Agar iflos suv jo'mrakdan oqib chiqsa, qaerga borish kerak. Iflos, zanglagan musluk suvi: qaerga shikoyat qilish kerak, nima qilish kerak, qanday qilib shikoyat qilish kerak. Zanglagan musluk suvi haqida qayerga shikoyat qilish kerak

Musluk suvi o‘zining gigienik fazilatlari tufayli ichimlik suvi sifati masalasida murakkab bo‘lgan iste’molchida ishonchni uyg‘otmaydi, biroq ba’zida iflos musluk suvi o‘zining rangi va hidi bilan hayratga soladigan paytlar ham bo‘ladi.

Agar ish izolyatsiya qilingan bo'lsa, unda siz shunchaki iflos suyuqlikni yaxshi to'kib tashlashingiz mumkin. Ammo takroriy hodisalar diqqatni jalb qilishi va tezkor choralar ko'rishi kerak.

Suv ta'minotining ifloslanishiga ta'sir qiluvchi bir qancha omillar mavjud:

Birinchi ikkita sabab bilan vaziyat yomonroq. Ularni bartaraf etish uchun kommunal xizmatlarning aralashuvi zarur.

Suvning iflos ekanligini qanday aniqlash mumkin

Ochig'ini aytganda, iflos va loyqa suv oddiy ko'z bilan ko'rinadi. Ammo suvni yomon tozalash bilan siz past sifatli suvni faqat uy-ro'zg'or buyumlarining holatini diqqat bilan kuzatib, hid hisingizga tayangan holda aniqlashingiz mumkin. Zararli suyuqlikning asosiy ko'rsatkichlari:

• idishlardagi yashil rangli belgilar oltingugurt yoki xlorid kislotasi mavjudligini ko'rsatadi;
• lavabodagi qora dog'lar vodorod sulfidining ruxsat etilgan maksimal kontsentratsiyasini ko'rsatadi;
• gidroksidi suv alyuminiy kostryulkalar bilan aloqa qilganda ko'piklanadi;
• yoqimsiz hid begona organik aralashmalar mavjudligini ko'rsatadi.

Ko'rsatilgan aralashmalar ichimlik suvida qabul qilinishi mumkin emas va iste'mol qilinganda zararli hisoblanadi. Ushbu hodisa bilan o'zingiz kurashishingiz mumkin. Filtrdan o'tgan va hatto reagentlar qo'shilgan holda o'rnatilgan suv foydalanish uchun javob beradi. Ammo bu qo'shimcha moddiy va vaqt xarajatlari.

Agar past sifatli suv aniqlansa, iste'molchi nima qilishi kerak?

Sifatsiz suv ta'minoti aholining xizmatdan iste'molchi sifatidagi huquqlarini buzish va qonuniy sanitariya-gigiyena me'yorlarini buzish hisoblanadi. Fuqarolarning vazifasi aybdor tuzilmani topish va uni muammoni bartaraf etish bo'yicha ishlarni bajarishga majburlashdir. Buning uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

1. Agar suv juda tez-tez g'ayritabiiy rang yoki bulutli bo'lsa, bu fakt qayd etilishi kerak. Sud jarayonida dalil uchun video material qilish yaxshidir. Siz uni shaffof shisha idishda ham to'plashingiz mumkin.
2. Jinoyat kodeksiga sifatsiz suv haqida ariza va ushbu masalani tekshirish uchun vakolatli komissiya tuzish talabi bilan murojaat qiling. Ishchi komissiya operatsion tashkilot va Vodokanal vakillaridan iborat bo'lishi kerak. Tanlangan namunaning sifatini tahlil qilish uchun komissiyaga a'zo bo'lish uchun siz munitsipalitetning kommunal xizmat ko'rsatish bo'limi xodimini va tibbiyot shifokorini taklif qilishni talab qilishingiz mumkin.
3. Ariza topshirilgandan keyin ikki kundan kechiktirmay o'tkazilishi kerak bo'lgan komissiya ekspertizasi dalolatnoma tuzish bilan tugaydi. Aktda dastlabki va vizual tarzda belgilangan sabablar ko'rsatilgan. Agar kerak bo'lsa, suyuqlik namunalari tahlil uchun yuboriladi. Va barcha protseduralar amalga oshirilgandan so'ng, lekin 10 kundan kechiktirmay, iste'molchiga aybdorning aniq ko'rsatilishi va muammoni bartaraf etish muddati ko'rsatilgan javob beriladi.
4. Agar yo'q qilish muddati asossiz yuqori bo'lsa, iste'molchi Rospotrebnadzorning hududiy bo'limiga shikoyat qilishi kerak. Shikoyatni barcha tuzilgan dalolatnomalar, ekspertiza natijalari va kommunal xizmatlarning javoblari nusxalari bilan qo'llab-quvvatlash.

