davri uchun belgilangan kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori va muddatning nisbati ko'paytmasi sifatida aniqlanadi. ko'rsatilgan hisob-kitob davrida kommunal xizmatlar ko'rsatishning umumiy muddatiga mos kelmaydigan kommunal xizmatlar ko'rsatish.

Keling, ba'zi belgilar bilan tanishaylik.

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 2-ilovaga muvofiq hisob-kitob davri uchun belgilangan kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori - Pi, va bunday sifatsiz kommunal xizmatlarni taqdim etishning har bir davri (kun) uchun jami hisoblangan to'lov miqdori (ya'ni, aslida pasayish miqdori) - Δ . Hisob-kitob davrida sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatish muddati - t. Issiq suv ta'minoti xizmatlarini uzluksiz va uzluksiz ko'rsatish to'g'risidagi qoidani hisobga olgan holda hisob-kitob davrida kommunal xizmatlar ko'rsatishning umumiy davomiyligi hisob-kitob davrining davomiyligiga teng.

To'lovlarni hisoblashning yuqoridagi tartibi (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandining 2-bandi) quyidagicha taqdim etilishi mumkin (bir oyda 31 kun bor deb hisoblaymiz):

Δ = Pix t/31kunlar

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandiga muvofiq, issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlaridan har 3 ° C og'ish uchun, ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori. kommunal xizmatlar ko‘rsatish qoidalariga 2-ilovaga muvofiq bunday hisob-kitob davri uchun belgilangan to‘lov miqdoridan hisob-kitob davri mobaynida jami ruxsat etilgan og‘ishlardan chetlanishning har bir soati uchun 0,1 foizga kamaytiriladi. bo'lim qoidalari. IX Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari. To'plash joyidagi harorati 40 ° C dan past bo'lgan issiq suv ta'minotining har bir soati uchun jami hisob-kitob davrida iste'mol qilingan suv uchun to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi.

Hisoblashda quyidagi ko'rsatkichlar qo'llaniladi:

- issiq suv haroratida (Pi1) ruxsat etilgan og'ishlardan og'ish bo'lgan hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori;

– to‘lov hajmining foizga kamayishi (%), 3 °C og‘ish bilan “0,1”, 6 °C og‘ish bilan “0,2” va hokazo qiymatlarni oladi;

- bo'lim qoidalarini hisobga olgan holda hisob-kitob davridagi ruxsat etilgan harorat og'ishlaridan umumiy og'ish davri. IX qoidalari (t1), soatlarda aniqlanadi.

Shunday qilib, to'lovni kamaytirish miqdorini quyidagi formula yordamida hisoblash mumkin:

Δ = Pi1X %x t1

Ko'rib turganingizdek, ushbu formula kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandida keltirilganidan farq qiladi. Biroq, 1-ilovaning 5-bandi normasi alohida ahamiyatga ega. Ushbu xulosa huquqni qo'llash amaliyoti bilan tasdiqlangan.

Yuqoridagi formulalar mukammal emas, buni turli talqinlar, shuningdek, ushbu masala bo'yicha ko'plab sud jarayonlari tasdiqlaydi. Birinchi ikkita omil bo'yicha noaniqliklar mavjud.

Kamaytirish foizi qo'llaniladigan to'lov miqdori

Formulaning birinchi ko'rsatkichi bu qiymat bo'lib, uning ulushi to'lov hajmini (Pi1) kamaytirish miqdorini tashkil qiladi. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandida aytilishicha, bu issiq suv harorati pasaytirilgan hisob-kitob davri uchun to'lov hisoblanadi. Bu yerda qanday hisob-kitob davri nazarda tutilgan?

Kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalarining 37-bandiga muvofiq, kommunal xizmatlarni to'lash uchun hisob-kitob davri kalendar oyiga tenglashtiriladi. Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 2007 yil 4 iyundagi 10611-YUT / 07-sonli maktubida hisob-kitobning misoli keltirilgan bo'lib, undan to'lov maxsus kalendar oyi uchun mo'ljallanganligi aniq. Aytgancha, amaldagi Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining matni aslida ko'rib chiqilayotgan qismdagi amalda bo'lmagan qoidalarning matnidan farq qilmaydi (1-ilovaning 5-bandi). Ma'lumki, xususiy tushuntirishlarda Qurilish vazirligi ham oylik to'lovni hisobga olish kerak degan fikrda.

