Yechilmagan foydalanuvchi muammolarini toping. Muammoni hal qilish uchun nima va qanday qilish kerakligini tushuning

Mail.ru Group dizayn va interfeys dizayni bo'limi boshlig'i Yuriy Vetrov dizaynerlar kompaniyaning asosiy ko'rsatkichlariga qanday ta'sir qilishi mumkinligi haqida.

Xatcho‘plar

Biznes va dizaynning umumiy tili

Dizaynerlar foydalanuvchi huquqlarini himoya qiladilar, lekin menejerlar tushunmaydigan narsalarga murojaat qilishadi - eng yaxshi amaliyotlar, ko'rsatmalar, boshqa odamlarning tajribasi yoki oddiygina "birinchi navbatda, bu go'zal". Ular har doim ham ularni o'z mahsulotiga o'tkaza olmaydi.

Apple kompaniyasining mahsulot dizayneri Laura Martini to'g'ri o'xshatishni amalga oshiradi: buxgalterlar kelish va ketish jadvallarini to'ldirish orqali pul ishlashlarini aytishmaydi, HR xodimlari esa nomzodlarga qo'ng'iroq qilish va yozish uchun pul olishlarini aytishmaydi; ular biznes qiymati - sog'lom moliya va shunga mos ravishda kuchliroq jamoalar haqida gapirishadi. Munozarani davom ettirgandan ko'ra, foydalanuvchilarning dardini biznes tiliga tarjima qilgan ma'qul - shunda hamma xursand bo'ladi.

Amerika mijozlari qoniqish indeksi va 190 ta yetakchi kompaniyalarning bozor dinamikasini taqqoslash

Aslida, ikkala indeks ham to'g'ri. Raqobatbardosh B2C bozorida mahsulot va xizmat sifati muvaffaqiyat uchun juda muhimdir. Ammo agar sotish oxirgi foydalanuvchining fikriga (monopoliya sohalari, davlat xizmatlari, markazlashtirilgan xaridlarga ega korporativ dasturiy ta'minot) juda kam bog'liq bo'lsa, boshqa qonunlar qo'llaniladi. Bundan tashqari, mahsulot sifatiga investitsiyalar yo'naltirilgan uzoq muddatli istiqbol, ular tez natijalarni ko'rsatmaydi.

Shuning uchun, boshqa kompaniyalarning muvaffaqiyatiga murojaat qilishning o'zi etarli emas - ularning biznesi turli tamoyillar asosida ishlashi mumkin. Siz hozirgi vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholashingiz va dizayn sizning biznesingizga qayerda foyda keltirishi mumkinligini tushunishingiz kerak. Aks holda, siz boshqaruv qo'lida pikselli dvigatellar yoki o'yinchoq bo'lib qolasiz.

Biznes muammolarini hal qilish dizaynerlarning asosiy vazifasi - mahsulotlarni ishlab chiqishga yordam berishdan keyin. Kompaniya, albatta, o‘z ishimizni qanchalik yaxshi bajarishimiz haqida qayg‘uradi – dizayn mahsulotlarni bozorga chiqarishni va ularning yangilanishini kechiktirmasligi, sifati esa munosib bo‘lishi kerak. Ammo bu faqat kichik bir parcha. Bundan ham yaxshiroq, dizaynerlar korxonalarga mahsulot haqida yaxshiroq qaror qabul qilishda yordam berishi mumkin. Yoki hatto o'sish uchun yangi imkoniyatlar toping.

Bu dizayn jamoasiga shunchaki ijrochi bo'lishdan ko'ra ko'proq va etuklik modeli bo'yicha operativ (mutaxassis o'z ishini qanchalik yaxshi bajaradi) va taktik darajadan (mahsulot ishlab chiqarish jarayoni qanchalik yaxshi tuzilgan) strategik (mahsulot ishlab chiqarish jarayoni qanchalik to'g'ri tuzilgan) bo'ylab harakatlanishiga imkon beradi. kompaniya qayerda va qanchalik muvaffaqiyatli rivojlanmoqda). Natijada kompaniya nima va nima uchun qilayotganiga ta'sir qilish.

Dizayn biznes muammolarini hal qilishi kerak

Dizaynerlar ko'pincha mahsulotni belgilashda ishtirok etmasliklaridan shikoyat qiladilar. Talablar menejerlardan keladi va ular shunchaki rasm chizishadi. Ba'zi joylarda bu kompaniya va boshqaruvning etuk emasligi, boshqalarida esa dizaynerlarning o'zlarining zaifligi va uzoqni ko'ra olmasliklari bilan bog'liq.

Dizayn qiymatini ko'rsatish va isbotlash muhim - biz foydalanuvchilar haqida ko'p narsalarni bilamiz va bu mahsulot menejerlari uchun qaror qabul qilish uchun muhimdir. Shunda sizni nafaqat maketlar va prototiplar ishlab chiqarishga taklif qilishadi. WeWork xodimi Bobbi Ghoshalning aytishicha, dizayn qarorlarining 80 foizi pikseldan tashqarida - muhokamalar, taqdimotlar, hisobot yig‘ilishlari va boshqa tadbirlarda qabul qilinadi, shuning uchun o‘z g‘oyalaringizni bahslasha olish juda muhim.

Dizaynerlar Melissa Perry va Scott Schellhorst mahsulotni boshqarish va dizayn o'rtasida juda ko'p o'xshashlik borligini ko'rsatadi. Bulardan ba'zilari dizaynerlar uzoq vaqtdan beri muvaffaqiyatli ishlab kelayotgan juda tanish dizayn artefaktlariga tegishli. Lekin eng muhimi, foydalanuvchi muammolari.

Ularni topish, ularning mijozlar uchun ahamiyatini baholash (maqsadlar, kontekst, motivatsiya va imkoniyatlar) va biznesning o'zi (mahsulot strategiyasi, raqobat, tashkiliy salohiyat va boshqalar) va oxir-oqibat - kelajakni taklif qilish va tasavvur qilish qobiliyati. muammo hal qilindi - bu etuk UXga intilayotgan dizayn jamoasi uchun asosiy o'sish nuqtalari.

Umumiy til va muammolar

O'zaro funktsional guruhlarga ega etuk kompaniyada dizaynerlar mahsulot menejerlariga qaror qabul qilishda yordam berishadi. Qaerda va nima? Keling, mahsulot ustida ishlashning ideallashtirilgan jarayonini tasavvur qilaylik:

1. Mahsulot gipotezasi. Biznes samaradorligini oshirish uchun mahsulotimiz hal qilishi mumkin bo'lgan hal qilinmagan foydalanuvchi muammolarini topish.
2. Oldindan tasdiqlash. Bunday mahsulot qanchalik ommabop va tijorat nuqtai nazaridan oqlanishi mumkinligini tahliliy baholash.
3. Dizayn va ishlab chiqish. Mahsulot yoki funksionallikni talab qilinadigan vaqt va sifatda ishlab chiqarish.
4. Yechimni sinab ko'rish. Mahsulot maqsadli auditoriyaga qanchalik mos kelishini dastlabki baholash.
5. Mahsulot taqsimoti. Foydalanuvchilarni turli kanallar va bozorlar orqali, ehtimol, turli xabarlar va qadriyatlar bilan jalb qilish. Bundan tashqari, foydalanuvchilarning kanallar o'rtasida uzluksiz o'tishini tashkil etish.
6. Fikr-mulohaza bozor va foydalanuvchilardan. Mahsulotni haqiqatan ham baholash va unga o'zgartirishlar kiritish, xoh u amalga oshirish tafsilotlari, xususiyatlar yoki kontseptsiya va umuman maqsadli auditoriya.
7. Foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash. Foydalanuvchilar qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiladigan mahsulotni ishlatishda yuzaga keladigan muammolarni hal qilish, ijtimoiy tarmoqlar va kompaniya bilan boshqa aloqa kanallari

Mahsulot yoki funksionallik ustida ishlash uchun ideallashtirilgan jarayon

Mahsulotlarni ishlab chiqish modeli va ularning yangi funktsiyalari so'nggi 10-15 yil ichida tobora dinamiklashib bordi, shuning uchun bu sxema juda o'zboshimchalik bilan - ham iterativ, ham konservativ misollar bilan to'la. Bundan tashqari, haqiqiy dunyoda birinchi bosqichlar ko'pincha tayyor mahsulot rejasiga qisqartiriladi. Ammo bu mohiyatni o'zgartirmaydi.

Mahsulot yoki funksionallik ustida ishlashning oddiy modeli

Agar yo'l davomida dizaynerlar kompaniya nima uchun muayyan muammolarni hal qilishini va bu echimlar biznesga qanday ta'sir qilishini yodda tutsa, diqqat dizayn artefaktlari va usullaridan mahsulot ishiga o'tadi.

Biz nihoyat nafaqat rivojlanish muammolarini hal qilamiz, balki biznesning asosiy ko'rsatkichlariga ta'sir qilamiz va, ehtimol, amalga oshiramiz innovatsion g'oyalar. Dizaynerlar rolining bunday o'zgarishi uch bosqichdan iborat:

1. Biznes va foydalanuvchi muammolarini topish va hal qilishda yordam bering.
2. Muammolarni hal qilishda maksimal natijani baholash.
3. Muammoni hal qilishdan innovatsiyaga o'tish.

1-qadam. Muammolarni topish va hal qilishda yordam bering

Agar mahsulot ishlab chiqishni tenglamadan chiqarsak, mahsulot jamoasi va uning menejeri uchta asosiy vazifani bajaradi:

1. Yechilmagan foydalanuvchi muammolarini toping (muammo maydoni).
2. Muammoni hal qilish uchun nima va qanday qilish kerakligini tushuning (yechim maydoni).
3. Muammo qanchalik yaxshi hal qilinganligini baholang (mahsulotni qanday ishlab chiqish kerak).

Ular "muammo → yechim → tekshirish" zanjiri sifatida ifodalanishi mumkin. Mahsulot jamoasi UX mutaxassislarida mavjud vositalar yordamida uni yanada samaraliroq boshqaradi.

Ko'pgina kompaniyalar dizaynerlar bilan integratsiyani boshlaydilar oxirgi bosqich, foydalanish imkoniyatini tekshirish jarayonini tashkil qilish nisbatan sodda va natija darhol aniq bo'ladi. Ammo agar siz uchtasi bilan shug'ullansangiz, dizaynerlar ishining qiymatini tubdan oshirishingiz mumkin.