Iste'molchilar shuni bilishlari kerakki, kommunal tashkilot sifatsiz suv olish uchun to'liq javobgar bo'ladi, lekin bu fakt isbotlangan va tasdiqlangan taqdirdagina.

Agar aybdor tomon ixtiyoriy ravishda javobgarlikni o'z zimmasiga olmasa, ijarachi sudga da'vo qilish huquqiga ega. Bu erda, standart talablarga qo'shimcha ravishda, siz shisha suv sotib olish, maishiy texnika va boshqa shikastlangan mulkni ta'mirlash xarajatlarini qoplashni talab qilishingiz mumkin. Ammo barcha xarajatlar yozma ravishda tasdiqlanishi kerak.

Sovuq va issiq suvning to'g'ri sifatini talab qilish iste'molchining qonuniy huquqidir. Bunday holda, harakatlar puxta o'ylangan va faqat har bir qadamning yozma tasdiqlanishi bilan amalga oshirilishi kerak. Siz tomondan bo'sh tortishuvlar va telefon tahdidlari hech narsaga olib kelmaydi.

Biz jo‘mrakni ochamiz va zanglagan suv oqib chiqadimi? Vaziyat, yumshoq qilib aytganda, yoqimsiz, chunki ovqat pishirish, yuvish va kir yuvish uchun suv kerak. Tushuntirish uchun nima bor: suv biz uchun juda muhim! Past sifatli suv uchun qayta hisoblashni talab qiling!

Musluk suvi qanday bo'lishi kerak?

Suv standartlarga javob bermasligiga shubha qilsangiz nima qilish kerak?

Agar sizning kvartirangizga sifatsiz suv etkazib berilgan deb hisoblasangiz, o'zingizning xohishingizga ko'ra boshqaruvchi kompaniyaga murojaat qilishingiz yoki boshqaruv kompaniyasining xatti-harakatlari haqida darhol Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz mumkin. Ko'pincha boshqaruv kompaniyasi suv sifatini tekshirishdan bosh tortadi, shuning uchun Rospotrebnadzorga boshqaruv kompaniyasi haqida darhol shikoyat qilish samaraliroq bo'ladi.

YO'L №1. SUV SIFATINI BOSHQARUVCHI KOMPANIYA TARAFIDAN TEKSHIRAMIZ

№1 qadam. Qoidabuzarlik haqida xabar berish

Kommunal xizmat ko'rsatish sifati buzilganligi to'g'risidagi ariza iste'molchi tomonidan yozma yoki og'zaki (shu jumladan telefon orqali) favqulodda dispetcherlik xizmatiga berilishi mumkin. U ro'yxatdan o'tgan bo'lishi kerak (ismingiz, manzilingiz va muammoingizni ko'rsatgan holda). Arizani qabul qilgan xodimning ismini, uni ro'yxatdan o'tkazish raqamini va vaqtini tekshirishni unutmang. Agar ariza topshirsangiz
yozma ravishda, arizani qabul qilishning aniq vaqti ko'rsatilgan nusxada qabul qilinganligi to'g'risidagi muhrni so'rashni unutmang.
Agar xizmat ko'rsatuvchi xodim kommunal xizmat ko'rsatish sifatining buzilishi sabablarini bilsa, u bu haqda sizni darhol xabardor qilishi va xabarlar jurnalida yoki arizangizda tegishli eslatma qo'yishi shart. Agar sabablar aniqlanmagan bo'lsa, siz kommunal xizmat ko'rsatish sifatining buzilishini tekshirish sanasi va vaqti to'g'risida kelishib olishingiz kerak. Favqulodda dispetcherlik xizmati xodimi sizning uyingizga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga (boshqaruv kompaniyaga) xizmat ko'rsatish sifati buzilganligi haqidagi so'rovingiz haqida mustaqil ravishda xabar beradi. Boshqaruv kompaniyasi yoki resurslarni etkazib beruvchi tashkilot xodimi xizmat ko'rsatuvchi iste'molchi bilan birgalikda tekshirish sanasi va vaqtini belgilaydi.

№2 qadam. Biz akt tuzamiz

Suv sifatini tekshirgandan so'ng, boshqaruvchi kompaniyaning mutaxassisi kamida ikki nusxada (manfaatdor shaxslar soni bo'yicha) tekshirish dalolatnomasini tuzadi. U boshqaruvchi kompaniya vakili va iste'molchilar tomonidan imzolanishi kerak (siz va qo'shnilaringiz). Aktning bir nusxasi sizda qoladi, ikkinchisi boshqaruv kompaniyasining vakili tomonidan olinadi.
Aktda quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

• manzil,
• tekshirish sanasi va vaqti
• sifatsiz suvning vizual va boshqa tashqi belgilari mavjud (rang, hid, shaffoflik yo'qligi).