Shu bilan birga, Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandida aytilishicha, hisob-kitob davri (oy) uchun to'lov miqdori bunday kommunal xizmatlarni taqdim etishning har bir davri (kun) uchun jami hisoblangan to'lov miqdoriga kamaytirilishi kerak. sifatsiz xizmat. Ya'ni, sifatsiz xizmatlar ko'rsatilgan har bir kun uchun to'lov miqdorini hisoblash kerak.

Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining AKPI13-394-sonli qarorida alohida qayd etilgan: Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi kommunal xizmatlarni taqdim etish uchun to'lov miqdorini o'zgartirish shartlari va tartibini belgilaydi. sifatsiz issiq suv ta'minoti bo'yicha davlat xizmatlari, bu uning harorat rejimini buzgan holda etkazib beriladigan issiq suv narxini to'lashdan butunlay voz kechishga imkon bermaydi. Agar oylik to'lov miqdorini Pi1 ko'rsatkichi sifatida qabul qilish kerak deb hisoblasak, hatto issiq suv haroratida standartdan qisqa va arzimas og'ishlar bo'lsa ham, pasayish miqdori xuddi shu to'lov miqdoriga etadi va iste'molchi ma'lum bir oyda sifatsiz issiq suv uchun to'lashdan ozod qilinadi. Aynan shu holat, ko'plab hakamlar kunlik to'lov miqdori bo'yicha RSO hisobini qabul qilishda birinchi o'ringa qo'yadilar va MKD menejerining oylik to'lov miqdori bo'yicha hisob-kitobini rad etadilar.

Masalan, Oliy harbiy okrugning 2016 yil 14 oktyabrdagi F01-3504/2016-sonli A39-6742/2014-sonli qarorida qayd etilgan: Jinoyat kodeksi tomonidan to'lov miqdorini kamaytirish uchun taklif qilingan usul. past sifatli resurs, unga ko'ra issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdorini kamaytirish foizi jami oy uchun aniqlanadi va bunday oy uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdoriga ko'paytiriladi, aslida ozod qilishga qaratilgan. boshqaruv kompaniyasi iste'mol qilingan past sifatli resurs narxini to'lashdan, bu qabul qilinishi mumkin emas. Shunday qilib, to'qqiz kun davomida har soat uchun me'yordan 18 ° S past haroratda issiq suv bilan ta'minlanganda, issiq suv uchun oylik to'lov, agar Jinoyat kodeksi usulini qabul qilsak, nolga teng bo'ladi. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandini so'zma-so'z talqin qilishdan kelib chiqadiki, sifatsiz kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun hisob-kitob davri bir kun. Bu fikrni ko'plab hakamlar qo'llab-quvvatlaydi (2016 yil 25 oktyabrdagi AS ZSO qarorlariga qarang. 2016 yil 25 oktyabrdagi No A45-26014/2015-sonli ish bo'yicha F04-4511/2016, AS FER 2017 yil 4 apreldagi F03-6488/2016-son. holda No A24-495/2016 , AS UO 31/03/2017 No F09-1379/17-son A60-14516/2016, 02/06/2017 No F09-11636/16 ishda No A71-4808/2015).

Biroq, hakamlar Qurilish vazirligining tushuntirishlarini tinglashlari va oylik to'lov miqdoridan kelib chiqqan holda hisob-kitobni to'g'ri deb tan olishlari holatlari ham mavjud (masalan, AS ZSO ning 2016 yil 15 iyundagi F04-son qaroriga qarang). -2184/2016 ishda No A03-21553/2014) .

Shunday qilib, ko'p qavatli uylarning rahbarlariga sifatsiz issiq suv uchun to'lov miqdorini kamaytirishni hisoblash tartibini tushuntirish va hujjatni ta'minlab, sudda o'z pozitsiyalarini qo'llab-quvvatlash uchun Qurilish vazirligiga murojaat qilish tavsiya etilishi mumkin. Shu bilan birga, tushuntirishlar me'yoriy hujjatlar emasligi sababli sud ushbu yondashuvni rad etishiga tayyor bo'lish kerak.