Yechilmagan foydalanuvchi muammolarini toping

Yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish va mavjudlarini ishlab chiqish usullaridan biri bu hali hal qilinmagan foydalanuvchi muammolaridan boshlashdir. Agar potentsial auditoriya etarlicha katta bo'lsa va monetizatsiya istiqbollari mavjud bo'lsa, kompaniya ularga mos mahsulotni taklif qilishi mumkin. Bu holda mahsulot menejeri nima qiladi:

• Bozorni baholash (pul va auditoriya hajmi, asosiy raqobatdosh mahsulotlar, odatiy biznes modellari, o'sish istiqbollari, mavzu xaritasi).
• Raqobatchilarni tadqiq qilish (bozor ulushlari, biznes modellari, mahsulot funksionalligi, marketing).
• Funktsional matritsa (raqobatdosh mahsulotlarda topilgan funksiyalarni taqqoslash).
• Maqsadli auditoriyani baholash (segmentatsiya, imtiyozlar, umidlar, muammolar, to'lov qobiliyati).
• Biznes modelini yaratish.

Afzallik har doim ham mahsulotning o'zidan kelib chiqavermaydi (ba'zi joylarda raqobatni arzonroq narx yoki yangi tarqatish kanallari yutadi, boshqalarida esa texnologiyadan boshlanadi). Ammo muammo hali ham o'zida bo'lsa, dizayn jamoasi mahsulot menejeriga katta yordam berishi mumkin:

1. Foydalanuvchilar va ularning ehtiyojlarini o'rganish. Etnografik tadqiqotlar, intervyular, so'rovlar, kundaliklar, fokus-guruhlar, tahlillar bilan ishlash ko'p narsalarni beradi. foydali ma'lumotlar maqsadli auditoriyaning muammolari va xususiyatlarining ahamiyati (segmentlar, xatti-harakatlar, motivatsiya, kontekst, aqliy va iste'mol modellari, taxminlar, qo'rquvlar va noto'g'ri qarashlar).
2. Raqobatbardosh mahsulotlarni tahlil qilish. Oldingi paragrafdan qiyosiy yaroqlilik testi, ekspert va evristik baholash va foydalanuvchi tadqiqot usullari. Ular bozordagi boshqa kompaniyalar muammolarni qanchalik yaxshi hal qilayotganini va foydalanuvchilar nimani ayniqsa muhim deb bilishlarini ko'rsatadilar

Foydalanuvchi muammolarini rasmiylashtirish uchun Bajarilishi kerak bo'lgan ishlar metodologiyasidan tobora ko'proq foydalanilmoqda. Raqamli mahsulotlarga nisbatan Intercom va dizayner Jeyms Kalbek hozir bu haqda ko'p yozmoqda. Ish hikoyalari qanday hayotiy vaziyatlar foydalanuvchilarga to'lashga tayyor bo'lgan muammolarni (funktsional, hissiy, ijtimoiy) keltirib chiqaradi. HubSpot potentsial muammolarni topish va tavsiflashga o'xshash yondashuvni tasvirlaydi.

Ish hikoyasi

Bajarilishi kerak bo'lgan ishlar Model: To'rt kuch

Bajarilishi kerak bo'lgan ishlar Model: Hayot aylanishi

Bajarilishi kerak bo'lgan ishlar modeli

Bajarilishi kerak bo'lgan ishlar ham foydalanuvchilarni ehtiyojlar bo'yicha segmentatsiyalash usulidir. Dizaynerlar buning uchun personajlardan foydalanishgan, ammo bu vosita yaqinda o'zining avvalgi shon-shuhratini yo'qotdi - kamdan-kam odam ulardan faqat boshida emas, balki butun mahsulot ustida ishlash davomida samarali foydalanadi.

Bundan tashqari, JTBD muammolarga aniq e'tibor qaratadi, belgilar ko'pincha shaxsiy xususiyatlarni tavsiflash uchun ko'p vaqt sarflaydi, bundan tashqari, foydalanuvchi tadqiqotidan ko'ra ularning boshlaridan olinadi.

Bu keyingi mahsulot qarorlari uchun filtr sifatida foydalanish osonroq bo'lgan muammolar. Garchi qahramonlar hali ham mahsulot jamoasining foydalanuvchilariga nisbatan hamdardligini oshirishda ajoyib. Va agar mahsulot auditoriyasini segmentatsiyasi etarlicha aniq bo'lsa, JTBD bilan birgalikda shaxslar ajoyib vosita bo'ladi.

Foydalanuvchi portretining tavsifini va uning muammolarini bog'lashning shunga o'xshash vazifasi Value Proposition Canvas tomonidan osonlashtiriladi. Ushbu yondashuv biznes foydalanuvchi muammolarini ularga qiymat berish orqali qanday hal qilishni rejalashtirayotganini ko'rsatadi.

Qiymat taklifi Canvas ramkasi

Foydalanuvchilar muammolarini batafsil tahlil qilish uchun yaxshi vosita - bu mijozlar sayohati xaritasi (mahsulot bilan o'zaro ta'sir xaritasi) va tajriba xaritasi (hayot muammosini hal qilishning mavhumroq jarayoni).

Bu menejerlarga o'rgatish uchun foydali bo'lgan dizayn tilidir (va ularning eng ilg'orlari allaqachon sinab ko'rgan). Garchi ushbu ikki formatga qo'shimcha ravishda xizmat ko'rsatish sxemalari (kompaniya qanday xizmat ko'rsatishi) mavjud bo'lsa-da, ko'plab mutaxassislar semantik aniqlik va shablonlarga muvofiqligi haqida qayg'urmaslikni maslahat berishadi - asosiysi, xarita ishda yordam beradi.

Mijozlarning sayohat xaritasi © Macadamian

Tajriba xaritasi

Bunday xaritalar foydalanuvchi o'z muammosini hozir qanday hal qilishini ko'rsatadi (in maxsus mahsulot va unga havoladan tashqari), ushbu stsenariyning asosiy bosqichlarini, shuningdek, ulardagi ijobiy va muammoli sohalarni qayd etish.

Ular mijoz-kompaniya tomonidan mahsulot haqida xabardor bo'lishdan faol foydalanish va do'stlarga tavsiyalar berishgacha yoki xizmatning alohida katta qismi bilan o'zaro aloqada bo'lishgacha bo'lgan to'liq tsiklni o'z ichiga olishi mumkin. Agar kompaniyaning yangi mahsuloti haqida gapiradigan bo'lsak, xarita uning asosiy funktsiyalarini taqdim etishga yordam beradi; agar mavjud bo'lsa, u to'siqlarni ko'rsatadi, ularning yechimi uni ishlab chiqishga imkon beradi.

Karta raqamli mahsulotni ham, unga qo'shiladigan xizmatlarni ham foydalanuvchi o'zaro aloqasining boshqa kanallarida (jumladan, oflayn rejimda) qamrab oladi. Va bu muammoni chuqur ko'rib chiqish, qaror qabul qilish uchun yanada foydali ma'lumotlarni taqdim etadi.

O'zaro ta'sir xaritasi yuqoridagi misollarda bo'lgani kabi murakkab va ajoyib bo'lishi shart emas. Asosiysi, u foydalanuvchi muammolarini ko'rishga yordam beradi.

Mijoz sayohati xaritasi soddalashtirilgan versiya© Shopify

To'g'ri, egzoz foydalanish holatlarining murakkabligiga bog'liq. Bir sahifali reklama saytini u sotadigan mahsulot bilan o'zaro aloqaning umumiy xaritasiga kiritish yaxshiroqdir - ochilish sahifasining o'zi bilan o'zaro aloqa juda oddiy.

Agar mahsulot ko'plab stsenariylarni qayta ishlasa, lekin baribir atomik bo'lsa (masalan, Internetda qidiruv), murakkab tahlil va foydalanuvchilarning xatti-harakatlarini segmentatsiyasi yordam beradi.

Darhaqiqat, kompaniyalar ko'pincha mahsulotni tez sotuvga chiqarish va uni takroriy ishlab chiqish orqali bozor imkoniyatidan boshlanadi, keyinroq foydalanuvchi tushunchalari qo'shiladi.

Bunday holda, ko'plab burchaklar kesiladi va foydalanuvchi tadqiqotlari o'tkazilmaydi. Ammo mahsulotning muvaffaqiyatli o'sishi uchun mijozlaringizni tushunish zarurati muhim, shuning uchun mahsulot menejeri ertami-kechmi bu savollarga qaytadi. Bundan tashqari, etuk kompaniyalarning e'tibori tobora ko'proq muammolarni hal qilishdan ularni topishga o'tmoqda va foydalanuvchilarni tushunmasdan, bu imkoniyatlar cheklangan.

Muammoni hal qilish uchun nima va qanday qilish kerakligini tushuning

Muammo yaxshi tushunilgan va uning ahamiyati va foydalanuvchilar uchun qiymati etarlicha yuqori bo'lsa, mahsulot menejeri maqsadli auditoriya uchun mahsulot echimini taklif qilishi kerak. Bu holda mahsulot menejeri nima qiladi:

• Mahsulotni ko'rish (biz foydalanuvchi muammolarini qanday hal qilamiz, shunda kompaniya tijorat muvaffaqiyatiga erishadi yoki boshqa maqsadlarga erishadi).
• Mahsulot imkoniyatlari (foydalanuvchilar va biznes uchun qiymat bo'yicha tartiblangan xususiyatlar to'plami).
• Yechimning kontseptsiyasi yoki prototipi (yoki bir nechta alternativalar).
• Ishlab chiqarish, ishga tushirish va tarqatishni rejalashtirish (birinchi versiyani darhol qilish mumkinmi yoki avval siz asosiy farazlarni sinab ko'rishingiz kerak; buning uchun qanday jamoa va resurslar kerak).

Bu erda dizayn jamoasining ishtiroki faolroq va biz mahsulot menejeriga yanada ko'proq yordam bera olamiz.

• Foydalanuvchilarning mahsulot g'oyasiga munosabatini baholash. Dastlabki bosqichlarda, hatto prototipi bo'lmaganida, foydalanuvchilarning mahsulotga qiziqishini aniqlash qiyin bo'lsa-da, ularni sinab ko'rish uchun so'rov va intervyu formatlari mavjud.
• Prototip yechim yordamida gipotezalarni tekshirish. Statik va interaktiv prototiplarni yaratish, psevdo-avtomatlashtirilgan xizmatlar qo'lda ishlov berish buyurtmalar va boshqa ko'plab narsalar - arzon echimlarning keng doirasi mavjud. Shundan so'ng - test: sifatli (intervyular, foydalanish imkoniyati testi) yoki miqdoriy (kichik auditoriya uchun ishga tushirilgandan keyin tahlil, bir nechta echim variantlarini taqqoslash) va prototipni takroriy takomillashtirish.

Gipotezalarni sinab ko'rish dizaynerlar uchun qiymat qo'shish uchun asosiy joydir. Bundan tashqari, dizayn fikrlash amaliyotini ommalashtirish tufayli kompaniyalar tobora ko'proq "o'z qo'llari bilan o'ylashadi" va echimlarning prototiplarini yaratadilar. Yalang'och yondashuvlarning tarqalishi bilan dastlabki bosqichlarda tezkor, takroriy ishlarning ahamiyati oshdi.