Agar boshqaruv mutaxassisi hisobot tuzayotganda sizning kvartirangizdagi suv iste'molga yaroqli degan xulosaga kelsa va siz u bilan mutlaqo rozi bo'lmasangiz, unda tekshiruvdan o'tishni talab qilish. Boshqaruv kompaniyasi ekspertiza tayinlashi va uni o'z hisobidan o'tkazishi shart.

Bunday holda, aktda quyidagilar ko'rsatilgan:

• imtihonni kim boshlagan,
• suv namunasi qaysi idishga solinadi?
• ekspertiza uchun tanlangan namuna qaysi muddatda, qaerga va qaysi tekshiruv ishtirokchisi tomonidan topshiriladi;
• metr ko'rsatkichlari.

Ekspert xulosasi keyinchalik tekshirish dalolatnomasiga ilova qilinadi. Agar hech kim ekspertiza o'tkazish tarafdori bo'lmasa, lekin suvning sifati bo'yicha nizo bo'lsa, u holda takroriy tekshirish tayinlanadi, lekin Davlat uy-joy inspektsiyasi mutaxassislari va jamoat iste'molchilar jamiyati vakili ishtirokida.

Tekshiruv oxirida suv sifatining sanitariya me'yorlariga muvofiqligi to'g'risida xulosa olish uchun laboratoriyaga yuborish uchun suv namunalari olinganligi to'g'risida dalolatnoma tuzilishi kerak.

Sifatsiz xizmatlarni ko'rsatish to'g'risidagi aktda sifat parametrlarining buzilishi, kommunal xizmatlarni ko'rsatishni boshlash vaqti va sanasi sizga mos kelmaydigan shaklda ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling.

№3 qadam. Biz qayta hisob-kitob qilishni talab qilamiz!

Tuzilgan dalolatnoma, shuningdek, suvning amaldagi sanitariya me'yorlariga mos kelmasligi to'g'risidagi ekspert xulosasi (agar boshqaruvchi kompaniyaning vakili xizmatni sifatsiz deb tan olishdan bosh tortsa) hujjatlardir, ular asosida siz, iste'molchi, boshqaruv kompaniyasidan qayta hisob-kitob qilishni talab qilishi mumkin. Qonunga ko'ra, u akt imzolangan kundan boshlab bir oy ichida amalga oshirilishi kerak.

Esingizda bo'lsin: Jinoyat kodeksini qayta hisoblash to'g'risida so'rov yubormasdan, bunday qayta hisoblash majburiy emas!

YO'L №2. ROSPOTREBNADZOR BILAN SHIKAYOT BILAN SUV SIFATINI TEKSHIRAMIZ
№1 qadam. Biz boshqaruv kompaniyasi haqida Rospotrebnadzorga shikoyat qilamiz -

To'ldirilgan arizani Rospotrebnadzorga yuboring, sifatsiz xizmat guvohnomasini ilova qiling.

Ko'p qavatli uydagi uy egasi, boshqaruv kompaniyasini chetlab o'tib, to'g'ridan-to'g'ri Rospotrebnadzorga iflos suv haqida shikoyat qilish huquqiga ega. Bunday holatda, agar nazorat organi qonunbuzarliklarni aniqlasa, boshqaruvchi kompaniya ma'muriy javobgarlikka tortiladi.
Tekshirish uchun Rospotrebnadzor xodimlari saytga quyidagi hujjatlar bilan borishlari kerak:
– shakhsoni mazkur tashkilot namoyandai shakhsoni tasdiq mekunad;
- rahbarning imzosi va muhri bilan tekshirish zarurligini tasdiqlovchi hujjat. Bunday holda, tekshirish muhr bilan birga kelgan hujjatda ko'rsatilgan shaxs tomonidan amalga oshirilishi juda muhimdir. Ushbu bo'lim xodimi, ehtimol, tekshirish uchun suvdan namuna oladi.
Tekshirish muddati bir oydan oshmasligi kerak. Biroq, agar tashkilot jiddiy sabablarga ega bo'lsa, tekshirish muddati yana bir oyga uzaytirilishi mumkin.
Tekshiruv tugagandan so'ng, Rospotrebnadzor xodimlari majburiy ravishda hisobot tuzishlari kerak, unda tekshirishning barcha natijalari kiritilishi va suvning sifati bo'yicha ekspert xulosasi ilova qilinishi kerak. Agar buzilishlar aniqlansa, tuzilgan dalolatnomaga tekshirish bayonnomasi qo'shiladi. Keyinchalik, Rospotrebnadzor aybdorlarni javobgarlikka tortadi - bu boshqaruv kompaniyasi yoki resurs ta'minoti tashkiloti bo'lishi mumkin, bu esa o'z navbatida buzilishlarni bartaraf etishga majburdir. Agar bu uzoq vaqt davomida sodir bo'lmasa, siz Rospotrebnadzor vakiliga yana qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
past sifatli xizmatlar ko'rsatilganligini tasdiqlovchi akt. Va har qanday holatda, siz boshqaruvchi kompaniyadan yoki resurslarni etkazib beruvchi tashkilotdan qayta hisob-kitob qilishni talab qilasiz.