Aytgancha, agar kunlik to'lov miqdori ko'rsatkichi tanlangan bo'lsa, operatsion byudjet mavjud bo'lsa, uni hisoblagich tomonidan qayd etilgan kuniga suv iste'molining haqiqiy hajmiga qarab hisoblash maqsadga muvofiqdir. Operatsion resurslar yo'q bo'lganda, hisoblash arifmetik tarzda amalga oshirilishi kerak: uyga etkazib berilgan va hisoblash uchun qabul qilingan resursning umumiy hajmi oydagi kunlar soniga bo'linishi kerak.

To'lovni kamaytirish foizi

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandiga muvofiq, issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ishlardan har 3 ° C og'ish uchun to'lov 0,1% ga kamayadi. Shu bilan birga, suv olish nuqtasida issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi allaqachon kechasi 5 ° C dan ko'p bo'lmagan va kunduzi 3 ° C dan oshmasligi bilan ko'rsatilgan. Yuqoridagi normaning so'zma-so'z talqiniga asoslanib, agar suv harorati kechasi 55 ° C va kunduzi 57 ° C dan past bo'lmasa, issiq suv uchun to'lov kamaytirilmaydi. Shunga ko'ra, kunduzgi harorat yana 3 °C ga tushganda (ya'ni 54 °C gacha), to'lov soatiga 0,1% ga, 51 °C ga tushganda - 0,2% ga va hokazo. Ushbu band tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. hakamlik sudyalari (Hakamlik sudining 2017 yil 31 martdagi A60-14516/2016-sonli ish bo'yicha F09-1379/17-son qarori, Hakamlik sudining 2016 yil 24 maydagi F03-976/2016-sonli qarori). A24-1520/2015).

Shu bilan birga, Rossiya Federatsiyasi Qurolli Kuchlarining AKPI13-394-sonli qarorida aytilishicha, kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandida SanPiN 2.1.4.2496- tomonidan belgilangan harorat rejimidan ruxsat etilgan og'ishlarni belgilash. 09 aslida epidemiyaga qarshi chora bo'lgan issiq suv sifati uchun sanitariya-epidemiologiya me'yorining o'zgarishini anglatadi. Bunday huquqiy tartibga solish qonun hujjatlarining yuqorida qayd etilgan normalariga zid keladi va ushbu talqinda bahsli normaning haqiqiy emas deb topilishiga olib keladi. Belgilangan talablardan chetga chiqish sifatsiz xizmat ko'rsatishni anglatadi. To'lov miqdorini o'zgartirish shartlari va tartibi bo'yicha ko'rib chiqilayotgan norma amalda davom etmoqda.

Shuning uchun, to'lovni foizli pasaytirish standartdan har qanday og'ish uchun qo'llanilishi kerak, ya'ni issiq suv harorati kun davomida 57 ° C ga tushsa, foiz kamayishi 0,1% ni tashkil qiladi, agar u 54 ° C ga tushsa. - 0,2% va hokazo. Bu variant yanada mantiqiy va adolatli ko'rinadi. Ma'lumki, sudlar ham uni qo'llab-quvvatlaydi.

Bu shuni anglatadiki, ko'p qavatli uy boshqaruvchisi o'z talablarini yanada foydali hisob-kitoblarni keltirib, sud oldida issiq suv haroratini isitish bilan solishtirganda pasaytirishga yo'l qo'yilmaydi degan pozitsiyani himoya qilishga tayyor bo'lgan holda asoslashi tavsiya etiladi. standart ko'rsatkich.