Garchi gipotezalar keyingi bosqichda sinovdan o'tkazilsa-da, ular yechimlarni taklif qilish bosqichida shakllantirilishi kerak (va muammoni bayon qilishning o'zi, aslida, gipotezadir). Taklif etilayotgan kontseptsiya tanlangan foydalanuvchi muammosini hal qilishiga qanday ishonch hosil qilishimizni tushunish muhimdir.

Buning uchun siz eksperiment to'g'risida qaror qabul qilishingiz kerak: sinov usuli (qanday va qaysi foydalanuvchilar kontseptsiyani ko'radi), muvaffaqiyat ko'rsatkichlari (tahlil yoki foydalanuvchi tadqiqotining statistik ahamiyatga ega ma'lumotlari farazni tasdiqlaydi) va minimal to'plam funktsiyalari (MVP (minimal hayotiy mahsulot): kontseptsiya qanday stsenariylarni ishlab chiqishi kerak).

Bu asosan mahsulot menejerining vazifasidir, ammo dizayn jamoasi gipotezalarni sinab ko'rishning ko'plab usullarini biladi va etuk kompaniyada jarayonda faol ishtirok etadi.

Interfeysdagi muammolarni ko'rsatadigan o'zaro ta'sir xaritasi

Yozing

Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

Oliy kasbiy ta'lim

Ufa davlat universiteti iqtisodiyot va xizmat ko'rsatish

Dizayn va milliy madaniyatlar fakulteti

Texnologiya va kiyim dizayni bo'limi

KURS ISHI

intizom bo'yicha: “Ishlab chiqarishni tashkil etish, aholiga xizmat ko‘rsatish va biznes-reja asoslari”

MAVZU: “Moda forumi loyihasi uchun biznes-reja Eng yaxshi moda yoshlar forumida ishtirok etish uchun mo'ljallangan men Volga"

Tugallangan: Art. gr. BKID-4

Xonbekova N.D.

Tekshirildi: professor

Polatynskaya N.P.

Ufa 2015 yil

Kirish 3

1 Biznes-rejaning qisqacha mazmuni va asosiy ko'rsatkichlari 5

2 Talab va sotish bozorini tahlil qilish 7

3 Loyihani amalga oshirish rejasi 10

4 Loyiha smetasi 11

5 Loyiha samaradorligi 12

Xulosa 13

Adabiyotlar 14

Kirish

Yigirmanchi asr insoniyatning atrofimizdagi dunyo haqidagi tushunchasini tubdan o'zgartirdi. Hayotning barcha jabhalari, jumladan, san'at ham tubdan qayta ko'rib chiqildi. San'atda yangilikka intilish jamiyatdagi o'zgarishlar va ilmiy inqilob bilan belgilanadi. Uni hayotga olib kelish ilmiy kashfiyotlar borliq chegaralarini kengaytirdi, san'atga yangisini topish vazifasini qo'ydi badiiy vositalar, ochiq dunyoning barcha xilma-xilligini etkazishga qodir.

Ilmiy taraqqiyot sanoatning jadal rivojlanishiga turtki berdi. Shunday qilib, ixtiro 1831 yilda bo'lgan. Bartolomey Timmonier tikuv mashinasi tikuvchilikni sanoatga aylantirdi. Natijada, ommaviy mahsulot ishlab chiqarish imkoniyati paydo bo'ldi va jamiyat oldida savol tug'ildi estetik qiymati bu turdagi mahsulot. Javob, ob'ektiv dunyo estetikasini sanoat yaratishda fikrlash uslubini belgilab beruvchi madaniyatning yangi turini - dizaynni yaratish edi. "Dizayn" tushunchasi vizual madaniyatning ijodiy sohasini qamrab oladi. O'ziga xos xususiyat dizayn - bu bozordagi muvaffaqiyatga bog'liqligi, demak, yangi fan va texnika yutuqlarini joriy etish va o'zgaruvchan moda talablariga bog'liq. Boshqa xarakterli xususiyat dizayn shundan iboratki, u rivojlanib borishi bilan san'atning barcha turlariga, jumladan, dekorativ-amaliy san'atga, shuningdek, liboslar yaratish san'atiga sezilarli ta'sir ko'rsata boshladi.

Bugungi kunda dizayn sohasi hayotimizning barcha sohalarida etakchi o'rinni egallaydi. Ko'p sonli yoshlar ushbu yo'nalish bo'yicha mutaxassisliklarga o'qishga kirishadi, ammo ularning har biri ish topish muammosiga duch keladi. Chunki bitiruvchi mutaxassislar koʻp, lekin ish kam, ish boʻlsa ham yetib borolmaysiz. Ta’lim muassasalarini tamomlagan yoshlar o‘z korxonalarini ochishga xavf solmaydi.

Kurs ishi biznes-rejani taqdim etadimoda forumi loyihasi Eng yaxshi moda , yoshlar forumida ishtirok etish uchun mo'ljallangan i Volga. Bu loyiha yoshlar o'z ishlarini malakali hakamlar hay'ati oldida taqdim etishlari mumkin bo'lgan o'ziga xos platforma bo'lib, bu loyiha ham tadbirkorlar yoki shu sohani rivojlantirish uchun o'z mablag'larini sarflashga tayyor odamlar uchundir.

1 Biznes-rejaning qisqacha mazmuni va asosiy ko'rsatkichlari

Biznes-reja texnik jihatdan asoslashga xizmat qiladi, tashkiliy qarorlar moda forumini rivojlantirish uchun qabul qilingan. Taklif etilayotgan biznesning maqsadi bozorga raqobatbardosh turdagi mahsulotlar va xizmatlarni taklif qilish orqali foyda olishdir.

Ushbu forum yoshlar o'z ishlarini xodimlarni o'z ichiga olgan vakolatli hakamlar hay'ati hukmiga taqdim etishi mumkin bo'lgan platforma yaratish maqsadida tashkil etilgan. yengil sanoat, dizaynerlar, moda sanoatining yetakchi mutaxassislari, biznesmenlar, ish beruvchilar, xaridorlar va boshqalar.

Ushbu forum birinchi navbatda yosh mutaxassislarga o'z qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam berish, shuningdek, ularga ish topish yoki o'z brendini rivojlantirishga yordam berish uchun yaratilgan. Shunday qilib, loyihaning maqsadiVolga federal okrugi darajasida moda sanoati va uning barcha sohalarini rivojlantirish. Loyiha vazifalari: - yoshlarda madaniy me’yorlar va munosabatlarni shakllantirish;

Dizayn sohasida yoshlarning ijodiy salohiyatini ro‘yobga chiqarish uchun sharoit yaratish; - istiqbolli investorlarni jalb qilish, to'plamlarni takrorlash uchun dizayn va moda sohasidagi manfaatdor rus va xorijiy mutaxassislarni jalb qilish.

Muammo - potentsial mijozlarga o'zingizni ko'rsatish uchun sharoit yo'qligi.

TOP FASHION loyihasi Volga federal okrugi darajasida har yili moda forumini o'tkazishni o'z ichiga oladi maktab o'quvchilari, kollej va universitet talabalari, professional dizaynerlar va moda dizaynerlari va nogironlar forumda ishtirok etishlari mumkin;

Tanlov quyidagi nominatsiyalar bo‘yicha o‘tkaziladi:

Eng yaxshi model

Moda suratga olish,

Moda videolarini suratga olish,

San'at ob'ekti,

Moda dizayni tanlovi quyidagi yo'nalishlarda o'tkaziladi:

Badiiy dizayn,

Etno-vintaj,

Predoport,

Bitta kostyum tanlovi

Nogironlar uchun kiyim tanlovi.

Forum yakunida barcha ishtirokchilar o‘z ishlarini moda forumining rasmiy veb-saytida sotuvga joylashtirish imkoniyatiga ega. Bu esa yoshlarning yanada rivojlanishi uchun imkoniyat yaratadi.

2 Talab va sotish bozori tahlili

Loyihaning raqobatbardoshligisiz uni muvaffaqiyatli amalga oshirish mumkin emas. Raqobatbardoshlikni baholash uchun raqobatchilar kimligini, ishtirok etishning samaradorligi nimada va raqobatchilarning xususiyatlari qanday, ishtirok etish narxini aniqlash muhimdir. Raqobatchilar yagona va eng ko'p eng yaxshi manba ma'lumot.

Yosh dizaynerning moda haftaliklarida (Rossiyadagi Mersedez-Benz Fashion Week, Moskvadagi Volvo-Fashion Week, MasterCard tomonidan sikl va fasllar, Aurora moda haftaligi, Nevadagi modalar ko'rgazmasi) ishtirok etishi katta talablarni talab qiladi. moliyaviy investitsiyalar, shuning uchun faqat homiysi bo'lganlar uchun mavjud. Matbuot va xaridorlar bilan o'rnatilgan aloqalarsiz o'zingizning moda ko'rgazmasini tashkil qilish unutilib ketish xavfini tug'diradi. Shu sababli, yosh mutaxassislar ularni ommaga targ'ib qilish uchun tanlovlar va moda forumlarini o'tkazadilar.

Ufa shahrida "Zaitsev moda haftaligi" kabi dizaynerlar va modellar uchun tanlovlar mavjud; StatusFashionDY ", "Miss Boshqirdiston", "Miss Fashion Model" va boshqalar. va hokazo.

Berishi mumkin bo'lgan musobaqalar yoki forumlar yaxshi natija ular faqat Moskva va Sankt-Peterburg shaharlarida o'tkaziladi. Bu tadbirlarda qatnashish barcha yosh mutaxassislarning imkoniyatiga ega emas.

Agar biz ushbu voqealarni Volga federal okrugi darajasida ko'rib chiqsak, biz ko'plab musobaqalar va moda tadbirlarini topishimiz mumkin, masalan"Qadam tomon" Butunrossiya moda teatri tanlovi (Saratov), Udmurtiyada moda haftaligi,II Butunrossiya moda namoyishi - "KREMLIN FASHION SHOW" 2015 yil 17 aprel (Qozon).

Yuqorida sanab o'tilganlarning hech biri bunday natijani bera olmaydi va moda hodisasidan boshqa narsaga qaratilgan emas.

Bozor bo'yicha marketing tadqiqotlarini o'tkazgandan so'ng (iste'molchilarni so'roq qilish va so'roq qilish, iste'molchilarning xatti-harakatlarining og'zaki va moddiy faktlarini o'rganish, sinovdan o'tkazish), Volga federal okrugida o'tkaziladigan cheklangan miqdordagi forumlar yoki musobaqalar mavjudligi aniqlandi. turtki bering yosh mutaxassis. Agar aniqlangan segment uchun bozor sig'imini bashorat qilsak, u holda o'rganilayotgan hududga doimiy samarali talab mavjud.