№2 qadam. Biz qayta hisoblashni qidirmoqdamiz
Agar Rospotrebnadzor kvartiraga etkazib beriladigan suvning sifat standartlariga javob bermasligini aniqlasa, egasi qayta hisoblashni talab qilishi mumkin.
Buni amalga oshirish uchun siz Rospotrebnadzordan olingan javobning nusxasini ilova qilib, qayta hisoblash so'rovi bilan boshqaruv kompaniyasiga ariza topshirishingiz kerak.

Jinoyat kodeksi va RO ni qayta hisoblash to'g'risida so'rov yubormasdan, bunday qayta hisoblash talab qilinmaydi! Qayta hisoblash ariza topshirilgandan keyin bir oy ichida amalga oshirilishi kerak.

Agar qayta hisoblash amalga oshirilmasa

Agar Rospotrebnadzor taqdim etilgan suv sifatining buzilishini aniqlagan bo'lsa, Jinoyat kodeksiga qonunbuzarliklarni bartaraf etish to'g'risida buyruq chiqaradi, lekin sifatsiz suv jo'mrakdan oqishda davom etsa yoki boshqaruv kompaniyasi arizangizni topshirgandan keyin qayta hisob-kitob qilmagan bo'lsa. , topshirishingiz kerak davlat uy-joy inspektsiyasiga ariza.

Do'stlar, bizning "Choice Gourmet" do'koni ikra, baliq va dengiz mahsulotlarining yirik yetkazib beruvchisi hisoblanadi.
Biz rezidentlarga sifatli mahsulotlarni hamyonbop narxlarda kompleks yetkazib berishni taklif qilmoqchimiz!
🔺Bizning assortimentga butun dunyodan belgilangan kvotalar bo'yicha ovlanadigan dengiz mahsulotlari kiradi, har bir partiya veterinariya nazoratidan o'tadi.
🔺Barcha taklif qilingan ikra GOST bo'yicha Uzoq Sharqning yirik zavodlarida tayyorlanadi.

Ikra tanlash va sinovdan o'tkazish ko'p yillik tajribaga ega bo'lgan texnologimiz tomonidan amalga oshiriladi.
🔺Dengiz mahsulotlaridan tayyorlangan salatlar, ozgina tuzlangan baliq, quritilgan baliq, texnologlarimiz tomonidan alder talaşida tayyorlanadigan sovuq/issiq dudlangan baliq, faqat tuz va tabiiy yog'och tutuni ham taklif etiladi.
✅Mahsulotlarning barcha assortimenti va narxlari bilan veb-saytda tanishishingiz mumkin:
http://viborgurme.ru
🔺Mahsulotlarni supermarketlar javonlarini chetlab o'tib, ishlab chiqarishdan olasiz.
🔺Buyurtma berilgan kuni yetkazib berish mumkin!
🔺Buyurtma miqdoridan qat'i nazar, olib ketish bepul!
🔻Bizni Instagramda kuzatib boring.

Afsuski, suv quvurlarining kamdan-kam almashtirilishi tufayli odamlar vaqti-vaqti bilan yoki muntazam ravishda jo'mrakdan oqayotgan zanglagan suvga duch kelishlari kerak.

Agar birinchi holatda siz uni ozgina to'kib tashlashingiz mumkin bo'lsa, unda oddiy Coca-Cola bezovta qila boshlaydi. Agar muslukdan zanglagan suv oqsa, qaerga shikoyat qilish kerakligini aniqlaylik.

Nima uchun bu sodir bo'lmoqda?