Qisqartirish foizini hisoblash bilan bog'liq ikkinchi masala - uni 0,1 ga karrali bo'lmagan raqam sifatida aniqlash mumkinmi. Haqiqat shundaki, issiq suvning harorati 3 ° C ga emas, balki kamroq pasayganda, ba'zi mutaxassislar haroratning og'ishining 3 ° C "qadam" ga nisbati bilan mutanosib ravishda o'ndan bir qismini hisobga olgan holda pasayish foizini aniqlashni tavsiya qiladilar. . Misol uchun, agar kun davomida issiq suv harorati 55 ° C bo'lsa, foiz kamayishi 0,167% (5/3 x 0,1%) sifatida hisoblanishi mumkin. Bu to'g'rimi? Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi tahriridan bunday xulosa chiqarish qiyin. Har 3 °C og'ish uchun to'lov 0,1% ga kamayadi. Normning so'zma-so'z talqinidan biz suv harorati va foiz kamayishi o'rtasidagi bog'liqlik haqida xulosa chiqarishimiz mumkin.

Aytgancha, bu yondashuv Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 10611-YUT / 07-sonli maktubida ko'rsatilgan. Va AS UOning 2016 yil 28 oktyabrdagi F09-9955/16-sonli A71-5017/2015-sonli qarorida Jinoyat kodeksining hisob-kitobi noto'g'ri ekanligi qayd etilgan, chunki u darajaning o'ndan bir qismini o'z ichiga oladi.

Umumiy mulkni saqlash uchun kommunal resurs to'g'risida

2017 yildan boshlab umumiy mulkni saqlash uchun iste'mol qilinadigan kommunal resurs tushunchasi joriy etildi. Resurs ta'minoti shartnomalarini tuzish qoidalari doirasida umumiy mulkni saqlashda iste'mol qilinadigan kommunal resurs sifatiga qo'yiladigan talablar kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun sotib olingan kommunal resurs sifatiga qo'yiladigan talablardan farq qilmaydi. iste'molchilar. Shu sababli, ko'p qavatli uyning boshqaruvchisi RSO bilan tuzilgan shartnomaning predmeti bo'lgan uyga etkazib beriladigan resursning butun hajmiga nisbatan qayta hisob-kitob qilishni talab qilish huquqiga ega. Ushbu bayonot, agar RSO va iste'molchilar o'rtasida kommunal xizmatlar ko'rsatish bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri shartnoma munosabatlari rivojlangan bo'lsa ham, to'g'ri bo'ladi va ko'p qavatli uyning boshqaruvchisi faqat RSO dan umumiy mulkni saqlashda iste'mol qilinadigan resursni oladi.

E'tibor bering, kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalari past sifatli kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni qayta hisoblashni nazarda tutadi, bu binolarda ko'rsatiladigan xizmatlar (boshqaruvchi kompaniya, HOA uyini boshqarishda) tushuniladi. Shu bilan birga, amaldagi qonun hujjatlarida (shu jumladan umumiy mulkni saqlash qoidalari) turar-joy binolarini saqlash uchun to'lovning bir qismi sifatida umumiy mulkni saqlash uchun kommunal resurslar uchun to'lovlarni hisoblash tartibi batafsil ko'rsatilmagan va umumiy mulkni saqlash bo'yicha faoliyat doirasida foydalanilgan issiq suv, harorat etarli bo'lmagan taqdirda, ushbu to'lovni qayta hisoblash tartibini nazarda tutmaydi. Shu sababli, hozirgi vaqtda umumiy mulkni saqlash uchun iste'molchilar uchun issiq suv uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun hech qanday asos yo'qdek tuyuladi, agar uyga kirishda nazorat bo'limi tomonidan qabul qilinishi mumkin bo'lmagan darajada past suv harorati va (yoki) ta'minlash fakti qayd etilgan bo'lsa. Issiq suv ta'minoti bo'yicha kommunal xizmatlar sifati past (turar-joy binolarida) tashkil etilgan.

Ikki komponentli tarif bo'yicha issiq suv ta'minoti haqida

RSO uchun issiq suv uchun ikki komponentli tarif belgilangan holatda, MKD o'qishlar bo'yicha RSO bilan hisoblashni sovutish suvi hajmini va issiqlik energiyasini hisobga oladigan boshqaruv bloki bilan jihozlangan; OPU ning, suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilish standartini hisobga olmagan holda, qonunga muvofiq ko'rinadi. Bu haqda ko'proq S. N. Kozyrevaning "Issiq suv ta'minoti uchun ikki komponentli tarif bilan bir tomonlama xizmat ko'rsatish stantsiyasida ortiqcha iste'mol hajmi" materialida o'qishingiz mumkin. Shu bilan birga, MKD menejeri kommunal xizmatlar iste'molchilariga belgilangan standart asosida to'lashi kerak, chunki bu to'g'ridan-to'g'ri Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 2-ilovadagi 23-formulada ko'rsatilgan.