Men taklif qilayotgan moda forumi tashkilotchilarning asosiy maqsadi iloji boricha ko‘proq pul topish emas, balki yosh mutaxassislar uchun ularni yanada rivojlantirish uchun platforma yaratish, shuning uchun alohida iste’molchilar doirasiga e’tibor qaratilishi bilan farq qiladi.

Amalga oshirish amalga oshiriladigan hudud - bu Boshqirdiston Respublikasining boshqa shaharlariga (rivojlangan shahar) nisbatan ko'p aholi va modaga nisbatan ilg'or qarashlari bilan ajralib turadigan Ufa shahri.

2014 yil uchun ma'lumotlarga ko'ra, Ufa shahrining shahar tumani aholisi 1 096 702 kishini tashkil qiladi.. Ayollar soni (54,5%) erkaklar sonidan (45,5%) (498 999 kishi) ustunlik qiladi.Mehnatga layoqatli yoshga etmaganlar ulushi 15,6% ni; mehnatga layoqatli yoshi 65,8%; mehnatga layoqatli yoshdan kattalar 18,6%.

Mehnatga layoqatli yoshdagi aholi

65,8x25x5/ 100 = 19,8 foiz (206 817 kishi). Mening maqsadli auditoriyam 14 yoshdan 30 yoshgacha bo'lgan yoshlardir.

O'tkazilgan marketing tadqiqotlari o'xshash mahsulotlarni ommaviy ishlab chiqaradigan quyidagi marketing brendlarini aniqladi (1-jadval).

1-jadval

Taqqoslash jadvali moda forumlari

Brend	Mehmon shahar		Ufadan kelgan ishtirokchilar
Rossiyada Mercedes-Benz moda haftaligi	Moskva
1. Samaradorlik	yuqori
2. Forumning eksklyuzivligi	Yuqori savdo darajalariga erishish imkoniyati
3. O'rtacha narx, ishqalash.	500 000
Udmurtiyada moda haftaligi	Izhevsk
1. Samaradorlik	past
2. Forumning eksklyuzivligi	Rossiyaning etakchi korxonalaridan birida amaliyot o'tash imkoniyati
3. O'rtacha narx, rub.	30 000
Zaitsev moda haftaligi	Ufa	50 dan ortiq
1. Samaradorlik	o'rtacha
2. Forumning eksklyuzivligi	Zaitsev moda uyida amaliyot o'tash imkoniyati
3. O'rtacha narx, rub.	5 000

3 Loyihani amalga oshirish rejasi

	Tadbir	Sana
	Kuz-qish mavsumiga moda forumini tayyorlash	Fevral may
	Kuz-qish mavsumi uchun moda forumini o'tkazish
	Moda forumini bahor-yoz mavsumiga tayyorlash	iyul-dekabr
	Bahor-yoz mavsumi uchun moda forumini o'tkazish

4 Loyiha smetasi

	Ism	Miqdor dona.	Rubda bir birlik narxi.	Narxi ishqalash.
	Sertifikatlar, minnatdorchilik xatlari uchun ramkalar.			6 600
	G'oliblar sertifikatlari
	Minnatdorchilik maktublari
	Ishtirokchilarning sertifikatlari			3 750
	Gullar			3 000
	Gravür			15 500
	"Nika" mukofoti			23 250
	Sovg'a sertifikatlari		Gran-pri = 8000 rub. 1 dona. 1-o'rin=3 000 10 dona. 2-o'rin=2 000 10 dona. 3-o'rin = 1000 10 dona.	65 000
	Modellashtirish tanlovi g'oliblari uchun lenta		1000 rub.	3 000
	Diadem			1 500
	Forum ishtirokchilari uchun sovg'alar			25 000
	Banner 2*4 m			2 000
	Banner 10*15			8 000
	Gala-shouga taklifnomalar			4 500
	Buklet			4 500
	Zallarni bezatish			20 000
	Dizaynni ishlab chiqish bosma mahsulotlar			2 000
	Raqqoslar		1 000	4 000
	Taqdimotchilar		7 000	14 000
	Xonandalar			2 000
	Aktyorlar			5 000
	Modellar			20 000
	Sartarosh		1 000	6 000
	Visagiste		1 000	6 000
	Sahna ijarasi		4 000	20 000
	Yengil ijara		3 000	24 000
	Audio uskunalar ijarasi			30 000
	Binolarni ijaraga olish			50 000
	Mutaxassislarning kelishi va joylashishi		10 000	60 000
	Forumning foto va video suratga olish			40 000
Jami: 472 665 rubl

5 Loyiha samaradorligi

Tanlov birinchi marta 2013 yil 2 dekabrdan 6 dekabrgacha UGUES devorlari doirasida o'tkazildi. G‘oliblar quyidagi nominatsiyalar bo‘yicha aniqlandi:

2013 yilning eng yaxshi modeli;

Moda suratga olish;

Moda videolarini suratga olish;

San'at ob'ekti;

Forumning jami 14 nafar g‘oliblari aniqlandi.

Ufa shahridan 67 nafar ishtirokchi qatnashdi.

Ikkinchi marta forum 2014 yil 1-6 dekabr kunlari UGUES devorlari doirasida bo'lib o'tdi va forumning halo-shou Auchan-Ufa gipermarketida bo'lib o'tdi. G‘oliblar quyidagi nominatsiyalar bo‘yicha aniqlandi:

2014 yilning eng yaxshi modeli;

Moda suratga olish;

Moda videolarini suratga olish;

San'at ob'ekti;

Moda dizaynerlari tanlovi

Top Fashion Fashion Forumning Gran-prisi

Jami 30 ta forum g‘oliblari aniqlandi.

Rossiyaning turli shaharlaridan 200 dan ortiq ishtirokchilar qatnashdilar.

Shuningdek, 3 nafar ishtirokchiga Moskva yosh dizaynerlar tanlovining final bosqichiga yo‘llanma olish uchun sertifikatlar topshirildi.

Xulosa

Volga federal okrugining moda sanoatidagi yosh mutaxassislar sifatli platformaga muhtoj. O'z ishingizni namoyish qilish uchun, nafaqat tanlovda joy olish, balki keyinchalik ish topish yoki o'z brendingizni yaratish uchun.

Ushbu muammoni hal qilish uchun moda forumi taklif qilindi, u ishga tushirish maydonchasiga aylanishi mumkin. Odamlar o'rtasida tajriba almashish imkoniyati.

Men ushbu forumda ko'p narsaga erisha oladigan va shu tariqa ushbu loyihaning tasdig'iga aylanadigan yulduz paydo bo'lishini istardim va umid qilaman.

Ma'lumotnomalar

1. Polatynskaya N.P. Tikuv mahsulotlari ishlab chiqarish bo'yicha biznes-rejalarni ishlab chiqish: Oʻquv qoʻllanma/ N.P. Polatynskaya, A.A. Bikbulatova. Ufa: UGIS, 2005. 96 b.
2. Barinov, V.A. Biznesni rejalashtirish: Darslik / V.A. Barinov. - M.: Forum, 2013. - 256 b.
3. Losev, V. Biznes-rejani qanday tuzish kerak. Biznes-rejani qanday yozish kerak: Amaliy qo'llanma turli sohalar uchun tayyor biznes-rejalar misollari bilan: Per. ingliz tilidan / V. Losev. - M.: Uilyams, 2013. - 208 b.
4. “Seliger 2014” yoshlar forumi uchun ish kitobi

UGUES, BKID-4

Choyshablar

BKID-4 262200.62

A4 formati

Varaq

Bosqich

Moda forumi loyihasi uchun biznes-reja Top Fashion yoshlar forumida ishtirok etish uchun ishlab chiqilgan i Volga

Polatynskaya

Xonbekova

Prov.

Sana

Subp.

Dok.

Varaq

Ishlab chiqilgan

O'zgartirish

Tadqiqotda o'z sohalarida muhim o'rinlarni egallagan kompaniyalar ishtirok etdi. Ishlab chiqarish korxonalari orasida so‘rovda iste’mol tovarlari – oziq-ovqat mahsulotlari, mebel, kiyim-kechak, orgtexnika va h.k. ishlab chiqaruvchilar va ishlab chiqaruvchilar ishtirok etdi. Xizmat ko‘rsatish sohasi toifasiga moliya (banklar, konsalting kompaniyalari), sug‘urta, sog‘liqni saqlash sohasida xizmatlar ko‘rsatuvchi kompaniyalar kiritildi. , kosmetologiya va boshqa bir qator sohalar. Chakana savdo va tarqatish logistika va tovarlarni tarqatish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar, shuningdek oziq-ovqat mahsulotlarini boshqaradigan kompaniyalar tomonidan taqdim etiladi. chakana savdo tarmoqlari va keng ko'lamli savdo markazlari.

Tadqiqotning maqsadlari biznes va dizayn sohalari o'rtasida yuzaga keladigan munosabatlarning ko'p qirrali xususiyatini yoritish bilan bog'liq edi. zamonaviy bosqich, va eng muhimi - ushbu munosabatlarning muammoli tarmoqlarini aniqlashda:

Dizayn va biznes o'rtasidagi munosabatlar muammolarini o'rganing.
- dizaynning investitsiya sifatidagi ahamiyatini aniqlang (korxonalarda loyihaning loyihaga qo'shgan hissasini moliyaviy baholash uchun texnologiyalar mavjudmi; loyihalash uchun byudjetlarning mavjudligi - ularning o'zgarish dinamikasi).
- korxonada dizayn boshqaruvini tashkil etishni aniqlash (kim va nimada qaror qabul qiladi). strukturaviy birlik; xodimlar soni)?
- Dizaynerning rolini aniqlang - kompaniya loyihasining qaysi bosqichida dizaynerga dizayner kerak?
- Dizayner strategik mahsulotni rejalashtirish jarayonida ishtirok etadimi?
- Dizayn va biznes o'rtasidagi munosabatlarda kompaniyalar qanday muammolarni ko'rmoqda?

Dizayn biznes uchun haqiqatan ham muhimmi?