Ushbu hodisaning bir nechta sabablari bo'lishi mumkin:

1. ta'mirlash ishlari olib borilgan bo'lsa. Bunday hollarda issiq yoki sovuq suv o'chiriladi va uni bir muncha vaqt yoqilgandan so'ng, suv bosimi zaif va o'ziga xos rangga ega. Quduqdan zanglagan suv quvur liniyasiga kiradi, u undagi temir birikmalari kislorod bilan aloqa qila boshlagan va oksidlanish reaktsiyasini bergan paytgacha toza bo'lgan;
2. Fuqarolarga axloqsizlik yoki zang bilan aralashgan suv olishiga olib kelgan quvur liniyasidagi avariya. Qoidaga ko'ra, bunday hodisalar juda tez yo'q qilinadi, ularning paydo bo'lish ehtimoli ahamiyatsiz; Barcha oqibatlar bartaraf etilgandan keyin bir necha soat ichida suv normal rangga ega bo'ladi;
3. Shuning uchun muslukdan zanglagan suv tizimli ravishda oqadi? Buning sababini tushuntirishning iloji yo'q, bu haqda dispetcherga zudlik bilan xabar berish va agar uy-joy idorasi faol bo'lmasa, Rospotrebnadzorga yoki uy-joy inspektsiyasiga shikoyat qilish kerak;

Yodingizda bo'lsin, siz ushbu xizmatni sifatli taqdim etish uchun mashaqqatli pulingiz bilan to'laysiz, shuning uchun siz hech qanday iflosliksiz yoki zangsiz suv ta'minotini talab qilishga to'liq huquqingiz bor.

Agar hodisa bir necha kun ketma-ket kuzatilgan bo'lsa va muammoni hal qilishga shoshilmasa, bunday suvdan foydalanish kerakmi, har bir kishi tomonidan belgilanadi. Suvda har doim zangning kichik ulushi mavjud, bu oddiy ko'z bilan sezilmaydi.

Siz uni tanangizni va idishlarni yuvish uchun ishlatishingiz mumkin, ichimlik suvi uchun shisha suvdan foydalanish yoki kuchli filtr o'rnatish yaxshiroqdir. Mutaxassislar bunday suvni qaynatish kerakligini maslahat berishadi.

Zang konsentratsiyasi yuqori bo'lgan suvni ichmaslik kerak, lekin yuvish uchun ehtiyotkorlik bilan foydalanish kerak, agar konsentratsiya juda yuqori bo'lsa (rangi to'q sariq va to'q jigarrangga o'zgaradi), uni to'xtatish kerak. Uni iste'mol qilish ovqatdan zaharlanishga olib kelishi mumkin.

0,4-0,8 oralig'ida zangning yuqori konsentratsiyasi jiddiy muammodir, chunki uyda suvni tozalashning hech qanday usuli yo'q. Agar jo‘mrakdan zanglagan suv oqsa, oddiy odamlar nima qilishi kerak?

Qaerga murojaat qilish kerak?

Muammoni payqadingizmi? Darhol dispetcherlik xizmatiga yoki uy-joy idorasiga qo'ng'iroq qiling, odatda ikkala organning raqamlari to'g'ridan-to'g'ri kommunal to'lovga yoziladi;

Agar ta'mirlash ishlari olib borilayotgan bo'lsa, dispetcher sizga toza suvni qancha kutishingiz mumkinligini aytadi. Aks holda, mutaxassislar muammoni imkon qadar tezroq hal qilishlari uchun u arizani qabul qilishi va ro'yxatdan o'tkazishi shart.

Agar rejalashtirilgan ta'mirlash ishlari amalga oshirilsa, aholi odatda kirish joyiga bildirishnoma osib, bir yoki ikki kun oldin xabardor qilinadi. Bu ish vaqtini ko'rsatadi, shuningdek, bu vaqtda musluk suvi zanglagan bo'lishi mumkinligi haqida ogohlantirishni o'z ichiga oladi.

Oddiy suvsiz o'tkazish kerak bo'lgan vaqt ko'rsatilishi kerak. Agar belgilangan muddatdan keyin suv hali ham bo'lmasa yoki u normal rangga ega bo'lmasa, siz nazorat xonasiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Agar zanglagan suv jo'mrakdan oqib chiqsa, qaerga shikoyat qilish sizga qaerga shikoyat qilish kerakligini aytadi, Hukumatning 307-sonli qarori, unga ko'ra siz uy-joy idorasidan sifatli xizmat ko'rsatishni talab qilishga to'liq huquqingiz bor.

Shikoyatni og'zaki emas, balki yozma ravishda topshirish yaxshidir, chunki uni ko'rib chiqish ehtimoli ko'proq. Hujjatni shaxsan boshqaruvchi kompaniyaning kotibiga berishingiz mumkin yoki uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborishingiz mumkin.

Agar bu yordam bermasa?