Ma'lumot uchun: ko'p qavatli uyning boshqaruvchisi RSO bilan aholi punktlarida suv isitish uchun standartdan foydalanishni himoya qilishga muvaffaq bo'lgan holatlar mavjud (O'ninchi Apellyatsiya sudining 2017 yil 17 apreldagi 10AP-805/2017-sonli qarori). ish No A41-18008/2016) va aksincha, iste'molchilar bilan hisob-kitoblarda nazorat markazining ko'rsatmalariga muvofiq issiqlik energiyasining haqiqiy hajmidan foydalanish (O'ninchi Apellyatsiya sudining 20.02.2017 yildagi qarori). 10AP-119/2017-sonli A41-58445 / 2016-sonli ishda, Moskva avtonom okrugining 05/11/2017 yildagi F05-4667 / 2017-sonli qarori bilan o'zgarishsiz qoldiriladi.

OPU suvni isitish uchun issiqlik energiyasini iste'mol qilishning haqiqiy hajmini qayd etganligi sababli, bu RSOga to'lanishi kerak. Issiq suv haroratida og'ish tufayli resurs narxini pasaytirish uchun har qanday mexanizmlardan foydalanish mantiqqa to'g'ri kelmaydi. Eslatib o'tamiz, San'atning 2-bandiga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasi, energiya ta'minoti tashkiloti tomonidan energiya sifatiga qo'yiladigan talablar buzilgan taqdirda, abonent bunday energiya uchun to'lashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday holda, energiya ta'minoti tashkiloti abonentdan ushbu energiyadan foydalanish tufayli abonent asossiz ravishda tejagan narsaning narxini qoplashni talab qilishga haqli. Haqiqiy iste'mol qilingan energiya uchun to'lov tamoyili bu erda mustahkamlangan.

Aksincha, 23-formulaga muvofiq, iste'molchilar uchun issiq suv uchun to'lov suvni isitish uchun issiqlik energiyasining standart iste'moli asosida hisoblab chiqilganligi sababli (issiq suvning tegishli haroratini ta'minlashni hisobga olgan holda belgilanadi), iste'molchilar Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandiga muvofiq, agar uning harorati me'yordan chetga chiqqan bo'lsa, issiq suv uchun to'lovni pasaytirish huquqiga ega. Xuddi shunday, agar turar-joy binosi suvni isitish uchun issiqlik energiyasini hisobga oladigan boshqaruv bloki bilan jihozlanmagan bo'lsa va RSO bilan hisob-kitoblarda issiqlik energiyasini iste'mol qilish me'yori qo'llanilsa, kvartira boshqaruvchisi issiq suv narxini pasaytirish huquqiga ega. suv.

RF Qurolli Kuchlari tomonidan berilgan amaldagi qonunchilik normalarining talqiniga ko'ra, suv yig'ish nuqtasida issiq suvning standart haroratidan ruxsat etilgan og'ishlar yo'q. Har qanday og'ish kommunal xizmat sifatining etarli emasligini ko'rsatadi. Yetkazib berish joyidagi kommunal resursning sifat ko'rsatkichlari uchun ham xuddi shunday. Boshqaruv kompaniyalari uchun qayta hisob-kitob qilish kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga muvofiq iste'molchilar uchun bo'lgani kabi amalga oshiriladi. Huquqni qo'llash amaliyoti ushbu metodologiyani qo'llash bo'yicha bir nechta munozarali masalalarni aniqlaydi. Asosiy nuqta: foizli pasayish har oyda emas, balki kunlik to'lovga qo'llanilishi kerak. Ikki komponentli tarif bilan, agar issiq suvda issiqlik energiyasining hajmini hisobga oladigan boshqaruv bloki mavjud bo'lsa, bino boshqaruvchisi uchun past sifatli issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblash uchun hech qanday sabab yo'qligini qo'shamiz.