Ehtimol, dizayn va biznes o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni ko'rsatadigan aniq raqamlardan ko'ra aniqroq narsa yo'q. Rivojlanayotgan kompaniyalarning 50 foizi dizaynning o'z biznesidagi rolini "muhim" deb bilishgan. So'nggi uch yil ichida aylanmasi o'zgarmagan kompaniyalarda dizayn faqat "cheklangan rol" o'ynaydi (71%): Dizaynning kompaniya biznesidagi roli So'nggi uch yil ichida kompaniyangizning aylanmasi:

Dizaynning kompaniya biznesidagi o'rni	So'nggi uch yil ichida kompaniyangizning aylanmasi:
	Katta bo'lgan	O'zgarmagan
Muhim	50%	14%
Kalit	15,7%	12,1%
Cheklangan	24,2%	71%

Mutaxassislarning sharhlari dizayn va biznes o'rtasidagi munosabatni majoziy ma'noda "proportsional" deb belgilaydi - dizayn ma'lum bir sur'atsiz rivojlana olmagani kabi, biznes sifatli dizayn yordamisiz samarali rivojlana olmaydi. iqtisodiy rivojlanish. Kompaniyalar dizayn qiymatini tushunadilar va dizaynni biznesda muhim rol o'ynaydigan faoliyat sifatida belgilaydilar. Bu so'rovda qatnashgan turli soha vakillarining 45% "Sizning kompaniyangizda dizayn qanday rol o'ynaydi?" Degan savolga berilgan javoblarning umumiy sonidagi fikri.

Sizning kompaniyangizda dizayn qanday rol o'ynaydi?

Muhim - 45%
- Cheklangan - 28,7%
- kalit – 16,1%
- yo'q - 6,5%
- javob berish qiyin - 3,7%

Iqtisodiy rivojlanishning umumiy muammolariga qaramay, kompaniyalarda dizaynning roli ortib bormoqda. "So'nggi uch yil ichida dizayn va ijodkorlik kompaniyangiz biznesida qanday rol o'ynadi?" Degan savolga javoban. Respondentlar keng doirani qayd etdilar foydali xususiyatlar dizayn:

Biroq, biznesdagi dizaynning bunday yuqori reytinglariga qaramay, kompaniyani boshqarishning haqiqiy mexanizmlari boshqa sohalarda to'plangan. Kompaniyaning biznes muvaffaqiyatining asosiy omillari haqidagi savolga javoblar tuzilishi biznesdagi hal qiluvchi omil boshqaruv va boshqaruv ekanligini ko'rsatadi. Ikkinchi muhim omil - moliyaviy resurslar. Bu holat tabiiy ravishda rivojlanayotgan kompaniyalarning ehtiyojlarini aks ettiradi. Faqat uchinchi o'rinda marketing (ko'pgina kompaniyalar dizaynni tarkibiy qismlardan biri deb bilishadi):

Dizayndan foydalanish

Ko'pgina kompaniyalarda dizayner faqat rahbariyat yoki mas'ul bo'lim tomonidan ishlab chiqilgan loyiha g'oyasi va kontseptsiyasining "illyustratori" sifatida yuqori ixtisoslashgan rolda kerak bo'ladi.

Dizaynerlar mahsulot dizaynining qaysi bosqichida ishtirok etadilar?

Dizayn, reklama va reklama materiallarini ishlab chiqish – 46,2%
- mahsulotning marketing pozitsiyasini loyihalash - 22,5%
- g‘oyalar ishlab chiqarish – 17,5%
- ichki tadqiqot va ishlanmalar - 6,3%
- javob yo'q - 5%
- Bozor tahlili – 2.5

Javoblar umumiy sonining 46,2 foizida dizayner qadoqlash dizayni, reklama va reklama materiallarini ishlab chiqish bosqichidagi ishlarga jalb qilingan. Bu shuni anglatadiki, dizaynning kompaniyadagi o'rni katta, ammo dizayn zarur bo'lgan hunarmandchilikning tor professional sohasi bilan cheklangan - chizma, grafika, sanoat dizayni. Biroq, samaradorlik va dizayn imkoniyatlari salohiyati hozirgi paytda joylashgan chegaralardan ancha kengroqdir. Taqqoslash uchun shunga o'xshash Britaniya loyihasidan ma'lumotlarni olaylik. Britaniya Dizayn Kengashining 2003 yildagi "Britaniyada dizayn" biznesdagi dizayn roli bo'yicha milliy tadqiqot natijalariga ko'ra hisobotida ingliz kompaniyalarining shunga o'xshash savolga javoblari quyidagicha taqsimlandi:

Mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichida - 13%,
- g'oyalar va tadqiqot ishlarini shakllantirish bosqichida - 9%,
- maket va dizayn bosqichida - 9%

Ko'pgina hollarda, Britaniya kompaniyalari dizaynerlarni kontseptsiya bosqichida va kamroq darajada, dizaynning haqiqiy dizayn ishlari uchun jalb qiladilar. Britaniya tadqiqotida, shuningdek, tez rivojlanayotgan kompaniyalar orasida mahsulot dizaynining barcha bosqichlarida dizayndan foydalanish ulushi umumiy namunadagidan ikki baravar yuqori - mos ravishda 18% ga nisbatan 9% ga teng ekanligini ta'kidlaydi. Sankt-Peterburg tadqiqotida mahsulotni ishlab chiqishning barcha bosqichlarida dizayndan foydalanadigan kompaniyalar hali mavjud emas. Bir qarashda, vaziyat juda aniq - dizayndan foydalanish iqtisodiy, moliyaviy yoki ta'minot darajasida talab qilinmaydi.

Biroq, boshqa tomondan, iqtisod, moliya va ta'minot materiallar iste'molini, tayyor mahsulotning rentabelligini, qo'shilgan qiymat miqdorini va markani belgilaydigan dizayn konsepsiyasiga amal qilishi mumkin. Bu haqiqatan ham printsipial jihatdan yangi yondashuv, dizayn biznes rivojlanishining haydovchisi bo'lgan yondashuv.

Tadqiqot doirasida mutaxassislar tez-tez kerakli dizayn turlari haqidagi savolga ham javob berishdi. Ushbu reytingda birinchi o'rinni aloqa, brending va grafika (71,3%) egallagan - grafik dizayn barcha kompaniyalarda eng ko'p talabga ega. 25% hollarda qo'llaniladi. Darhaqiqat, kafelar, do'konlarning ichki dizayni, ko'ngilochar markazlar mahsulot va xizmatlarini ilgari surish muvaffaqiyatida muhim rol o'ynaydi. So'rovda qatnashgan kompaniyalarning uchdan bir qismi ishlab chiqarish bilan shug'ullanayotganiga qaramay, sanoat dizayni atigi 11,3% tez-tez foydalanadi:

Mijoz va dizayn agentligi: to'siqlar

Respondentlarning ko'pchiligiga ko'ra, ijodiy resurs muhim, ammo beqaror rol o'ynaydi. Kompaniyalar marketing samaradorligini hisoblashda muammolarga duch kelishadi va dizayn echimlari- 100% hollarda qabul qilingan ijodiy qarorlar natijasini oldindan aytib bo'lmaydi. Bu biznesning ishonchini keskin pasaytiradigan dizayn samaradorligini baholay olmaslikdir. Dizayn va marketing endi "qo'shimcha pulga" ega kompaniyalar ishlashga qodir bo'lgan "qora otlar" sifatida qabul qilinadi. Ushbu ekspert bahosi dizayn va biznes o'rtasidagi o'zaro munosabatlar sohasidagi muammolar haqidagi savolga berilgan javoblarni tahlil qilish bilan tasdiqlanadi:

Muhim ahamiyatga ega bo'lgan birinchi o'rinni dizayn loyihalari samaradorligini baholash masalasi egallaydi - respondentlarning 61,1 foizi uni tanladi. O'z tanlovini sharhlar ekan, ekspertlar "dizayn ishlaydimi yoki yo'qmi" yoki u mahsulot yoki xizmatga mos keladimi yoki yo'qligini qanday aniqlashni bilishning etishmasligini ta'kidladilar; fokus-guruhning laboratoriya sharoitida emas, balki qanchalik real bo'lsa, iste'molchiga yoqadi. Shuning uchun dizayn kompaniyalar uchun o'z ta'sirida "bashoratsiz" yuqori xavfli vositaga aylanadi.

Tahlil shuni ko'rsatadiki, dizayn va biznes o'rtasidagi munosabatlardagi qoqiluvchi to'siqlardan biri dizayndan tejamkor vosita sifatida foydalanish bo'yicha bilim, ma'lumot va ko'nikmalarning etishmasligidir. Ta'lim muammosi juda dolzarb bo'lib bormoqda. Yoniq hozirgi paytda Rossiyada dizayn menejmenti bo'yicha biznesmenlar va menejerlar korxonada dizaynni boshqarish bo'yicha ko'nikmalarga ega bo'lishlari mumkin bo'lgan ixtisoslashtirilgan fanlar va kurslar mavjud emas (hisobot yozish paytida - 2006 yil, hozirda BVSDda "Dizayn menejmenti" kursi mavjud) .

Kompaniya menejerlari dizayn bo'limi bilan aloqa qilishda boshqa bo'limlarga qaraganda ancha katta qiyinchiliklarni qayd etishadi. Menejer nuqtai nazaridan, dizaynerning motivatsiyasini rivojlantirish va umuman bo'limning samaradorligini hisoblash mumkin emas, chunki ko'pincha chiqarilgan mahsulotlarning miqdoriy ko'rsatkichi sifat samaradorligini aks ettirmaydi.
Ta'lim muammosi bilan bir qatorda dizayn loyihasida ijrochilar va mijozlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish muammosi ham paydo bo'ladi. Bu muammo zudlik bilan hal qilinishini talab qiladigan masalalar orasida ikkinchi o'rinda turadi. O'z tanlovini sharhlar ekan, respondentlar dizayn loyihasining tashqi ijrochilarining professionalligini baholashning aniq mezonlari yo'qligini ta'kidladilar. Agar biz ta'sirchan portfelga ega taniqli agentliklar haqida gapiradigan bo'lsak ham, amalda bu kafolat bermaydi. yuqori sifatli ishlaydi

Dizayn xizmatlari bozoridagi bu holat 90-yillarda Rossiyada sug'urta xizmatlari bozorining shakllanishidagi vaziyatga juda o'xshaydi. Sug'urtalovchilarning mintaqaviy va milliy uyushmalari tuzilmaguncha, kompaniyalarning ishonchliligini baholash juda qiyin edi. Sug'urtalovchilar uyushmalari sug'urta xizmatlarini ko'rsatish va bozorni tartibga solish bo'yicha eng muhim funktsiyani o'z zimmalariga oldilar. Ishonch reytinglari, kompaniyalarning moliyaviy ahvoli reytinglari, sug‘urta xizmatlarini rivojlantirishga qaratilgan umumiy dasturlar ishlab chiqildi.