Hujjatni ko'rib chiqish uchun 2 ish kuni ajratiladi, bu vaqt ichida ko'rib chiqish o'tkazilishi va muammoni hal qilish kerak.

Kompaniyaning xodimi sizning kvartirangizga tashrif buyurishi, dalolatnoma tuzishi va g'ayritabiiy rangdagi suv paydo bo'lishining sabablarini bartaraf etishi shart. Uy-joy idorasi xodimlarining yoki boshqaruv kompaniyasining harakatsizligi yuqori organlarga, masalan, prokuratura yoki Rospotrebnadzorga borish uchun sababdir.

Resurs ta'minoti kompaniyasining vakili yo'qligi qayd etilishi kerak: buning uchun uyingizning 2 nafar aholisi va boshqaruvchi kompaniya vakilini taklif qiling. Hujjat hozir bo'lgan har bir kishi tomonidan imzolanadi, shundan so'ng u qonuniy kuchga ega bo'ladi.

Uni 2 nusxada tuzish tavsiya etiladi, ulardan biri egasining qo'lida qoladi, ikkinchisi esa boshqaruv kompaniyasiga topshirilishi kerak.

Pudratchi endi 307-sonli qarorning 71-moddasida ko'rsatilganidek, yomon ko'rsatilgan xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilish majburiyatini oladi. Qayta hisoblash bir necha ish kuni ichida bajarilishi kerak.

Yana qayerga shikoyat qila olasiz?

Prokuratura va Rospotrebnadzor bilan bog'lanishdan oldin, bir oz vaqt sarflang va taqdim etilgan suvning foydalanish uchun mutlaqo yaroqsizligi va inson salomatligiga tahdid soladigan dalillarni to'plang.

Buning uchun siz tahlil qilish uchun suvni olishingiz va ekspertiza natijalarini da'vongizga ilova qilishingiz kerak. Bu arizaga javob berish jarayonini bir necha bor tezlashtiradi, shunday bo'ladiki, faqat ro'yxatdan o'tgan laboratoriyaning (barcha litsenziyalarga ega) tayyor natijalari javob berish jarayoni uchun katalizator bo'ladi.

Suv iste'moli to'lanishiga tayyor bo'ling va buning uchun pul to'lashingiz kerak bo'ladi. Ammo tadqiqot asosida tuzilgan dalolatnoma ko'rinishidagi dalillarga ega bo'lsangiz, siz issiq yoki sovuq suv uchun to'lovni qayta hisoblashni ishonch bilan talab qilishingiz mumkin va uy-joy idorasi undan chiqa olmaydi.

Bundan tashqari, agar sifatsiz suv iste'molchining sog'lig'iga zarar etkazsa, siz hatto kompensatsiya olishingiz mumkin. Keyin Rospotrebnadzor boshqaruv kompaniyasini yoki resurslarni etkazib beruvchi tashkilotni muammolarni bartaraf etishga majbur qiladi.

Siz adolat talab qilishingiz mumkin bo'lgan oxirgi hokimiyat - bu sud. Bu erda harakatlar algoritmi avvalgidek: birinchi navbatda da'vo, keyin suv ta'minotini tekshirish va nosozlik sabablarini aniqlashga majbur bo'lgan komissiya tayinlanadi.

Tekshiruv shikoyat asosida amalga oshiriladi, siz suv ta'minoti tizimini qayta hisoblash va ta'mirlashni talab qilishingiz mumkin; Aytgancha, sud xarajatlari yutqazgan tomon tomonidan to'lanishi uchun buyurtma berilishi mumkin.

Ko'pgina foydalanuvchilar foydalanish uchun yaroqsiz bo'lgan musluklardan zanglagan suv oqib chiqa boshlagan vaziyatga duch kelishadi. Agar bunday muammo juda kamdan-kam hollarda ro'y bersa, unda tashvishlanadigan hech narsa yo'q, lekin agar jo'mrakdan zanglagan suv hasad qiladigan mustahkamlik bilan oqib chiqa boshlasa, muammoni bartaraf etish uchun turli xil choralar ko'rish kerak. Va bu holatda muammoni hal qilishning eng samarali yo'li mas'ul tashkilotlarga shikoyat qilishdir.