Issiqlik va issiq suv ta'minoti uchun sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovlarni qayta hisoblash tartibi bo'yicha tushuntirishlar

Kemerovo viloyatining GZHI aholisiga issiqlik va issiq suv ta'minoti uchun past sifatli kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun to'lovlarni qayta hisoblash tartibini tushuntiradi.

DAVLAT XIZMATLARI SIFATI QAYSI STANDARTLARGA JAVOB BERISHI KERAK?

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari va qoidalariga ko'ra, ular iste'molchilarga talab qilinadigan hajmlarda va tegishli sifatda ko'rsatilishi kerak. Aks holda, ma'lum bir kommunal xizmat uchun to'lov miqdori kamaytirilishi kerak.

Isitish uchun yashash xonasidagi havo harorati +20 ° C dan past bo'lmasligi kerak (burchak xonalarida - +22 ° C). Bunday holda, standart haroratning ruxsat etilgan oshib ketishi 4 ° C dan oshmaydi, kunduzi standart haroratning ruxsat etilgan pasayishiga yo'l qo'yilmaydi, kechasi (0,00 dan 5,00 soatgacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Issiq suv uchun suv olish joylarida harorat 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. Kechasi suv yig'ish joyida (0,00 dan 5,00 soatgacha) issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi 5 ° C dan, kunduzi (soat 5,00 dan 00,00 gacha) - 3 dan oshmasligi kerak. °C.

YOMON KO‘RSATILGAN DAVLAT XIZMATLARI UCHUN TO‘LOV MIQMMINI QANCHA KASHAYTIRISH MUMKIN?

Agar etkazib beriladigan issiq suvning harorati belgilanganidan farq qilsa yoki yashash xonasidagi havo harorati standartlarga javob bermasa, bu sifatsiz xizmat deb hisoblanadi.

Qonunga ko'ra, turar-joy hududida havo haroratining har bir soati va darajasi uchun, jami, ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davrida kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori 0,15% ga (k = 0,0015) kamayadi. .

Issiq suv ta'minotiga kelsak, har bir soat uchun va issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ishlardan har 3 ° C og'ish uchun kommunal to'lov 0,1% ga kamayadi (k = 0,001).

Va agar yig'ish joyidagi issiq suvning harorati 40 ° C dan past bo'lsa, bunday etkazib berishning har bir soati uchun iste'mol qilingan suv uchun to'lov sovuq suv ta'minoti uchun tarif bo'yicha amalga oshirilishi kerak.

YOMON KO'RSATILGAN DAVLAT XIZMATLARI UCHUN TO'LOVLARNI QAYTA HISOBIYOTGA ERISHISH UCHUN NIMA QILISH KERAK?

Yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitoblar faqat bunday xizmatlarni ko'rsatish faktini belgilash tartibiga qo'yiladigan barcha qonuniy talablar bajarilgan taqdirdagina amalga oshirilishini tushunish muhimdir. Shunday qilib, birinchi navbatda, aholi o'zlarining kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderiga murojaat qilishlari kerak - bu resurs ta'minoti tashkiloti yoki boshqaruv kompaniyasi bo'lishi mumkin. Kommunal xizmat ko'rsatish sifati buzilganligi to'g'risidagi xabar ariza () shaklida yozma ravishda topshirilishi mumkin yoki u tashkilotning favqulodda dispetcherlik xizmati tomonidan ro'yxatdan o'tkazilishi kerak; So'rovni olgandan keyin ikki soat ichida uning xodimlari turar-joy maydonini tekshirishlari va haroratni o'lchashlari kerak, ularning natijalari belgilangan shakldagi maxsus dalolatnomaga kiritilishi kerak. Tekshiruvda ishtirok etuvchi manfaatdor shaxslarning soniga qarab bir necha nusxada tuziladi, dalolatnomalardan biri iste'molchiga (yoki uning vakiliga) topshiriladi, ikkinchi nusxasi pudratchida qoladi.

Agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder egalarini rad etsa, ular hujjatni o'zlari tuzishlari mumkin. Bunday holda, akt ikki iste'molchi va turar-joy binosi boshqaruvi raisi tomonidan imzolanadi va boshqaruv kompaniyasiga o'tkaziladi.