Dizayn yondashuvi

Kompaniyalarning dizayn faolligining o'sishi bevosita mahsulot assortimentining o'sishi yoki yangilanishiga bog'liq. Shunday qilib, dizayn zarurati mahsulot pozitsiyalari bilan ishlashning miqdoriy ko'rsatkichlari bilan tasdiqlanadi. So'nggi 3 yil ichida mutaxassislar yangi mahsulotlarni ishlab chiqish hajmining bosqichma-bosqich o'sishini qayd etdilar. Kompaniyalardagi iqtisodiy vaziyatni yaxshilashdagi ijobiy tendentsiyalarni baholashdan tashqari, respondentlar yangi yo'nalishlar va mahsulotlar bilan ishlash rejalarini amalga oshirishga imkon bermagan sabablar haqidagi savolga javob berishdi:

Qaysi sabablarga ko'ra yangi mahsulot va xizmatlar bo'yicha g'oyalaringiz/loyihalaringiz amalga oshirilmadi?	%
Rivojlanish vaqtining etishmasligi	25,0
Investitsiyalar etishmasligi	17,5
Yangi loyihalardan past daromad	12,5
Investitsiyalarning yuqori qiymati	10,0
Yuqori xavf	6,3
Bozor rivojlanmagan	6,3

Mutaxassislar ta'kidlagan ko'plab sabablar orasida ro'yxat salbiy investitsiya muhitini tavsiflovchi ikkita bandni o'z ichiga oladi - respondentlarning ta'kidlashicha, investitsiyalarning etishmasligi ularning yuqori narxi va ularni olish qiyinligi bilan bog'liq. Ushbu ikki nuqtani birlashtirish investitsiya muammosini birinchi o'ringa olib chiqadi.

Shuningdek, yangi uzoq muddatli rejalarni amalga oshirishga to'sqinlik qilayotgan asosiy sabablar qatorida mutaxassislar rivojlanish uchun vaqt yo'qligini ta'kidladilar. Respondentlar ushbu muammoning ahamiyatini kompaniyalarning jadal rivojlanish sur'atlari va taktik ishlar hajmining ortishi bilan izohlaydilar. Ko'pchilik buni muammo sifatida talqin qildi kadrlar siyosati korxonalar - birinchidan, xodimlarni kengaytirishni istamaslik, ikkinchidan, yangi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish uchun maxsus mas'ul bo'lgan maxsus bo'limlar yoki bo'limlarning yo'qligi. Aksariyat kompaniyalarda marketing bo'limi xodimlari rivojlanish va innovatsiyalar uchun javobgardir.

Ko'pgina kompaniyalarda dizayn loyihalari bo'yicha qarorlar tomonidan qabul qilinadi bosh direktor(56,3%), ikkinchi o'rinda marketing direktori (14,3%). Uchinchi o'rinda qaror qabul qilishning kollegial usuli - 7,5% kompaniyalar dizayn loyihalarini tasdiqlashda undan foydalanadilar.

Ta'kidlash joizki, tekshirilgan korxonalarning hech birida qaror qabul qilish uchun mas'ul bo'lgan dizayn sohasidagi mutaxassis yo'q. Respondentlarning ta'kidlashicha, kamchilik zarur bilim iste'molchining dizaynni idrok etishi dizayn bilan ishlash jarayonini va qaror qabul qilish tartibini sezilarli darajada murakkablashtiradi.

O'zlarining marketing va reklama bo'limlari rivojlanganiga qaramay, dizayn bilan faol ishlash bilan bir qatorda dizaynerlar bo'lmagan kompaniyalarning katta qismi mavjud - 8,8%. Bunday holda, dizayn loyihalarini loyihalash xizmatlarini ko'rsatishni talab qiluvchi bo'lim boshliqlaridan biri boshqaradi.

Afsuski, rus mutaxassislarining sharhlarida dizayn ko'pincha iqtisodiy manfaatlar nuqtai nazaridan salbiy qabul qilinadi. So‘ralgan korxonalar va marketing xizmatlari rahbarlarining aksariyati dizayn asosan mahsulotning “bezagi” ekanligini va dizayn quyidagi muammolarni hal qilishda yordam bermasligini aytishadi:

Ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish,
- mahsulot bahosi / qo'shilgan qiymatining oshishi,
- sotishning o'sishi.

Mutaxassislarning fikricha, kompaniyalar uchun dizayn qiymati ortib bormoqda. Lekin e'lon qilingan qiymat moliyaviy ko'rinishda qay darajada ifodalangan? So‘rovda qatnashgan barcha kompaniyalar dizaynni mahsulotga, biznesga, kelajakdagi rivojlanishga sarmoya sifatida qarashlarini ta’kidladilar, biroq 68,8% ularda baholash mexanizmi yo‘qligini va atigi 23,8% investitsiya daromadini baholay olishini ta’kidladi. Bu savolga javoblarning taqsimlanishi investitsiya ob'ekti sifatida dizaynning haqiqatan ham past baholanishini ko'rsatadi. Ko'proq darajada, bu standart yoki eskirgan ishlab chiqarish echimlaridan foydalanishning yuqorida aytib o'tilgan sababi bilan bog'liq. Ikkinchidan, bu biznes nuqtai nazaridan qoniqarsiz investitsion vaziyat bilan bog'liq. Uchinchidan, qonunchilik mexanizmlarining yo'qligi va davlat dasturlari tadqiqot va sanoat innovatsiyalarini qo'llab-quvvatlashda ham rivojlanishga to'sqinlik qiladi. Ushbu sabablarga ko'ra, dizayn kompaniyalar tomonidan hali to'liq va samarali foydalanilmaydi.

Korxonada dizayn bo'limi

Dizayn sohasidagi ishlanmalarning o'sishi tufayli ko'plab korxonalar o'zlarining dizayn bo'limlarini yaratmoqdalar. So'rovda ichki dizaynning turli shakllariga ega kompaniyalarning ulushi 51,4% ni tashkil etdi. Ushbu sohani tashkiliy kiritish usullariga ko'ra, kompaniyalar quyidagicha taqsimlandi:

bilan kompaniyalar rahbarlari ichki dizayn Bunday bo'limni tashkil etishning katta afzalliklariga e'tibor bering - birinchidan, loyihaning davomiyligi soddalashtirilgan aloqa tufayli qisqaradi: tashqi pudratchi bilan loyihalash loyihalarida sodir bo'ladigan narsadan ko'ra, hujjatlar aylanishi, tasdiqlash va boshqa ma'lumotlarni uzatish uchun kamroq vaqt sarflanadi. Ikkinchidan, har bir loyihani ishlab chiqish xarajatlari sezilarli darajada kamayadi. Dizayn ishlarini uzluksiz ishlab chiqaradigan korxonalar uchun (mebel ishlab chiqarish, oziq-ovqat ishlab chiqarish, uy kimyoviy moddalari) Oxirgi sabab hal qiluvchi sabablardan biri - jamg'arma butun kompaniya bo'ylab sezilarli.

O'z bo'linmangizni tashkil qilishning asosiy sabablari nimada?	%
Dizayn loyihasini amalga oshirish jarayonida aloqa va aloqa jarayonlari takomillashtiriladi (siz tezda qaror qabul qilishingiz va barcha bosqichlarda baholashingiz mumkin)	35
Tashqi dizaynning yuqori narxi va past daromad	20
Loyihalash ishlarining sifati tashqi amalga oshiruvchi agentliklarga qaraganda yuqori	13,8
Tashqi pudratchilar ishining samaradorligini aniqlash uchun aniq mezonlarning yo'qligi	12,5
Tegishli ijrochi agentlikni topish qiyin	10
Yuqori maxfiylik ichki ma'lumotlar kompaniyada	7,5

Biroq, bundan tashqari ijobiy tomonlari dizayn bo'limining tashkil etilishi, mutaxassislar ham bir qator muammolarni qayd etishadi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, asosiy muammo ichki dizaynerlar tomonidan muammolarni hal qilishda ijodiy yondashuvni yo'qotishdir. Ko'pgina hollarda, tubdan yangi mahsulot liniyasi yoki brendini ishlab chiqish sezilarli darajada kechiktiriladi. Dizaynerlar tomonidan taklif qilingan g'oyalar soni kompaniyaning mahsulot assortimentida allaqachon ishlatilgan to'plam bilan cheklangan. Shunday qilib, ichki dizayn bo'limi ishining ijobiy ta'siri faqat mavjud mahsulotlar bilan ishlashda - ularni moslashtirish, texnik loyihalash, mavjud mahsulot turlarini kengaytirishda aniq namoyon bo'ladi.

Kompaniya menejerlari hali bu muammoni hal qilish uchun yondashuvga ega emaslar. Ushbu muammoni ta'kidlagan bir nechta mutaxassislar uni tashqi dizayn pudratchilariga murojaat qilish orqali hal qilishadi. Ijrochi agentlik yangi ijodiy yechimni yaratgandan so'ng, u moslashtirish va keyingi texnik loyihalash uchun ichki bo'limga o'tkaziladi.

Taqqoslash uchun, xorijiy kompaniyalar ushbu muammoni dizayn sohasidagi ekspert agentligiga, ya'ni dizayn konsaltingiga (dizayn maslahatchisi, brend konsalting agentligiga) murojaat qilish orqali hal qilishadi. Ekspert agentligi ichki dizayn bo'limi bilan birgalikda ish jarayonining tashkilotchisi, g'oyaning kontseptual dizayni rolini o'z zimmasiga oladi. Bunday ishning afzalliklari - ekspert agentligi muammosiga innovatsion qarash va kompaniyaning assortimenti bilan ishlash xususiyatlari haqida ichki dizaynerlarning bilimlari. Bunday davrda hamkorlik Turli ijodiy va tashkiliy usullar qo'llaniladi - o'yinlar, treninglar, aqliy hujum, loyiha seminarlari. Rossiyada bunday amaliyot hali mavjud emas.

Kompaniyalar uchun muammolardan biri ham tegishli ijrochi agentlikni topishdagi qiyinchilikdir. Dizayn kompaniyalarining reklama faoliyatiga qaramay, potentsial mijozlar sherik tanlash qiyin, chunki ularning fikricha, "agentliklar bir-biridan farq qilmaydi", "ular menga yuqori sifatli loyiha berishlariga kafolat yo'q" va "barcha agentliklar bir xil - ular taklif qilishadi. Xuddi shu narsa, narxlardan tashqari, ular qanday farq qilishlari aniq emas." Hamkor topishdagi qiyinchiliklarning sabablaridan biri bu narx - bozordagi narxlar diapazoni juda keng va ekspertlar qimmatroq agentlikka murojaat qilish foydasiga hech qanday dalil ko'rmaydilar: respondentlarning fikriga ko'ra, professional portfel, har doim ham muvaffaqiyatli qo'shma loyihaning kafolati emas.

Shunday qilib, agentliklar o'z ixtisosligini aniqroq yo'naltirishlari va mijozlar hamkorlari uchun ko'proq mezon va sifat kafolatlarini taqdim etishlari kerak.