Nima uchun zanglagan suv jo'mrakdan oqadi - asosiy sabablar

Zanglagan musluk suvining asosiy sabablaridan ba'zilari:

1. Iste'molchilarni suv bilan ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan kommunikatsiyalarning yuqori darajada eskirishi.
2. Suvni cho'kindi bilan ta'minlash, ular to'planganda suvda zang paydo bo'lishiga olib keladi.
3. Suvni yomon tozalash. Suv tarkibida ko'p miqdorda metall zarralari bo'lganligi sababli, oxirgi iste'molchilarga etkazib berishdan oldin uni yaxshilab tozalash kerak.
4. Rejalashtirilgan uzilishlar. Kommunal xizmatchilar har bir xonadonni isitish mavsumi boshlanishidan oldin va tugashidan oldin elektr tarmoqlarining eskirganligini tekshirib, zarur ta’mirlash ishlarini olib boradi. Shundan so'ng, musluklarda zanglagan suv paydo bo'lishi mumkin, ammo bu muammo juda tez yo'qoladi.

Suvni o'chirgandan keyin zanglagan suv bor - nega?

Ko'pgina o'quvchilarimizni savol tashvishga solmoqda: nima uchun suv o'chirilgandan keyin zanglagan suv oqadi? Shuni ta'kidlash joizki bu hodisa qonunchilik darajasida norma sifatida tan olingan, ammo, bu davrda kommunal xizmatlar quvurlarni muntazam tekshirishni amalga oshirish sharti bilan.

Ko'pgina quvurlar metalldan tayyorlanganligi sababli, oksidlanish jarayonlari tufayli sirtda zang hosil bo'ladi. Quvur suv bilan to'liq to'ldirilganda, oksidlanish ancha sekinroq sodir bo'ladi. Suv ta'minoti o'chirilishi bilan jarayon keskin tezlashadi va qisqa vaqt ichida quvurning ichki yuzasida zang qoplamasi hosil bo'ladi. Bosim yoqilgandan so'ng, u yuviladi va shuning uchun suv yoqilgandan keyin birinchi daqiqalarda biz zangni kuzatish imkoniga ega bo'lamiz.

Zanglagan suvda yuvish mumkinmi?

Iste'molchilarni savol qiziqtiradi, Zanglagan suvda yuvish mumkinmi?. Tahlilchilarning ko'plab ma'lumotlariga ko'ra, zang har doim suvda mavjud. Agar konsentratsiya 1 litr suyuqlik uchun 0,3 mg dan oshmasa, zangni ko'rish mumkin emas. Bunday suv iste'mol qilish uchun juda mos keladi va siz u bilan yuvishingiz mumkin. Biroq, mutaxassislar bunday suvni ichganda, avval uni qaynatishni tavsiya qiladilar.

Agar zang konsentratsiyasi 0,4-0,8 mg oralig'ida bo'lsa, suvni ichimlik suvi sifatida ishlatish mumkin emas, lekin u hali ham idishlarni yuvish uchun javob beradi.

Agar suvdagi zang aniq bo'lsa va suvning o'zi sariq yoki to'q sariq bo'lsa, u bilan yuvish qat'iyan kontrendikedir.

Shuni ham unutmaslik kerakki, zanglagan suv kir yuvish mashinalari, idishlarni yuvish mashinalari va choynaklar kabi maishiy texnikaga jiddiy zarar etkazishi mumkin. Shuning uchun, iflos suvning maishiy texnika bilan iloji boricha kamroq aloqa qilishiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Qanday tozalash kerak

Pasli suvni tozalashning yagona varianti maxsus filtr elementlarini o'rnatishdir. Filtr zang zarralarini ushlab turadi va shu bilan iste'molchiga toza suvdan bahramand bo'lish imkonini beradi. Biroq, filtrlar ham texnik xizmat ko'rsatishni talab qilishini va ularni muntazam ravishda o'zgartirish yoki tozalash kerakligini unutmang. Aks holda, inson salomatligiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan zararli mikroorganizmlar paydo bo'lishi mumkin.

Pasli suvni qanday tozalash haqida gapirganda, joylashishni unutmang.

Buning uchun uni idishga quyib, bir muddat qoldirishingiz kerak. Bir necha soat o'tgach, idishning pastki qismida zang qatlami hosil bo'ladi. Suvni ehtiyotkorlik bilan to'kib tashlash mumkin, bulutli cho'kindini qo'zg'atmaslik uchun ehtiyot bo'lish kerak va keyinchalik uni idishlarni yuvish uchun ishlatish mumkin, lekin hech qanday holatda ichish mumkin emas.

Qachon shikoyat qilish vaqti keldi

Har bir iste'molchi zanglagan suv haqida qayerga shikoyat qilishni bilishi kerak. Amaldagi qonunchilikka muvofiq, hatto zanglagan suvning tartibsiz ko'rinishi ham iste'molchilar huquqlarining buzilishi hisoblanadi. Gap shundaki, har bir foydalanuvchi ishlatgan suv uchun har oy to‘laydi, zang bo‘lsa, suvni to‘kib yuboradi va shu orqali pulini yo‘qotadi.