Harorat rejimi standart ko'rsatkichlarga mos kelmasligini ko'rsatadigan sertifikat bilan bir qatorda, egasi yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun qayta hisoblashni talab qiladigan arizani to'ldirishi kerak (). Shunday qilib, bu ikki hujjat isitish to'lovini kamaytirish uchun asosdir.

Qayta hisoblash muddatini aniqlash uchun kommunal xizmatlar sifatini buzish sabablarini bartaraf etgandan so'ng, pudratchi iste'molchiga kerakli hajmda tegishli sifatli kommunal xizmat ko'rsatilishiga ishonch hosil qilishi va bu to'g'risida dalolatnoma tuzishi shart. iste'molchi (yoki uning vakili) va ijrochi tomonidan imzolangan kommunal xizmatlar sifatini buzish sabablarini bartaraf etish natijalari bo'yicha tekshirish natijalari.

Turar-joy binolarida MUSTAQIL HARORAT O'LCHALARINI QANDAY TO'G'RI O'ZLASH MUMKIN?

Xonadagi haroratni aniqlash uchun har bir xonaning ichki devorida tashqi devordan bir metr va poldan bir yarim metr masofada o'lchanadi.

O'lchov diapazoni va o'lchov vositalarining ruxsat etilgan xatosi maksimal og'ish 0,1 ° C bo'lgan talablarga javob berishi kerak. Aks holda, uy termometri bilan o'lchashda, bunday qurilma uchun 1-2 ° S o'lchov xatosi, agar mavjud bo'lsa, "haddan tashqari qizib ketish" aniqlanmaydigan vaziyatga olib kelishi mumkin va shuning uchun qayta hisoblash shaklida hech qanday oqibatlarga olib kelmaydi. yuzaga keladi.

SIFATSIZ ISITISH XIZMATLARI KO'RSATILISHI BILAN TO'LOVNI QAYTA HISOB QILISh MISASI

Kvartira maydoni – 54 m2;
Iste'mol standarti - 0,017925 Gkal/m2;
1 Gkalning narxi 703,38 rublni tashkil qiladi. /m2;
Oydagi kunlar soni - 30 kun. ;
Harorat normadan oshib ketgan kunlar soni - 7 kun;

Haroratning normadan chetga chiqishi va ruxsat etilgan maksimal og'ishlar - 3 darajaga (kvartiradagi harorat 27 ° C, ruxsat etilgan qiymatlar 24 ° C);

Har bir daraja va qoidabuzarlik sodir bo'lgan har bir soat uchun pasayish 0,15% ni tashkil qiladi (0,0015).

1. Oyiga isitish uchun xarajat bo'ladi: 54m2 x 0,017925 Gkal / m2 x 703,38 rubl. = 680,84 rub.;
2. Buzilish aniqlangan davr uchun hisob-kitob 680,84 rubl / 30 kun. x 7 kun = 158,86 rub.;
3. 3℃ x 0,0015 x 7 kun. x 24 soat x 158,86 rub. = 120,1 rub.;
To'lanishi kerak bo'lgan miqdor: 680,84 RUB. - 120,1 rub. = 560,74 rub.

Shunday qilib, bu holatda to'lov 18% ga kamayadi

2020 yilda standartga muvofiq muslukdagi issiq suvning harorati SNiP (qurilish qoidalari va qoidalari) N II-34-76 va SanPiN 2.1.4.2496-09 bilan tartibga solinadi. Ushbu hujjatlar turar-joy binolariga maishiy va ichimlik ehtiyojlari uchun beriladigan suv sifatini belgilaydi.

Musluk suvining sifatsizligi

Haroratdan tashqari, issiq suv mos kelishi kerak kabi parametrlar tozalik va bosim. Agar u nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, issiq suv nima? Bosimning ko'tarilishi ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining shikastlanishiga olib keladi.

Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi. Ushbu chegaralardan oshib ketish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir.

Suv muhitidagi aralashmalar organik yoki organik bo'lishi mumkin noorganik kelib chiqishi: zang, er tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirish talabi bilan suv ta'minotiga shikoyat qilish kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?