Xulosa

Tadqiqot natijalari qarama-qarshidir. Bir tomondan, kompaniyalar professional va samarali dizaynga juda muhtoj. Biroq, boshqa tomondan, ular dizaynni biznes nuqtai nazaridan qimmatli jarayon sifatida ko'rmaydilar. Ushbu holatning sabablarini uch guruhga bo'lish mumkin:

Tarbiyaviy
- Investitsiyalar
- Qonunchilik

Dizayn bilan ishlash va uning kompaniyaning biznes jarayonlariga moliyaviy hissasini baholash uchun samaradorlikni o'lchash tizimlari bo'lishi kerak; sanoat tomonidan dizayndan foydalanish samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlar bazalari; korxonada dizayn bo'limini tashkil etish va boshqarishning o'ziga xos xususiyatlarini bilish. Rossiya menejerlarida bunday bilimlar mutlaqo etishmaydi - menejment, marketing va reklama sohasidagi Rossiya va G'arb ta'lim dasturlari boshqaruv ob'ekti sifatida dizayn bilan qanday ishlashni o'rgatmaydi. Tijorat loyihalarida ishlay olmaslikning bir xil holati menejerlar tomonidan dizaynerlarning ishini tavsiflashda qayd etiladi. Ko'pincha ular "biz gaplashamiz turli tillar", loyihaning narxini, uning keyingi sotish va kompaniyaning foydasi uchun qiymatini tushunish va shakllantirishda jiddiy qiyinchiliklar yuzaga keladi. O'z dizayn bo'limlariga ega bo'lgan kompaniyalar dizayn samaradorligini baholash uchun texnologiyalarga juda muhtoj - bu erda nafaqat baholash kerak. loyiha darajasi, balki joriy faoliyat darajasida ham.

Ikkinchi muammo - bu investitsiyalar. Ishlab chiqarish quvvatlarini qayta tashkil etish uchun investitsiya imkoniyatlari cheklangan. Bu dizaynga bo'lgan ehtiyojning rivojlanishiga sezilarli darajada to'sqinlik qiladi, chunki bu sohada standart echimlar sanoat ishlab chiqarish va qadoqlash dizayndagi innovatsiyalarni talab qilmaydi.

Moliyaviy muammolarga qo'shimcha ravishda, innovatsiyalarga, xususan, dizayn faoliyatiga bevosita ta'sir qiladigan keng ko'lamli muammolar paydo bo'ladi. Aksariyat korxonalar o'zlarining ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini olib bora olmaydilar yoki yuqori narx tufayli ularni chet elga buyurtma qila olmaydilar. Shuningdek, buning yana bir sababi korxonalarda rejalashtirishning uzoq muddatli strategik istiqbolining yo‘qligi, ularning mahalliy bozorga yo‘naltirilganligi va eskirgan texnologik va konstruktiv yechimlardan foydalanishdir. Ammo faqat qisqa muddatda rejalashtirish yo'qligiga asoslanadi qonunchilik bazasi va innovatsion tadqiqotlar va ishlanmalarni patent ro'yxatidan o'tkazishga yordam beruvchi davlat dasturlari. Hozircha respondentlarning aksariyati "dizayn ishlanmalarini hech qanday tarzda himoya qilib bo'lmaydi, ya'ni ularning qiymati amalda nolga teng" degan fikrda.

Hozircha "dizaynga yo'naltirilgan" deb atash mumkin bo'lgan rus kompaniyalari yo'q. Biznes muvaffaqiyat omillari orasida dizayn birinchi o'rinni egallamadi. Aksariyat kompaniyalarning dizayn qobiliyatlarini o'z ichiga olgan marketing sohasi kompaniya muvaffaqiyatiga ta'sir qilish bo'yicha uchinchi o'rinda turadi.

Dizaynning dolzarbligi va qiymatini oshirish zarurati nafaqat aniq korxonalar darajasida, balki umumiy iqtisodiy darajada ham namoyon bo'ladi. Jahon miqyosida raqobatbardosh mahsulotlarni yaratish rivojlanishni talab qiladi innovatsion yechimlar. Iste'mol tovarlari bozori uchun dizayn - bu asosiy omil raqobatda, shuning uchun ushbu sohadagi echimlar Rossiya korxonalarini global miqyosdagi faoliyat darajasiga olib chiqishi mumkin.

Tadbirkorlik aktivlaridan biriga pul sarmoyasi sifatida qaraladigan mahalliy tadbirkorlar hali ham bu masalaga juda kam e'tibor berishadi. Korporativ uslubni ishlab chiqishda ikkita salbiy ekstremal mavjud:

Soha mutaxassislarining fikricha, mahsulot yoki xizmat uchun nom va vizual identifikatsiyani ishlab chiqish eng qiyin va strategik masalalardan biridir. muhim vazifalar marketing. Shuning uchun, o'z brendingizni noldan qanday yaratish haqida maqolada, birinchi navbatda, ushbu masalaga e'tibor qaratamiz.

Har qanday intellektual mulk, jumladan, tovar belgisi himoyaga muhtoj. Brendni qanday ro'yxatdan o'tkazish haqida oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak. Agar sizda ROSPATENT ishining nozik tomonlarini tushunishga vaqtingiz ham, xohishingiz ham bo'lmasa, siz har doim logotip va nomga egalik huquqini qanday ro'yxatdan o'tkazishni biladigan patent vakillariga murojaat qilishingiz mumkin va bu kalit topshiriqlar to'plamini zudlik bilan yakunlaydi. Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish tartibining rasmiy jihatlari juda ko'p noaniq huquqiy nuanslarni o'z ichiga oladi, shuning uchun kuch va pulni tejash uchun ushbu vazifani mutaxassislarga topshirish samaraliroq bo'ladi.

Dunyo dizayn yetakchilari bilan solishtirganda, bizning studiyalarimiz yetakchi kompaniyalar va brendlar bilan ishlash tajribasiga ega emas – bu bilan bahslashish qiyin. Biroq, studiyani tanlashda nafaqat tajriba va taniqli ijodkorlik darajasi hal qiluvchi omillardir. Mildberry prezidenti Oleg Beriev ta'kidlaganidek, "G'arb biznesi, sarmoyalari va texnologiyalari bizga kelishda davom etmoqda. Biz esa G‘arbning faol va kuchli raqiblariga duch kelishga majbur bo‘lamiz. Yaxshi ko'rinishning yagona yo'li - bir xil imkoniyatlar va resurslarga ega bo'lishdir."

"Boshqaruv vositalari menejerning hisobotiga emas, balki dizayn studiyasining ishiga yordam berishi kerak"

1. Aloqa boshqaruvi

Mijozlar bilan muloqot - bu dizayn studiyasi deyarli hamma narsani bajaradi ish vaqti: shaxsan va telefon orqali, elektron pochta va Skype orqali, muzokaralarda soatlab. Mijozlar bilan muloqot strategiyasini tuzish studiyaning asosiy raqobatdosh ustunligi bo'lib, uni zamonaviy texnologiyalar yordamida amalga oshirish oson. Britaniya Dizayn Kengashi ma'lumotlariga ko'ra, Britaniyada ijodiy industriya 95% avtomatlashtirilgan - studiyalar ham, xususiy dizaynerlar ham mijozlar bilan onlayn aloqa tizimlari uchun umumiy tijorat va bepul echimlardan foydalanadilar.

CRM tizimlari (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish) xizmat ko'rsatish tezligi va sifati uchun amalga oshiriladi, ular ish jarayonining o'ziga xos onlayn oynasi hisoblanadi; Bitta savol shundaki, bu iqtisodiy jihatdan samaralimi? Graphic Design Business veb-saytiga ko'ra, mijozlar bilan muloqotni avtomatlashtirish muloqot vaqtini o'rtacha 20-30% ga tejaydi. Studiya boshqaruvi va mustaqil biznesda keng tarqalgan xorijiy echimlar orasida eng mashhur va taniqli Basecamp hisoblanadi. Bundan tashqari, OnStage va Studiometry mavjud - eng to'liq va "studiyaga yo'naltirilgan" versiya.

Bunday dastur to'plami odatda loyiha jadvalini - bosqichlari va sanalarini nazorat qilish, loyihalar ma'lumotlar bazasini va mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni saqlash, MS Office bilan integratsiya qilish, pul tushumini kuzatish, shartnomalarning standart shakllarini kiritish, tijorat takliflari va boshqalarni o'z ichiga oladi. taxminlar. Umuman olganda, studiyada boshqaruvni talab qiladigan hamma narsa.

IKON dizayn studiyasining sobiq direktori, BVSDning "Dizayn studiyasini boshqarish" moduli o'qituvchisi Aleksey Shevtsovning tajribasiga ko'ra, "asboblar menejerning hisobotiga emas, balki studiya ishiga yordam berishi kerak. Hayotiy narsa ildiz otadi, masalan, mening ishimda quyidagilar yordam berdi:

– mijoz tomonidan imzolangan batafsil ish jadvali;

- Serverda fayllarni saqlash uchun qat'iy qoidalar va umumiy resurslar;

– loyihalarni muntazam moliyaviy tahlil qilish;

– Vakolatli va norasmiy IT xizmati.

Designet egasi Aleksandr Matveev o'z ish tajribasi bilan o'rtoqlashadi: "Tabiiyki, tezkor aloqa vositalari uzoq vaqtdan beri qo'llanilmoqda: Skype, GoogleTalk, ICQ. Endi biz GoogleDocs, Google Notepad va Calendar’dan faol foydalanamiz (barcha xizmatlar turli foydalanuvchilarning ma’lumotlar va funksiyalarga kirishini boshqarish imkonini beradi).

Xulosa: Zamonaviy aloqa texnologiyalarisiz qilolmaysiz. Bu murakkab tizimlarni amalga oshirish va mega-platformalarni sotib olish kerak degani emas. Studiyaning ishi va hujjat aylanishi tarmoq aloqa vositalaridan va loyiha jadvallarini qurishdan foydalangan holda tuzilishi kerak.

Iqtisodiyot:

1. Avtomatlashtirish aslida ish vaqtini 20-30% ga qisqartiradi;

2. Bo'sh vaqtingizda 2 barobar ko'p pul ishlash imkoniyatini beradi;

3. Texnologiyalar mijozlarni "bog'laydi", bu esa sodiq bo'lganlar sonining foizga ko'payishiga olib keladi.

2. Dizayn studiyasi biznesini moliyaviy rejalashtirish

Studiya ishi doimiy aylanma hisoblanadi moliyaviy resurslar- G'arbda ham, bu erda ham. Marketing-Mentor dizayn studiyasi uchun marketing va menejment resursining asoschilari quyidagi ma'lumotlarni taqdim etadilar: "Dizayn studiyasi biznesida doimiy ravishda ofis yoki jihozlar uchun xarajatlarni kamaytirish kerak. Daromadning 80 foizi ish haqi, qolgan 20 foizi reklama, marketing rejasiga, shuningdek, yomg'irli kunga ajratilishi kerak.