Istisno - suv ta'minoti liniyalarining muntazam tekshiruvi amalga oshirilganda. Zararlangan joylarni ta'mirlash va almashtirishdan so'ng, zang qoldiqlari suvga kiradi va oxirgi foydalanuvchiga etib borishi mumkin. Tasdiqlangan qoidalarga muvofiq, bu sabab kranlarda oz miqdorda zanglagan suvga ruxsat berilganda yagona sababdir. Agar suvda zang paydo bo'lishi rejalashtirilgan ish bilan bog'liq bo'lmasa, u holda shikoyat qilish kerak.

Qaerga shikoyat qilish kerak?

Agar zanglagan suvning ko'rinishi tartibsiz bo'lsa va alohida holatlarda yuzaga kelsa, u holda siz boshqaruv kompaniyasiga shikoyat qilishingiz kerak. Quvurlarni almashtirish yoki qozonni tozalashdan so'ng, etkazib beriladigan suvning sifati sezilarli darajada yomonlashgan bo'lsa, xuddi shunday choralar ko'rish kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi fuqarolarning shikoyatlarini e'tiborsiz qoldirsa yoki muammo uzoq vaqt davom etsa, u holda resurs bilan ta'minlovchi tuzilmaga (bu holda, suv ta'minoti) shikoyat qilish yanada samarali bo'ladi. Bunday vaziyatda ichimlik suvining zaruriy tahlillari o'tkaziladi va ifloslanish sabablari aniqlanadi.

Agar suv ta'minoti tizimi hech qanday yordam bera olmasa, u holda Rospotrebnadzor va huquqni muhofaza qilish organlariga shikoyat yozishga arziydi. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, ko'pincha suv xo'jaligi va boshqaruv kompaniyasi voqealarning bunday rivojlanishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qiladi va shuning uchun fuqarolarning so'rovlariga tezda javob beradi.

Isbot

Iste’molchi shikoyat bilan bir qatorda qoidabuzarlik to‘g‘risida dalillarni taqdim etishi ham tabiiy. Avvalo, bu muslukdan iflos yoki zanglagan suv oqayotganini ko'rsatadigan fotografik va video materialdir va yomon hid borligidan dalolat beradi.

Agar foydalanuvchining iltimosiga binoan suv sifati bo'yicha har qanday tadqiqot yoki tahlil o'tkazilgan bo'lsa, ularning natijalari ham ilovaga ilova qilinishi kerak.

Bundan tashqari, dalil sifatida foydalanuvchi shikoyatga boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma va suv uchun kommunal to'lovni ilova qilishi mumkin.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak, nimani ko'rsatish kerak, namuna

1. Bitta namunaviy shikoyat yo'q, shuning uchun uni istalgan shaklda yozishingiz mumkin.
2. Shikoyat matnida foydalanuvchi nima uchun shikoyat berishga qaror qilganini ko'rsatish kerak.
3. Shuningdek, siz past sifatli suv bilan ta'minlash faktlarini ko'rsatishingiz kerak (suv quvurlarida rejali ishlar amalga oshirilgan hollar bundan mustasno). Bundan tashqari, siz boshqa sabablarni ko'rsatishingiz mumkin. Shunday qilib, agar musluk sovuq bo'lib qolsa, issiq suv oqishi kerak bo'lsa-da, bu ham buzilishdir.
4. Foydalanuvchi ma'naviy zarar va zarar etkazilgan mol-mulkning narxi (shikastlangan filtrlar, noto'g'ri idish yuvish mashinasi, kir yuvish mashinasi va boshqalar) uchun kompensatsiya, shisha suv sotib olishga sarflangan pulni qaytarishni talab qilishga haqli. Bundan tashqari, xizmat sifati etarli emasligi sababli, iste'molchi suv uchun to'lovdan ozod qilinishi mumkin.

Shikoyatga tegishli javob bo'lmasa, keyin nima qilish kerak

Agar hech qanday chora ko'rilmasa va krandan zanglagan suv oqishi davom etsa, siz bir nechta yuqori organlarga, jumladan prokuratura, tuman sudi, Rospotrebnadzor va Davlat uy-joy inspektsiyasiga yozma ariza topshirishingiz kerak.

Ammo shuni ta'kidlash joizki, ushbu tuzilmalarga tegishli dalillar bazasi mavjud bo'lgandagina shikoyat qilish mumkin. Xususan, agar mustaqil ekspertlar tomonidan biron bir tadqiqot olib borilgan bo'lsa, ularning natijalari arizaga ilova qilinishi kerak.