Katta va kichik dizayn studiyalarida mablag'larni taqsimlash iqtisodiyoti bir xil.

Ham katta, ham kichik kovorking-studiyalarda mablag'larni taqsimlash iqtisodiyoti amalda bir xil. Elena Pavlova, Ryazandagi Pavlov dizayni kichik studiyasining hammuallifi va badiiy direktori: "Studiya biznesi - moliyaviy model: xodimlar uchun - 35% (belgilangan ish haqi), biznes xarajatlari - 15%, rivojlanish uchun - 7%, qo'shimcha xarajatlar va Sizning cho'ntagingizda 43% studiyadagi barcha yirik loyihalarni studiya egalari boshqaradi (ular ham asosiy dizaynerlardir) - buyurtmalarni jalb qilishdan tortib to boshqarishgacha.

Oleg Tkachev, "Visual brend: iste'molchilarning ko'zini jalb qilish" muallifi shunday izohlaydi: "Moliyaviy nuqtai nazardan har qanday ijodiy agentlikning biznesi beqaror, mavsumiy va tsiklikdir. Ammo o'rtacha hisobda ishonch bilan aytishimiz mumkinki, xodimlar xarajatlarning qariyb 70 foizini tashkil qiladi. Shu bilan birga, dono egalar zaxira fondlarini shakllantiradilar, chunki... yil qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishidan qat'iy nazar, bir necha nol yoki hatto salbiy oylar bo'ladi.

Xulosa: Agar siz tinchlikni xohlasangiz, urushga tayyorlaning. Dizayn studiyasining moliyaviy modeli yoki mustaqil amaliyot ushbu ko'rsatmalarga qat'iy bog'langan bo'lishi kerak:

1. O'zingiz va hamkasblaringiz uchun ish haqi - 70-75%;

2. Ma'muriy va xo'jalik xarajatlari -5-10%;

3. Rivojlanish va targ'ib qilish – 10%;

4. "Yomg'irli kun uchun" - 15%.

3. Aniq biznes narxlari modeli

Agar biz daromadlar va xarajatlar iqtisodiga yaqinlashadigan bo'lsak, unda "Men o'z studiyamni tashkil etish orqali qancha pul ishlashni xohlayman?" Degan savolga javob berib, kerakli daromad darajasini hisoblashga arziydi. Bu erda rejalashtirish va hisob-kitoblarda xorijiy va rus amaliyotlari jiddiy farq qiladi.

Bizning narxlash modelimiz "4 dan" tizimi bo'yicha rejalashtirilgan:

1. "Mijozdan" - tajribaga asoslanib, ko'z bilan, qancha to'lashi mumkin;

2. "Loyihaning murakkabligi" - agar ish uzoq va hajmli bo'lib tuyulsa;

3. "Bozordan" - lekin bu nisbatan gapiradi, chunki umumiy foydalanish mumkin bo'lgan narxlar bo'yicha tavsiyalar yoki dizayn xizmatlari narxining monitoringi yo'q. Shuning uchun, bu erda tajriba kerak - yangi boshlanuvchilar uchun o'zlarining narxlari joyini topish qiyin;

4. "Tajribadan" - hammasini o'z ichiga oladi. Bu erda ish darajasini, ekspertlar jamiyatidagi o'rni va egasining ambitsiyalarini o'z-o'zini baholash muhim rol o'ynaydi.

G'arbiy boshqaruv modeli dizaynerning ish uchun sarflagan soatlari soniga asoslangan hisob-kitobdan foydalanadi.

Albatta, individual studiyalar amaliyotida narxlar va rentabellikni hisoblash uchun murakkab modellar qo'llaniladi. Vitaliy Bikov, Red Keds agentligi: “Yagona muhim ko'rsatkich - bu rentabellik. Xizmatlar uchun foyda rejalashtirish juda murakkab narsa, biz butun uzunligi bo'ylab loyihaning rentabelligini hisoblash metodologiyasini joriy qildik. Ish boshlanishidan oldin menejerlar rivojlanish prognozini tuzadilar va keyin uni butun loyiha davomida kuzatib boradilar. Prognoz zararsizlik nuqtasini ko'rsatadi va menejerlarning vazifasi loyiha ushbu chiziqni kompaniya uchun "minus" ga kesib o'tmasligini ta'minlashdir. Bu bizga narx belgilashda moslashuvchan bo‘lish va ishlab chiqarish resurslarini aniq taqsimlash imkonini beradi”.

G'arbiy narxlash modeli mutaxassisning ish uchun sarflagan soatlari soniga asoslangan hisob-kitobdan foydalanadi. To'lov standartlari va qoidalari GAG (Grafik rassomlar uyushmasi) yoki AIGA tomonidan muntazam ravishda nashr etiladi. Tajribaga ko'ra, ushbu tashkilotlarning tavsiyalari Rossiya dizayn biznesida, ayniqsa loyihadan moliyaviy umidlarni rejalashtirishda foydalanish uchun qulaydir.

– Yiliga haftalar: 52

- ish haftasi: 40 soat

- yillik ish vaqti ( umumiy soni soat minus dam olish): 1.904, bu erda:

- Xaridor tomonidan faktdan keyin to'langan vaqt: 60%

- Savdo, marketing, mijozlar bilan muloqot qilish uchun sarflangan to'lanmagan vaqt: 40%

Yiliga jami toʻlangan soatlar: 1142

Istalgan yillik ish haqi: $52,000

Ish vaqti bo'yicha bo'ling: 52 000: 1142 = 45,5 dollar

1 ish soati narxi: 45 dollar.

Xulosa: Sizning ishingiz narxini tushunish mijozni qo'rqitmaydigan va qo'shimcha ish soatlari uchun to'lovni to'lamaslik xavfini kamaytiradigan batafsil smeta tuzishga imkon beradi.

Iqtisodiy natija:

1. “Qiyin” muloqot uchun “-20%” vaqt;

2. Dizaynerlarning haqiqiy ish vaqtini uchdan biriga qisqartirish;

3. Loyihadan olinadigan foydaning bevosita o'sishi - 15-20% ga;

4. Studiyani rivojlantirish rejasi

Ijodiy bozor ishtirokchilaridan birining so'zlariga ko'ra, studiyangiz boshlanganidan 2-3 yil o'tgach, ishdan charchoq boshlanadi. Siz ko'nikasiz, mijozlar soni odatda doimiy, ish yuki ham ozmi-ko'pmi barqaror va siz ham xuddi shunday qilasiz - hamma narsa tanish, hamma narsa takrorlanadi. “Keyingi nima? Qanday istiqbollar bor va qayerda rivojlanish kerak?”. Ushbu bosqichda bu erda va chet elda yo'l qo'yilgan asosiy xatolardan biri bu strategik e'tiborni yo'qotishdir. Aksariyat kompaniyalar "hammasini bajarishga" qaror qilishadi - dizayndan tortib ko'rgazmali reklamagacha, bu kengayishni o'zlarining joylashuviga o'tkazish. Studiya o'z qobiliyatini, tan olinishi va o'ziga xosligini yo'qotmoqda.

Bu kengayish yomon va faoliyatni qo'shish yomon degani emas. Yangi ijodiy xizmatlarni rivojlantirish iqtisodiyoti studiyaning boshlanishi bilan bir xil va resurs bazasi allaqachon yaratilgan, bu sizga dastlabki investitsiyalarni tejash imkonini beradi.

Xulosa: mushaklarni qurish yaxshi, lekin siz mijozning ko'z o'ngida joylashishni aniqlash va daromad strategiyasi ikki xil narsa ekanligini tushunishingiz kerak. O'sish iqtisodiyoti:

5. Uzoq muddatli rivojlanish strategiyasi

“Dizaynerlar ittifoqi” xalqaro assotsiatsiyasining mintaqalar va MDH davlatlari bilan ishlash boʻyicha vitse-prezidenti Aleksandr Kazarinning soʻzlariga koʻra: “Bugungi kunda Rossiyada oddiy dizayn biznesi oʻz rivojlanishida Yevropadagi kabi yoʻldan borishiga hech kimni ishontirishning hojati yoʻq. (Amerika, Osiyo) ) bir necha o'n yillar oldin dizayn. Sababi oddiy – dizayn kompaniyalarining hamkorlari va iste’molchilari kelishilgan muddatda va aniq belgilangan formatda bashorat qilinadigan natijaga muhtoj”.

"Dizayn - bu yaxshi biznes, ayniqsa uni qanday boshqarishni bilsangiz"

Yetib olish yoki oldinga borish uchun xalqaro rivojlanish, xabardor bo'lish kerak zamonaviy tendentsiyalar ijodiy industriyani rivojlantirish. Xo'sh, nima bo'ladi?

1. Birlashish va qo‘shib olishlar sonining ko‘payishi;

2. Rivojlanish innovatsion turlari xizmatlar (masalan, dizayn tadqiqotlari, dizaynni boshqarish dasturlari);

3. Studiyalarni strategik joylashtirishning yangi tamoyillarini shakllantirish. Ramkani o'zgartirish - an'anaviy dizayn intizomiga (grafik, sanoat yoki interyer) bog'lanishdan mijoz uchun qiymat yaratishga o'tish (dizayn strategiyasini ishlab chiqish, dizayn ekspertizasi va dizayn auditi);

4. Dizaynni mijozning biznesida strategik rejalashtirish darajasiga olib chiqishga yordam beradigan sof dizayndan dizayn konsaltingigacha studiya xizmatlarining evolyutsiyasi.

Brendlash va dizayn gurusi Maykl Piters, Identica asoschisi (turg'unlik davrida o'zining uchinchi konsalting biznesini Maykl Peters & Partnersni ochgan) shunday deydi: “Bu yangi menejment davri. Mening konsalting kompaniyasida 6 kishidan ko'p bo'lmagan bo'ladi, ulardan to'rt nafari yetakchi ekspertlar va hammualliflardir. Biz ofisni ijaraga olib, yirik mijozlarni ovlamaymiz, aksincha, men kichik biznes bilan ishlashni va kelajak brendlarini rivojlantirishni, ularga biznes, brending va dizayn bo'yicha maslahat bermoqchiman. Dizayn - bu yaxshi biznes, ayniqsa uni qanday boshqarishni bilsangiz."

Xulosa: siz nafaqat taktikani, balki boshqarishingiz kerak uzoq muddatli strategiya. "Darajada" bo'lish uchun siz atrofga qarashingiz va rus ijodi, G'arb tajribasi, zamonaviy texnologiyalar va innovatsiyalarning portlovchi aralashmasini tayyorlashingiz kerak. Ijodiy biznesda boshqaruv strategiyasini yaratish barqaror iqtisodiy natijalarga olib keladigan uzoq muddatli sarmoyadir.